第一篇：在變革的環境中尋求圖書館的創新變革（最終版）

在變革的環境中尋求圖書館的創新變革

——美國7大圖書情報機構考察調研報告

初景利/許平/鐘永恒/楊志萍/秦聿昌/宋亦兵/薛慧彬/閻軍/周津慧/張小云 2012-11-15 15:03:00 來源：《圖書情報工作》(京)2011年1期

【英文標題】Innovative Changes of Libraries in a Changing Environment：Investigation into the SevenLibrary and Information Institutes of USA

【作者簡介】初景利，男，1962年生，教授，編輯出版中心主任，發表論文117篇，中國科學院國家科學圖書館，北京100190；許平，女，1952年生，高級工程師，黨委書記，副館長，發表論文約10篇，中國科學院國家科學圖書館，北京100190；鐘永恒，男，1965年生，研究員，館長，中國科學院國家科學圖書館副館長，發表論文30余篇，中國科學院國家科學圖書館武漢分館，武漢430071；楊志萍，女，1967年生，研究館員，副館長，中國科學院國家科學圖書館館長助理，發表論文40余篇，中國科學院國家科學圖書館成都分館，成都610041；秦聿昌，男，1961年生，研究館員，館長，發表論文17篇，中國科學院上海有機化學研究所圖書館，上海200032；宋亦兵，男，1965年生，高級工程師，副處長，發表論文11篇，中國科學院廣州生物醫藥與健康研究院信息情報中心，廣州510530；薛慧彬，男，1966年生，研究館員，館長，發表論文10篇，中國科學院上海光學精密機械研究所信息中心，上海201800；閻軍，男，1968年生，副研究館員，主任，發表論文3篇，中國科學院半導體研究所圖書信息中心，北京100083；周津慧，女，1957年生，研究員，館長，發表論文30余篇，中國科學院軟件研究所圖書館，北京100190；張小云，女，1965年生，副研究館員，主任，發表論文30余篇，中國科學院新疆生態與地理研究所文獻信息中心，烏魯木齊830011

【內容提要】對美國七家文獻情報機構的實地調研得出如下結論：圖書館有比較清晰的戰略規劃和發展思路；圖書館有非常健全的業務體系和運行機制；十分突出以用戶為中心的服務理念與服務模式；學科館員在圖書館服務轉型中的影響越來越大；十分重視最新技術在圖書館工作中的應用；重視圖書館組織結構調整與文化重構；圖書館聯盟的作用正變得日漸突出；圖書館通過創新探索謀求自身的發展。美國同行調研引發的思考和建議是：持續加強圖書館的發展定位與戰略規劃與設計；進一步加強以用戶和服務為中心的業務布局和結構調整；積極改進圖書館的基礎業務設施建設；加強信息技術與圖書館業務的融合；加強圖書館統籌協調與協同的能力；加強人員隊伍的能力建設與培養。

The investigation conclusions include: the libraries have a clear strategic plan and development direction;the libraries have complete business system and operation mechanism;stressing on the user-centered service value and service models;subject librarians are playing more and more important roles in transition of the libraries;stressing on the use of new technology in library work;stressing on the adjustment of organization and culture re-constructing;library consortia are playing more and more important roles;libraries are developing themselves by innovation and exploration.The thoughts and suggestions from the visit are: continuous planning and designing of library's position and development;further development of user-centered business layout and structure adjustment;improving library's basic operations and facilities;integrating information technology and library business;improving the capabilities of coordination and collaboration;improving the capabilities and training.【關 鍵 詞】美國/圖書館/創新/轉型USA/Library/Innovation/Transition

2010年5月8-18日，在中國科學院有關部門的支持下，中國科學院國家科學圖書館組織總分館及全院部分研究所圖書館員組成10人考察團，利用國家科學圖書館學科化服務高級培訓班的機會，赴美國7個主要的圖書情報機構實地考察調研美國圖書情報服務的最新進展與變化。這些機構包括斯坦福大學圖書館、加州數字圖書館(CDL)、聯機圖書館中心(OCLC)、耶魯大學圖書館、哥倫比亞大學圖書館、國會圖書館、約翰霍普金斯大學圖書館。考察團成員親身感受到了代表國際圖書館界先進水平的美國主要研究性圖書情報機構近些年來的發展變化，所接收的信息量巨大，受到的啟發頗深，引發的思考良多。主要收獲

1.1 圖書館有比較清晰的戰略規劃和發展思路

國外主要的研究型圖書館，均十分重視圖書館戰略規劃的制訂，并通過實施持續的戰略規劃，不斷明確發展思路，推進圖書館的發展，保持圖書館在大學或所屬機構中的地位和長遠影響力。戰略規劃有短期的，有中長期的，并且定期進行修訂。戰略規劃成為指導圖書館今后改革與發展的指南。

國會圖書館于1998年底就建立了一個數字化未來小組，擔負著把電子資源和技術與圖書館主要服務和業務整合到一起的職責。其目標不是成為一個國家數字圖書館，而是成為一個完全擁有并整合過的數字化資源，同時對自身進行改造的國家圖書館。美國國會圖書館數字化未來發展計劃所倡導的目標就是確保全體各階層的公民能夠可靠地、方便地檢索到數字化資源。為此，國會圖書館還建立了一個國家數字化戰略顧問委員會，推出了由其牽頭的美國國家數字信息基礎設施和保存計劃(NDIIPP)[1]。

國會圖書館制訂的2008-2013財政年度戰略規劃，在資源建設、用戶服務、推廣應用、組織協同以及人才培養方面提出了各自的發展戰略目標和實施策略[2]。該戰略規劃定位清楚，目標明確，措施具體，前瞻性強，堪稱圖書館戰略規劃的經典和模板。國會圖書館希望未來在以下兩方面處于領導地位：①確保知識和信息的獲取；②促進國會及其成員對圖書館資源的創新性使用。

斯坦福大學圖書館新的工程分館(SEQ2圖書館)規模不大，是非常具有代表性的一個專業圖書館，不拘泥傳統，很有創新性和前瞻性。它提出的愿景是成為信息協同實驗室(Information Collaboratory)[3]，在理念和建設模式上超越了傳統圖書館的認識，對研究性圖書館的未來發展具有重要的啟示作用。

耶魯大學圖書館的戰略規劃強調基于耶魯大學動態的、不斷發展的教育使命。隨著新的研究領域的不斷開拓，這些新領域對圖書館收藏和圖書館員都提出了新的要求，因此耶魯大學圖書館規劃將永遠是一個正在進行的工作，最近更新的戰略規劃于2009年7月提出[4]。規劃確定了圖書館在未來的五年里將致力于三個目標領域，此目標領域將集中在有益于圖書館及其用戶的產出成果上。

耶魯大學醫學院圖書館2009-2012年戰略計劃提出了圖書館今后發展的目標和行動[5]，特別強調五大目標：提供對醫學圖書館館藏和服務的廣泛利用；建立和維護世界級的館藏；開展館外的推廣活動；提供激發創造力、生產力、溝通及協作能力的激發智力的環境；樹立員工終身學習和教育的文化。五大目標清晰明確，不僅強調資源、服務和環境，還強調融為一體的組織文化，這對于保障其他目標的實現是十分重要的。

哥倫比亞大學圖書館2010-2013年戰略規劃[6]，強調通過深入合作、消除重復工作和實現規模效率來尋求系統性改革，并強調資源收集和專業化知識對廣泛的學術群體的獨特價值，也將通過實行強有力的領導來致力于具有影響力的變革。這些領域包括信息政策、學術研究的開放獲取、知識產權、教學中的技術創新、網絡內容的收集管理以及全球資源的持續訪問。該規劃為圖書館制訂今后若干年的發展藍圖提供了重要參考。很多方面也許是今天的圖書館所不大關注的，但一定是圖書館未來發展的重要選擇。

戰略規劃不僅僅是戰略構想，其運用什么樣的研究方法對制訂什么樣的戰略規劃具有重要的影響力。約翰霍普金斯大學圖書館(JHU)利用平衡計分卡(Balanced Scorecard)、用戶需求調查等方法，制訂了圖書館發展戰略，并每年審訂。用戶需求調研的途徑包括：通過每個院系的圖書館員，設計并進行服務調查，通過師生咨詢委員會，通過BBS、Facebook、Twitter等。

1.2 圖書館有非常健全的業務體系和運行機制

無論什么類型和規模的圖書館，都有自身的業務體系和運行機制。在技術發展迅猛的形勢下，圖書館更要加強業務體系的建設，重視運行機制的建設。變革舊的業務體系，建立健全新的業務體系和可靠的運行機制，是一個艱難的過程。美國圖書館始終遵循因應而變的策略，保持業務體系的動態變化和穩定發展。

哥倫比亞大學圖書館在有關的政策中特別重視圖書館館藏發展，如館藏加工工作、長期保存問題，對資源的發現、獲取、傳遞和服務等問題考慮得特別細密和堅實，重視這些基礎服務在數字環境下的扎實發展[7]。其他各圖書館均將資源建設與管理作為圖書館的重要基礎性工作給予高度重視。

資源揭示問題隨著資源數量和類型的增多而變得越來越復雜，越來越關鍵。斯坦福大學圖書館建有功能強大的集成化圖書館目錄檢索系統，海量的圖書館資源通過其集成化的圖書館資源檢索系統的組織和揭示，使用戶可以極其簡易、快捷地查詢到相關文獻。目前斯坦福大學圖書館的在線目錄系統已經由原來的Socrates系統升級到新版的Search Work系統[8]。該系統的特點是集成性、易用性、互通性，功能十分強大，是斯坦福大學圖書館近期的工作亮點。其技術的先進性、資源的開放性、功能的廣泛性、界面的友好性、利用的方便性，與傳統OPAC的呆板、單一形象完全不同，給用戶帶來了與時代同步的全新的利用圖書館的體驗。

在數字化網絡化的環境下，圖書館場所和空間的重要性似乎受到置疑。創新物理圖書館功能，發揮場所和空間的作用，已成為國外大學圖書館關注的熱點問題。約翰霍普金斯大學圖書館強調，盡管越來越多的虛擬研究和學術環境帶來了快速的變化，圖書館作為場所仍然至關重要。圖書館是從事學術和社會活動的主要場所。國外大學圖書館的實踐證明，圖書館不能沒有物理空間，圖書館場所的作用仍將是不可替代的。當然，需要結合新的信息環境和用戶變化了的需求，改革和創新物理空間的功能。

圖書館的人員管理和發展也需要建立科學合理、具有激勵作用的崗位聘任制度。與許多其他圖書館一樣，耶魯大學圖書館有一個等級式崗位聘任制度，同時也是晉升審查制度，用以獎勵在崗位或專業領域取得成績的員工，為非管理崗位的員工提供了一個晉升的機會。等級式崗位聘任制度設置5個館員級別。

國外圖書館的運作非常重視民主管理。約翰霍普金斯大學Welch醫學圖書館通過設置各種委員會進行討論，這些委員會一般都是定期開會，委員會的成員一般是來自各個部門的代表。設置主席和當選主席，一般任期兩年。當選主席是下一屆的主席。這些委員會討論各種相關的業務工作，并就某些問題(不僅僅是業務工作，包括圖書館的管理、教育、評估等)形成建議方案，委員會每次討論的記錄在會后發布在內網上。

無疑，所有的圖書館都在經歷從傳統圖書館到新型圖書館的轉型中。在此過程中，圖書館經歷著全方位的變革。斯坦福大學圖書館工程新館的物理館舍面積大幅下降，大部分館藏紙本資源轉移到輔助書庫，印本書刊資源數量急劇下降，而網絡資源、電子資源大幅增加。學科館員也由原來的2名增加到4名。新館正在實施的新技術包括電子通報板、電子閱讀器(亞馬遜Kindles和索尼閱讀器)、滾動顯示板、觸摸屏信息終端RFID與自助式的借還書系統、手機參考咨詢(測試)等。

1.3 十分突出以用戶為中心的服務理念與服務模式

美國各圖書館將以用戶為中心的服務作為圖書館存在的意義和價值。圖書館的一切工作和全部使命就是保證為用戶提供高品質的服務。約翰霍普金斯大學圖書館將“用戶第一”(customer is always the first)作為圖書館服務的最高準則。許多圖書館都通過實實在在的目標與措施將用戶為本落實到每一個過程和細節。

各館的服務內容與方式體現了各自的需求特點哥倫比亞大學圖書館系統提供一般問訊服務、研究和情報服務、數據庫服務、圖書館利用指導、殘疾人服務縮微復制和照相服務、打字服務、計算設施提供等。斯坦福大學工程圖書館服務包括：知識管理服務、信息素質教育、參考咨詢服務、課程服務、流通服務、文獻傳遞服務、學習空間的管理、技術服務。

國會圖書館的服務特點：資源數量巨大，類型繁多；細分用戶，為每一類用戶提供適合的入口和途徑檢索方式多樣，并且在每種檢索方式下都說明可檢索的資源種類、內容等，方便用戶選擇；注重資源內容的揭示與傳播：資源以用戶易懂的主題名稱進行組織，在首頁上突出一些熱點資源，全方位向用戶展示、傳播館藏，特別是那些非紙質的資源；為殘疾人提供服務，體現了普遍均等的理念；在服務中，推與拉結合，用戶可以定制內容，館員也可以將資源推薦給用戶；注重版權，成立版權辦公室，在資源(特別是圖片)和網頁的某些位置都有版權聲明。

美國高校圖書館普遍重視為學生和教師提供研究學習空間，可以是個人的學習小間，也可以是面向小組的討論室。斯坦福大學格林圖書館及分館為教師、學生提供不同類型的研究、教學、會議空間。格林圖書館的學習空間分成博士論文研究室、教師研究室和研究包廂等類型。法學院圖書館向本院師生提供會議室，須提前一天預定。法學院圖書館的參考休息室提供作者閱讀和討論其作品的場所，大約一個季度一次，由法學類圖書作者與讀者見面座談。耶魯大學醫學圖書館設有特色自修室。耶魯法學院圖書館的四樓和五樓還專門為攻讀博士學位的學生單獨開辟了一個約三平方米的工作間，門牌上標有學位名稱、姓名和國籍，但只能保留一年，主要是方便學生撰寫博士論文。

美國圖書館的服務不僅僅表現在其提供的服務內容、服務方式和服務手段上。美國圖書館員對用戶的高度信任帶來了圖書館與用戶之間和諧默契的關系，圖書館具有親切感，具有吸引力，為用戶創造了一種寬松、自由、賓至如歸的環境與氛圍。

1.4 學科館員在圖書館服務轉型中的影響越來越大

美國大學圖書館的學科館員制度具有悠久的歷史。在數字化網絡化的信息環境下，大學圖書館學科館員擔負著新的使命和重大的責任。學科館員成為推動圖書館服務轉型的核心力量。學科館員不僅數量多、層次高，而且在服務上發揮了越來越重要的作用，而且很強調與教學科研過程結合的嵌入性。

耶魯大學圖書館列有167個學科，由155名學科館員負責。每個學科館員既要負責有關學科文獻的預訂、購買、檢索、咨詢，又要負責學科課題，承接學科項目。耶魯大學學科館員參加校內外相關學科學術研討會是其日常工作職責的一部分。

耶魯大學醫學院圖書館的“個人圖書館員”(Personal Librarian，簡稱PL)很有特點[9]。PL項目是1996年提出的設想，想以此與醫學中心的學生取得聯系。PL項目為每一名新錄取學生配備一名圖書館員，此圖書館員與此新生在耶魯的整個學習生涯中保持聯系。一般是每個PL每年負責10-20個新生，這樣這些學生4年的學習過程中，每個PL要負責80-100個左右的學生。PL提供如同單一聯絡點的圖書館服務，是一切與圖書館事物相關的“中間人”，甚至可以提供不是特定的圖書館的事情的服務。如果PL不知道答案，他們會盡力找出誰可以解決用戶的問題。PL全年將多次與用戶聯系，讓用戶了解新的和令人激動的資源，或在圖書館為用戶服務。

其他各館學科館員的名稱不同，所承擔的責任也各有差別。約翰霍普金斯大學醫學圖書館則設立信息專員(Informationist)崗位[10]。他們的觀點是，圖書館作為科研基礎，應該向用戶呈現新的維度，將圖書館員作為信息資源融入臨床、研究和教學隊伍中。Welch 醫學圖書館的信息專員服務主要包括三大方面：信息需求評估，協助和參與各種服務，與教職工在臨床、研究和教育的深度項目上進行協同和服務。Welch醫學圖書館10名臨床與公共健康圖書館員角色由院系聯絡員(Liaison)轉變成院系的嵌入式信息專員(Embedded-Informationist)。嵌入式信息專員服務模式由一系列個性化信息服務組成：在用戶所在的科研、教學和臨床醫療的地點提供服務，隨時隨地與用戶合作，將圖書館員嵌入用戶工作流程，更快地回答用戶的問題，更有效地滿足用戶的信息需求，努力成為用戶在科研上和醫療團隊中的信息專家。

斯坦福大學圖書館設置了近40名學科館員提供研究咨詢服務。這些學科館員并不集中在一個部門，而是隸屬于“館藏與服務部”下面的各個資源組(分館)。學科館員的一個很重要的工作是館藏資源建設。館藏資源建設(特別是網絡信息資源)是學科館員開展服務工作的前提和基礎，學科館員參與館藏資源建設要求學科館員對相關學科的各類信息資源進行深入研究、評估、比較，而熟悉學科信息資源是學科館員開展工作的基本功。學科館員的另一個重要工作是幫助用戶高效、正確地使用信息資源。

斯坦福大學工程圖書館學科館員的重要任務角色是學科編輯和主題導航。他們作為“頻道編輯”要創造定制化的知識環境，包括學科門戶、信息工具包和專業化的聯機館藏和服務。為了幫助研究人員及時了解學科最新進展，學科門戶必須是高度專業化的，并持續更新。圖書館的工作人員越來越需要建立基于主題和學科的知識環境，向用戶推送內容，提供FAQ作為基本的參考服務，編制圖書館輔導材料。他們將是成功的“頻道編輯”，與各學科的教師和相關領域的信息產品提供者都保持密切聯系。

斯坦福大學十分重視Web2.0式的學科化服務。圖書館的咨詢參考中心、Search Works項目組、法學院Crown Law圖書館、商學院Jackson圖書館等都建立了自己的博客、微博、Facebook網站，充分運用Web2.0手段向用戶介紹圖書館館藏和電子資源、圖書館服務，介紹圖書館的活動。Branner地球科學圖書館還在著名的Delicious網摘系統(社會書簽系統)上開設賬戶提供信息服務。法學圖書館五位圖書館員聯合創建了一個學科化服務的博客“法律研究plus”。

1.5 十分重視最新技術在圖書館工作中的應用

信息技術的發展超乎尋常，也給圖書館的服務帶來了前所未有的生機與活力。與國內相比，國外圖書館對新的技術跟蹤非常敏感，對新技術的應用非常及時，對新的技術形成快速的反應能力，而且能有效地提升圖書館的服務能力。技術的應用似乎沒有時滯，應用的領域是全方位的，并且更加注重應用的效果，技術的應用與圖書館的業務工作結合得非常緊密。

在美國的很多大學，電子資源不僅可以通過網絡獲取，而且可以通過移動設施利用。耶魯大學圖書館的電子圖書從2005年的475000本已經增加到2009年的超過100萬本。目前，耶魯大學的電子圖書有84％可以通過Apple iPod Touch或iPhone正常進行閱讀，使用Sony Reader、iRex iLiad和Amazon Kindle 2.0的讀者可以正常使用24％的電子圖書資源。耶魯大學圖書館將努力擴展使用移動設備的信息環境，增強圖書館對移動設備接入獲取學術資源的支持。

哥倫比亞大學圖書館對新技術的應用十分敏感，有多個部門的工作都與技術的應用有關，提供與技術相關的服務，如數字化研究與學術服務、新媒體教育與研究服務、版權咨詢服務、數字社會科學服務、學術交流計劃、電子數據服務和分析軟件、創新服務工具或系統。哥倫比亞大學圖書館還十分重視利用新技術和服務嵌入到科研和教學、學習信息環境中提供全方位的服務，如網絡瀏覽器(LibX、搜索插件、Zetero)、課程管理系統以及社會網絡環境(Facebook、Twitter)，使社會網絡環境能夠通過網站和目錄進行信息共享(RSS、Add This、APIs)。

一些Web2.0的技術方法和服務方式在美國大學圖書館十分普及。斯坦福大學圖書館的很多服務部門都開設了BLOG、Facebook、Twitter、社會網摘等賬戶，利用RSS聚合、Alert訂閱等Web2.0手段開展圖書館服務。工程圖書館已推出電子閱讀器(如Kindles和Sony-Reader)的借閱，同時還在探索手機信息咨詢服務，新館所有圖書都安裝RFID并實現讀者自助借還書。

1.6 重視圖書館組織結構調整與文化重構

從20世紀90年代開始，美國大學圖書館就嘗試全面的質量管理與業務重組等管理方法，對圖書館內部業務部門進行組織調整、機構改革，期望能夠運用最優化的管理方法重新設計圖書館的運作程序，實現圖書館內部業務部門的組織重組，從傳統圖書館轉型為新型圖書館。例如，耶魯大學圖書館將采訪、編目、期刊等合并成為加工服務部，使圖書館的業務流程更加合理，更好地適應新的信息環境變化的需要。

斯坦福大學圖書館的全稱是“斯坦福大學圖書館和學術信息資源”(Stanford University Libraries & Academic Information Resources，簡稱SULAIR)。SULAIR 包括大學圖書館系統、學術計算系統、Highwire出版社和斯坦福大學出版社[11]。SULAIR是全美高校中唯一的集傳統與數字圖書館服務、學術計算服務支持、大學傳統和網絡出版服務于一體的機構。這樣一種改革似乎預示著圖書館、信息資源、計算資源、出版功能的整合，順應的是學術交流流程一體化的發展要求。

耶魯大學強調樹立對員工終身學習和教育的文化，認為圖書館工作人員在其工作的各個方面取得成功以及圖書館自身要滿足其所有目標，終生學習和教育文化是必不可少的。在此學習文化中，所有工作人員技能和經驗都可以與他人分享。在可能的情況下，學習目標的實現既要明確又要可衡量。

許多變化正在影響著研究型圖書館及其在提供信息服務中的角色，一些職員所發揮的作用也隨之發生改變。這不只是圖書館員需要掌握新技術的簡單問題，而是需要圖書館員對新職位進行重新定義和認知。哥倫比亞大學圖書館認為，組織的文化必須通過培養對職位性質和工作方式變化的高度敏感性，以此適應業務環境的快速發展。為了繼續實現組織目標，需要支持和鼓勵員工不斷更新他們的技術。工作空間必須從結構、技術和人體工程學角度進行設計，以支持各個領域有效地服務和工作。

哥倫比亞大學圖書館在2010-2013年戰略規劃中[6]，提出在經濟環境許可的前提下，增加員工培訓和發展的經費，將資金集中在有利于組織未來成功的培訓活動上，鼓勵員工獲取適合他們的工作職責和事業發展的培訓機會等。

1.7 圖書館聯盟的作用正變得日漸突出

圖書館聯盟是各個獨立的圖書館或圖書館系統的一種組織形式，通常旨在資源共享。聯盟成員可限于某一地區、圖書館的類型或學科專長。在信息資源迅速增加、經費資源有減無增的形勢下，圖書館需要更多地利用網絡，利用圖書館聯盟，拓展自己的資源范圍，延伸服務領域。在今天的國外圖書館，聯盟已經成為圖書館的一種生存方式和發展模式。在美國，圖書館的聯盟有多種多樣。其中加州數字圖書館和聯機圖書館中心，是兩種重要的但性質不同的圖書館聯盟，發揮了越來越重要的作用。

加州大學有10個校園圖書館(100余個圖書室)，加州大學數字圖書館(California Digital Library，簡稱CDL)是加州大學的第11個圖書館(虛擬數字圖書館)，建立于1997年。它致力于利用正在改變著數字信息訪問和出版方式的新興技術，通過與加州大學圖書館和其他伙伴進行合作，逐漸匯聚成了世界上最大的研究型數字圖書館之一。它改變了教師、學生和研究人員的發現和獲取信息的方式。其使命是支持加州大學的學術事業并擴大學校的公共服務體系[12]。

CDL負責為加州大學10個圖書館及其服務的社區提供全球學術資源的整合及有效利用的支持，功能包括提供對持久、通用、高質的電子資源的創建、采集、整理、改編、注釋、展示和長期管理。此外，CDL還為科研、教育、學習提供在線信息服務系統建設工具，使加州大學各圖書館能夠有效地共享其資源及獲取更多的數字信息。CDL注重其特色服務項目，強調其數字館藏的管理與發展、學術出版模式的創新及數字資源的長期保存。CDL提供的服務主要是在促進在學術和教育出版，內容收集、整合和網站建立，電子資源的保存這三個領域中有效地使用CDL功能。

OCLC世界上最大的圖書館組織聯盟，是一非營利性組織，由成員單位組成圖書館服務和研究。它始終遵循著“擴充獲取世界信息的途徑，以向圖書館和用戶提供服務來減低獲取信息的費用”的理念實現自身發展。它從最初的俄亥俄54個圖書館發展到72000個，涉及國家達171個，語言和方言數超過470種，擁有178 954 122條書目信息[13]。

OCLC在以下方面做出了卓有成效的工作：圖書館工作標準化，實現圖書館資源的無縫鏈接，資源共享，網絡服務，圖書館聯盟服務。

最新發展計劃即指OCLC在需求牽引下實時出臺的最新規劃。21世紀以來，OCLC的最新發展計劃主要有以下幾個方面的內容：

全球信息網絡規劃。通過匯集數據數字通信和信息技術，在數字文獻集合和存儲服務方面幫助圖書館成為數字信息的提供者。

OCLC的研究活動計劃。成立研究機構，從知識獲取、需求發現、技術研究等多方面進行立項研究，有效支撐OCLC不斷創新發展。

Open World Cat先導計劃。先導計劃的宗旨是通過商業性的網絡搜索引擎在網上將圖書館的記錄公之于世，使圖書館吸引更多的“眼球”，最終發展為基于Web的全球網絡信息資源。

OCLC全世界博碩士論文發展規劃。2006年OCLC憑借WorldCat數據庫中龐大豐富的高質量碩博士論文資源，將WorldCat數據庫中所有碩博士論文和以OCLC成員館編目的論文為基礎的出版物進行整合，開發成“WorldCat碩博士論文數據庫”。

云計算圖書館建設規劃。2009年4月23日，OCLC宣布即將推出基于WorldCat書目數據的“Web 級協作型圖書館管理服務”，被公認為是一項云計算服務，其目標是取代各類型圖書館的集成管理系統。

此外，OCLC還發起WorldCat Mobile項目，把各個圖書館的館藏變成移動設備上可見資源，它允許用戶通過掌上電腦(PDA)或智能手機向附近的圖書館發送Web請求，然后在各自的權限范圍內搜索并利用圖書館資源。

無論是CDL，還是OCLC，都是集成成員館的力量和優勢，充分地利用現代技術成果，解決一個圖書館自身能力而無法解決的問題，為各個圖書館的發展提供了良好的條件和基礎，也使得各個圖書館可以更加專注于個性化的服務，充分地適應用戶的特定需求。借助于聯盟，圖書館將能夠更有效地抓住發展的機遇，更大地拓展發展的空間，節省成本，資源共享，在競爭中獲得發展的主動權。

1.8 圖書館通過創新探索謀求自身的發展

在變化的時代，需要創新的思維和不斷探索與改革。改革沒有既定的模式，沒有各種束縛，唯有用戶的需要和改進服務的需要。不適應，則消亡(adapt or die)，是同樣適應于圖書館的一條法則。圖書館的創新探索需要結合本館的實際。

在今天和未來的年代，資源的形態將完成一個重大的轉型。約翰霍普金斯大學Welch醫學圖書館通過訂購各種與醫學相關的數據庫為用戶提供信息資源，該館有一個行動計劃，其中比較核心的內容就是減少印本的訂購，增加電子資源，提供優質服務。其目標是到2012年，基本不再訂購印本；到2015年，館藏將全部實現電子化。

斯坦福大學圖書館未來的削減訂購策略包括：咨詢學校教學科研人員，確定最優先級的信息資源；取消印本書刊的復本訂購；盡可能將印本或“印本+網絡版”的訂購模式轉變為“online only”模式；執行費用績效分析，取消使用成本高的出版物，按需獲取文章；減少圖書和其他非刊類支出；繼續執行有利于學校的合作協議；監測和影響學術出版的未來趨勢。

斯坦福大學工程圖書館將建立一個應用軟件圖書館，包括從產品發現到產品可視化工具，用以支持所有相關工程領域的教學活動。斯坦福商學院圖書館為讀者提供一款小軟件FastJack。它是一款瀏覽器插件，通過這個插件集成了多種實用的功能，讀者可以直達圖書館的相關服務。

斯坦福醫學院圖書館網站專門辟出“支持作者”服務欄目，為師生的論文寫作提供全生命周期的服務，包括：文獻傳遞、NIH出版政策解讀、期刊投稿指南、寫作課程、元分析支持、Endnote支持、版權咨詢。期刊投稿指南列出了超過3500種期刊的投稿說明。思考與建議

美國7個圖書情報機構考察活動，給了筆者很多的思考，也促使筆者更深層次地反思和分析國內圖書館所存在的問題，積極地探尋我國研究型圖書館需要重點關注和解決的問題。

2.1 持續加強圖書館的發展定位與戰略規劃和設計

戰略規劃是保障一個機構長期可持續發展的關鍵。面向“十二五”，更需要清晰而系統的圖書館發展規劃。通過規劃，明確圖書館的定位和發展方向。要充分地認識到，今天的“圖書館”只是一個名稱而已，圖書館應集成平臺、工具、系統、內容、服務、環境等多種功能，以數字化、網絡為基本發展策略，以“用戶第一”作為基本的服務理念，體現“用戶在哪里，服務就在哪里”的服務模式的變化。

2.2 進一步加強以用戶和服務為中心的業務布局與結構調整

圖書館要盡快適應從傳統圖書館到新型圖書館的轉型，就需要推進圖書館的業務布局和結構的調整，推進制度和模式的創新，采用有分工的、專業化的、有效的、可持續的模式和機制，建立職責任務明確、分工協同合作的服務團隊，滿足不同類型不同層次的需求。要繼續增加一線服務的投入和力量，保持一支能力超強的一線服務隊伍，并提供在資源配置、技術支持、能力培訓等方面的有效支持。

2.3 積極改進圖書館的基礎業務設施建設

在調整戰略迎接新信息環境挑戰、加大新信息技術應用的同時，仍然需要高度重視和夯實圖書館服務的基礎，并且用新的技術和手段提升基礎服務工作水平，使之成為用戶和圖書館員開展服務的重要工具和基礎。建立可持續發展的館藏或特色館藏，加強資源共建、共享，加強對館藏評價的研究，提供學科導航服務。

2.4 加強信息技術與圖書館業務的融合

圖書館員的服務需要與信息技術部門的發展有機地結合在一起。圖書館員的服務不能簡單建立在手工服務的基礎上，尤其在知識服務日漸成為學科服務的趨勢的背景下，圖書館服務需要有效利用現代信息技術的發展，提升服務的效率和水平，將圖書館員從血汗勞動中解脫出來。我們在新技術的推動方面，速度不夠快，幅度不夠大，效果不夠明顯。加強技術應用的效果導向，技術應用與一線需求、一線人員有機綁定、密切協同。保持一支活躍的、持續跟蹤技術變化、隨時維護技術的專業技術隊伍是十分重要的。

2.5 加強圖書館統籌協調與協同的能力

要積極借鑒CDL和OCLC的經驗，認真研究、分析CDL和OCLC的聯盟模式，構建云計算圖書館框架下的知識發現、知識重組、知識服務與知識導航環境。為此，需要認真地研討與分析各種問題，在機制、體制、組織模式、頂層設計、實施方案等方面進行全面系統的規劃與設計。特別需要重視研究項目、所開發的產品或工具在深度和實用性、符合性、易用性等方面更加貼近科研一線的需求，同時建立相應的規范、標準及方法體系，保證研究成果和技術成果得到有效、廣泛的利用。

2.6 加強人員隊伍的能力建設與培養

近年來不少圖書館引進了一大批碩士和博士，為文獻情報工作的躍升創造了良好的條件。但傳統圖書館工作人員還無法被取代，新的人員的能力提升還需時日。在這樣一個關鍵的時期，最重要的工作，就是要加強對所有在崗人員的能力建設與培養，加強投入，肯于花費更大的代價，采取引進與培養并舉的政策，打造一支能適應今天和今后圖書館發展需要的文獻情報隊伍。圖書館未來的發展，取決于今天能造就一支什么樣的隊伍。人才隊伍建設與發展，是每一個圖書館的重中之重。

【參考文獻】

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第二篇：中國科技期刊在出版業變革中創新

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中國科技期刊在出版業變革中創新

溫澤宇 徐 狀 甄志勇（哈爾濱理工大學，哈爾濱 150080）

摘要：中國科技期刊在出版業變革中創新，就是要提高科技期刊的學術水平，增強中國科技期刊的學術影響力，改革開放30多年來，中國科技期刊的發展很快，但仍存在許多問題。科技期刊管理體制和改革創新的研究，正是有助于把這個牌洗的徹底，使這項工作達到預期的目標，發揮科技期刊的科學價值和學術價值，為社會帶來的財富，這是一種巨大的、不可替代的、難以估量的作用;因此，對科技期刊的評價，不能簡單的用經濟效益衡量，也不能僅僅用發行量或者自身的經濟收益來衡量。應作為公益性事業去管理。使科技期刊在出版業變革中得到發展和提高。

關鍵詞：中國科技期刊；出版業變革；學術水平；學術影響力

1.引 言

建國以來，中國科技期刊得到發展和提高，改革開放30多年來，中國科技期刊由于傳媒市場巨大的變化，給中國科技期刊帶來了機遇也帶來了挑戰，計算機和網絡使中國科技期刊以嶄新的姿態面對市場。廣大讀者接受中國科技期刊傳媒的習慣也從印刷版到電子版，如今，中國科技期刊傳媒市場的結構與規模發生了前所未有的變革，利用網絡的新媒體、新技術、新產品和科技期刊接受市場和受眾的選擇。有數據顯示，目前在中國，30歲左右的人士已不鐘情印刷版的報紙雜志，大部分的人士已經移情網絡。有些年輕人上網娛樂費占到年收入的1/15。未來中國的網民數量，據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的統計報告顯示，截至2010年6月底，中國網民規模達到了4.2億，突破了4億大關，較2009年底增加3600萬人，互聯網普及率攀升至31.8%；在4.2億的網民數量中，寬帶網民規模為36381萬，使用電腦上網的群體中寬帶普及率已經達到98.1%。農村網民規模達到11508萬，占整體網民的27.4%，半年增長7.7%。而網民年齡結構繼續向成熟化發展，學歷結構則呈低端化變動趨勢[1]。顯然，印刷版的科技期刊也受到網絡的強大沖擊。科技期刊是科技工作者發表科研成果的平臺，通過科技期刊來傳遞和交流科研信息，建設科研隊伍，引導科研方向，是發展科研事業，建設社會主義不可缺少的重要陣地。科技期刊通過對現代學理論和技術的研究、討論和引進，以及科學實驗告，使廣大科技工作者在科研選題和研究內容不斷充實、更新，促進新興學科的建立、完善和發展，揮了獨特的功能。顯然，科技期刊對于科學研究具有不可替代的導向作用[2]。與此同時，學術腐敗、科技浮躁致使科技期刊的同質化、自覺的抄襲、研究內容與市場要求脫節，只求經濟效益等觀念，在一定程度上也妨礙著科技期刊的成長與發展。這種狀態是科技期刊面臨的最大問題。從這一問題出發，研究和探討科技期刊的創新，對科技期刊的生存和發展有著重要的現實意義[3]。為了實現21世紀中國經濟發展的關鍵最是走科技創新之路，這就要求廣大科技工作者在科技創新中做出更大的貢獻。要以科技創新為方向，多出成果，多出論文，尤其是高質量的論文，論文的水平要達到世界著名三大檢索的水平。論文的學術水平是科技期刊的質量保證，是科技期刊的命脈。在目前期刊林立，競爭異常激烈的情況下，提高科技期刊質量最根本、最關鍵的一點就是提高論文的學術水平[4]。提高中國科技期

pood 刊的學術影響力，這一點對中國科技期刊的發展是不容置疑的。它的論文質量反映出中國科技能力和科研的學術水平。

中國科技期刊的學術指標依據中國科學技術信息研究所《中國科技期刊引證報告》的指標，例如：影響因子、基金論文比、總被引頻次、即年指標、他引率、平均引文率、地區分布數、機構分布數。這些指標的優劣，主要決定學報刊載論文的質量，顯然論文的質量決定中國科技期刊的學術水平。因此，擁有豐富的高質量論文，提高中國科技期刊的學術水平，增強中國科技期刊的學術影響力，是中國科技期刊發展的必需，也是中國科技期刊發展和提高的目的。

2.中國科技期刊出版業的現狀

改革開放30多年來，中國科技期刊的發展很快，從1988年的3052種科技期刊，在2006年已發展到4875種。其數量對比圖見圖1。論文產生數量成倍增長，2006年我國科技人員發表在國際主要科技期刊的論文共171878篇，而1997年我國科技人員發表在國際主要科技期刊的論文僅35311篇[5]；其數量對比圖見圖2。

1988年2006年1997年2006年圖1.1988年和2006年中國科技期刊數量對比圖

圖2.我國科技人員在三大檢索發表論文對比圖

學術期刊在科學技術界的作用越來越重要，這源于國家的各項相關政策，對科技期刊的發展起到了促進的作用。但是目前科技期刊的狀況正如中國科協書記處書記馮長根書記所說：中國科技期刊業的增長方式還沒有實現從數量型、粗放型向質量型、效益型的根本轉變，科技期刊結構布局不合理的問題仍然很明顯，英文學術期刊和檢索類期刊仍然偏少[6]。我國科技期刊出版業，一方面是期刊的數量和論文的數量都得到了極大的提高，但是，我國許多優秀的論文卻發表在非中國期刊上，而不是發表在中國期刊上，SCI 2006年收錄中國科技論文發表數量對比圖見圖3； 2006年EI收錄中國科技論文發表數量對比圖見圖4。這對科技期刊工作者提出了挑戰。為什么科技工作者的優秀論文發表在非中國期刊，卻沒有發表在中國期刊上？這顯然是不是我國沒有優秀的論文，是我國沒有優秀的期刊。

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中國期刊 非中國期刊中國期刊 非中國期刊圖3.2006年SCI收錄中國科技論文發表數量對比圖

圖4.2006年Ei收錄中國科技論文發表數量對比圖

這也說明，中國科技期刊在世界上的影響力遠遠不及發達國家，科技期刊還需要扎扎實實地做好工作。那么，在科技期刊發展中起到重要作用的國家公共政策如何再次發揮作用，調整政策，使科技期刊不僅是數量增長，而且提升期刊的影響力[7]。近一時期，中國科技期刊市場上出現兩種現象，一種是爭奪優秀的論文，一種是爭奪大量的作者，前者是為了提高科技期刊的影響力，后者是為了提高科技期刊的經濟效益。中國的科技期刊市場，無論是成為作者的市場，還是成為科技期刊的市場，做為科技期刊都應該把論文的質量看作科技期刊發展的生命線。如果科技期刊之是為了經濟效益而辦刊，這種科技期刊一定是短命的。沒有任何作者會認同一種粗制濫造的科技期刊。科技期刊要承擔社會責任。歷史證明科技期刊在世界各國的技術情報中都占有重要的地位。在科學研究和學術論文中，學習、借鑒和引進國外技術的研究成果多，而原創和創新性的研究成果較少。政府應該加大對基礎研究的投入力度，想方設法促進優秀學術成果的產生。同時，要從科技政策上鼓勵我國高水平的學術論文優先給我國的學術期刊投稿，激勵高水平科研成果在我國首先發表[8]。科技期刊就是要給作者提供這樣的平臺，使作者的成果通過這個平臺走向世界。

3.中國科技期刊在出版業的要在變革中創新

自科技期刊問世以來，科技期刊的性質與定位都有著明確的規定。科技期刊是報道科學研究為主的刊物，是報道我國科學工作者成果的媒體，是開展國內外學術交流的重要陣地。因此，對一些科技期刊今后的發展，要面對期刊的市場化、網絡化，需要相當漫長的路，就全國的科技期刊，由于科技浮躁，學術腐敗問題的存在，有許多論文存在著內容雷同，水平低下、重復的現象，致使部分科技期刊還不能坦然面對市場。因此，科技期刊如果完全進入產業化的進程，前面的路是不平坦的。中國科技期刊的辦刊方向，必須堅持將社會效益放在首位，實現社會效益與經濟效益的統一[9]。黨的十六大提出深化文化體制改革、發展文化產業的戰略任務。十幾年來，中國科技期刊得到發展和提高。但仍存在差距和不足。2010年我國明確了新聞出版體制改革的時間表和路線圖，中國科技期刊體制改革形勢非常緊迫，如何使中國科技期刊創新，深化文化體制改革、發展文化產業是擺在中國科技期刊工作者當前的任務。我們要努力探討中國科技期刊出版業在改革中的創新的研究。旨在通過深化中國科技期刊體制改革，使中國科技期刊發揮科技信息交流的傳播作用，促進中華民族科技水平的提升。中國科技期刊應屬公益性出版單位，它的辦刊方向，不應以贏利為目的，而應以提高辦刊質量和提高學術的影響力為宗旨。把握科技期刊發展和創新的機遇，深入探討科技期刊自身的優勢，提高科技期刊國內和國際的學術影響力，使科技期刊得到快速的發展和提高，使一部

pood 分優秀的科技期刊率先進入具有世界影響力的國際知名期刊隊伍。中國科技期刊發展需要創新。創新是高科技時代發展對科技期刊要求的趨勢。如果科技期刊不抓住機會，開創科技期刊的創新之路，科技期刊就不能展現其良好的發展。我們要確信，只有科技期刊的編輯工作者走創新之路，不同層次的科技期刊也都會在創新中有得到發展和提高。從黨的十六大之后，中央有關部門進一步著手研究文化體制的改革方案和文化產業發展的政策。

從已經實施的期刊改革措施看，這次政府對期刊界改革，是通過重構出版的新格局，把出版行業引入市場經濟軌道，增強活力，提高效率，釋放生產力；改革的內核是經濟結構的重建，實質上，就是把既有的各種出版實體放進全世界共同認可的“經濟游戲”圈里去，重新洗牌。因此，科技期刊管理體制和改革創新的研究，正是有助于把這個牌洗的徹底，使這項工作達到預期的目標，這就意味著，中國的科技期刊將被推向市場經濟大潮中。近年來，許多學者對中國科技期刊的改革和運營模式進行了探討，并且收到了可喜的成果。他們從不同的角度探討了科技期刊改革的方法和道路，并且取得了初步研究成果[10-12]。

3.1改革中的科技期刊需要政策支持

2002年6月，在全國范圍內開始進行試點工作。2005年年初，整個新聞出版改革在試點工作的基礎上全面推開。2005年的體制改革重點在地方新聞出版單位。中央各個部委、各個部門也要進行新聞出版體制改革，計劃在3~5年內完成全國的新聞出版體制改革工作。這次改革，中央對新聞出版單位的性質界定為:非經營性機構和經營性機構。非經營性機構主要指的是黨報、黨刊、電視臺、廣播電臺和人民出版社(或者是無贏利能力的政策性出版社)。這一部分按公益性事業管理，主要任務是為黨和國家的宣傳、思想文化工作服務，而不是參與市場經營。除了黨報、黨刊、人民出版社以外的報紙、期刊、音像電子出版、圖書出版社，基本上都要分期分批轉制為企業，成為經營性機構，按照現代企業制度，進行內部管理體制、領導機構和運行機制的改造，把它改造成一個獨立的市場競爭的主體[13]。

科技期刊是是通過知識的傳播、交流、使用、提高來顯示其潛在的經濟價值的，雖然具有商品屬性，但是不具備直接的經濟效益。其潛在的使用價值是間接的，主要體現在其產品的原創性和科學性上，科技期刊自身的科學價值和學術價值才是它的本質價值，它可以為社會帶來的財富不是科技期刊的收益，例如，發行收入、廣告收入等可以比較的，它的社會收益是高層次的精神產品，它可以通過科技期刊的平臺，推動國家和社會的科技進步和社會發展，這種對社會科技方面的推動作用可以改變世界，是一種巨大的、不可替代的、難以估量的作用;因此，對科技期刊的評價，不能簡單的用經濟效益衡量，也不能僅僅用發行量或者自身的經濟收益來衡量。任何一個國家在創辦科技期刊時的主要目的都是從獲取社會效益著眼的，這是由科技期刊的自身屬性所決定，因此，對科技期刊不能片面地用經濟運作的模式去管理，而應作為公益性事業去管理[14]。科技期刊的發展和提高需要在變革中的政策支持，不能簡單地放手讓科技期刊不受限制的走向市場。科技期刊的改革要以提高科技期刊的質量為改革的中心，尤其需要國家的政策支持。

3.2 盡快建立科技期刊質量評價的科學體系

改革開放33年來高科技的發展，使人類進入到網絡化的信息時代。在網絡化的信息時代，人類的發展和建設需要科技信息的傳播。科技期刊是科技信息傳播的一種方式，它刊載著科

pood 技工作者勤奮努力的碩果，展現的是我國科學研究的精華。科技期刊也借市場改革的東風，發展壯大了科技期刊的影響力度，有一部份科技期刊在質量上和學術影響力度上都有大的提高，但是大部分的科技期刊只是從經濟效益入手，并沒有作到質量的提高。

近些年來，之所以一些科技期刊可以以經濟效益為主辦刊，是由于職能部門的管理缺失，也是目前還沒有對科技期刊的管理措施。致使有些科技期刊在辦刊資金短缺的狀態下無奈的選擇。由于缺乏科技期刊質量評價的科學體系，使管理部門難以對科技論文的質量和效益做出正確的評估，只能讓科技期刊自尋出路。使一些人以刊物的質量來衡量論文的質量;以發表論文的數量來評估科研業績。這是把衡量標準的方向選錯，致使許多單位和評價組織對科技人員的管理錯位，導致學術浮躁的產生。其主要就是過分強調量化管理，簡單的量化對科研能力的考評，無形的推動了學術論文的“大躍進”，助長了科技期刊無序的數量膨脹，其后果不只是影響了科技期刊的質量，重要的是浪費了科技期刊的資源，浪費了社會財富和人力。

3.3提高科技期刊編輯隊伍自身的能力

早在1983年6月6日，《中共中央、國務院加強出版工作的決定》就指出:“出版部門知識分子的政治待遇和生活待遇，標準應和科研、工程技術、教育、新聞等部門相同。”由于期刊編輯部大都隸屬科研院所、高等院校，其地位的高低受其制約很大。事實上，身居二線的編輯部，很多方面都難以得到應有的重視，致使編輯的權利和地位得不到應有的尊重和重視，政治、經濟待遇得不到提高。此外，由于編輯“為人作嫁衣裳”的特性，使得編輯容易喪失成就感和自我實現的需要，與教師、研究人員相比，編輯更易給人碌碌無為的印象。對此，許多人都另謀高就，造成了編輯隊伍的不穩定，嚴重影響了科技期刊的發展[15]。

四、結語

提高中國科技期刊的學術水平，增強中國科技期刊的學術影響力，是中國科技期刊發展的必需，也是中國科技期刊發展和提高的目的。對科技期刊管理體制和改革創新的研究，正是有助于把期刊改革這個牌洗的徹底，使這項工作達到預期的目標，這就意味著，科技期刊將被推向市場經濟大潮中。科技期刊自身的科學價值和學術價值才是它的本質價值，它可以為社會帶來的財富不是科技期刊的收益，這種對社會科技方面的推動作用可以改變世界，是一種巨大的、不可替代的、難以估量的作用；因此，對科技期刊的評價，不能簡單的用經濟效益衡量，也不能僅僅用發行量或者自身的經濟收益來衡量。任何一個國家在創辦科技期刊時的主要目的都是從獲取社會效益著眼的，這是由科技期刊的自身屬性所決定，因此，對科技期刊不能片面地用經濟運作的模式去管理，而應作為公益性事業去管理。才能使科技期刊得到質量和學術上的發展，使中國的科技期刊進入到世界的科技期刊隊伍中。

參考文獻：

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中國高校自然科學學報基金會研究項目；黑龍江省出版理論研究會課題.[作者簡介] 溫澤宇（1981--）男，碩士，編輯，工作于哈爾濱理工大學編輯工作部，E-mail：xb-hust@163.com。徐狀（1980--）男，碩士，編輯，工作于哈爾濱理工大學編輯工作部。甄志勇（1980年--）男，博士研究生，講師，工作于哈爾濱理工大學榮成學院。

第三篇：變革與創新管理

變革與創新管理

一、案例：三個和尚

有一句老話，叫“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。如今，這三個觀點過時了。現在的觀點是“一個和尚沒水吃，三個和尚水多得吃不完。”

有三個廟，這三個廟離河邊都比較遠。怎么解決吃水問題呢？

第一個廟，和尚挑水路比較長，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三個和尚商量，咱們來個接力賽吧，每人挑一段路。第一個和尚從河邊挑到半路停下來休息，第二個和尚繼續挑，又轉給第三個和尚，挑到缸里灌進去，空桶回來再接著挑，大家都不累，水很快就挑滿 了。這是協作的辦法，也叫“機制創新”。

第二個廟，老和尚把三個徒弟都叫來，說我們立下了新的廟規，要引進競爭機制。三個和尚都去挑水，誰挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰水挑得少，吃白飯，沒菜。三個和尚拼命去挑，一會兒水就挑滿了。這個辦法叫“管理創新”。

第三個廟，三個小和尚商量，天天挑水太累，咱們想想辦法。山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心是空的，然后買了一個轆轤。第一個和尚把一桶水搖上去，第二個和尚專管倒水，第三個和尚在地上休息。三個人輪流換班，一會兒水就灌滿了。這叫“技術創新”。

由三個和尚沒水喝，到三個和尚通過不同的辦法達到共同的目的，關鍵在于不局限于固有的思維，發揚了團結協作、良性競爭、開拓創新的精神。故事新解，給我們新的啟發！

二、變革

1、什么是變革

1）人員、結構或技術方面的任何改變 ； 2）變革是一個組織的真實寫照 ；

3）變革管理是每一個管理者工作中不可分割的部分，是管理者的工作變得復雜。

2、變革的力量 1）外部力量：

市場 – 適應消費者需求的變化

政府法律和條例 – 變革的頻繁推動力

技術 – 所有行業的變革來源

勞動力市場 – 人力資源管理工作必須變革以吸引和留住這些急需的高技能員工

經濟 – 利率、預算赤字和匯率的不確定性

2）內部力量：

最初產生于組織的內部運營；

力量可能包括戰略、勞動力隊伍、新設備和與員工的態度。3）管理者作為變革推動者：

變革推動者 – 作為催化劑并承擔變革過程管理責任的人。任何管理者都可能成為變革推動者。

外部咨詢人員 – 對于更大范圍的變革而言帶來更急劇的變革。

3、變革過程的兩種不同觀點 1）風平浪靜觀 ：盧因的三步驟模型

解凍 – 可通過以下方式為變革提供準備:增強驅動力，使行為脫離現有狀態；減弱制約力，這種阻撓的力量使行為維持現有平衡狀態 ；現狀 – 被認為是風平浪靜的 ；變革 – 轉向一個其他的平衡狀態 ； 再凍結 – 確保變革持久使得新狀態能保持較長的時間，將變革看作對組織平衡狀態的一種打破。

2）急流險灘觀：更適合不確定與動態的環境，與日益由信息、思想和知識主導的新時代的動態環境相適應。管理者必須在不斷的急流中保持機智，管理者面臨著持續的變化。今天，管理者必須作好有效且有力的變革管理的準備，因為他們的組織與工作領域面臨著變革。

3、變革的三種類型

1）結構：工作專業化、部門化、指揮鏈、管理跨度、集權化、正規化、工作再設計及整體的結構設計

2）技術：工作過程、方法和設備

3）人員：態度、期望、認知和行為

三、變革管理

1、發動變革:

○1識別需加以變革的組織領域

○2將變革行動付諸行動

○3對變革的阻力加以管理

2、變革的類型 ：

1）結構變革 – 組織的正式設計、分配職權以及決定正規化程度

2）技術變革 – 變革工作的開展方式

方法和設備的改變，行業內競爭與創新因素的結果，自動化 – 以機械取代人力的一種技術變革，計算機化 –近來最明顯的信息系統變革。

3）人員變革 – 員工工作態度、期望、認知和行為的改變

組織發展(OD)– 借以改變人員及人際間工作關系的本質和性質的各種方法或方案，旨在使得個體和群體更有效地合作。

3、應對變革的阻力 ： 1）抵制變革的原因

使已知的東西變成模糊不清和不確定的，威脅到在現狀中已作出的投資，顧慮變革并不符合組織的目標和利益。2)減少阻力的技術

一系列可用來減少阻力的技術。3)組織文化變革

組織文化阻礙變革是因為它是由相對穩定和持久的因素構成的。

組織文化會成為變革的一種特別的阻力，對情境因素的認識，使得文化更有可能變革，大規模危機出現、領導職位易人、組織新而小、文化力弱。

4、如何實現文化變革？

企業為更好地滿足市場需求，圍繞企業的關鍵目標和核心競爭力來設計工作流程，信息化使得企業中的溝通和協調更加充分，組織結構扁平化，管理層級減少。企業中更多的權利授予基層員工，員工也更多地參與到企業的決策管理中去，尊重和信任成為企業價值觀的重要部分。企業中的管理實踐變革，必然帶來對傳統生活方式的變革挑戰，企業文化要隨之改變，創造支持變革并使變革維持下來的企業環境。企業是人的組織，只有企業的價值觀和行為方式改變了，企業才能實現真正的變革創新。

這是個社會大變革時代。科學技術發展進步推動了社會、經濟的飛速發展，特別是計算機和網絡技術的普及應用，世界變得越來越小，知識和信息廣泛傳播共享使得創新和變革活動更加頻繁。全球經濟一體化，使得市場競爭更加殘酷，企業只有不斷的變革創新，適應外部環境的變化，才能生存并獲取競爭優勢。因此，企業文化的變革勢在必行。

企業文化要支持企業技術和觀念意識的發展變革，與時俱進。但文化有很強的慣性力量，變革過程中會遇到各種障礙和阻力，因為現存的價值取向、行為模式、管理作風和基礎結構都可能成為變革的目標。企業文化變革是人的變革，是人的觀念和行為的改變。

變革對員工意味著未來的不確定性，與生俱來的對變化的恐懼心理和反抗心理形成的文化慣性阻力；企業中的既得利益集團在利益受到損害為維護自身的利益會反對變革。因此，企業文化的變革會遭遇來自各個層面和各個方向上的阻力。

企業文化的變革阻力是無法完全排除的，但在變革實踐中人們探索出一套有效的策略，可以將變革的阻力減少到最小。需要一個全面的、協調的戰略，展示現有文化是無效的，推行新的“做事方式”，強化新的價值觀。如果能產生變革，那也是遲緩的。保護新的價值觀，以免回到原有熟悉的做法和慣例中。

5、變革管理中的新問題

諸如組織文化變革、員工壓力的處理以及如何成功地進行變革等當今的組織變革議題，已成為管理者關注的關鍵問題。當組織文化不再支持組織的使命時，管理者可以做些什么來改變組織的文化？管理者可以做什么來處理當今動態和不確定性的環境所帶來的壓力問題？管理者如何成功地應對發動和實施變革的挑戰？ 1）持續的質量改進

持續的、小規模的、漸進的變革，改進現有的工作活動，依靠基層人員參與決策制定。

2）流程再造

使組織開展工作的方式產生激烈的、急劇的變革，始于工作方式的全新設計（確定顧客需要設計、出能滿足這一需要的工作流程），要求管理者和一般員工的共同參與。3）處理員工壓力

什么是壓力? 一個人在面臨與其愿望密切相關的機會、限制或要求時的一種動態條件，結果被認為是不確定且重要的，經常與限制和要求相伴隨，有壓力未必就是件壞事情，潛在壓力轉換為現實壓力的前提是: 結果具有不確定性，結果相當重要。

壓力的根源 ：存在于與組織有關的因素及員工自己生活中的個人因素，任何形式的變革都有造成壓力的可能，在重大議題上的不確定性。

減緩壓力 ：控制某些組織因素，員工要有與職務要求相對應的能力、增進組織的溝通、減少模糊性。績效計劃方案，明確工作職責、提供績效反饋、職務再設計、降低工作厭倦與超負荷。對個人的壓力提供幫助，一般的考慮 不易為管理者直接控制、倫理方面的考慮。

可行的方法 ：員工咨詢、實踐管理方案、舉辦各種健身活動。

四、案例分析:HTC的變革與創新

1、HTC簡介

HTC，即宏達國際電子股份有限公司（High Technology Computer Corporation），也簡稱宏達或宏達電，是一家全球知名的科技公司，主要產品為智能手機，公司總部位于中國臺灣省桃園縣。HTC公司于1997年由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經理兼執行長周永明所創立。自成立以來，該公司已經發展出強大的研發能力、開創了許多全新的設計和產品的創新，并為全球電信產業的業者和經銷商推出技術領先的PDA及智能手機產品。

2、宏達的發展戰略： 1）涉及范圍廣

HTC是國際性的代工廠，其銷售客戶群著眼全球，目前已經知道的就有很多家，我們常見的包括：

* 國內的DOPOD：一般是6系列和5系列。* 香港的QteK：名字很奇怪，叫做QteK 7070,8080等，不過其發行數量較少。

* 英國O2電訊：中國香港被英國殖民了100年，英國的商業觸角很深，所以O2在港也很牛，在香港就可以方便地買到O2系列了，分XDA若干代子孫。

* 法國Orange：Orange公司是一家法國電信運營商，1994年，該公司正式步入英國市場,2001年該公司的英國分公司,連續四次榮膺英國移動客戶滿意研究榜首。

* 德國T-Mobile：T-Mobile是一家跨國移動電話運營商。該公司擁有1.09億用戶, 是世界上 最大的移動電話公司之一。

* 北美AT&T：該公司OEM的產品到大陸的較少，比較有數量的就是SX56（多普達686）2）敢于創新

* 2007年底：HTC推出了另一款TyTN II手機，采用了全鍵盤設計。

* 2008年底：HTC一次發表了旗下三款手機，Touch HD、3G和Viva。后兩者標榜平價，HD由于其大屏幕觸控設計，再度創造了話題引起矚目。

* 2009年初：HTC發表了Diamond 2鉆石機升級版，提高了一些細節部分，也加強了一些人性化部分，又再度引起話題。

* 2009年底：HTC發表其有史以來引起最大轟動以及爭議的手機 HTC Hero。它是HTC第一款支持多點觸摸的手機。* 2009年11月：HTC發表了旗艦機型HD的最新升級版本HTC HD2，使用了1GHz的CPU和電容觸控屏幕，將WM手機的硬件配置推向了一個新的高度。

* 2010年4月16日：HTC發布了HD系列迷你版HD MINI,采用了windows mobile 6.5操作系統。

* 2010年6月：宏達電宣布，將投入1100萬歐元收購軟件開發商Abaxia。

* 2010年10月11日：HTC對外宣布將于11月份推出五款基于Windows Phone 7的機型HTC EVO 4G將在今年夏天由運營商Sprint正式發售，于6月4號正式上市.是全球第一個4G手機。

* 2011年5月21日：HTC首款平板電腦HTC Flyer問世。3）種類多、更新多

Htc宏達從97年到至今，多樣性一直是宏達的特色，不僅系統更新速度快，機型變化也是快的離譜，引領著每個時尚時代的變化。

* 2011年7月21日：HTC與新浪共同推出了全球首款新浪微博智能手機HTC微客，并正式面向中國大陸市場發布首款平板電腦產品HTC Flyer。

* 2011年9月15日，HTC與中國聯通合作推出的中國聯通沃3G戰略定制產品HTC靈感正式登陸中國市場。4）默的精神

多年來，在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產品得以在全世界的，市場上發光和發熱。

一種默默耕耘的企業文化所帶來的企業精神，所以對于一個企業來說是很重要的，這是一個企業的根本。

3、HTC發展的啟示：

HTC從一個代工廠轉變為引領全球的品牌公司，短短不足20年的崛起告訴我們，一個企業的成功是需要有一個與自己的發展相對應的策略的。

* 銷售的范圍廣，學會通過合作的方法把自身推廣，拓展出去，成功往往取決于對自身在市場的知名度，及分布。

* 敢于創新，市場的需求是千變萬化的，要敢于創造不同于市場的產品，在某種程度上，引導下個是市場變化的會是自己。

* 種類要多，更新要快，在市場里，沒有什么是回經典不變的，不要妄想跟上市場的節奏，要用自己的節奏去影響市場。

* 企業的文化所帶來的企業精神是一種發展和吸引人才的關鍵，也是一種力量。

五、結合我國情況，談談我國大部分所面臨的問題及如何去做？

我國企業繁多，但大部分都為代工廠，缺少屬于自己的特色及品牌，我們所缺少的是一種屬于自己的創造力，而需要的是一次轉變。

1、方向——方向是一個企業所需要的，也是企業本身特有的，是企業的發展主心骨。

確定方向需要考察市場，對實現之前的，現有的，及未來的做一個宏觀是上的考察。發展方向在發展的道路上，允許小部位的更改，但不可以影響主體。

2、策略——策略在方向之后，策略分長期與短期。長期穩定不變，短期繁動變化。

3、特色——特色是企業的靈魂所在，也是代工廠所最缺失的。這是唯一可以堅持的一點，只有屬于自己的的特色，才有屬于自己的產品。

4、精神——精神是企業的魅力所在，也是我國企業另一個忽略的的理念。這是一種不同于所在的信念，是一種文化的力量，在企業的發展中占比例較大的地位，也是我們所值得深思的。

第四篇：變革創新 砥礪前行

變革創新

砥礪前行

今年護士節的主題為“護士：變革的力量，提高衛生系統適應力”，足以看出護士隊伍在促進全民健康、促進健康體系中的重要作用。面對當前衛生系統所面臨的諸多挑戰，學會組織和各級醫院管理者作為團隊及學科引領人，該采取哪些創新性舉措，不斷提高組織適應性，帶動提升整個護理團隊的整體水平和適應力，推動護理事業不斷邁上新臺階。”就此，記者采訪了新疆護理學會副理事長王梅新。（王梅新，現任新疆醫科大學第一附屬醫院十二師分院副院長，主任護師、教授、碩士生導師，新疆醫科大學第一附屬醫院臨床學院護理教研室主任，中華護理學會常務理事、新疆護理學會副理事長，新疆醫科大學護理支撐學科帶頭人，中華護理雜志、中國護理教育雜志、中國護理管理雜志、護理研究雜志、新疆醫學雜志等編委）

提升價值感 留住護士

王梅新說，今年中華護理學會將“5·12”活動主題定為“健康中國，科普助力”，護理人員通過科普宣傳工作，把正確的醫學知識以簡單淺顯的方式傳播到百姓當中，提高公民健康素養。該項舉措充分發揮護士在科普方面不可替代的專業優勢，體現護理專業在預防疾病，維護生命，減輕痛苦和促進健康等方面的重要作用，不僅提升護士在人們心目中的地位，同時讓護士體現了自身價值。“新疆護理學會遵照中華護理學會活動主題，組織廣大護士走進康復醫院、老人院，開展形式多樣的科普宣傳活動，贏得了廣泛贊譽，讓護士充分感受到了價值感和專業的重要性和不可替代性。”王美新說，當前，人們對護理服務需求不斷增強，對護理提出了更高的要求，再加上護理護理人力匱乏，護士工作負荷重壓力大，導致離職率偏高。作為管理者，應采取多種人文性舉措，給予護士更多正能量，激發護士愛崗敬業，甘愿留在護理事業并未之努力奮斗。

學會在護士節期間還組織護士開展形式多樣的活動，如表演文藝節目、表彰先進、給予獎勵等，并組織全院護士聆聽護理老前輩講述感人的護理事跡，以此激勵護士，激發護士傳承發揚南丁格爾精神，不斷提高自身專業能力，更好地為人民群眾服務。

弘揚南丁格爾精神 傳遞正能量

王梅新說，護士節前夕，新疆醫科大學成立了8支中國南丁格爾志愿護理服務分隊，服務分隊成立后，將在社區公益服務、救護知識普及、照顧孤寡老人等方面發揮積極作用。一方面將整合團隊資源專業優勢，不定期進行志愿服務，為市民提供義診和傳播專業的護理知識。另一方面，分隊隊員將進社區為普通的老百姓服務。

“當今，護理發展仍然存在諸多困境，需要不斷弘揚南丁格爾精神，傳遞更多正能量，讓護士傳承無私奉獻精神，以榜樣力量感召更多的護士走上護理崗位，堅定職業，堅守臨床一線，提高職業忠誠度。只有樹立了堅定做護理的信念，才能心甘情愿的為之奉獻，獻身護理職業，這是留住護士、提高護理適應力最為關鍵的一點。”

培訓提升護士應對能力

目前，護理領域發生了深刻變革，迎來了全新的時代，面臨著前所未有的機遇，同時也面臨諸多挑戰，如人口老齡化，慢性病蔓延，人民對高水平醫療服務期望不斷增加，醫療技術的進步等，這些均要求護理人員擁有豐厚的理論知識、精湛的業務水平以及隨時應對不同挑戰的能力。

王梅欣說，根據護理學科發展的需要，學會每年定期開展專題護理講座、專科繼續教育學習班和論文交流等，針對當前存在的突出問題、具體問題、實際問題提出培訓方案、解決方法，并組織學會的知名專家和專科委員會專家予以授課、指導、培訓，成為一只管理規范、會員認可、社會信譽度高的群眾性學術團體，對新疆護理學科的發展做出了突出的成績。

“新疆應急事件較多，提升護理人員應對各種突發應急事件能力成為管理的重中之重。護理學會充分發揮群眾團體的作用，在教育培訓等方面加大力度，著力提升護士的應急處理能力。設立了15-20個學組，包括管理組、品管圈、專科小組等，這些小組就專業領域的相關理論和技能對護理人員進行培訓，有效帶動提升整體護理水平的提升。”學會組織舉辦了多種多樣的培訓班，如PICC專業技術培訓班、精神衛生專科護士培訓班、急診急救專科護士培訓班等。學會還與質控中心合辦全疆專科護士培訓，提高護士的專科護理水平。

“我們從師資培訓做起，充分發揮傳幫帶作用，帶動提升護士的綜合水平，提高為患者解決問題的能力，高水準、超強適應力的護理團隊才能為患者提供高水準優質的護理服務。”

加強學術交流 推動學科快速發展

新疆護理學會的宗旨是團結廣大護理工作者，繁榮和發展新疆護理科學發展事業，促進護理科學技術的普及、推廣和進步。在當前護理面臨多重挑戰的情況下，學會勇敢面對并適應新的發展局面，充分發揮學會組織作用，加強護理學術交流，在推廣護理新技術、加強技術培訓等方面發揮重要作用。強大且具適應力的衛生系統對于推動學科發展起著至關重要的作用，為此，學會定期舉辦大型學術會議，今年將在喀什舉辦“西部聯盟會”，十省一市的護理同仁齊聚一起，將就婦幼保健知識進行科普宣傳。為加強醫院護理質量建設，推廣護理新理念、新規范、新技術，加強醫院安全管理與防護，預防和減少相關并發癥，提高護理人員綜合能力專業水平，去年，新疆護理學會成功舉辦西北五省（區）第二十二屆暨新疆第二十二屆護理學術年會。來自陜西、甘肅、青海等五個省市300多名護理工作者相互交流、增進感情、共商護理事業發展。學術會議為五省區的護理人員學術交流、經驗互補搭建了很好的學術平臺。同時與會領導對新疆護理學會的工作給予了高度的評價，本次會議的內容受到來自全疆各地以及其他四省護理工作者的一致認可。

針對當地包成病發病較多的現狀，學會每2年舉辦一次科普知識宣傳，在降低該病發病率方面充分發揮護士的專業價值。

“國際護士會已經連續三年以“變革的力量”為國際護士節主題，變革創新已然是全球護理發展的大趨勢。學會組織應發揮護理學科帶頭人作用，引領、完善護理學科發展，抓住機遇，創新發展，不斷拓展護理服務領域，提高整體護理團隊的應對能力，推動護理專業不斷向規范化、專業化發展，努力提升護理的專業價值和社會地位。”

第五篇：“微變革、微創新”實施方案

鹽城市大縱湖小學

教育教學“微變革、微創新”實施方案

為貫徹落實鹽都區中小學精致管理基本要求，科學推進我校課堂教學改革，把我校“活動導學”課堂教學模式推向“深水區”，全面提升教育教學質量，依據《鹽都區中小學教育教學“微變革、微創新”行動方案》特制定本行動方案。

一、指導思想

以區教育工作會議精神為指針，繼續踐行“優質均衡，促進公平”鹽都教育發展主題，直面日常教育教學實踐中的具體問題，引領我校全體教師參與“微變革、微創新”行動，通過教育行為的變革和教學細節的創新，務實高效地推進課堂教學改革向縱深發展，循著“發展學生、成就教師、騰飛學校”的目標追求，辦人民滿意教育。

二、總體目標

實施“微變革、微創新”行動，關注課堂教學與教育管理的細節，激發全體教師深化課改的動力和智慧，讓每位教師都成為教育創新的驅動者，全力打造“微變革、微創新”的教改文化，實現學校教育改革和學生、教師發展的完美交融。

三、實施過程和步驟

第一階段：準備階段（2014年2月）

1.成立學校教育教學“微變革、微創新”行動領導小組： 組 長：朱漢明

副組長：季竹權 宋彥強 王明亮

組 員： 朱德亮 劉生甫 許正春 劉扣成 魚兆泉 宋傳兄 劉勇偉 陳春國 王大勇

2.結合區局文件精神，制定出適合本校實際的“微變革、微創新”實施方案。

3.召開校務會，教研組組長、教師骨干代表會議，統一思想，提高認識，隨后召開全校教師教改動員大會，解讀“微變革、微創新”的內涵、特征和價值，更新觀念，明確目標。

4.梳理適合“微變革、微創新”的“具體而微”的問題，教師制定個人“微變革、微創新”行動計劃。

5.搜集課改的相關資料，組織教師認真學習，結合平時的教學教研，自我“微變革、微創新”實踐活動。

6．搭建“微變革、微創新”交流展示平臺

廣泛宣傳發動，召開教師研討會，開設相關講座，探討教育教學“微變革、微創新”的心得體會，組織各種形式的培訓交流活動，營造濃厚的教改氛圍。

7.課改領導小組組織骨干教師集體進行討論交流，確定教育教學“微變革、微創新”的著力點。

8.總務處認真做好后勤保障工作，在原有學校課改文化氛圍的基礎上，再作“微變革、微創新”處理，使學校的文化氛圍更濃。

第二段：全面實施階段（2014年3月—2014年10月）今年學校將主要舉行以下系列推進活動，以促進“微變革、微創新”課改活動深入開展并取得成效。

1.“微提議”——“我為課改獻一言”征集評比活動

對我校課改方案和實施細則進行梳理討論，針對推進過程中的不足或現階段需要調整、完善的方面，甚至可以細致而微到教學的環節，讓所有教師建言獻策，內容不要長（300字以內），每次只談感受最深的一點！與學校校本教研結合進行，定期進行總結反饋。

2.“微校正”——“課改試驗田”深耕活動

領導小組定期梳理學校教育教學改革中存在的問題，匯報自己在深耕課改“試驗田”中的“微創新”。以領導小組成員的示范帶動全

校活動的深入開展。

3.“微視頻”——“微視頻課程化”推廣活動

鼓勵制作教學核心內容“微視頻”，作為學生課前“先學”的精要輔導；制作教學難點突破“微視頻”，作為學生課后鞏固消化的實用載體；錄制課堂精彩一刻“微視頻”，作為教師校本培訓的鮮活案例。以“微視頻”優化教學內容，提升課堂效益，擴大骨干教師影響力，推進學校優質均衡發展。

4.“微課題”——“我的課題在身邊”研究活動

引導教師關注自己教育教學中碰到的微小問題，并以此申報校級課題，學校審核立項。一般研究周期為3到6個月，最后形成1000字以內的研究報告。定期進行“微課題”研究成果評比。

5.“微案例”——“我的微精彩”案例征集評選活動

“微案例”是教師積極參與“微變革、微創新” 的成果主要體現形式，要動員廣大教師投身微變革，進行微創新，定期組織校級層面相關案例征集、評比及交流展示活動，擇優參與區級乃至更高級評比，爭取有一批案例、論文獲獎。

6．抓好檢查落實，全面提高質量，全面抓好對各教師實驗過程的檢查、督促工作，對工作中出現的問題及時予以糾偏。要切實保證“微變革、微創新”活動的有效實施，防止出現失控現象。要在原有教學“五認真”要求的基礎上，加大對各備課組的檢查和指導力度，通過抓集體備課活動來提高教師對教材的把握和學法的研究，在備課研討中要重視學法的研討，要多研究學生的學習方法，要多方預設學生在學習中遇到的問題及采取的辦法，以此提高在課堂上對學生學習的有效指導能力。防止在課堂上，因教師對教材重難點把握不準，學生的學習思考浮于表面，學習不深入，甚至出現錯誤。

第四階段：總結提升交流階段（2014年11月）

對教育教學“微變革、微創新”活動進行階段總結、反思。全面總結活動的得與失，對卓有成效的變革、創新進行推廣。

1．總結經驗。及時總結“微變革、微創新”活動中的成功經驗，以專題講座、研討會等形式予以交流推廣，供教師學習借鑒，發揮骨干教師示范帶頭作用，促進全體教師共同提高。

2．深入研究。在取得階段性成果的基礎上，學校及時總結“微變革、微創新”活動中存在的問題，進一步制定措施，深入開展研究，特別就課堂教學模式改革中的細節問題加強研究，把活動引向深入，取得更大的成績。

3．獎勵先進。學校召開階段性成果表彰會，對課改中表現突出的優秀班級、教師個人進行表彰獎勵，為掀起進一步深化學習的新高潮做好各方面的準備，為實現學校新的跨越發展再做新貢獻。

四、考核評估（2014年12月——2015年1月）

“微變革、微創新”的突出特點之一是實踐性，能有效、實用地解決具體問題，因而更容易產生實際成果，也易于進行評估。學校將配套建立激勵性評價方案，設置《“微變革、微創新”成果評價表》，以實效為檢驗的重要標準，由領導小組對全體教師“微變革、微創新”課改活動效果打分，進行等級評價。對有成效的成果要予以鼓勵和獎勵，對于特別優秀的做法要給予重獎，并在全校推廣，并推薦到區層面的評選活動。

實行教育教學“微變革、微創新”活動，沒有現成的模式可操作，只有依靠全體教師不斷的探索、實踐，和借鑒外校的好的做法，為了更好實行考核，根據新要求、新情況，修訂相關的各項管理制度。