第一篇：借力活動文化,給力德育特色

借力活動文化，給力德育特色

——韓城鎮中學理念文化行動系統的思考與實踐

在正式論壇之前，請大家欣賞兩幅照片（教師體操比賽入場，學生敬老院與老人合影），這兩張照片的共同之處就是，燦爛的笑，這笑說明無論是老師，還是學生，都樂于參加這樣的德育活動。而就在上學期，我們學校舉行了“我最喜愛的德育形式”有獎征集活動，結果是95.7%的學生提出的德育形式都是各種各樣的活動。所以，我們更認識到，落實我?！暗?得”理念，走德育特色之路，必須大力開發活動文化。我今天和各位交流的題目就是：借力活動文化，給力德育特色。

（一）走近行知，學作真人

作為陶行知研究會的理事單位，為了落實陶行知先生“生活教育”“勞動教育”的思想，我們充分利用學校的勞動實踐基地開展活動。除了之前舉行的命名征集、作物搜索、志愿申報、自主管理等活動外，舉行了“綠色蔬菜，愛心義賣”活動。經過了辛勤的耕耘，悉心的澆灌，精心的培養，勞動終于換來了果實，果實要換成錢，孩子們異常興奮。每個同學都躍躍欲試的想成為“小老板”，也為了能夠達到這個目標，他們平時就非常細心的愛護自留地。更可貴的是，孩子們將豐碩的果實凝聚成了顆顆愛心。（展示義賣視頻）。群眾對孩子們的愛心和義舉大為贊賞。更有一位女士表示要用100元錢買一捆韭菜，說是對孩子們的獎賞，也算自己奉獻一份愛心。孩子們婉言謝絕了她的錢，但都為自己的行動能感動別人而感到無比的自豪?；顒邮盏搅艘庀氩坏降男Ч旅?，請各位分享一下義賣心得。

在教師培養方面，我們積極倡導行知思想，去年我校教師16人在陶研究會課堂教學大賽中獲獎。2011年11月，陶研會第十一屆年會在南京舉行，應大會組委會的邀請，我校王福會、郭震生二位老師代表華北地區參賽，二位教師用先進的教育理念，踐行陶行知先生“求真、求實、知行統一”的思想，受到了與會專家一致好評，并獲得特等獎。

（二）感悟英雄，提升品格

英雄團隊建設是我鎮特色德育的重要內容，我們也一直在深入挖掘學英雄的現代價值，并依據當前形勢開展了豐富多彩的活動。

（1）夏令營追尋足跡。暑假，組織英雄團隊代表參加了中華愛國工程聯合會組織的第十屆“火炬引導我前進夏令營”活動，以建黨90周年為主題，追尋革命足跡，孩子們的心靈因為革命精神的洗禮而更加純潔；意志因為夏日酷暑的磨礪而更加堅強；體能因為勞動、生存、安全的鍛煉而得到提高；營員們用自己的優良表現在黨的誕生地演奏了一曲愛國主義、集體主義和革命英雄主義的學習實踐活動的壯麗樂章！結束后，營員們及時做好總結反思，把參加活動的感想與同學分享，呂明秋同學的心得演講稿件在《下一代》雜志刊登。

（2）紀念日重溫歷史。

2011年10月10日，是辛亥革命100周年紀念日。這天是星期一，正是學校每周升國旗日。全體師生齊聚操場舉行主題升國旗儀式，飽含深情的為武昌起義暨辛亥革命100周年獻辭，誦讀人民英雄紀念碑碑文，并集體莊嚴宣誓“傳承辛亥革命精神，堅定中華復興信念”?；顒诱掌弧断乱淮冯s志社刊登。

（3）積分行動送愛心。

我們積極響應張家口 “毛岸英中隊”的倡議，號召全體同學每人捐獻人民幣90分，含有祝愿“毛岸英紀念亭”在毛岸英90誕辰日落成之意。全體同學共為岸英亭捐款2012元，寓意祝愿岸英亭在2012年成功建成。其中，韓怡寧和何梓源二位同學不僅在夏令營活動中表現出色，在積分行動中更是積極踴躍，被中華愛國工程聯合會授予“積分行動模范少年”稱號。

（4）美德少年駐校園

每學期，我們都按照“申報—積分—評比—表彰”的形式評選“學英雄十佳少年”，學校召開表彰大會，并制作“傳承英雄精神，爭做美德少年”櫥窗，形成崇尚先進，爭當先進的氛圍。

（三）牽手軍營，塑造形象 當今的中學生在坐立行走、儀容儀表等方面存在很大問題，好習慣是訓練出來的。我們與冀東監獄牽手，組織全校同學軍訓，對學生的儀容儀表、言行舉止、內務整理等進行系統訓練，提升了學生的整體形象和素質。

牽手軍營，我們既有請進來，又有走進去。我們組織七年級新生到武警部隊參觀，真正與武警戰士零距離接觸，親自感受軍人的儀表風范，體驗官兵嚴守紀律、嚴謹求實的生活作風，對孩子們觸動很大。

8月1日，我們與與武警支隊舉行了“軍歌嘹亮，軍夢飛揚”慶八一聯誼會。師生代表與唐山監獄的武警官兵歡聚一堂，教師代表深情的演唱《當兵的歷史》等歌曲送給最可愛的人，學生用一段段優美的舞蹈表達他們對軍人的崇敬之情。武警官兵表演了《擒敵拳》等。軍歌嘹亮，軍夢飛揚！英姿颯爽的武警官兵，朝氣蓬勃的中學生，一樣的風華正茂，一樣的激情豪爽，我們心相連，手相牽，共同澆灌新時代的文明之花。

（四）創建基地，培養習慣

走進連廊，首先映入眼簾的就是一個笑臉墻，笑臉組成的笑臉映襯著校徽。這是我們開展的笑臉征集活動中脫穎而出的笑臉組成的造型，活動讓她們知道“微笑——我們最美的語言”，讓孩子們努力“展微笑風采，做禮儀天使”，笑臉墻，已經成了禮儀教育的重要基地。

為了讓學生有更深刻的德育情感體驗，本學期，我們在著手建設“共青團愛心超市”。號召同學們將自己的閑置物品捐贈給愛心超市，以一種有意義的方式將它們“出售”給需要的人。同學們可以購買超市物品，但是，不是用錢購買，而是用優秀的表現換來的獎勵卡來購買。包括：愛心卡、進步卡、勞動卡、守紀卡、樸素卡、回答問題好習慣獎勵卡。通過學生會的倡議和全體同學的努力，我

們的愛心超市已經正式開業。期望通過這一活動，能讓同學們體會到奉獻的快樂，希望能激勵更多同學培養嚴于律己、互幫互助、艱苦樸素的好習慣，期望共青團愛心超市能帶給同學們更多的進步，更多成長的快樂

在“德?得”的育人理念的指引下，我們積極探索的自主體驗活動文化，不僅成功的為學生的終身發展奠基，也促進了學校良好校風、學風的形成，增強了學校的戰斗力和凝聚力。2011年5月，學校德育工作的經驗材料《落實“德?得”理念，走德育特色之路》在《青海教育》刊登。德育項目“強化自主參與，落實“N+1”良好習慣”獲河北省德育工作創新案例二等獎。2011年11月，省教育廳楊勇副廳長到學校視察工作，對我們給予了高度評價，并欣然題詞“學真知，作真人”，這都給了我們莫大的鼓舞。

于丹教授說：“德育不簡單是一種教育體系，更是一種生命的態度。如果把德育做成外在的灌輸，孩子們會反感。德育應該是一種通過體驗獲得的內心的喚醒，是人性之間樸素的愛與善良，是人與人之間的溫暖與信任。”我們堅信，活動就是讓學生獲得體驗的最好方式，借力活動文化，給力德育特色，我們還在路上，我們會一直努力！

第二篇：借力地域文化 形成新外德育特色

借力地域文化

形成新外德育特色

慈城是一個地域文化特點非常鮮明的千年古鎮，尤其是慈孝文化在慈城有悠久的歷史傳統。慈孝文化作為中華民族傳統民間文化的重要組成部分，源遠流長，影響巨大。東漢永元八年（公元96年）二月十五日，漢和帝發了一道《征孝子董黯擢議郎詔》。詔書引用《大學》的話“孝者所以事君也”，稱贊董黯孝行卓然可嘉，并官封議郎，“使居言責，以匡朕之不逮”。因為有了 “甬上孝子第一人”董黯，慈水、慈城、慈湖也隨之而得名。

學校位于慈城新城區，具有得天獨厚的地域優勢，我們學校巧妙地將慈孝文化融合到德育中，并借力慈孝文化來更有效地開展學校的德育工作，使我校的德育既具有地域特色，又非常有實效。在德育工作過程中，我們也與時俱進，我們認為當今的慈孝文化不再是對傳統慈孝文化的原版照抄，而必須賦予它時代意義，一方面從空間上延伸：慈孝文化從家庭擴展到鄰里，從鄰里延伸到社會。另一方面從內涵上進行拓展：慈，是一種包容的心態，只有包容，才能和諧相處；慈是一種大愛，教育應該做到潤物細無聲，教育無痕；而孝是對生命的尊重，一個連自己生命都不會珍惜和善待的人，談不上孝，孝還需要溝通，沒有溝通就沒有理解，沒有理解也談不上孝。所以我們要繼承傳統文化，但不可能一味擬古，也要因校制宜、與時俱進。我們主要做了三方面的探索：拓展慈孝文化教育內涵、豐富育人載體、創新學校管理。

一、拓展慈孝教育內涵

1、慈是一種包容的心態?？鬃釉疲骸坝薪虩o類”，這也是我們學校的辦學理念之一，說的也就是慈的本意了。在義務教育普及的時代里，我們不可能拒絕任何一個適齡的求學者。不同的成長環境、不同的性格特質，決定了來自天南海北的新外學生彼此間有著巨大的文化差異，怎樣讓新外的所有學生融聚在新外文化里？讓所有人為我而變，這顯然是虛妄、自大的。這就需要新外的文化必須以“慈”為核心，具有包容、善解、溫柔、敦厚的特質。我們要求全體師生、家長理解每個個體言行的合理性，在寬容、理解的前提下予以教育。就在前兩天，一位學生哭著找到校長室，因為多次不做作業，被老師批評了。主管教學的賀亞敏副校長接待了他。賀校長沒有站在老師角度批評他，而是請他換個角度分析一下老師為什么生氣、如果你是老師你會如何處理這件事。半個小時談話，孩子平靜的離開了校長室。在教育實踐中，我們強調“慈”不是父母對孩子的專利，而應該是每個個體處理關系時的正確態度——發于善意，達于包容。學校對教師、學生要包容；教師對家長、學生要包容；學生對教師、同學、家長要包容；家長對老師、孩子同樣要包容。

2、孝是知恩圖報、堅守底線的道德操守。我校對孝的內涵新增了三個詮釋：理解生命、強調責任、提倡溝通。

①理解生命。“孝”是對生命的尊重，更是對生命的反思，它使自然生命得以延長，更使精神生命成為永恒。針對目前部分學生心理脆弱，稍遇挫折便容易走極端這種現象，我校專門在七年級校本課程中開設生命教育這一內容，由心理學專業畢業的專職教師陳路老師自己編寫教材并執教，課程的內容有欣賞生命、做我真好、生于憂患以及應變與生存等，通過長達兩個月的教學，讓學生體會到生命的無常，珍惜自己，關懷別人以及了解生命的意義，感恩惜福，大家試想一下，一個連自己生命都不會珍惜和善待的人何談孝？每個學期期中后，我們都會對學生進行問卷調查，其中有一項指標就是學生幸福感，這幾年下來我很欣慰地發現這一指數逐漸提高，我想這在一定程度上也能說明一點問題。

②強調責任。我們堅持認為，人之初性本善。這種善被浮躁的現代生活給掩蓋了，唯有喚醒心中的善，才能達到“德”的高標。新外尤其重視在儀式中喚醒“善”，培養師生的使命意識。比如新外每周的雙語伸旗儀式，升旗儀式時，要求全體師生莊重嚴肅，姿勢要求嚴格，還有就是我們所升的旗，有三面：國旗、校旗和班旗（上一周表現最優秀的班級），我在開學第一課的時候就給我們全體學生說，你們每一個都要有一個信念，那就是要讓自己的班旗在旗桿上高高飄揚，這是你們的驕傲，更是你們的責任。

③提倡溝通。我一到新外就在校園里掛出了校長信箱，其目的是要與學生溝通，開始校長信箱收到的只是一些抱怨與投訴，但每一條我都認真對待，妥善處理，從不敢懈怠，我就是要讓學生相信：學校一定能給他一個安全、陽光、公平的環境，學生開始相信校長信箱了，現在他們中間流傳一句話：有事找校長信箱。前年5月由于我參加寧波市中考命題，被“關進”25天，回來后打開校長信箱，一封厚厚的信呈現在我眼前，這是一名八年級的學生以日記的形式把我不在的25天學校情況點點滴滴都記錄下來：學校好的、不好的，還有就她的感受等等，令人感動?，F代教育一直都視代溝為不可打敗的怪獸。我認為，溝通就是打敗怪獸的最好利器?，F在我們利用每天下午全校最后一節大課間活動，要求老師和同學一起運動，通過師生同樂，建立良好的師生溝通。

二、豐富學校德育載體

在很長的一段時間，我們的教育總是以“說教”、“訓話”的形式出現，當然這種教育形式有一定的作用，但現在的小孩基本都是獨生子女，很多個性都比較強，甚至叛逆，俗話說“良藥苦口”，但我要說的“良藥”不一定就要“苦口”，如果這個藥能治病，而且又很容易下口這多好哇。作為教育工作者我們就是要找這種“良藥”，這就要求我們的教育形式、載體要多樣、豐富，最好能做到“潤物細無聲”“無痕教育”，因此我們既保留了傳統的“說教”、“訓話”，更增添了許多新的載體：視頻學習、專題辯論、社會實踐、校長推薦等等。

比如說校長推薦，在我們校園網上有一個專欄：校長推薦，實際上就是我每兩周要向學生推薦一篇文章，這篇文章可能是個優美的故事，也可能是一個感人的事件，當然也可能是一篇哲理小說，但這些文章有一個共同特點，短小有思想但不要說教，讓全校學生在同一天的最后一節課看完（說明一下，我們學校最后一節課是作業整理），我們不要求學生寫什么讀后感，只要看就行，沒有任何的壓力，有感悟最好，沒感悟也無所謂，但我相信滴水會穿石，長時間溫馨的慈孝文化浸泡要遠遠超過疾風暴雨般的帶有明顯痕跡的教育運動。

三、創新學校德育建設

我剛才在談教育內涵要拓展時要求必須強調責任，我想到這樣一個故事，有人問佛：我如何讓兒子學會承擔責任？佛答：那你生病。我聽完這個故事后覺得還是有道理的，當父母生病時，把照顧好家的擔子放到他肩頭的那一刻，那頓感壓力，也就是那一刻他領會到他必須擔當，必須負責，這就是責任感。在學校管理的過程中何嘗不是如此，要讓每一個學生有責任心，作為校長你就得學會放手，讓每一個學生都參與到學校的管理中，“還政于生”，讓他真切地感覺到學校是他自己的，一種校榮我榮、校辱我辱的責任感便會油然而生，所以我們學校的管理一定要創新，要開明、要民主。

我們學校初中部有31個班，每班給我推薦一個同學，然后政教處從中進行考核產生20名校長助理，每兩周在行政會議前我都會召集這些助理碰個頭，和他們談三塊內容：這兩周中我們學校做的好的方面、做的不到位的方面以及每個班級意見或建議，也許這個校長助理制不是我第一個設立，但關鍵要把它做好，尊重這些校長助理，認真落實他們的建議，讓他們感覺到學校是真的在傾聽他們的聲音，他們是可以大有作為的，他們就會把學校當成自己的，他們也會把這份感受傳播給每一個學生，使每一個學生都感覺學校是我的。今年3月份的一天，我吃完中飯剛坐下，七年級的一個校長助理到我辦公室向我反映有一桶飯有點夾生的，大概有200來名同學沒吃飽。我就問他，你覺得應該怎辦？他說，他覺得應該讓學生吃飽。我告訴他，這就對了，你去告訴你的那些同學，半小時后到食堂集合。隨后我責令食堂馬上炒出200份面條或年糕，一時學生轟動，后來他跟我說，從那以后，他們這些校長助理在學生中的威信變成了硬實力。

“道隱無名，夫唯道，善始且善成?！痹跐L滾前行的時代洪流中，一代又一代的新外人將承繼于傳統、忠誠于教育，將會堅守教育之道，與時俱進、開拓創新，為慈孝文化教育帶上新時代的色彩，為德育特色化插上騰飛的翅膀，為這東海之濱、姚江之畔書寫下無愧于“慈孝”之鄉的教育頌歌。

第三篇：借力電教優質課

借力電教優質課，提高學校教學水平——

德平鎮中心小學舉行電教優質課聽課活動

3月31日，德平鎮中心小學借“縣電教優質課”在我校評比活動在我校舉行的東風，組織我校所有相關學科的教師走進優秀教師的課堂，進行聽課活動。

課堂上，老師們精彩的課堂教學給所有聽課的老師留下了深刻的印象，課后，縣電教站王長森主任、德平教辦紀華慶主任及其他領導專家精彩的課堂點評，更讓我校教師認識到了自己課堂教學存在的薄弱環節，知道了自己以后在教學上的努力方向。

通過這次聽課活動，我校教師真切感受到了優質課課堂的精彩與自己課堂的不足，紛紛表示在以后的教學中要以優質課的教學標準來要求自己，為孩子們享受自己的教學，這也必將為我校的教學水平太高帶來極大的幫助

第四篇：借力稅務文化推動文明創建

借力稅務文化推動文明創建

廣水市國家稅務局

近年來，我局緊緊圍繞“以文興稅，以文聚心，以文化人”的稅務文化建設理念，堅持不懈抓好稅務文化建設，充分發揮稅務文化的引導、凝聚和激勵作用，推進了我局文明創建工作向縱深發展，推動了各項工作協調快速發展，國稅收入由2000年的1.44億元，上升到2010年的5.8億元。

一、找準工作定位，打造文明創建的文化品牌

我局緊緊圍繞文明創建內容，結合國稅工作實際，以“聚財為國，執法為民”為宗旨，把國稅文化建設和文明創建有機結合，著力打造“聚心”文化品牌?？偨Y提煉出了以“同心同德，追求卓越”為內容的組織價值觀；“為了您的滿意，我們全心全意”的組織服務觀；“德紀法綱、謹記清心、律已言行、污濁不近”的組織廉政觀；“打造復合型機關，建設和諧國稅”的組織愿景；“聚財更旺、執法更好、服務更佳、隊伍更強”的組織使命；“心正德廣、純和如水、忠誠為國、依法治稅”的組織精神；“謙虛謹慎、艱苦奮斗、求真務實、雷厲風行”的組織作風；“公正執法、文明高效、清政廉潔、敬業奉獻”的組織形象。并通過設置“國稅論壇”、“文化長廊”、文化宣傳欄等，大力倡導，營造氛圍。通過把國稅文化元素融入文明創建工作，使廣大干部明確了價值取向，提高了精神境界，堅定了理想信念，增強了工作動力，各基層單位和廣大干部從“要我創”變為“我要創”，自覺地投入到文明創建活動之中。

二、完善組織體系，健全文明創建的機制制度

在文明創建工作中，我局著重抓好三個機制建設，做到以制度建設促管理，實現了文明創建工作的規范化、程序化、系統化。

一是科學的工作機制。成立了文明創建工作領導小組，每年均制定文明創建實施方案，形成上下聯動、齊抓共管的工作機制。并先后完善了電教室、榮譽室、圖書閱覽室、文體活動室、黨員活動室、老干部活動中心、文明創建活動室等，從而奠定了完備的物質基礎。

二是嚴格的考核機制。將文明創建的具體要求、工作安排、落實情況作為考核評價各單位工作業績的一項重要內容和標準，形成了文明創建工作與其他工作同部署、同落實、同檢查、同考核的良好格局。三是嚴密的激勵機制。以日?？己藶橐罁盐拿鲃摻üぷ骷{入年終單位和部門的績效考核總評工作。對工作措施不利，達不到創建目標的，取消單位和主要負責人的評先資格。

三、強化隊伍素質，搭建文明創建的人才平臺

我局堅持“文化建設是靈魂，隊伍素質是關鍵”的原則，以提高干部綜合素質和崗位技能為目標，以開展學習型組織建設為著力點和支撐點，形成多層次、多渠道的教育培訓工作格局，為文明創建搭建人才支撐。一是營造濃厚學習氛圍。通過舉辦講座、組織討論、案例教學等方式，領導干部帶頭學習，身體力行，率先垂范，為干部做出積極表率，教育干部樹立“終生學習，快樂學習”的學習理念，營造出濃厚的學習氛圍。二是構建完整的習體系。先后制定了創建學習型組織方案、2011－2015年干部教育培訓規劃、干部教育培訓考核獎勵辦法等一系列規章制度。從創建組織機構、具體內容、方法程序、活動載體、獎懲考核等各方面做出規定，形成了較為完整的學習體系。三是提高干部能力素質。在財力、物力等方面向教育培訓傾斜，拿出專門資金投入教育培訓工作；重點加強稅收管理、財務會計、公文寫作、行政管理等內容的培訓；充分利用市局網絡教育平臺和遠程教育培訓系統，實現干部在線學習、在線考核，使學習內化為素質、素質外化為能力。

兩年來，全系統共有23人（次）獲得全省“稅收業務能手”稱號，6人考取注冊稅務師，22人考取中級職稱，每年在教育培訓方面的投入達15萬元以上，在注稅、注會和高學歷獎金、子女考學等方面投入達20萬余元以上，全局干部業務素質不斷得以提升。

四、拓展文化載體，豐富文明創建的工作內涵

我局把加強文化載體建設作為文明創建工作的重要助推力。通過多種形式的文化載體，使文明創建工作滲透到國稅工作的各個環節。

文體活動凝聚人。近年來，我局每逢七一、十一、春節等節日，都會組織全局干部自編自演文娛節目，提振干部職工精神狀態，增強

大家的凝聚力；在干部職工中成立了籃球、羽毛球、乒乓球、登山、釣魚、棋類、書法、攝影等多個興趣小組，并常年定期開展活動。通過這些健康向上的文體活動，寓教于樂，凝聚人心，陶冶情操，使文明創建工作充滿活力。

爭先創優振奮人。組織開展以創建文明單位、青年文明號、基層人民滿意站所、巾幗文明示范崗等主要內容的創建活動，做到層層有典型、級級有亮點。市局被省委省政府授予“省級最佳文明單位”、全省國稅系統最佳納稅服務單位，辦稅服務廳被團中央授予全國青年文明號、被省直機關授予“巾幗文明示范崗”。我局被隨州市委市政府授予“勤政廉政先進集體”、“十佳群眾滿意行政執法單位”等榮譽，還多次被隨州、廣水兩級市委政府評為行風建設先進單位。

先進典型激勵人。以組織開展“我身邊的優秀共產黨員”為主題的征文活動、“文明創建從我做起”的書法競賽活動、評選“十佳優秀共產黨員”等為載體，學習宣傳先進典型精神，倡導廣大干部職工愛國奉獻、愛崗敬業。

五、優化納稅服務，提升文明創建的品質形象

“為了您的滿意，我們全心全意”，這是我局的組織服務觀，也是我們的莊嚴承諾，當納稅人走進國稅辦公大樓，都會感受到清新的行為文化氣息，體驗到細致熱情的服務。

改善辦稅環境。在辦稅服務廳，納稅人休息區、資料填寫區、自助報稅區井井有條，服務承諾、友情提示溫暖人心，辦稅標識規范醒目，辦稅設施方便齊全。我們還實行領導坐班制度，提供預約延時、上門納稅輔導等服務。

改進服務流程。我局制定了《辦稅服務標準化建設實施意見》和《標準化建設工作手冊》，明確了各類事項的辦理環節及各環節辦理時限，大大縮短了各類涉稅事宜的辦理時限，全力打造“一窗多能，一崗多職”的納稅服務新格局。

落實惠民政策。為下崗再就業、微利個體工商業戶每年免征稅款達1300余萬元。我局還成立重點企業服務專班，將稅收政策咨詢、優質辦稅、稅收籌劃、企業財務核算輔導等作為稅收服務的重要內容，最大限度地促進企業快速健康發展。

幾年來，我局在借力稅務文化建設，推動文明創建上做了一些工作，并取得了一定的成績，但與兄弟單位相比還存在許多不足，今后，我們將學習借鑒兄弟單位的先進經驗，進一步強化工作措施，進一步找準二者的最佳融合點，進一步將我局的文明創建工作推向新的高度，促進廣水國稅事業健康和諧發展。

謝謝大家。

第五篇：特色服務給力優質護理

特色服務給力優質護理

安全服務——能級對應，調配管理

護理部依據“住院患者基礎護理服務項目”將住院病人分為三類：A類—所有特級護理的患者和一級護理中的A.生活不能自理的患者；B類—一級護理中的B.生活部分自理的患者和二級護理中的A.生活部分自理的患者；C類—二級護理中的B.生活完全自理的患者和所有三級護理的患者。依據護士職稱、學歷、工作能力等將護士分類：責護組長、責任護士、輔助護士，并通過個人報名、演講、民意測評、業務考核等程序進行競聘上崗。

建立“病人分級管理”，護士長實施動態排班，每日查房后對病人進行評估，根據病情分類管理，動態調整各級護士分管床位，做到能級對應。既保證了護士工作量的均衡，又保證了病人的安全及基礎護理、生活護理的實施到位。同時促進了護士互相學習交流的主動性，擴大了護士對專業知識的需求，迫使她們不斷學習更多、更深的護理知識，為提高自身素質及護理隊伍的綜合素質提供了強有力的抓手。

臨在護理：護士的崗位在病房

臨在就是與其他存有物的動態關系，按照自己自我超越的能力，而與其他存有物作不同程度的互相滲透。作為一個新的護理理念，為了更好地為病人做到臨在護理，醫院護理部倡導“車隨人動”、“護士的崗位在病房”等指導思想。每個責任小組配有專用多功能治療車，治療車上備有一般治療護理的全部用具，如血壓計、聽診器、體溫表、護理記錄單、醫療廢物收容器等，讓責任護士擁有一個移動的“愛心辦公室”。護士長以及主班、治療護士為責任護士做好服務，使 其有更充足的時間在病房為患者做護理、進行健康教育和心理疏導等，通過溝通交流增進了護患之間的信任感，提高了護理工作滿意度。同時，護理單元實施扁平化排班，推行APN排班制，實行責任護士包干負責制，每個責任護士分管6-8名病人，做到“8小時上班，24小時負責”，為病人提供連續的、動態的、無縫隙的服務。

限時服務：適時出手 關愛無限

護理部通過優化工作流程，調整各班工作職責等方法，推出了一系列“限時服務”。如：試點病房全體護士提前半小時上班，八點前完成晨間護理，為生活不能自理的病人做好洗漱、協助進食、穿衣等生活護理。八點半以前主班護士協助治療護士配好長期醫囑第一組靜脈用藥，截止九點半所有長期醫囑第一組靜脈用藥為病人順利輸入。另外，為充分體現“以人為本”的護理理念，護理部還規定大夜班的早間治療護理必須在六點以后集中進行，下午的生命體征不得在三點以前測量，晚間護理在九點以前完成，從而保證了患者夜間及中午有充足的休息時間。這些舉措極大的提高了病人接受治療護理的時效性，體現了護理工作對患者關愛無限的理念，受到病人及家屬的一致好評。

親情服務：不是親人勝似親人

該院護理部不斷探索開展多種形式的人性化護理服務模式，通過倡導“親情式服務”、創建“優質護理服務示范病房”、評選“優質護理服務先進個人”等活動，大力營造關心病人、愛護病人、尊重病人、幫助病人的氛圍，使護理人員進一步提高服務意識，改善服務態度，轉變工作作風。耐心解答、處理每一位患者的咨詢和診療，做到事事有人管，件件有著落。對入院病人推行“六有”服務:入院有人迎、檢查有人陪、病情有人詢、問詢有人答、困難有人幫、出院有人送，提倡“三多三到位”服務：即“多一份盡心，就能早日帶給病人康復；多一份關心，就能緩解病人壓力；多一點愛心，就會給患者更多的慰藉；多一點微笑，就能讓患者 多一些希望”，“觀察病情到位、護理措施到位、溝通指導到位”。

各護理單元下大力氣夯實基礎護理，重視晨晚間護理，提高病人舒適感。醫院為病區配備了電子洗頭擦浴車、微波爐、優化、美化環境，為患者創造舒適、安靜的就醫氛圍。購置大號整理箱，收納患者生活日用品，改變了病房以往亂放物品的現象；在病房放置臉盆架，衛生間統一指定便器存放處，保證了病房的整潔衛生。

優質護理開展還不到半年，兩個試點病區已相繼收到感謝信三十余件，而且在內容上均強調了對護士工作的感謝，患者對護理工作滿意度達到98%以上，醫生對護士工作的滿意度也相應提高，護士認識到了自身的價值，有了成就感，提高了學習積極性、自覺性。通過“創優工程”活動的全面落實，該院護理工作將更加“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”，并且逐步實現“患者滿意、社會滿意、政府滿意、醫院滿意、護士滿意”。