第一篇：4-能源管理體系審核員考試試題及答案(基礎-審核)

CCAA 能源管理體系審核員考試（基礎知識部分）

一、單項選擇題(從下面各題選項中選出一個最恰當的答案，并將相應字母填在下表相應位置中。每題 1 分，共 60 分

1．最高管理者應對支持和持續改進能源管理體系作出承諾，并通過以下活動予以落實。以下哪個不屬于承諾范圍？（D）考點：標準 4.2.1 h）

A.在內部傳達能源管理的重要性；B.確立能源方針，確保建立能源目標、指標； C.提供能源管理體系所需的適宜資源；D.組織制訂能源規劃。

2．通過能源管理體系的建立和運行，可以使組織（D）考點：標準引言。A.提高能源利用效率； C.減少溫室氣體排放； B.降低能源消耗； D.以上都是。

3.以下哪些不屬于能源績效監視、測量與分析的內容（C）?？键c：標準 4.6.1 b）

A.能源績效參數； B.實際能源消耗與預期的對比評價；C.與能源使用相關的變量； D.主要能源使用和能源評審的輸出。

4.某鋼廠在新建真空精煉設施時，原計劃使用蒸汽真空泵，后來，經過對投資、運行成本、能源供應等方面的比較、討論，最終決定采用機械真空泵。這一過程是 GB/T23331-2012 第（D）條的要求?？键c：標準 4.5.6

A.4.4.2；B.4.4.3； C.4.5.5； D.4.5.6。

5.GB/T23331-2012 第 4.4.2 條款中，識別法律法規的目的是（A）?？键c：標準 4.4.2 A.貫徹實施； C.評價目標和指標； B.建立基準； D.合規性評價。

6.GB/T23331-2012 第 4.4.3 條款，能源評審內容不包括（C）?？键c：標準 4.4.3 A.識別當前的能源種類和來源； C.識別影響所有能源使用的相關變量； B.評價過去和現在的能源消耗水平； D.識別改進能源績效的機會。

7.某廠通過設備點檢，發現一個蒸汽閥門存在泄漏，廠里安排進行了檢修，現在已經不泄漏 了。這是在進行（A）考點：術語 3.3 和 3.4。

A.糾正； C.預防措施； B.糾正措施； D.以上都不是。

8.建立、實施能源管理實施方案的目的是（B）。考點：標準 4.4.6

A.明確職責、權限； C.驗證能源績效改進的方法； B.實現組織的能源目標、指標； D.明確時間進度安排。

9.在審核時，審核員發現公司沒有把《中華人民共和國節約能源法》列入體系使用的法律法 規范圍。這一行為不符合 GB/T23331-2012 第（A）條的要求。考點：標準 4.4.2

A.4.4.2； C.4.5.4.2f)； B.4.5.3； D.4.6.2。和 20 題重復

10.企業在進行能源管理體系策劃時，以下（B）不是必須的?？键c：標準 4.4.1 A．策劃結果形成文件 C．應與能源方針保持一致 B．選擇專業的咨詢機構 D．應包含能源評審要求

11.標準要求組織應確保（B）的人員具有基于相應教育、培訓、技能或經驗所具備的能力。考點：標準 4.5.2

A．與主要能源管理相關； B．與主要能源使用相關； C．需要取得從業資格證書；D．所有在組織內工作； 12.能源目標和指標的建立應（A）考點：標準 4.4.6 A．與能源方針保持一致； B．在相關職能、層次、過程或設施層面建立相同的目標指標； C．在評審時盡可能使用最高標準； D．盡可能留出一定富余量以避免出現不符合。

13.組織應建立一個（D）的內部溝通機制?？键c：標準 4.5.3 A．關于能源檢查、能源考核； B．與國際著名企業相同； C．與政府主管部門開展與能源方針、能源管理體系和能源績效有關； D．任何為組織工作或代表組織工作的人員都能為能源管理體系的改進提出建議和意見。

14.標準 4.5.4.2 條款，文件控制的要求不包括（D）考點：標準 4.5.4.2

A．必要時對現有文件定期評審和更新，并在發布前確認文件適用性； B．對文件的更改和現行修訂狀態作出標識； C．過期文件如需保留，應做出適當的標識； D．非受控文件只用于企業內部管理，不作為證據提供給審核員。

15.標準提出在適當時（A）應納入新、改、擴建項目的規范、設計和采購活動中。考點：標準 4.5.6

A．能源績效評價的結果； C．能源管理方案； B．能源因素辨識結果； D．運行控制要求。

16.在購買對能源績效有重大影響的能源服務、產品和設備時，（A）?？键c：標準 4.5.7 A．應按相關準則評估其對能源績效的影響； B．必須經過能源管理者代表批準； C．必須制定文件化的采購規范； D．必須制定并執行進廠檢驗規范。

17.GB/T23331 不適用以下哪種組織？（C）考點：標準引言

A.進行自我評價和自我聲明符合 GB/T23331 要求的組織；

B.建立、實施、保持并改進能源管理體系，以期降低能源消耗、提高能源利用效率的組織； C．對能源績效水平提出絕對要求的組織；

D．尋求外部組織對其能源管理體系進行認證的組織。

18.標準 4.5.6 “設計”對應下列哪項法律法規的要求？（C）考點：標準 4.5.6

A.能源審計技術通則 C.固定資產投資項目節能評估和審查暫行辦法 B.合同能源管理技術通則 D.清潔生產促進法

19.以下哪項屬于強制性的外部交流？（A）考點：標準 4.5.3

A.統計局要求重點用能單位報送年度用能情況統計表 B.網站上宣傳能源方針 C.在社會責任報告中描述能源節約情況 D.宣傳獲得了能源管理體系認證

20.在審核時，審核員發現公司沒有把《中華人民共和國節約能源法》列入體系使用的法律 法規范圍。這一行為不符合 GB/T23331-2012 第（A）條的要求。考點：標準 4.4.2

A.4.4.2； B.4.5.3； C.4.5.4.2 f)； D.4.6.2。

21．有關能源效率，以下描述不正確的是（D）?？键c：標準 3.8 A.是輸出的能源與輸入的能源之比；B.是理論運行的能源量與實際運行的能源量之比； C.包括能源轉換效率； D.計算能源效率時，僅考慮輸入與輸出的能源數量，不必考慮能源質量。

22.能源績效參數是指：（C）考點：標準 3.13 A.用作比較能源績效的定量參考依據； B.由能源目標產生，為實現能源目標所需規定的具體、可量化的績效要求； C.由組織確定，可量化能源績效的數值或量度； D.與能源效率、能源使用和能源消耗有關的、可測量的結果。

23.管理者代表在能源管理體系中的職責權限不包括：（D）考點：標準 4.2.2 A．確保按照標準的要求建立、實施、保持和持續改進能源管理體系； B．指定相關人員，并由相應的管理層授權，共同開展能源管理活動； C．提高全員對能源方針和目標的認識； D．實施管理評審。

24.標準中的下列哪些條款，均提到了能源績效參數（B）（考點：標準）

A.4.4.3、4.4.4、4.4.5、4.4.6； C.4.4.4、4.4.5、4.5.5、4.6.1； B.4.2.1、4.4.4、4.4.5、4.6.1、4.7.2、4.7.3； D.4.2.1、4.4.4、4.4.5、4.5.6、4.7.2、4.7.3。

25.我國“十二五”節能減排約束性指標：單位 GDP 能耗、單位 GDP 二氧化碳排放分別降低：（C）（考點：萬家節能低碳方案）

A、20%，17%； B、17%，16%； C、16%，17%； D、17%，20% ； 26.萬家企業范圍是以哪一年度綜合能源消費量為界定標準。（B）（考點：萬家節能低碳 方案）

A、2009 B、2010 C、2011 D、2012 27.“十二五”期間，萬家企業實現節約能源（D）噸標準煤。（考點：萬家節能低碳方案）

A、3.0 億 B、3.0 千萬 C、2.5 千萬 D、2.5 億

28． 認證機構暫停獲證客戶的認證資格，一般情況下暫停期限不超過： C）（（考點： CNAS-CC01）

A、1 個月 B、3 個月 C、6 個月 D、12 個月

29.對產品綜合能源消耗和產值能耗指標的計算分析按照（B）的有關規定進行。（考點： GB/T17166-1997 5.2）

A、GB/T2588 設備熱效率計算通則； B、GB/T 2589 綜合能耗計算通則

C、GB/T 6422 企業能耗計量與測試導則； D、GB/T 13234-91 企業節能量計算方法 30.企業能量平衡報告可以不包括：（C）（考點：出自 GB/T3484-2009

A、企業能量平衡表 C、企業能流圖 B、企業能源消費總量與構成 D、企業內余能資源量、余能資源率和余能資源利用情況

31.在用能設備能量平衡計算中二次能源的能量按（D）計算。（考點：GB/T2587-2009 A、等價值 B、發熱量 C、熱焓 D、當量值

32.合同能源管理，是指節能服務公司與用能單位以契約形式約定（B），節能服務公司提 供必要的服務，用能單位以節能效益支付節能服務公司投入及其合理利潤。（考點： GB/T 24915—2010

A、節能量 3.1）B、節能目標 C、節能效益 D、碳排放量

33.合同能源管理項目的測試和驗證方案應遵循以下原則，其中不包括（D）（考點：出自 GB/T 24915—2010 4.5）

A、準確性

B、完整性 C、透明性 D、公正性

34.（統計報告期單位產品能耗-基期單位產品能耗）÷基期單位產品能耗，所得結果為（C）（考點： GB/T 13234-2009 6.1）

C、產品節能率 D、產品節能量 A、產值節能量 B、產值節能率

35.所稱清潔生產，是指不斷采取改進設計、使用清潔的能源和原料、采用先進的工藝技術 與設備、改善管理、綜合利用等措施，從（B），提高資源利用效率，減少或者避免生產、服 務和產品使用過程中污染物的產生和排放，以減輕或者消除對人類健康和環境的危害。(考點： 《中華人民共和國清潔生產促進法》2012年版)

A、杜絕浪費 B、源頭削減污染 C、節約能源 D、末端治理

36.國家對浪費資源和嚴重污染環境的落后生產技術、工藝、設備和產品實行（A）(考點： 《中華人民共和國清潔生產促進法》2012年版)。

A、限期淘汰制度 B、停業整頓制度 C、加收排污費制度 D、勒令停產制度 37．下列屬于二次能源的是？（A）考點：GB/T 2589-2008 A.蒸汽 B.天然氣 C.生物質能 D.太陽能

38．對企業，綜合能耗是指統計報告期內，（B）的綜合能耗總和。考點：GB/T 2589-2008 A.生產和生活系統 C.主要生產系統

B.主要生產系統、輔助生產系統和附屬生產系統 D.主要生產系統和輔助生產系統 39.生產過程中耗能高的產品的生產單位，應當執行（C）考點：節能法 第 16 條

A.設備能源效率標準 C.單位產品能耗限額標準 B.節能產品標準 D.嚴于國家標準的企業節能標準 40.審核報告最終由（C）正式發布?？键c：CC01 9.1.10

A．審核組長 C．認證機構 B．審核組經充分討論后 D．認證機構技術委員會

二、判斷題（判斷下列各題，正確的寫 T，錯誤的寫 F，填在下表相應位置中。每題 1 分，共 10 分，不在 指定位置答題不得分）

第 1 套 判斷題

61.能源管理體系是企業綜合管理體系的一部分，它應與企業的質量、成本、安全、環境方 面的管理要求相容、協調一致，而不應走向一味追求節能的誤區。（T）(考點：標準引言)

62.能源績效是能源管理體系績效的一部分。（T）(考點：標準術語 3.12)

63.具有不同的能源績效水平的組織，只要滿足 GB/T23331 標準及適用法律法規的要求，即 可申請能源管理體系認證。（T）(考點：標準引言)

64.能源管理體系必須建立單獨的管理手冊。（F）(考點：標準 4.5.4.1)

65.能源使用是使用能源的方式、種類和數量。（F）(考點：標準術語 3.18 和 3.7)66.能源評審是基于分析能源使用和能源消耗的數據和其他信息，確定組織的能源績效水平，識別改進機會的工作。（T）(考點：標準 4.4.3)

67.能源審計結束后，審計單位應在 30 日內向審計委托方提出審計報告。（F）（考點： GB/T17166-1997 6.4）

68.余能資源利用率是企業利用的余能資源量與企業消耗各種能源量總和的比值。F）考點：（（GB/T3484-2009 6.3.3）

69.用能設備能量平衡計算時，燃料發熱量以低（位）發熱量為基準計算。（T）（考點： GB/T2587-2009 5.2）

70.國務院教育部門，應當將清潔生產技術和管理課程納入有關高等教育、職業教育和技術 培訓體系。（T）(考點： 《中華人民共和國清潔生產促進法》2012年版)。

第 2 套 判斷題

61.組織確定的與主要能源使用相關的運行和維護活動，應確保在規定條件下運行（T）（考 點：標準 4.5.5）

62．標準要求組織必須制定與外部相關方就能源方針和績效進行交流的文件。（考點：標（F）準 4.5.3）

63.確定能源管理體系的范圍和邊界是管理者代表的職責。（F）(考點：標準 4.2.1)64． 組織應對能源績效參數進行評審，適用時，與能源基準進行比較。（考點：（T）標準 4.4.5）

65．能源體系的管理者代表應由最高管理層中的一員擔任。（F）(考點：標準 4.2.2)66． 用能單位的源計量器具準確度等級應滿足 GB17167-2006 標準的要求，（考點：（T）GB17167 用能單位能源計量器具配備和管理通則）

67．用能單位實際消耗的燃料能源應以其高（位）發熱量為計算基礎折算為標準煤量。（F）（考點：綜合能耗計算通則 GB/T2589-2008）

68．企業能源計量及統計狀況、用能設備運行效率計算分析、能源成本指標計算分析、節能 量計算、評審節能技措項目的財務和經濟分析，都可作為能源審計的內容。（考點：企業（T）能源審計技術通則）

69．工業企業應定期測定重點轉換設備的運行效率，以其運行效率是否處于經濟運行范圍作 為安排檢修的依據之一。（T）（考點：工業企業能源管理導則）70.余能資源率是余能資源量與企業消耗各種能源量總和的比值。（考點：（T）GB/T3484-2009 6.3.2）

第3套 判斷題

61.能源管理團隊是指： 負責有效地實施能源管理體系活動并實現能源績效持續改進的團隊，不能是一個人。（F）考點：標準術語 3.10 62.能源基準經過審定發布后，在一段時期內不允許再作調整。（F）(考點：標準 4.4.4)63.能源目標和指標應與能源方針保持一致，能源指標與能源目標可不保持一致。（考點：（F）標準 4.4.6）

64.采購能源時，只要我們公司能夠使用，不影響生產，有沒有能源標準（或規范）都可以。（F）(考點：標準 4.5.7)65.能源管理體系適用于冶金、機械、化工、建材等能源消耗大的企業（行業）（F）(考點：。標準 1 范圍)

66.在能源消耗中占有較大比例或具有較大節能潛力的能源使用，即為主要能源使用。（T）（考點：標準術語 3.27）

67.對于集中管理同類用能設備的用能單元（鍋爐房、泵房等），如果用能單元已配備了能源 計量器具，用能單元中的主要用能設備可以不再單獨配備能源計量器具。（考點：（T）GB17167 用能單位能源計量器具配備和管理通則）

68.進出用能單位的各種能源、耗能工質能源計量器具配備率要求 100%。（考點：（F）GB17167 用能單位能源計量器具配備和管理通則）

69.重點用能單位主要耗能設備操作人員未經培訓，不得上崗。（T）（考點：重點用能單位 節能管理辦法）

70.國家鼓勵和支持節能服務機構開展咨詢、設計、評估、檢測、審計、認證等服務。（T）（考點：節約能源法）

三、多項選擇題（從下面各題選項中選出兩個或兩個以上最恰當的答案，并將答案填在下表相應位置中。少選、多選、錯選均不得分。每題 2 分，共 30 分，不在指定位置答題不得分）

71.能源管理實施方案應包括：（ACD）(考點：標準 4.4.6)

A.職責和時間進度安排； C.目標和指標以及達到每項指標的方法； B.耗能設備的檢修規程； D.驗證結果的方法。

72.組織應采取措施，使全體員工認識到：（ABCD）(考點：標準 4.5.2)

A.符合能源方針、程序和能源管理體系要求的重要性； B.偏離規定程序的顯在后果； C.改進能源績效所帶來的益處； D.滿足能源管理體系要求的作用、職責和權限。

73.能源管理體系可以與以下哪些管理體系/系統要求相結合或整合？（ABCD）(考點：標準 引言)

A．環境管理體系； C.公司現有生產及成本核算管理系統； B.質量管理體系； D.職業健康安全管理體系。

74.以下屬于管理評審輸入的有（ABC）(考點：標準 4.7.2)

A.組織的能源績效及目標指標的實現程度； C.改進的建議； B.合規性評價的結果； D.能源管理基準的變更。

75.能源績效包括：（ABCD）

A.能源消耗 C.能源效率

考點：標準附錄 A 圖 A.1 B.能源使用 D.能源強度(考點：標準 4.3)76.最高管理者應制定能源方針，并確保其滿足：（ABCD）

A.與組織能源使用和消耗的特點、規模相適應；

B.包括提供可獲得的信息和必需的資源的承諾，以確保實現能源目標和指標；

C.支持高效產品和服務的采購，及改進能源績效的設計； D.形成文件，在內部不同層面得到溝通、傳達。

77.組織應對能源體系的哪些方面進行監視、測量和分析？（ABD）

A.能源目標、指標和能源管理方案的執行情況； B.能源目標、指標的實現程度； C.與能源使用相關的變量； D.能源績效參數。

(考點：標準 4.6.1)78.組織在出現（）情況時，應對能源基準進行調整。（ABD）(考點：標準 4.4.4)A.能源績效參數不再能夠反映組織能源使用和能源消耗情況時；

B.用能過程、運行方式或用能系統發生重大變化時；

C.相關方要求時；

D.其他預先規定的情況。

79.標準 4.5.7 條款提出的采購控制的范圍，包括：（ABCD）

A.燃料的采購； B.為企業提供節能服務的合同能源管理公司； C.對能源績效有重要影響的用能設備的采購； D.對能源績效有重要影響的原材料的采購。

(考點：標準 4.5.7)80.應當單獨編制節能評估報告書的固定資產投資項目包括：（ACD）（考點：固定資產投資 項目節能評估和審查暫行辦法）

A.年綜合能源消費量 3000 噸標準煤以上； C.年電力消費量 500 萬千瓦時以上； B.年石油消費量 500 噸以上； D.年天然氣消費量 100 萬立方米以上。

81.綜合能耗分類包括：（ABCD）（考點：綜合能耗計算通則 GB/T2589-2008）

A.綜合能耗 C.產品單位產量綜合能耗 B.單位產值綜合能耗 D.產品單位產量可比綜合能耗

82.企業能源審計基本方法主要是運用：（BCD）（考點：企業能源審計技術通則）

A.現場測試 B.數據審核 C.盤庫查帳 D.案例調查

83.能源管理的主要環節包括：（ABCD）（考點：工業企業能源管理導則 GB/T15587）A.能源規劃及設計 C.能源使用和轉換 B.能源輸入、分配和傳輸 D.能耗分析評價及節能技術進步

84.下列能源種類中屬于二次能源的是：（ABD）（考點：綜合能耗計算通則 GB/T2589-2008）

A.洗精煤 C.天然氣 B.液化石油氣 D.電力

85.重點用能單位是指：（BC）（考點：節能法 第 52 條）

A.年綜合能源消費總量五千噸標準煤以上的用能單位； B.政府節能部門指定的年綜合能源消費總量五千噸以上不滿一萬噸標準煤的用能單位； C.年綜合能源消費總量一萬噸標準煤以上的用能單位； D.政府節能部門指定的年綜合能源消費總量一萬噸標準煤以上的用能單位。

86.重點用能單位聘任的能源管理負責人應具有：（ABC）（考點：重點用能單位節能管理辦法 第 18 條）

A.中級以上技術職稱 C.三年以上實際工作經驗 B.節能專業知識 D.能源相關專業本科以上學歷

87.除了節能技術應用外，節能的主要途徑還有什么？（BC）

A.空調改造 C.管理節能 B.結構節能 D.人走關燈

CCAA 能源管理體系審核員考試（審核知識部分）

三、案例分析題（每題 6 分，共 90 分）請對以下場景進行分析，寫出不符合標準條款的編號及內容，并寫出不符合事實。

1.審核員在主管節能的部門審核能源目標指標完成情況，該部門負責人介紹說： “去年一年 我們的節能目標完成很好，為此，公司還給予我們部門節能獎勵”。審核員檢查了去年每月的 能源目標指標統計分析報表，確實都完成了計劃目標。審核員進一步對照國家能耗限額標準，發現某個主要工序能耗的計劃目標和實際結果均超出該工序相應的能耗限額值。審核員問負 責人是否知道能耗限額要求，負責人回答說： “真還沒注意這事”。

答：不符合標準 4.4.2 條款“組織應確定準則和方法，以確保將法律法規及其他要求應用于 能源管理活動中，并確保在建立、實施和保持能源管理體系時考慮這些要求”。不符合事實：一個主要工序的年度能耗指標超出了該工序能耗限額標準要求，且在制定 主要工序的能耗目標指標時，沒有考慮國家相關能耗限額強制性標準要求。

2.審核員在去往企業燃煤鍋爐房審核的路上發現鍋爐放散管有大量蒸汽放散，進入鍋爐房 后，兩名司爐工一名正在加煤操作，一名在監控室監視。審核員問： “現在蒸汽大量放散，怎 么還使勁燒火？” 鍋爐工說： “可能是有的用戶暫時不用蒸汽，管網壓力高造成放散，一會 就好啦。我們倆都是臨時工，廠里要求必須保證管網蒸汽壓力，否則扣錢，所以經常會出現放散”。審核員繼續問： “你們接受過節能培訓嗎？” 鍋爐工說： “廠里忙，哪有時間給我們 臨時工培訓呀?！?/p>

答：不符合標準 4.5.2 條款：組織應識別與主要能源使用及能源管理體系運行控制有關的培 訓需求，并提供培訓或采取其他措施來滿足這些要求。組織應確保為其或代表其工作的人員 認識到：d）自身活動對能源使用和消耗產生的實際或潛在影響，其活動和行為對實現能源目 標和指標的貢獻，以及偏離規定程序的潛在后果。不符合事實：鍋爐蒸汽已大量放散浪費，司爐工還在使勁燒火。兩名司爐工作為主要能 源使用崗位操作人員，企業也沒有識別培訓需求，沒有實施節能培訓教育。

3.某企業設計研發部門正在進行將燃煤加熱爐改造為燃氣加熱爐的項目設計，設計已經接近尾聲。審核員詢問項目負責人，在項目設計過程中考慮了哪些因素，負責人說： “我們這個設 計主要是為了工藝的改進，因為燃氣加熱爐比燃煤加熱爐控制更穩定，對產品實現和成品質 量都有好處?！痹僭儐枌⑷济焊娜細夥绞綍δ芎闹笜擞惺裁从绊?，該負責人說： “能耗指 標是能環部負責的，他們沒有提過要求，我們也就不考慮能耗指標的問題了?！?/p>

答：不符合 GB/T 23331-2012 標準 4.5.6 “組織在新建和改進設施、設備、系統和過程的 設計時，并對能源績效具有重大影響的情況下，應考慮能源績效改進的機會及運行控制?！?不符合事實：設計研發部門在進行工藝改進的設計時，沒有考慮燃煤改燃氣方式對能耗 指標的影響，沒有在設計階段將能源績效改進加以考慮。

4.在軋鋼車間，審核員了解到正在進行停機檢修，軋機已經停轉 6 個小時了，但循環水泵還 開著。審核員詢問崗位人員： “遇到停機檢修時，有沒有水泵等配套輔助設施的經濟運行方 案？” 崗位人員回答： “我們按照調度指令來進行，調度讓我們停什么設備我們就停什么設 備?！睂徍藛T來到生產技術科，查閱工廠節能管理制度，里面有： “?軋鋼機停機 1 小時以上，必須停水泵?”的規定。

答：不符合 GB/T 23331-2012 標準 4.5.5“組織應識別并策劃與主要能源使用相關的運 行和維護活動，?確保其在規定條件下?運行:?”的要求。不符合事實：現場停機檢修已超過 1 個小時，但崗位人員沒有按“?軋鋼機停機 1 小時 以上，必須停水泵?”的規定操作。

5.在某化工廠精煉車間，審核員看到使用的原料泵為三相異步電動機，型號為 Y80M1-2。詢 問車間主任“為什么使用此型號的電機？”，車間主任回答“原設計就是此類型的電機，而且 電機比較便宜，更換方便”。審核員繼續詢問“是否知道此類型電機是高耗能的電機？”，車 間主任回答： “是嗎？我們這里很多這種型號的電機，用著都比較好，沒感覺到能耗高”。

答案：不符合GB/T23331-2012標準中條款4.5.2 中“組織應識別與主要能源使用及能源 管理體系運行控制有關的培訓需求，并提供培訓或采取其他措施來滿足這些要求”。不符合事實：精煉車間主任不知道Y80M1-2型號的電機為國家明令淘汰的高耗能電機。

6.審核員在某廠查閱環形加熱爐崗位操作規程，要求“環形加熱爐排煙氧含量控制在 5%— 8%”?，F場觀察近一周環形加熱爐煙氣氧含量控制在 8%—9.4%，詢問該工序工段長，“環形加 熱爐煙氣氧含量應控制多少？”，該工段長回答“我們主要是保證加熱溫度符合規定。至于煙 氣氧含量，不是重要工藝參數，況且由于燃氣的熱值和壓力波動較大，不太好控制”。

答案：不符合 GB/T 23331-2012 標準 4.5.5“組織應識別并策劃與主要能源使用相關的 運行和維護活動，?確保其在規定條件下?運行：根據運行準則運行和維護設施、設備、系 統和過程”的要求。不符合事實：環形加熱爐排煙氧含量，超過控制在 5%—8%的要求。

7.在某公司審核時，發現該公司正在新建一個技術改造項目，產能將擴大 28%。當審核員了 解是否對該項目的能源使用及消耗情況進行了評審時，公司副總經理告訴審核員：該項目是 省里要求上的重點項目，省里面保證能源供應，就沒有必要進行能源評審了。

答案：不符合 GB/T 23331-2012 標準 4.4.3“?當設施、設備、系統、過程發生顯著變 化時，應進行必要的能源評審”、“?評估未來的能源使用和能源消耗”的要求。不符合事實：針對新建的產能擴大 28%的技改項目，沒有對未來的能源使用和能源消耗 進行評估。

8.在某大型鍋爐的運行現場，審核員詢問是否設立了鍋爐的能源績效參數，能源科長說：我 們的能源基準是整個分廠的，沒有單獨給鍋爐運行設立基準，因此，也就沒有鍋爐運行的能 源績效參數。

答案：不符合 GB/T 23331-2012 標準 4.4.5“組織應識別適于對能源績效進行監視測量 的能源績效參數”的要求。不符合事實：大型鍋爐屬于重點用能設備，組織應識別、確定鍋爐的能源績效參數，并 據此對鍋爐的能源績效進行監視測量。

9.審核員在某分廠審核時發現，該廠設定的能源基準為：單位產品綜合能耗 50 Kgce/t，公 司給分廠下達的能源考核指標為 47 Kgce/t。審核員查閱該分廠近一年來的能源數據統計分 析時，發現有 2 個月單位產品綜合能耗超過了能源考核指標的要求，有 8 個月的能耗超過了 50 Kgce/t。公司對沒有達到考核指標要求的月份給分廠下達了考核單，分廠針對沒有達到公 司考核指標的原因進行了分析，并制定了改進措施，但對能耗沒有達到基準的月份沒有分析 原因。

答案：不符合GB/T 23331-2012標準4.4.4條“組織應通過與能源基準的對比測量能源績 效的變化。當出現以下一種或多種情況時，應對能源基準進行調整。不符合事實：分廠多個月份的單位產品綜合能耗超過了設定的相應的能源基準。應按標 準 4.4.4 條要求，分析能源基準的設定是否合理，有無必要進行調整？

10.某公司動力車間有一臺給公司供蒸汽的燃氣鍋爐，審核員在審核動力車間能源績效的監 視、測量和分析活動時，審核員問： “對鍋爐的空氣過剩系數或煙氣殘氧含量是否進行監控 時？”鍋爐負責人講： “鍋爐日產蒸汽量”是一個綜合性能源績效指標，為了便于高效考核，我們將“鍋爐日產蒸汽量”指標作為鍋爐崗位能源績效管理及考核的唯一指標進行管控，對 其它指標就不太關注了。

答案：不符合 GB/T 23331-2012 標準 4.6.1 條“組織應確保對其運行中的決定能源績效 的關鍵特性進行定期監視、測量和分析，關鍵特性至少應包括：??與主要能源使用相關的 變量；能源績效參數??“的要求。不符合事實： “鍋爐日產蒸汽量”指標，很大程度上是能源轉換的產量指標，有關鍋爐能 源績效的關鍵特性值，如：噸蒸汽燃氣消耗量、空燃比/空氣過剩系數、煙氣殘氧量、蒸汽溫 度及壓力等反映能源轉換效率等的關鍵參數指標應進行識別和監控。11.審核員在一加熱爐工段了解加熱爐加熱過程控制情況，工段長自豪地告訴審核員，我們 工會剛剛組織了加熱爐加熱崗位比武競賽，我們每個員工均摸索出了一套優化燒爐的操作方 案，雖然每個方案效果不一樣，但都有可取之處。審核員問： “是否總結形成一套有利于節能 的運行準則？” 工段長回答： “目前還沒有”。

答：不符合 GB/T 23331-2012 標準 4.5.5“a)建立和設置主要能源使用有效運行和維護 的準則，防止因缺乏該準則而導致的能源績效的嚴重偏離； 根據運行準則運行和維護設施、b)設備、系統和過程”的要求。不符合事實：加熱爐崗位每個員工各有一套燒爐操作方案，且效果不一樣。應歸納總結 一套統一的、有效的運行準則，以防止由于操作不當導致的加熱爐能源績效的偏離。

12.審核員在某公司審核發現： 能源合規性評價由能環部實施，其它各部門/單位僅提供協助； 相關的法律法規遵守情況，公司每年評價一次，每次評價結果均有記錄；相關的其他要求遵 守情況，公司每半年評價一次，但沒有評價記錄。

答：不符合 GB/T23331-2012 標準第 4.6.2 條款 “組織應保存合規性評價結果的記錄。” 的規定。不符合事實：組織適用的其他要求的遵守情況，沒有形成并保存合規性評價結果的記錄。

13.在某煉鋼廠 120t 轉爐鋼包烘烤崗位，審核員查閱鋼包周轉信息卡，其中記錄 16 號鋼包 小修上線烘烤時間是 11 月 17 日 8 時，上線周轉時間是 11 月 19 日 9 時，共烘烤了 49 個小時，問崗位人員鋼包烘烤時間你們有規定嗎？崗位人員拿出 “鋼包烘烤管理制度” 第一條規定 “小 修鋼包烘烤時間為 8～12 個小時”。崗位人員解釋說：煉鋼生產組織經常不順暢，所以很難保 證鋼包的烘烤時間在規定時間范圍，我們必須保證鋼包烘烤不能影響生產。

答案：不符合 GB/T 23331-2012 標準 4.5.5“組織應識別并策劃與主要能源使用相關的 運行和維護活動，?確保其在規定條件下?運行：根據運行準則運行和維護設施、設備、系 統和過程”的要求。不符合事實：鋼包烘烤經常超出規定時間，造成能源浪費。

14.審核員在供應處抽查 1320KW/6KV、IRN5 634 型高壓電機采購合同和 355KW、ZTFS-355/42 直流電機采購合同，審核員問： “采購的兩種電機是否屬于高能效、節能類產品？”采購管理 人員說“使用單位報上來的型號，是不是節能電機我們不知道” ；審核員又問： “是否評價過 采購的兩種電機對能源消耗和能源效率的影響，并將相關要求與供應商溝通過？”，采購管理 人員回答： “沒有”。

答案：不符合GB/T 23331-2012標準4.5.7“在購買對重要能源使用具有或可能具有影響 的能源服務、產品和設備時，組織應告知供應商，采購決策將部分基于對能源績效的評價。當采購對能源績效有重大影響的能源服務、設備和產品時，組織應建立和實施相關準則，評 估其在計劃的或預期的使用壽命內對能源使用、能源消耗和能源效率的影響?！钡囊?。不符合事實：采購大功率電機，應在對其適用性、對能源績效的影響、性價比等方面進 行綜合評價后，選擇確定型號，并將相關要求告知供應商，以免造成能源浪費。

15.審核員在某分廠審核余熱蒸汽鍋爐時，發現產生的蒸汽全部放散了，分廠能源科長解釋 說：因為余熱蒸汽鍋爐的壓力低，進不了公司主管網。審核員又問： “分廠能源評審結果是否 將這一情況列為主要能源使用而采取措施？”科長說： “主管網不歸我們管，所以沒有辦法”。

答案： 不符合GB/T 23331-2012標準4.4.3“能源評審內容包括：a)基于測量和其他數據，分析能源使用和能源消耗;c)識別改進能源績效的機會”的要求。不符合事實：沒有按照標準標準 4.4.3 條款要求，進行能源評審，識別并確定改進機會，造成能源浪費。???

第二篇：6月信息技術服務管理體系審核員考試試題及答案(審核部分)

信息安全管理體系審核員考試（審核知識與技能）姓 名： 身份證號： 中國認證認可協會

CCAA單位名稱： 考試日期： 年 月 日

類別 多選題 闡述題 總得分 單選題 案例分析題 得分 閱卷人簽字 備注 復核人簽字 備注

一、單項選擇題(從下面各題選項中選出一個最恰當的答案，并將相應字母填在下表相應位置中。每題1分，共40分。)題號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 B D C A B C D B A D B A C B D A C A D A 題號 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案 B D B D D B C D A D B A D C B B C C D A 題號 1 2 3 4 5 考點 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 難度 3 4 3 3 2 題號 6 7 8 9 10 考點 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 難度 3 3 3 3 33 題號 11 12 13 14 15 考點 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 難度 3 2 3 2 3 題號 16 17 18 19 20 考點 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 4.1a 難度 3 3 4 3 3 題號 21 22 23 24 25 考點 4.1b 4.1b 4.1b 4.1b 4.1c 難度 3 3 3 3 3 題號 26 27 28 29 30 考點 4.2a 4.2a 4.2b 4.2b 4.2b 難度 3 3 3 3 3 題號 31 32 33 34 35 考點 4.2b 4.2b 4.2b 4.2b 4.2b 難度 3 3 3 3 3 題號 36 37 38 39 40 考點 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3 難度 3 4 3 3 3 備注：考點描述按考試大綱的編號給出，其中標準要求部分再添加標準條款號（見上面例子）難度按5級劃分，1級很容易，答題正確率90%以上，2級較容易，答題正確率80-90%之間，3級中等，答題正確率70-80%，4級較難，答題正確率50-70%，5級很難，答題正確率50%以下。答題正確率在30%以下的題不要出。1

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1． 對于目標不確定性的影響是（）。

A．風險評估 B．風險 C．不符合 D．風險處置 2． 管理體系是（）。A．應用知識和技能獲得預期結果的本領的系統 B．可引導識別改進的機會或記錄良好實踐的系統 C．對實際位置、組織單元、活動和過程描述的系統 D．建立方針和目標并實現這些目標的體系

3． 審核的特征在于其遵循（）。A．充分性、有效性和適宜性 B．非營利性 C．若干原則 D．客觀性 4.審核員在（）應保持客觀性。A．整個審核過程 B．全部審核過程 C．完整審核過程 D．現場審核過程 5.如果審核目標、范圍或準則發生變化，應根據（）修改審核方案。A．顧客建議 B．需要 C．認可規范 D．認證程序 6.在審核過程中，出現了利益沖突和能力方面的問題，審核組的（）可能有必要加以調整。A．審核員和技術專家 B．審核組長和審核員 C．規模和組成 D．實習審核員 7.從審核開始直到審核完成，（）都應對審核的實施負責。A．管理者代表 B．審核方案人員 C．認證機構 D．審核組長 8.當審核不可行時，應向審核委托方提出（）并與受審核方協商一致。A．合理化建議 B．替代建議 C．終止建議 D．調整建議 9.文件評審應考慮受審核方管理體系和組織的規模、性質和復雜程度以及審核的（）A．目標和范圍 B．方針和目標 C．方案和計劃 D．標準和法規 2 中國認證認可協會 10.在編制審核計劃時，審核組長不應考慮以下方面（）A．適當的抽樣技術 B．審核組的組成及其整體能力 C．審核對組織形成的風險 D．企業文化 11.對于初次審核和（），審核計劃的內容和詳略程度可以有所不同。A．監督審核、內部審核和外部審核 B．隨后的審核、內部審核和外部審核 C．監督審核、再認證審核和例外審核 D．預審核、一階段審核和二階段審核 12.如果在審核計劃所規定的時間框架內提供的文件（），審核組長應告知審核方案管理人員和受審核方。A．不適宜、不充分 B．不是最新版本 C．未經過審批 D．不完整、不準確

13.觀察員應承擔由審核委托方和受審核方（）與健康安全、保安和保密相關的義務。A．規定的 B．法定的 C．約定的 D．確定的 14.只有能夠（）信息方可作為審核證據。A．確認的 B．驗證的 C．證實的 D．可追溯的 15.當審核計劃有規定時，具體的審核發現應包括具有（）、改進機會以及對受審核方的建議。A．證據支持的審核證據 B．可以驗證的記錄或事實陳述 C．經過確認的審核記錄 D．證據支持的符合事項和良好實踐 16.如果審核計劃中有規定，審核結論可提出改進的（）或今后審核活動的（）。A．建議??建議 B．方法??方法 C．途徑??途徑 D．步驟??步驟 17.對于另一些情況，例如內部審核，末次會議（），只是溝通審核發現和審核結論。A．可以不舉行 B．必須舉行 C．可以不太正式 D．可以不以會議形式 18.審核的完成（）。A．當所有策劃的審核活動已經執行或出現與審核委托方約定的情形時（例如出現了妨礙完成審核計劃 的非預期情形），審核即告完成 3

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B．當受審核方獲得認證證書時，審核即告完成 C．當審核組長提交審核報告時，審核即告完成 D．當受審核方不符合項整改完成后，審核即告完成 19.從審核中獲得的（）應作為受審核組織的管理體系的持續改進過程的輸入。A．整改措施 B．不符合項 C．合理化建議 D．經驗教訓

20.審核員應在從事審核活動時展現（）。A．職業素養 B．知識技能 C．專業技能 D．文化素養 21.ITSMS認證機構應確?？蛻艚M織通過其（）以及其他適用的方面清晰界定其ITSMS的范圍和邊界。A．所提供的服務、交付服務的地點、服務提供所用的技術 B．組織單元、所提供的服務、交付服務的地點、服務提供所用的技術 C．針對每個客戶組織建立審核方案，并對該審核方案進行管理 D．宜說明擬在審核中使用的遠程審核技術 22.適用時，客戶組織應在遞交認證申請時指明（）在 ITSMS 范圍內的服務活動。A．完全不包含 B．不包含 C．部分包含 D．不完全包含

23.ITSMS 認證機構宜根據已獲證客戶組織ITSMS 的變化對已有的能力需求分析結果進行審查和必要的（）。A．升級 B．更新 C．修訂 D．變換 24.遠程審核技術，例如，電話會議、網絡會議、基于網絡的互動式溝通和（）訪問ITSMS文件和（或）ITSMS過程等方式。A．遠程通信 B．VPN技術 C．電子郵件 D．遠程電子 25.計算機機房應當符合國家標準和國家有關規定。（）A．不得在計算機機房附近施工 B．獲得許可方可在計算機機房附近施工 C．在計算機機房附近施工，應做好安全防護 D．在計算機機房附近施工，不得危害計算機信息系統的安全 26.在規定時刻或規定時間段內，部件或服務執行要求功能的能力是（）。A．連續性 B．可用性 C．基線 D．發布 4

中國認證認可協會 27.服務提供方與客戶之間簽署的、描述服務和約定服務級別的協議是（）。A．CMDB B．OLA C．SLA D．MTTR 28.在進入實際運行環境之前，新服務或變更的服務應由（）進行驗收。A．相關方 B．供應商 C．顧客 D．服務提供方 29.與相應服務級別（）一起提供的整體服務范圍，應由相關方進行協商并記錄。A．目標和工作量特性 B．計劃和工作量特性 C．方案和指標特性 D．水平和指標特性 30.可用性和服務連續性的需求應包括（），以及系統部件的端對端可用性。A．聯系人清單和配置管理數據庫 B．所有的連續性測試 C．不可用性 D．訪問權和響應次數 31.服務提供方應監視并報告預算的支出，（），從而管理支出。A．評審財務成本 B．評審財務預報 C．有效的財務控制和授權 D．通過變更管理過程來對服務財務變更進行估價和批準 32.所有正式的服務投訴應由服務提供方進行（），并調查原因，采取措施，予以報告并正式關閉。A．記錄 B．確認 C．評估 D．分析 33.應及時通知（）有關他們所報告的事件或服務請求的進展情況。A．服務提供方 B．維修方 C．相關方 D．客戶 34.配置管理應提供識別、控制與追蹤服務和基礎設施的（）版本的機制。A．可識別組件 B．配置項 C．可識別部件 D．系統 35.應（）變更記錄，以檢查變更的增長程度、頻繁重現的類型、呈現的趨勢和其他相關信息。A．不定期分析 5

中國認證認可協會 B．定期分析 C．及時分析 D．根據需求分析

36.數字簽名包括（）。A.簽署過程 B.簽署和驗證兩個過程 C.驗證過程 D.以上答案都不對 37.信息系統安全等級保護是指（）。A．對國家安全、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲、傳輸、處理這些信息 的信息系統分等級實行安全保護。B．對國家安全、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲、傳輸、處理這些信息 的信息系統分等級實行安全保護，對信息系統中使用的信息安全產品實行按等級管理。C．對國家安全、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲、傳輸、處理這些信息 的信息系統分等級實行安全保護，對信息系統中使用的信息安全產品實行按等級管理，對信息系 統中發生的信息安全事件分等級響應和處置。D．對國家安全、法人和其他組織及公民的專有信息以及公開信息和存儲、傳輸、處理這些信息的信息系統分等級實行安全保護，對信息系統中發生的信息安全事件分等級響應和處置。

38.有時候我們需要暫時離開計算機，但經常又會忘記了鎖定系統時，可 以設置（）口令。A．CMOS B．系統賬戶登錄 C．屏保鎖定 D．鎖定 39.若 word 文件設置的是“修改文件時的密碼”，那么打開該文檔時若不輸入 密碼，就會（）。A．以普通方式打開文檔，允許對文件修改 B．不能打開文檔 C．不斷出現提示框，直到用戶輸入正確密碼為止 D．以只讀的方式打開文檔 40.選擇操作系統輸入法可按下列哪個組合鍵()

A.Ctrl+Shift

B.Ctrl+Alt

C.Ctrl+空格鍵 D.Shift+Alt 6

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二、多項選擇題(從下面各題選項中選出一個或多個恰當的答案，并將相應字母填在下表相應位置中。每題2分，共10分。)題號 1 2 3 4 5 答案 ABCD ABC ABD BCD BCD 題號 1 2 3 4 5 考點 4.1a 4.1a 4.2b 4.2b 4.3 難度 3 3 4 3 3 備注：考點描述按考試大綱的編號給出，其中標準要求部分再添加標準條款號（見上面例子）難度按5級劃分，1級很容易，答題正確率90%以上，2級較容易，答題正確率80-90%之間，3級中等，答題正確率70-80%，4級較難，答題正確率50-70%，5級很難，答題正確率50%以下。答題正確率在30%以下的題不要出。1.審核計劃應包括或涉及下列內容()

A.審核范圍，包括受審核的組織單元、職能單元以及過程

B.實施審核活動的地點、日期、預期的時間和期限，包括與受審核方管理者的會議 C.為審核的關鍵區域配置適當的資源 D.確保所策劃的審核活動能夠實施 2.首次會議的目的是()A.確認所有有關方（例如受審核方、審核組）對審核計劃的安排達成一致 B.介紹審核組成員 C.確保所策劃的審核活動能夠實施 D.針對實現審核目標的不確定因素而采取的特定措施

3.服務提供方應實施服務管理計劃，以管理并交付服務，包括()A.角色和職責的分配 B.團隊的管理，例如，補充并培養適當的人員，對人員的連續性進行管理 C.整個組織的改進或多個過程的改進 D.包括服務臺和服務運行組在內的團隊的管理

4.服務提供方應與企業對()和硬件的發布進行策劃 A.組件 B.服務 C.軟件 D.系統

5.TCP/IP 層次結構有哪些組成？（）A.鏈路層 B.應用層 C.網絡層和網絡接口層 D.傳輸層

二、簡述題（每題10分，共20分）題號 1 2 考點 4.2b 4.1a 難度 4 3 備注：考點描述按考試大綱的編號給出，其中標準要求部分再添加標準條款號（見上面例子）

難度按5級劃分，1級很容易，答題正確率90%以上，2級較容易，答題正確率80-90%之間，3級中等，答題正確率70-80%，4級較難，答題正確率50-70%，5級很難，答題正確率50%以下。答題正確率在30%以下的題不要出。7

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1、審核員在項目部查看了去年的事件管理記錄共20項，其中有17項已經按照程序要求，進行了業務影響分析、分類、更新、升級、解決和正式關閉。但有3項事件沒有正式關閉，審核員據此開了不符合項，并結束了此項的審核。這樣的審核是否符合要求？為什么？如果請您去審核，您會怎么做？

參考答案說明，答案要點，應簡潔，但要留有靈活性，不能只是固定描述 不符合要求，因為沒有及時通知客戶有關他們所報告的事件或服務請求的進展情況。如果我去審核，我將按以下思路審核： 1）是否對這3項事件進行了業務影響分析、分類； 2）針對需要更新或升級的項目是否實施； 3）是否及時通知客戶有關他們所報告的事件或服務請求的進展情況； 4）如果不能滿足他們的服務級別，是否事先警告，并且就此進行了協商等。評分：第一問回答正確得2分，第二問回答正確得3分，第三問以是否及時通知客戶有關他們所報告的事件或服務請求的進展情況為核心回答，得4分，第四問回答正確得1分

2、審核員在審核上一次的內部審核報告時，發現這次內審開了10項不符合項，其中有3項不符合項的受審核部門未簽字確認。就問迎審人員對這3項未確認的不符合項如何處置。迎審人員說：最近項目很忙，沒有來得及處置，等忙完這一陣子就對這3項不符合項進行分析原因，制定糾正措施。他這樣處置，您認為是否遺漏了哪些內容？ 參考答案說明，答案要點，應簡潔，但要留有靈活性，不能只是固定描述 不符合要求，原因如下： 1）對不符合是否進行分級； 2）是否與受審核部門一起評審不符合，以獲得承認，并確認審核證據的準確性，使受審核部門理解不符合； 3）是否努力解決對審核證據或審核發現有分歧的問題，并記錄尚未解決的問題。評分：第一問回答正確得2分，第二問回答正確得4分，第三問回答正確得4分

四、案例分析題（每題5分，共30分）題 1 2 3 4 5 6 號 考

4.2 b/9.1 4.2b/8.3 4.2b/10.1 4.2b/3.2 4.2b/8.2 4.2b/9.2 點 難 4 3 3 3 3 4 度 備注：考點描述按考試大綱的編號給出，其中標準要求部分再添加標準條款號（見上面例子）難度按5級劃分，1級很容易，答題正確率90%以上，2級較容易，答題正確率80-90%之間，3級中等，答題正確率70-80%，4級較難，答題正確率50-70%，5級很難，答題正確率50%以下。答題正確率在30%以下的題不要出。

1、審核員到某公司進行ITSMS評審。公司的配置管理數據庫中記錄的一臺交換機的型號為SRW208-K9-CN 8口百兆，審核員查看了交換機配置表，發現最新配置為SF300-24（SRW224G4）24口百兆，系統管理員說因為端口不夠用，所以更換了交換機，但要等到下次做配置審計時才修改配置管理數據庫中的該配置項的信息。8

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參考答案：

不符合ISO/IEC 20000-1：2005 9.1，條款內容：“應管理CMDB以確保其可靠性和準確性。不符合項事實：公司的配置管理數據庫中記錄的一臺交換機的型號為SRW208-K9-CN 8口百兆，審核員查看了交換機配置表，發現最新配置為SF300-24（SRW224G4）24口百兆。

2、審核員從網絡管理員那里了解到，FTP服務器在最近2周的每天早上都會非預期的自動重啟，網絡管理 員解釋說不清楚原因，對工作沒有太大影響，也就沒去管它。參考答案： 不符合ISO/IEC 20000-1：2005 8.3，條款內容：“服務提供方應分析事件和問題的數據和趨勢以識別根本原因和潛在的預防措施” 不符合項事實：查FTP服務器每天早上定期自動重啟，但未能識別問題及其根本原因，并提出問題的解決方案。

3、審核員審核某公司時，從系統管理員那里了解到，上個月該公司將OA系統的由3.0版升級到了4.0版，但查閱文檔發現，只有發布計劃，沒有對該發布項進行測試。系統管理員解釋說，OA系統已經使用很多年了，一直很穩定沒發生什么問題，沒有必要測試了。參考答案：

不符合ISO/IEC 20000-1：2005，不符合條款：10.1“應建立受控的驗收測試環境，以便在分發之前對所有發布項進行測試

不符合項事實：公司對OA系統由3.0版升級到了4.0版，對該發布沒有進行測試。

4、審核員在現場審核時，發現項目部經理手中的《信息技術服務管理手冊》為V1.1版，而文件控制清單中的《信息技術服務管理手冊》為V1.3版。項目部經理解釋說：《信息技術服務管理手冊》內容沒有變化，只是格式變了兩次，不影響使用。參考答案：

不符合ISO/IEC 20000-1：2005，不符合條款：3.2 文件要求 “應建立、評審、批準、維護、處置和控制不同類型的文件和記錄的程序和職責。

不符合項事實：文件控制清單中的《信息技術服務管理手冊》與使用者使用的同一文件，版本不同。

5、審核員在查閱事件記錄時，發現一個一個月前的事件尚未解決，而顧客要求一周內解決；審核員詢問對不能滿足顧客要求的服務級別時怎么處理，二線經理回答：不需要什么特別的處理，他們也沒催我們，也應該知道我們還沒拿出解決方案，我們抓緊時間解決就可以了。參考答案： 9

中國認證認可協會

不符合ISO/IEC 20000-1：2005不符合8.2條“應及時通知付款有關他們所報告的事件或服務請求的進展情況，如果不能滿足他們的服務級別，則應事先警告，并就此進行協商。不符合項事實：“審核員詢問對不能滿足顧客要求的服務級別時怎么處理，二線經理回答：不需要什么特別的處理，他們也沒催我們?！?/p>

6、審核員要求變更流程經理出示變更管理的證據，變更經理拿出了一沓紙，說：我們的變更記錄都在這里。審核員抽取了三份變更請求，發現批準處都沒有簽字，變更經理解釋說：這些變更都很緊急，來不及跟我說，他們先干了，我一般是在他們實施完變更以后集中補簽字，我現在補上就可以了。審核員又問：那你們對突發的變更都怎么規定的。變更經理說：沒有規定。參考答案：

不符合ISO/IEC 20000-1：2005不符合9.2“應批準變更，對其進行檢查，并以受控方式實施。應具有控制突發變更的授權和實施的相應策略和過程不符合項事實：“變更經理解釋說：這些變更都很緊急，來不及跟我說，他們先干了，我一般是在他們實施完變更以后集中補簽字，我現在補上就可以了。審核員又問：那你們對突發的變更都怎么規定的。變更經理說：沒有規定。” 10

第三篇：能源管理體系試題(答案)

能源管理體系培訓試題

單位：

姓名：

得分：

一、單項選擇或多項選擇題（每題2分；多選題，少選得1分；共40分）1．能源管理體系不適合以下哪種組織？（C）

A.進行自我評價和自我聲明符合GB/T23331能源管理體系要求的組織； B.建立、實施、保持并改進能源管理體系，以期降低能源消耗、提高能源利用效率的組織；

C．通過體系的的有效運用，包括體系持續改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規要求，旨在增強顧客滿意的組織。D．尋求外部組織對其能源管理體系進行認證的組織。

2．下列屬于二次能源的是？（A）

A.蒸汽

B.煤炭

C.石油

D.太陽能

3．最高管理者應對建立、實施、保持和持續改進能源管理體系作出承諾，并通過以下活動提供證據。以下哪個不屬于承諾范圍？（D）A.執行適用的法律法規、標準及其他要求并在組織內貫徹實施；

B.制定和實施能源方針和目標，并作為組織的發展方向和戰略目標的組成部分； C.確保配備能源管理體系所需的適宜資源； D.進行內部審核

4．能源管理方案應包括：（ACD）

A.有關職能與層次上的職責和權限；

B.耗能設備的檢修規程； C.技術方案、實施方法和財務措施等；

D.時間進度安排。

5.在一個用能單位中，往往８０％的能源是由２０％的用能設備／環節所消耗的，這種原理被稱為（Ａ）

A.二八原則

B.重點控制理論 C.標桿對比

D.能量平衡

6.標準4.4.6.能源目標、能源指標與能源管理實施方案/能源管理實施方案應包括：

（ABCD）

A.職責的明確；B、達到每項指標的方法和時間進度；C、驗證能源績效改進的方法；

D、驗證結果的方法

7.除了節能技術應用外，節能的主要途徑還有什么？（BC）A.空調改造

B.結構節能 C.管理節能

D.人走關燈

8.以下哪項屬于強制性的外部交流（A）

A.統計局要求重點用能單位報送用能情況統計表 B.網站上宣傳能源方針

C.在社會責任報告中描述能源節約情況 D.宣傳獲得了能源管理體系認證

9.以下哪種情況是能源管理體系認證可以接受的？（ACD）

A.沒有紙質的管理文件；

B.沒有文件化的能源管理基準； C.能源管理體系文件與公司其他管理體系及日常管理規定合在一起，沒有單獨的文件系統；

D.信息交流內容在能源管理手冊中描述，沒有形成單獨的程序文件。

10.優先控制的能源因素評價方法可包括：（ABCD）A.標桿對比法； B.二八原則識別法；

C.平衡測試法； D.專家診斷法

11.在制定能源目標和指標時，組織應：（ABC）

A.在其內部有關職能和層次上，建立、實施和保持形成文件的能源目標和指標。目標和指標應是可測量的；

B.考慮法律法規、標準及其他要求，能源管理基準和（或）標桿，以及優先控制的能源因素。此外，還應考慮技術、財務、運行和經營要求，以及相關方的要求等；

C.適時更新或調整能源目標和指標；

D.單獨設立一套考評系統，與原有其他目標指標考核分開。

12.組織應根據能源方針、目標、指標，識別、策劃與所確定的優先控制的能源因素相關的運行，以確保它們在以下規定的條件下進行：（BCD）A.對可能出現緊急的情況，制定應急方案；

B.對缺乏文件程序而可能導致偏離的運行過程，應制定、提供和執行形成文件的程序和/或操作指導書；

C.在運行程序中規定運行準則和能源管理績效的評價方法；

D.當這些運行控制涉及對相關方的要求時，應將適用的程序和要求通報相關方。

13.能源管理體系可以與以下哪些體系/系統兼容或整合？（ABCD）A．環境管理體系； B.質量管理體系；

C.公司現有生產及成本核算管理系統； D.職業健康安全管理體系。

14.組織應確定對能源消耗、能源利用效率有重要影響的設備、設施，并對其采購、使用和處置進行有效控制，包括：（ABCD）

A.在新設備和替代設備選用時，充分考慮能源利用效率；

B.定期監控重點用能設備、設施的能源利用效率，確保其經濟運行； C.進行合理的設備維護、保養和更新，以確保能源的有效利用； D.對重點用能設備、設施操作人員的資格進行鑒定。

15.以下屬于管理評審輸入的有（ABC）A.組織的管理承諾和能源管理績效； B.能源管理體系的客觀變化； C.改進的建議；

D.能源管理基準和標桿、方針、目標、指標變更的重大決策。

16.標準對采購能源產品提出了哪些控制要求？（ABCD）A.根據滿足要求的能力評價和選擇能源供應商； B.制定采購標準或規范；

C.對采購的能源產品進行計量和（或）驗證； D.規定相關能源的輸配和貯存要求。

17.能源管理體系要求組織在進行產品設計開發評審時，應考慮（ＡＢＣ）： A．使用什么樣的能源最經濟，對環境影響最小，而又易于獲取； B.選用什么樣的設備，能使設備在經濟條件下運行； C.能否利用新能源和可再生能源； D.能否降低工人的勞動強度。

18.對重點用能設備的控制方式包括：（ABD）A．制定規程和設備關鍵運行參數要求； B．定期監測設備的能源利用效率； C．設置安全保護裝置；

D．對設備操作人員進行培訓、考核及資格確認。

19.對應標準4.5.5條款“運行控制”，鋼鐵行業實施規則中，對提高余熱余能的轉換、回收和利用效率，提出以下哪些控制要求？（BCD）A．大力宣傳節能，提高員工意識；

B．規定用于監控、評價余熱余能轉換、回收和利用效率的評價準則或指標要求； C．按評價準則或指標要求，最大量回收、合理調度及充分利用余熱余能； D．采取措施，避免或不斷減少余熱余能的無謂排放或放散。

20.能源管理體系的管理者代表應具有以下方面的職責和權限：（ABCD）A.確保按照本標準的要求，建立、實施、保持并持續改進能源管理體系； B.向最高管理者報告能源管理體系的運行情況； C.提出改進建議；

D.負責與能源管理體系有關的外部聯系。

二、判斷題（每題1分，共15分）

1．能源管理體系是企業綜合管理體系的一部分，它應與企業的質量、成本、安全、環境方面的管理要求相容、協調一致，而不應走向一味追求節能的誤區。（T）2.申請能源管理體系認證的組織或聲明符合GB/T23331標準的要求，只要滿足該標準的主要條款要求即可。（F）

3．能源績效是組織對其能源因素進行管理所取得的可測量的結果。（T）4．能源管理標桿是組織參照同類可比活動所確定的能源消耗、能源利用效率的水平。（T）

5．能源因素的識別僅限于體系范圍內，組織自身能夠控制的活動、產品和服務中存在的影響能源消耗和能源利用效率的因素。（F）

6．在規定周期內，管理評審可分多次進行，一次評審不一定包括管理評審所要求的全部內容。（T）

7．組織只要建立收集法律法規的渠道就可以了，不需要識別其中的具體要求，也不需要將其傳遞給相關的部門。（F）

8．針對發現的問題進行分析考核是糾正措施，制定防止問題再次發生的措施屬于預防措施。（F）

9．能源管理體系必須建立單獨的管理手冊。（F）

10．用能單位應對采購的能源產品進行計量和（或）驗證。（T）

11．組織應定期評審應急準備和響應程序，必要時對其進行修訂，特別是當事故和緊急情況發生后。（T）

12.GB17167-2006《用能單位能源計量器具配備和管理通則》中規定了能源計量器具的配備率和準確度等級的要求，是強制性國家標準。（T）

13．對重點用能設備只需加強目標指標的考核和維護保養，對操作人員的能力以及定期監控能源利用效率等不必作出要求（F）

14．適用法律法規中的強制性要求是能源管理體系的底線。（T）

15．新產品開發過程的設計評審、驗證和確認活動，應確保有具備能力的能源方面的代表參加。（T）

三、簡答題（每題5分，共20分）1．常用的節能技術有哪些？

（1）焦化：干熄焦（CDQ）發電、煤調濕技術、焦爐煤氣凈化回收利用、煤氣冷卻余能利用、上升管余熱回收技術、蒸汽冷凝水回收利用、化產熱泵蒸氨、鼓風機變頻調速、焦油渣制球回配技術；（OCC焦爐加熱技術）；

（2）燒結、球團：燒結/球團余熱回收、余熱發電、混合料預熱、鋪底料厚料層燒結、煤氣預熱+熱風燒結、脫硫風機變頻調速、電除塵器節能提效控制技術；

（3）煉鐵：爐頂余壓發電（TRT、BPRT）、干法除塵技術、高爐鼓風除濕技術、熱風爐雙預熱、外燃式熱風爐、熱風爐自動燃燒控制技術、富氧噴煤技術、高爐噴吹焦爐煤氣技術、低硅冶煉技術、低熱值高爐煤氣燃氣—蒸汽聯合循環發電（CCPP）技術、鼓風機變頻調速、沖渣水余熱回收利用；（熔融還原煉鐵技術）（4）煉鋼：轉爐煤氣回收利用、煙道余熱蒸汽利用、飽和蒸汽發電、蓄熱式烤包器、烤包PLC自動控制、鋼包轉運加蓋保溫、轉爐副槍取樣及自動化煉鋼技術、機械（干式）抽真空精煉技術、合金料或鋼鐵料烘烤、一罐到底技術、除塵風機變頻調速；電爐煙氣余熱回收技術、電爐優化供電技術。

（5）軋鋼：熱送熱裝、薄板坯連鑄連軋或直接軋制技術、蓄熱式加熱爐、汽化冷卻余熱蒸汽回收利用技術、飽和蒸汽發電、切分或倍尺軋制技術、電機變頻

調速。

（6）其他：純燒低熱值高爐煤氣發電、燃氣—蒸汽聯合循環發電（CCPP）；動態諧波抑制及無功補償綜合節能技術應用、高效熱電聯產—低真空采暖、熱泵技術、能源管控中心。

2．請簡述組織應為建立、實施、保持并持續改進能源管理體系提供適宜的資源。答：

a)配備具有相關專業能力的人員； b)配備所需的節能產品/設備、設施； c)配備所需的能源計量器具與監測裝置；

d）充分識別和利用最佳節能管理實踐和經驗，以及有效的節能技術和方法； e）配套充分的資金。

3、導入能源管理體系的期望作用與需要重點關注的環節有哪些方面？

1、強調崗位節能與系統優化同步推進;

2、制定節能規劃建立長效節能機制;

3、防止“兩層皮”;

4、建規立制、精細管理、夯實基礎;

5、促進節能技術應用;

6、完善節能攻關機制,挖掘低成本節能潛力;

7、以能源“合規性評價”促進節能工作;

8、促進能源計量和能源中心建設;

9、促進能效監測、提高能源利用效率;

10、提升了全員節能意識 提升了能源管理的地位

4、什么是能源績效參數？結合工作崗位舉出列舉三個參數。由組織確定，可量化能源績效的數值或量度。

注：能源績效參數可由簡單的量值、比率或更為復雜的模型表示。

工序能耗、點火溫度、點火煤氣單耗、固體燃料單耗、電力單耗、新水單耗、蒸汽單耗、噸礦余熱蒸汽回收量、噸礦發電量、返礦率、漏風率等。

四、應用題（共25分；其中：能源相關變量10分，控制措施策劃15分）

請結合您的工作崗位，或選擇燒結、煉鐵、煉鋼、軋鋼、供配電、制氧、水處理等任一工序，按標準要求識別存在的主要能源因素，并闡述相應的控制措施。

第四篇：能源管理體系試題(后答案)

能源管理體系試題

單位：

姓名：

得分：

一、選擇題（每題3分，共30分）

1．下面各種設備中，能量轉換和利用結合在一起的設備是： B。

A.鍋爐 B.爐窯 C.列管式換熱器 D.熱管

2．能量不僅有數量的多少之分，更有品位高低之分，現有3種能量，分別是電能、500℃熱能、300℃熱能，它們品位高低的排序為（“>”表示高于）： A。

A.電能>500℃熱能>300℃熱能 B.500℃熱能>300℃熱能>電能 C.300℃熱能>500℃熱能>電能 D.500℃熱能>電能>300℃熱能 3.能源效率標識中等級的數字越小，標明該用能產品能源效率 A。A．越大 B．越小 C．沒有關系 D．按具體的用能設備而定 4．下列能源中屬于不可再生能源的是： D。A.太陽能 B.風能 C.水力能 D.天然氣 5．能源系統的總效率由三部分組成，分別是 D。

A.開采效率、發電效率、照明效率 B.開采效率、燃燒效率、終端利用效率 C.開采效率、貯運效率、發電效率 D.開采效率、中間環節效率、終端利用效率 6．目前我國能源消費結構按消費量劃分依次為 A。

A.煤炭、石油、水電、天然氣、核能 B.石油、生物質能、煤炭、天然氣、太陽能 C.太陽能、石油、煤炭、核能、水電 D.石油、煤炭、風能、核能、生物質能 7．熱泵能將低溫物體的能量向高溫物體轉移，而 C。

A.外界無需消耗功 B.根據高溫物體和低溫物體的溫差大小確定是否需要消耗功 C.外界需要消耗功 D.外界獲得電能 8．變頻節能技術中，變頻是指： A。

A.改變電器電源的頻率改變 B.電器的啟動的頻率 C.改變電器電壓的大小 D.改變電器電流的大小

9、一般情況下，對于同一用能設備或企業能源利用率和能量利用率比較 D。

A.能源利用率大于能量利用率 B.不確定 C.能源利用率等于能量利用率 D.能源利用率小于能量利用率 10．對于建筑節能而言，在其他條件相同的情況下，建筑物的體形系數越小，C。A.建筑物耗熱量指標越大 B.建筑物耗熱量指標不變 C.建筑物耗熱量指標越小 D.不確定

二、簡答題（70分）

1.能源方針的定義什么？簡述其滿足條件（30分）答：

能源方針：最高管理者發布的有關能源績效的宗旨和方向。

滿足條件：標準4.3

能源管理體系試題

單位：

姓名：

得分： 2.能源管理體系文件包括哪些文件？（20分）

答：標準4.5.4.1

3．請簡述組織應為建立、實施、保持并持續改進能源管理體系提供適宜的資源。（20分）

答：a)配備具有相關專業能力的人員；b)配備所需的節能產品/設備、設施；c)配備所需的能源計量器具與監測裝置；d）充分識別和利用最佳節能管理實踐和經驗，以及有效的節能技術和方法；e）配套充分的資金。

第五篇：能源管理體系審核員考前培訓練習題答案

能源管理體系審核員考前培訓練習題答案

一、單項選擇題

1．能源服務是與能源提供、（A）有關的活動及其結果。

（A）能源利用（B）能源選擇（C）能源使用（D）能源開發 知識點：GB/T23331 2.以下哪項屬于強制性的外部交流（A）

（A）重點用能單位向能源主管部門報送用能情況統計表

（B）網站上宣傳能源方針（C）在社會責任報告中描述能源節約情況（D）宣傳獲得了能源管理體系認證

3．最高管理者應承諾支持能源管理體系，并通過以下活動予以落實。以下哪項活動不屬承諾范圍（D）

（A）實施管理評審；（B）確立能源方針，在長期規劃中考慮能源績效問題；（C）提供能源管理體系所需的資源；（D）進行內部審核

4.以下哪項可以納入組織能源管理體系的范圍和邊界中（D）

（A）熱電廠供熱管道（B）員工集中居住的小區（C）供應商生產活動（D）組織的運輸活動

5.合同能源管理項目與GB/T23331：2012中哪個條款相對應？（B）

（A）4.2.2管理者代表（B）4.4.6能源目標、能源指標與能源 管理實施方案（C）4.5.5運行控制

（D）信息交流 6.能源評審可以使用的技術工具不包括（D）

（A）能源審計；（B）能量平衡；（C）能流圖；（D）顧客滿意度調查表。

7．以下選項與“節約能源法”不符的是（D）（A）用能單位應當按照合理用能的原則，加強節能管理，并實施節能計劃和節能技術措施，降 低能源消耗。（B）用能單位應當建立節能目標責任制，對節能工作取得成績的集體、個人給予獎勵。（C）用能單位應當加強能源計量管理，按照規定配備和使用經依法檢定合格的能源計量器具。（D）能源生產經營單位不得向本單位職工無償提供能源，但可以對能源消費實行包費制。

8．國家標準中對哪項工作提出了強制性的要求？（D）

（A）能源審計；（B）空調經濟運行；（C）能量平衡；（D）用能單位計量器具配備。

9．重點用能單位應當每年向管理節能工作的部門報送上的能源利用狀況報告，能源利用狀況包括(D)

（A）能源消費情況和能源利用效率（B）節能目標完成情況和節能效益分析（C）節能措施（D）以上都是

10.依據GB/T23331：2012標準，以下哪種說法是錯誤的?(C)（A）GB/T23331：2012標準規定了能源管理體系的要求。（B）GB/T23331：2012標準沒有規定具體的能源管理績效水平。（C）GB/T23331：2012標準提供了詳細的節能設計規范。

（D）GB/T23331：2012的使用有利于減少溫室氣體的排放和其他環境影響。

11.《節約能源法》中沒有提出哪種制度（D）？

（A）實行固定資產投資項目節能評估和審查制度（B）對高耗能產品、設備和生產工藝實行淘汰制度（C）節能產品認證制度（D）能源管理體系認證制度

12.《重點用能單位節能管理辦法》中規定能源管理人員的條件不包括（C）

（A）具有節能專業知識（B）具有3年以上實際經驗（C）具有高級技術職稱（D）熟悉國家相關法律、法規、方針、政策

13.下列哪些不屬于耗能工質(B)（A）氧（B）焦炭（C）軟水（D）氮氣

14．“十二五”約束性指標為(D)

（A）單位GDP能耗降低17%、單位GDP二氧化碳排放降低17%的指標（B）單位GDP能耗降低16%、單位GDP二氧化碳排放降低20%的指標（C）單位GDP能耗降低20%、單位GDP二氧化碳排放降低17%的指標（D）單位GDP能耗降低16%、單位GDP二氧化碳排放降低17%的指標

15、節約能源是指加強用能管理，采取(D)的措施，從能源生產到消費的各個環節，降低消耗，減少損失和污染物排放，制止浪費，有效、合理地利用能源。

（A）技術上可行（B）經濟上合理（C）環境和社會可承受（D）以上都是 16．“十二五”期間，萬家企業實現節約能源（B）噸標準煤。

（A）2億（B）2.5億（C）1.5億（D）3億

17．能源績效參數不包括（D）

（A）量值（B）比率（C）數學模型（D）定性說明 18.能源管理實施方案包括下列哪些內容（D）

（A）職責（B）達到指標的方法和時間進度（C）驗證績效改進的方法（D）以上都是

19.在策劃意外事故、緊急情況或潛在災難的預案時（包括設備采購），組織可選擇將（A）作為決策的依 據之一

（A）能源績效（B）能源消耗（C）能源績效參數（D）能源基準

20.適當時,（A）的結果應納入相關項目的規范、設計和采購活動中。

（A）能源績效評價（B）能源評審（C）能源審計（D）節能監測

21.依據GB/T23331-2012標準，管理者代表在能源管理體系中其職責權限不包括（D）。

（A）指定由相應的管理層授權的人員，與其共同開展能源管理活動（B）向最高管理者報告能源管理體系績效

（C）在組織各層次上提高對能源方針、能源目標的認識

（D）為建立、實施、保持和改進能源管理體系并獲得能源績效提供資源

22.依據GB/T23331-2012標準，組織應在規定的時間間隔內（A）法律法規和其他要求。

（A）評審（B）整理（C）更新（D）識別

23.依據GB/T23331-2012標準，組織應將實施能源評審的（A）形成文件，并組織實施能源評審，評審 結果應進行記錄。

（A）方法學和準則（B）方法和準則（C）方法和過程 D）方法和過程 24.依據GB/T23331-2012標準，組織應使用初始能源評審的信息，并考慮與組織能源使用和能源耗特點相適應的時段，建立（C）

（A）能源管理體系（B）能源績效參數（C）能源基準（D）能源目標

25.依據GB/T23331-2012標準，確定和更新能源績效參數的方法學應予以記錄，并定期評審此方法學的（A）。

（A）有效性（B）符合性（C）適宜性（D）充分性

26.當采購對能源績效有重大影響的能源服務、設備和產品時,組織應建立和實施相關準則,評估其在（B）對能源使用、能源消耗和能源效率的影響。

（A）壽命周期內（B）計劃的或預期的使用壽命內（C）使用過程中（D）5年內

27.（C）是通過使用高效的產品和服務以改進能源績效的機會。

（A）改造（B）招標（C）采購（D）節能管理

28.組織進行能源評審時，應基于測量結果和其他相關數據，分析能源使用和能源消耗情況，不包括：（C）

（A）識別當前的能源種類和來源（B）評價過去的能源使用情況和能源消耗水平（C）識別過去的能源種類和來源（D）評價現在的能源使用情況和能源消耗水平

29.組織應控制GB/T23331-2012標準要求的文件、其他能源管理體系相關文件，適當時包括（C）文件。

（A）財務（B）人力資源（C）技術（D）評 審

30.依據GB/T23331-2012標準運行控制，組織應識別并策劃與主要能源使用相關的（D）活動，使之與 能源方針、目標、指標和能源管理實施方案一致。

（A）實施和運行（B）運行和檢查（C）檢查和評審（D）運行和維護

31.能源管理方案可以不包括的內容有（D）

（A）達到每項指標的方法和時間進度（B）驗證能源績效改進的方法（C）驗證結果的方法（D）項目風險評估

32.依據GB/T23331-2012標準，組織應定期進行內部審核，確保能源管理體系得到了有效的實施與保持，并改進了（A）。

（A）能源績效（B）能源基準（C）能源目標和指標（D）能源管理實施方案

33.（B）是基于數據和其他信息，確定組織能源績效水平，識別改進機會的工作。

（A）能源服務（B）能源評審（C）能源績效參數（D）能源目標

34.依據GB/T23331-2012標準，（A）是指獲得證據并對其進行客觀評價，考核能源管理體系要求執行程 度的系統、獨立、文件化的過程。

（A）內部審核（B）能源評審（C）能源審計（D）管理評審

35.能源管理體系國際標準由哪個委員會負責制定（B）

（A）ISO/TC176（B）ISO/TC242（C）ISO/TC207（D）ISO/TC8 36．（C）是我國的基本國策。

（A）能源消耗（B）能源使用（C）節約資源（D）能源服務

37．重點用能單位應當設立能源管理崗位，在具有節能專業知識、實際經驗以及中級以上技術職稱的人員 中聘任（A），并報管理節能工作的部門和有關部門備案。（A）能源管理負責人（B）節能主管（C）能源管理師（D）能源經理

38.（D）以下不是最高管理者的職責：

（A）確保建立能源目標、指標（B）確保能源績效參數適用于本組織

（C）確立能源方針，并實踐和保持能源方針（D）確保策劃有效的能源管理活動，以落實能源方針

39.能源績效是（C）的一部分。

（A）能源管理體系（B）能源效率（C）能源管理體系績效（D）能源使用 40.項目建成投產后，年綜合能源消費量3000噸標準煤以上，應單獨編制（D）

（A）節能評估報告表（B）節能登記表（C）節能審查報告（D）節能評估報告書

41.電力折標準煤系數：0.1229kgce/（kW?h），這一系數是（C）

（A）等價值（B）自行計算值（C）當量值（D）估算值

42.以下不是管理者代表的職責權限：（C）

（A）在組織內部明確規定和傳達能源管理相關的職責和權限，以有效推動能源管理（B）制定相關人員，并有相應的管理層授權，共同開展能源管理活動（C）確保按照規定的時間間隔測量和報告結果

（D）制定能夠確保能源管理體系有效控制和運行的準則和方法

43.（B）等于29307千焦（kJ）的燃料，稱為1千克標準煤（1kgce）。

（A）高（位）發熱量（B）低（位）發熱量（C）熱量（D）冷量

44.能源目標和指標應與（B）保持一致。

（A）能源管理體系（B）能源方針（C）能源績效（D）能源服務

45.能源指標應與（C）保持一致。

（A）能源方針（B）能源績效（C）能源目標（D）能源管理體系

46.組織應根據自身規模，建立關于（C）、能源管理體系運行的內部溝通機制。

（A）能源方針（B）能源目標（C）能源績效（D）能源指標

47.組織應調查（A）中的重大偏差，并采取應對措施。

（A）能源績效（B）能源方針（C）能源目標（D）能源指標

48.以下不需要保持記錄的是：（B）

（A）合規性評價（B）能源管理實施方案（C）能源基準（D）管理評審 49.依據GB/T23331-2012標準，以下沒要求必須形成文件的是：（D）

（A）能源采購規范（B）能源管理實施方案（C）能源方針（D）合規性評價

50.以下哪個不是管理評審的輸出：（D）

（A）組織能源績效的變化（B）能源績效參數的變化

（C）能源方針的變化（D）改進建議

51.以下哪個不是管理評審的輸入：（D）

（A）能源方針的評審（B）能源目標和指標的實現程度（C）糾正措施和預防措施的實施情況（D）資源分配的變化

52.下列屬于二次能源的是（A）

（A）焦炭（B）原煤（C）生物質能（D）風力 53.組織應對能源績效參數進行評審，適用時，與（C）進行比較。

（A）能源指標（B）能源消耗（C）能源基準（D）能源目標

54.（D）反映的是特定時間段的能源利用狀況。

（A）能源消耗（B）能源指標（C）能源效率（D）能源基準

55.（A）能實現整體能源績效的不斷改進，并與組織的能源方針相一致。

（A）持續改進（B）連續評價（C）管理評審（D）內部審核

56.為滿足組織的能源方針而設定、與改進能源績效相關的、明確的預期結果或成效是（A）。

（A）能源目標（B）能源評審（C）能源服務（D）能源指標

57.提供能源管理體系建立、實施、保持和持續改進所需要的資源，以達到能源績效目標是（A）的職責？

（A）最高管理者（B）管理者代表（C）能源部門經理（D）董事會

58.依據國家有關的節能法規和標準,對企業和其他用能單位能源利用的物理過程和財務過程進行的檢 驗、核查和分析評價。此項工作是（C）

（A）固定資產投資節能評估和審查（B）清潔生產（C）能源審計（D）能效對標 59.關于GB/T23331-2012標準的說法，下列哪項是錯誤的（B）。

（A）本標準規定了組織建立、實施、保持和改進能源管理體系的要求（B）本標準規定了具體的能源績效要求。

（C）本標準可單獨使用,也可與其他管理體系整合使用。

（D）本標準適用于任何希望保證和展示其符合所聲明的能源方針的組織，其符合性只能通過外部的能源管理體系認證來確認。

60.用能單位應備有完整的能源計量器具一覽表。表中可以不必列出（C）

（A）準確度等級（B）安裝使用地點（C）測量對象（D）狀態（指合格、準用、停用等）

二、判斷題（判斷下列各題，正確的寫T，錯誤的寫F，每題1分）

1．GB/T1901165．能源管理體系文件必須包括手冊、程序、作業指導書和記錄4個層次。（F）2．用能單位不用制定文件化的能源采購規范。（F）

3.能源管理體系與能源審計等其他節能工作是完全不同的方法，不能同時進行。（F）4．內部審核可以分多次進行。（T）

5．主要能源使用是指在能源消耗中占有較大比例或有較大改進潛力的能源使用（T）

6.能源生產經營單位不得向本單位職工無償提供能源。任何單位不得對能源消費實行包費制。（T）

7.重點用能單位每年應安排一定數額資金用于節能科研開發、節能技術改造和節能宣傳與培訓。（T）

8.凡是超過100kw的用電設備均必須配備電表。（F）

9.基于證據的方法是指在一個系統的審核過程中,得出可信的和可重現的審核結論的合理方法。（T）

10．用能單位實際消耗的燃料能源應以其高位發熱量為計算基礎折算成標準煤量（F）

11.依據GB/T23331-2012標準，邊界是指組織確定的場所界限或組織界限。(F)12.依據GB/T23331-2012標準，能源基準是指用作比較能源績效的定量參考依據。反映的是特定時間段的 能源利用狀況。(T)13.能源管理團隊可以是一個人。(T)

14.能源方針必須包括改進能源績效的承諾。(T)

15.依據GB/T23331-2012標準，能源指標是指由能源目標產生，為實現能源目標所需規定并滿足的具體的、可量化的績效要求，它們僅適用組織的局部。(F)

16.在策劃意外事故、緊急情況或潛在災難的預案時（包含設備采購），組織可選擇將能源績效作為決策的 依據之一。（T）

17.組織應確保用于監視測量關鍵特性的設備所提供的數據是準確、可重現的，并保存校準記錄和采取其他方式已確立準確度和可重復性。（T）

18.組織應確保時時對能源管理體系進行改進。（F）

19.在購買對主要能源使用具有或可能具有影響的能源服務、產品時，組織應告知供應商，采購決策將部分基于對能源績效的評價。（T）

20.制定能夠確保能源管理體系有效控制和運行的準測和方法是最高管理者的職責權限。（F）21.管理評審的輸出不包括資源分配的變化。（F）

22.依據依據GB/T23331-2012標準4.5.6條款，能源績效評價的結果必須納入相關項目的規范、設計和采購活動中。（F）

23.依據GB/T23331-2012標準，能源方針應闡述組織為持續改進能源績效所作的承諾。(T)24.依據GB/T23331-2012標準，缺乏主要能源使用有效運行和維護的準則會導致能源績效的偏離。(T)25.管理者代表應按策劃或計劃的時間間隔對組織的能源管理體系進行評審，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。（F）

三、多項選擇題（從下面各題選項中選出兩個或兩個以上最恰當的答案從下面各題選項中選出兩個或兩個以上最恰當的答案）

1．企業可將GB/T23331:2012與（ABCD）管理體系要求相結合。

（A）質量管理體系（B）環境管理體系

（C）職業健康安全管理體系（D）信息安全管理體系

2．能源管理體系的廣泛使用有利于（AB）

（A）提高企業的競爭力；（B）減少溫室氣體的排放；（C）增強顧客滿意；（D）減少職業病發生。

3．GB/T23331:2012中的能源包括（BCD）

（A）水（B）壓縮空氣（C）煤炭（D）電力 4．能源使用可包括（ABCD）

（A）通風（B）照明（C）運輸（D）加工

5．GB/T23331：2012策劃部分包括（ABD）

（A）能源評審（B）能源基準（C）信息交流（D）能源績效參數

6．能源評審應包括（ABCD）

（A）分析能源使用和能源消耗（B）識別主要能源使用的區域（C）識別能源改進的機會（D）對改進機會進行排序

7．能源管理方案包括（ABCD）

（A）規定職責（B）方法和時間進度（C）驗證能源績效改進的方法（D）驗證結果的方法

8．GB/T23331：2012實施與運行部分包括（BCD）

（A）法律法規及其他要求（B）運行控制（C）設計（D）文件

9．監視測量與分析應對（ABCD）進行定期監視測量與分析

（A）能源績效參數

（B）目標指標的實現情況

（C）能源管理實施方案的有效性

（D）與主要能源使用相關的變量

10.節約能源（以下簡稱節能），是指加強用能管理，采取（ABD）的措施，從能源生產到消費的各個環

節，降低消耗、減少損失和污染物排放、制止浪費，有效、合理地利用能源。（A）技術上可行（B）經濟上合理（C）切實可行（D）環境和社會可以承受

11.以下屬于萬家企業的有：（ABC）

（A）2010年綜合能源消費量1萬噸標準煤及以上的工業企業（B）擁有600輛及以上車輛的客運、貨運企業

（C）2010年綜合能源消費量5千噸標準煤及以上的賓館、飯店、商貿企業、學校（D）營業面積6萬平方米及以上的賓館飯店

12、在進行單位產品綜合能耗計算時，產品的統計包括（AB）

（A）合格的最終產品（B）合格的中間產品（C）廢品（D）次品但可以銷售出去

13.以下可稱為用能單元的有（BCD）

（A）生產線（B）泵房（C）工序（D）裝置

14．固定資產投資項目節能評估按照項目建成投產后年能源消費量實行分類管理，包括(ABC)：

（A）節能評估報告書（B）節能評估報告表（C）節能登記表（D）節能篇

15、重點用能單位是指（AB）

（A）年綜合能源消費量１萬噸標準煤以上（含１萬噸，下同）的用能單位

（B）年綜合能源消費量5000噸標準煤以上（含5000噸，下同）、不足１萬噸標準煤的用能單位

（C）年綜合能源消費量3000噸標煤以上的用能單位（D）年綜合能源消費量2萬噸以上的用能單位

16.依據GB/T23331-2012標準，能源管理實施方案必須包括（AC）。

（A）職責的指定（B）投入的資金（C）驗證結果的方法（D）能源評審報告

17.依據GB/T23331-2012標準4.5.7，當采購對能源績效有重大影響的能源服務、設備和產品時，組織應 建立和實施相關準則，評估其在計劃的或預期的使用壽命內對（BCD）的影響。（A）能源績效（B）能源消耗（C）能源使用（D）能源效率

18.依據GB/T23331-2012標準4.6.1，組織應制定和實施測量計劃，且測量計劃應與組織的（ACD）相適應。

（A）規模（B）人員人員能力（C）復雜程度（D）監視和測量設備

19.依據GB/T23331-2012標準，能源管理體系文件包括（ACD）。

（A）能源方針（B）能源管理手冊（C）能源目標、指標和能源管理實施方案（D）能源管理體系的范圍和邊界

20.能源基準可采用（AB）的變量來規范。

（A)能源使用（B）能源消耗（C）能源指標（D）能源績效

21.能源管理體系是用于建立（BCD）以實現能源績效目標的一系列相互關聯或相互作用的要素的集合。

（A)能源計劃（B）能源方針（C）能源目標（D）過程和程序

22.適當時，能源績效評價的結果應納入相關項目的（ABD）活動中。

（A)規范（B）采購（C）管理（D）設計

23.出現以下哪種情況時需要對能源基準進行調整（ABC）

（A)能源績效參數不再能夠反映組織能源使用和能源消耗情況時（B)能用過程、運行方式或能用系統發生重大變化時

（C)其他預先規定的情況（D)其他組織能源使用及能源消耗發生變化時

24.能源效率是輸出的（ABC）或能源與輸入的能源之比或其他數量關系。

（A)績效（B）服務（C）產品（D）結果

25.最高管理者在能源管理體系的（A）和（D）控制組織。

（A)范圍（B）最高層（C）過程（D）邊界內

四、案例分析題（寫出事實描述、不符合條款和不符合標準達到內容）

1．在審核一電機制造廠時，審核發現，熱處理爐溫度長期超過現行標準，SOP規定溫度應為310-320℃，但在過去一個月的記錄上顯示，實測值在330–345℃之間。

不符合事實：SOP規定熱處理爐溫度應為310-320℃但過去一個月記錄顯示，實測值在330–345℃之間不符合4.5.5 不符合標準的內容組織應識別并策劃與重要能源使用相關的運行和維護活動，使之與能源方針能源目標、指標和能源管理實施方案一致，以確保其在規定條件下按下列方式運行b)根據運行準則運行和維護設施、過程、系統和設備；

2．在審核開發區的一家印染廠時發現，公司使用的蒸汽來自開發區的熱電廠，經過減壓后送車間使用，蒸汽輸送途中產生的冷凝水由旁管排入下水道,可以看到有不少蒸汽被帶出來，而公司《節能減排管理制度》規定，蒸汽輸送途中，不得有大量蒸汽被帶走排出。

不符合事實：公司蒸汽輸送途中產生的冷凝水由旁管排入下水道可以看到有不少蒸汽被帶出來，而公司《節能減排管理制度》規定，蒸汽輸送途中，不得有大量蒸汽被帶走排出。不符合4.5.5 不符合標準的內容：組織應識別并策劃與重要能源使用相關的運行和維護活動，使之與能源方針、能源目標、指標和能源管理實施方案一致，以確保其在規定條件下按下列方式運行b)根據運行準則運行和維護設施、過程、系統和設備；

3.審核員來到動力車間，發現低壓配電柜的多個監視儀表沒有運轉，動力車間主管解釋說，監視儀表顯 示屏已壞，但他的監測數據仍然會傳輸到電腦終端，所以沒有關系。

不符合事實：在動力車間，發現低壓配電柜的多個監視儀表沒有運轉不符合4.6.1 不符合標準的內容：組織應確保用于監視和測量關鍵特性的設備提供的數據是準確、可復現的，并保存校準記錄和采取其它方式以確立準確度和復現性。

4．審核人員詢問波峰焊機的主操，屬于主要能源使用的波峰焊機是否采取了節能降耗措施？主操說；由于要保證焊接質量，爐溫控制非常重要，但沒有什么特別好的措施可以節能，作業指導書也僅僅是要求生產結束后及時關停設備。不符合事實：詢問波峰焊機的主操，屬于主要能源使用的波峰焊機是否采取了節能降耗措施主操說沒有什么特別好的措施可以節能，作業指導書也僅僅是要求生產結束后及時關停設備。不符合4.5.5 不符合標準的內容 a)建立和設置重要能源使用有效運行和維護的準則防止因缺乏該準則而導致的能源績效的嚴重偏離；

5．審核員在公司謀部門審核目標指標以及能源管理方案時發現，該部門策劃的風機安裝變頻器的時間是兩年后安裝，負責人回答審核員，由于公司目前資金緊張而且明年還可能緊張的原因，所以時間預計要兩年后才能實施。不符合事實：在公司某部門審核目標指標以及能源管理方案時發現該部門策劃的風機安裝變頻器的時間是兩年后安裝，負責人說：由于公司目前資金緊張，所以時間預計要兩年后才能實施。不符合4.4.6 不符合標準的內容：組織應制定實現能源目標和指標的時間進度要求。

6.某工廠生產現場，發現一臺電機屬于國家落后淘汰目錄，查閱其合規性評價記錄，雖然法律法規清單中有落后產能淘汰相關文件，但未對落后產能淘汰進行專項評價。

不符合事實：某工廠生產現場發現一臺電機屬于國家落后淘汰目錄，查閱其合規性評價記錄，未對落后產能淘汰進行專項評價。

不符合4.6.2不符合標準的內容：組織應定期評價與能源使用和消耗相關的法律法規和其他要求的遵守情況。

7某制藥企業組織開展能源評審工作，評審工作共識別了53項節能機會，但沒有識別能源消耗比例較大的工序或環節。

不符合事實：能源評審工作沒有識別能源消耗比例較大的工序或環節。不符合 4.4.3不符合標準的內容：

標準的內容：b)基于對能源使用和能源消耗的分析，識別主要能源使用的區域等。8.鍋爐煙氣余熱回收項目改造完畢，但未進行驗收，驗收人員解釋說項目方案或者相關文件中沒有節能量驗證的方法。經跟蹤驗證，驗收人員所說屬實。

不符合事實：鍋爐煙氣余熱回收項目方案或者相關文件中沒有節能量驗證的方法。不符合4.4.6 不符合標準的內容：能源管理實施方案應包括c)驗證能源績效改進的方法d)驗證結果的方法。9.某工廠因廠房局部改造，拆除了施工區域部分蒸汽管道保溫材料，但改造完畢后3個多月，設備設施維護人員并未按照維保要求恢復蒸汽管道保溫。

不符合事實：設備設施維護人員并未按照維保要求恢復蒸汽管道保溫。

不符合4.5.5運行控制b)： “根據運行準則運行和維護設施、過程、系統和設備 10.某廠相關單位提供水電轉供服務，其中集團公司所屬食堂發現沒有安裝水電表，原因是企業認為集團食堂水電費都由廠里負擔，因此不需要安裝計量器具。而作為輸出用能單位的能源，按照GB17167：2006要求,屬于必須配備計量器具的對象。

不符合事實：集團食堂水電作為輸出用能單位的能源，按照GB171672006要求屬于必須配備計量器具的對象，但未加裝水電表。不符合4.6.2組織應定期評價與能源使用和消耗相關的法律法規和其他要求的遵守情況