第一篇：OA系統立項報告

商派網絡OA項目立項匯報材料

OA項目立項匯報

一、協同辦公(OA)的定義：

辦公自動化通俗的理解為無紙化辦公，網絡化辦公、電子化辦公，本意為利用網絡技術的手段提高辦公的效率，進而實現辦公的自動化處理。對企業辦公方式的改變和效率的提高起到了積極的促進作用。

辦公自動化解決企業的日常管理規范化、增加企業的可控性、提高企業運轉效率的基本問題，范圍涉及日常行政管理、各種事項的審批、辦公資源的管理、多人多部門的協同辦公、以及各種信息的溝通與傳遞。可以概括的說，OA軟件跨越了生產、銷售、財務等具體的業務范疇，更集中關注于企業日常辦公的效率和可控性，提供企業決策依據，是提高企事業分子公司整體運轉能力不可缺少的軟件工具。

二、目前商派網絡辦公現狀分析：

（1）網上辦公完全依靠郵件系統，工作溝通、傳送效率低。

基于商派網絡與下屬各子公司異地辦公特點，商派網絡在行政辦公方面所使用的技術手段還僅僅停留在電話、傳真、郵寄、郵件等傳統方式，工作效率非常低下，并且使得部門之間聯系溝通不夠順暢，企業內部形成了一個個信息孤島。商派網絡向子公司傳達文件花費一整天甚至幾天時間的現象十分普遍，遇到需要下屬子公司反饋（如匯報數據等）的工作，則周期比較長，且容易出現差錯，對人力資源應用造成極大浪費，商派網絡公司和各子公司利用信息技術革新辦公方式的呼吁十分強烈。因此為了提升商派網絡管理，促進商派網絡發展，需要建設一套符合上海某商派網絡公司股份自身特點的辦公自動化系統，利用網絡技術打破地域時空的限制，實現商派網絡與各分子公司、各部門跨地域、高時效地協同工作。

（2）文件歸檔、存儲與檢索差，安全無保證

目前公司的文檔大部分是電子文檔，文件的歸檔與存儲基本沒有管理，很多文件在部門或個人郵箱存儲，歸檔基本依賴行政部門進行，不便查詢使用，一旦發生人員變動，就可能造成損失。文件的權限（修改、閱讀、打印、保存等）沒有任何保護，每個能接觸文件的人員都可完全擁有所有權限，且對文件的操作沒有任何痕跡記錄。這樣的傳遞管理致使重要文件隨時都有可能被復制、打印、修改并通過郵件傳送出去。如果沒有發生重大泄密事件，完全僅依賴于員工的品質是目前并不可靠的技術保障。

（3）辦公過程中制度、流程理解不清晰導致工作失誤增多，工作量增大。

領導出差，很多的事情不是很清楚該如何辦理，特別是一些操作環節多的事情容易拖延。如何提高員工工作的操作規范化，提高事務處理的效率是辦公過程中急需解決的問題。

（4）辦公過程中商派網絡與下屬子公司信息不對稱矛盾突出

由于異地辦公，如何有效解決商派網絡與下屬子公司集中管理與分散經營的矛盾，商派網絡OA項目立項匯報材料

集中管理導致分子公司積極性降低，部分決策權下放又導致商派網絡監督控制力度較以前大為削弱。如何有效監控下屬企業規范化運作又充分結合部分授權管理調動分子公司積極性需要信息化來支撐。同時商派網絡總部的各個部門之間，總部相關部門與各公司之間的溝通、交流存在一定的障礙和效能的問題。

（5）領導辦公缺乏決策支持

手工報表使得信息采集、處理不夠全面，無法為企業管理和決策提供科學、快速的依據

三、商派網絡實施辦公自動化建設的目標分析：

根據商派網絡公司戰略、商派網絡公司發展現狀及國內外市場環境，公司需要通過信息化來解決當前的管理層缺乏有效的決策支持信息，目前信息化在財務方面已經實施了金蝶K3系統，解決了財務為核心的問題，但是還缺少以人為核心、對人的行為過程進行管理的系統，管理層難以通過現有的系統實現對管理思想和制度的貫徹、信息孤島等問題；OA辦公管理系統作為整個商派網絡的信息化建設的試點項目，力求實現打通企業內部存在的信息孤島、使公司內部的有效信息結構化、提高員工工作效率。

建議與知名OA供應商合作，在合理的時間和成本約束下，高質量地完成本項目需求，本項目需求建議可以為如下內容：

? 以人為核心，數據從上而下透視的權限管控平臺：構建管理過程顯性化、員工工作痕跡顯性化的平臺。商派網絡領導可以根據崗位權限自上而下透視組織內任何宏觀和微觀的數據。如：商派網絡領導找到某個員工時，該員工在公司所有的工作痕跡都可以被找到。如：目前的計劃任務完成情況，領導交辦的待辦事宜處理情況，文檔方案情況，手頭負責的辦公資產情況，負責的客戶、項目情況，在公司的預算收支情況等，從而對以人為核心的績效考核提供客觀數據支持。? 打造高效的制度化執行平臺：制度電子化，流程規范化、標準化，提升商派網絡整體執行力。在軟性制度(即通常的文本型制度)的要求下，通過工作流程的圖形化和表格化的操作模式，為所有員工提供更清晰的運作流程，從而減少由于人為理解原因而造成制度的不流暢運作，繼而提高制度的執行效果。同時管理流程執行過程中，每個環節、部門、人員出現工作滯留，都會被系統真實的記錄和反映。通過對系統的流程數據分析，最終達到優化流程的目的。通過流程優化，減少商派網絡辦公業務中的非增值活動、等待時間、重復和協調的工作量，在解決協同工作和信息共享的同時，實現在線業務流轉和管理，真正提高辦公效率，挖掘和發揮員工價值； ? 移動辦公平臺：基于公司移動辦公的需要，實現手機網上審批、遠程異地辦公的功能。移動辦公改變了傳統的集中辦公室的辦公方式，擴大了辦公區域，用戶可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網絡連接隨時辦公。? 信息發布平臺: 為企業的信息發布、交流提供一個有效的場所，使企業的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項及時傳播，使企業員工能及時感知企業發展動態。? 協同工作平臺: 將企業的傳統垂直化領導模式轉化為基于項目或任務的“扁平式管理”模式，使普通員工與管理層之間的距離在物理空間上縮小的同時，心理距離也將逐漸

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縮小，提高企業團隊化協作能力，最大限度地釋放人的創造力，并沉淀工作中的溝通信息。

? 公文流轉平臺: 改變了企業傳統紙質公文辦公模式，企業內外部的收發文、呈批件、文件管理、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發、歸檔等電子化流轉方式，真正實現無紙化辦公。? 信息門戶平臺：構建商派網絡統一的信息訪問入口和信息統一管理的平臺，員工可以通過門戶根據崗位權限獲得相關的信息，以及進行各種知識的交流和儲存等。同時信息自動按照崗位權限推送到商派網絡的門戶，分子公司門戶、部門門戶、個人門戶，同時管理層關心的信息（如系統自動抓取外網相關信息、相關數據報表、審批事宜等）自動推動到管理層門戶，方便不同層級人員對信息的利用。? 企業通信平臺: 集成或新建電子郵件系統和企業范圍內的即時交流系統，使企業內部通信與信息交流快捷流暢。? 知識共享平臺：打破知識文檔分散存儲在不同的員工和不同的部門，根據權限統一管理公司所有的知識文檔，沉淀日常工作產生的工作成果并在合理范圍內進行共享，提高內部工作經驗的分享，改進企業的創新能力、快速響應能力，提高生產效率和員工的技能素質，避免員工流動帶來的企業知識流失，減少企業管理和培訓成本。? 綜合事務平臺：實現對商派網絡的辦公用品、辦公資產、計劃日程、會議室、車輛的動態管理。實現實物資產登記、資產狀態的生命周期管理、辦公資產的分攤、辦公資產費用的統計以及供應商的管理。? 信息集成平臺: 現代企業中已存在的生產、銷售、財務等一些企業經營管理業務數據，對企業的經營運作起著關鍵性作用，但它們都是相對獨立的、靜態的；OA系統具備數據接口功能，能把企業原有的業務系統數據集成到管理層信息門戶中，使管理層能夠通過一套系統即時獲取企業經營決策數據，提高企業整體反應速度。? 商派網絡分級分權監控管理平臺：基于商派網絡多層多元化管理的特點，不同子公司的管理模式基于行業的特點需要實現分權管理以調動積極性，同時商派網絡對于全資、控股、參股分子公司的運營可以通過系統實現靈活掌控方式，既可實時監控、監督是否按照商派網絡的規章制度執行，同時又可實現管理運營數據報表實時上報和信息溝通傳遞。

四、OA實施組織方案：

1、需要成立專門的項目領導小組來進行項目的選型工作。

2、OA建設原則為：整體規劃、分步實施、充分考慮商派網絡管理的個性化和現有的

辦公習慣。方便領導操作和審批、報表查閱。

3、硬件網絡部署充分考慮現有的條件，不重復建設。

4、OA軟件在技術有一定的先進性，預留接口，滿足今后業務、組織的變化和需求的

擴展。

5、選擇有一定規模實力和豐富案例經驗的知名OA廠商來進行實施工作，充分借鑒他

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們的成功案例經驗，最大化降低項目風險，最短期內快速取得效果。

五、實施OA預期效果分析：

1、引進先進的辦公理念，提升商派網絡的整體辦公效率。

2、建立員工日常辦公的自助體系，提高員工辦事效率。

3、實現商派網絡范圍內制度流程化、標準化、規范化、透明化的管理。

4、建立方便領導辦公的工作臺，方便領導對商派網絡以及各下屬公司各種資源的掌控和協調，以及數據報表的及時匯總。

5、建立全新的企業文化和共享型的學習型的組織，大大降低管理成本以及培訓成本。

6、組織扁平化、實現商派網絡范圍內的信息共享、溝通、交流和協作。

第二篇：集團OA系統立項建設方案書

XX集團-OA系統立項方案書

目錄

一、XX集團目前的流程及知識管理現狀....................................................................................2

1.1 流程管理現狀...................................................................................................................2 1.2 知識管理現狀...................................................................................................................2

二、XX集團實施OA系統調研....................................................................................................3

2.1 具備什么樣的條件才可實施OA系統.............................................................................3 2.2 實施OA系統有什么風險.................................................................................................3

三、實施OA系統的價值體現.......................................................................................................3

3.1 OA簡介..............................................................................................................................3 3.2 XX集團實施OA系統的價值體現....................................................................................4

3.2.1 流程規范、制度統一...........................................................................................4 3.2.2 規范管理、有序處理...........................................................................................4 3.2.3 實時管理、提升效率...........................................................................................4 3.2.4 協同辦公、規避風險...........................................................................................4

3.2.5 知識積累、經驗分享...........................................................................................4

四、OA系統實施計劃....................................................................................................................5

4.1 OA系統選型......................................................................................................................5 4.2 OA系統實施計劃..............................................................................................................5 4.3 OA實施目標.......................................................................................................................5

五、其它企業OA系統的信息了解.............................................................錯誤！未定義書簽。

XX集團-OA系統立項方案書

一、XX集團目前的流程及知識管理現狀

1.1 流程管理現狀

? 流程申批信息分散：大量的流程申批通過電子郵件的發送、接收方式進行，而流程申批后的備查只能通過各自的電腦中搜索郵件。

? 流程不透明：很多流程的申批，對于大多數員工都是不清楚如何進行的，有需要時則通過各種溝通方式向其他同事咨詢，效率較低，也容易導致信息誤傳。? 信息泛濫：很多高管對于某個流程進行申批時，經常時從一開始到流程結束的過程中收到很多郵件，導致獲取信息過于泛濫。而真正作出決策時，只需要一目了然知道各相關人員的意見即可，無需從開始到結束一直收到各個郵件。

1.2 知識管理現狀

? 經驗得不到延續：員工流動，其工作經驗及知識是無法移交的，往往新任同事從頭再來，效率低下；

? 知識無法積累：很多員工對企業有好的的想法和建議，可能在傳達或執行過程中因各種原因無法延續或變了調，時間一長，往往是不了了之；

? 規章制度缺乏一致性：企業經過多年發展，很多規章制度在不斷完善和改進，但規章制度在傳達過程中往往缺乏及時性和一致性，造成很多重復的工作；【比如隨機抽查XX集團１０位員工，詢問公司的年假制度和辦公用品的領用制度，可能會得到不少于兩種不同的答案】

? 制度的執行過程中得不到及時有效指導和監督：高管對于一些規章制度是否有效執行，往往是等出了問題或在例行檢查中才能知道，無法進行及時的指導和監督；

XX集團-OA系統立項方案書

二、XX集團實施OA系統調研

2.1 具備什么樣的條件才可實施OA系統

嚴格意義來講，只要企業有規范企業管理，提升管理效率的要求，都具備了上ＯＡ的前提和條件。重點有四個，我們需要重視的是前面兩點。

１、清晰了解自己的需求

是否能很清晰的了解自己的辦公需求，以及需求的重點，是上線OA軟件重要前提條件，此前提不僅是成功實施的的基礎，也是選擇OA廠商的重要參考指標。并能保證系統有足夠的擴張性，能滿足未來３－５年的 企業發展需求。

２、規章制度需明確

實施OA系統的過程中最影響進度的是各種規章制度、流程經常變動，相信成立項目小組后，前期把需求明確后，這種經常要變動的情況應該比較少。

3、硬件設備

目前我公司的硬件設備完全足夠

4、二次開發能力

目前信息部門完全具備這樣的能力

2.2 實施OA系統有什么風險

ＯＡ項目能否正常實施，企業高層領導的重視是保障項目成功的關鍵。

因為OA系統的實施應用，觸及大家的工作習慣，甚至各個業務部門利益，加上OA系統的用戶基本涵蓋所有組織成員。特別是在初期，實施阻力較大，是否有一個強有力的組織保障是關鍵所在。從前期需求收集到需求篩選、需求確認；從調研廠商到選擇廠商；從實施組織到培訓、試用??在整個過程中，信息部門、辦公室作為OA軟件推進的責任部門，必須有有效的組織實施手段及方法。故從制度化的保障或納入績效考核是較為可行的辦法。

三、實施OA系統的價值體現

3.1 OA簡介

OA是OFFICE AUTOMATION的縮寫，一般的叫法是：OA系統，OA辦公自動化

過往的一些偏見往往認為 OA僅僅是諸如公文流轉、收發文管理、檔案管理、會議安排、XX集團-OA系統立項方案書

文獻檢索等等這些非結構化數據的處理和交換過程，隨著企業信息化的普及和IT技術的發展，OA應該是一個企業除了生產控制之外的一切信息處理與管理的集合。它面向不同層次的使用者，有不同的功能表現。對于企業高層領導而言：OA是決策支持系統（DSS），為企業領導提供決策參考和依據；對于中層管理者而言：OA是信息管理系統（IMS），OA利用業務各環節提供的基礎“數據”，提煉出有用的管理“信息”，把握業務進程，降低經營風險，提高經營效率； 對于普通員工而言：OA是事務／業務處理系統，通過各種有效信息讓員工更準確、高效地工作。

3.2 XX集團實施OA系統的價值體現

3.2.1 流程規范、制度統一

基于統一的信息收集，所有員工在同一平臺獲取相關信息，避免很多規章制度、業務流程審批因多人傳遞而產生信息偏差

3.2.2 規范管理、有序處理

通過統一的待辦事務、待審流程管理等相關功能，使得相關管理和業務處理工作更為有序與規范。

3.2.3 實時管理、提升效率

管理者可通過手機或其它移動終端設備，隨時隨地登錄系統，管理審批事務

3.2.4 協同辦公、規避風險

對于某些重要項目的進展，可進行多人協同處理，處理過程實時知會相關領導，以便對項目進展進行及時指導和批復

3.2.5 知識積累、經驗分享

員工在長期的工作中積累的經驗和知識，點點滴滴的匯集，形成龐大的屬于XX集團特色的知識文化，以使更多的員工理解和學習，更多好的知識與經驗得到延續

XX集團-OA系統立項方案書

四、OA系統實施計劃

4.1 OA系統選型

目前市場上的OA系統品牌很多、價位從幾千元甚至到幾百萬元的都有，基于XX集團當前信息化建設程度、企業規模及發展戰略需求，選擇OA系統主要考慮以下幾個問題：

1-品牌知名度 【選擇市場上中大型成功案例較多的品牌】

2-信息系統集成度 【結合企業目前應用的財務系統、ERP系統、后臺數據庫的情況，選擇能與當前系統集成度高的產品】

3-產品側重點 【除滿足企業OA應用需求，偏重于考慮人力資源比較完善的系統】 4-價格考慮 【以當前XX集團的規模及應用情況，小型的系統基本不去考慮，初步定位系統在 20-40萬區間的產品】

4.2 OA系統實施計劃

1-現場交流演示：針對選型要求，初步定位2、3套產品，聯系廠家到XX集團現場與管理者、員工進行交流演示

2-明確合作產品、簽訂合作協議：征集員工意見，明確選型產品，達成共識后簽訂合作協議

3-組建內部項目小組：OA產品涉及到多部門、多層次人員的工作及一些業務流程的改造與制訂，需成立專門的項目小組進行協同實施

4-制訂實施周期：由軟件廠商與XX集團項目小組商議后制度OA實施周期

4.3 OA實施目標

XX集團-OA系統立項方案書

第三篇：集團OA系統立項建設方案書

XX集團-OA系統立項方案書

目錄

一、XX集團目前的流程及知識管理現狀.....................21.1 流程管理現狀........................2

1.2 知識管理現狀........................2

二、XX集團實施OA系統調研.......................32.1 具備什么樣的條件才可實施OA系統.....................3

2.2 實施OA系統有什么風險....................3

三、實施OA系統的價值體現..........................33.1 OA簡介............................3

3.2 XX集團實施OA系統的價值體現.....................43.2.1 流程規范、制度統一.....................43.2.2 規范管理、有序處理.....................43.2.3 實時管理、提升效率.....................43.2.4 協同辦公、規避風險.....................43.2.5 知識積累、經驗分享.....................4四、OA系統實施計劃.........................54.1 OA系統選型...........................5

4.2 OA系統實施計劃..........................5

4.3 OA實施目標............................5

五、其它企業OA系統的信息了解............錯誤！未定義書簽。

一、XX集團目前的流程及知識管理現狀

1.1 流程管理現狀

? 流程申批信息分散：大量的流程申批通過電子郵件的發送、接收方式進行，而流程申批

后的備查只能通過各自的電腦中搜索郵件。

? 流程不透明：很多流程的申批，對于大多數員工都是不清楚如何進行的，有需要時則通

過各種溝通方式向其他同事咨詢，效率較低，也容易導致信息誤傳。

? 信息泛濫：很多高管對于某個流程進行申批時，經常時從一開始到流程結束的過程中收

到很多郵件，導致獲取信息過于泛濫。而真正作出決策時，只需要一目了然知道各相關人員的意見即可，無需從開始到結束一直收到各個郵件。

1.2 知識管理現狀

? 經驗得不到延續：員工流動，其工作經驗及知識是無法移交的，往往新任同事從頭再來，效率低下；

? 知識無法積累：很多員工對企業有好的的想法和建議，可能在傳達或執行過程中因各種

原因無法延續或變了調，時間一長，往往是不了了之；

? 規章制度缺乏一致性：企業經過多年發展，很多規章制度在不斷完善和改進，但規章制

度在傳達過程中往往缺乏及時性和一致性，造成很多重復的工作；【比如隨機抽查XX集團１０位員工，詢問公司的年假制度和辦公用品的領用制度，可能會得到不少于兩種不同的答案】

? 制度的執行過程中得不到及時有效指導和監督：高管對于一些規章制度是否有效執行，往往是等出了問題或在例行檢查中才能知道，無法進行及時的指導和監督；

二、XX集團實施OA系統調研

2.1 具備什么樣的條件才可實施OA系統

嚴格意義來講，只要企業有規范企業管理，提升管理效率的要求，都具備了上ＯＡ的前提和條件。重點有四個，我們需要重視的是前面兩點。

１、清晰了解自己的需求

是否能很清晰的了解自己的辦公需求，以及需求的重點，是上線OA軟件重要前提條件，此前提不僅是成功實施的的基礎，也是選擇OA廠商的重要參考指標。并能保證系統有足夠的擴張性，能滿足未來３－５年的 企業發展需求。

２、規章制度需明確

實施OA系統的過程中最影響進度的是各種規章制度、流程經常變動，相信成立項目小組后，前期把需求明確后，這種經常要變動的情況應該比較少。

3、硬件設備

目前我公司的硬件設備完全足夠

4、二次開發能力

目前信息部門完全具備這樣的能力

2.2 實施OA系統有什么風險

ＯＡ項目能否正常實施，企業高層領導的重視是保障項目成功的關鍵。

因為OA系統的實施應用，觸及大家的工作習慣，甚至各個業務部門利益，加上OA系統的用戶基本涵蓋所有組織成員。特別是在初期，實施阻力較大，是否有一個強有力的組織保障是關鍵所在。從前期需求收集到需求篩選、需求確認；從調研廠商到選擇廠商；從實施組織到培訓、試用??在整個過程中，信息部門、辦公室作為OA軟件推進的責任部門，必須有有效的組織實施手段及方法。故從制度化的保障或納入績效考核是較為可行的辦法。

三、實施OA系統的價值體現

3.1 OA簡介

OA是OFFICE AUTOMATION的縮寫，一般的叫法是：OA系統，OA辦公自動化

過往的一些偏見往往認為 OA僅僅是諸如公文流轉、收發文管理、檔案管理、會議安排、文獻檢索等等這些非結構化數據的處理和交換過程，隨著企業信息化的普及和IT技術的發展，OA應該是一個企業除了生產控制之外的一切信息處理與管理的集合。它面向不同層次的使用者，有不同的功能表現。對于企業高層領導而言：OA是決策支持系統（DSS），為企業領導提供決策參考和依據；對于中層管理者而言：OA是信息管理系統（IMS），OA利用業務各環節提供的基礎“數據”，提煉出有用的管理“信息”，把握業務進程，降低經營風險，提高經營效率； 對于普通員工而言：OA是事務／業務處理系統，通過各種有效信息讓員工更準確、高效地工作。

3.2 XX集團實施OA系統的價值體現

3.2.1 流程規范、制度統一

基于統一的信息收集，所有員工在同一平臺獲取相關信息，避免很多規章制度、業務流程審批因多人傳遞而產生信息偏差

3.2.2 規范管理、有序處理

通過統一的待辦事務、待審流程管理等相關功能，使得相關管理和業務處理工作更為有序與規范。

3.2.3 實時管理、提升效率

管理者可通過手機或其它移動終端設備，隨時隨地登錄系統，管理審批事務

3.2.4 協同辦公、規避風險

對于某些重要項目的進展，可進行多人協同處理，處理過程實時知會相關領導，以便對項目進展進行及時指導和批復

3.2.5 知識積累、經驗分享

員工在長期的工作中積累的經驗和知識，點點滴滴的匯集，形成龐大的屬于XX集團特色的知識文化，以使更多的員工理解和學習，更多好的知識與經驗得到延續

四、OA系統實施計劃

4.1 OA系統選型 目前市場上的OA系統品牌很多、價位從幾千元甚至到幾百萬元的都有，基于XX集團當前信息化建設程度、企業規模及發展戰略需求，選擇OA系統主要考慮以下幾個問題：

1-品牌知名度 【選擇市場上中大型成功案例較多的品牌】

2-信息系統集成度 【結合企業目前應用的財務系統、ERP系統、后臺數據庫的情況，選擇能與當前系統集成度高的產品】

3-產品側重點 【除滿足企業OA應用需求，偏重于考慮人力資源比較完善的系統】 4-價格考慮 【以當前XX集團的規模及應用情況，小型的系統基本不去考慮，初步定位系統在 20-40萬區間的產品】

4.2 OA系統實施計劃

1-現場交流演示：針對選型要求，初步定位2、3套產品，聯系廠家到XX集團現場與管

理者、員工進行交流演示

2-明確合作產品、簽訂合作協議：征集員工意見，明確選型產品，達成共識后簽訂合作協

議

3-組建內部項目小組：OA產品涉及到多部門、多層次人員的工作及一些業務流程的改造與制訂，需成立專門的項目小組進行協同實施

4-制訂實施周期：由軟件廠商與XX集團項目小組商議后制度OA實施周期

4.3 OA實施目標

第一階段：業務操作電子化。其特征是將日常手工事務性工作轉變為機器工作的過程；關注個體的工作行為，可以提高個體的工作效率；

第二階段：業務流程信息化。其特征是通過企業的管理重組和管理創新，結合IT優勢固化業務流程；關注整個組織的流程，提升組織的效率；

第三階段：業務管理知識化。其特征是讓合適的角色在合適的時間、合適的場景獲取合適的知識和資源，系統推動企業管理生態的建立，對環境的變化作出靈活的反應，全面提升執行力；

第四階段：業務決策智能化。其特征是在企業的已有知識的基礎之上，能夠智能創造、挖掘新知識，用于業務決策、日常管理等工作。

第四篇：OA系統測評報告

OA系統各有千秋 三大OA公司評測報告

伴隨著經濟社會的快速發展，各行各業都呈現出一片欣欣向榮的景象，OA辦公自動化市場也是如此。在IBM、九思軟件、點擊科技等高端廠商的技術推動下，OA辦公自動化市場得以迅速發展，致使OA辦公自動化系統和服務都走在了信息化產業的前端！

然而，當下眾多OA公司的辦公自動化系統卻是各有千秋，都有各自的優劣。在此，我們列舉被業內人士稱之為“OA三劍客”的三大廠商：泛微、九思軟件、致遠。針對這三大OA公司，我們對其OA辦公自動化系統做了簡單的測評，結果如下：

OA公司之一：泛微軟件（OA辦公自動化系統）開發技術：JAVA 主要優勢：理念、市場強大，產品功能齊全，品牌度高，有協同商務的色彩。

主要劣勢：不易用，價格過高，產品跟理念不相稱，實施成功率低。不同版本間不兼容。

OA公司之二：九思軟件（OA辦公自動化系統）開發技術：JAVA 主要優勢：集團化版本成熟，工作流、公文管理、項目管理、文檔強大，易用性強，開發性好，整合性好、成本低、開發敏捷、實施和使用較為簡單易用。

主要劣勢：渠道數量不足、產品線單

一、品牌認知度差。OA公司之三：致遠（OA辦公自動化系統）開發技術：JAVA 主要優勢：產品較成熟，使用比較方便，渠道分布廣，便于和用友的軟件整合。

主要劣勢：A8產品研發周期短、工作流和表單還不夠完善，性價比彈性太大，開發成本較高。不同版本間不兼容。

以上被業內稱之為“OA三劍客”的高端廠商都是采用的JAVA語言編寫。其中，九思軟件（OA公司www.jiusi.net）是最早致力于用JAVA開發的OA公司，其OA辦公自動化系統的技術已經占了絕對優勢，這里推薦一下，以供客戶選型過程參考。

總之，我們希望越來越多的OA公司能夠用自己辛勤努力取得更多豐厚成果。在此也希望更多的OA公司，能做出讓客戶更加滿意的產品，在信息化建設中做出更加傲人的成績!

第五篇：OA系統運行報告

OA辦公系統運行報告

OA辦公系統自2015年1月7日開始試運行，試運行2周，期間紙質材料傳文和OA辦公系統雙平臺運行。同時教育局分別組織班子成員、機關各科室OA辦公系統項目組成員、機關全體人員、學校工作人員進行了學習培訓，并及時收集、匯總使用過程中出現的問題，第一時間反饋至工程人員進行調整、修改。1月27日，開始全面使用OA辦公系統，除少數特殊文件（紙質會議材料、秘密文件、急文件、學校固定資產請示等）繼續使用紙質文件外，其它大部分文件均使用OA辦公系統處理。現將3個月來，OA辦公系統運行情況匯報如下：

一、系統運行情況

OA辦公系統運行至今，總體較穩定，沒有出現因系統運行錯誤導致文件無法傳達的現象。但出現過一次長時間（約10小時）登陸不上的問題，經電教站聯系廠家后解決。另有幾次出現“讀取服務器配臵信息錯誤，請檢查服務器名字和網路”導致短時間內登陸不上，經聯系電教站后解決。

二、模板使用情況

1.模板情況。OA辦公系統現有表單模板30個，公文模板9個，使用頻率較高的為文件處理流程、網上問政流程、請示報告流程、請假流程以及公文模板的正便文處理流程。在使用過程中發現了部分流程節點不正確、權限錯誤、表單無法編輯簽名等問題，經與致遠公司工程師聯系，不斷地進行調整、修正，現各流程已基本固定，已經能夠滿足日常辦公需求。2.使用情況

（1）截至目前，辦公室文書處已處理文件約700余條，（其中政務網文件415條、市教育局來文103條、請示報告80條、市長局長信箱53條、公文27條、其它20條），處理文件次數2647次。按照平均每份文件5張紙計算，共計節省紙張約3500余張。

（2）部分學校對OA程序的使用不了解，上傳的文件附件不規范；部分機關工作人員對個別流程不熟悉，特別是在固定流程操作過程中，有的工作人員加簽，會造成文件處理延遲。（加簽適用于自由協同或者文件最后節點處理，如確實需要請使用知會功能）；部分科室站負責人在處理需要辦理的文件時，沒有簽名留痕。

三、OA系統的使用意義

1.實現工作流程的自動化。OA系統處理文件，解決班子成員、各科室站協同工作問題，實現高效率的協作。大量流程化的工作，例如各種審批、請示、匯報等，通過OA系統自動運行，提高了工作效率。

2.隨時隨地辦公。局領導和科室站負責人都有手機客戶端，可以隨時隨地處理文件，特別是長時間出差在外時，不影響分管工作的日常處理。

3.文件處理更加靈活。與傳統紙質傳文相比，OA系統處理文件更加靈活。如同一份文件，可以多科室同時閱讀、處理，領導批示一目了然；有緊急文件，可以一并發至科室站負責人賬號中，可以提前處理文件；加簽功能方便靈活，利于文件傳達。4.查找文件更加方便。文件標題、發起人、發起時間等多種搜索方法便于快速尋找文件，并隨時掌控文件處理節點，有效防止文件丟失。

四、存在問題：

1.流程審批不及時。部分管理人員尚未養成及時登錄OA系統進行審批工作的習慣，造成有些工作的審批不及時。

2.模塊功能未充分發掘。OA系統使用時間較短，有些功能模塊還沒有充分利用，如文化管理、單位空間、各科室站空間等。

3.公文流程簽發和表單流程簽發不一致，經聯系致遠公司工程師，此問題他個人無法解決，需要上報總部備案處理。

4.亟需使用手機短信提醒功能。

5.《教育系統OA辦公系統使用制度》需進一步完善。

2015年4月10日