第一篇：調(diào)解員先進(jìn)事跡

甘做群眾解憂人

——記XX鎮(zhèn)XX村人民調(diào)解員XX先進(jìn)事跡

XX，男，1967年2月出生，現(xiàn)任XX村委會(huì)主任。多年來(lái)，他以強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和社會(huì)使命感，投入人民調(diào)解工作中，化解各種社會(huì)矛盾糾紛，營(yíng)造了全村的和諧社會(huì)環(huán)境，尤其是從2011年以來(lái)，XX同志把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，化解矛盾糾紛，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，保障村民群眾合法權(quán)益作為衡量基層人民調(diào)解工作重要標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)了大坪和諧建設(shè)的步伐，XX鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷木粗睾蛺?ài)戴。

一、虛心求學(xué)，政治覺(jué)悟高

XX，他是一名虛心求學(xué)的調(diào)解員。身為調(diào)解員的XX認(rèn)為，做好人民調(diào)解工作必須熟悉各種法律知識(shí)和調(diào)解技巧，上班時(shí)他虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教調(diào)解方法，還利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)人民調(diào)解，以便在今后的調(diào)解工作中更好的運(yùn)用，為群眾排憂解難。幾年來(lái)他運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，熱情為群眾解答法律咨詢(xún)，宣傳法律法規(guī)，受到了群眾的好評(píng)。同時(shí)，XX又是一名政治思想悟高的調(diào)解員。2011年7月的一個(gè)晚上七點(diǎn)左右，XX接到通知稱(chēng)兩名少女在XX游玩時(shí)迷路了。XX深深認(rèn)識(shí)到，案情就是命令，顧不上吃飯，即

時(shí)組織幾名村民和XX特警一起摸黑撲上XX，營(yíng)救迷路少女。經(jīng)過(guò)一輪艱辛的搜索，終于在晚上十二點(diǎn)多找到兩名迷路的少女，并將兩名少女護(hù)送下山。

二、建機(jī)立制，找準(zhǔn)思路破難題

XX深深感受到，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種承包事項(xiàng)會(huì)不斷增多，各類(lèi)承包合同糾紛的事項(xiàng)也會(huì)隨之不斷增多，必須采取了一系列措施和辦法，完善人民調(diào)解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，才能提升了化解社會(huì)矛盾糾紛的能力和水平。實(shí)行 “矛盾糾紛、治安問(wèn)題、不穩(wěn)定因素不間斷滾動(dòng)排查的”三排查機(jī)制，同時(shí)主動(dòng)配合鎮(zhèn)綜治辦、司法所共同解決影響社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安的突出問(wèn)題，在人民調(diào)解工作中做到了“四化”：一是調(diào)解工作制度化。制定各項(xiàng)調(diào)解工作制度，并嚴(yán)格按制度操作，做到有章可循。二是法律法規(guī)宣傳通俗化。為使一些調(diào)解常用法律法規(guī)通俗易懂，XX刻意制作張貼了示意圖，達(dá)到了一目了然的法律宣傳效果。三是調(diào)解程序規(guī)范化。人民調(diào)解委員會(huì)按照調(diào)解程序制作了調(diào)解程序流程圖，使當(dāng)事人按照調(diào)解程序主張權(quán)利，調(diào)解程序規(guī)范化。四是回訪制度經(jīng)常化。為確保調(diào)解工作得到較好的執(zhí)行，人民調(diào)解委員會(huì)實(shí)行了調(diào)解回訪制度，對(duì)調(diào)解成功的糾紛在十五日內(nèi)進(jìn)行回訪，做到了調(diào)解工作有始有終，受到了群眾的稱(chēng)贊和好評(píng)。

三、以情感人，化解難題

XX同志調(diào)解糾紛，除在掌握事情的來(lái)龍去脈的基礎(chǔ)上準(zhǔn)確運(yùn)用法律法規(guī)外，他更注重以情感人，以理服人的調(diào)解方法。在調(diào)解糾紛過(guò)程中，他堅(jiān)持做到三講（即：講親情、講友情、講鄉(xiāng)情）。XX村民小組村民朱XX在2009年12月經(jīng)營(yíng)其承包魚(yú)塘過(guò)程中，損壞了陳XX等村民的水田、筍竹(共13棵)，雙方就損失賠償問(wèn)題上產(chǎn)生糾紛。朱XX認(rèn)為水田和筍竹在合同承包范圍內(nèi)，她有權(quán)進(jìn)行開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，不屬于損壞。陳XX等村民認(rèn)為合同承包范圍內(nèi)的水田是自已的責(zé)任田，并沒(méi)有同意發(fā)包給朱XX，是村小組私自發(fā)包出去，而且朱XX在砍筍竹的時(shí)候并沒(méi)有通知他們，所以要求終止承包合同，由朱XX負(fù)責(zé)把毀壞的水田恢復(fù)原樣并賠償筍竹被砍的損失(每棵要求賠償100元)。鎮(zhèn)、村多次組織雙方當(dāng)事人及村小組進(jìn)行調(diào)解，并作出調(diào)處意見(jiàn)，但由于雙方各不相讓?zhuān)制缛匀惠^大，糾紛未能調(diào)處成功。朱XX分別在2010年7月、2011年3月向縣信訪局上訪。XX并沒(méi)有被這次信訪案件嚇到，而是不分日夜，多次上門(mén)對(duì)朱XX做思想工作，通過(guò)動(dòng)之以情，曉之以理，最終于于2011年11月得到圓滿(mǎn)解決。

四、公道正派，還明于民

2011年村“兩委”進(jìn)行了換屆，因村“兩委”換屆引發(fā)了部分不穩(wěn)定因素。2011年11月1日，XX村民小組部分村民反映以前村民小組賬務(wù)不清。XX意識(shí)到，如果村民反映的問(wèn)題處理不好，必將造成集體上訪事件，因此他立刻聯(lián)系鎮(zhèn)政府對(duì)XX村各村民小組賬進(jìn)行審查，并將審查結(jié)果公布于眾，得到了群眾的稱(chēng)贊，及時(shí)化解了不穩(wěn)定因素。

第二篇：人民調(diào)解員先進(jìn)事跡

官湖鎮(zhèn)專(zhuān)職人民調(diào)解員柳現(xiàn)春同志事跡

柳現(xiàn)春同志1989年參加工作，其中在基層派出所保安隊(duì)員10多年，現(xiàn)任官湖鎮(zhèn)司法專(zhuān)職人民調(diào)解委員。他扎根于基層農(nóng)村近20年，忠誠(chéng)地履行著一個(gè)人民調(diào)解員的職責(zé)，受到地方黨政和百姓的肯定和贊譽(yù)，他先后多次被評(píng)為政法系統(tǒng)先進(jìn)工作者、先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他所在龍坪鎮(zhèn)司法所也連續(xù)多年被上級(jí)評(píng)為基層工作先進(jìn)工作單位。

一、愛(ài)崗敬業(yè)，扎根農(nóng)村，真情奉獻(xiàn)基層人民調(diào)解事業(yè)

5年前，柳現(xiàn)春同志經(jīng)公開(kāi)選拔進(jìn)入邳州市官湖鎮(zhèn)司法所工作，從此，他一直扎根于農(nóng)村。作為一名深得歷任領(lǐng)導(dǎo)肯定的工作骨干，他曾多次有機(jī)會(huì)到縣城機(jī)關(guān)工作，但他都放棄了，選擇留在最基層的農(nóng)村為姓做調(diào)解工作。

官湖鎮(zhèn)是全國(guó)著名的板材之鄉(xiāng)，私營(yíng)企業(yè)2000多家，外來(lái)務(wù)工人員達(dá)3萬(wàn)多人，由于產(chǎn)生的矛盾也不斷增多。雖然經(jīng)過(guò)規(guī)范化建設(shè)，條件有較大的改善，但相對(duì)于這個(gè)社會(huì)矛盾頻發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)，條件仍然相對(duì)簡(jiǎn)陋，司法所唯一的交通工具僅是一輛市局下發(fā)的的摩托車(chē)。面對(duì)如此艱苦的工作環(huán)境和艱巨的工作任務(wù)，他從未有怨言；經(jīng)常可以看見(jiàn)他騎著那輛摩托車(chē)穿梭于鄉(xiāng)村小道，哪里有矛盾哪里就有他的身影，不分周末和節(jié)假日。

雖然辦公條件簡(jiǎn)陋，但是憑借著他吃苦耐勞和高度負(fù)責(zé)任的精神，幾十年如一日，扎根農(nóng)村，他將最好的人生歲月奉獻(xiàn)給了基層人民調(diào)解事業(yè)。他所在司法所的工作連年受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，他的工作真正做到了讓人民群眾滿(mǎn)意，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心。

二、業(yè)務(wù)扎實(shí)，勇挑重任，他為人民群眾解難，為地方黨政分憂，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展保駕護(hù)航

官湖鎮(zhèn)轄區(qū)面積88多平方公里，下轄400個(gè)村民小組，總?cè)丝诮?0萬(wàn)人。板材企業(yè)眾多，矛盾也多發(fā)于各私營(yíng)企業(yè)，尤其是2009年金融危機(jī)后，農(nóng)民工返鄉(xiāng)，給社會(huì)治安帶來(lái)了巨大的壓力，但是司法所調(diào)解員相對(duì)少，面對(duì)異常繁重的工作任務(wù)，他勇于挑重?fù)?dān)，妥善處理各種糾紛。群體性事件事發(fā)突然，危害性大，后果嚴(yán)重，作為調(diào)解員必須迅速挺身而出及時(shí)制止，2010年秋，新華村十組的一家板企業(yè)，鋸板材時(shí)產(chǎn)生的飛渣，有時(shí)飛到村民院中，群眾意見(jiàn)很大，30多人強(qiáng)行擋路不讓拉板材，而企業(yè)認(rèn)為是欺負(fù)人，故意搗亂，影響他們掙錢(qián)，雙方持鐵掀、鏟發(fā)生爭(zhēng)吵。柳現(xiàn)春趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)矛盾雙方怒目圓睜，幾個(gè)人已經(jīng)撕打起來(lái)，不顧一切，沖上前去，大喝一聲，“住手，誰(shuí)想打先把我打倒再說(shuō)，”喝聲使雙方停住了撕打，看到事態(tài)得到控制，我就高聲宣布“以大路為界，各站一邊，誰(shuí)不聽(tīng)勸阻，一切后果有誰(shuí)承擔(dān)”。隨后我把雙方代表叫到一起進(jìn)行勸解。一起群體性械斗事件完全平息后，為了從根本上解決問(wèn)題，柳現(xiàn)春又與環(huán)保局取得聯(lián)系，要求企業(yè)經(jīng)常在路上灑水滅塵，徹底消除了矛盾，保證了生產(chǎn)的正常進(jìn)行

上述案件僅是柳現(xiàn)春同志調(diào)解工作的一個(gè)縮影，從事調(diào)解工作幾年來(lái)，他曾主持調(diào)解多起重大疑難案件，由其調(diào)解案件數(shù)量已經(jīng)無(wú)法詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，僅2010年，他調(diào)解的案件多達(dá)30多件，其中涉及命案和群體性的案件全部調(diào)解成功，無(wú)一上訪。他的業(yè)務(wù)能力和敬業(yè)精神，贏得當(dāng)?shù)攸h和政府的高度贊譽(yù)，他的工作真正做到了讓人民群眾滿(mǎn)意，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、清正廉明，作風(fēng)正派，他永葆清正廉潔、務(wù)實(shí)公道的工作作風(fēng)

柳現(xiàn)給同志始終認(rèn)為，作為一名基層司法調(diào)解員，必須為人公道正派，處事務(wù)實(shí)苦干，才能在老百姓中樹(shù)立形象和贏得威信，才能做好調(diào)解工作。他一直堅(jiān)守在農(nóng)村基層第一線，待遇較低，生活清貧，但是這些困難并沒(méi)有撼動(dòng)他清廉、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；自從他從事基層調(diào)解工作以來(lái)，上級(jí)主管部門(mén)從未接到老百姓對(duì)他的投訴。因?yàn)樗某錾ぷ鞅憩F(xiàn)和有口皆碑的公道正派形象，市司法局曾多次選派年輕的機(jī)關(guān)公務(wù)員到他身邊鍛煉學(xué)習(xí)，他用自已的言傳身教來(lái)影響著這些年輕人：清廉、務(wù)實(shí)、公道正派是司法干部立身之本。

如今，在官湖發(fā)生了矛盾需要找人調(diào)解時(shí)，老百姓會(huì)第一時(shí)間想到柳現(xiàn)春同志，他們總是說(shuō)：“調(diào)解糾紛，我們就相信現(xiàn)春調(diào)解員”；老百姓的一句話，既是對(duì)他個(gè)人的肯定和信任，更是人民調(diào)解員隊(duì)伍的肯定和褒獎(jiǎng)。

第三篇：人名調(diào)解員先進(jìn)事跡

十佳調(diào)解能手之陳加坤先進(jìn)事跡

提起拖布卡鎮(zhèn)新街村57歲的副主任陳加坤，兼任新街村調(diào)委會(huì)人民調(diào)解員的他無(wú)人不知無(wú)人不曉，村里村外的老百姓都豎起大拇指對(duì)他稱(chēng)贊不已。

一、水火父子化交融

2006年5月，新街村上抱腦小組的鮑正寬和兒子鮑學(xué)勇、兒媳何萬(wàn)存因?yàn)樯钌系膯?wèn)題產(chǎn)生糾紛，在沒(méi)有找到村調(diào)委會(huì)之前，父子雙方用扁擔(dān)、甚至動(dòng)刀子進(jìn)行打架。一家三人關(guān)系十分不和常常鬧得不可開(kāi)交，關(guān)系越來(lái)越僵。

有一次在雙方打架之后找到新街村調(diào)委會(huì)，當(dāng)時(shí)作為調(diào)委會(huì)主任的陳加坤了解了情況后，耐心地進(jìn)行調(diào)解和勸說(shuō)。但是當(dāng)時(shí)雙方態(tài)度都很固執(zhí)，都認(rèn)為自己有理，老人鮑正寬提出要兒子給他生活費(fèi)，但是兒子鮑學(xué)勇則說(shuō)老人這不對(duì)那不對(duì)，雙方僵持不下彼此間互不退讓?zhuān)@使得調(diào)解也陷入了僵局之中。

后來(lái)陳加坤又在村里進(jìn)一步對(duì)鮑家的情況進(jìn)行了調(diào)查和了解，他打心底想把這個(gè)家庭矛盾糾紛化解，打心底希望鮑家人能夠一家人和和睦睦。因此他不辭辛苦，分別的直接到雙方當(dāng)事人家里，有針對(duì)性的對(duì)鮑家父子二人進(jìn)行單獨(dú)的談話和勸說(shuō)，今天不行明天接著去，明天不行后天再繼續(xù)跑。就這樣，年近60的他天天在村委會(huì)、鮑家之間來(lái)回跑，整整堅(jiān)持了一個(gè)多月。在陳

加坤的堅(jiān)持和決心下，一家三口終于被他感動(dòng)了，他們認(rèn)識(shí)到無(wú)論如何都是骨肉相連的一家人。鮑正寬說(shuō)自己也有一定的責(zé)任，以后不會(huì)再亂發(fā)脾氣了，兒子鮑學(xué)勇和兒媳何萬(wàn)村也主動(dòng)向老人承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，雙方同意村調(diào)委會(huì)的調(diào)解達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。

半年以后，陳加坤還主動(dòng)到雙方當(dāng)事人家進(jìn)行了回訪，關(guān)系恢復(fù)了的父子二人特別高興，彼此都很尊重對(duì)方，還經(jīng)常在一起吃飯喝酒，破鏡重圓的鮑家一家人對(duì)陳加坤充滿(mǎn)了感激。陳加坤看到自己的努力沒(méi)有白費(fèi)，自己這一個(gè)多月的辛苦都是值得的，想起這一點(diǎn)他也感到無(wú)比的滿(mǎn)足。

現(xiàn)在鮑家一家人一直都和和睦睦，父子二人打那以后從來(lái)沒(méi)有再紅過(guò)臉?，F(xiàn)在鮑正寬已經(jīng)71歲，和兒子鮑學(xué)勇家住的很近，鮑學(xué)勇買(mǎi)了點(diǎn)新鮮的蔬菜水果都會(huì)喊老父親到家里一起吃。鮑正寬生病了鮑學(xué)勇及何萬(wàn)存準(zhǔn)會(huì)第一時(shí)間帶老人去醫(yī)院看病，有時(shí)候幾個(gè)子女都爭(zhēng)著要給老父親看病。

鮑正寬說(shuō)現(xiàn)在覺(jué)得自己特別幸福特別溫暖，而這一切都要感謝盡職盡責(zé)的人民調(diào)解員陳加坤，要是沒(méi)有他就不會(huì)有今天和和睦睦的一大家子。正是因?yàn)殛惣永ぐ汛迕竦氖庐?dāng)做自己的事一樣，正是有他的盡心盡力，時(shí)刻憂群眾之所憂，才使得新街村能夠像現(xiàn)在一樣鄰里和睦、家庭和諧。

二、親赴現(xiàn)場(chǎng)化干戈

2009年，昆明到會(huì)澤干溝的電網(wǎng)要進(jìn)行升級(jí)改造，在改造

過(guò)程中需要換鐵塔、電線。在途經(jīng)東川區(qū)拖布卡鎮(zhèn)新街村時(shí)，由于改造要占用農(nóng)民部分的土地、墳塘以及自留山，其中涉及新街村三個(gè)村民小組一共270多戶(hù)農(nóng)民，因此改造公司與眾多村民產(chǎn)生了糾紛。

在改造公司施工過(guò)程中，由于公司的賠償不到位，有的村民便多次相約同村幾十個(gè)人一起，在施工地堵著進(jìn)行阻攔，無(wú)論施工方怎么勸都無(wú)濟(jì)于事。施工方每次遇到這種緊急情況，只好立馬給新街村人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員陳加坤打電話。而每次陳加坤一到現(xiàn)場(chǎng)，就跟村民們耐心的講道理，告訴他們電網(wǎng)升級(jí)改造是對(duì)村民有很大利益的。在陳加坤動(dòng)之以情曉之以理的勸說(shuō)之下，基本上每次糾紛都能夠得到圓滿(mǎn)的化解。

施工方在新街村施工的一個(gè)多月的時(shí)間里，每次一有緊急情況出現(xiàn)，只要施工方給陳加坤打電話，無(wú)論身在哪里，他都會(huì)馬不停蹄的第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，廢寢忘食、苦口婆心的進(jìn)行調(diào)解。就這樣整整堅(jiān)持了一個(gè)月，調(diào)解了一個(gè)月，施工方與270多名村民的矛盾糾紛，最終在調(diào)解能手陳加坤的調(diào)解之下都得到了解決，改造公司給村民們的賠償金額合計(jì)達(dá)30000多元。

正是因?yàn)橛嘘惣永さ哪托?、精心調(diào)解，才使得改造公司能夠順利施工，才使得電網(wǎng)得以順利升級(jí)改造，才使得新街村村民的根本利益得到維護(hù)和保障。

三、官民糾紛為玉帛

2008年10月，因拖布卡鎮(zhèn)政府進(jìn)行環(huán)城路的規(guī)劃和修建以及新政府辦公大樓的建設(shè)，需要征用新街村村民的土地，但是征地工作十分艱難。因?yàn)槠渲猩婕暗叫陆执鍍蓚€(gè)村民小組合計(jì)110戶(hù)、300多個(gè)農(nóng)民的土地，并且涉及兩家村民房屋的搬遷問(wèn)題。當(dāng)時(shí)這些村民們極力反對(duì)，都說(shuō)土地是農(nóng)民自己的命根子，沒(méi)有了土地他們?cè)撛趺瓷钕氯?？住了大半輩子的房屋都有感情的，就算不考慮這些，搬遷了該去哪里住哪里才是合適的容身之處呢？修路、修建新大樓的工程項(xiàng)目一時(shí)間難以繼續(xù)運(yùn)行。

面對(duì)村民們的種種顧慮和想法，面對(duì)新項(xiàng)目的癱瘓狀態(tài)，鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)與新街村調(diào)委會(huì)聯(lián)系，經(jīng)商議決定，村調(diào)委會(huì)分別找各個(gè)村民做工作，把修路、修建新辦公大樓的原因和對(duì)新街村、整個(gè)拖布卡鎮(zhèn)建設(shè)的益處一一說(shuō)明，讓村民們真正的了解到這樣做的意義，雖然會(huì)帶來(lái)一些暫時(shí)的不便，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看是利大于弊的。就這樣，在村調(diào)委會(huì)主任陳加坤的帶領(lǐng)之下，經(jīng)過(guò)到村民家挨家挨戶(hù)、反反復(fù)復(fù)的做工作，起初反對(duì)的村民們認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，政府修路、修建辦公大樓的想法和做法得到了村民們的認(rèn)可和支持，最終被征用土地的農(nóng)戶(hù)得到了政府給予的補(bǔ)償。

但是，在正式修路的過(guò)程中，半年的時(shí)間里，有極少村民曾經(jīng)干擾政府施工隊(duì)，這使得政府的此項(xiàng)工程進(jìn)度遲緩，浪費(fèi)了一些不必要的時(shí)間、財(cái)力和物力。后來(lái)，只要一發(fā)生類(lèi)似的情況，鎮(zhèn)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和施工隊(duì)就趕緊給陳加坤打電話，陳加坤一如既

往的第一時(shí)間趕到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解、說(shuō)服，而鬧事的村民每次都被陳老乖乖的勸了回去。最終拖布卡鎮(zhèn)環(huán)城路這項(xiàng)具有重大意義的工程得以及時(shí)竣工，離不開(kāi)陳加坤的心血和汗水。

事過(guò)半年，陳加坤到農(nóng)戶(hù)家進(jìn)行了回訪，了解農(nóng)戶(hù)們的近期情況，村民們都說(shuō)這條路修的太好了，他們終于不用再走泥濘的土路，也可以走上干干凈凈的柏油馬路；而且現(xiàn)在路修好了運(yùn)東西比以前方便多了，村民們十分感謝黨和政府、感謝村調(diào)委會(huì)為老百姓辦好事、辦實(shí)事。

從2004年當(dāng)選新街村副主任，并且連任兩屆調(diào)委會(huì)主任的陳加坤，已經(jīng)干了整整7年，調(diào)解了上千件大大小小的矛盾糾紛，把矛盾糾紛化解在最基層，把社會(huì)不和諧因素扼殺在搖籃之中，真正發(fā)揮好了村調(diào)委會(huì)“第一道防線”的作用。這么多年來(lái)，他一直堅(jiān)持自我，任勞任怨，盡心盡力的為老百姓的家務(wù)事操心，時(shí)時(shí)刻刻把老百姓的利益放在第一位，一心一意的為老百姓著想、謀福祉。

當(dāng)每次別人豎起大拇指稱(chēng)贊陳老時(shí)，他都說(shuō)能為老百姓的事情盡自己的一點(diǎn)薄力，是老百姓對(duì)自己的信任，是自己的榮幸，他還會(huì)一直堅(jiān)持下去。而陳老每每提及自己所調(diào)解過(guò)的各式各樣的矛盾糾紛，想起自己所付出的一切，他的臉上都會(huì)掛著驕傲、幸福和滿(mǎn)足的笑容。

第四篇：人民調(diào)解員先進(jìn)事跡

真心真情為民合理合法調(diào)解

-----zm鎮(zhèn)cb村mz先進(jìn)事跡報(bào)告材料

mz，男，39歲，中共黨員，到cb村工作已經(jīng)三年了，這三年來(lái)一直從事人民調(diào)解工作，一顆真心，十分熱情，百分耐心，千分細(xì)致合理合法為民解憂，贏得了cb村民的一致好評(píng)，尤其是在這近兩年的土地掛鉤項(xiàng)目——農(nóng)民集中區(qū)建設(shè)和土地復(fù)墾過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀，使得人民調(diào)解員真心實(shí)意為民的形象深入人心。cb村位于zm鎮(zhèn)西首，由原來(lái)的cb村、河?xùn)|村cb街道組成三部分部組成，轄區(qū)面積大，人口數(shù)量多，矛盾糾紛發(fā)生概率大，已為cb村未來(lái)矛盾調(diào)解難埋下了伏筆，這就需要有強(qiáng)有力的人民調(diào)解組織和矛盾調(diào)處能力強(qiáng)的人民調(diào)解員，而mz也就不得不面對(duì)這樣的一個(gè)現(xiàn)狀，也正因?yàn)檫@樣的環(huán)境，才使其不斷的磨練和提高自己，最終在“平安cb”、“和諧cb”的構(gòu)建中，表現(xiàn)突出，得到村兩委和村民的一致好評(píng)。

主要事跡如下：

一、法律法規(guī)多學(xué)習(xí)，調(diào)處矛盾成利器

由于到村時(shí)間較短，起初，矛盾調(diào)處常有茫然之處，在多次請(qǐng)教與其他調(diào)解員交流的過(guò)程中使我意識(shí)到我的法律法規(guī)常識(shí)比較欠缺，為了做好人民調(diào)解工作，兩年來(lái)經(jīng)常翻看相關(guān)法律法規(guī)條款，先后看了我村村官所帶來(lái)的農(nóng)村法律法規(guī)常識(shí)和法律法規(guī)選編等法律相關(guān)書(shū)籍，使我對(duì)婚姻法、合同法、繼承法、道路安全交通法等農(nóng)村相關(guān)法律法規(guī)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，武裝了自己的大腦，使自己在矛盾調(diào)處工作中有多了一把利器。

二、多看電視，多上網(wǎng)，多看調(diào)處長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)

他山之石可以攻玉，作為一個(gè)人民調(diào)解員，隨時(shí)都可能碰到未知的矛盾，因此，多看電視，多上網(wǎng)，多看調(diào)解長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，就為我們以后調(diào)解工作提供了很好的參考。比如揚(yáng)州電視二臺(tái)的《甲方乙方》欄目，每期都有著不同的矛盾予以調(diào)解，不論事例真假，其中的好多矛盾調(diào)解手法就是我們需要學(xué)習(xí)的。要做好人民調(diào)解工作，學(xué)習(xí)是成功的源頭。

二、真心真情服務(wù)，合理合法解憂

cb村自2010年開(kāi)始進(jìn)行農(nóng)民集中區(qū)建設(shè)以來(lái)，矛盾糾紛紛繁多樣，只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，才能保證社會(huì)的和諧。2010年9月，由于房屋拆遷補(bǔ)助和宅基地問(wèn)題，我村高莊組ff和dd產(chǎn)生矛盾糾紛。十多年前，ff老丈人將自家老屋以折價(jià)壹萬(wàn)元人民幣的價(jià)格賣(mài)給外地來(lái)本組定居的dd，后來(lái)只支付ff柒仟元人民幣，其余款項(xiàng)至糾紛發(fā)生時(shí)未予以支付。八年前dd一家不辭而別，一直未歸來(lái)。2010年7月，村拆遷時(shí)，ff將該屋拆除，由于正好dd從外地回來(lái)，進(jìn)而發(fā)生糾紛。ff以房款未付清為由要求行使所有權(quán)，dd以持有房產(chǎn)證就是房屋主人為由要求行使所有權(quán)，并同意支付余款。在這樣的僵持下，前后三次去ff家，做了大量的思想工作，苦口婆心的勸說(shuō)，用其他的案例分析給他聽(tīng)；前后5次去dd現(xiàn)居住地，細(xì)致耐心的用法律法規(guī)及人際關(guān)系相結(jié)合的方法，終于在2010年10月14日在鎮(zhèn)司法所矛調(diào)中心的配合下，雙方達(dá)成協(xié)議，dd擁有補(bǔ)償款，ff擁有宅基地，看到他們?cè)趨f(xié)議上簽字的瞬間，我感覺(jué)到了矛盾調(diào)解的不易及矛盾調(diào)解的重要性，再次堅(jiān)定了我做好調(diào)解員的信心。

四，急民所急，憂民所憂，得民所尊，為民所親

急民所急，憂民所憂，這是與民打成一片的關(guān)鍵所在，也是一名優(yōu)秀調(diào)解員調(diào)解生涯的生命線。今年夏天，栽秧時(shí)

節(jié)是最近十幾年來(lái)最為干旱的一次。本來(lái)水源條件差的夏莊組更是雪上加霜，看到其他組的水稻秧苗都栽的差不多了，夏莊組的村民心急如焚。由于必須從任莊水庫(kù)過(guò)水，而任莊村民以必須給錢(qián)才允許過(guò)水，因?yàn)橄那f村民堅(jiān)決不肯而產(chǎn)生糾紛，要求村里給予調(diào)解。大忙時(shí)間，時(shí)間不等人，村委會(huì)立即委派我前去調(diào)處，為此，我在兩天的時(shí)間里先后四次把兩組的組長(zhǎng)和村民代表請(qǐng)到村矛盾調(diào)解處，采取鄰里情親加法律法規(guī)的形式，使其認(rèn)識(shí)到親情大于金錢(qián)，友誼勝過(guò)金錢(qián)。最終，任莊組村民不但同意免費(fèi)過(guò)水，并且提供放水工具，終于使水及時(shí)到達(dá)夏莊組，并及時(shí)下完秧苗，到此，我才真正的松了一口氣?？吹较那f組村民因有水下秧的笑臉，我倍感舒心。

今年，我村共調(diào)解矛盾件，許多糾紛由于在村信息員的配合下發(fā)現(xiàn)早、處理及時(shí)，將矛盾消滅于萌芽，最終，我村取得了社會(huì)矛盾調(diào)解調(diào)處率100%，成功率97%以上的好成績(jī)，并在我村村民心中堅(jiān)固了人民調(diào)解為人民的良好形象。

過(guò)去的成績(jī)值得珍惜，未來(lái)的成績(jī)更值得期待，我將以更飽滿(mǎn)的熱情，用真心真情，依法依理為民分憂解難，做一個(gè)人民有糾紛，首先想到的那個(gè)調(diào)解員。

二〇一一年十二月

第五篇：人民調(diào)解員先進(jìn)事跡

優(yōu)秀人民調(diào)解員事跡

----泥高鄉(xiāng)竹園村調(diào)解員王小龍

王小龍，男，苗族，高中文化，出生于1983年1月27日。中共預(yù)備黨員，泥高鄉(xiāng)竹園村副主任、調(diào)委會(huì)調(diào)解員。

2009年5月被聘為竹園村調(diào)解員以來(lái)，共調(diào)解各類(lèi)民事糾紛30余起，成功率達(dá)96%以上，化解可能“民轉(zhuǎn)刑”案件4起，在調(diào)解工中作做到了“小事不出組，大事不出村”，上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾化解，維護(hù)了村里的穩(wěn)定，使該村近兩年來(lái)沒(méi)有一起刑事案件發(fā)生。

竹園村位于泥高鄉(xiāng)西北面，地域面積38平方公里，全村總?cè)丝?138人，是務(wù)川縣的西北大門(mén)。近年來(lái)，隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，村民之間糾紛頻繁，要做好竹園村的矛盾糾紛化解，對(duì)王小龍同志來(lái)說(shuō)是件不容易的事。

以情動(dòng)人，以法育人，調(diào)解架起連心橋。

村里的工作復(fù)雜瑣碎，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到村干部身上。作為村委會(huì)副主任兼人民調(diào)解員的王小龍同志，以他的真心和寬容，以他耐心細(xì)致的調(diào)解工作，架起了黨與村民心靈相通的連心橋，筑起了維護(hù)村里穩(wěn)定的第一道防線。王小龍同志始終不忘自己的職責(zé)，不管哪里有糾紛，不管何時(shí)發(fā)生糾紛，只要他知道了，他都會(huì)盡心盡職地及時(shí)化解。像芝麻大的小糾紛，王小龍從來(lái)沒(méi)有煩過(guò)，相反，他把調(diào)解當(dāng)成一件樂(lè)事。在村里，許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發(fā)的，如果調(diào)解不及時(shí)，就會(huì)

釀成大的矛盾糾紛，甚至走向惡化，導(dǎo)致刑事案件發(fā)生。

把和睦送給別人，把幸福送給別人，以心換心，以黨心換民心。

王小龍同志在基層調(diào)解戰(zhàn)線上默默耕耘，熱愛(ài)人民調(diào)解工作，熱心人民調(diào)解事業(yè)，能夠正確處理名利與地位，做人與做事的關(guān)系，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，始終保持清正廉潔，始終以人民滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，踏實(shí)工作，勤勉干事，以自己的真誠(chéng)之心，贏得了村民們的愛(ài)戴。村民們有了不順心的話都愿意給他說(shuō)，把與其他村民的糾紛向他講，哪家有什么困難也同他談，因?yàn)樗麜r(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，熱心人民調(diào)解工作。

熱心服務(wù)村民，努力做好群眾滿(mǎn)意的人民調(diào)解員

通過(guò)2年的民調(diào)工作，調(diào)處了多起疑難和重大矛盾糾紛，王小龍同志深知：要做好人民調(diào)解工作就必須深刻認(rèn)識(shí)人民調(diào)解工作的性質(zhì)和任務(wù)，掌握人民調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技巧，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)。此外就是平時(shí)多和村民接觸，聊聊家長(zhǎng)禮短，增進(jìn)感情，只有和群眾關(guān)系搞好了，干群打成一片了，調(diào)解工作才能做好。只有平時(shí)多接觸，多溝通，才能隨時(shí)掌握村民的心理狀態(tài)，了解村民的需求，才能掌握解決村民矛盾的主動(dòng)權(quán)。俗話說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，深入群眾和糾紛當(dāng)事人中去，是提高糾紛調(diào)解成功率的重要保障。

2010年，竹園村半橋土組有一起長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有解決的宅基地老舊糾紛，雙方當(dāng)事人經(jīng)以往鄉(xiāng)村兩級(jí)調(diào)解也沒(méi)有成功解決。由于多種原因該糾紛長(zhǎng)期未被解決，導(dǎo)致一方當(dāng)事人的房屋狹窄，想建造又沒(méi)有地方做。該方當(dāng)事人因心理不平衡，就經(jīng)常到村委會(huì)吵鬧，強(qiáng)烈要求

村委會(huì)給予解決。王小龍同志通過(guò)調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)：此糾紛是因?yàn)楫?dāng)事人雙方兩兄弟在分家時(shí)，沒(méi)有講清楚和不太平均造起，王小龍同志在了解完雙方矛盾焦點(diǎn)和各自的需求后，便把雙方叫到一起，闡明了調(diào)委會(huì)的職責(zé)和權(quán)限，講解了有關(guān)的法律法規(guī)，分析并指出了他們各自的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，說(shuō)服了當(dāng)事人各退一步，最終促使雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。困擾多年的歷史糾紛得到了圓滿(mǎn)化解。

2010年，村里有一起村民堵公路，可能引起群發(fā)性集體事故的糾紛，王小龍同志知道后，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，據(jù)了解，這起糾紛的主要矛盾是當(dāng)?shù)匾淮迕褚?年前修公路時(shí)沒(méi)有解決好公路占地為由，用石頭和泥巴堵住了公路，不讓車(chē)輛行駛。由于2010年竹園村危房改造較多，村民運(yùn)送物資較為頻繁，此行為嚴(yán)重阻礙了村民們的運(yùn)送物資的需求，有10幾戶(hù)村民揚(yáng)言要打堵路的村民，性質(zhì)比較惡劣，極有可能引起嚴(yán)重的后果。王小龍同志給村民們一個(gè)一個(gè)的做思想工作，曉之以情，動(dòng)之以理，講解相關(guān)法律法規(guī)，尊重民風(fēng)民俗，最后雙方自愿達(dá)成協(xié)議，大家和顏悅色，公路疏通。

虛心學(xué)習(xí)、善于總結(jié)。

通過(guò)對(duì)民間糾紛的調(diào)解，王小龍同志深感作為一名合格的人民調(diào)解員，必須具備相關(guān)的法律知識(shí)，否則就不能很好地化解矛盾。為此，王小龍同志結(jié)合本村實(shí)際情況和多發(fā)糾紛特點(diǎn)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》、《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》、《民法通則》、《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》、《婚姻法》、《土地承包法》等有關(guān)的法律法規(guī)，掌握了一定的理論知識(shí)和調(diào)解技巧。從而在調(diào)解糾紛時(shí)，王小龍同志

始終能夠做到以事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，尊重訴權(quán)，依法調(diào)解，以理服人、依法教人。通過(guò)2年的摸索學(xué)習(xí)，王小龍同志總結(jié)出了做好人民調(diào)解工作要做到“四心五勤”：即：真心實(shí)意為村民排憂解難，公心公正對(duì)待糾紛雙方當(dāng)事人，熱心民調(diào)工作、耐心化解群眾糾紛；調(diào)查問(wèn)題多走動(dòng)腿勤，解答問(wèn)題多溝通嘴勤，排查取證多記錄手勤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多觀察眼勤，處理問(wèn)題多分析腦勤。確立“五心標(biāo)準(zhǔn)”，信心、熱心、耐心、公心、誠(chéng)心。講好“五種調(diào)語(yǔ)”，安心話、風(fēng)趣話、圓場(chǎng)話、勸和話、希望話。煉就“五種功夫”，即：聽(tīng)功、問(wèn)功、記功、答功、勸功。培育“五種能力”，總結(jié)報(bào)告能力、分析判斷能、組織協(xié)調(diào)能力、綜合處置能力、學(xué)法用法能力。學(xué)會(huì)“五種方法”，冷卻降溫法、褒揚(yáng)激勵(lì)法、證據(jù)展示法、換位思考法、模糊處理法。