第一篇：小店成功的關鍵

小店成功的關鍵在“個性”

字號:小 中 大 2009-07-15

俗話說：“生意做遍，不如開店。”開店因投資少，風險小而成為許多初創業者的首選。小店因資金少，經營起來相對比較靈活，不僅能“易吹糠見米”地出效益，而且在遇到經營困難時，還可以靈活地尋找新的經營途徑。很多成功商人都是從街頭小店做起，特別是現在經濟蕭條的大環境下，創業開店成了許多失業和就業困難的人們謀生的首選。對于初次創業的人來說，開小店并不是件容易的事，選項、選址、進貨等，既擔心貨源又操心經營，怎樣才能把小店生意做好呢？

一、開小店的關鍵是要有“個性”

經營小店首先要突出自己的個性。小店經營者要倡導一種精神內涵，充分釋放個性，張揚自我。獨具一格的開店創意是成功的關鍵，只有顯出自己獨特的個性，才能在茫茫“店”海中鶴立雞群，不被成千上萬的店鋪所淹沒。

時尚女郎小李，原是一家公司的業務主管，由于受金融危機的影響，去年8月，公司破產了，失業后的她拿出幾年來打拼的積蓄和從朋友親戚處借貸來的近20萬元錢，在繁華路段盤下了一間服裝店，經過兩個月的經營后，小李發現由于四周服裝店過多，大家的貨物花色品種也相差無幾，為爭客源相互展開價格上的惡性競爭，致使生意越來越差，利潤越來越薄。她當機立斷，決定改變原來那種大雜燴的經營方式，重新走一條有自身特色的經營路子，經過認真的市場調查后，她決定把小店的目標顧客定位在30歲到50歲的中青年群體，只賣黑白兩種顏色的服裝。她重新對店鋪進行了裝修，連店名也改叫“黑白經典”。

這一做法立即遭到了親友的反對：“你這不是瞎折騰嗎？賣服裝，講究的就是款式新穎、花色品種齊全，只賣黑白兩色衣服，太單調，生意怎么做啊！”

面對家人的質疑，小李解釋說：“黑色和白色是服裝色彩的常青樹，不管潮流怎么變換，它們永遠都是最經典的，最好搭配的。黑與白互相沖撞、相互交錯，能演繹出高貴，淡雅的精致和超凡脫俗的品位，干凈的黑白組合，像是賦予了時裝新的靈魂，呈現一片溫婉舒雅的清透感，如今，服裝的黑白配色已不再只局限于塊、面的模式，條紋、印花、不規則的圖案紛紛被運用其中，演繹出不同風格的黑與白，干凈利落之余，透出一點冷漠和優雅，帶給人雙重的驚喜，均衡的搭配比例讓人從整體看起來更加透亮。你們別以為黑白兩色單調，其實它是永不過時的流行色。在這個時代，色彩依然是時尚的重中之重，而最簡單的選擇就是無色系，也就是黑白灰色，女人在鏡子面前沒主意時，選擇一件黑色或白色的服裝穿上，是不會出大錯的，這也是黑白色成為經典的原因。”

盡管當時沒能說服家人，小李仍然按自己的思路對店鋪重新進行了裝修，服裝全部換成了黑白兩色的。在花花綠綠的服裝一條街，簡約而不失典雅的“黑白經典”服裝店確實顯得有點鶴立雞群，讓人眼睛一亮，很快吸引了人們的眼球，生意一天天火起來，僅兩個月時間就扭虧為盈，惹得同行們好生眼紅。

在和我談起當時的決定時，小李充滿自信地說：“如今，黑白配色在越來越多地運用到各種款式的服裝及配飾中，夾克、連衣裙、T恤隨處可見黑白配色的身影。你看這條黑白印花的連衣裙，溫雅優美，有如剪影一般；那條黑白印花的半身百褶裙，充滿清爽的感覺，浪漫又迷人??黑色與白色完美的結合，有點郎才女貌的般配感，不低俗也不曖昧。黑白是簡約主義的極端代表，比如白色雙排扣小洋裝配黑白格子迷你裙，有令人耳目一新的清爽感覺，雅味極濃，有非常明顯的時尚風范。經過這段時間的檢驗，證明我當時的策略是正確的，做生意，就得有點創新和冒險精神，呵呵。”

小李做生意確實有自己的一套，她采用的這種和別人對著干的經營模式，用營銷學上的一句術語叫“錯位經營”，意思是你搞這個，我就搞那個，大家彼此錯開，各有側重，形成“遠近高低各不同”的經營格局。這種經營方式最大的好處是克服了千店一面的老套，避免眾商家一榮俱榮，一損俱損；巧妙地避開與競爭對手“在同一口鍋里”爭飯吃的正面廝殺，實現“你贏我贏全都贏”。

二、好生意是靠人做出來的

“好生意是靠人做出來的”。這話很有道理，要把生意做活，靠三種人：對手、顧客和員工。

生意上的競爭對手是決定你成敗的第一個人，你要想把握好自己所選擇的項目，就應在投資前認真“摸底”，無論開什么店，都要先進行市場調查。調查的重點是競爭對手，而非顧客，內容包括對方的產品結構、產品類型、產品價格等。在詳細了解、客觀分析競爭對手的基礎上，進行經營模式設計和目標顧客的定位。比如如何開展良性競爭，避免惡性競爭，如何把握旺季的機會，如何降低淡季的風險，如何把握好所經營商品的消費者的層次等等。要把握好這些問題，就要靠自己動腦筋研究對手，作出決斷。很多人都簡單地認為，經營店鋪要的是人氣，必須選擇人流量大的鬧市街段，但這樣的地段雖好，人流量大，交通便利，同時也就意味著同類商品的店鋪多，競爭也就激烈，門面租金很高，風險也大，想要在這樣的環境下讓店鋪生存下去并不難，但是想賺錢也沒那么容易，因為大家都差不多是在同樣的地方進貨，同質化非常嚴重，如果打價格戰的話就會陷入兩敗俱傷的惡性競爭。要避開這種惡性競爭，就必須在經營手法上有自己的特色。其實大家都在一條街上做生意，可以算是鄰居了，稍稍留心一下就可以知道相互之間的“家底”，只有在進貨和營銷手法上下足功夫才能真正做好生意。我們常常看到繁華街區不斷有店家開業，也不斷有店家關門歇業，這就說明店鋪區位好不見得就一定生意好，選好店址只是邁出了走向成功的一步。

談到店鋪經營如何定位，小李一笑說：“定位準首先要厘清目標顧客，其實我這里屬于人流量大的地方，所以經過的人是形形色色的，我的服裝一般定位在年紀在30歲到50歲之間的年齡段，因為30歲以下的人雖多但是沒有錢，老年人有錢但是未必能來我這里消費，那些30歲到50歲的人群大都是經濟已經獨立，是有錢想打扮的群體，這個群體的人在衣著上不再追求花枝招展，而注重的是高雅大方，我這里的黑白服飾款式齊全，總有一套會適合他們的要求。其實這些我也是一邊做一邊琢磨的，生意從剛開張時的每天營業的額500多元到現在的每天數千元，就是靠不斷琢磨客人的特點。”

小李認為，商鋪生意要好，對店員的管理也很重要，要舍得花時間和本錢對她們進行必要的業務培訓，因為在促銷時，對顧客不僅僅是笑臉相迎，能說會道就一定能把東西賣出去。同時，老板還要敢于讓店員在價格上有一定的自主權，不要擔心她們會因此“揩油”，只要做好監管就行。這方面小李有深刻的教訓，她說：“我剛開始做生意時，由于業務上不太熟悉，把主要精力都投注在跑貨源上，店里請了兩個剛中學畢業的小姑娘，她們都沒有相關工作經驗，我也沒有對她們進行什么培訓，只覺得她們口才好，善溝通，人又活潑漂亮，賣服裝準行，但是兩個月下來，生意并沒有想想中的好，后來發現她們做事確實很認真，對客人很熱情，客人一進店馬上就跟上去，亦步亦趨，介紹這推薦那，可是，不少顧客都因受不了她們過分的熱情逃跑了。其實走進“黑白經典”服裝店的客人大多是沖著個性化服裝而來，在選購時主觀性較大，因此，店員要注意與顧客保持“一米距離”，提供寬松、自由的購物環境。如果店員過于熱情，一見面就不分青紅皂白地介紹，這樣只會嚇跑顧客。再就是太死板，客人看好了服裝，談價的時候她們往往不能做主（當然，我也沒有放權），這樣落掉不少生意，比如一件衣服我的進貨價是200元，賣350元的標價，客人還價280元我也有賺，可以賣給他了，可是因服務員不能做主就賣不出去了。從這件事情我明白了一個道理，磨刀不誤砍柴工，于是我花時間對店員做全方位的培訓，并在價格上適當下放自主權。”

做生意就是和人打交道，如果把競爭對手、顧客、店員三方面的人把握好了，生意自然就順暢了。

經營好小店，除了注重管理，還應做個有心人，多觀察顧客的衣著打扮，多和顧客聊天，并能匯總顧客的意見，為進貨提供參考。

三、憑借“人性化營銷”做大市場

現在是買方市場的時代，顧客選擇購買的空間很大，要想使顧客在眾多的選擇目標中選擇你，就必須采取人性化的營銷方式，所謂的人性化的營銷方式，就是要想客人所想。有些客人過來指明要買某種款式的服裝，當時店里沒有，服務員就讓他詳細說明，照他的要求去尋找貨源，別看這很麻煩，但效果非常不錯！有一次，一個青年婦女來到店里指明要買一套黑色的西式職業套裙，還抱怨說跑了很多店都沒買到滿意的，當時店里也沒有，她讓對方留下電話，兩天后來看貨。顧客走后，小李立即和幾家服裝供應商聯系，但也沒有找到顧客理想的款式，后來她就根據那位顧客的體形特征為其自主搭配了一套收腰上衣，低腰的長褲，襯托出其高挑的身材；再用白色襯衫搭配，讓其整體形象清晰自然，不失干練風格。不料這次還拉上了一樁大生意，這位女子試穿后很滿意，當即定購了50套，原來，她是一家金融公司的老總，為公司采購工作服。也許是小李的那次周到的服務和對服飾搭配的獨到眼光讓這位女顧客產生了好感，后來她常帶朋友光顧小李的服裝店，并和小李探討衣著搭配、流行風格等，她們成了老客戶和好朋友。做生意一定要講求人性化服務，熱天的一杯水，雨天的一把傘，都有可能會給你帶來意外的驚喜。

人性化營銷是商家與顧客在交易中充滿溫情和愛心的溝通過程，它能夠提升顧客從商家的關愛中感受到的情感價值，甚至能讓顧客認為那是生命中非常值得留戀的美妙時刻。人性化營銷為顧客提供了全面的，并體現人文關懷的高質素服務，強調與顧客建立長久的信任關系，從而培養顧客對品牌的忠誠。

最后，健談的小李說：“服飾小店經營靠特色和個性化來吸引顧客，對貨品的獨特性要求較高，進貨時一定要把握“你無我有，你有我新”的原則。進貨時一定要嚴格把關，不要盲目進貨，在剛開始時，由于沒有經驗，在對方的熱情推薦下，我一下子拿了幾大箱子的貨，配齊了尺寸、顏色、款式等。但這樣一來，小店就如同一般的服裝商店，沒了個性，賣了好幾個月都沒賣完，還賠了幾千塊錢。吃一塹長一智，現在我不再盲目進貨，每款衣服不會超過3件，更注重衣服的面料、做工等。平時還非常留心老顧客的穿衣風格和消費習慣，預先搭配顏色、飾品、絲巾等，既能提供周到服務，又能通過配套銷售增加利潤。

現在總聽人說由于金融危機，生意比以前難做多了，但是我對于目前的市場還是看好的，生意還是有做頭的，我的這些經驗也只是我個人的一面之詞，希望能給還在小店鋪里掙扎的同行們帶來幫助，能早日有更大的發展。”

經過近一年的努力，小李在還清了借來的近20元債務后仍有10多萬元的直接盈利，并且有近6萬元的在庫貨物，這樣一進一出的核算后小李發現，在這近一年的時間里，她賺了不下40萬元，這樣的盈利對于那些大老板來說是毛毛雨了，但是對于像小李這樣靠舉債起步做生意的小商人來說是很不錯的。

點評：時下許多人在喟嘆“生意難做”！為什么叫”做生意”而不叫“說生意”或“找生意”呢?道理很簡單，生意是靠人嘔心瀝血“做”出來的，而不是說出來的，等出來的，找出來的，也不是模仿跟風跟出來的。如何才能把生意“做”出來?除了要有“想盡千方百計、說盡千言萬語、歷盡千辛萬苦”的精神，還要有善于創新的精神。從小李的成功經驗中可以看出，經營小店要有自己的核心競爭力，所謂核心競爭力就是別人無法復制的經營特色。走在大街上我們經常會看到，同樣的店，在張三的手里經營得紅紅火火，李四轉手過來就玩不活了，或者是在張三的手里死氣沉沉，一到李四的手里就紅紅火火，這就是經營方式的問題，道理在于，別人能復制你的商品、店面設計和商品陳列等模式，但卻復制不了你的經營理念。

第二篇：成功的關鍵

成功的關鍵

“天才就是勤奮，勤奮，再勤奮。”經典力學之父牛頓的這句名言，一語道出成功的關鍵。只有無止境的勤奮追尋，才能到達成功的理想境界，領略無限風光。即使天生愚鈍的人，只要真誠地投入到工作中去，努力探索，也能創造出人間奇跡。

捷克大教育家夸美紐斯說：“勤奮可以克服一切障礙。”只要勤奮努力，就能戰勝遺傳的缺陷，克服自身的弱點。天資聰敏者的優勢，往往只在某個方面。而所謂素質差，也僅僅是指某個方面。只要進行反復訓練，勤奮努力，就能消除這方面的差距，同樣也可以有所作為。勤能補拙。

同樣，美國哈佛大學一位心理學教授指出，一個人在一生當中能否獲得成功，智商的高低并不是決定性的因素。許多事實已經證明，不少獲得重大成就的人，智商其實并不高。他們的成功，主要靠后天的勤奮努力。愛因斯坦說：“天才和勤奮之間，我毫不遲疑地選擇勤奮，它幾乎是世界上一切成就的催產婆。”這句話，應當成為我們每個人的座右銘。

你也許還是覺得光憑勤奮，不一定能夠完成一件了不起的工作，因為你不是天才。其實不然。真正形成天才的決定因素就是勤奮。化學元素周期表的發明者門捷列夫說：“終生努力，便成天才。”文學家高爾基也明確指出：“天才就是勤奮。人的天賦就像火花，它可以熄滅，也可以燃燒起來，而威逼它燃燒成熊熊大火的方法只有一個，就是勤奮、勤奮、再勤奮。”

退一步說，即使我們未必是“千里馬”，但是可以通過“老黃牛”精神，取得一樣驚人的成績！所謂“老黃牛精神”，就是指刻苦奮斗精神——堅韌不拔、埋頭苦干、頑強拼搏的“牛勁”。正是這種“牛勁”，使人們能夠在艱巨的工作中，永遠堅定樂觀，開拓前進。我們不一定都有“千里馬”之才，但是，勤能補拙，老天也會被感動的——甚至就像丑小鴨可以成為白天鵝一樣，甘心不斷磨礪自己的老黃牛，也終有一天會成為千里馬！

所以，成功沒有捷徑。聰明才智不可恃，點滴累積才是成功的要訣。笨鳥先飛早入林，早起的鳥兒有蟲吃！正像蟬聯三次世界籃球冠軍的天才教練藍帕第說的：“任何一位頂天立地、有作為的人，不管怎樣，最后他的內心一定會感謝刻苦的工作與訓練，他一定會衷心向往訓練的機會。

第三篇：關鍵成功要素觀后感

關鍵成功要素觀后感

白塵滾滾，人海茫茫，撲朔迷離，紛繁多變。但不管怎樣，人類同有的特性無非就是鶴立雞群，勝人一籌，駕馭人生，行背成功。那么，成功的要素又有哪些呢?

第四篇：關鍵成功因素分析法

關鍵成功因素分析法

關鍵成功因素分析法（Key Successful Factors [KSF]，Critical Success Factors [CSF]）

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什么是關鍵成功因素分析法？關鍵成功因素法（key success factors，KSF）是信息系統開發規劃方法之一，由1970年由哈佛大學教授William Zani提出。

關鍵成功因素(key success factors，KSF)，關鍵成功因素是在探討產業特性與企業戰略之間關系時，常使用的觀念，是在結合本身的特殊能力，對應環境中重要的要求條件，以獲得良好的績效。

關鍵成功因素法是以關鍵因素為依據來確定系統信息需求的一種MIS總體規劃的方法。在現行系統中，總存在著多個變量影響系統目標的實現，其中若干個因素是關鍵的和主要的（即成功變量）。通過對關鍵成功因素的識別，找出實現目標所需的關鍵信息集合，從而確定系統開發的優先次序。

關鍵成功因素指的是對企業成功起關鍵作用的因素。關鍵成功因素法就是通過分析找出使得企業成功的關鍵因素，然后再圍繞這些關鍵因素來確定系統的需求，并進行規劃。

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關鍵成功因素的4個主要來源

關鍵成功因素的重要性置于企業其它所有目標、策略和目的之上，尋求管理決策階層所需的信息層級，并指出管理者應特別注意的范圍。若能掌握少數幾項重要因素(一般關鍵成功因素有5~9 個)，便能確保相當的競爭力，它是一組能力的組合。如果企業想要持續成長，就必須對這些少數的關鍵領域加以管理，否則將無法達到預期的目標。即使同一個產業中的個別企業會存在不同的關鍵成功因素，關鍵成功因素有4個主要的來源：

個別產業的結構：不同產業因產業本身特質及結構不同，而有不同的關鍵成功因素，此因素是決定于產業本身的經營特性，該產業內的每一公司都必須注意這些因素。

競爭策略、產業中的地位及地理位置：企業的產業地位是由過去的歷史與現在的競爭策略所決定，在產業中每一公司因其競爭地位的不同，而關鍵成功因素也會有所不同，對于由一或二家大公司主導的產業而言，領導廠商的行動常為產業內小公司帶來重大的問題，所以對小公司而言，大公司競爭者的策略，可能就是其生存的競爭的關鍵成功因素。

環境因素：企業因外在因素(總體環境)的變動，都會影響每個公司的關鍵成功因素。如在市場需求波動大時，存貨控制可能就會被高階主管視為關鍵成功因素之一。

暫時因素：大部份是由組織內特殊的理由而來，這些是在某一特定時期對組織的成功產生重大影響的活動領域。

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關鍵成功因素的8種確認方法

環境分析法（Environmental analysis）：包括將要影響或正在影響產業或企業績效的政治、經濟、社會等外在環境的力量，換句話說，即重視外在環境的未來變化，比公司或產業的總體變化來得重要，惟實際應用到產業或公司上會產生困難。

產業結構分析法：應用Porter所提出的產業結構五力分析架構，作為此項分析的基礎。此架構由五個要素構成。每一個要素和要素間關系的評估可提供分析者客觀的數據，以確認及檢驗產業的關鍵成功因素。產業結構分析的另一個優點是此架構提供一個很完整的分類，另一項優點就是以圖形的方式找出產業結構要素及其間的主要關系。

產業/企業專家法：向產業專家、企業專家或具有知識與經驗的專家請教，除可獲得專家累積的智慧外，還可獲得客觀數據中無法獲得的信息，惟因缺乏客觀的數據導致實證或驗證上的困難。

競爭分析法（Competitive Analysis）：分析公司在產業中應該如何競爭，以了解公司面臨的競爭環境和態勢，研究焦點的集中可以提供更詳細的資料，且深度的分析能夠有更好的驗證性，但其發展受到特定的限制。

產業領導廠商分析法：經由該產業領導廠商的行為模式，可當作產業關鍵成功因素重要的信息來源。因此對于領導廠商進行分析，有助于確認關鍵成功因素，惟對于其成功的解釋仍會受到限制。

企業本體分析法：此項技術乃針對特定企業，對某些構面進行分析，如優劣勢評、資源組合、優勢稽核及策略能力評估等。由于透過各功能的掃瞄，確實有助于關鍵成功因素的發展，但實在耗費時間且數據相當有限。

突發因素分析法：此項技術亦是針對特定企業，透過對企業相當熟悉的專家協助。雖然較主觀，卻常能揭露一些其它傳統客觀技術無法查覺到的關鍵成功因素，且不受功能別的限制，甚至可以獲得一些短期的關鍵成功因素，惟難以驗證這些短期的關鍵成功因素。

市場策略對獲利影響的分析法（PIMS Results）：針對特定企業，以PIMS（Profit Impact of Market Strategy）研究報告的結果進行分析。此技術的主要優點為其實驗性基礎，而缺點在于“一般性的本質”，即無法指出這些數據是否可直接應用于某一公司或某一產業，也無法得知這些因素的相對重要性。

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關鍵成功因素法的步驟

關鍵成功因素法主要包含以下幾個步驟：（一個完整的KSF分析方法主要有五個步驟：

1、公司定位；

2、識別KSF；

3、收集KSF情報；

4、比較評估KSF；

5、制定行動計劃。）

1.確定企業或MIS的戰略目標；

2.識別所有的成功因素：主要是分析影響戰略目標的各種因素和影響這些因素的子因素；

3.確定關鍵成功因素。不同行業的關鍵成功因素各不相同。即使是同一個行業的組織，由于各自所處的外部環境的差異和內部條件的不同，其關鍵成功因素也不盡相同；

4.明確各關鍵成功因素的性能指標和評估標準。

關鍵成功因素法的優點是能夠使所開發的系統具有很強的針對性，能夠較快地取得收益。應用關鍵成功因素法需要注意的是，當關鍵成功因素解決后，又會出現新的關鍵成功因素，就必須再重新開發系統。

行業關鍵成功因素是在競爭中取勝的關鍵環節。可以通過判別矩陣的方法定性識別行業關鍵成功因素。其具體操作過程是采取集中討論的形式對矩陣中每一個因素打分，一般采用兩兩比較的方法，如果A因素比B因素重要就打2分，同樣重要就打1分，不重要就打0分。在對矩陣所有格子打分后，橫向加總，以次進行科學的權重分配。一般權重最高的因素就成為行業關鍵成功因素。下表為運用判別矩陣方法設計的行業關鍵成功因素分析表。

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關鍵成功因素法案例分析

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案例一:運用關鍵因素分析法分析財務戰略[1]

采用關鍵成功因素分析法設立公司財務戰略績效評價體系。關鍵因素分析法（KSF）是信息系統開發規劃方法之一，1970年由哈佛大學教授WilliamZani提出，近幾年被廣泛應用于績效評價中。關鍵因素分析法是以關鍵因素為依據來確定評價系統信息需求的一種總體規劃的方法。該方法認為：在績效評價系統中，總存在著多個變量影響評價活動目標的實現，其中若干個因素是關鍵的和主要的。

通過對關鍵因素的識別，找出實現目標所需的關鍵信息集合，從而確定評價系統的評價體系。利用關鍵因素分析法，可將公司財務戰略績效評價指標體系分為三個層面：

第一個層面為財務策略層。按照公司財務策略組成內容不同，這一層面又分為籌資策略、投資策略和股利分配策略。

第二層面為關鍵因素層。關鍵因素是指在評級體系中對評價成功起關鍵作用的因素。對于公司財務戰略績效評價來說，其評價的核心內容是對各財務策略實施的投入產出效率的評價，具體表現為兩個方面：

(1)各項財務策略實施能否使公司資金使用效率最大化。

(2)各項財務策略實施能否使公司保持良好的財務關系因此，本文選取資金效率資金風險資金成本和財務關系為關鍵因素，圍繞這四個因素綜合確定公司財務戰略的績效。

第三個層面為關鍵業績指標層關鍵業績指標（KPI）是關鍵因素在評價活動的實際應用，其關鍵兩字的含義即是指能反映某一關鍵因素的財務本質的重點指標該指標層既包括定量的財務類指標，也包括定性的非財務類指標其中定量指標主要反映各財務策略實施的成本與效果，如資金成本總資產周轉率等定性指標主要反映戰略方向財務關系以及戰略與環境的適應性等內容，如優勢與劣勢公司提供信息的及時性與有用性等指標因此，該指標體系為定量指標與定性指標的有機結合體這一層面將關鍵因素分解為具體的財務策略評價指標這三個層面之間的關系如圖所示：

財務戰略績效評價指標體系圖

基于關鍵因素分析法構建的財務戰略績效評價模型分為3層：第一層為策略層，分別描述各財務策略的績效狀況；第二層為關鍵因素層，這里關鍵因素的確定將緊緊圍繞資金周轉效率的評價，同時兼顧財務策略實施中財務關系的評價；第三層為關鍵業績指標層，根據各關鍵因素的財務本質細化為具體評價指標。

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參考文獻

1.↑ 昝新明.基于關鍵因素分析法的財務戰略績效評價體系設計[J].財會

通訊(綜合版),2008,(10)

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第五篇：英語教學的成功關鍵

英語教學的成功關鍵

對于絕大多數學生來說，課堂環境幾乎是英語學習的唯一的場所。教師要在有效的時間內高效地利用其積極因素，采用更適合學習者語言能力發展的課堂教學方法，達成教學目標，推進課程改革，這是外語教學成功的關鍵。而小組活動在這次改革中將能很好凸現其優勢，發揮其獨特的作用。

1、產生交互性的（interactive）語言實踐。

首先，在傳統的課堂教學中，教師基本上支配整個課堂。此后逐漸引入了多種英語課堂活動形式，包括小組活動。但仍有部分教師花大量的時間講解語法，組織較多的機械操練，活用性操練不夠，或者組織全班性的討論或問答練習，學生自主語言實踐機會明顯不夠。小組活動則可以給學生提供更多的實踐機會。有人做過統計，如果一節課中有一半時間用于小組活動，那么學生個體訓練時間是大班化討論或問答模式下學生個體訓練時間的五倍。其次，在傳統的課堂中，教師往往人為地創設情景，教師為一個角色，所有學生或部分學生（往往是成績優秀者）為另一角色，組織所謂的交流或交互，其實是單向的，大多數情況下是教師問，學生答，談不上是交互的。而小組活動時，每個個體均為一個獨立的角色，他們可以根據各自情況反饋，想答（問）什么，就答（問）什么，怎么說，補充說什么等其他形式是無法替代的。因此只有長期堅持訓練，才能在真正意義上培養學生自覺實踐，提高運用語言進行交流-交互-交際的能力。

2、創設良好的情感氛圍。

班級中包含了各種性格類型、各種學習風格的學生。有些性格內向，不善言辭的學生怕在公眾場合發言，而小組活動為那些學生提供了一個相對安全的空間，至少有一個緩沖的過程，不至于直接暴露學生自身認為個體的不足，如語音語調、內容表達、或非專業上的如聲音的洪亮程度、表達的流利程度、站立的姿勢等而受到約束和感到不安。同伴之間有一種安全感，或許還可以從小組中得到某些幫助安慰，建立自信，從而更好地合作共同完成任務。

3、提升責任感和自覺性。

從平時的課堂教學來看，目前教師所采用的教學活動形式也較豐富，但在實際操作中也可以看到一些不如意的地方。例如有的教師追求操練的速度和頻率，采用了較多的分行和分排練習，挨個（one by one）輪流。其實這里存在著許多缺陷。對于不自覺的懶于思維的學生只提前一步準備，至于其他內容似乎與他關系不大，許多時間至少在某一操練環節上的思維處于松懈狀態。而小組活動不管是兩人的還是幾人的，每個個體均是主角，責任明確，自覺性要求較高，都必須以主人翁的姿態參與，思考、嘗試、完成任務。

4、發展學生的個性。

新課程要求豐富學生的生活經歷，開發思維能力，發展個性。班級中學生的語言能力差異、個性差異較明顯。小組活動可以使不同層次的學生在完成任務的同時實現不同的目標。多元智力理論在美國當前的教育教學改革中產生了極為重要的影響，并引起了世界各國教育界的極大興趣。而小組活動可以使不同學生張揚個性，使學生在不同方面發揮優勢，在不同形式和內容的小組活動中展示才華，進一步激發動機和興趣，更好地使用學習策略，也有利于在班集體中形成良好的競爭氛圍。