第一篇：電廠街道虛擬敬老院建設實施方案

電廠街道“11515”虛擬養老院建設工作實施方案

為了加快電廠街道養老服務事業的發展，推進以居家養老為基礎，以社區養老為依托，以機構養老為補充的養老服務模式的順利實施，不斷加強養老服務體系建設，促使老年人基本生活保障水平進一步提高，基本醫療保障能力進一步增強，安居條件進一步改善，精神文化生活進一步豐富，逐步實現老有所養、老有所醫、老有所居、老有所樂、老有所為的“五個老有”目標。結合本街道養老服務工作的實際情況，制定“11515”虛擬養老院實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為總攬，以關注社會養老事業、改善困難老人生活條件為目的，逐步建立起與人口老齡化程度相適應，以居家養老為基礎，社區為依托，機構為支撐的社會養老服務體系，滿足老年人多層次多樣化的養老服務需求，讓老年人安享晚年生活，共享經濟社會發展成果。

二、工作模式

“11515”虛擬養老院是與全市社會經濟發展相適應，與居民養老觀念相融合的居家“養老模式”。這種新型的居家養老模式既揚棄了傳統的家庭養老和機構養老的弊端，又集中了傳統家庭養老和機構養老的優點。被形象的稱為“沒有圍墻的養老院”或“網絡養老院”。即老年人不必離開子女，也不必搬離家庭，而是根據老年人不同的需求，提供所需服務。

1、建立一個平臺（即社區微信服務平臺，通過微信平臺發布國家最新政策、社區辦事流程、工作動態、醫療保健知識等，為社區與居民之間架起了一座溝通的橋梁，真正做到了服務群眾零距離）。

2、開通一部熱線（即親情e家熱線電話，0475—8291041，當老年人遇到困難和問題時，撥打社區親情e家電話，社區工作人員都能及時得到求助信息，第一時間解決他們的困難和問題。）

3、建立五支隊伍（即一是與社區衛生服務站對接，成立一支醫療衛生服務隊，對于轄區生活基本能夠自理，沒有入住養老機構的老人采取上門服務，提供醫療保健服務，為老人建立健康檔案，做好心理溝通，改善老人的身體和精神面貌。二是與家政服務公司對接，成立一支居家養老服務隊，對居家養老的家庭，開展家政服務、護理、康復等一系列服務。三是與社區和轄區單位對接，成立一支黨員志愿服務隊，通過信息平臺和服務熱線，黨員志愿服務隊，為社區空巢、高齡老年人提供“跑腿服務”，向其提供助餐、助行等服務，助力行動不便居民。四是與開發區法律援助中心對接，成立一支法律維權服務隊，建立老年人法律維權熱線，加強老年人法律服務和法律援助，利用社區法治廣場，針對老年群體特點開展適應老年人特殊需求的專項法律服務活動，幫助老年人學法、懂法、用法，提高守法意識和依法維權意識。五是與轄區物業對接，成立一支物業志愿者服務隊，物業工作人員在履行物業服務合同基礎上，依托物業服務平臺，發揮自

身特長，為困難孤老義務修電器、水電等。）

4、傾力打造15分鐘生活服務圈。把為民服務作為工作的出發點和落腳點，以居民需求為導向，以居民生活區為圓心，以路程不超過15分鐘的距離為半徑，依托便民服務站、衛生服務站、文化健身廣場、活動室、圖書室等，全力打造以生活服務圈、健康服務圈、體育健身圈、就業服務圈等為主體的“15分鐘生活服務圈”，讓居民在出行不到15分鐘的時間里便能享受到醫療保健、文化娛樂、生活服務等，開啟居家養老新模式。

三、工作原則

1.政府主導與社會參與相結合的原則；

2.服務網點有償、低償和服務中心無償服務相結合的原則；

3.立足實際，積極探索，穩步推進的原則；

4.堅持老人自愿申請的原則。

四、服務對象及服務內容

1.服務對象：凡戶籍和居住地均在我縣城區，男年滿60歲，女年滿55歲的空巢老人都可以通過向街道社區、虛擬養老院大廳（即社區服務大廳）申請或撥打服務熱線加入城區虛擬養老院。

2.服務內容：⑴生活照料：包括做飯、洗衣、擦玻璃、家庭日常保潔、上門理發、代購生活用品、代繳各種費用；⑵醫療服務：專業醫護人員上門診療；⑶物業維修：包括水道疏通、線路故障排查、修門換鎖、家電維修；⑷法律服務：包括法律援助、法律咨詢等。

五、服務辦法：

1、在社區服務大廳建立養老服務信息中介平臺，對社區空巢老人的需求信息及加盟網點的服務項目、服務人員、聯系方式建立信息儲備庫，設立服務熱線電話：8291041。

2、由服務信息中介平臺通過電話指揮調度各服務網點，根據加盟空巢老人的需求上門開展有償服務，價格面議，費用由服務對象當場結算。

3、信息服務中心對服務熱情周到，工作細致認真的服務網點及工作人員，根據老人的服務評價及平時考核，年終給予表彰獎勵并推薦上報各業務主管部門予以獎勵。

六、服務程序：

1.服務對象申請加入虛擬養老院流程：⑴老人或親屬持相關證明(身份證、戶口簿)到虛擬養老院接待中心提出服務申請，填寫申請表；⑵社區工作人員入戶調查，了解老人基本情況和服務需求；⑶審查老人基本情況，并對服務對象進行分類（生活基本不能自理的“三無”老人和生活困難子女在外地定居或其他原因不在身邊的空巢老人；生活部分不能自理的“三無”、“空巢”老人；生活能自理的“三無”、“空巢”老人；有經濟能力的空巢老人）；⑷接待中心對用戶服務申請進行審批并與老人簽訂服務協議;⑸進入服務流程開展服務。

2.服務單位、個體經營戶和家政服務人員加盟流程：⑴提出書面加盟申請；⑵虛擬養老院實地考察；⑶批準加盟并簽定協議；⑷建立信息庫。

3.虛擬養老院服務流程：⑴用戶撥打電話請求服務；⑵服務

中介平臺向服務網點發出服務派工通知；⑶服務網點派遣服務人員持派工通知單出示證件上門服務，根據服務內容與服務對象面議價格，開展相應服務并結算，服務對象對服務情況書面評價；⑷服務結束后，服務人員向服務中介平臺報告服務情況；⑸服務中介平臺對服務情況進行電話回訪。

七、工作步驟

1、調查階段（2017年6月1日-7月15日）。由街道民政局牽頭，組織對60周歲以上老年人的基本情況進行登記，通過調查問卷形式對服務需求進行分類、匯總、電腦錄入，建立老年人養老需求信息庫。

2、籌建階段（2017年7月16日-9月1日）。

1、制作宣傳海報，通過橫幅、大屏幕等各類媒體，加大力度，廣泛宣傳虛擬養老院的建設模式、服務內容、工作性質，明確虛擬養老院經濟供養、醫療保健、照料服務、精神文化生活、權益保障等工作任務，營造社會參與、全民關懷、弘揚尊老敬老的道德風尚，推動養老事業深入發展的輿論氛圍。2.通過廣泛宣傳動員，組織人員對虛擬養老院為老服務合作商開展招募工作，與符合條件的富有愛心、愿意為養老事業貢獻的服務商簽訂服務協議。3.積極鼓勵城區老年人接受虛擬養老服務，與愿意接受虛擬養老服務的老年人簽訂服務協議。4.以聚緣老年服務中心、仁慈安養老院為依托，為老人提供中介服務。5.做好虛擬養老院工作人員及服務人員業務技能的培訓。

3、啟動階段（2017年10月）。全面啟動社區虛擬養老院的各

類服務項目，對有服務需求的老年人提供服務。

八、工作要求

1、高度重視，周密部署。虛擬養老是新形勢下養老模式的新探索，是一項涉及社會面廣的社會系統工程。兩社區要高度重視，精密謀劃，積極推進虛擬養老服務工作的順利開展提。

2、精心組織，認真摸底。社區各管片人員要深入群眾和服務企業摸清老年人的相關信息及養老需求；摸清服務企業的服務內容，服務人員情況，建立社區空巢老人的養老需求和為老服務企業網點的信息儲備庫。

3、加強溝通，上下配合。服務內容涉及的行業系統和街道、社區要加強協作，積極支持和配合“11515”虛擬養老院建設工作。各部門要加強聯系溝通，及時掌握并解決虛擬養老院建設的工作進展情況及出現的問題，確保虛擬養老院建設工作的健康運行。

九、建立保障機制，確保工作順利進行

為確保工作順利開展，特建立“11515”虛擬養老院組織機構 組長：張亞華 副組長：高艷梅

成員：崔玉、王如星、王桂平、陳學榮、趙藝偉、李彥杰、劉長亮、魯天博、電廠街道辦事處

第二篇：農村敬老院建設工作實施方案

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農村敬老院建設工作實施方案

來

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為進一步加快農村敬老院建設步伐，根據《市人民政府辦公室關于印發許昌市2008年農村敬老院建設工作方案的通知》要求，結合我市實際，制定本方案。

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“以民為本、為民解困、為民服務”的工作宗旨，以保障五保對象基本生活為目的，從實際情況出發，多渠道籌措資金，逐步建立以鄉鎮敬老院建設為主體，以加強村級敬老院管理為重點，以協議代養為補充的新型農村五保供養機制和管理服務網絡，不斷提高我市農村五保集中供養率和供養水平。

二、工作任務和時間要求

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2008年底全市農村五保集中供養率要達到45％以上；新（改擴）建敬老院10所，房屋775間，新增床位1270張；全市五保集中供養人數達到3685人。

敬老院基礎設施建設工期7個月，2008年3月底前完成規劃、選址、資金籌措和招標工作；5月10日前全部開工建設；10月1日前主體工程全部完工；10月底前完成各種配套設施建設；11月底前經市政府驗收合格后，組織五保戶入住。

三、工作要求

（一）搞好項目規劃。2008年敬老院建設項目規劃的原則是：截止2007年底集中供養率低于33%的鄉鎮，必須無條件建設敬老院。有承建任務的鄉鎮要在對轄區農村五保供養狀況調查摸底的基礎上，本著實事求是、因地制宜、合理布局、資源有效利用的原則，按照以鄉鎮敬老院擴建為主的要求，制定切實可行的總體規劃和建設方案，并積極籌措資金，按照上級要求時間組織實施。2008年沒有承建任務的鄉鎮，要對原有的敬老院加強管理，改善環境，完善制度，嚴禁敬老院閑置、荒廢或改變用途。

（二）落實建設資金。按照省民政廳、省財政廳《關于加強農村敬老院建設提高五保對象集中供養率的通知》（豫民文〔2006〕110號）2

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相關規定，2008年市財政預算安排200萬元資金，對承擔建設任務的鄉鎮實行以獎代補。有關鄉鎮要根據本地建設項目的數量和規模，將敬老院建設資金列入財政預算，保證建設需要。同時，各鄉鎮要積極發動社會各界開展對口捐贈活（本文來自中科軟件園4oa.m，轉載請注明）動，籌集社會資金進行幫建。

（三）嚴格資金管理。有關鄉鎮要設立敬老院項目建設資金專用賬戶，專款專用、封閉運行。在撥付建設資金時，要根據工程進度分批進行，確保項目資金使用合法規范。

四、保障措施

（一）明確責任。有關鄉鎮是敬老院建設和管理的責任主體，負責具體組織實施，主要領導要負總責，分管領導具體負責。有關鄉鎮要和行政村簽訂敬老院建設項目目標責任書，做到任務明確，責任到人。市民政部門是敬老院建設的牽頭部門，要抓好工作落實，督促各鄉鎮定期上報工作進度，對在建項目實行周報告制度，及時協調解決建設中出現的問題、難題，確保敬老院建設任務圓滿完成。

（二）加強協作。民政、財政、監察、審計、建設等部門要認真履行職責，加強溝通協調，密切配合，抓好落實。民政部門要按照建設方案，認真編制敬老院建設項目資金測算，協調做好監督檢查工作；3

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財政部門要按照民政部門提出的資金用途和標準及時撥付上級敬老院建設專項資金，加快建設進度。

（三）強化督查。由市政府辦公室牽頭，民政、財政、監察、審計等部門積極參與，組成專項督查小組，對敬老院建設資金的使用、工程進度和質量情況進行督查，認真解決存在的問題，確保建設項目如期完成。對無正當理由不能如期完成任務的，按照有關規定對責任人實行責任追究。

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第三篇：農村敬老院建設工作實施方案

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為進一步加快農村敬老院建設步伐，根據《市人民政府辦公室關于印發許昌市2008年農村敬老院建設工作方案的通知》要求，結合我市實際，制定本方案。

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“以民為本、為民解困、為民服務”的工作宗旨，以保障五保對象基本生活為目的，從實際情況出發，多渠道籌措資金，逐步建立以鄉鎮敬老院建設為主體，以加強村級敬老院管理為重點，以協議代養為補充的新型農村五保供養機制和管理服務網絡，不斷提高我市農村五保集中供養率和供養水平。

二、工作任務和時間要求

2008年底全市農村五保集中供養率要達到45％以上；新（改擴）建敬老院10所，房屋775間，新增床位1270張；全市五保集中供養人數達到3685人。

敬老院基礎設施建設工期7個月，2008年3月底前完成規劃、選址、資金籌措和招標工作；5月10日前全部開工建設；10月1日前主體工程全部完工；10月底前完成各種配套設施建設；11月底前經市政府驗收合格后，組織五保戶入住。

三、工作要求

（一）搞好項目規劃。2008年敬老院建設項目規劃的原則是：截止2007年底集中供養率低于33%的鄉鎮，必須無條件建設敬老院。有承建任務的鄉鎮要在對轄區農村五保供養狀況調查摸底的基礎上，本著實事求是、因地制宜、合理布局、資源有效利用的原則，按照以鄉鎮敬老院擴建為主的要求，制定切實可行的總體規劃和建設方案，并積極籌措資金，按照上級要求時間組織實施。2008年沒有承建任務的鄉鎮，要對原有的敬老院加強管理，改善環境，完善制度，嚴禁敬老院閑置、荒廢或改變用途。

（二）落實建設資金。按照省民政廳、省財政廳《關于加強農村敬老院建設提高五保對象集中供養率的通知》（豫民文〔2006〕110號）相關規定，2008年市財政預算安排200萬元資金，對承擔建設任務的鄉鎮實行以獎代補。有關鄉鎮要根據本地建設項目的數量和規模，將敬老院建設資金列入財政預算，保證建設需要。同時，各鄉鎮要積極發動社會各界開展對口捐贈活（本文來自中科軟件園www.tmdps.cn，轉載請注明）動，籌集社會資金進行幫建。

（三）嚴格資金管理。有關鄉鎮要設立敬老院項目建設資金專用賬戶，專款專用、封閉運行。在撥付建設資金時，要根據工程進度分批進行，確保項目資金使用合法規范。

四、保障措施

（一）明確責任。有關鄉鎮是敬老院建設和管理的責任主體，負責具體組織實施，主要領導要負總責，分管領導具體負責。有關鄉鎮要和行政村簽訂敬老院建設項目目標責任書，做到任務明確，責任到人。市民政部門是敬老院建設的牽頭部門，要抓好工作落實，督促各鄉鎮定期上報工作進度，對在建項目實行周報告制度，及時協調解決建設中出現的問題、難題，確保敬老院建設任務圓滿完成。

（二）加強協作。民政、財政、監察、審計、建設等部門要認真履行職責，加強溝通協調，密切配合，抓好落實。民政部門要按照建設方案，認真編制敬老院建設項目資金測算，協調做好監督檢查工作；財政部門要按照民政部門提出的資金用途和標準及時撥付上級敬老院建設專項資金，加快建設進度。

（三）強化督查。由市政府辦公室牽頭，民政、財政、監察、審計等部門積極參與，組成專項督查小組，對敬老院建設資金的使用、工程進度和質量情況進行督查，認真解決存在的問題，確保建設項目如期完成。對無正當理由不能如期完成任務的，按照有關規定對責任人實行責任追究。

第四篇：關于建設東營區虛擬養老院的實施方案2013年4月22日（范文模版）

關于建立東營區虛擬養老院的實施方案

2013年4月22日

為加快我區養老服務事業發展，進一步提高老年人基本生活保障水平，根據民政部《關于開展養老服務社會化示范活動的通知》和省、市《關于加快養老服務體系建設的意見》精神，借鑒外地先進養老經驗和做法，結合我區實際情況，制定本實施方案。

一、指導思想

以黨的十八大精神為指導，以科學發展觀為總覽，以關注社會養老事業、改善困難老人生活條件為目的，逐步建立起與人口老齡化程度相適應，與全區經濟社會發展水平相協調，以居家養老為基礎，社區為依托，機構為支撐的社會養老服務體系。有效整合社會資源, 降低政府養老成本，減輕子女養老負擔，滿足老年人多層次多樣化的養老服務需求，讓老年人安享晚年生活，共享經濟社會發展成果。

二、工作模式虛擬養老院就是政府建立一個信息服務平臺，當老年人有服務需要時，撥一個電話給信息服務平臺，信息服務平臺就會按照老年人的要求，派服務企業員工上門為老年人提供服務。它實現了以一整套強大的網絡通訊平臺和服務系統為支撐，采用政府引導、企業運作的方式，為老年人提供居家養老便捷的專業化、全 1

天候上門服務，被稱為一座沒有圍墻的養老院。和傳統養老方式相比，虛擬養老院投資少，服務范圍大，老人不必住在養老院中被動接受服務，在家就可以挑選、享受專業化的養老服務。老人從心理上完全能夠接受,更具安全感，所以建設虛擬養老院解決居家養老問題，是當前養老服務體系建設的大勢所趨和首選措施。

三、服務對象、內容和程序

（一）服務對象。凡戶籍和居住地均在東營區，且年滿60

周歲的老年人，可自愿申請加入虛擬敬老院。虛擬養老院根據老年人的不同情況，采取分類服務方式，按照ABC三類，分別提供無償、低償、有償服務和志愿服務。A類為生活不能自理的困難“空巢”老人、“三無”老人、低保老年人；B類為重點優撫對象老年人、90歲以上高齡老年人、市級以上勞模以及為社會做出較大貢獻的老年人；C類為有經濟收入或生活條件較好的老年人。

（二）服務內容。以老年人的生活需求為重點，主要提供生活照料、家政服務、醫療護理等服務；同時兼顧老年人的多種需求，提供文化娛樂、學習教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務，并根據實際需求，逐步擴大服務范圍。

（三）服務程序。老年人通過申請加入虛擬養老院，安裝信息呼叫設備。老年人有需求時，向虛擬養老院提出服務要求，養老院核實情況后，向加盟企業發出派工單，由企業派遣服務人員上門服務。養老院對服務過程進行全程跟蹤，將用戶滿意度作為

考核服務商服務質量和核撥政府補貼的依據。

四、實施步驟

（一）調查階段（2013年5月）

由區民政局牽頭，組織鎮街對轄區內年滿60歲的老年人的基本情況進行調查摸底，對老年人年齡構成及服務需求進行分類、匯總，建立老年人基本情況和養老需求信息庫。同時，對服務企業進行調查摸底，對下一步合理的劃分服務區域建立服務企業基礎資料庫。

（二）籌備階段（2013年6月）

1、成立東營區虛擬養老院管理中心。在區民政局下設東營區虛擬養老院管理中心，負責虛擬養老院的組織實施并制定虛擬養老院運行機制對加盟企業進行監督管理、協調指導。區虛擬養老院管理中心下設綜合室和業務室2個辦公室。

2、征集加盟企業。由區民政局向社會發出公告，公開征集有參與老年服務意向的生活照料類、健康護理類、家政服務類、衛生保健類、精神慰籍類、維修類等企業。優勝劣汰，選擇具有一定實力和品牌效應的定點服務商作為加盟企業。與加盟企業正式簽訂合作協議。逐步將社區衛生服務中心、站納入虛擬養老院服務體系。

3、制定監管體系。由區民政局制定詳細的政府指導、監管體系。老年人在社區提交服務申請，街道復核，區虛擬養老院入戶調查、對服務對象進行分類、統計、服務過程中，中心對服務質量進行全程監控，街道、社區也對服務質量進行抽查，并將結

果反饋中心。中心每月按照企業服務人數，參考服務質量意見反饋，按照協議向加盟企業核撥政府補貼。

（三）啟動階段（2013年9月）

1、完善信息平臺建設。依托數字中心城工程，建設虛擬養老服務信息平臺，完成信息平臺硬件安裝，以及軟件調試工作。建立老年人數據庫、加盟企業等電子信息臺賬，申請設立虛擬養老院服務座區。與勝利、東城街道養老服務中心、試點社區居家養老服務站聯網，完成其 “三無”、困難“空巢”老人、低保老人信息呼叫設備的安裝。

2、平臺開始運行。對勝利、東城街道的“三無”、困難“空巢”老人、低保老人開展服務，并逐步將全區范圍內的“三無”、困難“空巢”老人、低保老人，以及重點優撫對象老年人、90歲以上高齡老年人、市級以上勞模以及為社會做出較大貢獻的老年人納入服務。邊服務邊改進運行監管方式，逐步對全區60歲以上戶籍老年人開展服務。

五、保障措施

（一）組織保障。成立以段鴻副區長為組長，區編辦、區人社、區財政、區社區、區老齡、區殘聯、區衛生、區民政、各鎮街等單位有關人員為成員的東營區虛擬養老院籌備領導小組。領導小組下設辦公室在區民政局，由區民政局局長劉光興兼任辦公室主任。

（二）經費保障。區財政安排專項資金作為虛擬養老院建設的啟動、試點和工作經費，將虛擬養老院居家養老服務補貼資金

列入每年財政預算，確保虛擬養老工作順利開展。

（三）提高認識，加強領導。建設東營區虛擬養老院，是深入貫徹落實科學發展觀的具體要求，是完善我區社會保障體系，建設普惠型社會福利的有效方法，也是推動我區老年服務工作再上新水平的重要措施。各鎮街和相關部門要高度重視，統一思想，提高認識，切實加強組織領導，列入重要議事日程，作為一件大事抓緊抓好。

（四）精心組織，抓好落實。各鎮街和相關部門要按照各自工作任務，制定工作方案，精心組織實施。區虛擬養老院籌備領導小組要定期召開會議，通報各部門工作進展情況，協調各項工作。對工作落實不到位，影響項目整體推進的部門、單位要在全區通報批評，保證我區虛擬養老院建設按時保質完成。

第五篇：敬老院建設要求

敬老院建設總體要求

一、環境整齊清潔、美觀明亮、種有花草;

二、門頭有門牌，如辦公室、宿舍、醫務室、光榮室等;

三、門旁有衛生評比結果牌，如清潔;

四、老人室內有老人守則、五好老人條件、室內衛生規定;

五、老人床頭掛有標識牌，注明姓名、性別、年齡、原住址、入院時間、身體狀況等;

六、室內

用品擺放整齊、無灰塵、無雜物(含床下);

七、院內所有工作人員一律掛牌上崗;

八、敬老院應分設醫務室、娛樂室、圖書室、健身室、物品保管倉庫等;

九、各項檔案資料齊全、管理規范。

敬老院建設綜合目標

遵循“老有所養、老有所學、老有所為、老有所醫、老有所樂”的辦院宗旨，加大硬件投入，強化軟件建設，達到班子革命化、管理規范化、經濟多元化、環境園林化、生活多樣化、服務優質化;把敬老院辦成頤養天年的樂園、、五保服務的中心、老齡活動的場所，精神文明的窗口。在服務上做到“五心”、“四順”、“四服務”、“四輕”：即愛心、誠心、細心、耐心、貼心;順老人言、順老人心、順老人意、順老人味;微笑服務、敬語服務、貼心服務、勤快服務;說話輕、走路輕、操作輕、開關門窗輕，達到語言親切，動作細膩、體貼入微，視老人為親的效果。

院長職責

一、做好全院人員思想政治工作。

二、安排好院內生活、生產。

三、抓好財務管理的款、物的發放工作。

四、加強兩個文明建設，搞好環境衛生，開展文體活動。

五、發揚民主，開展批評和自我批評，抓好各項工作的實施。

物資采購人員職責

1、負責全院的物資采購工作;

2、經常了解購物、消耗、庫存情況，堅持按計劃、質量、價格采購供應;

3、做好采購用款的申報、申銷工作，嚴格執行財經結算、入庫、驗收規定;

4、臨時和特殊物資的采購，須先經院領導審批再行采購;

5、厲行節約、精打細算，不采購偽劣、變質和冒牌物資，不做人情生意;

6、不以權謀私，假公濟私，不得借用或挪用公款。

炊事員崗位職責

1、負責烹調工作，按食譜配制院民每周的菜肴;

2、每周食譜公布上墻，主副食品多樣化，盡量符合老人的膳食營養要求;

3、負責食堂的室內外衛生和飲食衛生，餐具定期消毒，擺放整齊，不做腐爛變質食物;

4、精打細算，節約用電、用煤、用水，計劃用糧、用菜，愛護公物，管好食堂炊事用具;

5、加強個人和環境衛生，嚴格執行“五四”制，對自己所包干的區域認真負責完成任務;

6、嚴格遵守勞動紀律和院內各項規章制度，堅守工作崗位;

7、做好各類人員的營養和病號飯，不斷提高烹調技術，改進服務態度

8、定期檢查身體，發現患有傳染性疾病，應及時治療并向院領導匯報，暫時離開工作崗位。

9、注意安全，隨時關緊食堂門窗。

現金出納職責

1、健全院內各項賬冊，嚴格執行財經制度，履行財經手續，賬目有條理;

2、管好現金，每日盤點、結賬，做到帳實相符，無白條抵庫存的現象;

3、記賬憑證一事一單，及時記賬，內容完整、科目規范;

4、管好各類物資、出入庫記賬，做到帳物相符，按規定使用;

5、不簽發空頭支票，不外借賬戶，近期與銀行對帳，嚴格保管好現金，現金支票和各種賬冊、憑證，記賬憑證按時裝訂成冊;

6、嚴格財務制度，把好關口，對不符合財務制度的手續補辦完備，對違反財務制度的原始憑證不予以報銷;

7、掌握院內印件、負責文書處理，保管檔案資料，做好財務、基建、農副業生產的規劃、報表工作。

倉庫保管員職責

1、負責全院各種物資的管理工作，負責固定資產的登記管理工作;

2、嚴格執行進出庫領發制度，按發票憑證清點、驗收、登記，物品憑領料單發放，做到進庫和發放手續清楚，每月負責填報收支結存報表;

3、每季盤庫一次，做到帳物相符，注意庫存物資的使用情況，妥善保管，防止積壓，霉變、損壞、變質，每半年翻曬一次;

4、嚴格管理制度，加強物資的管理，有些物資的領取，要以舊換新，認真落實安全措施;

5、堅守崗位，物資供應及時，搞好室內外衛生;

6、存放的各類物資要放置整齊有序，通風衛生、無鼠、無蠅、無蟲、無毒、無破亂。

醫務人員工作職責

1、嚴格執行各項規章制度和醫療操作規程，杜絕醫療差錯和醫療事故的發生;

2、負責全院職工和收、寄養人員的醫療保健工作，抓好衛生防疫和傳染管理工作;

3、負責藥品、醫療器材的采購和管理工作;

4、定期為在院老人及全院職工檢查身體，建立健康檔案，發現病患及時治療，發現服務員、炊事員有傳染病及時向院方反映，勸其隔離治療;

5、定期檢查、清點藥品、器材的數量、質量，保持定位存放，負責損壞、報廢藥品的審核;

6、協助院領導抓好全院的清潔衛生工作;

7、負責衛生知識的宣傳教育，搞好飲食衛生的指導，協助食堂科學管理，配合伙食管理員根據主副食營養成分和老人身體需要制訂菜譜;

8、負責康復器材的保養和維修，宣傳康復治療常識，說明注意事項，及時總結，做好評估工作;

9、隨時了解老

人的身體狀況，征求他們的意見，制訂醫療、保健措施;

10、鉆研業務、提高醫護科學技術，掌握現代衛生知識，不斷提高衛生保健水平和服務質量

服務員崗位職責

第一條為加強敬老院的文明管理，保障住院老人的物質文化生活，增進老人的身心健康，根據我省實際情況，制定本辦法。

第二條鄉(鎮)、街道興辦的敬老院(敬老樓，下同)是基層集體福利事業單位。敬老院實行養老與康樂相結合和勤儉辦院的原則。鄉(鎮)、街道的敬老院，分別由鄉(鎮)人民政府和街道辦事處領導，并接受民政部門的業務指導。

第三條敬老院收養的對象是：

(一)農村五保戶(含孤兒)，城鎮無生活依靠、無生活來源、無勞動能力的老人;

(二)城鄉孤老烈屬、孤老退伍紅軍、孤老復員軍人。

患有傳染病或精神病者，不得吸收入院。

第四條老人入院堅持本人自愿的原則，由本人向敬老院提出申請，經當地村民委員會或居民委員會審核后報鄉(鎮)人民政府或街道辦事處批準入院。

第五條老人入院后，其原有財產仍屬本人所有，可由本人保管或委托親友、敬老院代管。老人去世后，其財產按照《中華人民共和國繼承法》有關規定處理。

第六條敬老院應辦好伙食，保證飲用開水和洗澡熱水的供應。

第七條敬老院應健全老人生活護理制度和衛生工作制度，搞好老人

的個人飲食衛生和環境衛生，對患病老人應及時治療。

有條件的敬老院應設醫療室，尚未具備條件的，應與附近醫院建立聯系，做好老人的疾病防治和定期保健體檢工作，建立老人健康檔案

第八條敬老院應組織老人參加一些有益的學習活動，使老人熱愛祖國，熱愛集體，團結友愛，自覺遵紀守法，執行院內各項規章制度

第九條敬老院應經常開展文娛活動，活躍老人的精神文化生活。逢年過節和老人生日，可舉行節儉和有益的慰問、祝壽活動。

第十條敬老院可根據當地實際條件，組織種養、加工、服務和小商業等生產經營項目，增加經濟收入，改善敬老院設施和住院老人的生活院辦經濟實體可吸收老人參加一些力所能及的勞動或管理工作。

第十一條敬老院設院長(或正副院長)、醫生(衛生員)和工作人員若干名(以下統稱管理人員)，按入院老人總數的百分之十五至二十配備。管理人員要挑選遵紀守法，熱心為老人服務的人員擔任。院領導要由思想覺悟高、作風正派、事業心強、有一定管理能力筆文化水平的人員擔任。管理人員實行聘任合同制，對表現不好或不適應工作要求的，可以解聘。

第十二條敬老院實行民主管理，建立民主管理委員會或民主管理小組，由院長和管 理人員代表、老人代表組成，其中老人代表應占三分之一以上。民主管理組織在院長的領導下，協助管理本院伙食、衛生、文娛、學習、生產、財務收支等，檢查督促管理人員對各項制度的執行情況，對院的工作提出批評和建議。老人較多的敬老院，可按住宿區建立老人自治小組，組長由老人擔任。

第十三條敬老院的管理人員應健全以崗位責任制為中心的各項規章制度，明確管理人員的分工、任務和職責。建立健全考查、評比、獎懲制度。敬老院應建立健全財務和物資管理制度。會計、出納、保管、總務由管理人員兼任或老人代表擔任。財務收支帳目要日清月結，每月張榜公布，物資進出倉庫要登記、驗收。

第十四條敬老院老人的生活標準，應相當于當地群眾一般生活水平，并隨群眾生活水平的提高而逐步調整。入院老人為鄉(鎮)五保戶的，其糧油與供養費用(包括菜金、被服、醫療、文娛、零用等費用，下同)，由鄉(鎮)人民政府統籌供給，屬城市街道孤老的，其生活供養費用，按政府定期定量救濟與街道集體補貼相結合的辦法供給。

入院老人領取撫恤金的，從撫恤金中向院繳交基本生活費。

第十五條敬老院的基建、設備費、管理費和管理人員的工資福利費，由鄉(鎮)、街道列入本級財政預算解決。

第十六條縣(區)、鄉(鎮)政府或街道辦事處應教育和發動各單位干部和群眾支持敬老院的建設，搞好衛生，綠化環境。

社會各方面應扶持敬老院辦好經濟實體，在政策、場地、資金、技術、產供銷等方面予以照顧。

第十七條民政部門應加強對敬老院的業務指導，幫助敬老院創造良好的生活環境，搞高管理人員的素質，提高服務和管理水平。

第十八條對違反本辦法規定的，玩忽職守、造成事故的，由敬老院或主管部門分別情況對直接責任者予以批評或處分。觸犯刑律的，由司法機關依法懲處。

第十九條村辦敬老院可參照本辦法管理。

第二十條本辦法自200x年x月x日起施行