第一篇：總經理李貴祥在3季度會議講話

樹立“安全質量第一”觀念 實現優質建設目標

——在三季度生產會上的講話

（2011年6月30日）

李 貴 祥

同志們：

二季度在資金極度困難的情況下，大家緊緊抓住安全、質量這個核心，千方百計創造條件，努力完成了季度任務目標。今天我們召開三季度生產會議，主要是總結二季度的建設工作，分析過程中存在的問題，對三季度的工作進行動員部署，繼續深入貫徹落實部黨組“三保一促”和“三整治一提高”活動的要求，在確保依法建設和安全質量的前提下，實現優質建設的目標。下面講三方面內容： 一、二季度建設工作情況

二季度各單位認真貫徹落實部黨組的要求，在公司的統一組織部署下，繼續開展“三保一促”活動，深入開展“三整治一提高”活動，對現場存在的問題進行廣泛深入的自查和整改，及時整治了一批影響安全質量的隱患問題。通過大家的共同努力，克服了資金緊張的壓力，實現了“時間過半，完成任務過半”的目標。

1、認真組織學習貫徹胡錦濤總書記講話，鼓舞士氣，統一

公司成立了領導小組，制定了活動方案，并召開專題會議進行部署。設5個專項檢查組，從項目依法管理、招投標、安全質量、資金管理和投資控制等方面進行了深入的排查和整改；各單位按要求也成立了相應的組織，制定了方案，開展了深入的自查和整改。期間，鐵道部專項檢查組多次到現場檢查指導，對內業資料、現場安全質量管理等方面指出了存在的36個問題，西安、太原質監站指出了125個問題，對以上問題，公司組織進行了研究，并責成相責任關單位對問題工點進行了整改，對同類工程進行了全面檢查和整改。同時，公司進一步強化了在管理制度、轉包和分包、投標履約、變更設計、資金使用和財務管理等方面的問題整改，進一步規范了建設行為，提高了依法建設水平。

3、繼續、深入、從嚴開展安全質量大檢查活動，工程質量、安全及質量管理行為有了較大提高。

為把“三保一促”和“三整治一提高”活動持續深入開展好，進一步強化現場安全質量管理，3月底，我們印發了《關于繼續從嚴深入開展質量安全大檢查活動的通知》，公司成立了領導小組，并設9個專項檢查組，重點從路基、橋梁、制（架）梁、隧道、原材料、既有線施工，沉降觀測，工程實體質量，監理作用發揮等9個方面進行了檢查。過程中，綜合運用集中檢查、夜間檢查、非通知檢查、突擊檢查等方式，取得了較好的效果。截至6月25日，二季度累計查出2180個問題，下發整改通知單277份，出示黃牌61份，灰牌136份，罰款411萬元。按照“檢查—

度，進一步深化了標準化管理和安全包保、盯崗作業、作業指導書貫徹和項目部、梁場考核排序管理，形成了較為完善的管理體系；二是各施工單位認真落實公司的各項要求，進一步強化了現場管理，在隧道、大跨連續梁等施工的安全控制、杜絕安全質量事故、減少各類工程的質量通病、現場文明施工等方面，實現了有效管理；三是各監理單位進一步理順內部管理體系，對現場的監督管理工作有了新的提高。

在看到建設工作有了新提高的基礎上，也應該看到，我們的工作中還存在著很多問題和不足。主要表現在4個方面：

1、建設高質量客運專線的思想沒有確立。大西客專建成后將開行高速列車，高速列車能不能高速行駛，軌道和基礎工程的施工質量是關鍵，施工中的粗制濫造、偷工減料等犧牲質量的行為，很可能給運營帶來難以想象的嚴重后果。因此，樹立建設高質量客運專線的思想，及時工程建設的客觀要求，也是對自己負責、對人民生命財產負責的內在要求。從二季度鐵道部、公司開展各項檢查發現的問題看，許多的單位的各級管理人員還沒有真正樹立高質量建設大西客專的思想。現場存在的很多問題，其主要原因就是相關管理人員的思想認識不到位，缺少責任意識和大局意識，忽視和放縱了作業中的不規范行為，甚至是違法行為。高質量建設大西客專僅僅停留在口號上，還沒有真正深入到思想中，落實到行動上。

隧道口亂放，大型機械作業、停放、移動防護措施不嚴密。

4、基礎管理工作有待提高。

各施工單位安全質量責任體系的落實有待于進一步加強，現場安全質量管理有待進一步提高，內業資料的整理與管理需要進一步規范；各監理單位的內部管理體系要進一步理順，對現場監理工程師的包保、盯崗、旁站、巡檢等管理需要進一步加強。

5、參建各方為統一體的團隊概念沒有樹立。樹立統一的團隊理念是我們開工以來一直強調、也是一直在抓的一項重要工作，要建設高質量的客運專線，建設、設計、監理、施工等參建各方就要形成統一的團隊，形成攻堅克難的合力。但從當前現場存在的諸多問題看，參建各方為統一體的團隊概念仍然沒有真正形成，一些施工單位和監理單位的管理人員仍然不能站在建設百年工程的大局組織建設和監理，而是漠視和縱容現場存在的問題。為了適應當前現場安全質量管理的形勢，我們不得已采取了夜間檢查、非通知檢查、突擊檢查等方式。希望通過這樣的方式，引起各單位的高度重視，真正把各項現場管理工作做扎實。二、三季度的工作要求

總體要求：深入貫徹落實部黨組“三保一促”及“三整治一提高”活動的要求，推進鐵路建設科學發展、協調發展、和諧發展、可持續發展。牢固樹立“安全質量第一”觀念，依法合規建設，縱深推進標準化管理和“四項管理工程”，進一步把質量安全專項整治推向深入，充分發揮監理的作用，強化工作考核，完

量安全專項整治推向深入的通知》，按照“堅持一個核心、突出兩個重點、把握三個關鍵、加大四個力度”的思路開展專項整治工作。在二季度的檢查中，我們綜合運用了夜間檢查、非通知檢查和突擊檢查等方式，取得了明顯的效果；三季度我們將繼續突出非通知檢查和夜間檢查，重點抓好隧道步長、襯砌厚度、配筋，路基填筑，連續梁施工等，堅決杜絕違紀安全質量的行為。

2、進一步明確包保、盯崗人員的崗位職責。關于重點項目安全包保、關鍵項目盯崗作業的具體辦法公司已經有了，在此基礎上公司印發了《隱蔽工程項目現場作業實名制管理辦法》，進一步明確了作業人員的責任和要求。公司安質部、工程部、各監理單位、施工單位都要進一步明確包保、盯崗人員的職責，確保包保和盯崗的實效。實現對現場的有效管控，確保安全質量萬無一失。

3、確保汛期施工安全

當前已經進入汛期，暴雨等災害性天氣逐漸增多，防汛抗洪工作進入了關鍵時期，關于防洪工作，公司已經專門下發通知進行了部署。各單位要高度重，做好相關工作。

一是深入排查，及時消除防洪安全隱患。要全面掌握鐵路建設沿線的地形、地貌、水文、工程地質和周邊環境的變化情況，要特別重視晉陜黃河特大橋等跨河流施工、隧道口仰坡及依山而建的生活辦公區等，嚴防發生安全事故。

二是加強施工管理，確保防洪安全。防洪安全以確保路基防

繼續堅持“自查從寬，被查從嚴”的原則，加大獎罰力度。一是加大經濟獎罰力度。對監理通知單指出的問題不整改或整改不及時的、同類問題重復出現的、實體質量存在嚴重質量問題或安全隱患的、夜間施工被查出質量安全問題等5個方面的，給予經濟處罰，并加大力度；在公司歷次檢查中，現場管理有序，無違規作業行為，沒有出現安全質量問題和事故的，公司加大獎勵的力度。

二是加大清退力度。對監理單位的考核按照公司《監理日常考核暫行辦法》進行，對監理工程師、監理組長、總監等按辦法進行考核。對現場出現嚴重安全質量問題或事故的，對施工、監理單位有關責任人進行清退。

三是加大通報力度。對施工、監理單位出現的嚴重問題及有關責任人，除進行全線通報外，還要通報其上級單位。

（二）精細組織，全面完成季度計劃

1、合理的修改完善實施性施工方案

各施工單位要對照上報公司的實施性施工組織設計，合理的修改完善重點工程的實施性施工方案。全線有26個項目存在著較大的工期風險，其中1、3、8標各4項；

2、5標各3項；

9、15標各2項；4、7、11、14各1項（具體工點為1標：忻州站路基、柴家莊跨北云中河特大橋跨忻保高速公路（在建）40+64+40m連續梁、上院跨朔黃60+100+60連續梁、柴家莊2#隧道。2標：北白跨北同蒲鐵路特大橋跨北同蒲鐵路及三馬公路

12、合力攻堅剩余的征地拆遷和三電遷改問題。

（1）征地拆遷。目前，山西段的農村民房的拆遷已經基本結束，其中，原平市剩10戶2000㎡，忻府區剩11戶2300㎡，介休市剩6戶1500㎡，運城鹽湖區剩30戶7000㎡，評估企業剩余還有多家，忻府區忻州西站、晉中經濟開發區南六堡村、北六堡村等還存在不能進地施工的問題。這些問題本季度內要爭取基本完成。使土地能進地施工，被拆遷房屋和評估企業拆遷完。

一是指揮部和項目部要明確責任，靠上去抓好落實； 二是及時反饋對問題的處理情況和存在的困難。拆遷過程中，要及時向公司反饋工作進展情況和過程中遇到的問題。公司拆遷辦給予協助，妥善解決過程中的問題。

三是公司對三季度征拆進度情況要單獨考核，完成任務的要給予獎勵，完不成任務的要進行處罰。

（2）三電遷改。本季度要力爭多完成，努力不影響架梁。各施工單位要進一步提高對三電遷改工作重要性和急迫性的認識，標段主要領導要親自過問，分管領導要靠前指揮，責任部門要緊盯不放，全力以赴，克服困難，掃清障礙。公司工程部要積極主動的做好計劃和協調工作。低壓電力線路遷改季度內必須全部完成。超高壓遷改，公司工程部要督促電力承裝公司加快施工進度，重點解決影響架梁通道的超高壓遷改，對于制約一標的忻匡線一條兩處、制約四標的東平二回、制約五標的綿南線一條四處，力爭在8月份完成遷改。對于影響太北跨北同蒲五連跨施

3梁、隧道、路基、站場、試驗室、梁場、文明施工等，盯住進行系統整頓，期間，公司領導、工程部、安質部部長、副部長及有關專業工程師、各指揮部分成15個小組進行現場督導，必須徹底整改現場文明施工措施不落實，施工作業違章的問題。

（三）樹立依法合規建設的理念，提高建設管理水平

1、認真執行國家、鐵道部有關規定。

一是各參建單位的各級管理、技術人員要認真學習掌握國家和鐵道部規定的鐵路建設必須遵守的法律法規規定，嚴格依法按程序組織建設。凡是要求各單位有關變更等內容的事項，要及時報告，建設單位要及時組織會商，抓緊完善手續，需要報批的要及時報批。要認真學習有關規定，不走樣的貫徹執行。

二是要按照中央和鐵道部要求，繼續深入開展突出問題專項治理和“三整治一提高”活動，加強對問題的自查和整改，進一步強化現場安全質量、投資控制和資金管理。特別是假發票問題，各單位一定要引起高度重視，在按公司要求進行徹底整改的同時，各單位要組織學習國家發票和稅務管理政策，并認真執行，要完善管理辦法和措施：對報銷發票，在主要領導簽字前，要做好財務審核工作；對代開地材發票，所有地方材料和地方補償事宜的發票均由施工單位代開，有關稅費在結算時予以扣除；對假發票，按照“誰辦理、誰負責追要”的原則，進行及時整改。確保發票管理工作符合國家和鐵道部有關規定。

三是要按鐵道部要求進一步健全和落實內部安全質量管理

5及時指出并督促整改不規范的問題，切實把內業資料管理工作做扎實。

3、堅決反對令不行、禁不止的行為，實現統一的步伐、統一的步驟。公司在對大西客專建設總體謀劃的基礎上，做出了對工程建設的統一安排和部署，制定了相關管理辦法和措施，設計、監理、施工等單位都要在公司的統一組織和安排下開展建設工作，服從大西客專建設的總體安排和思路。堅決反對令不行、禁不止的行為和各自為戰、我行我素的做法。通過統一的步伐、統一的步驟，實現優質建設的目標。

同志們，上半年通過我們的努力，實現了時間過半、任務過半的目標。三季度是今年建設的關鍵時期，目前，我們基本克服了資金緊張的困難，為下一步又好又快的推進建設工作打下了良好的基礎。希望各單位進一步提高思想認識，樹立“安全質量第一”觀念，強化現場管理和作業控制，依法合規組織建設，實現優質建設的目標！

第二篇：李貴祥總經理在二季度工作會議上的講話(20110331)

樹立“細節決定成敗”的理念

高度負責的抓好工程質量、安全穩定工作

——在二季度生產會上的講話

（2011年3月31日）

李 貴 祥

同志們：

今天我們召開2011年二季度生產會議，主要是總結一季度的建設工作，分析過程中存在的問題，對二季度的工作進行動員部署，重點是落實部黨組“保安全，保質量，保穩定，促發展”及“三整治一提高”的要求，在確保施工質量、安全、穩定的前提下，優質高效的推進工程建設。下面講三方面內容： 一、一季度建設工作情況

一季度全體參建單位認真貫徹落實中央的決定精神和部黨組“三保一促”的要求和部署，克服了節假日多、低溫、資金到位不及時等困難，通過大家的共同努力，工程建設推進良好，質量安全總體有序可控，投資、形象進度實現了計劃確定的目標。

1、投資和工程形象進度完成情況。

一季度全線完成投資54億元，累計完成236億元。征地拆遷：全線征地全部完成，征地資料組卷上報工作正在進行。拆遷：

系建立及運行、現場安全質量控制、安全隱患排查、安全質量問題閉環管理等13個方面進行了全面檢查，對查出的問題逐一跟蹤閉合；（3）強化對鐵道部檢查組提出問題的整改。2月15日-18日，鐵道部安全質量檢查組對大西高鐵進行檢查，查出內業存在的問題10個方面，現場存在的問題13類44個，按照檢查組提出的要求，我們把這些問題反饋給了各施工單位，各單位進行了整改，進一步規范了建設管理工作；（4）按照3月2日全路建設工作電視電話會議部署，為更深入、更細致、更扎實的開展好安全質量大檢查，進一步落實鐵道部“三保一促”的要求，從3月9日開始，用7天時間組織開展了安全質量隱患大排查，成立了5個檢查組，分析制定了各類工程檢查的重點內容，各檢查組按照“現場查，查實物”的原則，從“培訓情況，落實保安全、保質量、保穩定情況及工程實體質量”三個方面，進行了全面檢查，對已開工的既有線施工工點進行了全部檢查，對路基、隧道、梁場、墩臺身混凝土澆筑、墊石處理、標高控制、排水坡施工等進行了抽查，對征地拆遷維護穩定、財務管理中存在的問題進行了調研、檢查。本次檢查共發現問題607個，下發整改通知單66份，這些問題中，有各個工點普遍存在的共性的問題，也有個性的問題，有不少還很比較嚴重。對較為嚴重的進行了停工整頓，及時排除了一批影響工程質量和施工安全的隱患。各單位要把這些問題作為今后施工中的重點進行控制，杜絕類似的問題再次發生。的重視，進一步促進了全省上下對鐵路建設的支持力度，進一步推動了山西段的征地拆遷、建設資金、三電遷改、外部電源、跨高速公路、縣鄉道路改移等工作中，重難點問題的解決。同時，全線的建設環境也在不斷優化：一是征地拆遷工作快速有序推進，全線的征地全部完成，拆遷山西段除運城北站、臨汾西站、忻州西站的少量拆遷和個別企業評估外，其它全部完成；陜西段的拆遷有序推進，資金已到位3.6億元，省國土資源廳已經向各縣市撥付3.2億元。渭南境內與鄭西客專夾角地問題、合陽縣境內有關施工問題等已得到解決；二是三電遷改工作與省電力公司建立了工作關系，正在有序推進；三是牽頭組織跨高速公路的施工方案評審及縣鄉道路改移的協議簽訂，確保施工順利進行；四是組織設計回訪，集中解決了施工圖、設計方案、變更設計等一批問題，滿足了現場施工需要。

以上這些工作，目的就是不斷為大家創造和優化建設環境，讓大家能夠集中主要精力抓好現場施工。

4、安全穩定工作不斷加強。按照鐵道部統一部署，開展“三保一促”立功競賽主題實踐活動，各單位制定了活動方案并積極開展，保質量、保安全、保穩定工作得到了進一步加強，職工隊伍思想穩定。公司成立了維護穩定工作組，并成立計劃財務和征地拆遷2個檢查組，重點對農民工工資及征地拆遷補償、安臵不到位，鄉村道路損壞、房屋開裂、施工噪聲、粉塵污染、農田水利設施破壞、廢水、污泥、棄渣亂排放等設計沿線群眾切身利益

二、存在的問題

在看到工程建設順利推進的同時，更應該看到，我們的建設工作中還存在著很多問題和不足。從3月份開展的安全質量隱患大排查的情況看，主要表現在4個方面：

一是各單位各級管理人員沒有從思想上切實重視質量安全管理工作，尤其是作業一線的基礎工作抓得不好，作業人員的業務素質亟待提高；二是總體上看，現場質量安全管理不嚴、不細，分類包保和復核制流于形式；三是質量安全管理體系沒有有效運轉，責任分級制度沒有有效落實，特別是監理作用發揮的不到位；四是沒有真正樹立“細節決定成敗”的理念，現場管理粗放，大而化之抓工作。如：模板保養、保護不好，造成已生產的墩身錯臺過大，已生產的箱梁梁角損壞；成品梁存在蜂窩、麻面、明顯的冷縫，用干水泥進行大面積涂刷；梁面或墩身頂部處理粗糙，梁面有裂紋，甚至還有腳印；測量標志保護不好，使用時沒有認真復核，造成墩身標高誤差過大；鋼筋漏綁，焊接不規范，同一斷面的鋼筋接頭超過50%；止水帶不居中；防水板損壞不修補；梁面拉毛不規范，原材料、成品、半成品存放不規范等等。這些問題都是細節問題，對于我們從事施工多年的專業管理人員和專業隊伍來說，只要管理上嚴一格，工作上認真負責一點，避免這些問題很簡單，之所以屢屢出現，反映了各單位在細節管理方面很不到位。

具體到施工現場，影響工程安全質量的共性問題主要有：

混凝土外觀質量較差，主要是模板沒有清理干凈，混凝土表面模板銹較明顯；混凝土表面色差明顯，蜂窩、麻面較多，砂線較明顯，最長的達3米。墩頂面混凝土施工質量差。支撐墊石鋼筋保護層過厚，墊石表面混凝土易產生裂紋。

路基：一是沉降觀測板沒有按要求設臵明顯的保護標志；二是填料粒徑超標，有的工點最大粒徑30cm，超出設計規范22.5cm；三是CFG樁樁位偏差較大，施工工藝不規范，存在提管速度過快等問題；四是水泥土擠密樁樁長達不到設計要求。

以上問題不是每個單位的每個工點全部都有，但各類工程的大部分工點都或輕或重的存在，是我們的施工現場存在的較為普遍的共性問題。還有很多個性問題，同樣影響著安全質量問題，今次不在會上一一點評。希望大家切實重視起來，從細節入手，切實抓好這些問題的整改，并舉一反三，杜絕類似問題的重復出現。

三、認真抓好二季度的工作

總體要求：認真貫徹落實部黨組“三保一促”及“三整治一提高”的要求，牢固樹立“依法合規建設”和“細節決定成敗”的理念，縱深推進標準化管理和“四項管理工程”，繼續、從嚴、深入開展安全質量大檢查活動，充分發揮監理的作用，不斷提高現場管理和標準化作業水平，確保施工安全和工程質量萬無一失，確保安全穩定。

二季度的重點是從細節入手抓好工程質量和施工安全，關鍵

們已經下發了調整后的指導性施工組織設計，調整后的節點工期完全能夠滿足各類工程有序、有效的組織施工。如果大家在施工中客觀上仍然存在困難，工期仍然可以適當放寬，但前提是科學合理的組織施工，安全質量必須確保。因此，各單位要把管理的重點放在科學組織、規范作業、確保質量和安全上，在這樣的前提下按施工組織設計的安排，抓好形象進度管理。

按照鐵道部的統一部署，保安全、保質量、保穩定是今年全年的核心工作，為深入貫徹落實部黨組的要求，持續抓好安全質量管理，在一季度安全質量大檢查的基礎上，二季度我們仍然要繼續、從嚴、深入開展安全質量大檢查，既要查工程實體質量安全，又要查質量安全行為；既要查質量安全“慣性問題”背后的深層次問題，又要查活動組織推進不力的問題。我們將通過集中檢查、不定期抽查、暗訪巡查等方式，下大力氣整治現場作業的各類違規行為。剛才會上已經通報了檢查的安排，希望大家切實重視，以此為動力和載體，進一步理順內部管理機制，切實抓好安全和質量工作。對3月份檢查出的問題，各單位要在4月10日前完成對所有問題的研究整改，各指揮長和項目經理要上手抓整改，抓組織，抓規范作業，確保符合規范要求后再施工；4月10日后，公司成立的9個檢查組要深入現場進行檢查，仍然存在問題及未整改到位的，要現場發通知書進行處罰。

（三）堅持樹立“細節決定成敗”的理念，從細節入手，提高實體質量。

1業人員的心中。另一方面，要讓作業人員真正在作業過程中自覺落實。要研究班組的激勵約束措施，對違規作業行為及時進行批評教育，糾正指導，兌現獎罰。對屢教不改或素質確實達不到要求的，要對相關人員、甚至隊伍進行清退、更換。

三是加強監理人員的培訓。由公司安質部負責組織，4月上旬開始，與對各施工單位的培訓同時進行。重點加強對現場監理人員的培訓，要對各類工程的監理人員分別培訓。培訓要注重實用性，重點加強對作業過程中應監理的關鍵環節和重點內容的培訓。使現場監理人員掌握各類工程應該現場監理的重點。同時按照招標承諾和鐵道部有關規定，把監理人員配足、配強，符合要求。

2、樹立“細節決定成敗”的理念，使大家干好。各單位要改變大而化之抓工作的不良習慣，理順從指揮部、到項目部、作業隊的內部分級管理體系，使各項管理要求能真正落實到現場作業中。要通過建立順暢的管理體系、有效的激勵約束機制等，教育和引導各級管理人員和作業人員真正樹立“細節決定成敗”的理念，并在作業中得到體現。要認真分析樹立各類工程應抓的重點，使大家既要會干，又能干好。

橋梁。

（1）制梁：重點抓好6個內容。一是模板的幾何尺寸校對；二是模板的保養和存放；三是混凝土的質量和澆筑；四是梁場鋼筋加工要使用機械化生產和數控張拉；五是成品梁的出廠驗收；

3（3）量測：一是要有具體辦法；二是標識要統一；三是做好記錄，堅決反對資料造假；四是及時反饋。

（4）仰拱：鋼筋間距要符合設計要求，杜絕仰拱厚度不足。（5）二襯：二襯厚度、平整性必須達到設計要求。（6）止水帶：要特別注意止水帶的質量，杜絕不合格產品進入，施工過程中要按規范要求認真施作。

路基。

（1）基底處理要符合設計要求，要進行復合承載力檢查。（2）沉降預壓要認真施作。要認真制定方案，合理安排時間，及時進行預壓。

（3）填筑一定要按施工工藝設計施工（4區段8流程施工），厚度不能超，含水量要達到要求，碾壓一定要達到實驗確定的遍數，各類記錄要齊全。

（4）監理要按檢驗要求，對每一層進行全面檢查合格后，方可進行下道工序施工。

（5）排水設施施工要早安排。

（6）高度重視過渡段填筑，嚴格按規范要求進行過渡段的填筑施工，小面積的壓實要使用符合要求的柴油夯施工。

文明施工。

作業現場要符合標準化管理的要求，完成施工的墩臺身，要及時平整、碾壓場地。公司已經發通知提出了具體要求。

（四）強化落實“四項管理工程”。

5力，加強作業指導書的推行工作。各施工單位指揮部要建立健全相關機制，把推廣作業指導書作為重點工作來抓；三要抓住重點的作業指導書的貫徹。公司工程部和各建設指揮部要加強檢查指導，組織專項檢查，按照管理辦法的要求對作業指導書的貫徹情況進行驗收，其結果納入項目部、梁場考核排序。

四是項目部、梁場考核排序由工程部牽頭，安質部、計財部參加。一要堅持以安全質量為前提，實行“安全質量一票否決”制；二要堅持公平、公正、實事求是，注重加強過程中的檢查與考評，最大限度確保排序結果的公平、公正，充分調動和發揮項目部的作用。

（五）充分發揮監理的作用

二季度，我們將把監理管理作為抓好安全質量工作的重要內容，通過發揮監理單位的人員和管理優勢，強化對現場安全質量的控制。

一是充分認識監理工作的重要職責。監理單位是建設單位的延伸，肩負著國家和鐵道部的重托，尤其是大西高鐵在全路首次實行的中外聯合體監理，更是寄予了各方的厚望。在“小業主、大咨詢”的模式下，建設單位受人員數量所限，現場大量的質量安全管理工作，要靠監理人員認真負責的去完成。監理人員能否充分發揮好作用，直接影響到工程建設的成敗。因此，各監理單位和每一位監理人員要牢固樹立大局意識，增強職業道德感，站在大西高鐵建設成敗的高度充分認清自己肩負的職責和使命。

7時向公司反饋，我們幫助解決，為監理工作創造好的環境。

五是加大責任追究力度。

監理人員要盡職盡責，認真細致的做好現場檢查。現場監理工程師到現場必須帶好監理日志、作業指導書等，現場施工規定旁站的項目監理工程師必須在場，并做好旁站記錄。今后公司組織現場檢查，凡是發現現場有問題而監理人員沒有發現，或發現后沒有及時制止、處理的，要通報并處理監理單位，重復發生的，要加重處理；凡是監理人員發現問題并書面通知施工單位整改，而施工單位沒有整改或整改不到位的，不對監理單位進行處理，加重處理施工單位。公司對監理單位和人員執行全線通報制度。對各監理標段內出現較嚴重質量問題的，進行全線通報，半年內被通報2次的，不論中方還是外方，一律清退出場；對于認真發現問題，敢于暴露問題，及時督促施工單位整改影響質量安全違規行為的，公司在全線通報表揚，并給予獎勵。

公司安質部和各現場指揮部要加強配合，明確各方對監理的管理責任，加強對現場監理人員的監督、檢查，督促各監理人員真正把作用發揮到位。

（六）依法使用好建設資金

3月23日，國家審計署公布了去年對部分項目的審計結果，主要存在施工監理招標不規范，挪用資金，使用假發票，偽造、代開發票，工程監理履約不到位，物資供應履約不到位等7大方面的問題。從我們3月上旬開展的財務檢查情況看，有一些在我們這里同樣存在，其中比較突出的問題是財務管理不規范、資金

9（1）高度重視。這項工作是全國性的，今年國家審計、紀檢等部門要組織專題檢查，各單位必須高度重視。一是進一步建立完善組織領導體系；二是要明確各類檢查項目的責任部門和責任人；三是要有對各項工作的階段目標要求。

（2）要徹查問題。要按責任分工和鐵道部要求及“自查從寬，被查從嚴”的原則，分工到具體人員，分類、全面查清問題，既要查表象問題，又要查深層次問題。

（3）要做好整改方案和相應措施。一是整改方案要切實可行，注重實效。要結合我們開展的安全質量大檢查查出的問題制定整改方案，提高針對性；二是要把整改和鞏固結合好，建立長效機制；三是要把繼續、從嚴、深入開展安全質量大檢查活動和專項治理活動結合起來，確保兩項活動的實效。

同志們，確保大西高鐵建設的質量和安全，既是對國家、對人民、對歷史負責的表現，也是對企業、對自己、對所有參建人員負責的表現，更是依法建設、規范管理的現實要求。希望各單位進一步增強大局意識和責任意識，繼續深入開展好“三保一促”立功競賽活動，堅持依法合規建設，切實樹立起“以質量安全為核心”的理念，并落實到具體的行動中，確保優質高效的推進大西高鐵建設！

第三篇：李慶貴講話

李慶貴對我市現代農業建設工作

提出新要求

3月22日下午，我市召開“現代農業暨農口重大項目專題匯報會”，李慶貴市長認真聽取匯報并作了重要講話。

李慶貴指出，在歷史上新鄉農業就具有精耕細作的優良傳統、并形成了農產品優質高產區。具備發展品牌農業、高效農業、高端農業的優勢和條件。現在我市農業優勢越來越大，特別是技術研發力量逐步增強，中國科學院、中國農科院、省農科院等國家級、省級農業科研機構落戶我市，加上本地的老字號科研院所構成了新鄉得天獨厚的農業科技研發立體支撐優勢，這在全國都不多見。同時，農產品加工流通 “王牌龍頭”——“中糧集團”來到新鄉，以及香港華一富蘭克林集團在我市建設的中部農產品現貨交易總部基地，為我市打造創匯農業品牌創造了有利條件。另外，克明面業、高金、雨潤等一批國內農業產業化龍頭落戶我市及現有的新良、金粒、五得利面粉等生產企業生產能力的進一步擴大，為我市加快農業產業化進程提供了內源動力。更重要的是，新鄉農口部門人員素質較高、隊伍過硬、嚴謹敬業、富有創造力，為我市農業發展提供了服務保障。

李慶貴強調，新鄉不能滿足于目前的高產、豐收現狀，要在此前提下，追求農業生產更高的經濟效益，特別是要在品牌農業、高效農業、高端農業上做好文章，把新鄉打造成全國農業亮點。

李慶貴針對下步現代農業建設工作提出具體要求，一要強化共識，形成合力；二要走產、學、研、銷結合的路子；三要完善“品牌農產品”獎勵機制；四要加大龍頭企業培育力度；五要把打造“中國面食、中國米業最高水平”作為我市優勢麥、優勢稻生產的奮斗目標；六要使農民專業合作經濟組織和龍頭企業有效對接，提高農民履約意識和重合同守信用意識；七要加強農產品包裝宣傳推薦；八要重點抓好科技服務、流通服務、市場服務、糧源服務和質檢服務；九要積極籌備4月份的“新鄉市農業產業化暨農業科技大會”。

來源： 現代農業領導小組辦公室

第四篇：酒店總經理會議講話

酒店總經理會議講話

尊敬的各位領導，尊敬的員工朋友們：

大家下午好!鼓樂陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統節日——春節來臨之際，我們在這里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節，共商發展大計，共話美好未來。冬去春歸，新春將至，在此，我謹代表恒達酒店全體管理人員及我本人，向一年來在工作崗位上默默奉獻，為酒店發展付出辛勤勞動的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問候!大家辛苦了!謝謝你們!同時，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經在恒達酒店奮斗過，現在仍奮斗在一線的管理人員和員工們拜個早年!祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬事如意!20xx年，是旅游飯店業經受嚴峻考驗的一年，從20xx年開始不斷蔓延的國際金融危機和20xx年下半年通貨膨脹的擴展使星級酒店的經營經歷了前所未有的嚴峻考驗。作為酒店業的一份子，我們同樣經歷了這一艱難歷程。為了應對挑戰，我們在年初的工作會議中就重點提出了20xx年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認認真真做好每一項工作，踏踏實實完成每一項任務，在不斷完善自身的同時，還要認清形勢，明確目標，整合隊伍，團結奮戰，爭取創造更好的業績。一年以來，在公司領導的正確指導下，酒店上下一心，團結奮戰，努力拼搏，使我店的各項經營管理工作都能夠有序運行，取得了良好的效果，共創營業收入約萬元，實現利潤約萬多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在20xx年里努力再創佳績。

一、立足武宣，做好服務立足武宣。

作為唯一一家四星級旅游飯店，服務是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進行各項工作的開展。不管是接待縣里舉行的會議，還是舉行的各種活動，我們都非常認真地開展服務工作。20xx年，我們緊緊圍繞"搞好武宣服務工作"這個核心任務開展各項工作，認真完成各項接待任務，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來，我們先后接待了縣人大、政協會議，接待及和會議，全市會議及各企事業單位的年會等幾次大型會議接待工作，我們都非常重視，并根據接待規格召開專題會議，本著確保服務周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項議程，做好各項接待準備工作，因此保證了各項會議的順利進行，幾次接待任務都圓滿完成，贏得了與會領導的廣泛好評。由于接待工作落實得好，的很多大型會議都慕名而來，為酒店帶來可觀的經濟效益和社會效益。

二、與時俱進，提升發展。

酒店突顯改觀與時俱進，提升發展，酒店領導班子率先垂范，組織指導各級管理人員及員工，認真學習酒店知識，如通過市旅游局邀請專家到酒店內部的日常培訓等等。并結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現在酒店各區的環境衛生和員工精神狀態積極向上。我們大會、小會反復強調，管理人員及員工要有緊迫感，應具上進心，培養"精氣神"。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。各部門還通過組織對部門員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。在一些大型的接待活動中，在各部門負責人的榜樣作用下，部門領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、狠抓經營，促進效益狠抓經營。

在年初，酒店就確立了"不斷提高酒店經濟效益，努力完成經營指標"的目標。效益是我們酒店經營工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經營工作，尤其是狠抓客房、餐飲和KTV三個收入增長點，全力促進經營業績勇攀新高。

四、嚴格管理，打造隊伍嚴格管理，隊伍建設一直是我們酒店的重要工作之一。

20xx年我們繼續加強隊伍建設，從以下幾個方面入手，努力打造強有力的團隊：

1、狠抓制度管理，提升隊伍形象。

2、加強員工培訓，提升服務質量。

3、以"安生生產"為內容，抓好安保工作。

五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。

1、在全酒店范圍推廣"六常管理法"，為提高酒店員工的工作效率，降低內耗。酒店研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全體員工提出"六常管理法"的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育。

2、搶修維修：工程部的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關：采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

4、20xx年，特別是今年下半年以來，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購成本不斷加大，運營成本驟然增大。為此，酒店成立了物價評估小組，及時對婚宴、零點菜單價格及房價做了調整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房價。

六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。

1、合理定編：根據酒店行政例會精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎上，由酒店領導出面，找相關部門協調，要求各部門做到科學定崗，以崗定編。

2、員工招聘：根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。通過登報招聘、網上招聘等各種渠道，共計招聘100人次。

七、存在的問題

1、出品質量有時不夠穩定,上菜較慢，地方特色菜開發不夠，不能及時推陳出新。2、員工流動性大，服務質量不穩定，酒店意識時有淡薄，客人投訴時有發生，離四星級酒店還有一定的差距。3、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶。管理制度還有待于進一步完善和細化。4、成本高：管理費用和營業外費用仍然偏高，成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算，節支增效。通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。八、20xx年主要工作20xx年的任務目標：計劃爭取實現營業收入萬元，計劃實現凈利潤萬元。其它經濟指標：客房出租率70%—80%，平均房價元以上/間，餐飲毛利率控制在45%-50%;餐飲、KTV的定廂率力爭達到80%以上。 20xx年是酒店拓展的又一年，是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內功，爭創國際大酒店品牌!在新的市場形勢下，以"產品、銷售、創新、成本"為方針，全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高經濟效益，創新體制、創新產品、創新營銷手段，牢牢抓住創新——這一酒店發展的永恒主題，進一步實現酒店質的飛躍。提升產品質量。

最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開來，再創佳績。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、闔家幸福，新年快樂!

尊敬的各位領導，尊敬的員工朋友們：

董事長已就全年工作情況作了全面的匯報，囊括存在的問題、采取的應對措施及下半年的總體工作打算，是領導班子年初以來經過深入調查研究，集中各級干部的意見和建議最終形成的。上下統一了思想，攻堅克難，真抓實干，已取得了一些成效，有了積極的變化。

做為公司總經理，就是要在董事會的領導下，團結帶領公司各級領導，以先進的理念作指導，通過務實高效依據規范的管理手段，創造性的細化董事會的各項重大決策，制定針對性強的具體措施;同時，堅決抓落實，真抓實干抓出成效，并不斷糾正工作中的偏差，努力追求卓越的工作績效。

以下就情況聚焦重點，再做補充匯報。

一、堅定信心，團結一致，攻堅克難，堅韌不拔，力保企業渡過難關

隨著中國經濟進入轉型期，企業面臨異常復雜嚴峻的經營形勢，企業發展進入一個相當長期的艱難時期。對此，作為企業的領導者必須有清醒的認識，既看到危機也要看到危機中也有機會和機遇。國家經濟的轉型一定程度上又使眾多企業站在同一起跑線上，面臨共同的機遇。如何調動全體干部職工的主觀能動性，整合企業乃至社會的各種資源，洞悉先機，科學決策，全力以赴抓住稍縱即逝的機會，全力占領新的市場和發展的機會，是擺在企業領導人面前的重大課題。

在艱難的時期，堅定必勝信心最為重要，領導者應高瞻遠睹，把握大局，給整個團隊以信心和力量。

在艱難時期，要團結一致，領導班子是核心。萬眾一心才能戰勝困難。

在艱難時期，要采取非常的措施，要抓主要矛盾，只要利于生存發展，就破除一切舊思想觀念的束縛，大膽采用、出奇制勝。

在艱難時期，企業要有統一意志，政令統一，紀律嚴明，才能打勝仗。

二、千方百計保證資金正常周轉，為企業改革轉型及市場轉機贏得時間

20xx年以來，尤其是6月20日以后，銀行錢荒導致放貸吃緊，xx公司資金周轉極度困難，正常的生產經營均受到影響。面對如此險惡的形勢，公司及時召開領導班子會議，研判政策的走向及對公司影響，認識到銀行的資金在一定時期內會更加緊缺。我們采取非常措施，一方面千方百計保證資金鏈安全，另一方面調整經營思路，嚴格控制墊資項目的開發，嚴控資金的支付，形成倒逼壓力，加大應收賬款的回收。公司召開所屬各單位主要領導參加的會議，對各單位提出明確的要求，大家統一思想，按照統一部署，上下同心，共同應對目前的嚴峻局面，已成功化解7、8月份資金鏈危機。

目前，資金鏈的安全是面臨的最為緊迫的重大問題，搞不好，不僅陷入絕境，而且會影響中冶集團。資金鏈斷裂，企業就會四面楚歌，陷入混亂，任何改革的措施也難以推行，有再好的市場機會也是枉然了。

經過分析我們認為造成資金周轉困難的原因是：

1、BT項目和墊資項目多;

2、應收賬款回收困難;

3、政府乃至業主項目遲遲不結算，存貨額度大;

4、銀行資金緊張減少授信額度，只收不貸或只收少貸;

解決資金困難的辦法：

1、收縮經營規模，減少墊資項目

目前的市場上，不墊資的項目幾乎沒有，如果不墊資很難找到項目。沒有項目職工沒活干，銀行也不再給續貸，資金鏈就斷了。因此，要在保證資金鏈安全的前提下，控制墊資項目的規模，這就需要權衡、取舍。

2、加大結算及清欠的力度

嚴控資金的支出，倒逼各單位過緊日子，更重要的是加快結算及清收欠款，提高短期償債支付能力。

3、加大清欠的考核力度，鼓勵各個層面的清欠積極性

加大考核、督辦力度，同時要特殊時期出臺的特殊措施。

4、壓縮非生產性開支

資金計劃有保有壓，統籌兼顧，保證公司大局穩定。

5、千方百計做政府、銀行的工作，爭取政府和銀行的支持。

6、關鍵時刻請中冶集團給予幫助。

三、緊跟國家政策的導向，研判市場趨勢，全力做好市場開發工作

7月30日召開的中央政治局會議定調了我國下半年的經濟政策及經濟走勢。宏觀政策要穩，避免經濟大起大落，使經濟運行保持在合理區間;微觀政策要活，要釋放改革紅利，有保有壓，調結構、促轉型;社會政策要托底，要考慮社會的承受力，保障就業。國務院31日主持召開國務院常務會議，研究推進政府向社會力量購買公共服務，部署加強城市基礎設施建設。會議確定以下重點任務：一是加強市政地下管網建設和改造。完善城鎮供水設施，提升城市防澇能力。二是加強污水和生活垃圾處理及再生利用設施建設，末，城市污水和生活垃圾無害化處理率分別達到85%和90%左右。三是加強燃氣、供熱老舊管網改造。到20xx年，完成8萬公里城鎮燃氣和近10萬公里北方采暖地區集中供熱老舊管網改造任務。四是加強地鐵、輕軌等大容量公共交通系統建設，增強城市路網的銜接連通和可達性、便捷度。五是加強城市配電網建設，推進電網智能化。六是加強生態環境建設，提升城市綠地蓄洪排澇、補充地下水等功能。

我們的經營策略及市場開發工作應緊緊跟隨國家政策的變化，調動一切資源，抓住時機和先機，搶市場，搶活源，為下一步發展打好基礎。

采取的應對性措施：

1、市場營銷系統資源整合，激發內生動力。

2、整合優勢資源，真正把市場開發作為企業的龍頭工作，集中優秀的人才，優先保證開發資金的需要。各級領導、各部門都有開發的責任，市場開發工作不分家，無界限。

3、公司企劃部的戰略管理員要及時跟蹤國家政策和行業發展趨勢，為領導決策和開發部門市場布局提供信息和建議。資質管理及分公司的設立等為開發工作提供支持。

4、傳統冶金市場關注產品升級改造、兼并重組、節能環保的新動向，不失時機爭取項目和市場。

5、市政基礎設施方面，應充分利用現有市政工程施工總承包一級資質，利用原有的市場，加大力度，擴大規模。同時外延擴大，拓展市場。

6、抓住新型城鎮化建設的機遇，找準切入點，慎重展開，循序漸進。

7、抓住棚戶區改造和保障性住房建設的機會，努力尋找項目占有一定市場份額。

8、房地產市場采取謹慎的投資策略，慎重選擇項目，注重效益，控制風險，穩抓穩打。

9、鋼管廠在積極跟蹤國內市場、努力開拓國內市場的前提下，重點抓國際市場開發。國際市場價格高、效益好、回款好，我們的品牌愈來愈響亮，應加大力度，努力爭取諸如阿美石油這樣的幾個大客戶。今年5萬噸簽訂合同，且連續簽訂五年供貨合同，這是一個好的開端。

10、緊緊跟蹤住宅產業化的發展動向，積極準備，把握切入點，為下一步打基礎。

四、以項目管理為突破口和切入點，加強施工生產的集約化管理，宏觀調控，微觀搞活，轉變項目管理模式，苦練內功，精細化管理，降本增效，滾動發展，占領市場

在管理提升過程中，調整了施工生產系統的'管理模式。新設立的經營生產部，將統管項目的具體管理職能拿出，重新設立項目管理事業部。改變了運動員和裁判員同為一個部門權責不清的格局。經營生產部職能定位為經營生產的中心，職能涵蓋合同管理、施工過程監管、目標成本及結算管理、招標管理、物資設備管理。更好的履行全方位、全過程監管，實現集中集約，綜合平衡利用資源，發揮協同效應的作用。工程項目管理事業部主要責任是改變原來指揮部、行政管理為主的項目模式，建立新的項目管理模式，實現扁平化管理。土建工程一級管理，不再對二級的土建公司;專業工程直接對專業公司的項目經理或者自己直接管理外協隊伍。所屬的二級單位自我開發，自保活源，自我生存發展。視發展情況給予必要的資源支持。土建公司建議走出去，離開，尋求區域發展;專業公司做轉好專業、創造品牌，按產品定位發展。

五、堅持以人為本、人才強企的企業戰略，堅定不移、毫不動搖的長期堅持，這是實現穩定發展、長富久安發展目標的根本。

1、深化三項制度改革

去年率先從機關開始，進行了人事制度改革、取消行政級別，按崗位管理。定崗、定編、定責任、定薪酬，全員競聘上崗，實行績效考核和末位淘汰制，以此激發廣大干部的積極性，激發企業發展內生動力和活力。

2、重新修訂的后備人才管理辦法，選拔一批重要崗位的后備人才，制定培養計劃，加快人才成長的速度，全面提高人才的綜合素質，調整了具執業資格人員的補貼標準，開展項目經理評級。

3、加大培訓力度，努力建設學習型企業、開放型企業、創新型企業。

以上想法有不到之處，有待在時間中不斷調整完善，歡迎領導和同志們批評指正。

尊敬的各位領導，尊敬的員工朋友們：

一、致辭

1、首先感謝鄭總，謝謝您對我的信任和栽培，感謝您給我這個展示自己的舞臺。

2、然后，還要感謝在過去一年中幫助、支持本人工作的各部門，尤其是營銷部鄒總、餐飲部黃經理、魏廚師長、羅經理，是你們，在日常工作中給我很多的幫助，也讓我學習、長進。

3、還有，我要謝謝奮戰在一線的各位親愛的同事，包括陳露主管、李梅領班、管宋美領班、廖明隊長、所有一線工作的所有綜合部員工。沒有你們，就沒有一切成績，所有的一切，都是你們用汗水換來的，謝謝你們。

二、褒獎、成績

在過去的20xx年，綜合部在總經理的正確指導下，通過大家的共同努力，完成了200多萬的銷售業績，在平常的工作中，大家也得到了鍛煉和提升。

1、首先值得表揚的是總臺收銀員。比較熟練地掌握了一些推銷技巧，非常明顯的就是我們高價位客房的入住率明顯提升。我是親自看見的，在以前，有顧客前來，一般會問："你開什么價位的房間，有80的有100的。"，而現在，我們的前臺人員會面帶微笑起身問道："您好，請問，您想入住哪個價位的房間?我們的房價有120、148、168的，還有100的，80的。""您好，今天晚上是否可以換個更好的房間"等等語言，顧客隨之就很自然地選擇了一些價位高一些的房間，而且很高興。-------總臺人員的推銷技能，禮貌禮儀有了很大的提高。

2、在看我們茶樓的一線服務人員、客房的服務人員。大家都團結一心、互幫互助，客房人員在茶樓繁忙的時候，很自覺地到茶樓來，幫助做衛生、服務。這種團隊意識和精神，值得大家反思和發揚。

3、保安部，在廖明隊長的帶領下，相比以前，我們保安部有很大提高。從車輛停放手勢、語言、車輛進出的登記、狀態的查看和記錄、顧客的接待和引領，夜間巡邏、班組交接，都非常完善、規范、專業。

三、不足

當然，我們還有很多的不足之處。

1、服務人員不夠熱情，不主動。不主動的服務就不叫服務。

2、不夠專業，不夠細心，不善于查找問題、發現不了問題。

3、普遍存在的一個問題就是：責任心不夠。

希望在新的一年里，從我開始，反省自己，把我們的有點繼續發揚和傳播，把我們的缺點徹底改掉，爭取做得更好。

新的一年到了，我們也要以一種新的姿態迎接新的工作和生活。

四、任務

在20xx年，我們的目標任務是：260萬

具體到每個季度：

1季度：55萬

2季度：65萬

3季度：70萬

4季度：60萬

我相信，在鄭總的帶領指導下，在我們全體同仁的共同努力下，改善、提高自身服務，調整不正確的思路，端正心態，加上必要的、好的營銷手段，這個目標一定能夠圓滿完成!

五、節后計劃

在春節過后的第一個月，本部門基本計劃如下：

1、人員崗位進行合理調整，所有人員進行考核。

2、全面綜合培訓。這次的培訓不同于以前任何一次，將是一次非常全面、專業、細致、完整的培訓。希望所有同事全力配合。

六、祝福

最后，我代表綜合部，衷心祝愿各位領導、各位同事、在場的所有人，祝愿你們新春快樂，合家幸福!!!

第五篇：總經理中層干部會議講話

今天下午召開公司全體中層干部會議。會議首先總結安全生產工作，提出下一步安全管理工作意見，安排部署近期生產任務。

一工作簡要回顧

自公司組建以來，逐步呈現了穩定發展的良好局面，各方面都取得了很大的成績。安全生產平穩發展，經濟運行穩步提高，沒有出現大的問題，實現了安全發供電；經濟效益達到了預期目的。從去年8月份到4月份累計發電萬度，同比上年萬度，超萬度；經過這次大修和消缺工作，各電站步入了穩定運行階段，各項工作進展比較順利，這為我們提高安全經濟運行質量創造了良好條件。同時，廣大干部職工思想統一，認識一致，隊伍穩定，為公司改革發展創造了良好環境。

二、存在問題

（一）安全生產方面

一是習慣性違章的問題。這個問題關鍵在干部，在于干部的思想重視程度，在于干部的安全管理力度。不管是習慣性違章，還是不按規程措施操作，這都說明，我們還遠遠沒有達到規范化，正規化、準軍事化管理的標準，差距還很大。同樣，在經濟運行上，各電站還有較大差距，我們離既要達到安全運行又要達到經濟運行的目標相差還很大，二是落實整改的問題。問題檢查出來了，但是沒有及時跟上有效的整

改，落實比較緩慢；有的問題很簡單，但在落實上還存在久拖不辦的現象。三是前池，明渠，大壩隱患比較大，存在問題較多，是安全管理的難點和重點。

（二）經營管理方面

在經營管理上，我們與標準還有差距，特別是我們要抓住豐水期多發電，積極與電力調度室及時溝通聯系，做到關系融洽隨時調控，降低損失，提高效益。另外，在現場上，我們還缺乏主人公思想，還沒有真正的從節約一滴水、一滴油、一塊棉紗進行管理，粗放式管理的現象還普遍存在。

（三）思想觀念方面

目前，部分干部職工還存在等靠要的思想，得過且過，工作消極不認真，沒有主人公思想，思想觀念還沒有徹底轉變，還沒有從更高的層次認識到，經濟效益的提高，經營目標的實現，不是單單依靠政策的調整，而是要依靠內部管理，內部挖潛來實現。現從水富至普洱的110KW線路的設計已完成，電網即將架設。這就要求我們盡快轉變觀念，牢固樹立節約意識，大力發揚艱苦創業的精神，深化內部管理，挖掘內部潛力，從根本上搞好企業經濟效益。

三、工作意見

（一）關于安全生產

安全生產是保證公司穩定發展的基礎。要求各單位始終抓住安全生產不放松，牢牢繃緊安全弦，把安全生產工作擺

在第一位。

第1，抓好現場安全管理。抓安全要抓現場，要抓好責任制落實，要職責明確，本著誰分管誰負責，抓好問題的落實和處理，從管理部室到各基層單位都要做到這一點。特別是對檢查出的問題要切實做到有落實、有整改、有效果。否則的話，發現問題不去落實整改，一切都等于零。抓好現場安全管理，關鍵要做到表面問題要排查，透過表面深層次的隱患問題更要排查，這里面既有安全問題，也有經濟問題。第2，強化行政管理。行政部門是職能部門，代表公司領導發布指令，指揮安全生產。各部門、各單位要維護行政部門的權威性和嚴肅性，確保政令暢通、令行禁止。在抓好運行工作的同時，還要協調處理各種關系。

第3，抓好職工培訓。各電站要高度重視，盡職盡責地抓好職工培訓工作。職工培訓要做到辦班培訓、與業務培訓相結合。辦班培訓、由公司出面負責。各電站要把職工業務培訓作為一項日常性工作去抓，各電站要根據各自實際和不同特點，利用時間，開展技術比武、崗位考試、以老帶新等不同形式對職工進行培訓。通過專業化培訓和業務培訓相結合的方式，不斷提高職工業務素質。

第4，處理好安全生產與其他工作的關系。要妥善處理好安全生產與經濟運行的關系、與經濟效益的關系、與企業穩定的關系。首先，安全上要舍得投入，該花的錢一分不能

少，一點也不能吝嗇，但是前提條件是花錢要起到作用，投入要有效果。其次，考慮研究經濟運行工作要以安全為前提，在保證安全的前提下搞好經濟運行，創造企業最大的經濟效益。

第5，健全完善安全責任獎懲機制，堅持重獎重罰。在安全責任制考核上，要充分發揮經濟杠桿的作用，堅持重獎重罰的原則，獎要獎得讓別人眼紅，罰要罰得讓本人心痛，通過獎罰機制，把安全責任進一步落到實處。

第六，突出抓好“雨季三防”工作。現在即將進入雷雨大風天氣多發月份，是雨季“三防”的關鍵月，各電站要從思想上高度重視，做好防大洪、防大汛、防雷電的搶險準備工作，確保萬無一失。

第6，五一”長假就要到了。安排好長假期間的值班、安全等有關工作。

（二）關于經營管理

第1，認真貫徹執行經營管理制度。作為一個企業，制度建設是一項基礎性工作，沒有系統完善的管理制度，企業管理將無從談起。公司研究出臺的經營管理方面的一系列文件，其目的是進一步加強制度化、規范化管理，健全完善科學有效經營管理體制，為企業改革發展提供可靠的制度保證。各單位要堅決貫徹執行好各項管理制度。在財務管理方面，資金管理是財務管理的中心，要進一步規范資金運作，用好用活有限資金，加快資金周轉速度，提高資金綜合利用效益。在物資供應方面，要理順各種關系，積極推行物資比價采購辦法，提高物資倉儲管理水平，降低采購成本和儲備資金。在業務招待方面，班子成員要厲行節約，在滿足生產經營工作需要的前提下，嚴格控制招待費用，杜絕奢侈浪費的現象，自覺搞好廉政建設。

第2，堅決完成盈虧指標任務。按照目前的發展形勢，再加上專業化的管理體制和集團公司的優惠政策，預計公司發展前景將會很好。集團公司盈虧指標任務已經下達，我們要結合實際，分解到各電站進行考核。各部門要牢固樹立過緊日子的思想，在內部管理上，節支降耗上，運行質量上，要動一番腦子，下一番功夫，堅決完成集團公司下達的盈虧指標任務。否則的話，對上集團公司領導，不好交待；對下職工也不好交待。

第3，向精細化管理要效益。精細化管理要從一點一滴做起，從細節抓起，在責任制落實上要精確細化到每個崗位、、每個環節、每項操作。要把各項運行指標成本控制在最低限度。降低不必要的損耗，節省不必要的開支，以最少的投入換取最大的效益。

（三）關于思想政治工作與穩定工作

企業思想政治工作。思想政治工作是企業健康有序發展的重要思想保證。各部門負責人要充分提高對加強思想政治

工作的認識。工會、行政部要圍繞企業安全生產、經濟效益、改革穩定去開展工作。當前思想政治工作存在兩大難點。一是隨著公司的建設發展，必定有新的問題、新的矛盾出現。在這方面，我們要加強思想政治工作，不管是各項管理制度的貫徹執行，還是生產經營指標的落實分解，都要靠上做好一人一事的思想政治工作。再就是隨著公司的組建完善，人事變動問題隨之而來。個別人員思想上產生波動，將不利于企業的安全生產和穩定工作。人事管理是個比較敏感的話題，同時也是比較嚴肅的問題。把某個人安排在某個領導崗位上，是要承擔責任的，不是來享受的，前提要看本人的業務素質和工作表現，關鍵要看有沒有能力干好，有沒有吃苦精神。因此，各電站、各部門要加強正面教育、正面引導，不要在人事問題上出現不穩定因素。另外，職工家庭有困難的，我們領導干部要想辦法盡量幫助解決，確實解決不了的要做好解釋工作，確保職工隊伍穩定。

總體來講，現在是公司穩步向前發展的一個關鍵，希望廣大干部職工齊心協力，艱苦創業，立足本職，扎實工作，爭取各項工作取得一個好的成績。