第一篇：2010人民調解員陳仲義先進事跡（范文）

人民調解員陳仲義先進事跡

奉化市莼湖鎮桐照村人民調解員陳仲義同志在人民調解工作上已經默默奉獻了近二十年，他以其火熱的心，強烈的工作責任感和社會使命感，盡心盡力化解各種社會矛盾糾紛。在他的不懈努力和個人榜樣作用帶動下，桐照村在綜治調解方面作出了相當好的成績，村集體曾被評為“寧波市人民調解先進單位”、“奉化市綜合治理先進單位”等。而他本人的事跡也獲得了人民群眾和上級領導的肯定，獲得了不少榮譽，曾被評為“寧波市優秀人民調解員”、“奉化市綜合治理先進個人”、“奉化市優秀人民調解員”、“奉化市先進普法員”等。他的工作經歷和人格魅力，值得我們從事人民調解工作的同志好好學習。

一、人民調解知識和法律知識是人民調解員的必修課

陳仲義同志同很多農村人民調解員一樣，并不是法律科班出身，剛成為人民調解員時缺乏系統學習法律知識，工作起來十分吃力。他清醒地意識到：要想干好這份工作，成為一名合格的基層人民調解員，就必須用法律知識武裝自己的頭腦。明確了思路后，陳仲義同志開始邊學邊干，但當面對一些較復雜的糾紛和案子時，他還是感到有些力不從心。于是，在自學法律知識的同時，他還進入黨校大專班學習農村治理，并順利畢業。功夫不負有心人，起早貪黑，點燈熬夜，學習實踐，真正成為了一名優秀人民調解員。

在自身學習法律知識的同時，他深入村內各家各戶進行憲法、行政法、婚姻法、繼承法、土地法、土地承包法等民事、刑事法律知識的宣傳，并輔以人民群眾的身邊事、調解的案例進行講解分析，使基層群眾的法律知識和意識得到了普遍提高。

二、不懼勞累，急群眾所急

做好人民調解工作任重而道遠，對促進農村穩定和社會發展起到了一定的作用，特別是為建設社會主義新農村營造和諧穩定的環境發揮了積極作用。桐照村實際人口13000余，其中外來人口就有3000多，因此調解案件數量十分龐大。2010年光調解在冊已有40余個案件，其它不在冊的形形色色、細細

碎碎的糾紛個案更是數不勝數，調解難度大，動輒高額賠償數額。特別是桐照村為漁業大村，村內有大型鋼質漁船400多艘，網箱養殖1萬多畝，海上作業生產事故、網具糾紛、工傷、海上死人等案例眾多，每次調解賠償金額幾乎都在20萬以上，甚至達到百萬，經常涉及農民工、跨區域等問題，工作更加復雜，有時甚至自身安全也受到威脅。但陳仲義同志不懼困難，急群眾所急，幾乎沒有休息日，東奔西走進行調查，日以繼夜地忙于調解工作。他經常忙得連在家吃飯都不能順利吃完，總有群眾找到家中來要求解決糾紛，用一飯三吐哺來形容也不過分。根據鎮綜治辦的要求，他十分規范地進行調解工作，每一起調解案件都登記在冊，有規范的協議書制作，有專人檔案保管。

三、不懼困難，動情曉理，依法調解，主持公道

調解工作是一件得罪人的工作，不管事情大小都要涉及到人，講的不好就會得罪人，吃力不討好。但陳仲義同志在調解過程中不怕丟面子，不怕得罪親朋好友、左鄰右舍，不怕打擊、報復，更不怕影響家庭收入和家屬埋怨，敢作敢為，讓群眾滿意，從而在群眾中樹立了良好的形象，使調解工作更加順暢。

調解糾紛本身就是在還原案件，主持公道，使當事各方都在法律上、道德上以及經濟上得到相對公平的對待。而從現實情況來看，農村群眾的法律意識雖然有了較大的進步，但對法律的理解上有一定的誤區和相對片面，再加上桐照村特別在漁業上的糾紛案件經常很復雜，涉及金額也很大，處理起來，尺度把握十分重要。比如有這樣一個案件，有位民工馮某在王某的漁船上打工，一次在外海作業時不幸被鋼絲繩打到，造成多處骨折。由于是在工作上受傷，馮某認為自己屬于工傷，提出要王某賠償致殘費、醫療費、誤工費、生活費等等共計35萬。王某則認為馮某的傷情并不是那么嚴重，對賠償金額也有異議，遲遲不能達成和解。陳仲義同志得知后上門調解，在多方調查后，把解決問題的中心放在馮某的傷殘程度。經細致疏導工作，馮某轉變了初始的不合作態度，終于同意去做傷殘鑒定，得出結果為八級傷殘。之后經過5次艱苦的調解，最終雙方達成了和解，王某一次性賠償馮某致殘費等共計10.5萬元。

需要說明的是，農村糾紛更多是家長里短，鄰里糾紛，往往調解起來，要解決的不僅是經濟上的問題，更要修復親友鄰里之間心理上的傷痕，重新建立起和

諧關系。這種案件的調解也是十分困難，一句話講錯，也許就斷了緩和的余地，這也是真正考驗一個人民調解員的能力。比如，有一戶林姓人家父母兄弟共住，每天家中不是兄弟爭吵就是父子爭吵，如連續劇一般，鄰里不堪其擾。陳仲義同志得知后，經過四十余日的耐心工作，終于弄清楚了糾紛原因，做好了父子兄弟的工作。原來，兩兄弟爭吵是為了一塊空閑宅基地，兩人都已成婚，農村都有子女分家的習慣，由于這塊宅基地的歸屬問題上有分歧，因此兄弟倆鬧起了矛盾。陳仲義同志針對問題中心，勸解兄弟倆以情義為重，最后分清了土地歸屬，平息了兄弟糾紛。而父子之間的糾紛，則是因為兩兄弟結婚造房子，父親出了錢，但兄弟倆卻在父親養老方面不盡力，于是父親便強住在兩兄弟家，天天爭吵不休。最終在陳仲義曉以大義,苦口婆心地勸說下，兩兄弟愿意供養父親，養老問題解決了，父親便答應回老屋居住。最終，工夫不負有心人，家庭連續糾紛得到了平息和圓滿解決，親人之間的感情也撫平了傷痕。

四、細致工作，調防結合，以防為主

調解糾紛不是法院判決那樣單以法律為準繩，在現實中，農村糾紛五花八門，有時也講究道義上的公正，因此更要重視調解的方法手段。

陳仲義同志從他多年來的工作中認識到，人民調解工作是一個細致的思想工作。在新的形勢下要做好這項工作，他已經琢磨出了一套他自己的有效的辦法。他認為不能單單憑傳統的調處方法和幾條單純的調解經驗就可以了，而是必須堅持動之以情、曉之以理的辦法，而且還要做到嘴勤、手勤、腳勤，要有耐心。如果當事人要求調解，首先要摸清當事人基本情況和事情的經過，嘴要講的親情、音量不得過高，并且要遞香煙、敬茶，使當事人要對你產生親情感。腳勤，要不怕辛苦，奔來走去、調查、摸底，去偽存真，使當事人能感到做調解工作是很辛苦、很煩的。當事人講話時耐心聽，不能中途打斷話題，解釋語氣要中肯，不能過早下結論，防止工作被動，經過上述真情實意，為雙方當事人著想，實實在在地為當事人辦點事，這樣就能收到事半功倍的效果。

同時，陳仲義同志還認為，矛盾糾紛是調解不完的，人與人之間總會有矛盾產生。但通過貫徹“調防結合、以防為主”的工作方針，利用案件調解時，適當針對案情給予有關法律的宣傳和教育，使當事人基本弄懂有關知識，預防矛盾基

本激化，而且借助有關場所和有關案件的發生開展普法宣傳來提高公民的法律觀念，增強公民的法律意識，可以減少民間糾紛的發生，促進社會的和諧穩定和農村經濟的發展，比如對農村來講比較集中的場所有小店、碼頭、老年協會和聚集人比較多的地方以人們在議論某一起案件為契機進行法律宣傳來提高普法效果。

時光如梭，近二十年的人民調解工作，陳仲義同志平息了無數的矛盾糾紛，為村民解決了眾多問題。村民信任他，許多小爭執只要陳仲義同志說句公道話，便能平息，甚至其他村的干部也經常慕名請他調解一些漁業上的糾紛。

陳仲義同志是個平凡的人，但其個人品德高尚，所從事的人民調解工作維護了千百戶村民方方面面的利益，為社會的穩定和諧安寧作出了積極貢獻，為人民群眾所稱道，在平凡的崗位上作出了不平凡的業績。

第二篇：人民調解員先進事跡

官湖鎮專職人民調解員柳現春同志事跡

柳現春同志1989年參加工作，其中在基層派出所保安隊員10多年，現任官湖鎮司法專職人民調解委員。他扎根于基層農村近20年，忠誠地履行著一個人民調解員的職責，受到地方黨政和百姓的肯定和贊譽，他先后多次被評為政法系統先進工作者、先進個人和優秀共產黨員，他所在龍坪鎮司法所也連續多年被上級評為基層工作先進工作單位。

一、愛崗敬業，扎根農村，真情奉獻基層人民調解事業

5年前，柳現春同志經公開選拔進入邳州市官湖鎮司法所工作，從此，他一直扎根于農村。作為一名深得歷任領導肯定的工作骨干，他曾多次有機會到縣城機關工作，但他都放棄了，選擇留在最基層的農村為姓做調解工作。

官湖鎮是全國著名的板材之鄉，私營企業2000多家，外來務工人員達3萬多人，由于產生的矛盾也不斷增多。雖然經過規范化建設，條件有較大的改善，但相對于這個社會矛盾頻發的鄉鎮來說，條件仍然相對簡陋，司法所唯一的交通工具僅是一輛市局下發的的摩托車。面對如此艱苦的工作環境和艱巨的工作任務，他從未有怨言；經常可以看見他騎著那輛摩托車穿梭于鄉村小道，哪里有矛盾哪里就有他的身影，不分周末和節假日。

雖然辦公條件簡陋，但是憑借著他吃苦耐勞和高度負責任的精神，幾十年如一日，扎根農村，他將最好的人生歲月奉獻給了基層人民調解事業。他所在司法所的工作連年受到上級領導的肯定，他的工作真正做到了讓人民群眾滿意，讓上級領導放心。

二、業務扎實，勇挑重任，他為人民群眾解難，為地方黨政分憂，為當地經濟的發展保駕護航

官湖鎮轄區面積88多平方公里，下轄400個村民小組，總人口近10萬人。板材企業眾多，矛盾也多發于各私營企業，尤其是2009年金融危機后，農民工返鄉，給社會治安帶來了巨大的壓力，但是司法所調解員相對少，面對異常繁重的工作任務，他勇于挑重擔，妥善處理各種糾紛。群體性事件事發突然，危害性大，后果嚴重，作為調解員必須迅速挺身而出及時制止，2010年秋，新華村十組的一家板企業，鋸板材時產生的飛渣，有時飛到村民院中，群眾意見很大，30多人強行擋路不讓拉板材，而企業認為是欺負人，故意搗亂，影響他們掙錢，雙方持鐵掀、鏟發生爭吵。柳現春趕到現場時，發現矛盾雙方怒目圓睜，幾個人已經撕打起來，不顧一切，沖上前去，大喝一聲，“住手，誰想打先把我打倒再說，”喝聲使雙方停住了撕打，看到事態得到控制，我就高聲宣布“以大路為界，各站一邊，誰不聽勸阻，一切后果有誰承擔”。隨后我把雙方代表叫到一起進行勸解。一起群體性械斗事件完全平息后，為了從根本上解決問題，柳現春又與環保局取得聯系，要求企業經常在路上灑水滅塵，徹底消除了矛盾，保證了生產的正常進行

上述案件僅是柳現春同志調解工作的一個縮影，從事調解工作幾年來，他曾主持調解多起重大疑難案件，由其調解案件數量已經無法詳細統計，僅2010年，他調解的案件多達30多件，其中涉及命案和群體性的案件全部調解成功，無一上訪。他的業務能力和敬業精神，贏得當地黨和政府的高度贊譽，他的工作真正做到了讓人民群眾滿意，讓上級領導放心。

三、清正廉明，作風正派，他永葆清正廉潔、務實公道的工作作風

柳現給同志始終認為，作為一名基層司法調解員，必須為人公道正派，處事務實苦干，才能在老百姓中樹立形象和贏得威信，才能做好調解工作。他一直堅守在農村基層第一線，待遇較低，生活清貧，但是這些困難并沒有撼動他清廉、務實的工作作風；自從他從事基層調解工作以來，上級主管部門從未接到老百姓對他的投訴。因為他的出色工作表現和有口皆碑的公道正派形象，市司法局曾多次選派年輕的機關公務員到他身邊鍛煉學習，他用自已的言傳身教來影響著這些年輕人：清廉、務實、公道正派是司法干部立身之本。

如今，在官湖發生了矛盾需要找人調解時，老百姓會第一時間想到柳現春同志，他們總是說：“調解糾紛，我們就相信現春調解員”；老百姓的一句話，既是對他個人的肯定和信任，更是人民調解員隊伍的肯定和褒獎。

第三篇：人民調解員先進事跡

真心真情為民合理合法調解

-----zm鎮cb村mz先進事跡報告材料

mz，男，39歲，中共黨員，到cb村工作已經三年了，這三年來一直從事人民調解工作，一顆真心，十分熱情，百分耐心，千分細致合理合法為民解憂，贏得了cb村民的一致好評，尤其是在這近兩年的土地掛鉤項目——農民集中區建設和土地復墾過程中表現優秀，使得人民調解員真心實意為民的形象深入人心。cb村位于zm鎮西首，由原來的cb村、河東村cb街道組成三部分部組成，轄區面積大，人口數量多，矛盾糾紛發生概率大，已為cb村未來矛盾調解難埋下了伏筆，這就需要有強有力的人民調解組織和矛盾調處能力強的人民調解員，而mz也就不得不面對這樣的一個現狀，也正因為這樣的環境，才使其不斷的磨練和提高自己，最終在“平安cb”、“和諧cb”的構建中，表現突出，得到村兩委和村民的一致好評。

主要事跡如下：

一、法律法規多學習，調處矛盾成利器

由于到村時間較短，起初，矛盾調處常有茫然之處，在多次請教與其他調解員交流的過程中使我意識到我的法律法規常識比較欠缺，為了做好人民調解工作，兩年來經常翻看相關法律法規條款，先后看了我村村官所帶來的農村法律法規常識和法律法規選編等法律相關書籍，使我對婚姻法、合同法、繼承法、道路安全交通法等農村相關法律法規有了更深刻的認識，武裝了自己的大腦，使自己在矛盾調處工作中有多了一把利器。

二、多看電視，多上網，多看調處長見識

他山之石可以攻玉，作為一個人民調解員，隨時都可能碰到未知的矛盾，因此，多看電視，多上網，多看調解長見識，就為我們以后調解工作提供了很好的參考。比如揚州電視二臺的《甲方乙方》欄目，每期都有著不同的矛盾予以調解，不論事例真假，其中的好多矛盾調解手法就是我們需要學習的。要做好人民調解工作，學習是成功的源頭。

二、真心真情服務，合理合法解憂

cb村自2010年開始進行農民集中區建設以來，矛盾糾紛紛繁多樣，只有及時發現及時解決，才能保證社會的和諧。2010年9月，由于房屋拆遷補助和宅基地問題，我村高莊組ff和dd產生矛盾糾紛。十多年前，ff老丈人將自家老屋以折價壹萬元人民幣的價格賣給外地來本組定居的dd，后來只支付ff柒仟元人民幣，其余款項至糾紛發生時未予以支付。八年前dd一家不辭而別，一直未歸來。2010年7月，村拆遷時，ff將該屋拆除，由于正好dd從外地回來，進而發生糾紛。ff以房款未付清為由要求行使所有權，dd以持有房產證就是房屋主人為由要求行使所有權，并同意支付余款。在這樣的僵持下，前后三次去ff家，做了大量的思想工作，苦口婆心的勸說，用其他的案例分析給他聽；前后5次去dd現居住地，細致耐心的用法律法規及人際關系相結合的方法，終于在2010年10月14日在鎮司法所矛調中心的配合下，雙方達成協議，dd擁有補償款，ff擁有宅基地，看到他們在協議上簽字的瞬間，我感覺到了矛盾調解的不易及矛盾調解的重要性，再次堅定了我做好調解員的信心。

四，急民所急，憂民所憂，得民所尊，為民所親

急民所急，憂民所憂，這是與民打成一片的關鍵所在，也是一名優秀調解員調解生涯的生命線。今年夏天，栽秧時

節是最近十幾年來最為干旱的一次。本來水源條件差的夏莊組更是雪上加霜，看到其他組的水稻秧苗都栽的差不多了，夏莊組的村民心急如焚。由于必須從任莊水庫過水，而任莊村民以必須給錢才允許過水，因為夏莊村民堅決不肯而產生糾紛，要求村里給予調解。大忙時間，時間不等人，村委會立即委派我前去調處，為此，我在兩天的時間里先后四次把兩組的組長和村民代表請到村矛盾調解處，采取鄰里情親加法律法規的形式，使其認識到親情大于金錢，友誼勝過金錢。最終，任莊組村民不但同意免費過水，并且提供放水工具，終于使水及時到達夏莊組，并及時下完秧苗，到此，我才真正的松了一口氣。看到夏莊組村民因有水下秧的笑臉，我倍感舒心。

今年，我村共調解矛盾件，許多糾紛由于在村信息員的配合下發現早、處理及時，將矛盾消滅于萌芽，最終，我村取得了社會矛盾調解調處率100%，成功率97%以上的好成績，并在我村村民心中堅固了人民調解為人民的良好形象。

過去的成績值得珍惜，未來的成績更值得期待，我將以更飽滿的熱情，用真心真情，依法依理為民分憂解難，做一個人民有糾紛，首先想到的那個調解員。

二〇一一年十二月

第四篇：人民調解員先進事跡

優秀人民調解員事跡

----泥高鄉竹園村調解員王小龍

王小龍，男，苗族，高中文化，出生于1983年1月27日。中共預備黨員，泥高鄉竹園村副主任、調委會調解員。

2009年5月被聘為竹園村調解員以來，共調解各類民事糾紛30余起，成功率達96%以上，化解可能“民轉刑”案件4起，在調解工中作做到了“小事不出組，大事不出村”，上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾化解，維護了村里的穩定，使該村近兩年來沒有一起刑事案件發生。

竹園村位于泥高鄉西北面，地域面積38平方公里，全村總人口4138人，是務川縣的西北大門。近年來，隨著區域經濟發展，村民之間糾紛頻繁，要做好竹園村的矛盾糾紛化解，對王小龍同志來說是件不容易的事。

以情動人，以法育人，調解架起連心橋。

村里的工作復雜瑣碎，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到村干部身上。作為村委會副主任兼人民調解員的王小龍同志，以他的真心和寬容，以他耐心細致的調解工作，架起了黨與村民心靈相通的連心橋，筑起了維護村里穩定的第一道防線。王小龍同志始終不忘自己的職責，不管哪里有糾紛，不管何時發生糾紛，只要他知道了，他都會盡心盡職地及時化解。像芝麻大的小糾紛，王小龍從來沒有煩過，相反，他把調解當成一件樂事。在村里，許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發的，如果調解不及時，就會

釀成大的矛盾糾紛，甚至走向惡化，導致刑事案件發生。

把和睦送給別人，把幸福送給別人，以心換心，以黨心換民心。

王小龍同志在基層調解戰線上默默耕耘，熱愛人民調解工作，熱心人民調解事業，能夠正確處理名利與地位，做人與做事的關系，時刻牢記“兩個務必”，始終保持清正廉潔，始終以人民滿意為標準，踏實工作，勤勉干事，以自己的真誠之心，贏得了村民們的愛戴。村民們有了不順心的話都愿意給他說，把與其他村民的糾紛向他講，哪家有什么困難也同他談，因為他時刻以一名共產黨員標準嚴格要求自己，熱心人民調解工作。

熱心服務村民，努力做好群眾滿意的人民調解員

通過2年的民調工作，調處了多起疑難和重大矛盾糾紛，王小龍同志深知：要做好人民調解工作就必須深刻認識人民調解工作的性質和任務，掌握人民調解工作的業務知識和工作技巧，熟悉相關的法律法規。此外就是平時多和村民接觸，聊聊家長禮短，增進感情，只有和群眾關系搞好了，干群打成一片了，調解工作才能做好。只有平時多接觸，多溝通，才能隨時掌握村民的心理狀態，了解村民的需求，才能掌握解決村民矛盾的主動權。俗話說“知己知彼，百戰不殆”，深入群眾和糾紛當事人中去，是提高糾紛調解成功率的重要保障。

2010年，竹園村半橋土組有一起長時間沒有解決的宅基地老舊糾紛，雙方當事人經以往鄉村兩級調解也沒有成功解決。由于多種原因該糾紛長期未被解決，導致一方當事人的房屋狹窄，想建造又沒有地方做。該方當事人因心理不平衡，就經常到村委會吵鬧，強烈要求

村委會給予解決。王小龍同志通過調查了解發現：此糾紛是因為當事人雙方兩兄弟在分家時，沒有講清楚和不太平均造起，王小龍同志在了解完雙方矛盾焦點和各自的需求后，便把雙方叫到一起，闡明了調委會的職責和權限，講解了有關的法律法規，分析并指出了他們各自的錯誤認識，說服了當事人各退一步，最終促使雙方達成了調解協議。困擾多年的歷史糾紛得到了圓滿化解。

2010年，村里有一起村民堵公路，可能引起群發性集體事故的糾紛，王小龍同志知道后，及時趕到現場，據了解，這起糾紛的主要矛盾是當地一村民以8年前修公路時沒有解決好公路占地為由，用石頭和泥巴堵住了公路，不讓車輛行駛。由于2010年竹園村危房改造較多，村民運送物資較為頻繁，此行為嚴重阻礙了村民們的運送物資的需求，有10幾戶村民揚言要打堵路的村民，性質比較惡劣，極有可能引起嚴重的后果。王小龍同志給村民們一個一個的做思想工作，曉之以情，動之以理，講解相關法律法規，尊重民風民俗，最后雙方自愿達成協議，大家和顏悅色，公路疏通。

虛心學習、善于總結。

通過對民間糾紛的調解，王小龍同志深感作為一名合格的人民調解員，必須具備相關的法律知識，否則就不能很好地化解矛盾。為此，王小龍同志結合本村實際情況和多發糾紛特點，學習了《中華人民共和國人民調解法》、《人民調解委員會組織條例》、《民法通則》、《人民調解工作若干規定》、《婚姻法》、《土地承包法》等有關的法律法規，掌握了一定的理論知識和調解技巧。從而在調解糾紛時，王小龍同志

始終能夠做到以事實為根據、以法律為準繩，尊重訴權，依法調解，以理服人、依法教人。通過2年的摸索學習，王小龍同志總結出了做好人民調解工作要做到“四心五勤”：即：真心實意為村民排憂解難，公心公正對待糾紛雙方當事人，熱心民調工作、耐心化解群眾糾紛；調查問題多走動腿勤，解答問題多溝通嘴勤，排查取證多記錄手勤，發現問題多觀察眼勤，處理問題多分析腦勤。確立“五心標準”，信心、熱心、耐心、公心、誠心。講好“五種調語”，安心話、風趣話、圓場話、勸和話、希望話。煉就“五種功夫”，即：聽功、問功、記功、答功、勸功。培育“五種能力”，總結報告能力、分析判斷能、組織協調能力、綜合處置能力、學法用法能力。學會“五種方法”，冷卻降溫法、褒揚激勵法、證據展示法、換位思考法、模糊處理法。

第五篇：模范人民調解員先進事跡

模范人民調解員先進事跡

我叫李XX，男，中共黨員，XXX司法所調解員。自X年以來一直從事人民調解工作。我在工作中關注民生、維護群眾利益，以強烈的工作責任感和社會使命感，投入人民調解工作中，化解各種社會矛盾糾紛，克服基層工作的種種艱辛和困難，努力學習和提升調解業務技能，盡心盡力化解各種社會矛盾糾紛，為社會穩定和諧做出了積極貢獻。

一、努力學習業務知識，提升人民調解工作水平

自從從事人民調解工作以來，認真學習基礎知識，積極提升能力，從來沒有放松過自己，想方設法為自己充電。利用業余時間學習法律知識，還經常向有經驗的鄉村干部學習請教調解知識和技能。我認為人民調解工作千變萬化，沒有固定的模式，在調解工作中什么樣的情況、什么樣的人都可能遇到，只有在實踐中不斷總結，不斷學習，才能做好人民調解工作。我從事人民調解工作幾年來，通過不斷的學習和實踐，能做到查明事情的真相，理清糾紛的事實邏輯和法律關系，對糾紛雙方誰是誰非要有一個客觀公正的評價，對糾紛處理結果要做出一個決斷，在辨明是非、客觀評價、公正裁決的基礎上促成糾紛雙方和解。

二、找準思路破難題，努力化解各種矛盾

鄉鎮的工作復雜瑣碎，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到鄉干部干部身上。作為人民調解員，我堅持做到以真心和寬容，以耐心和細致進行調解工作，架起了黨與群眾心靈相通的橋粱，筑起了維護社區穩定的第一道防線。我始終不忘自己的職責，不管哪里有糾紛，不管何時發生糾紛，只要我知道了，都會盡心盡責地及時化解。像芝麻大的小糾紛，我也從來沒有煩過，相反，我把調解當成一件樂事。，在農村，許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發的，如果調處不及時，就會釀成大的矛盾糾紛，甚至走向激化，因此老百姓的事無小事。從事人民調解工作幾年來，我成功調處各類矛盾糾紛100余件，調解成功率達95%以上，化解可能“民轉刑”案件10余起，在調解工中作做到了“小事不出村，大事不出鄉”，上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾化解在基層，維護了社區的穩定。我在工作中堅持把維護社區穩定，化解矛盾糾紛，推動農村和諧建設，保障群眾合法權益作為衡量我在基層調解工作重要標準，推動了鄉村和諧建設步伐，為前大磨鄉的社會穩定和構進和諧鄉村做出了積極貢獻，受到群眾敬重和愛戴。

三、忠于職守，廉潔自律

我堅持做到為人隨和，忠誠實在，辦事公道，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養，不斷提高思想境界，筑好道德防線、黨紀防線和國法防線，做到警鐘長鳴。在調解工作中不偏袒任何一方當事人，不索取、收受財物或者牟取其他不正當利益，不泄露當事人的個人隱私和商業秘密。他把手中的權力用在為群眾辦實事，為百姓解難題，把群眾的事當成自己的事，在他所工作過的鄉鎮街道具有較高的群眾威信。經他所調解的糾紛均能做到當事人認可，群眾滿意，社會反響良好。