第一篇：小店電子商務

操作技能部分

一、模塊題部分

注意：本次大賽不考模塊試，以資格賽成績和網上開店成績代替，總成績的30%。

練習一（網頁制作、網絡安全）

1、請在Frontpage2000中，設計制作一幅標題“網頁效果”的普通網頁，具體要求如下：在網頁中插入一個2行1列的表格。該表格的屬性為：寬700像素，高400像素，對齊方式為水平居中；邊框粗細為5個像素，顏色為66CCFF；單元格邊距及單元格間距均為0個像素，司儀行的高度為74個像素，輸入文本“商務信息綜合網”，字體大小為24磅，居中對齊，并對此文本添加動態HTML的效果。具體效果要求如下：當鼠標在此文本上懸停時，上述文本的字體自動變問紅色粗體。第二行的高度為19個像素，背景顏色為66CCFF。將答案以文件名為XIAOGUO.HTML保存至考生文件夾內，提交該網頁為答案

2、設置IE瀏覽器的Internet臨時文件夾為：“C：/mytemp”；同時，將“檢查網頁的最新版本”設置為“自動（按“確定按鈕”時。系統要求重起。可以放棄）

3、請在Frontpage2000中，設計制作一幅標題“CSS”的普通網頁，具體要求如下：在網頁中插入一個1行2列的表格。該表格的屬性為：寬700像素，高400像素，對齊法官那時為水平居中；邊框粗細為15個像素，顏色為99CCFF；在左側的單元格中輸入對應的文字內容，并利用外部CSS樣式單對此進行修飾。具體要求如下：首先建立一個名為mystyle.css的外部樣式單文件。要求在該外部CSS樣式單文件中必須指定以下內容：樣式選擇符（器）的名稱為mystyle，字體大小問18個像素，顏色為黃色，效果為閃爍；段落格式為左對齊，行距大小為150%，字間距為2個像素；邊框的樣式為破折號，顏色為藍色，寬度為1個像素，背景顏色為FF33CC。右側單元格中插入素材包中的1.swf（flash動畫）文件。將答案以文件名為CSS.html保存至考生文件夾內，提交該網頁為答案。

4、請使用記事本工具設計一幅網頁標題（即TITLE屬性）為“手機”的5行3列的表格網頁，網頁的背景顏色為FFCC99、表格的寬度為400像素]粗細寬度為

1、居中對齊；表格第一行中只有兩個單元格，其中內容分別為“品牌：:和手機名稱”；具體品牌和手機名稱分別對應TCL—CN10靈韻手機、TCL—XG11商務手機、TCL—XG15商務手機II、NOKIA—8216手機。所有單元格內容全部居中對齊。具體效果見下圖。最后以文件名為HTMLHTML保存至考生文件夾內，提交該網頁為答案。

5、下載IE的默認首頁，另存為INDEX。HTML；啟動Winzip軟件，創建新的壓縮包文件Mypage.ZIP；通過ADD按鈕或ADD菜單項查找INDEX.HTML文件并添加Mypage.；要求指定壓縮比為NORMAL，并保存完整路徑。

練習二（網絡營銷、網絡信息發布）

1、玫落經過一段時間的精心策劃,決定首先在網上增加一份財經類型的電子雜志,以便于客戶能夠及時掌握最新動態,由于這是玫落創建的第一份電子雜志,因此,雜志的標題為”感謝尊敬的客戶多年對我的支持與厚愛!***”,內容為”電子雜志創刊號今天發行,敬請確定雜志創建成功后,又增加了一則商業類型的文字廣告宣傳自己的電子雜志,該文字廣告的標題為:”玫落電子雜志創刊刊號,歡迎訂閱***.”

請在電子商務師模擬實驗室完成上述操作,所需要其他信息字定義.(*** 代表考生號的后三位)

2、請在電子商務師模擬實驗室中,模擬申請一個www.tmdps.cn，使用時間為三年。同時，為了加大推廣力度，又發布了一條“合作”類型的商業信息，標題和內容均為“優質皮鞋隴川造***”。接著，隴川制鞋公司為了能進行網絡交易，又申請了專用的企業銀行帳號，并以longchuan***為企業名稱注冊了供應商會員，添加了公司的主營商品“隴川皮鞋***”，該商品屬于“紡織、皮革”類，其價格為120元/雙。金陽商務中心是個剛成立的新公司，也為了進行電子商務，在網上申請了企業專用帳號和“采購商”類型的會員，在交易中心里看到隴川公司的皮鞋，覺得質優價廉，于是想進行買賣交易，便向隴川公司申請了簽約商戶，隴川公司看到申請立即進行了審批，這樣隴川公司就有了第一個網上合作伙伴，金陽商務中心，看到回復后，立即填寫了一個詢價單，想知道一次進購50雙皮鞋的最低價格是多少。請在電子商務實驗室中模擬上述操作，所需其他注冊信息自定義，***代表考生號的后三位。、茂澤是個個體經營戶，想擴大生意的范圍，他特別看中網上拍賣這個模式，于是也在網上以用戶名maoze***免費注冊了個拍賣會員，并且把自己經營的服裝發布到網上“服裝、內衣”類中，具體商品信息為全新的“艾格春季休閑服***”2件，商品所在地為深圳，起始價為80元，商品在線時間為10天。茂澤怕自己發布的商品排序靠后，因此，又在BBS中以相同的用戶名注冊了會員，發布了一條標題和內容均為“艾格春季休閑服全國最低價，歡迎購買！數量有限！***”的帖子。請在電子商務實驗室中模擬上述操作，所需其他注冊信息自定義，***代表考生號的后三位。

5、天陽公司是一家毛衣生產企業，為了能夠充分利用各種渠道擴大生產項目，天陽公司決定成立了一個電子商務部門，你作為該部門的主管，首先以企業名稱“天陽***”、主營行業“服飾”、初始資金“50000元”注冊了一個“供應商”類型的用戶，便于日后網上交易。同時，又以相同的內容給公司注冊開通了網上銀行帳戶，便于交易使用。用戶注冊后，把公司主打產品職業套服***以400元/套的價格發布到網上，供廣大采購商選擇采購。請在電子商務師模擬實驗室中完成所有操作。所需其他信息自定義。（***代表考生準考證號的后三位）

6、凱達公司是一家玩具廠商，其產品名稱為***玩具，售價為50元/只，銳麗公司是一家玩具經銷商，經過市場調查，獲悉凱達公司生產的玩具銷路很好，為了得到較低的折扣，銳麗公司向凱達公司申請成為簽約商戶并向其發出訂購100個玩具的詢價單，凱達公司見到銳麗公司的詢價單后，立即進行報價，隨后雙方進入網上洽談室進行洽談，經過磋商，凱達公司決定以每只40元的售價賣給銳麗公司，并最終簽定交易100只玩具的合同。請在電子商務師實驗室模擬完成以上操作流程。（凱達公司注冊為：凱達***，銳麗公司注冊為：銳麗***，***為考生準考證后6位，直接下載使用CA證書，洽談內容自定義）

7、劉芳喜歡收集各種明信片，經常在網上進行交易，這次他準備把一套全新的長城明信片拿出來拍賣，名為長城***明信片，起拍價為15元，在線10天，最后這套明信片被一顧客以50元的價格拍得。請在電子商務師實驗室中模擬完成以上交易（***代表準考證號的后三位）。

8、王華在一家軟件公司從事銷售工作，為了增強對公司的宣傳，王華以企業名稱為：“software***”、主營行業：“電腦、軟件”為主要信息注冊了一個用戶，發布了一條標題為“***新款管理軟件上市，歡迎使用！”、內容與標題一致的“合作”類型的商業信息，發布后搜索并查看該條商業信息。請在電子商務師實驗室中模擬完成以上操作（***代表考生準考證號的后三位）

9、小王給IBM公司代理筆記本電腦，為了擴大銷售，他決定在一家知名網上商城開辟一個專柜，銷售IBM筆記本電腦。于是他首先申請了一個相應的銀行帳號，又申請成為這家網上商城的特約商戶，商戶名稱：S***商戶，專賣商品類別為：筆記本電腦，專賣店名稱為D***專賣店，經營品牌為：***品牌。入駐商城后，小王添加了第一批商品，商品名稱為IBM***，進貨價5000元，市場價5500元，優惠價5300元，期初記賬為1臺。開張第一天，小王擔心庫存不足，于是采購入庫5臺該商品，交貨方式為送貨上門，運輸方式為火車，結算方式為網上支付。（請在電子商務實驗室中模擬完成該實驗（注冊信息中，***為考生準考證后三位,其他信息自定義）。

10、許奧借助電子商務，使自己的個人主頁在互聯網上備受矚目，為了進一步提升網站的知名度，許奧注冊了一個網絡營銷會員，決定申請一個國際域名，該國際域名的名稱為：www.tmdps.cn,請在電子商務師模擬實驗室中幫助許奧完成上述操作。（***代表考生準考證號的后三位）

綜合試題二

1.利用Frontpage2000制作一個如圖所示的網頁，并按照要求將此文件保存到考生文件夾內，名為newpage1.htm。

要求：

（1）新建一個普通網頁，并插入一個3行1列的表格。該表格的屬性為：寬600像素，高400像素，對齊方式為水平居中；邊框粗細為3個像素，顏色為綠色；單元格邊距及單元格間距均為1個像素。

（2）在第一行中輸入文本“電子商務考試”，宋體18磅，居中對齊，并對此文本添加動態HTML的效果。具體效果要求如下：當鼠標在此文本上懸停時，文字變為紅色、加粗。

（3）在第二行中插入flash動畫，該flash動畫的源文件是素材包中的lemontree.swf。屬性要求如下：高350像素，寬550像素；水平居中，當瀏覽器不支持播放該動畫時，在對應位置上顯示的文字為“您的瀏覽器不支持該插件”。

（4）將第三行背景顏色設為#CCFFFF，并插入一個avi視頻，該avi視頻的源文件是素材文件夾中的aaa.avi，其具體屬性如下：高度60個像素，寬度500個像素；對齊方式為水平居中。

2、請在Frontpage2000中，設計制作一幅標題為“古詩欣賞”的普通網頁，具體要求如下：在網頁中插入一個1行2列的表格。該表格的屬性為：寬700像素，高400像素，對齊方式為水平居中；邊框粗細為5個像素，顏色為#99CCFF；在左側的單元格中輸入對應的文字內容，并利用外部CSS樣式單對此進行修飾。具體要求如下：首先建立一個名為mystyle.css的外部樣式單文件。要求在該外部CSS樣式單文件中必須指定以下內容：樣式選擇符（器）的名稱為mystyle，字體大小為18個像素，顏色為黃色，效果為閃爍；段落格式為左對齊，行距大小為150％，字間距為2個像素；邊框的樣式為破折號，顏色為藍色，寬度為1個像素，背景顏色為#000099。右側單元格中插入素材包中的sheep.swf文件，高300、寬300象素，對齊方式為水平居中。

將答案以文件名為newpage2.html保存至考生文件夾內，提交該網頁為答案。

3、李文是某高校電子商務專業畢業生，畢業后到一知名電子商務網站注冊為B2C特約商戶并開了個網上商店，商戶名稱：***商戶，專賣商品類別為：數碼產品，專賣店名稱為***專賣店，經營品牌為：***品牌。入駐商城后，他先對公司簡介、配送說明、支付說明和售后服務等網店信息進行設置（信息自定義），然后添加了一批新商品，商品名稱為***筆記本電腦, 進貨價2000元，市場價2500元，優惠價2200元，期初記帳為10臺，開張第一天，李文收到小張訂購15臺筆記本電腦的定單，由于庫存不足，李文又采購入庫20件該商品，交貨方式為送貨上門，運輸方式為火車，結算方式為網上支付，然后，按照定單要求，將15件筆記本電腦發給小張。（請在電子商務實驗室中模擬完成該實驗,注冊信息中，***為考生準考證后6位,其他信息自定義）。

4、凱達公司是一家玩具廠商，其產品名稱為***玩具，售價為50元/只，銳麗公司是一家玩具經銷商，經過市場調查，獲悉凱達公司生產的玩具銷路很好，為了得到較低的折扣，銳麗公司向凱達公司申請成為簽約商戶并向其發出訂購100個玩具的詢價單，凱達公司見到銳麗公司的詢價單后，立即進行報價，隨后雙方進入網上洽談室進行洽談，經過磋商，凱達公司決定以每只40元的售價賣給銳麗公司，并最終簽定交易100只玩具的合同。請在電子商務師實驗室模擬完成以上操作流程。（凱達公司注冊為：凱達***，銳麗公司注冊為：銳麗***，***為考生準考證后6位，直接下載使用CA證書，洽談內容自定義）

5．大宇公司主營進口業務，萬通公司是一家國外出口公司，主要出口各種手機。為了更好地開展進口業務，大宇公司將萬通公司列為貿易伙伴，編號為X***，類型為：出口***，雙方交易的商品編號為P***，品名為sumsun***手機。大宇公司想進口一批手機，便開始制單，交貨時間為2005年12月20日，賣主編碼為貿易伙伴名稱，添加商品為sumsun***手機，制單完畢后，大宇經貿公司將此單據生成平文，然后又譯成EDI報文，最后將此報文發送。請在電子商務實驗室模擬完成以上操作。（大宇經貿公司注冊名為大宇***，萬通公司注冊名為萬通***，***為考生準考證后六位，其余信息自定義。）

6．王華在一家軟件公司從事銷售工作，為了增強對公司的宣傳，王華以企業名稱為：“software***”、主營行業：“電腦、軟件”為主要信息注冊了一個用戶，發布了一條標題為“***新款管理軟件上市，歡迎使用！”、內容與標題一致的“合作”類型的商業信息，發布后搜索并查看該條商業信息。請在電子商務師實驗室中模擬完成以上操作（***代表考生準考證號的后三位）

7、劉芳喜歡收集各種明信片，經常在網上進行交易，這次他準備把一套全新的長城明信片拿出來拍賣，名為長城***明信片，起拍價為15元，在線10天，最后這套明信片被一顧客以50元的價格拍得。請在電子商務師實驗室中模擬完成以上交易（***代表準考證號的后三位）。

8、上述第4題中，凱達公司下載CA證書后，為了防止該CA證書被其他人使用，特將該CA證書用winrar壓縮軟件壓縮加密，壓縮后將該文件取名為myca.rar,密碼為myca。提交該壓縮文件為答案。

綜合試題三

請在電子商務師模擬實驗室中完成以下操作, ***代表考生準考證號后三位,其他信息自定義。

1.許奧借助電子商務，使自己的個人主頁在互聯網上備受矚目，為了進一步提升網站的知名度，許奧注冊了一個網絡營銷會員，決定申請一個國際域名，該國際域名的名稱為：www.tmdps.cn 2.小王給IBM公司代理筆記本電腦,為了擴大銷售,他決定在一家知名網上商城開辟一個專柜,銷售IBM筆記本電腦.于是他首先申請一個相應的銀行帳號,又申請成為這家網上商城的特約商戶,商品名稱:S***商戶,專賣商品類別為:筆記本電腦,專賣店名稱為D***專賣店,經營品牌為:***品牌.入駐商城后,小王添加了第一批商品,商品名稱為IBM***,進貨價5000,市場價55000,優惠價5300,期初記帳為1臺.開張第一天,小王擔心庫存不足,于是采購入庫5臺該商品,交貨方式為送貨上門,運輸方式為火車,結算方式為網上支付.3.王飛收集了各種各樣的郵票,經常在網上進行交易,這次他首先在一家新上線的拍賣網注冊成為會員,準備把一套全新的長城郵票拿出來拍賣,名為長城***紀念郵票,起拍價為1000元,在線7天,最后這套郵票是被一顧客以1300元的價格拍得.4.請利用Frontpage2000制作一個如圖所示的網頁,并按照要求將此文件保存到考生文件夾內,名為indexb2.htm.要求(1)新建一個普通網頁,并插入一個4*1(即4行1列)的表格.該表格的屬性為:寬600個像素,高262個像素,對齊方式為水平居中:邊框粗細為5個像素,顏色為99FF99:單元格邊距及單元格間距均為1個像素.(2)請將素材包中的圖片22.gif文件插入到第一行中,并將圖片的大小設置為:寬600個像素,高65個像素,但不保持縱橫比.(3)請將第二行的高度設置為19個像素,背景眼的設置為99FF99.(4)將第三行拆分為兩列.并在第三第一列中輸入相應的文字內容(素材見introduce.txt),并通過CSS樣式單對其進行修飾.具體要求如下:首先建立一個名為styleb1.css的外部樣式單文件.要求高CSS樣式單文件必須含有以下內容:樣式選擇符的名稱為styleb1,字體為黑體,字體顏色8000FF,字體大小為18個像素:對齊方式為左對齊:單字間距為2個像素,并將該外部CSS樣式單用于字”當前位置>>書店簡介:”部分.其次,再創建嵌入式CSS樣式單,其樣式選擇符的名稱為styleb2,字體為仿宋GB2312,字體顏色為9090FF,字體大小為15個像素;對齊方式為左對齊;單字間距為5個像素.并將該嵌入式CSS樣式單運用于段落”本書店專業運營`````````..選作教材.”上,(5)請在第三行第二列中插入廣告橫幅管理器,其具體屬性如下:寬度為247個像素,高度為319個像素;過渡效果為水平遮蔽;每幅圖片的顯示須壓迫秒鐘.所要顯示的圖片分別為book1.jpg,book2.jpg,book3.jpg.(如果提示下載.java虛擬機不需下載!)

5.諾基亞公司是一家著名手機生產廠商,其商品為諾基亞***手機售價為2000元/臺,為了促銷,公司設定此款手機的信譽級別為2,信譽價為1800元,最小購買數量為5臺,信達公司是一家手機經銷商,由于此款手機在市場上熱銷,該公司決定向諾基亞公司發一份采購10臺手機的詢價單, 諾基亞公司見到信達公司的報價單后,立即進行了回復,報價為1800元/臺,信達公司見到報價單后,將其生成一份洽談單,隨后兩個公司進行了網上洽談,并最終簽定了交易10臺諾基亞***手機的合同.(諾基亞公司注冊為: 諾基亞***,信達公司注冊為:信達***,銀行帳號注冊名稱與公司名稱一致,初始資金均為100000;直接下載使用CA證書,洽談內容自定義)6.東海公司是一家國內外貿公司,主營進口業務,奇瑞公司是一家英國出口公司,主要出口各種精密儀器.為了更好地開展進樓業務,東海公司將奇瑞公司列為貿易伙伴.編號為N***,類型為商***,雙方交易的商品編號為H***,商品名為D***儀器,東海公司想進口一批精密儀器,便開始制單,交貨時間為X年X月X日,買主編碼為貿易伙伴名稱,添加商品為L***儀器,制單完成后,東海公司將次單句生成平文,然后又譯成EDI報文,最后將次報文發送.(東海公司注冊名為東海***,奇瑞公司注冊名為奇瑞***,交貨日期為考試當天日期,其余信息自定義)7.請利用Frontpage2000制作一個如圖所示的網頁,并按照要求將此文件保存到考生文件夾內,名為indexb1.htm要求(1)新建一個普通網頁,并插入一個4*1(即4行1列)的表格.該表格的屬性為:寬800像素,高400個像素, 對齊方式為水平居中:邊框粗細為5個像素,顏色為99FF99:單元格邊距及單元格間距均為0個像素.(2)第一行的高度為74個像素,并將第一行拆分成兩個單元格,其中,第一單元格的寬度為182個像素.(3)在第一行的第一個單元格中輸入文本”打印機廣告”,并將此文本添加到動態HTML的效果,具體效果要求如下:當鼠標在此文本上懸停時,上述文本的字體自動變為綠色粗體.(4)在第一行的第二個單元格中插入flash動畫,該flash動畫的源文件是素材包中的21.swf.其具體屬性要求如下:高79個像素,寬523個像素;當瀏覽器不支持播放該動畫時,在對應位置上顯示的文字為”您的瀏覽器不支持該插件”.(5)第二行的高度為19個像素,背景顏色為99FF99.(6)

(7)第三行的高度為216個像素;水平對齊方式為水平居中.在第三行中插入一個.wmv視頻,該視頻的源文件是素材包中的copypaper.wmv.其具體屬性如下:高度79個像素,寬度542個像素.第四行的高度為17個像素,背景顏色為99FF99.8.小張在一家商務公司工作,最近,公司發祥有很多泄密事件發生,經過多方調查,懷疑是因為公司帳號登陸網上交易平臺時,登陸信息被截獲,為此,小張決定到網上申請一個企業數字證書來作登陸驗證, 申請數字證書時,企業名稱為:張***,營業執照注冊號為***.請你幫助小張從電子商務師實驗室申請并下載該企業數字證書,并將此證書用zip壓縮工具壓縮加密,密碼為ecp,提交最后結果文件.綜合試題四：

1、請利用Frontpage2000制作一個如圖所示的網頁，并按照要求將此文件保存到考生文件夾內，名為index3.htm。

（1）請新建一個普通網頁，并插入一個2×1（即2行1列）的表格。該表格的屬性為：寬600個像素，高100個像素，對齊方式為水平居中；邊框粗細為9個像素，顏色為008080；單格邊距及單元格間距為一個像素。

（2）請將第一行的高度設置為60個像素。在其中輸入文字“欣賞歌曲《暗香》”，并對這些文字設置動態HTML效果，該動態HTML效果的具體要求為：當網頁被下載時，上述文字從網頁的底部飛入。

（3）請將第二行拆分成左右兩個單元格，在左側的單元格（即第2行第1列）中輸入對應的文字內容（素材見geci.txt），并利用外部CSS樣式單進行修飾。具體要求如下：首先建立一個名為mystylec3.css的外部樣式單文件。要求在該外部CSS樣式單文件中必須指定以下內容：樣式選擇符（器）的名稱為mystylec3，字體大小為13個像素，顏色為FFFF00，加粗；段落格式為左對齊，行距大小為150%，單字間距為5個像素；邊框的樣式為破折號，顏色為紅色，寬度為1個像素，背景顏色為C0C0C0。

（4）請將保存在像素包中的anxiang.swf（flash動畫）文件插入到第二行右側單元格（即第二行第二個單元格）中，并設置其寬度為260，高度為360個像素。如果客戶端瀏覽器不能支持直接播放該flash動畫，則在對應的位置上顯示“您的瀏覽器不支持播放該插件”的信息。

2、請利用Frontpage2000制作一個如圖所示的網頁，并按照要求將此文件保存到考生文件夾內，名為index1.htm。

（1）新建一個普通網頁，并插入一個4×1（即4行1列）的表格。該表格的屬性為：寬800個像素，高400個像素，對齊方式為水平居中；邊框粗細為5個像素，顏色為FF99FF；單元格邊距及單元格間距為0個像素。

（2）第一行的高度為74個像素，并將第一行拆分成兩個單元格。其中，第一個單元格的（3）

（4）

（5）（6）（7）寬度為182個像素。

在第一行的第一行單元格中輸入文本“輕松的旅程”，并對此文本添加動態HTML的效果。具體效果要求如下：當鼠標在此文本上懸停時，對上述文本顯示紅色破折號邊框。

在第一行的第二個單元格中插入flash動畫，該flash動畫的源文件是素材包中的31.swf。其具體屬性要求如下：高79個像素，寬534個像素；當瀏覽器不支持播放該動畫時，則在對應的位置上顯示“您的瀏覽器不支持播放該插件”的信息。第二行的高度為19個像素，背景顏色為FF99FF。

第三行的高度為216個像素；水平對齊方式為水平居中。在第三行中插入一個avi視頻，該avi視頻的源文件是素材包中的yuanshe.avi。第四行的高度為17，背景色為FF99FF。

3、龍迪公司是一家玩具廠商，其產品名稱為W***玩具，售價為50元/只，藍貓公司是一家玩具經銷商，經過市場調查，獲悉龍迪公司生產的玩具銷路很好，為了得到較低的折扣，藍貓公司向龍迪公司申請成為簽約商戶并向其發出訂購100個該玩具的詢價單，龍迪公司見到藍貓公司的詢價單后立即進行報價，隨后雙方進入網上洽談室進行洽談，經過磋商，龍迪公司決定以每只40元的售價賣給藍貓公司，并最終簽定交易100只玩具的合同。請在電子商務師實驗室模擬完成以上操作流程。（龍迪公司注冊為：龍迪***，藍貓公司注冊為：藍貓***，銀行帳號注冊名稱與公司名稱一致、初始資金均為20000元；***為考生準考證后三位，直接下載使用CA證書，洽談內容自定義）

4、小李是某高校電子商務專業畢業生，畢業后到一知名電子商務網站注冊為B2C特約商戶并開了個網上商店，商戶名稱：S***商戶，專賣商品類別為：數碼產品，專賣店名稱為S***專賣店，經營品牌為：APPLE***品牌。入駐商城后，他先對公司簡介、配送說明、支付說明和售后服務等網店信息進行設置（信息自定義），然后添加了一批新商品，商品名稱為A***mp3，進貨價500元，市場價550元，優惠價520元，其初記帳為10件，小李擔心庫存不足，于是采購入庫20件該商品，交貨方式為送貨上門，運輸方式為火車，結算方式為網上支付。請在電子商務師實驗室模擬完成該實驗。（注冊信息中，***為考生準考證后三位，其他信息自定義）。

5、朝日經貿公司，主營進口業務，騰達公司是一家國外出口公司，主要出口各種手表。為了更好地開展進口業務，朝日經貿公司將騰達公司列為貿易伙伴，編號為X***，類型為：出口***，雙方交易的商品編為P***，品名為N***手表。朝日經貿公司想進口一批手表，便開始制單，交貨時間為2005年11月X日，賣主編碼為貿易伙伴名稱，添加商品為N***手表，制單完畢后，朝日經貿公司將次單據生成平文，然后又譯成EDI報文，最后將此報文發送。請在電子商務實驗室模擬完成操作。（朝日經貿公司注冊名為朝日***，騰達公司注冊名為騰達***，***為考生準考證后三位，交貨日期為考試當天日期，其余信息自定義。）

6、孟陽喜歡收集各種水杯，經常在網上進行交易，于是，這次他首先在一家新上線的拍賣網注冊成為會員，準備把一對全新的情侶套杯拿出來在禮品/玩具/模型/游戲類別里拍賣，水杯名為愛心***對杯，起拍價為15元，在線4天，最后這對套杯是被一顧客以20元的價格拍得。請在電子商務實驗室模擬完成以上交易。（***代表準考證號的后三位）

7、天翔公司想在網上開展電子商務，為了保證交易安全，天翔公司決定到網上申請一個企業CA證書來作登陸驗證。請你幫助天翔公司從電子商務師實驗室申請并下載該企業數字證書，并將此證書用ZIP壓縮工具壓縮加密成cc.zip文件，密碼為ecp。（申請數字證書時，企業名稱為：天翔***，營業執照注冊號為***，***為考生準考證后三位數字）

8、曉蕭在一家從事餐飲服務的公司工作，為了增強對公司的宣傳，曉蕭以企業名稱為：“EAT***”、主營行業：“食品 飲料”為主要信息注冊了一個用戶，發布了一條標題為“新菜肴上市，歡迎品嘗！***”、內容與標題一致的“合作”類型的商業信息，發布后搜索并查看該條商業信息。請在電子商務實驗室模擬完成以上操作。（***代表考生準考證號的后三位）

第二篇：精品小店策劃書

精品小店概要

隨著社會經濟的發展，人們生活水平越來越好，人們在物質生活得到滿足的同時，越來越重視精神生活，而旅游，購物…..則是人們追求精神生活的一種方式，正因社會的發展而產生精品店這一行業，精品小店主要以各種售各色名族風小飾品，情侶配件，布娃娃….這一行業即滿足了旅客外出旅游為不到各色禮物給朋友家人的缺憾，也深受情侶，青年朋友，在校學生的喜愛，當然這一行業即開發了當地的旅游特色，宣揚當地文化，同時所售的飾品代表青春，張揚個性，洋溢著青春激情，各愛情飾品也代表著情侶間的甜蜜愛情，而很多的飾品如布娃娃，發夾….也適合在各個節日送給家人，朋友，同學的禮物，通過以上的簡介，我們可以斷定這是一個十分龐大的人群，所以開個精品店是十分可行的。

組織概述

精品小店主要是以公益與盈利合為一體的組織機構，公益主要體現為與當地的旅游業達成協議聯合開發當地的特色飾品，售予外來游客乃至世界各地的游客，宣傳當地特色，將當地特色打進國內市場，乃至把中國推向世界，拉進當地經濟的發展，引進投資商。而盈利主要為推進小店經濟的發展，提高盈利；我們公司制勝的關鍵是具有自己特色的產品，附和大眾的需求，是人們日常生活的必須。

產品與服務

精品小店的產品是具有多樣化的，符合各個年齡階段的人，有最炫的名族風產品，有情侶間愛情信物，有同學朋友增進友誼的禮物，無論你是旅游在外，結婚紀念日，戀人生日，同學朋友生日…..在精品小店你都可以挑到滿意的飾品。

市場分析

雖然市場上這樣的小店很多，但《孫子兵法》有一點經典戰略：“知己知彼，方能百戰百勝。”經營也一樣，不僅要了解自己的優勢與劣勢，也要了解對手的優勢與劣勢，在市場上類似的店一般有啊呀呀，莎拉拉之類的，他們在經營上具有自己的特色，我們要在飾品特色和服務上勝過它們。

公司構成：精品小店

店址：小店設在百色學院附近，在人流量較大市區內 經營范圍: 銷售各式獨具特色的飾品，符合大眾的需求。小店人事構成：經理一名，會計一名，出納一名，銷售員三名 議事規則：定期召開會議，總結各個產品的受歡迎程度，改變經營方向

宣傳方式

最好的方法就是宣傳，宣傳最好的方式主要有，宣傳的主要方式有：出海報，以供閱覽，復印傳單到人流量較大的高校，中小學校，小區等社會各界人士常出沒的地方，同時也開通熱線供大家質詢，加大宣傳力度，在各個節日來臨之際，我們會搞一系列促銷活動，并運用會員制度，好的服務是最好的宣傳方式，我們要以最優質的服務給顧客留下深刻的印象。

在此的基礎上我們會在高校招募一些兼職，她們的主要任務是去做市場調查，了解當代學生的喜好。

風險評估與防范

在小店開業之前我們要進行風險評估，俗話說成功與風險同在，風險越大其利潤也會越大，針對小店規模與經營效果，我們采用分析法的方式進行風險評估。

主要針對以下幾個方面進行評估：小店的盈利能力如何，是否穩定，小店管理是否合理，人事安排是否得當，資金是否充足，存貨是否過量，周轉是否得當，銷售能力如何，產品是否會造成積壓？

一般情況下小店存在的風險主要有銷售風險和財務風險，市場對產品的需求量越大，銷售風險就越小；根據我們小店的經營方向，它面向各個年齡段的人群：有外來的游客，有青年一代，有學生群體.......消費群的數量相對可觀，特別在節假日，銷售量相對而言是比較大的，而我們的銷售價格在一定的時期內變化不大，工人工資變化不大，因而銷售風險是相對小的。

雖然風險相對的小，但是它還是會存在，我們有必要做出應對的方法，根據市場分析我覺得應對該風險我們首先擬定一份完善的商業策劃書，進行全面評估，避免突發事件的發生，首先，我們要降低產品的成本，降低成本的方法：（1）盡量研制新產品，只有不斷創新才會吸引更多的顧客，（2）采用先進的設備，工藝，材料（3）開展作業成本計算和管理（4）改進員工的培訓，培養員工的素質，提高員工的銷售能力和管理能力，給小店樹立良好的形象，給顧客留下良好的印象。

而影響財務風險的因素主要有：工資的債務境況，現金的流動和資產的流動

我們可以通過以下方法防范該風險：（1）及時湊足小店發展所需的資金（2）合理調動資金，嚴格實行防范財務風險有關的規定（3）保持資產的流動性，小店的還債力主要取決于再無資金總額和資產的流動性，小店可以通過提高其資產總額中流動資產的比重，流動資產中保持其流動性（4）選擇最佳資本結構和合理的債務規模（5）建立債務風險基金和償債基金（6）加強創業者自身素質的培養

小店的生產經營活動是一個連續，系統的有機過程，在其經營各個環節都可能存在一定的風險，并且一個環節上的風險還會影響另一個環節，風險普遍存在于小店經營的全過程，甚至是“時時有風險，事事有風險”因此這個計劃也會存在風險，經過我們的全面分析，風險已經降至最低，有信心贏得利潤。

市場調查

根據問卷調查顯示，80%的游客來到百色紅色旅游勝地都會家人朋友帶一份禮物，85%的情侶喜歡互送愛情信物，80%的學生在同學生日或一些節日會送一些精美禮物......根據消費人群的特殊性我們會設施幾個不同的價格，符合消費者的消費能力范疇，為他們提供物美價廉的商品，而且我們的服務費不宜過高。

根據社會當時流行的物品，我們要及時調整物品的進貨，如根據該時段流行的偶像劇中的飾品，深受青年男女的喜愛，再者學生朋友所喜歡的卡通，漫畫中的娃娃任務，如正在流行的阿貍，機器貓等，要盡量滿足消費者的要求。

總之，在進行了市場調查之后，我們可以從數據看出：我們的市場廣闊，前景可觀。

售后服務

根據市場調查我們發現很多消費者希望自己購買的飾品有良好的售后服務，即在指定的時間內保證產品的質量，這樣消費者才能買的放心，為了消除消費者的這種心理，我們制定出完整而全面的售后服務制度：

1：成立各戶服務重型專門處理與各戶的爭端；

2：分析退貨原因，追究責任，正確處理相關責任人；

3：建立銷售折止和銷售返回的核準制度；

4：建立退貨驗收制度和退款審查制度；

總之我們會讓消費者對我們的飾品買的舒心，買的放心。

財務預算

我們知道要成立一家小店需要一定的資金基礎，而我們作為當代大學生，我們還只是個消費者，在學習至于除了做兼職掙點錢外我們基本上沒有什么收入，而開店需要一定資金，資金的來源有好幾種方式：

（1）可以向銀行申請貸款;

(2)和朋友同學籌資合伙

（3）向家人父母投資

通過種種原因分析，我覺得剛開始還是需要父母的資助比較實在，一下是對小店投資進行預算： 前期預算：

（1）電腦可以用現在所擁有的（此項的費用可以省去）（2）店面的裝修，貨架的購置大概三千（3）電話大概四百（4）宣傳費用四百

總結：經過我們全面的市場調查，得到確切的數據，經過我們的努力寫出了以上策劃書，這是符合市場要求，是建立在消費者需求的基礎上，因此這個計劃前景廣闊，是能成功付出于實踐的。

第三篇：開小店計劃書

便利店創業計劃書

一、便利店的潛力及趨勢

近年來，由于大型賣場的數量不斷增加，中小型賣場由于在商品品種以及經營項目、經營理念的落后，加上經營成本居高不下，導致生存空間越來越小，從而引發了業態的變革，從而產生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業態——便利店。

便利店主要是為方便周圍的居民或是人群而開設的一種小型超市，是生存于大型綜合賣場及購物中心的商圈市場邊緣的零售業態。

以經營項目齊全及經營日用快速消費品為主的一種零售業態，主要開設于各社區及流動人口教多且以快速消費商品的地方，或學校附近。商圈范圍一般只覆蓋周圍200m的范圍。便利店的經營應緊緊抓住大型賣場的市場空白點，以方便消費者為前提，為消費者提供一個方便、快捷的購物環境，以此來贏得消費者。

主要經營快速消費食品，日用品，書報，收費業務代辦，面點，果蔬等商品。

因為他具有超市的經營特點，雜貨鋪的經營成本價格優勢及便利優勢，迅速贏得了消費者的青睞，因而得以快速發展，并形成了連鎖化經營。

未來隨著生活節奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經營應是零售行業發展趨勢。

國內由于經濟收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業態目前尚沒有很突出的企業，大家都在邊做邊摸索，導致業態的發展緩慢。

二、選址

（一）商圈理念

便利店的商圈一般是位于店鋪的直線距離0---200米內，超過200米的效果就比較差了，經營面積一般在60---200平方。

（二）經營選址

一般都在社區（擁有自己的商圈）及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣場旁邊（借助人家的商圈），以此來達到自己的經營贏利。

三、投資計劃

（一）ci設計

1、企業標識

要明顯的體現出便利店的經營信息，要符合便利店的經營特點，并且要能有效的結合現有的資源來設計企業的ci。既要體現出陽光超市的經營特點來設計連鎖經營的便利店的企業標識。

2、企業理念

為大眾提供便利購物條件

為消費者提供優質的服務

為消費者提供適合的商品

（二）投資計劃

1、固定設施

天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經營特點，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時比較講究搭配，比較常見的有白色膩子頂，或者是石膏板。

地面——便利店由于營業的時間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品為主(食品的銷售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時不用考慮豪華，只需符合自己特點，能有效的契合企業的經營特點，且能符合便利店本身的特征，必要時為節約成本還可以考慮由企業贊助制作。

店前的地面——只要平整，容易搞好衛生，不至于使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。

墻面――為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調，還可以以突出商業氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片。

照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10－15平方一根燈管即可使光度符合經營需要。

音響――為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂。

2、經營設備

電腦――一般每店配備收銀機一臺，其功能兼具前后臺，無需另行配備專門的后臺操作系統。

軟件――與總部實行連網，各店統一使用軟件系統，以方便總部對其進行管理監控，并且總部能根據系統來進行庫存管理。

收銀臺――收銀臺兼管理人員工作臺。

貨架――以平方數計，每4－4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有２個冰柜，一個是飲料啤酒柜，另一個作為冰激凌專用冰柜。

其他設備――如書報柜，糕點柜，根據經營的項目需要來進行設備的增加。

3、商品

便利店的商品結構中，食品占比５０％，日用化妝品２０％，日用百貨２０％，其他１０％,約需單品數2000至3000種。

（三）經營理念

1、符合目標消費者需求――便利店因為都是經營的快速消費品，一般選擇在店鋪范圍內比較常銷的商品作為其經營商品，主要講究庫存小，周轉要快

2、為消費者提供方便――就近的購買條件，可適當考慮送貨上門，經營項目要根據周圍居民的需求來進行商品配置

四、管理運營

1、制度管理

在連鎖便利店的經營過程中，管理與效益是密切相關的，因此，制度化的管理在運營過程中是相當重要的相關的管理制度有：

出勤制度

衛生管理制度

報表管理制度

能耗管理制度

設備管理制度

固定資產管理制度 采購管理制度

現金管理制度

工資的發放管理規定

員工的擔保制度

管理人員的權限規定

員工的獎懲制度 員工工作制度

貨架作業管理制度

商品配送管理制度

倉庫管理制度

會議管理制度

耗材領用管理制度

通訊器材及設備管理制度 2商品管理

為維護企業的形象，保證顧客在店內能買到合乎自己要求的，新鮮的商品，相關的制度有：

商品的進場制度

商品的銷售報表

采購報表

滯銷報表

暢銷商品統計表

關于商品的獎罰制度

商品的配備申報制度

臨近商品的處理

商品銷售考核

促銷商品的管理制度 3庫存管理

因便利店的商品周轉量很小，所以在經營過程中嚴格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷，和提高商品的周轉率，建立有效的商品配送機制，相關的制度有

庫存報表管理

庫存的限制

商品的周轉周期與庫存的參考

調貨申請表

退貨管理規定

庫存周轉考核

商品配送管理制度

滯銷商品考核 4系統管理

系統化，信息化，數字化的管理能有效的減少商品的損耗，加強店與店之間的溝通頻率，能快速的實現商品的流轉，從而使資金的流轉更加有效，促進企業的良性發展，因此連鎖店必須將其電腦系統進行連網統一管理，以提高工作準確率和工作效率，相關的制度有： 操作員的管理規定

操作員的權限

操作員的保密規定

營業額與員工工資的關系制定 a)損耗管理

制定有效的防損制度，提高員工的防損意識，發揮員工的防損積極性，有效的防損降耗措施，相關的制度有

員工內盜的處理意見

損耗的管理規定 損耗的獎懲制度

耗材管理

關于盜損的管理規定篇二：開店計劃書

廣州喜福街便利店

開

店

計

劃

書

廣州樂街商貿發展有限公司

目 錄

一、便利店在國際市場上的發展趨勢

1、便利店的發展起源

2、便利店在國際市場的發展

二、便利店在國內市場上的發展特點

1、政府扶持，起步艱難

2、發展提速，網點劇增

3、發展便利，首選滬粵

4、密集開店，貼身競爭

5、模式創新，前景不明

三、廣州樂街商貿發展有限公司簡介

1、前言

2、企業使命

3、企業目標

4、企業信條

5、企業價值觀

6、企業精神

7、企業經營理念

8、企業經營方針

9、企業作風

10、企業經營原則

11、組織架構

12、人力架構

四、公司盈利運作模式定位

1、市場定位 ?、市場開發定位 ?、網絡布點定位 ?、目標消費群定位 ?、經營面積定位 ?、裝修標準定位

2、經營產品定位 ?、基本商品定位

①、商品占比定位

②、商品毛利率定位 ③、現金采購資金占比定位

④、商品分類和品種數量及價格帶定位

⑤、門店經營商品損耗率的定位

⑥、門店經營商品淘汰率的定位 ?、有償增值服務產品定位

①、二手商品交易/代售服務產品定位

②、自行車租賃/保管/加氣/維修服務產品定位

③、涼茶售賣服務產品定位

④、電訊相關服務產品定位

⑤、互聯網相關服務產品定位

⑥、票務卡類相關服務產品定位

⑦、代售報名相關服務產品定位

⑧、代購禮品相關服務產品定位

⑨、代繳費相關服務產品定位

⑩、家政相關服務產品定位 ?、網絡銷售服務產品定位 ?、創新免費服務產品定位

五、門店單店運營管理模式定位

1、門店面積定位

2、門店作息時間定位

3、門店組織架構定位

4、門店人力架構定位

5、門店人力編制定位

6、門店員工工資結構定位

7、門店員工晉升流程定位

8、門店商品配置定位

9、門店設備配置定位

六、投資預算分析

1、單店設備投資預算分析

2、單店投資收益預算分析 3、5-10個門店投資收益預算分析

七、門店發展戰略規劃定位

1、一年發展計劃

2、二至五年發展計劃

3、五至十年發展計劃

八、提升門店營業額和利潤的途徑定位

1、客單價提升的途徑

2、吸引商品消費客流的途徑

3、吸引個性需求的客流的途徑

4、吸引消費者重復消費的途徑

5、從其他便利店吸引客流的途徑

6、通過購物卡的推廣，與其他商家合作；

九、喜福街便利店發展swot分析

1、s（優勢）分析

2、w（劣勢）分析

3、o（機會）分析

4、t（威脅）分析

十、投資風險規避的渠道

1、員工/創業者/投資者入股

2、委托經營

3、承包經營

4、擔保抵押經營

附：企業經營管理模式

1、總經理崗位手冊

2、總經理助理崗位手冊

3、財務經理崗位手冊

4、財務人員崗位手冊

5、出納人員崗位手冊

6、收銀員崗位手冊

7、采購人員崗位手冊

9、持款人員崗位手冊

10、物流經理崗位手冊

11、物流分貨員崗位手冊

12、物流保管員崗位手冊

13、司機崗位手冊

14、人力資源部崗位手冊

15、店鋪經理崗位手冊

16、店鋪助理崗位手冊

17、理貨員崗位手冊

18、收貨人員崗位手冊

19、販賣促銷人員崗位手冊

一、便利店在國際市場上的發展趨勢

1、便利店的發展起源

受美國、日本等國經濟影響，全球零售業形成多種業態，從市場份額看，排列如下：超市、專賣店、百貨商店、大賣場、廉價店、藥店、郵購、便利店、diy（do it yourself）、倉儲式購物中心。由此看來，全球零售業發展已進入一個成熟階段，便利店的銷售在國際零售業總體中所占比重迅速提高，按具體公司規模便利店類別的劃分越來越細，便利店的市場更加完善，結合其優越的服務條件，將具有良好的市場開發潛力。

2、便利店在國際市場的發展 日本便利商店店鋪數量由1990年的39614家分別增加到1992年的42116家、1994年的45207家、1996年的48567家、1998年的51575家、1999年的52813家和2000年的54398家；全部銷售額由1990年的62810億日元分別增加到1992年的69859億日元、1994年的71260億日元、1996年的73780億日元、1998年的76084億日元和1999年的76980億日元。

從組織形式上看，日本便利商店業中的獨立商店數量越來越少，連鎖商店所占比例越來越大。如1990年的39614家便利商店中，獨立商店為11720家，占總量的29.5％；到1995年和1999年獨立店分別減少為5547家和1146家，占總數的比例分別下降為11.8％和2.2％。連鎖店鋪數量則由1990年的27912家增加到1995年的41287家和1999年的5166家，占總數的比例由1990年的70.5％上升為1999年的97.8％。連鎖店鋪中又以特許店居多，或者說特許加盟比率高，這是日本便利商店組織形式上的另一大特點。如1999年日本便利商店中有37500家特許店，占總數的71％。各連鎖公司的直營店鋪并不多，篇三：開奶茶店的計劃書

開奶茶店的計劃書，奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的店面項目。如果我們有了一份詳細開奶茶店的計劃書，經營起來肯定更事半功倍，離成功一定更近。開奶茶店的計劃書，下面我們為大家從三個方面，做出分析。

開奶茶店的計劃書：奶茶店的開店流程

很多的創業者看到了氣溫的逐漸升高而促使飲品行業的發展商機。因此，創業者都紛紛的對于這個項目產生了濃厚的興趣。但是，對于很多沒有創業經驗的新手來說，對于飲品行業的正確開店流程是怎樣的卻并不是很清楚。接下來，就針對于飲品行業的開店流程做出而來以下內容的詳細介紹。(1)到工商行政管理部門申請辦理營業執照。(2)到銀行開戶，是經營者將自有資金存進自己選定的銀行并丌沒銀行賬戶的過程：(3)辦理《組織機構代碼征》，經營者還需到當地技術嘛督部門或有關部門辦理《組織機構代碼證》。申領組織機構代碼證書時，飲品店須提交由工商部門頒發的營業執照，單位公章、法人代表(負責人)和經辦人的身份證、上一級主管部門的代碼證或復印件也需攜帶。(4)到稅務局辦理稅務登記。(5)到衛生防疫站辦理衛生許可證。(6)到物價部門辦理收費許可證。(7)申請開業登記。在申請開辦獲得批準后，即可申請開業登記，應在主管部門、審批機關的企業根據有關規定申請開業登記，登記主管機關進行審查后，登記主管機關(指國家和地方各級工商行政管理局)應當在受理申請后30日內，作出批準核查登記的決定。(8)營業執照的領取。營業執照是審批程序的最后一個環節，工商行政管理機關在審查核實的基礎上填寫《企業法人營業執照》或《營業執照》，經主管領導簽署意見和記錄在案，同時出具企業核準登記通知書，通知被核準的飲品店。飲品店接到通知后，法定代表人到登記主管機關領取執照，并行使簽字備案手續。

本文主要是針對于創業新手在選擇了飲品行業創業以后要掌握這個行業的開店流程的內容分析，相信大家在通過以上幾個方面的詳細閱讀以后，對于這個方面的問題有了更詳細的了解吧!此外，對于飲品行業的創業者而言，在經營這個項目之前，創業者選擇一個合適的經營地址也是很關鍵的喲!開奶茶店的計劃書：奶茶店的選址技巧

在特許連鎖加盟行業中，餐飲行業一直是熱門，但許多創業者在開奶茶飲品店時，經常會遇到各種問題。最先面臨的問題就是選址了。通常奶茶飲品店址選擇是生意好壞的決定因素。所以，開奶茶飲品店首先要考慮就是要選好地理位置，再根據具體的位置去確定經營的方針。對于選址這方面的問題，投資新手往往會感到困難，就來給新手們講解講解。開一家奶茶飲品店，在計算一個地區的人口密度，可以用每平方公里的人數或戶數來確定。一個地區人口密度越高，則選址奶茶飲品店的規模可相應擴大。家庭狀況是影響消費需求的基本因素。家庭特點包括：人口、家庭成員年齡、收人狀況等。如每戶家庭的平均收入和家庭收人的分配，會明顯地影響未來奶茶飲品店的銷售。如所在地區家庭平均收入的提高，則會增加家庭對選購商品數量、質量和檔次的要求。

開一家奶茶飲品店，對白天人口多的地區，應分析其消費需求的特性進行經營。家庭的大小也會對未來的奶茶飲品店銷售產生較大影響。比如一個兩口之家的年青人組成的家庭，購物追求時尚化、個性化、少量化。部分隨機流入的客流人數不在考察數之內。白天人口密度高的地區多為辦公區、學校文化區等地。

想要給你的奶茶飲品店選個好的店址，除了要留意上述的方法以外，還要結合實際市場環境進行考察。對于床上用品連鎖店的創業者而言，在經營的時候，只要是選對了店址，那么在經營奶茶飲品店的時候，就不愁人流量了。任何的經營秘訣只是參考，最重要的還是要多加考慮，把消費者的需求作為重點。這樣開奶茶飲品店成功就離你不遠了。

開奶茶店的計劃書：奶茶店的經營策略 21世紀的今天，創業是大多數人最終選擇的，他們不甘于只為別人打工，那么，開奶茶店都需要注意哪些呢，現在就為大家介紹介紹。

一、店址選擇

商業運作過程中，第一關鍵要素就是店址選擇問題。對此，沃爾瑪、肯德雞等享譽全球的連鎖巨頭們用其多年的發展經驗無數次地證明它的正確性。商業是聚集人氣、交流信息、達成交易的活動總稱，而這樣一切活動的背后都是需要“人”作為推動者和執行者，如何選擇能夠聚集最佳人氣的店址就是商業活動成功的前提條件。因此，對于“商業化”運作經驗缺乏的制造企業來說，店址的選址就更加的重要了。

二、商品管理

商品管理是店面運營的一項非常重要的工作，其目的在于保證商品在店面的每一個環節都做到科學性和完整性，以實現銷量最大化。

三、價格管理

制造企業在商業化過程中形成的專賣價格體系和原有經銷價格體系的協調管理將會是制造企業店面運營面臨的挑戰之一。二者之間既面臨重合性，又需要具有特殊性以突出專賣網絡的價值。

四、物流配送

高效、科學的物流配送體系是連鎖商業成功的基本保障，世界第一的商業帝國沃爾瑪連續多年來雄踞世界500強企業之首而不倒，其中的一個關鍵就在于其建立了一套先進的、強大的物流配送體系。對于初涉商業領域的制造企業來說，其物流配送體系并不要求具有如此強大的功能，但必須滿足兩個基本的目的：其

一、專賣商業網絡的正常供給;其

二、與原有配送體系的協調。

五、導購管理

導購是企業和顧客之間的紐帶，是制造企業直接面對顧客的形象代表，他們通過詮釋顧客利益，解決顧客疑慮，成功引導銷售實現。一批高素質的導購員是店面運營實現持續盈利的關鍵，但導購學本身是一門很深奧的學問，一批高素質的導購員更是難求。為此，店面運

營導購管理的關鍵在于兩個方面：一是做好導購人員的選拔、培養和科學使用;二是做到導購技巧的不斷更新和完善。

六、促銷管理

促銷是指制造企業通過利用媒體廣告、人員推銷、公共關系等方式而進行的階段性造勢，并刺激銷量、塑造品牌的活動方式。而對這些活動方式的管理就稱為促銷管理。其主要包括企業層面和店面層面的促銷管理，本文在此主要是針對制造企業店面運營的促銷管理而言，它對單個店面運營有著聚集人氣、吸引人流、增加銷量、對抗競爭對手、提高市場占有率的價值。

七、店面管理

店面管理涉及店面運營的所有工作，包括門店商品管理、價格管理、導購管理等環節，其重要性自是不言而喻。而筆者再次提及卻并非為了強調上文幾個店面管理內容，除此之外，店面管理還涉及太多細致而微不足道的工作和程序，包括店面安全管理、衛生管理、收銀管理、服務管理等，實際店面運作中我們容易將這些環節遺漏或者應付過關。

開飲品店，要真正從思想認識到這些情況，正是這些細微工作和程序的長期堅持和積累才能鑄就制造企業專賣網絡強大的市場競爭力，才有可能形成與現代終端大賣場抗衡的新型渠道

奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的創業項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經營管理不用太多周轉金，非常適合小本自主創業，但對于一些想開奶茶店創業的創業者來說，一份優秀的奶茶店創業計劃書十分重要，對以后的經營管理起著很大的影響。

奶茶，發展趨勢很好的，而且有非常巨大的潛力。但是，要注意幾點：

1、您的經營必須有特色。沒有特色的產品是沒有市場的。

2、您的品質要好，口感是否保持一致。我接觸過眾多您同行，成功的在這方面做得比較好。

3、小店也要專業管理。

4、及時了解消費者消費愛好和同行產品，及時調整您的產品和口味。

一、奶茶店設備的選購

由于我們不是加盟別人的店，所以一切東西都要自己親自采購。由于我們做的是小本生意，所以我們要努力尋找物美價廉的貨源，而且采購不到好的設備，將不僅僅是浪費幾百塊錢的事，可能會讓我們因此失掉好多的長期顧客，千萬不可大意。具體使用過程中的注意事項，會在另外一篇中列出。

1、封口機

（賣炊具機械、封口設備的店里有賣）帶有計數器，你每封一下口，計數器都會記一下數，無論電源有沒有接通，是一種機械計數。其他不帶計數器的更便宜一點。封口機選購時要注意，找個杯子封一下試試，把溫度調到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒有封住；再稍微用力捏一下，看封得結實不結實，有沒有封得不結實的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，而是拽斷的地方，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。

2、封口膜

（賣封口機的地方一般會附帶銷售）選購時要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時候會很難插破，用力過猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會很脆，一插就會裂一道大口子。

3、杯子

會賣封口膜、吸管等，賣封口機的店里也會附帶銷售）一般是2000個一箱，不單賣。杯子的價格相差不大，質量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。選購時要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會把奶茶捏出來，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買的時候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是：杯沿的結實程度。杯沿要夠厚、夠結實，關鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時，用手提杯沿，才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質量的同時，一定會懷疑奶茶的質量。

4、吸管

（賣塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。賣的店不是很多，要仔細找，畢竟是奶茶專用的，不像杯子那樣用的地方很多）一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以買幾小包，不過會貴一點。選購的時候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管，那么你的顧客將會因此丑態百出。選購的時候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒感覺有多痛，吸管的尖已經彎了，那就是太軟了。

5、攪拌機

西貝樂牌的比較好。不管是材料還是運行時間等，都比九陽等亂七八糟的牌子要好一點，價錢也不貴，這個沒啥多說的，最好到大商場里買，售后服務比較好。

6、飲水機 為了節約成本，我們可以選購臺式的。由于飲水機的主要部件就是一個加熱器，所以我們沒必要買什么名牌的，只要注意內膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多，我自己動手做了一個另外的設備來解決。

7、容器

糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器來盛，這些東西可以按自己的喜好來購買，不過要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結塊或融化，不用時及時蓋上蓋子會好一些，像保鮮盒、調料盒等都是不錯的選擇。

二、奶茶店選址

奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全

（賣塑料制品、塑料袋等的店里有賣，也是一種可有可無的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒有人會“不遠萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是我不得不考慮的，在簡單的考察了縣城的繁華地段后，我只好放棄了這個想法，每年四五萬元的房租、轉讓費，讓我一點脾氣也沒有，于是，只好找次一點的地方。

一天晚上，我和女友出來轉的時候，在實驗二小學附近發現了一間小房子在出租，第二天一談，房租不貴，我就回去考慮了一下：試驗二小加上邊上還有一個幼兒園，大約有三千多學生，而且在這里上學的學生，家長大多是機關單位上班的，學生手里有錢，家長也不在乎；這里離最繁華的路段只隔著一條街，逛街的年輕人應該會走過一部分來；還有一點，這條路是去山上公園的兩條路之一。這里的缺點是：學生是主要的消費群體，而學生手里的錢并不是很多，而且學生花錢的方面很多，吃的、喝的、用的、玩的等等，都從那幾個零花錢里出；學生每個周休息兩天、每年有兩個假期，這些假期里，生意會差好多。但是總的說來，還是不錯的，于是基本上我就確定了這個地方。

現在看來，在學校周圍開店要注意如下幾點：

1、不能離學校太近，五十米左右，也不能太遠，尤其不能跨過岔路口。因為離太近的話，學生剛出校門，還沒想到要去買東西吃，或者想買，人太多，老師還在附近，老師都是教育小學生不要亂花錢的；而太遠的話，可能已經被家長接上車一溜煙的回家了。而五十米左右的地方，人最多，車子很難走，學生沒事坐在車上，就會想買好吃的，而家長感覺反正一時也走不出去，讓孩子先去買杯奶茶喝著，或者買點零食吃著也挺好。篇四：開新店策劃書

開新店策劃書 超市概述

模擬計劃書

可行性報告

前言

一、＊＊市商業市場情況分析

二、＊＊市零售業態現狀

三、＊＊市需要業態規模分析

四、(一)市場容量

1、該地區人口規模

2、該地區人均收入狀況

3、該地區的輻射能力(二)交通條件

(三)周邊地區居民的特征因素

1、職業特征

2、消費心理及消費結構分析

五、超市經營構想

1、項目的性質與規模

2、市場定位

3、經營指導思想

4、經營理念

5、投資效益分析

預估營業額及收支平衡點

1、預估月營業額=日營業額（平均）＊30（31）天

預估月營業額= 會員數＊有效來客數比率（%）＊年平均消費次數＊客單價 30天

2、每月費用預估

（1）固定資產折舊攤提

（2）開辦型攤提

（3）企業費用

（4）人事費用

（5）水電費

（6）印刷費

（7）稅、租金、保險費

（9）交通費

（10）其他辦公費

（11）不可預計費用

3、收支平衡點

毛利－損耗＋其它利益＝平衡月支出總額

投資預算方案

商場規劃

商場配套用的規劃

1、送貨及顧客進場動線規劃

2、進貨與主賣場之動線規劃

3、動力、電力、消防用房規劃

4、卸貨平臺規劃

5、賣場及倉庫區防潮、防噪音、防洪、防漏、防火、防盜、防意外傷害的規劃

商場內部的初步規劃

1、運營規劃（賣場規劃）

2、電腦規劃（設備投資預估）

3、采購規劃（確定銷售商品大類）

4、組織機構及人員配置的確定

運營方案

1、商品營銷政策

2、供應商政策（合同、供應商資料、促銷贊助認同書、結算流程）

3、企業內部政策（員工手冊、勞動合同、工資方案）

4、管理制度

5、運營手冊

6、培訓計劃（包括軍訓）

7、招商方案

8、會員招募方案 企劃方案

1、場內促銷企劃方案

運營設施、設備方案

1、商用設備選型

2、商用設施確定方案(1)貨架

(2)生鮮冷藏冷凍柜(3)冷庫

(4)燈光(6)防盜設備(7)監控設備

(8)電腦設備及布線(9)銷售道具明細表(10)辦公設備

超市是一種以開架自選形式為顧客提供低價日常生活用品的零售商店。

超市的文化主要表現為：

超市使命

超市政策

超市策略

全體員工共同認可和遵循的根本價值觀是超市道德規范的基礎。

公司使命----我們所有行動的指導原則完全是圍繞著公司的使命，其本質就演繹出我們公司的企業文化。

指導公司使命的原則是：視顧客為朋友，超出期望的服務，高度團隊感和快樂積極的員工，為顧客精打細算的低價，規范的管理和公司連續成長。

超市的使命----我們的使命

我們所有的努力是為了讓顧客滿意并追求超出顧客的期望值。我們工作的目的是通過對商品品項及品質的選擇，提供最佳的價格，來滿足顧客的多變需求。

我們的員工

我們最重要的資源之一

是正直與誠實,快樂積極的員工。每一個員工應具有勇于負責的精神，團結互助的工作態度，具有強烈的意識――為第一線直接給顧客提供服務的部門提供優質服務，為公司的整體利益而努力。（以公司為榮，以服務樂）

我們的資源

我們要時刻意識到這樣一個簡單的真理。那就是為了在競爭中取得優勢，我們必須最大限度地使用和發揮我們的所有資源。

信息共享使我們的資源發揮更大的價值。

我們的目標

我們期望達到最優的目標，并在市場中占有重要比例。通過市場占有率的增加，我們將不斷加強公司的生存基礎及增加公司長期的企業價值。

我們需要協調與合作伙伴之間的關系，增進雙方共同的利益，雙贏共利，共同成長。我們要盡力適應環境，成為地域同業間的楷模。

公司政策 公司政策使我們的一切努力和行動都集中在公司使命上。公司政策確保所有公司員工所做的成千上萬的決策之間具有一致性和相關性。但是當經營環境有劇烈變化時，就必須作相應的調整。我們的決策和行為必須以這些政策為指導。這些政策是我們對顧客和公司所承擔的責任的基礎。

公司策略

公司策略講究戰略戰術，以應對多變的經營環境。依據這些策略，我們得以擴大市場、分配資源和管理時間。不同策略因為有公司政策作為指導，所以相互之間具有一致性。而公司策略主要呈現在公司的發展規劃上。

公司價值觀

公司價值觀不可違反。這些價值觀樹立起超市員工的意識形態，并指導著他們的行為。這些公司價值觀體現在公司的對外關系（和顧客、供應商的關系）以及公司的內部關系上。

公司價值觀是：

視顧客為朋友

快樂積極主動

誠實正直專業

善于溝通決策

參與管理意識

承諾必須遵守

控制成本＝增加利潤

防損是硬道理

樹立榜樣、團結合作、忠誠信實,團隊至上

資產

經營理念：

超市的經營理念是商業化的綜合賣場

我們的特點是：會員制，一次性購足、自助式服務、免費停車、天天低價，部門商品陳列的目標是便于顧客選擇拿取，并提高購買效率

我們的銷售方式應根據商品的特性和顧客的需求而調整

不滿意便退錢

關注顧客：

公司的成長基于我們對于顧客的關注以及他們的滿意程度：

傾聽顧客使我們能夠理解和預見他們的需求、期望和消費行為。如此，我們才可以相應的做出以下反應： － 改善商品種類和服務

－ 使顧客的購物更方便

用滿意的質量、明確的詞語和親切的態度來盛情待客，加上良好的互動交流，以確保顧客的忠實度.――超出顧客的期望值是至關重要的。

企業形象：

超市進行自我調整，堅持自己的特色，旨在成為低價零售業的領導者：

強化注重質量、低價、現代化管理、充滿活力的公司形象，通過與公眾的溝通和交流來提高營業額 清楚和誠實的公眾溝通，其重點是讓顧客滿意，并爭取超出顧客的期望值 全面溶入當地環境, 我們營運的商店將是最干凈、最友善的。

超市的投資反映了追求簡單和高效的愿望

超市的員工以專業和積極進取的工作態度來強化超市的特色

專業技能：

專業技能是公司資產的關鍵部分 本著專業精神，我們每個人都要憑借工作經驗和符合公司政策的創造力來加強自己的專業技能

專業技能的表現形式是簡單明了的。每位員工都需參與專業技能的傳輸、運用和保護

營業額和市場份額：

營業額和市場份額的增長對于任何公司都是至關重要的：

這意味著要預見顧客、競爭對手以及環境的變化。對于任何變化，都要做出迅速和適當的反應

這意味著每位員工都要尋求新的方法。只要符合公司政策，任何新的建議和提案皆可接受

這意味著銷售活動都能提供具有吸引力且種類齊全的商品

賣場：

場地的安排和賣場的組織都優先考慮顧客的舒適和迅速購買的需要：

主要的原則是：

－ 停車場進出方便

－ 店內通道寬敞整潔

－ 商品易于拿取、店內設備適合商品的陳列

－ 收銀結賬不需等候

－ 顧客服務（退款......）

設備得到良好的維護

確保顧客、員工、財產和環境的安全得到保障

在國家層級集中決定設備采購、建筑施工、工程檢驗和專家技術等服務

超市決定店內的裝設和布置（排面設計、資產設備、店內裝飾）

人力資源篇五：開一家小吃店的計劃書

開一家小吃店的計劃書

一、運營模式

技術合作形式。結合我們是休閑小吃、飲料專賣店的特點，建議合作者在超市、車站、電影院、學校、商業街或其他有市場空隙之處等地域選址；統一裝修風格、統一產品；總部提供技術支持（包括人員培訓）和產品配送。

二、產品和服務

1、產品和服務描述

出售各類小吃、茶類、酒水、飲料、簡餐等商品，并為客人提供優良的環境和服務，讓消費者在這里展現一種自由無拘束、體驗一種小吃文化，使小吃吧成為休閑、朋友聚會的好場所。

這些業務與投資場所業主的產業沒有沖突。反而可以與投資場所業主的客源優勢互補。

2、競爭比較

同行競爭格局對我們有利，能更好的提升我們的知名度。相對而言，我們管理水平、產品和服務質量,都占有相當

三、市場分析

1、市場需求

（1）電影院與車站客源。

（2）購物娛樂場所。

（3）學校學生。

2、行業發展趨勢

小吃消費市場發展迅速，已經成為城市消費一大潮流。目前“小猴子”已經得到了消費者的認可。因此我們要利用加盟店品牌和資源優勢，迅速建立知名度、美譽度，穩固住老客源。

四、推廣計劃

（1）宣傳

針對高校學生派送精美廣告單和小禮品，也可做成優惠券形式。

（2）事件營銷

①學生派對、讀書活動。聯系加盟區域幾個重要高校的學生會組織，舉行一些沙龍派對、讀書活動，照樣有利于提升品位，吸引學生和年輕人消費。②時機成熟的時候，也可以舉辦一個以“小吃和生活”為主題的征文活動。（3）服務營銷

①建立會員卡制度。

卡上印制會員的名字。會員卡的優惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務員對于消費者的稱呼。特別是如果消費者和別人在一起，而服務員又能當眾稱他（她）為*先生、小姐，他們會覺得很受尊重。②個性化服務。

在桌上放一些宣傳品，內容是關于各類小吃的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。

第四篇：2018小米小店考試題

小米小店考試學習資料

1.請問小米5s標配（3GB+64GB）的官方售價為？1999 2.請問每天的路演日志需要在哪一版塊進行提交？成長心得 3.小米5C是又輕又薄的拍照手機，請問其屏幕尺寸為？5.15寸

4.請問發貨周期較長的商品可能是出現了以下什么情況？ 所有選項均有可能 5.請問小米第一款曲面屏手機為？小米Note 2 6.請問小米哪一類的產品會逐漸啟用米家品牌？ 智能家居 7.對小米5C的敘述，請問哪一項不正確？采用全玻璃材質機身 8.請問紅米4x的機身尺寸為？ 5寸 9.請問小米MAX2標配的價格為 1699 10.請問紅米Note 4x的屏幕尺寸為？ 5.5寸

11.請問進行小米小店的經營的核心關鍵點是什么？服務

12.請問提升客單價的三點建議不包括？ 多推銷高收益的產品 13.請問小米5C的配置為？ 3G內存，64G存儲

14.請問小米小店進行信息撮合的核心方式為？ 持續服務 15.請問小米Note2全球版的價格為 3499 16.被稱為充電寶級大電量的小米Max2的電池容量是多少毫安？5300 17.請問小米5S Plus采用的攝像頭為？黑白+彩色雙1300萬像素攝像頭 18.請問米家行車記錄儀主打的特性是？夜間拍攝 19.紅米Note5的前置攝像頭像素為多少？800 錯 20.請問以下哪項屬于三條紅線？都包括

21.請問小米小店主要面向的客戶為？增量用戶

22.請問小米Mix的機身采用的具體材料為？微晶鋯全陶瓷機身 23.請問紅米4最高配的價格為999 24.請問以下哪一點不屬于米家LED智能臺燈所有的功能特點？ 專業場景優化，滿足用戶對光線的大多數需求/無可視頻閃，無紫外線錯誤

25.請問電池訂單進行銀行轉賬時，需要備注什么？完整訂單號 26.請問小米6的屏幕大小為？ 5.15寸

27.請問小米的線下銷售實體店的名稱為？小米之家

28.請問小米通過何種方式連接起如此之多的生態鏈企業？ 通過資本的紐帶 29.請問小米6不具備的顏色版本為 亮紅色

30.請問小米6系列最低的配置為？ 6G內存+64G存儲 31.請問紅米4高配的處理器為？驍龍625 32.請問紅米4高配的具體配置為？ 3GB+32GB 33.請問作為小米小店的店長要具備的三種意識不包括？產品意識 34.請問紅米4X最低配的價格為 699 35.請問小米Note 2的屏幕尺寸為？5.7 36.請問紅米4X最高配的價格為999 37.請問促進客戶再次消費的最主要方式為？持續提供服務 38.請問小米Max2采用的處理器為？驍龍625八核 39.以下哪些商品會有額外運費？小米凈水器 錯

40.請問提升價格高的商品（如手機、電視）銷量的主要方式為？多接觸服務客戶 41.請問手機的運存相當于電腦的哪一個硬件？內存 42.請問預售商品可以進行以下哪些操作？直接下單，系統會申請 43.請問哪種支付方式的發票會隨訂單一起郵寄？ 支付寶支付 44.請問以下哪一點是整個小米小店經營的立足點？提供優質服務 45.請問售賣高頻商品可以帶來哪些好處？ 都對

46.請問如果發現小米小店有違規行為，該如何舉報？郵箱 47.請問以下選項中違反了禁令的行為是？都行

48.請問線下市場占有零售業市場的比率是？60% 錯

49.目前小店可以開具哪種發票？增值稅發票 公司通用機打發票 錯 50.開具增值稅發票，需要提供哪些信息？以上都需要

51.請問如何得知當前小米小店政策信息？ 在創業支持板塊查看 52.請問紅米4X高配版本采用的處理器是？ 高通驍龍435處理器 53.請問小米5S攝像頭的像素為？1200萬

54.請問以下哪一個處理器性能最強？ 高通驍龍821 四核 55.請問小米Max2系列最高的配置為？4G內存+128G存儲 56.如何處理待確認的客戶訂單？聯系客戶 57.請問紅米 4x的處理器為？驍龍435 58.請問如果店鋪因違規被凍結，該如何申訴？通過系統顯示的郵箱申訴 59.請問紅米Note 4X的屏幕分辨率為？1080P 60.請問以下哪種商品訂單不需要人工審核？ 1臺開個人發票的手機（有貨）61.請問以下哪種商品適合用于和新客戶建立初步的信任與依賴？ 毛巾 62.請問以下哪一種商品屬于高頻商品？ 毛巾

63.請問對正常用戶來說，MIUI開放那兩種系統？ 穩定版和開發版 64.以下哪項屬于物料中心所含內容？都有

65.在我的頭像信息中，可以修改哪些信息？都可以 66.增值稅發票的正常寄送周期為？隨單寄送 錯

67.請問以下選項中哪一個是判斷小米小店是否違規的方式？ 技術+舉報 68.請問紅米Note4X最高配的價格為 1299 69.請問小米Max2的后置攝像頭像素大小為？1200萬 70.請問哪種市場在零售業市場中的占有率更大？線下 71.請問小米Mix低配版的價格為3499 72.請問增值稅發票的登記表需要誰來填寫？ 企業用戶 73.請問小米平板3的電池容量達到了？6600mah 74.請問以下不屬于米6等熱門商品的分配原則的選項的是？直接按照下單的先后順序進行分配

75.請問小米Mix為什么把前置攝像頭放在了下面？為了保持超高的屏占比 76.小米筆記本具備“1C快充技術”，請問“1C”的意思是指？一小時充滿 77.請問通過以下哪種方式可以更好的服務和接觸到更多客戶？路演 78.請問小米MAX2高配的價格為 1999 79.請問銀行轉賬的訂單如果需要發票該如何操作？向運營專員提供訂單號并說明情況 80.小米凈水器目前有兩款，請問其主要區分為？濾芯錯誤 81.請問小米Max2的屏幕分辨率為？1080P 82.請問小米小店的商業模式屬于？ 區域電商模式 83.請問增值稅發票訂單的支付方式為？公對公轉賬

84.請問短期內會有較高的收益的商品會在哪類政策中提出？ 單品政策 85.請問小米小店三條紅線的目的是什么？ 保證整個體系的健康和繁榮 86.請問以下哪一對小米小店店長的定位最為準確？ 生活服務商 87.請問以下那種材質的機身加工難度最大成本最高？雙曲面玻璃錯誤 88.請問小米5S Plus標準版4GB+64GB的售價為？ 2299 89.請問小米小店的經營要圍繞著哪些核心因素？ 90.請問目前官網在售的紅米手機都屬于 第四代

91.請問以下哪一種訂單需要和運營專員報備？需要開增值稅發票 92.請問小米5s采用的處理器為？ 高通驍龍821 93.請問小米MIX最高配置為 6G內存，256G存儲

94.請問小米5C不具備以下哪一項功能？ 錯誤基帶升級 95.請問小米6高配（非尊享版）的價格為 2899 96.如果暫時沒找到自己所需商品，請問接下來該如何操作？新品申請 錯 97.請問小米6的后置攝像頭像素大小為？雙1200萬

98.請問米家掃地機器人滿電狀態下最多可清掃的面積為？ 250 99.請問紅米4X的屏幕尺寸為？5.0寸 5.15 錯 100.小米6的最低配為？6+64 101.請問以”暗夜之眼”超感光相機著稱的手機為？ 小米5s 102.請問蘋果手機和安卓手機最大的區別在于？系統 103.請問小米5C的價格為 1499 104.請問小米是在哪一年成立的？2010 105.請問以下哪一項不是影響小店總體收益的因素？用戶年齡 106.小米5s Plus的屏幕尺寸為？5.7寸 107.小米note3的屏幕尺寸為多少寸？5.7寸 錯 108.請問以下行為中不屬于違反三條紅線和兩條禁令的是？在用戶的需求下將手機刷成官網開發版 109.請問以下會存在額外運費的商品有？ 110.請問小米Note2高配版的價格為 3499 111.請問小米5s背面采用的材質是？磨砂金屬 112.請問小米Note2全球版和其他版本的主要區別在于？支持頻段不同 113.請問小米6采用的機身中框材質為？全陶瓷機身錯誤 114.小米筆記本電腦12.5“的續航時間為？11.5 115.請問第一代紅米手機是在那一年發布的？2013 116.請問通過持續的服務可以帶來哪種效果來贏得主動上門的客戶？ 口碑的建立與傳播 117.請問小米Max2的屏幕大小為？6.44寸 118.請問紅米Note 4X 4GB+64GB版本的處理器為？聯發科 X20 119.請問以下哪一選項不屬于具備經營意識的行為？只為追求新品 120.請問小米小店的優勢有？全部選項均正確 121.請問公司為支持小店度過創業初期，提供了哪些支持方案？ 所有 122.請問小米Mix屏占比高達 91.3% 123.請問以下哪一種行為會降低信用？第三方銷售 124.紅米Note5A的電池容量為？3080 錯 125.請問如何激發客戶的新需求？持續互動 126.請問小米平板3的電池容量達到了？6600mAh 127.紅米Note5A的卡槽模式為？3選2 錯 128.請問新開店的店主初期可以利用哪些資源？全部正確 129.請問紅米Note 4x的后置攝像頭像素為？1300萬 130.請問小米小店未來的資源，將按照何種規則進行差異化分配？ 伙伴的信用 131.請問米家智能攝像機的鏡頭分辨率可以達到？1080P 132.請問以下哪一因素對手機運行的流暢程度影響不大？ROM 133.請問以下那一項不屬于米家智能藍牙設備？米家空氣凈化器PRO 134.請問在以下米家生態鏈智能產品中，哪一個屬于藍牙設備？小米網絡音響 135.請問紅米Note4X最低配的價格為 999錯誤 136.請問目前成本最高，售價也是最高的小米手機為？ 小米Note 2錯誤 137.請問小米6標準版背面的材質為？ 曲面玻璃 138.以下哪些訂單的審核時效較長，需要向運營專員提前說明？增值稅發票 錯 139.請問紅米4高配版的屏幕分辨率為？1080P 140.請問以下哪一件商品需要單獨下單，轉賬至專門的銀行卡上？3彩虹電池 141.請問手機的系統資料存在手機的哪個位置？閃存 142.請問哪一項不是紅米Note 4x的特性？前置指紋 143.請問哪種方式更能建立起新客戶的信任？ 面對面溝通與服務 144.請問面對面溝通與服務積累客戶的優勢是？同時提升數量和質量 145.九號平衡車可連續續航距離為？約22KM 146.請問如果客戶想要購買手機意外險需要在哪個模塊進行操作？金融保險 147.請問紅米4最低配的價格為799 148.請問目前具備人工智能語音功能的小米電視/盒子為？ 149.請問如何了解小米產品的相關知識 所有選項均正確 150.請問以下那一項硬件會直接影響到手機的網絡與通話制式？SOC 151.請問手機運行內存的英文縮寫是？RAM 152.請問小米6系列最高的配置為？6G內存+128G存儲 153.請問小米Note 2低配版售價為？2799 154.請問小米5C采用的處理器為？松果澎湃S1 155.請問影響商業的三個核心要素不包括? 渠道 156.請問小米6標配的價格為 2499 157.請問小米6采用的數據接口為？Type-C 158.請問通過以下哪種方式可以更好的服務和接觸到更多客戶？ 全部選項均正確 錯誤 159.請問小米的追求和使命是什么？ 全部選項均不正確錯誤 160.請問每個伙伴的銷售區域范圍最大不能超過？所在的縣級市或者地級市的區 161.請問每個小米小店的整體收益包含哪些部分？ 商品收益和方案收益 162.請問該如何查閱自己的信用評分？在系統的賬戶界面查看 163.請問目前主流手機廠商的中低端機型的機身材質一般是？塑料機身 164.請問以下對小米小店的退換貨政策描述中，不正確的是？支持7天無理由退換貨 165.請問小米小店的增量用戶指的是？ 沒有用過小米產品的用戶 166.請問小米6的屏幕分辨率為？1080p 167.以下哪些商品是沒有收益的？都有收益 168.請問以下哪一種屏幕可以做成柔性屏？oled 169.小米5X支持額外擴容多少GB？128 170.請問以下哪一項行為屬于擁有合規意識的行為？不觸碰紅線 171.小米筆記本電腦13.3”的續航時間為？9.5 172.請問蘋果手機和安卓手機最大的區別在于？系統 173.九號平衡車的最大載重為多少？85 174.小米5X的電池容量為？4000 175.小米note3的電池容量為？3500 176.請問小米Note2全球版和其他版本的主要區別在于？支持頻段不同 177.請問以下哪種行為背離了小米小店的合作基礎？ 扣除收益降價銷售 178.請問以下哪一個手機高配和標配采用的處理器不同 紅米4 179.請問米家IH電飯煲3L的售價為？399 180.請問哪一種發票需要提前確認，單獨開具，單獨寄送？ 增值稅發票 181.請問按照用戶購買頻率可以把商品分成哪兩類？高頻 低頻 182.小米note3千人千面的AI美顏共有多少個骨骼打點？226 183.請問以下哪一行為屬于具有經營意識的行為？根據節日熱點進行備貨 184.小米體重秤的計量單位為？都對 185.紅米Note5A的分辨率為？720p 186.請問從以下哪一版塊可以了解到優秀伙伴的經驗？ 成功案例 187.請問以下哪項商品存在額外的安裝費用？ 電視 188.請問以下哪種按鍵方式會額外占據手機屏幕空間？ 實體按鍵 189.請問紅米4x的待機可以達到？15天 8天 錯誤 190.請問小米5s高配版本(3Gb+64Gb)的正常官網售價為？2399錯誤 191.請問以下有助于積累自己信用的方式有？全部選項均正確 192.請問小米MIX的高配版和低配版除了內存和存儲上的區別之外，還有哪方面的區別？

顏色 193.請問小米筆記本Air13.3尊享版相較于普通版的升級在于？ 硬盤/獨立CPU/內存錯誤 194.不屬于常規手機內存？ 195.小米5X的接口數據為？Type-C 196.米家恒溫電水壺最長可達到多長時間的精確恒溫？ 12 197.米家恒溫電水壺的額定功率為？1500 錯 198.米家IH電飯煲的加熱方式為？三維立體加熱 199.請問小米小店在積累用戶時要做的第一件事是？明確目標客戶 200.請問以下哪一項屬于每一個小米小店理想的發展方向？成為小米伙伴為服務中心的社區 201.請問米粉用戶一般更傾向的購買渠道為？小米之家和官網 202.請問以下哪一種商品不屬于低頻商品？牙刷 203.小米6的處理器為 835驍龍 204.小米移動電源容量 205.請問應該如何查看商品收益金額？五角星 206.紅米Note5A的最低配為？2+16G 207.請問小米5s Plus的電池容量為？3800mAh 208.請問米粉節是在每年的哪一天？4月6號 209.請問提升客戶關注度和購買次數的最主要的方法為？將高頻低頻商品相結合 210.遇到官網的促銷政策無法同步時，請問應該采取以下哪種做法？反饋并要求同步 直接在官網購買 錯 211.系統顯示“暫無庫存，申請需求”的商品為哪類商品？ 預售商品 212.系統顯示“暫無庫存”的商品為哪類商品？ 預售商品 錯 213.紅米4低配款（2GB+16GB）的屏幕分辨率為？720P 214.小米5X的屏幕尺寸為？5.5 215.小米路由器3支持連接的上網設備高達多少臺？126 216.以下哪種情況可以修改銷售區域？長期居住地變更 217.小米MIX2的后置攝像頭像素為多少?1200 218.小米MIX2的屏幕比例為多少?16:09:00 219.米家聲波電動牙刷可以選擇的模式有？都正確 220.米家聲波電動牙刷 一次充電可使用多久？ 16 錯 221.請問小米Max2系列最低的配置為？4+32 錯 222.紅米Note5A擁有金屬般的質感，但卻比金屬輕很多，它的重量為？177 錯 223.經營數據中會展示哪些信息？以上都是 店鋪訪問人次 本月銷量 錯 224.請問小米6采用的處理器為？835 八核 225.以下哪項行為屬于合規經營？當面激活 226.紅米Note5A的處理器為？435 227.請問違反三條紅線的后果是？凍結賬戶 228.紅米手機4高配款（3GB+32GB）的處理器為？驍龍625 錯 229.小米6的前置攝像頭像素為多少？800萬 230.小米5C所采用的處理器為？小米松果 231.請問以下哪一彩虹電池的訂單會收取郵費？15組 +5組 232.請問目前小店的售后服務主要通過什么方式解決？先與客戶溝通 官方解決 233.以下哪個版塊可以查看客戶下單？購物車 客戶管理 錯 234.紅米Note5A可待機時間？3天 錯 235.米兔智能故事機自帶哪幾類故事？都對 236.小米手環2充一次電可連續使用多少天？20天 237.以下哪項不符合路演上傳要求？有表情 空格 238.請問以下哪一對小米小店店長的定位最為準確？生活服務 239.小米5X的前置攝像頭像素為？500 240.以下哪種方式可以獲得熱門商品購買資格？都可以 241.如何向客戶展示我的店鋪二維碼？頭像 分享二維碼 242.在哪個模塊可以看到賬戶歷史數據？余額明細 243.上傳日志需要填寫哪些信息？都需要 244.以下哪種類型的商品不可以直接下單？暫無庫存 245.小米MIX2的處理器為？835 246.小米MIX2的前置攝像頭像素為多少？1000 800 1300錯 247.在經營和系統使用過程中有一些意見和建議，應該如何反饋？發送郵件 錯

第五篇：常見小店特色小吃收集

炒類主食

蛋炒飯蛋炒面蛋炒餅蛋炒米粉蛋炒河粉蛋炒年糕火腿炒飯火腿炒面火腿炒餅火腿炒米粉火腿炒河粉火腿炒年糕水餃青菜湯粉番茄雞蛋湯面香菇肉絲湯面麻辣豆腐蓋飯番茄雞蛋蓋飯湯類主食 蓋澆飯

洋蔥炒蛋蓋飯青椒炒蛋蓋飯黃瓜炒蛋蓋飯韭菜炒蛋蓋飯雪菜炒蛋蓋飯青椒豆絲蓋飯香菇木耳蓋飯芹菜肉絲蓋飯魚香肉絲蓋飯雪菜肉絲蓋飯青椒肉絲蓋飯木耳肉絲蓋飯黃瓜肉絲蓋飯豆芽肉絲蓋飯蘿卜肉絲蓋飯蒜苔肉絲蓋飯香干肉絲蓋飯紅燒茄子蓋飯香菇肉絲蓋飯青椒豬肝蓋飯蓋澆飯

火腿炒蛋蓋飯豆角肉絲蓋飯宮爆雞丁蓋飯炒青菜酸辣豆絲酸辣白菜青椒豆絲麻辣豆腐番茄雞蛋百葉韭菜青椒百葉青椒木耳香菇青菜韭菜炒蛋洋蔥炒蛋黃瓜炒蛋香菇木耳青椒跑蛋洋蔥跑蛋土豆肉絲特色小炒

油燜茄子香干肉絲芹菜肉絲韭菜肉絲豆芽肉絲黃瓜肉絲洋蔥肉絲青椒肉絲香菇肉絲蒜苔肉絲茭白肉絲火腿炒蛋魚香肉絲魚香茄子木耳肉絲平菇肉絲豆角肉絲肉末酸豆角青椒豬肝回鍋肉青椒雞丁

宮爆雞丁紅燒魚紅燒雞塊糖醋魚紅燒肉青椒肥腸酸菜魚花生米涼拌黃瓜涼拌西紅柿小蔥拌豆腐皮蛋豆腐青菜豆腐湯紫菜豆腐湯西紅柿雞蛋湯榨菜肉絲湯豆腐肉片湯香菇肉片湯魚頭豆腐湯水煮肉片湯1 湯類 涼菜類