第一篇：電子商務師技能測試題目匯總

技能測試

一． 使用Frontpage2000設計一個標題為“GOTOECLAB”的網頁，內容為“去電子商務師實驗室”文本，并把其超級鏈接指向（假想的）電子商務實驗室首頁“http://www.tmdps.cn.2、網絡促銷

通過查詢網絡上電子商務促銷案例，分析各種促銷手段，設計一個《自考大學生》?？拇黉N方案。四、電子商務實踐---網絡商務信息發布

1、在提供免費域名的網站上申請一個免費域名。

例如 ：http://www.tmdps.cn網站。

2、將一個網頁(或WORD文檔轉換成網頁)的內容發送至免費申請的域名 網站中，實現信息發布。

五、電子商務實踐——網頁設計

按下列要求設計一個公司網站主頁：

:主題圖型：LINKSONIC超越時空網絡有限公司(要求：紅顏色加粗字體，字型字號自定。)○代理條件

○產品說明 ○安裝說明 ○信息反饋 ○聯系方式

(要求：設置超級連接)

: :

:

:

產品圖片或相關圖片信息

超越時空網絡有限公司是1987年經信息產業部批準成立的，公司主要致力于電信高科技產品 的開發，如路由器，SDH設備，ATM設備，IP撥號器等。公司擁有一批中國科學院專家及國內知名大學教授而組 成的研發隊伍。公司的宗旨是：質量是企業的生命，銷售是企業的靈魂。:

:按上述基本要求實現網頁設計，可自由發揮，力爭得到涉及最佳效果。

六、技能操作題

(1)使用瀏覽器上搜狐網站，下載首頁頂部的搜狐logo圖片到保存到D:自己姓名目錄下。點擊教育欄目，再點擊大學之城，把學校推介中的文字復制到記事簿或寫字板文件，保存到D:自己姓名目錄下。

(2)用outlook express或電子信箱發一主題上寫自己姓名的，附件為搜狐logo圖片的郵件到指定郵箱：dzswks@

(3)telnet訪問遠程BBS站點：202.116.9.61，以guest身份進入，在其首頁獲得POP3地址存入記事簿或寫字板 文件，保存到a:download。

(4)登陸FTP站點：ftp://202.120.6.34，把Pub子目錄下的index.txt文件 下載到D:自己姓名目錄下。

(5)將超級兔子IE管理專家 V3.5企業版.zip下載，并存于D:自己姓名目錄下。再將超級兔子IE管理專家 V3.5企業版.zip 解壓，并存于D:自己姓名目錄下。

(6)網上搜索紹興紡織企業網站，寫出一個紹興紡織行業電 子商務狀況調研報告(不少于800字，可從網站數量、規模、網站結構與欄目、網站提供信息量、以及點擊率等 多方面說明)保存在D:自己姓名目錄下。

1．利用Frontpage2000制作框架網頁，結果如下圖所示。

要求：創建一個垂直拆分網頁，將考生文件夾內的圖片flower.jpg設置為右框架網頁的背景文件；左框架寬度的百分數為30，文字“旅游網站“為華文行楷14磅，其它文字為宋體12磅；將文字“旅游信息”、“氣象信息”、“景點介紹” 和“圖片欣賞”分別與考生文件夾內的文件page1.htm、page2.htm、page3.htm和bottle.jpg建立鏈接，并設右框架為目標框架；將編輯好的文件保存在考生文件夾內，命名為index.htm。

2.利用Frontpage2000制作一個表格網頁，如下圖所示。

要求： 表格如下字體為宋體12磅，黑字，單元格水平居中、垂直相對居中，第一行為標題單元；表格的寬度的百分比為80；在表格頂部標題為宋體24磅，黑字；將“搜狐網站”、“新浪網站”和“首都在線”分別與www.tmdps.cn和www.263.net鏈接，網頁保存在考生文件夾內，命名為default.htm。

3請在實驗室完成兩次購物，先用網略卡購買10盒萬基西洋參，第二次購買50瓶雀巢咖啡用電子錢包支付。并且商城的訂單確認信將會發到chen***@ecp.net。請你在電子商務實驗室上完成以上操作（***代表考生準考證號的后3位）

4．請在“電子商務師實驗室”中制作一個名為“***的個人論壇”的流程，其中包含三個節點，分別為身份注冊類型、身份驗證類型和信息發布類型三種類型，并操作該流程。（***代表考生準考證號的后3位）

5.聯星***公司主營化妝品，為順應市場的需要，推出了一款新的產品類別“植物系列***”，產品名稱為“植物洗面奶***”（價格：110元，其他相關必填屬性請自擬）。安雅***公司對此化妝品十分感興趣，通過在第三方的B2B平臺上詢價、報價和洽談，雙方簽訂了交易1000個植物洗面奶***的電子合同，為安全起見，在商品交易過程中，雙方均使用CA認證。請在電子商務實驗室中完成以上操作。（***代表考生準考證號的后3位）

技能模擬題

1．小劉在一家通訊器材專賣店打工，最近他的老板給他一個任務，要求他在網上創建一個名為：“訊通通訊”的通訊器材專賣店，為了擴大影響，必須把這個商店發布到搜索引擎上。

2．發布一條標題為“訊通通訊，質量第一”網絡類文字廣告，并且能用搜索引擎找到它。

3.小張是一個網絡新手，連搜索引擎都沒用過，請你教教她如何使用搜索引擎，查找“訊通通訊”通訊器材專賣店，去買一部諾基亞手機8310手機。

4．以“訊通”為標題添加一個新聞組，內容為“訊通通訊開張了，手機優惠大酬賓！” 5．在B2C商城購買金龍魚濃香花生油1桶，用電子錢包支付。如果能收到B2C商城發來的訂單確認郵件，就再購買雀巢咖啡2瓶，用銀行卡支付。

6．電子商務師實驗室中以分公司的身份添加2類商品品種，產品名稱、屬性自擬。7．關于商情分析報告的書寫，其內容一般應包含如下信息：

市場概況（規模、特點）；產品競爭力分析；市場準入；產品銷售渠道；商業慣例；產品市場展望以及銷售前景；重要的聯系方式等。

一、小王是一家網上書店的系統管理員，為配合市場部的郵件營銷活動，他需要添加一個郵件服務器，添加一個郵件，定期為客戶發送電子雜志以介紹最新書目等內容。該雜志屬于信息發布類型的，名稱為“書訊快報”。答案：進入電子商務師實驗室首頁，“網絡營銷”——>（后臺）網上信息發布管理——>郵件發布管理——>郵件服務器——>輸入已經分配的用戶名和口令進行登陸——>登陸成功后，點擊“郵件服務器”——>添加郵件服務器，名稱自擬，前提示不能和已經存在的服務器同名，若同名，系統會提示報錯，讓你重新給自己的服務器起名——>這里我們把要添加的郵件服務器命名為wang001，收郵件服務器和發送郵件服務器同名，都為wang001-->添加成功后，接下來，返回后臺管理頁面——>點擊“電子雜志類型”——添加雜志類型，編號：111，類型名稱“信息發布類”，-->返回，點擊“電子雜志”，添加成功后，即可完成此項工作。（完畢）

二、小張和小王是好朋友，他聽小王說那里的電子雜志“書訊快報”很不錯，決定訂閱，不過他還沒有在小王的網站上申請電子郵件信箱，請在電子商務師實驗室里模擬他申請信箱并訂閱的過程。

答案：

1、進入電子商務師實驗室首頁，“網絡營銷”前臺-->電子郵件——>“注冊”——>按照提示填寫注冊信息。需要注意的是郵件服務器應該選擇我們剛剛添加的名稱為“wang001”的那個。-->注冊成功后，系統會提示您對郵件帳號進行設置，點擊“確定”進入設置頁面——>按照提示一步一步完成設置：顯示名，完整的電子郵件地址（注意選擇號郵件服務器，您添加并在注冊時選擇的那個）——>設置完畢后即可登陸郵箱，注意輸入相應的用戶名、密碼和郵件服務器。

2、回到“電子郵件首頁”，點擊左側“訂閱電子雜志-->輸入郵件地址和密碼，選擇要訂閱的雜志類型——>點擊“訂閱”即可完成。

三、小王有一只用了半年的諾基亞6610手機，想在C2C商城通過拍賣競價的方式出售，低價1000元，有誰出家超過1000并且最高，小王就把手機賣給他。小李是想買這樣只手機的學生，二者在C2C里達成了交易，請在實驗室里模擬交易過程。

四、假設您是×××電器公司的庫房管理人員，請在電子商務師實驗室中模擬進行商品管理，添加商品信息，商品的名稱×××電磁爐，類別為電磁爐，屬于廚房用品。

小王是某銷售公司的采購員，想代理銷售您公司的新產品×××電磁爐，請你們就訂貨量、價格和交貨方式等信息進行洽談，簽訂電子合同。

答案：

1、商品管理：進入電子商務師實驗室首頁-->電子商務模式——>(后臺)B2B-->以分公司身份登陸——>登陸成功——>商品維護——>首先是“產品類別管理”——>添加新品種（電磁爐）——>完畢——>返回商品管理區——>添加商品信息——>完畢——>價格管理——end

2、簽訂電子合同：暫定小王代表甲方某銷售公司，您代表×××電器公司作為乙方。

（1）甲方尋價：實驗室首頁-->電子合同——>（前臺）網上尋價——>會員登陸——我們選擇“CA證書認證”登陸方式-->r如果尚無CA證書帳號和密碼，請先申請-->輸入CA證書號和密碼，驗證通過即可登陸成功-->點擊搜索引擎——>輸入要尋價的商品名稱:×××電磁爐-->搜索成功——選中——>發布尋價單——>填寫尋價單——>完畢后提交（end）

（2）乙方報價：實驗室首頁-->電子合同——>(后臺)網上報價-->選擇CA認證登陸-->登陸成功——>網上報價——>點擊標題查看最新的報價單——>填寫報價單——提交（end）

（3）雙方進行合同洽談：

加以雙方進入合同管理頁面，都進入洽談頁面，選擇么洽談的項目

技進行合同的淺談。詳細情況可參閱以前發布的相關內容。

五、嘗試用表格和框架制作網頁（FroPage98/2000）

第二篇：助理電子商務師試題目

1、安全套接層協議SSL是（）的縮寫。(1分)

A

Security Sending Language B

Secure Sockets Layer C

Security Sending Layer D

Secure Sets Layer

2、網絡詞匯“圍脖”是表示（）。(1分)

A

保暖

B

衣服

C

微博

D

高手

3、在網上市場調查中常用的分析圖表不包括：(1分)

A.拓撲圖 B.曲線圖 C.柱形圖 D.圓餅圖

4、網絡市場調研的內容不包括：(1分)

A.競爭對手心理研究

B.宏觀環境研究

C.市場需求研究

D.用戶及消費者購買行為的研究

5、在問卷設計中應注意的問題有哪些？(2分)

A.提問的意思和范圍必須明確

B.以過濾性的提問方法來展開問題

C.問題設計應力求詳細，問題越多越有效果

D.問題應是能在記憶范圍內回答的6、關鍵字廣告是指搜索引擎中按關鍵字搜索廣告(1分)

A.對 B.錯

7、Google的營銷計劃（AdSense）屬于(1分)p180 A.搜索引擎登錄 B.競價排名 C.搜索引擎優化

D.網頁內容定位廣告

8、下面說法正確的是(1分)

A.關鍵字廣告是免費搜索引擎營銷的一種形式(關鍵廣告是付費搜索引擎的一種形式。

P180)

B.搜索引擎優化最重要的是考慮搜索引擎的排名規則

C.關鍵字廣告與網站優化排名只能選擇一種方式

D.關鍵字廣告是實時顯示的9、關鍵字就是用戶所關注信息中的()(1分)

A、核心詞匯 B、用戶信息 C、信息分類 D、商務信息

10、下列哪種說法是正確的？

(1分)

A、在收集到網絡商務信息后必須首先明確信息來源是指應記錄信息的文件名稱.（網址）

B、信息的整理的步驟是：瀏覽信息，添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選

C、信息的加工處理是以顧客為基本參照點，發揮人的才智，進行綜合設計，形成新的信息產品。

（是以企業為基本的參照基點，）（P40）

D、信息的儲存就是把獲得的大量信息用適當的方法保存起來，為進一步的加工處理及 正確地認識和利用這些信息打下基礎。

11、騰訊QQ、微軟MSN、阿里旺旺、網易泡泡、新浪UC、Yahoo通都是即時通訊工具(IM)。(1分)（P65）

A、對 B、錯

12、文檔的說法哪個是錯誤的?(1分)

A、HTML文檔可以用文字編輯器來編輯

B、HTML文檔結構分為文件頭和文件體

C、HTML文檔可以編譯為EXE文件

D、HTML文檔實際上是一個文本文件

31、在HTML文檔的表格標簽中，哪個屬性表示表格內容（文字、圖片等）水平方向對齊方式?(1分)

A、top B、cellpading（文字與單元格邊線的距離）C、align D、right

32、物流信息的特點不包括(1分)P332 趨于標準化

A、信息量大

B、物流信息分離化 C、更新快

D、來源多樣化

33、物流信息系統包括有(1分)

A、發貨系統、生產信息系統 B、配送系統、裝卸系統

C、收貨系統、采購信息系統

D、訂單處理系統、倉儲管理系統

34、典型的射頻識別系統由電子標簽、閱讀器及（）組成。(1分)P A、代碼分析系統 B、解碼器

C、數據交換管理系統D、發射器

35、網絡采購的“三統一分”措施中的“三統”是指所有采購商品要統一采購驗收，統一審核結算，統一轉賬付款；“一分”則指（）。(1分)

A、人員要分別監控 B、商品要分開采購 C、支付要分段進行 D、費用要分開控制

36、關于網絡采購的說法正確的有（）。(2分)多選

A、網絡采購是電子商務的一種具體形式

B、網絡采購要達到的最終目標與傳統采購相同

C、網絡采購沒有利用Internet所帶來的方便

D、網絡采購就是使與采購相關的數據、信息、過程實現電子化

37、下列說法正確的是(1分)

A、電子商務較之傳統商業具有使用和交易更為復雜的特點。

B、消費者對消費者電子商務簡稱為B2B。C2C C、電子商務將對人類社會產生重要的影響，包括改變了需求結構。（市場）

D、“電子商務就是在互聯網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現消 費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及有關方的網絡服務的一種新型的商業運營模式”這一表述是行內對電子商務比較常見的表述。

38、內容收費是郵件列表的特點之一。(1分)

A、錯 B、對

39、電子郵件營銷在實際應用中可以按照營銷計劃分類，（）通常以企業內部注冊會員資料為基礎，主要表現為新聞郵件、電子雜志、顧客服務等各種形式的郵件列表，其作用更多的表現在顧客關系、顧客服務、企業品牌等方面。(1分)

A、非經營型Email營銷（應用）B、長期Email營銷（計劃）C、外部Email營銷（地址）D、顧客關系Email營銷（功能）40、郵件列表有兩種基本形式，分別是討論型和（）。(1分)

A、公告型 B、會員型 C、新聞郵件型 D、產品促銷型

41、電子商務一般的交易過程分為5個階段，()不屬于“交易前準備”階段。(1分)

A、賣方為本企業的商品做好市場調查和分析，制訂銷售策略和方式，不斷利用互聯網 站發布廣告，誘發客戶的需求，給出報價和優惠消息，尋找貿易伙伴和商機，想方設法擴大市場份額等。

B、交易雙方采用現代通信方式和互聯網的電子郵件（E-mail）、電子公告牌系統（BBS）、網絡新聞組（Usenet）、聊天室等手段，進行洽談、磋商和談判，進一步比較選擇，做出購買決策，進而商定電子貿易合同的條款。（洽談和簽訂合同）

C、相關的中介方，包括電子商城、銀行、信用卡公司（或發卡銀行）、海關、商檢、保 險、稅務以及物流配送公司等機構都要做好參與交易的相應的準備工作，要能隨時進行在線的服務。

D、買方通過互聯網和其他電子商務網絡（各種增值網），尋找所需的商品和商家，發出 詢價和查詢信息，收集相關信息，進行市場調查和分析，制訂和修改購貨、進貨計劃，比較選擇，做出購買決策，審批計劃，籌劃貨款等。

42、下面哪個屬于病毒程序的功能模塊？(1分)

A、安全模塊B、引導模塊 C、系統模塊 D、轉移模塊

43、下述哪項不是選擇防毒軟件應考慮的要素?(1分)

A 病毒的響應速度

B、防病毒軟件使用界面是否漂亮

C、技術的先進性和穩定性 D、技術支持程度

44、一個可以從事電子商務活動的環境能夠被接受，它應滿足的基本安全要求包括(1分)

A、信息能夠獲取 B、信息的標準性 C、交易的實時性 D、信息的保密性

45、互聯網上攻擊者獲得密碼的途徑通常包括(1分)P141（網絡截獲，終端盜取）

A、網上索取 B、網上搜索 C、網上騙取 D、網上掃描

46、網絡促銷的實施可以分為六個步驟，其中包括有(1分)（對象，內容，預算方案，促銷效果，綜合管理）

A、誘發網絡促銷需求 B、收集網絡促銷信息 C、決定網絡促銷組合 D、模擬網絡促銷操作

47、關于推銷商務站點的途徑，下列哪個說法是不正確的？(1分)P251-252 A、與別的站點交換超級鏈接，以減少站點推廣的費用。

B、在互聯網上的知名網站刊登廣告來推廣自己的網站，應選擇和本企業相關程度較高 的網站刊登廣告，方能有較佳的廣告效果。

C、在網站上提供免費服務，雖然要付出時間和精力，但其在增加站點流量上的功效可 以得到回報。

D、在互聯網上有大量的討論組或新聞組，其中包含各式各樣的主題，由于每個組都有 許多人在上面發表文章，因此在其中發布廣告這也是增加網站知名度的好渠道。（參與討論）

48、網絡促銷的主要形式包括（）。(2分)多選 P250 A、經銷網絡促銷 B、網絡站點促銷 C、網絡廣告促銷 D、營銷網點促銷

49、論壇簽名營銷可以借助別人的（）進行營銷。(1分)P220

A、置頂帖 B、名帖 C、熱帖

D、話題營銷帖

50、論壇營銷中的“長帖短發”的方法沒辦法增加帖子的人氣。(1分)

A、錯 B、對

51、博客營銷與其他營銷方式相比優勢在于(2分)P228 多選（影響力大，引導網絡輿論潮流，與搜索引擎營銷無縫對接，整合效果好）

A、互動傳播性弱（強），但信任程度高,口碑效應好

B、有利于長遠利益和培育忠實用戶

C、細分程度高，定向準確

D、影響力大，引導網絡輿論潮流

52、電子合同只能采用電子郵件方式簽定。(1分)

A、對 B、錯

53、下列（）不屬于我國新《合同法》規定的數據電文形式。（EDI，傳真）(1分)P354

A、電話 B、電報 C、電子郵件 D、電傳

54、（）是指以轉移信息產品的使用權為標的的合同。(1分)P274

A、信息使用合同 B、信息許可使用合同 C、信息產品合同 D、信息服務合同

55、貿易的雙方在履行合同中發生爭議時，經雙方協商無法解決，可將爭議交給由雙方共同選擇的第三者即仲裁機構進行裁決。我國的仲裁機構是（）。(1分)P280

A、中國國際貿易委員會

B、中國國際貿易促進委員會 C 中國國際經濟貿易仲裁委員會

57、消費者不需要開通網銀、不需要在網絡上注冊，只要到（）便利支付網點，刷任何一張銀聯卡就為網上消費付款。

(1分)

A、支付寶 B、易寶 C、拉卡啦 D、快錢

58、應用旗幟廣告時，以下哪些說法是正確的？(1分)

A、廣告的容量越大、內容越多越好

B、網站首頁的廣告效果一定比其他頁面好

C、首選網頁瀏覽次數最多的網站投放廣告

D、在瀏覽量最大的站點投放廣告未必能產生最好的效益

59、印象是指網絡廣告被點擊（顯示）一次為一次印象。(1分)

A、錯 B、對

60、下列關于電子郵件的說法錯誤的是(1分)P48 A、電子郵件標題屬于電子郵件的郵件頭（郵件體）B、電子郵件系統特點之一是安全

C、用www.tmdps.cn B www.tmdps.cn C、www.tmdps.cn D、www.tmdps.cn

68、下列關于查詢關鍵字的說法錯誤的是(1分)

A、字段檢索是一種用于限定提問關鍵詞在數據庫記錄中出現的區域，控制檢索結果的 相關性，提高檢索效果的檢索方法，多以字段限定方式實現。

B、位置檢索是指允許指定二個單詞之間的詞序和詞距的檢索。詞序指單詞之間前后順 序，詞距指二個單詞之間間隔單詞數。其操作符多為“NEAR”。

C、截詞檢索多為后（前）方一致檢索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符檢索。截詞符 多采用通配符“*”，可以用它代表多個字符。

69、下面電子商務對物流的影響的論述中錯誤的是

(1分)P324 A、物流需求發生了新變化 B、提高了物流門檻

C、電子商務對物流的時效性要求提高

70、運輸和（）是物流的兩大支柱。(1分)

A、存儲保管 B、生產管理 C、裝卸包裝 D、流通加工

71、電子商務物流的特征包括(1分)P325

A、物流功能自動化（功能的集成化）B、物流目標單一化（目標的系統化）C、物流作業規范化 D、物流組織市場化

（組織的網絡化）

72、第三方物流企業的業務功能一般分為四個中心：（）、配送中心、存儲管理中心、營銷中心(1分)P327

A、裝卸中心 B、采購中心 C、客戶聯絡中心 D、生產中心

78、以下哪些說法是正確的？(2分)P36 A、由于網絡信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發現信息，就可以保證 信息的實效性

B、網絡搜索引擎有效地保證了信息的準確性

C、網絡商務信息對于企業的戰略管理、市場研究以及新產品都毫無作用

D、標準收費類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費也較少，是較為大眾化的信息

（較低費用）

79、關于市場營銷，下列哪個表述是錯誤的？(1分)P170

A、現代市場營銷學認為，推銷是市場營銷活動最重要的部分。（是一部分，不是最重要的部分）

B、所謂宏觀市場營銷，是把市場營銷看成與市場有關的人類活動，利用公共政策和社 會管理促使社會供給能力最有效地滿足全社會需求的社會經濟過程。

C、所謂微觀市場營銷，是指把市場營銷看成企業行為。

D、消費者或用戶不僅是市場營銷活動全過程的終點，而且是市場營銷活動全過程的起

點。

80、關于市場營銷功能的表述，哪個是錯誤的？(1分)P171 A、便利功能是指便利交換、便利物流的功能，包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產品標準化和分級。

B、相對于市場營銷的其他功能來說，定（示）向功能對企業往往更具有戰略意義。

C、交換功能包括購買和銷售兩方面。

D、物流功能又稱實體分配功能，包括貨物的運輸與儲存等。

81、市場營銷組合又稱4Ps組合，由（）等四個基本策略構成。(1分)A、產品策略、交換策略、博弈策略、促銷策略

B、產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略

C、產品策略、經營策略、投資策略、促銷策略

D、產品策略、優化策略、交易策略、促銷策略

82、下列關于網絡營銷的特點正確的是(1分)

A、成本高、交互式、技術性

B、超前性、經濟性、強制性

C、滯后性、多媒體、整合性

D、跨時空、個性化、高效性

83、下列關于網絡營銷的內容正確的是(1分)

A、網絡營銷運營與管理、網上經營者行為分析、網絡促銷策略

B、網上價格營銷策略、網上渠道策略、網上防偽認證

C、網上招聘、網上消費者行為分析、網絡布線

D、網上市場調查、網絡營銷策略制定、網上產品和服務策略

84、下面哪些屬于內包裝常用的材料？(2分)

A、PE自封袋 B、珍珠棉、海綿 C、熱收縮膜 D、包裝箱

數字信封是結合對稱加密方法和非對稱加密方法實現信息保密傳送的技術。(1分)P14A、對 B、錯

86、在認證中心體系結構中最高層次的認證中心是哪個？(1分)P149 A、PCA B、MCA C、RCA D、CCA（RCA-BCA-GCA-CCA）

87、下面有關數字簽名的說法哪個是正確的？(1分)P147 A、數字簽名需要使用接收者的私鑰

B、數字簽名需要使用接收者的公鑰

C、數字簽名能夠保密地傳送信息

D、數字簽名能夠確認信息自簽發后到收到為止未曾作過任何修改

88、在電子商務交易中使用非對稱加密方法的優點在于(2分)

A、加密速度更快

B、有效地解決了對稱加密技術中密鑰的安全交換和管理問題

C、不需要采用特別的加密算法

D、能方便地鑒別貿易雙方的身份

89、使用網上銀行的服務需要特別的軟件，還需要專門的培訓，沒有簡單易用的優勢。(1分)

A、對 B、錯

90、關于電子現金的說法正確的是（）。(1分)P314 A、用戶在開展電子現金業務的銀行開設帳戶并在帳戶內存足錢后就可以在接受電子現 金的商店進行網上購物了

B、電子現金（E-Cash）不具有現金的屬性

C、電子現金是一種可以操作的、看得見的數字貨幣

D、電子現金（E-Cash）等同于電子貨幣

第三篇：電子商務師

電子商務師

工作描述：

隨著信息化的蓬勃發展，企業商務活動的增多，這些活動的開展越來越依賴于網絡技術，電子商務師隨即應運而生。電子商務師就是利用計算機技術、網絡技術等現代信息技術從事商務活動或相關工作的人員，即融IT與商務于一身的高素質復合型人才。主要的工作有：通過專業的網絡商務平臺，幫助商家與商家、商家與顧客之間完成商務買賣活動；設計電子商務平臺產品賣點及產品需求文檔、產品業務流程及功能模型；協調管理產品開發進程、設計產品營銷手冊和銷售工具。

通過電子商務師的工作使企業嘗到了“既增加了貿易收入又降低了成本”的“甜頭”，認識到電子商務的重要與便捷并希望擴大使用電子商務的廣度和深度。電子商務師的身價也由此體現。

核心競爭力：

知識要求：電子商務師要具有計算機、市場營銷或管理專業碩士以上學歷，懂得貿易知識、消費心理學、互聯網知識、行業知識、談判技巧、客戶關系管理、營銷學、國際貿易、商業法律等相關知識。

技能要求：具有良好的客戶溝通、協調能力和團隊合作精神；具備獨立解決問題和承擔壓力的能力；較強的學習能力和適應能力以及商務信息分析處理能力。

經驗要求：有ERP系統或者其他大型管理信息系統的實施經驗，精通電子商務平臺的系統結構和運作流程，能完成電子交易平臺系統（或交易門戶網站）的功能設計和需求分析。職業現狀：

近年來我國電子商務迅猛崛起，而電子商務職業人才相對缺乏，制約了電子商務在我國的發展。據勞動部門統計，目前國內電子商務從業人員已達數十萬人，且社會需要的網絡人才中有70％會涉及到電子商務。由此可見，未來10年，我國電子商務人才缺口將遠遠突破200多萬人。因此，加強電子商務人才的培養，積極推動電子商務職業技能培訓和職業資格鑒定工作，受到我國政府及各界人士的高度重視。但由于電子商務是一個理工與經營管理交叉型、復合型的新興學科，是一個需要廣泛學科基礎理論訓練和扎實應用實踐能力培養的專業。目前尚存在較大的問題：一是目前全國的從業人員中的大部分人雖能利用電子商務手段從事貿易工作，但他們幾乎沒有受過電子商務專業系統的培訓，所以，他們使用電子商務手段僅是單一的降低成本，還不能真正有效地利用電子商務增加國際貿易的收入；二是，現在我國大學里電子商務、電子化貿易方面的教學與實際應用有相當的距離，所以在職場上，那些既熟悉企業商業活動，又精通信息化技術的人才難以尋覓。風險與回報：

目前我國的電子商務還處于創業的初級階段，尤其是人們的傳統消費觀念還根深蒂固，對網絡貿易的認識存在很大的不足，但業內人士對此仍充滿信心：隨著網絡的普及和上網人數的急劇增加，電子商務的發展毋庸置疑。

一個名副其實的電子商務師的收入還是十分可觀的，年薪平均在30—50萬元，甚至更高。

職業趨勢：

發展路徑：目前在我國要成為電子商務師的途徑大致有兩種：一是學歷教育，即通過高等院校開設的電子商務專業“出爐”；另外一種途徑是參加勞動和社會保障部的職業資格培訓和考試，電子商務人員職業資格分為電子商務員、助理電子商務師、電子商務師、高級電子商務師四個級別。

轉型機會：由于電子商務的覆蓋面非常廣泛，金融、電子信息、軟件開發等各個領域，加之電子商務師屬于復合型人才，所到之處都有其施展才華的空間和舞臺。職業典范： 美國戴爾電腦公司創始人戴爾最早運用電子商務網路直銷的策略使公司飛 速發展。

第四篇：電子商務師自薦信

本文系一則2010年大學生自薦信范文，各位大學生在找工作的時候如果不知道自薦信怎么寫，可以就本文予以適當參考。希望大家從中掌握自薦信寫作技巧，為自己打造一份優秀的自薦材料。

尊敬的領導：

您好!感謝您在百忙之中審閱我的個人求職自薦信。

我是武漢工程大學電子商務專業2010年好范文，面臨擇業,我選擇應聘與我的專業對口的貴公司電子商務師助理。我滿懷憧憬和期待，并將我的求職信呈上，敬請審閱。

十六年的寒窗苦讀造就了自強不息的我。我明白：現代社會，機遇與挑戰并存;我懂得：只有不懈的努力才會有好的收獲。正是憑著這種信念，我以樂觀向上的進取精神，勤奮刻苦的學習態度，踏實肯干的工作作風，團隊合作的處世原則，開拓進取，超越自我，力爭成為一名有創新精神，積極開放的復合型人才。

大學生活是我人生中最重要的一個階段，是我探索人生，實踐真值，超然智慧，走向更加成熟的過程。在這期間我認真學習了課本上的知識，并且修讀專業各學位，英語四六級，計算機二級。幾年來，我立志做一個學好此專業的優秀大學生，我不僅有扎實的理論基礎，而且有一定的實際操作能力以及吃苦耐勞團隊合作精神。出生于農村家庭使我具備了勤奮、吃苦、務實、向上的精神和作風。農村生活鑄就了我淳樸、誠實、善良的性格，培養了我不怕困難挫折，不服輸的奮斗精神。

大學期間，我不斷完善自己的知識結構，提高自己的綜合素質。多次社會實踐活動，并且能夠理論聯系實際。在校內外積極進行的實踐中，檢驗自己所學的知識的同時,使自己具備了較強的分析問題和解決問題的動手能力。

“天道酬勤”，我擁有一個健康自然的我，堅持原則而富有創新，自信成熟而充滿朝氣。我愿憑著這個自然的我以最誠摯的心接受您的挑選?，F實社會中，人才濟濟，我是否能夠脫穎而出，惟有實踐驗見真值?；厥走^去，是我勇于探索勤于求學的知識蘊積之路;展望未來，將是我樂于奉獻于業務的事業開拓之途。

貴公司所開創的業績和遠大的開拓前景我仰慕已久。深信我會用自己勤勉的汗水與同仁一道為貴公司的錦繡前程奮斗不息!我真誠希望成為其中一員，從基層做起。

以下是個人求職簡歷，期盼與您的面談！相信您的信任和我的勤奮的結合將會為我們帶來共同的成功。蒙閣下抽暇一顧此函，不勝感激!謹祝工作順利!

此致

敬禮!

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第五篇：電子商務師的工作總結

電子商務師的工作總結

電子商務師的工作總結1

20xx年，是中國電子商務市場的飛速發展的一年。數據顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規模已達到5萬億，預計全年交易規模將達7萬億。20xx年也是中國電子商務市場的開始轉型的一年，其中b2c領域發展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規模效應也更加的明顯，而中小電商企業的生存卻更加的困難；團購市場則是從“百團大戰”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現狀的出現。20xx年的電子商務市場出現了以下幾種情況：

1、傳統企業紛紛介入電子商務

蘇寧、國美等傳統企業紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數傳統企業沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20xx年傳統企業在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

2、電商企業業務擴張

過去的20xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經營策略。以起家于電子產品的京東來說，其業務范圍已經從電子產品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉向嘗試銷售各種產品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業務覆蓋范圍。

3、價格大戰持續高漲

“便宜才是硬道理”，現在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優勢才是目前確定其生存的最大優勢。20xx年電商領域的價格大戰可謂是激烈異常，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的。

4、中小企業及個人的經營更加困難

隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業及個人的`電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰，讓資金本就緊張的中小型電商企業和個人企業根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。

從中國電子商務發展趨勢看，20xx年的電商企業想要在激烈的競爭中獲得一份優勢地位，首先必須做好產品和服務的質量，其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經有了充分的體現。解決了物流問題的企業，必定能在未來的競爭中握有更大的優勢。未來電商行業也必將向著專業型和細分型發展。專業性更強的企業能夠針對所在行業類型領域，提高服務能力和質量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。

例如，針對箱包行業實行專業運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創意的專業家居用品服務，其引領的行業規范性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規范的方向發展。

相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規范和良性的方向發展。

電子商務師的工作總結2

在過去的一年中很有幸加入到xx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高

具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識；二是學習了與電子商務部門相關的規章制度；三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐；四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質工作

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。

訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的`過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加游刃有余。

一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xx共同成長！

電子商務師的工作總結3

20xx年，按照總結和省、市社工作要求，以及7月15日市委電視電話會議的精神，我們認真吃透上級的精神和我縣的實際情況，及時研究決定，腳踏實地開展工作?，F匯報如下：

一、縣聯社領導重視

三次派人參加上級組織的各類培訓和參觀學習，自發率先組織到示范縣—瀘縣。參觀學習農村電子商務中心、站、點建設。及時明確縣社的分管領導和具體經辦股室、以辦人員。及時解決必要的開支經費，千方百計解決供銷電子商務公司的啟動資金，想方設法調整解決供銷電子商務公司營業、辦公場地。鼓勵支持泰達農資公司率先開展場鎮電子商務服務店。積極同縣委、政府擬出工作方案。爭取縣委、縣政府經費的支持。

二、開展的工作

7月20日，擬草了《縣農村電子商務工作實施方案》報縣委、縣政府分管領導，經縣府分管領導批轉給了經商局，在起草《縣電子商務工作意見》中一并提出，在《方案》中，我們提出了由縣政府明確由縣供銷社主抓農村電子商務工作的地位，提出了政府對農村電子商務中心、站、點建設的扶持標準，以及全縣農村電子商務服務站、點的布局設想。10月19日，由縣經商局起草的《意見》經縣府常務會討論通過，《意見》基本保留了縣供銷社提出的農村電子商務工作的內容，但至今該文件沒有出臺。我們作了充分的調研論證，提出了農村電子商務應在全縣各鎮設服務站、各村設服務點的布局，作出了鎮、村站點的功能定位，與國務院、省政府以及上級相關農村電子商務的工作要求高度、契合，得到了我縣各方面人事的認可。

證明了我們在用心地工作。我們還向有關領導和部門提出了，應將農村電子商務的發展納入農業綜合開發中去，發展好農村電子商務，是增強農業、農村工作軟實力的最有效措施，將會加快推進整個農村社會的文明進程，這樣的觀點，得到了各方的認同，也與上級的精神很吻合。僅管在我縣還沒有得到政府財力的支持，也沒有明確主抓的地位，但我們仍在依據自己的條件，克服困難，做一些工作。我們在7月份就創辦了縣供銷電子商務公司，現在早已在總社和多個電商平臺開展商務，也在為農村專合社、大戶推銷農產品。發起注冊了縣電子商務協會，辦起了第一個鄉鎮電子商務店—鳳鳴農資電商店。

三、存在的困難和問題

（一）縣供銷社主抓農村電子商務工作的地位沒有得到落實。截至現在，縣委、縣政府從未以會議或文件的形式，明確由縣供銷社負責主抓農村電子商務工作，我們不具備到各鎮村支開展工作的起碼條件。

（二）無政府財務支持。到現在為止，縣供銷社開展這項工作，未得到政府一分錢的支持。電子商務工作，在農村基層，是一項全新的工作，需要搞點示范，并且，具有較大公益成分，需要扶持鼓勵，這些都需要一定的財力才行，巧婦難做無米之炊。

（三）責任不夠明確。僅管國務院、省政府對農村電子商務都有文件，市委也召開了電視電話會，但縣委、縣政府并沒有作出什么決策，采取什么工作措施，是乎不是自己的一項工作職責。經商局認為是歸他們管的，雖然他們很忙，但也不情愿讓別的單位去主抓屬他們的事情，從省上開始，兩個系統的步調就不一致。

（四）縣供銷社人太少，年齡偏大。

解決這樣的問題，我們認為，只要省、市、縣黨委、政府把關系理清，把各級的責任進一步的.落實，訂出硬性的目標要求，一切困難就迎刃而解。

四、20xx年工作打算

繼續努力爭取縣委、政府的重視和支持，主動與經商局、農工辦、財政局等部門對接工作，創造有利的工作機會。積極爭取上級的項目支持，如有項目安排，認真組織開展落實。從新組建的基層供銷合作社進一步建設工作入手，把網點的改造升級和村級服務點發展起來，爭取有一個突破性的進展。把供銷電子商務公司的服務工作開展起來，支持農村服務點的建設和經營。積極尋找有實力的電商大企業來合伙投資農村電子商務，把縣級平臺建起來，把鎮級中心站點建起來。