第一篇：人名調(diào)解員先進事跡

十佳調(diào)解能手之陳加坤先進事跡

提起拖布卡鎮(zhèn)新街村57歲的副主任陳加坤，兼任新街村調(diào)委會人民調(diào)解員的他無人不知無人不曉，村里村外的老百姓都豎起大拇指對他稱贊不已。

一、水火父子化交融

2006年5月，新街村上抱腦小組的鮑正寬和兒子鮑學(xué)勇、兒媳何萬存因為生活上的問題產(chǎn)生糾紛，在沒有找到村調(diào)委會之前，父子雙方用扁擔、甚至動刀子進行打架。一家三人關(guān)系十分不和常常鬧得不可開交，關(guān)系越來越僵。

有一次在雙方打架之后找到新街村調(diào)委會，當時作為調(diào)委會主任的陳加坤了解了情況后，耐心地進行調(diào)解和勸說。但是當時雙方態(tài)度都很固執(zhí)，都認為自己有理，老人鮑正寬提出要兒子給他生活費，但是兒子鮑學(xué)勇則說老人這不對那不對，雙方僵持不下彼此間互不退讓，這使得調(diào)解也陷入了僵局之中。

后來陳加坤又在村里進一步對鮑家的情況進行了調(diào)查和了解，他打心底想把這個家庭矛盾糾紛化解，打心底希望鮑家人能夠一家人和和睦睦。因此他不辭辛苦，分別的直接到雙方當事人家里，有針對性的對鮑家父子二人進行單獨的談話和勸說，今天不行明天接著去，明天不行后天再繼續(xù)跑。就這樣，年近60的他天天在村委會、鮑家之間來回跑，整整堅持了一個多月。在陳

加坤的堅持和決心下，一家三口終于被他感動了，他們認識到無論如何都是骨肉相連的一家人。鮑正寬說自己也有一定的責任，以后不會再亂發(fā)脾氣了，兒子鮑學(xué)勇和兒媳何萬村也主動向老人承認了自己的錯誤，雙方同意村調(diào)委會的調(diào)解達成了調(diào)解協(xié)議。

半年以后，陳加坤還主動到雙方當事人家進行了回訪，關(guān)系恢復(fù)了的父子二人特別高興，彼此都很尊重對方，還經(jīng)常在一起吃飯喝酒，破鏡重圓的鮑家一家人對陳加坤充滿了感激。陳加坤看到自己的努力沒有白費，自己這一個多月的辛苦都是值得的，想起這一點他也感到無比的滿足。

現(xiàn)在鮑家一家人一直都和和睦睦，父子二人打那以后從來沒有再紅過臉。現(xiàn)在鮑正寬已經(jīng)71歲，和兒子鮑學(xué)勇家住的很近，鮑學(xué)勇買了點新鮮的蔬菜水果都會喊老父親到家里一起吃。鮑正寬生病了鮑學(xué)勇及何萬存準會第一時間帶老人去醫(yī)院看病，有時候幾個子女都爭著要給老父親看病。

鮑正寬說現(xiàn)在覺得自己特別幸福特別溫暖，而這一切都要感謝盡職盡責的人民調(diào)解員陳加坤，要是沒有他就不會有今天和和睦睦的一大家子。正是因為陳加坤把村民的事當做自己的事一樣，正是有他的盡心盡力，時刻憂群眾之所憂，才使得新街村能夠像現(xiàn)在一樣鄰里和睦、家庭和諧。

二、親赴現(xiàn)場化干戈

2009年，昆明到會澤干溝的電網(wǎng)要進行升級改造，在改造

過程中需要換鐵塔、電線。在途經(jīng)東川區(qū)拖布卡鎮(zhèn)新街村時，由于改造要占用農(nóng)民部分的土地、墳塘以及自留山，其中涉及新街村三個村民小組一共270多戶農(nóng)民，因此改造公司與眾多村民產(chǎn)生了糾紛。

在改造公司施工過程中，由于公司的賠償不到位，有的村民便多次相約同村幾十個人一起，在施工地堵著進行阻攔，無論施工方怎么勸都無濟于事。施工方每次遇到這種緊急情況，只好立馬給新街村人民調(diào)解委員會調(diào)解員陳加坤打電話。而每次陳加坤一到現(xiàn)場，就跟村民們耐心的講道理，告訴他們電網(wǎng)升級改造是對村民有很大利益的。在陳加坤動之以情曉之以理的勸說之下，基本上每次糾紛都能夠得到圓滿的化解。

施工方在新街村施工的一個多月的時間里，每次一有緊急情況出現(xiàn)，只要施工方給陳加坤打電話，無論身在哪里，他都會馬不停蹄的第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，廢寢忘食、苦口婆心的進行調(diào)解。就這樣整整堅持了一個月，調(diào)解了一個月，施工方與270多名村民的矛盾糾紛，最終在調(diào)解能手陳加坤的調(diào)解之下都得到了解決，改造公司給村民們的賠償金額合計達30000多元。

正是因為有陳加坤的耐心、精心調(diào)解，才使得改造公司能夠順利施工，才使得電網(wǎng)得以順利升級改造，才使得新街村村民的根本利益得到維護和保障。

三、官民糾紛為玉帛

2008年10月，因拖布卡鎮(zhèn)政府進行環(huán)城路的規(guī)劃和修建以及新政府辦公大樓的建設(shè)，需要征用新街村村民的土地，但是征地工作十分艱難。因為其中涉及到新街村兩個村民小組合計110戶、300多個農(nóng)民的土地，并且涉及兩家村民房屋的搬遷問題。當時這些村民們極力反對，都說土地是農(nóng)民自己的命根子，沒有了土地他們該怎么生活下去？住了大半輩子的房屋都有感情的，就算不考慮這些，搬遷了該去哪里住哪里才是合適的容身之處呢？修路、修建新大樓的工程項目一時間難以繼續(xù)運行。

面對村民們的種種顧慮和想法，面對新項目的癱瘓狀態(tài)，鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)及時與新街村調(diào)委會聯(lián)系，經(jīng)商議決定，村調(diào)委會分別找各個村民做工作，把修路、修建新辦公大樓的原因和對新街村、整個拖布卡鎮(zhèn)建設(shè)的益處一一說明，讓村民們真正的了解到這樣做的意義，雖然會帶來一些暫時的不便，但是從長遠的角度來看是利大于弊的。就這樣，在村調(diào)委會主任陳加坤的帶領(lǐng)之下，經(jīng)過到村民家挨家挨戶、反反復(fù)復(fù)的做工作，起初反對的村民們認識到了自己的錯誤，政府修路、修建辦公大樓的想法和做法得到了村民們的認可和支持，最終被征用土地的農(nóng)戶得到了政府給予的補償。

但是，在正式修路的過程中，半年的時間里，有極少村民曾經(jīng)干擾政府施工隊，這使得政府的此項工程進度遲緩，浪費了一些不必要的時間、財力和物力。后來，只要一發(fā)生類似的情況，鎮(zhèn)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和施工隊就趕緊給陳加坤打電話，陳加坤一如既

往的第一時間趕到施工現(xiàn)場進行調(diào)解、說服，而鬧事的村民每次都被陳老乖乖的勸了回去。最終拖布卡鎮(zhèn)環(huán)城路這項具有重大意義的工程得以及時竣工，離不開陳加坤的心血和汗水。

事過半年，陳加坤到農(nóng)戶家進行了回訪，了解農(nóng)戶們的近期情況，村民們都說這條路修的太好了，他們終于不用再走泥濘的土路，也可以走上干干凈凈的柏油馬路；而且現(xiàn)在路修好了運東西比以前方便多了，村民們十分感謝黨和政府、感謝村調(diào)委會為老百姓辦好事、辦實事。

從2004年當選新街村副主任，并且連任兩屆調(diào)委會主任的陳加坤，已經(jīng)干了整整7年，調(diào)解了上千件大大小小的矛盾糾紛，把矛盾糾紛化解在最基層，把社會不和諧因素扼殺在搖籃之中，真正發(fā)揮好了村調(diào)委會“第一道防線”的作用。這么多年來，他一直堅持自我，任勞任怨，盡心盡力的為老百姓的家務(wù)事操心，時時刻刻把老百姓的利益放在第一位，一心一意的為老百姓著想、謀福祉。

當每次別人豎起大拇指稱贊陳老時，他都說能為老百姓的事情盡自己的一點薄力，是老百姓對自己的信任，是自己的榮幸，他還會一直堅持下去。而陳老每每提及自己所調(diào)解過的各式各樣的矛盾糾紛，想起自己所付出的一切，他的臉上都會掛著驕傲、幸福和滿足的笑容。

第二篇：調(diào)解員先進事跡

甘做群眾解憂人

——記XX鎮(zhèn)XX村人民調(diào)解員XX先進事跡

XX，男，1967年2月出生，現(xiàn)任XX村委會主任。多年來，他以強烈的工作責任感和社會使命感，投入人民調(diào)解工作中，化解各種社會矛盾糾紛，營造了全村的和諧社會環(huán)境，尤其是從2011年以來，XX同志把維護社會穩(wěn)定，化解矛盾糾紛，推動和諧社會建設(shè)，保障村民群眾合法權(quán)益作為衡量基層人民調(diào)解工作重要標準，推動了大坪和諧建設(shè)的步伐，XX鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻，受到當?shù)厝罕姷木粗睾蛺鄞鳌?/p>

一、虛心求學(xué)，政治覺悟高

XX，他是一名虛心求學(xué)的調(diào)解員。身為調(diào)解員的XX認為，做好人民調(diào)解工作必須熟悉各種法律知識和調(diào)解技巧，上班時他虛心向有經(jīng)驗的同志請教調(diào)解方法，還利用休息時間學(xué)習各項法律法規(guī)人民調(diào)解，以便在今后的調(diào)解工作中更好的運用，為群眾排憂解難。幾年來他運用所學(xué)法律知識，熱情為群眾解答法律咨詢，宣傳法律法規(guī)，受到了群眾的好評。同時，XX又是一名政治思想悟高的調(diào)解員。2011年7月的一個晚上七點左右，XX接到通知稱兩名少女在XX游玩時迷路了。XX深深認識到，案情就是命令，顧不上吃飯，即

時組織幾名村民和XX特警一起摸黑撲上XX，營救迷路少女。經(jīng)過一輪艱辛的搜索，終于在晚上十二點多找到兩名迷路的少女，并將兩名少女護送下山。

二、建機立制，找準思路破難題

XX深深感受到，隨著農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，各種承包事項會不斷增多，各類承包合同糾紛的事項也會隨之不斷增多，必須采取了一系列措施和辦法，完善人民調(diào)解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，才能提升了化解社會矛盾糾紛的能力和水平。實行 “矛盾糾紛、治安問題、不穩(wěn)定因素不間斷滾動排查的”三排查機制，同時主動配合鎮(zhèn)綜治辦、司法所共同解決影響社會穩(wěn)定和社會治安的突出問題，在人民調(diào)解工作中做到了“四化”：一是調(diào)解工作制度化。制定各項調(diào)解工作制度，并嚴格按制度操作，做到有章可循。二是法律法規(guī)宣傳通俗化。為使一些調(diào)解常用法律法規(guī)通俗易懂，XX刻意制作張貼了示意圖，達到了一目了然的法律宣傳效果。三是調(diào)解程序規(guī)范化。人民調(diào)解委員會按照調(diào)解程序制作了調(diào)解程序流程圖，使當事人按照調(diào)解程序主張權(quán)利，調(diào)解程序規(guī)范化。四是回訪制度經(jīng)常化。為確保調(diào)解工作得到較好的執(zhí)行，人民調(diào)解委員會實行了調(diào)解回訪制度，對調(diào)解成功的糾紛在十五日內(nèi)進行回訪，做到了調(diào)解工作有始有終，受到了群眾的稱贊和好評。

三、以情感人，化解難題

XX同志調(diào)解糾紛，除在掌握事情的來龍去脈的基礎(chǔ)上準確運用法律法規(guī)外，他更注重以情感人，以理服人的調(diào)解方法。在調(diào)解糾紛過程中，他堅持做到三講（即：講親情、講友情、講鄉(xiāng)情）。XX村民小組村民朱XX在2009年12月經(jīng)營其承包魚塘過程中，損壞了陳XX等村民的水田、筍竹(共13棵)，雙方就損失賠償問題上產(chǎn)生糾紛。朱XX認為水田和筍竹在合同承包范圍內(nèi)，她有權(quán)進行開發(fā)經(jīng)營，不屬于損壞。陳XX等村民認為合同承包范圍內(nèi)的水田是自已的責任田，并沒有同意發(fā)包給朱XX，是村小組私自發(fā)包出去，而且朱XX在砍筍竹的時候并沒有通知他們，所以要求終止承包合同，由朱XX負責把毀壞的水田恢復(fù)原樣并賠償筍竹被砍的損失(每棵要求賠償100元)。鎮(zhèn)、村多次組織雙方當事人及村小組進行調(diào)解，并作出調(diào)處意見，但由于雙方各不相讓，分歧仍然較大，糾紛未能調(diào)處成功。朱XX分別在2010年7月、2011年3月向縣信訪局上訪。XX并沒有被這次信訪案件嚇到，而是不分日夜，多次上門對朱XX做思想工作，通過動之以情，曉之以理，最終于于2011年11月得到圓滿解決。

四、公道正派，還明于民

2011年村“兩委”進行了換屆，因村“兩委”換屆引發(fā)了部分不穩(wěn)定因素。2011年11月1日，XX村民小組部分村民反映以前村民小組賬務(wù)不清。XX意識到，如果村民反映的問題處理不好，必將造成集體上訪事件，因此他立刻聯(lián)系鎮(zhèn)政府對XX村各村民小組賬進行審查，并將審查結(jié)果公布于眾，得到了群眾的稱贊，及時化解了不穩(wěn)定因素。

第三篇：人民調(diào)解員先進事跡

官湖鎮(zhèn)專職人民調(diào)解員柳現(xiàn)春同志事跡

柳現(xiàn)春同志1989年參加工作，其中在基層派出所保安隊員10多年，現(xiàn)任官湖鎮(zhèn)司法專職人民調(diào)解委員。他扎根于基層農(nóng)村近20年，忠誠地履行著一個人民調(diào)解員的職責，受到地方黨政和百姓的肯定和贊譽，他先后多次被評為政法系統(tǒng)先進工作者、先進個人和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他所在龍坪鎮(zhèn)司法所也連續(xù)多年被上級評為基層工作先進工作單位。

一、愛崗敬業(yè)，扎根農(nóng)村，真情奉獻基層人民調(diào)解事業(yè)

5年前，柳現(xiàn)春同志經(jīng)公開選拔進入邳州市官湖鎮(zhèn)司法所工作，從此，他一直扎根于農(nóng)村。作為一名深得歷任領(lǐng)導(dǎo)肯定的工作骨干，他曾多次有機會到縣城機關(guān)工作，但他都放棄了，選擇留在最基層的農(nóng)村為姓做調(diào)解工作。

官湖鎮(zhèn)是全國著名的板材之鄉(xiāng)，私營企業(yè)2000多家，外來務(wù)工人員達3萬多人，由于產(chǎn)生的矛盾也不斷增多。雖然經(jīng)過規(guī)范化建設(shè)，條件有較大的改善，但相對于這個社會矛盾頻發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說，條件仍然相對簡陋，司法所唯一的交通工具僅是一輛市局下發(fā)的的摩托車。面對如此艱苦的工作環(huán)境和艱巨的工作任務(wù)，他從未有怨言；經(jīng)常可以看見他騎著那輛摩托車穿梭于鄉(xiāng)村小道，哪里有矛盾哪里就有他的身影，不分周末和節(jié)假日。

雖然辦公條件簡陋，但是憑借著他吃苦耐勞和高度負責任的精神，幾十年如一日，扎根農(nóng)村，他將最好的人生歲月奉獻給了基層人民調(diào)解事業(yè)。他所在司法所的工作連年受到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，他的工作真正做到了讓人民群眾滿意，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心。

二、業(yè)務(wù)扎實，勇挑重任，他為人民群眾解難，為地方黨政分憂，為當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展保駕護航

官湖鎮(zhèn)轄區(qū)面積88多平方公里，下轄400個村民小組，總?cè)丝诮?0萬人。板材企業(yè)眾多，矛盾也多發(fā)于各私營企業(yè)，尤其是2009年金融危機后，農(nóng)民工返鄉(xiāng)，給社會治安帶來了巨大的壓力，但是司法所調(diào)解員相對少，面對異常繁重的工作任務(wù)，他勇于挑重擔，妥善處理各種糾紛。群體性事件事發(fā)突然，危害性大，后果嚴重，作為調(diào)解員必須迅速挺身而出及時制止，2010年秋，新華村十組的一家板企業(yè)，鋸板材時產(chǎn)生的飛渣，有時飛到村民院中，群眾意見很大，30多人強行擋路不讓拉板材，而企業(yè)認為是欺負人，故意搗亂，影響他們掙錢，雙方持鐵掀、鏟發(fā)生爭吵。柳現(xiàn)春趕到現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)矛盾雙方怒目圓睜，幾個人已經(jīng)撕打起來，不顧一切，沖上前去，大喝一聲，“住手，誰想打先把我打倒再說，”喝聲使雙方停住了撕打，看到事態(tài)得到控制，我就高聲宣布“以大路為界，各站一邊，誰不聽勸阻，一切后果有誰承擔”。隨后我把雙方代表叫到一起進行勸解。一起群體性械斗事件完全平息后，為了從根本上解決問題，柳現(xiàn)春又與環(huán)保局取得聯(lián)系，要求企業(yè)經(jīng)常在路上灑水滅塵，徹底消除了矛盾，保證了生產(chǎn)的正常進行

上述案件僅是柳現(xiàn)春同志調(diào)解工作的一個縮影，從事調(diào)解工作幾年來，他曾主持調(diào)解多起重大疑難案件，由其調(diào)解案件數(shù)量已經(jīng)無法詳細統(tǒng)計，僅2010年，他調(diào)解的案件多達30多件，其中涉及命案和群體性的案件全部調(diào)解成功，無一上訪。他的業(yè)務(wù)能力和敬業(yè)精神，贏得當?shù)攸h和政府的高度贊譽，他的工作真正做到了讓人民群眾滿意，讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、清正廉明，作風正派，他永葆清正廉潔、務(wù)實公道的工作作風

柳現(xiàn)給同志始終認為，作為一名基層司法調(diào)解員，必須為人公道正派，處事務(wù)實苦干，才能在老百姓中樹立形象和贏得威信，才能做好調(diào)解工作。他一直堅守在農(nóng)村基層第一線，待遇較低，生活清貧，但是這些困難并沒有撼動他清廉、務(wù)實的工作作風；自從他從事基層調(diào)解工作以來，上級主管部門從未接到老百姓對他的投訴。因為他的出色工作表現(xiàn)和有口皆碑的公道正派形象，市司法局曾多次選派年輕的機關(guān)公務(wù)員到他身邊鍛煉學(xué)習，他用自已的言傳身教來影響著這些年輕人：清廉、務(wù)實、公道正派是司法干部立身之本。

如今，在官湖發(fā)生了矛盾需要找人調(diào)解時，老百姓會第一時間想到柳現(xiàn)春同志，他們總是說：“調(diào)解糾紛，我們就相信現(xiàn)春調(diào)解員”；老百姓的一句話，既是對他個人的肯定和信任，更是人民調(diào)解員隊伍的肯定和褒獎。

第四篇：人民調(diào)解員先進事跡

真心真情為民合理合法調(diào)解

-----zm鎮(zhèn)cb村mz先進事跡報告材料

mz，男，39歲，中共黨員，到cb村工作已經(jīng)三年了，這三年來一直從事人民調(diào)解工作，一顆真心，十分熱情，百分耐心，千分細致合理合法為民解憂，贏得了cb村民的一致好評，尤其是在這近兩年的土地掛鉤項目——農(nóng)民集中區(qū)建設(shè)和土地復(fù)墾過程中表現(xiàn)優(yōu)秀，使得人民調(diào)解員真心實意為民的形象深入人心。cb村位于zm鎮(zhèn)西首，由原來的cb村、河?xùn)|村cb街道組成三部分部組成，轄區(qū)面積大，人口數(shù)量多，矛盾糾紛發(fā)生概率大，已為cb村未來矛盾調(diào)解難埋下了伏筆，這就需要有強有力的人民調(diào)解組織和矛盾調(diào)處能力強的人民調(diào)解員，而mz也就不得不面對這樣的一個現(xiàn)狀，也正因為這樣的環(huán)境，才使其不斷的磨練和提高自己，最終在“平安cb”、“和諧cb”的構(gòu)建中，表現(xiàn)突出，得到村兩委和村民的一致好評。

主要事跡如下：

一、法律法規(guī)多學(xué)習，調(diào)處矛盾成利器

由于到村時間較短，起初，矛盾調(diào)處常有茫然之處，在多次請教與其他調(diào)解員交流的過程中使我意識到我的法律法規(guī)常識比較欠缺，為了做好人民調(diào)解工作，兩年來經(jīng)常翻看相關(guān)法律法規(guī)條款，先后看了我村村官所帶來的農(nóng)村法律法規(guī)常識和法律法規(guī)選編等法律相關(guān)書籍，使我對婚姻法、合同法、繼承法、道路安全交通法等農(nóng)村相關(guān)法律法規(guī)有了更深刻的認識，武裝了自己的大腦，使自己在矛盾調(diào)處工作中有多了一把利器。

二、多看電視，多上網(wǎng)，多看調(diào)處長見識

他山之石可以攻玉，作為一個人民調(diào)解員，隨時都可能碰到未知的矛盾，因此，多看電視，多上網(wǎng)，多看調(diào)解長見識，就為我們以后調(diào)解工作提供了很好的參考。比如揚州電視二臺的《甲方乙方》欄目，每期都有著不同的矛盾予以調(diào)解，不論事例真假，其中的好多矛盾調(diào)解手法就是我們需要學(xué)習的。要做好人民調(diào)解工作，學(xué)習是成功的源頭。

二、真心真情服務(wù)，合理合法解憂

cb村自2010年開始進行農(nóng)民集中區(qū)建設(shè)以來，矛盾糾紛紛繁多樣，只有及時發(fā)現(xiàn)及時解決，才能保證社會的和諧。2010年9月，由于房屋拆遷補助和宅基地問題，我村高莊組ff和dd產(chǎn)生矛盾糾紛。十多年前，ff老丈人將自家老屋以折價壹萬元人民幣的價格賣給外地來本組定居的dd，后來只支付ff柒仟元人民幣，其余款項至糾紛發(fā)生時未予以支付。八年前dd一家不辭而別，一直未歸來。2010年7月，村拆遷時，ff將該屋拆除，由于正好dd從外地回來，進而發(fā)生糾紛。ff以房款未付清為由要求行使所有權(quán)，dd以持有房產(chǎn)證就是房屋主人為由要求行使所有權(quán)，并同意支付余款。在這樣的僵持下，前后三次去ff家，做了大量的思想工作，苦口婆心的勸說，用其他的案例分析給他聽；前后5次去dd現(xiàn)居住地，細致耐心的用法律法規(guī)及人際關(guān)系相結(jié)合的方法，終于在2010年10月14日在鎮(zhèn)司法所矛調(diào)中心的配合下，雙方達成協(xié)議，dd擁有補償款，ff擁有宅基地，看到他們在協(xié)議上簽字的瞬間，我感覺到了矛盾調(diào)解的不易及矛盾調(diào)解的重要性，再次堅定了我做好調(diào)解員的信心。

四，急民所急，憂民所憂，得民所尊，為民所親

急民所急，憂民所憂，這是與民打成一片的關(guān)鍵所在，也是一名優(yōu)秀調(diào)解員調(diào)解生涯的生命線。今年夏天，栽秧時

節(jié)是最近十幾年來最為干旱的一次。本來水源條件差的夏莊組更是雪上加霜，看到其他組的水稻秧苗都栽的差不多了，夏莊組的村民心急如焚。由于必須從任莊水庫過水，而任莊村民以必須給錢才允許過水，因為夏莊村民堅決不肯而產(chǎn)生糾紛，要求村里給予調(diào)解。大忙時間，時間不等人，村委會立即委派我前去調(diào)處，為此，我在兩天的時間里先后四次把兩組的組長和村民代表請到村矛盾調(diào)解處，采取鄰里情親加法律法規(guī)的形式，使其認識到親情大于金錢，友誼勝過金錢。最終，任莊組村民不但同意免費過水，并且提供放水工具，終于使水及時到達夏莊組，并及時下完秧苗，到此，我才真正的松了一口氣。看到夏莊組村民因有水下秧的笑臉，我倍感舒心。

今年，我村共調(diào)解矛盾件，許多糾紛由于在村信息員的配合下發(fā)現(xiàn)早、處理及時，將矛盾消滅于萌芽，最終，我村取得了社會矛盾調(diào)解調(diào)處率100%，成功率97%以上的好成績，并在我村村民心中堅固了人民調(diào)解為人民的良好形象。

過去的成績值得珍惜，未來的成績更值得期待，我將以更飽滿的熱情，用真心真情，依法依理為民分憂解難，做一個人民有糾紛，首先想到的那個調(diào)解員。

二〇一一年十二月

第五篇：人民調(diào)解員先進事跡

優(yōu)秀人民調(diào)解員事跡

----泥高鄉(xiāng)竹園村調(diào)解員王小龍

王小龍，男，苗族，高中文化，出生于1983年1月27日。中共預(yù)備黨員，泥高鄉(xiāng)竹園村副主任、調(diào)委會調(diào)解員。

2009年5月被聘為竹園村調(diào)解員以來，共調(diào)解各類民事糾紛30余起，成功率達96%以上，化解可能“民轉(zhuǎn)刑”案件4起，在調(diào)解工中作做到了“小事不出組，大事不出村”，上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾化解，維護了村里的穩(wěn)定，使該村近兩年來沒有一起刑事案件發(fā)生。

竹園村位于泥高鄉(xiāng)西北面，地域面積38平方公里，全村總?cè)丝?138人，是務(wù)川縣的西北大門。近年來，隨著區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，村民之間糾紛頻繁，要做好竹園村的矛盾糾紛化解，對王小龍同志來說是件不容易的事。

以情動人，以法育人，調(diào)解架起連心橋。

村里的工作復(fù)雜瑣碎，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到村干部身上。作為村委會副主任兼人民調(diào)解員的王小龍同志，以他的真心和寬容，以他耐心細致的調(diào)解工作，架起了黨與村民心靈相通的連心橋，筑起了維護村里穩(wěn)定的第一道防線。王小龍同志始終不忘自己的職責，不管哪里有糾紛，不管何時發(fā)生糾紛，只要他知道了，他都會盡心盡職地及時化解。像芝麻大的小糾紛，王小龍從來沒有煩過，相反，他把調(diào)解當成一件樂事。在村里，許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發(fā)的，如果調(diào)解不及時，就會

釀成大的矛盾糾紛，甚至走向惡化，導(dǎo)致刑事案件發(fā)生。

把和睦送給別人，把幸福送給別人，以心換心，以黨心換民心。

王小龍同志在基層調(diào)解戰(zhàn)線上默默耕耘，熱愛人民調(diào)解工作，熱心人民調(diào)解事業(yè)，能夠正確處理名利與地位，做人與做事的關(guān)系，時刻牢記“兩個務(wù)必”，始終保持清正廉潔，始終以人民滿意為標準，踏實工作，勤勉干事，以自己的真誠之心，贏得了村民們的愛戴。村民們有了不順心的話都愿意給他說，把與其他村民的糾紛向他講，哪家有什么困難也同他談，因為他時刻以一名共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己，熱心人民調(diào)解工作。

熱心服務(wù)村民，努力做好群眾滿意的人民調(diào)解員

通過2年的民調(diào)工作，調(diào)處了多起疑難和重大矛盾糾紛，王小龍同志深知：要做好人民調(diào)解工作就必須深刻認識人民調(diào)解工作的性質(zhì)和任務(wù)，掌握人民調(diào)解工作的業(yè)務(wù)知識和工作技巧，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)。此外就是平時多和村民接觸，聊聊家長禮短，增進感情，只有和群眾關(guān)系搞好了，干群打成一片了，調(diào)解工作才能做好。只有平時多接觸，多溝通，才能隨時掌握村民的心理狀態(tài)，了解村民的需求，才能掌握解決村民矛盾的主動權(quán)。俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，深入群眾和糾紛當事人中去，是提高糾紛調(diào)解成功率的重要保障。

2010年，竹園村半橋土組有一起長時間沒有解決的宅基地老舊糾紛，雙方當事人經(jīng)以往鄉(xiāng)村兩級調(diào)解也沒有成功解決。由于多種原因該糾紛長期未被解決，導(dǎo)致一方當事人的房屋狹窄，想建造又沒有地方做。該方當事人因心理不平衡，就經(jīng)常到村委會吵鬧，強烈要求

村委會給予解決。王小龍同志通過調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)：此糾紛是因為當事人雙方兩兄弟在分家時，沒有講清楚和不太平均造起，王小龍同志在了解完雙方矛盾焦點和各自的需求后，便把雙方叫到一起，闡明了調(diào)委會的職責和權(quán)限，講解了有關(guān)的法律法規(guī)，分析并指出了他們各自的錯誤認識，說服了當事人各退一步，最終促使雙方達成了調(diào)解協(xié)議。困擾多年的歷史糾紛得到了圓滿化解。

2010年，村里有一起村民堵公路，可能引起群發(fā)性集體事故的糾紛，王小龍同志知道后，及時趕到現(xiàn)場，據(jù)了解，這起糾紛的主要矛盾是當?shù)匾淮迕褚?年前修公路時沒有解決好公路占地為由，用石頭和泥巴堵住了公路，不讓車輛行駛。由于2010年竹園村危房改造較多，村民運送物資較為頻繁，此行為嚴重阻礙了村民們的運送物資的需求，有10幾戶村民揚言要打堵路的村民，性質(zhì)比較惡劣，極有可能引起嚴重的后果。王小龍同志給村民們一個一個的做思想工作，曉之以情，動之以理，講解相關(guān)法律法規(guī)，尊重民風民俗，最后雙方自愿達成協(xié)議，大家和顏悅色，公路疏通。

虛心學(xué)習、善于總結(jié)。

通過對民間糾紛的調(diào)解，王小龍同志深感作為一名合格的人民調(diào)解員，必須具備相關(guān)的法律知識，否則就不能很好地化解矛盾。為此，王小龍同志結(jié)合本村實際情況和多發(fā)糾紛特點，學(xué)習了《中華人民共和國人民調(diào)解法》、《人民調(diào)解委員會組織條例》、《民法通則》、《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》、《婚姻法》、《土地承包法》等有關(guān)的法律法規(guī)，掌握了一定的理論知識和調(diào)解技巧。從而在調(diào)解糾紛時，王小龍同志

始終能夠做到以事實為根據(jù)、以法律為準繩，尊重訴權(quán)，依法調(diào)解，以理服人、依法教人。通過2年的摸索學(xué)習，王小龍同志總結(jié)出了做好人民調(diào)解工作要做到“四心五勤”：即：真心實意為村民排憂解難，公心公正對待糾紛雙方當事人，熱心民調(diào)工作、耐心化解群眾糾紛；調(diào)查問題多走動腿勤，解答問題多溝通嘴勤，排查取證多記錄手勤，發(fā)現(xiàn)問題多觀察眼勤，處理問題多分析腦勤。確立“五心標準”，信心、熱心、耐心、公心、誠心。講好“五種調(diào)語”，安心話、風趣話、圓場話、勸和話、希望話。煉就“五種功夫”，即：聽功、問功、記功、答功、勸功。培育“五種能力”，總結(jié)報告能力、分析判斷能、組織協(xié)調(diào)能力、綜合處置能力、學(xué)法用法能力。學(xué)會“五種方法”，冷卻降溫法、褒揚激勵法、證據(jù)展示法、換位思考法、模糊處理法。