第一篇：調解員心得感悟

調解心得二三記

又是一年總結時，所內同事就著2014年度若干典型矛盾糾紛學習總結，遂得心得二三落于筆下，以資與各位年輕同仁共勉。

1、簽字蓋章不能少。卷宗中申請書、受理書、調解筆錄、協議書等名目下都有當事人的簽字，我們不能怕麻煩，或缺失、或偽造。以調解筆錄為例，調解現場至少有2名（或以上）調解員參加，1名主調，1人主記，并由當事人簽字確認。調解協議的重要性不言而喻，調解筆錄的重要性也應該引起重視。協議簡明扼要，而筆錄較為翔實，對協議有“補充”作用。若調解成功但后續發生反復（當事人提起仲裁或訴訟），調解筆錄的真實性、簽名的有無或真假都會在“放大鏡下”討論、究責。

2、授權委托不能少。當事人因故不能參加調解，由他人代理，就要協助做好“授權委托”事宜，即使是妻子、父母、子女或兄弟姐妹，不能因為其關系親密就省掉授權委托步驟。若代理人直接出具了授權委托書就要查看清楚是“一般授權”（也有寫成全權委托）還是“特別授權”，其權限不同，要注意區分。

3、證據材料不能少。調解員應當把握好角色定位，不能越權。有些賠償糾紛中，按照工傷還是人損賠償，并且受害人傷到何種程度，按照幾級計算具體賠償款，調解員應該要依據某些專業機構的認定書或鑒定書。當事人提供的證據材料必須妥善保管附于卷宗內。當然，如果受害者受傷較輕，且當事人能夠達成一致意見的，也可以直接商榷具體賠償數額。

調解工作中，我們虛心接受前輩教導，同時也慢慢自我體會和摸索，獲得自己理想中的成長和進步。新年伊始，愿人民調解的價值更加凸顯，而我們這些從業者也在工作中獲得更高的成就感、自豪感和滿足感。

第二篇：人民調解員工作心得

本人自 2009 年 6 月任南朗鎮專職人民調解員一職以來，始終堅持認認真真學習，踏踏實實干事，清清白白為人。在各級領導和同志們的關心、支持、幫助下，我認真履行職責，堅持原則，依法行政，無私奉獻，完成了各項工作任務。農村經濟的不斷發展，伴隨著的是農村村民矛盾的復雜化與多樣化，從普通的家庭矛盾到土地產權爭端，對基層人民調解員提出了更高的要求。

要做一名讓群眾滿意的人民調解員，我覺得應該做到以下幾方面：

1.具備良好的政治思想素質。村人民調解員為農村經濟發展服務，而農村經濟的大發展應該以國家的安定團結，繁榮富強為前提。只有國家的穩定才有農村經濟的繁榮。因此，作為人民調解員，要忠于黨和社會主義事業，及時了解分析和掌握影響當地社會政治穩定的重點矛盾糾紛，提出具體的工作措施，針對社會熱點難點問題，迅速進入情況，提出可行的預防和應急應變措施。

2.敬業和勤奮的品德。人民調解工作協調、勸說、服務的特點，從一個側面決定了它的“配角”地位，是一個既不能出“風頭”而又“求人”的事，加上人民調解是一項群眾性自治活動，調解人員無職無權。這就要求調解員奉行愛崗敬業的職業道德修養，兢兢業業的工作，真正為農村民主自治作貢獻。

3.具有較強的語言表達能力。人民調解員調處矛盾糾紛，是在聽取當事人陳述后，根據所掌握的證據材料，幫助當事人分清是非，明確責任。在此基礎上根據當事人特點和糾紛的性質、難易程度、發展變化等情況。采取靈活多樣的方式方法，向當事人宣傳法律、法規、政策和社會主義道德教育，同時開展耐心細致的說服導工作，幫助他們統一思想、提高覺悟、端正態度、消除對立情緒，因此較強的語言表達能力對人民調解員來說是非常必要的。

4.及時總結，加強交流。調解員應該及時研究新形勢下人民內部矛盾中出現的新情況和新問題，總結調解工作的實踐經驗，找出矛盾發展規律。同時通過各村各鄉人民調解員之間的交流座談，聽取匯報，吸取經驗，擴大視野，為自身工作的順利開展積累案例經驗。

第三篇：人民調解員工作心得

人民調解員工作心得

隨著我國對“三農”問題的重視，廣大農村經濟，民生均得到較大提高，因而村級人民調解員在基層民眾中的地位也越來越重要。作為奉節縣甲高鎮九洞村的一名普通調解員，在努力做好人民調解員的本質工作過程中，我對人民調解制度，人民調解員的工作性質有了更深層次的理解。

人民調解是基層群眾民主自治的重要內容。人民調解屬于民間調解，它與行政調解和司法調解不同，它是一種社會性，群眾性和民間性活動。通過各種調解活動，實現群眾的自我管理，自我服務，自我教育，自我約束。

而作為人民調解制度下的人民調解員，對于農村社會生活生產活動的正常開展有著非常重要的意義。農村經濟的不斷發展，伴隨著的是農村村民矛盾的復雜化與多樣化，從普通的家庭矛盾到土地產權爭端，基層農村的矛盾出現跨區域，長時間等問題，這就對基層人民調解員提出了更高的要求。

要作一名讓群眾滿意的人民調解員，應該做到以下幾方面：

1.具備良好的政治思想素質。村人民調解員為農村經濟發展服務，而農村經濟的大發展應該以國家的安定團結，繁榮富強為前提。只有國家的穩定才有農村經濟的繁榮。因此，作為人民調解員，要忠于黨和社會主義事業，及時了解分析和掌握影響當地社會政治穩定的重點矛盾糾紛，提出具體的工作措施，針對社會熱點難點問題，迅速進入情況，提出可行的預防和應急應變措施。

2.敬業和勤奮的品德。重慶屬于山地，廣大農戶居住分散，因此調解員在走訪詢問過程中必定要爬山涉水，追星逐月。另一方面，人民調解工作協調、勸說、服務的特點，從一個側面決定了它的“配角”地位，是一個既不能出“風頭”而

1又“求人”的事，加上人民調解是一項群眾性自治活動，調解人員無職無權。這就要求調解員奉行愛崗敬業的職業道德修養，兢兢業業的工作，真正為農村民主自治作貢獻。

3.具有較強的語言表達能力。人民調解員調處矛盾糾紛，是在聽取當事人陳述后，根據所掌握的證據材料，幫助當事人分清是非，明確責任。在此基礎上根據當事人特點和糾紛的性質、難易程度、發展變化等情況。采取靈活多樣的方式方法，向當事人宣傳法律、法規、政策和社會主義道德教育，同時開展耐心細致的說服導工作，幫助他們統一思想、提高覺悟、端正態度、消除對立情緒，因此較強的語言表達能力對人民調解員來說是非常必要的。

4.及時總結，加強交流。調解員應該及時研究新形勢下人民內部矛盾中出現的新情況和新問題，總結調解工作的實踐經驗，找出矛盾發展規律。同時通過各村各鄉人民調解員之間的交流座談，聽取匯報，吸取經驗，擴大視野，為自身工作的順利開展積累案例經驗。

甲高鎮九洞村肖文虎2010年11月17日

第四篇：心得感悟

學習

心

得 胡場鎮 汪娟

2009年10月9日至2009年10年30日，我參加了中共湖北省委黨校2009年秋季往屆選調生培訓班培訓，培訓時間雖說僅有22天，但彌足珍貴，令我受益匪淺，對我今后的工作、學習、生活將大有裨益。

一、培訓情況

1、培訓有成績。這次培訓內容豐富、形式多樣，期間，我參加了室外拓展訓練、室內雙講式案例教學、演講比賽等活動，學習了黨的理論、解讀了黨的十七屆四中全會精神實質、充實了基層黨建知識、增強了打造服務型政府和依法執政的意識、了解了金融危機下湖北省“兩圈一帶”經濟發展戰略、奠定了預防職務犯罪的思想基礎、培養了團隊精神。這次學習，我的總體感受是：時間短、任務重、要求高。在22天里，我不折不扣地完成了78個學時的學習任務，1.5萬字的學習筆記，2篇高質量的論文，4次分組討論，3次班級交流。具體有：一是合格畢業；二是被評為優秀學員；三是獲得“青春在基層閃光”主題演講賽第一名。

2、培訓知不足。一是學習不足。在10月12日的開班儀式上，中共湖北省委黨校公務員培訓處的李處長說的一席話記憶猶新。“學習永遠是第一責任”。在基層工作，具體瑣碎又復雜，對個人的綜合素質要求高。但基層信息滯后，使我們對當今社會的把握不足。在學習期間，我們圍繞基層黨建、依法行政、群眾突發事件處理等進行了激烈的討論。省委黨校老師對我們提出的觀點進行了剖析、點評、去偽存真，并進行了答疑解惑，使我對當前的問題有了深層次的了解，茅塞頓開，意識到其實自己“學得不好、學得不通、學得不透”。二是激情不足。工作8年，參加選調8年，8年的基層生活磨走了銳氣，也磨走了激情。年紀輕輕，卻四平八穩。對工作和生活缺乏信心，對學習更是信心不夠。

3、培訓得經驗。在這次培訓班上，有來自全省20多個縣市的47名選調生朋友。他們有的來自革命老區、有的來自魚米之鄉、有的來自偏遠山區、有的來自經濟發達的武漢街辦，各有各的特點和長處，可以說是“一地一品”“百花齊放”。培訓給我們創造了一個良好的交流平臺。我們交流選調生活中的苦悶，互相給予前進的動力；我們交流基層工作的經驗，互相取長補短；我們交流業余愛好，切磋技藝，有所長進；我們交流學習心得和情感，共同前行。

二、幾點體會

1、要學無盡頭，正確認識學問更新，增添自身活力。年輕干部的活力，除了表現在朝氣蓬勃的外在形象上，更表現在對新知識、新觀念的掌握和應用，和源源不斷的創新靈感。且不談知識更新的速度，單看我們身邊的人和事，及時更新知識是增添年輕干部活力的必然選擇，更是提高個人素質的首要條件。“三人行，必有吾師”、“朝聞道，夕死可矣”。不能讓我們年輕的生命過于蒼白。一是立足本職工作學習。脫離實際工作的學習是枯燥的、沒有現實意義的。在學習的問題上我們不能做“南郭先生”。二是“前瞻性”學習。在知識上，我們年輕人不能“吃老本”。三是持之以恒學習。把學習當成一種興趣、一種習慣、一種追求，跳出事務應酬，潛心靜氣學習。

2、要扎根農村，正確認識基層工作，充實人生歷練。人生的經歷是最大的財富，多彩的人生應該是在歷練中豐富的。在基層工作、生活和學習是難得的成長機會。我們慎重地選擇了選調，正是要在基層中完成本人的人生價值。在基層，我們會不可防止地遇到很多艱難，“每一份災難和磨礪都是自我生長的一份財富和資本”。在基層崗位，面對很多瑣碎的事情，但不管事情大小，我們都要沉下心來，踏實肯干，從長遠的大事做起，從最底層的崗位做起。一是低定位，高要求，不以“選調生”自居。二是勤調研，多思考，確保工作不出紕漏。三是抓基層，強創新，各項工作出亮點

3、要接受磨煉，正確對待成長過程，鍛造高貴人格。作為一名有8年選調經歷的選調生，對待自己長期工作基層的成長進程，應該看成是需要錘煉的一種必然。一是堅持以“選調生”的尺度打造堅忍不拔的品行。我堅信“柳暗花明又一村”的勝利和“玉汝于成”的卓絕。要想在將來承當重擔，事業有成，沒有堅強的意志和卓絕的斗爭精神是不能夠的。要不斷地鍛煉，培養過硬的作風，磨練堅強的意志和毅力來勇敢地面對波折和失敗，百折不撓地去追求人生的目標。二是堅持以“選調生”的尺度塑造自身過硬的形象。嚴格遵守黨紀黨規，嚴格遵守各項紀律，以平常心對待自己的身份、對待組織的眷顧，用百姓情結塑造公仆形象。三是堅持以“選調生”的尺度鍛造志趣高雅的品格。樹立健康向上的人生觀、世界觀，在言行、舉止上注意細節，挖掘自身愛好，提高個人品味，不隨波逐流。短暫的培訓結束了，到基層鍛煉的這堂課還沒有結束，在今后的工作中，我將放平心態，提升素質，完善自我，積極融入，有所作為，爭取做一名“素質高、能力強、作風硬”的基層干部。

思想大解放

工作大提高

——樊國平參加2009年秋季往屆選調生培訓班心得體會

2009年10月，經組織推薦，我有幸參加了省委黨校2009年秋季往屆選調生培訓班。此次培訓，形式靈活，內容豐富，很有針對性。野外拓展挑戰極限，使我從中領悟了一些做人、做事的大道理：觀念進一小步，人生實現跨越一大步；行動比心動更重要；1+1＞2是怎么得來的。課堂學習黨的基層組織建設、基層領導工作方法創新、當前經濟發展形勢分析等等，使我進一步堅定了理想信念，明確了形勢任務，夯實了理論基礎。小組討論和雙講式教學石首群體性事件處理、當前農村黨的組織建設與依法行政等，使我進一步增強了維穩意識，提高了駕馭復雜局面和處理復雜問題的能力。

一、要不斷強化思想改造，永葆工作主動。思路決定出路，思想決定行動。思想、心態是調節人精、氣、神的總閥門。擁有好的思想、好的心態，我們在工作中才會精力充沛，精益求精，干事有動力，有活力。否則反之。我是一名1998年的選調生，以前總認為自己年齡大，在基層時間長，相比成長慢，思想上不時會產生一些不應有的錯誤觀念，于是主觀上找借口對自己放松要求，降低標準，工作只求過得去，守攤子，沒有創意，沒有激情和沖動。這次培訓學習，是對自己人生觀、價值觀、世界觀的再一次改造。它讓我瀝清了錯誤認識，調整了心態。我堅信，當初的選擇是正確的，我的價值在基層，我的價值大小在我為社會創造了多大價值。

二、要不斷強化學習積淀，提高工作水平。學習是一種品質，是一種操守，是進步的唯一途徑。青年干部只有不斷加強學習，才能彌補閱歷淺、經驗不足的客觀缺陷，才能積小成為大成。

1、要加強政策法規學習。要不斷學習黨的知識，學習黨的理論，特別要學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和有關科學發展觀的理論，統一自己的思想。要把握精髓，吸收養分，提高認識事物、分析事物、解決問題的能力，夯實自己的理論功底。

2、要增強發展經濟工作的能力。構建和諧社會，發展是第一要務。要學習市場經濟知識，認識市場經濟運行規律，把握國內國外兩個市場。要結合本地實際，進一步解放思想，敢于實踐，大擔探索適合當地發展致富的好路子、好方法。就園區而言，要進一步加大招大引大工作力度，加大項目督建與服務工作力度，確保項目引得來，留得住，長得大。

3、要增強維穩能力。構建和諧社會，維穩是第一要求。在工作中，要學會發現問題，分析問題，解決問題；要學會通過問題看本質，從源頭上預防或處臵各種不穩定因素，切實維護社會穩定。要培養處臵突發事件和群體性事件的能力。

4、要增強依法行政能力。一是尚法。要加強對法律法規的學習。要轉變“官貴民賤”、“權大于法”的觀念，樹立“法律面前人人平等”、“職權法定”的意識。要倡導“法治”，一事當前，先考慮符合法的要求與否，不搞家長作風，以權壓法，以權棄法，徇私枉法；不搞“長官意志”、“個人專斷”、“一言堂”。二是懂法。依法決策是依法行政的根本。我們在作決策時，一定要遵循決策程序法定化、決策內容透明化、決策過程高效化、決策民主化的要求，力求使我們的決策符合實際，集思廣益，更具科學性，從而提高行政效率，減少行政管理工作發生失誤、國家利益遭受損失，維護國家行政管理的權威性和效力。三是守法。“徒法不足以自行”。不能以非法對抗公民、法人或其他組織的違法，不能因相對人的違法而使自己的違法行為合法性。要明確執法責任，明確考核標準和獎勵辦法。要建立執法過錯追究制度，確保法律、法規的正確實施。

5、要增強領導能力。要不斷學習，不斷積累，加強執政能力建設，增強個人人格魅力。要強化領導能力和領導方法創新，形成強有力的向心力、凝聚力，帶領更多的人加入到我們的工作中去，形成群策群力的良好發展格局。

三、要不斷強化黨性煉獄，把握工作大局。一是樹立大局意識。樹立大局意識，就是要我們胸懷全局，超前思維，要有戰略眼光。在工作中，我們每個人都有各自的崗位，都有各自的職責任務，這一個個崗位、一個個職責任務加起來就組成了我們的整個工作。因此，我們要樹立一損俱損，一榮俱榮，缺了哪一個都不行的意識，這種意識就是一種大局意識。二是樹立團隊意識。首先要有團隊目標，其次要達成共識，最后通過團隊目標激發我們中的每個人都積極去參與、去奉獻、去實現，這就是一種團隊精神。我們無論在什么崗位，處于什么職位，都必須牢固樹立團隊意識，加強團隊建設。只有這樣，我們才能形成萬眾一心扛大旗的局面。三是樹立全心全意服務意識。全心全意為人民服務，是我們黨的根本宗旨理念。作為基層領導干部，必須時刻樹立為人民服務的思想，從小事做起，從群眾身邊的事做起，想群眾之所想，急群眾之所急，謀群眾之所謀。只有這樣，我們的黨才有根基，我們的工作才會有更廣泛的群眾支持和參與，我們的事業才可能成功。

四、要不斷強化廉潔自律，嚴守工作紀律。

一是加強政治學習，增強廉政意識。要有計劃、有重點地學習《中國共產黨紀律處分條例（試行）》、《行政監察法》、《廉政紀律教育學習材料》等，明確黨在新世紀反腐倡廉、拒腐防變的緊迫任務，進一步堅定理想信念、宗旨觀念和廉政意識，提高立黨為公、執政為民的思想覺悟，更加激發出求實務實、埋頭苦干、爭創一流工作業績的積極性和主動性。二是堅持勤政為民，干好本職工作。光講廉潔，不干工作，就會本末倒臵；光干工作，不講廉潔，就會前功盡棄。為此，要注重把“廉政”與“勤政”有機地結合起來，做到“兩不誤”。三是堅持廉潔自律，維護良好形象。要按照一名領導干部和共產黨員的標準，進一步嚴格要求自己，不斷錘煉自己，努力起到模范帶頭作用。在廉潔自律方面，嚴格按照省、市委關于廉潔自律的規定，認真落實好黨風廉政建設責任制，增強自我約束能力，自覺抵制各種不正之風的影響，做到自重、自省、自警、自勵。不論是在八小時以內，還是在八小時以外，嚴以律已，率先垂范。與此同時，要帶頭講道德、端品行，以高尚的人格影響他人；帶頭講廉潔、反腐敗，不該要的禮品不要，不該拿的東西不拿，不該喝的請酒不喝，不該去的地方不去；帶頭講團結，顧大局，做到以事業為重，以工作為重，以團結為重，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，努力促成團結合作的良好風尚；帶頭講紀律、樹正氣，不斷增強紀律觀念，保證各項工作的順利開展。

第五篇：心得感悟

心得感悟

發布者：uf 發布時間： 2014-2-8 10:16:13

作為一名數學教師，經過一系列的教學實踐，我對新課程改革下的高中數學教學頗有心得，寫下幾點感悟，求教同仁。在新課程改革中要貫穿新課程理念。首先要重視基礎知識、基本技能和學科思想方法。另外，教學目標要將知識與能力，過程與方法，情感、態度與價值觀相結合。學生的學習方式要從被動接受學習轉向自主探究學習。教師的角色地位要由傳授者轉化為促進者，由管理者轉化為引導者。教師的教學策略要由重知識傳授向重學生發展轉變，由重教師“教”向重學生“學”轉變，由統一規格教育向差異性教育轉變。

一、教學中師生角色的改變

首先，教師要擺脫舊的教育觀念。更新教育理念，樹立正確的人才觀和學生觀。教師要以學生的發展為本，再也不能把傳授知識作為自己的首要任務和目標。教學應采用以學生自主探究為主的方式，注重學生的發展和能力的培養，要將自己的定位，從灌輸者轉變到引導者、合作者的角度上來，以學生為主體。

其次，教師要培養學生能夠將實際問題轉化為數學問題的能力，要能夠去發現數學問題，將實際問題歸結為數學問題與求解過程。所以，不僅要把數學教學活動搞好，還要將數學課堂教學作為學生發現數學的實踐活動課，通過設計與生活實踐密切聯系的活動，讓學生在活動中發現數學問題，從而提高學生的創新意識和實踐能力。在現實生活中充滿著無數的數學問題，“數學教學應建立起課內外結合的教育空間體系，突破教材限制，向室外延伸，引導學生深入生活實際，幫助學生形成數學問題的初步印象”。

另外，學生要對學習有一個正確的認識，要為自己而學，要積極主動探知，而不是被動地接受知識。獲得學習知識的能力，發展自己，充分享受到學習成功的樂趣。

二、新課程改革對高中數學教師的要求

教師應具備整體把握新課程標準的教學能力。數學教師必須認真學習新課標，對新課標深刻認識、整體把握，以新課標為指導，構建以學生為本的數學課程體系，積極引導學生親身經歷將實際問題抽象成數學模型并進行解釋與應用的過程，進而使學生獲得對數學理解的同時，在思維能力、情感態度等多方面得到進步和發展。只有教師盡快把握新課程標準，并將新課程標準貫穿于實際教學中，才能為學生的學習和終身發展奠定堅實的基礎。

教師應具備創新能力，可以靈活運用新課程教材。由于初中數學課程的內容發生了較大的調整，這就要求教師必須具備很強的對新課改的領會能力。在領會新教材意圖的基礎上，全面了解新舊教材變換之處，根據教材改革的要求及時更新數學教學理念和教學方法，靈活運用好新教材。只有如此才能夠使學生學會分析新教材，用好新教材，才能讓學生養成知識發現、探索和創新的能力。

教師應具備對教學行為的反思能力。教師應該定期反思：是否完成教學目標、教學方法如何、學生是否掌握了教學內容以及對教學內容的反饋、是否有遺留問題等。通過研究自己教學中的成功之處和不足之處，以及梳理學生出現的主要問題和解決的方法，來不斷積

累教學體會和經驗。通過觀摩課向其他教師學習，取長補短；通過看資料，看案例等，不斷充實自己。

三、數學新課程改革中應處理好的幾個關系

隨著國家課程改革的不斷推進，依然有部分教師還處在從原來的舊教學理念轉變到新教學理念的過渡時期，在教學中也會不可避免地產生困惑，從而制約了新課程的深入改革。筆者認為，要推進初中數學新課程改革，就必須處理好以下幾個關系：教學內容的具體化與抽象化之間的關系。《數學新課程標準》指出：學生的數學學習內容應該是現實的，有意義的，富有挑戰性的。因此，教師在教學實踐中，應該盡量使抽象問題具體化、直觀化，使所有學生都可以在不感到困難的情況下，了解數學問題的本質，增加學習的趣味性。

現代信息技術與教材的關系。《數學新課程標準》強調：“把現代信息技術作為學生學習數學和解決問題的強有力工具”。現代信息技術在很大程度上已經改變了教師的授課方式，電腦和網絡已經成為教師教學的重要參考工具，甚至超越了傳統教學中的黑板粉筆。現代信息技術的進步，表明傳統教學方法中的一支粉筆，一塊黑板，一本書的時代即將過去。但也不應該走入另一個誤區：用多媒體課件完全代替教材。在教學中依然要以教材為主，現代技術教學作為輔助，做到合理利用教學資源，不斷提高數學教學實效。

不同等級不同教材的之間的關系。國家、地方課程改革中要求教師是一名課程的實施者，此時教師的職責就是忠誠地執行設計好的課程方案，而在校課程開發中教師還是是課程的研究者、開發者。教師有主動詮釋課程，開發課程的能力．處理好實施者、研究者與開發者的關系，是新課程背景下對數學教師提出的新要求。

數學新課程的改革，任重而道遠，循序漸進推進課程改革，是目前教育改革和發展的一項艱巨任務，需要不斷探索，不斷反思，不斷總結，不斷解決問題。總之．數學課程改革是一項長期而艱巨的任務，要在改革中不斷反思、不斷學習先進的教育教學理論，才能真正走進新課程。雖然數學的教學很具挑戰性，只要我們教師能真正培養起學生學習的自主性和自學能力，就能極大地提高教學效果，讓學生在輕松愉快的氛圍學好數學，使學生不僅獲得數學知識，而且能夠培養自學能力，提高綜合素質，為以后的學習生涯打下堅實的基礎。