第一篇：關(guān)于社區(qū)管理存在哪些問題的調(diào)查報告

關(guān)于社區(qū)管理存在哪些問題的調(diào)查報告

社會調(diào)查時間：2012/2/21—2/23 社會調(diào)查地點(diǎn)：小區(qū)社區(qū)服務(wù)站

一、社會調(diào)查的背景和地點(diǎn)

社區(qū)管理主要是指一定的社區(qū)內(nèi)部各種機(jī)構(gòu)、團(tuán)體或組織，為了維持社區(qū)的正常秩序，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和繁榮，滿足社區(qū)居民物質(zhì)和文化活動等特定需要而進(jìn)行的一系列的自我管理或行政管理活動。我們的社區(qū)服務(wù)站集居委會分會和物業(yè)公司于一身，負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理及社區(qū)服務(wù)。

小區(qū)是

礦業(yè)公司集資開發(fā)建設(shè)的小區(qū)，居民大多數(shù)為

礦業(yè)公司的員工及家屬，還有部分租住戶。由于小區(qū)建設(shè)較早，當(dāng)時條件有限，很多設(shè)施不完善，并且小區(qū)為開放式小區(qū)，這都增加了社區(qū)管理的難度。為了進(jìn)一步了解社區(qū)管理存在的問題，我利用寒假的機(jī)會，在我家所在小區(qū)——

小區(qū)，通過與社區(qū)服務(wù)站工作人員及小區(qū)居民的交流，進(jìn)行了關(guān)于社區(qū)管理存在哪些問題的調(diào)查。

二、社區(qū)管理的現(xiàn)狀

社區(qū)居委會作為社會基礎(chǔ)管理服務(wù)平臺，其功能越來越重要，作用越來越明顯，它能協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)的關(guān)系，切實為業(yè)主著想，化解鄰里矛盾，促進(jìn)小區(qū)和諧。但是在社區(qū)建設(shè)和體制運(yùn)行當(dāng)中，還存在一些問題。其中最核心的就是社區(qū)居委會行政性色彩較濃，其本身應(yīng)有的基層群眾性自治組織的性質(zhì)未得到體現(xiàn)。這就使社區(qū)居委會幾乎成為了一些行政機(jī)關(guān)的下設(shè)機(jī)構(gòu)，直接導(dǎo)致了社區(qū)居委會工作負(fù)擔(dān)過重，承擔(dān)了大量職責(zé)權(quán)限范圍以外的工作，將大多數(shù)時間和大部分精力都花在了完成相關(guān)職能部門和街道辦布置的任務(wù)上面，而涉及社區(qū)服務(wù)的一些工作卻沒有多大進(jìn)展。

煤礦花園小區(qū)社區(qū)服務(wù)站為寧陽華煤社區(qū)居委會分會，其職責(zé)便是小區(qū)管理與服務(wù)。但他們還要承擔(dān)一些其他工作任務(wù)。由于小區(qū)為開放式小區(qū)，非小區(qū)居民可隨意進(jìn)出小區(qū)，其中包括一些小商販、小廣告張貼人員等，這時服務(wù)站要充當(dāng)城管人員，對小商販、小廣告張貼者進(jìn)行管理。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，大量的“單位人”轉(zhuǎn)化為“社會人”，大量外來務(wù)工人員來到小區(qū)附近的單位工作，部分流動人口進(jìn)入小區(qū)生活，社區(qū)服務(wù)站面對復(fù)雜眾多人口，各項管理工作和事務(wù)數(shù)量增加、難度加大，“小社區(qū)，大社會”的模式，增加了社區(qū)服務(wù)站的工作強(qiáng)度。

三、原因和問題： 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)服務(wù)站的功能當(dāng)前還未能突破辦理政府行政事務(wù)為主，辦理社區(qū)事務(wù)為輔的現(xiàn)狀，還習(xí)慣于上級領(lǐng)導(dǎo)布置什么就干什么，工作中表現(xiàn)較強(qiáng)的依賴性，自主性、自治性沒有得到體現(xiàn)。一是社區(qū)自治的任務(wù)與工作要求有距離。社區(qū)服務(wù)站的自治工作應(yīng)有三方面內(nèi)容，即：首先要做好社區(qū)服務(wù)，但實際上社區(qū)服務(wù)做得極少或是空白；其次要做好社區(qū)事務(wù)的民主決策與管理，但實際上的效果不明顯；第三是豐富社區(qū)教育活動，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式、建設(shè)社會主義精神文明，但實際上文體活動多，教育活動少。二是社區(qū)居委會已經(jīng)成為事實上的“政府的腿”。《居民委員會組織法》規(guī)定了社區(qū)居委會有協(xié)助政府有關(guān)部門做好管理工作的職責(zé)，具體規(guī)定了必須要協(xié)助政府部門做好社區(qū)治安、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟(jì)、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關(guān)工作。通過調(diào)查，以上這些職責(zé)應(yīng)該是社區(qū)服務(wù)站通過居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)等形式開展的，但是大多數(shù)情況是 鎮(zhèn)政府部門要求華煤社區(qū)居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作，各小區(qū)服務(wù)站則進(jìn)行實際操作；同時政府部門臨時性的統(tǒng)計、調(diào)查任務(wù)也都通過華煤社區(qū)居委會落實到各社區(qū)服務(wù)站來執(zhí)行。這使得社區(qū)服務(wù)站的大部分時間都花在協(xié)助政府部門的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋

四、建議：

一、轉(zhuǎn)變觀念，理順政府部門與社區(qū)居委會關(guān)系。首先要明確社區(qū)居委會是群眾性自治組織而不是基層行政單位，政府各部門包括街道辦與社區(qū)居委會是指導(dǎo)關(guān)系而不是指令關(guān)系。要按照《居民委員會組織法》，切實轉(zhuǎn)變政府職能，實施政事、政社分離，不再包辦社區(qū)工作。明確對確需社區(qū)協(xié)辦的事項，建立“權(quán)隨事轉(zhuǎn)、人隨事轉(zhuǎn)、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”機(jī)制。

二、政府及其相關(guān)職能部門應(yīng)明確各自的職能范圍。相關(guān)職能部門應(yīng)根據(jù)本地區(qū)的實際情況，對社區(qū)工作進(jìn)行明確界定，哪些工作由社區(qū)做，哪些工作不應(yīng)由社區(qū)做，哪些工作應(yīng)由社區(qū)協(xié)助做，并將這些內(nèi)容以正式文件的方式在社區(qū)予以公示，接受居委會干部和社區(qū)居民的監(jiān)督。同時將其作為對相關(guān)職能部門工作考核的一個重點(diǎn)。

三、建立社區(qū)工作的申報準(zhǔn)入制度。建議除法律、法規(guī)有明確規(guī)定外，各政府部門原則上不得在社區(qū)設(shè)立機(jī)構(gòu)，如確需在社區(qū)內(nèi)設(shè)立組織機(jī)構(gòu)或向社區(qū)居委會下達(dá)工作任務(wù)的，必須向市政府提出申請，實行申報準(zhǔn)入制度；對不屬于職責(zé)范圍的事項或不具備工作條件的任務(wù)，社區(qū)有權(quán)拒絕；

四、強(qiáng)化社區(qū)考評，弱化政府考評。對社區(qū)的考核工作，一定要改變以上級有關(guān)部門考核為主的現(xiàn)狀，實行以社區(qū)居民自我考評為主。建議在現(xiàn)有的居民會議基礎(chǔ)上，增加議事會這種組織形式。即通過一定程序，聘請居住在本社區(qū)的人大代表、政協(xié)委員以及熱心社區(qū)建設(shè)的知名人士、專家學(xué)者擔(dān)任議事會成員，并在此基礎(chǔ)上，建立相關(guān)民情交談、民事協(xié)調(diào)、民意聽證、民主評議制度，代表社區(qū)居民對社區(qū)居委會干部工作行使知情權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而使其工作來源于社區(qū)，服務(wù)于社區(qū)；在政府相關(guān)部門對社區(qū)的檢查和考核中，應(yīng)規(guī)范性文件的形式明確，在沒有特殊情況下，各種單項和綜合考評不得單獨(dú)進(jìn)行，凡未經(jīng)縣區(qū)級政府同意的各類檢查和考評，社區(qū)有權(quán)拒絕。

五、組建完善社區(qū)志愿者隊伍。把社區(qū)工作積極分子組建起來，引導(dǎo)和鼓勵他們從事志愿者服務(wù)活動，既能為社區(qū)干部減輕許多負(fù)擔(dān)，同時也是衡量社區(qū)文明程度的一個標(biāo)準(zhǔn)。建議采取以下幾種方式予以實現(xiàn)：建立志愿者服務(wù)活動貯存回報制度，登記社區(qū)志愿者參加服務(wù)的時間，志愿者自身需要幫助時就可以得到同樣的服務(wù)；志愿者活動應(yīng)實行制度化、經(jīng)常化；把在校中學(xué)生參加志愿者活動作為考核學(xué)生綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容；每年應(yīng)適時對社區(qū)志愿者進(jìn)行表彰；制發(fā)社區(qū)志愿者服務(wù)卡，持該卡者可在社區(qū)購物、消費(fèi)及其他評優(yōu)活動中享受優(yōu)惠或優(yōu)先權(quán)。

五、總結(jié)

社區(qū)是社會的基本構(gòu)成單位，是人們生活的主要部分，從一定程度上說，沒有社區(qū)的和諧，就沒有整個社會的和諧，沒有社區(qū)的穩(wěn)定，就沒有整個社會的穩(wěn)定，因此，切實做好社區(qū)管理服務(wù)工作，真正做到自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，才能是人們生活更加美好。

第二篇：關(guān)于社區(qū)管理存在哪些問題的調(diào)查報告

關(guān)于社區(qū)管理存在哪些問題的調(diào)查報告

社會調(diào)查時間：2012/2/21—2/2

3社會調(diào)查地點(diǎn)：小區(qū)社區(qū)服務(wù)站

一、社會調(diào)查的背景和地點(diǎn)

社區(qū)管理主要是指一定的社區(qū)內(nèi)部各種機(jī)構(gòu)、團(tuán)體或組織，為了維持社區(qū)的正常秩序，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和繁榮，滿足社區(qū)居民物質(zhì)和文化活動等特定需要而進(jìn)行的一系列的自我管理或行政管理活動。我們的社區(qū)服務(wù)站集居委會分會和物業(yè)公司于一身，負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理及社區(qū)服務(wù)。

小區(qū)是礦業(yè)公司集資開發(fā)建設(shè)的小區(qū)，居民大多數(shù)為礦業(yè)公司的員工及家屬，還有部分租住戶。由于小區(qū)建設(shè)較早，當(dāng)時條件有限，很多設(shè)施不完善，并且小區(qū)為開放式小區(qū)，這都增加了社區(qū)管理的難度。為了進(jìn)一步了解社區(qū)管理存在的問題，我利用寒假的機(jī)會，在我家所在小區(qū)——小區(qū)，通過與社區(qū)服務(wù)站工作人員及小區(qū)居民的交流，進(jìn)行了關(guān)于社區(qū)管理存在哪些問題的調(diào)查。

二、社區(qū)管理的現(xiàn)狀

社區(qū)居委會作為社會基礎(chǔ)管理服務(wù)平臺，其功能越來越重要，作用越來越明顯，它能協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)的關(guān)系，切實為業(yè)主著想，化解鄰里矛盾，促進(jìn)小區(qū)和諧。但是在社區(qū)建設(shè)和體制運(yùn)行當(dāng)中，還存在一些問題。其中最核心的就是社區(qū)居委會行政性色彩較濃，其本身應(yīng)有的基層群眾性自治組織的性質(zhì)未得到體現(xiàn)。這就使社區(qū)居委會幾乎成為了一些行政機(jī)關(guān)的下設(shè)機(jī)構(gòu)，直接導(dǎo)致了社區(qū)居委會工作負(fù)擔(dān)過重，承擔(dān)了大量職責(zé)權(quán)限范圍以外的工作，將大多數(shù)時間和大部分精力都花在了完成相關(guān)職能部門和街道辦布置的任務(wù)上面，而涉及社區(qū)服務(wù)的一些工作卻沒有多大進(jìn)展。

煤礦花園小區(qū)社區(qū)服務(wù)站為寧陽華煤社區(qū)居委會分會，其職責(zé)便是小區(qū)管理與服務(wù)。但他們還要承擔(dān)一些其他工作任務(wù)。由于小區(qū)為開放式小區(qū)，非小區(qū)居民可隨意進(jìn)出小區(qū)，其中包括一些小商販、小廣告張貼人員等，這時服務(wù)站要充當(dāng)城管人員，對小商販、小廣告張貼者進(jìn)行管理。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，大量的“單位人”轉(zhuǎn)化為“社會人”，大量外來務(wù)工人員來到小區(qū)附近的單位工作，部分流動人口進(jìn)入小區(qū)生活，社區(qū)服務(wù)站面對復(fù)雜眾多人口，各項管理工作和事務(wù)數(shù)量增加、難度加大，“小社區(qū)，大社會”的模式，增加了社區(qū)服務(wù)站的工作強(qiáng)度。

三、原因和問題：

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)服務(wù)站的功能當(dāng)前還未能突破辦理政府行政事務(wù)為主，辦理社區(qū)事

務(wù)為輔的現(xiàn)狀，還習(xí)慣于上級領(lǐng)導(dǎo)布置什么就干什么，工作中表現(xiàn)較強(qiáng)的依賴性，自主性、自治性沒有得到體現(xiàn)。一是社區(qū)自治的任務(wù)與工作要求有距離。社區(qū)服務(wù)站的自治工作應(yīng)有

三方面內(nèi)容，即：首先要做好社區(qū)服務(wù)，但實際上社區(qū)服務(wù)做得極少或是空白；其次要做好

社區(qū)事務(wù)的民主決策與管理，但實際上的效果不明顯；第三是豐富社區(qū)教育活動，倡導(dǎo)科學(xué)

文明健康的生活方式、建設(shè)社會主義精神文明，但實際上文體活動多，教育活動少。二是社

區(qū)居委會已經(jīng)成為事實上的“政府的腿”。《居民委員會組織法》規(guī)定了社區(qū)居委會有協(xié)助

政府有關(guān)部門做好管理工作的職責(zé)，具體規(guī)定了必須要協(xié)助政府部門做好社區(qū)治安、公共衛(wèi)

生、優(yōu)撫救濟(jì)、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關(guān)工作。通過調(diào)查，以上這些職

責(zé)應(yīng)該是社區(qū)服務(wù)站通過居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)等形式開展的，但是大多數(shù)情

況是鎮(zhèn)政府部門要求華煤社區(qū)居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政

性工作，各小區(qū)服務(wù)站則進(jìn)行實際操作；同時政府部門臨時性的統(tǒng)計、調(diào)查任務(wù)也都通過華

煤社區(qū)居委會落實到各社區(qū)服務(wù)站來執(zhí)行。這使得社區(qū)服務(wù)站的大部分時間都花在協(xié)助政府

部門的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋

四、建議：

一、轉(zhuǎn)變觀念，理順政府部門與社區(qū)居委會關(guān)系。首先要明確社區(qū)居委會是群眾性自治

組織而不是基層行政單位，政府各部門包括街道辦與社區(qū)居委會是指導(dǎo)關(guān)系而不是指令關(guān)

系。要按照《居民委員會組織法》，切實轉(zhuǎn)變政府職能，實施政事、政社分離，不再包辦社

區(qū)工作。明確對確需社區(qū)協(xié)辦的事項，建立“權(quán)隨事轉(zhuǎn)、人隨事轉(zhuǎn)、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”機(jī)制。

二、政府及其相關(guān)職能部門應(yīng)明確各自的職能范圍。相關(guān)職能部門應(yīng)根據(jù)本地區(qū)的實際

情況，對社區(qū)工作進(jìn)行明確界定，哪些工作由社區(qū)做，哪些工作不應(yīng)由社區(qū)做，哪些工作應(yīng)

由社區(qū)協(xié)助做，并將這些內(nèi)容以正式文件的方式在社區(qū)予以公示，接受居委會干部和社區(qū)居

民的監(jiān)督。同時將其作為對相關(guān)職能部門工作考核的一個重點(diǎn)。

三、建立社區(qū)工作的申報準(zhǔn)入制度。建議除法律、法規(guī)有明確規(guī)定外，各政府部門原則

上不得在社區(qū)設(shè)立機(jī)構(gòu)，如確需在社區(qū)內(nèi)設(shè)立組織機(jī)構(gòu)或向社區(qū)居委會下達(dá)工作任務(wù)的，必

須向市政府提出申請，實行申報準(zhǔn)入制度；對不屬于職責(zé)范圍的事項或不具備工作條件的任

務(wù)，社區(qū)有權(quán)拒絕；

四、強(qiáng)化社區(qū)考評，弱化政府考評。對社區(qū)的考核工作，一定要改變以上級有關(guān)部門考

核為主的現(xiàn)狀，實行以社區(qū)居民自我考評為主。建議在現(xiàn)有的居民會議基礎(chǔ)上，增加議事會

這種組織形式。即通過一定程序，聘請居住在本社區(qū)的人大代表、政協(xié)委員以及熱心社區(qū)建

設(shè)的知名人士、專家學(xué)者擔(dān)任議事會成員，并在此基礎(chǔ)上，建立相關(guān)民情交談、民事協(xié)調(diào)、民意聽證、民主評議制度，代表社區(qū)居民對社區(qū)居委會干部工作行使知情權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而使其工作來源于社區(qū)，服務(wù)于社區(qū)；在政府相關(guān)部門對社區(qū)的檢查和考核中，應(yīng)規(guī)范性文件的形式明確，在沒有特殊情況下，各種單項和綜合考評不得單獨(dú)進(jìn)行，凡未經(jīng)縣區(qū)級政府同意的各類檢查和考評，社區(qū)有權(quán)拒絕。

五、組建完善社區(qū)志愿者隊伍。把社區(qū)工作積極分子組建起來，引導(dǎo)和鼓勵他們從事志愿者服務(wù)活動，既能為社區(qū)干部減輕許多負(fù)擔(dān)，同時也是衡量社區(qū)文明程度的一個標(biāo)準(zhǔn)。建議采取以下幾種方式予以實現(xiàn)：建立志愿者服務(wù)活動貯存回報制度，登記社區(qū)志愿者參加服務(wù)的時間，志愿者自身需要幫助時就可以得到同樣的服務(wù)；志愿者活動應(yīng)實行制度化、經(jīng)常化；把在校中學(xué)生參加志愿者活動作為考核學(xué)生綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容；每年應(yīng)適時對社區(qū)志愿者進(jìn)行表彰；制發(fā)社區(qū)志愿者服務(wù)卡，持該卡者可在社區(qū)購物、消費(fèi)及其他評優(yōu)活動中享受優(yōu)惠或優(yōu)先權(quán)。

五、總結(jié)

社區(qū)是社會的基本構(gòu)成單位，是人們生活的主要部分，從一定程度上說，沒有社區(qū)的和諧，就沒有整個社會的和諧，沒有社區(qū)的穩(wěn)定，就沒有整個社會的穩(wěn)定，因此，切實做好社區(qū)管理服務(wù)工作，真正做到自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，才能是人們生活更加美好。

第三篇：關(guān)于社區(qū)建設(shè)過程中存在問題的調(diào)查報告

關(guān)于社區(qū)建設(shè)過程中存在問題的調(diào)查報告

為貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府開展的“加快廣陽發(fā)展調(diào)研月”活動，街道黨委高度重視，抽調(diào)精干人員在轄區(qū)開展了全方位、大范圍的調(diào)研活動。對社區(qū)的基本構(gòu)成情況、文明社區(qū)創(chuàng)建工作及所取得的經(jīng)驗進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研，對存在的問題進(jìn)行梳理并加以克服解決。

一、轄區(qū)概況

我辦事處轄區(qū)地處市區(qū)中心地帶，轄區(qū)范圍為：南起京山鐵路，北至（尖塔）城鄉(xiāng)結(jié)合部，新華路以東，建設(shè)路以西，轄區(qū)總面積4平方公里，光明東道、解放道、建國道、金光道、永豐道、愛民道、康莊道、步行街、廣陽道和北外環(huán)共十條街道，東西橫貫轄區(qū)，辦事處下設(shè)12個社區(qū)居委會，轄區(qū)總?cè)丝诩s4.7萬，其中常住人口4萬、流動人口0.7萬。駐我轄區(qū)中、省、市、區(qū)直單位共有117個，其中中直單位2個、省直單位1個、市直單位20個、區(qū)直單位26個、物業(yè)公司18個，駐轄區(qū)單位多數(shù)為機(jī)關(guān)事業(yè)單位。

二、文明社區(qū)創(chuàng)建情況

自2002年三級文明社區(qū)創(chuàng)建工作啟動以來，我處文明社區(qū)創(chuàng)建工作碩果累累，2002年創(chuàng)建達(dá)標(biāo)國家級文明社區(qū)2個（康莊、華夏里）、省級文明社區(qū)2個（天域、吉祥）、市級文明社區(qū)1個（周各莊）。2003年又重新制定了文明創(chuàng)建實施方案，在實現(xiàn)天域、吉祥、周各莊社區(qū)上檔升級的基礎(chǔ)上，又將新安里、北吉里、宏泰、萬眾里、小廊坊五個社區(qū)納入省、市級文明社區(qū)創(chuàng)建行列，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)后，我處文明社區(qū)將達(dá)到95%以上，全面提升社區(qū)文明程度。

三、社區(qū)工作的幾點(diǎn)體會

1、體現(xiàn)主動精神，處理好居委會與物業(yè)公司的關(guān)系。

社區(qū)建設(shè)要依靠社會各界的力量，僅靠居委會孤軍奮戰(zhàn)是不能取得實效的，在過來的文明社區(qū)創(chuàng)建過程中，我們主動聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)，與社區(qū)物業(yè)公司形成事情互商、工作互幫的和諧局面，為文明社區(qū)創(chuàng)建注入了新的活力。社區(qū)居委會和物業(yè)公司好比一家中的兩兄弟，兩兄弟不合，家業(yè)不會興旺。只有兩兄弟攜起手來，心往一處想、勁往一處使，才能事業(yè)興旺，社區(qū)創(chuàng)建也是如此。社區(qū)物業(yè)公司是社區(qū)的一個管理實體，在過去相當(dāng)一段時間內(nèi)行使著管理小區(qū)的職能，由于物業(yè)公司對居委會缺乏充分的認(rèn)識與了解，對居委會有排斥心理，居委會在實際工作中主動協(xié)調(diào)好這一關(guān)系，使物業(yè)公司與居委會之間形成互助關(guān)系，共同為居民提供服務(wù)，共同為創(chuàng)建文明社區(qū)獻(xiàn)策、出力。

2、加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，取得幫建單位和駐區(qū)單位的理解與支持。

2000年居委會調(diào)整后，我們在年底、成立老年體協(xié)組織等時機(jī)，召開轄區(qū)單位調(diào)度會，與各單位領(lǐng)導(dǎo)肯談社區(qū)工作計劃，加深了街居與轄區(qū)單位的相互了解，為實現(xiàn)共駐共建打下了良好的基礎(chǔ)。2002年，我們在文明社區(qū)創(chuàng)建過程中，先后多次召開轄區(qū)單位調(diào)度會，會后，各居委會主動找到幫建單位，向他們匯報社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃、創(chuàng)建思路和存在的困難，以贏得幫建單位的理解與支持，部分單位幫助居委會解決了辦公用房，購置了辦公桌椅、微機(jī)、電視、空調(diào)，為居委會捐贈了圖書、棋牌等，居委會辦公條件得到了很好的改善。另外，轄區(qū)單位還在智力上給予大力支持，與我們共同謀劃、制定創(chuàng)建規(guī)劃、完善各種規(guī)章制度，建立健全相關(guān)檔案材料。在今年的抗擊非典工作中，社區(qū)群眾團(tuán)結(jié)一致，眾志成誠，奪取了抗擊非典工作的最終勝利。

3、以社區(qū)服務(wù)和各項社區(qū)文體活動為載體，努力提高社區(qū)功能，完善居委會職能。

兩年來，我們在提高社區(qū)功能，完善居委會職能上做文章。首先，以社區(qū)服務(wù)為突破口，構(gòu)筑社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前，我處已有9個社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心掛牌成立，為居民建立健康檔案，義務(wù)出診并設(shè)置家庭病床，其服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療設(shè)備等標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)到了滿足社區(qū)醫(yī)療要求的水平。12個社區(qū)居委會先后成立了社區(qū)服務(wù)站，并向居民公布服務(wù)熱線，對居民的求助提供最優(yōu)撫、快捷的服務(wù)，最大限度的滿足居民的需求。新安里居和與新華玻璃公司建立下崗職工再就業(yè)基地，對下崗職工進(jìn)行摸底建檔，并進(jìn)行崗前免費(fèi)技能培訓(xùn)。幾年來，共培訓(xùn)待崗人員600多名，培訓(xùn)合格率和推薦就業(yè)率達(dá)90%以上；二是以“四進(jìn)社區(qū)”為載體，提高社區(qū)功能。文體、科技、法律、衛(wèi)生四進(jìn)社區(qū)，是提高社區(qū)文明程度的重要途徑。為了活躍社區(qū)文化生活，我們在社區(qū)組織各種群眾性文體活動，去年周各莊居委會榮獲了省先進(jìn)文化示范社區(qū)稱號，辦事處在此召開了現(xiàn)場會，號召各社區(qū)創(chuàng)辦自己的社區(qū)文化組織，活躍社區(qū)文化生活。至今12個社區(qū)共成立秧歌隊、太極拳隊等群眾業(yè)余團(tuán)隊15支。去年10月份，經(jīng)過周密組織，成功舉辦了具有社區(qū)風(fēng)格，集趣味性、知識性和健身性于一體的社區(qū)運(yùn)動會。比賽設(shè)6 個表演項目和7個競技項目共計200多場次。12個社區(qū)都派出了自己的代表隊，共340多名社區(qū)居民參賽，比賽中競爭激烈，起到了活躍社區(qū)業(yè)余文化生活的作用。籌集資金，共建立社區(qū)老年活動中心7個，活動場所、活動設(shè)施和活動規(guī)范都已落實，借助社會力量在新安里和周各莊兩個社區(qū)組建了“京劇戲友聯(lián)誼社”和社區(qū)劇團(tuán)，為慶祝黨的生日、國慶節(jié)和“十六大”召開，他們多次進(jìn)行義演和公演，以市民學(xué)校為主陣地，以《廊坊市民公約》、《廊坊市民行為規(guī)范》等為主教材，兼顧理想信念教育、形勢政策教育和民主法制教育，引導(dǎo)居民文明向上、遵紀(jì)守法。非典防控期間，以《傳染病防治法》、《非典預(yù)防知識》等為主要內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)居民不恐慌、不盲目防治非典，提倡良好的衛(wèi)生習(xí)慣，阻斷疫魔入侵。

4、成立志愿者隊伍，參與社區(qū)建設(shè)。

社區(qū)志愿者是社區(qū)建設(shè)的積極參與者，是社區(qū)建設(shè)的補(bǔ)充力量。在文明社區(qū)創(chuàng)建過程中，一批黨員、團(tuán)員、居民積極參與進(jìn)來，并成為社區(qū)建設(shè)的強(qiáng)大力量。凡有一技之長、熱心建設(shè)的社區(qū)居民、黨團(tuán)員都可以成為志愿者，服務(wù)社區(qū)居民。康莊社區(qū)志愿者隊伍多次舉辦消夏晚會，組織以“讓社區(qū)充滿愛”為主題的募捐活動，將籌得的款項全部發(fā)放到社區(qū)病殘戶手中，體現(xiàn)了社區(qū)互幫互助的文明新風(fēng)尚。在抗擊非典工作中，廣大社區(qū)志愿者積極投身到群防群控工作中，義務(wù)為居民樓、院噴灑消毒藥品，向居民發(fā)放防控知識宣傳單、手冊，并積極配合小區(qū)封閉和封路設(shè)卡制度的實施，為各設(shè)卡路口充當(dāng)義務(wù)執(zhí)班員。部分志愿者積極發(fā)動群眾，對外地來廊、返廊及有發(fā)熱癥狀人員進(jìn)行舉報、檢查，并作為義務(wù)監(jiān)督員，從而為非典防控工作取得最終勝利做出了貢獻(xiàn)。

5、社區(qū)工作者對事業(yè)的高度負(fù)責(zé)精神是取得文明社區(qū)創(chuàng)建成功的關(guān)鍵。

社區(qū)調(diào)整之初，居委會無辦公用房或辦公條件差、待遇低，一些原在機(jī)關(guān)工作的同志紛紛產(chǎn)生了思想波動，針對這種情況，街道黨委經(jīng)過反復(fù)研究，做出了“四下”決定，即：工作重心下移、優(yōu)秀干部下派、榮譽(yù)責(zé)任下壓、評優(yōu)晉級下找。以來調(diào)動社區(qū)干部的工作積極性。按照市委、市政府文件精神，居委會工作人員與開發(fā)商，轄區(qū)單位多次協(xié)商，解決辦公用房問題，由于個別單位最初的不理解和不支持，我們的社區(qū)干部早等晚堵，找各單位負(fù)責(zé)人講道理，做工作，經(jīng)過8個月的努力，12個居委會的辦公用房基本上得到了解決。在文明社區(qū)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的日子里，廣大社區(qū)干部不顧家中的各種困難，吃住在居委會，摸爬滾打，兢兢業(yè)業(yè)，用自己的辛勤汗水迎來了社區(qū)建設(shè)的艷陽天。在抗擊非典工作中，我們的社區(qū)干部更是吃住在單位，即要下戶摸排，又要制定轄區(qū)防控工作方案，一天難得休息幾個小時，正是有了我們廣大可敬可愛的社區(qū)干部忘我的工作，才換來了今天社區(qū)文明的累累碩果。

四、當(dāng)前存在的主要問題

1、居委會與轄區(qū)單位、小區(qū)物業(yè)的關(guān)系問題

轄區(qū)單位、小區(qū)物業(yè)公司是社區(qū)建設(shè)的重要力量，如何處理好居委會與他們的關(guān)系，對文明社會創(chuàng)建至關(guān)重要。目前，轄區(qū)部分單位、小區(qū)物業(yè)公司對社區(qū)工作重要性認(rèn)識不到位，在落實市、區(qū)文件精神和開展各項工作時存在推諉現(xiàn)象，有些問題在處理過程中只能憑個人關(guān)系才能解決，有些問題社區(qū)干部跑斷腿、磨破嘴，也解決不了。造成這種現(xiàn)象的主要原因是一些單位認(rèn)為自己是中（省、市、區(qū)）直單位，行政級別相差太多，怎么能聽居委會的安排。居民小區(qū)物業(yè)公司也同樣與居委會工作脫節(jié)，形成兩張皮，各自為政，居委會對小區(qū)的整體管理不能有效進(jìn)行。

2、街、居責(zé)任與權(quán)力失衡問題

街、居責(zé)任多而權(quán)力小的現(xiàn)象已存在多年未能解決，造成近幾年來在社區(qū)建設(shè)中出現(xiàn)的種種問題。街、居隨著社會的發(fā)展和社區(qū)工作地需要，設(shè)置了相應(yīng)的職能部門，但卻不能切實履行起管理社區(qū)，服務(wù)居民的職責(zé)，這些部門在處理社區(qū)各種問題和矛盾時，只能靠協(xié)調(diào)。在目前的社區(qū)工作中，辦事處對駐轄區(qū)單位只有計劃生育管理權(quán)和去年下放的精神文明單位初審權(quán)，其他權(quán)力都集中在市、區(qū)兩級政府部門，如衛(wèi)生問題，按照相關(guān)規(guī)定，轄區(qū)內(nèi)的小街小巷和6米以下建筑物的居民戶，衛(wèi)生應(yīng)由辦事處負(fù)責(zé)，目前的情況是市環(huán)衛(wèi)局統(tǒng)一收取居民衛(wèi)生費(fèi)，但小街小巷的衛(wèi)生卻沒人負(fù)責(zé)，許多居民找居委會、辦事處 反映情況，由于辦事處財力緊張，拿不出專項經(jīng)費(fèi)治理，以致造成了“看得見的管不了，管的了的看不見”的工作現(xiàn)狀。

3、辦公經(jīng)費(fèi)短缺問題是影響社區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵因素。

居委會辦公經(jīng)費(fèi)問題雖呼吁了多年，但一直不見成效，居委會資金始終處于短缺狀態(tài)，社區(qū)服務(wù)實體多為無償或低償服務(wù)，微薄的收入不能滿足居委會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，部分社區(qū)干部工資還停留在每月260元工資的基礎(chǔ)上，日常的辦公開支更是無法支付，被停水、停電、停電話的現(xiàn)象時有發(fā)生。社區(qū)工作的開展，必須要有資金做后盾，外地一些社區(qū)工作開展好的城市，每月給居委會撥付的經(jīng)費(fèi)足以滿足社區(qū)工作的需要，社區(qū)建設(shè)能夠真正取得實效。而我市的財政體制不符合現(xiàn)在城市發(fā)展的需要，街居兩級干部把很大一部分精力用在了解決經(jīng)費(fèi)，維持正常的工作開支上，影響了社區(qū)干部的工作積極性。市、區(qū)兩級政府曾多次調(diào)查摸底，許諾給予居委會辦公經(jīng)費(fèi)，但遲遲不見回應(yīng)。

五、對今后工作的建議

1、通過多種形式營造社區(qū)共建的氛圍，使駐轄區(qū)企事業(yè)單位認(rèn)識到在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和社區(qū)轉(zhuǎn)型時期，企事業(yè)單位把許多社區(qū)職能轉(zhuǎn)移給社區(qū)，并不意味著這些單位要脫離社會，更不意味著這些單位要脫離所在的社區(qū)，而是在解脫社會事務(wù)的沉重負(fù)擔(dān)之后，通過依托、參與、支持社區(qū)，充分利用良好的社會和社區(qū)環(huán)境促進(jìn)企事業(yè)單位自身的發(fā)展。

2、互利互惠，成果共享的原則，使企事業(yè)單位通過參與社區(qū)建設(shè)，能夠分享建設(shè)成果，解決自身的部分需求，促進(jìn)自身事業(yè)的發(fā)展。社區(qū)內(nèi)很多單位都有自己的文體設(shè)施，但由于不對外開放所以利用率不高，有的單位內(nèi)部活動場所冷冷清清、資源閑置，另一方面是居民群眾為缺少文化娛樂場所而發(fā)愁，針對這種情況，應(yīng)整合社區(qū)單位內(nèi)部資源，實現(xiàn)資源共享，以滿足廣大群眾日益增長的精神文化需求。

3、逐步構(gòu)建社區(qū)單位參與社區(qū)建設(shè)的機(jī)制體系，把社區(qū)共建逐步推向制度化軌道，只有這樣，才能保證社區(qū)共建持續(xù)發(fā)展。

4、開發(fā)資源潛力，發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)。隨著社區(qū)建設(shè)的不斷深化，街道所承擔(dān)的任務(wù)越來越重，社區(qū)建設(shè)所需資金進(jìn)一步增加，形勢需要我們探索一種既有利于社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又有利于形成穩(wěn)定的財力來源的新途徑，我們應(yīng)把精力投入到營造環(huán)境、政策引導(dǎo)、抓好管理、搞好服務(wù)上來，為社區(qū)稅源經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)I造一流的投資環(huán)境，提供一流的服務(wù)，為社區(qū)單位排憂解難，吸引企業(yè)來社區(qū)投資。

第四篇：關(guān)于社區(qū)問題調(diào)查報告

關(guān)于社區(qū)垃圾問題的社會實踐報告

院

系：外國語學(xué)院專

業(yè)：德語班

級：學(xué)

號：姓

名：張玉平指導(dǎo)老師：李田

111110502 14

關(guān)于社區(qū)垃圾處理問題調(diào)查報告

調(diào)查人：張玉平調(diào)查時間：2013.01.03——2013.01.10 調(diào)查地點(diǎn)：新世紀(jì)家園 調(diào)查對象：該小區(qū)居民

關(guān)鍵詞：垃圾現(xiàn)狀

垃圾產(chǎn)生的原因

垃圾帶來的危害

解決垃圾問題的方法

摘要：當(dāng)今社會垃圾問題已日趨嚴(yán)重，對此，我在新世紀(jì)家園小區(qū)做了相關(guān)的調(diào)查，通過走訪我看到了該小區(qū)垃圾存在的現(xiàn)狀，調(diào)查了垃圾產(chǎn)生的原因和這些垃圾給居民帶來的危害，為了緩解該小區(qū)垃圾問題，提出了幾種解決方案。這次的調(diào)查工作也讓我意識到我國城市垃圾問題已到了不能忽視的地步，保護(hù)環(huán)境，正確對待垃圾問題已是我們每個人義不容辭的責(zé)任。前言：

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量和生活水平都有了很大的改善和提

高，城市的擴(kuò)大及消費(fèi)水平也在逐步提高，但與此同時也出現(xiàn)了很多的社會問題、生活問題等，城市生活垃圾問題在這些問題中顯得尤為突出。近年，城市垃圾問題已成為當(dāng)前我國面臨的四大環(huán)境污染之一。

對此，我針對城市垃圾問題對我所居住的小區(qū)——新世紀(jì)花園進(jìn)行了一段時間的觀察以及調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了該小區(qū)存在很大的垃圾污染情況，有許多方面需要改進(jìn)。我此次的調(diào)查結(jié)果如下：

一、該小區(qū)垃圾現(xiàn)狀

調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)的垃圾箱差不多都有損壞，垃圾箱周圍的地上也有大大小小的瓜皮紙屑，臟亂無比，臭氣熏天，還有污水從箱底流出來，居民都繞著垃圾箱行走，在夏天這種情況就會顯得嚴(yán)重，蚊子、蒼蠅會給居民帶來新的困擾。垃圾箱還是使用的是舊時的，并沒有換用成可分類的新型垃圾箱，垃圾箱的分配也不算合理，整個小區(qū)只有五只垃圾箱。走進(jìn)樓道間，灰塵嗆的撲鼻，蜘蛛網(wǎng)四處叢生，每走幾步樓梯就會看見地上的紙屑，果皮核，口香糖等等。整個一棟單走進(jìn)樓道間，灰塵嗆的撲鼻，蜘蛛網(wǎng)四處叢生，每走幾步樓梯就會看見地上的紙屑，果皮核，口香糖等等。整個一棟單元樓里面沒有垃圾箱的擺放，只看見有幾戶居民還沒有來得及扔掉的垃圾袋堆放在居住門口，不時有水漬流出來，給樓下的居民帶來了麻煩，如此，也會導(dǎo)致鄰里關(guān)系的不和睦。

針對小區(qū)里存在的垃圾問題，我對該區(qū)住戶做了一份問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，大部分居民對此垃圾現(xiàn)象不以為然，早就見怪不怪了，還有少部分居民在談及此現(xiàn)象是表示憤恨，認(rèn)為垃圾問題必須要盡快解決，這樣對人對環(huán)境也有好處。

二、垃圾問題產(chǎn)生的原因

解決該新世紀(jì)家園小區(qū)的垃圾問題，我們首先要調(diào)查出垃圾問題產(chǎn)生的原因。根據(jù)調(diào)查，原因有以下三點(diǎn)：

1、生活垃圾沒有分類處理。該小區(qū)使用的仍然是舊時的無論什么垃圾都一起放的垃圾箱，這種垃圾箱容易被腐蝕，易生銹損壞，使用壽命不長，而且該種垃圾箱存放容積并不如新式的可分類垃圾箱容積大，如果清潔阿姨不及時清理的易生銹損壞，使用壽命不長，而且該種垃圾箱存放容積并不如新式的可分類垃圾箱容積大，如果清潔阿姨不及時清理的話，很難避免垃圾的外扔現(xiàn)象，垃圾箱的四周也會垃圾飄飄。有的垃圾可以再次如果清潔阿姨不及時清理的話，很難避免垃圾的外扔現(xiàn)象，垃圾箱的四周也會垃圾飄飄。有的垃圾可以再次利用，有的垃圾，如電池，對環(huán)境有很大的污染，對人也存在危害，需要對此類垃圾進(jìn)行進(jìn)一步的處理，而有的垃圾則是純粹的廢物，需要對此做另一番的處理方式。因此，對垃圾進(jìn)行分類處理是很有必要的。

2、該小區(qū)的垃圾問題與該區(qū)的物業(yè)管理方面有很大聯(lián)系。每天清理該小區(qū)的垃圾是物業(yè)保潔員每天的工作，然而該小區(qū)的垃圾問題卻沒有得到解決，這說明該區(qū)業(yè)務(wù)管理公司沒有盡到責(zé)任，清潔工人員缺少，清潔工的工作時間安排不然而該小區(qū)的垃圾問題卻沒有得到解決，這說明該區(qū)業(yè)務(wù)管理公司沒有盡到責(zé)任，清潔工人員缺少，清潔工的工作時間安排不合理，有居民反映，部分清潔工沒有做到愛崗敬業(yè)，存在偷工減料的情況。

3、該小區(qū)部分居民保護(hù)環(huán)境意識薄弱，垃圾正確處理意識淡薄，環(huán)保概念尚未深入人心。該小區(qū)區(qū)委會沒有加強(qiáng)居民環(huán)境保護(hù)的意識，宣傳有余，實際措施太少，然而該小區(qū)的垃圾問題卻沒有得到解決，這說明該區(qū)業(yè)務(wù)管理公司沒有盡到責(zé)任，清潔工人員缺少，清潔工的工作時間安排不垃圾處理并不是一件小事，它與我們的生活息息相關(guān)，從垃圾處理的小問題中，可以折射出環(huán)境保護(hù)的問題。

三、垃圾的危害

從某種意義上說，生活垃圾對環(huán)境造成的危害可能要比廢氣、廢水和噪音造成的危害要嚴(yán)重的多。垃圾如果不加回收利用的話，就需要占地堆放，堆積量越大，占地就會越多。這不僅會影響小區(qū)的美觀，也破壞了小區(qū)所在的社會環(huán)境。污染土壤，垃圾堆置，其中的有害成分直接污染土壤，威脅人類健康，有些廢物經(jīng)過風(fēng)化、雨淋，產(chǎn)生高溫、毒水或其他化學(xué)反應(yīng)，能殺死微生物，從而降低土壤的肥力。污染水體，垃圾隨大氣降水徑流直接進(jìn)入地表水體，造成地表水體污染，垃圾隨水滲透到土壤中，進(jìn)入地下水，是地下水收到污染。污染空氣，垃圾中的有機(jī)物質(zhì)經(jīng)微生物的分解，釋放出大量的有毒氣體，直接污染空氣，垃圾中的細(xì)小顆粒物、粉塵收到風(fēng)吹日曬也會污染空氣，垃圾的焚燒處理將導(dǎo)致二次污染。垃圾中的有機(jī)物，不加處理就排入環(huán)境中不僅易于腐敗變質(zhì)，散發(fā)臭氣，而且是病菌，蚊蠅，老鼠的繁殖場可通過土壤、空氣、地下水、生物等進(jìn)入食物鏈，傳播疾病，威脅人類健康。

四、解決方法

為了解決該新世紀(jì)花園小區(qū)出現(xiàn)的垃圾問題，針對垃圾產(chǎn)生的原因，提出了如下的解決方案。

1、在各單元樓門口及公共區(qū)域的位置合理擺放垃圾箱，方便小區(qū)居民每天投放垃圾，同時也能方便清潔工人及時清理垃圾

2、將舊時的垃圾箱改換成新式的可分類的垃圾箱。根據(jù)小區(qū)產(chǎn)生的垃圾成分的特點(diǎn)和當(dāng)?shù)鼗厥绽块T的回收能力來選擇合適的分類垃圾箱。垃圾分類有利于保護(hù)環(huán)境，給人類也帶來了很多的好處。落葉雜草、菜根果皮、雞腸魚肚、蛋殼雞毛都可用來生產(chǎn)適于種植綠色食品、城市綠化或家庭養(yǎng)花的優(yōu)質(zhì)有機(jī)肥料，廢紙、塑料、玻璃、金屬等都是可以回收利用的資源，廢物循環(huán)再生利用。落葉雜草、菜根果皮、雞腸魚肚、蛋殼雞毛都可用來生產(chǎn)適于種植綠色食品、城市綠化或家庭養(yǎng)花的優(yōu)質(zhì)有機(jī)肥料，廢紙、塑料、玻璃、金屬等都是可以回收利用的資源，廢物循環(huán)再生利用，可以減少對電力的消耗和生產(chǎn)過程中污染排放。垃圾分類可以減少垃圾排放量，從而減少垃圾對自然界的污染，使垃圾資源化，可以減少對森林、石油、礦藏等的開發(fā)。

3、加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境保護(hù)的宣傳，提高小區(qū)居民的環(huán)境保護(hù)意識，正確處理垃圾的問題。環(huán)境保護(hù)意識對人的環(huán)境行為有指導(dǎo)作用，能夠使環(huán)境行為具有目的性、方向性和預(yù)見性，從而對環(huán)境保護(hù)的進(jìn)程起到巨大的促進(jìn)作用。區(qū)委會可以通過播放有關(guān)環(huán)境保護(hù)的紀(jì)錄片，在小區(qū)的告示欄中張貼關(guān)于保護(hù)環(huán)境的海報，開小型座談會，教導(dǎo)居民學(xué)會垃圾分類，增強(qiáng)居民的環(huán)境保護(hù)意識，正確處理垃圾問題。居民可以在家里用不同顏色的垃圾袋來裝不同的垃圾，這樣既方便了垃圾的再分類，便于清潔工人的工作，也可以減少環(huán)境污染。

4、建立健全的物業(yè)管理制度，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感，可以采用合理的獎罰制度來提高工作人員的工作積極性和工作熱情，抓好物業(yè)管理和監(jiān)管工作、全面落實物業(yè)管理覆蓋措施等舉措，規(guī)范物業(yè)管理行為，強(qiáng)化對物業(yè)管理的監(jiān)督，抓好物業(yè)管理和監(jiān)管工作、全面落實物業(yè)管理覆蓋措施等舉措，規(guī)范物業(yè)管理行為，強(qiáng)化對物業(yè)管理的監(jiān)督管理，建立居民對物業(yè)服務(wù)的評價體系，充分發(fā)揮居民在物業(yè)管理中的監(jiān)督作用。

通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著城市化的加速發(fā)展，城市垃圾問題越來越突出，解決城市垃圾問題已刻不容緩。作為社會的主人，我們每個人都應(yīng)該以此為己任，增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識，樹立正確的人生觀，掌握正確方法處理垃圾問題，共創(chuàng)文明和諧的家園。

指導(dǎo)老師（簽字）：

日期（年月

日）

指導(dǎo)老師簽注意見：

第五篇：關(guān)于社區(qū)問題調(diào)查報告

關(guān)于社區(qū)垃圾問題的社會實踐報告

院

系：外國語學(xué)院專

業(yè)：德語班

級：學(xué)

號：姓

名：張玉平指導(dǎo)老師：李田

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關(guān)于社區(qū)垃圾處理問題調(diào)查報告

調(diào)查人：張玉平調(diào)查時間：2013.01.03——2013.01.10 調(diào)查地點(diǎn)：新世紀(jì)家園 調(diào)查對象：該小區(qū)居民

關(guān)鍵詞：垃圾現(xiàn)狀

垃圾產(chǎn)生的原因

垃圾帶來的危害

解決垃圾問題的方法

摘要：當(dāng)今社會垃圾問題已日趨嚴(yán)重，對此，我在新世紀(jì)家園小區(qū)做了相關(guān)的調(diào)查，通過走訪我看到了該小區(qū)垃圾存在的現(xiàn)狀，調(diào)查了垃圾產(chǎn)生的原因和這些垃圾給居民帶來的危害，為了緩解該小區(qū)垃圾問題，提出了幾種解決方案。這次的調(diào)查工作也讓我意識到我國城市垃圾問題已到了不能忽視的地步，保護(hù)環(huán)境，正確對待垃圾問題已是我們每個人義不容辭的責(zé)任。前言：

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量和生活水平都有了很大的改善和提

高，城市的擴(kuò)大及消費(fèi)水平也在逐步提高，但與此同時也出現(xiàn)了很多的社會問題、生活問題等，城市生活垃圾問題在這些問題中顯得尤為突出。近年，城市垃圾問題已成為當(dāng)前我國面臨的四大環(huán)境污染之一。

對此，我針對城市垃圾問題對我所居住的小區(qū)——新世紀(jì)花園進(jìn)行了一段時間的觀察以及調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了該小區(qū)存在很大的垃圾污染情況，有許多方面需要改進(jìn)。我此次的調(diào)查結(jié)果如下：

一、該小區(qū)垃圾現(xiàn)狀

調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)的垃圾箱差不多都有損壞，垃圾箱周圍的地上也有大大小小的瓜皮紙屑，臟亂無比，臭氣熏天，還有污水從箱底流出來，居民都繞著垃圾箱行走，在夏天這種情況就會顯得嚴(yán)重，蚊子、蒼蠅會給居民帶來新的困擾。垃圾箱還是使用的是舊時的，并沒有換用成可分類的新型垃圾箱，垃圾箱的分配也不算合理，整個小區(qū)只有五只垃圾箱。走進(jìn)樓道間，灰塵嗆的撲鼻，蜘蛛網(wǎng)四處叢生，每走幾步樓梯就會看見地上的紙屑，果皮核，口香糖等等。整個一棟單走進(jìn)樓道間，灰塵嗆的撲鼻，蜘蛛網(wǎng)四處叢生，每走幾步樓梯就會看見地上的紙屑，果皮核，口香糖等等。整個一棟單元樓里面沒有垃圾箱的擺放，只看見有幾戶居民還沒有來得及扔掉的垃圾袋堆放在居住門口，不時有水漬流出來，給樓下的居民帶來了麻煩，如此，也會導(dǎo)致鄰里關(guān)系的不和睦。

針對小區(qū)里存在的垃圾問題，我對該區(qū)住戶做了一份問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，大部分居民對此垃圾現(xiàn)象不以為然，早就見怪不怪了，還有少部分居民在談及此現(xiàn)象是表示憤恨，認(rèn)為垃圾問題必須要盡快解決，這樣對人對環(huán)境也有好處。

二、垃圾問題產(chǎn)生的原因

解決該新世紀(jì)家園小區(qū)的垃圾問題，我們首先要調(diào)查出垃圾問題產(chǎn)生的原因。根據(jù)調(diào)查，原因有以下三點(diǎn)：

1、生活垃圾沒有分類處理。該小區(qū)使用的仍然是舊時的無論什么垃圾都一起放的垃圾箱，這種垃圾箱容易被腐蝕，易生銹損壞，使用壽命不長，而且該種垃圾箱存放容積并不如新式的可分類垃圾箱容積大，如果清潔阿姨不及時清理的易生銹損壞，使用壽命不長，而且該種垃圾箱存放容積并不如新式的可分類垃圾箱容積大，如果清潔阿姨不及時清理的話，很難避免垃圾的外扔現(xiàn)象，垃圾箱的四周也會垃圾飄飄。有的垃圾可以再次如果清潔阿姨不及時清理的話，很難避免垃圾的外扔現(xiàn)象，垃圾箱的四周也會垃圾飄飄。有的垃圾可以再次利用，有的垃圾，如電池，對環(huán)境有很大的污染，對人也存在危害，需要對此類垃圾進(jìn)行進(jìn)一步的處理，而有的垃圾則是純粹的廢物，需要對此做另一番的處理方式。因此，對垃圾進(jìn)行分類處理是很有必要的。

2、該小區(qū)的垃圾問題與該區(qū)的物業(yè)管理方面有很大聯(lián)系。每天清理該小區(qū)的垃圾是物業(yè)保潔員每天的工作，然而該小區(qū)的垃圾問題卻沒有得到解決，這說明該區(qū)業(yè)務(wù)管理公司沒有盡到責(zé)任，清潔工人員缺少，清潔工的工作時間安排不然而該小區(qū)的垃圾問題卻沒有得到解決，這說明該區(qū)業(yè)務(wù)管理公司沒有盡到責(zé)任，清潔工人員缺少，清潔工的工作時間安排不合理，有居民反映，部分清潔工沒有做到愛崗敬業(yè)，存在偷工減料的情況。

3、該小區(qū)部分居民保護(hù)環(huán)境意識薄弱，垃圾正確處理意識淡薄，環(huán)保概念尚未深入人心。該小區(qū)區(qū)委會沒有加強(qiáng)居民環(huán)境保護(hù)的意識，宣傳有余，實際措施太少，然而該小區(qū)的垃圾問題卻沒有得到解決，這說明該區(qū)業(yè)務(wù)管理公司沒有盡到責(zé)任，清潔工人員缺少，清潔工的工作時間安排不垃圾處理并不是一件小事，它與我們的生活息息相關(guān)，從垃圾處理的小問題中，可以折射出環(huán)境保護(hù)的問題。

三、垃圾的危害

從某種意義上說，生活垃圾對環(huán)境造成的危害可能要比廢氣、廢水和噪音造成的危害要嚴(yán)重的多。垃圾如果不加回收利用的話，就需要占地堆放，堆積量越大，占地就會越多。這不僅會影響小區(qū)的美觀，也破壞了小區(qū)所在的社會環(huán)境。污染土壤，垃圾堆置，其中的有害成分直接污染土壤，威脅人類健康，有些廢物經(jīng)過風(fēng)化、雨淋，產(chǎn)生高溫、毒水或其他化學(xué)反應(yīng)，能殺死微生物，從而降低土壤的肥力。污染水體，垃圾隨大氣降水徑流直接進(jìn)入地表水體，造成地表水體污染，垃圾隨水滲透到土壤中，進(jìn)入地下水，是地下水收到污染。污染空氣，垃圾中的有機(jī)物質(zhì)經(jīng)微生物的分解，釋放出大量的有毒氣體，直接污染空氣，垃圾中的細(xì)小顆粒物、粉塵收到風(fēng)吹日曬也會污染空氣，垃圾的焚燒處理將導(dǎo)致二次污染。垃圾中的有機(jī)物，不加處理就排入環(huán)境中不僅易于腐敗變質(zhì)，散發(fā)臭氣，而且是病菌，蚊蠅，老鼠的繁殖場可通過土壤、空氣、地下水、生物等進(jìn)入食物鏈，傳播疾病，威脅人類健康。

四、解決方法

為了解決該新世紀(jì)花園小區(qū)出現(xiàn)的垃圾問題，針對垃圾產(chǎn)生的原因，提出了如下的解決方案。

1、在各單元樓門口及公共區(qū)域的位置合理擺放垃圾箱，方便小區(qū)居民每天投放垃圾，同時也能方便清潔工人及時清理垃圾

2、將舊時的垃圾箱改換成新式的可分類的垃圾箱。根據(jù)小區(qū)產(chǎn)生的垃圾成分的特點(diǎn)和當(dāng)?shù)鼗厥绽块T的回收能力來選擇合適的分類垃圾箱。垃圾分類有利于保護(hù)環(huán)境，給人類也帶來了很多的好處。落葉雜草、菜根果皮、雞腸魚肚、蛋殼雞毛都可用來生產(chǎn)適于種植綠色食品、城市綠化或家庭養(yǎng)花的優(yōu)質(zhì)有機(jī)肥料，廢紙、塑料、玻璃、金屬等都是可以回收利用的資源，廢物循環(huán)再生利用。落葉雜草、菜根果皮、雞腸魚肚、蛋殼雞毛都可用來生產(chǎn)適于種植綠色食品、城市綠化或家庭養(yǎng)花的優(yōu)質(zhì)有機(jī)肥料，廢紙、塑料、玻璃、金屬等都是可以回收利用的資源，廢物循環(huán)再生利用，可以減少對電力的消耗和生產(chǎn)過程中污染排放。垃圾分類可以減少垃圾排放量，從而減少垃圾對自然界的污染，使垃圾資源化，可以減少對森林、石油、礦藏等的開發(fā)。

3、加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境保護(hù)的宣傳，提高小區(qū)居民的環(huán)境保護(hù)意識，正確處理垃圾的問題。環(huán)境保護(hù)意識對人的環(huán)境行為有指導(dǎo)作用，能夠使環(huán)境行為具有目的性、方向性和預(yù)見性，從而對環(huán)境保護(hù)的進(jìn)程起到巨大的促進(jìn)作用。區(qū)委會可以通過播放有關(guān)環(huán)境保護(hù)的紀(jì)錄片，在小區(qū)的告示欄中張貼關(guān)于保護(hù)環(huán)境的海報，開小型座談會，教導(dǎo)居民學(xué)會垃圾分類，增強(qiáng)居民的環(huán)境保護(hù)意識，正確處理垃圾問題。居民可以在家里用不同顏色的垃圾袋來裝不同的垃圾，這樣既方便了垃圾的再分類，便于清潔工人的工作，也可以減少環(huán)境污染。

4、建立健全的物業(yè)管理制度，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感，可以采用合理的獎罰制度來提高工作人員的工作積極性和工作熱情，抓好物業(yè)管理和監(jiān)管工作、全面落實物業(yè)管理覆蓋措施等舉措，規(guī)范物業(yè)管理行為，強(qiáng)化對物業(yè)管理的監(jiān)督，抓好物業(yè)管理和監(jiān)管工作、全面落實物業(yè)管理覆蓋措施等舉措，規(guī)范物業(yè)管理行為，強(qiáng)化對物業(yè)管理的監(jiān)督管理，建立居民對物業(yè)服務(wù)的評價體系，充分發(fā)揮居民在物業(yè)管理中的監(jiān)督作用。

通過這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著城市化的加速發(fā)展，城市垃圾問題越來越突出，解決城市垃圾問題已刻不容緩。作為社會的主人，我們每個人都應(yīng)該以此為己任，增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識，樹立正確的人生觀，掌握正確方法處理垃圾問題，共創(chuàng)文明和諧的家園。

指導(dǎo)老師（簽字）：

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