第一篇:經濟型連鎖酒店調研報告
經濟型連鎖酒店調研報告
——以重慶南坪萬達廣場7天酒店為例
摘要:伴隨著改革開放地不斷深入及經濟社會的飛速發展,中國旅游市場需求在質和量兩個方面產生了顯著變化,高端的星級酒店市場及廉價的旅店市場已不能滿足日益豐富的旅游市場客源群體,高速發展的大眾旅游和商務旅行市場給酒店業帶來了新的發展空間,經濟型酒店以自身的特點和優勢迎合了這種需求。本文以萬達7天連鎖酒店為例深入分析了區位條件經濟型酒店的影響,對其主要的消費群體做出了調研,并分析了經濟酒店的優缺點。最后,就經濟型連鎖酒店的未來提出了意見和建議。
關鍵詞:經濟型連鎖酒店 區位條件 優缺點
7天連鎖酒店集團(7 Days Group Holdings Limited)是一家覆蓋全國的經濟型連鎖酒店網絡,目前擁有超過1500家分店,是中國連鎖酒店行業的領導品牌之一,同時它也是第一家登錄紐約交易所的中國酒店集團,它創立于2005年,2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市(股票代碼:SVN)。
一、酒店的區位條件
德國地理學家克里斯泰勒早在三十年代就提出中心地理論,該理論的主要觀點是中心地為圓心,以最大的商品銷售或餐飲,商住服務輻射能力為半徑,形成商品銷售和餐飲服務的中心地。以經濟連鎖酒店所在地為中心,沿著一定的方向和距離想歪擴張和延伸,能夠最大限度吸引目標旅客的范圍,也就是說能吸引旅客來目標分店進行消費的最大可能地地理范圍。本文以位于南坪商圈的萬達7天酒店為例,萬達廣場代表了重慶商業中心的最高水準、是南坪商圈的中心,南坪商圈也是重慶三大主流商圈之一。萬達廣場3公里范圍內企業、機關單位密集、寫字樓眾多,有充足的商旅住宿需求。酒店位于萬達廣場內,靠近主要的交通干道,交通便利。同時萬達廣場1公里范圍內有非常完備的生活配套,餐飲、娛樂、購物便利。酒店周邊一公里沒有相同層次的經濟型酒店。
二、消費群體 經濟型連鎖酒店調研報告——以重慶南坪萬達廣場7天酒店為例
不同消費者會產生完全不同的購買決策,其主要原因是處于不同年齡段的消費者會收到不同成長環境的影響,而且其社會閱歷,認知程度,學習能力等都會根據年齡的大小而產生巨大的差異。根據調查得知:18-38歲的會員占了絕大部分,這部分人群是7天連鎖酒店的主要消費者。同時這部分人群中學生群體占了很大的比例。學生有時間,但經濟能力不是很高,熱愛旅游和上網,因此經濟酒店會成為他們一個很好的選擇。由此看來,經濟型連鎖酒店的消費群體集中在中低端收入人群。同時隨著經濟的飛速發展,旅游的人越來越多,人們在外地旅游對酒店要求干凈整潔同時不超過自己的經濟承受能力,因此經濟型連鎖酒店成為了他們的選擇。同時經常出差的公務人員也是經濟型連鎖酒店的常客。
三、經濟型連鎖酒店的優缺點
(一)經濟型連鎖酒店的優點
1、理念創新
在這個提倡服務質量的時代,『我』成為服務的核心,在經濟型連鎖酒店模型基礎上,除了提供環保、健康的硬件環境,7天連鎖酒店還倡導“快樂自主,我的生活”的品牌理念,在產品及服務流程的設計上不斷整合創新,提供更具人性化、便捷的優質酒店及會員服務。
2、技術領先
利用IT技術進行整合管理是7天連鎖酒店核心優勢之一。領先的IT技術系統包括:
中央預定系統
網絡即時預訂/確認/支付系統 短信即時預訂/確認系統 WAP即時預訂/確認系統 手機客戶端
通過全球智能手機主流平臺Android開發的7天手機客戶端,其功能目前主經濟型連鎖酒店調研報告——以重慶南坪萬達廣場7天酒店為例
要包括酒店預定和周邊咨詢,由于7天手機客戶端采用APK文件方式,簡單易用且能自動更新,并通過全觸屏及人性化界面設計,充分體現了實時、高效、方便、穩定的特點。基于行業領先的IT技術系統平臺,7天已成為中國酒店業第一店子商務平臺。
3、體系完善
擁有一整套基于先進IT技術的運營管理體系是7天連鎖酒店的核心優勢之二。
標準變化運營體系包括: 標準化人力資源管理體系; 標準化店務質量控制體系; 標準化財務流動管理體系; 標準化開發評估推進體系; 標準化工程以及采購體系;
7天對旗下所有連鎖分店實行統一的品牌形象、統一服務質量、統一運作標準、統一市場營銷、統一信息管理的連鎖化經營管理,為客戶提供標準統一、質量保證的優質酒店及會員服務。
4、綠色環保酒店新模式
7天的環保努力主要體現在設計簡潔、裝修簡單,不將錢浪費在大堂外觀,卻投入重金在核心產品上,包括五星級的知名品牌護脊大床、高低蕎麥枕頭、十秒熱速節水淋浴、封包浴巾等等方面。值得一提的是,7天今年率先走出低碳道路,將一次性酒店用品從房價中剝離,代之以高品質酒店用品,實行會員自主選擇,做到了“自選我所需、房價更經濟”,并由于徹底杜絕了一次性用品浪費,7天得以將節省下來的成本以更優惠的房價、更高品質的服務形式返還給消費者。
5、用“放羊理論”堅守直營
上級對權力進行適當放寬,有些決定分店甚至于不需要向總部匯報,使分店經濟型連鎖酒店調研報告——以重慶南坪萬達廣場7天酒店為例 的單獨作戰轉換成團隊合作精神。
6、跨區域聯盟
創建國內首個經濟型連鎖酒店跨區域聯盟“星月聯盟”,讓區域性中小規模經濟型酒店獲得更大的發展空間,也讓目前國內排名第三的7天酒店實現快速、低成本擴張。
(二)缺點分析
1、目前7天酒店自身,包括星月聯盟酒店覆蓋到的城市、地段均有限,因此無法滿足用戶的多樣需求,進而降低了用戶的預訂幾率。
2、經營形式單一,面向的市場以普通消費群體為主,走經濟路線。相比已經發展成熟、規范化的高星級酒店,經濟型酒店有更多的商業機會:既包括經濟型酒店數量、規模、檔次等涉及硬件、資金的方面,也包括經濟型酒店產權、機制、經營模式、管理服務規范、行業機制等軟件方面。酒店的發展要注重SO策略(內部優勢與外部機遇)、ST策略(內部優勢與外部威脅)、WO(內部劣勢與外部機遇)、WT(內部劣勢與外部威脅)的配對組合7天認為:擴大規模來提升競爭力是國內經濟型酒店最直接的途徑。星月聯盟就是基于這一認識而出現的。
我認為七天在未來的的走向上也要從以下幾點出發:
1、品牌化趨勢。在我國的酒店行業中,欠缺的不是經濟型酒店的產品形態,而是群體意義上的經濟型酒店品牌。
2、繼續加強連鎖經營。我國許多省市都有旅游集團,旗下通常都有龐大的酒店資產,但這些酒店基本是區域性的,很少進行全國布局,沒有形成有效的網絡分部,集團化發展困難重重。7天已經達到連鎖經營的目的,所以要繼續加強和保持。
3、標準化要求要變高。對于連鎖企業來說,全面的質量控制和管理是一道邁不過去的坎。沒有良好的標準化,經濟型酒店的服務質量就很難得到保證,企業的品牌和聲譽將會受到影響,這將決定連鎖企業到底能走多遠。7天以后要走的路就的對自己標準化的要求要越來越高,成就高質量的經濟型連鎖酒店形象。
第二篇:經濟型連鎖酒店調研報告
經濟型連鎖酒店調研報告
——以重慶南坪萬達廣場7天酒店為例
摘要:伴隨著改革開放地不斷深入及經濟社會的飛速發展,中國旅游市場需求在質和量兩個方面產生了顯著變化,高端的星級酒店市場及廉價的旅店市場已不能滿足日益豐富的旅游市場客源群體,高速發展的大眾旅游和商務旅行市場給酒店業帶來了新的發展空間,經濟型酒店以自身的特點和優勢迎合了這種需求。本文以萬達7天連鎖酒店為例深入分析了區位條件經濟型酒店的影響,對其主要的消費群體做出了調研,并分析了經濟酒店的優缺點。最后,就經濟型連鎖酒店的未來提出了意見和建議。
關鍵詞:經濟型連鎖酒店區位條件優缺點
7天連鎖酒店集團(7 Days Group Holdings Limited)是一家覆蓋全國的經濟型連鎖酒店網絡,目前擁有超過1500家分店,是中國連鎖酒店行業的領導品牌之一,同時它也是第一家登錄紐約交易所的中國酒店集團,它創立于2005年,2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市(股票代碼:SVN)。
一、酒店的區位條件
德國地理學家克里斯泰勒早在三十年代就提出中心地理論,該理論的主要觀點是中心地為圓心,以最大的商品銷售或餐飲,商住服務輻射能力為半徑,形成商品銷售和餐飲服務的中心地。以經濟連鎖酒店所在地為中心,沿著一定的方向和距離想歪擴張和延伸,能夠最大限度吸引目標旅客的范圍,也就是說能吸引旅客來目標分店進行消費的最大可能地地理范圍。本文以位于南坪商圈的萬達7天酒店為例,萬達廣場代表了重慶商業中心的最高水準、是南坪商圈的中心,南坪商圈也是重慶三大主流商圈之一。萬達廣場3公里范圍內企業、機關單位密集、寫字樓眾多,有充足的商旅住宿需求。酒店位于萬達廣場內,靠近主要的交通干道,交通便利。同時萬達廣場1公里范圍內有非常完備的生活配套,餐飲、娛樂、購物便利。酒店周邊一公里沒有相同層次的經濟型酒店。
二、消費群體
不同消費者會產生完全不同的購買決策,其主要原因是處于不同年齡段的消費者會收到不同成長環境的影響,而且其社會閱歷,認知程度,學習能力等都會根據年齡的大小而產生巨大的差異。根據調查得知:18-38歲的會員占了絕大部分,這部分人群是7天連鎖酒店的主要消費者。同時這部分人群中學生群體占了很大的比例。學生有時間,但經濟能力不是很高,熱愛旅游和上網,因此經濟酒店會成為他們一個很好的選擇。由此看來,經濟型連鎖酒店的消費群體集中在中低端收入人群。同時隨著經濟的飛速發展,旅游的人越來越多,人們在外地旅游對酒店要求干凈整潔同時不超過自己的經濟承受能力,因此經濟型連鎖酒店成為了他們的選擇。同時經常出差的公務人員也是經濟型連鎖酒店的常客。
三、經濟型連鎖酒店的優缺點
(一)經濟型連鎖酒店的優點
1、理念創新
在這個提倡服務質量的時代,『我』成為服務的核心,在經濟型連鎖酒店模型基礎上,除了提供環保、健康的硬件環境,7天連鎖酒店還倡導“快樂自主,我的生活”的品牌理念,在產品及服務流程的設計上不斷整合創新,提供更具人性化、便捷的優質酒店及會員服務。
2、技術領先
利用IT技術進行整合管理是7天連鎖酒店核心優勢之一。領先的IT技術系統包括:
中央預定系統
網絡即時預訂/確認/支付系統
短信即時預訂/確認系統
WAP即時預訂/確認系統
手機客戶端
通過全球智能手機主流平臺Android開發的7天手機客戶端,其功能目前主
要包括酒店預定和周邊咨詢,由于7天手機客戶端采用APK文件方式,簡單易用且能自動更新,并通過全觸屏及人性化界面設計,充分體現了實時、高效、方便、穩定的特點。基于行業領先的IT技術系統平臺,7天已成為中國酒店業第一店子商務平臺。
3、體系完善
擁有一整套基于先進IT技術的運營管理體系是7天連鎖酒店的核心優勢之二。
標準變化運營體系包括:
標準化人力資源管理體系;
標準化店務質量控制體系;
標準化財務流動管理體系;
標準化開發評估推進體系;
標準化工程以及采購體系;
7天對旗下所有連鎖分店實行統一的品牌形象、統一服務質量、統一運作標準、統一市場營銷、統一信息管理的連鎖化經營管理,為客戶提供標準統一、質量保證的優質酒店及會員服務。
4、綠色環保酒店新模式
7天的環保努力主要體現在設計簡潔、裝修簡單,不將錢浪費在大堂外觀,卻投入重金在核心產品上,包括五星級的知名品牌護脊大床、高低蕎麥枕頭、十秒熱速節水淋浴、封包浴巾等等方面。值得一提的是,7天今年率先走出低碳道路,將一次性酒店用品從房價中剝離,代之以高品質酒店用品,實行會員自主選擇,做到了“自選我所需、房價更經濟”,并由于徹底杜絕了一次性用品浪費,7天得以將節省下來的成本以更優惠的房價、更高品質的服務形式返還給消費者。
5、用“放羊理論”堅守直營
上級對權力進行適當放寬,有些決定分店甚至于不需要向總部匯報,使分店的單獨作戰轉換成團隊合作精神。
6、跨區域聯盟
創建國內首個經濟型連鎖酒店跨區域聯盟“星月聯盟”,讓區域性中小規模經濟型酒店獲得更大的發展空間,也讓目前國內排名第三的7天酒店實現快速、低成本擴張。
(二)缺點分析
1、目前7天酒店自身,包括星月聯盟酒店覆蓋到的城市、地段均有限,因此無法滿足用戶的多樣需求,進而降低了用戶的預訂幾率。
2、經營形式單一,面向的市場以普通消費群體為主,走經濟路線。相比已經發展成熟、規范化的高星級酒店,經濟型酒店有更多的商業機會:既包括經濟型酒店數量、規模、檔次等涉及硬件、資金的方面,也包括經濟型酒店產權、機制、經營模式、管理服務規范、行業機制等軟件方面。酒店的發展要注重SO策略(內部優勢與外部機遇)、ST策略(內部優勢與外部威脅)、WO(內部劣勢與外部機遇)、WT(內部劣勢與外部威脅)的配對組合7天認為:擴大規模來提升競爭力是國內經濟型酒店最直接的途徑。星月聯盟就是基于這一認識而出現的。
我認為七天在未來的的走向上也要從以下幾點出發:
1、品牌化趨勢。在我國的酒店行業中,欠缺的不是經濟型酒店的產品形態,而是群體意義上的經濟型酒店品牌。
2、繼續加強連鎖經營。我國許多省市都有旅游集團,旗下通常都有龐大的酒店資產,但這些酒店基本是區域性的,很少進行全國布局,沒有形成有效的網絡分部,集團化發展困難重重。7天已經達到連鎖經營的目的,所以要繼續加強和保持。
3、標準化要求要變高。對于連鎖企業來說,全面的質量控制和管理是一道邁不過去的坎。沒有良好的標準化,經濟型酒店的服務質量就很難得到保證,企業的品牌和聲譽將會受到影響,這將決定連鎖企業到底能走多遠。7天以后要走的路就的對自己標準化的要求要越來越高,成就高質量的經濟型連鎖酒店形象。
第三篇:經濟型連鎖酒店的品牌策略
經濟型連鎖酒店的品牌策略
品牌的成長是一個從毫無認知到人盡皆知,從陌生到倍受歡迎的蛻變歷程。在市場競爭中,隨著時代的不斷發展,加之外部環境的變化,消費者的需求越來越個性化和零碎化。一個品牌在不斷成長,也是在不斷老去,一旦沒有跟緊時代發展,與市場脫節即將被淘汰。因此如何贏得消費者,吸引他們持續喜好的熱度,保證產品的銷量,才是問題的關鍵所在。品牌代表的是在消費者心中的知名度、美譽度和可信度,是產品品質和服務水平的一種表現,是對客戶的一種保證,也是一種品味的表現。品牌的形成非一日之功,需要日積月累的過程。
酒店是傳統服務行業,一直以來沒有強勢的品牌出現。近年來,隨著經濟型酒店這一新興業態的發展,酒店行業的品牌意識越來越強烈,逐漸形成了一些經濟型酒店強勢品牌,較成功地塑造了自身形象。
其中,發展較快且品牌知名度迅速提升的“港灣印象連鎖酒店”的品牌由來:港灣印象品牌來源于莫奈的《日出·印象》。拂曉時分,一輪紅橙橙的太陽緩緩升起,沖出平靜的水面,奮力劃破濃濃的晨霧,露出自己的面目。朝陽染紅了天空,染紅了云彩,染紅了水面,染紅了畫布,染紅了我們的視覺??。1874年,莫奈發起和組織了第一屆印象派畫展,從而開啟了印象派的發展先河。港灣印象就像那一輪正在努力沖出水面的紅日,用自己的努力來開創自己的品牌,把最真實、最美麗、最有價值的一面呈現給顧客。港灣印象也將用自己最專業、最踏實、最具品質的服務來引領中國二三線城市經濟型酒店的發展方向。
同時,該品牌的標志設計包含了以下幾層含義:標志來源于象形的“月亮”、春天的葉子:
一、月亮有團圓、溫柔的感覺,大寫的G是港灣的第一個字母,港灣是溫馨的,浪漫的;標志寓意顧客來到港灣印象就如回家般的舒適與溫馨。
二、標志圖形除月亮、港灣外還有樹葉圖形,綠葉是春天和生命力的象征,展現了酒店朝氣蓬勃、銳意進取,給賓客留下美好的印象,同時三片葉子比喻酒店連鎖特征。
三、標志采用紫色色調,神秘沉靜,富有浪漫氣息,給人寧靜與溫馨的感覺。同時給賓客強烈的視覺沖擊力和新鮮感,讓賓客留下深刻印象。
港灣印象注重廣告效能。其廣告有如下特點:均圍繞品牌或者公司公關活動、促銷來進行,設計富有創意,選擇合適的媒體,各種品牌廣告和宣傳的組合應用。其次,注重品牌的美譽度,滿意度和信譽度。定期對顧客滿意度等主要參數進行調研,進行查漏補缺,同時非常重視客人的意見及建議,定期對客人的意見及建議進行整理分析,同時提出處理意見和策略。第三點,統一品牌標識。港灣印象旗下品牌目前在全國有近100家門店,每一家門店的地理位置、物業條件不可能一致,但港灣印象非常注重保證品質的一致性。所有門店的VI系統都是由總部統一設計,做到標準化。宣傳資料和廣告都是由公司統一設計,減少和避免了操作過程中出現的誤差。
隨著港灣印象品牌知名度的不斷擴張,其品牌知名度已經向品牌忠誠度轉移。港灣印象建立了功能強大的中央預訂系統和專業化、標準化的酒店管理系統,同時擁有完善的軟件系統,即為顧客提供便捷又被眾多投資商看好。港灣印象新穎、符合市場需求的商業模式和完善全面的加盟支持,吸引了眾多加盟商投資加盟。
來源:網絡
關鍵詞:酒店加盟、酒店品牌、連鎖酒店加盟、快捷酒店加盟、經濟型酒店
第四篇:xxxx經濟型品牌連鎖酒店商業計劃書
xxxx經濟型品牌連鎖酒店商業計劃書
一、前
言
隨著商務經濟、會展經濟、旅游經濟、假日經濟的不斷發展壯大,商務、度假、旅游人士的自由往來也隨之增多了,這不自然地也推動了住宿經濟的進一步發展。
當今社會中真正先富起來的還只是少數,大多外出人員在外出住宿時還會為住宿費用精打細算。可目前的市場現狀卻是:星級高檔酒店有余,溫馨、實用的經濟型品牌連鎖加盟酒店嚴重滿足不了大眾消費的需要!
鑒于此,社會大眾都在急切地呼喚便宜、舒適、清潔、安全的經濟型品牌連鎖酒店,而溫馨、實用的xxxx經濟型品牌連鎖酒店也就應運而生了。
二、項目介紹
(一)項目名稱:xxxx經濟型品牌連鎖酒店
(二)項目介紹:xxxx經濟型品牌連鎖酒店面向大眾,將成為平民大眾外出旅行途中安心歇息的第二個家,其定位為一家全國性的經濟型連鎖酒店,通過連鎖經營的方式全方位為客戶提供安全、經濟、清潔、舒適、優質的行程服務,讓每一個人實現暢行世界的夢想!公司主營業務是經濟型連鎖賓館經營、管理、加盟、投資服務,賓館預訂、機票預訂、展會門票預訂、特約旅游服務,度假產品預訂、高爾夫會員服務、景點旅游服務、廣告、團體旅游服務、集團客戶服務等。
xxxx經濟型品牌連鎖酒店是高科技和傳統產業結合的最佳典范,將在短時間內成為盈利規模超前、穩定性最好的連鎖品牌酒店服務公司,同時在1-2年內超越傳統公司幾十年的發展規模,使經濟型連鎖賓館成為重要的旅游服務領域。xxxx經濟型品牌連鎖酒店通過高科技的資本運作手段、國際化的管理模式和先進的服務理念為旅游服務企業的超常規發展開拓出一條全新的道路。為每一個旅行者提供快捷方便、優質安全、經濟體貼又充滿個性化的旅游服務,成為公認的中國最優秀、最經濟、最成功的酒店旅游服務公司,成為一家國際化的公開、透明、遵守國際財務標準監管的公眾公司。
(三)項目概述:
1.定義
經濟型品牌連鎖加盟酒店(budget hotel,或economy hotel)又稱為有限服務酒店,其最大的特點是房價便宜,其服務模式為3個B,即浴室(BATH)、床位(BED)、早餐(BREAKFAST)和1個P(PARK)停車位。在具有基本設施的基礎上,提供安全、衛生、快捷的服務。最早出現在上個世紀50年代的美國,如今在歐美國家已是相當成熟的酒店形式。
經濟型品牌連鎖加盟酒店的概念源于美國,本世紀初引入中國,不同于傳統的星級酒店標準,是對星級酒店的創新,其特點可概括為 “一星級的墻、二星級的堂、三星級的房、四星級的床”,正是這些鮮明的特點迎合了許多消費務實、懂得享受時尚和休閑生活的現代人。
2.配套
經濟型品牌連鎖加盟酒店以“務實”為服務理念,一般沒有豪華的大堂,簡化甚至取消一些配套設施,例如:餐廳、會議室、康樂等,但是它特別講究客房的舒適度,除了室內裝修質地優良、獨具風格外,房間的睡床從床墊到床上用品都是按照三星級以上水平配置,并提供免費寬帶上網,它還提供衛生、便捷的大眾式早餐(如面包、咖啡之類)以及其他外送洗衣、商務等綜合性服務,該配套設施與商務型酒店相似。
3.價格
國內經濟型品牌連鎖加盟酒店的房價水平大多在98—280元之間,相比傳統三星級酒店要低30%左右。
4.運營及管理方式
經濟型品牌連鎖加盟酒店一般采用連鎖方式經營,相同的品牌、不同的地點、相同的面孔,帶來的是管理成本的降低。通過連鎖可以產生非常多的效應,比如在統一采購的成本方面,在統一宣傳的宣傳費用分攤方面,培訓及市場營銷手段等方面,都能夠通過連鎖品牌的連鎖化,降低各個加盟店和經營店的單店的支出,可以匯集到同一品牌下面的單個企業。
5.小結
由以上分析可以看出,經濟型品牌連鎖加盟酒店與星級酒店、國際青年旅舍相比存在以下特點:
A.功能簡化。經濟型品牌連鎖加盟酒店的服務功能集中在住宿上,會議和娛樂功能大大壓縮,甚至根本不設,一般只提供床和早餐。
B.性價比高。經濟型品牌連鎖加盟酒店把現代家居的衛生、簡約、清新、溫馨、舒適等特點融入客房,努力給客人以家的感覺,節約成本。
C.高度節省。經濟型品牌連鎖加盟酒店在能源、人工用品等方面高度節省,比如在人工一項,星級酒店的客房數與員工數的比例通常在1:1.2以上,而經濟型品牌連鎖加盟酒店僅為1:0.5。
三、xxxx市場分析
(一)中國會展經濟發展現狀及前景分析
會展業,包括會議業、展覽業、獎勵旅游業及世界性的活動,是世界上一個非常巨大的產業,根據國際展覽業權威人士估算,國際展覽業的產值約占全世界各國GDP總和的1%,如果加上相關行業從展覽中的獲益,展覽業對全球經濟的貢獻則達到8%的水平。國際會議同樣是一個巨大的市場,根據國際會議協會(ICCA)統計,每年國際會議的產值約為2800億美元。在香港、德國等會展業發達的國際和地區,會展業對經濟的帶動作用達到1:9的水平。
同時會展業也是當今世界都市旅游業的重要組成部分。因此,各國旅游部門非常重視會展旅游業的發展。有些國家或地區旅游管理部門還專門成立了會展旅游管理部門。如:香港為促進會展旅游業的發展,專門組建了會議局。
九十年代以來我國會展旅游業發展也十分迅速,年增長速度達到20%以上,大大高于我國其他領域經濟總量的增長。
正是由于會展業本身的高速發展及其對經濟的巨大帶動作用,各地政府非常重視會展業的發展,形成了政府主導會展業發展的局面。北京市組建了副市長牽頭的領導小組對會展業進行全面研究,包括組建課題組,撰寫了《北京會展業發展研究報告》,責成北京市統計局會同有關單位制訂一套會展業統計指標體系等等。上海、杭州等地也在政府的主導下,制訂了會展業發展的規劃。于是到目前已經初步形成了以上海、北京、深圳、廣州等大城市為核心的國際會展中心城市。
而國際會展業在多年的實踐中也逐漸形成了一整套的接待服務體系,目前我國的會展業也正在形成自己的服務體系。如:會展組織者(PCO)、目的地接待者(DMC)正在建立中,很多經營會展的公司,都開始培訓自己的PCO。而會展接待服務體系里最重要的一環就是住宿,但目前的現狀卻是:不是所有人都能住星級酒店、高檔賓館,這無疑給經濟型酒店的發展帶來了新的機會。
此外,會展業的教育培訓也開始步入正軌。為順應國際展覽業發展的大趨勢,使中國的國際展覽業業務水平縮短與發達國家的距離,北京國際會議展覽業協會在8月底舉辦了培訓班,專門為展覽業中、高級經理和從業人員開設培訓課程,以促進國內展覽業務的發展和展覽水平的提升,培養高素質的展覽專業人才。北京第二外國語學院將與國際特殊事件學會(ISES)、美國喬治.華盛頓大學、HOJONSON WALES大學聯合開辦“節慶會展管理”培訓,解決會展人才不足的問題。隨著會展經濟規模、運營管理方式的不斷完善,會展經濟的運作也必將不斷規范健全,這當然也給經濟型酒店提出了更高的要求……
我國的會展業以前一直是經貿部門管理和經營的,旅游部門是最近幾年才開始介入的,比較早介入的是北京市旅游局,從1995年就開始了會展旅游業的研究,目前北京、上海等大城市在政府主導會展業的發展中將會展業與旅游業密切結合在一起,其中北京市舉辦了幾次大型國際會展業研討會都有北京市旅游局和首都旅游集團的參與,旅游業界(如《旅游學刊》等)最近也多次召開會展旅游方面的研討會,這不可否認地也帶動了經濟型酒店的不斷發展壯大。
種種跡象表明,經濟型品牌連鎖酒店在中國的發展潛力巨大,同時也肩負著進一步完善提升人民住宿生活品味的重任。
(二)中國旅游經濟發展現狀及前景分析
隨著社會的發展和國民生活水平的提高,旅游業已成為全球經濟發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。旅游業具有“無煙產業”和“永遠的朝陽產業”的美稱,它已經和石油、汽車業并列為世界三大產業。旅游業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強,旅游業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。旅游成為全面構建社會主義和諧社會的重要內容。旅游有效緩解了人們的工作壓力,增進和擴大了人與自然、人與社會、人與人之間的交流和溝通;積極引導了生活方式轉變,提升了城市居民的文明程度;帶動了城市周邊農村風貌和農民生活的改善,促進了城鄉區域間的協調發展。
2004全年中國入境的旅游、商務、探親等人數達到10904萬人次,比上年同期增長19.0%。其中,外國人1693萬人次,增長48.5%;港、澳、臺同胞9211萬人次,增長14.8%。在入境旅游者中,過夜人數4176萬人次,增長26.7%。國際旅游外匯收入257億美元,增長47.9%。2004全年國內出境人數達2885萬人次,增長42.7%。其中因私出境2298萬人次,增長55.2%,占出境人數的79.7%。2004年全年國內旅游出游人數達11億人次,增長26.6%;旅游總收入4711億元,增長36.9%。
2005年,中國入境旅游人數達到12029萬人次,旅游外匯收入達到292.96億美元,國內旅游出游人數達到12.12億人次,國內旅游收入達到5286億元,國際國內旅游業總收入為7656億元,公民出國(境)人數達到3103萬人次,各項統計指標均創歷史新高。旅游商務人流大幅增長,為酒店業創造了巨大市場需求。
2006年上半年,中國旅游業發展態勢良好,各項指標較2005年同期相比均有所增長。入境旅游總體保持增長態勢。上半年入境旅游人數5973.20萬人次,比2005年同期增長2.40%;入境過夜旅游者人數2356.81萬人次,比2005年同期增長4.36%;全國旅游外匯收入146.83億美元,比2005年同期增長4.10%,國內旅游繼續保持高速增長。2006年春節黃金周,全國共接待游客7382萬人次,實現旅游收入368億元,分別比2005年同期增長13.5%和17.6%;“五一”黃金周,全國共接待旅游者1.46億人次,實現旅游收入585億元,分別比2005年同期增長20.5%和25.2%。
隨著2008年北京奧運會、2010年廣州亞運會、2010年上海世博會的臨近,中國經濟型飯店部分品牌擴張速度達到200%-300%的增速,新品牌也不斷出現,2004年以來,國外品牌進入和國內自創品牌兩種方式新出現的經濟型酒店品牌就有五十多家。這說明經濟型酒店在中國有發展機遇的同時也面臨巨大的挑戰。面對跨國投資者的搶灘登陸,這是一場同一起跑線上的競爭。國際知名品牌的美譽度和積累多年的管理經驗正是國內經濟型連鎖酒店所缺乏的;但在建立國內銷售網絡,中國經營者具有本土化優勢。
由于制造業屢遭資源、能源掣肘,限入利潤下滑的窘境,所以作為無煙工業的旅游業也越來越受到投資者的青睞。作為國民經濟的新興行業,中國旅游業在發展初期就明確了開發建設的基本方針。一方面堅持對外開放,廣泛吸引海內外各界資金;另一方面,充分利用社會資源,鼓勵國家、集體、個人投資建設旅游項目。
中央政治局委員、國務院副總理吳儀在全國旅游工作會議上強調要牢牢把握機遇,努力把旅游業培育成為國民經濟的重要產業。
國家旅游局局長邵琪偉同時指出,“十一五”時期我國旅游業工作圍繞“兩個目標”。一是要把旅游業培育成為國民經濟的重要產業;二是要抓好旅游業發展的基礎性工作,為建設世界旅游強國夯實基礎。“十一五”時期規劃發展目標為:到2010年,國際旅游收入達到530億美元,國內旅游收入達到8500億元,旅游總收入達到12700億元。
據世界旅游組織預測,到2020年,全球將接待16億人次的國際旅游者,國際旅游消費將達兩萬億美元。在這個大趨勢下,世界旅游組織對中國今后20年旅游業發展的前景更加看好。
隨著旅游經濟的不斷發展,作為其附屬的住宿經濟也自然得到了非常好的發展機會,經濟型酒店的發展也一片光明。
(三)我國經濟型品牌連鎖加盟酒店發展中的主要問題:
經濟型品牌連鎖加盟酒店的由來和發展現狀,從宏觀、微觀和市場運作講,都與體制有密切的聯系。
由于種種原因,我國酒店業到目前為止,在宏觀上尚未形成統一的行業體制、宏觀管理規范(或者講是形成了成體系的兩個酒店行業管理體制),在微觀上,沒有使所有酒店形成市場化現代企業制度和商業化運作。
(1)酒店實施涉外管理制度產生了兩套基本隔離的酒店行業管理體制
涉外酒店制度,指酒店經營中接待涉外人員入住,資格牌照須經公安部門和旅游管理部門批準,有涉外資格的酒店被稱為“旅游涉外飯店”或“旅游飯店”。涉外酒店的行業管理歸旅游行政管理部門,非涉外酒店的行業管理歸商業行政管理部門。商業部在國家機構體制改革后,現并入其他結構,但非涉外酒店的行業管理體制還存在,只是功能萎縮了。酒店實施涉外制度,形成旅游局管理涉外酒店的行業管理,商業部管理非涉外酒店的行業管理。問題的關鍵是,作為統一的、有交叉的、有市場內在聯系的酒店業被體制因素分割。對于經濟型品牌連鎖加盟酒店講,如果是涉外酒店則成為旅游行業管理范圍內的旅游飯店,如果不是涉外酒店則成為商業行業管理范圍內的普通旅館。實際上,進一步的問題是,在行業管理的實際運作中,旅游行業管理又重點是管理高檔酒店,商業部行業管理又沒有資格、能力去管理普通旅館以外的經濟型品牌連鎖加盟酒店,經濟型品牌連鎖加盟酒店是否是涉外或是否實際涉外,也缺乏有效的劃分和管理。所以,經濟型品牌連鎖加盟酒店被涉外制度分割后,使經濟型品牌連鎖加盟酒店多年來,實際成為一個行業管理的相對薄弱地帶。
(2)酒店實施星級標準的影響:高檔酒店受益和配合明顯,經濟型品牌連鎖加盟酒店較為不敏感
酒店由于投資、建設、管理、市場的需要,本身有等級、檔次的劃分必要,政府和市場應該把酒店做統一等級、檔次的劃分。1988年,國家旅游局參照國際標準,頒布實施對涉外酒店的星級評定制度。星級評定制度實施成為旅游飯店宏觀行業管理的基礎性手段和相關酒店管理方法的載體,也促進了涉外酒店的建設、管理、服務、市場規范,是旅游飯店行業管理的最成功的業績。
酒店實施星級標準是建立在涉外酒店制度基礎上,酒店要上星級,必須先是涉外酒店(當然,是涉外酒店,也不一定非要去申報酒店星級,實際上,有一半的涉外酒店并沒有去申報酒店星級,基本全是經濟型品牌連鎖加盟酒店)。我國酒店實施星級標準,對高檔酒店、旅游行業管理的作用較大。但對經濟型品牌連鎖加盟酒店的作用則沒有高檔酒店明顯,全國的經濟型品牌連鎖加盟酒店對星級申報缺乏主動,一半的涉外酒店至今未報星級,是個較好的證明。
(3)經濟型品牌連鎖加盟酒店的產權:大多數產權不清晰,導致市場行為不規范。
相比高檔酒店,經濟型品牌連鎖加盟酒店的產權很不明晰,大多屬于滿足地方、部門利益而建立的“樓堂館所”或是事業單位,或是一些機構的附屬,談不上現代企業制度和法人治理結構。很多經濟型品牌連鎖加盟酒店不是面對公眾市場,而是面對某個內部市場或是內部的接待機構。所以,從立項建設,資金性質,功能設置,運作管理,人事管理,經濟效益看,都不完全是商業化運營。經濟型品牌連鎖加盟酒店對規范管理、經濟效益、市場競爭、行業管理的信息不敏感,也缺乏主動性。在傳統體制下,此類為滿足特殊的體制利益而建立的酒店,推向市場經濟的基礎較差。
(4)酒店業的一個怪圈、悖論:酒店業下一步的發展重點,是高檔酒店,還是經濟型品牌連鎖加盟酒店?
1999年,全國涉外酒店總實現利潤總額為53億元,其中星級酒店的總實現利潤總額為38億元,但全國五星級酒店的總實現利潤是1.6億元,其他各星級酒店的各自總實現利潤全是負數。
在近幾年酒店利潤逐年下降的情況下,五星級酒店的實現利潤在涉外酒店有利潤酒店中的比例在上升,有數字表明,五星級酒店的實現利潤占到有利潤的酒店中的總利潤的98%。如果單從統計數字看,國內的高檔酒店是最有贏利的領域。酒店的投資方向,似乎是鼓勵投資者的投資,向五星級酒店集中。
從20世紀80年代后期起,涉外酒店就以較快的速度發展,由于酒店立項批準和投資體制的不完善,酒店的發展數量、檔次、地區布局、規模,在很大程度上過于超出實際的需求程度和應有效益的標準,也超過被旅游管理部門設定的“酒店適度超前發展”的臨界值。酒店的建設發展,從決策角度講,沒有有效地被政府調控(實際上外資酒店、內資酒店,都有具體的政府審批規定,沒有調控好,是體制有弊端),也沒有完全由市場來調節(信息不完整,投資主體對行業競爭不敏感,對效益缺乏商業化判斷,中國經濟發展周期出現異常波動是共同原因)。酒店發展失控,主要的是高檔酒店的數量太多,增長速度太快,對業內發展起了消極的連鎖反應。主要是削價競爭,但總客源市場沒有變化。也許正是高檔酒店多,使酒店結構與客源結構的對應規律被破壞,導致高檔酒店相對地剝奪了其他酒店的利潤,最終降低酒店業的總體效益,擾亂酒店業的總體競爭秩序。
中國前20年的酒店發展,是一個主要適應國外客源(商務、旅游)的階段(如先發展國際入境旅游業,后出現國內旅游業,再出現國際出境旅游業)。與此相對應的,必然是適應外國客源需求的高檔酒店先發展,在商業機制上、管理服務規范、星級標準上,與國際接軌;經濟型品牌連鎖加盟酒店相對高檔酒店,處于較低的發展水平、規模、規范程度,處于缺乏有序的狀態。
(四)中國經濟型品牌連鎖加盟酒店的募資現狀
1.風險投資(私募股本)
風險投資是指由職業金融家將風險資本投向新興的迅速成長的有巨大競爭潛力的未上市公司,培育企業快速成長,數年后通過上市、并購或其它股權轉讓方式撤出投資并取得高額投資回報的一種投資方式。風險投資對象:新興、快速成長、有巨大競爭潛力的行業或公司。風險資本通過募股實現,資金來源包括:年金、公司、銀行、保險公司、國外資金、證券公司、政府、個人和家庭資金等。募股,顧名思義就是募集股份,又分為公募和私募。發行股票就是公募的方式。私募其實在國外最常見,在中國卻是管理嚴格,只能對特定對象進行募資,募集對象太多的話,就是非法集資。私募就是不通過公開渠道(交易所),募集資金發行股份。
近幾年國際私募股本公司投資于中國未上市公司的金額迅速增長,中國大陸幾乎所有赴海外上市公司包括工商銀行、平安保險、中國移動、新浪、網易、盛大、百度、騰訊等大小公司在上市前均有國際私募股本投資入股,少則百萬美元,多的幾十億美元。2006年進入中國的風險投資已經超過150億美元。
2.經濟型品牌連鎖加盟酒店集體募資
2006年10月26日,如家快捷酒店成功登陸美國納斯達克,融資金額達1.02億美元,以超過30倍的超額認購完成招股。如家組建于2002年6月,由首旅集團和攜程旅行網聯合投資發起組建,如家目前的股本包括IDG、SIG、梧桐三家風險投資機構。
2006年12月15日,錦江之星在香港主板上市,招股價定為每股2.2港元,公開發售獲381倍超額認購,總發售股份數目為11億股H股(未計及行使超額配股權)。募集資金24億港元。
2006年11月14日,華平投資集團巨資(1000萬美元)入股7天連鎖酒店,7天酒店是由美國風險投資基金和廣東今日投資有限公司2005年在深圳成立的連鎖酒店集團,目前擁有酒店近20家,皆為直營。
2006年6月,美國投行摩根士丹利將與莫泰就入股正式簽約,并謀劃2年后將莫泰連鎖旅店有限公司赴美國上市。摩根士丹利以2000萬美元的代價,收購上海莫泰(Motel)連鎖旅店管理有限公司(下稱“莫泰”)25%~30%的股權部分股份。
另外,香港富豪酒店REITs之IPO有望在2006年實現;雅詩閣公寓信托(ART)基金4月初在新加坡上市,基金融資資本重點投入中國市場,;上海萬達系列項目將進入麥格理萬達基金資產包,并籌劃在香港以REITs形式上市。
四、xxxx經濟型品牌連鎖酒店競爭優勢
(一)品牌化經營優勢
對于經濟型品牌連鎖加盟酒店來說,規模是管理的基礎,品牌高于有形資產。只有在若干個知名品牌的旗下聚集了一定規模的連鎖酒店群,才可以說經濟型品牌連鎖加盟酒店已經發展到了相對成熟的業態。xxxx經濟型品牌連鎖酒店從一成立,就把經營規模定在4000家這一目標上,具有超前的戰略高度。
(二)連鎖化經營的優勢
未來經濟型品牌連鎖加盟酒店連鎖化經營的趨勢越來越明顯,我國許多省區市的酒店基本上是區域性的,很少進行全國布局。經濟型品牌連鎖加盟酒店要實現集團化經營,必須實現連鎖化。我們的經營方式是直接投資、收購現有旅館、招待所、賓館等相結合,快速實現連鎖化經營、連鎖化布局、連鎖化客源系統等。
(三)標準化經營優勢
經濟型品牌連鎖加盟酒店連鎖化發展,對經營的標準化要求越來越高。對于連鎖企業來說,全面的質量控制和質量管理是一道坎,如何使所有的連鎖酒店都能按照統一標準來進行管理是一門很大的學問,沒有一個良好的標準化,酒店的質量就很難得到保證,企業的品牌和聲譽就會受到很大影響,這將決定連鎖企業到底能走多遠。我們將采用最優秀的經營管理方案,嚴格控制經營管理的每一道程序,實現最先進的經營模式,使xxxx經濟型品牌連鎖酒店這一企業品牌萬古長青。
(四)會員模型優勢
xxxx經濟型品牌連鎖酒店會員是一個捆綁銀行卡、手機卡,實施網上消費、交易、投資、創業、融資以及網上商務服務的會員互動式綜合性商務網站。向社會各界提供方便快捷的信用查詢和支付工具,促進傳統貨幣向虛擬電子貨幣轉化,xxxx經濟型品牌連鎖酒店管理中心的主要任務是:發展“xxxx經濟型品牌連鎖酒店”會員,建立“xxxx經濟型品牌連鎖酒店”征信體系;為“xxxx經濟型品牌連鎖酒店”會員提供商品交易、商務交流、創業投資、交易擔保、銀行貸款推介、業務培訓、結算、墊款、商務秘書等一系列會員增值服務,完善建立個人信用檔案,推動經濟和諧健康發展。
(五)資本運作優勢
只有資本的力量,才可以呼喚出成員分布于中國城鄉各地的品牌經濟型連鎖酒店快速發展。xxxx經濟型品牌連鎖酒店的經營者是由職業金融家、職業酒店經營管理專家和酒店策劃專家構成,籠絡了國際國內最優秀的經營管理人,致力于使xxxx經濟型品牌連鎖酒店成為中國最優秀的經濟型品牌連鎖加盟酒店品牌。
五、xxxx運營管理思路
(一)加強認識上的一致和全社會的參與
中國在改革開放的前20年,必定要走以高檔酒店為主的發展模式,酒店對外資積極開放,引入星級制度,借鑒外國酒店的科學管理方法,引進外國酒店管理公司,都是當時的需要。在發展高檔酒店的同時,由于改革開放的擴大,社會經濟發展和消費水平提高,經濟型品牌連鎖加盟酒店規模也從小到大,從行業配角發展到主角之一,成為酒店的一個須重視的部分,形成新的行業機會,是必然的發展過程。由于酒店投資主體的多元化,這需要在酒店運作管理過程中協調分配處理好各方利益,這不自然地也對經濟型連鎖酒店管理提出了更高的要求,而加強全社會認識上的統一和參與則是xxxx經濟型連鎖酒店有效管理的基礎。
(二)加快經濟型品牌連鎖加盟酒店向現代企業制度的轉變,從產權制度上建立市場化運營的基礎,大打品牌運營牌
這是從微觀上推進經濟型品牌連鎖加盟酒店進入市場經濟體系的基礎,是建立市場主體的關鍵,是經濟型品牌連鎖加盟酒店能按照商業化運作的前提。這個方面,國家有統一的建立現代企業制度的要求和做法,在使產權清晰,建立法人治理結構上,所有權與管理權分離上,與各行各業的企業是一樣的。在建立現代企業制度方面,經濟型品牌連鎖加盟酒店可向三資酒店學習,作為開放最早的外資投資領域,其市場經濟和管理、服務規范已同國際接軌,是經濟型品牌連鎖加盟酒店直接模仿的對象。
xxxx經濟型連鎖酒店以“xxxx”作為品牌,在有效切合消費者心態的基礎上以品牌文化、品牌享受、實在實用為出發點,大打品牌運營管理牌,在引進國內外先進運營管理模式(委托世界知名酒店管理公司委托經營管理)下明確產權,更確保廣大投資者的利益。
在我國經濟型酒店品牌建設中存在這些障礙的情況下,如何突破障礙,走出一條有特色的經濟型酒店的品牌建設模式從以下幾個方面進行:
1.以正確的運營原則為指導,強化品牌維護概念。首先,要堅持誠信經營。誠信是名牌最本質的內容,消費者之所以長期選擇某一酒店,酒店之所以出名,關鍵就是它的信譽。誠信就是酒店對其承諾、應盡的責任義務,應絕對無條件履行,不能坑害、欺騙消費者,真正體現顧客就是上帝的服務宗旨。同時,要樹立長期經營觀念。我國缺乏酒店名牌的另一重要原因,就是企業急功近利,短期行為嚴重。對有志于成為國內乃至國際知名的酒店而言,應樹立長期經營觀念。名牌不是一朝一夕能樹立起來的,它需要經過消費者長期的檢驗和認可。要打破短期行為,就要有全局觀念,不要因一時小利而違背酒店長期經營方針、策略,甚至為了長期經營這一大局,酒店要做好短期內虧本的準備。
2.營造品牌建設的環境,加強自身能力建設。國有或集體酒店是經濟型酒店的主體,在品牌建設的過程中必須通過制度創新解決國有或集體所有的經濟型酒店在制度上存在的種種弊端,變革傳統的酒店管理體制。同時,注重企業自身素質的提高,通過適當的途徑和策略培育出我國經濟型酒店品牌來。要切實做到政企分開,突破地方保護主義壁壘;同時積極培育酒店職業經理人市場,加強行業協會的作用,為經濟型酒店品牌的產生和發展創造良好的外部環境。民營的經濟型酒店要努力克服企業自身的不足,練好內功。一個著名品牌的塑造和培育不僅需要一個好的制度環境、競爭環境,還需要酒店企業自身長期的艱苦努力;不僅需要酒店管理具有品牌意識和創新意識,而且需要酒店員工共同為之奮斗。
3.運用連鎖化或集團化經營模式,促進品牌建設。我國經濟型酒店大多規模小、單兵作戰,這很不利于與國外酒店巨頭的競爭。如果企業在競爭中失敗,創酒店名牌也就成了無源之水、無本之木。傳統的一個酒店發展后,靠自身的積累,在全國乃至世界范圍投資建新酒店,實現規模擴張的方式,已經是非常落后,而且速度緩慢,也很容易拖垮一家有發展前途的酒店。最好的辦法是通過全國酒店行業的資產重組,實力強、聲譽好的酒店通過兼并、合并、特許經營等方式,組建酒店集團,統一品牌、統一服務、統一管理、統一宣傳,采用共同的物資采購系統、客房預訂系統,在未大量增加投入的情況下,充分利用現有酒店資源,增強酒店集團的競爭力,提高抵御經營風險的能力。集團化是品牌化的一個必經階段,在目前產權改革沒有突破的情況下,發展連鎖經營可以在現有產權制度背景下使企業做大規模,擁有市場影響力,獲得規模經濟和范圍經濟帶來的益處。國際上酒店集團化經營是一種較普遍的模式。我們只有盡早促使眾多分散的單體經濟型酒店組建或加盟酒店集團,努力培育一批主體明確,有一套先進管理理念和長遠戰略發展規劃的酒店集團,才能增強市場競爭力,才能建設經濟型酒店的品牌。
4.借助政府機構改革的契機,加快酒店的市場化和企業化進程,切實做到政企分開,突破地方保護主義壁壘,同時積極培育酒店職業經理人市場,加強行業協會的作用,為經濟型酒店品牌的產生和發展創造良好的外部環境。
5.努力克服經濟型酒店企業自身的不足,練好內功。一個著名品牌的塑造和培育不僅需要一個好的制度環境、競爭環境,還需要酒店企業自身長期的艱苦努力;不僅需要酒店管理層具有品牌意識和創新意識,而且需要酒店員工的共同為之奮斗。品牌建設不是一朝一夕的事情,而是酒店長期奮斗的目標。
6.經營模式連鎖化。集團化是品牌化的一個必經階段,在目前產權改革沒有突破的情況下,發展連鎖經營可以在現有產權制度背景下使企業做大規模,擁有市場影響力,獲得規模經濟和范圍經濟帶來的益處。
7.實施走出去戰略。中國經濟的飛速發展使越來越多的公民出國旅游成為現實,近年來,我國出境游的人數逐年增多,2002年中國公民境外出游人次高達1667萬。以出境旅游的中國人為主要服務對象的經濟型酒店是很有發展潛力的。因此,外資酒店謀劃在中國布局的同時,有實力的中國品牌也應嘗試到海外拓展市場,通過走出去壯大自己。
(三)酒店行業管理體制要協調,最終走上統一的市場經濟體系
酒店業是統一的體系,從客源角度講,市場也要求酒店業是個整體。酒店行業管理體制被分離,盡管有以前的客觀原因,但走向一體是必然的。
(四)加強協會和服務組織的作用,為經濟型品牌連鎖加盟酒店的發展提供指導、交流、協調、自律、服務
管理涉外酒店的中國旅游飯店協會和管理非涉外酒店的中國飯店協會,要加強合作,優勢互補,不僅發揮協會在為經濟型品牌連鎖加盟酒店指導、服務、教練、行業自律的作用,而且利用協會相對淡化體制的特點,為經濟型品牌連鎖加盟酒店的一體化創造條件。
(五)加強與外界的交流,尤其是向外國經濟型品牌連鎖加盟酒店學習
酒店是個國際化、標準化特點強的產業,先進、適用的酒店模式應用會傳播到世界的每個角落。從建筑外觀到先進材料,從設施到使用物品,從電腦硬件到軟件,從經營模式到管理服務規范,以及綠色環保等,都有科學的標準和實施程序。過去,我國與外國的高檔酒店的交流多,現在,對外國經濟型品牌連鎖加盟酒店的學習、交流要增多。實際上,外國的著名酒店管理公司的起步發展,大多是從經濟型品牌連鎖加盟酒店發展起來的。當然,國內酒店間的學習、交流也是應該的,無論是經濟型品牌連鎖加盟酒店之間,還是經濟型品牌連鎖加盟酒店同高檔酒店之間。
(六)走集團化的發展道路
集團化的優勢在于集合相關資源,既形成規模經濟和資金、資本勢力,又利于擴張,集中資源做好、做快、做大。我國提倡酒店走集團化的口號叫了多年,也組建了不少的集團,但在酒店業中的影響小,尤其在高檔酒店,起影響作用大的還是外國的投資者和酒店管理公司。可以講,國內著名的五星級酒店,大多被外國投資者、管理公司控制和實際管理。
經濟型品牌連鎖加盟酒店的發展,為酒店集團提供新的機會。國內的酒店集團比外國的酒店集團,在發展經濟型品牌連鎖加盟酒店上,有更多的優勢,不能喪失這個機會和新的經濟增長點。
(七)連鎖和特許經營是經濟型品牌連鎖加盟酒店受歡迎的合作模式
國內外的經驗證明,經濟型品牌連鎖加盟酒店比較適合連鎖和特許經營。經濟型品牌連鎖加盟酒店規模小,財力有限,發展連鎖和特許,可以使酒店有品牌、客源、管理質量的保證,但又不是依靠自己的長期的經驗積累,又無須支付太多的費用。所以,國內錦江、新亞、首旅集團,就采取有連鎖加特許方式,通過投資或租賃,發展經濟型品牌連鎖加盟酒店。不過,經濟型品牌連鎖加盟酒店的連鎖加特許方式,除這種集團直營店外,還有開放式連鎖加盟店。開放式連鎖加盟店可能更是發展的方向,外國的經濟型品牌連鎖加盟酒店,大多是開放式的連鎖加盟。國內的酒店集團還是習慣在處理新事物中,不自覺地使用原習慣方法,缺乏利用市場資源,利用多種利益格局,整合商業模式,達到最優配制。
(八)酒店管理公司要轉變觀念,適應新機會,參與經濟型品牌連鎖加盟酒店的發展
經濟型品牌連鎖加盟酒店由于體制原因,所有權和管理權分離不夠,不適合酒店管理公司以全權委托方式管理;由于觀念原因,經濟型品牌連鎖加盟酒店不習慣讓外人管理;由于規模小,財力有限,經濟型品牌連鎖加盟酒店也不接受酒店管理公司派人以全權委托方式管理。這一點,酒店管理公司要特別注意,要多從連鎖和特許、顧問管理、客源預定服務上去研究。
我國的酒店管理公司有兩個弱點,一是總想管理高檔酒店,但總是在外國著名酒店管理公司的競爭中處于被動地位,二是總想用中長期的全權委托方式的管理方法,與酒店業主的利益和經營習慣總有根本的矛盾。為參與經濟型品牌連鎖加盟酒店的發展,國內酒店管理公司首先要有新思路、創新和尋找穩定的市場發展培育點。
(九)要重點發展大中城市中的經濟型品牌連鎖加盟酒店
經濟型品牌連鎖加盟酒店的核心是經濟,迎合消費者的實際需求。經濟型品牌連鎖加盟酒店的發展重點在大中城市,不僅因為大中城市是商務、旅游的交織密集點,有龐大、穩定的流量,使經濟型品牌連鎖加盟酒店有發展的諧。
經濟型品牌連鎖加盟酒店模式重視住(BED)和必不可少的早餐(BREAKFAST),住和必不可少的早餐的設施按需要,做的很專業,無關的就盡量不設,或功能合并,或少設。北京的酒店的很多配套設施閑置,占用建設資金,擴大運營費用,經營中虧損,這些設施就可以減免。據研究,北京大部分酒店的餐廳按獨立核算都是虧損,又是酒店管理最煩瑣的工作,但住店客人除早餐外,至少70%的住店客人由于時間、價格、消費習慣、餐飲特色等原因,并不在酒店內用餐。實際上,酒店大多把餐飲租賃、外包、合作,集中力量做房務。應多研究經濟型品牌連鎖加盟酒店的規律,使建設、運營費用低,又使客人在主要方面最大滿意的B&B模式。
發展經濟型品牌連鎖加盟酒店,是我國酒店業發展新階段的需要,是社會經濟發展的需要,是改革發展的需要,是我國融入經濟全球化的需要。經濟型品牌連鎖加盟酒店不僅有發展的必要性和可行性,而且有現實的緊迫性,有巨大機會。對于酒店宏觀管理結構和酒店產業中的成員酒店,這既是一個機會,也是一個挑戰。
(十)運作模式
1.開發模式
(1)利用舊廠房、舊旅館、舊倉庫等進行改造。對建筑物的要求有:
A.建筑物為長方體,建筑面積在4500平方米~6000平方米的范圍內,寬度或進深以16米左右為最佳。建筑物高度為5層左右,有一個電梯井位。
B.建筑物結構為框架結構,允許進行改造。
C.周邊有一定的空地,出路通暢并可停車。
D.水、電、氣、排污、通訊等設施到位。
(2)租地自建,對地塊要求:
A.三通一平,市政配套到位,到紅線。
B.占地面積3000平方米左右,視地理位置與價位而定。
(3)購地自建
A.必須擁有產權,并無對外抵押事宜。
B.已立項(旅游用地)。
按照國際上操作汽車旅館的成功經驗,購地成本需控制在總造價10%以下。
(4)聯合其他公司共同投資合資、合作,對方以現有固定資產投入,如酒店、廠房、土地等評估作價投入,酒店管理公司以品牌及建造或改造資金投入,確定各方占股比例,成立一家單店,輸出品牌,經營利潤分成。
(5)加盟、特許經營
經濟型旅館的連鎖經營,品牌化和規模化的互動結果。先有一定數量的自營店和形象店,積累一定的經營理念和品牌商譽后,才能吸引加盟者。因此要吸引加盟需要:總部擁有一個良好信譽和市場感召力的品牌,或者擁有訂戶中心、旅行社等經營資源。有成功的單店及連鎖店的管理模式,單店具有良好的贏利性,已消費市場較成熟、潛力較大。有統一的物品供應系統,給加盟者提供全萬位的支持。總部能夠持續不斷地為加盟者提供培訓,有統一的、強有力的市場推廣計劃。
加盟者需繳納一定額度的品牌使用費和管理費用,酒店管理公司則輸出品牌和管理模式。
(6)委托管理
由業主方委托酒店管理公司經營管理,人員由酒店管理公司配備、培訓、管理,委托方繳納一定額度的管理費。
2.選址要求
(1)地理位置:
A.靠近文教區、大型工業區、商貿中心、批發市場、展覽中心、大型娛樂場所等區域。
B.鄰近主要公路(或高速公路)的交叉道口,交通樞紐,城市入口處、飛機場、火車站、汽車站、碼頭、地鐵出口、大型停車場、商業網點等。
(2)交通條件
在選址附近有三條以上通達商業中心、火車站、汽車站的公交站線。
(3)市場環境
作好周邊市場的調研
A.周邊有沒有飯店、旅館,他們的等級、經營情況(客源、房價等)。
B.客流量(車流量、人流量,能否滯留)。
C.附近的企事業單位的情況,如單位種類、單位數量、基本經營情況等。
假如我們選擇的是汽車旅館,則選址的要考察擬建旅館所在地點的車輛的流量,觀察新的公路、機場發展的動向,靠近一條主要公路的交叉道附近為理想的興建地點。此外,某一特殊設施如機場、工業區、大學等附近,還有各大都市的市郊,由于人口集中的情形日益增加,再加上我國積極倡導小城鎮建設,這些日后遍布全國的新興小城鎮也是興建汽車旅館的考慮地址。選址時還要考慮周邊的旅館的競爭勢態和配套設施的情況,在建設旅館期間可與城鎮管理部門和其他相關公司聯系設立加油站、汽車維修點、小網吧、自動售貨機、洗衣房、IC卡電話機、雜志和報刊零售店等。
3.注冊成立酒店管理公司
下設事業拓展部(市場推廣中心)、財務核算部(物資采購中心)、人事培訓部、工程籌建部(根據開發模式確定是否需要)。編制一本《連鎖旅館標準手冊》,對連鎖旅館的建造、室內設備、服務規程、人力資源管理及培訓等做詳細的規定,做到有“章”可循,有序發展。
(1)規模
經濟型旅館從控制投資成本和經營定位考慮,建筑面積應控制在5000—6000平方米之間,占地2000—3000平方米為宜。客房100—150間左右,餐位 150個左右,停車位 50個左右。
(2)風格簡約,設施到位
旅館內設置單人房、雙人房、家庭房和套房,以淡黃色、淡粉色為主色調,房內配備單體空調、衛浴、電視、電話等設施,家具采用板式結構,如簡單的存衣柜、床頭柜及寫字臺,提供24小時熱水。
餐廳提供點菜及商務快餐服務,也可考慮自創一個大眾化餐飲品牌,與經濟型旅館相配套。
設置小規模的商場、書報銷售店。
(3)人員配備
配備30—40名服務人員,結構為:店長1人,綜合部(財務、人事、工程)10人,主管5人,前廳接待3人,保安兼行李員3人;客房服務員10人;餐廳服務員5人,廚師3人,小商場2人。
(4)人力資源管理、培訓、質量檢查
各連鎖店的人員培訓均由酒店管理公司按照服務規程統一培訓,保證規范化的服務,定時對各連鎖店進行檢查,以保證服務質量,維護品牌形象。
(5)廣告宣傳
所有連鎖店的廣告宣傳策劃均由酒店管理公司統一對外發布,做整體形象設計和制作宣傳資料,如同頁、廣告宣傳冊、廣告牌的制作等。
(6)物資供應
由酒店管理公司物資采購中心統一采購,集中采購以降低成本。
(7)訂房中心
設立酒店管理公司訂房中心,配備免費訂房熱線,實現網上預訂和各連鎖店之間的交互訂房。建立會員卡制度,鎖定一批消費群。
(8)確定各連鎖店的建筑設計風格,形成一種統一的模式。
(9)最終形成xxxx經濟型品牌連鎖酒店超市大聯盟。
六、xxxx運營管理團隊
1.王康龍(原名王新良),本項目總負責人,深圳國豐資產有限公司董事長、總裁(CEO),xxxx經濟型連鎖酒店的奠基人,畢業于河南南陽理工學院國際貿易專業,曾任河南省南陽市肉食企業集團有限公司外貿出口處駐韓國、香港國際業務代表,1997年開始專職從事金融證券投資,2005年創建深圳市金陽智業資產管理有限公司、2006年創建香港國豐資產管理有限公司,擁有豐富的企業管理和營銷策劃經驗、十多年證券、金融、投資、項目運作管理經驗和多個大型商業項目成功運作管理經驗,精熟企業管理之道和金融投資運作,有“金融證券常青樹”之稱。
2.徐琻翔(原名徐海),34歲,本項目主要負責人之一,深圳國豐資產有限公司董事常務副總裁,吉林大學企業管理本科畢業,曾任深圳市成松實業副總經理、深圳雅庭裝飾集團人力資源總監兼營銷策劃顧問,多年從事企業管理、市場營銷、社會現象、心理學、教育學等方面的研究管理,有著豐富的企業運營、項目運作管理經驗和成功案例,并兼職多家中小企業高級咨詢顧問。
3.杜小念,28歲,本項目運作主要負責人之一,深圳國豐資產管理有限公司董事副總,擁有管理學、法學、財務學、公關學、營銷學、心理學、金融學、經濟學、文學、新聞學等專業知識,手握經濟管理、法律、會計三文憑,并接受過MBA、中級職業經理人等專業技能培訓,曾在深圳兆網科技、恒升集團、鴻橋物流等多家大中型企業擔當執行副總職務,擁有多個項目的成功運營經歷、屬于自己的理論專著《人力資源創新管理實務》、自己的管理模式、品牌和專利等,八年從業經歷,為企業創造了不下10000萬元的經營業績。
4.鐘樺人(原名鐘群雄):本項目營銷管理、品牌策劃負責人,深圳國豐資產有限公司董事營銷總監,武漢同濟醫科大學畢業,曾接受陳安之、曾仕強等名家名士關于管理、營銷、策劃、成功學的課程開發培訓,曾任職于華商財富投資集團項目招商總監,思維活躍創新、實戰操作、統籌規劃能力強、有較強的宏觀分析和微觀執行力,有著多年的項目招商運營管理經驗和成功案例。
……(其他團隊成員、專家顧問資料正在整理中)
七、50%利潤的行業
“經濟型品牌連鎖加盟酒店投資少、經營成本低(特別是人力資源成本低),利潤率通常要高于星級酒店。”北京旅游學院國際飯店業培訓中心客座教授畢彥生介紹,經濟型品牌連鎖加盟酒店具有投資回收期短、回報率高、市場風險低等特點,而這正是大多數投資者最為關注和期盼的,經濟型品牌連鎖加盟酒店的快速發展已成定局。
業界人士普遍認為,經濟型品牌連鎖加盟酒店在我國有著巨大的發展前景。經濟型品牌連鎖加盟酒店不僅僅是廉價的概念,從英文原意解釋,還有合算的概念,對客人、投資者、經營者都應該是合算的。近年來,國外的經濟型品牌連鎖加盟酒店憑借“有品味的低成本”,強調“目標市場設計”,從而“小店收大錢”,徹底告別了廉價的概念。這對國內的經濟型品牌連鎖加盟酒店也有所啟示,“小店也可賺大錢”。
據中國飯店協會行業資料統計,在目前中國飯店業整體利潤水平還是虧損的情況下,經濟型品牌連鎖加盟酒店經營利潤率卻能達到50%,平均出租率可高達80%--95%,投資回報率在20%以上。有業內人士計算,如果經濟型品牌連鎖加盟酒店能保證90%以上的入住率,2年左右即可收回投資,而豪華酒店通常需要15年才能收回投資。
隨著2008年北京奧運會、2010年上海世博會和2010年廣州亞運會的臨近,中國經濟型飯店部分品牌擴張速度達到200%-300%的增速,新品牌也不斷出現。在旺盛的需求,高速增長的市場帶動下,經濟型品牌連鎖加盟酒店投資回報率非常可觀。我們以三家典型酒店為例:
1.如家快捷
如家酒店提供基本的居住設施,房間整潔,裝備簡約合理,還提供免費的寬帶上網服務,價格在200元左右,是典型的經濟型品牌連鎖加盟酒店。房間酒店2002年的營業額為2000萬元人民幣,第二年升至7000萬元,2004年超過1億元。2004年,如家品牌已覆蓋北京、上海、廣州等國內主要城市,平均出租率90%以上。到2006年6月底,如家經營及授權管理的酒店數量已達82家,總收入已達到2.49億元人民幣,并成功在美國納斯達克上市。
2.錦江之星
1996年5月,背靠錦江國際集團的錦江旅館投資管理有限公司成立,專營投資開發和經營管理經濟型連鎖旅館錦江之星,1997年,第一家錦江之星開張。截至2004年,簽約、籌建、開業的錦江之星經濟型品牌連鎖加盟酒店在華東、華中、北方等六個區域有49家,規劃在3年內擁有200家旅館22000間客房,最終在全國范圍內開店達到1000家,并籌劃以東南亞地區為突破口布局全球。錦江之星于2006年12月15日在香港主板成功上市。
3.七天酒店
七天酒店自2005年在深圳成立以來,迄今已在廣州、深圳、北京、長沙等城市擁有酒店18家,僅用了1年多的時間就已建成華南地區最大的經濟型品牌連鎖加盟酒店網絡。
此外,在政府接二連三的出臺調控房地產市場的政策之后,人們開始以更加理性的態度,專業的眼光看待房地產投資。我們通過綜合分析當前整個經濟型品牌連鎖加盟酒店的供需情況以及現有的成功案例,認為經濟型品牌連鎖加盟酒店以其較低的投資門檻和較高的投資回報,在未來幾年將成為房地產投資的新寵。
八、xxxx投資收益分析
(一)總部投資及效益分析
1.總部投入費用
xxxx經濟型品牌連鎖酒店的目標是在2007年建立30-50家經濟型連鎖酒店,平均單個酒店投資200-500萬,資金總需求是1.5億元左右。具體預算如下(按40個酒店計算,平均每個酒店100個客房,平均每個酒店投資380萬):
(1)改造、裝修費用: 150萬*40家=6000萬元
(2)消防系統: 20萬元*40家=800萬元
(3)照明系統、通訊系統、電腦系統: 40萬*40家=1600萬元
(4)電梯40臺: 50萬*20家=1000萬元(按50%需安裝電梯算)
(5)客房家電: 100間*4000元/間*40家=1600萬元
(6)客房用具: 100間*3000元/間*40家=1200萬元
(7)餐廳設施設備: 25萬*40家=1000萬元
(8)酒店流動資金及其他費用:30萬*40家=1200萬元
(9)公司總部管理費用:
工資:680萬左右
其他費用:600萬左右。
(10)總計:14680萬元
2.資金籌措方式:
(1)自籌資金約3000萬元,占20%,正在進行中;
(2)私募資金約7500萬元,占50%,可向通過私人、單位、機構募集資金,已開始啟動;
(3)銀行貸款約4500萬元,占30%,已與中國銀行深圳分行、中信銀行深圳分行、招商銀行深圳分行等開始接觸洽談;
(4)其他。
3.財務收益分析(按年為單位計算)
xxxx經濟型品牌連鎖加盟酒店投資入運營后,一般第一年入住率在70%左右,從每二年開始即上升到80%以上。
(1)收入預測
A.客房收入:100間*80%*365天*150元/間?天=438.00萬元
B.餐飲收入:100餐位*2*60%*40元/人*365=175.20萬元
C.其他收入:35萬元(小商場、停車場、商務中心等)
D.總計: 648萬元
(2)運行成本及費用
A.租金:100萬元
B.稅金:35萬元
C.水電等能耗:20萬元
D.員工工資:45萬元(按30人測算)
E.辦公費:10萬元(按收入4%測算)
F.布草洗滌費用、維修費用:15萬元
G.廣告及培訓費用:15萬元
H.折舊:38萬元(按10年計提)
I.物料消耗及其他費用:90萬元
K.財務費用26萬元:(投入資金均按銀行貸款算)
L.總計:394萬元
(3)單店利潤:648-394=254萬元。(預計兩年內可收回投資)
(4)公司利潤:8880萬元(按40家經濟型連鎖酒店計算,公司一年的稅后利潤為254*40-680-600=8880萬元。(注:680+600=1280萬元是公司總部管理費用)
(二)單店投資效益分析
1.單店投入估算
對經濟型旅館的效益,我們進行了初步測算,測算口徑為目前國內經濟型旅館常見開發模式即租賃場地改造,建筑面積5000平方米,客房150間,餐位150個,停車場50個的單店測算投入為528萬元左右(項目改造周期控制在3個月左右)。
(1)改造、裝修費用為5000平米*400元/平米=200萬元
(2)消防系統30萬元
(3)照明系統、通訊系統、電腦系統80萬元
(4)電梯1臺50萬元
(5)客房家電150間*4000元/間=60萬元(單位空調和電視機及其他)
(6)客房用具150間*2500元/間=37.5萬元
(7)餐廳設施設備30萬元
(8)其他40萬元
(9)總計:527.5萬元
2.資金籌措方式
(1)自籌資金約120萬元,占20%,正在進行中;
(2)私募資金約300萬元,占60%,可向通過私人、單位、機構募集資金,已開始啟動;
(3)銀行貸款約150萬元,占30%,已與中國銀行深圳分行、中信銀行深圳分行、招商銀行深圳分行等開始接觸洽談;
(4)其他。
3.財務收益分析(按年為單位計算)
(1)收入預測:
A.客房收入150間*80%*365天*150元/間?天=657.00萬元
B.餐飲收入150餐位*2*60%*40元/人*365=262.80萬元
C.其他收入50萬元(小商場、停車場、商務中心等)
D.總計:970萬元
(2)運行成本及費用
A.租金120萬元
B.稅金50萬元
C.水電等能耗45萬元
D.員工工資60萬元
E.辦公費20萬元
F.布草洗滌費用、維修費用20萬元
G.廣告及培訓費用20萬元
H.折舊50萬元(按10年計提)
I.物料消耗及其他費用150萬元
J.財務費用30萬元(投入資金均為銀行貸款算)
K.總計:565萬元
(3)經營利潤:初步估算為405萬元(投資回收期兩年左右)
注:如果以購地自建方式開發(按占地3000平方米,建筑面積5000平方米算)則投資成本需要在1500萬左右,投資回收期則為5年左右。
經濟型酒店投資收益分析表:
(三)投資回報方式
投資者可以選擇以下任何一種方式獲取投資回報:
1.分紅收益:xxxx經濟型品牌連鎖酒店在經營一年之后即可產生穩定的經營收益,投資者每年可按公司稅后利潤不低于30%進行股息分紅。
2.股權轉讓:投資者在投資兩年后,當有其他機構或個人投資者投資時,可以選擇把所持股權轉讓給新的投資者。
3.股份回購:投資者投資滿兩年,公司可以對投資者所持股權進行回購,價格按當時股份凈值溢價10%計算,且不低于每股賬面價值20%。
4.上市后在交易所賣出:xxxx經濟型品牌連鎖酒店經濟型連鎖酒店在證券交易所上市后,投資者可以隨時在證券市場賣出,以獲得高額投資收益。
九、其他
(一)戰略合作伙伴介紹
1.IDG技術創業投資基金(IDG VC)
投資公司:搜狐、百度、攜程旅行網、騰訊、金融界、中華假日旅游網、當當網等。
2.軟銀集團(SOFTBANK)
投資公司:新浪、阿里巴巴、淘寶網、雅虎、分眾傳媒、UT斯達康、橡果國際等。
3.美國高盛(GOLDMANSACHS)
投資公司:新浪、網易、阿里巴巴、分眾傳媒、平安保險、中國工商銀行、ChinaRen、網通等。
4.富達基金(FIDELITY)
投資公司:GOOGLE、阿里巴巴、中搜網、亞信等。
5.凱雷投資集團(Carlyle Group)
投資公司:攜程旅行網、太平洋人壽保險、聚眾傳媒、徐工科技、中科智擔保集團、順馳(中國)不動產網絡集團等。
6.其他往來密切的國內外投資機構。
(二)美國NASDAQ和香港創業板上市標準
1.美國NASDAQ市場
寬松的上市環境是NASDAQ成功最核心和重要的原因。在美國,目前約有五千多家大、中、小型企業公司在NASDAQ上市。,如果一家公司想要在NASDAQ掛牌,需要具備美國證管會規定以下幾點條件:
(1)超過400萬美元的凈資產額。
(2)股票總市值最少要有美金100萬元以上。
(3)需有300名以上的股東。
(4)上個會計最低為75萬美元的稅前所得。
(5)每年的財務報表必需提交給證管會與公司股東們參考。
(6)最少須有三位“市場撮合者”(Market Maker)參與。
2.香港創業板上市規則:
(1)不設利潤要求
因為高增長企業可能在創業期間并不一定有贏利記錄,所以創業板上市規則并沒有規定上市申請人一定要有過往業績記錄才可在創業板上市;
(2)新申請人須證明具有至少24個月的活躍業務紀錄;
(3)一直積極發展主營業務;
(4)編制會計師報告,該報告須涵蓋緊接上市文件刊發前兩個完整的財政。
(5)業務前景,新申請人須列明其業務目標,并闡釋于指定期間內擬如何達到該目標;
(6)最低公眾持股量:
A.對于市值少于港幣10億元的公司,其最低公眾持股量為20%,涉及金額須達港幣3000萬元;
B.對于市值相等于或超過港幣10億元的公司,其最低公眾持股量為港幣2億元或15%中之較高者;
C.新申請人必須于上市時有公眾股東不少于100人。
(三)中國公司在NASDAQ市場的表現
回溯歷史,NASDAQ市場在投資者的瘋狂追捧下,NASDAQ綜合指數一度突破了5000點大關,創下了歷史的最高點。在NASDAQ輝煌的時候,微軟最高市值更是曾達破紀錄的6310億美元,思科公司(Cisco)的市值曾經達到6000億美元,英特爾最高市值曾達到4850億美元,資金像水一樣嘩嘩地流進來。NASDAQ創造了輝煌,曾經塑造了像微軟、英特爾、思科等耀眼的明星而被譽為孕育高科技夢想的溫床。
中國公司登陸NASDAQ是從1999年開始的,首先是中華網,然后是亞信、UT斯達康、網易、搜狐、新浪、僑興、靈通,再加上攜程,TOM在線、盛大、百度、前程無憂、如家快捷等等公司。
經過了市場的洗禮,中國的公司開始煥發出勃勃的生機。以網易為領頭羊的中國概念股持續了近四年的上揚,股價也從幾十美分上漲到了近百美元,網易創始人丁磊兩度成為中國的首富。中國網絡股演繹的神話不僅激起了美國市場的興奮,也重新喚起了國內中小企業對NASDAQ市場的熱情。
從丁磊勇奪中國首富,到陳天橋等躋身富豪新貴,以新浪、搜狐、網易為代表的中國網絡公司們,終于盼來了夢寐以求的春天。中國網絡公司的風光無疑讓華爾街的分析師大跌眼鏡,由于擁有獨具特色的中國概念,使門戶們能夠在NASDAQ上笑傲群雄,而隨著網絡游戲和搜索引擎公司的盈利能力被日益看好,全面回暖的市場環境促使資本重新垂青網絡業,融資并購消息捷報頻傳。
2006年10月26日,如家(股票代碼:HMIN)成功在美國NASDAQ上市。如家上市造就了四個億萬富翁。發行790萬股美國存托憑證,發行價:13.8美元,開盤價:22美元,募集資金:1.09億美元。
相信在市場全面回暖的情況下,中國的經濟所產生的效應是值得期待的,中國龐大的市場潛力無疑是使我們看好中國公司生根發芽的最好底蘊。而NASDAQ無疑將見證這段歷史,這就是資本市場給我們詮釋和演繹的一段精彩。
(四)相關類公司上市介紹
現在在國內外證券市場上市交易的旅游類公司已經超過二十家,下面僅介紹三個在境外上市的案例。
1.如家快捷:美國東部時間10月26日,如家快捷酒店(股票代碼:HMIN)在美國納斯達克交易所上市交易,發行790萬股美國存托憑證,發行價:13.8美元,開盤價:22美元,募集資金:1.09億美元。從10月26日到11月27日,短短一個月時間,如家股價從13.8美元已飛漲至接近34美元,漲幅高達246%。
2002年6月,首旅集團和攜程旅行網共同投資組建了如家,公司注冊地在開曼群島,員工人數3857人。截至2006年6月底,如家經營及授權管理的酒店數量已達82家,籌建數量為57家,總收入已達到2.49億元人民幣,凈收益為2700萬元。如家還于2003年引入了包括IDG、美國梧桐創投等境外戰略投資者,成為國內第一家引入風險投資的經濟型品牌連鎖加盟酒店。
2.錦江之星:2006年12月15日,錦江之星成功在香港主板上市,招股價為每股2.2港元,公開發售獲381倍超額認購,總發售股份數目為11億股H股(未計及行使超額配股權)。募集資金24億港元。錦江酒店當天收于3.81港元,較2.2港元的招股價格上漲73.2%,總成交額27.11億港元。
1996年5月,錦江旅館投資管理有限公司成立,專營投資開發和經營管理經濟型連鎖旅館錦江之星,1997年,第一家錦江之星開張。截至2004年,簽約、籌建、開業的錦江之星經濟型品牌連鎖加盟酒店在華東、華中、北方等六個區域有49家,規劃在3年內擁有200家旅館22000間客房,最終在全國范圍內開店達到1000家,并籌劃以東南亞地區為突破口布局全球。
3.攜程旅行網:美國時間2003年12月9日,中國旅游入門網站攜程旅游網(Ctrip.com)(NASDAQ:CTRP)在美國NASDAQ初始股上市交易。攜程旅游網(NASDAQ:CTRP)在NASDAQ市場初始發行價為18美元,籌集資金7560萬美元。截至收盤,該只股票較發行價上漲15.94美元,至33.94美元。2006年3月,攜程網股價更是突破80美元,緊隨網易90多美元之后。
攜程旅行網成立于1999年,總部在上海,公司是在開曼群島注冊。1999年10月,攜程吸引美國IDG第一筆投資;2000年3月吸引日本軟銀集團的第二輪融資;2000年11引來了美國Carlyle集團的第三筆投資。三次融資共計1800萬美元。多次并購后,其每月定房量已達20萬間上下,機票達到5萬余張,2002年交易額10億,2005年16億,2006年目標交易額50億。現已發展成為中國最大的集賓館預訂、機票預訂、度假產品預訂、旅游信息查詢及特約商戶服務為一體的綜合性旅行服務公司。其業務包括面向商業與個人用戶的機票銷售和酒店預訂,公司85%的業務集中在酒店預訂上面。
(五)公司上市進程計劃安排
xxxx經濟型品牌連鎖酒店經濟型連鎖酒店由職業金融家和酒店管理專家經營管理,對公司的經營發展和上市交易都做好了充分的安排,有步驟地實施。
1.個人私募:xxxx經濟型品牌連鎖酒店的每一個單體經濟型品牌連鎖加盟酒店向不超過50位個人投資者募集資金,并統一在工商行政管理機關注冊登記。作為公司股東,每一位投資者同時享有xxxx經濟型品牌連鎖酒店旗下其他經濟型品牌連鎖加盟酒店收益的權利。
2.機構私募(合伙投資人與戰略投資人,需要2年左右):主要向國內國際機構投資者進行私募,單筆投資不低于500萬美元。
3.上市運作(需要6個月到1年):規范公司經營管理,匯總公司財務報表,聘請律師事務所、會計師事務所、審計師事務所、上市保薦人和承銷商等,保證公司正常上市。
4.上市交易:公司在證券交易所公開上市交易,實現投資者投資收益最大化。
十、總結
一切資料表明,xxxx經濟型品牌連鎖加盟酒店項目發展前景相當不錯,其投資回報率絕對在50%以上,投資回收期絕對在2年內。而伴隨著公司的海外融資上市,其回報率甚至可以達到1000%或者更多。
xxxx經濟型品牌連鎖酒店絕對是 21世紀的黃金項目,只要你有膽識更渴望成就自己,那你為什么不把握機會與我們攜手共創輝煌呢?xxxx全體同仁熱忱歡迎您的加盟!
總之,xxxx經濟型品牌連鎖酒店擁有無與倫比的市場環境、國內外產業政策的傾斜支持、優秀的管理運營團隊和資本運作商,我們完全相信,xxxx一定會給您帶來豐厚的回報和收益的!
結束語
公司使命:全方位為客戶提供安全、經濟、清潔、優質的旅程服務。
企業文化:行者無疆,讓每一個人實現暢游世界的夢想!
第五篇:我國經濟型連鎖酒店發展策略的分析
我國經濟型連鎖酒店發展策略的分析
蘇玉珠 朱晨陽
2013-3-19 14:33:05 來源:《中外企業家》2012年第12期
近年來,中國的經濟發展迅速,經濟型連鎖酒店在我國的發展勢頭越來越強勁。隨著國外的一些知名酒店旗下的經濟型酒店紛紛進入中國市場,我國的一些知名的酒店集團,如錦江之星、如家快捷酒店等,也不甘落后地力求在經濟型連鎖酒店的競爭市場上搶占先機。在論述經濟型連鎖酒店發展的必要性的基礎上,進一步提出了中國經濟型連鎖酒店的發展策略,并對其進行了分析。
經濟型連鎖酒店又稱為有限服務酒店,它最大的特點就是房價便宜、功能簡化且服務良好。經濟型連鎖酒店的服務模式為“B&B”(住宿+早餐)。經濟型連鎖酒店是指一些知名品牌的酒店發展到一定的規模后,在全國各大城市所開的分店,有著一整套完善的預定系統和一定的酒店訂閱源,衛生服務指標合格,但是比星級的賓館有一定的價格優勢。但是由于地域經濟的發展的不同,也會在定價上有一定的差異。因為經濟型連鎖酒店的性價比比較高,所以一般是出差或者旅游的好選擇。
我國經濟型連鎖酒店起步的比較晚,1998年,錦江之星經濟型連鎖酒店成立后,我國的經濟型連鎖酒店才開始了其真正意義上的發展。之后,我國漸漸地成立了一些經濟型連鎖酒店,如如家快捷酒店、7天連鎖酒店等,它們的發展情況良好。但是在中國,真正意義上的經濟型連鎖酒店的發展還沒有形成一定的規模。從經濟型連鎖酒店市場來看,我國的經濟型連鎖酒店在統一化、標準化等方面有著明顯的不足。這就在很大程度上限制了我國經濟型連鎖酒店的發展壯大。
一、制約我國經濟型連鎖酒店因素的分析
1.過于傳統的管理體制
由于傳統管理體制和條塊分割的行政管理體制的制約,對我國經濟型酒店連鎖的經營十分不利。如果各個地區、各個部門只想著自身利益,而一哄而上,盲目連鎖,就有可能造成各個連鎖店都得不到足夠的市場份額,因此而形成我國很多經濟型連鎖酒店“各人自掃門前雪,哪管他人瓦上霜”的情形,各個酒店都很難有更大實力去為自己擴大規模,經濟型連鎖酒店雖遍地開花卻難以實現它應該得到的經濟效益。在經營的過程中只重形式,不重實質,只是在各個酒店品牌的店名、裝修上進行“統一”,在起著關鍵作用的經營管理上仍然自顧自地走著傳統的單店操作之路。因此許多經濟型連鎖酒店有連鎖之名而無連鎖之實,這就極大地制約了經濟型酒店連鎖經營的規范、健康發展。
2.產品的差異化
我國的一些經濟型連鎖酒店產品的提供商大同小異,相互之間沒有非常明顯的差異,存在著很大的可替換性,這是我國現存的很多經濟型連鎖酒店很大的缺陷。因為各個酒店之間的產品的差異不大,顧客就會在選擇酒店的時候具有很大的隨意性,在這樣的情況下,酒店就很難擁有固定的、忠實的消費群體。因此,每個經濟型連鎖酒店在未來的幾年時間里必須面對的就是對產品的設計進行改進,例如國內的一些以旅游者為客源的經濟型連鎖酒店,就應該加強客房的服務以達到顧客對舒適度的要求,同時提供早餐服務,取消一些例如商務中心這類不必要的服務設施。以商務散客為主要客源的經濟型酒店,就應該在酒店中加強商務中心的功能,而取消如健身中心和餐廳的服務,集中資源來滿足商務客人的需求。應該對酒店產品設計有針對性的改進,否則國內經濟型酒店在經過井噴式增長,達到一定數量以后,市場的競爭必定會加劇。
3.形象的差異化——品牌戰略
形象差異化是指通常所說的實施品牌戰略和CI戰略而產生的差異,酒店通過實施品牌意識和成功的CI戰略,可以使酒店在消費者心目中樹立起良好的形象,從而使消費者對該酒店產生偏好,一旦消費者需要時,他們就會毫不猶豫地選擇該酒店。在差異化的營銷戰略下,品牌的差異化會在一定的程度上引起消費者的共鳴與認同,這樣得到滿足的消費者會產生品牌忠誠,從而建立起穩固的品牌偏好。
在我國經濟型酒店行業中,缺少的是群體意義上的經濟型連鎖酒店的品牌,我國三星級以下的經濟型酒店長期以來都是以單個的個體的形式存在,沒有形成規模,相互之間主要是靠價格高低來進行競爭,因此整體的實力都不強、效益較差。然而,對于經濟型酒店來說,規模是基礎,品牌形象高于有形資產。只有在若干個知名品牌的旗下聚集了一定規模的企業群,才能夠說我國的經濟型酒店已經發展得相對比較成熟了。
4.自身實力的欠缺
我國經濟型連鎖酒店還處于起步階段,很多經濟型連鎖酒店常常面臨資金不足,分點設置緩慢的局面,即使是開設了一些連鎖經營店,但是由于自身經濟實力的制約,從而使我國大多數的經濟型連鎖酒店的發展受到了一定程度上的制約。其中最重要的就是專業化人才的缺失。以往我國的酒店人才都是按照高檔酒店的服務要求培養出來的,無法適應經濟型連鎖酒店的一人多崗、一職全能的技能要求。對于經濟型連鎖酒店來說,很少有既能精通連鎖經營,同時又掌握酒店管理的人才。而我國經濟型連鎖酒店的經營人才的缺乏就直接成為制約酒店統一化、標準化經營的直接因素。
二、我國經濟型連鎖酒店發展的應對策略
1.加強酒店的舒適度,提供優質的服務
酒店主要是讓出游的旅客進行放松、休息的地方。因此,酒店整體的舒適度必須能夠吸引人。首先旅客住著舒服,這樣能使酒店有好的口碑,其次,也要為顧客提供優質的服務。這就要求酒店要在服務人員的要求上統一化,為在經濟型酒店住宿的人員提供良好的、堪比星級酒店的優質服務。滿意的舒適度和優質的服務是經濟型連鎖酒店深入人心的重點。這樣能使經濟型連鎖酒店在市場上擁有一批忠實的顧客。通過以上的方式使得經濟型連鎖酒店占領當前的目標市場,同時也能讓經濟型連鎖酒店得到長期的發展。
2.建立、保持并加強同顧客的良好關系
對經濟型連鎖酒店而言,必須樹立以消費者為中心的觀念,并將此觀念貫穿于企業生產經營的全過程,這樣才能同顧客建立并保持良好的關系。這主要體現在產品開發、價格定位等方面,例如華天在業內首先推出的橙子雙間、蘋果單間、家庭房特色服務,專門開發針對記者、營銷人士、旅游愛好者的主題服務店,這些都能促進了酒店的發展。雖然經濟型酒店講究成本控制,但是這與以消費者為中心并不沖突。有了明確的產品的定位,就能擁有忠實的顧客群,才能使顧客與酒店保持著良好的關系。
3.培養專業人才
國外的經濟型連鎖酒店有多年的發展歷史,有著成熟的發展模式、豐富的經營管理經驗和人才儲備。因此我國的一些經濟性連鎖酒店為了提高自身的實力,提高對酒店的人才的培養,可派出一部分酒店工作的優秀人員到國外進行學習、交流,或者可通過加盟外資經濟型酒店來學習國外先進的管理經驗、培養自己的專業人才、引進國外先進人才。以盡快實現我國經濟型酒店連鎖經營的標準化、統一化、專業化經營。
4.在酒店中建立產權、責權分明的現代企業制度
建立產權、責權分明的產權制度也就是說通過建立合同、或者其他形式上的法律關系,讓酒店的管理者不越權經營,各個管理者明確自己的經營職責,讓總店和分店之間有著明確的權益關系。使總店和分店之間經營管理規范化、標準化、統一化,使總店、分店及其管理者都產生強烈的責任感、使命感。從而產生強大的凝聚力、向心力,進而推動酒店的發展。
5.樹立全球化的戰略管理理念
從國際酒店集團的發展進程來看,集團化與國際化是高度相關的,而國際化又是與客源流向相關的。我們要融入到跨國旅游企業集團的國際分工體系中去,充分發揮自己的比較優勢,學習成功的國際酒店集團的商業運作和內部管理模式,充分發揮中華民族的傳統文化智慧,結合國內旅游市場和出境旅游市場的變化進行持續的制度創新和技術創新。可以說,隨著中國公民出境旅游市場的發育和壯大,中國酒店業采取更高級形式的跨國經營,在酒店產業全球化的進程中占有一席之地是完全有可能的事。
三、結論
我國經濟型連鎖酒店的發展現在正處在一個機遇與挑戰并存的重要時期,這些問題的出現一定是和行業發展的速度相對而言來看待的。與盲目推崇經濟型酒店項目相比,現在的市場已經開始進入比較理智的時期了。也就是說,經濟型酒店行業已經開始從一個充滿機遇的黃金時期進入了機遇與挑戰并存的時期了。綜上所述,我們只有不斷改善我國當前經濟型酒店固有的模式,利用其整體的市場需求、酒店自身發展現狀、營銷現狀等進行歸納整理,全面地利用高效的發展策略方針來指導未來經濟型酒店的發展。因此,始終保持著經濟型連鎖酒店發展的動力,完善發展策略是經濟型酒店發展的實際要求。