第一篇：深化創(chuàng)建工作

深

化創(chuàng)建工作 推進(jìn)社會和諧

努力為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出新貢獻(xiàn)

—-在市政府與市總工會第八次聯(lián)席會議暨創(chuàng)建和諧企業(yè)推進(jìn)大

會上的報(bào)告

武漢市總工會黨組書記、常務(wù)副主席 雷騰芳

2010年6月30日

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

今天，市政府在這里召開與市總工會第八次聯(lián)席會，就“深化和諧企業(yè)創(chuàng)建”這個(gè)主題進(jìn)行專題動員，這對于深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，組織動員全市廣大企業(yè)和職工推動經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展，具有十分重要的意義。過一會，阮成發(fā)市長將作重要講話，各級工會組織和廣大工會工作者要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，全力以赴抓好貫徹落實(shí)。下面，我代表市總工會，就近年來的勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建工作作個(gè)簡要匯報(bào)，并對下一步創(chuàng)建工作的深入開展提幾點(diǎn)建議。

一、勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建工作回顧

武漢市總工會在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，立足全局，協(xié)調(diào)關(guān)系，整合資源，開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持走中國特色社會主義工會道路，創(chuàng)造性地貫徹“組織起來、切實(shí)維權(quán)”的工作方針，從2006年起，依托勞動關(guān)系三方，在全市各類企事單位和工業(yè)園區(qū)開展了創(chuàng)建和諧企業(yè)工作，倡導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者主動關(guān)心職工、保障職工合法權(quán)益，職工關(guān)心企業(yè)、與企業(yè)榮辱與共，較好地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展、職工受益、勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定、工會影響不斷擴(kuò)大的多贏目標(biāo)。截止到2009年底，全市評選出市級勞動關(guān)系和諧企業(yè)（單位）578家，勞動關(guān)系和諧工業(yè)園區(qū)6家，區(qū)街一級勞動關(guān)系和諧企業(yè)（單位）4433家，并且涌現(xiàn)出了以武鋼集團(tuán)公司為代表的一批國家級和省級和諧企業(yè)。

（一）融入全市大局，各方齊抓共推。在創(chuàng)建工作中，全市各單位始終堅(jiān)持把創(chuàng)建融入到黨政的工作大局中去把握，納入到武漢市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展整體目標(biāo)中去規(guī)劃和部署，推動了創(chuàng)建工作向社會化發(fā)展。一是建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織實(shí)施。市委、市政府成立了市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)全市創(chuàng)建工作的深入開展。特別是市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)曾多次聽取創(chuàng)建工作的匯報(bào)，并多次在 不同的場合反復(fù)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)建工作的重要性，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部要把創(chuàng)建工作作為和諧社會建設(shè)的重要內(nèi)容，著力解決好職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，確保勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定，確保企業(yè)改制的順利進(jìn)行，確保全市經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。經(jīng)過幾年來的運(yùn)作，基本形成“黨政重視支持、各方合力推進(jìn)、企業(yè)積極爭創(chuàng)、職工廣泛參與”的良好態(tài)勢。各區(qū)的創(chuàng)建工作也得到了區(qū)委、區(qū)政府的重視和支持，相繼都成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期評選和表彰區(qū)級勞動關(guān)系和諧企業(yè)。有的區(qū)還把創(chuàng)建工作納入績效目標(biāo)考核體系，使創(chuàng)建工作的實(shí)施有了可靠的組織和制度保障。二是各方密切配合，形成工作合力。市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立了定期協(xié)商會議制度，研究和解決創(chuàng)建工作中遇到的新情況、新問題。領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位按照職責(zé)分工，明確了各自的工作重點(diǎn)，同時(shí)依托勞動關(guān)系三方協(xié)商會議，在研究創(chuàng)建工作融入全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃、制定相關(guān)政策時(shí)通力合作，對創(chuàng)建工作中遇到的問題，一起調(diào)研，一起論證，推動創(chuàng)建工作有序開展。各局（總公司）、直屬大單位也相應(yīng)成立了黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭、各部門密切配合的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從而有效整合了創(chuàng)建工作資源，形成了共同推進(jìn)的合力。三是強(qiáng)化輿論宣傳，不斷擴(kuò)大影響。自開展創(chuàng)建工作以來，市、區(qū)兩級每年都要對評選出的“和諧企業(yè)”給予隆重的表彰，重點(diǎn)宣傳創(chuàng)建的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，用典型示范加強(qiáng)引導(dǎo)，促進(jìn)了企業(yè)間的相互學(xué)習(xí)、相互借鑒。《工人日報(bào)》、《長江日報(bào)》等主流媒體，也對武漢市的創(chuàng)建工作進(jìn)行了系列報(bào)道，形成了良好的社會輿論氛圍。同時(shí)，全市各級工會組織通過開展理論研討會、征文活動、知識競賽、歌詠比賽、職工文藝匯演等方式，吸引企業(yè)和職工主動參與到創(chuàng)建工作中，擴(kuò)大了創(chuàng)建工作的社會影響力和職工參與率。

（二）科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格評選程序。一是明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》等法律法規(guī)和社會通行的對企業(yè)社會責(zé)任的要求，制定了《武漢市勞動關(guān)系和諧企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)分10大類，37個(gè)小項(xiàng)，對遵守法律、建立勞動合同制度、集體合同制度、工資協(xié)商制度、民主管理制度、勞動安全制度、社會保險(xiǎn)制度以及企業(yè)文化建設(shè)均提出了明確的要求。二是嚴(yán)格評選表彰程序。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組針對不同時(shí)期的創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，下發(fā)了《關(guān)于開展評選表彰武漢市勞動關(guān)系和諧企業(yè)活動的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動的通知》等系列文件，并結(jié)合新的形勢要求不斷充實(shí)調(diào)整完善創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，既全面反映企業(yè)勞動關(guān)系各個(gè)方面的內(nèi)容，又在不同時(shí)期有所側(cè)重，便于解決當(dāng)前工作中存在的主要矛盾和問題。同時(shí)，為了推動創(chuàng)建工作向中小型企業(yè)發(fā)展，各區(qū)在參照市級和諧企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各區(qū)的實(shí)際，制定了區(qū)級和諧企業(yè)的評選標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成了市、區(qū)、街道分層級的和諧企業(yè)評選標(biāo)準(zhǔn)。為了推動創(chuàng)建工作持續(xù)有效開展，體現(xiàn)創(chuàng)建工作的嚴(yán)肅性，激勵(lì)被授予“和諧企業(yè)”稱號的單位保持榮譽(yù)，我們還按照“企業(yè)申請、驗(yàn)收公示、命名授牌、動態(tài)管理”的要求，進(jìn)行能上能下的科學(xué)管理，開展“回頭看”活動，不搞終身制。市創(chuàng)建和諧企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對上報(bào)的材料進(jìn)行審查并組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通過一定形式向社會公示，接受社會監(jiān)督。對已經(jīng)授予“和諧企業(yè)”稱號的單位，當(dāng)出現(xiàn)違反考核標(biāo)準(zhǔn)的情況并經(jīng)查證屬實(shí)或再次復(fù)查不合格的，取消其和諧企業(yè)稱號。

（三）突出創(chuàng)建特色，彰顯創(chuàng)建實(shí)效。創(chuàng)建工作開展4年來，有力地推動了企業(yè)勞動合同、集體合同、工資協(xié)商、民主管理、社會保險(xiǎn)等各項(xiàng)制度機(jī)制的建設(shè)和發(fā)展，收到黨政、企業(yè)、職工、社會多方面滿意的實(shí)效，并且圍繞解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，在不同時(shí)期突出了不同的創(chuàng)建特色。

一是以創(chuàng)建促維權(quán)機(jī)制建設(shè)。全市各級工會組織始終把建立和完善工會維權(quán)機(jī)制作為創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容。職代會、廠務(wù)公開制度普遍建立，職工民主管理星級評估工作深入推進(jìn)，形成了武鋼值班廠長、武煙職工代表督察長、東風(fēng)汽模公司總經(jīng)理與工會主席定期會晤等特色鮮明的職工民主管理機(jī)制。平等協(xié)商集體合同制度普遍建立，“一拖三”集體合同模式廣泛覆蓋，形成了從“提出協(xié)商要約、擬定協(xié)商方案、研究協(xié)商策略、確定協(xié)商內(nèi)容、起草合同草案”一套環(huán)環(huán)相扣的上下聯(lián)動機(jī)制。創(chuàng)建工作開展以來，武漢市建會企業(yè)集體合同建制率達(dá)91.5％，工資集體協(xié)商建制率達(dá)83.6%。同時(shí)，在評選過程中，我們把創(chuàng)建工作與勞模評選掛鉤，對工會組織建設(shè)、五險(xiǎn)一金繳納、勞動安全生產(chǎn)等方面不達(dá)標(biāo)的實(shí)行一票否決，有力地推動了工會維權(quán)機(jī)制建設(shè)。

二是以創(chuàng)建促核心利益保障。工資是職工的核心利益所在，工資集體協(xié)商是創(chuàng)建工作的核心內(nèi)容。創(chuàng)建工作中，武漢市各級工會集中開展了“工資集體協(xié)商要約行動”，建立了推進(jìn)工資集體協(xié)商制度的年度考核、職工方協(xié)商代表培訓(xùn)、工資集體協(xié)商顧問指導(dǎo)等一系列制度，并根據(jù)實(shí)際情況，對生產(chǎn)經(jīng)營正常、效益較好的企業(yè)，主要側(cè)重建立正常的工資增長機(jī)制和調(diào)整機(jī)制；對生產(chǎn)經(jīng)營較困難的企業(yè)，則根據(jù)實(shí)際情況，就一項(xiàng)或幾項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)協(xié)商，側(cè)重建立工資支付保障機(jī)制。同時(shí)，根據(jù)不同時(shí)期的具體情況，不斷賦予創(chuàng)建工作新的內(nèi)涵。在金融危機(jī)的特殊時(shí)期，全市各級工會把開展“共同約定”行動及時(shí)納入到創(chuàng)建工作中，動員和組織近年來評選出的千余家和諧企業(yè)和職工，積極參與到以“風(fēng)雨同舟抗危機(jī)，共克時(shí)艱促發(fā)展”為主題的“共同約定行動”中,以在承諾書上簽字蓋章的法律文書形式確定了企業(yè)履行社會責(zé)任的義務(wù)，這些和諧企業(yè)沒有一家有裁員和減薪的現(xiàn)象，不少有影響的大型企業(yè)不僅兌現(xiàn)了工資協(xié)議書確定的職工工資增長比例，還增加了工作崗位，解決了部分職工的就業(yè)問題。三是以創(chuàng)建促勞動爭議化解。隨著《勞動合同法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》相繼實(shí)施和職工依法維權(quán)意識的提高，訴諸于仲裁和司法程序的勞動爭議案件大幅增加。武漢市各級工會在推動創(chuàng)建工作中，主動適應(yīng)勞動關(guān)系市場化、多樣化、復(fù)雜化的特點(diǎn)，走社會化工會維權(quán)道路，積極與勞動行政部門和法院、司法機(jī)關(guān)聯(lián)系協(xié)調(diào)，借助外力強(qiáng)化對勞動爭議的調(diào)解，全市13個(gè)區(qū)總工會已經(jīng)全部建立起區(qū)級勞動爭議調(diào)解中心，開辟了工會與司法機(jī)關(guān)共同參與協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的先河，探索了一條工會參與協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的新途徑，豐富了“大調(diào)解”機(jī)制的內(nèi)涵。有的區(qū)總工會與區(qū)法院建立了勞動爭議案件訴調(diào)銜接機(jī)制，有的區(qū)總工會與區(qū)勞動局建立了勞動爭議案件裁調(diào)銜接機(jī)制，有的區(qū)總工會與區(qū)司法局建立了勞動爭議案件共同調(diào)解機(jī)制，有的區(qū)總工會還在街鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展勞動爭議調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。僅去年一年，各區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解中心接受職工申請調(diào)解和法院、勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)委托調(diào)解案件238件，調(diào)解成功151件，既提高了勞動爭議案件的調(diào)解結(jié)案率，減少了上訴量，也減輕了當(dāng)事人訴累，降低了仲裁和審判壓力，促進(jìn)了勞動關(guān)系和諧與穩(wěn)定。

回顧4年來的創(chuàng)建工作，我們在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也要看到創(chuàng)建工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要是思想認(rèn)識有待進(jìn)一步提高。一些單位對創(chuàng)建工作的重要性還缺乏認(rèn)識，??建工作在一些單位力度不大、措施乏力，還有不少企業(yè)尚未參與到創(chuàng)建工作中來；創(chuàng)建工作的激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制還需進(jìn)一步完善。這些，都需要我們在今后的工作中不斷完善，采取有力措施切實(shí)加以解決。

二、當(dāng)前和今后一段時(shí)期和諧企業(yè)創(chuàng)建工作的工作安排

實(shí)踐證明，開展勞動關(guān)系和諧創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)了維護(hù)職工權(quán)益和促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的統(tǒng)一，是工會工作融入黨政工作大局，推動和諧社會建設(shè)的重要載體，它契合了黨政、企業(yè)、職工共同的關(guān)注點(diǎn)，是主題不變，形式創(chuàng)新，擴(kuò)大工會維權(quán)社會化程度，推動建立社會主義新型勞動關(guān)系切實(shí)可行的措施，是工會參與協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的一項(xiàng)長期的重要任務(wù)。當(dāng)前，我市勞動關(guān)系總體上是和諧的，職工權(quán)益得到進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，但也要看到，職工權(quán)益的維護(hù)面臨大量新情況新問題，深入推進(jìn)“和諧武漢”建設(shè)，對創(chuàng)建工作提出了新的更高的要求。同時(shí)，這次大會擴(kuò)大了創(chuàng)建的內(nèi)涵，豐富了創(chuàng)建的內(nèi)容，提高了創(chuàng)建的層次，從單一的勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建向企業(yè)與社會和諧全面發(fā)展。根據(jù)新的形勢和任務(wù)，當(dāng)前和今后一段時(shí)期，和諧企業(yè)創(chuàng)建的總體目標(biāo)是：用6年時(shí)間使市級層面95%的“三上”企業(yè)（即：規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、資質(zhì)以上的建筑業(yè)企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、限額以上批發(fā)零售住宿餐飲企業(yè)）進(jìn)入?yún)⑴c創(chuàng)建企業(yè)行列；60%的“三上”企業(yè)進(jìn)入和諧企業(yè)行列；60戶“三上”企業(yè)進(jìn)入十佳和諧企業(yè)行列。

為此，各級工會要在黨委、政府（行政）的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，根據(jù)新的創(chuàng)建要求，依托“黨委政府主導(dǎo)、三方主體協(xié)商、工會積極運(yùn)作、有關(guān)各方協(xié)同、企業(yè)和職工參與”的工作格局，積極協(xié)同各方把創(chuàng)建工作引向深入。

（一）把握創(chuàng)建原則，堅(jiān)持全員參與。一是要堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)雙贏的原則。只有堅(jiān)持這一點(diǎn)，才能充分調(diào)動企業(yè)所有者、經(jīng)營者和廣大職工參與創(chuàng)建工作的積極性。二是要堅(jiān)持全員參與、共同推進(jìn)的原則。企業(yè)經(jīng)營者是創(chuàng)建工作的主體，他們的看法和態(tài)度，對這項(xiàng)工作能否順利開展具有決定性的影響。企業(yè)工會是創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)者，沒有工會的組織協(xié)調(diào)，這項(xiàng)工作難以取得實(shí)效。廣大職工不僅是創(chuàng)建工作的參與者，也是創(chuàng)建工作的受益者。要保護(hù)、調(diào)動、發(fā)揮好各方面的積極性，只有企業(yè)全體人員都認(rèn)識到這項(xiàng)工作的重要意義，積極參與，共同推進(jìn)，才能使這項(xiàng)工作開展得扎實(shí)有效。三是要堅(jiān)持突出重點(diǎn)、注重實(shí)效的原則。當(dāng)前，我國的市場經(jīng)濟(jì)體制還不夠完善，勞動關(guān)系中存在的問題逐步暴露出來，不可能在短時(shí)間內(nèi)全部解決。開展創(chuàng)建工作，要把保障職工的勞動經(jīng)濟(jì)利益和民主管理權(quán)利，解決廣大職工密切關(guān)心的勞動就業(yè)、收入分配、社會保障和勞動安全衛(wèi)生等問題作為創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，讓職工和企業(yè)從中得到實(shí)惠，這樣才能激發(fā)廣大職工和企業(yè)參與創(chuàng)建工作的積極性，推動創(chuàng)建工作深入發(fā)展。四是要堅(jiān)持實(shí)事求是、循序漸進(jìn)的原則。開展創(chuàng)建工作，不能圖形式、走過場，更不能搞花架子。必須從實(shí)際出發(fā)，針對當(dāng)前企業(yè)勞動關(guān)系的不同情況，按照“共建和諧企業(yè)、共謀企業(yè)發(fā)展、共享發(fā)展成果”的目的，有針對、有側(cè)重地開展工作，堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合，全面深入推進(jìn)，不斷提高創(chuàng)建工作水平。

（二）圍繞“三最”問題，完善協(xié)調(diào)機(jī)制。創(chuàng)建工作要始終把促進(jìn)解決職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為工作的著力點(diǎn)，完善以勞動合同、集體合同、職代會為關(guān)鍵的協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的制度和機(jī)制。一是大力推進(jìn)勞動合同制度建設(shè)。各級工會要高度關(guān)注和推動《勞動合同法》的貫徹實(shí)施，聯(lián)合有關(guān)部門推進(jìn)勞動合同制度建設(shè)，通過多種形式，引導(dǎo)企業(yè)和職工認(rèn)真學(xué)法、懂法、守法、用法，教育職工通過規(guī)范有序、理性合法的方式表達(dá)利益訴求和規(guī)范維權(quán)行為。要積極幫助和指導(dǎo)職工簽訂和履行勞動合同，協(xié)同有關(guān)方面加強(qiáng)對企業(yè)簽訂和履行勞動合同情況的監(jiān)督檢查，規(guī)范勞動合同內(nèi)容，努力提高勞動合同簽訂率和履約率。二是大力推進(jìn)平等協(xié)商集體合同制度建設(shè)。建立健全區(qū)域性、行業(yè)性平等協(xié)商集體合同制度，著重抓好工資集體協(xié)商工作。要全面實(shí)施工資集體協(xié)商要約行動，基層工會要主動向沒有建立、拒絕建立工資集體協(xié)商制度或工資集體協(xié)議到期的企業(yè)發(fā)出協(xié)商要約，及時(shí)啟動協(xié)商談判程序，對拒絕或變相拒絕要約、不按期響應(yīng)要約等違法行為，上級工會要及時(shí)介入，下達(dá)工會法律監(jiān)督整改意見書。對拒不整改的，下達(dá)工會法律監(jiān)督處理建議書，提請有關(guān)部門依法處理；要突出工資集體協(xié)商的核心內(nèi)容，把工資水平、獎(jiǎng)金分配、福利補(bǔ)貼等作為協(xié)商重點(diǎn)。加強(qiáng)分類指導(dǎo)，根據(jù)不同企業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)經(jīng)營狀況的不同，確定不同的協(xié)商重點(diǎn)。在生產(chǎn)經(jīng)營正常、效益較好的企業(yè)，要根據(jù)企業(yè)利潤增長的一定比例，側(cè)重建立正常的工資增長機(jī)制。在生產(chǎn)經(jīng)營較困難的企業(yè)，可以根據(jù)實(shí)際情況，就一項(xiàng)或幾項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)協(xié)商，側(cè)重建立工資支付保障機(jī)制。在實(shí)行崗位工資和計(jì)時(shí)、計(jì)件工資制的企業(yè)，重點(diǎn)合理確定崗位工資、計(jì)時(shí)工資、勞動定額和計(jì)件工價(jià)，防止企業(yè)以實(shí)行計(jì)件工資為由降低職工工資，以及超時(shí)加班不支付加班工資等侵權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生。在小型、分散的非公有制企業(yè)，重點(diǎn)實(shí)施區(qū)域性工資集體協(xié)商，側(cè)重解決職工工資特別是農(nóng)民工和一線職工工資增長緩慢、工資拖欠等問題。在行業(yè)特點(diǎn)明顯的地區(qū)，重點(diǎn)實(shí)施行業(yè)性工資集體協(xié)商，協(xié)商制定行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)勞動定額標(biāo)準(zhǔn)。三是大力推進(jìn)以職代會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度建設(shè)。繼續(xù)深入開展民主管理星級評估工作，深化廠務(wù)公開制度，規(guī)范職工董事、監(jiān)事制度，落實(shí)職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。在國有企業(yè)改革改制過程中，出臺涉及職工切身利益的重大改革措施，必須經(jīng)過職代會審議通過。在非公有制經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、小企業(yè)較集中的地區(qū)，積極推行區(qū)域性、行業(yè)性職代會制度，解決涉及職工切身利益的共性問題。四是大力推進(jìn)“共建共享”的企業(yè)文化制度建設(shè)。各級工會要多組織貼近實(shí)際、貼近職工、貼近企業(yè)，為廣大職工群眾所喜聞樂見的文體活動，大力推進(jìn)以“共建共享”的雙贏企業(yè)文化建設(shè)，推動企業(yè)給予職工更多的關(guān)愛，這種關(guān)愛不僅僅體現(xiàn)在工資和福利上，還要體現(xiàn)在家庭和精神上。通過文體活動的深入開展，架起職工與職工之間，職工與企業(yè)之間溝通的橋梁，豐富廣大職工的精神世界、生活方式和審美情趣，及時(shí)緩釋壓力，最大限度地發(fā)揮凝聚職工、鼓舞職工和陶冶職工的功能，從而促進(jìn)和推動地區(qū)及基層的職工文化建設(shè)，最終推進(jìn)和諧勞動關(guān)系建設(shè)。

（三）強(qiáng)化矛盾調(diào)解，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。各級工會要把勞動爭議調(diào)解工作納入到創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容，發(fā)揮創(chuàng)建工作在維護(hù)職工隊(duì)伍穩(wěn)定中的積極作用。要根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，建立健全企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會，充分發(fā)揮職工代表在調(diào)解委員會中積極作用，努力把不穩(wěn)定因素化解在基層。要在各區(qū)總工會建立勞動爭議調(diào)解中心的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合內(nèi)部資源，使勞動爭議調(diào)解中心向著多位一體的方向發(fā)展，使工會勞動爭議調(diào)解中心與工會信訪工作機(jī)構(gòu)、職工法律援助機(jī)構(gòu)、職工幫扶中心以及相關(guān)職能部門的有關(guān)工作結(jié)合起來，形成勞動爭議調(diào)解與職工信訪、政策咨詢、法律援助、生活救助、職工創(chuàng)業(yè)等工作密切配合的格局。各區(qū)總工會勞調(diào)中心還要把工作觸手向下延伸，大力加強(qiáng)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)（村）勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)，在勞動爭議案件的受理、取證等方面分工負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)處理，逐步形成上下結(jié)合，全方位、多層次、廣覆蓋的勞動爭議調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，既要推動基層組織和企業(yè)的勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)得到加強(qiáng)，又要有利于促進(jìn)區(qū)總工會勞動爭議調(diào)解中心順利、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，各區(qū)勞調(diào)中心要設(shè)立“心理咨詢”熱線，在為職工提供法律政策咨詢的同時(shí)，也為職工提供心理咨詢、輔導(dǎo)服務(wù)，及時(shí)提供幫助，實(shí)施有效干預(yù)，在化解勞資矛盾的同時(shí)，化解職工的心理糾結(jié)。

（四）完善工作機(jī)制，保障創(chuàng)建長效。創(chuàng)建工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)，涉及面廣的工作，各級工會要積極推動勞動關(guān)系各方和社會有關(guān)方面建立相關(guān)的工作機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。各級工會要把和諧企業(yè)創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。建議提升創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的規(guī)格和增加成員單位，鞏固和發(fā)展“黨委政府主導(dǎo)、三方主體協(xié)商、工會積極運(yùn)作、有關(guān)各方協(xié)同、企業(yè)和職工參與”的工作格局。在三方運(yùn)作過程中，工會要主動加強(qiáng)與勞動關(guān)系各方的溝通協(xié)調(diào)，主動承擔(dān)日常的組織實(shí)施工作。要建立和完善各項(xiàng)長效工作機(jī)制，及時(shí)研究和解決工作中遇到的新情況、新問題，推動創(chuàng)建工作深入發(fā)展。二是強(qiáng)化宣傳機(jī)制。要充分利用工會內(nèi)外的宣傳媒體，大力宣傳創(chuàng)建工作的重大意義和典型經(jīng)驗(yàn)，爭取社會各界的最廣泛理解和大力支持，不斷營造良好的創(chuàng)建氛圍與社會聲勢。要在企業(yè)內(nèi)部宣傳創(chuàng)建工作的具體要求，使其進(jìn)車間、進(jìn)班組，深入經(jīng)營者和職工心中，把企業(yè)經(jīng)營者和職工的認(rèn)識和行動統(tǒng)一到創(chuàng)建工作的總體要求上來，推動創(chuàng)建工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。三是強(qiáng)化引導(dǎo)機(jī)制。各級工會要注重抓典型，發(fā)揮典型引路的作用。抓典型要有明確的目標(biāo)規(guī)劃和工作標(biāo)準(zhǔn)，既要發(fā)展老的工作典型，又要培育新的工作典型，不能總是局限于在那幾家工作基礎(chǔ)好的單位抓典型。要鼓勵(lì)更多的單位勇于探索、積極實(shí)踐，并幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范工作，在取得工作經(jīng)驗(yàn)后，及時(shí)在面上做好推廣工作。要切實(shí)加強(qiáng)對不同類型企業(yè)的分類指導(dǎo)，培育不同類型企業(yè)的典型，發(fā)揮各類典型的示范和推動作用。四是強(qiáng)化三方協(xié)同機(jī)制。堅(jiān)持依托勞動關(guān)系三方抓好創(chuàng)建工作，使三方充分發(fā)揮優(yōu)勢，各司其職、各負(fù)其責(zé)、協(xié)同配合、齊心協(xié)力，確保創(chuàng)建的各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處。五是強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。要把創(chuàng)建工作納入重點(diǎn)工作目標(biāo)進(jìn)行考核；市總工會每年安排100萬元資金用于創(chuàng)建工作；市政府有??也給予了不同的優(yōu)惠政策；要把和諧企業(yè)作為評選勞動模范和“五一”勞動獎(jiǎng)狀、“五一”勞動獎(jiǎng)?wù)碌谋貍錀l件；對和諧企業(yè)實(shí)行動態(tài)管理，不搞終身制，建立定期檢查復(fù)核制度，對弄虛作假以及嚴(yán)重違背創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的單位，由命名機(jī)關(guān)收回證書牌匾，撤銷榮譽(yù)稱號。

同志們，新的形勢對工會工作提出了新的更高要求。讓我們在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，奮發(fā)進(jìn)取，扎實(shí)工作，深化創(chuàng)建，為實(shí)現(xiàn)武漢經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！

第二篇：齊抓共管 深化青年文明號創(chuàng)建工作

齊抓共管 深化青年文明號創(chuàng)建工作

--------山西省中醫(yī)藥研究院·山西省中醫(yī)院團(tuán)委青年文明號活動創(chuàng)建工作

山西省中醫(yī)藥研究院·山西省中醫(yī)院成立于1957年，現(xiàn)有在職職工685人，離退休職工301人，醫(yī)院現(xiàn)編制床位1058張，2010年醫(yī)院門診量為55.9萬人次，住院人數(shù)10630人次，業(yè)務(wù)收入達(dá)3.14億元。是國務(wù)院批準(zhǔn)的碩士授予單位；國家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的“國家藥品臨床研究基地”；國家中醫(yī)藥管理局批準(zhǔn)的“三級甲等中醫(yī)院”和全國十大重點(diǎn)科研院所之一；中央文明委授予“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”；國家衛(wèi)生部授予全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體；團(tuán)中央授予“全國五四紅旗團(tuán)委”；省文明委授予的“省級文明單位標(biāo)兵”； 衛(wèi)生部授予“全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”；省衛(wèi)生廳授予“全省衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)單位”；全省“五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆眴挝弧?/p>

目前，醫(yī)院35歲以下的青年138人，注冊團(tuán)員262人。我院團(tuán)委自1994年開展創(chuàng)建青年文明號活動以來，在團(tuán)省委、廳團(tuán)委的統(tǒng)一部署和院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，各黨支部、各科室大力支持下，堅(jiān)持“以點(diǎn)帶面，滾動發(fā)展，分步實(shí)施，整體推進(jìn)”的工作方針，按照“聯(lián)手開展，重在創(chuàng)建，全面創(chuàng)新，動態(tài)管理”的工作思路，不斷完善創(chuàng)建機(jī)制，加強(qiáng)典型宣傳，深化活動內(nèi)涵，拓展工作領(lǐng)域，醫(yī)院青年文明號創(chuàng)建活動呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好勢頭。截至目前，我院共創(chuàng)建國家級青年文明號2個(gè)，省級青年文明號3個(gè)。不懈的工作努力和扎實(shí)的創(chuàng)建實(shí)踐，使青年文明號己成為了醫(yī)院一道絢麗的風(fēng)景，成為了凝聚和引導(dǎo)醫(yī)院廣大團(tuán)員青年積極投身社會主義精神文明建設(shè)的一面鮮艷奪目的旗幟。

一、開展創(chuàng)建活動的具體做法

1、抓領(lǐng)導(dǎo)，制規(guī)劃，構(gòu)筑青年文明號創(chuàng)建新藍(lán)圖 為確保青年文明號創(chuàng)建活動在我院的有序、健康、持續(xù)開展，1994年創(chuàng)建青年文明號活動一開始，院黨委就高度重視此項(xiàng)工作。并給與團(tuán)委大力支持，一是成立了由黨委書記、院長為正副組長，黨辦、院辦、人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、工會等部門負(fù)責(zé)同志為成員的全院青年文明號創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，有機(jī)地將青年文明號創(chuàng)建活動納入了我院精神文明建設(shè)的總體規(guī)劃，堅(jiān)持“中醫(yī)特色立本，務(wù)患者至上”的醫(yī)院宗旨，緊緊圍繞建設(shè)現(xiàn)代化、綜合性、研究型中醫(yī)院的目標(biāo)，進(jìn)行同安排、同部署、同實(shí)施。與此同時(shí)，醫(yī)院各黨支部、各科室都成立了相應(yīng)的創(chuàng)建活動小組，切實(shí)加強(qiáng)對創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)，較好地形成了醫(yī)院統(tǒng)一部署，科室協(xié)調(diào)配合，黨支部督促落實(shí)，團(tuán)組織具體實(shí)施的“四位一體”的青年文明號創(chuàng)建工作格局。二是緊密結(jié)合廳團(tuán)委的有關(guān)工作要求，多方征求創(chuàng)建意見，制發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)我院“青年文明號”活動的實(shí)施方案》、《關(guān)于進(jìn)一步深入開展創(chuàng)建省級“青年文明號”爭創(chuàng)全國“青年文明號”活動的實(shí)施方案》等文件，切實(shí)保證了醫(yī)院青年文明號創(chuàng)建工作的嚴(yán)肅性、連續(xù)性和可操作性。三是定期召開醫(yī)院青年文明號創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議，就醫(yī)院新形勢下青年文明號的創(chuàng)建工作進(jìn)行研究和部署，推動了醫(yī)院青年文明號創(chuàng)建工作在既定規(guī)劃下不斷拓展和深入。實(shí)踐證明，扎實(shí)有力的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)可行的方案，齊抓共管的合力，為青年文明號活動在醫(yī)院的健康蓬勃發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、抓活動，選載體，豐富青年文明號創(chuàng)建新內(nèi)涵

青年文明號創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須依靠一定的載體來推進(jìn)，必須依靠相應(yīng)的活動來豐富。長期以來，按照院黨委要求我們堅(jiān)持“實(shí)、新、特”三個(gè)原則，按照“內(nèi)容與形式相統(tǒng)一、繼承與創(chuàng)新相結(jié)合”的要求，充分依托各個(gè)載體，在全院各青年文明號創(chuàng)建集體內(nèi)積極組織開展了各具特色：的活動。一方面，將以往開展的類似活動與“號、手”活動有機(jī)結(jié)合起來，下發(fā)了《青年崗位能手評選辦法》逐步在名稱上統(tǒng)一，操作上并軌。一方面緊密結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地開展獨(dú)具特色、富有成效的爭創(chuàng)活動；要求各團(tuán)支部積極主動取得黨支部、科室的支持和配合，廣泛發(fā)動青年團(tuán)員們積極參加；要求嚴(yán)格把關(guān)塑造典型，確保“號、手”的先進(jìn)性、代表性和導(dǎo)向性。連續(xù)五年在“五四”期間評選出我院10名青年崗位能手。另外我們各青年文明號集體在青年文明號助學(xué)捐款、獻(xiàn)愛心等活動中幾年來共向社會捐助20000余元，衣物300余件，開展了以“情系西南旱區(qū)”為主題的集中募捐活動，共捐款2930元。開展了送溫暖活動，配合院黨委，以青年文明號為主體，2010年，先后前往非直屬附屬醫(yī)院孝義市中醫(yī)院、對口支援醫(yī)院交城縣中醫(yī)院開展義診活動150余人次，在當(dāng)?shù)卦斐梢欢ㄓ绊憽?/p>

全國青年文明號集體內(nèi)分泌科，以服務(wù)為先導(dǎo)，大力開展糖尿病治療健康教育。近十年來，他們以榜樣示范，著眼人文關(guān)懷 開展關(guān)懷護(hù)理，在病房全面開展了“規(guī)范、溫馨、優(yōu)質(zhì)”的主題服務(wù)，讓出臺的便民措施方便到患者的心上。住院期間為病人過生日；舉辦“醫(yī)患情”聯(lián)誼會。在患者入院時(shí)提供服務(wù)卡并進(jìn)行出院回訪，共發(fā)放服務(wù)卡8613張。開設(shè)“糖尿病健康之家”，每半月為病人集中上課共83次，參加人數(shù)達(dá)2490人次。開展青年文明號服務(wù)卡回訪記錄，詳細(xì)登記每位出院病人的基本資料，出院后半月至1月，通過電話聯(lián)系，評估出院后的情況，指導(dǎo)病人用藥。降低了就診率，拉近了醫(yī)患關(guān)系。五年來共隨訪7830余人次。2005年被省直機(jī)關(guān)勞動競賽委員會授予集體“五一勞動獎(jiǎng)狀”；多次被省衛(wèi)生廳評為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)科室。省級青年文明號集體急診科充分發(fā)揮窗口作用，急病人所急，想病人所想，在科主任張東貴帶領(lǐng)下，結(jié)合急診科的特點(diǎn)，從集體人員思想入手，制度入手，加強(qiáng)服務(wù)，提高診療技術(shù)、搶救成功率，減少傷殘率、死亡率，積極開展綠色通道。以實(shí)際實(shí)踐了四心、兩多服務(wù)承諾。

3、抓基礎(chǔ)，促互動，拓展青年文明號創(chuàng)建新領(lǐng)域

在開展青年文明號創(chuàng)建活動過程中，我們始終注重發(fā)揮青年文明號創(chuàng)建主體——團(tuán)員青年的核心基礎(chǔ)作用，始終注重將著力點(diǎn)放在發(fā)動團(tuán)員青年、組織團(tuán)員青年、服務(wù)團(tuán)員青年上，找準(zhǔn)他們的興奮點(diǎn)，以豐富多彩的形式和切合實(shí)際的手段夯實(shí)工作基礎(chǔ)，激發(fā)主體熱情，加強(qiáng)內(nèi)外互動，促進(jìn)上下聯(lián)動，對開創(chuàng)青年文明號創(chuàng)建工作的新局面起到了至關(guān)重要的作用。團(tuán)員青年是醫(yī)院各項(xiàng)工作的生力軍，要通過開展創(chuàng)建“青年文明號”、爭當(dāng)“青年崗位能手”活動，既提高團(tuán)員青年的整體素質(zhì)，又發(fā)揮團(tuán)員青年的潛力，既增強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，又提高醫(yī)院的社會聲譽(yù)，使醫(yī)院在激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展。因此，我們始終堅(jiān)持以“一切為了病人”、“以病人為中心”為宗旨，結(jié)合““醫(yī)院管理年”活動，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)落實(shí)崗位責(zé)任制。與此同時(shí)，各科室的團(tuán)員青年充分提高認(rèn)識，在鞏固行風(fēng)評議成果的基礎(chǔ)上，找出薄弱環(huán)節(jié)，制訂出行之有效的活動計(jì)劃和措施，既有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，又有具體的行動。結(jié)合科室崗位的實(shí)際情況，嚴(yán)格要求，努力創(chuàng)優(yōu)。同時(shí)善于吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取人之長，補(bǔ)己之短，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。

省級青年文明號腎病科是國家中醫(yī)藥管理局“十一五”重點(diǎn)專科，近年來，在科室劉光珍主任的帶領(lǐng)下，不斷豐富青年文明號建設(shè)內(nèi)涵，從服務(wù)入手，視病人如親人，針對“病人多、住院難”在全科主動騰出了主任辦公室，針對“看病難、看病貴”在全科召開并號召停止濫用抗生素大討論，舉辦“腎友俱樂部”、“新年醫(yī)患聯(lián)歡會”等。近年來，該青年文明號集體中病人的滿意度逐年增加，平均達(dá)99.76%，收到病人錦旗132面，表揚(yáng)信332 封，意見本表揚(yáng)4842次，退回紅包261700元，受到電視臺、報(bào)社等媒體報(bào)道70余次，獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏。風(fēng)濕病科是2008年是創(chuàng)建的省級青年文明號集體，是中醫(yī)藥管理局“十一五”重點(diǎn)專科，以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以積極開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”，爭當(dāng)“青年崗位能手”為契機(jī)，以打造一流服務(wù)為目標(biāo)，豐富服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)形式，突出服務(wù)重點(diǎn)，不斷提升服務(wù)層次。規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，樹好外部形象。在過去開展的“三個(gè)一、四個(gè)負(fù)責(zé)”（處置前一聲問候，處置中一張笑臉，處置后一個(gè)安慰；負(fù)責(zé)患者的生活幫助，負(fù)責(zé)患者的心理護(hù)理，負(fù)責(zé)床鋪的干凈舒適，負(fù)責(zé)療區(qū)安靜整潔）的全方位服務(wù)的基礎(chǔ)上，更突出了規(guī)范化的特點(diǎn)。為了讓住院患者了解科室各方面的情況，本病室的醫(yī)生護(hù)士是誰等，專門制作的“溫馨提示”，深受患者的歡迎。積極開展與患者談心的做法，更加得到了特殊患者的擁護(hù)。

4、抓機(jī)制，重管理，催生青年文明號創(chuàng)建新活力

在全面深化青年文明號創(chuàng)建工作過程中，我們著眼青年文明號創(chuàng)建的長效機(jī)制建設(shè)，在著力抓好創(chuàng)建工作全員參與的長效機(jī)制的同時(shí)，對進(jìn)一步健全和完善青年文明號創(chuàng)建工作的活動機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、推進(jìn)機(jī)制等四種機(jī)制建設(shè)作了一定的探索，取得了一定的成效。一是進(jìn)一步完善和規(guī)范活動機(jī)制建設(shè)。明確提出了創(chuàng)建工作要做到“四定”“四有”。“四定”即：定領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、定創(chuàng)建規(guī)劃、定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)懲辦法。“四有”即創(chuàng)建有標(biāo)識、活動有成效、效益有提高、社會有好評，從而保證了創(chuàng)建活動的規(guī)范開展。二是進(jìn)一步完善和強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制建設(shè)。通過組建醫(yī)院青年文明號監(jiān)督委員會，定期召開座談會、發(fā)放征求意見表、建立青年文明號監(jiān)督電話等，把青年文明號創(chuàng)建工作置于社會的監(jiān)督之下；有效的監(jiān)督，動態(tài)的管理，使全院青年文明號創(chuàng)建工作更加保持了先進(jìn)性和導(dǎo)向性，更加充滿了生機(jī)與活力。三是進(jìn)一步完善和規(guī)范激勵(lì)機(jī)制。對創(chuàng)建命名的青年文明號集體，院黨委除給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還在院報(bào)上以專題的方式進(jìn)行大張旗鼓的報(bào)道宣傳，從而極大地鼓舞了全院各科室創(chuàng)建青年文明號的積極性。四是進(jìn)一步完善和規(guī)范推進(jìn)機(jī)制。自94年開展創(chuàng)建青年文明號活動以來，制定了三個(gè)階段的發(fā)展計(jì)劃。第一階段重在全面動員，集中力量，精心試點(diǎn)，擴(kuò)大影響；第二階段重在規(guī)范創(chuàng)建和社會監(jiān)督，做好爭創(chuàng)集體的培訓(xùn)和管理工作；第三階段重在點(diǎn)上示范，面上輻射，使創(chuàng)建環(huán)環(huán)相接，層層落實(shí)，保證了創(chuàng)建工作的整體推動和廣泛深入開展。另外，我們應(yīng)黨委要求還在青年文明號集體中開展以提高醫(yī)療、護(hù)理技能為主的的崗位技能活動。

全國青年文明號集體腫瘤科承擔(dān)了國家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目、國家中醫(yī)藥管理局“十一五”重點(diǎn)專科、國家中醫(yī)藥管理局腸道給藥研究室，腫瘤科制定了腫瘤科重點(diǎn)專科發(fā)展規(guī)劃及措施及青年崗位人才培養(yǎng)計(jì)劃；制定并驗(yàn)證了主攻重點(diǎn)病種方案；研制應(yīng)用了特色專科制劑；承擔(dān)了10項(xiàng)國家及省部級科研課題；完成了1項(xiàng)名中醫(yī)學(xué)術(shù)思想及臨證經(jīng)驗(yàn)研究課題；實(shí)施了人才培養(yǎng)戰(zhàn)略（高層次、傳承、進(jìn)修）；參加了協(xié)作組的各種活動。在總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，形成了腫瘤科完整的肺癌、結(jié)直腸癌、胃癌中醫(yī)診療方案，經(jīng)過近一年的反復(fù)論證，方案得到優(yōu)化，其重點(diǎn)突出了中醫(yī)藥診療方法的綜合運(yùn)用。肺癌、結(jié)直腸癌、胃癌均制定了中醫(yī)辨證分型、并發(fā)癥及合并癥的治療方法，另外還對圍手術(shù)期治療、圍化療期治療等方面制定了相應(yīng)的綜合治療方法。科室西醫(yī)診斷準(zhǔn)確率達(dá)95%以上，中醫(yī)辨證準(zhǔn)確率達(dá)99%。此外，研制了針對重點(diǎn)病種的院內(nèi)中藥制劑30余種；中藥灌腸、中藥熏蒸、中藥敷貼、熱殗包、針灸、艾灸、中藥足療、中藥霧化等中醫(yī)特色療法廣泛應(yīng)用于臨床，具有見效快、療效好的明顯作用。針對中藥腸道給藥的優(yōu)勢，提出將中醫(yī)腸療研究室打造成為全省乃至全國的腸療研究基地。

二、開展創(chuàng)建工作的幾點(diǎn)體會

青年文明號創(chuàng)建工作在要持續(xù)深入開展下去，要繼續(xù)在醫(yī)院產(chǎn)生廣泛的影響，要為患者提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。17年的青年文明號創(chuàng)建工作帶給我們以下幾點(diǎn)啟示：

1、青年文明號創(chuàng)建活動離不開院黨委對共青團(tuán)工作的高度重視、關(guān)心和大力支持；離不開各黨支部、各科室對共青團(tuán)工作的大力支持；離不開我院廣大青年團(tuán)員對團(tuán)委的信任。要緊緊結(jié)合醫(yī)院黨政的中心工作，服務(wù)于中心工作，這樣才能得到黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持。

2、青年文明號創(chuàng)建活動要緊緊圍繞著患者的基本需求，為患者提供切實(shí)有效的服務(wù)，只有這樣，青年文明號才能在社會上得到認(rèn)可，產(chǎn)生廣泛的社會效益。

3、青年文明號創(chuàng)建活動要緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題，使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中自身的技能、道德素質(zhì)不斷提高，這樣才能受到青年的歡迎。

4、青年文明號創(chuàng)建活動要樹立三個(gè)意識，即服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和建設(shè)意識，只有這樣，創(chuàng)建活動才有根基，才有生命力。

5、青年文明號創(chuàng)建活動要參照團(tuán)建做法緊緊“依靠黨建抓活動”、“圍繞團(tuán)建促活動”，只有這樣，才能把青年文明號創(chuàng)建活動開展成為共青團(tuán)的精品工程。

第三篇：進(jìn)一步深化優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建工作)

商州分局開展創(chuàng)建自查自評

進(jìn)一步深化優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建工作

為不斷完善和健全我局優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建工作，確保2011年創(chuàng)建驗(yàn)收工作的順利通過，11月16到17日，商州分局對優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建進(jìn)行自查自評，進(jìn)一步深化優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建工作。

本次自查以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)、不斷完善檔案資料、規(guī)范痕跡化管理為抓手，以“綜合檢查”為平臺。采取自查和市場抽查的方式，嚴(yán)格對照省局創(chuàng)建達(dá)標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)對分局隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、廉政建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)管、市場監(jiān)管、網(wǎng)上證件辦理、卷煙銷售、市場終端維護(hù)等方面進(jìn)行逐項(xiàng)自查自評，同時(shí)檢查中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒其它先進(jìn)單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀做法，博采眾長，為我所用，促使創(chuàng)建工作得到綜合提升。自查中各工作人員能夠切實(shí)負(fù)責(zé)，敢于發(fā)現(xiàn)問題，指出問題，及時(shí)總結(jié)，以便更好的加以完善和創(chuàng)出特色，全面推進(jìn)我局創(chuàng)建工作縱深平衡。

通過自查，使各部門之間的創(chuàng)建工作形成了有利銜接，同時(shí)對于自查工作中存在的有關(guān)軟件問題，進(jìn)行了討論點(diǎn)評，并提出了整改意見和具體要求。點(diǎn)評會上，分局負(fù)責(zé)人要求，全體干部職工要樹立創(chuàng)建工作“只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)”的意識，使自查自評活動達(dá)到以查促建，以查促改，查改結(jié)

合，重在提高的目的，要通過不斷深入持續(xù)的創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體水平的不斷提升，達(dá)到員工素質(zhì)高、工作業(yè)績好、上級考核優(yōu)的創(chuàng)建要求，從而實(shí)現(xiàn)我局企業(yè)綜合管理和各項(xiàng)水平再上新臺階。

第四篇：關(guān)于深化創(chuàng)建文明城市工作的思考

關(guān)于深化創(chuàng)建文明城市工作的思考

本溪市是一個(gè)物華天寶，人杰地靈的山水城市。多年來在市委市政府的高度重視下，伴隨著經(jīng)濟(jì)工作的飛速攀升。文明發(fā)展隨著人民日益提高的物資文化水平的逐年提高而迅猛提升。本溪市在多年的發(fā)展中，重視以人為本的發(fā)展理念，秉承科學(xué)發(fā)展觀的思路合理開發(fā)城市布局，不斷改造完善城市功能，老百姓幸福感滿意指數(shù)得到全面提升。創(chuàng)建文明城市是社會生活發(fā)展的必然，面對新的形勢與挑戰(zhàn)，我們要始終保持冷靜的頭腦，歷史客觀的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，始終建立在滿足老百姓日益增強(qiáng)的生活水平上下功夫，全方位建立健全各項(xiàng)城市功能，讓老百姓在安定和諧的氛圍中文明積極樂觀的生活。

必須看到市委及各級政府對城市文明工作做出多項(xiàng)舉措，先后建設(shè)了市政府廣場、彩屯文化廣場、楓葉廣場等大型群眾休閑娛樂的場所，免費(fèi)開放了體育場館、望溪公園、平頂山公園，豐富了群眾健康娛樂的需求。平頂山公園投資幾千萬，修建了2000多級健身臺階，山頂景致星羅棋布，人文歷史都有，平頂山碉堡群讓人回顧本溪市解放戰(zhàn)爭的艱辛，歷代官印、碑林等讓人了解本溪市的悠久歷史。平頂山是開發(fā)的最令群眾滿意的好場所。

一個(gè)城市的文明程度取決于市民的素質(zhì)與城市環(huán)境的保持。本溪市曾經(jīng)是國家雙擁模范城、國家級衛(wèi)生城。當(dāng)前也是不遺余

力的在城市建設(shè)方面下功夫，努力打造本溪市藥都、楓葉之城的美譽(yù)。在濃彩重筆建設(shè)本溪新城時(shí)，我認(rèn)為當(dāng)前深化創(chuàng)建文明城市亟待解決以下問題，僅供參考。

一、堅(jiān)持以人為本，多辦和民心順民意的事。

創(chuàng)建文明城市，目前的大部分工作雖還只是做好衛(wèi)生管理、市容整治等，但從深層次細(xì)究，它所起的作用遠(yuǎn)不止這些。創(chuàng)建文明城市必須從最廣大人民群眾的利益出發(fā)，把維護(hù)社會公正，發(fā)展民生公益事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)，改善群眾物質(zhì)文化生活為重要出發(fā)點(diǎn)。辦好與群眾利益切實(shí)相關(guān)的民生工程。比如解決乘車難、看病難、亂收費(fèi)、食品安全、環(huán)境污染等問題，政府出面調(diào)控物價(jià)、房價(jià)、解決菜籃子、米袋子等問題，關(guān)注低收入和社會弱勢群體，傾聽他們的呼聲，著力解決他們的困境。尊重人權(quán)。讓群眾安居樂業(yè)。我市以前解決的沉陷區(qū)安置問題非常和民心是成功的范例。通過一些有效的舉措，它規(guī)范了人們的行為，約束了人們的一些不符合現(xiàn)代文明要求的習(xí)慣，貫穿了社會主義精神文明建設(shè)依靠群眾、服務(wù)群眾的思想，是黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨在兩個(gè)文明建設(shè)實(shí)踐中的生動體現(xiàn)。

二、加強(qiáng)法律監(jiān)管與宣傳教育并舉，提高城市管理水平。

一個(gè)城市的文明從外觀就能看出來，大街小巷沒有“牛皮癬”“污水垃圾”“堵車上訪”“占道經(jīng)營”等。良好的硬件城市環(huán)境尤為重要。缺乏公德意識和起碼的文明素質(zhì)，是造成創(chuàng)建難以持之以恒的重要原因。遵守文明守則以及創(chuàng)建法規(guī)，履行創(chuàng)建義務(wù)，是每個(gè)市民必須遵循的基本制度，也是每個(gè)市民應(yīng)該基本素質(zhì)。所以我們在抓創(chuàng)建文明城市工作中，不妨下功夫抓一抓提高市民的素質(zhì)問題。加強(qiáng)公民的素質(zhì)教育，做好榜樣先進(jìn)的宣傳作用。注重多中小學(xué)生的素質(zhì)教育，樹立他們良好的人生觀，其關(guān)系到社會文明的可持續(xù)發(fā)展。完善城市監(jiān)督管理系統(tǒng)，真正發(fā)揮好其職能作用，全員發(fā)動、綜合治理。消除一切有礙城市文明建設(shè)的弊端。

三、創(chuàng)建文明城市，要循序漸進(jìn)，同時(shí)重在堅(jiān)持勝利果實(shí)。

文明的發(fā)展建設(shè)需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，從外在基礎(chǔ)到人的內(nèi)因素質(zhì)。欲速則不達(dá)。只有穩(wěn)健成熟的發(fā)展才能保持有效的局面。必須注意，我們在創(chuàng)建的文明城市時(shí)要持之以恒的堅(jiān)持取得的勝利果實(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，注意借鑒外來建議，取長補(bǔ)短，努力打造屬于自己實(shí)際的文明城市效應(yīng)。，根據(jù)黨的十七屆五中全會精神，創(chuàng)建文明城市已被作為加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，放在十分突出的位置來抓。我們務(wù)必堅(jiān)持不懈，把創(chuàng)建工作抓出成效。就實(shí)踐而言，創(chuàng)建文明城市，被譽(yù)為“民心工程”、“德政工程”，已越來越為廣大人民群眾所認(rèn)同、所擁護(hù)、所支持，全社會對文明城市創(chuàng)建活動關(guān)注的程度、支持的力度得到空前加強(qiáng)。同時(shí)，全市性的創(chuàng)建工作已處于建立長期有效機(jī)制階段，隨著有效機(jī)制的逐步建立，我們必須要戒驕戒躁保持既有成績，將創(chuàng)

建工作向縱深推進(jìn)。

四、大力建設(shè)文明社區(qū)，以點(diǎn)帶面，統(tǒng)籌規(guī)劃。

文明社區(qū)是文明城市的根基。兩者息息相關(guān)。在創(chuàng)建中各級部門要把社區(qū)工作高度重視。培養(yǎng)選拔德才兼?zhèn)涞纳鐓^(qū)工作人員，充分發(fā)揮好他們的號召力，以社區(qū)為單位做好現(xiàn)場環(huán)境、社會保障、民生建議等方方面面的工作。做好社區(qū)黨建，發(fā)揮核心作用，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶動社區(qū)創(chuàng)優(yōu)工作。以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，社區(qū)緊貼群眾最能體察民情，除發(fā)揮好自身職能作用外還要組織社會慈善捐贈、群眾互動聯(lián)誼，形成良好的社區(qū)人際關(guān)系。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)為目標(biāo)，形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，跟上時(shí)代步伐，提高豐富市民的知識面。社區(qū)建設(shè)要著眼可持續(xù)發(fā)展，推廣和完善未成年人教育社會化的責(zé)任。移風(fēng)易俗倡導(dǎo)科學(xué)向上的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。

創(chuàng)建文明城市是群眾實(shí)踐，充滿無限創(chuàng)造力。一定要加強(qiáng)宣傳教育，只要各級部門協(xié)調(diào)一致，不遺余力的真抓實(shí)干，就一定會不斷進(jìn)步，會取得事半功倍的成效，讓本溪市人民沐浴在文明、和諧、健康、奮進(jìn)的生活氛圍中，助推本溪市經(jīng)濟(jì)騰飛。

北營煉鐵廠姜連祥

第五篇：關(guān)于深化機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作情況匯報(bào)

關(guān)于深化機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作的計(jì)劃

（匯報(bào)稿）

為全面開展機(jī)關(guān)服務(wù)品牌“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌深化、提高。現(xiàn)提出如下方案：

一、召開機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)工作研討會

由天和企業(yè)形象策劃公司劉經(jīng)理圍繞“怎樣認(rèn)識機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)、怎樣建設(shè)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌、怎樣抓好深化落實(shí)”等三個(gè)方面進(jìn)行研討。同時(shí)表彰第一批區(qū)級機(jī)關(guān)服務(wù)名牌。大約2個(gè)小時(shí)。

1、會議時(shí)間：8月31日（周三）上午9：002、會議地點(diǎn)：區(qū)政府七號樓小禮堂

3、參加范圍：加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員；區(qū)直各部門、單位主要負(fù)責(zé)人、辦公室主任；各街道黨工委書記、政工科長；部分社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)人。約150人左右

4、會議程序：

第一項(xiàng)：宣讀表彰通報(bào)。對第一批區(qū)級機(jī)關(guān)服務(wù)名牌進(jìn)行表彰。（政系民生（民政局）、精信成城（建管局）、婚育知心（計(jì)生委）、事必情注（永清路街道）、數(shù)情信達(dá)（統(tǒng)計(jì)局）、情系萬家（永安路街道）

第二項(xiàng)：頒獎(jiǎng)。

第三項(xiàng)：講座。

建議會議由張部長主持，管主任宣讀表彰通報(bào)。

二、分層次召開座談會

根據(jù)品牌策劃需要，召開三個(gè)座談會。

1、基層社區(qū)有關(guān)人員參加的座談會；

2、區(qū)屬企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的座談會；

3、機(jī)關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人參加的座談會。

座談會由區(qū)委組織部負(fù)責(zé)安排和召集。具體參加人員根據(jù)天和企業(yè)策劃有限公司前期策劃需求來定。

通過座談交流，全面掌握情況，為區(qū)級機(jī)關(guān)服務(wù)品牌提煉奠定基礎(chǔ)。在合適時(shí)候，同區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談，進(jìn)一步了解領(lǐng)導(dǎo)思路和想法。

三、區(qū)級品牌定格設(shè)計(jì)階段

由天和企業(yè)策劃有限公司完成服務(wù)品牌識別系統(tǒng)有關(guān)內(nèi)容設(shè)計(jì)工作。

四、抓好宣傳推介

完成策劃以后，通過適當(dāng)形式，重點(diǎn)加強(qiáng)宣傳，提升知名度，擴(kuò)大影響力。（10月份）

附：

1、委托策劃協(xié)議書

2005年8月20日

委托策劃協(xié)議書

委托方（以下簡稱甲方）：青島市李滄區(qū)

策劃方（以下簡稱乙方）：

青島天和企業(yè)形象策劃咨詢有限公司

青島紅蜻蜓企業(yè)形象設(shè)計(jì)工作室

甲乙雙方根據(jù)《合同法》的有關(guān)規(guī)定，本著平等自愿的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，簽定如下協(xié)議秉承諾共同遵守。

一、甲方委托乙方進(jìn)行機(jī)關(guān)文化策劃的主要內(nèi)容。

1、理念識別系統(tǒng)。主要包括：李滄精神、李滄作風(fēng)、發(fā)展理念、服務(wù)理念等四個(gè)方面內(nèi)容。

2、服務(wù)品牌識別系統(tǒng)。主要包括：服務(wù)品牌名稱及釋義、品牌用語、宣傳用語、品牌推廣方案等四個(gè)方面內(nèi)容。

3、視覺識別系統(tǒng)。主要包括：社區(qū)標(biāo)志及標(biāo)準(zhǔn)制圖、標(biāo)準(zhǔn)色、中英文標(biāo)準(zhǔn)字體等內(nèi)容。

4、具體內(nèi)容以《李滄區(qū)機(jī)關(guān)文化手冊》為準(zhǔn)。

二、乙方為甲方咨詢策劃的方法、步驟。

乙方接受委托并承諾根據(jù)甲方實(shí)際情況和策劃目標(biāo)進(jìn)行策劃。工作時(shí)間分三個(gè)階段：

1、調(diào)查研究及培訓(xùn)階段(8月中下旬)。乙方通過實(shí)地考察、召開座談會、個(gè)別訪談、查閱有關(guān)資料等形式了解甲方的特點(diǎn)，并協(xié)助甲方搞好培訓(xùn)發(fā)動，為定格設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。

2、定格設(shè)計(jì)階段（8月—9月）。乙方認(rèn)真聽取甲方意見，堅(jiān)持把握重點(diǎn)、突出特色、易懂、易記、易識別的原則，通過同甲方多次溝通和論證，搞好定格設(shè)計(jì)，其系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案于9月中旬前提交。

策劃方案及制作文本最終決定權(quán)在甲方。

3、文化發(fā)布階段。協(xié)助甲方搞好李滄區(qū)機(jī)關(guān)文化的培訓(xùn)、推廣和發(fā)布等。

三、甲方承諾。

1、成立李滄區(qū)機(jī)關(guān)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并指派專項(xiàng)聯(lián)絡(luò)人，與乙方及時(shí)溝通協(xié)商。

2、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作，為乙方提供必要的工作條件。若因甲方資金、資料不到位，或因甲方內(nèi)部協(xié)調(diào)問題，導(dǎo)致策劃結(jié)果出現(xiàn)偏差和時(shí)間拖延，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

四、乙方承諾

1、妥善保管甲方提供的各項(xiàng)資料，并嚴(yán)格為其保守秘密。

2、乙方應(yīng)充分了解甲方意圖，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、科學(xué)的態(tài)度、高效的工作完成甲方在協(xié)議范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作委托。

3、策劃完成，乙方向甲方提供如下策劃成果：理念識別系統(tǒng)、服務(wù)品牌識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)樣本、磁盤各一套。

4、策劃完成后，乙方為甲方免費(fèi)提供跟蹤服務(wù)一年，協(xié)助搞好策劃方案實(shí)施、跟蹤項(xiàng)目實(shí)施效果等。

五、服務(wù)費(fèi)用

本項(xiàng)策劃乙方收取甲方咨詢策劃服務(wù)費(fèi)具體是：理念識別系統(tǒng)、服務(wù)品牌識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)共計(jì)五萬五千元。甲方分兩次向乙方支付全部費(fèi)用，第一次在合同簽約時(shí)預(yù)付1/3款項(xiàng)，第二次在全部文稿交付并得到甲方認(rèn)可后一周內(nèi)付清全部款項(xiàng)。

六、違約條款

雙方如有違約行為，違約方向?qū)Ψ街Ц?0%的違約金。

七、其它事項(xiàng)

1、項(xiàng)目設(shè)計(jì)文稿的使用權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。

2、由于不可抗力因素，導(dǎo)致甲乙雙方不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成合同內(nèi)容，雙方協(xié)商解決。

3、本協(xié)議由甲乙雙方共同承諾遵守。因履行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成，經(jīng)當(dāng)事人雙方同意，提請青島市仲裁委員會仲裁。

4、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽章之日起生效。甲方：青島市李滄區(qū)

負(fù)責(zé)人：

乙方：青島天和企業(yè)形象策劃咨詢有限公司

法定代表人：

青島紅蜻蜓企業(yè)形象設(shè)計(jì)工作室

法定代表人：

二○○五年八月日