第一篇：OA系統(tǒng)運行報告

OA辦公系統(tǒng)運行報告

OA辦公系統(tǒng)自2015年1月7日開始試運行，試運行2周，期間紙質(zhì)材料傳文和OA辦公系統(tǒng)雙平臺運行。同時教育局分別組織班子成員、機關(guān)各科室OA辦公系統(tǒng)項目組成員、機關(guān)全體人員、學(xué)校工作人員進行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并及時收集、匯總使用過程中出現(xiàn)的問題，第一時間反饋至工程人員進行調(diào)整、修改。1月27日，開始全面使用OA辦公系統(tǒng)，除少數(shù)特殊文件（紙質(zhì)會議材料、秘密文件、急文件、學(xué)校固定資產(chǎn)請示等）繼續(xù)使用紙質(zhì)文件外，其它大部分文件均使用OA辦公系統(tǒng)處理。現(xiàn)將3個月來，OA辦公系統(tǒng)運行情況匯報如下：

一、系統(tǒng)運行情況

OA辦公系統(tǒng)運行至今，總體較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)因系統(tǒng)運行錯誤導(dǎo)致文件無法傳達的現(xiàn)象。但出現(xiàn)過一次長時間（約10小時）登陸不上的問題，經(jīng)電教站聯(lián)系廠家后解決。另有幾次出現(xiàn)“讀取服務(wù)器配臵信息錯誤，請檢查服務(wù)器名字和網(wǎng)路”導(dǎo)致短時間內(nèi)登陸不上，經(jīng)聯(lián)系電教站后解決。

二、模板使用情況

1.模板情況。OA辦公系統(tǒng)現(xiàn)有表單模板30個，公文模板9個，使用頻率較高的為文件處理流程、網(wǎng)上問政流程、請示報告流程、請假流程以及公文模板的正便文處理流程。在使用過程中發(fā)現(xiàn)了部分流程節(jié)點不正確、權(quán)限錯誤、表單無法編輯簽名等問題，經(jīng)與致遠公司工程師聯(lián)系，不斷地進行調(diào)整、修正，現(xiàn)各流程已基本固定，已經(jīng)能夠滿足日常辦公需求。2.使用情況

（1）截至目前，辦公室文書處已處理文件約700余條，（其中政務(wù)網(wǎng)文件415條、市教育局來文103條、請示報告80條、市長局長信箱53條、公文27條、其它20條），處理文件次數(shù)2647次。按照平均每份文件5張紙計算，共計節(jié)省紙張約3500余張。

（2）部分學(xué)校對OA程序的使用不了解，上傳的文件附件不規(guī)范；部分機關(guān)工作人員對個別流程不熟悉，特別是在固定流程操作過程中，有的工作人員加簽，會造成文件處理延遲。（加簽適用于自由協(xié)同或者文件最后節(jié)點處理，如確實需要請使用知會功能）；部分科室站負責(zé)人在處理需要辦理的文件時，沒有簽名留痕。

三、OA系統(tǒng)的使用意義

1.實現(xiàn)工作流程的自動化。OA系統(tǒng)處理文件，解決班子成員、各科室站協(xié)同工作問題，實現(xiàn)高效率的協(xié)作。大量流程化的工作，例如各種審批、請示、匯報等，通過OA系統(tǒng)自動運行，提高了工作效率。

2.隨時隨地辦公。局領(lǐng)導(dǎo)和科室站負責(zé)人都有手機客戶端，可以隨時隨地處理文件，特別是長時間出差在外時，不影響分管工作的日常處理。

3.文件處理更加靈活。與傳統(tǒng)紙質(zhì)傳文相比，OA系統(tǒng)處理文件更加靈活。如同一份文件，可以多科室同時閱讀、處理，領(lǐng)導(dǎo)批示一目了然；有緊急文件，可以一并發(fā)至科室站負責(zé)人賬號中，可以提前處理文件；加簽功能方便靈活，利于文件傳達。4.查找文件更加方便。文件標(biāo)題、發(fā)起人、發(fā)起時間等多種搜索方法便于快速尋找文件，并隨時掌控文件處理節(jié)點，有效防止文件丟失。

四、存在問題：

1.流程審批不及時。部分管理人員尚未養(yǎng)成及時登錄OA系統(tǒng)進行審批工作的習(xí)慣，造成有些工作的審批不及時。

2.模塊功能未充分發(fā)掘。OA系統(tǒng)使用時間較短，有些功能模塊還沒有充分利用，如文化管理、單位空間、各科室站空間等。

3.公文流程簽發(fā)和表單流程簽發(fā)不一致，經(jīng)聯(lián)系致遠公司工程師，此問題他個人無法解決，需要上報總部備案處理。

4.亟需使用手機短信提醒功能。

5.《教育系統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)使用制度》需進一步完善。

2015年4月10日

第二篇：OA系統(tǒng)運行情況報告

網(wǎng)上OA系統(tǒng)運行報告

一、我校網(wǎng)上OA建設(shè)思路

我校網(wǎng)上OA系統(tǒng)以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上建立起來的對教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲、傳輸和應(yīng)用，使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。通過實現(xiàn)從環(huán)境（包括設(shè)備，教室等）、資源（如圖書、講義、課件等）到應(yīng)用（包括教、學(xué)、管理、服務(wù)、辦公等）的全部數(shù)字化，在傳統(tǒng)校園基礎(chǔ)上構(gòu)建一個數(shù)字空間，以拓展現(xiàn)實校園的時間和空間維度，提升傳統(tǒng)校園的運行效率，擴展傳統(tǒng)校園的業(yè)務(wù)功能，最終實現(xiàn)教育過程的全面信息化，從而達到提高管理水平和效率的目的。

二、系統(tǒng)上線

我校網(wǎng)上OA系統(tǒng)整合與我校的數(shù)字化校園平臺在2015年3月份開始部署，完成了包括服務(wù)器的安裝配置、網(wǎng)絡(luò)機房的選址、人員信息的收集及整理、各功能模塊的應(yīng)用設(shè)定、郵件系統(tǒng)配置及切換、OA系統(tǒng)運行測試等主要工作，數(shù)字化校園平臺在2015年4月底正式上線運行，學(xué)校信息中心在系統(tǒng)上線后及時安排了全校師生的操作培訓(xùn)，方便師生及時熟悉及使用OA系統(tǒng)。

數(shù)字化校園平臺上線使用后，總體運行情況穩(wěn)定，未出現(xiàn)過嚴(yán)重的問題或故障。

三、OA系統(tǒng)的使用意義

1.建立學(xué)校信息發(fā)布平臺：在學(xué)校內(nèi)部建立了一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如：公告、論壇、規(guī)章制度、新聞，促使技術(shù)交流、公告事項等能夠在學(xué)校內(nèi)部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠及時了解公司的發(fā)展動態(tài)；

2.實現(xiàn)工作流程的自動化：工作申請及審批流程的使用，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實現(xiàn)高效率的協(xié)作。各個單位都存在著大量流程化的工作，例如各種申請、審批、請示、匯報等，都是一些流程化的工作，通過實現(xiàn)工作流程的自動化，就可以規(guī)范各項工作，提高各單位及部門之間協(xié)同工作的效率；

3.實現(xiàn)知識管理的自動化：傳統(tǒng)的手工辦公模式下，文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的。在手工辦公的情況下文檔的檢索存在非常大的難度。辦公自動化使各種文檔實現(xiàn)電子化，通過電子文件的形式實現(xiàn)文檔的保管，按權(quán)限進行使用和共享；

4.輔助辦公：像圖書管理、檔案管理、考勤管理等與我們?nèi)粘Ｊ聞?wù)性的辦公工作相結(jié)合的各種輔助辦公，實現(xiàn)了這些輔助辦公的自動化；

5.協(xié)同辦公：就是要支持多分支機構(gòu)、跨地域的辦公模式以及移動辦公。隨著學(xué)校的業(yè)務(wù)發(fā)展及考慮到新的地區(qū)公司的地域分布，移動辦公和協(xié)同辦公成為很迫切的一種需求。通過協(xié)同辦公使相關(guān)信息能夠獲得有效的整合，提高學(xué)校總部領(lǐng)導(dǎo)層整體的反應(yīng)速度和決策能力。

隨著學(xué)校信息化的建設(shè)與發(fā)展，OA（辦公自動化系統(tǒng)）的應(yīng)用也越來越廣泛，它將從單純的電子文檔審批和信息發(fā)布轉(zhuǎn)變?yōu)橐惶淄暾男畔⒒芾硐到y(tǒng)，更重要的是透過先進的管理思想和方法實現(xiàn)管理的提升、業(yè)務(wù)的改善，促進企業(yè)制度與文化的發(fā)展。

四、已上線的OA功能應(yīng)用

1、統(tǒng)一身份認(rèn)證

2、統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心

3、人事管理系統(tǒng)

4、招生就業(yè)系統(tǒng)

5、學(xué)生管理系統(tǒng)

6、教務(wù)管理系統(tǒng)

7、行政辦公管理系統(tǒng)

五、系統(tǒng)運行情況

登錄日志管理截圖

操作日志管理截圖

總結(jié):目前系統(tǒng)運行穩(wěn)定，功能使用正常，部分功能正在優(yōu)化完善。

第三篇：OA系統(tǒng)運行通知

通知

各費用報銷部門：

接總部通知，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公平臺OA系統(tǒng)自2014.7.10日起正式啟用，為使此系統(tǒng)得以順利實施，敬請大家注意以下事項： 1、2、各類費用報銷單據(jù)及黏貼方式仍沿用以前； 紙質(zhì)費用報銷單作為入賬依據(jù)及財務(wù)檔案，需由經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導(dǎo)、分子公司總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理及財務(wù)稽核人員簽字確認(rèn)；

3、申請人在OA系統(tǒng)內(nèi)審批完成后自行打印出經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)審批的申請表單（表單大小需與費用報銷單一致，可用A4紙自行調(diào)節(jié)），隨紙質(zhì)費用報銷單一并交財務(wù)出納處辦理報銷手續(xù)；

4、OA系統(tǒng)內(nèi)各項費用預(yù)算金額均來自ERP系統(tǒng)，由于系統(tǒng)設(shè)置原因，運行初期可能會存在預(yù)算金額提取錯誤的現(xiàn)象，請大家在提交費用報銷申請時，注意各自部門預(yù)算金額是否正確，不正確的及時反饋OA項目組。

財務(wù)2014-7-10

第四篇：OA系統(tǒng)運行評價分析報告

OA系統(tǒng)2013年運行評價分析報告

一、項目概述

綜合管理信息系統(tǒng)（以下簡稱OA）建設(shè)項目啟動時間是2012年8月22日，2013年4月進入正式運行階段，辦公室信息中心對于系統(tǒng)進行了結(jié)合實際工作的操作和磨合，在這個階段，通過不斷優(yōu)化，對系統(tǒng)進行調(diào)整，以求能更加符合實際工作的需要。

OA建設(shè)的總體目標(biāo)是：以O(shè)A為基礎(chǔ)，以工作流程為主線，優(yōu)化公司管理流程，通過信息技術(shù)建立包括人力資源、協(xié)同辦公、合同管理、計劃管理等在內(nèi)的綜合管理信息系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)管理規(guī)范化、信息資源利用的最大化，促進公司的協(xié)同辦公效率和管理水平的提升。搭建一個全公司的信息與管理協(xié)同平臺，按照統(tǒng)一要求、信息流暢、資源共享、信息安全的要求，建設(shè)一個統(tǒng)一的辦公管理平臺，實現(xiàn)各部門各分子單位之間的互聯(lián)互通機制，保證信息暢通和上傳下達，實現(xiàn)各級單位的快速響應(yīng)。

二、OA應(yīng)用統(tǒng)計

目前，系統(tǒng)總使用人數(shù)324人，移動終端用戶77戶,平均每天同時在線70人左右，每天登陸次數(shù)超過300/人次；搭建了公司門戶、個人門戶、各職能部門戶、系統(tǒng)信息門戶、電力生產(chǎn)門戶、規(guī)章制度門戶、企業(yè)文化門戶、學(xué)習(xí)培訓(xùn)門戶、公司文件門戶和領(lǐng)導(dǎo)門戶，讓信息的共享更加簡單、及時、有效；搭建流程150余條，流程流轉(zhuǎn)數(shù)量7300余個；建立了知識目錄，系統(tǒng)目前存儲近8500篇文檔，形成了公司基礎(chǔ)知識庫。

OA運營期間，辦公室信息中心以集中、點對點和遠程等多方式共組織培訓(xùn)500多人/次，培養(yǎng)了能夠獨立承擔(dān)日常維護工作的系統(tǒng)管理員2名，實現(xiàn)了系統(tǒng)的自主管理。公司已開啟了新的協(xié)同之旅，信息化建設(shè)也進入了一個新的階段。

三、OA系統(tǒng)功能使用效果

1、人力資源管理模塊的開發(fā)與應(yīng)用，實現(xiàn)組織架構(gòu)的統(tǒng)一管理、人員的基礎(chǔ)信息管理、通訊錄管理、崗位管理、人員的入職、調(diào)配、離職、退休、解聘、返聘等管理。

目前系統(tǒng)使用人員312人，除錄入人員的編號、姓名、崗位外，同時對人員的手機、辦公室電話、短號、電子郵件、辦公室地址等也進行了整理、錄入，實現(xiàn)了人員信息的查詢、共享、統(tǒng)計、分析，實現(xiàn)人員信息資源的更好的利用。

組織架構(gòu)管理的應(yīng)用，實現(xiàn)了統(tǒng)一的組織架構(gòu)管理，建立了完整清晰的人員組織架構(gòu)。目前，公司所有的員工對應(yīng)的崗位等信息已錄入系統(tǒng)，同時，系統(tǒng)設(shè)定了人員的上下級管理，并以此實現(xiàn)各類管理和業(yè)務(wù)的審批線索和監(jiān)督線索。

2、合同和計劃

目前已搭建合同管理流程15個, 大部分已正常運轉(zhuǎn)中,涉及到結(jié)算的流程暫時未啟用;計劃管理流程8個,并在后期增加了計劃模塊,能基本滿足公司在計劃任務(wù)管理方面的需求。

3、通過使用OA的流程管理模塊，目前搭建綜合管理、財務(wù)管理、人事管理、物資管理、信息管理、日常工作等類型的流程150余個，目前流轉(zhuǎn)中的流程數(shù)量已經(jīng)有7300余個，各級管理人員通過電子流程審批系統(tǒng)處理各類公文、申請、審批，節(jié)省了時間，降低了成本，提高了工作效率。

4、知識管理，初步搭建了公司知識目錄，系統(tǒng)目前存儲8500余篇文檔，建立了知識庫，實現(xiàn)了知識體系的建立與管理、知識權(quán)限的精細管理（滿足不同目錄的查看、下載、修改、添加、刪除等權(quán)限都進行了嚴(yán)格控制，同時對用戶的查看、修改等操作都進行了日志記錄）、知識評價體系管理（通過知識的打分、回復(fù)、知識貢獻率分析等，建立了較為完整的知識評價體系）、知識檢索管理（實現(xiàn)了多種制式的檢索方式，包括分類檢索、多維檢索、全文檢索等）、知識審批體系管理（實現(xiàn)了通知公告等信息的創(chuàng)建、審批、發(fā)布、歸檔、作廢的審批）。目前，已初步建立了網(wǎng)上知識庫，實現(xiàn)了初步的知識管理。

5、實現(xiàn)了遠程辦公和移動辦公，大大提高了辦公效率，處理流程不再受到世界地點的限制。目前已普及到中層以上干部。

四、系統(tǒng)驗收準(zhǔn)備工作

1、目前已完成了OA驗收材料的收集工作；

2、成立驗收小組，由辦公室牽頭，分別邀請人力資源部、計劃與發(fā)展部、財務(wù)資產(chǎn)部、紀(jì)檢監(jiān)察部各部門人員參加OA系統(tǒng)項目驗收，

第五篇：OA辦公自動化系統(tǒng)運行管理制度

剛泰集團總部OA辦公自動化系統(tǒng)

運行管理制度

第1章 總則

第一條 為了規(guī)范OA系統(tǒng)的使用，根據(jù)集團的實際，制定本規(guī)定。

第二條 系統(tǒng)應(yīng)用分為兩個階段：

? 第一階段為試運行期，自2014年03月05日正式開始，集團總部辦公流程實行辦

公業(yè)務(wù)雙軌運行，即紙質(zhì)流程和電子流程同時進行，試運行期為六個月。集團總部本次試運行模塊為信息交流、流程管理（共十九個流程）以及個人事務(wù)管理。

? 第二階段為正式運行，自2014年09月01日起系統(tǒng)投入正式運行，所有非涉密的一般文件除印發(fā)少量紙質(zhì)文件存檔或?qū)ν馐褂猛猓噪娮游募问搅鬓D(zhuǎn)。涉密和不便通過系統(tǒng)流轉(zhuǎn)的公文，仍按紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)。

第2章 部門職責(zé)

第三條 集團總部辦公室負責(zé)文件的制作、發(fā)送、督辦和少量紙質(zhì)文件的存檔和上報。發(fā)出的電子公文必須具有符合規(guī)范的文件頭和文件主體。

第四條 集團總部人力資源管理中心人事管理部負責(zé)配合IT工程師進行OA用戶的注冊和注

銷，以及人員基本資料的維護和更新。

第五條 集團總部辦公室品牌信息部為OA自動化辦公系統(tǒng)的歸口管理部分，職責(zé)如下：

? 負責(zé)規(guī)劃、設(shè)計、實施和完善集團管理辦公自動化系統(tǒng)，制定信息管理相關(guān)制度。? 負責(zé)集團內(nèi)部管理員和相關(guān)人員的OA系統(tǒng)的培訓(xùn)、考核和評估。

? 負責(zé)用戶使用過程問題收集、處理、反饋，保證一線員工的正常使用。

? 系統(tǒng)核心工作流程設(shè)計、修改以及系統(tǒng)各職能部門工作流程設(shè)計的審核。

? 系統(tǒng)內(nèi)各大功能模塊信息內(nèi)容更新的監(jiān)督。

? 負責(zé)對系統(tǒng)內(nèi)的信息按照公司保密要求進行定期檢查、監(jiān)督。

? 負責(zé)OA系統(tǒng)的建設(shè)、維護和服務(wù)支撐工作，負責(zé)服務(wù)器的管理維護和日常運行。? 負責(zé)系統(tǒng)用戶注冊、注銷等管理，以及用戶權(quán)限分配。

姓名：劉艷苗；手機***；電話：58038000*169；QQ：616219899/

4第3章 員工使用規(guī)范

第六條 所有OA系統(tǒng)用戶應(yīng)在登陸OA系統(tǒng)的第一時間修改默認(rèn)密碼，并保管好用戶密碼口

令，不得隨意泄漏給無關(guān)人員。

第七條 公司員工應(yīng)保證通過OA系統(tǒng)發(fā)布、流轉(zhuǎn)的信息和文件的內(nèi)容完整準(zhǔn)確，完全按照

相關(guān)的流程規(guī)定填寫，并對所發(fā)布的內(nèi)容負責(zé)。

第八條 員工每天上班后請及時登錄OA系統(tǒng)，即時審批“工作臺”待辦工作中有需要自已

審批的流程，應(yīng)避免因未審批而造成工作延誤，流程審批必須提供相關(guān)的審批意見，原則上所有工作需要辦理的審批流程不能超過2小時。如有出差、請假、培訓(xùn)等特殊原因離開時間較長，應(yīng)通過代理設(shè)置功能委托相關(guān)人員代為辦理，或者通過手機等移動客戶端辦公，不得延誤流程的審批。

第九條 流程發(fā)起后，工作人員應(yīng)根據(jù)流程的緩急程度對所發(fā)起流程的審批和處理情況進行

檢查，催辦、督辦，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)人員聯(lián)系。

第十條 通過OA 系統(tǒng)發(fā)布的信息、發(fā)起的協(xié)同，OA使用人員視同知曉，應(yīng)及時登錄系統(tǒng)獲

取辦公信息，處理相關(guān)業(yè)務(wù)。

第十一條 OA系統(tǒng)管理實行實名制，不得在OA系統(tǒng)上發(fā)布與公司工作無關(guān)的公告或調(diào)查；

不允許在討論區(qū)發(fā)布私人事務(wù)，尊重他人權(quán)益及隱私，言論應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。第十二條 網(wǎng)絡(luò)尋呼是日常工作交流工具，不許發(fā)送與工作無關(guān)的信息，為了避免因網(wǎng)速的原因未彈出而沒有看到尋呼內(nèi)容，要求所有的員工定期到“已收尋呼”中查看，其中下班前必須要到“已收尋呼”查看，及時回復(fù)詢問尋呼。除網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)不能正常使用外，要求所有的員工工作方面的事項全部通過尋呼系統(tǒng)交流，有據(jù)可查，明確責(zé)任。

第十三條 員工每天應(yīng)填寫當(dāng)天的工作日記，日記除達到每天及時記錄的要求，還需要能

夠準(zhǔn)確、客觀的反映當(dāng)天重要工作情況，以便為以后的工作回憶提供幫助。

第十四條

第十五條 每周一中午12:00點前填寫上周總結(jié)和下周工作計劃，并提交部門領(lǐng)導(dǎo)審批。部門經(jīng)理以上人員，每天下班后或第二天上班后，查看管轄內(nèi)員工的日記、任

務(wù)匯報情況、尋呼交流，及時掌握員工工作狀況。對于工作中存在偏差的情況，其經(jīng)理或部門負責(zé)人及時給予指正。

1）如果檢查中發(fā)現(xiàn)員工的工作有偏差，部門經(jīng)理或負責(zé)人必需及時給予指正。避免因

此造成工作延誤。

2）如果遇到某些員工抵觸日常檢查，其部門經(jīng)理或負責(zé)人必需做好該員工思想工作，使其認(rèn)識到日常檢查的意義是為了更好的協(xié)助工作。

3）如果在檢查中發(fā)現(xiàn)員工的工作需要其它部門協(xié)助，部門經(jīng)理或負責(zé)人必需幫助員工

與其它部門協(xié)調(diào)工作。

第十六條 部門領(lǐng)導(dǎo)通過“我的任務(wù)”將要求員工完成的工作在系統(tǒng)中布置任務(wù)給相關(guān)人

員，并按時對其檢查和跟蹤。

第十七條 集團各部門、各子集團分公司，要建立OA系統(tǒng)管理體制，指定專人負責(zé)本部

門、本公司的系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo)、人員權(quán)限設(shè)置、信息發(fā)布、人力資源管理、各類資料整理和存檔。

第十八條 不得利用電子系統(tǒng)從事危害國家安全、泄露國家秘密的違法犯罪活動；不得復(fù)

制和傳播妨礙社會治安或淫穢色情信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將提交公安機關(guān)追究其刑事責(zé)任。

第4章 安全與維護

第十九條 集團總部的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器在工作時間內(nèi)必須始終保持在線，OA系統(tǒng)始終保持正

常的運行狀態(tài)。建立服務(wù)器的運行日志，并保存30天以上。

第二十條 集團辦品牌信息部IT工程師負責(zé)文件上傳及系統(tǒng)維護。所有配置信息要由專

人保管，注意保密。IT工程師應(yīng)定期對OA服務(wù)器進行殺毒，建立防火墻，防止黑客侵入，確保系統(tǒng)安全。

第二十一條 OA工程師每天應(yīng)對數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)運行程序進行備份，并定期刻錄成光盤保存，做好災(zāi)難恢復(fù)工作。

第二十二條 OA工程師應(yīng)定期檢查、維護計算機網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時排除，無法排除的，應(yīng)立即與金和軟件聯(lián)系，確保系統(tǒng)正常運行；不得亂設(shè)、私設(shè)系統(tǒng)的使用人員。

第二十三條 對于系統(tǒng)使用過程中用戶提出的使用問題，系統(tǒng)管理員應(yīng)于2小時完成相應(yīng)問

題的處理協(xié)調(diào)，并做好問題的處理記錄以和反饋。

第5章 應(yīng)急措施

第二十四條 系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致OA自動化辦公系統(tǒng)無法正常工作時，應(yīng)及時通知集團辦

品牌信息部IT工程師。由其盡快組織有關(guān)單位查明原因，排除故障，并在2小時內(nèi)做出響應(yīng)。若8小時內(nèi)仍未排除故障，造成系統(tǒng)不能正常運行的，由品牌信息部提出解決

辦法，同時報告集團相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并以紙質(zhì)文件的方式通知使用單位，保障流程與信息交換工作的正常運行。

第6章 處罰

第二十五條 使用人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)程。對不遵守規(guī)程、影響信息傳輸工作正常運

行的網(wǎng)絡(luò)成員單位，予以通報批評；造成事故的，應(yīng)追究有關(guān)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：? 對長期不使用OA系統(tǒng)、不按統(tǒng)一要求提供共享數(shù)據(jù)；網(wǎng)上辦公數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，對工

作造成不良影響的。

? 偵測、盜用他人賬號和密碼，刺探網(wǎng)絡(luò)配置、服務(wù)器配置和數(shù)據(jù)庫信息，造成OA

系統(tǒng)運行中斷的。

? 遺失或泄漏賬號、密碼等安全認(rèn)證信息，造成公司損失的。

? 違反OA運行制度上的其他規(guī)章條理的處罰將另行規(guī)定。

第7章 附則

第二十六條 本規(guī)定自2014年03月05日起試行，終止時間另行通知。

第二十七條 在試運行期間，只開通了信息交流、流程管理以及個人事務(wù)管理3個模塊，此

后還將逐步推行其他的模塊，以期實現(xiàn)真正意義上的無紙辦公，加快公司的管理科學(xué)化和現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)。

第二十八條 為了保障OA系統(tǒng)的硬件、軟件和信息的安全，保證系統(tǒng)的正常運行，全體用

戶應(yīng)遵守本管理制度，違反者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受公司處罰。