第一篇：管理學原理(單選題)1

1：以下機構中，更多行使參謀職能的是（）。

1.國務院發展研究中心 2.證監會 3.中共河北省委 4.全國人大委員會

2：管理方格理論是由（）提出的。

1.利克特 2.菲德勒 3.布萊克和穆登 4.坦南鮑姆和施米特

3：管理方格理論中，領導者既十分關心人又十分關心生產，善于把組織集體的目標

和個人目標有機地結合起來的領導方式被稱為（）。

1.貧乏型管理 2.集體協作型管理 3.鄉村俱樂部型管理 4.任務型管理

4：某投資公司準備對一家兒童卡丁車游樂公司投資，為此要對項目進行可行性論證。

在以下各因素中，你認為哪一因素對該項目的未來發展前景最無關聯影響？（）

1.家長對培養兒童勇敢精神的重視程度 2.政府對兒童游樂項目的管理政策 3.初步選定的供應商生產的卡丁車的質量水平4.其他游樂項目對兒童的吸引力。

5：古利克試圖從（）角度將古典管理理論系統化。

1.管理原理 2.管理職能 3.管理原則 4.管理方法

6：美國企業管理顧問艾倫?萊金將ABC分類法用于領導者的（）。

1.授權藝術 2.時間管理 3.會議藝術 4.溝通技巧

7：我國啤酒市場競爭非常激烈，很多因素都構成了進入啤酒釀造產業的壁壘。假設你領導的企業也想進入該產業，請問下列哪一種方法最容易使你的企業進入啤酒市場?（）

1.改變消費者對其他產品較高的忠實程度 2.進行規模生產 3.高質量低價格進入市場 4.積極開拓銷售渠道

8：控制工作使管理過程形成了一個（）的系統： 1.相對封閉 2.絕對封閉 3.相對開放 4.絕對開放

9：某顧客準備在銀行辦理一期固定存款業務，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是3.15%，2.98%，3.21%。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬

于什么類型的決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類型的決策？（）

1.確定型決策，非確定型決策 2.非確定型決策，風險型決策 3.確定型決策，風險型決策 4.風險型決策，非確定型決策

10：以下是某企業制訂的若干目標，其中最為合理的是：（）

1.未來5年內，企業產值達到1000萬元 2.機械車間本月的制造費用大幅度降低 3.每個職工每班生產50個零件，合格率100% 4.年底精神文明建設更上一臺階

第二篇：管理學基礎單選題

一：單項選擇

1：管理的首要職能是（計劃）。2：（組織資源和組織活動）屬于管理的對象。3：在管理的各項職能中，最具有規范性、技術性的職能是（控制）。4管理的職能分為一般職能和（具體職能）5：“管理就是決策”是（西蒙）的觀點。6：“凡事預測則立，不預測則廢”，說的是（計劃）的重要性。7人們常說“管理是一門”，強調的是（管理的實踐性）。8在管理的各項職能中，（控制）職能能夠保證目標及為此而制訂的計劃得以實現。9組織是管理的基本職能之一，它由（目標、部門和關系）三個基本要素構成。10：為了保證計劃目標得以實現，就需要有控制職能，控制的實質就是使（實踐活動符合于計劃）11：就管理的職能而言，法約爾認為（管理就是衽計劃、組織、指揮、協調和控制）12：當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（精神領袖）的角色。13：對于基層者接待來說，具備良好的（技術技能）是最為重要的。14：對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。15：西方早期的管理思想中，（亞當。斯密）是最早研究專業化和勞動分工的經濟學家。16：從19世紀末到20世紀初，一些西方國家掀起了科學管理運動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的（科學管理理論）就是其中之17：泰羅科學管理理論的中心問題是（提高勞動生產率）18：被稱為“組織理論之父”的管理學家是（馬克斯。韋伯）19：泰羅的科學管理理論對以后管理理論的發展產生了深遠影響，他的代表作是（《科學管理理論》）。20：法約爾提出的管理五項職能或要素是（計劃、組織、指揮、協調和控制）。21：亨利。法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工為管理和一般管理》，他被譽為（經營管理之父）。22：“管理的十四項原則”是由（亨利。法約爾）提出來的。23：古典管理理論對認為人是（經濟人）。24：在組織中存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區別就是正式組織是以（效率的邏輯）為重要標準。25：理想的行政組織體系理論是由馬克斯。韋伯提出來的。其中“理想的”是指現代社會（最有效和合理的）組織形式。26：系統管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環境所影響的并反過來影響環境的開放的（社會技術系統）。27：管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（軍隊）。28：經驗學派主張通過分析經驗來研究管理學問題，被稱為（案例教學）。29：（企業精神）是企業文化的核心。30：日本經濟之所以能在第二次世界大戰后的一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用的是（培養并利用了自己獨特的企業文化）。31：1993年，海默和錢皮合著了《企業再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即（企業流程再造）。32：企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化就是（企業文化）。33：企業流程再造的目的是提高企業競爭力，從（生產流程）上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。34：企業流再造強調（顧客為導向和服務至上）理念。35：（彼得。圣潔的《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》引起管理界的轟動，從此建立學習型組織、進行五項修煉成為管理理論與實踐的熱點。36：深層的企業文化是指（企業精神）。37：關于企業文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的描述是（精神層是物質層和制度層的思想內涵，是企業文化的核心和靈魂）。38：計劃工作的前提是（預測）。39：計劃工作的核心環節是（決策）。40計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（制訂計劃）。41：組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰略性計劃是由（高層管理者）負責制訂的。42：每一層級的管理都參與組織計劃的制訂，這就是計劃工作的（普遍性）。43：計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發生的新變化，新機會而作出決策，這就是它的（創新性）性質。44：制訂作業計劃的依據是（戰略計劃）。45：當外部環境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（更短）。46：基本建設計劃、新產品試制計劃等為完成某一特定任務而擬訂的計劃，就是（專項計劃）。47：綜合計劃與專項計劃之間是（整體與局部）的關系。48：為實現組織目標而采取的一毓措施、手段或手巧就是（策略）。49：選擇方案就是根據評價結果，從各種可行方案中選出（最滿意）的方案。50：對各種商品的規格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（市場預測）。51：若企業要改變經營方向、進入新的產業領域，就需要對該產業的發展趨勢進行（長期預測）。52：定性預測主要領先專業人員運用多年積累的知識和經驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（長期預測）。53：當預測者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用（定量預測）是可取的方法。54：首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。55：企業目標并不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業的宗旨，這就是確定企業目標的（權變性56：管理學家彼得。德魯克認為，單純強調利潤會使經理人迷失方向以致危及企業的生存，企業目標唯一有效的定義就是（創造顧客）。57：目標的確定要建立在對企業內外環境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（現實性）原則。58：目標管理是一個全面的（管理系統），它用系統的方法，將許多關鍵活動結合起來。59：（有利于企業組織機構的改革）體現了目標管理的優越性。60：一些學者提出，企業在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤）。61：通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業永恒追求。62：戴維斯等學者指出。企業目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（主要目標）由企業性質決定，是貢獻給企業顧客 63：企業目標可以分為多種類型。其中，（次要目標）是貢獻給企業本身的目標，是企業實現高效生產的前提和保障。64：企業目標具有變動性，第二次世界大戰以后，（顧客之上）的企業目標日益普及。65：有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（長期目標）應保持一定的穩定性。66：在德魯克目標管理概念的基礎上，有一位學者提出了新的業績評價方法，他就是（D。麥格雷戈）。67：管理學家（R。利克特）從行為科學的角度研究目標管理，提出 ：工作成果=決策的質量*激發人們履行決策的動機。68：目標建立過程中要注意目標數量要適中。一般而言，要把目標限制在（5個）以內。69：目標管理思想誕生于美國，但最早獎其應用于管理實在的國家是（日本）。70：企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個有層次的體系和網絡，這體現了目標的（層次性）。71：企業目標的內容和重點是隨著外界環境、企業經營思想、自身優勢的變化而變化的，這就是企業目標的（變動性）72：（20世紀70年代）以后，目標管理思想在我國一些企業得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成了帶有中國特色的目標管理制度。73：目標管理理論的理論基礎是（權變管理理論）。74：在完全競爭的市場環境下，企業在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現（資源配置的優化），從而實現全社會的公共利益最大化。75：傳統的目標高定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理學提倡（參與制目標設定法）。76： 戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發展的遠景和總體目標，規定組織總的行動綱領，這就是戰略管理的（全局面性）特征。77：戰略管理的基礎工作是（預測）。78：組織戰略所確定的戰略目標和發展方向，是一種概括性和指導性的規定，是對組織未來的一種粗線條的設計。這是戰略管理的（綱79：關于戰略遠景的描述，下列選項中，（C）是不準確的。C：它規定了可量化的經濟指標 80：市場營銷戰略、研究與開發戰略、生產戰略等具體實施戰略屬于（職能戰略）。81：戰略管理是組織（高層管理者）最重要的職責。82：企業組織制定競爭戰略的基礎性工作是（產業競爭結構分析）。83：決策者將組織外部環境與內部環境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰略組合，為戰略制定和戰略決策提供更為直接的依據。這就是（SWOT分析）。84：戰略只是規定了發展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執行，必須（編制具體的行動計劃）以明確每一階段的任務。85：組織制定業務層戰略和職能戰略的依據是（公司層戰略）。86：就組織的發展戰略形式而言，可口可樂公司采用的是（密集型發展戰略）。87：海爾集團原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，就是（關聯多元化）的發展戰略。88：目前，決策者用于選擇戰略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。89：某企業試圖改變其經營方向，需要企業高層領導作出決策，這種決策屬于（戰略性決策）。90：經常重復發生，能按已規定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。91：決策的第一步是（識別問題）92：具有極大的偶然性和隨機性，無先例可循的決策，如一個新產品的營銷組合方案決策，屬于（非程序化決策）。93：決策的前提是（確定決策目標）。94：決策的終點是（實現決策目標）95：屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（盈虧平衡點法）。96：（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。97：常見的風險型決策方法有（決策樹法）104：某產品有三種生產方案，其成本善為：甲方案固定成本為5000元，單位變動成本為100元；乙方案固定成本為12000元，單位變動成本為60元；丙方案固定成本為30000元，單位變動成本為30元。菲丙方案為最佳方案，則產品為（700）臺。105：某公司生產某產品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，新產品單位售價為55元，那么，當該新產品的產量達到20萬件時，其總成本為（1100）萬元。106：某公司生產某產品的固定成本為50萬元，產品單位售價為80元，本產品訂單為10000件，據此，該產品的單位可變成本降到（30）元/件時才不會虧損。107：某公司生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，本該產品預計銷量為40000件，那么該產品的利潤額是（-20）萬元。108：某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品盈虧平衡點的產量是（125）臺。109：在管理學中，組織的靜態方面含義就是（組織結構）。110：組織結構設計必須與（組織目標）相匹配。111：矩陣式組織屬于（有機式）組織結構。112：在快速變化的環境條件下，需要設計有機式的組織結構，比如（矩陣制結構）。113：責任權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織結構設計的（責權利對等）原則。114：企業采用大批量生產，需要高度集權，組織結構的設計應采用（機械式結構）。115：小批量生產和全自動生產需要寬松、靈活的組織結構，如（有機式結構）。116：以下組織結構形式中，（矩陣制結構）最適用于組織部門間的橫向協作和攻關項目。117：M型結構又稱為多部門結構，變即（事業部制結構）。118：根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。119：以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選撥、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事擇人120：組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外部渠道。121：應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（高層管理者）。122：考評管理人員的理解能力和組織執行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。123：考評管理人員的協作精神主要通過向（關系部門）獲取信息。124：考評管理者的領導能力和影響能力主要通過向（下屬部門）獲取信息。125：述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（自我考評）。126：有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的能力，這即（職務輪換）。127：領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括（品德、學識、能力、情感）。128：關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是（管理者的權力源自職位）。129：領導者的權力來源包括職位權力和（自身影響力）兩個方面。130：領導者以自身的專業知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（自身影響力）131：管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（1，9型）又稱俱樂部式領導，這種領導方式下的領導者對業績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的工作環境。132：管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（9，9型）領導方式下的領導者對下屬人員及其工作情況都表現出最大的關心，屬于理想式領導。133：管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（9，1型）領導方式下的領導者對業績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。134：根據赫塞—布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應彩的領導風格是（高工作—高關系）。135：當領導者面對一個非處理不可的事情時，不可直接處理、而是先擱一擱，去處理其他問題，這種調適人際關系的方法就是（轉移法）。136：激勵過程就是一個由（需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反應。137：人們在通往目標的道路上所遇到的障礙是（挫折）。138：激勵方法得當，有利于激發和調動員工的積極性，美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現。按時計酬的職工的能力僅能發揮20%~30%，而受到激勵的員工的能力可發揮到（80%~90%）。139：需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內容型激勵理論）。140：（需要層次理論）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現的需141：赫茨伯格提出的雙因素理論認為（保健）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。142：根據佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越（高）。143：波特—勞勒模式是以（期望理論）為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。144：一個組織的成敗，與其所具有的有高成就需要的人數有關，這是（成就需要）理論的觀點。145：根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（消極強化）。146：成就需要理論主要用于對（管理人員）的激勵。147：工作豐富化的重點是（一般專業人員）。148：表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（積極強化）。149：溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。150：當信息接受者對信息發送者的信息作出發應時，就出現了反饋。反饋體現了溝通的（雙向性）特征。151：按照功能進行分類的溝通類型中，（感情式溝通）具有潤滑劑的作用。152：（書面溝通）的最大優點在于它持久、有形、可以核實。153：按照組織明文規定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。154：信息溝通在上下級之間進行，而并不與鏈條兩端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（鏈式溝通）。155：下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕上級認為自己無能，這種引起溝通組織障礙的原因是（地位差異）。156：人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，由于這種認知過程產生的溝通障礙是個體障礙中的（選擇性知覺）原因造成的157：不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。158：導致組織沖突產生的基本原因中，（組織中個體差異的客觀存在）是由于組織中的每個人的家庭環境、教育背景、經歷、稟賦等各不相同而導致的。159：在沖突發生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的意見。這種解決沖突的方法是（協調解決）。160：現代管理中，需要激發的沖突是（建設性沖突）。

161：如圖所示的正式溝通模式是（環式溝通）162：能夠有效發現計劃與計劃實施之間差距的管理環節是（控制）。163：管理的各項職能構成了一個完整的管理循環過程，而（控制）始終是一次管理循環過程的終點，同時又是新一輪管理循環過程的起點。164：控制是一種動態的、適時的信息（反饋）過程。

165：即時控制通常指的是（現場控制）。166：管理人員在事故發生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這是（前饋控制）。167：在黃金首飾加工企業，管理者通過電子監測儀檢查進出車間的每一個人，以便控制黃金的流失。在這里，電子監測儀就是控制的（媒體）。168：某企業將企業的歷史最高利潤額作為本的利潤指標，這在控制標準中屬于（歷史標準）。

169：在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標屬于（實物標準）。170：不能以實物又不能以貨幣來徇的標準，如用于徇管理人員的創新能力、協調能力、責任感的標準，用于衡量管理人員的創新能力、協調能力、責任感的標準，用于衡量廣告效果的標準等，被稱為（無形標準）。

171：某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（可檢驗性）要求。172：某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業為其制定的本的銷售額指標為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的（可行性）要求。

173：管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環節上。這就是控制的（控制關鍵點）原則。

174：控制工作應當著眼于組織發展的整體需要，這就要求控制應具有（全局觀念）。

175：依據控制措施作用的（環節）不同，控制可分為現場控制、前饋控制和反饋控制。176：組織控制系統首先是（人員控制系統）。177：人員控制系統的控制對象是（員工的行為）。

178：基層管理者常用的控制方法是（直接監督或巡查）。179：人事調整的目的是（保證工作或任務的完成）180：（工作質量）控制是指企業為保證和提高產品質量，對經營管理和生產技術工作進行的水平控制。181：進行質量控制，首先應掌握（全面質量管理方法）。

182：質量小組一般有（6~12）人組成。

183：對于營利性組織來說，（降低成本）是提高組組織經濟效益或獲取價格優勢的基本途徑。184：平衡記分卡的核心思想以（戰略組織）為出發點。185：確定目標成本的方法中，（定額法）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動客額，消耗定額為基礎的目標成本。

186：采購控制的目標就是確保向作業系統輸入足量的、質量可靠的、來源穩定的輸入品，同時（降低采購成本）。187：對供應商的評價中，（協同能力）主要涉及的是供應商響應買方需求變化的能力。188：采購是有成本的，控制（采購）成本是降低經營成本的重要途徑。

189：（總預算）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算。190：（運營）控制能夠反映企業的資金周轉情況，進而使管理者了解企業的經營管理水平。191：（投資收益率）反應企業資產創造利潤的效率。

192：當存貨周轉緩慢和難以出售時，（速動比率）能更準確地反映企業的償還短期債務的能力。193：評價企業運營能力的財務指標不包括（資產負債率）。

第三篇：管理學基礎單選題

單選題 為了保證組織目標得以實現，就需要有控制職能。(C．愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強)。2 約法爾是管理過程學派的創始人，他認為管理的職能有五個，即(B．計劃、組織、人員配備、指揮和控制)，3 企業流程再造的目的是增強企業競爭力，從(A．生產流程)上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和 4 企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個有層次的體系和網(A．層次性)。5(B．70年代)以后，在我國一些企業，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經 6 按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時間范(C．短期預測)。7 用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數的確定要視所預測或決策問一般以(B．10～15)人為宜。8 授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的(A．因事設人，視能授權)原則。9 有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫這種領導理論即(C．管理系統理論)。美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工僅能發揮其能力的20—30(C．80-90%)。11 一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種(B．塞繆爾·紐曼在1935年出版的《政治經濟學原理》)中的觀點。12 決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(C．資源的最優配置和最優利用)，其手段都是管理。13 梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而(C．人際關系學說)。14 企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個即目標的(A．層次性)。15 組織結構設計的出發點和依據是(B．實現企業目標)。(A．亨利·明茨伯)提出協調方式經歷了相互調整方式、直接監督方式、標準化方式三個階段。17 美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發明并最早采用(A．M型)組織結構。18 下列哪種方法不屬于模擬情景訓練法?(C．結構式面談)19 領導理論的發展大致經歷了三個階段，(A．性格理論階段)側重于研究領導人的性格、素質方面的特征。判斷題 現代企業管理學認為，企業管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。B．錯誤 “正式組織”與“非正式組織”的區別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。B．錯誤 彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們B．錯誤 23 麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業績評價方法，提出由下屬人員承擔為企。B．錯誤 24 對企業銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。B．錯誤 按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短B．錯誤 26 各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監督。這就是韋伯的理想。A．正確 27 管理幅度、管理層次與組織規模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規模一定時，管理幅度B．錯誤 28 權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環。A．正確 29 對于規模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。B．錯誤 30 企業文化是指一定歷史條件下，企業在生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的B．錯誤

人員配備是組織根據目標和任務正確選擇、合理使用、科學考評和培訓16人員，以合適的人員去完成組。B．錯誤 32 激勵是指人類活動的一種內心狀態。它具有加強和激發動機，推動并引導行為使之朝向。B．錯誤

分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標的基礎上，相對獨立地開展控制活動。B．錯誤 單選題

用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數的確定要視所預測或決策問題的復雜一般以(A．5-10)人為宜。35 德國社會學家馬克思?韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理(C．權威關系)來織模式。36 從企業組織結構的含義可以得出：組織結構的核心內容是(B．權責利關系的劃分)。

責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就(A．責權利相結合)原則。38 管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數目。經研究發現，高層管理人(A．4～8人)較為合適。39 授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的(A．因事設人，視能授權)原則。40 管理者授權時，必須向被授權人明確所授事項的任務目標及權責范圍，亦即授權的(A．明確責任)原則。

為了充分運用用管理者的專業知識和技能，有利于組織專業化生產和經營，常常采用(A．按產品劃分)部門的方法。42 以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用的(A．因事擇人)原則。43 行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發揮其才能(B．量才使用)原則。44 在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以(B．臨時職務)的培訓方法。45 有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協商(C．管理系統理論)。46 領導者的自身影響力取決于領導者本人的素質和修養，主要包括(C．品德、學識、能力、情感)等因素。47 領導者只決定目標、任務的方向，對部屬在完成任務各個階段上的日常活動不加干預。這(C．分權型)領導。48 領導者要科學地用人，需要先識人，即發現人所具有的潛在能力。科(B．知人善任、量才適用、用人不疑)等方面。49 當領導者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問就是(B．轉移法)。50 美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工僅能發揮其能力的20－30(C．80-90%)。51 馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從(B．需要層次理論)。52 管理人員在事故發生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的即(B．前饋控制)。53 企業中體現企業目標所規定的成員之間職責的組織體系就是(A．正式組織)。

老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的(C．信息接受者的態度、知識和價值觀的影響)。55 當組織的外部環境變化不大時，企業組織結構可以體現較強的(B．剛性)。

小批量生產企業的產品具有差異化的特點，常常根據顧客的要求進行設計、高，適于采用(B．分權式)組織形式。57(A．亨利·明茨伯)提出協調方式經歷了相互調整方式、直接監督方式、標準化方式三個階段。58 針對組織結構存在的某些缺陷，通過設立臨時性或長久性的協調人員或協調組(B．結構協調方式)。59 組織結構設計的主體階段是(C．組織結構的框架設計)。

60(A．直線職能制組織結構)即U型結構，又叫“功能型垂直結構”。

美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發明并最早采用(A．M型)組織結構。

以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準的(A．因事擇人)原則。

行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發揮其才能的(B．量才使用)原則。64 在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以防止彼(B．臨時職務)的培訓方法。65 人員配備的首要任務是(A．物色合適的人選)。

在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式(A．非結構式面談)。67 將考評問題分級分類列表，發放給被調查者并要求填好后送回，由考評小組進行數據(B．問卷法)。

有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協商式和參與式(C．管理系統理論)。69 激勵過程就是一個由(A．需要、需要)開始，到()得到滿足為止的連鎖反應。70 能夠有效發現計劃與計劃實施之間差距的管理環節是(C．控制)。

依據控制的(B．環節)不同，可將其劃分為現場控制、前饋控制和反饋控制。72 在企業經營管理活動中，質量的含義是指(C．產品質量和工作質量兩方面)。73 零基預算的核心是(A．一切應按照變化后的實際情況重新考慮)。74 “凡是預則立，不預則廢”，是強調(B．計劃)的重要性。

日本經濟之所以能在“戰后”一片廢墟上迅速發展起來，(A．培養并充分利用了自己獨特的企業文化)。76 生產計劃、財務成本計劃和供應計劃等，是屬于按(B．企業的管理職能)進行分類的。

系統管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環境所影響的并反過(A．社會技術系統)。78 1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉，這就是(C．《第五項修煉－－學習型組織的藝術與實務》)。79 企業流程再造的目的是增強企業競爭力，從(A．生產流程)上保證企業能以最小的成本、高質量贏得客戶。80 在完全競爭的市場環境下，企業在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的(A．資源配置的優化)81 目標管理理論的理論基礎是(C．科學管理理論與行為科學理論的有效統一)。

傳統的目標設定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理學提倡(A．參與制目標設定法)，企業員 83 在目標設立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在(B．5個)以內。84 目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是(A．日本)。85(B．70年代)以后，在我國一些企業，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。

美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調查，得出結論：若高層管理者對目標管理高度重視(B．6%)。87 定量預測是根據調查得到的數據資料，運用數學模型對事物未來的發展趨勢作出定、有效的(A．數據資料)做支持。88 預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預測，有的則適(A．長期預測)。89(單選題)如果要對事物發展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方(B．定性預測)的方法。90 企業在長期的生產經營和管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化和物質文化就是(C．企業文化)。91 管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于(C．軍隊)。

對企業現在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是(B．戰略管理)的核心。93 按計劃內容的不同可以將其分為(C．專項計劃和綜合計劃)。

目標不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好的實現企業的宗旨。(B．權變性)原則。95 企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個有層次標的(A．層次性)。96 企業目標的內容和重點是隨著外界環境、企業經營思想、自身優勢的變化而變化的。這就是企標的(C．變動性)。97 戴維斯等學者指出，企業目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，(A．主要目標)由企業性質決 98 按照計劃內容表現形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用(B．政策)，判斷題

(單選題)按領導權力控制的程度，可將領導方式分為集權型領導、分權型領導和授權型領導。B．錯誤(單選題)從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織及其各種資源。B．錯誤(單選題)從企業組織結構的定義中可以看出，組織結構的本質是責權利關系的劃分。B．錯誤

(單選題)大批量生產的企業生產專業化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相B．錯誤(單選題)定量預測往往用于對事物中短期變化趨勢的預測，如對未來幾個月的銷售量的預測等。B．錯誤

(單選題)法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發展有重大影響，成為后來管理是（B．《工業管理和一般管理》）。(單選題)法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發展有重B．錯誤(單選題)凡正面難以處理的問題，你不妨靈活適時地運用“逆向思維”來個“換位”思考，換個角度B．錯誤(單選題)非正式組織是在共同的工作中，由于工作關系、興趣愛好、血緣關系等原因自發產生的，具B．錯誤(單選題)根據決策目標在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達（B、必須完成（達到）的目標），(單選題)假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執行后可能出現幾種結果（A、風險型）決策。(單選題)經常重復發生，能按原已規定的程序、處理方法和標準進行的決策，就是確定型決策。B．錯誤(單選題)經驗學派主張通過分析經驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經驗教學。B．錯誤

(單選題)究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規模的大小和組織領導者的有效管理。A．正確(單選題)決策所做的若干個備選方案應是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行。這就是決策的科學。B．錯誤(單選題)決策者在作決策時，應正確處理組織內部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關。B．錯誤(單選題)控制，是組織在動態變化的環境中，為了確保實現既定的組織目標而進行的檢查、監督、糾。B．錯誤(單選題)控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎。B．錯誤

(單選題)例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活（C、非程序化決策）。(單選題)領導者與工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內有自主權。（C、均權型）領導。(單選題)梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發生聯系，產生共同的感情，自然形成一B．錯誤(單選題)美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標管理思想，B．錯誤(單選題)美國著名管理學家孔茨等人在繼承古典管理學派的基礎上，提出了健全組織工作的八項基本原則。B．錯誤(單選題)目標管理把以科學技術為中心，以人為中心的兩種管理思想統一起來，是對管理學的重要貢獻。B．錯誤(單選題)目標管理強調成果，實行“效益至上”。B．錯誤

(單選題)目標設立過程中要注意，目標期限要適中。在大多數情況下，目標設置可以與預算A．正確(單選題)目標實施過程中，管理者必須進行控制。有力的領導控制是實現目標動態控制的關鍵。B．錯誤(單選題)企業目標為企業決策指明了方向，是企業計劃的重要內容，也是衡量企業實際績效的標準。A．正確(單選題)企業要順利運轉，必須根據經營目標，對各生產要素進行統籌安排和全面調度，使各要素。B．錯誤(單選題)企業要正常運轉，必須根據企業經營目標，對各生產要素進行統籌安排和全面調度，使（B．協調）職能。(單選題)企業戰略管理的目的是增強企業競爭力，從業務流程上保證企業能以最小的成本、高質量的B．錯誤(單選題)企業戰略管理過程一般由戰略制定、戰略實施和戰略評價及控制等環節組成。A．正確(單選題)企業中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協作。B．錯誤(單選題)強調短期目標容易產生企業的短期行為，因此，企業在發展過程中，要強調企業的中長期目標。B．錯誤(單選題)權變理論學派試圖通過“權宜應變”融各學派學說于一體，在美國等地遭到排斥，毫無價值。B．錯誤(單選題)讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養。B．錯誤(單選題)任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現在面臨的、待解決的新問題以及將來會出。B．錯誤(單選題)社會系統學派的代表巴納德提出了構成組織的基本要（B、共同的目標，合作的意愿，信息的交流）。(單選題)事關企業興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針所作決策。如企業方針、目標與計策。B．錯誤(單選題)它是一份用數字表示預期結果的報表，被稱為“數字化”的規劃，它就是預測。B．錯誤(單選題)為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合，就是管理學意義上會等。B．錯誤

(單選題)西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序重點是非程序性決策。A．正確(單選題)小批量生產的產品具有差異化的特點，常常根據顧客的要求進行設計和生產，對企業人員A．正確(單選題)業務決策，如任務的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（C、程序化決策）。(單選題)一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主。A．正確(單選題)依靠人的知識和經驗，對事物變化發展的趨勢作出定性的描述，這就是經濟預測。它往往。B．錯誤(單選題)英國管理學家厄威克曾比較系統地歸納了古典管理學家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點，提出。B．錯誤(單選題)影響組織集權與分權程度的因素很多。從組織成長的不同方式來看，如果組織是靠其內部積。B．錯誤(單選題)由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對（B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控）。(單選題)由于企業處于復雜多變的環境中，決策者不可能對與決策相關的信息全部掌握，也不。B．錯誤(單選題)在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理。B．錯誤(單選題)在進行產品價格決策時，需要做的是（C、短期預測）。

(單選題)在確定決策目標時，要注意把目標建立在（C、需要和可能）的基礎上。

(單選題)在實踐中，結合日本企業管理的特點，將目標管理理論賦予人性化的個性，形成自己的管理風格。B．錯誤(單選題)在組織內部，如果有兩個人為爭奪同一個職位而相互對對方進行人身攻擊，則這種沖突屬于競爭。B．錯誤(單選題)戰術決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現戰略目標，而作出的帶有局部性的具體決B．錯誤(單選題)這是一個網絡系統，由輸入、處理、輸出和反饋四個環節構成；它在管理各職能的（A．決策職能）。(單選題)著名管理學家彼得·德魯克提出，企業目標惟一有效的定義就是創造利潤。B．錯誤

(單選題)組成領導班子的成員，應該具有合理的知識結構，即由不同的知識水平的人，按照一定的B．錯誤(單選題)組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經濟效益大小。B．錯誤

(單選題)組織規模的大小，也是影響集權與分權的因素之一。規模越大，管理層次和管理部門越多B．錯誤(單選題)組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。B．錯誤

第四篇：管理學原理

管理學原理補充材料

1.簡述預測的重要性。

預測的重要性主要表現在以下方面：

(1)預測既是計劃工作的前題條件，又是計劃工作的結果。

(2)預測是使管理具有預見性的一種手段。

(3)預測有助于促使各級主管人員向前看，即為將來作準備。

(4)預測有助于發現問題，從而集中力量加以解決。

(5)預測工作在一定程度上決定了組織活動的成敗。

2.人員配備工作中應如何遵循公開競爭原理？

(1)實行公開競爭時，空缺的職務必須對任何人都開放。不僅要求候選人能夠勝任空缺的職務，而且要求他能比別人更有效地實現該職務對他的要求。只有進行公開競爭，組織才有可能選到最合適的人選。公開競爭無論對組織內部或外部的人都應一視同仁，機會均等。

(2)要進行公開競爭，前題是人才必須能夠流動。人才不流動，也就不存在公開競爭。但這種流動不是那種只顧本組織利益而不顧國家利益和需要的盲目流動，而應當是在國家政策指導下，為使每個人的才能都能在合適的條件下得到充分發揮的合理流動。在人才合理流動的前題下，鼓勵組織內外所有能人進行公開競爭。

3.什么是信息溝通？如何理解它？

信息溝通就是信息的傳遞和理解。

要準確理解信息溝通的含義，需注意以下幾點：

（1）信息溝通首先是信息的傳遞，如果信息沒有被傳遞，信息溝通就沒有發生。

（2）成功的信息溝通，不僅需要信息被傳遞，還要被理解。

（3）信息溝通的主體是人，即信息溝通主要發生在人與人之間。

（4）由于管理過程中各種信息溝通相互關聯、交錯，所以管理者把各種信息溝通過程看成是一個整體，即管理信息系統。

4.簡述前饋控制的優點及其困難。

前饋控制的優點有：由于在工作開始之前進行，避免了事后控制對已鑄成的差錯無能為力的弊端。

由于是在工作開始之前針對某項計劃行動所依賴的條件進行控制，不是針對具體人員，因而不易造成對立面的沖突，易于被職工接受并付諸實施。

前饋控制的困難在于：需要及時和準確的信息，并要求管理人員充分了解前饋控制因素與計劃工作的影響關系。

5、甲研究所設備先進，人才濟濟，但卻一直沒有很高水平的科研成果。該所負責人王所

長采用“重金懸賞”的方法。他堅信“重賞之下必有勇夫”，但收效甚微。為了更好地管理研究人員，他制定了嚴格的考勤制度；遲到3分鐘要罰款100元。為此，員工有時為準時到達，不惜打出租車上班。該所員工的出勤率一直保持較高水平。在一次行業研討會上，規模相近的乙研究所發布了幾項重要科研成果，并介紹了經驗。他們認為每個員工都希望做好工作，為此推行了“彈性工作制”以及研究人員自和組合，自主管理的方法。盡管乙研究所取得這樣的成績，但王所長仍然認為采用這種方法會失去控制，這種方法不宜推廣。

（1）請結合人性假設理論，判斷這兩家研究所對人性的假設分別是什么？

（2）簡述以上兩種假設的基本觀點以及二者相應的管理方式。

（3）試對王所長對人性的看法和管理方法進行評價。

答：

（1）甲研究所是“經濟人”的假設（或依據X理論）乙研究所是“自我實現人”的假設（或依據y理論）。

（2）經濟人假設的基本內容是 ①多數人十分懶惰②多數人沒有雄心大志，不愿負任何責任，而心甘情愿地受別人的指導③多數人的個人目標與組織目標相矛盾④多數人干工作是為滿足基本需要，只有金錢和地位能鼓勵他們工作。在這樣一種假設基礎上的管理方式是：一方面訂立各種嚴格的工作規范；另一方面用金錢刺激來題高士氣，即實行“原蘿卜加大棒”的政策。自我實現人假設的基本內容是①一般人都是勤奮的②能夠自我指導和自我控制③在適當條件下，一般人不僅會接受職責，還會主動尋求職責④大多數人都能發揮高度的想像力，聰明才智和創造性⑤達到組織目標被看成是最大報酬。以這種假設為基礎的管理方式是為下屬創造機會，排除障礙。并且幫助下屬挖掘潛力，鼓勵和幫助引導下屬發展。

（3）①認為人是經濟人，因此王所長對人性的看法和作法是基本可取的，但在具體方式上需要改進。②認為人是自我實現人，因此王所長的看法和作法都存在較大問題。需要作全面調整。③認為人是這兩種假設的綜合，人往往表現出兩面性，在不同情況下表現出不同的特性，需要具體情況具體分析 ④除了這兩種假設之外，還有社會人和復雜人假設。這四種假設各有合理之處，需具體問題具體分析。

第五篇：管理學原理

管理學原理

第一章 管理的歷史發展

自從有了人類社會生活或者說集體生活，就有了管理的時間和經驗總結。管理經驗、管理思想的歷史和人類的歷史一樣古老。

第一節 古典管理理論

一、早期的管理思想：早期經驗奠定認識基礎，商業奠定制度背景，科學提供

方法論基礎，工業革命提出現實需要

二、泰羅的科學管理理論：”科學管理之父”，科學管理的中心問題是提高勞

動生產率，胡蘿卜（掌握標準化得操作方法，使用標準化的工具、及其和材料，在標準化的工作環境中進行操作）+大棒（采用刺激性的工資報酬制度，實行差別計件工資制），實行例外原則。適合管理經濟人

三、法約爾的管理職能及一般管理理論：《工業管理與一般管理》，把經營活

動和管理活動分開。

（一）六種經營活動：技術活動，商業活動，財務活動，安全活動和管理活動

五種管理活動：計劃、組織、指揮、協調、控制

（二）14條管理原則

四、馬克思.韋伯的理想的行政組織理論：“官僚制”，制度化管理

（一）權威的基礎：在人類組織管理歷史上，由于管理所依托的基本手段不同，曾經有不同類型的權威關系和相應的管理方式。早期組織中多依靠個人的權威，以傳統的權威和“神授”的超凡權威為基本的控制手段。馬克思韋伯之處，組織管理過程中依賴的基本權威將由個人轉向“法理”，以理性的、正式規定的制度規范為權威中心實施管理。

（二）官僚制的特征：權利責任規范制度化，等級化，技術資格，服從制度，權利限制，管理者忠于職業。

（三）官僚制的優越性：個人與權力相分離，體現了理性精神和合理化精神，適合工業革命以來大型企業組織的需要。

第二節近代管理理論發展