第一篇：怎樣經(jīng)營小店——招聘員工標(biāo)準(zhǔn)

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廣州麥珈服飾有限公司

怎樣經(jīng)營小店——招聘員工標(biāo)準(zhǔn)

我該怎么樣招聘員工？

服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理，在零售方案實(shí)施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。

在銷售過程中，店員在推銷商品、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。在選擇店員時(shí)應(yīng)著重考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識(shí)與專業(yè)知識(shí)、對(duì)工作的忠誠度方面。

當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后，通常要選擇一定的測(cè)試方法，包括筆試，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的知識(shí)水平與一般能力（如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創(chuàng)造等），面試的主要目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、個(gè)人品質(zhì)（如精神面貌、儀表、性格、誠實(shí)性、價(jià)值觀等）及從事零售工作 的專業(yè)能力（如待人接物的能力、觀察能力）等。

每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn)，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時(shí)，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)：

（1）身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對(duì)店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。

廣州市天河區(qū)東圃一橫路90號(hào)東瀧商務(wù)中心A座40

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（2）個(gè)性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對(duì)店員的基本要求包括：好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實(shí)、工作細(xì)心和耐心。

（3）工作能力。對(duì)工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識(shí)、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。

員工是店鋪的生命力，一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個(gè)好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì)，較強(qiáng)的工作能力以及完美的個(gè)性。

內(nèi)容僅供參考！謝謝！

廣州市天河區(qū)東圃一橫路90號(hào)東瀧商務(wù)中心A座402

第二篇：企業(yè)怎樣招聘員工

如果你是一家小型軟件公司的人力資源的負(fù)責(zé)人，請(qǐng)問你將如何招聘公司所需員工？

一.結(jié)合自身實(shí)際，整體規(guī)劃

首先，要結(jié)合自身實(shí)際。小企業(yè)一般都處于初創(chuàng)階段和發(fā)展階段，企業(yè)還是主要以生存和快速發(fā)展為目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，管理問題多，在經(jīng)營上依靠抓機(jī)遇，在管理上只能抓主要矛盾。中小企業(yè)對(duì)人力資源的需求應(yīng)該結(jié)合企業(yè)所處發(fā)展階段的特點(diǎn)，注重員工的市場(chǎng)洞察力、解決問題能力、快速反應(yīng)和執(zhí)行能力。很多企業(yè)在招聘時(shí)，過分強(qiáng)調(diào)高能力和綜合素質(zhì)，且不知自己的公司不是完美的公司，又怎能要求外部招聘來的員工是完美的員工呢？

其次，整體規(guī)劃。招聘之前先要明白所要招聘的工作對(duì)人有哪些要求，包括弄清楚身處該崗位的人都要做些什么，要擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任，具備什么樣能力、性格的人才能勝任這種工作等等。要搞清楚這些僅憑主觀想象或經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，招聘負(fù)責(zé)人往往借助工作分析來了解工作對(duì)人的要求。在招聘過程中，企業(yè)應(yīng)參照工作分析結(jié)果，根據(jù)內(nèi)部人才的各自需求，確立適合的人才招聘標(biāo)準(zhǔn)。

因而，小企業(yè)要做好招聘工作，一方面思想上必須重視，拋棄很容易招到人才的想法，做好計(jì)劃工作，通過有效的營銷手法，吸引更多的目標(biāo)應(yīng)聘者前來應(yīng)聘。另一方面，應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)往往是在應(yīng)聘過程中形成的，企業(yè)要注意在招聘過程中以自己的行動(dòng)向應(yīng)聘者展示企業(yè)“以人為本”的理念，吸引人才到企業(yè)工作。總的來說，小企業(yè)招聘工作的目標(biāo)不僅僅是招聘到合適的人才，還應(yīng)該通過招聘工作展示企業(yè)的形象。

二.堅(jiān)持員工特點(diǎn)和價(jià)值觀與崗位相匹配的原則

企業(yè)在招聘前，除了明確崗位的特性和要求外，還要了解從事該崗位的人員特性和整體結(jié)構(gòu)，只有員工個(gè)性與崗位特點(diǎn)相匹配，個(gè)別員工與全體員工具有良好的合作性和互補(bǔ)性，才能提高整體工作績(jī)效。團(tuán)隊(duì)合作精神固然在絕大多數(shù)場(chǎng)合應(yīng)該提倡，但某類崗位對(duì)員工的性格是有特定要求的，如企業(yè)的中試、質(zhì)檢等崗位，特立獨(dú)行、堅(jiān)持原則的人才更有用武之地。再如財(cái)務(wù)人員最好是謹(jǐn)慎、仔細(xì)和冷靜的人，而推銷人員則應(yīng)性格外向、熱情、健談。所以，招聘人員不應(yīng)只是對(duì)照崗位描述按圖索驥，還需要了解這個(gè)崗位對(duì)應(yīng)聘者的性格、能力、技能等有哪些特殊要求，這樣才能心中有數(shù)，使招聘來的員工能夠“對(duì)號(hào)入坐”。

許多企業(yè)在人才招聘引進(jìn)時(shí)，重視技能表現(xiàn)，而忽略了對(duì)人的職業(yè)道德、個(gè)人修養(yǎng)和價(jià)值觀的考察。品德不佳的人員，能力越強(qiáng)，帶給企業(yè)的危害就越大。此外，還有一個(gè)需要在招聘時(shí)引起重視的是應(yīng)聘者的價(jià)值觀。認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的員工能夠與企業(yè)文化很好地融合，價(jià)值觀相同的員工彼此也更容易交流，從而減輕工作的壓力，提高組織整體績(jī)效。研究還證明：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)忠誠度的高低也與其對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同度有著密切的關(guān)系。所以，在進(jìn)行面試篩選工作的時(shí)候，不僅要考察求職者的工作技能，還要了解其價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的差異程度以及改造的難易程度等。

三.做好招聘的精心準(zhǔn)備制定職位說明書

很多中小企業(yè)往往不清楚不同職位對(duì)員工的要求是不同的，認(rèn)為學(xué)歷越高越好，這一方面造成人才的高消費(fèi)，另一方面如果不能為高學(xué)歷員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，員工的跳槽率很高。所以，應(yīng)該招聘一些熟悉軟件操作的員工，最好是有一定經(jīng)驗(yàn)的。

做好招聘預(yù)算

很多中小企業(yè)在招聘時(shí)往往沒有先做預(yù)算，招聘過程中需要多少經(jīng)費(fèi)再由老板批準(zhǔn)，這樣往往會(huì)影響計(jì)劃的實(shí)施。招聘前先明確經(jīng)費(fèi)預(yù)算有助于更好的做好計(jì)劃工作，如選擇何種招聘方式、選擇何種宣傳媒體等，從而減少工作的盲目性。

組成招聘小組

由于招聘工作是一個(gè)系統(tǒng)的過程，所以不僅僅是人力資源部門的工作，其他有關(guān)部門也必須共同參與，最好是由有關(guān)的人員組成招聘小組并明確分工，如誰負(fù)責(zé)面試、誰負(fù)責(zé)接待應(yīng)聘者等。

四.靈活的選擇招聘途徑

小企業(yè)可以在大學(xué)畢業(yè)生中招聘專業(yè)技術(shù)人員，借助職業(yè)介紹所招聘各種本公司所需的員工。同樣也要拓寬招聘的途徑，要積極利用報(bào)紙廣告，人才市場(chǎng)，校園招聘，網(wǎng)上招聘等等。

五．做好面試和營造良好的面試環(huán)境

面試環(huán)境要相對(duì)獨(dú)立、封閉、安靜和舒服，確保面試過程不被工作、外來人員、電話等打擾，以保證面試的效果。同時(shí)也體現(xiàn)我們對(duì)應(yīng)聘者的重視和尊重。企業(yè)營造的寬松的、和諧的氣氛，也可以使應(yīng)聘者能正常發(fā)揮其真實(shí)的實(shí)力。提問前先確定好一些需要應(yīng)聘者回答的問題，另外一些問題則需要根據(jù)應(yīng)聘者的情況靈活提問。面試的目的不是要考倒應(yīng)聘者，所以在面試過程中，要注意營造一種輕松的氛圍，通過輕松的交談，了解應(yīng)聘者的經(jīng)歷、價(jià)值觀等。

總之，作為一家小型軟件公司人力資源的負(fù)責(zé)人，招聘的員工是我會(huì)：首先，結(jié)合本公司的實(shí)際情況進(jìn)行招聘的整體規(guī)劃；其次，認(rèn)真思考員工特點(diǎn)和價(jià)值觀與崗位是否相匹配（即需要什么樣的員工）；然后，做好招聘的各方準(zhǔn)備；再次，在招聘時(shí)靈活的選擇各種招聘途徑和營造良好招聘環(huán)境；最后，實(shí)現(xiàn)招聘員工的目的和做好人才的儲(chǔ)備信息。

第三篇：一些小店經(jīng)營心得（本站推薦）

我自己的店的一些經(jīng)營心得，想創(chuàng)業(yè)的朋友也可以借鑒點(diǎn)

其實(shí)說到什么營銷，什么理論，能長篇大論 侃侃而談 口水噴死人不償命的理論派的太多了。這年頭，包里有個(gè)幾十塊錢，買本營銷或者管理類的書，挑燈夜讀個(gè)那么幾天，自成一派，學(xué)到個(gè)皮毛，就拿出來神吹。這類人我是很看不起的。最起碼，他們沒實(shí)踐。沒實(shí)踐說個(gè)屁，話說公民有言論自由，也不是這樣亂吹亂侃的。

在開店，以及經(jīng)營，我是有一定的發(fā)言權(quán)利的。所以鄙人的一些粗漏寡言還是有點(diǎn)價(jià)值。愛聽就聽吧。

說到經(jīng)營自己的一個(gè)項(xiàng)目，很多人就說，哦，這個(gè)我懂，簡(jiǎn)單，不外乎什么管理，業(yè)務(wù)渠道，資金周轉(zhuǎn)，社會(huì)關(guān)系==打住，又來了。現(xiàn)在有點(diǎn)常識(shí)的人都會(huì)這個(gè)，別把馬屎貼臉上當(dāng)鍍金。

做項(xiàng)目，其他不說，也不需要說，重點(diǎn)就一個(gè)。錢。沒錢啥也別說，滿腔血性 滿腹經(jīng)文 滿頭是汗 滿目倉痍 ……都沒用。啟動(dòng)資金必須要充足，才能成為支撐你遠(yuǎn)大志向的一個(gè)支點(diǎn)。現(xiàn)在做生意的不外乎自己打工賺來存的，再不就是找老媽老爸要來的多年存款，再不，就去借，貸，什么的。。

有了錢以后，就要找好鋪面，好的鋪面才有機(jī)會(huì)使投入的票子不會(huì)白白打水漂。畢竟那是血汗錢，不過有些富家子弟可以不看了，這些苦不是誰都可以吃的。生活上的窮孩子，一窮二白白手起家的孩子才有那份緊迫感、責(zé)任感。

選地址的話，針對(duì)你所選定的項(xiàng)目，潛在的顧客群體集中的地方。說通俗點(diǎn)，就是有可能買你賣的東西的人，愛去的地方。我的店子由于經(jīng)營的小飾品，理論派馬上回出來：肯定是學(xué)生嘛。找學(xué)校近的地方！如果這人站我面前，我就直接一個(gè)過肩摔，弄翻再說：典型的理論派，你不知道純粹的理論只適合在夢(mèng)里嗎？？？？？

事實(shí)證明，完全風(fēng)馬牛不相接，學(xué)生資金有限，活動(dòng)時(shí)間有限，學(xué)校規(guī)定有限，就這三點(diǎn)可以否掉我店里的大部分東西，還賺個(gè)屁的錢？？主流消費(fèi)群體，正確的是：有正當(dāng)工作，有固定收入，打扮漂亮入時(shí)，有品，有氣質(zhì)類的人群……外打正著，我所選地址正是幾個(gè)大樓盤的中心集中點(diǎn)，周圍住宅區(qū)進(jìn)進(jìn)出出的大部分都算小店的常客。

總結(jié)一下：一般來說，要做飾品，看你的定位，如果你的定位比較低，小夾子，小戒指什么的，價(jià)格沒超過10元的貨居多，那可以選擇學(xué)校附近，如果還要經(jīng)營文具類，禮品類，也完全可以選擇學(xué)校。反之，千萬別選學(xué)校，學(xué)了必死。我店里的東西也不算貴，普遍在2~80左右的樣子，當(dāng)然，利潤也比小東西大多了。賺學(xué)生錢，完全是以量取勝，而且據(jù)我調(diào)查，一般的老學(xué)校，周圍都會(huì)有早就成型的老規(guī)模的禮品店在附近，雖然再去插一腳顯得不太明知智。別人老道的江湖經(jīng)驗(yàn)，很容易就把你扼殺在搖籃之中。如果是貴族學(xué)校就另當(dāng)別論，學(xué)生都有錢，身上至少都是幾大百，那就無所謂了。如果經(jīng)營的有點(diǎn)特點(diǎn)，東西希奇，但是價(jià)格也不算貴，這樣就適合開在住宅區(qū)，或者市中心，當(dāng)然，前提是能承受那昂貴的房租和轉(zhuǎn)讓費(fèi)用。

大概的談?wù)摿艘幌拢x地址。這是第一點(diǎn)，希望或多或少有人看進(jìn)去了。千萬不要草率的看那些形式書籍，或者QQ上遇到個(gè)理論狂聊兩句就熱血沖大腦，第二天就跑去怎么怎么了，理論始終和實(shí)踐有些許差別，當(dāng)然，這一點(diǎn)差別或許就要了你的命

第二點(diǎn)實(shí)際經(jīng)歷，裝修。

說到裝修，沒開店之前我完全是門外漢，裝下來要多少錢，裝成什么樣子要請(qǐng)什么工人，做柜子要什么原材料，都不是很清楚，模糊得很。

現(xiàn)在做了幾個(gè)月了，不說完全明白，但是大體知道一些。

裝豪華了，優(yōu)點(diǎn)是東西賣得起價(jià)，利潤高。但是前期投入大，風(fēng)險(xiǎn)不小，回本的難度就大多了。

裝簡(jiǎn)陋了，東西賣不起價(jià)格，還不如地?cái)偅瑒e人還不要裝修費(fèi)用，你拼得過嗎？不過前期投入少，作為才開始的兄弟們，可以嘗試一下簡(jiǎn)裝。不過東西價(jià)格你要是標(biāo)太貴了，一天下來，幾個(gè)顧客的白眼，讓你想死的心都有。

裝修得恰當(dāng)是最困難的，因?yàn)槟阋u什么樣子的貨物，針對(duì)的什么人群，和你的裝修風(fēng)格都有直接和間接的關(guān)系。說白了，就是和你賺多賺少有直接的影響。

我自己采取的措施，就是以淡黃色為主大底色，當(dāng)時(shí)是冬天，營造溫暖為主。以粉色為基調(diào)的飾品店太過落伍，顏色俗不可耐，至少我是覺得惡心。

裝修還是以簡(jiǎn)單為主，雖然簡(jiǎn)單，還是裝了我6大千，20平米的小地方。和所有的創(chuàng)業(yè)者一樣，網(wǎng)上到處收羅圖片，結(jié)果那個(gè)農(nóng)民大伯木工，硬是做不來網(wǎng)上超前衛(wèi)的圖。。么辦法，只能算是個(gè)半成品。。不過也將就用了。。

裝修主要的支出就是幾大點(diǎn)：木工費(fèi) 板才費(fèi)用

玻璃成本 工錢

油漆以及工錢

主要提一下油漆，別用太差的，我當(dāng)時(shí)想的就是便宜點(diǎn)的無所謂。結(jié)果那白瓷漆的甲醛味道飄了6~7個(gè)月，都還有。別說我沒下工夫，掉藍(lán)，仙人球，活性炭== 沒多大用處。。

裝修這東西沒發(fā)支招了，自己看自己的創(chuàng)造力吧。

1.第三點(diǎn) 上貨

進(jìn)貨的時(shí)候，和歐陽一起。當(dāng)然，選貨的主力 還是她。畢竟這方面女人天生比男人敏銳。

20平米，我開始不知道用多少貨去鋪……真正做了幾個(gè)月才知道。。

小飾品，真的是無底洞。。開始丟了6000塊左右的貨進(jìn)去。。結(jié)果做到現(xiàn)在，算成本，估計(jì)都有16000的貨在里面了。。

而且店里看起根本不是很滿，所以，這點(diǎn)各位也要注意了。要用多少貨去鋪，想讓店子看著充實(shí)一點(diǎn)，還是精致一點(diǎn)。。

我的店子絕對(duì)是屬于精致型的，我也不知道那些加盟店琳瑯滿目用了多少錢去進(jìn)貨，猜測(cè)起碼不下5~10萬，我也沒那么多MONEY，小本生意。

當(dāng)然，擺放鋪貨固然重要，但是不是最重要的環(huán)節(jié)。最重要的環(huán)節(jié)下一個(gè)回合分解。

盡量使用平民化語言，少些深?yuàn)W，多些真實(shí)，寫東西最真實(shí)的才是最有幫助的。

華 麗、專業(yè)的語言，高傲的口氣只會(huì)讓文章更加深澀難懂、讓作者倍有面子（寫出來別人看不懂，好拽，曲高和寡就這道理。）

第四 營銷策劃

說白了，開店，什么裝修風(fēng)格啊，什么貨物特色啊，什么開店選地址啊，最終的目的，就是----成交。

成交了，才有錢賺，才有利潤，才有周轉(zhuǎn)的資金，再有繼續(xù)把項(xiàng)目做下去甚至做大的原動(dòng)力。

怎么成交？以前上班的單位 培訓(xùn)老師給了一個(gè)很直觀的解釋。如果更好的銷售，就是幫顧客解答疑難。任何一個(gè)顧客來買東西，帶了滿肚子的顧慮和疑惑，你可以是一個(gè)老師的角色，一一的給予解答疑問，到最后成交就是順理成章的。

這個(gè)要求你的專業(yè)知識(shí)和所涉及的知識(shí)面非常的廣泛。

空談理論沒意思，舉個(gè)例子。就拿最簡(jiǎn)單的一個(gè)耳環(huán)來說，一位美女來買耳環(huán)。她所顧慮的事情一般就是：耳環(huán)搭配起臉型好看不，搭配衣服好看不，材質(zhì)會(huì)不會(huì)變色，樣式是不是最新款的，價(jià)格便宜不。

如果告訴她：圓型的耳環(huán)搭配美女的瓜子臉是絕配，最新的韓版款式和身上的韓流風(fēng)格的服裝也是相互輝映，材質(zhì)是925銀，保養(yǎng)好點(diǎn)別沾水可以帶很久不變色，價(jià)格20一對(duì)，小店新開，價(jià)格絕對(duì)公道，都是年輕人，興趣為主，賺錢為輔，然后從網(wǎng)絡(luò)上找點(diǎn)照片作為證據(jù)是最新款式。。

幾乎是一對(duì)一的一問一答式，當(dāng)然，絕對(duì)不是這樣一說下去就成交。你甚至不需要等顧客詢問，主動(dòng)出擊，主動(dòng)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)以及賣點(diǎn)。

開場(chǎng)白說完了，現(xiàn)在主要談一下一個(gè)銷售的主流步驟。當(dāng)然這個(gè)步驟我是借鑒一本書上，加上一些自己的理解，也算是一套現(xiàn)實(shí)派點(diǎn)的營銷方式。

1。觀察顧客

有人進(jìn)來了，肯定得瞧，這人男的女的？穿啥樣，品位是那種？有錢沒錢？大氣還是嘮叨？

要是學(xué)會(huì)觀人術(shù)，讀心術(shù)之類的，那么在銷售方面又提高一步。

（例子來了：光頭，金項(xiàng)鏈，人字拖，胖子！這種絕對(duì)是正宗的土老匪，有錢，沒品。對(duì)付這類人就要順?biāo)恼勍路绞剑f金油式的聊天很能拉進(jìn)2人的距離。甚至來點(diǎn)臟話也無所謂。

眼鏡，干凈的白領(lǐng)人士，談吐舉止溫文而雅，OK，來最上檔次的交談，話題也是可以是些品位生活。

還有類機(jī)關(guān)人士，社會(huì)氣息也很濃，因?yàn)檫@類人的飯局非常多，龔光交錯(cuò)的場(chǎng)合經(jīng)常出入，然后就是官架子比較大，說話有一股內(nèi)在的氣勢(shì)，語氣或多或少有停頓，這類人也好打交道。

小女生，可愛型的，但是絕不傻，現(xiàn)在的小鬼比大人還精，少年早熟的情況滿地都是，非主流更是90年后的中堅(jiān)力量，年輕、愛打扮的女性，20~35歲左右，這類人一般都比較有自己的主見，有自己的審美觀，不過往往很多都是跟風(fēng)，和實(shí)際真正的潮流時(shí)尚還有段距離，少數(shù)人是真正的潮流發(fā)燒友，這類人就更好接觸，或者可以用傾聽的方式和他們交流，反正這些人絕對(duì)喜歡侃，一說出口，沒完沒了。當(dāng)然，最后，礙于面子，還是得花錢買東西走人）

年齡比較大的大媽，大嬸，這類人是最難纏，也是最容易搞的。什么意思呢，因?yàn)樗麄兙褪菒圬澬”阋耍裁创蛘郯。裁瓷馘X，送點(diǎn)禮物啊。很高興。最難纏就是你明明給了最底限了，她還以為你賺了他N多，還要少。那這時(shí)候基本和成交就失之交臂了。。。所以，別輕易放掉你的底線。。

第二點(diǎn)：建立信任。

當(dāng)?shù)谝惶煊^察顧客后，在內(nèi)心有個(gè)大概定型后，在接下來的幾句話就要建立信任的基礎(chǔ)。

試想，傾聽一個(gè)自己不信任的人的話，聽完后，還是不信任。等于廢話。

而且一個(gè)顧客進(jìn)店聽你講話，不會(huì)超過5分鐘，所以必須在最少的時(shí)間用最精辟的語言來介紹自己的東西。

那么，怎么去建立信任感呢。對(duì)于完全沒經(jīng)驗(yàn)的朋友來說，這是很難的東西。

即使一味的推心置腹，用最真的話去交流，仍然很有可能換來懷疑質(zhì)的眼光。這真是得不償失，完全做無用功。

我自己總結(jié)了2點(diǎn)：

要讓一個(gè)完全陌生的人，相信自己的言論，就只有把自己塑造成2個(gè)角色。

第一個(gè)角色：朋友。親人。

相信任何人都會(huì)更相信自己的朋友，自己的親人，對(duì)吧。作為銷售員，很難達(dá)到和顧客成為親人，那么，剩下一個(gè)選擇項(xiàng)目，那就是朋友。說句很難聽卻很真實(shí)的話：朋友的錢是最好

賺的。

當(dāng)朋友其實(shí)很簡(jiǎn)單，讓他覺得你在推銷的同時(shí)，在確實(shí)為他考慮。具體怎么做呢，你介紹很多特點(diǎn)或者功能的時(shí)候，都盡量以他的切實(shí)環(huán)境為基礎(chǔ)。比如，這款42LCD電視，放你在40平米的大客廳里，大小是剛好合適，46寸50寸都不合適。不是越貴越好，是越適合你越好。（這樣解釋，顧客心很寬的，舒服。）前提是一定要把第一個(gè)步驟，觀察顧客做到位，根據(jù)他的實(shí)際環(huán)境來用產(chǎn)品的特點(diǎn)來切入。

OK，第二個(gè)角色：專家。當(dāng)然，不是磚家。

為什么電視購物那些垃圾產(chǎn)品，請(qǐng)些什么國際著名的某某某磚家教授，那些垃圾就價(jià)值倍增？你生病了，會(huì)去三流小藥房，還是去大醫(yī)院找專業(yè)的醫(yī)生？?jī)r(jià)格因素除開哈。人們的潛在心理，都是信任專業(yè)人員。為什么統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，會(huì)用一些精確準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來體現(xiàn)論據(jù)的真實(shí)性？

找到癥結(jié)所在，那么在闡述自己的產(chǎn)品的時(shí)候，或者特點(diǎn)的時(shí)候，用一些專業(yè)性的術(shù)語，不要太深，就屬于那種讓顧客半懂半不懂的程度，就OK了。打個(gè)比方，一個(gè)包，制造的原材料，PU格什么的，唐三彩，1000度的高溫?zé)贫伞！＿@是我提的一個(gè)大方向，向?qū)I(yè)級(jí)別進(jìn)發(fā)，當(dāng)然，自己得花時(shí)間去研究細(xì)節(jié)。

這樣，贏得大部分的信任應(yīng)該沒問題。賣不同的產(chǎn)品，營銷的性質(zhì)是相同的。

第四篇：經(jīng)營服裝小店商業(yè)計(jì)劃書

【世界經(jīng)理人辦公伙伴-訊】經(jīng)營一個(gè)項(xiàng)目，盡量多考慮一些細(xì)節(jié)。有句話叫做細(xì)節(jié)決定成敗，經(jīng)營服裝小店也有許多你必須要考慮的細(xì)節(jié)。

一、概述

有人說開店的三個(gè)關(guān)鍵條件：“第一是地點(diǎn);第二是地點(diǎn);第三還是地點(diǎn)”。由此可見店鋪的開發(fā)對(duì)于本企業(yè)專賣店的成功經(jīng)營所具有的深遠(yuǎn)影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合，全方位地思考和制定開店的策略，以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃，包括市場(chǎng)分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)備妥。以便爭(zhēng)取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。

二、流程 市場(chǎng)分析—商圈調(diào)查—選址—裝修—開業(yè)籌備—開張。

分析：

1.考慮服飾店為新店，為減少租金，減少費(fèi)用，店面積少點(diǎn)可以，因此決定先租10平方米左右的店鋪即可。

2.有兩處繁華地段，但經(jīng)營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛圍。

3.須是經(jīng)營一家綜合店，才適合當(dāng)?shù)厍闆r，因?qū)Ｙu一品牌風(fēng)險(xiǎn)較大。要涵蓋二線、三線品牌、配飾等。

選址：

以零售為主的經(jīng)營模式?jīng)Q定了其店面的選擇是至關(guān)重要的，它往往直接決定著事業(yè)的成敗。那么如何才能選好理想的店面?

第一步：選好地段和店面

選擇經(jīng)營地段要把握以下幾個(gè)關(guān)鍵：把握“客流”就是“錢流”原則，在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店，成功的幾率往往比普通地段高出許多，因?yàn)榇鞑幌⒌娜顺本褪菨撛诘目驮矗灰闼N售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。

客流量較大的地段有①城鎮(zhèn)的商業(yè)中心(即我們通常所說的“鬧市區(qū)”);②車站附近(包括火車站、長途汽車站、客運(yùn)輪渡碼頭、公共汽車的起點(diǎn)和終點(diǎn)站);③醫(yī)院門口(以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳);④學(xué)校門口;⑤人氣旺盛的旅游景點(diǎn);⑥大型批發(fā)市場(chǎng)門口。

利用“店多隆市”效應(yīng)我們不妨來聽一聽消費(fèi)者的說法：某公司的白領(lǐng)陸小姐是鮮花消費(fèi)的大戶，經(jīng)常要送花籃花束給客戶和朋友。她說，除了特別著急時(shí)有可能會(huì)就近找一家花店買花，絕大多數(shù)時(shí)候都是趕到花市一條街上去買，因?yàn)槟抢锘ǖ甓啵ㄉ贩N齊全，選擇余地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝，也總喜歡服裝店密集的地方去選購，她認(rèn)為店多除了款式也多之外，可以貨比三家，還起價(jià)來也比較容易。因此別擔(dān)心同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，一旦同業(yè)商店越開越多，就會(huì)產(chǎn)生聚集效應(yīng)，容易擴(kuò)大影響，凝聚人氣，形成“××專業(yè)街”，生意必定反而比單槍匹馬更容易做。

注意因行制宜，營業(yè)地點(diǎn)的選擇與營業(yè)內(nèi)容及潛在客戶群息息相關(guān)，各行各業(yè)均有不同的特性和消費(fèi)對(duì)象，黃金地段并不就是唯一的選擇，有的店鋪開在鬧市區(qū)生意還不如開在相對(duì)偏僻一些的特定區(qū)域，例如賣油鹽醬醋的小店，開在居民區(qū)內(nèi)生意肯定要比開在鬧市區(qū)好;又如文具用品店，開在黃金地段也顯然不如開在文教區(qū)理想。所以一定要根據(jù)不同的經(jīng)營行業(yè)和項(xiàng)目來確定開店地點(diǎn)，要選擇合適的店面，并不是越熱鬧的地方越好，關(guān)鍵是要因行制宜。

第二步：作進(jìn)一步的考察

在初步選定開店的地點(diǎn)后，還應(yīng)作進(jìn)一步的全面考察，對(duì)相關(guān)的情況做一定的調(diào)查分析后，方能決定是否最后定點(diǎn)于此。主要考察以下幾方面的情況。

店面本身的情況：開音像制品店的小羅不久前從別人手里盤了一個(gè)店面下來，這個(gè)面積達(dá)15平方米的店面位于次繁華地段，每天的人流量也十分的可觀，可是租金卻非常便宜，每月只要800元，小羅以為撿到了便宜，偷偷直樂。沒想到，花了一萬多元裝修停當(dāng)，隆重開張還不到一個(gè)月，一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。原來，上家通過內(nèi)部關(guān)系得知店面遲早要拆，便來了個(gè)金蟬脫殼，撈了一票便溜之大吉，剩了個(gè)箍?jī)鹤屝×_來套。所以，在租店面之前，一定要對(duì)店面的情況作一番仔細(xì)的調(diào)查了解。

房東的背景：有的人急于尋找店面，就滿大街搜尋，有時(shí)還真能被他找到幾家正掛著“轉(zhuǎn)讓”字樣的店面，便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實(shí)這種做法是極其草率的，很容易帶來一系列的后遺癥。假如你真的看中了店面，最好先從側(cè)面打聽到真正的房東(即產(chǎn)權(quán)所有者)，對(duì)其背景情況基本了解，覺得可靠后再進(jìn)行接觸。

一般最好直接與真正的房東談，假如房東表示已將承包權(quán)出租，不愿再插手時(shí)，你再與現(xiàn)在的店主談判也不遲。另外，一旦談成功，也要注意必須正式簽協(xié)議并要求到房產(chǎn)所有者那里更改租賃人姓名。

同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況主要是經(jīng)營業(yè)績(jī)的情況、商品的價(jià)格水平。考察同一地段同類商店的經(jīng)營業(yè)績(jī)，可以初步測(cè)算出租此店面可能產(chǎn)生的利潤狀況;而考察他們的商品價(jià)格水平，是為了據(jù)此確定自己今后的商品價(jià)位。這些都是十分必要的。

客流狀況“客流”就是“錢流”，考察客流狀況，不僅能使你對(duì)今后的經(jīng)營狀況胸有成竹，而且還能為你決定今后的營銷重點(diǎn)提供科學(xué)的依據(jù)。客流狀況主要考察這些內(nèi)容：①附近的單位和住家情況，包括有多少住宅樓群、機(jī)關(guān)單位、公司、學(xué)校甚至其他店家(這些店家極有可能會(huì)成為你的常客);②過往人群的結(jié)構(gòu)特性，包括他們的年齡、性別、職業(yè)等的結(jié)構(gòu)特性和消費(fèi)習(xí)慣;③客流的淡旺季狀況。比如學(xué)校附近的店面要考慮寒暑假、機(jī)關(guān)和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上下班時(shí)間、車站附近的店面應(yīng)摸清旅客淡旺季的規(guī)律，這些都是你設(shè)定營業(yè)時(shí)間的重要依據(jù)。

第三步：盡快拿下看中的店面

一旦找到理想的店面，就要當(dāng)機(jī)立斷，出手迅捷，盡快拿下看中的店面，否則夜長夢(mèng)多，很有可能會(huì)因你的片刻遲疑而被別人捷足先登，導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)。如何拿下店面?談判自然是至關(guān)重要的。

談好房租價(jià)格對(duì)于開店來說，房租往往是最大的一塊固定成本，在與房東砍價(jià)之前，你自己心里首先應(yīng)該有一個(gè)譜，先自定一個(gè)能夠接受的最高價(jià)，這個(gè)價(jià)位必須是：①你覺得自己是有把握負(fù)擔(dān)得起的。尤其是在必須一筆付清數(shù)年租金的情況下，看看自己有沒有給付的能力;②預(yù)算一下，估計(jì)是有錢可賺的;③再向附近類似的門面打探一下，價(jià)位也是基本一致，說明是比較合理的。然后再依據(jù)這一自己設(shè)定的最高房租價(jià)格，比較房東給出的房租價(jià)格，權(quán)衡后進(jìn)行砍價(jià)談判，就比較容易成功。

談好繳付方式繳付房租有多種方式，一般最常見的有按月結(jié)算、定期繳付和一次性付清三種。假如房東除了固定的月租金外，還要根據(jù)你的經(jīng)營狀況分享一定比率的利潤的，可以采用按月結(jié)算的方法，這樣能及時(shí)結(jié)算，以免拖久了增加計(jì)算難度，雙方都會(huì)比較滿意;有的門面房定下一年或兩年的租金后，其后再要續(xù)租的話，常常要按一定的比率逐年遞增，這種情況下最理想的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次，這樣一旦你有了新的店面或有轉(zhuǎn)業(yè)的意向，就不會(huì)損失保證金了。

還有的店面是長期定租的，一租就是十年二十年，如果你有足夠的資金，而且看好你選定的店面，也可以一次性將十年二十年的房租全部付清，這樣既可免除門面半途被別人高價(jià)挖走之虞，也能不受漲租的影響，節(jié)約不少租金，因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)看，門面的房租總體是呈上升趨勢(shì)的。

談好附加條件與房東談判，除了談租金外，還要注意談妥有關(guān)的附加條件，這也可以使你節(jié)省不少開支。首先，你在租房前應(yīng)對(duì)店面內(nèi)現(xiàn)有的情況，包括裝修狀況、設(shè)備狀況等都了解清楚，然后通過談判，要求房東在出租前對(duì)門面房進(jìn)行基本的整修，如拆除原有已報(bào)廢無法再利用的設(shè)備和裝修，對(duì)店面的房頂、地板、墻壁作基本的修繕，添置或維修水電設(shè)施等，或者要求房東承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，在租金中予以抵扣。

三、費(fèi)用預(yù)算 預(yù)算。投資額為20000元左右，提前預(yù)付6個(gè)月店租，3000元/月合計(jì)18000元，總計(jì)38000元。

四、經(jīng)營效果分析：

店租：3000元/月×12=36000元/年

工商稅務(wù)等：1800元/年

水電費(fèi)、電話費(fèi)：500元/月×12月=6000元/年

廣告投入：2000元/年

以上匯總，全年費(fèi)用為2.54萬元，全年純利為：6-2.54=3.46萬元

店面的成敗在于管理和銷售，這兩個(gè)方面管理好了，那么贏利也為期不遠(yuǎn)了。為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：

1.導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。

2.每天兩次大掃除。

3.每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調(diào)換一次。

4.待客須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真。

5.節(jié)約用電用水。

6.節(jié)約電話費(fèi)。

7.每天須盤點(diǎn)貨物。

8.若導(dǎo)購辭職，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職。

五、店鋪管理和導(dǎo)購培訓(xùn)：

終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購來完成的，經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購和沒經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購。

1.打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。

2.無禮貌用語扣1分。

3.收銀單書寫不全扣1分。

4.遲到、早退扣1分。

5.擺貨不整齊扣1分。

6.模特三天換一次內(nèi)衣，沒執(zhí)行扣1分。

7.高柜貨物一星期調(diào)換一次，沒執(zhí)行扣1分。

8.錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假幣情況扣1分。

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9.不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。

10.營業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞隆⑽麘颉⒘奶臁o執(zhí)行輪流休息扣1分。

11.待客不認(rèn)真、不熱情扣1分。

12.每月請(qǐng)假次數(shù)超過3次扣1分。

注：6分為及格，若連續(xù)2個(gè)月不及格，則自動(dòng)辭退。

導(dǎo)購用語

1.顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請(qǐng)隨便看看(普通話)!”

2.當(dāng)顧客的目光停留在某一款式時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的功能及款式賣點(diǎn)進(jìn)行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個(gè)款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點(diǎn)，某某人已購買了，穿起來后特別合適，您試穿一下。”并主動(dòng)詢問其碼數(shù)，并將貨物取下來，交到顧客手中。

3.對(duì)顧客感興趣的衣服提出試穿：“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)相信我，這個(gè)款式及顏色非常適合您，您試穿一下。”

4.若顧客選定某款服裝，要及時(shí)贊美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。”

5.不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應(yīng)主動(dòng)說：“您穿這個(gè)款式及穿后非常得體。”

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第五篇：經(jīng)營服裝小店商業(yè)計(jì)劃書

經(jīng)營服裝小店商業(yè)計(jì)劃書

經(jīng)營一個(gè)項(xiàng)目，盡量多考慮一些細(xì)節(jié)。有句話叫做細(xì)節(jié)決定成敗，經(jīng)營服裝小店也有許多我必須要考慮的細(xì)節(jié)。

一、概述

有人說開店的三個(gè)關(guān)鍵條件：“第一是地點(diǎn);第二是地點(diǎn);第三還是地點(diǎn)”。由此可見店鋪的開發(fā)對(duì)于本企業(yè)專賣店的成功經(jīng)營所具有的深遠(yuǎn)影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合，全方位地思考和制定開店的策略，以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃，包括市場(chǎng)分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)備妥。以便爭(zhēng)取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。

二、流程 市場(chǎng)分析—商圈調(diào)查—選址—裝修—開業(yè)籌備—開張。

分析：

1.考慮服飾店為新店，為減少租金，減少費(fèi)用，店面積少點(diǎn)可以，因此決定先租10平方米左右的店鋪即可。

2.有兩處繁華地段，但經(jīng)營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛圍。

3.須是經(jīng)營一家綜合店，才適合當(dāng)?shù)厍闆r，因?qū)Ｙu一品牌風(fēng)險(xiǎn)較大。要涵蓋二線、三線品牌、配飾等。

選址：

以零售為主的經(jīng)營模式?jīng)Q定了其店面的選擇是至關(guān)重要的，它往往直接決定著事業(yè)的成敗。那么如何才能選好理想的店面? 第一步：選好地段和店面

選擇經(jīng)營地段要把握以下幾個(gè)關(guān)鍵：把握“客流”就是“錢流”原則，在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店，成功的幾率往往比普通地段高出許多，因?yàn)榇鞑幌⒌娜顺本褪菨撛诘目驮矗灰闼N售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。

客流量較大的地段有①城鎮(zhèn)的商業(yè)中心(即我們通常所說的“鬧市區(qū)”);②車站附近(包括火車站、長途汽車站、客運(yùn)輪渡碼頭、公共汽車的起點(diǎn)和終點(diǎn)站);③醫(yī)院門口(以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳);④學(xué)校門口;⑤人氣旺盛的旅游景點(diǎn);⑥大型批發(fā)市場(chǎng)門口。

利用“店多隆市”效應(yīng)我們不妨來聽一聽消費(fèi)者的說法：某公司的白領(lǐng)陸小姐是鮮花消費(fèi)的大戶，經(jīng)常要送花籃花束給客戶和朋友。她說，除了特別著急時(shí)有可能會(huì)就近找一家花店買花，絕大多數(shù)時(shí)候都是趕到花市一條街上去買，因?yàn)槟抢锘ǖ甓啵ㄉ贩N齊全，選擇余地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝，也總喜歡服裝店密集的地方去選購，她認(rèn)為店多除了款式也多之外，可以貨比三家，還起價(jià)來也比較容易。因此別擔(dān)心同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，一旦同業(yè)商店越開越多，就會(huì)產(chǎn)生聚集效應(yīng)，容易擴(kuò)大影響，凝聚人氣，形成“××專業(yè)街”，生意必定反而比單槍匹馬更容易做。

注意因行制宜，營業(yè)地點(diǎn)的選擇與營業(yè)內(nèi)容及潛在客戶群息息相關(guān)，各行各業(yè)均有不同的特性和消費(fèi)對(duì)象，黃金地段并不就是唯一的選擇，有的店鋪開在鬧市區(qū)生意還不如開在相對(duì)偏僻一些的特定區(qū)域，例如賣油鹽醬醋的小店，開在居民區(qū)內(nèi)生意肯定要比開在鬧市區(qū)好;又如文具用品店，開在黃金地段也顯然不如開在文教區(qū)理想。所以一定要根據(jù)不同的經(jīng)營行業(yè)和項(xiàng)目來確定開店地點(diǎn)，要選擇合適的店面，并不是越熱鬧的地方越好，關(guān)鍵是要因行制宜。

第二步：作進(jìn)一步的考察

在初步選定開店的地點(diǎn)后，還應(yīng)作進(jìn)一步的全面考察，對(duì)相關(guān)的情況做一定的調(diào)查分析后，方能決定是否最后定點(diǎn)于此。主要考察以下幾方面的情況。

店面本身的情況：開音像制品店的小羅不久前從別人手里盤了一個(gè)店面下來，這個(gè)面積達(dá)15平方米的店面位于次繁華地段，每天的人流量也十分的可觀，可是租金卻非常便宜，每月只要800元，小羅以為撿到了便宜，偷偷直樂。沒想到，花了一萬多元裝修停當(dāng)，隆重開張還不到一個(gè)月，一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。原來，上家通過內(nèi)部關(guān)系得知店面遲早要拆，便來了個(gè)金蟬脫殼，撈了一票便溜之大吉，剩了個(gè)箍?jī)鹤屝×_來套。所以，在租店面之前，一定要對(duì)店面的情況作一番仔細(xì)的調(diào)查了解。

房東的背景：有的人急于尋找店面，就滿大街搜尋，有時(shí)還真能被他找到幾家正掛著“轉(zhuǎn)讓”字樣的店面，便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實(shí)這種做法是極其草率的，很容易帶來一系列的后遺癥。假如你真的看中了店面，最好先從側(cè)面打聽到真正的房東(即產(chǎn)權(quán)所有者)，對(duì)其背景情況基本了解，覺得可靠后再進(jìn)行接觸。

一般最好直接與真正的房東談，假如房東表示已將承包權(quán)出租，不愿再插手時(shí)，你再與現(xiàn)在的店主談判也不遲。另外，一旦談成功，也要注意必須正式簽協(xié)議并要求到房產(chǎn)所有者那里更改租賃人姓名。

同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況主要是經(jīng)營業(yè)績(jī)的情況、商品的價(jià)格水平。考察同一地段同類商店的經(jīng)營業(yè)績(jī)，可以初步測(cè)算出租此店面可能產(chǎn)生的利潤狀況;而考察他們的商品價(jià)格水平，是為了據(jù)此確定自己今后的商品價(jià)位。這些都是十分必要的。

客流狀況“客流”就是“錢流”，考察客流狀況，不僅能使你對(duì)今后的經(jīng)營狀況胸有成竹，而且還能為你決定今后的營銷重點(diǎn)提供科學(xué)的依據(jù)。客流狀況主要考察這些內(nèi)容：①附近的單位和住家情況，包括有多少住宅樓群、機(jī)關(guān)單位、公司、學(xué)校甚至其他店家(這些店家極有可能會(huì)成為你的常客);②過往人群的結(jié)構(gòu)特性，包括他們的年齡、性別、職業(yè)等的結(jié)構(gòu)特性和消費(fèi)習(xí)慣;③客流的淡旺季狀況。比如學(xué)校附近的店面要考慮寒暑假、機(jī)關(guān)和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上下班時(shí)間、車站附近的店面應(yīng)摸清旅客淡旺季的規(guī)律，這些都是你設(shè)定營業(yè)時(shí)間的重要依據(jù)。

第三步：盡快拿下看中的店面

一旦找到理想的店面，就要當(dāng)機(jī)立斷，出手迅捷，盡快拿下看中的店面，否則夜長夢(mèng)多，很有可能會(huì)因你的片刻遲疑而被別人捷足先登，導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)。如何拿下店面?談判自然是至關(guān)重要的。

談好房租價(jià)格對(duì)于開店來說，房租往往是最大的一塊固定成本，在與房東砍價(jià)之前，你自己心里首先應(yīng)該有一個(gè)譜，先自定一個(gè)能夠接受的最高價(jià)，這個(gè)價(jià)位必須是：①你覺得自己是有把握負(fù)擔(dān)得起的。尤其是在必須一筆付清數(shù)年租金的情況下，看看自己有沒有給付的能力;②預(yù)算一下，估計(jì)是有錢可賺的;③再向附近類似的門面打探一下，價(jià)位也是基本一致，說明是比較合理的。然后再依據(jù)這一自己設(shè)定的最高房租價(jià)格，比較房東給出的房租價(jià)格，權(quán)衡后進(jìn)行砍價(jià)談判，就比較容易成功。

談好繳付方式繳付房租有多種方式，一般最常見的有按月結(jié)算、定期繳付和一次性付清三種。假如房東除了固定的月租金外，還要根據(jù)你的經(jīng)營狀況分享一定比率的利潤的，可以采用按月結(jié)算的方法，這樣能及時(shí)結(jié)算，以免拖久了增加計(jì)算難度，雙方都會(huì)比較滿意;有的門面房定下一年或兩年的租金后，其后再要續(xù)租的話，常常要按一定的比率逐年遞增，這種情況下最理想的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次，這樣一旦你有了新的店面或有轉(zhuǎn)業(yè)的意向，就不會(huì)損失保證金了。

還有的店面是長期定租的，一租就是十年二十年，如果你有足夠的資金，而且看好你選定的店面，也可以一次性將十年二十年的房租全部付清，這樣既可免除門面半途被別人高價(jià)挖走之虞，也能不受漲租的影響，節(jié)約不少租金，因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)看，門面的房租總體是呈上升趨勢(shì)的。

談好附加條件與房東談判，除了談租金外，還要注意談妥有關(guān)的附加條件，這也可以使你節(jié)省不少開支。首先，你在租房前應(yīng)對(duì)店面內(nèi)現(xiàn)有的情況，包括裝修狀況、設(shè)備狀況等都了解清楚，然后通過談判，要求房東在出租前對(duì)門面房進(jìn)行基本的整修，如拆除原有已報(bào)廢無法再利用的設(shè)備和裝修，對(duì)店面的房頂、地板、墻壁作基本的修繕，添置或維修水電設(shè)施等，或者要求房東承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，在租金中予以抵扣。

三、費(fèi)用預(yù)算 預(yù)算。投資額為20000元左右，提前預(yù)付6個(gè)月店租，3000元/月合計(jì)18000元，總計(jì)38000元。

1.裝修：裝修費(fèi)2000元，店內(nèi)裝飾1800元(約10平方米左右)。

2.產(chǎn)品首批調(diào)貨1.2萬元(3個(gè)檔次，其中主要中高檔占65%，補(bǔ)充中檔占30%，特價(jià)品、服裝配飾占5%)(中高檔次進(jìn)價(jià)為40-50元之間中檔次進(jìn)價(jià)為20-40元之間特價(jià)，服裝配飾進(jìn)價(jià)為5-15元之間)

四、經(jīng)營效果分析：

經(jīng)過一年的銷售，基本收回投資成本，以每月月銷1萬計(jì)算(年?duì)I業(yè)總額12萬元，除去產(chǎn)品成本(因產(chǎn)品折扣率不同，此處不詳細(xì)說明)大約6萬元，毛利為6萬元，全年費(fèi)用：

店租：3000元/月×12=36000元/年

員工工資：1人(導(dǎo)購1名)1000元/月×12月×1人=12000元，提成：3600元/年3%提成，工資總計(jì)：15600元

工商稅務(wù)等：1800元/年

水電費(fèi)、電話費(fèi)：500元/月×12月=6000元/年

廣告投入：2000元/年

以上匯總，全年費(fèi)用為2.54萬元，全年純利為：6-2.54=3.46萬元

店面的成敗在于管理和銷售，這兩個(gè)方面管理好了，那么贏利也為期不遠(yuǎn)了。為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：

1.導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。

2.每天兩次大掃除。

3.每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調(diào)換一次。

4.待客須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真。

5.節(jié)約用電用水。

6.節(jié)約電話費(fèi)。

7.每天須盤點(diǎn)貨物。

8.若導(dǎo)購辭職，須提前一個(gè)月告知，同意后方可辭職。

五、店鋪管理和導(dǎo)購培訓(xùn)：

終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購來完成的，經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購和沒經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購。

1.打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。

2.無禮貌用語扣1分。

3.收銀單書寫不全扣1分。

4.遲到、早退扣1分。

5.擺貨不整齊扣1分。

6.模特三天換一次內(nèi)衣，沒執(zhí)行扣1分。

7.高柜貨物一星期調(diào)換一次，沒執(zhí)行扣1分。

8.錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假幣情況扣1分。

9.不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。

10.營業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞隆⑽麘颉⒘奶臁o執(zhí)行輪流休息扣1分。

11.待客不認(rèn)真、不熱情扣1分。

12.每月請(qǐng)假次數(shù)超過3次扣1分。

注：6分為及格，若連續(xù)2個(gè)月不及格，則自動(dòng)辭退。

導(dǎo)購用語

1.顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請(qǐng)隨便看看(普通話)!”

2.當(dāng)顧客的目光停留在某一款式時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的功能及款式賣點(diǎn)進(jìn)行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個(gè)款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點(diǎn)，某某人已購買了，穿起來后特別合適，您試穿一下。”并主動(dòng)詢問其碼數(shù)，并將貨物取下來，交到顧客手中。

3.對(duì)顧客感興趣的衣服提出試穿：“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)相信我，這個(gè)款式及顏色非常適合您，您試穿一下。”

4.若顧客選定某款服裝，要及時(shí)贊美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。”

5.不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應(yīng)主動(dòng)說：“您穿這個(gè)款式及穿后非常得體。”

6.交收現(xiàn)金，應(yīng)唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝!”