第一篇：各部門職責及權限

崗位職責規范及權限

總經理職責規范及權限

第一條 對公司文化理念打造的具體實施。策劃公司質量體系的建立運行和持續改進。第二條 執行董事會決議，制定公司質量目標，并組織實施公司發展計劃及分段目標計劃。第三條 主持公司質量管理體系的管理評審。

第四條 完成公司內部管理機構設置；制定直接下級的崗位描述。

第五條 檢查各職能部門的工作，負責對直接下級的指導、管理、監督及獎罰。第六條 決定企業內部（財務部人員除外）人員的任免。第七條 及時對下級工作中的爭議作出裁決。第八條 審閱、執行公司員工的獎勵與處罰。第九條 解聘公司員工。

第十條 審查財務部的工作計劃及工作預算，檢查財務制度的執行情況及公司資金開支情況。第十一條 配合公司其他部門完成各項任務；

第十二條 每月6日向董事會書面述職，接受董事會成員的質詢。

第十三條 代表公司與有關部門建立有效的溝通和良好關系，參加外部相關會議及相關活動。第十四條 與公司其他部門就有關事宜進行溝通配合； 第十五條 監督公司質量管理體系的內部審核。

職責權限

直接上級：董事長 直接下級：下屬各部門經理 職責權限：

第一條 對創建良好的公司文化和樹立良好的公司形象負責，并制定質量方針； 第二條 對公司經營管理及質量目標的達成結果負責。

第三條 對直接下級因違反工作流程、管理制度的工作過失承擔領導負責。第四條 對公司的服務質量及公司管理秩序負責。第五條 對確保公司經營的合法性負責。第六條 對公司的經營數據和資料的保密性負責。第七條

定期進行管理評審，對質量管理體系進行評價。第八條

有對公司的經營管理權和指揮權。第九條 有組織實施公司經營計劃的指揮權。第十條 有公司內部管理機構設置的建議權。

第十一條 有公司基本管理制度及工作流程設定的決定權。第十二條 在董事會授權范圍內，對公司的配額資金有支配權。第十三條 有請聘任或解聘公司（除財務負責人）員工的決定權。第十四條 有隔級公司員工工作崗位的調整權。

其他內容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發當月工資。第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

第二條 職業道德敗壞，出賣公司商業機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條

匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

總經理助理職責規范及權限

第一條

協助總經理策劃公司發展計劃和具體改善計劃。第二條

負責質量體系的全面實施、執行及改善。第三條

督導公司服務質量的改善及良率提升。

第四條

督導質量體系正常運行和服務質量問題分析、解決。第五條

確保組織內提高對客戶要求的意識。第六條

負責與質量體系有關事宜的對外聯絡。

第七條

向總經理匯報質量管理體系的運行情況，并提出改進建議。第八條

審核年度內部質量審核計劃的完整性和正確性。第九條

組織內部質量審核的實施。第十條

負責對服務員質量的檢驗審核。第十一條

負責對不合格服務、客戶合同的評審。

第十二條

負責公司的后勤安排工作，做好值班、排班，安排做到無差錯，當好內管家。第十三條

督促財務部按期交納各項稅收和房租、水電費、電話費等費用。第十四條

負責處理公司對外關系的聯絡和協調工作

第十五條

協調各部門的工作，對于各種新問題、新矛盾要及時匯報總經理，以便盡快得到妥善解決。第十六條

樹立節能節源，降低成本意識，控制和采購公司日常用品，對于食堂用品，做好驗收登記。第十七條

監督做好總經理辦公室的衛生工作及時清理、泡茶、換魚缸及花瓶。

第十八條

負責對公司電腦的操作、管理、維修，嚴守公司各項機密，保管好各種管理軟件，并及時發送本公司的各類信息。

第十九條

負責監督宿管對公司服裝、棉被、床單及辦公用品發放的登記。

第二十條

監督相關人員每天將各媒體的廣告剪貼好，收集市場上同行業中各類先進優秀信息報導，每月做一份市場信息追查反饋，并上報當月的市場開發分析表一份和財務分析表一份。

第二十一條

配合做好公司的宣傳和營銷推廣作

第二十二條

監督做好每次會議紀錄，并打成文件交給各位員工閱讀簽字后存檔備案。

職責權限

直接上級：總經理 直接下級：部門員工

職責權限： 第一條 對公司質量體系全面實施的監督執行權、改進建議權 第二條 對與公司行政管理有關的規章制度有解釋權。

第三條 對公司工作流程、規章制度、實施細則的執行有檢查權。

第四條 對公司擬發的文件資料（包括合同）的正確性、準確性有監督、審查權。第五條 對各部門向總經理提交的請示、報告、申請，有登記轉呈權。第六條 對公司員工獎勵與處罰有監督、和授權執行權。第七條 對總經理有工作報告權及建議權。第八條 對總經理辦公例會有參加權。

其他內容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

第二條 職業道德敗壞，出賣公司商業機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

經理職責規范及權限

第一條

協助總經理策劃公司發展計劃和具體改善計劃。第二條

負責質量體系的全面實施、執行及改善。第三條

督導公司服務質量的改善及良率提升。

第四條

督導質量體系正常運行和服務質量問題分析、解決。第五條

確保組織內提高對客戶要求的意識。第六條

負責與質量體系有關事宜的對外聯絡。

第七條

向總經理匯報質量管理體系的運行情況，并提出改進建議。第八條

審核年度內部質量審核計劃的完整性和正確性。第九條

組織內部質量審核的實施。第十條

負責對服務員質量的檢驗審核。第十一條

負責對不合格服務、客戶合同的評審。

第十二條

負責公司的后勤安排工作，做好值班、排班，安排做到無差錯，當好內管家。第十三條

督促財務部按期交納各項稅收和房租、水電費、電話費等費用。第十四條

負責處理公司對外關系的聯絡和協調工作

第十五條

協調各部門的工作，對于各種新問題、新矛盾要及時匯報總經理，以便盡快得到妥善解決。第十六條

樹立節能節源，降低成本意識，控制和采購公司日常用品，對于食堂用品，做好驗收登記。第十七條

監督做好總經理辦公室的衛生工作及時清理、泡茶、換魚缸及花瓶。

第十八條

負責對公司電腦的操作、管理、維修，嚴守公司各項機密，保管好各種管理軟件，并及時發送本公司的各類信息。

第十九條

負責監督宿管對公司服裝、棉被、床單及辦公用品發放的登記。

第二十條

監督相關人員每天將各媒體的廣告剪貼好，收集市場上同行業中各類先進優秀信息報導，每月做一份市場信息追查反饋，并上報當月的市場開發分析表一份和財務分析表一份。

第二十一條

配合做好公司的宣傳和營銷推廣作

第二十二條

監督做好每次會議紀錄，并打成文件交給各位員工閱讀簽字后存檔備案。

職責權限

直接上級：總經理 直接下級：部門員工 職責權限：第一條 對公司質量體系全面實施的監督執行權、改進建議權 第二條 對與公司行政管理有關的規章制度有解釋權。

第三條 對公司工作流程、規章制度、實施細則的執行有檢查權。

第四條 對公司擬發的文件資料（包括合同）的正確性、準確性有監督、審查權。第五條 對各部門向總經理提交的請示、報告、申請，有登記轉呈權。第六條 對公司員工獎勵與處罰有監督、和授權執行權。第七條 對總經理有工作報告權及建議權。第八條 對總經理辦公例會有參加權。

其他內容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發當月工資。第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

第二條 職業道德敗壞，出賣公司商業機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

后勤職責規范及權限

第一條 負責供應商的管理；

第二條 根據公司各部門填報的《請購單》，實施辦公用品的采購； 第三條 協助辦公室主任做好后勤保障工作

第四條 維護及保養辦公設備；并做好保養計劃、維修記錄等。條五條 公司蔬菜、肉類等的購買及制作 第六條 宿舍用具的購買、維護

第七條 協助總經辦主任為重大活動提供后勤服務工作。第八條

完成領導交辦的臨時性工作

職責權限

直接上級：總經辦主任 直接下級：

職責權限：

第一條 執行總經辦主任分配的任務

第二條 有權拒絕執行不合法的、不屬本崗位的任務 第三條 對辦公室主任違反規章制度的行為有權越級匯報 第四條 有合理化建議權

其他內容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

第二條 職業道德敗壞，出賣公司商業機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

財務部職責規范及權

第一條 助公司管理層對公司市場開發推廣、網絡、營銷、等各個經營環節進行深入系統的分析，協助制定及優化公司各項經營策略以不斷提升公司的表現力

第二條 對公司外部環境的變化和內部營運的情況, 從財務及業務營運的角度及時地、前瞻性地對公司營運中的一些重要發展趨勢和營運事項進行合理分析和預測，提出相應的合理化建議，報管理層參考決策

第三條 及時、準確編制各類財務報表和管理報告報總經理 第四條 協助編制公司的中長期業務營運計劃和資本支出計劃 第五條 負責跟進財務部內部一些重要項目

第六條 核簽、編制會計憑證，整理保管財務會計檔案，確保一切資料的完整和安全； 第七條 登記保管各種明細賬、總分類賬

第八條 定期對賬，如發現差異，查明差異原因，處理結賬時有關的賬務的調整事宜

第九條 具體執行資金預算及控制預算內的經費支出，管理往來賬、應收、應付款、固定資產、無形資產，每月計提核算稅金、費用、折舊等費用項目 第十條 負責每月報表的編制 第十一條 年度的審計和稅務申報

第十二條 負責公司資金的籌措與調度,保證公司營運資金的需要； 第十三條 負責制定財務管理制度，部門機構設置及職責安排；

第十四條 組織部門編制財務計劃，落實完成計劃的措施，對計劃、措施中存在的問題提出改進的方法； 第十五條 參與公司主要經營、策劃、管理的有關會議和其他重要會議。

第十六條 本著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態度，為公司多做力所能及的事

第十七條 完成領導交辦的臨時性工作

職責權限

直接上級：總經理 直接下級： 出納 職責權限：

第一條 公司費用檢查、監督權

第二條 有權根據公司經營情況發生的變化，對資金費用使用提出調整方案 第三條 有權勸阻、制止及越級匯報違反國家政策、財經制度紀律的收支款項 第四條 有權檢查各部門和資金使用方面的節約和浪費并提出獎懲意見 第五條 有權組織召開經濟活動分析會，并向各部門索取有關資料和報表 第六條 有權要求各部門提供編制年、季、月度財務成本核算所需的各種有關資料 第七條 對所屬部門經營管理的決策權。第八條 總經理有工作報告權與建議權。

其他內容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

第二條 職業道德敗壞，出賣公司商業機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

財務出納職責規范及權限

第一條

遵守公司各項財務制度和各項規定；遵守出納工作處理準則； 第二條

具備服務精神，配合經營需要，確保資金收付及時； 第三條

負責現金及銀行存款的收付工作；

第四條

當日公司發生的費用當日錄入財務系統，日清月結，每天下班前向財務主管、財務總監、公司經理上報《資金日報表》；

第五條

負責日常費用的報銷工作，不符合財務手續和公司報銷規定的不予報銷； 第六條

對超期借款負有追索的責任，有權對未按時報銷或按時還款的人員予以處罰；

第七條

負責現金、票據的保管，每日及時登記銀行存款日記賬和現金日記賬，編制現金及銀行存款收付情況報表；

第八條

每月核對銀行存款，與會計核對《銀行余額調節表》，對異常款項和未達帳及時匯報處理； 第九條

做好公司設施設備的驗收登記工作，第十條

對驗收合格的設施設備進行編號，并建立設施設備一覽表和設施設備檔案。第十一條

監督設施設備的維護。

第十二條

完成上級領導交辦的其他工作任務。

職責權限

直接上級：財務經理 直接下級： 職責權限：

第一條 有權不受理對不真實、不合法的原始憑證

第二條 權退回記載不準確、不完整的原始憑證，并要求更正、補充

第三條 發現帳薄記錄與實物、款項不符時，應及時向財務經理、總經理書面報告，并請求查明原因，作出處理

第四條 有權對驗收不合格設施設備拒收。并向總經辦主任匯報處理意見。

其他內容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發當月工資。第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的； 第二條

職業道德敗壞，出賣公司商業機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

市場部職責規范及權限

第一條 依據公司質量目標及《客戶合同管理控制程序》的要求，做好客戶合同的管理監控工作。第二條 監督客戶合同的評審與實施。

第三條 依據公司質量目標，督促部門做好客戶滿意度分析調查。

第四條 監督部門按《糾正措施管理程序》和《預防措施管理程序》的要求，對不合格服務和潛在的不合格服務進行原因分析，針對原因制定糾正和預防措施并組織進行實施。

第五條 做好主持所屬部門的日常經營管理。

第六條 負責制定所屬部門的工作目標、工作流程、規章制度并組織培訓、實施與考評。負責對直接下級的指導、管理、監督及處罰（獎勵見《激勵機制》）。

第七條

制定直接下級的崗位描述。

第八條

負責直接下級崗位人員任免的提名，報總經理批準。決定所屬部門隔級下級人員的任免、解聘（半年以上員工報總經理批準后執行）。

第九條 及時對下級工作中的爭議作出裁決，受理直接下級上報的合理化建議，報總經理。第十條 主持編撰《電話銷售成功話術》《接待成功案例》《接待失敗案例》。

第十一條 按工作程序做好與相關部門的橫向聯系，并及時對部門間爭議提出界定要求。第十二條 參加總經理主持的辦公例會及公司有關業務會。第十三條 創造有形利益的同時注重公司品牌形象的塑造。第十四條 負責督辦、催辦總經理交辦的事項。

第十五條 自我保持并監督部門員工保持良好的心態及精神狀態，服裝整潔；

第十六條

每日按時支持早會，認真聽取各部門經理的工作匯報及合理化建議；布置總結昨天工作、安排好當日工作、計劃好明日工作；

第十七條

促督導部的客戶回訪。

第十八條

監督檢查部門員工準備好工作所需工具，保持辦公環境的整潔 第十九條

進培訓教室點名或查看當日動態表，掌握當天服務員動態

第二十條

督促部門員工合理安排工作時間，無客戶時，整理客戶資料、熟悉服務員基本情況，學習相關業務知識，提高自身的業務素質及業務水平

第二十一條

熟練掌握公司服務項目的特點及價格、適合家庭等 第二十二條

了解公司培訓課程內容，效果及監督培訓計劃的實施。第二十三條

關注市場需求變化，及時提出合理化建議

第二十四條

對部門工作中存在的問題要及時解決并上報，不能解決的要及時上報

第二十五條

本著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態度，為公司多做力所能及的事

第二十六條

完成領導交辦的臨時性工作

職責權限

直接上級：總經理 直接下級：各下屬員工 職責權限：

第一條

有對所屬部門的經營管理權和指揮權。

第二條 在部門權限范圍內有組織實施公司經營計劃的指揮權。

第三條 有對隔級員工工作崗位的調整、任免權和解聘權（半年以上員工報總經理批準后執行）。第四條 有對直接下級的處罰權（獎勵見《激勵機制》）。第五條 有對直接下級工作爭議的裁決權。第六條 有隔級下級投訴的處理權。

其他內容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發當月工資。第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

第二條 職業道德敗壞，出賣公司商業機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

市場部經理職責規范及權限

第一條

按《客戶合同管理控制程序》的要求，對客戶需求進行確認和組織評審； 第二條

每月根據客戶需求情況，編制服務員需求計劃； 第三條

負責對服務員培訓質量進行檢驗； 第四條

負責策劃服務提供的控制；

第五條

保持良好的心態及精神狀態，服裝整潔

第六條

每日按時參加早會，認真聽取部門總監的工組布置及注意事項，總結部門昨天工作、安排好部門當日工作

第七條

備好工作所需工具，保持辦公環境的整潔 第八條

進培訓教室點名，掌握當天服務員動態

第九條

經常組織部門員工學習相關業務知識、分析典型案例，第十條

無客戶時，督促部門員工整理客戶資料、熟悉服務員基本情況，學習相關業務知識，提高自身的業務素質及業務水平

第十一條

了解公司服務項目的特點及價格、適合家庭等 第十二條

了解公司培訓課程內容，效果

第十三條

經常和培訓部門溝通，互通市場需求情況及服務員技能狀況 第十四條

監督檢查業務人員工作流程執行情況及達標狀況

第十五條

接聽客戶電話要在鈴聲響起三聲內接聽，面帶微笑，保持積極而平和的心態 第十六條

盡量了解客戶的需求，簡明扼要的介紹公司業務

第十七條

留下客戶詳細信息，并告知本人姓名及公司詳細地址、路線 第十八條

接到投訴電話應記錄客戶姓名及簡單事由，交督導部回復

第十九條

客戶到公司，須立刻起立：“歡迎光臨，有什么能幫到您”，并引導客戶到接待室坐下，倒水 第二十條

根據客戶需求，拿服務員資料或聆聽客戶的問題

第二十一條

在待客的過程中，始終保持標準的待客禮儀（詳見儀態儀表）

第二十二條

在介紹服務員進行面試的過程中要隨時注意觀察客戶的言談舉止，分析客戶的心態，指導服務員如何面試

第二十三條

面試成功后詳細解釋合同內容，建議客戶給服務員多一些適應的時間 第二十四條

簽定合約后在5分鐘內辦理好交費等相關手續，同時通知服務員回宿舍拿行李 第二十五條

送別客戶及服務員時，要多鼓勵服務員

第二十六條

如未能在當時將服務員領走的，在當日動態表上要注明

第二十七條

接待完畢后，及時清理客戶接待室，保持桌面整潔，注意關閉空調 第二十八條

成關注市場需求變化，及時提出合理化建議 第二十九條

對工作中存在的問題要及時上報，便于解決

第三十條本

著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態度，為公司多做力所能及的事

第三十一條

完成領導交辦的臨時性工作

職責權限

直接上級：部門經理 直接下級：下屬員工 職責權限：

第一條

有對所屬部門的經營管理權。第二條

部門總監有工作報告權與建議權 第三條

對下屬員工的工作有監督權及處罰權 第四條

對所招聘的服務人員的工作推薦權及評價權

其他內容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

第二條 職業道德敗壞，出賣公司商業機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

營銷員職責規范及權限

第一條 按《客戶合同管理控制程序》的要求，對客戶需求進行確認，并參與評審； 第二條

保持良好的心態及精神狀態，服裝整潔；

第三條

每日按時參加早會，認真聽取部門經理的工組布置及注意事項，總結昨天工作、安排好當日工作；

第四條

準備好工作所需工具，保持辦公環境的整潔 第五條

進培訓教室點名，掌握當天服務員動態

第六條

無客戶時，整理客戶資料、熟悉服務員基本情況，學習相關業務知識，提高自身的業務素質及業務水平；

第七條

熟練掌握公司服務項目的特點及價格、適合家庭等 第八條

了解公司培訓課程內容，效果

第九條

接聽客戶電話要在鈴聲響起三聲內接聽，面帶微笑，保持積極而平和的心態 第十條

盡量了解客戶的需求，簡明扼要的介紹公司業務

第十一條

留下客戶詳細信息，并告知本人姓名及公司詳細地址、路線 第十二條

接到投訴電話應記錄客戶姓名及簡單事由，交督導部回復

第十三條

客戶到公司，須立刻起立：“歡迎光臨，有什么能幫到您”，并引導客戶到接待室坐下，倒水 第十四條

客戶需求，拿服務員資料或聆聽客戶的問題

第十五條

待客的過程中，始終保持標準的待客禮儀（詳見儀態儀表）

第十六條

在介紹服務員進行面試的過程中要隨時注意觀察客戶的言談舉止，分析客戶的心態，指導服務員如何面試

第十七條

面試成功后詳細解釋合同內容，建議客戶給服務員多一些適應的時間 第十八條

簽定合約后在5分鐘內辦理好交費等相關手續，同時通知服務員回宿舍拿行李 第十九條

送別客戶及服務員時，要多鼓勵服務員

第二十條

如未能在當時將服務員領走的，在當日動態表上要注明

第二十一條

接待完畢后，及時清理客戶接待室，保持桌面整潔，注意關閉空調 第二十二條

關注市場需求變化，及時提出合理化建議 第二十三條

對工作中存在的問題要及時上報，便于解決

第二十四條

本著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態度，為公司多做力所能及的事

第二十五條

完成領導交辦的臨時性工作

職責權限

直接上級：業務經理 直接下級：

職責權限：

第一條

對所屬部門的經營建議權。第二條

門經理有工作報告權與建議權

第三條

對所招聘的服務人員的工作推薦權及評價權

其他內容 下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

第二條 職業道德敗壞，出賣公司商業機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

培訓部理職責規范及權限

第一條 策劃服務員培訓過程，并予以實施； 第二條 監督設施設備的日常維護；

第三條 針對質量管理體系所覆蓋的服務進行策劃，確定過程、控制方法、確保服務員在顧客家中的工作能充分滿足客戶要求。

第四條 起草各種培訓項目的管理規章，實施規范化、制度化管理。

第五條 據質量目標的要求，做好服務員的培訓考核記錄，并接受質檢的監督檢查。第六條 對不合格服務的項目做好在培訓的記錄與考核。

第七條 加強與人力資源部門的聯系，采取有效措施保證服務人員的在崗率。第八條 與各培訓老師協商，落實培訓計劃；并及時解決教學活動中的各種問題。第九條

制定服務員工作規范守則。

第十條 負責服務人員的日常管理，建立規章制度，不斷加強和改善管理工作。第十一條 監督調度員核實服務員來源信息準確無誤，檢驗新進人員合格率。第十二條 做好服務員的考核鑒定工作。

第十三條 注意保持良好的心態及精神狀態，服裝整潔

第十四條

每日按時參加早會，認真聽取部門總監的工作布置及注意事項，總結昨天工作、安排好當日工作；

第十五條

準備好教學所需工具，保持教學和辦公環境的整潔 第十六條

注意學習行業相關知識，提高培訓課程的實用性和趣味性

第十七條

熟練掌握公司服務項目的特點及價格、適合家庭等；并向業務部提供服務員培訓進度及掌握技能信息 第十八條

注意掌握服務員的思想動態，及時幫助、調整狀態

第十九條

對思想波動較大的服務員，要及時和人力資源部溝通，聯系輸送單位，做好對服務員的服務工作

第二十條

對工作中存在的問題要及時上報，便于解決

第二十一條

本著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態度，為公司多做力所能及的事

第二十二條完成領導交辦的臨時性工作

職責權限

直接上級：總經理、管理者代表 直接下級：培訓老師、宿管員

職責權限：

第一條

對所屬部門經營管理的決策權。第二條

部門總監有工作報告權與建議權 第三條

對所招聘的服務人員的鑒定權 第四條

對部門員工矛盾的解決權

其他內容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

第二條 職業道德敗壞，出賣公司商業機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

培訓師職責規范及權限

第一條

協助部門經理編制服務員培訓工作計劃

第二條 協助起草各種培訓項目的管理規章，實施規范化、制度化管理。

第三條 協助部門經理與人力資源部門的聯系，采取有效措施保證服務人員的在崗率。

第四條 根據培訓計劃，將培訓落實到實處；并及時向部門經理提出培訓活動中遇到的各種問題及建議，協助解決。

第五條

每日將培訓狀況作詳細記錄。

第六條 負責服務人員的日常管理，遵守規章制度。第七條 做好服務員的培訓考核鑒定工作。第八條 負責設施設備的日常維護；

第九條 注意保持良好的心態及精神狀態，服裝整潔

第十條

每日按時參加早會，認真聽取部門總監的工作布置及注意事項，總結昨天工作、安排好當日工作

第十一條

準備好教學所需工具，保持教學和辦公環境的整潔 第十二條

注意學習行業相關知識，提高培訓課程的實用性和趣味性

第十三條

熟練掌握公司服務項目的特點及價格、適合家庭等；并向業務部提供服務員培訓進度及掌握技能信息

第十四條

注意掌握服務員的思想動態，及時幫助、調整狀態

第十五條

對思想波動較大的服務員，要及時和人力資源部溝通，聯系輸送單位，做好對服務員的服務工作

第十六條

對工作中存在的問題要及時上報，便于解決

第十七條

本著對公司負責，對投資效益負責，對稅收負責。對自己工作負責的真情態度，為公司多做力所能及的事

第十八條

完成領導交辦的臨時性工作

職責權限

直接上級：培訓中心經理 直接下級：

職責權限：

第一條

對所屬部門經營管理的建議權。第二條

對部門經理有工作報告權與建議權 第三條

對所招聘的服務人員的鑒定權 第四條

對服務員矛盾的解決權

其他內容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

第二條 職業道德敗壞，出賣公司商業機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

宿舍管理員職責規范及權限

第一條 服務員的入住登記，并指導其將行李分類擺放在指定位置，做好標識，加強物品的儲存防護； 第一條 拒絕未經錄用或無入住通知單的服務員辦理入住手續； 第三條 服務員入住時，審對身份及輸送單位；

第四條 按“放行條”辦理上崗手續，并收回工衣及LOGE;第五條 及時檢查宿舍入住情況，有問題及時向主管領導匯報，解決問題； 第六條 注意觀察服務員思想動態，多和他們溝通，做好服務工作； 第七條 每日督促入住人員遵守宿舍管理制度，注意安全使用熱水器； 第八條 每日晚上巡查宿舍情況，按時熄燈，鎖門，做好安全防范措施； 第九條 每日做好日報表，上報部門經理 第十條 完成上級分配的其他工作和任務； 第十一條 做好與其他部門和崗位的溝通配合。

職責權限

直接上級：培訓中心經理 直接下級： 職責權限：

第一條

有權拒絕不符合規定的服務人員或外來人員入住 第二條

有對崗位提出合理化的建議權

其他內容

下列情形之一者，公司可視為自動離職或辭退處理，且不計發當月工資。

第一條 嚴重不勝任本職崗位工作，不完成任務的；

第二條 職業道德敗壞，出賣公司商業機密、利益，而被查證屬實的；

第三條 不為公司利益著想的，造成損失的，公司將扣罰當月工資，并作辭退處理。第四條 任職期間收受輸送單位或個人紅包的，公司作辭退處理； 第五條 任職期間犯下刑事責任；

第六條 酗酒鬧事或在上班時間喝酒，影響正常工作的；

第七條 利用職務之便，損公肥私，不按章辦事，謀取私利，招搖詐騙的； 第八條 在公司打架，不尊重上級領導的，有損公司聲譽的，作辭退處理；

第九條 匯報工作講假話，處事嚴重失職，不尊重客戶，沒經公司同意，自作主張，給公司帶來影響的。

第二篇：各部門職責權限

各部門職責權限

1.1采購部職責權限 1.1.1 材料采購 ●采購應先對適合我公司采購的供應商進行評估，確認成為我司的合格供應商，所有的物料必須從合格供應商清單中的供應商進行采購。

●采購在接到生產計劃部門下發的計劃通知單后，在第一時間里和倉管核實好材料庫存（結合物料清單）后，立即下訂單采購生產所需的物料。（備注：應該有《材料申請表》，但現在還未執行。）

●采購在采購訂單下達給供應商后，要跟蹤訂單到供應商交貨到我司為止，一定要在最短的時間內到料，以免影響生產。

●在品質部和儲運部的協助下，對供應商的來料進行品質監管；

●采購更改：采購部只有在接到工程部修改《物料清單》后方可采購材料，不接受任何人的口頭通知。

●環保材料的采購及供應商的管理。●樣品材料的采購

A采購在接到工程部“樣品材料申購單”后，在第一時間內和倉管核實庫存 后，立即聯系各采購供應商，爭取在較短的時間里到料，交給工程部打樣.B樣品材料屬于試驗階段，如遇到材料有特殊情況（如模具找不到，電性參數等問題），應立即和工程部及市場部及時溝通。1.1.2成本報價：

采購部在接到材料報價通知后（包括口頭和書面），應及時作出報價，以免影響市場部給客戶報價。

1.1.3財務作帳：

采購部應做材料采購月明細帳，月底與公司財務及供應商對帳。1.1.4材料入庫

采購部在接到倉庫轉過來的由供應商提供的《送貨單》后，開據“原材料入庫單”給倉管和物控對帳員各一份。1.2倉儲部職責權限

1.2.1入庫（必須保證物料規格、數量準確性）

●原材料的入庫，核實數量、規格后在原始“送貨單”簽字。●生產車間完成產成品入庫，倉管核對數量、規格。

●車間領用原材料退庫，倉管核對數量、規格，品質部監控品質。

●客戶退回我司生產的不良成品，倉管核實數量、規格后及時通知相關部門，以便及時處理。

●ROHS材料與非ROHS材料的標識與區隔。1.2.2出庫（必須保證物料規格、數量的準確性）

● 車間領用生產所需原材料。●公司生產的產成品出庫，出庫給客戶。● 原材料來料不良退回給采購供應商。

●已經入庫的產成品退回車間重新返工或測試等。1.1.3 單據：

倉庫出庫和入庫必須有書面依據。1.1.4存放

倉管應將來料和成品按指定的區域整齊擺放和標識清楚，保持倉庫整潔、明亮。1.1.5做帳及報表

●倉管應及時、準確地做好材料明細帳，做到帳實一致，并和物控對帳員要經常對帳、核實實物。

● 倉管應及時、準確地上交有關的各種報表。1.1.6盤點：

每月一次小盤點，每季度一次大盤點。1.1.7 倉管

如物料已無庫存（或接近）的情況下，應及時通知采購部，以便及時采購，以免影響生產。

2.0市場部

2.1負責合同評審、客戶溝通和客戶投訴的處理； 2.2確保業務合同的有效完成； 2.3擬定業務拓展計劃并逐步實施。3.0生產部

3.1確保各生產過程及作業均按照規定程序實行；

3.2 確保產品生產均按照生產工藝流程、作業指導書、樣板執行;3.3確保人力資源及操作水平足以制造滿足客戶要求的產品； 3.4負責執行生產計劃、控制和調整生產進度； 3.5要求作業人員依照相關作業指導自覺檢查； 3.6確保在制品標識及追溯性作業能切實執行； 3.7負責生產設備和設施的日常維護及保養。4.0工程部

4.1工程部職責權限

4.1.1負責編寫生產作業指導書及生產工藝改進； 4.1.2負責客戶樣板制作,承認書的編寫； 4.1.3負責新產品開發、物料確認 4.1.4配合相關部門解決生產過程中出現的技術問題，配合相關部門解決生產工藝的改進； 4.1.5負責本公司技術文件及外來技術的搜集整理； 4.1.6負責制定產品工藝要求及產品定額。

4.1.7負責對公司現有的生產、檢測設備的生產能力的評估，會同相關部門對生產及檢測儀器設備供應商的確認 4.1.8工具工裝的確認管理；儀器設備的建檔維護 4.1.9新產品投產前的技術培訓及首件的確認。4.2工程部主管職責權限: 4.2.1負責工程部日常的工作安排.4.2.2對新產品的開發進行可行性分析.4.2.3根據客戶反饋的信息對樣品進行技術參數的修改.4.2.4負責對工程制作的樣品及承認書的確認.4.2.5負責對本部門職員按有關標準進行考核.4.2.6確保本部門工作符合ISO9001:2008量管體系的有關要求.負責協調本部門與公司內部其它部門的工作.4.2.7負責協調本公司與客戶工程技術上的有關事宜.4.3設計工程師職責權限

4.3.1負責依據客供的樣板或相關技術資料進行設計并試制滿足客戶要求的樣板.4.3.2編寫產品的承認書物料清單作業指導書 4.3.3新產品投產前的教育訓練.4.4工程部文員職責權限

4.4.1負責工程技術資料的管理.4.4.2負責工程樣品的包裝.4.4.3協助設計工程師進行樣板制作.5.0品質部

5.1品質部職責權限 5.1.1品質部職責

●保證各部門的品質與設計時一致；

●保證加貼認證標志的產品符合有關標準的要求； ●定期校正檢驗儀器； 5.1.2品質部部長(MI)職責；

●統管品質部日常工作，確保其按ISO9001-2008量管理體系的相關要

要求正常運轉；

●按有關標準對品質部各部職員進行考核；

● 統一協調本部門內部各環節之間以及本部門與其它部門之間的工作； ●處理本公司與客戶之間的質量問題;●兼任管理者代表的有關職責權限.●匯總公司的總體品質狀況.●負責環保工作的推行及監督 5.1.3進料檢驗(IQC): ●負責進料檢驗和不合格進料判定； ●及時反映、分析進料品質異常情況；

●填寫及保管、呈報進料檢驗相關記錄；

●協助采購對供應商評估，協助品管對供應商進行品質管理與協調改善。●管理IQC、QA所使用的文件。●環保材料的檢驗及監督 5.1.4制程品質控制(IPQC))：

●負責首件檢查、制程產品抽檢、制程品質結果判定； ●負責監控制程品質、處理制程品質異常；

●追蹤確認制程品質改善，復查確認重工品，監督制程品轉移； ●填寫及保管、呈報制程檢驗相關記錄，收集品質情報。●負責儀器設備的校對。

●負責確認環保與非環保產品的生產區分與標示,并作相關記錄.5.1.5制成品品質控制（QA）：

●負責成品檢驗和標識，確認出貨的品質； ●填寫成品檢驗記錄及出貨檢驗報告； ●處理追蹤與協助分析客戶抱怨； ●環保產品的確認與外箱標示。

5.2品質部權限

●對各部門的品質合格與否擁有最終決定權； ● ● 對于不符合有關標準要求的產品，有權決定不予加貼認證標志；

對于末經校準或品質部確認的檢驗試驗設備及儀器，有權責令有關部門停止使用;5.2.1品質部主管(MI)●對本部門職員工作中出現的失誤,有按有關標準問責的權利.●擁有管理者代表所應有的權利(見本文件管理者代表權限欄目)5.2.2來料檢驗（IQC）●對于進料合格與否，有最終判定權； ●有權停止已經判為不合格的來料的使用；

●有權根據供應商供貨質量的情況，判定其是否為合格供應商，并提出是否繼續使用的建議；

●有權使用規定手段就來料品質情況與相關部門及人員聯系，相關部門或人員有配合及答復的義務；

●沒有IQC的批準,IQCQA所屬資料不得借閱.5.2.3制程品質控制（IPQC）

●對于首件是否合格擁有最終判定的權利，并有權就是否允許正式批量生產提出建議； ●對于制程不良，有權責令相關人員立即改善，對于態度惡劣、拒不改善或經糾正后改善不徹底且無正當理由者，IPQC擁有處罰的權利（包括警告和1元以上20元以下的罰款）；

●如生產線出現嚴重（指批量性錯誤或材料錯誤）不良，IPQC擁有停線的權利； ●如糾正改善措施沒有執行，IPQC擁有向相關管理人員詢問的權利，各相關管理人員有解釋的義務；對不良品或重工后的產品是否放行

有最終判定的權利；

●有權向各相關工作人員和管理人員索要品質記錄，各相關工作人員有按IPQC要求填報的義務。

5.2.4成品品質控制（QA）

對于成品是否合格，是否可以加貼相關標記，是否可以合格的身份送 達客戶處，有最終判定權；

●如出現客戶退貨投訴或QA退貨投訴時，QA有權向各有關人員了解情況，以查明不良的原因，各有關人員有積極配合的義務；

●如果有關預防糾正措施制定之后末能執行或末能全部執行，QA有詢問的權利各有關人員有解釋的義務；

●如果拒不執行（或不完全執行）有關預防糾正措施且態度惡劣又沒有正當理由的。●對于不符合要求的工具工裝,儀器儀表有停用的權利.

第三篇：企業各部門職責和權限

部門職責和權限

一、行政部部門職責

（一）部門主要職責

1、內外部關系協調、上下級關系協調，處理突發事件。

2、負責各種重要文件、資料、材料的起草、發送、上報和歸檔保管，公司報刊雜志、郵件的收發與管理。負責公司印鑒、領導印鑒、介紹信管理，及公司的保密與信訪工作。

3、負責文書檔案的管理和各類會議的組織管理。

4、負責黨委、工會的各項工作的開展。

5、負責員工思想動態的了解、收集和匯報。

6、負責公司車輛的安全行駛、維護、保養、維修和派車管理。

7、負責公司和公司領導的通訊工具的管理。

8、負責門衛管理。

9、負責辦公用品的發放。

10、負責企業文化建設工作。

11、負責制定公司人事政策和制度，建設和運行人力資源各項管理體系，儲備人力、計算人力成本，監督、審核、指導各主管和主辦的工作。

12、負責制定公司部門和員工績效考核政策與制度，監督、審核、指導各部門的績效考核工作。

13、開發管理：組織實施企業人才招聘工作，安排、調配新員工；控制、協調；實施績效管理，組織職稱評定；管理勞動合同，調配在職員工。包括：聘用管理、績效管理、異動管理、檔案管理、計算開發成本等。負責公司定崗定員的制定審核工作。

14、培訓管理：預算培訓經費，組織實施員工培訓及專業技術人員培訓的管理工作；審批員工繼續教育、送外培訓；接待外單位的培訓、實習人員。包括：組織培訓、內部培訓、培訓效果管理、績效管理、信息管理、培訓成本等。

15、編制薪酬計劃，提出薪酬控制方案。

16、福利管理：統籌員工保險方案；審批員工假別；監督管理勞動紀律，處理勞動爭議，監督管理再就業服務中心和勞務市場。包括：社會統籌、企業福利、勞動保護、福利成本、員工獎懲、日常事務等。

17、企業管理：負責企業戰略規劃及相關信息整理，對公司領導決策提供信息支撐；對企業各相關部門有監察、審計的職能。

18、負責公司各類文件、記錄、合同和資料的歸檔管理。

19、負責公司的商標注冊、管理、維權、轉證等一系列工作。

（二）權限

1、工作權限：

◆公司內外部、上下級關系的協調權 ◆公司各類會議的組織管理權 ◆對公司各類違紀處理的建議權 ◆小車管理權

◆各種文件、材料的打印權 ◆進出公司的管理權

◆對公司戰略進行總體規劃操作

◆監督履行公司勞動合同及管理、實施其它經濟合同 ◆建議、處理公司違紀事務 ◆審核、批準公司各類假別 ◆監察、審計公司相關部門工作 ◆考核公司內部工作 ◆對公司管理經營行使管理權 ◆規劃和建議公司薪酬方案

◆對公司員工養老、失業、工傷、生育、醫療等保險提出建議和修改

2、費用權限： ◆行政費用的控制權 ◆小車各種費用的管理權 ◆打印費用的控制權 ◆對公司培訓經費使用管理權 ◆對公司工資總額的管理控制權

3、人事權限：

◆對公司人力資源調配使用權 ◆對公司中層管理人員監督考核權 ◆對公司內部人員調配權 ◆對公司內部員工獎勵、懲罰權 ◆對公司內部人員提出建議權和聘用權 ◆對公司員工內退審核、建議權

◆對公司大、中專學生招用、考核、建議權

二、財務部部門職責

（一）部門主要職責

1、負責公司財務成本管理戰略規劃和管理體系方案制定及實施，搭建財務成本，資本運營管理平臺，組織匯總編制企業的各項財務成本管理制度，調整及實施運行。

2、負責制定公司財務政策和相關的制度，建設和運行相關的管理體系。

3、做好資金管理、成本管理、財務分析、資本運作、資產經營工作，及協助企業發展戰略工作。

4、人員管理，組織員工參加專業理論和技能的學習，組織員工參加各項專業培訓工作，加強員工的業務指導和業績考核工作

5、嚴格執行會計法及其它財務會計制度，加強財務管理，正確反映公司的經營成果和財務狀況。

6、負責制定公司中長期財務規劃、預算。

7、負責編制公司、月度財務收支、成本、資金調配等計劃。

8、負責建立健全公司財務會計核算體系，制定會計核算的工作流程和規章制度，推行會計電算化工作。

9、負責公司的流動資產、固定資產、往來債權債務、財務成果等財務核算管理。

10、負責按月、季、編寫生產成本、財務成果、資金狀況等財務核算管理。

11、監督制定公司內部主要原材料結算單價，規范內部價格。

12、負責公司與外部的財政、稅務和銀行金融機構的協調工作。

13、負責本部門所使用或占用資產的安全和保值。

（二）權限

1、工作權限：

◆對公司財務管理進行總體規劃 ◆監督經濟合同履行

◆監督檢查資金計劃、財務成本計劃的執行情況 ◆審核、批準各項費用的開支 ◆監察公司生產經營工作 ◆參與公司內部考核工作 ◆對公司經營行使管理

2、費用權限

◆下達控制各部門資金使用計劃 ◆各部門費用報銷管理控制

◆對公司工資、獎金及福利考核性開支進行控制監督

3、人事權限：

◆對部門內財務人員的工作調整 ◆對財務部下屬人員進行考核 ◆對本部門員工獎勵、懲罰建議權 ◆對本部門員工的聘用提出建議權

三、生產部部門職責

（一）部門主要職責

1、負責建立和完善公司生產運行體系，制定生產規章制度和管理辦法；

2、負責公司的生產組織、指揮調度，負責組織完成公司生產作業計劃；

3、負責主持召開生產調度會，協調產品的產銷供平衡工作；

4、確定消耗定額，建立健全包裝物、玄武巖等主要材料的消耗考核體系；

5、對生產成本進行控制，并提出改進措施；

6、協助技術部做好工程項目的立項和工程的竣工驗收工作；

7、負責本部門所使用或占用資產的安全和保值。

（二）權限

1、工作權限

◆有權對部門內的組織機構進行規劃 ◆有權向其它部門索取工作需要有關的數據 ◆有權對部門內員工提出獎懲意見

◆有權編制生產規劃，有權調動設備用于生產組織

2、費用權限

◆有權控制、使用本部門內部資金

3、人事權限

◆有權對部門招聘人員提出建議意見

◆有權對部門不適應工作的人員提出調整的建議

四、質管部部門職責

（一）部門主要職責

1、負責公司質量管理體系的建立、方案制定及運行、實施。

2、負責組織國家、上級部門有關質量管理、計量管理的法律、法規、質量文件、計量文件等的學習、培訓及嚴格推行。

3、負責組織公司有關質量管理、計量管理相關制度、辦法的制定及實施。

4、負責公司對供應物資、原材料、半成品、成品質量進行相關的檢測管理，出

具供應物資、原材料、半成品、成品等的質量檢測報告。

5、負責對內、對外的各部門、機構的聯絡、溝通、關系協調。

6、負責監督、審核、指導部門內人員的工作。

（二）權限

1、工作權限

◆有權對公司質量管理進行規劃

◆有權對質量管理處內人員的各類假別按規定批準 ◆有權對公司質量事故進行調查、處理

◆有權按ISO9000族標準對公司各部門質量管理工作進行指導、監督、考核

2、費用權限

◆有權控制、使用部門內部費用 ◆有權對質量處罰基金使用管理權

3、人事權限

◆有權對質量管理處內部員工的考核、錄用建議權

五、技術部部門職責

（一）部門主要職責

1、負責制定本部門的工作計劃和目標，編制年、季、月工作計劃和規劃，并組織對計劃、規劃的擬定、修改、補充、實施、協調、考核等一系列工作。

2、負責制定公司產品研發計劃，建立和完善產品開發和新產品的試制等研發體系。

3、負責合理編制標準化技術規程，產品研發文件，并規范產品工藝流程。

4、負責公司專利權的申請和保全事項的辦理。

6、負責及時指導、處理、協調和解決產品出現的技術問題，確保經營工作的正常運行。

7、負責調查、收集、整理、保管國內外產品發展信息，及時把握產品發展的新趨勢。

8、負責抓好技術，管理人才培訓，技術隊伍的建設和管理，有計劃的推薦、引進、培養專業技術人員，配合行不政處抓好引進人員管理工作。

9、負責公司科技圖書，資料的購置、查閱、歸檔工作，負責指定嚴格技術資料，圖書的交接、保管工作制度。

10、負責建立和健全研發、知識產權等職責，并明確各崗位職責權力和義務。

11、負責本部門使用和占用資產的安全和保值。

12、定期進行產品研發的匯報工作

13、協助有關部門做好有關產品技術方面的問題。

14、設備管理，負責設備的選型，驗收，管理，維修技術指導。

15、負責公司固定資產的管理工作，負責固定資產的基礎管理、實物管理，負責設備等固定資產的對外轉讓和報廢工作；

16、負責制定公司設備維修計劃，并負責組織實施；

17、負責公司的綜合安全管理工作；負責組織安全生產知識、法規的宣傳、教育和培訓；負責文明生產管理工作；負責對安全事故進行調查，并按規定程序上報和召開事故分析會，提出處理意見；

18、負責代表公司對各部門簽訂安全承包責任書；

（二）權限

1、工作權限

◆有權對公司研發體系的建立提出建設性意見 ◆有權對公司產品開發進行規劃

◆有權對公司新技術、新工藝引進提出參考意見： ◆有權對公司技術進行監督

◆有權參與公司技術、產品問題的調查、處理工作； ◆有權檢查各部門對安全工作的落實情況 ◆有權對公司的固定資產使用情況進行檢查

2、費用權限

◆有權控制、使用部門內部費用 ◆有權對研發資金進行合理分配 ◆有權提出大修技改資金使用進度安排

3、人事權限

◆部門內部職工的考核、建議權

六、市場部部門職責

（一）部門主要職責

1、負責編制、季度、月度產品銷售計劃,包括銷售品種、價格、銷量、貨款回收等計劃。

2、負責市場信息的收集和整理工作，制定營銷方案和營銷戰略。

3、編制報表及考核計劃。

4、做好后勤服務及計劃的協調。

5、做好產品的展示展銷管理工作。

6、負責公司產品的市場銷售、貨款回收及配合技術部搞好售后服務工作。

7、負責一般客戶的接洽、接待任務。

8、負責對外簽訂銷售合同。

9、負責發售商品的管理。

10、負責本部門所使用或占用資產的安全和保值。

（二）權限

1、工作權限

◆有權參與對公司產品的議價 ◆有對營銷人員報銷各項費用的審核權 ◆有權對營銷人員違紀違規處理的建議權 ◆有權對營銷人員工作進行考核

2、費用權限 ◆有權對銷售費用進行管理 ◆有權對部門內部費用進行支配

3、人事權限

◆對部門內部人員的調配權 ◆對部門內部人員的監督考核權 ◆對部門內部人員的獎勵、懲罰建議權 ◆對發出商品、應收貨款的管理、督辦權

七、供應部部門職責

（一）部門主要職責

1、負責制定物資采購相應制度，建立和健全物資采購體系。

2、負責制定公司相應的物資采購計劃，實施相應的采購、提貨、送檢、入庫工作。

3、負責供方質量保證能力考察，編制合格供方名錄，嚴格按規定名單和技術標準、文件簽訂訂貨合同。

4、負責建立供方的質量檔案，對供方進行評定與考核。

5、參與外購物資的質量問題處理，對分供方進行質量考核。

6、負責原材料的保管和發放工作。

（二）權限

1、工作權限

◆對原材料進行采購權

◆對供應商進行選擇、考核或評價權 ◆對原材料庫進行管理權

2、費用權限

◆有權提出采購資金的使用安排 ◆有權對采購成本進行控制

3、人事權限

◆對部門內部人員的調配、任免建議權 ◆對部門內部人員的監督、考核權 ◆對部門內部人員的獎勵、懲罰建議權

第四篇：項目各部門職責與權限

項目經理崗位職責

1、項目經理是企業法人代表的項目授權代理人，代表企業對工程項目全面負責。

2、遵守國家和地方政府的政策、法規及當地的土地及草原管理政策，注重環保；負責貫徹執行企業的質量方針、目標及規章制度和指令；代表企業履行與業主簽訂的工程承包合同與書面承諾，并集項目各方面的力量，努力完成項目與企業簽訂的經營承包責任書中的各項指標和任務。

3、組織精干、高效的項目管理班子，應宏觀控制，按程序管理，實行層級責任制，確定項目的職能機構及其職責范圍。

4、主持制定項目的施工組織設計、質量、安全等計劃和年、季、月施工進度計劃，并監督執行。

5、主持制定項目的成本管理措施并監督執行，指導跟蹤項目變更，確保企業的成本管理目標和利潤指標的實現。

6、主持制訂項目費用開支計劃，審批項目財務開支并按企業核準的工資方案落實項目職工的收入分配，組織提出績效分配意見。

7、按照合同要求和上級的指令，保證施工人員、生產設備按時進場，做好材料供應工作，并督促項目總工程師制定工、料、機投入計劃，落實生產工、料、機按計劃投入。

8、認真履行各項經濟合同，嚴格按照企業規定的內部競標管理辦法及內、外部協作協議管理辦法組織開展協作協議簽署工作。

9、督促落實好項目的基礎管理工作，保證各種文件、資料、數據等信息準確及時地傳遞和反饋，按月進行工程結算，農民工勞務費做到月清月結，并做好協作隊伍及農民工的管理工作。

10、搞好安全生產，保護國有資產完好不受損失；保障員工人身、財產的安全。

11、搞好項目的現場管理和精神文明建設，加強民主管理和思想政治工作，認真履行廉政合同，控制財務支出和收入。

12、工程收尾階段嚴格執行企業收尾工程管理辦法，完成收尾工程管理辦法中要求的所有工作任務，及時搞好資產清算和債權債務清理工作，并向上級部門提交清算結果報告以便審計和交接。

項目副經理職責與權限

1、協助項目經理履行與業主的承包合同，主持項目施工生產工作。

2、主持編制和落實施工進度計劃，主持召開項目生產調度會議，組織項目施工生產，協調各部門及各施工協作隊的關系，合理配置施工現場資源，對生產中存在的各種問題提出改進意見，保證施工順利推進。

3、具體負責工程施工質量安全管理、文明工地、樣板工地的創立，策劃、組織、落實各標準化文明工地建設。

4、負責安全保衛工作，按照標準化要求規范化內業資料。

5、負責施工生產組織、負責整體工程進度計劃編制，落實工程進度計劃，確保工程工期。

6、做好項目內所有生產人員的分工，建立工程管理和生產責任制，同時按項目要求完成內、外業的生產管理任務。

7、搞好現場標準化管理，確保工期、質量、成本、職業健康安全、環境控制能滿足地方政府、業主標準要求。

8、認真執行上級的管理辦法和有關規定，接受上級單位和業務部門的監督指導。

9、負責完成業主、公司下達的生產任務，并保證完成項目向業主承諾的各項工程指標和公司下達的管理目標。

10、及時完成領導交辦的其他工作。

項目總工程師職責與權限

1、認真貫徹國家、行業技術標準，認真執行相關技術規范、規程、法律法規，全面執行公司各項技術、質量管理制度。

2、領導項目施工技術、質量測量、試驗管理工作。

3、主持圖紙審查，組織現場踏勘，組織編制施工組織設計、施工技術方案（安全專項施工方案）編制計劃，并上報審批。組織施工組織設計、施工技術方案（安全專項施工方案）編制。

4、組織做好設計變更策劃及實施。

5、主持制定項目技術、質量管理工作計劃（技術質量策劃），并組織實施。

6、負責項目施工技術管理人員崗位統籌調配，及業務能力評價定級工作。

7、組織項目技術交底工作。

8、組織項目技術管理人員培訓工作。

9、組織技術攻關，制定項目科技研發課題、QC小組課題并組織實施推廣新技術、新工藝，開展技術交流活動。

10、組織落實工序報檢程序，組織月質量大檢查活動。

11、組織技術資料的簽證、收集、整理和歸檔。

12、主持項目內部預驗收，組織交竣工驗收相關準備工作。

合同計劃部部長職責與權限

1、在項目經理的領導下，遵守公司有關規定，貫徹執行上級部門管理制度，根據項目實際情況，擬定相應管理辦法，責任到人并認真執行。

2、熟悉圖紙，招標文件，合同文件等，掌握各分項工程特點，復核設計文件，圖紙資料是否齊全等；

3、掌握工程實施及工程進度情況，編制年、季、月施工進度計劃；

4、負責做好成本控制分析工作，挖掘變更及二次開發工作。

5、監督所屬員工準確及時填報相關機構要求的各項工程量統計及成本報表；

6、監督所屬員工對計量工作做到不重復，不遺漏；

7、做好變更報批及跟蹤工作 ；

8、配合項目管理中心做好項目標后預算工作；

9、負責項目各類合同管理，做好工程協作合同的審批及外包單價報批工作；

10、工程完工時，配合完成工程決算以及審計工作；

11、負責項目對外結算，做好結算審核工作；

12、完成領導交給的其他任務。

合同計量工程師職責與權限

1、貫徹執行公司主合同管理有關規定，協助項目合同計劃部部長擬定相應管理辦法。

2、負責核查設計文件、圖紙資料是否齊全，圖紙本身及資料之間有無錯誤或矛盾。如有問題及時向監理工程師提出，并取得書面答復；

3、負責做好計量前的基礎工作，建立計量臺帳（不漏不少），做好計量支付計劃，嚴格按支付程序計量；

4、負責做好施工計劃的制定、分解等工作；

5、負責在要求的計量時間內對質量合格已交驗的分項工程填寫中期支付證書；

6、現場發生變更時，深入現場收集變更文件必須的資料，及時統計出變更工程量并計算變更金額，按照變更程序上報變更文件，建立變更臺賬；

7、負責承擔對質量合格已交驗工程少計、漏計、錯計等造成的經濟責任；

8、負責項目完工后追蹤審計工作；

9、完成領導交代的其他工作。

工程統計職責與權限

1、督促各類合同的簽訂并建立合同臺賬，管理好各類合同；

2、掌握合同計劃部提供的各個分部分項工程的計劃成本；

3、審核成本核算的基礎資料(如合同協議是否報審、單價是否超過規定、單價是否報批、材料采購及合同的簽訂等)是否符合企業文件規定，建立好內部結算臺帳（不多計不重復計）；

4、按要求的時間做好工程項目直接成本進行統計、匯總核算，就核算結果做簡要數據分析，并提供給相關部門；

5、定期上報月度成本分析報表、成本核算報告等相關資料；

6、在規定的時間內進行工程結算，建立工程結算臺帳，把好結算關口；

7、服從項目管理，協調財務部門、物資管理部門及成本相關人的工作關系，確保實際成本核算符合規定；

8、完成領導交辦的其他工作。

質檢工程師崗位職責與權限

1、在總工程師的領導下，全面負責項目質量監督檢查工作；

2、協助總工程師主持項目質量管理和質量保證體系的日常工作；

3、負責工程施工原始記錄表格中屬于質檢人員檢查簽證的各項簽認事宜，按規定時間向上級報送工程質量統計報表；

4、負責施工全過程的工程質量監督、檢查及關鍵工序交接的質量驗收工作，負責月度質檢評比工作；

5、符合配合建設單位、監理工程師進行有關工程質量檢查及各種原始記錄、工程檢查證的簽字驗收工作，對監理工程師指出有關工程質量方面存在的問題提出具體處理意見；

6、協助搞好工程成本控制工作；

7、監督、檢查作業班、組、工地試驗室的有關工程技術資料的整理工作；

8、審查試驗室所有的各種建筑材料的分析鑒定和配合比。混凝土強度及其他技術指標，未經監理工程師簽認的材料不能批量進貨，經檢驗不合格材料不準使用；

9、參加經理部組織的工程質量檢查及有關工程質量方面的會議。對項目采用的新技術、新工藝在實施過程中對其關鍵工序進行檢查；

10、對質量問題提出解決方案和糾正措施，對質量事故進行調查和提出處理意見；

11、完成領導交辦的其他工作。

安全環保部部長職責與權限

1、負責對項目的質量及安全生產工作進行監督檢查，督促落實；

2、嚴格執行國家、地方政府有關安全的法律、法令、法規，上級、公司安全管理制度和規定；

3、負責施工全過程的工程質量監督、檢查及關鍵工序交接的質量驗收工作，負責月度質檢評比工作；

4、主持編制施工現場安全生產保證計劃、施工現場應急救援預案制定，對整個施工過程的安全進行策劃，對項目辨識出的重大危險源、重大環境因素進行重點控制；

5、負責制定項目安全生產責任制、安全管理目標和考核制度，并組織進行考核；

6、建立和完善動態安全管理模式，督促、指導安全員的業務工作，按照實施細則對重點部位旁站監督，重點監控；并按照經過審批的專項施工方案進行施工安全管理；

7、定期或不定期進行安全檢查，對自檢、上級部門、地方安全監督管理機構、監理在檢查中發現的隱患，按“三定”督促整改；

8、參與組織施工現場應急預案的演練，掌握應急救援的組織、程序、措施及協調工作；

9、負責對項目發生的安全事故采取有效措施防止事故隱患繼續擴大，并及時向項目經理報告，同時主持或參加項目施工過程中發生的安全事故調查處理，做好工傷事故的統計、分析和報告，配合有關部門人員提出防止事故的措施，并督促實施；

10負責對質量問題提出解決方案和糾正措施，對質量事故進行調查和提出處理意見；

11、會同有關部門人員做好防塵、防毒、防暑降溫和女工保護工作；

12、監督安全作業環境及安全施工措施費用的合理使用；

13、對環保及農民工進行管理；

14、完成領導交辦的其他工作。

安全員安全職責與權限

1、負責對施工現場安全工作的監督和檢查。

2、貫徹執行職業健康安全生產安全法律、法規和其他要求及本企業規章制度。

3、監督安全技術措施、安全交底和各崗位安全生產責任制的落實，參加安全檢查，做好安全教育培訓工作。

4、做好施工現場的安全巡視。對各項安全防護設施和裝置，經常性的檢查，發現問題監督整改措施的落實。

5、負責施工現場人員佩帶和使用勞動用品的監督檢查。

6、做好安全管理內業資料、記錄工作，做到及時、真實、規范。

7、有權對違章指揮、違章操作的行為人，按獎懲辦法給予處罰；對冒險蠻干的人員及時教育，對不聽從者有權停止其作業。

8、負責項目危險源辨識工作，對重大風險的控制措施及應急救援預案實施情況的監督。

9、施工現場發生生產安全事故，應做好記錄、及時報告、保護現場、搶救傷員、配合調查，并監督糾正與預防措施的落實。

10、負責每月生產安全事故的統計報表和建立事故檔案。

物資部部長職責與權限

1、負責設備物資部門的各項工作，起草、制定有關制度的補充規定；

2、負責機械設備、大宗物資詢價、采購，報批及合同簽訂等工作；

3、參與機械化施工組織設計，實施設備組織或租賃，提高機械使用率、完好率；

4、負責機械設備修理及鑒定的技術工作，控制好各種燃油及輔助油料的管理；

5、提供設備成本控制方案，分析成本控制途徑，進行設備單機單車核算；

6、全面負責物資管理與供應工作，組織實施物資計劃、訂貨、采購、運輸、驗收、庫存、發放及修舊利廢和節超考核等業務，保證項目施工進度需求；

7、負責組織收集市場信息，搞好市場調查；

8、制定物資采購計劃，檢查計劃執行情況；

9、負責核定各類物資儲備定額，負責降低供應成本，采購成本；

10、負責機械設備、物資供應商的信息錄入及信用評價工作；

11、負責監督外協隊伍的設備及物資使用情況；

12、完成領導交辦的其他任務。

材料會計職責與權限

1、根據材料統計制度、統計范圍、計算口徑、報送期及公司各項指標，做到及時、完整、準確地進行整理匯總，綜合分析，做好相應統計報表。寫好有分析的文字說明，為項目領導提供準確的材料成本數據，發揮統計參謀作用。

2、建立材料統計臺賬，做到臺賬齊全，憑證真實、賬物相符。及時記錄材料收發動態及庫存儲備升降，為材料調撥提供依據。

3、了解材料使用情況及庫存儲備，指導和審核施工生產統計工作，檢查材料消耗情況，分析材料節超原因，做好竣工工程的物耗分析。

4、建立料賬，記錄收發動態及往來賬務，審核傳遞各種憑證，定期與財務部門核對賬目。

5、建立工具卡，嚴格實行交舊領新，丟失賠償制度。

6、認真學習有關統計法規，做好資料保密工作。

7、配合材料部長進行經濟活動分析，降低采購成本和倉庫保管費用。

8、完成領導交辦的其他事情。

材料統計職責與權限

1、嚴格按企業規定辦理材料的出入庫管理，做到日清月結，與賬務資金相符;

2、認真做好月度報表、報表、材料分部分項表及計劃實際領用對照表，嚴格控制好材料成本;

3、認真負責按工程技術部提供的產值單，開具材料領用單，杜絕超領現象發生;4配合試驗室及質量安全部，做好材料的進場、驗收、確保材料滿足生產需要;

5、負責項目月度庫存材料盤點，做好月度庫存數量統計工作，并將月計劃、年計劃報送集團項目管理中心設備物資部;

6、負責定期統計材料的進場、領用情況（包括拌和站、預制場及各施工隊），節超情況，并交給相關領導;

7、動態考核關鍵工序材料節超，及時反饋給施工負責人及領導;

8、完成領導交辦的其他工作。

機料員職責與權限

1、負責建立項目部機械設備車輛技術檔案、車輛調配，保養，日常維修及全過程管理和節能管理；

2、負責機械及人員調配任務安排的落實工作；

3、負責保證各種材料的供應及到場情況，并做好材料出入庫的監督工作；

4、負責機械設備車輛的臺賬統計工作；

5、負責單機單車核算，校核臺班產量定額，噸公里油耗等指標，按定額加油，控制油耗，防止超領倒賣，降低機械車輛成本；

6、負責貫徹執行“安全工作管理條例”組織機械車輛駕駛人員安全教育，培訓，學習工作，保證機械車輛安全運行；

7、負責落實服務車輛的調配，按時準確填寫機械車輛里程，工作時間及三聯單審核填報工作；

8、收料人員和實驗室現場負責人要相互配合，嚴把質量關，對不合格的材料一律拒收，嚴禁進場，以免影響工程質量。

9、完成領導交辦的其它工作。采購員職責與權限

1、負責項目的物資、辦公用品的采購工作，必須按計劃、按標準、按管理制度、按財經制度進行采購；

2、采購過程中要實行“陽光采購”，要貨比三家，要有相關人員監督。

3、要防止錯購、漏購、多購，杜絕盲目采購或購入廢品；

4、要具備忠于職守、秉公辦事，不謀私利，廉潔奉公。遵紀守法，實事求是的工作作風

5、負責將所購材料要及時入庫，做到交單據、交實物、說明情況，做到事事有交待，樣樣有著落。

6、參與評價供貨方的產品是否滿足生產要求，提供能力是否滿足施工生產要求，產品包裝是否合理，填寫《供應商評價審批表》并提供相關附件，上報公司物資部審批。

7、完成領導交辦的其他工作。

財務部長職責與權限

1、對項目的各項會計憑證進行審核，編制并定期整理、保管財務會計檔案；

2、嚴格按照項目生產經營情況定期對賬，如發現差異，查明原因后及時處理；

3、在日常工作中，定期編制銀行存款余額調節表和編制現金盤點表，對現金定期盤點；

4、根據實際情況每月編制會計報表及上級單位所需各類管理報表，并對其進行充分說明；

5、按時參加財務例會，并如實反映項目生產經營活動情況和存在問題；

6、參與項目預算工作的制定并監督實施，在各項預算基礎上提出成本控制計劃；

7、加強對項目現金管控、并按月要求編制資金使用計劃；

8、嚴格按照相關規定執行內控流程，不得違反內控流程規定的相關事宜；

9、積極參與項目部有關生產、經營活動，及時向上級提供改進財務系統和財務運轉的建議；

10、參與項目成本統計工作；

11、完成領導交辦的其他工作。

會計職責與權限

1、按制度要求設置總賬、明細賬，并妥善保存。對全部記賬憑證進行查看審核，發現問題及時查問，并向領導匯報。

2、對符合無誤的會計憑證及時登記賬簿，按規定的時間對賬、結賬。

3、負責內部往來及各種債券、債務的核對，督促相關部門及時清理對半年以上的逾期賬款形成書面報告。

4、編制本項目月度、季度、會計報表，并編寫季、年報表的財務情況說明書。

5、負責固定資產、流動資產的清查工作，清查出的問題及時進行財務處理。

6、辦理各種轉賬結算業務。要求相關部門及時提供滿足財務報告及財務分析需要的各項經濟資料。

7、負責各項應交稅金的核算、匯總、登記、申報各作。

8、嚴格按照會計制度的規定，進行費用的預提及攤銷。

9、對文件、資料進行整理歸檔，負責各項制度的執行與解釋。

10、做好財務內部監督，重點監督各項經濟合同的執行情況。

11、認真完成領導交辦的其他工作。

項目出納職責與權限

1、嚴格按照集團財務制度對項目各項費用進行結算報銷；

2、負責銀行票據、現金的保管；

3、定期粘貼、上繳各類資金流動報表；

4、根據領導需要，編制各項資金流動報表；

5、及時做好當月工資（包括民工工資）的發放工作；

6、完成領導交辦的其他工作。

工程技術部長職責與權限

1、認真貫徹執行國家有關公路建設的方針、政策和上級頒發的技術標準、規范、規程及施工技術管理制度，全面負責技術部各項工作；

2、熟悉合同標書文件，參與圖紙會審，復核設計圖紙是否存在技術性問題，參加現場調查核對，提出完善優化設計及降低成本的建議；

3、按照上級下達的任務和施工組織設計，根據實際情況擬定本項目具體的施工方法和施工組織措施，補充必要的施工規定和操作規程，制定作業指導書；

4、負責組織對班組進行現場技術交底（施工技術標準、質量控制、施工操作規程、施工工藝、安全要求等），指導測量、質檢的技術業務工作，組織路線復測，做好工程質量資料的收集整理、施工質量的反饋及工程質量的評定。

5、負責各種資料上報，施工資料同步簽認；對各種行文及時做好上傳下達，文書檔案管理；

6、經常深入工地，檢查工程質量和技術安全措施，掌握工程進度，搜集資料，做好施工日記，及時填寫施工原始記錄，做到工程竣工一切資料齊全，簽證完善；

7、負責編制施工組織設計，負責開工報告的編制、報批、簽證手續及調度工作，保證施工正常進行。做好技術方案變更工作，協助合同部對變更資料的搜集、編制、整理；參與隱蔽工程的檢查驗收，作好施工記錄，匯總整理施工照片或影視資料。及時審查施工原始記錄并分類搜集整理保管。

8、負責進行單位、分部分項劃分，參加編制竣工技術資料，參與交竣工驗收，定期或不定期檢查技術人員施工日志的填寫情況。

9、組織有關科研課題和新結構、新技術、新材料、新工藝的推廣應用及項目的實施，總結、申報、推廣工法；

10、完成項目領導安排的其他工作。

技術員職責與權限

1、認真學習執行國家、行業技術標準，規范、規程、法律法規及公司各項技術、質量管理制度。

2、熟悉合同文件及施工圖設計，領會文件精神，弄清設計意圖，掌握技術標準及質量標準。

3、做好現場技術及質量檢查工作，認真執行設計圖紙、施工方案和技術措施，提出完善設計或變更設計的建議。

4、認真向施工人員進行現場技術交底，對難度大的項目、工程重點部位、技術復雜的工序等應附結構圖或大樣圖。

5、參加工程質量事故的調查處理。

6、做好施工原始記錄，認真進行中間檢查驗收及工程報檢工作。

7、認真做好施工日志，收集和整理施工現場原始影像和記錄資料，收集變更、索賠資料，為項目索賠提供依據。

8、負責分包隊伍的月計量單的填寫。

9、據合同和圖紙編制材料、設備采購、加工計劃。

10、在日常技術工作中，總結經驗，撰寫技術總結和學術論文，積極參與技術交流活動，不斷提高自己的技術能力和管理水平。

11、完成領導交辦的其他任務。

測量工程師職責與權限

1、根據工程組織設計和施工進度安排，編制項目施工測量計劃，并組織全體測量人員努力實施；

2、負責做好控制測量工作，實施復測并提供成果，熟悉各主要控制標志的位置，保護好測量標志；

3、負責做好施工放樣工作，對關鍵部位的放樣，必須實行一種方法測量、多種方法復核的觀測程序，做好記錄報內部監理簽認；

4、負責向施工測量組交付現場測量標志和測量結果，實行現場測量交底簽認制度，并參測量組的工作進行檢查和指導；

5、經常對測量標志進行檢查復核，確保測量標志位置正確。如因測量標志變位而造成損失，測量工程師應負主要責任；

6、指導測量人員正確使用測量儀器，和進行測量儀器校準，嚴禁無關人員和不了解儀器性能人員動用儀器；

7、完成領導交辦的其他工作任務。

測量員職責與權限

1、具有強烈的責任心和端正的工作態度，認真配合測量組長進行測量作業。

2、做好控制測量工作，熟悉控制點的位置，保護好控制測量標志。

3、努力學習技術知識，熟悉各種測量技術、規章制度、標準、規定。

4、做好測量儀器設備的校正及測量儀器設備工具等器材保養、維修保管工作。

5、認真填寫測量記錄，字跡清晰、整潔，保存完善。

6、建立測量儀器臺賬，加強儀器保養、自檢工作，防止儀器損壞；定期對所使用的儀器進行自檢，自檢記錄妥善保管。

7、熟練掌握測量規范及測量過程控制程序，并在測量工作中認真執行。

8、要通過精心的內業，細心的操作工作來減少操作失誤，測量放樣不單單只靠儀器設備來完成，積累放樣經驗，摸索放樣規律，發現放樣捷徑，完成好測量工作。

9、及時完成領導交辦的測量任務。

資料員職責與權限

1、掌握相關的技術規范、規程及質評標準；熟悉領會設計圖紙及質量標準；

2、負責施工技術資料填寫按項目工程技術部提供的的單位分部分項進行編制，填寫施工資料數據準確、計算正確，按規范要求整理；

3、資料的編號及整理工作必須嚴格按新規范及相關標準和在工程技術部部長指導下進行。

4、做到內業資料的編寫與外業工作同步進行；

5、按質監站統一規定的表格形式及《資料匯編》、《填表說明》填寫各類表格；

6、及時和現場技術管理人員、工程技術部部長溝通，做好施工資料的簽認工作；

7、項目完工時負責做好向上級部門移交項目資料的工作。

8、完成領導交辦的其他工作任務。綜合事務部部長

1、負責項目部駐地治安安全工作，無酗酒、斗毆、無盜竊事件發生；

2、負責項目駐地的環境衛生和值班工作，定期檢查辦公室、宿舍、公共衛生及特殊時期職工值班情況；

3、負責項目部用水用電工作，保障項目部供電線路安全，各項工作正常開展；

4、負責項目駐地與周邊居民關系工作，做到無爭吵、斗毆、無債務關系發生；

5、負責項目部人員請假記錄工作，并每月匯總報上級領導與相關部門；

6、管理好項目部食堂工作，及時公示食堂費用核算及當月招待費用明細情況；

7、安排項目考核工作，做好資料整理工作；

8、做好信息宣傳工作；

9、做好項目固定資產管理工作，定期向集團上報詳細信息；

10、負責項目對外公文、重要文件的撰寫、審核工作；

11、負責項目部會議組織協調工作。

12、完成領導交辦的其他工作。

綜合事務管理員職責與權限

1、負責項目的一般性公文撰寫、收文、發文管理；

2、及時將項目施工中產生的資料按相關要求歸檔；

3、按照會議要求，及時通知相關人員，布置會場，做好會議記錄與紀要的下發；

4、做好項目信息的收集、整理、上報、宣傳等工作；

5、發生信訪事件，及時上報相關領導，妥善處理，防止矛盾激化；

6、按所在管轄部門要求，做好勞務工的登記，及時辦理暫住證等事項；

7、協助領導做好項目固定資產盤存工作；

8、根據公司、項目績效考核制度，完成項目人員績效考核；

9、做好領導交辦的其他工作。

后勤管理員職責與權限

1、熟悉項目后勤管理工作的內容和程序、負責項目的后勤管理保障；

2、搞好項目臨近居民關系；

3、配合相關人員做好會議保障；

4、負責擬定后勤管理制度并經批準后負責執行和監督；

5、全面負責職工食堂管理，及時處置食堂質量問題投訴、提高改善伙食質量、強化成本核算、重視食品安全；

6、全面負責職工宿舍管理，確保住宿安全、維持正常秩序；

7、負責對項目公共區域的衛生環境清潔；

8、嚴格執行后勤各項費用支出制度；

9、完成領導交辦的其他任務。

試驗檢測部部長職責與權限

1、在總工程師領導下，根據施工組織設計和質量計劃，編制項目試驗工作計劃；

2、負責檢查、鑒定和試驗工程項目使用的材料是否符合規范和設計的要求，及時提出報告；

3、負責做好各類原材料試驗、過程試驗、各種混合料配合比設計，及時提供試驗報告；

4、檢查、指導試驗人員的工作；

5、對不能進行的實驗項目，經有關領導批準后，負責聯系具備試驗條件的單位進行試驗，并及時提供試驗報告；

6、認真做好試驗報告和檢測記錄，做到數據記錄準確、字跡清晰、整齊規范、簽證齊全；

7、制定試驗儀器設備的維修保養等管理制度及操作規程，做到嚴格管理、規范操作；

8、建立試驗儀器和設備臺賬，保證試驗資料與技術資料的統一性，并妥善保存試驗資料；

9、結合項目實際，為配合比及料場原材的選用提出建議，促進項目成本優化；

10、配合項目做好交竣工驗收及資料檔案的移交工作；

11、加強與指揮部與駐地監理工程師的聯系，搞好試驗工作；

12、完成領導交辦的其他工作。

試驗工程師職責與權限

1、確定試驗室的質量方針及質量目標，組織完成各項試驗檢測任務；

2、負責檢查、鑒定和試驗工程項目使用的材料是否符合規范和設計的要求，及時提出報告；

3、負責做好各類原材料試驗、過程試驗、各種混合料配合比設計，及時提供試驗報告；

4、負責試驗室各類人員的技術培訓和考核；

5、對不能進行的實驗項目，經有關領導批準后，負責聯系具備試驗條件的單位進行試驗，并及時提供試驗報告；

6、認真做好試驗報告和檢測記錄，做到數據記錄準確、字跡清晰、整齊規范、簽證齊全；

7、制定試驗儀器設備的維修保養等管理制度及操作規程，做到嚴格管理、規范操作；

8、建立試驗儀器和設備臺賬，保證試驗資料與技術資料的統一性，并妥善保存試驗資料；

9、結合項目實際，為配合比及料場原材的選用提出建議，促進項目成本優化；

10、配合項目做好交竣工驗收及資料檔案的移交工作；

11、加強與指揮部與駐地監理工程師的聯系，搞好試驗工作；

12、完成領導交辦的其他工作。

試驗員職責與權限

1、根據項目施工進度、做好試驗檢測工作，并對檢測質量負責；

2、嚴格按照檢測規范、檢測大綱、實施細則進行各項檢測工作，確保檢測數據的準確可靠；

3、上報檢測儀器、設備的檢定、維修計劃；

4、有權拒絕使用不合格檢測儀器或超過檢定周期的儀器；

4、不斷更新專業知識，掌握本專業檢測技術及檢測儀器的發展趨勢和現狀；

5、做好原始資料的填寫、歸檔工作；

6、遵守試驗管理制度，按時填寫儀器設備操作、使用記錄，嚴格遵守檢測人員紀律。

7、完成領導交辦的其他工作。

第五篇：辦公室各部門職責權限

數學系學生會各部門職能與權限

辦公室：辦公室是學生會的辦事機構，起協調學生會各部工作的作用。

1處理、起草學生會各種公文，及時向有關部門匯報工作。

2制定學生會各部門職責權限，建立各部門檔案。3密切學生會各部之間的聯系，協調學生會各部門工作。4合理調配我系學生會的活動資金，做好資金的預、決算工作。5依據學生會例會制度，做好會議的通知、考勤、記錄工作。

6做好各班長、部長工作計劃、總結，及各部各項活動書面材料的收集整理工作。

7統籌管理學生會辦公及活動用品。

8負責全系同學學生證的注冊、補辦、發放工作。

9監督學生會人員考勤情況、工作情況并做出記載，以備作為獎懲依據。

紀檢部：紀檢部是維護學生紀律、治安、保衛工作的骨干力量，須配合學校、學院抓好學生的思想建設工作。

1以維護全系學生日常管理為目的，定期和不定期的檢查學生衛生、紀律等情況為同學營造一個良好的學習生活環境。

負責全系早操、內務、晚自習的考核，并做好各項活動的組織考勤工作。

監督檢查學生的文明規范，抓好學生會的自身建設，做好學生會干部的考核工作。

統一發周報表，月報表，及晚自習表，寢室衛生檢查表并統計。5開展豐富多彩的寢室評比活動。

6對違紀情況進行適時通報，并依據有關制度做出相應處罰。7對各班級，同學個人的加減分情況進行考核，對違反規定的情況做出處理。

8期末對各班級成績單及獎學金情況進行審核、評定。9 10 11 12學習部 2 3 4 5 文體部 2 3 4對修改《黑龍江工程學院學生管理制度》提出建設性意見。統一管理各班及個人的綜合量化成績。做好早操晚自習考勤及寢室衛生檢查與評比。

組織新生學習《黑龍江工程學院學生管理制度》并考核。以促進學生學習，培養學生的能力為目的，在加強同各班學委的聯系的同時，組織各種有專業特色的講座、競賽等學術交流活動，提高廣大學生的學習熱情。

加強同學與系里各教研室的聯系，溝通教與學，及時反映同學對教學、教改的建議。

定期統計整理上報全系學生上課出勤情況。組建學習小組并定期開展活動。

組織同學參加外語四六級及國家計算機等級考試。

積極開展有益同學身心健康、適合青年特點的文體活動，豐富同學的課余生活，展現同學的良好風貌。

抓好全系文體基礎建設，為同學服務。組織開展各種主題的聯歡會和文藝晚會。

積極配合學院組織開展各類活動。例：“一二·九”大合唱。1 5加強自身文藝修養，加強自身道德品質修養，認真學習，努力刻苦。6充分發揮主動性、積極性、獨立的開展豐富多彩的文體活動，創新好的文藝形式。

7認真做好文體活動的各項工作計劃并做好工作總結。

生活部 1 以解決同學生活困難為目的，建立特困生檔案，對特困生提供幫助。

要與廣大同學、學校總務、后勤等部門建立經常性聯系，及時反映學生有關生活方面的意見和要求，改進后勤工作，維護同學利益。

組織部分同學參與學習的后勤工作管理等措施，協助學校搞好食堂和宿舍的民主化管理。

開展豐富多彩的“文明寢室評比”活動。

宣傳部 1配合系里和團總支，搞好學生思想教育工作。

2做好各項日常宣傳工作及配合各部相關活動的宣傳。

3充分發揮宣傳我系的窗口職能作用，展現我系學生工作風采，提高我系知名度。

4做好報社的日常管理及系報的出版發行工作。