第一篇：記張崗村婦女主任人民調解員先進事跡

吳永琴，女，現年47歲，高中文化。從1994年開始擔任村委會副主任、村民調解委員會副主任至今。農村的矛盾錯綜復雜，常因地基高低、婆媳不和、頑童斗嘴等雞毛蒜皮的小事鬧得不可開交，甚至吵架動手。十多年來，他熱愛農村基層人民調解工作，憑著對鄉親們的一片赤誠，常把大事化小，小事化了。

張崗村現有農戶487家，居民1891人，家庭時有矛盾發生，不管是村民反映還是當事人找上門，她都不辭辛苦，深入到家中進行調解，使矛盾得以消除。村5隊王麗萍，丈夫在外打工，上有婆婆下有兩個小孩，生活并不寬裕，可王麗萍卻愛打麻將，不太照顧家務，婆婆看不慣，婆媳之間關系越來越緊張，日子過得越來越緊張。吳主任知道后，她一邊做調解工作，一邊教育王麗萍要奮發自強，搞好家庭生活。在耐心的教育下，吳主任給她聯系承包了村設施園區的一棟溫棚，手把手得教王麗萍溫棚種植技術，當年在王麗萍的努力下，一棟溫室凈收入4000多元，之后王麗萍又請求吳主任拖關系多承包了一棟，一心就撲在家庭致富上。婆婆見兒媳踏實勞動很是辛苦，不但主動料理家務照顧孫子，而且對兒媳也變得體貼愛護，全家人其樂融融。婆婆逢人就講“是吳主任挽救了我們的家。”

吳永琴愛調解糾紛，除在掌握事情的來龍去脈的基礎上準確運用法律法規外，他更注重以情感人，以理服人的調解方法。在調解糾紛過程中，講親情、講友情、講鄉情。去年春天，村8隊張成之妻楊小紅一次到田里干活，發現鄰地張大發家盡在與自家的分界埂上栽了幾十顆楊樹。楊小紅想若等樹長大了，樹根亂竄，枝葉遮陰，自己的莊稼會受到影響，一氣之下將樹苗全部拔掉。張大發的妻子得知后，忙給在銀川務工的丈夫打電話要和張成家拼個你死我活。吳永琴得知后，心想萬一張大發從銀川回來找張成家鬧事，后果不堪設想。吳永琴徑直到張大發家，一面問張大發的電話號碼，打電話讓張大發安心在銀川務工，這件事由她處理，保證有滿意的答復。一面詳細了解事情的經過，當得知張大發家在承包地里種樹時，對他們進行了嚴肅的批評教育，指出根據政策法規，承包地內是不充許種樹的，因此張大發家在承包地的田埂上種樹是違法的。同時進一步說明張大發要以毀樹為由找張成家鬧事也是法律所禁止的。楊小紅毀壞樹木應給予一定賠償，并對楊小紅的魯莽行為 進行批評，要求其承擔賠償責任。在吳永琴的耐心說服教育下，雙方心悅達成調解協議。張大發家念及親鄰關系收了100元賠償費。在吳主任的努力下，避免了一起可能擴大的矛盾，現在兩家關系如初。

吳永琴兢兢業業、踏踏實實從事人民調解工作，多年來經她調解的事件不勝枚舉，她以滿腔熱忱為群眾排憂解難，做了許多實實在在的事情，贏得了群眾的擁護和贊譽。為我村的和諧村莊建設作出了努力和貢獻。

第二篇：記人民調解員先進事跡

以情動人以德服人

--記二支河牧場調解員楊前新

二支河牧場匯干村里，群眾每次遇到糾紛，首先要找的是該村黨支部書記兼人民調解委員會主任的楊前新。用群眾的話說，就是“我們信得過他！”。

“思想教育是我們解決糾紛的根本方法，以理服人是我們的指導思想，維護穩定、促進 發展是我們的根本目的。”是楊前新常說的話。

匯干村現有人口1560人，這個村雖然人口不多，群

眾中總是難免發生一些矛盾糾紛，若處理得當，就能大事化小，小事化了，就能保持一方安定團結、社會穩定的局面。然而要很好地處理群眾糾紛，卻不是一件容易的事。為構建和諧社會，楊前新不知花費了多少心血。群眾每次找他調解糾紛，他都有求必應，從不推諉、敷衍了事；每處理一起糾紛，他都親臨現場，如果是復雜的糾紛，特別是涉及到土地的糾紛，則叫來老干部、老黨員、調解員，共同探討分析情況，做當事人的思想工作，讓當事人都心服口服。

王某在開車回家的路上，因為天色已晚，不小心撞死

了匯干村劉某家的牛。劉某不愿意了，在賠償問題上想敲詐王某，兩人在路邊吵了起來，楊前新聽說后，馬上來到現場，對雙方進行了苦口婆心的調解。大家都知道楊前新的為人，也都服他，最后這件事情圓滿解決，互不吃虧。

一天傍晚，楊前新剛回到家準備吃飯，一個老婆婆匆匆忙忙趕到他家，說他兩個兒媳婦的因一點小事吵起來了，要求他幫助解決。何永新二話不說，立即趕到她家，做通其兒媳的思想工作，終于使雙方和好如初，而他回到家已是深夜了。

對于調解糾紛，他愛人關切地對楊前新說：“你為群眾處理糾紛，這是做好事，我們支持你。但這種事，弄不好是得罪人的，惹人怨恨。做為一個共產黨員，為了群眾能夠和和睦睦的過好日子，再苦再難，都不算什么。

楊前新說：過去，村級人民調解委員會未建立健全時，當地群眾發生糾紛找村委會解決，調解率較低，許多糾紛就積壓了下來，群眾意見很大。自人民調解委員會成立后，村組干部的工作責任心明顯增強，糾紛調解成功率都達90%以上，那些調解不成功的，則主動找場部、司法所、派出所一同解決，沒有漏掉一起糾紛。自擔任人民調解委員會主任以來，楊前新與其他調解員們一道，已調解糾紛100多起，其中15起是重大疑難糾紛。楊前新同志是個平凡的人其所從事的人民調解工作關系到千家萬戶，因為他長期以來能心系群眾關心農民工并以其火熱的心強烈的社會工作責任感和社會使命感奮斗在人民調解工作崗位上，為社會的穩定和諧安寧做出了積極貢獻，并為人民群眾所稱道，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。

第三篇：人民調解員先進事跡

優秀人民調解員事跡

----泥高鄉竹園村調解員王小龍

王小龍，男，苗族，高中文化，出生于1983年1月27日。中共預備黨員，泥高鄉竹園村副主任、調委會調解員。

2009年5月被聘為竹園村調解員以來，共調解各類民事糾紛30余起，成功率達96%以上，化解可能“民轉刑”案件4起，在調解工中作做到了“小事不出組，大事不出村”，上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾化解，維護了村里的穩定，使該村近兩年來沒有一起刑事案件發生。

竹園村位于泥高鄉西北面，地域面積38平方公里，全村總人口4138人，是務川縣的西北大門。近年來，隨著區域經濟發展，村民之間糾紛頻繁，要做好竹園村的矛盾糾紛化解，對王小龍同志來說是件不容易的事。

以情動人，以法育人，調解架起連心橋。

村里的工作復雜瑣碎，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到村干部身上。作為村委會副主任兼人民調解員的王小龍同志，以他的真心和寬容，以他耐心細致的調解工作，架起了黨與村民心靈相通的連心橋，筑起了維護村里穩定的第一道防線。王小龍同志始終不忘自己的職責，不管哪里有糾紛，不管何時發生糾紛，只要他知道了，他都會盡心盡職地及時化解。像芝麻大的小糾紛，王小龍從來沒有煩過，相反，他把調解當成一件樂事。在村里，許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發的，如果調解不及時，就會

釀成大的矛盾糾紛，甚至走向惡化，導致刑事案件發生。

把和睦送給別人，把幸福送給別人，以心換心，以黨心換民心。

王小龍同志在基層調解戰線上默默耕耘，熱愛人民調解工作，熱心人民調解事業，能夠正確處理名利與地位，做人與做事的關系，時刻牢記“兩個務必”，始終保持清正廉潔，始終以人民滿意為標準，踏實工作，勤勉干事，以自己的真誠之心，贏得了村民們的愛戴。村民們有了不順心的話都愿意給他說，把與其他村民的糾紛向他講，哪家有什么困難也同他談，因為他時刻以一名共產黨員標準嚴格要求自己，熱心人民調解工作。

熱心服務村民，努力做好群眾滿意的人民調解員

通過2年的民調工作，調處了多起疑難和重大矛盾糾紛，王小龍同志深知：要做好人民調解工作就必須深刻認識人民調解工作的性質和任務，掌握人民調解工作的業務知識和工作技巧，熟悉相關的法律法規。此外就是平時多和村民接觸，聊聊家長禮短，增進感情，只有和群眾關系搞好了，干群打成一片了，調解工作才能做好。只有平時多接觸，多溝通，才能隨時掌握村民的心理狀態，了解村民的需求，才能掌握解決村民矛盾的主動權。俗話說“知己知彼，百戰不殆”，深入群眾和糾紛當事人中去，是提高糾紛調解成功率的重要保障。

2010年，竹園村半橋土組有一起長時間沒有解決的宅基地老舊糾紛，雙方當事人經以往鄉村兩級調解也沒有成功解決。由于多種原因該糾紛長期未被解決，導致一方當事人的房屋狹窄，想建造又沒有地方做。該方當事人因心理不平衡，就經常到村委會吵鬧，強烈要求

村委會給予解決。王小龍同志通過調查了解發現：此糾紛是因為當事人雙方兩兄弟在分家時，沒有講清楚和不太平均造起，王小龍同志在了解完雙方矛盾焦點和各自的需求后，便把雙方叫到一起，闡明了調委會的職責和權限，講解了有關的法律法規，分析并指出了他們各自的錯誤認識，說服了當事人各退一步，最終促使雙方達成了調解協議。困擾多年的歷史糾紛得到了圓滿化解。

2010年，村里有一起村民堵公路，可能引起群發性集體事故的糾紛，王小龍同志知道后，及時趕到現場，據了解，這起糾紛的主要矛盾是當地一村民以8年前修公路時沒有解決好公路占地為由，用石頭和泥巴堵住了公路，不讓車輛行駛。由于2010年竹園村危房改造較多，村民運送物資較為頻繁，此行為嚴重阻礙了村民們的運送物資的需求，有10幾戶村民揚言要打堵路的村民，性質比較惡劣，極有可能引起嚴重的后果。王小龍同志給村民們一個一個的做思想工作，曉之以情，動之以理，講解相關法律法規，尊重民風民俗，最后雙方自愿達成協議，大家和顏悅色，公路疏通。

虛心學習、善于總結。

通過對民間糾紛的調解，王小龍同志深感作為一名合格的人民調解員，必須具備相關的法律知識，否則就不能很好地化解矛盾。為此，王小龍同志結合本村實際情況和多發糾紛特點，學習了《中華人民共和國人民調解法》、《人民調解委員會組織條例》、《民法通則》、《人民調解工作若干規定》、《婚姻法》、《土地承包法》等有關的法律法規，掌握了一定的理論知識和調解技巧。從而在調解糾紛時，王小龍同志

始終能夠做到以事實為根據、以法律為準繩，尊重訴權，依法調解，以理服人、依法教人。通過2年的摸索學習，王小龍同志總結出了做好人民調解工作要做到“四心五勤”：即：真心實意為村民排憂解難，公心公正對待糾紛雙方當事人，熱心民調工作、耐心化解群眾糾紛；調查問題多走動腿勤，解答問題多溝通嘴勤，排查取證多記錄手勤，發現問題多觀察眼勤，處理問題多分析腦勤。確立“五心標準”，信心、熱心、耐心、公心、誠心。講好“五種調語”，安心話、風趣話、圓場話、勸和話、希望話。煉就“五種功夫”，即：聽功、問功、記功、答功、勸功。培育“五種能力”，總結報告能力、分析判斷能、組織協調能力、綜合處置能力、學法用法能力。學會“五種方法”，冷卻降溫法、褒揚激勵法、證據展示法、換位思考法、模糊處理法。

第四篇：人民調解員先進事跡

真心真情為民合理合法調解

-----zm鎮cb村mz先進事跡報告材料

mz，男，39歲，中共黨員，到cb村工作已經三年了，這三年來一直從事人民調解工作，一顆真心，十分熱情，百分耐心，千分細致合理合法為民解憂，贏得了cb村民的一致好評，尤其是在這近兩年的土地掛鉤項目——農民集中區建設和土地復墾過程中表現優秀，使得人民調解員真心實意為民的形象深入人心。cb村位于zm鎮西首，由原來的cb村、河東村cb街道組成三部分部組成，轄區面積大，人口數量多，矛盾糾紛發生概率大，已為cb村未來矛盾調解難埋下了伏筆，這就需要有強有力的人民調解組織和矛盾調處能力強的人民調解員，而mz也就不得不面對這樣的一個現狀，也正因為這樣的環境，才使其不斷的磨練和提高自己，最終在“平安cb”、“和諧cb”的構建中，表現突出，得到村兩委和村民的一致好評。

主要事跡如下：

一、法律法規多學習，調處矛盾成利器

由于到村時間較短，起初，矛盾調處常有茫然之處，在多次請教與其他調解員交流的過程中使我意識到我的法律法規常識比較欠缺，為了做好人民調解工作，兩年來經常翻看相關法律法規條款，先后看了我村村官所帶來的農村法律法規常識和法律法規選編等法律相關書籍，使我對婚姻法、合同法、繼承法、道路安全交通法等農村相關法律法規有了更深刻的認識，武裝了自己的大腦，使自己在矛盾調處工作中有多了一把利器。

二、多看電視，多上網，多看調處長見識

他山之石可以攻玉，作為一個人民調解員，隨時都可能碰到未知的矛盾，因此，多看電視，多上網，多看調解長見識，就為我們以后調解工作提供了很好的參考。比如揚州電視二臺的《甲方乙方》欄目，每期都有著不同的矛盾予以調解，不論事例真假，其中的好多矛盾調解手法就是我們需要學習的。要做好人民調解工作，學習是成功的源頭。

二、真心真情服務，合理合法解憂

cb村自2010年開始進行農民集中區建設以來，矛盾糾紛紛繁多樣，只有及時發現及時解決，才能保證社會的和諧。2010年9月，由于房屋拆遷補助和宅基地問題，我村高莊組ff和dd產生矛盾糾紛。十多年前，ff老丈人將自家老屋以折價壹萬元人民幣的價格賣給外地來本組定居的dd，后來只支付ff柒仟元人民幣，其余款項至糾紛發生時未予以支付。八年前dd一家不辭而別，一直未歸來。2010年7月，村拆遷時，ff將該屋拆除，由于正好dd從外地回來，進而發生糾紛。ff以房款未付清為由要求行使所有權，dd以持有房產證就是房屋主人為由要求行使所有權，并同意支付余款。在這樣的僵持下，前后三次去ff家，做了大量的思想工作，苦口婆心的勸說，用其他的案例分析給他聽；前后5次去dd現居住地，細致耐心的用法律法規及人際關系相結合的方法，終于在2010年10月14日在鎮司法所矛調中心的配合下，雙方達成協議，dd擁有補償款，ff擁有宅基地，看到他們在協議上簽字的瞬間，我感覺到了矛盾調解的不易及矛盾調解的重要性，再次堅定了我做好調解員的信心。

四，急民所急，憂民所憂，得民所尊，為民所親

急民所急，憂民所憂，這是與民打成一片的關鍵所在，也是一名優秀調解員調解生涯的生命線。今年夏天，栽秧時

節是最近十幾年來最為干旱的一次。本來水源條件差的夏莊組更是雪上加霜，看到其他組的水稻秧苗都栽的差不多了，夏莊組的村民心急如焚。由于必須從任莊水庫過水，而任莊村民以必須給錢才允許過水，因為夏莊村民堅決不肯而產生糾紛，要求村里給予調解。大忙時間，時間不等人，村委會立即委派我前去調處，為此，我在兩天的時間里先后四次把兩組的組長和村民代表請到村矛盾調解處，采取鄰里情親加法律法規的形式，使其認識到親情大于金錢，友誼勝過金錢。最終，任莊組村民不但同意免費過水，并且提供放水工具，終于使水及時到達夏莊組，并及時下完秧苗，到此，我才真正的松了一口氣。看到夏莊組村民因有水下秧的笑臉，我倍感舒心。

今年，我村共調解矛盾件，許多糾紛由于在村信息員的配合下發現早、處理及時，將矛盾消滅于萌芽，最終，我村取得了社會矛盾調解調處率100%，成功率97%以上的好成績，并在我村村民心中堅固了人民調解為人民的良好形象。

過去的成績值得珍惜，未來的成績更值得期待，我將以更飽滿的熱情，用真心真情，依法依理為民分憂解難，做一個人民有糾紛，首先想到的那個調解員。

二〇一一年十二月

第五篇：人民調解員先進事跡

官湖鎮專職人民調解員柳現春同志事跡

柳現春同志1989年參加工作，其中在基層派出所保安隊員10多年，現任官湖鎮司法專職人民調解委員。他扎根于基層農村近20年，忠誠地履行著一個人民調解員的職責，受到地方黨政和百姓的肯定和贊譽，他先后多次被評為政法系統先進工作者、先進個人和優秀共產黨員，他所在龍坪鎮司法所也連續多年被上級評為基層工作先進工作單位。

一、愛崗敬業，扎根農村，真情奉獻基層人民調解事業

5年前，柳現春同志經公開選拔進入邳州市官湖鎮司法所工作，從此，他一直扎根于農村。作為一名深得歷任領導肯定的工作骨干，他曾多次有機會到縣城機關工作，但他都放棄了，選擇留在最基層的農村為姓做調解工作。

官湖鎮是全國著名的板材之鄉，私營企業2000多家，外來務工人員達3萬多人，由于產生的矛盾也不斷增多。雖然經過規范化建設，條件有較大的改善，但相對于這個社會矛盾頻發的鄉鎮來說，條件仍然相對簡陋，司法所唯一的交通工具僅是一輛市局下發的的摩托車。面對如此艱苦的工作環境和艱巨的工作任務，他從未有怨言；經常可以看見他騎著那輛摩托車穿梭于鄉村小道，哪里有矛盾哪里就有他的身影，不分周末和節假日。

雖然辦公條件簡陋，但是憑借著他吃苦耐勞和高度負責任的精神，幾十年如一日，扎根農村，他將最好的人生歲月奉獻給了基層人民調解事業。他所在司法所的工作連年受到上級領導的肯定，他的工作真正做到了讓人民群眾滿意，讓上級領導放心。

二、業務扎實，勇挑重任，他為人民群眾解難，為地方黨政分憂，為當地經濟的發展保駕護航

官湖鎮轄區面積88多平方公里，下轄400個村民小組，總人口近10萬人。板材企業眾多，矛盾也多發于各私營企業，尤其是2009年金融危機后，農民工返鄉，給社會治安帶來了巨大的壓力，但是司法所調解員相對少，面對異常繁重的工作任務，他勇于挑重擔，妥善處理各種糾紛。群體性事件事發突然，危害性大，后果嚴重，作為調解員必須迅速挺身而出及時制止，2010年秋，新華村十組的一家板企業，鋸板材時產生的飛渣，有時飛到村民院中，群眾意見很大，30多人強行擋路不讓拉板材，而企業認為是欺負人，故意搗亂，影響他們掙錢，雙方持鐵掀、鏟發生爭吵。柳現春趕到現場時，發現矛盾雙方怒目圓睜，幾個人已經撕打起來，不顧一切，沖上前去，大喝一聲，“住手，誰想打先把我打倒再說，”喝聲使雙方停住了撕打，看到事態得到控制，我就高聲宣布“以大路為界，各站一邊，誰不聽勸阻，一切后果有誰承擔”。隨后我把雙方代表叫到一起進行勸解。一起群體性械斗事件完全平息后，為了從根本上解決問題，柳現春又與環保局取得聯系，要求企業經常在路上灑水滅塵，徹底消除了矛盾，保證了生產的正常進行

上述案件僅是柳現春同志調解工作的一個縮影，從事調解工作幾年來，他曾主持調解多起重大疑難案件，由其調解案件數量已經無法詳細統計，僅2010年，他調解的案件多達30多件，其中涉及命案和群體性的案件全部調解成功，無一上訪。他的業務能力和敬業精神，贏得當地黨和政府的高度贊譽，他的工作真正做到了讓人民群眾滿意，讓上級領導放心。

三、清正廉明，作風正派，他永葆清正廉潔、務實公道的工作作風

柳現給同志始終認為，作為一名基層司法調解員，必須為人公道正派，處事務實苦干，才能在老百姓中樹立形象和贏得威信，才能做好調解工作。他一直堅守在農村基層第一線，待遇較低，生活清貧，但是這些困難并沒有撼動他清廉、務實的工作作風；自從他從事基層調解工作以來，上級主管部門從未接到老百姓對他的投訴。因為他的出色工作表現和有口皆碑的公道正派形象，市司法局曾多次選派年輕的機關公務員到他身邊鍛煉學習，他用自已的言傳身教來影響著這些年輕人：清廉、務實、公道正派是司法干部立身之本。

如今，在官湖發生了矛盾需要找人調解時，老百姓會第一時間想到柳現春同志，他們總是說：“調解糾紛，我們就相信現春調解員”；老百姓的一句話，既是對他個人的肯定和信任，更是人民調解員隊伍的肯定和褒獎。