第一篇：燃管部班組長管理能力培訓講稿090706

中電投貴州金元發電運營公司發耳分公司

燃管部提高班組長管理能力培訓

2009年7月

發耳電廠燃管部提高班組長管理能力培訓講義

培訓時間：2009年7月6日、7月22日14：30（兩期）培訓地點：燃料分析樓會議室 總負責：郭建華 組 織：陸永勝 主 講：李 云

邀請人員：黨群部、人資部

被培訓人員：燃管部班組長、主操等 主講內容：

背景分析：燃管部目前共有員工102名，其中男65名，女37名；9個班組，12名班組長，班組長平均年齡32.16歲，發耳電廠投產前班長中有7名無班長管理經歷，5名有班長管理經歷，僅3名參加過班組長培訓，目前班組長存在的主要問題：

1、執行力、堅持力不強。

2、管理能力有待提高。

3、溝通協調能力欠缺。

4、現場管理不作為。

5、執行制度和標準不規范、不到位。

6、管理缺乏藝術與技巧。

7、工作職責履行不到位。

目的：提高班組長管理能力迫在眉睫

培訓主題一：管理的基本知識

一、管理的概念：管理是組織為實現一定目標而對其資源和環境進行的有計劃的運作。

極限管理=人的力量+方法的力量+流程的力量

二、管理的基本職能：計劃、決策、組織、人事、領導、激勵、控制、協調。

三、班組管理的特點：小、細、實、全。

四、班組管理的基本要求

1、目標和量值要數據化；

2、內容要規范化；

3、方法要科學化；

4、基礎工作要制度化。

五、班組文化：在思想范疇內，班組內部成員付諸于實踐的共同價值觀體系。有自己特有的性格、風格、層次、思想、精神內涵等等。一個沒有文化的班組就象一個沒有個性、活力的人，是絕對無競爭力的。包括班組思想文化、安全文化、技術文化、勞動競賽、合理化建議、學習氛圍、文體活動等。

六、班組基礎管理工作的內容

1、建立健全規章制度，如兩票三制、崗位經濟責任制、班組考勤與獎金分配制度、員工培訓管理制度、班前班后會制度、文明生產管理制度、勞動保護制度、員工安全管理制度等；

2、落實經濟責任制，提高經濟效益；

3、勞動保護；

4、標準化工作；

5、計量；

6、勞動定額；

7、班組經濟核算；

8、統計；

9、信息工作；10、11、員工基礎教育 設備管理；

七、培訓管理

堅持缺什么補什么，培訓要有針對性、實效性，突出重點和效果。

八、安全管理

重點：人身、設備、環境。班組長要做到一手抓生產，一手抓安全，以身作則，起到安全模范帶頭作用。以培養安全意識為重點，班組長要敢抓、管、考核，不能輕描淡寫，樹立安全工作抓不好，出了事其他事情干好也是一票否決。

培訓主題二：班組長工作的基本規范

1、依法辦事；

2、愛崗敬業；

3、尊重員工；

4、嚴謹治班；

5、團結協作；注意團隊精神；

6、廉潔公正。

培訓主題三：班組長應具備的素質

1、思想素質；

2、道德品質；

3、文化素質；

4、智能素質（知識、智力、能力）；

5、心理素質；

6、健康素質；

7、管理素質。

培訓主題四：提高班組長管理藝術的途徑

1、知識就是力量；

2、身先士卒，不令而行；

3、興趣是管理工作的潤滑劑；

4、班組長要有公心；

5、真誠和寬容；

6、要有三分俠氣；

7、工作要有超前性；

8、要有主見，不得盲從；

9、善于發揮團隊精神。

培訓主題五：怎樣當好班組長

一、找準自己的位置，發揮自己的作用。

要當好一名現代電力企業的班組長，首先必須了解班組和班組長在電力企業生產經營中的地位和作用，掌握班組的基本任務和主要工作。

班組是企業生產經營活動中的基本單位，是企業最基層的生產管理組織，是組織員工進行物質文明和精神文明的單位，是企業執行層機構（上有經營決策層、中間管理層），所有生產活動最終都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接影響生產經營，不管是采制化、推土機或燃運班組，其中班組工作好壞很大程度上取決于班組長的管理。

1、電力企業班組在電力企業中的地位和作用

1）電力企業的班組不僅是電力企業的細胞，而且是電力體制改革和電力企業發展的車輪。

（1）班組擔負著連續安全發電、技術改進、節能降耗、提高經濟效益的重責；（2）班組擔負著管好、用好電力設備的重責；（3）班組擔負著電力安全生產的重責。

2）電力企業的班組不僅是電力企業的基礎，而且是電力體制改革和電力發展的支柱。1）電力企業的班組是電力企業的縮影；

2）電力企業的班組電力企業達標“創一流”的重要支柱，尤其是我們已屬于央企更顯重要。

2、電力企業班組長在電力企業中的地位和作用

1）班組長是電力企業生產經營最基層單位的組織者和指揮者； 2）班組長是全體班員行動的組織者和指揮者； 3）班組長是班組管理的總指揮； 4）班組長是班組安全的第一負責人； 5）班組長是班組建設的帶路人。

3、電力企業班組的基本任務和主要工作

基本任務：根據企業生產經營目標和計劃，全面完成職責范圍內的生產工作任務，確保安全、文明、優質、高效、低耗。主要工作：

1）組織好電力生產，做到安全、文明、優質、高效、低耗，保證全面、均衡完成計劃和承包任務，這是首要任務。各班必須按照自己應負擔的任務，按月、周、日安排好生產經營計劃，安全、經濟、均衡地組織生產；

2）貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，沒有安全就談不上經濟效益；

3）堅持優質服務，提高服務意識；運行為檢修工作（安措）等服務，收煤班為供煤客戶、司機、燃運服務，推土機班為燃運服務，制樣、化驗為公正公平、規范服務；

4）做好思想政治工作，加強精神文明建設，提高思想覺悟；

5）組織員工積極參加文化、技術、業務學習，不斷提高班員的技術素質，我燃管部新分、跨專業人員很多，培訓工作尤其重要；

6）加強班組管理。建立健全以崗位經濟責任制為核心的各項管理制度、完善班組臺帳（含電子版）、原始記錄、圖紙、資料，提高管理水平；

7）開展學先進、趕先進活動，搞好勞動、技能競賽等活動，對儲備人員、提高學習積極性等具有很好的激發效應；

8）搞好互助互濟，做好晚婚、計劃生育等工作，開展各種有益的文體活動，關心員工健康和生活。

二、明確自己的職責，用好自己的權限。

1、電力企業班組長的職責 1）是本班組的第一安全責任者； 2）組織帶領員工搞好班組的生產、管理工作，全面完成安全、生產和各項經濟技術指標；

3）加強班組基礎管理，嚴格執行生產工作標準和崗位責任制，各原始記錄、信息反饋、考核工作，實行定置管理，推行合理化建議活動；

4）組織開展節能降耗活動和技能競賽活動，嚴格執行班組各項定額管理，抓好班組經濟核算；

5）做好考核和獎金分配工作；

6）做好崗位技術培訓，提高員工技術業務水平；

7）重視設備管理，搞好文明生產，現場標志完好，班容班貌良好；

8）加強思想政治工作，關心員工生活，聽取員工意見和建議，實行民主管理。

2、電力企業班組長的權利

1）組織、指揮和管理本班組的生產和工作；

2）根據生產、工作需要，調整本班組的勞動組織（不含工種變動）；調配本班的物資、機具、材料； 3）決絕“三違”行為；

4）根據上級頒發的規章制度、工作標準，制定本班組的工作實施細則； 5）向上級提出對本班組員工的獎懲建議；

6）按照企業內部經濟責任制的規定，對本班組的獎金進行分配； 7）向上級推薦本班組優秀職工； 8）維護班組員工的合法權益。

每個班組長用好以上八個權限，是搞活、搞好、建設好班組的關鍵，貫徹權責對等的原則，不能有權無責或有責無權。

3、正確對待和使用班組長的領導權限 1）要明確班組長的領導權限是組織賦予的； 2）行使班組長的領導權限必須從實際出發；

3）要堅持公道正派，處理問題符合上級有關制度規定，體現絕大多數班組員工的意愿；

4）充分發揚民主是班組長正確運用領導權限的基本保證，“八項權限”并不意味著“可以個人說了算”，重大問題要班組或班委充分討論，廣泛聽取意見然后作出決定；

5）要勇于堅持原則：民主化、科學化、責任有效性的原則。

三、加強班組核心領導，發揮班組骨干作用。

1、發揮副班長、技術員、五大員、班員的作用 1）在組織上明確班組長與副班長、技術員、五大員、班員之間的關系； 2）相互尊重，緊密配合；

3）發生矛盾要談心交心，求得及時解決；

4）班長應善于發揮副班長、技術員、五大員、班員的作用； 5）要求嚴格，大膽管理；

6）要給予充分信任，放手讓其履行工作職責；

7）要給副班長、技術員、五大員、班員交任務，提供開展工作的方便條件； 8）要引導副班長、技術員、五大員、班員學會工作的方法，提高自身專業技術水平；

9）要及時給予鼓勵。10）要有明確的責任制； 11）要獎懲分明；

12）要采取多種形式，幫助他們提高思想、業務水平，關心他們的生活。總之，班組長與副班長、技術員、五大員、班員之間做好“五個主動”：有了難題主動支持、有了矛盾主動諒解、有了經驗主動學習、有了情況主動通氣、有了工作主動配合。

四、提高自身素質，培養良好作風。

1、班組長的任職條件。

2、班組長應具備的基本素質。素質：德、才、識、行的綜合。1）具有很強的政治素質； 2）應具備很高的道德品質； 3）要具有豐富的知識素質； 4）要有精湛的業務素質；

5）要有較強的能力素質，能力是一個內涵豐富的綜合性概念，是對管理者的特殊要求，作為班組長應具備決策、綜合分析、協調組織、指揮、處理人際關系等五方面的能力。

3、如何提高班組長的自身素質 1）加強自學； 2）參加培訓； 3）勤于實踐。

4、班組長應具備的工作作風 1）要有強烈的事業心和責任感； 2）要以身作則，起到模范帶頭作用； 3）堅持原則，敢于負責；

4）要熟悉管理業務，掌握過硬技術； 5）關心員工生活，維護員工利益； 6）處理好人與人之間的關系。

5、班組長應具備的工作方法（工作藝術、技巧）四句話：依靠骨干、發揚民主、團結員工、以身作則。1）遇事同班委或員工商量； 2）要善于搞好一班人的團結； 3）要學會用先進典型推動班組工作；

4）要講究領導藝術，學會“彈鋼琴”，抓住重點，有主有次。

五、重思想政治修養，樹以人為本觀念。

1、班組長的思想政治修養

班組長是企業中的基層領導，起著把黨的路線、方針、政策變為班組成員實際行動的橋梁作用，但有的班長意識不到自己的作用，把自己僅僅看成一個普通勞動者。其實一個過硬的班組長必定是一個善于做思想政治工作的政治工作者，也必然一定是一個生產能手。

一個好的班組長應具備的思想政治修養 1）班組長的統帥率。2）要有不斷進取的精神。

3）要有表率作用，良好的思想修養。a)處于公心，嚴以律己； b)品德高尚，胸懷寬闊； c)知人善任，樂于薦人； d)以心換心，情投手足； e)耐心細致，堅持疏導； f)善于鼓勵，善于創新； g)嚴格要求，獎懲分明； h)勤于思考，善于總結。

2、班組思想工作的方式與形式

班組思想工作的任務十分重大，內容十分豐富。因此，要做好班組思想工作，就必須講求科學、正確的方法，必須與生產工作相結合，了解、掌握、分析員工的思想，把思想工作做到現場、崗位上、做到日常生活中去。1）掌握和發現員工思想問題的方法

注意班內成員的情緒，做到“三看二聽”：上班看臉色，吃飯看胃口，生產看干勁，開會聽發言，平時聽反映；

a)與班組成員多談心，聽取大家意見，從中發現問題； b)發動全班，依靠骨干，發揮間接的媒介作用了解情況； c)民意測評，預測動態，從中了解情況； d)座談討論從發言中了解情況；

e)數據分析，根據生產情況，分析個人的思想狀況； f)記錄收集，通過檢查各種記錄發現問題；

g)通過社會了解、社會調查、走訪，弄清事實真相，找出問題根源； h)從五個方面發現問題：政治、工作、生活、家庭、社會。

2、員工思想問題的教育方法和形式 1）疏導教育的方法

循循善誘，啟發覺悟，注重治本，不就事論事； a)堅持灌輸，細水長流，潛移默化，不搞立竿見影； b)同志相待，以誠相見，以誠感人，不搞高明自居；

c)因人而異，有的放矢，曉之已理，不搞我說你聽，我壓你服； d)表揚為主，榜樣引導，宣傳教育，不單靠行政處罰； e)預測動向，及時教育，防微杜漸，不使問題堆積成患； f)關心疾苦，解決困難，盡力幫助；

g)言傳身教，表率作用，說話算數，言行一致。2）疏導教育的方式

a)說理教育，抓住“理”字。b)啟發教育，抓住“情”字。c)對比教育，抓住“比”字。d)談心教育，抓住“心”字。e)預防教育，抓住“防”字。f)養成教育，抓住“養”字。

總之，要采取以人為善的態度，針對不同的人，采取不同的方法，真正做到 用一把鑰匙開一把鎖；要有耐心，一幫到底；要抓苗頭，把思想工作做在前頭。3）、激勵的方法

即表揚鼓勵和批評教育的方法 a)目標激勵。b)強化激勵。c)榜樣激勵。d)數據激勵。e)集體榮譽激勵。4）解決班員各種需要的方法

每個人都有物質生活和精神生活需要，班長要了解每個員工的需要，在條件允許的情況下，幫助他們克服困難，解決他們實際問題，解除他們后顧之憂，發揮他們的積極性，如果是不合理的或不可能實現的要求，班組長要耐心說服，正確引導，幫助他們處理好工作與生活的利益關系，使他們自覺調整自己的需要方向和前進方向。

要做好班組的思想工作，最根本的有兩條：一是班組長要言傳身教，以身作則；二是要堅持群眾路線，有事大家商量，不要獨斷專橫，搞個人主義，當然管理的威信也必須要有。

六、先進更先進，后進趕先進。

1、如何使先進班組更加先進。

1）要把“保”字換成“創”字。被評先的班組長，應冷靜地想一想在自己的任職期內，應該做幾件什么樣的事，應該怎樣帶領和團結本班員工及隊伍。2）要敢于揭“短”。即正視矛盾和解決矛盾，班組存在問題不怕，也不奇怪，及時解決問題也屬正常，這樣不但不會留下不良印象，反而會光大班組的形象。3）總結經驗要實事求是。4）要虛心學習其他班組的長處。

2、如何做好先進職工管理工作 1）要及時談心。

2）要尊重和愛護先進職工。

3）要引導大家正確對待先進職工存在的缺點和錯誤。4）要創造一個有利于先進員工成長的良好環境。

3、如何改變班組的落后面貌

1）要看到本班存在的優長。堅定改變后進面貌的信心。2）要團結和發動員工，形成一股改變后進面貌的合力。3）做幾件叫得響、讓人服氣的實事。4）要針對薄弱環節多做加強的工作。5）要正視可能出現的反復。

七、強化執行力，充分發揮承上啟下的紐帶作用。廠部、部門或領導安排的工作和下發的文件、制度、通知等必須一絲不茍地執行，工作上要風風火火、雷厲風行，不等不靠，堅決貫徹到底，特殊情況下改變原有規定的，必須得到領導同意。

工作必須做到程序化、制度化、規范化，全面提高執行力和堅持力。

培訓主題六：班組高效管理十法則

a)做好表率。b)以多管少。c)班務公開。d)責任清楚。e)獎懲分明。f)管理民主。g)熱情助人。h)善于檢查。i)留心記錄。j)說服為上。

培訓主題七：班組長十忌

a)心胸狹窄。b)性情孤僻。c)故步自封。d)上熱下冷。e)說多干少。f)技不如人。g)有利先圖。h)作風粗暴。i)擅自許愿。j)處理無方。

培訓主題八：班組長十學會

學會溝通協調，掌握溝通協調的技巧與藝術。學會計劃、總結。學會自覺接受監督。學會接受考核和批評。學會提高政治敏感性和洞察力。學會堅持原則和以人為本有機結合。學會承受壓力和克服困難。學會非人力資源的人力資源管理。學會提高覺悟和奉獻。

學會提高個人綜合素質和管理能力。

第二篇：班組長管理能力專項培訓

班組長管理能力專項培訓

一、培訓前言：

本課程是針對企業班組長等基層干部人員而設計課程，其目的是通過管理核心工作的認知從而提升其自身管理能力。本課題培訓內容包括角色認知能力、培育教導能力、目標管理能力、高效執行能力、時間管理能力、問題解決能力、溝通協調能力、生涯規劃能力等八個部分。目的在于幫助對廣大班組長等基層管理人員實現由技能型向管理型、由經驗型向知識型的轉變，幫助基層管理人員完善自身管理能力，適宜企業高速發展，促進自身成長和班組的進步發展。通過這個培訓，能夠讓班組長等基層管理人員在開創美好的職業生涯中體會到蛻變的痛苦、奮斗的艱辛和成長的快樂。課程內容：

第一章 班組長角色認知

1、班組長是個什么“官”

2、當好班組長要具備哪些能力 第二章 班組長自我定位

1、班組長和企業共命運

2、塑造積極的心態 第三章 學會交流溝通

1、學會交流溝通

2、學會向上級匯報工作

3、學會和上級相處

4、“做買賣”知共贏

5、學會和各種員工溝通

6、同級之間扯皮的根在哪 第四章 班組的工作藝術

1、“問題”的發現與解決

2、執行制度中的“剛”與“柔”

3、“彈鋼琴”知統籌

第五章 學會活用員工激勵

1、表揚人的技巧

2、批評人的技巧

3、“激勵菜單”由你點 第六章 工作布置與督導

1、學會合理布置任務

2、布置任務后的指導很重要

3、教你幾種督導模式

4、不要將“督導”變成“代辦 第七章 班組其他管理

1、如何開好“上傳下達”的會

2、怎樣走出質量誤區

3、怎樣消除事故隱患

第八章 營造“無敵”團隊

1、你是一名優秀的團隊領導嗎？

2、建立起你和班組成員間的信任

3、如何與團隊中的這些人相處？

第三篇：班組長管理能力培訓總結

民航機場班組長崗位管理能力遠程培訓總結

首先感謝公司為我提供這樣一個機會，在為期半年的學習中受益良多。這次學習經歷讓我感到諸多驚喜，使我對個人的成長與公司的發展有了新的認識。驚喜一：加強班組建設落到實處

班組是企業從事生產經營活動和管理工作最基層的組織單元，是激發職工活力的細胞。企業的管理思想和目標都需要在班組落實，班組是企業一些工作的落腳點，提高班組長的管理能力意義重大。早在兩年前公司就提出了建設學習型班組與班組文化的決定，并組織開展了一系列活動，而這一次的培訓是對這項決定的延續與補充。驚喜二：課程全專業優

此次學習的伊始，我對必修和選修的課程做了大概的了解，從課程的設置就能看出老師們的良苦用心。課程的設置非常的全面，有思想素養方面，可以提高班組長的政治素質，增強責任感和使命感，熟悉相關法律法規，使其具有良好的職業道德；有管理實踐方面，能樹立現代管理意識，掌握現代管理的基本知識，提高分析問題、解決問題的能力，強化其溝通協調能力、組織能力，提升管理素質和水平；有管理技能與技巧方面，精通業務流程和崗位職能，提高開展業務的能力；有履行職責方面，可以提升職業素養，以身作則、堅持原則、辦事公道、顧全大局、關心愛護和團結員工，成為班組的核心和靈魂人物。驚喜三：一個基層員工的理想

本次學習主要針對公司的基層管理者，我作為為數不多的基層員工參與到此次學習中確實是受寵若驚。這次學習給我最大的感受是高而全，像是給房子搭了一個結實的框架，對民航的發展、機場各個系統的工作流程、班組建設、提高自身能力有了整體的認識，使我的視野不局限在自身所處的崗位上，能從更高的角度看問題，從而更好的在實際工作中處理問題、解決問題。

在今后的工作中，我將用所學的班組管理知識，在工作中去實踐，努力提高自身的綜合素質。通過這次學習也是我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中更得心應手，承擔上級布置得各項工作任務。

第四篇：班組長管理能力培訓心得范文

班組長，要么管理著一個小組，要么帶領著一個工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監督者，起著生產一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要發揮主動性，充分調動全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止事故的出現，為后道工序提供高合格率的產品，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長還應該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。為上級主管理清組織內部的關系，并制定相關標準，使生產工藝更趨合理化，規范化。

作為一名班組長，我相信自己能夠順利有效的開展各項本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領導的認可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個值得認真思考的問題？下面我談談自己的感想。

第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。這一點我認為是很重要。對于一個上級主管來說，他每天要面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領導匯報，讓領導來決定哪個方案更合理，可行性更強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認可你的能力，從而使你成為一個受到上級歡迎和賞識的下屬。

第二、比別人多做一步，多想一點。我們都知道，管理就是管理者應該做的事情，一個合格的管理者往往是上下不討好，左右不是人的。企業（組織）的根本問題，是發展的問題。而管理就是去解決這個問題的，即解決組織的目標減去現狀而存在的問題。這，往往是有許多有待解決的事情的。在現狀和目標之間，存在諸多流程，諸多環節。流程和環節中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者去規范，去標準化。從這個意義上來說，我們作為班組長，就應該比別人多想，多做一點，多走一步。

第三，執行力要強。在平時的工作中，我深切體會到執行力的重要性。通過這次的培訓，我了解到執行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響。沒有量化就沒有執行。我們的制度（規程）要盡可能的量化，并形成體系。二是態度的影響。這方面，就只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應。同時，要加強行政功能，加強監督力度。

通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。《企業班組長崗位管理能力培訓》班組長學習心得

上周四晚上車間組織班長學習《企業班組長崗位管理能力培訓》的課程。對班長在現代企業中的地位、作用進行了分析論述結合班長的使命、職責分別闡述了班長應該具備的基本素質、管理能力和領導藝術。通過此次學習對我本人幫助很大體會頗深。

一、我認為作為一名合格的班長必須具有優秀的思想素質突出的業務素質和健康的身心素質。(一)思想素質 一名稱職的班長必須把“德”放在首位這個“德”既包括要有較高的政治覺悟也要具備優秀的道德品質。具體的說就是要有責任感和奉獻精神、在各項工作中能起到表率作用。做到以德服人只有這樣才能號召大家一呼百應工作才能順利開展。班長也要具有不斷進取、知難而上、勇于挑戰的精神。它能夠使員工對班長信服、信賴乃至崇拜形成一種人格魅力。這種人格魅力在工作中能起到事半功倍的效果。思想素質還體現在支持和執行上級的政策與決策方面。那種機械地“照辦”已經難以適應形勢的需要在競爭激烈、信息瞬變的今天上級尤為欣賞的是下級如何創造性地完成任務。要做到這一點班長就必須準確地理解企業的期望值領會企業指令的終極目標。要有積極的工作態度和合適的工作方法出色的完成任務。得到領導和員工的認可。(二)業務素質 作為班長首先是業務尖子行家里手只有這樣說話才能有分量、有權威其次對管理工作要有興趣、責任心和進取心第三要踏踏實實、勤勤懇懇的勞動做到親歷親為、率先垂范調動其他員工的積極性帶領大家共同開展工作第四要做好團結工作思想工作。只有做到以上四點班長才能順利的開展工作工作起來才能得心應手。(三)身心素質 班長都肩負管理和生產雙重任務一要經常面對著復雜的人際環境和緊張的工作環境二要調整全班組員工的情緒和心態三要承載家庭的重擔所以沒有良好的身心素質是無法勝任班長一職的。

二、作為一名合格的班長要懂得基礎管理 班組的基礎管理工作主要發生在現場其工作內容主要包括“計劃—組織—協調—控制—改進”這樣“五步”循環。現場所有的工作都可以按照這五步來開展工作嚴格按照這五步執行工作才會有條不紊方便快捷得心應手。所有在今后的工作中要嚴格按照這五步驟去開展工作 XXXX年4月9日至18日，我參加了xxxx集團公司第二期班組建設與班組長素質能力提升培訓班學習。學習后獲益匪淺，這次培訓讓我們又從工作崗位上回到了課堂，接受了一次全面系統的政治、思想、文化教育，這次培訓不僅是對班組建設的學習，也是對自身文化修養的一種提升，它不僅讓我們大開了眼界、增長了見識；也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。這次培訓班盡管時間短暫，但課程設計合理，教師水平較高，學習內容比較豐富，給我們提供了一次難得的充電機會，是一次比較成功的培訓。學員們每天堅持課間認真學習和拓展訓練。通過學習，使我思想上得到了洗滌，工作上認清了方向，理論水平有了一定的提

高，有許多的收獲和感悟。通過老師們的講解使我們對班組建設的意義和重要性有了更加深刻的理解。對一些困惑自己多時的疑問找到了答案，特別是聽了老師們淺顯易懂的生動案例，使我明白了如果班組工作做不好對人員及設備的安全都會是一種隱患。通過拓展訓練，不但開闊了視野，更重要的是明白了團隊的重要性。正如老師所說：沒有完美的個人，只有完美的團隊。在工作中如果沒有團結一致、共同協作的精神，是不可能圓滿完成領導交給的各項任務的。班組長是企業中兵頭將尾式的人物。在企業生產第一線上既是戰斗員，又是指揮員，既要完成一定的生產任務，又要負責班組的各項管理工作，是企業生產管理中不可或缺的最基層的領導者。現代企業對班組長的能力和素質要求越來越高，我們必須樹立終生學習的信念，不斷提高自己的教育培訓水平，不斷提升自己的教育培訓能力，才能及時掌握先進的管理理念和方法，才能跟上社會的步伐，才能夠不負眾望，完成組織交給的各項任務，成為一名真正的合格優秀的部門骨干。在今后的工作當中，我會發揮宣傳員和教員的作用，把學習到的理論上的東西應用到實際中，學以致用，按集團公司的“安全型、管理型、效益型、創新型、和

諧型”“五型”班組的要求去做。

第五篇：班組長管理能力專項培訓[最終版]

班組長管理能力專項培訓 《優秀班組長培訓》課程大綱

一、培訓前言：

本課程是針對企業班組長等基層干部人員而設計課程，其目的是通過管理核心工作的認知從而提升其自身管理能力。

本課題培訓內容包括角色認知能力、培育教導能力、目標管理能力、高效執行能力、時間管理能力、問題解決能力、溝通協調能力、生涯規劃能力等八個部分。目的在于幫助對廣大班組長等基層管理人員實現由技能型向管理型、由經驗型向知識型的轉變，幫助基層管理人員完善自身管理能力，適宜企業高速發展，促進自身成長和班組的進步發展。

通過這個培訓，能夠讓班組長等基層管理人員在開創美好的職業生涯中體會到蛻變的痛苦、奮斗的艱辛和成長的快樂。

課程內容：

第一章 班組長角色認知

1、班組長是個什么“官”

2、當好班組長要具備哪些能力

第二章 班組長自我定位

1、班組長和企業共命運

2、塑造積極的心態

第三章 學會交流溝通

1、學會交流溝通

2、學會向上級匯報工作

3、學會和上級相處

4、“做買賣”知共贏

5、學會和各種員工溝通

6、同級之間扯皮的根在哪

第四章 班組的工作藝術

1、“問題”的發現與解決

2、執行制度中的“剛”與“柔”

3、“彈鋼琴”知統籌

第五章 學會活用員工激勵

1、表揚人的技巧

2、批評人的技巧

3、“激勵菜單”由你點

第六章 工作布置與督導

1、學會合理布置任務

2、布置任務后的指導很重要

3、教你幾種督導模式

4、不要將“督導”變成“代辦

第七章 班組其他管理

1、如何開好“上傳下達”的會

2、怎樣走出質量誤區

3、怎樣消除事故隱患

第八章 營造“無敵”團隊

1、你是一名優秀的團隊領導嗎？

2、建立起你和班組成員間的信任

3、如何與團隊中的這些人相處？