第一篇：電大管理學基礎單選題

1“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？（西蒙）2古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（經濟人）。

3日本經濟之所以能在“戰后”一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用的是（培養并利用了自己獨特的企業文化）。

4企業流程再造的目的是提高企業競爭力，從（生產流程）上保證企業能以最小的成本，高質量的產品和優質的服務贏得客戶。5計劃工作的核心環節是（決策）。

6企業目標并不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業的宗旨，這就是確定企業目標的（權變性）原則。

7一些學者提出，企業在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤）。

8關于戰略遠景的描述，下列選項中，（它規定了可量化的經濟指標）是不準確的。

9目前，決策者用于選擇戰略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）

10某公司生產某產品的固定成本為50萬元，產品單位售價為80元，本年度產品定單為10000件。據此，單位可變成本降到（30）元/件時才不至于虧損。

11M型結構又稱為多部門結構，亦即（事業部制結構）。12領導者以自身的專業知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（自身影響力）。

13當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（轉移法）。14工作豐富化的重點是（一般專業人員）

15溝通的深層次目的是(激勵或影響人的行為)。16控制是一種動態的、適時的信息（反饋）過程。

17管理人員在事故發生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這是（前饋控制）。

18人員控制系統的控制對象是（員工的行為）。

19在管理的各項職能中,最具有規范性、技術性的職能是（控制）。20西方早期的管理思想中，（亞當?斯密）是最早研究專業化和勞動分工的經學家。

21泰羅科學管理理論的中心問題是（提高勞動生產率）。22“管理的十四項原則”是由（亨利·法約爾）提出來的。23當外部環境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（更短）。24對各種商品的規格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（市場預測）。

25首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得·德魯克）。

26目標建立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（5個）以內。

27（20世紀70年代）以后，在我國一些企業，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。

28決策者將組織外部環境與內部環境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰略組合，為戰略制定和戰略決策提供更為直接的依據。這就是（SWOT分析）。

29組織制定業務層戰略和職能戰略的依據是（公司層戰略）。30決策的第一步是（識別問題）。

31（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。32某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是（125臺）。33某公司生產某產品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產品單位售價為45元，如果現在的產銷量為25000件，則該公司的經營安全狀況屬于（百分之二十五 不太好）。34冒險法(大中取大)保守法(小中取大)

35有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面

培養管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（職

務輪換）。

36管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（9-1型）領導方式對業績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。37根據赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（高工作—高關系）。

38赫茨伯格提出的雙因素理論認為（保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。39“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數有關”，這是（成就需要）理論的觀點。

40處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）

41依據控制措施作用的（環節）不同，控制可分為現場控制、前饋控制和反饋控制。

42在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（實物標準）。

43對供應商的評價中，（協同能力）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。

44下列各選項中(組織資源和組織活動)屬于管理的對象。45人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（管理的實踐性）。46對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。47每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（普遍性）。

48當預測者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用（定量預測）是可取的方法。

49通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業的永恒追求。

50企業目標具有變動性，第二次世界大戰以后，（顧客至上）的企業目標日益普及。51經常重復發生，能按已規定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。

52在管理學中，組織的表態方面含義就是（組織結構）。

53企業采用大批量生產，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用（機械式結構）。

54根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）。

55組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。

56考評管理人員的理解能力和組織執行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。

57領導的實質在于影響，構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面（品德，學識，能力，情感）

58需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕 馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內容型激勵理論）。59按照組織明文規定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。

60不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）

61（工作質量）控制是指企業為保證和提高產品質量，對經營管理和生產技術工作進行的水平控制。

62韋伯認為,企業組織中存在三種純粹形態的權力,其中(理性-合法的權力)最符合理性原則、效率最高的權力形式。

63傳統的目標設定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理學提倡（參與制目標設定法）

64可口可樂公司一直堅持一種飲料的生產，這種發展戰略屬于（密集型發展戰略）。

第二篇：管理學基礎單選題

一：單項選擇

1：管理的首要職能是（計劃）。2：（組織資源和組織活動）屬于管理的對象。3：在管理的各項職能中，最具有規范性、技術性的職能是（控制）。4管理的職能分為一般職能和（具體職能）5：“管理就是決策”是（西蒙）的觀點。6：“凡事預測則立，不預測則廢”，說的是（計劃）的重要性。7人們常說“管理是一門”，強調的是（管理的實踐性）。8在管理的各項職能中，（控制）職能能夠保證目標及為此而制訂的計劃得以實現。9組織是管理的基本職能之一，它由（目標、部門和關系）三個基本要素構成。10：為了保證計劃目標得以實現，就需要有控制職能，控制的實質就是使（實踐活動符合于計劃）11：就管理的職能而言，法約爾認為（管理就是衽計劃、組織、指揮、協調和控制）12：當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（精神領袖）的角色。13：對于基層者接待來說，具備良好的（技術技能）是最為重要的。14：對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。15：西方早期的管理思想中，（亞當。斯密）是最早研究專業化和勞動分工的經濟學家。16：從19世紀末到20世紀初，一些西方國家掀起了科學管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（科學管理理論）就是其中之17：泰羅科學管理理論的中心問題是（提高勞動生產率）18：被稱為“組織理論之父”的管理學家是（馬克斯。韋伯）19：泰羅的科學管理理論對以后管理理論的發展產生了深遠影響，他的代表作是（《科學管理理論》）。20：法約爾提出的管理五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協調和控制）。21：亨利。法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工為管理和一般管理》，他被譽為（經營管理之父）。22：“管理的十四項原則”是由（亨利。法約爾）提出來的。23：古典管理理論對認為人是（經濟人）。24：在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區別就是正式組織是以（效率的邏輯）為重要標準。25：理想的行政組織體系理論是由馬克斯。韋伯提出來的。其中“理想的”是指現代社會（最有效和合理的）組織形式。26：系統管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環境所影響的并反過來影響環境的開放的（社會技術系統）。27：管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（軍隊）。28：經驗學派主張通過分析經驗來研究管理學問題，被稱為（案例教學）。29：（企業精神）是企業文化的核心。30：日本經濟之所以能在第二次世界大戰后的一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用的是（培養并利用了自己獨特的企業文化）。31：1993年，海默和錢皮合著了《企業再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即（企業流程再造）。32：企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化就是（企業文化）。33：企業流程再造的目的是提高企業競爭力，從（生產流程）上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。34：企業流再造強調（顧客為導向和服務至上）理念。35：（彼得。圣潔的《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。36：深層的企業文化是指（企業精神）。37：關于企業文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的描述是（精神層是物質層和制度層的思想內涵，是企業文化的核心和靈魂）。38：計劃工作的前提是（預測）。39：計劃工作的核心環節是（決策）。40計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（制訂計劃）。41：組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰略性計劃是由（高層管理者）負責制訂的。42：每一層級的管理都參與組織計劃的制訂，這就是計劃工作的（普遍性）。43：計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發生的新變化，新機會而作出決策，這就是它的（創新性）性質。44：制訂作業計劃的依據是（戰略計劃）。45：當外部環境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（更短）。46：基本建設計劃、新產品試制計劃等為完成某一特定任務而擬訂的計劃，就是（專項計劃）。47：綜合計劃與專項計劃之間是（整體與局部）的關系。48：為實現組織目標而采取的一毓措施、手段或手巧就是（策略）。49：選擇方案就是根據評價結果，從各種可行方案中選出（最滿意）的方案。50：對各種商品的規格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（市場預測）。51：若企業要改變經營方向、進入新的產業領域，就需要對該產業的發展趨勢進行（長期預測）。52：定性預測主要領先專業人員運用多年積累的知識和經驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（長期預測）。53：當預測者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用（定量預測）是可取的方法。54：首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。55：企業目標并不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業的宗旨，這就是確定企業目標的（權變性56：管理學家彼得。德魯克認為，單純強調利潤會使經理人迷失方向以致危及企業的生存，企業目標唯一有效的定義就是（創造顧客）。57：目標的確定要建立在對企業內外環境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（現實性）原則。58：目標管理是一個全面的（管理系統），它用系統的方法，將許多關鍵活動結合起來。59：（有利于企業組織機構的改革）體現了目標管理的優越性。60：一些學者提出，企業在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤）。61：通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業永恒追求。62：戴維斯等學者指出。企業目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（主要目標）由企業性質決定，是貢獻給企業顧客 63：企業目標可以分為多種類型。其中，（次要目標）是貢獻給企業本身的目標，是企業實現高效生產的前提和保障。64：企業目標具有變動性，第二次世界大戰以后，（顧客之上）的企業目標日益普及。65：有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（長期目標）應保持一定的穩定性。66：在德魯克目標管理概念的基礎上，有一位學者提出了新的業績評價方法，他就是（D。麥格雷戈）。67：管理學家（R。利克特）從行為科學的角度研究目標管理，提出 ：工作成果=決策的質量*激發人們履行決策的動機。68：目標建立過程中要注意目標數量要適中。一般而言，要把目標限制在（5個）以內。69：目標管理思想誕生于美國，但最早獎其應用于管理實在的國家是（日本）。70：企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個有層次的體系和網絡，這體現了目標的（層次性）。71：企業目標的內容和重點是隨著外界環境、企業經營思想、自身優勢的變化而變化的，這就是企業目標的（變動性）72：（20世紀70年代）以后，目標管理思想在我國一些企業得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成了帶有中國特色的目標管理制度。73：目標管理理論的理論基礎是（權變管理理論）。74：在完全競爭的市場環境下，企業在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現（資源配置的優化），從而實現全社會的公共利益最大化。75：傳統的目標高定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理學提倡（參與制目標設定法）。76： 戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發展的遠景和總體目標，規定組織總的行動綱領，這就是戰略管理的（全局面性）特征。77：戰略管理的基礎工作是（預測）。78：組織戰略所確定的戰略目標和發展方向，是一種概括性和指導性的規定，是對組織未來的一種粗線條的設計。這是戰略管理的（綱79：關于戰略遠景的描述，下列選項中，（C）是不準確的。C：它規定了可量化的經濟指標 80：市場營銷戰略、研究與開發戰略、生產戰略等具體實施戰略屬于（職能戰略）。81：戰略管理是組織（高層管理者）最重要的職責。82：企業組織制定競爭戰略的基礎性工作是（產業競爭結構分析）。83：決策者將組織外部環境與內部環境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰略組合，為戰略制定和戰略決策提供更為直接的依據。這就是（SWOT分析）。84：戰略只是規定了發展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執行，必須（編制具體的行動計劃）以明確每一階段的任務。85：組織制定業務層戰略和職能戰略的依據是（公司層戰略）。86：就組織的發展戰略形式而言，可口可樂公司采用的是（密集型發展戰略）。87：海爾集團原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，就是（關聯多元化）的發展戰略。88：目前，決策者用于選擇戰略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。89：某企業試圖改變其經營方向，需要企業高層領導作出決策，這種決策屬于（戰略性決策）。90：經常重復發生，能按已規定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。91：決策的第一步是（識別問題）92：具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產品的營銷組合方案決策，屬于（非程序化決策）。93：決策的前提是（確定決策目標）。94：決策的終點是（實現決策目標）95：屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（盈虧平衡點法）。96：（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。97：常見的風險型決策方法有（決策樹法）104：某產品有三種生產方案，其成本善為：甲方案固定成本為5000元，單位變動成本為100元；乙方案固定成本為12000元，單位變動成本為60元；丙方案固定成本為30000元，單位變動成本為30元。菲丙方案為最佳方案，則產品為（700）臺。105：某公司生產某產品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，新產品單位售價為55元，那么，當該新產品的產量達到20萬件時，其總成本為（1100）萬元。106：某公司生產某產品的固定成本為50萬元，產品單位售價為80元，本產品訂單為10000件，據此，該產品的單位可變成本降到（30）元/件時才不會虧損。107：某公司生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，本該產品預計銷量為40000件，那么該產品的利潤額是（-20）萬元。108：某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品盈虧平衡點的產量是（125）臺。109：在管理學中，組織的靜態方面含義就是（組織結構）。110：組織結構設計必須與（組織目標）相匹配。111：矩陣式組織屬于（有機式）組織結構。112：在快速變化的環境條件下，需要設計有機式的組織結構，比如（矩陣制結構）。113：責任權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織結構設計的（責權利對等）原則。114：企業采用大批量生產，需要高度集權，組織結構的設計應采用（機械式結構）。115：小批量生產和全自動生產需要寬松、靈活的組織結構，如（有機式結構）。116：以下組織結構形式中，（矩陣制結構）最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。117：M型結構又稱為多部門結構，變即（事業部制結構）。118：根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。119：以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選撥、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事擇人120：組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外部渠道。121：應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（高層管理者）。122：考評管理人員的理解能力和組織執行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。123：考評管理人員的協作精神主要通過向（關系部門）獲取信息。124：考評管理者的領導能力和影響能力主要通過向（下屬部門）獲取信息。125：述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（自我考評）。126：有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的能力，這即（職務輪換）。127：領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括（品德、學識、能力、情感）。128：關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是（管理者的權力源自職位）。129：領導者的權力來源包括職位權力和（自身影響力）兩個方面。130：領導者以自身的專業知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（自身影響力）131：管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（1，9型）又稱俱樂部式領導，這種領導方式下的領導者對業績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的工作環境。132：管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（9，9型）領導方式下的領導者對下屬人員及其工作情況都表現出最大的關心，屬于理想式領導。133：管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（9，1型）領導方式下的領導者對業績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。134：根據赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應彩的領導風格是（高工作—高關系）。135：當領導者面對一個非處理不可的事情時，不可直接處理、而是先擱一擱，去處理其他問題，這種調適人際關系的方法就是（轉移法）。136：激勵過程就是一個由（需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反應。137：人們在通往目標的道路上所遇到的障礙是（挫折）。138：激勵方法得當，有利于激發和調動員工的積極性，美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現。按時計酬的職工的能力僅能發揮20%~30%，而受到激勵的員工的能力可發揮到（80%~90%）。139：需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內容型激勵理論）。140：（需要層次理論）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現的需141：赫茨伯格提出的雙因素理論認為（保健）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。142：根據佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（高）。143：波特—勞勒模式是以（期望理論）為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。144：一個組織的成敗，與其所具有的有高成就需要的人數有關，這是（成就需要）理論的觀點。145：根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（消極強化）。146：成就需要理論主要用于對（管理人員）的激勵。147：工作豐富化的重點是（一般專業人員）。148：表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（積極強化）。149：溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。150：當信息接受者對信息發送者的信息作出發應時，就出現了反饋。反饋體現了溝通的（雙向性）特征。151：按照功能進行分類的溝通類型中，（感情式溝通）具有潤滑劑的作用。152：（書面溝通）的最大優點在于它持久、有形、可以核實。153：按照組織明文規定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。154：信息溝通在上下級之間進行，而并不與鏈條兩端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（鏈式溝通）。155：下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕上級認為自己無能，這種引起溝通組織障礙的原因是（地位差異）。156：人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，由于這種認知過程產生的溝通障礙是個體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的157：不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。158：導致組織沖突產生的基本原因中，（組織中個體差異的客觀存在）是由于組織中的每個人的家庭環境、教育背景、經歷、稟賦等各不相同而導致的。159：在沖突發生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的意見。這種解決沖突的方法是（協調解決）。160：現代管理中，需要激發的沖突是（建設性沖突）。

161：如圖所示的正式溝通模式是（環式溝通）162：能夠有效發現計劃與計劃實施之間差距的管理環節是（控制）。163：管理的各項職能構成了一個完整的管理循環過程，而（控制）始終是一次管理循環過程的終點，同時又是新一輪管理循環過程的起點。164：控制是一種動態的、適時的信息（反饋）過程。

165：即時控制通常指的是（現場控制）。166：管理人員在事故發生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這是（前饋控制）。167：在黃金首飾加工企業，管理者通過電子監測儀檢查進出車間的每一個人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監測儀就是控制的（媒體）。168：某企業將企業的歷史最高利潤額作為本的利潤指標，這在控制標準中屬于（歷史標準）。

169：在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標屬于（實物標準）。170：不能以實物又不能以貨幣來徇的標準，如用于徇管理人員的創新能力、協調能力、責任感的標準，用于衡量管理人員的創新能力、協調能力、責任感的標準，用于衡量廣告效果的標準等，被稱為（無形標準）。

171：某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（可檢驗性）要求。172：某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業為其制定的本的銷售額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的（可行性）要求。

173：管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環節上。這就是控制的（控制關鍵點）原則。

174：控制工作應當著眼于組織發展的整體需要，這就要求控制應具有（全局觀念）。

175：依據控制措施作用的（環節）不同，控制可分為現場控制、前饋控制和反饋控制。176：組織控制系統首先是（人員控制系統）。177：人員控制系統的控制對象是（員工的行為）。

178：基層管理者常用的控制方法是（直接監督或巡查）。179：人事調整的目的是（保證工作或任務的完成）180：（工作質量）控制是指企業為保證和提高產品質量，對經營管理和生產技術工作進行的水平控制。181：進行質量控制，首先應掌握（全面質量管理方法）。

182：質量小組一般有（6~12）人組成。

183：對于營利性組織來說，（降低成本）是提高組組織經濟效益或獲取價格優勢的基本途徑。184：平衡記分卡的核心思想以（戰略組織）為出發點。185：確定目標成本的方法中，（定額法）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動客額，消耗定額為基礎的目標成本。

186：采購控制的目標就是確保向作業系統輸入足量的、質量可靠的、來源穩定的輸入品，同時（降低采購成本）。187：對供應商的評價中，（協同能力）主要涉及的是供應商響應買方需求變化的能力。188：采購是有成本的，控制（采購）成本是降低經營成本的重要途徑。

189：（總預算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算。190：（運營）控制能夠反映企業的資金周轉情況，進而使管理者了解企業的經營管理水平。191：（投資收益率）反應企業資產創造利潤的效率。

192：當存貨周轉緩慢和難以出售時，（速動比率）能更準確地反映企業的償還短期債務的能力。193：評價企業運營能力的財務指標不包括（資產負債率）。

第三篇：管理學基礎單選題

單選題 為了保證組織目標得以實現，就需要有控制職能。(C．愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強)。2 約法爾是管理過程學派的創始人，他認為管理的職能有五個，即(B．計劃、組織、人員配備、指揮和控制)，3 企業流程再造的目的是增強企業競爭力，從(A．生產流程)上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和 4 企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個有層次的體系和網(A．層次性)。5(B．70年代)以后，在我國一些企業，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經 6 按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時間范(C．短期預測)。7 用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數的確定要視所預測或決策問一般以(B．10～15)人為宜。8 授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的(A．因事設人，視能授權)原則。9 有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫這種領導理論即(C．管理系統理論)。美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工僅能發揮其能力的20—30(C．80-90%)。11 一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種(B．塞繆爾·紐曼在1935年出版的《政治經濟學原理》)中的觀點。12 決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(C．資源的最優配置和最優利用)，其手段都是管理。13 梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而(C．人際關系學說)。14 企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個即目標的(A．層次性)。15 組織結構設計的出發點和依據是(B．實現企業目標)。(A．亨利·明茨伯)提出協調方式經歷了相互調整方式、直接監督方式、標準化方式三個階段。17 美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發明并最早采用(A．M型)組織結構。18 下列哪種方法不屬于模擬情景訓練法?(C．結構式面談)19 領導理論的發展大致經歷了三個階段，(A．性格理論階段)側重于研究領導人的性格、素質方面的特征。判斷題 現代企業管理學認為，企業管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。B．錯誤 “正式組織”與“非正式組織”的區別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。B．錯誤 彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們B．錯誤 23 麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業績評價方法，提出由下屬人員承擔為企。B．錯誤 24 對企業銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。B．錯誤 按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短B．錯誤 26 各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監督。這就是韋伯的理想。A．正確 27 管理幅度、管理層次與組織規模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規模一定時，管理幅度B．錯誤 28 權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環。A．正確 29 對于規模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。B．錯誤 30 企業文化是指一定歷史條件下，企業在生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的B．錯誤

人員配備是組織根據目標和任務正確選擇、合理使用、科學考評和培訓16人員，以合適的人員去完成組。B．錯誤 32 激勵是指人類活動的一種內心狀態。它具有加強和激發動機，推動并引導行為使之朝向。B．錯誤

分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標的基礎上，相對獨立地開展控制活動。B．錯誤 單選題

用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數的確定要視所預測或決策問題的復雜一般以(A．5-10)人為宜。35 德國社會學家馬克思?韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理(C．權威關系)來織模式。36 從企業組織結構的含義可以得出：組織結構的核心內容是(B．權責利關系的劃分)。

責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就(A．責權利相結合)原則。38 管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數目。經研究發現，高層管理人(A．4～8人)較為合適。39 授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的(A．因事設人，視能授權)原則。40 管理者授權時，必須向被授權人明確所授事項的任務目標及權責范圍，亦即授權的(A．明確責任)原則。

為了充分運用用管理者的專業知識和技能，有利于組織專業化生產和經營，常常采用(A．按產品劃分)部門的方法。42 以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用的(A．因事擇人)原則。43 行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發揮其才能(B．量才使用)原則。44 在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以(B．臨時職務)的培訓方法。45 有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協商(C．管理系統理論)。46 領導者的自身影響力取決于領導者本人的素質和修養，主要包括(C．品德、學識、能力、情感)等因素。47 領導者只決定目標、任務的方向，對部屬在完成任務各個階段上的日常活動不加干預。這(C．分權型)領導。48 領導者要科學地用人，需要先識人，即發現人所具有的潛在能力。科(B．知人善任、量才適用、用人不疑)等方面。49 當領導者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問就是(B．轉移法)。50 美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工僅能發揮其能力的20－30(C．80-90%)。51 馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從(B．需要層次理論)。52 管理人員在事故發生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的即(B．前饋控制)。53 企業中體現企業目標所規定的成員之間職責的組織體系就是(A．正式組織)。

老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的(C．信息接受者的態度、知識和價值觀的影響)。55 當組織的外部環境變化不大時，企業組織結構可以體現較強的(B．剛性)。

小批量生產企業的產品具有差異化的特點，常常根據顧客的要求進行設計、高，適于采用(B．分權式)組織形式。57(A．亨利·明茨伯)提出協調方式經歷了相互調整方式、直接監督方式、標準化方式三個階段。58 針對組織結構存在的某些缺陷，通過設立臨時性或長久性的協調人員或協調組(B．結構協調方式)。59 組織結構設計的主體階段是(C．組織結構的框架設計)。

60(A．直線職能制組織結構)即U型結構，又叫“功能型垂直結構”。

美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發明并最早采用(A．M型)組織結構。

以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準的(A．因事擇人)原則。

行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發揮其才能的(B．量才使用)原則。64 在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以防止彼(B．臨時職務)的培訓方法。65 人員配備的首要任務是(A．物色合適的人選)。

在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式(A．非結構式面談)。67 將考評問題分級分類列表，發放給被調查者并要求填好后送回，由考評小組進行數據(B．問卷法)。

有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協商式和參與式(C．管理系統理論)。69 激勵過程就是一個由(A．需要、需要)開始，到()得到滿足為止的連鎖反應。70 能夠有效發現計劃與計劃實施之間差距的管理環節是(C．控制)。

依據控制的(B．環節)不同，可將其劃分為現場控制、前饋控制和反饋控制。72 在企業經營管理活動中，質量的含義是指(C．產品質量和工作質量兩方面)。73 零基預算的核心是(A．一切應按照變化后的實際情況重新考慮)。74 “凡是預則立，不預則廢”，是強調(B．計劃)的重要性。

日本經濟之所以能在“戰后”一片廢墟上迅速發展起來，(A．培養并充分利用了自己獨特的企業文化)。76 生產計劃、財務成本計劃和供應計劃等，是屬于按(B．企業的管理職能)進行分類的。

系統管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環境所影響的并反過(A．社會技術系統)。78 1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉，這就是(C．《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》)。79 企業流程再造的目的是增強企業競爭力，從(A．生產流程)上保證企業能以最小的成本、高質量贏得客戶。80 在完全競爭的市場環境下，企業在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的(A．資源配置的優化)81 目標管理理論的理論基礎是(C．科學管理理論與行為科學理論的有效統一)。

傳統的目標設定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理學提倡(A．參與制目標設定法)，企業員 83 在目標設立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在(B．5個)以內。84 目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是(A．日本)。85(B．70年代)以后，在我國一些企業，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。

美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調查，得出結論：若高層管理者對目標管理高度重視(B．6%)。87 定量預測是根據調查得到的數據資料，運用數學模型對事物未來的發展趨勢作出定、有效的(A．數據資料)做支持。88 預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預測，有的則適(A．長期預測)。89(單選題)如果要對事物發展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方(B．定性預測)的方法。90 企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化就是(C．企業文化)。91 管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于(C．軍隊)。

對企業現在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是(B．戰略管理)的核心。93 按計劃內容的不同可以將其分為(C．專項計劃和綜合計劃)。

目標不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好的實現企業的宗旨。(B．權變性)原則。95 企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個有層次標的(A．層次性)。96 企業目標的內容和重點是隨著外界環境、企業經營思想、自身優勢的變化而變化的。這就是企標的(C．變動性)。97 戴維斯等學者指出，企業目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，(A．主要目標)由企業性質決 98 按照計劃內容表現形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用(B．政策)，判斷題

(單選題)按領導權力控制的程度，可將領導方式分為集權型領導、分權型領導和授權型領導。B．錯誤(單選題)從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織及其各種資源。B．錯誤(單選題)從企業組織結構的定義中可以看出，組織結構的本質是責權利關系的劃分。B．錯誤

(單選題)大批量生產的企業生產專業化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相B．錯誤(單選題)定量預測往往用于對事物中短期變化趨勢的預測，如對未來幾個月的銷售量的預測等。B．錯誤

(單選題)法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發展有重大影響，成為后來管理是（B．《工業管理和一般管理》）。(單選題)法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發展有重B．錯誤(單選題)凡正面難以處理的問題，你不妨靈活適時地運用“逆向思維”來個“換位”思考，換個角度B．錯誤(單選題)非正式組織是在共同的工作中，由于工作關系、興趣愛好、血緣關系等原因自發產生的，具B．錯誤(單選題)根據決策目標在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達（B、必須完成（達到）的目標），(單選題)假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執行后可能出現幾種結果（A、風險型）決策。(單選題)經常重復發生，能按原已規定的程序、處理方法和標準進行的決策，就是確定型決策。B．錯誤(單選題)經驗學派主張通過分析經驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經驗教學。B．錯誤

(單選題)究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規模的大小和組織領導者的有效管理。A．正確(單選題)決策所做的若干個備選方案應是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學。B．錯誤(單選題)決策者在作決策時，應正確處理組織內部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關。B．錯誤(單選題)控制，是組織在動態變化的環境中，為了確保實現既定的組織目標而進行的檢查、監督、糾。B．錯誤(單選題)控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎。B．錯誤

(單選題)例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活（C、非程序化決策）。(單選題)領導者與工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內有自主權。（C、均權型）領導。(單選題)梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發生聯系，產生共同的感情，自然形成一B．錯誤(單選題)美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標管理思想，B．錯誤(單選題)美國著名管理學家孔茨等人在繼承古典管理學派的基礎上，提出了健全組織工作的八項基本原則。B．錯誤(單選題)目標管理把以科學技術為中心，以人為中心的兩種管理思想統一起來，是對管理學的重要貢獻。B．錯誤(單選題)目標管理強調成果，實行“效益至上”。B．錯誤

(單選題)目標設立過程中要注意，目標期限要適中。在大多數情況下，目標設置可以與預算A．正確(單選題)目標實施過程中，管理者必須進行控制。有力的領導控制是實現目標動態控制的關鍵。B．錯誤(單選題)企業目標為企業決策指明了方向，是企業計劃的重要內容，也是衡量企業實際績效的標準。A．正確(單選題)企業要順利運轉，必須根據經營目標，對各生產要素進行統籌安排和全面調度，使各要素。B．錯誤(單選題)企業要正常運轉，必須根據企業經營目標，對各生產要素進行統籌安排和全面調度，使（B．協調）職能。(單選題)企業戰略管理的目的是增強企業競爭力，從業務流程上保證企業能以最小的成本、高質量的B．錯誤(單選題)企業戰略管理過程一般由戰略制定、戰略實施和戰略評價及控制等環節組成。A．正確(單選題)企業中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協作。B．錯誤(單選題)強調短期目標容易產生企業的短期行為，因此，企業在發展過程中，要強調企業的中長期目標。B．錯誤(單選題)權變理論學派試圖通過“權宜應變”融各學派學說于一體，在美國等地遭到排斥，毫無價值。B．錯誤(單選題)讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養。B．錯誤(單選題)任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現在面臨的、待解決的新問題以及將來會出。B．錯誤(單選題)社會系統學派的代表巴納德提出了構成組織的基本要（B、共同的目標，合作的意愿，信息的交流）。(單選題)事關企業興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針所作決策。如企業方針、目標與計策。B．錯誤(單選題)它是一份用數字表示預期結果的報表，被稱為“數字化”的規劃，它就是預測。B．錯誤(單選題)為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合，就是管理學意義上會等。B．錯誤

(單選題)西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序重點是非程序性決策。A．正確(單選題)小批量生產的產品具有差異化的特點，常常根據顧客的要求進行設計和生產，對企業人員A．正確(單選題)業務決策，如任務的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（C、程序化決策）。(單選題)一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主。A．正確(單選題)依靠人的知識和經驗，對事物變化發展的趨勢作出定性的描述，這就是經濟預測。它往往。B．錯誤(單選題)英國管理學家厄威克曾比較系統地歸納了古典管理學家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出。B．錯誤(單選題)影響組織集權與分權程度的因素很多。從組織成長的不同方式來看，如果組織是靠其內部積。B．錯誤(單選題)由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對（B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控）。(單選題)由于企業處于復雜多變的環境中，決策者不可能對與決策相關的信息全部掌握，也不。B．錯誤(單選題)在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理。B．錯誤(單選題)在進行產品價格決策時，需要做的是（C、短期預測）。

(單選題)在確定決策目標時，要注意把目標建立在（C、需要和可能）的基礎上。

(單選題)在實踐中，結合日本企業管理的特點，將目標管理理論賦予人性化的個性，形成自己的管理風格。B．錯誤(單選題)在組織內部，如果有兩個人為爭奪同一個職位而相互對對方進行人身攻擊，則這種沖突屬于競爭。B．錯誤(單選題)戰術決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現戰略目標，而作出的帶有局部性的具體決B．錯誤(單選題)這是一個網絡系統，由輸入、處理、輸出和反饋四個環節構成；它在管理各職能的（A．決策職能）。(單選題)著名管理學家彼得·德魯克提出，企業目標惟一有效的定義就是創造利潤。B．錯誤

(單選題)組成領導班子的成員，應該具有合理的知識結構，即由不同的知識水平的人，按照一定的B．錯誤(單選題)組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經濟效益大小。B．錯誤

(單選題)組織規模的大小，也是影響集權與分權的因素之一。規模越大，管理層次和管理部門越多B．錯誤(單選題)組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。B．錯誤

第四篇：電大 管理學基礎

簡答題

1.一項有效的公司戰略是由哪些要素構成的?

一項有效的組織戰略應包括五個基本要素:戰略遠景、目標與目的、資源、業務和組織。

(1)戰略遠景，是指組織在社會進步和經濟發展中應擔當的角色和責任。它說明了組織存在的理由。戰略遠景包括經營理念和企業宗旨兩方面的內容。

(2)目標與目的。目標是指具體的中期和短期的可量化的目標。目的是指在相應期限內的定性期望。目標和目的應與戰略遠景保持一致。

(3)資源。組織中的資源包括有形資源和元形資源。

有形資源主要包括現金、房地產、機器設備和原材料庫存等;無形資源主要包括品牌、技術專長、組織文化以及各種組織能力等。

(4)業務。它指的是組織參與競爭的產業領域。

(5)組織。它指的是組織結構與管理體制等要素，共同形成組織的行政關系，維持各業務單元之間的一致性，保證戰略方案的有效實施。

3.如何理解管理的內涵?

管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。

它包含以下幾層意思:(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動;(2)管理是→個動態的協調過程，主要協調人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終;(3)管理的目的在于有效地達到組織目標，在于提高組織活動的成效;(4)管理的對象是組織資源和組織活動。

6.外部選聘管理人員有哪些優缺點?

外部選聘的優點:(1)被聘干部具有“外來優勢”，沒有“歷史包袱”，如果他確實具有較強的工作能力，便可迅速地打開局面。

(2)有利于平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系。(3)能夠為組織帶來新的管理方法和經驗。

外部選聘的不足主要表現在：(1)外聘人員很難迅速打開局面。

(2)組織對應聘者的情況不能深入了解。

(3)外部招聘會打擊內部員工的工作積極性。

什么是控制? 它有哪些作用?

控制是管理者對計劃的執行過程進行監督、檢查，如果發現偏差，及時采取糾偏措施的活動。

控制的作用如下:(1)控制是完成計劃任務和實現組織目標的有力保證。

(2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。

(3)控制是組織創新的推動力。

案例分析

1文化到位找到新感覺

四川華誠銀華集團有限責任公司(以下簡稱銀華公司〉堅持一手抓生產經營，一手抓企業文化建設。二者互為促進，企業保持連續八年盈利，去年又創利潤1680 萬元，居省紡織行業第二位，保持了省優秀企業、省文明單位稱號的本色。

一、認識到位

二、機制到位

三、教育到位

四、投入到位

問題

(1)銀華公司是怎樣認識到企業文化的作用的?

隨著經濟體制改革的深化，銀華公司的管理和發展出現了困難。通過調查分析，認為必須引人先進的管理理念，即企業文化。

(2)銀華公司在企業文化建設上做了哪些工作?

①從機制方面，銀華公司建立和完善了考核機制、監督機制、分配制度、人才選拔機制等。

②從教育方面，銀華公司注重引導和規范職工的日常行為E定期組織員工學習。等等。

③加強投人，包括人、財、物的投入。

(3)怎樣認識企業文化的本質和作用?

企業文化是指一定歷史條件下，企業在生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富及其物質形態。它包括三個部分:精神文化、制度文化和物質文化。

優秀的企業文化對外可以促進形成獨特的企業形象定位，產生品牌效應，拓展市場和增加產品附加值;對內則形成強大的凝聚力，起到學習、維系和激勵的功能，引導、協調并約束員工行為，在較高程度上實現員工個人目標與企業目標的一致，促進企業和個人的共同成長。

第五篇：電大管理學基礎判斷題

1管理是一種有意識、有組織的群體活動,是一個動態的協作過程。（對）

2泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。（錯）3任何一個組織的目標就是想方設法創造更多利潤。（錯）4著名管理學家彼得·德魯克提出，企業目標惟一有效的定義就是創造利潤。（錯）

5戰略的實質是謀求外部環境、內部資源條件與戰略目標三者之間的動態平衡。（對）

6組織發展是管理層的事，與普通員工無關。（錯）

7采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。（錯）

8非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。（對）

9在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發沖突。（錯）

10從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。（錯）

11處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（錯）

12從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統的管理理論。比如，在美國表現為泰羅創建的科學管理理論，在法國表現為法約爾的行政管理理論。（錯）

13一般而言，預測時間越短，影響預測結果的因素變化越小，預測誤差也越小；反之亦然。（對）14企業目標為企業決策指明了方向，是企業計劃的重要內容，也是衡量企業經營思想的標準。（錯）15R·利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作目標=決策的質量×激發人們履行決策的動機。（錯）16麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業績評價方法，提出下屬人員承擔為企業設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。（錯）17事業部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。（對）

18管理人員的工作主要是從事資源協調和管理，沒有必要掌握具體的業務知識。（錯）

19考評方法和考評系統設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。（對）20管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發事件。（對）21下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內部動機激勵。（對）

22目標路徑理論認為，環境因素和領導風格互為補充，下屬的特質決定了他對環境因素及領導風格的評價。（對）23在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。（錯）

24根據戴維?麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。（錯）

25需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產生很大的極力作用。（對）26表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（錯）

27溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發出者的信息。（錯）

28研發部門想要達到最好的技術狀態，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現爭執。這是由于目標不同導致的溝通障礙。（對）

29控制就是為了確保既定的組織目標得以實現而進行的檢查、監督、糾正偏差等管理活動的統稱。（對）

30前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制。（錯）

31人員控制系統的控制主體是各級管理者。招聘、培訓、報酬、績效考評等工作主要由人事部門負責。（錯）

32采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質量、數量和建立穩定的購銷關系。（錯）

33控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（對）

34彼得-圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。（錯）

35經驗學派主張通過分析經驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經驗教學。（錯）

36確定目標是計劃工作的起點。（錯）

37彼得-德魯克認為，企業經理的任務就是要創造一個整體，企業經理既是“作曲家”也是“指揮家”。（對）38定量目標比定性目標更易衡量。（對）

39目標和目的就是為實現組織的戰略遠景而設定的一套中短期的定性指標。（錯）

40只經營一種業務的小企業，或者從事專業化經營的大型企業，其業務層戰略與公司層戰略是一樣的。（對）

41組織實施穩定性戰略就是保持組織的原有狀態。（錯）42實行成本領先戰略，就是降低產品價格。（錯）43戰略決策，主要是由組織的中高層領導決定的。（錯）44運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統計方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（錯）45頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補作用。（對）

46領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。（錯）47現實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（對）48一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（對）

49高層次的專業人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。（對）

50為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執行，就要使控制系統具有一定的剛性。（錯）