第一篇：標準化高中創建總結

和衷共濟 共贏創建

——XXXXXXXXX創建市級標準化高中活動紀實

始創于1956年的XXXXXX，是一所縣屬公辦學校。在近半個世紀的風雨歷程中，為國家培養了數以萬計的各類建設人才，贏得了社會各界的交口贊譽，得到了上級部門的表彰和獎勵，學校先后被命名為“XXX治安模范單位”、“XXX衛生先進單位”和“市級文明校園”，學校黨支部被市委評為“先進基層黨組織”。近年來，在縣政府提出五年內把益店高中辦成省級重點中學的要求激勵下，全校師生齊心協力，團結拼搏，改善辦學條件，錘煉師資隊伍，提高教學質量，增強了辦學活力和后勁，為躋身市級標準化高中奠定了堅實的基礎，為順利創建省級重點高中創造了有利條件。

一、千方百計，創設條件

XXXXXX現有教職工141名，42個教學班，學生2200多名，校園占地83畝。隨著創建標準化高中活動的深入，學校領導班子審時度勢，搶抓機遇，吸引多方投資，加快學校硬件設施上臺階。從1997年到現在，累計投資1300多萬元，建成教師宿辦樓四棟，學生公寓樓兩棟，學生食堂18間，硬化籃球場兩個，整修學校主干道路，裝備了一流的理、化、生實驗室，計算機教室，多功能大廳，圖書閱覽室及教師電子備課室、購買42臺投影機，新添置圖書4萬多冊，訂閱雜志200多種，接通北京四中網校和互聯網，從設施上保證了創建標準化高中達標，推動了學校現代化教學的開展。與此同時，學校在辦公經費十分緊張的情況下，擠出20多萬元，啟動校園綠化美化工程，新建花園花壇5個，栽種草坪五塊，栽植銀杉、玉蘭、海棠、櫻花等名貴花木60余種，綠化面積達15000平方米，并在花園及主干道旁安裝五花球型庭院燈，裝點校園夜色，使現在的學校成為四季常青、三季有花、幽雅舒心、美麗整潔的樂園。學校為申辦省級重點高中目標，計劃2005年投資270多萬元，建成綜合辦公樓和校園網，從設施上為學校升級奠定基礎。

二、深化管理，增進活力 XXXXXX領導班子成員年富力強，團結務實，開拓進取，積極探索“以人為本，科學管理，合作治校”的管理新路子，充分調動廣大教職工的積極性，主動性和創造性，努力營造溫雅和諧、民主和睦、心情舒暢的工作環境。學校從1999年實行校長負責制，積極推動校務公開，把制度管理和情感投資相結合，增加管理過程的人文色彩，提高管理效能。在教學管理方面，改革內部管理，明確崗位職責，引入競爭機制，把制度約束和思想教育并重，用制度和激勵規范教職工的教學活動，收到良好的效果。在學生管理方面，堅持“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”的育人宗旨，大力推進素質教育，尊重學生主體地位，發揮學生的個性特長，著力培養學生的創新精神和實踐能力，為學生的終生持續發展打好

年來，教師中有28人參加大本函授學習，全部完成學業。45歲以下教師全部參加了繼續教育培訓和微機學習，有60多人次外出參加學術討論，有16參加省、市骨干教師培訓。學校堅定不移地推行青教培養計劃，積極實施“一、三、五、七”工程，政治上關心青教成長，生活上體貼入微，業務上耐心指導，通過“一幫一”說課評課、匯報賽講，示范觀摩，促進青年教師及早成熟，步入骨干行列。目前全校教師學歷達標82.6%，市縣級教學能手18名，中高級教師61人，省市骨干教師14名，各類先進教師48名。

四、全面推進，提升質量

教育質量是學校的生命線。學校堅持以教學提升質量，以質量謀求發展的生存戰略，始終把教育質量放在心上，抓在手中。學校對高一、二級學生，注重夯實基礎，培養能力，訓練思維，增加后勁，要求課堂教學要為學生的持續發展負總責，“教好每節課，立足三學年”，使每位成才的學生有一個穩固堅實的知識底子和發展基礎。對高三年級教學，學校統籌安排，嚴密籌劃，制訂科學務實的復課計劃，多方收集高考信息，吸納他校經驗，取長補短，全面推進。針對學生實際，學校重視因材施教，分類推進。組織各類興趣小組12個，培養學生廣泛的興趣愛好。學校領導班子實行領導包班包學困生制度，對學習后進的學生進行思想扶貧，學業扶貧和生活扶貧，促進各類學生的共同提高和均衡發展。學校實行擇校生成才鼓勵獎，通過減免學費，住宿費、捐款等形式，鼓勵上進，激勵后進。三年來，先后幫扶貧困生170多人次，減免和獎勵金額3萬余元。

校園幼苗綠，心血結碩果。XXXXXX從1989年至1994年連續7年高考質量位居XXX第一名。近兩年在優質生源缺乏的情況下，全體教師發揚頑強拼搏、無私奉獻的精神，努力工作，高考質量穩中有升，兩年兩大步，再創歷史新高。學生XXX以662分的成績，榮獲XXX理科狀元，XXX等三名學生達到飛行員錄取標準，體育藝術類上線人數連續九年居全縣之首。在學科競賽中學校也取得優異成績，李寶岐、盧建龍等十多名學生獲奧林匹克陜西賽區競賽二、三等獎，XXX等18名同學在全國作文競賽中獲二、三等獎。

長風破浪踏征程，和衷共濟贏創建。自強不息，勇于爭先的XXXXXX全體師生，決心乘創建市級標準化高中的東風，團結拼搏，銳意革新、搶抓機遇，迎接挑戰，全力以赴，建成高標準、高水平的市級標準化高中，繼續朝著省級重點高中的宏偉目標闊步邁進。

第二篇：標準化高中創建工作總結匯報

標準化高中創建工作總結匯報

我們劉集中學是一所縣屬普通高中，創建于50年代。幾十年來，伴隨著社會主義建設的步伐，學校以奮起競爭、追求卓越為校訓，為富平縣的經濟建設和社會發展培養了一大批合格的建設者，為高等院校輸送了數量眾多的優秀人才，學校的校容校貌和師生的精神風貌發生了巨大的變化。2005年，學校被渭南市政府命名為市級示范高中，樹起了學校發展史上的里程碑。2006年初，學校又決定創建省級標準化高中，使學校辦學水平邁上更高層次。按照硬件從實，軟件從優的原則，全校師生目標明確，信心百倍，全力以赴，譜寫了一曲師生團結一心，共創標準化的感人樂章。現就我校標準化高中創建工作向各位領導作以匯報。

一、基本情況

（一）校園環境。學校占地面積51242平方米，擁有現代化的教學樓、綜合實驗樓、圖書樓、學生公寓樓、學生餐廳等一流的配套設施，建筑面積達25616平方米。以勤奮園、怡心園為主的綠化帶，綠化面積達5374平方米，生均2 2平方米。整個校園布局合理，高樓林立，道路暢通，三季花開，四季常綠，既富有濃厚的現代氣息，也不失自然和諧的人文氛圍，為廣大師生提供了一個優美舒適的工作、生活環境。

第三篇：農機標準化創建總結

躍進現代農業有限公司

農機標準化示范農場創建工作總結

（2013）

1.項目背景與來源

1.1項目背景

農業機械化是農業現代化的重要標志，是促進現代農業生產經營專業化、標準化、規模化、集約化的重要途徑。農機的專業化、規模化、集約化、社會化、標準化的服務水平提升，將大大提高現代農業的生產效率和經濟效益，加快農業、農民的創收、增收步伐。

“十一五”以來，在國家“強農惠農”的農機購置補貼政策扶持下，農墾系統的農機裝備實現了量與質的同步增長，據2011年末數據統計，擁有農機總動力2284萬千瓦，農用拖拉機50.9萬臺，配套農具57.5萬臺，農用飛機73架，相比“十五”末同比分別增長56.1%、45.5%、43.9%、14%，在農機裝備總量上實現了跨越式發展。

我躍進現代農業有限公司在實現農機裝備總量遞增的同時，非常重視農機裝備的結構優化和性能匹配。其中引進代表世界先進水平的大馬力拖拉機、大型收獲機、精密播種機、高速插秧機等高性能、高效率農業機械的比重大幅提高。尤其在適用于南方水稻種植所需要的栽培、植保、收獲機械有了突破性增長。通過自主研發，一些專用性輔助農機裝備也得到了很大的發展。

在“十一五”期間我公司農機裝備無論從總量遞增和結構優化都實現了跨越式發展，為農機現代化奠定了堅實的物質基礎，加快了實現農業現代化的步伐。在面對農業生產組織形式多元化、農機服務社會化、農機作業專業化等新形勢的需求。如何發揮這些高性能農機裝備的農業生產中的優勢，提高農機管理水平是擺在我們面前的一個重要任務。標準化管理是當今現代管理方法之一，現代農機工作的行業特征具有較強的規律性、重復性和相對穩定，很適合進行標準化管理。1.2項目來源

為了加速推進我國農業機械化事業發展，對于提高我國農業裝備水平、改善農業生產條件、增強農業綜合生產能力，農墾局決定在全國農墾系統開展“全國農墾農機標準化示范農場”創建活動。農機標準化工作是進一步提升全國農墾農機化發展水平的核心內容之一，確定在全國農墾開展“全國農墾農機標準化示范農場”創建活動，對充分發揮農墾農機標準化工作的示范帶動作用，調整優化墾區和農場農機裝備結構，不斷創新和提高農機管理模式與運用水平，規范和提升農機作業質量，保障農機安全生產，加強農機從業人員隊伍建設，增強農機化對現代農業發展的支撐，促進墾區農機化向“管理科學、結構優化、節能減排、提質增效”發展是十分必要的。通過農機標準化示范農場創建工作，推動農墾構建集約化、專業化、組織化、社會化相結合的新型農業經營體系，推動農墾農業生態文明建設和可持續發展具有重要作用。

躍進現代農業有限公司躍進農機站作為上世紀90年代上海市農場局下屬的農機標準化示范場創建單位，其各方面在標準化管理上都有一定的經驗積累，也是本地區農機生產、管理的標兵單位。為了把公司的農機標準化工作做的科學、規范、系統、有效。躍進農業公司積極參與了2013“全國農墾農機標準化示范農場”的創建活動。農業機械化標準是在總結農業機械化生產和管理實踐經驗的基礎上，運用簡化、統一、協調、優選原理制定的，是現代機械化技術和現代管理技術的有機結合，具有科學、統一、規范的特點。通過農機標準化的創建，為保障公司農機安全作業和運行提供了技術依據，是促進農機推廣應用，提高農機管理水平的重要基礎。健全完善農業機械化標準體系，對保證農機安全、高效、低耗、優質的運用，保障農產品質量安全都具有重要作用。

上海市光明食品集團作為本項目的主持方主要負責項目的指導與監管工作，上海市躍進現代農業有限公司作為光明食品集團下屬三級獨立子公司，作為本項目的主要實施單位，完成項目的實施工作。明確項目實施的目標、任務及各方的職責，本項目于2013年4月至2013年11月間實施。

2.主要實施內容

在實施農機標準化創建工作中總體目標要求各方面達到指定的農業機械化標準，農機安全監理、維修管理、質量監管、作業服務管理等行政管理中的技術規范基本完善，實現重要作物、重點機具和主要技術的農機化標準基本覆蓋和配套，基本建立起科學、統一、協調的農業機械化標準體系，標準體系結構更趨合理，標準應用水平明顯提高，基本能夠滿足農機化管理、技術推廣應用、服務貿易發展的需要。2.1農機標準化管理體系的建立

躍進農業公司于今年5月初接到農機標準化創建的通知后，就在主管領導的帶頭下，建立起以公司副總翟元清為組長的農機標準化創建管理小組，下設躍進農業公司農機標準化管理辦公室，主要負責農機標準化創建的各項工作，重點完成公司農機標準的建立及推廣工作。

在上海光明食品集團的統一安排部署下，躍進農業公司通過多次配套試驗示范研究和資料收集整理，對多年的農機作業實踐和試驗成果進行集成配套，反復討論和分析論證，結合09年上海光明食品集團編寫的《國有農場農業機械化管理實施規范》編寫而成(詳細內容見《躍進現代農業有限公司農業機械化標準手冊》)。本農機化標準遵循“科學性、實用性、統一性、規范性”的原則，與國家現行相關標準接軌。集成了農機作業質量技術、農機管理、農機作業質量檢測等技術要求，注重標準的先進性、指導性、合理性、可操作性，對于公司的農機生產工作具有極大的指導規范作用。本標準于2013年7月15日正式發布，通過一個月的實行及修改后于2013年8月15日正式執行。各項標準在本三秋農忙中得到了執行，對于生產質量、農機管理、安全生產方面都得到了一定的提升。

本公司農機標準化管理辦公室也根據創建工作的逐步推進開展了一些關于農機標準化創建的培訓學習、宣傳推廣活動。通過這些活動讓員工更多的了解實行農機標準化對農機生產會帶來切實的好處，例如新裝備新技術的推廣會讓他們的工作更加輕松；作業質量檢查標準的執行對駕駛員作業的好壞評判更加公平；某些高危作業的規范性標準執行對于員工的人生安全也提供了很大的保障。本公司的標準化管理體系已基本建成，并能投入到農機生產中去，為公司的各項生產起到一定的輔助作用。2.2農機裝備的更新與結構優化

通過農機標準化示范場創建活動的進行，躍進現代農業公司加大了引進新農機具的投入，即2012引進4臺約翰迪爾8260R型大馬力輪式拖拉機后，2013年引進10臺約翰迪爾5-754型水田用拖拉機、2臺約翰迪爾1854型大馬力拖拉機，以及各類配套圓盤耙、開溝機、秸稈粉碎機共33臺。為提高作業質量加快作業效率，特地引進5套激光平地系統和兩套衛星導航自動駕駛系統。據財務統計2012躍進農業公司農機更新系數達到0.4，2013持續性的加大農機投入力度，基本能達到0.6的最低創建標準。現代化高科技的新裝備及新技術的引進為公司的農機作業提供了堅實可靠的基礎，性能的穩定性保障了農機作業節點的按時完成，優質的作業質量保障了田塊耕整的質量。各類自動化、信息化的裝備在減少作業人員工作強度上有不小的幫助，全程機械化作業也是切實可靠的解放了勞動力。

通過引進新機械改變作業層次及工序，以此配合農藝的進步。例如今年三夏農忙，為了減少水稻收割時大型收割機在田間陷車的情況發生，通過引進的秸稈粉碎機和大型重耙，改進作業工藝：去除鏵犁深翻，采用滅茬加二次重耙，完成土地耕整。通過三秋收割的情況反映，基本杜絕了陷車的發生，因此也有效的增加了收割效率，保證了收割時間節點的完成；三秋使用改裝有GPS衛星導航自動駕駛功能的大馬力拖拉機掛接雙旋耕播種機作業，既可清理種管間的壅土，又降低了播種后的壟溝高度，同時可直接將種粒覆土，提高了機具作業的可靠性和較高的出苗率，可一次完成碎土、播種、開溝、覆土、鎮壓等多項作業工序，大大提高作業效率的同時強化了成本管理，實現了降本增效。另外，通過GPS衛星導航自動駕駛，不僅使開溝作業保持深度一致，接幅準確，開溝筆直，作業質量的大幅提高為農機、農藝的完美結合打下了扎實的基礎，而且可以實現自動駕駛，大大減輕了勞動力；激光平地系統的持續使用也對高品質農田的建設以及作物生長期間的水層管理起到重要作用。

通過農機標準化創建工作的推廣，極大的推進了公司農機裝備的更新速度，加快了農機自動化、智能化、信息化的發展，具有功不可沒的作業。

2.3農機站基礎設施改造

根據農機標準化創建要求，按照制定的標準以躍進農機站作為標準化機務區進行改造，對機具庫、零配件材料庫、油庫、保養間、農具檢修間、農具停放場、辦公室等設施進行重新規劃建設。

改造后躍進農機站擁有大型收割機庫區一個、拖拉機庫區4個、農具庫區一個、機車入庫率達到了100%；擁有電焊車間一個、修理車間兩個、電工車間一個及獨立的電瓶充電間、材料庫房一個；擁有獨立于其他區域的油庫一個以及大型零配件倉庫一個；附屬設施設有辦公樓、食堂、宿舍、職工活動室等。重點對各區域的消防設施進行改造，在原有的基礎上保證各機庫均有消防器材的安放，增加油庫及電焊車間的消防設施，并更新各處安全標示。加強修理、電焊車間的管理，重新劃分廢件堆放區、廢油儲存區，工具箱統一擺放，車間做到勤打掃，保證車間的整潔通暢。油庫、修理間、庫房均設有專人管理，管理員要求有專業技能證書。

2.4 田間作業標準的建立

本公司農機標準化管理辦公室多次組織各級農機生產人員開展座談會，共同商討田間作業標準。標準化辦公室根據田間實際作業情況，總結以往收獲、耕作、播種等作業的經驗，對現行的田間作業標準進行修改更新，共建立農機具技術狀態標準16項、田間作業質量標準共17項、具體內容見標準化手冊。

2.5農機管理標準的建立

標準化管理辦公室細化各類農機管理辦法，改進多項工作方法及標準，通過書面記錄規范化管理，并設立標準化管理檔案室。規范性的記錄機車使用、維修情況，對于技術的傳承及推廣具有極大的意義。比如，機車檔案對于新駕駛員來說能夠比較快速容易的熟悉機車；修理檔案對于技術人員、修理工是不可多得的經驗，能幫助新手快速判斷故障掌握修理技能。

一、完善機車技術檔案

設計“機車檔案記錄冊”，一車一冊，詳細記錄車輛信息，保養記錄、零配件更換記錄，并要求階段性檢查記錄情況。

二、革新作業質量檢查制度 農機田間作業質量檢查要求由公司總部監督，農機站、作業大隊雙方共同按照標準化手冊規定進行檢查，并認真填寫作業質量抽查表，雙方負責人簽字后生效，忙季后統計作業質量情況。

三、建立修理記錄制度

機車零件的更換需要填寫零配件領取單并有修理隊隊長的簽字方可領取，修理人員需要認真記錄故障機車的修理記錄，包括故障原因、處理辦法等。車輛電瓶編號使用，記錄每個電瓶的使用情況，定期保養。廢棄材料的處理遵守手冊內容執行。

四、工作日記

重新誰及駕駛員工資日記手冊，要求駕駛員認真填寫工作日記,記錄作業項目、工作時間、作業量、耗油量等數據。

五、機車單車核算

根據各項記錄數據，做好各車輛的單車核算，并公示，充分分析單車核算的數據，總結出現的問題，以便改進。

2.6農機創新與技術推廣

農機標準化的創建對于本公司農機創新方面的發展起到了極大的促進作用，本有兩項農機創新申請了實用性發明專利，根據農業生產的實際需要進行農機創新，不但是加快了全面實現農業機械化，對于本公司的農機研發也提供了技術積累。比如“躍翼7200型精量撒肥機”的投入使用，徹底改善了從前基底肥撒播的諸多缺點，實現了高效、精量撒播；“躍翼氣吸式掃場機”的研制開創了糧食清掃設備的先河，解放了糧食曬場上糧食清掃的勞動力。通過規范的新設備新技術推廣標準的執行，能夠較為快速的掌握新設備的使用，讓新技術更好的服務農機生產。

2.7農機隊伍建設

切實做好農機隊伍的建設工作，利用農閑時間定期開展各類培訓工作，提升駕駛及維修人員技術水平。由工會帶頭在農忙期間開展師徒幫帶活動，通過生產時間加快新員工的培訓工作。對于農機管理階層，本公司定期組織升學培訓等活動，充實管理人員的理論知識。充分利用各類工作檔案，認真總結，完善好農機技術的傳承體系，為農機隊伍的可持續發展打好基礎。

3.農機標準化創建效益分析

進行農機標準化創建，對于本公司的各項農機工作都具有巨大的提升，也為創建全面的企業標準打下了良好的基礎，對本公司農業機械化可持續發展起到了良好的促進作用。規范的作業程序和量化的作業標準和檢查機制可以引導農機從業人員保質保量的完成工作，從而保證作業質量的優良和一致性，不會因人而異，新標準的實施在今年三秋生產中也得到了很好的體現和利用。嚴格的遵守農機裝備的標準化進行操作、維修、保養和存放，可以保證農機裝備的財產安全和延長他的技術壽命，并且現在的多數裝備工作時具有高速、寬幅等特點，嚴格遵守標準化作業可以保障操作者和他人的人身安全。也為本公司農機服務向標準化、精準化、多元化發展提供了諸多可行的辦法。

第四篇：扶風二中創建省級標準化高中自查報告

扶風二中創建省級標準化高中自查報告

一、學校基本情況

扶風縣第二高級中學，地處周原文化的發祥地七星河畔，是一所勇于創新、不斷奮進的縣屬全日制普通高中。其前身為2001年縣委、縣政府創辦的扶風縣職業教育中心，內設高中部、職教部。2009年9月，因扶風縣高中布局調整，勝利子校、絳帳高中并入，職教部遷出。為適應現代教育發展的需要，2011年8月15日，縣機構編委辦、縣教育體育局正式命名學校為扶風縣第二高級中學。學校占地69畝，總建筑面積23800平方米，綠化面積15866平方米。建有高標準的的學生公寓一棟，教工公寓一棟，師生食堂2個；能容納40個教學班的教學樓一棟、科技樓一棟、圖書樓一棟、綜合辦公樓一棟。配有現代化的物理、化學、生物標準實驗室，地理活動室，歷史活動室，理科探究室，通用技術室，多媒體室，微機室，圖書閱覽室，舞蹈室，美術室，音樂試唱室，檔案室，心理咨詢室，體育器材室，職工活動室，校園通訊網絡主控室。并建有封閉式200米標準操場一個，內設籃球場等各類運動場和運動器械。學校現有教職工195人。在153名任課教師中，高級教師33名，一級教師61名，省級優秀教師1人，市級學科帶頭人3人，市級教學能手、新秀4人，縣級教學能手21人，任課教師學歷合格達標率為100%，35歲以下青年教師71人，全校有300

—1— 多篇教育教學論文榮獲國家、省、市、縣級論文獎。

學校現有40個教學班，2523名學生，其中高一級11個教學班737人，高二級12個教學班754人，高三17個教學班1032人。

學校先后榮獲扶風縣教學目標任務完成先進單位、教學質量優秀獎、縣第五屆中學生田徑運動會集體總分第一、縣教育系統第二屆職工乒乓球賽團體總分第二名、國慶六十周年詩朗誦第二名、縣“公仆贊”詩文朗誦優秀組織獎、縣先進基層黨組織、縣教學管理優秀單位、慶“五四”文藝匯演優秀組織獎；先后榮獲寶雞市以校為本教學研究實驗基地、寶雞市學校發展水平評估優秀學校、市體采杯運動會體操比賽三等獎、市衛生先進單位、市級平安校園、市級治安模范單位、市五四紅旗團委、市先進工會。2010年10月，市教研室在我校召開了全市部分高中“三化管理現場會”，寶雞市電視臺教育新干線欄目組對我校“三化管理”情況進行了專題報道，我校“三化管理”經驗材料在《寶雞教育》、《陜西素質教育》等刊物上發表并獲獎；先后榮獲陜西省文明校園、省級園林式單位、省級綠色學校、省級校園文化建設成果三等獎，2012年5月，學校高效課堂教改實驗受到市縣教研室的高度重視，魏新懷校長受《中國教師報》西北課改名校共同體的邀請，做客陜西省人民廣播電視臺新聞頻率接受專訪，介紹了學校高效課堂教改做法。

—2—

二、對照《陜西省普通高中標準化學校評估標準及實施細則（試行）》的自查情況

1、辦學理念及發展規劃方面

自查情況：依據教育規律，遵循科學發展觀，全面貫徹黨的教育方針，結合學校現狀與發展前景，我們確立并奉行了“啟迪智慧，鑄造品格，培育英才”的辦學理念，“用愛心耕耘，依制度管理，促師生發展”的管理理念，“自強不息，追求卓越”的學校精神，“尚禮博文，明毅卓越”的校訓，提出了“做西府特色高中，創三秦品牌學校”的發展愿景，“讓學生積極發展自己，讓教育充滿生命情懷”的育人策略，創作了扶風二中校歌《飛向未來》，用現代教育觀、人才觀和質量觀來統領和指導學校的教育教學改革，認真執行教育法律法規，依法辦學、規范辦學、誠信辦學，積極推進素質教育。

學校本著“讓學生積極發現自己，讓教育充滿生命情懷”的教育理念，始終堅持依法治校，依法執教。從教學管理、教師管理到學生管理，都制訂有符合本校校情的科學性強、操作性強、實效明顯的規章制度。學校建立了“以教學為中心，年級組、教研組兩組并存，教學、德育、后勤三條線相互促進，協調發展”的“一心兩組三線”學校管理組織體系，制訂的《教學工作常規性要求》、《教學基本功要求》、《高效課堂教學規范性要求》等要求，確立的“以愛國主義為核心，以養成教育為

—3— 重點，以學生自主管理為特色，以講求針對性、差異性和實效性為原則，積極拓寬育人渠道，形成系統化、網絡化的教育格局”的德育工作思路等，使我校教育教學工作逐步走上了科學化、規范化和制度化的軌道。特別是學校一直執行的全封閉軍事化管理模式和開設的社會實踐與勞動技術課，極大地促進了我校校風和學風建設，提高了我校學生的實踐能力和創新能力，贏得了社會的贊譽。

為確保學校科學持續發展，我們與時俱進，不斷創新，制定了《扶風二中實施素質教育五年規劃》和《扶風二中五年發展規劃》，確立了學校整體發展的總目標，各處室、年級組，根據總體目標，制定了各方面詳盡的工作細則和要求，師生員工人心凝聚，和衷共濟，創造性開展工作，學校教風嚴謹，學風淳厚，領導作風民主務實，校風不斷優化，“以人為本，管理科學，追求卓越，務實創新”的辦學特色已經形成。

自查結論：達標。

2、學校組織與管理方面。

自查情況：學校黨支部書記、校長魏新懷同志，是從高中各個職位上履職歷煉、有各個層次學校經歷的優秀校長，他領導下的扶風二中領導班子，結構合理，團結、務實、高效、富于創新，是一個銳意進取的戰斗集體。學校領導班子11人，校級領導5人，中層6人；高級職稱4人，中級職稱6人，初

—4— 級職稱1人；大學本科學歷6人，1人參加了研究生學歷進修，平均年齡45歲。學校班子學科搭配、年齡結構合理，師德修養、政治理論水平較高；有較高的教學管理與科研水平；能積極學習教育理論與業務，每年均有論文發表；學校實行了校長負責制，教研組長、年級組長競爭上崗，教師全員聘任，推行校內績效工資管理，形成了民主、科學的領導機制；堅持以人為本、制度管理和人性化管理相結合的工作原則；能充分發揮黨組織的領導保障作用與教代會、工會的監督作用；實行校務公開，民主管理，陽光管理；學校堅持依法治校、規范辦學，實行嚴格的學籍管理制度，未出現違規收費和招生現象。

有管理科學、富有戰斗力的領導班子，辦學方向明確，辦學理念新，他們以質量立校、科研興校、改革活校、特色創校、管理強校為工作著力點，以“讓學生積極發現自己。讓教育充滿生命情懷”的育人思想帶出了一支業務精良、勤懇務實的教師隊伍，引領著扶風二中向“做西府特色高中，創三秦品牌名校”的宏偉目標闊步邁進。

自評結論：達標。

3、教師隊伍建設方面。自查情況：

（1）我校十分注重師風師德建設，建立了對教師進行思想政治和職業道德教育工作制度，實行師德考評“一票否決

—5— 制”，促進師德全面提高。學校把“愛崗敬業、教書育人”作為師德、師風建設的重要內容，注重平時教育考核，大力宣傳先進典型，推動規范管理，使師德師風建設落到實處。

（2）學校現有教職工195人。在153名專職教師中，高級教師33名，一級教師61人，省級優秀教師1人，市級學科帶頭人3人，市級教學能手、新秀4人，縣級教學能手21人，任課教師學歷合格達標率為100%，35歲以下青年教師71人。學校采取優化組合分年級配置，教師的年齡、學科、職稱結構合理，教師能夠勝任循環教學。

（3）在教師隊伍建設上，學校針對實際，建立和完善了教師隊伍建設制度和機制，在教師培訓方面，我校堅持以“服務教學、服務課改”為宗旨，著力抓好素質教育培養，學校提出培養目標，推行“一、二、三、四、五”工程，即：“一年站穩講臺，兩年精通教材，三年獨當一面，四年成為骨干，五年爭做名師”。在青教培養上，采取新老教師結對子，互相學習，共同進步的方式，為教師的成長搭建平臺，通過上匯報課、公開課、研究課、示范課等形式，提高教學能力，同時，在業務進修方面給予資金支持，報銷有關進修學習費用，鼓勵教師參加繼續教育，組織教師參觀學習、對外交流，讓每位教師制定自我發展目標計劃，建立教師業務檔案，記錄教師成長足跡，促進教師隊伍的整體優化。努力建設一支“政治堅定、思想過

—6— 硬、知識淵博、品格高尚、精于教書、勤于育人”的高素質教師隊伍。

（4）加強班主任隊伍建設，提高班級管理能力。學校認真選聘思想素質好、事業心強、業務能力較高的教師擔任班主任，由學校政教處、年級組領導管理，制定《扶風二中班主任工作職責》、《扶風二中班主任工作量化細則》，每學期對班主任培訓不少于2次，召開班主任工作交流會1次，并要求每個班主任到學期末上交班主任工作總結或德育論文1篇。同時，加強班主任工作反思，征集班主任工作案例，每學期以班級量化總評分為基準，評選出校、縣、市級優秀班主任。

自評結論：達標。

4、課程與教學方面。

自查情況：我們一是認真落實國家課程標準，積極學習課改理論，不斷克服困難，優化辦學條件，開足開齊各種課程，積極探索新課改實施路子。二是堅持按新課程標準要求做好教學工作，形成了教研組促學科教研，備課組抓課堂教學的集體備課和教學研究模式，在掌握各學科教材知識點及學生特點的基礎上，拓寬教學渠道，深化教材改革，加強校本教研活動的開展，學校獲市級校本教研實驗基地稱號，大多數老師參與校本課程的研究，已編寫了《扶風名人伴我行》、《晨音清風》、《語文早讀讀本》、《中國古代史新舊知識整合》、《教壇筆耕錄》等

—7— 多本校本教材，以校園網站“百舸”校刊為平臺，為師生開展校本研究提供載體。三是組織學生積極開展一系列研究性學習和綜合實踐等活動，促進了學生的全面發展。學生每日社會實踐活動開展多年，在勞動技術教育、學生自立成長、社區服務等方面形成了成熟的做法與經驗，獨具特色。“三化管理”成績顯著，被市上樹為先進并推廣經驗，四是全體教師分段參加了通識培訓和學科培訓，樹立了新課改教學理念，重視了師生互動、教法改進、學法指導，并通過對信息技術與學科教學的整合，百分之九十五的專任教師能夠運用多媒體等現代化手段進行教學，提高了教學效果。同時，學校按學科特點，成立了學科興趣活動小組。五是學校制定了《常規教學要求》，重新修訂了《扶風二中備課工作要求》、《扶風二中高效課堂教學規范性要求》、《扶風二中高效課堂學生個人及學習小組評價細則》，從教學工作的每一個環節入手，提出了教學落實的具體要求。建立了教學管理量化制度，學校根據各學科教學特色，制定相關的檢查和管理規定，從教師的備課、上課、作業批改、考試組織、質量分析、教研活動等各個方面實行量化管理，與教師的考核評先掛鉤，每學期按教師人數的15%評選相應學科的優秀教案和優秀作業，給予物質獎勵。

自評結論：達標。

5、教育科研方面。

—8— 自查情況：我校堅持“科研興校、質量立校”的辦學思想，把教育科研放在重要的戰略地位。學校建立了校長負責、業務校長主抓、教導主任管理，教研組長、備課組長落實的教育科研領導體制，制定了教育科研發展規劃和制度，有規范的課題管理機制，廣大教師普遍樹立了科研興校、科研強師、依靠科研提高質量、促進學校發展的濃厚意識，積極投身于教育科研活動，近三年來，全校153名專任教師撰寫教研論文300余篇，其中100多篇在市級以上刊物發表，學校先后編輯了《教壇筆耕錄》、《高效課堂反思選編》等刊物進行交流，受到上級主管部門表彰。

自評結論：達標。

6、素質教育與學生發展方面。

自查情況：學校堅持黨的教育方針，推進素質教育，注重實踐活動，培養學生技能，促進學生全面發展，突出德育首要地位，讓德育工作滲透于學校教育教學的各個方面。學校一是制定明確的德育工作計劃，建立了由校長負責，德育副校長、主任考核評價，年級組抓落實的管理機制。二是通過一系列活動開展德育工作。學校每學期組織學生到德育基地接受愛國主義教育，在重大節日組織學生通過歌詠比賽、詩文朗誦會、演講比賽、校園藝術節等形式激發學生愛國熱情，彰顯學生個性。另外，學校通過定期召開家長會，聘請社會各屆人士參與對學

—9— 生進行教育引導，建立德育基地，形成了學校、家庭、社會“三位一體”的育人網絡。三是學校注重每周國旗下的演講活動，重視在課堂中滲透德育內容，通過師生共同參與，增強師生積極向上的主人翁意識，營造和諧二中育人氛圍。四是學校開設了心理健康課程，設有心理咨詢室，利用校園廣播、電視對學生定期進行心理輔導，通過辦專欄，開主題班會對學生進行針對性的健康心理教育。五是積極宣傳“未成年人保護法”和“預防未成年人犯罪”等法規，邀請公安、司法部門人員定期為學生做法制報告，同時編輯印制了《扶風二中學生在校一日常規》、《扶風二中學生自主管理實施方案》，建立了《扶風二中學生成長記錄袋》，對學生的健康成長起到有利的引導作用。六是成立學生會，讓學生通過競爭，擔任學生會干部，完善學生會組織，讓學生會管理滲透在學校管理的各個層面。近年來，學校未出現學生違法犯罪現象，也沒有因學生心理問題引發的惡性事件。學校通過“分時期、抓重點、分層次、有序列”的德育工作，師生在人生觀、價值觀等方面都有了長足發展，學生素質不斷提高，學生個性得到展示，德育工作取得了明顯成效。

自評結論：達標。

7、學校與社會方面。

自查情況：學校歷來注重與家長、社會的溝通與協作，廣

—10— 泛接受各屆監督，虛心吸收各方意見，不斷改進優化學校工作。在提高、強化自身的同時，還注意密切聯系社會，與兄弟學校互相學習，加強對外交流與幫扶工作。與扶風高中、法門高中形成對口幫扶關系，兩校間定期互相交流，舉行專題講座，觀摩課，共同承擔研究課題，近年來取得顯著成效。每學期學校利用節假日組織學生自愿者去扶風縣敬老院、汽車站、縣城新區打掃衛生，清潔環境，培養了學生的傳統美德及環境保護意識。另外，為了增強學生的動手實踐能力，組織學科興趣小組深入社區、街道部門調查研究，解決課題中存在的問題，獲取第一手資料。為了培養學生社會責任心，學校還組織學生參加青年志愿者活動，救助特困生，開展募捐活動，維護公共秩序，參加各種社會公益活動，培養了學生良好的社會公德。常年堅持家訪，開展家校溝通活動，優化了家庭教育環境。

自評結論：達標。

8、校園文化方面。

自查情況：我校以創建省級標準化高中為契機，以辦“學生有特長，學校有特色”的學校為目標，在校園文化的建設中一是積極貫徹《語言文字法》，號召師生規范言行，規范用字，堅持使用普通話，開展了多種普通話競賽活動，教師普通話達標率高。二是開展了師生籃球賽、拔河賽、藝術節，組建了校合唱團、舞蹈隊、體訓隊等各種組織，開展了豐富多彩的體育

—11— 文化娛樂活動。三是校園文化建設按照“整體規劃、專題教育”的構想，突出“周禮文化”、“師德修養”、“學生勵志”、“環境保護”、“藝術欣賞”、“國學名篇鑒賞”、“歷史教育”、“心理健康教育”八大主題，在校園內新建了“育人為本，知行合一”石雕，并為校園的地標建筑、道路、花園進行了重新命名。四是重新修訂了具有現代色彩的“啟迪智慧，鑄造品格，培育英才”的辦學理念和“尚禮博文、明毅卓越”的二中校訓，每日在校園播放校歌《飛向未來》，使校園沉浸在高雅的精神氛圍當中。五是校內綠化、建筑別具風格，布局合理，教室、部室各具特性，公寓、餐廳設備完善，服務當中滲透育人功用。

自評結論：達標。

9、辦學條件方面。

自查情況：我校是扶風縣委、縣政府全力打造，由扶風縣教育局主管承建的學校，本著“高標準、高質量、高要求”建設原則，采用框架式結構修建，建筑規范，外觀優美，已成為扶風新區的一個文化符號。學校周邊環境無安全隱患，交通方便，是一個學習的好場所。上級部門的重視和學校的積極努力，為學校改善辦學條件提供了有利因素。

（1）學校占地69畝，建筑面積23800平方米，綠化面積15866平方米。建有學生公寓2棟，教工公寓1棟，師生食堂2個；能容納40個教學班的教學樓1棟。校園內主要交通道路

—12— 全部硬化，平整寬敞，消防設施到位，學校堅持開展學生社會實踐活動，校園及教學樓環境保持干凈衛生，整潔美觀。學校操場備有籃球場、排球場、器械設置合乎要求，有200米的環形跑道，為學生提供了寬松開闊的運動場所。

（2）我校是一所新遷建學校，總體建設堅持為教育教學服務的原則，學校布局合理，建筑群體融入扶風新城，規劃到位。學校建筑分為科技樓、教學樓、公寓樓、學生食堂、鍋爐房、教工灶、操場等七大塊，做到了教學、運動、生活三區分離，設施齊備，環境布局優美。

（3）學校配有現代化的物理、化學、生物標準實驗室，地理活動室，歷史活動室，理科探究室，通用技術室，多媒體室，微機室，圖書閱覽室，舞蹈室，美術室，音樂試唱室，檔案室，心理咨詢室，體育器材室，職工活動室，校園通訊網絡主控室。

（4）加強了圖書資料、體育、音樂、美術等設施建設。學校增添了圖書報刊數量種類，圖書館藏書5.8萬多冊，電子圖書13萬多冊，生均50余冊，報刊、雜志200余種，影像資料軟件1000余種，配備有各類工具書、教學參考書，以滿足師生借閱，圖書館、閱覽室，均有專職管理員。學校圖書閱覽室按時向師生開放，并建有圖書檔案、圖書管理系統，在圖書檢索，出入庫及借閱等方面基本實現計算機管理，制定有科室

—13— 管理制度及師生借閱登記制度。

（5）學校設醫務室，占地50多平方米，有二個接診床位，有專職校醫；體育器材室占地60平方米，共有器材1600余件。

（6）我校堅持依法治校，嚴格執行收費政策，每學期將收費項目標準向學生、家長、社會公示，公開各類收費來源，自覺接受各方面的監督。同時，學校制定有嚴格的財務管理和常規制度，量入為出，開支合理，倡導勤儉節約，減少和杜絕浪費。學校公開收費標準，贏得了家長和社會的信任，科學合理的開支，保障了學校的正常運轉和健康發展。我校按照規定按時足額發放教職工工資、國家規定的津貼及政策性補貼，近三年來，學校為家庭經濟困難學生發放補助2556人，其中國家級1448人，省級特困補助187人，中央福利彩票助學293人，市級資助283人，大學生入學救助66人，大學生生源地貸款252人，金融希望資助5人，“豐田”資助2人，教育股資助5人，中國移動資助1人，慈善協會資助12人，工商聯資助2人。對各項收支的管理規范到位，學校的事業性收入、勤工儉學收入、其他收入使用合理，符合規定。學校認真執行校長一支筆財務審核制度，無巧立名目亂收費現象。為了加強對財務的監督管理，學校建立了《扶風二中校務公開制度》、《教代會審議制度》，并定期對學校經費運用情況進行審計，促進了學校經費管理工作的良性運行。

—14— 自評結論：達標。

10、辦學特色方面。

自查情況：近年來，學校一直高揚“德育為首、育人為本”的指導思想，以培育“品德優良、全面發展”的四有新人為目標，著力于學生教育與管理的研究與實踐，在“三化管理”、高效課堂、學生自主管理等方面，形成了完備規范的制度，成熟有效的做法，效果明顯，曾多次在本縣和兄弟縣區介紹經驗，推廣做法，受到社會各界好評。

自評結論：達標。

三、存在的問題與整改措施

（一）存在的問題：

1、青教培養方面：

學校要發展，就必須輸入新鮮血液，才能為學校注入活力，使學校得到長足發展。我校每年都吸納較優秀的青年教師，尤其是近幾年，由于老年教師退休較多，學生人數增加，我校吸納了很多青年教師，但同時也出現了許多新問題。

（1）自2006年始，省市新課程培訓工作全面展開，我校青年教師學習熱情高，對新理念吸收較快，但理解不太深入，加之新課程的實施需要在教學實踐中摸索前進，需要鉆研，需要創新，青年教師只憑熱情是難以在教學實踐中具體貫徹實施的。沿用舊模式，穿新鞋走老路制約著青年教師的發展。

—15—（2）由于青年教師走上講臺時間較短，知識積淀少，教學經驗不足，因而教學基本功不扎實。

（3）緊抓四十五分鐘，向課堂要質量，是我校對青年教師提出的要求。但在課堂教學有效性上卻不盡如人意。

（4）走進學校不久的青年教師，由于受各種社會思潮的影響，愛生如子，淡泊名利，甘于貧賤，靜心教研，提高修養，完善自我這些思想政治工作還有待加強。

2、校本教研方面：

結合我校獨特的地理環境和人文資源，學校組織了各種文化興趣活動小組，但在深度和廣度上還存在問題。

（1）在廣度上，校本課程開發不足，對于西周文化、喬山地理、七星河水質還需要研究。

（2）在深度上，部分教師對校本課程的重要性認識不足，淡化、輕視校本課程。有的教研組雖然申報的課題多，但諸多子課題與校本教研有著相當大的差距。有的教研組申報的課題科學具體，但實施過程落得不實，結題報告偏少。

3、硬件建設方面：

（1）學校布局不合理。教學區、生活區、運動區劃分有交錯，比較混亂。

（2）部室數量不足，內設陳舊。

①理、化、生實驗室少2組，理、化、生探究室少一組；

—16— ②計算機陳舊，數量不足； ③音樂教室無五線譜黑板等；

④圖書室圖書數量不足，沒有學生閱覽室； ⑤體育器材數量不足。（3）操場沒有塑膠跑道。

（4）學生灶不標準，沒有學生餐廳。

（二）整改措施

1、青教培養方面：

（1）制定了《青教培養工作實施方案》、《青教培養工作實施辦法》。

（2）建立了“一條龍”優秀后備人才培養體系。同頭課有指導教師，辦公室有業務能力指導教師，課余進修有德才兼備的名師引領。

（3）青教培養任務落實具體：每位高級教師帶兩名青年教師，每位一級教師帶一名青年教師，每學期對培養對象進行考核打分，以此對培養者的培養工作進行評價，并記入檔案，供以后職稱評審參考。

2、校本教研方面：

（1）每個教研組都有切合本學科的課題，每位老師都有子課題。

（2）經常組織教師走出去借鑒學習，及時邀請名師進校

—17— 傳經送寶。

（3）優化深化師徒合作環節，將教師拜師結對制度落到實處。

（4）以賽促學，舉辦了“教學新秀”比賽。

（5）開展了聽評課、觀摩課、上合格課、匯報課、教案設計、教學反思等一系列活動。

3、硬件建設方面：

（1）調整布局，使教學區、生活區、運動區基本分離。以學校南北道為中軸，東面為教學區[含教學樓、實驗樓、圖書樓、綜合樓（現辦公樓）]；西南為生活區（含學生公寓樓、學生食堂）；西面操場為運動區。

（2）實驗樓一、二、三樓分設理、化、生實驗室各2個，計算機教室2個；圖書樓一樓為多媒體功能教室；二樓為圖書室、教師閱覽室；三樓為學生閱覽室；綜合樓一樓設理、化、生探究實驗室，通用技術教室、歷史教室、地理教室；二樓設會議室、檔案室；三樓設美術室、校史室；四樓設體育活動室；五樓為音樂教室。

所以，應增加理、化、生實驗室一組，學生閱覽室。（3）建塑膠操場（250m跑道，6個籃球場）。

（4）改造學生灶，新建學生餐廳（可容納500—600名學生同時用餐）。

—18—（5）粉刷全校樓面（外粉和內粉）。

（6）改造體育器材室、音樂室、美術室，建設校史室。總之，我校將以此次申報為契機，以強烈的進取心和旺盛的創造力，努力改善辦學條件，加強師資隊伍建設和教研力度，進一步創新管理，提高質量，鑄造特色，實現扶風二中的跨越式發展。

扶風第二高級中學 2012年9月29日

—19—

第五篇：創建“標準化服務窗口”總結

服務窗口標準化

心系民生譜華章

彭水縣住房公積金管理分中心創建“標準化服務窗口”總結

民以食為天，居以房為先。伴隨歷史潮流應運而生的住房公積金，已成為改善城鎮居民住房條件一個重要途徑。

截止2011年8月底，彭水縣共有285個單位14179名職工參加住房公積金繳存，凈增繳存單位17個，完成目標任務的154.55%，凈增繳存1337人，完成目標任務的260.62%。歸集總額為19659.86萬元，完成全年目標任務的142.71%，發放住房貸款896宗共12163.17萬元，個貸余額為10210.42萬元，資金使用率為68.64%。

這一切，得益于住房公積金彭水分中心全體干部職工的辛勤努力、積極創新。中心以創建“標準化服務窗口”為契機，在政務公開、辦件質量、窗口設施、服務行為等標準化創建中，譜寫了彭水人住有所居的新篇章。

分中心概況

重慶市住房公積金管理中心彭水縣分中心成立于2007年5月，為縣政府直屬副局級全額撥款事業單位，核定編制7人。2008年9月機構上收到重慶市住房公積金管理中心，屬于自收自支事業單位，核定編制5名，現有職工10名，其中正式職工5名，中共正式黨員5名，均具有高中以上文化程度，最大年齡37歲，最小年齡23歲，平均年齡31歲，是一支充滿朝氣、活力、積極向上的年輕隊伍。

分中心內設兩個科室。（1）綜合業務科。主要負責綜合協調分中心各科室工作，承擔分中心人事、財務、文秘、計算機管理等工作，并執行住房公積金的歸集、使用計劃和增值收益分配方

案，負責住房公積金的歸集、變更、轉移、封存、支取、欠繳催收以及住房公積金執法檢查和監督工作，負責擬定、執行住房公積金的貸款計劃，承擔個人住房公積金貸款的發放、回收、資產保全以及個人住房公積金貸款檔案、信用體系的建立和管理工作。（2）財務管理科。主要負責公積金賬務處理，增值收益分配，財務報告和綜合各類報表，管理費用的預算編制和執行。

公開政務，創新服務破解辦事難

彭水分中心的職責是負責全縣住房公積金的歸集、使用和管理，使其保值增值。如何充分履行職責，保障中低收入家庭解決住房問題，是最大的民生。

為了管好、用好全縣職工的住房儲金，確保住房公積金的保值與增值。中心領導班子確定了“標本兼治、創先爭優、規范管理、防范風險、以人為本、服務社會”的工作理念和“以歸集為基礎、貸款為重點、效益為核心、管理為保障”的指導思想，把規范運作、周到服務、優質高效、塑造形象作為服務宗旨。

2010年下半年開始標準化服務窗口創建活動。活動一開始中心就把政務公開作為執政為民、服務發展首要任務，將中心的機構設置、人員分工、職能職責、《辦事指南》、辦事流程、承諾時限、收費標準、投訴方式以及服務事項全部公示上墻，統一窗口服務標準，完善窗口考核措施，建立長效管理機制，實現了服務標準化、制度化、規范化，最終實現地房產權辦理大提速。

創新服務方式，破解群眾辦事難。除了正常在大廳辦理業務外，中心還創新方式服務群眾，收效良好。一是上門服務。組建“愛心服務小組”，對地點較遠單位和老弱病殘職工定期提供愛心上門服務，為職工排憂解難；組建“政策宣傳服務小分隊”，定期為企業和職工開展送政策和服務上門活動，幫助企業現場解決實際困難；針對提取人員較多且集中的單位，通過事先溝通、協調,主動派出工作人員上門辦理相關業務并提供政策咨詢。今

年以來，愛心小組共上門服務18次，小分隊共上門服務15家，受到單位、企業及職工的一致好評。二是增設窗口。分中心在辦事大廳增設了1個咨詢專崗窗口，辦事群眾一進門，就有職工笑臉相迎，有一句溫暖的話，有一杯熱茶奉上，一次性告知相關業務辦理程序，讓辦事群眾進門高興，出門滿意。三是延時服務。分中心推出“中午不間斷服務”工作制度，辦事大廳工作人員中午在單位食堂就餐后不午休，繼續辦理繳存、提取、貸款等相關業務；針對上班期間不能前來辦理業務的特殊崗位和人群，根據辦事群眾預約情況，采取“5+2”工作模式，利用周六周日幫助群眾辦理所需事項。今年有謝常東、張偉等27名經辦人員，胡其權、任興昌等123名辦事群眾享受到了午間延時服務，廣大辦事群眾對我分中心開展的延時服務非常滿意。今年 月，職工+++享受到上門服務，特別為我中心送錦旗表示感謝。自從開展延時服務以來，共辦理繳存業務25筆，支取業務55筆、貸款業務14筆，接受公積金政策和業務咨詢52人次，滿足了各類辦事群眾需求，受到了大家一致好評。

整合資源，改善窗口環境提效率

針對我中心辦公環境相對狹窄、硬件軟件建設相對滯后的情況，從2008年起，我中心加大了資源整合力度，切實改善服務環境，對群眾實行人性化服務，使服務效率明顯提高。

對此，我中心先后建立了語音查詢系統、辦公自動化系統、電子檔案影像數字化系統等信息化管理格局，為改善服務環境、實現政務提速奠定了堅實基礎。

一是以創建服務品牌為載體，開展優質服務。中心利用有限空間改造了服務大廳“窗口”，增設了咨詢臺、填單桌、筆、膠水、剪刀、熱水供應、客戶休息區、綠化點等人性化設施，并開展“青年文明號”、“巾幗文明崗”等服務品牌創建活動，全中心統一標牌標識，配證上崗，強化職工服務意識，建立服務制度，規范服務標準，提高辦事效率，受到職工和社會各界的廣泛贊揚，幾年來，我中心連續實現客戶零投訴。

二是以優化辦事流程為平臺，開展快捷服務。2009年來，我中心配齊現代辦公系統，實行信息化管理，建立健全了科學的后臺管理機制，簡化了前臺辦事程序，逐步形成了以“一站式”服務為主導、多渠道服務為網絡、快捷便利服務為核心的“窗口”服務體系，客戶只要資料齊全，可在半小時內辦結所有手續，辦事效率實現了歷史性突破。

三是以關注特殊對象為重點，開展特色服務。中心采取多項措施，幫助中低收入家庭解決住房困難。在服務上實行“綠色通道”，中心信息系統為購買中低收入家庭住房職工建立專門檔案，服務大廳設專人服務提示牌，為購房職工提供政策咨詢和快速便利的個性化服務。

四是以圍繞客戶需求為中心，開展延伸服務。服務方式由被動變為主動，將“為民、便民、利民”行為融入具體工作環節，增強了職工群眾的認同感。延時服務采用職工輪流值班、早上班晚下班的方式進行；延地服務則根據客戶的生理狀況和工作性質而定，對行走不便或難以脫崗的客戶實行上門服務，受到了職工群眾的普遍好評。

與其說職工個人繳存的住房公積金是涓涓細流，倒不如說廣大職工和社會各界是住房公積金管理中心的“衣食父母”。歸集工作做不好，就談不上為職工提供住房政策保障。

由于政府支持、中心重視。我縣于2009年出臺了加強公積金管理的相關規定，明確了機關事業單位、民營企業、合同制、臨時工等都屬于繳存范圍，專門成立了公積金協調小組，協調擴面繳存工作。

通過廣泛宣傳發動，群眾對住房公積金制度的認識和理解更加深刻，擁護和支持的呼聲高漲，職工的維權意識進一步增強。按照先啟動、后規范，先低存、后補繳和開戶與補繳同時進行等

方式推進繳存工作。到目前為止，我縣已有 家民營企業為 名職工建立了住房公積金制度。

照章履職，提高辦件質量零投訴

水庫蓄水可以抗旱，當廣大職工購房需要貸款支持時，住房公積金管理中心就可“開閘放水”。但無論是歸集、還是放貸，都必須嚴格按照政策及單位的規章制度執行。

為此，我中心建立了與合作銀行的考核辦法，在提高住房公積金貸款發放效率的同時，進一步防范了公積金貸款風險，提高了資金劃轉速度及票據交接入賬的時效，分中心信貸工作已形成了規范化、流程化的運轉模式。

要保障中心健康有序發展，機制建設是關鍵，制度建設是保障。近年來，中心相繼建立了領導責任機制、規范運行機制、督導獎懲機制和廉政紀律等相關制度，主動接受服務對象的監督，嚴令禁止服務收費項目，嚴格各類服務事項的辦結時間，做到即辦件當場辦結和承諾件期限內辦結率達100%。職工嚴格按照住房公積金各類服務審核要求和辦事流程辦件，堅持原件審查，杜絕吃、拿、卡、要行為，做到辦理事項“零差錯”，服務質量“零投訴”。

科學管理，職工行為規范標準化

住房公積金直接涉及到廣大職工的切身利益，從本質上來講，是廣大繳存職工的“血汗錢”和“安居錢”，安全尤為重要，分中心制定了涉及資金管理、會計核算、風險控制、業務辦理等一系列業務管理制度，控制、防范和化解住房公積金管理風險，確保住房公積金安全高效運作，中心完善了歸集、支取、個貸業務程序，嚴格執行了“控高保低”的繳存政策，有效控制了資金運作風險，社會滿意度明顯提高。

高效運轉，需要科學管理。彭水分中心通過“三抓”（即抓

學習、抓載體、抓責任）和“二強”（即強制度、強監督）措施，有效促進了職工行為的規范化和標準化。抓學習，即中心把廉政建設和業務工作一并納入全年工作計劃，做到同布置、同檢查、同落實、同考核；抓載體，即通過開展“文明示范崗”等活動載體，加強職工思想教育和廉政教育，杜絕違紀違法事件發生；抓責任，即中心與科室、科室與職工層層簽訂責任書，引導黨員、干部切實增強宗旨意識和責任意識，規范自己言行。強制度，即出臺各項規章制度，做到有法可依、有章可循；強監督，即在接受外部監督的同時，加強內部監督，嚴格執行服務承諾，用自己的一言一行樹好單位的良好形象。

現在走進彭水分中心，辦事程序、提交材料、承諾時限等公示均一目了然，各類業務的辦理事宜分類印制了《一次性告知書》，并匯總近期住房公積金出臺的文件政策制作了《住房公積金宣傳資料》；為方便群眾填寫各類表格，中心還將填制示范文本進行了展示。

“首問責任制”，“一次性告知制”，“限時辦結制”，“責任追究制”，“服務承諾制”個個貼心，辦件事項“零差錯”，服務質量“零投訴”，服務受理“零推諉”，服務事項“零積壓”，辦理業務“零費用”件件滿意的良好氛圍已經在彭水分中心形成共識，中心全體干部職工正以飽滿的精神風貌譜寫人生新篇章。

分中心成立以來，在縣委、政府和重慶市住房公積金管理中心的正確領導下，通過全體干部職工的共同努力，分中心的各項工作取得了驕人的成績。2010年3月我中心被縣委縣政府授予“文明單位”稱號；去年4月被市中心評為住房公積金管理工作優秀單位；9月被共青團重慶市委員會等6個單位聯合命名為“重慶市青年文明號”；2011年2月被縣總工會授予“合格職工之家”榮譽稱號，被市中心評為住房公積金管理工作優秀單位；3月被縣精神文明委員會命名為 “最佳文明單位”，綜合業務科被縣婦聯授予“巾幗文明崗”稱號；6月被縣國土房管局黨組評為“先

進基層黨支部”；7月被重慶市國土房管局黨組評為“先進基層黨組織”。此外，分中心干部徐小川、庹麗君、馮波、馬多軍等多次評為先進個人和服務標兵。

存在的不足及努力方向

（一）制度擴面難度較大。現行《住房公積金管理條例》剛性不足，執法監察力度不力。雖然我縣財政撥款單位和國有企業已全部建立了住房公積金制度，但股份制企業和私營企業歸集覆蓋面較小。今后要加大執法力度，營造氛圍，促使其盡快建立住房公積金制度，切實保障職工的合法權益。

（二）銀行關系逐漸淡化。全市資金實行統一管理，雖然便于資金的有效利用，卻削減了當地銀行的相關工作熱情。

（三）基礎設施亟待建設。無自主產權辦公場所，現借用辦公樓位置條件極差，面積小而潮濕，通道窄而陡，既不方便辦公，也不方便群眾辦事。建議市中心向市財政爭取特殊政策，放寬購房條件，支持我分中心購買辦公用房，以滿足工作需要。

（四）隊伍素質有待提高。現有職工的專業知識和業務技能離要求還有差距。今后要加強培訓和實際能力鍛煉，提高職工實際操作能力，促使業務進一步規范。