第一篇：電大-管理學基礎第四次任務（范文）

一、單項選擇題（共 20 道試題，共 40 分。）1.矩陣式組織屬于（b）組織結構 A.機械式 B.有機式 C.直線式

D.平行式

滿分：2 分

2.責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結構設計的（a）原則。A.責權利對等 B.分工與協(xié)作 C.分級管理 D.彈性結構

滿分：2 分

3.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用（c）。A.有機式結構 B.復雜式結構 C.機械式結構 D.簡單式結構

滿分：2 分

4.以下組織結構形式中，（d）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。A.職能制結構

B.直線職能制結構 C.事業(yè)部制結構 D.矩陣制結構

滿分：2 分

5.M型結構又稱為多部門結構，亦即（b）。A.職能制結構 B.事業(yè)部制結構 C.直線職能制結構 D.矩陣制結構

滿分：2 分

6.根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（b）原則。A.因人設職 B.量才使用

C.任人唯賢 D.因事?lián)袢?/p>

滿分：2 分

7.以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（a）原則。A.因事?lián)袢?B.因人擇事 C.量才使用 D.經(jīng)濟效益

滿分：2 分

8.組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，（c）的選聘多采用外源渠道。A.基層管理者 B.中層管理者

C.高層管理者 D.普通管理者

滿分：2 分

9.考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（b）獲取信息A.上級部門 B.關系部門 C.下屬部門 D.主管部門

滿分：2 分

10.述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（d）。A.上級考評

B.群眾考評

C.專家考評 D.自我考評

滿分：2 分

11.有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（b）。A.有計劃的提升 B.職務輪換 C.委以助手職務 D.臨時提升

滿分：2 分

12.領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面（a）。A.品德、學識、能力、情感 B.品德、學識、能力、資歷 C.品德、學識、資歷、情感

D.品德、威信、能力、情感

滿分：2 分

13.領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（d）。A.法定權利 B.獎懲權力 C.組織權力 D.自身影響力

滿分：2 分

14.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（b）領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。A.1-1型 B.9-1型 C.1-9型 D.5-5型

滿分：2 分

15.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（a）。A.高工作—高關系 B.低工作—低關系 C.低工作—高關系 D.高工作—低關系

滿分：2 分

16.需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的一種激

勵理論，屬于（a）。A.內容型激勵理論 B.過程型激勵理論 C.行為改造激勵理論 D.需要型激勵理論

滿分：2 分

17.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（a）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素 B.激勵因素 C.成就因素 D.效價因素

滿分：2 分

18.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關”，這是（d）理論的觀點。A.需要層次 B.雙因素 C.公平

D.成就需要

滿分：2 分

19.工作豐富化的重點是（c）A.高層次的專業(yè)人員 B.高層次的管理人員 C.一般專業(yè)人員

D.一般操作人員

滿分：2 分 20.表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（a）。A.積極強化

B.消極強化 C.懲罰

D.自然消退

滿分：2 分

二、多項選擇題（共 15 道試題，共 30 分。）

1.許多學者認為組織結構的特征可以描述為復雜性、正規(guī)化、職權層級和集權化。由此可以將組織結構形式分為兩大類：（ab）。A.機械式組織

B.有機式組織 C.集權式組織 D.分權式組織

滿分：2 分

2.堅持組織結構設計的彈性原則要做到（abcd）A.按任務和目標需要設立崗位 B.定期更換管理人員 C.實行職工一專多能 D.多種用工制度

滿分：2 分

3.現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（abd）都要隨環(huán)境的變化而變動。A.組織的部門機構

B.職責的規(guī)定 C.利潤的高低

D.職位的安排

滿分：2 分

4.影響組織結構設計的因素有很多個，比如（abcd）等。A.戰(zhàn)略 B.技術 C.環(huán)境

D.組織規(guī)模

滿分：2 分

5.直線職能型組織結構比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（abc）。A.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點

B.分工非常細密 C.注重專業(yè)化管理

D.下屬有靈活的自主權

滿分：2 分

6.組織變革可以分為多種，比如（bcd）。A.特殊性變革 B.適應性變革 C.創(chuàng)新性變革 D.激進性變革

滿分：2 分

7.從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜耍@些人應該是（bcd）。A.有職位的人 B.有知識的人 C.有能力的人

D.對組織忠誠的人

滿分：2 分

8.合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（abcd）。A.因事?lián)袢?B.人事動態(tài)平衡 C.量才使用

D.程序化、規(guī)范化

滿分：2 分

9.確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（abd）。A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B.管理人員的流動率 C.組織成員發(fā)展的需要 D.組織發(fā)展的需要

滿分：2 分

10.對管理人員的貢獻考評包括（cd）。A.心理素質考評 B.業(yè)務能力考評 C.達標績效評價 D.管理績效評價

滿分：2 分

11.領導者基于職位的權力在其權力構成中居主導地位，主要包括（abd）。A.法定權力 B.獎勵權力 C.組織權力 D.處罰權力

滿分：2 分 12.俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度：（ab）。A.關懷維度 B.定規(guī)維度 C.員工導向 D.生產(chǎn)導向

滿分：2 分

13.當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（bc）。A.緊張不安的措施

B.積極進取的措施 C.消極防范的措施 D.尋求激勵的措施

滿分：2 分

14.需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（bcd）。A.維持生命的衣食住行 B.生活要得到基本保障 C.避免人身傷害，失業(yè)保障 D.年老時有所依靠

滿分：2 分

15.強化理論中的強化類型有（abcd）。A.積極強化 B.消極強化

C.懲罰

D.自然消退

滿分：2 分

三、判斷題（共 15 道試題，共 30 分。）

1.群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。（a）A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

2.在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領導能力和影響能力。（a）A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

3.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（b）A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 4.目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格互為補充，下屬的特質決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。（b）

A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

5.領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。（a）

A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

6.在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。（a）A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

7.根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（a）A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

8.需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（b）A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

9.表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（a）A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

10.組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設置具有一定的彈性。（a）A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

11.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡型組織結構的基礎條件。（b）A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

12.人員配備的主要任務就是為組織配備合適的管理人員。（a）A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

13.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。（a）A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

14.貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（b）A.錯誤 B.正確

滿分：2 分 15.下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內部動機激勵。（b）A.錯誤 B.正確

滿分：2 分

第二篇：電大 管理學基礎

簡答題

1.一項有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構成的?

一項有效的組織戰(zhàn)略應包括五個基本要素:戰(zhàn)略遠景、目標與目的、資源、業(yè)務和組織。

(1)戰(zhàn)略遠景，是指組織在社會進步和經(jīng)濟發(fā)展中應擔當?shù)慕巧拓熑巍Ｋf明了組織存在的理由。戰(zhàn)略遠景包括經(jīng)營理念和企業(yè)宗旨兩方面的內容。

(2)目標與目的。目標是指具體的中期和短期的可量化的目標。目的是指在相應期限內的定性期望。目標和目的應與戰(zhàn)略遠景保持一致。

(3)資源。組織中的資源包括有形資源和元形資源。

有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機器設備和原材料庫存等;無形資源主要包括品牌、技術專長、組織文化以及各種組織能力等。

(4)業(yè)務。它指的是組織參與競爭的產(chǎn)業(yè)領域。

(5)組織。它指的是組織結構與管理體制等要素，共同形成組織的行政關系，維持各業(yè)務單元之間的一致性，保證戰(zhàn)略方案的有效實施。

3.如何理解管理的內涵?

管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。

它包含以下幾層意思:(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動;(2)管理是→個動態(tài)的協(xié)調過程，主要協(xié)調人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終;(3)管理的目的在于有效地達到組織目標，在于提高組織活動的成效;(4)管理的對象是組織資源和組織活動。

6.外部選聘管理人員有哪些優(yōu)缺點?

外部選聘的優(yōu)點:(1)被聘干部具有“外來優(yōu)勢”，沒有“歷史包袱”，如果他確實具有較強的工作能力，便可迅速地打開局面。

(2)有利于平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系。(3)能夠為組織帶來新的管理方法和經(jīng)驗。

外部選聘的不足主要表現(xiàn)在：(1)外聘人員很難迅速打開局面。

(2)組織對應聘者的情況不能深入了解。

(3)外部招聘會打擊內部員工的工作積極性。

什么是控制? 它有哪些作用?

控制是管理者對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時采取糾偏措施的活動。

控制的作用如下:(1)控制是完成計劃任務和實現(xiàn)組織目標的有力保證。

(2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。

(3)控制是組織創(chuàng)新的推動力。

案例分析

1文化到位找到新感覺

四川華誠銀華集團有限責任公司(以下簡稱銀華公司〉堅持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設。二者互為促進，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1680 萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。

一、認識到位

二、機制到位

三、教育到位

四、投入到位

問題

(1)銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的?

隨著經(jīng)濟體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調查分析，認為必須引人先進的管理理念，即企業(yè)文化。

(2)銀華公司在企業(yè)文化建設上做了哪些工作?

①從機制方面，銀華公司建立和完善了考核機制、監(jiān)督機制、分配制度、人才選拔機制等。

②從教育方面，銀華公司注重引導和規(guī)范職工的日常行為E定期組織員工學習。等等。

③加強投人，包括人、財、物的投入。

(3)怎樣認識企業(yè)文化的本質和作用?

企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質形態(tài)。它包括三個部分:精神文化、制度文化和物質文化。

優(yōu)秀的企業(yè)文化對外可以促進形成獨特的企業(yè)形象定位，產(chǎn)生品牌效應，拓展市場和增加產(chǎn)品附加值;對內則形成強大的凝聚力，起到學習、維系和激勵的功能，引導、協(xié)調并約束員工行為，在較高程度上實現(xiàn)員工個人目標與企業(yè)目標的一致，促進企業(yè)和個人的共同成長。

第三篇：2018電大管理學基礎形考任務2答案

管理學基礎 形考任務二

一.單項選擇

題目1 正確答案:全局性

題目2 正確答案:編制具體的行動計劃 題目3 正確答案:密集型發(fā)展戰(zhàn)略 題目4 正確答案:關聯(lián)多元化 題目5 正確答案:程序化決策 題目6 正確答案:頭腦風暴法 題目7 正確答案: 1100 題目8 正確答案:丙

題目9 正確答案:組織結構 題目10正確答案:責權利對等 題目11正確答案:矩陣制結構

題目12正確答案: 矩陣制組織結構 題目13 正確答案:量才使用 題目14 正確答案:自我考評 題目15 正確答案:職務輪換

二 多選

16.科學 藝術

17.狹窄 空泛

18.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力

公司是否擁有優(yōu)勢資源

該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 19.收縮型戰(zhàn)略 發(fā)展型戰(zhàn)略

穩(wěn)定型戰(zhàn)略

20.復合多元化 無關聯(lián)多元化 21.全選

22.日常管理決策

業(yè)務性決策 23.哥頓法 24.反饋 函詢

25.除

利潤的高低 外 全選 26.除 W型結構 外 全選

27.除 下屬有靈活的自主權 外 全選

德爾菲法 頭腦風暴法

28.除 有職位的人 外 全選 29.除組織成員發(fā)展的需要 外 全選 30.全選

三.判斷題

31-35 錯對錯錯對

36-40 對錯對對對

四.案例分析

1.訣策包括哪些基本活動過程?其中的關鍵步驟是什么?

答：決策過程:識別問題-確定訣策目標-擬訂可行方案-分析評價方案-選擇方案-實施方案 關鍵步驟是選擇方案。

2.案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么?

答：決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的原因。3.科學決策需要注意哪些問題?

答：科學性的決策，要求決策者準確認識事物的發(fā)展變化規(guī)律,并采取科學的程序和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。

第四篇：電大管理學基礎判斷題

1管理是一種有意識、有組織的群體活動,是一個動態(tài)的協(xié)作過程。（對）

2泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。（錯）3任何一個組織的目標就是想方設法創(chuàng)造更多利潤。（錯）4著名管理學家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（錯）

5戰(zhàn)略的實質是謀求外部環(huán)境、內部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。（對）

6組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。（錯）

7采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。（錯）

8非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。（對）

9在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（錯）

10從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。（錯）

11處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（錯）

12從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（錯）

13一般而言，預測時間越短，影響預測結果的因素變化越小，預測誤差也越小；反之亦然。（對）14企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想的標準。（錯）15R·利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作目標=決策的質量×激發(fā)人們履行決策的動機。（錯）16麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。（錯）17事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。（對）

18管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。（錯）

19考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。（對）20管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（對）21下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內部動機激勵。（對）

22目標路徑理論認為，環(huán)境因素和領導風格互為補充，下屬的特質決定了他對環(huán)境因素及領導風格的評價。（對）23在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。（錯）

24根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（錯）

25需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的極力作用。（對）26表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（錯）

27溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（錯）

28研發(fā)部門想要達到最好的技術狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。（對）

29控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（對）

30前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。（錯）

31人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者。招聘、培訓、報酬、績效考評等工作主要由人事部門負責。（錯）

32采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關系。（錯）

33控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（對）

34彼得-圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（錯）

35經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經(jīng)驗教學。（錯）

36確定目標是計劃工作的起點。（錯）

37彼得-德魯克認為，企業(yè)經(jīng)理的任務就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。（對）38定量目標比定性目標更易衡量。（對）

39目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短期的定性指標。（錯）

40只經(jīng)營一種業(yè)務的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（對）

41組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。（錯）42實行成本領先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。（錯）43戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領導決定的。（錯）44運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（錯）45頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（對）

46領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。（錯）47現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（對）48一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（對）

49高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。（對）

50為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（錯）

第五篇：電大管理學基礎2

一、單項選擇（每小題2分，共30分）

題目1正確題干戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。選擇一項：a.客觀性b.全局性 正確c.綱領性d.長遠性反饋正確答案：全局性

題目2正確題干戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務。選擇一項：a.進行方案分解b.進行結構調整c.進行目標分解d.編制具體的行動計劃 正確反饋正確答案：編制具體的行動計劃

題目3正確題干就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（）。選擇一項：a.多元化發(fā)展戰(zhàn)略b.一體化發(fā)展戰(zhàn)略c.密集型發(fā)展戰(zhàn)略 正確d.穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略反饋正確答案：密集型發(fā)展戰(zhàn)略

題目4正確題干海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。選擇一項：a.復合多元化b.關聯(lián)多元化 正確c.無關聯(lián)多元化d.一元化反饋正確答案：關聯(lián)多元化

題目5正確題干經(jīng)常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（）。選擇一項：a.風險型決策b.日常管理決策c.程序化決策 正確d.確定型決策反饋正確答案：程序化決策

題目6正確題干（）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。選擇一項：a.萊普勒斯法b.哥頓法c.決策樹法d.頭腦風暴法 正確反饋正確答案：頭腦風暴法

題目7正確題干某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元，那么，當該企業(yè)的產(chǎn)量達到20萬件時，其總成本為（）萬元。選擇一項：a.1010b.11000c.110d.1100 正確反饋正確答案：1100 題目8正確題干某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元 市場狀態(tài) 損益值方案暢銷一般滯銷甲654540乙80500丙12040-40那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（）。選擇一項：a.丙 正確b.甲和乙c.乙d.甲反饋正確答案：丙

題目9正確題干在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（）。選擇一項：a.責權利關系b.人事關系c.組織結構 正確d.組織目標反饋正確答案：組織結構

題目10正確題干責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結構設計的（）原則。選擇一項：a.分級管理b.責權利對等 正確c.分工與協(xié)作d.彈性結構反饋正確答案：責權利對等

題目11正確題干以下組織結構形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。選擇一項：a.事業(yè)部制結構b.矩陣制結構 正確c.直線職能制結構d.職能制結構反饋正確答案：矩陣制結構

題目12正確題干某公司為了完成一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散。這種組織結構就是（）。選擇一項：a.事業(yè)部制組織結構b.直線制組織結構c.矩陣制組織結構 正確d.職能制組織結構反饋正確答案：矩陣制組織結構

題目13正確題干根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。選擇一項：a.任人唯賢b.量才使用 正確c.因人設職d.因事?lián)袢朔答佌_答案：量才使用

題目14正確題干述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。選擇一項：a.上級考評b.專家考評c.自我考評 正確d.群眾考評反饋正確答案：自我考評

題目15正確題干有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（）。選擇一項：a.職務輪換 正確b.委以助手職務c.臨時提升d.有計劃的提升反饋正確答案：職務輪換

多項選擇（每小題2分，共30分。）

題目16正確題干“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（）。選擇一項或多項：a.方法b.戰(zhàn)術c.藝術 正確d.科學 正確反饋正確答案：科學 藝術

題目17正確題干確定組織的宗旨應避免（）。選擇一項或多項：a.狹窄 正確b.空泛 正確c.表述過長d.語言晦澀反饋正確答案：狹窄 空泛

題目18正確題干公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。選擇一項或多項：a.該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結構中的地位b.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 正確c.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 正確d.公司是否擁有優(yōu)勢資源 正確反饋正確答案：該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 公司是否擁有優(yōu)勢資源 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力

題目19正確題干組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型：（）。選擇一項或多項：a.規(guī)模型戰(zhàn)略b.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 正確c.發(fā)展型戰(zhàn)略 正確d.收縮型戰(zhàn)略 正確反饋正確答案：穩(wěn)定型戰(zhàn)略 收縮型戰(zhàn)略 發(fā)展型戰(zhàn)略 題目20正確題干目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。選擇一項或多項：a.同心多元化b.關聯(lián)多元化c.無關聯(lián)多元化 正確d.復合多元化 正確反饋正確答案：無關聯(lián)多元化 復合多元化

題目21正確題干關聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在（）等方面，有一定的關聯(lián)性。選擇一項或多項：a.生產(chǎn)系統(tǒng) 正確b.銷售渠道 正確c.顧客基礎 正確d.產(chǎn)品的核心技術 正確反饋正確答案：生產(chǎn)系統(tǒng) 產(chǎn)品的核心技術 顧客基礎 銷售渠道

題目22正確題干由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（）。選擇一項或多項：a.戰(zhàn)術性決策b.職能性決策c.日常管理決策 正確d.業(yè)務性決策 正確反饋正確答案：業(yè)務性決策 日常管理決策

題目23正確題干定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（）。選擇一項或多項：a.德爾菲法 正確b.盈虧平衡點法c.哥頓法 正確d.頭腦風暴法 正確反饋正確答案：德爾菲法 頭腦風暴法 哥頓法

題目24正確題干德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（）。選擇一項或多項：a.決策b.反饋 正確c.函詢 正確d.預測反饋正確答案：函詢 反饋

題目25正確題干現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動。選擇一項或多項：a.職責的規(guī)定 正確b.組織的部門機構 正確c.利潤的高低d.職位的安排 正確反饋正確答案：組織的部門機構 職責的規(guī)定 職位的安排

題目26正確題干事業(yè)部制組織結構又可以稱作（）。選擇一項或多項：a.多部門結構 正確b.M型結構 正確c.W型結構d.產(chǎn)品部式結構 正確反饋正確答案：M型結構 多部門結構 產(chǎn)品部式結構

題目27正確題干直線職能制組織結構比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它（）。選擇一項或多項：a.注重專業(yè)化管理 正確b.分工非常細密 正確c.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 正確d.下屬有靈活的自主權反饋正確答案：保持了集中統(tǒng)一指揮的特點 分工非常細密 注重專業(yè)化管理

題目28正確題干從組織需要的角度為其配備適當?shù)娜耍@些人應該是（）。選擇一項或多項：a.有能力的人 正確b.對組織忠誠的人 正確c.有知識的人 正確d.有職位的人反饋正確答案：有知識的人 有能力的人 對組織忠誠的人

題目29正確題干確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（）。選擇一項或多項：a.管理人員的流動率 正確b.組織成員發(fā)展的需要c.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 正確d.組織發(fā)展的需要 正確反饋正確答案：組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 管理人員的流動率 組織發(fā)展的需要

題目30正確題干管理人員的內部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（）。選擇一項或多項：a.被聘者可以迅速展開工作 正確b.保證選聘工作的準確性 正確c.調動內部成員的工作積極性 正確d.吸收外部人才 正確反饋正確答案：調動內部成員的工作積極性 吸收外部人才 保證選聘工作的準確性 被聘者可以迅速展開工作

三、判斷正誤（每小題2分，共20分）

題目31正確題干目標和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠景而設定的一套中短期的定性指標。（）選擇一項：對錯 正確 題目32正確題干只經(jīng)營一種業(yè)務的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（）選擇一項：對 正確錯

題目33未回答滿分2題干組織實施穩(wěn)定型戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。（）選擇一項：對錯 題目34正確題干決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）選擇一項：對錯 正確 題目35正確題干相對于個人決策，群體決策的效率較低。（）選擇一項：對 正確錯

題目36正確題干頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（）選擇一項：對 正確錯

題目37正確題干組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關。（）選擇一項：對錯 正確

題目38正確題干考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。（）選擇一項：對 正確錯

題目39正確題干貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（）選擇一項：對 正確錯

題目40正確題干管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）選擇一項：對 正確錯信息文本

四、案例分析（20分）題目41完成滿分20題干準確決策與盲目投資 大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于種種原因，2013年停產(chǎn)近一年，虧損2500萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長。面對停水、停電、停工資的嚴重局面，老鄭認真分析了廠情，果斷決策：治廠先從人事制度改革人手，把科室及分廠的管理人員減掉3／4，充實到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營方式：對生產(chǎn)主導產(chǎn)品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一財務)的管理方法；對墻地磚分廠實行股份制改造；對特種耐火材料廠實行租賃承包。改制后的企業(yè)像開足馬力的列車急速運行，逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場的劣勢，從而嚴重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋，貸巨款上大項目；有人建議投資上千萬元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產(chǎn)線，顯示一下新班子的政績。老鄭根據(jù)職工代表大會的建議，果斷決定將生產(chǎn)成本高、勞動強度大、產(chǎn)品質量差的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對一分廠的兩條老窯進行了技術改造，結果僅花費不足500萬元，便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn)800萬件衛(wèi)生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個品種的生產(chǎn)能力。2015年，國內生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠內外也有不少人建議趕“潮流”。對此，鄭廠長沒有盲目決策，而是冷靜地分析了行情，經(jīng)過認真調查論證，認為中低檔瓷的國內市場潛力很大，一味上高檔產(chǎn)品不符合國情。于是，該廠新上了20多個中低檔產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60％以上。與大平陶瓷廠形成鮮明對比的是，上佳陶瓷公司，該公司也是一家中型企業(yè)，20世紀90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，由于盲目輕率，導致企業(yè)重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的企業(yè)債臺高筑。2010年，該公司原計劃投資1200萬元建立大斷面窯生產(chǎn)線，但是為趕市場潮流，公司管理層不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線，共投資1700萬元。由于該生產(chǎn)線建成時市場潮流已過，因此投產(chǎn)后公司一直虧損。在產(chǎn)銷無望的情況下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元氣大傷，債臺高筑，僅欠銀行貸款就達3000多萬元。五年來，該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營決策六項，資產(chǎn)損失近千萬元。大平陶瓷廠由衰變強和上佳陶瓷公司由強變衰形成了強烈的反差對比。問題：1．決策包括哪些基本活動過程?其中的關鍵步驟是什么?(8分)2．案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么?(6分)3．科學決策需要注意哪些問題?(6分)答案：（本答案要點僅供參考）1．決策包括哪些基本活動過程?其中的關鍵步驟是什么?(8分)決策過程：識別問題--確定決策目標--擬訂可行方案—分析評價方案--選擇方案--實施方案關鍵步驟是選擇方案。

2．案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么?(6分)決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的原因。

3．科學決策需要注意哪些問題?(6分)科學性的決策，要求決策者準確認識事物的發(fā)展變化規(guī)律，并采取科學的程序和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。