第一篇：窗口常見咨詢問題解答

窗口常見咨詢問題解答

一、公共衛生場所

1.辦理《衛生許可證》需要什么材料？

答：辦理《衛生許可證》可上廣東省辦事網上辦事大廳-順德分廳查看辦事指南，下載申請表，每份申請表上都有需要提交的材料清單。2.《衛生許可證》需要每年年審嗎？

答：《衛生許可證》有效期為4年，不需要年審，但需要在有效期屆滿前30天辦理延續換證手續。

3.衛生檢測報告和集中式空調通風系統衛生檢測報告在哪里可以辦理？

答：根據《公共場所衛生管理條例實施細則》的要求，公共場所經營者應當按照衛生標準、規范的要求對公共場所的空氣、微小氣候、水質、采光、照明、噪聲、顧客用品用具等進行衛生檢測，檢測每年不得少于一次，集中式空調通風系統檢測兩年一次。檢測結果不符合衛生標準、規范要求的應當及時整改。公共場所經營者不具備檢測能力的，可以委托檢測。廣東省內具有資質的檢測機構名單可上順德區衛生監督所網站查詢，順德區有資質提供檢測的機構是佛山市順德區疾病預防控制中心，地址在大良廣東省佛山市順德區新基三路43號，電話：(0757)22285829。

4.餐飲業的健康證能否用在公共場所上？

答：目前餐飲業的健康證只能用于餐飲業，公共場所的只能用公共場所的健康證，如體檢單位出具了餐飲業健康證，可回體檢單位更改過來。5.空調風管布局圖如何出？

答：使用集中式空調的標明新風口、排風口、排風管道和排風管道；使用分體式空調或柜式空調的標明空調位置和管道、標明排風口、排風管道、排氣扇位置，自然通風的要標明門窗位置；特別注意廁所的排氣管道要獨立，不能與新風管道或空調管道相連接，排風口和新風口不能設在同一位置。使用分體式空調，不存在暗房能通過門窗進行自然換氣的可用文字說明代替空調風管布局圖。

6.做汗蒸的需要辦理衛生許可證嗎？ 答：不需要。

7.保健按摩需要辦理衛生許可證嗎？ 答：不需要

8.公共場所哪些項目在區辦證中心辦理?哪些在各鎮（街道）辦理？

答：順德區衛生和計劃生育局行政審批服務窗口受理：住宿場所、沐浴場所、卡拉OK，歌舞廳；各鎮街衛生和計劃生育局行政審批服務窗口受理：美容美發場所、購物場所、公共交通等候場所、文化娛樂場所（不含卡拉OK，歌舞廳）、體育場所（僅游泳池、健身室）、文化交流場所。

9.生活飲用水哪些項目在區辦證中心辦理?哪些在各鎮（街道）辦理？

答：生活飲用水的集中式供水在區辦證中心辦理，二次供水在各鎮（街道）辦理。10.平面圖和衛生設施布局圖如何出？

答：平面圖主要是按照每層的實際布局標繪出每個房間的功能用途及接待人數，并標繪出各衛生功能間準確位置。住所場所（旅店）的衛生功能間主要包括布草間、污物間、杯具洗消間、公用具洗間和倉庫，如果使用一次性紙杯可不是杯具洗消間，如果使用一次性拖鞋可不設公用具洗消間，如不設置相應功能間要在圖紙備注處說明理由。沐浴場所（足?。┑男l生功能間主要包括布草間、污物間、杯具洗消間、公用具洗間、水果制作間和倉庫，如果使用一次性紙杯可不是杯具洗消間，如果使用固定式沐足桶和一次性拖鞋可不設公用具洗消間，如果不提供水果服務可不是水果制作間，如不設置相應功能間要在圖紙備注處說明理由。文化娛樂場所（卡拉OK）的衛生功能間主要包括杯具洗消間、水果制作間和倉庫，如果不提供水果服務可不是水果制作間，如不設置相應功能間要在圖紙備注處說明理由。

衛生設施布局圖是將平面圖紙各層衛生功能間單獨移除到一張圖紙上，標明具體尺寸和內部衛生設施位置的分圖。

11.辦理衛生許可證需要多長時間？

答：辦理衛生許可證主要分為三個階段包括設計認可階段（承諾許可時限10個工作日）、竣工驗收階段（承諾許可時限10個工作日）、新證辦理階段（承諾許可時限5個工作日），所以辦理衛生許可證理論最短時間為25個工作日。如果您各項工作銜接的好，符合具體的衛生要求時間還能進一步縮短。

二、醫師注冊

1.醫師注冊哪些單位在區辦證中心辦理?哪些在各鎮（街道）辦理？ 答：區辦證中心主要辦理區屬醫療衛生機構（區第一人民醫院、中醫院、血站、慢性病防治中心、疾病預防控制中心、監督所、伍仲珮紀念醫院、婦幼保健院）及其下伸點（如第一人民醫院三門診、區第一人民醫院杏壇附屬醫院等）、民營醫院（東方女子醫院、明景糖尿病醫院）等。

各鎮（街道）衛計窗口主要辦理包括鎮（街道）醫院、新容奇醫院及其下伸點（含社區衛生服務站）、民營社區衛生服務站、民營門診部、個體診所、醫務室、衛生站等。2.執業醫師注冊需要什么材料？

答：執業醫師注冊可上佛山市順德區衛生和計劃生育局網站查看辦事指南準備相應材料，并下載相應下載申請表，也可在完成執業醫師電子化注冊（個人端）網上個人事項申請后打印相應申請表。

3.執業醫師注冊辦理的基本程序？

答：首先申請人在執業醫師電子化注冊個人端申請辦理事項，督促機構端進行事項審批。機構端審批通過后打印申請表蓋章并攜帶相應資料到所屬衛計窗口辦理執業醫師注冊。執業醫師電子化注冊中（個人端或機構端）遇到疑難問題向誰進行咨詢？

請詳細閱讀國家衛生計生委醫政醫管局國家衛生計生委醫院管理研究所下發的答疑手冊查詢問題解決方案，也可在個人端或機構端問客服。

4.未實施電子化注冊地區的醫師來已實施電子化注冊的地區辦理業務前如何辦理變更并激活賬戶？

答：未實施電子化注冊地區的醫師來注冊無需先激活，可先申請電子賬戶后，在醫師賬戶激活第二步時直接申請注冊或變更，帶齊資料到辦證中心辦理執業醫師注冊，待機構審核通過且衛計委已審批后，賬戶自動激活。5.醫療美容主珍醫師如何進行備案？

答：根據廣東省衛生計生委關于轉發加強醫療美容主珍醫師管理有關問題的通知要求。醫療美容主珍醫師如需備案，請按照以下程序進行： 第一步，在廣東省醫政綜合管理信息系統進行備案（如醫療機構無賬號請找衛生局醫政科潘

醫師22833300）； 第二步，在醫師電子化注冊各人端提請主珍醫師備案并打印申請表，督促醫療機構端進行批準；

第三步，攜帶醫師本人醫師執業證原件和申請表到所屬衛計窗口進行備案。6.如何取消多執業機構備案。申請人如需要取消多執業機構，請按個人申請、機構審批、衛答：計局批準的程序在執業醫師電子化注冊中依次進行。特別注意的是經個人申請、機構審批后本人或機構無需提供紙質資料到衛生計生部門進行現場辦理，可電話提醒辦理22835530、22835528。

7.執業醫師（老人）資格證信息未錄入系統，現向所屬省級發證部門錄入完畢，但系統內執業證信息與資格證信息不匹配（主要是身份證號）怎么辦？

答：請電話咨詢22835530、22835528說明情況后，進行執業信息替換。8.多機構備案有數量限制嗎？ 答：沒有。

9.跨省的多機構備案怎么辦理？

答：申請人可按首次注冊的程序提交申請資料，在申請表中本人意見欄中注明“跨執業地點增加執業機構”，經衛計行政部門審批后在執業許可證備注也打印增加的跨省執業機構（也可重新出本省內的執業醫師證）。

10.醫師資格考試通過但未拿到醫師資格證可以申請辦理執業醫師注冊嗎？

答：對已過醫師資格考試但未拿到資格證的，只要執業醫師注冊系統內有本醫師資格信息按程序提交資料后就能辦理執業醫師注冊，如不能查到就不能進行辦理。11.持有鄉村執業醫師的醫生能不能注冊到區級（二甲以上醫院）或私立醫院? 答：持有鄉村執業醫師證的醫生不能到區級（二甲以上醫院）或私立醫院進行執業注冊，只能到鄉村衛生站或社區衛生服務站進行注冊。

三、其他

1.計生證明要找哪里出具？

答：辦理計生證明的請到所屬鎮（街）衛計窗口進行辦理。如需加蓋區級衛生行政機構公章的請先到所屬鎮（街）衛計窗口出具證明并加蓋公章后到區辦證中心進行加蓋區級衛生行政機構公章。

2.我要投訴醫院收費過高、醫患糾紛找誰？ 答：請撥打衛生局醫證科22833413進行咨詢或投訴。3.我要咨詢計生獎勵、計生罰款或二孩政策找誰 答：請撥打衛生局政策法規科22833367進行咨詢。

第二篇：研究生招生咨詢常見問題解答

研究生招生咨詢常見問題解答

為方便廣大考生報考我校研究生，我辦就招生咨詢中的常見問題匯總解答如下：

1、報考碩士研究生需要具備什么資格？

答：政審要求：擁護中國共產黨的領導，熱愛祖國，品德良好，遵紀守法。學歷要求：國家承認學歷的應屆、往屆本科畢業生；

獲得國家承認的大專畢業學歷后經兩年或兩年以上（從大專畢業到錄取為碩士生當年的9月1日）； 國家承認學歷的本科結業生和成人高校應屆本科畢業生，按本科畢業生同等學力報考；已獲得碩士學位或博士學位的人員，可以再次報考碩士生，但只能報考為原單位委托培養或自籌經費的碩士生。

年齡要求：年齡一般不超過40周歲，報考委托培養、自經費研究生者的年齡可適當放寬。身體條件：身體健康狀況符合規定的體檢標準。

2、考研如何報名？

答：先網報，再現場確認，缺一不可。

網報時間：應屆生：9月份；往屆生：10月份

屆時請登陸：中國研究生招生信息網（http://yz.chsi.com.cn），按報名網站的提示和要求如實填寫本人報名信息。網上報名期間，考生可修改本人信息，并于11月10－14日到所選擇的報名點進行現場確認；

溫州市報名點: :溫州市招生辦(市21中內), 市研招辦聯系電話: 88638086

我校代碼：10351

3.如何查詢貴?？佳行畔?

報考我校請登陸：中國研究生招生信息網點擊首頁上:溫州大學 圖標查閱;或登陸：溫州大學網頁-招生就業-研究生招生

招生政策查詢: 溫州大學2008年碩士研究生招生簡章(查閱報考條件、報名方法、考試錄取方式等）考試科目查詢: 溫州大學2008年碩士研究生招生專業目錄（查閱各專業初、復試考試科目、招生人數等）參考書目查詢: 溫州大學2008年碩士研究生入學考試參考書目（統考科目不指定參考書目；均不提供郵購）考研政策性問題咨詢研招辦，專業性問題咨詢招生學院。

研招辦將在校園網上及時發布招生信息，請考生密切關注我校網站。

4、同等學力人員報考研究生有何特殊要求？

答：大專畢業學歷后經兩年或兩年以上（從大專畢業到錄取為碩士生當年的9月1日），復試時需加試兩門本科主干課程，暫無其他附加要求。

5、貴校是否接受跨專業考生報考研究生？

答：我校歡迎來自全國各高校各專業考生報考我校研究生。

6、跨專業報考復試有沒有其他要求？

答：跨專業考生在復試時各碩士點視情況會加試兩門專業核心課程。

7、研究生報考類別共有哪些類別？

答：①計劃內非定向②計劃內定向（在職公費）③計劃外委托培養（在職自籌）④計劃外自籌經費

8、定向培養和委托培養碩士生有何區別？

答：定向培養和委托培養碩士生的共同點：考生均系在職人員，由本人所在單位推薦報考，被錄取者須由用人單位與培養單位簽訂定向或委托培養協議書，由用人單位承擔學習期間的工資及勞保福利等，研究生完成學業后回定向或委托單位工作。不同點：定向培養研究生屬國家計劃內招生，其培養費由國家承擔；而委托培養研究生的培養費由用人單位支付。

9、我校研究生錄取類別有哪些？

答：我校主要有三類：

1.國家計劃非定向培養研究生：培養費由國家財政撥款，全脫產學習；畢業后雙向選擇、自主擇業。

2.計劃外委托培養研究生：培養費由選送單位支付，招生對象為在職人員。學習形式：第一年全脫產，從第二年開始可以邊工作邊學習；考生錄取前其選送單位及考生本人須與我校簽訂委托培養協議，畢業后回原委托單位工作。

3.計劃外自籌經費培養研究生：我校2008年第一志愿報考我校并被錄取的考生一律享受公費生待遇。全脫產學習；畢業后雙向選擇、自主擇業。

考生在報考研究生時一般不必報考自籌經費類別，如分數未進入非定向類別分數線，自動調整為自籌經費類別。

10、計劃外研究生的錄取、待遇如何？

答：凡考試成績達到我校錄取基本要求但不能計劃內錄取的考生，即錄取為計劃外自籌經費或委托培養研究生。計劃外研究生在培養上與計劃內研究生完全一致，凡培養合格者，均可獲得畢業證書和學位證書。

11、各專業招生人數如何分配？

答：在錄取過程中，由于國家下達招生計劃相對滯后，各專業報名和考試情況也不盡相同，因此，在招生專業目錄中所列的各專業招生人數將會有所調整。若生源質量較好，有關專業將會適當增加招生人數。

12、是否舉辦考前輔導班？

答：根據教育部規定，我校不舉辦任何形式的考前輔導班。

13、報考碩士研究生的導師問題

我校碩士生招生時只按照專業劃分，報名時不需要選擇導師。我校選擇導師實行師生雙向選擇政策，所以考生在報考時不用關心哪位導師，直接按專業報考即可。另外，導師的教學和科研任務非常繁重，難有精力給眾多考生一一指導。應大多數導師的要求，我辦不提供聯系地址和電話。

14、關于業務科目的參考書

我校研究生入學考試的考試科目及其參考書可以在招生目錄上查詢。某些科目沒有列出參考書，是由

于該科目不指定參考書（如《教育學專業基礎綜合》由教育部統一考試，我校不指定參考教材）；某些參考書有多種版本，新一些的版本應該都是可以的，因為參考書也只是僅供參考，并不是非此不可的。所有參考書目各地書店均有銷售，我校一律不辦理郵購。

15、如何獲得貴校的業務課考試大綱、歷年試題等？

請考生與碩士點所在學院聯系或登陸學院的網頁。

16、關于08級研究生的待遇？ 凡第一志愿報考我校并被錄取的考生一律享受公費生待遇，并給優秀研究生發放優秀研究生獎學金。對科研工作優秀的學生發放科研獎勵（見《溫州大學優秀研究生獎勵辦法》）。

17、有何政策幫助經濟困難學生？獎學金種類有多少？

答：經濟困難學生可以申請助學貸款（入學時憑民政部門家庭經濟困難證明辦理）。入學后，學校提供三助崗位，幫助生活困難的研究生順利完成學業。

我院設有多種獎學金。計劃內非定向生享受普通獎學金（200－240元/月）。優秀學生可享受優秀研究生獎學金、研究生科研獎及各類專項獎等。

18、體檢如何安排？

答：考生復試、入學報到后均要體檢，體檢標準與本、?？粕猩恢?，凡體檢不合格者，取消入學資格。

19、關于人事檔案和戶口問題

答：非定向和自籌經費的研究生需將其人事檔案轉入我校。學生戶口關系是否遷移到學校，由學生自主決定。

20、你校研究生的錄取條件是什么？

答：我校研究生錄取條件：①初試達到當年教育部規定A類地區參加復試的分數線；②通過我校的復 試；③政審合格。符合上述三項條件者才能被錄取。教育部規定的復試分數線每年有變化。

21、準考證、成績單、復試通知、錄取通知書何時發出？

答：準考證、復試通知和錄取通知書的發出時間分別為12月中旬、4月初、6月中旬。屆時，將由我 辦統一郵寄。初試成績在3月初可通過電話、網上查詢等形式獲取，我校將不再另行發放成績單。研招辦將在校園網上及時發布招生信息，請考生密切關注我校網站。

熱忱歡迎全國各地的考生報考我校！預祝各位考生取得優異成績!

如何異地報名 考研時幾個關于戶口的注意事項

一、考研可以不在戶口所在地報名嗎？該如何在異地報名？

答：報考的地點和考試地點一致就可以了，比如如果你計劃在清華大學參加考試，就可以到清華大學報考。另外報名表上需要的公章，是你的檔案所在單位的公章。

二、如果考研報名時用了假證明，對以后錄取會不會有影響呢？

答：單位蓋章的事情要妥善處理。報名時提交學校的資料中，需要的是本人檔案所在單位的人事處公章，如果你使用了其他單位的公章，學校會認為你的人事檔案和相關工作經歷將在該單位。如果復試通過，學校將對該單位發調檔函，如果你在調檔截止日期之前不能及時把檔案轉移到該單位，學?？赡軙暈槠垓_而取消你的入學資格。

三、身份證上的地址與現在戶口所在地址不一樣怎么辦？報名表上的身份證號怎么填？

答：身份證上面有一個有效期限，只要是沒有超過這個有效期限，就可以用。身份證上面的地址，是可以和戶口所在地址不一樣的?

四、如果檔案與戶口所在地不一致，有單位證明，還需要戶口所在地證明嗎？

答：無須戶口所在地證明，只要單位證明就可以了。

五、成績單蓋哪里的章？

答：如果你的成績單是從檔案中復印的，成績單就是由檔案所在單位蓋章。

六、成績單上面有學院的蓋章，但和檔案里的不一樣，沒有包括所有的成績，可以用來報名嗎？用原件是不是可以不要單位蓋章？

答：如果是往屆生，提交的報名材料中的成績單是要求從檔案中復印而來，或者從學校教務處開具。不同的學校要求稍有不同，有些學校會接受教務處開具的成績單原件。

七、如果蓋的章和自己所在的單位不在一個城市，將來調檔怎么辦？

答：調檔是由學校根據你所提交的報名表中的資料，如檔案單位人事處公章，向蓋人事主管部門發出調檔函。調檔的整個過程，原則上是不經過個人的。如果你的檔案不在出示公章的單位，請你在復試之前將檔案調轉至你所蓋章的單位，和兩單位是否在同一城市并沒有關系。

八、如果蓋的不是本單位的章，是別單位的章，若復試過，學校發調檔函是發到我蓋章的那個單位嗎，我是不是還要把檔案調到那個單位，戶口是不是不用過去了？

答：復試過了以后，學校是把調檔函發到蓋章的單位，你需要做的就是能夠保證學校調檔的時候，能夠順利的從蓋章單位調出。戶口和檔案沒有必然的關系。

九、畢業后在家復習沒工作，準備繼續復習明年考研究生，戶口轉回后怎樣保管？

答：為了考研后能順利通過復試并完成入學提檔，考生在回家復習期間應做好兩件事：

1、是攜帶畢業證、派遣證（報到證）、戶口遷移證和家里的戶口本，到人才中心報到。

2、是在復習考研期間，要在市或區上的人才中心辦理檔案人事代理手續，因為將來考研復試時，學校要查閱考生的政審報告，而一旦考研成功，學校還要提取考生檔案，這里的政審報告和檔案都得由人才中心出具。

網上報名常見問題

1、網報過程中，考生填寫個人信息時應注意什么？

答：① 在選擇招生單位及報名點過程中，注意系統彈出的重要公告消息。

②“招生單位”、“報名點”、“考試方式”是報考關鍵信息，在提交信息后，不允許修改，請考生注意選擇。

③ 輸入姓名時要輸入真實漢語名字，漢字與漢字中間不可有空格，輸入法中無法找到的漢字，可用英文半角“?”代替，一個“?”代替一個漢字。④ 通訊地址為考生接收準考證、復試通知書和錄取通知書的有效地址，考生必須準確填寫。

⑤ 應屆畢業生的“戶口所在地”和“戶口所在地詳細地址”兩欄應填寫考生現就讀學校所在地和現就讀學校詳細地址。

⑥ 考生在填寫聯系電話時應注意區號、分機號可以用“-”分開。多個電話可以用逗號“，”分開，最多可輸入 30 個字符，請填寫可隨時聯系的電話。

⑦ 考生在填寫報考類別時應注意，若碩士畢業后離開原單位，應填國家計劃內“非定向”或國家計劃外“自籌”； 若碩士生畢業后不離開原單位，應填國家計劃“定向”或國家計劃外“委培”。

2、網上預報名和網上正式報名有什么區別？

答：預報名主要針對在校的應屆畢業生，正式報名則是所有的考生。預報名與正式報名同樣有效，不需要重復填報。

3、在填報時，招生單位、報名點或考試方式選擇錯誤怎么辦？

答：每個注冊的用戶名，只能填報一次，考生可以修改一些基本信息，但不允許考生修改招生單位、報名點和考試方式等信息，如發現選擇錯誤，可重新注冊一個用戶名，并重新填報報名信息，系統會生成新的報名號。11月10日-14日在報名點確認交費時，只要確認你重新填報的信息即可，而報錯的信息因沒有經過確認而無效。

4、“戶口所在地”、“檔案所在地”及“戶口所在地詳細地址”應該如何填寫？

答：應屆考生填寫就讀學校所在地,往屆考生按實際情況填寫。

5、暫無工作或學習單位，如何填寫“現在學習或工作單位”？答：填“無”。

6、在填報時，發現網報系統中的數據與學校公布的不一致，請問怎么辦？答：發現這一問題，請及時向招生單位聯系確認，出現這一情況，有可能是招生單位的考試科目出現錯誤，考生可等待幾天，等問題解決后重新填報。

7、如何區分”自籌”和”非定向”等報考類別？

答：研究生培養類別分國家計劃內非定向研究生、國家計劃內定向培養研究生、委托培養和自籌經費研究生四種。

① 非定向研究生

非定向研究生在錄取時不確定未來的工作單位。在校期間享受國家規定的獎學金和其它生活待遇。畢業時應服從國家就業指導，在國家規定的服務范圍內進行安排或實行雙向選擇。

② 定向培養研究生

定向培養研究生培養費用由國家提供。在錄取時就確定將來的就業單位，并由考生與招生單位和定向單位分別簽訂定向培養合同書，畢業后到合同規定的單位工作

③ 委托培養研究生

委托培養研究生的培養費用由委托單位提供，畢業后到委托單位工作。其它均與定向培養研究生相同。

④ 自籌經費研究生

自籌經費研究生是招生單位根據社會需求，在培養條件、指導力量具備的前提下，用導師的科研經費、學校創收的經費或社會集資的自有經費培養的研究生。自籌經費生國家不負責分配。

8、少數民族考生名字中的點如何填寫？

答：輸入英文狀態下的小數點就可以。

9、畢業院校已經改名了，應該如何填寫？

答：可以在院校下拉列表中選擇其他，然后在框中填寫院校名稱。

10、為什么我選擇了畢業院校了，還提示畢業院校沒有選擇？

答：可先清空緩存，然后關閉所有網頁，重新登錄

11、報名的時候出現會話異常？

答：按照正常的流程是不會產生這種情況的，如果出現，應該是通過非法途徑訪問了系統。

12、如何修改報名信息？

答：輸入用戶名、密碼、校驗碼進入系統后點擊“修改已填報信息”即可。

13、如何知道網上報名已成功？

答：網報系統反饋給考生一個 9 位數的報名號，即表明報名已成功。該報名號需妥善保留，現場確認的時候需向報名點提供報名號。

第三篇：藝術留學咨詢常見問題解答

藝術留學咨詢常見問題解答對于有藝術留學想法的學生來說，藝術留學的熱門專業及就業方向的問題是他們迫切需要了解的。創藝典藝術留學專家Alex介紹說，藝術留學前對專業和就業前景的了解是必不可少的。看了下邊的疑問解答，相信能夠解決你的一些疑惑。

問：現在去哪些國家讀藝術設計比較熱門?

答：純藝術類比如油畫、版畫、雕塑等專業，很多學生選擇去法國、意大利比較多;學習設計類專業選擇比較廣，美國、英國、法國、德國、意大利等國家最受學生歡迎。問：藝術設計類目前比較熱門的專業有哪些?

答：藝術設計大類的留學中，目前學生選擇比較多的是服裝設計、建筑設計、工業設計、電影制作、汽車設計、動漫設計、珠寶設計、油畫、版畫、雕塑等。問：藝術學生需要額外參加藝術考試嗎?

答：去美國讀藝術設計類專業只需要在申請階段提供作品集就可以，不需要參加額外的藝術考試。如果去歐洲的意大利公立院校就讀，在該校學習一段時間之后(通常是2-3個月)，學校會進行藝術技能考試，目前從回訪的學生情況來看，都順利通過了考試。問：藝術設計類學生的就業方向有哪些呢?

答：藝術設計生的就業指向性比較明確，純藝術類學生多半選擇成為教師或者個人創作者;設計類學生根據所學專業領域，在國外國內找到相應的工作并不難，甚至很搶手。問：有哪些海外的藝術類大學值得推薦? 答：海外藝術設計類院校大致分兩種，第一種是綜合性大學里的藝術學院，開設少量的基礎性藝術學科，專業選擇面不寬;另一種是專門的藝術設計類大學或學院，專業設置很精細，與各個領域交流合作比較多。

第四篇：常見問題解答

常見問題解答1.0版

Q1、我的會員資料會不會泄密呀?

A1：請放心,我們會嚴格保密會員資料,決對不會造成對外的泄露.Q2、問: 我選好了商品,怎么付款?

A2：選好商品后,選擇結算,目前我們采用的送貨方式統一都是快遞或EMS，快遞可以送到的地方我們都是貨到付款，快遞送不到的地方我們都是先匯款后發貨。

Q3、我是北京的,能貨到付款嗎?

A3、可以，我們會在第一時間發貨，處理您的訂單，發貨后的1—2天您可以收到產品。

Q4、我填寫匯款單,要注意些什么?

A4、您要填寫正確的匯款信息,以免造成不必要的延誤。匯款地址：北京海淀區上地三街九號嘉華大廈D座十層收款人： 鄭 偉郵政編碼：100085匯款郵購：(注意：寫清您的訂單號,姓名,電話,所購產品)

Q5、你們的商品價格包含郵費嗎?

A5、我們的商品價格是產品本身的價格，不包括郵資。依據您選擇的送貨方式，產生郵費。Q6、一般我訂完產品以后,多久可以收到.A6、如是郵局匯款3-5天會到達本公司，我們會在收到貨款盡快發貨，EMS快遞3-4天、平郵7-8天。Q7、我訂的商品已經發貨了，什么時候到啊?

A7、您可以直接和我們聯系，獲取您的EMS郵件貨號，在郵政EMS特快遞網(http://.cn /)上輸入您的EMS郵件號碼，查看貨物實時狀態，也可以直接打11185電話咨詢。

Q8、問: 產品內包裝里有些什么配件,包裝清單有些什么.A8、說明書，光盤，產品，配件，三包卡這些

Q9、你們產品上面,什么標志才算是正品啊?

A9、每一款紐曼產品,機器上都有產品防偽簽,上面有防偽號,可以在官網(http:///fangwei.asp)上查詢Q10、我是外地的,售后怎么解決.A10、我們的產品都是享受全國聯保的三包服務，你憑著我們的三包卡，在全國的售后服務網點都是可以享受聯保服務。Q11、我在***,這邊怎么沒有售后點啊

A11、一般大中城市都會有, 具體可以參照包裝里的保修書,可找出最近的售后服務點。

Q12、我的說明書丟了,不知道去哪保修,怎么辦啊?

答:您可以打紐曼客服中心電話 ,客服中心010--62968585(62986547,62987259)或上網查詢您最近的售后網店 http:///service_net.asp

Q13、保修要出示些什么憑證嗎?

A13、只要是正品,出示夠買憑證就行.不需發票和填寫保修單。

Q14、遇到對產品有疑問,使用過程中出現問題,如不能開機,不能聽音樂,固件升級,格式化,驅動下載等,怎么辦? A14、可以直接致電 技術支持與售后服務：010-62968585 也可去首頁下載中心

(http:///download/index.asp)選擇下載.Q15、我買了紐曼的一款MP4,去哪下載相關的影音短片啊?

A15、您可以去紐曼論壇(http:///bbs2/index.asp),紐曼俱樂部 → 休閑吧 → 影音下載來下面最新影片資源.Q16、我把匯款單的信息填錯了, 我應該怎么做?

A16、您好,拿著您的匯款憑證,去郵局修改正確的匯款地址.Q17、客戶去郵局取貨，執意要求先看產品后付款。

A17、XX先生/女士，是這樣的，我們所有的貨物都是委托國家郵政局統一送貨上門，貨到付款的，這點您可以放心，我們是選擇和咱們國家郵政局合作，就是已經替您考慮到這一點了，知道您會有顧慮，這也是正常的，不過您放心，我紐曼公司與我們會員之間都是本著相互信任，真誠負責的原則來做事的，并且是由國家郵政局作的擔保，來保障我們雙方之間的利益，因為為了確保貨物在運輸途中產品的真實性，保證您是貨物的第一接收人，所以郵局這邊規定是必須您本人簽字付款之后方可打開產品使用，如果有任何問題，您都可以隨時撥打我們客服電話，到時候你只要保留好郵局快遞單就可以做為憑證，我們全國各地的客戶都是這樣來操作的，而且每天我們發貨上千件，每件產品都能保證客戶保質保量，準時順利的簽收。

Q18、客戶擔心所收產品與實際收到產品不一致，怎么辦？

A3、XX先生/女士，這點您可以完全的放心，首先，在為了保證客戶利益的基礎上，我們與您的每一通電話都是有全程錄音跟蹤的，我做為您的專職會員顧問，肯定是要對您和公司負責的，我們每一款產品在銷售前都會經過專業的培訓及培訓考核，今天在這里我與您所介紹的產品如果您收到貨后有任何一點不相符，您都可以致電我公司售后服務部門來辦理退換貨手續，并且您也可以投訴我，我的工號您和姓名記好就可以。

Q19、當與客戶介紹產品時，客戶要求與家人商量

當客戶提出此問題時，多數屬于委婉拒絕，因此做為銷售人員，我們可以用其他話題引導客戶。如，您是自己用還是送人；或是了解客戶的真實想法，著重介紹產品的賣點及功效，描繪藍圖、舉例子來說服客戶，來幫助客戶排除顧慮，讓對方感覺到此產品是為他量身訂做的，并以活動結束時間、贈品數量有限、優惠價格即將結束為由來促成訂單；如果經過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時間，并告訴對方，贈品、優惠價格為之保留。

A19.1情況一：說服客戶

XX先生/女士，您看我與您溝通這么久，您的基本情況我也有了了解，您看我所介紹的還有哪方面不夠好，沒有講明白的地方嗎？說實話，其實我覺得不論您與誰商量，但最終的受益者還是您本人，您只有使用了產品，才能感受到它給您帶來的好處；其實我們好多客戶開始的時候都會有多種顧慮，但當收到產品的時候，就會知道產品的好處了，我有很多客戶開始都說要和家人商量，但最后還都是購買了。而且我們本次的推廣活動是限時限量的，而且公司還專門針對像您這樣的老會員提供了這樣的優惠價，您的地址還是XXXXXX吧！

如果經過多次要訂購始終未能成功，與客戶約見下次來訪時間，并告訴對方，贈品，優惠價格為之保留。

A19.2情況二：說服后客戶仍堅持與家人商量

那這樣吧，XX先生/女士，我跟您溝通的那么好，我也不希望您錯過這一次難得的機會，您回去后和家人再商量商量，想想看還有哪些需要了解的地方或者有什么不明白需要我幫助您解答的，您也可以讓您的家人和我聯系，或者把您家人的聯系方式告訴我，我來幫您和家人再詳細介紹一下產品，贈品和優惠價格我就先偷偷幫你保留，但您一定要在三天之內與我取得聯系，不然我們主管要問起來我也不好交待，我們有好多同事都在為會員爭取贈品呢，如果您到時候不要，那此優惠活動我就無法再幫您保留了，我三天后再跟您通次電話。

Q20、客戶說沒錢

A20、我想您這么說肯定現在是對我們的產品感興趣或認可，至于產品的價格我想它不是引導我們做購買產品的最終決策，如果只是單一由價格來做購買產品的最終決策我想它不完全是有智慧的。沒有人會為某個產品投資太多，但有時投資太少也會有它問題所在。投資太多最多讓您損失一些金錢，而投資太少那您付出的就更多，因為您所購買的產品無法給您預期的滿足。在這個世界上我們很少有機會可以以最少的價格買到最高品質的商品這就是經濟的真理。也就是我們所謂的一分錢一分貨的真理。

接下來，可以向客戶介紹優惠活動，如：積分換購、限時購買、產品促銷活動，或是以某個產品按天或月計算，讓客戶感覺物有所值。

Q21、客戶擔心沒效果。（原來曾使用過同款產品，效果不好）

A21、我相信您肯定使用過類似產品讓您覺得不太適合您，如果您今天能讓我知道產品哪里不太好，憑我對這種產品的了解

幫您提供些信息，讓您更好地做出決斷，您不會反對吧？所以您覺得哪里不太好呢？（充份了解客戶需求，排除客戶顧慮）

Q22、客戶認為這種方式購物今后出現產品質量問題發生，退換貨繁瑣。

A22、我們的產品都是經過我們精挑細選出來的，都是經過國家質量認證的，都是正規的廠家，所以在產品質量及售后問題您大可放心，同時您付款后馬上打開包裝驗貨，發現有問題請及時與我聯系，保留好您的收貨單據，這也是今后的憑證，我們的產品內都有三包卡，我們是全國聯保的，憑著三包服務卡，在全國紐曼售后服務網點都是可以享受五星級服務的。

Q23、當客戶收到此產品并打開包裝驗貨后，對所訂產品不滿意堅持要求退貨。

A23、（1）了解客戶為什么要退貨，是否與購買時所承諾、敘述的標準不符。

（2）再向客戶介紹產品的賣點與優勢，建議客戶大膽的去用。

Q24、客戶要求補發票

發票輸寫格式

抬頭：個人名字、單位名稱（注：抬頭不能空白）

內容：產品名稱、辦公用品、禮品（注：內容不能空白）

A24、可以給您補寄，但您可能需要20天左右才以收到，因為我們是通過郵局特快專遞代收貨款，郵局現在還沒有將貨款打到我公司帳上，財務暫時無法開發票，您看這樣，你先把你的發票抬頭及內容告訴給我，我給您做下記錄，等款到帳后我們會及時給您補寄的。到時候請您注意查收。

Q25、客戶在取貨時來電要求價格再優惠一些，否則就不要了。（不想按原價購買）

A25、您訂購的這個產品現在已經給您最優惠的會員價格，并且只要您簽收，我們的網上系統就會有顯示，您就有了第二次的雙倍積分，在以后推出的其他產品優惠換購活動中享受比這次還大的優惠。您放心的去簽收，您收了以后馬上給我來電話，我好為您登記您的積分，好吧？產品都到了，您還猶豫什么嗎？好多顧客為了這個積分能夠兌換商品，經常給我們打電話訂購產品，對我們的商品及服務非常滿意！

第五篇：應屆畢業生常見問題解答

應屆畢業生常見問題解答

一、關于檔案問題

1、畢業生檔案是什么東西？

檔案是學生畢業前家庭情況、學習成績、政治思想表現、身體狀況等情況的文字記載材料。畢業生的人事檔案是用人單位選拔、聘用畢業生的重要依據。用人單位往往根據畢業生人事檔案中反映的德、能、才以及專業特長，將其安排到適當的工作崗位上。因此，學生畢業后，其檔案能否準確、及時、安全地到達用人單位手中是非常重要的。

2、檔案有什么作用？

A：（1）確定本人身份、家庭出身、社會關系、學習經歷、工作過程等歷史資料。是畢業生日后轉正定級、評定職稱、轉入體制內就業等最有力的依據。

（2）如果畢業生想更換工作單位，假如沒有檔案，在原單位的工齡也不能計算進來，以前的經歷、評價、身份等將不復存在，必給畢業生造成一定損失。

（3）畢業生在個人辦理養老保險、繼續深造（如出國、考研）、考公務員等事關個人切身利益的問題時，都需要提供檔案材料。

3、搞檔案這么麻煩，我可以不要嗎？

A：目前人事部門還是主張畢業生將人事關系委托給政府所屬的人才服務機構代為管理（簡稱“人事代理”）。畢業生辦理了人事代理，保證了見習期滿的考核、工資定級和檔案工資調整、計算工齡、專業技

術職務資格的認（評）定、出具以檔案為依據的證明和人事方面的政審等多種事項。有必要注意的是，外省、外市生源落戶大連市的，需要本科以上學歷。

人事部門表示，雖然檔案的功能有所弱化，但依然有人吃了“丟棄檔案”的虧，因為檔案不在，手續不全，耽誤工作、職稱、考核的人比比皆是。檔案終究是個人業績和誠信的記載，能一定程度反映個人學識和能力水平，而且檔案也難免與一些人事制度掛鉤。因而，提醒廣大畢業生，還是切勿輕言“丟棄檔案”。

4、檔案我可以自己帶走嗎？

A：根據國家《檔案法》及相關規定，檔案必須通過機要郵局郵寄，或是有人事管轄權的單位跟人事局溝通后，由人事局出具商調函，檔案才可以調動。任何情況下，檔案不能自帶或自己保留，更不允許自行拆開。

5、為什么我在生源地人事局查找不到我的檔案？ A：分為三種情況：

（1）、外省生源：檔案一律轉遞到該省省會的XX省高校就業指導中心（或是XX省教育廳畢業生就業辦），而不是地級市人事局。畢業生應該在省就業指導中心報到，由該省就業指導中心把個人檔案轉遞到地級市人事局。

（2）、由于沒有核對畢業資料造成的檔案誤投。有的學生畢業資料顯示生源地為A地，實際上是祖父母的籍貫或是全家戶口均遷出。而學生在核對資料時沒有及時修改過來，導致檔案被轉遞到A地。

若屬于上述這種情況，可以持報到證、戶口本復印件、身份證復印件等證明材料進行改派。改派后將報到證白色一聯交到學校就業辦，辦理檔案追回及二次轉遞。

（3）、時間誤差。一般不涉及人事代理改派的檔案，轉遞時間為7月份。辦理人事代理改派的檔案轉遞時間為8月下旬，一般延續到9月中旬。若畢業后3個月后還沒有查詢到自己的檔案，請向收寄郵局查詢.二、關于報到證

6、什么是報到證？

A：“報到證”的全稱是《全國普通高等學校本?？飘厴I生就業報到證》，由國家教育部直接印刷，省級高校畢業生就業管理部門單獨簽發，列入國家就業計劃的畢業生才能持有的有效報到證件。用人單位以報到證為依據，接收安排畢業生工作，并接轉畢業生的人事檔案、戶口遷移手續等,報到證代表了畢業生的干部關系。

報到證只能一人一份，由其它部門印制或簽發的報到證無效。畢業生對報到證要妥善保管，不論什么原因，凡自行涂改、撕毀的報到證一律作廢。如報到證遺失，應由畢業生本人向學校就業辦公室提出申請，由學校核實后，出具證明材料，畢業生本人持證明材料到省級高校畢業生就業指導中心辦理報到證遺失證明。報到證一式二份，一份進本人檔案，一份交單位，是今后轉正和干部身份的重要證明。

7、報到證有什么用？

A：報到證的作用至少有以下六點：

（1）、是教育主管部門正式派遣畢業生的憑證；

（2）、是畢業生到用人單位報到的憑證，憑報到證報到以后方可開始計算工齡；

（3）、是用人單位接收畢業生的重要文字證明；

（4）、是任何一個合法的人才中心、檔案管理機構接收畢業生檔案的證明；

（5）、報到證是用人單位給畢業生落戶、接管檔案的重要憑證和依據；（6）、證明持證的畢業生是納入國家統一招生計劃的學生；（7）、報到證是畢業生的干部身份證明。

8、沒有報到證會怎么樣？

A：如果沒有報到證，畢業生將會失去干部身份，成為社會勞動人員（工人編制）；而且人才中心無法接收畢業生的檔案。按照我國目前的人事管理規定，由人事局管理干部（檔案一般放在人才中心），由勞動和社會保障局管理工人（檔案一般放在職介所）。報到證制度沿襲多年直至今日?，F在人才市場中，一些個體企業、外資企業表示不需要畢業生的報到證，但是，只要是對學生負責的用人單位，都應該很重視報到證；對于作為中國普通高校正式應屆畢業生來說，在現有體制下，報到證的作用必將影響畢業之后的生活。

9、什么時候去報到有要求的嗎？

A:畢業生報到的期限原則上為一個月，即7月1日至7月31日。畢

業生領取報到證以后，應盡快到工作單位或人事局報到，沒有特殊原因或延期報到的，所造成的一切后果由畢業生本人承擔。若是就業調整改派，報到時間由省教育廳高校畢業生就業指導中心規定。

10、報到證可以由別人替我回老家報到嗎？

A：若在工作地沒有辦理人事代理，畢業派遣回生源地，則需要會生源地報到。某些地方人事局接受由其他人代替本人報到，但需要出具兩人的身份證以及代理報到委托書等，而某些地方的人事局則必須要本人報到。具體情況請咨詢生源地人事局。但報到證每個畢業生只有一份，交給他人時必須考慮清楚。曾發生過報到證郵寄回老家時丟失，因此建議需要郵寄的同學盡量使用掛號信或郵局快遞。

三、關于人事代理

11、什么是人事代理？

A：人事代理是指由政府人事部門所屬的人才服務中心，按照國家有關人事政策法規要求，接受單位或個人委托，在其服務項目范圍內，為多種所有制經濟尤其是非公有制經濟單位及各類人才提供人事檔案管理、職稱評定、社會養老保險金收繳、出國政審等全方位服務，是實現人員使用與人事關系管理分離的一項人事改革新舉措。人事代理的方式有委托人事代理，可由單位委托，也可由個人委托；可多項委托，將人事關系、工資關系、人事檔案、養老保險社會統籌等委托區人才服務中心管理，也可單項委托，將人事檔案委托區人才服務中心管理。

12、人事代理有什么好處？不辦理行不行？

A：人事代理可以辦理專業技術人員專業技術職務任職資格的申報工作；辦理大中專畢業生見習期滿后的轉正定級手續，調整檔案工資；出具因公或因私出國。自費留學。報考研究生、婚姻登記和獨生子女手續等與人事檔案有關的證明材料。若在私營或其他沒有人事管轄權的單位工作10年后，跳槽到其他企業，辦理了人事代理的工齡還可以連續計算，而沒有辦理人事代理的工齡、檔案工資、職稱等則要重新計算。一般建議外市生源想在中山發展的、或外市生源想在外市發展的畢業生，都辦理人事代理。而且有利于自主擇業，畢業生可根據自已的專長、志向和要求選擇崗位，減少了擇業約束，避免了人才流動時出現單位扣留檔案等現象。

值得注意的事，大連市的政策規定非本科學歷外籍畢業生不可落戶大連，因此個人實行人才派遣(人事代理)比較有效的辦法，可以把戶口落在大連。

13、那人事代理是不是就是把檔案寄托在人才市場？

A：辦人事代理后人才中心還可以幫你辦理職稱晉升、保管檔案、繳納養老保險、套定檔案工作、落戶口，反正所有和人事有關的事都會幫你代管。

單純把檔案放在人才市場，只是保管檔案，確保檔案不會弄丟，其他的都不管了。

14、人事代理的收費是怎樣的？

A：第一年240元，第二年免費。有的同學認為我不辦人事代理，只

辦理檔案托管手續（即單純把檔案放在人事局，其他的關系以及戶口都不變）就不用錢了。其實兩種都是需要收取費用的。

四、關于生源地及其他

15、畢業生的生源地如何確定？

答：畢業生入學前的家庭戶口即父母戶口所在地為畢業生的生源地，如入學后父母工作變動，家庭地址變遷者，由新址戶口所在地派出所出具父母戶籍證明，可以將畢業生家庭所在地的新址作為畢業生的生源地。

16、關于報到地址的常見問題現解答如下：

（1）.我的戶口入學的時候遷來學校了，報到地址是否大連？ A：報到地址仍為原戶口所在地

（2）.我戶口在老家，高考在大連考，報到地址是哪里？ A：報到地址是戶口所在地

（3）.戶口在老家A地，高考前遷到B地方，高考在大連考，怎么辦？A：分兩種情況①若戶口遷到的是直系親屬（父母)名下，則報到地址為B地。②.若遷到的B地是非直系親屬(父母以外的其他親屬），則回A地報到。

17、為什么要和單位簽訂三方協議書？

A:三方是指學校、企業、畢業生三方。三方協議是《全國普通高等學校畢業生就業協議書》的簡稱，它是明確三方在畢業生就業工作中的權利和義務的書面表現形式，能解決應屆畢業生戶籍、檔案、保險、公積金等一系列相關問題。協議在畢業生到單位報到、用人單位正式

接收后自行終止。

從法律性質上講，“三方協議”是民法、合同法上的“預約”，而入職用人單位后簽訂的勞動合同才是受勞動法律調整的“本約”。因此“三方協議”原則上適用我國民法和合同法，但也不能違反我國勞動法律、法規和相關就業政策。

在三方協議的內容里既包括了學校對學生的就業過程進行行政管理的內容，例如移轉學生檔案、發放派遣證等內容，也包括用人單位和學生平等自愿協商的內容，其中關于違約金的內容就是這種雙方平等協商后約定的內容。違反這些內容的行為就是違約行為，應當承擔違約責任。我國《合同法》第107條規定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?！薄Ｄ壳埃鞯卮髮W生就業協議中大都規定有違約金條款，無論協議中哪一方出現違約的情況都應按照協議中的約定承擔支付違約金的責任。實踐中一些大學生或者用人單位違反了三方協議，應按照三方協議中的約定承擔違約責任，交納違約金。因此，在畢業生跟用人單位簽訂勞動合同前的這段時間，三方協議起著勞動合同的作用，保障畢業生和用人單位的合法權益。

18、三方協議可以代替合同嗎？

A：三方協議簽訂后不是萬事大吉，還要與企業簽訂勞動合同。勞動保障部門指出：就業協議和勞動合同是兩個不同的概念，單位一旦和求職者確立了勞動關系，就應依法簽訂正式的勞動合同；應當訂立勞動合同而未訂立的，勞動者可以隨時終止勞動關系。一份合法的合同

包括：合同雙方的權利和義務應當在合同中明確約定。對于工作的內容應當盡量細化。如，崗位工種外延大或比較廣，說明在履行勞動合同期間，當事人從事的崗位工種變化范圍大。求職者可以要求用人單位對崗位工種適度細化。對于試用期、培訓、保守商業秘密、補充保險和福利待遇等求職者希望在勞動合同中體現的內容，當事人可提出在勞動合同中寫明。求職者一旦發現條款表述不清、概念模糊的，及時要求用人單位進行說明修訂。

19、三方協議簽訂后，升學或考取公務員了，怎么辦？

A：畢業生與用人單位簽《就業協議書》時，應明確告之用人單位是否正在準備升學或考公務員。簽約時如用人單位同意畢業生在升學或被公務員錄取后自動解除協議，應在《就業協議書》備注中寫明并加蓋用人單位公章，如無寫明，按違約處理。

19、違約手續如何辦理？

簽定就業協議書是非常嚴肅的事情，所以簽定就業協議書后，原則上任何一方不得違約。由于用人單位原因造成的違約，畢業生就業指導中心將協助畢業生在充分維護畢業生利益的前提下，妥善處理；至于個別畢業生由于個人原因需要違約的，必須按下列手續辦理：

畢業生本人提出書面申請，與原用人單位協商后，由原用人單位開具同意違約書面證明（已經原用人單位上級主管部門簽章的需開具上級主管部門同意違約書面證明），同時攜帶新用人單位接收證明，并退

回原一式三份協議書，重發新協議書，畢業生重新簽約。學校開始辦理違約的時間為學生畢業年份當年的3月，每位畢業生最多只能辦理一次違約。

20、就業協議書遺失后如何補辦？

畢業生要妥善保管就業協議書，凡遺失后要求補發的，均須先征得學院書面同意，由畢業生就業指導中心統一發放，補辦手續如下：

若畢業生已與用人單位簽約，用人單位不慎遺失就業協議書的，須由用人單位出具公函予以證實，學校在補發的就業協議書上注明該單位名稱；若畢業生尚未與用人單位簽約而遺失協議書，則須在遺失當地的報刊上聲明作廢（聲明中應注明協議書號及姓名），再予以補發。

隱瞞已與用人單位簽約的事實，又以協議書遺失為由申領新協議書的、使用他人就業協議書簽約的、偽造就業協議書的、私制公章的畢業生，學校將作嚴肅處理，觸犯法律的，將依法追究法律責任。