第一篇：淺談辦公室主任應具備的條件

辦公室工作看似簡單，實則繁瑣復雜，既是領導的代言人又是員工反映心聲的主心骨。作為一名基層的辦公室主任，不僅要具備做人的基本素質，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力，具體地講就是忠誠可靠、公道正派、清正廉潔、甘于奉獻、知識全面、業務精湛。

一、辦公室主任應樹立的意識

（一）服務意識。服務是辦公室主任的天職。為領導服務，為各部門服務，為下級和各基層服務，全力當好參謀助手。

（二）全局意識。應當站在全局高度去考慮、研究、處理問題。一要吃透上情，掌握下情；二要愛學習，勤思考，有真知灼見；三要熟知特定環境、人物、事件的構成要素和一定時期的工作重心；四要有良好的心理素質和適應能力，審時度勢，恰到好處。

（三）參謀意識。參謀不是參與，助手不是阻手。

（四）協調意識。及時匯報，不等，不拖，不靠、更不推諉。協調不是指令也不是決策，而是協商，是以平等態度商量需要解決的問題。

（五）應變意識。從容應對。常繃一根弦，隨時準備應付突發事件。要有冷靜的作風，鎮定自若，具備應變的措施。

（六）效率意識。

（七）敬業意識。

（八）奉獻意識。

二、辦公室主任應有的修養

（一）豁達大度。有容人的雅量和風度。對上受寵不驚，受辱不怒，對下有平和寬厚的胸懷，一視同仁，與人為善。對下屬的缺點和失誤，不以點蓋面，耐心幫助。表里如一，言行一致。

（二）低調做人。謹慎是一種美德。說話辦事不張揚，不張狂，不說過頭話，不意氣用事。在律已方面高標準，嚴要求，不做越軌出格的事。

（三）不卑不亢。有平衡穩定的心態和處世觀。對上不要卑，對下不要亢。秉公直言，虛懷若谷。

（四）處事公道。不能感情用事，不能以親屬遠近作為辦事的標準，更不能搞小團伙。在講原則的前提下交朋友，真誠待人。

（五）寵辱不驚。以平常心態坦然處之，冷靜分析，合理接受。切忌忘乎所以。

（六）大智若愚。進退有序，深謀遠慮。在后臺當好助手，搞好服務，要選擇適當的方式將準確的信息傳遞給領導，供其參考。大智是對工作水平的要求，若愚是對特定角色的約束。

三、辦公室主任應具備的素質

（一）要有較高的處世能力

要處事豁達，不要求全責備、斤斤計較。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，正是因為工作中有這樣那樣的矛盾和問題，才需要我們去協調、去處理，在矛盾運動中將事物推向前進。但是，我們在協調、處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細微末節上糾纏。二是處事謹慎，不要隨心所欲、粗心大意。處事謹慎不是謹小慎微、膽小怕事，而是要嚴謹、慎行。開會發言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現場處理協調問題，是辦公室工作人員的經常性工作，說話辦事一定要言之有據、行之有序、動之有規。切忌口無遮掩、隨意表態，把事情攪得亂七八糟。三是待人真誠，不要欺上瞞下、互不信任。誠信是中華民族傳統美德，是我們為人處事的基本準則。上下之間、部門之間、同事之間都要講真誠，既不能欺騙上級部門和領導，更也不能愚弄下屬。為人處事一定要真心換真心，誠心換誠心，切忌互不信任、互相猜忌。要傳達真實意圖，反饋真實情況，把問題講清、把原因講透、把辦法講實，千萬不要弄虛做假，反饋假情況、反映假民意，干擾領導決策。

（二）要有一個聰慧的頭腦

1、應該是堅定的政治頭腦。辦公室的工作涉及到的每一個方面，政治性都很強。在很大程度上，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象。辦公室的干部必須對黨忠誠，對事關政治性的問題，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。

2、應該是豐實的理論頭腦。一個人的理論素養越高，預測、把握和解決問題的能力就越強。辦公室的干部，必須善始善終地把學習放在第一位，要扎實、認真地學習上級領導的重要思想，同時還要多讀一除法律以外的科技、文史等方面的書籍，擴展知識領域，更新知識結構，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學習的系統性，還要注重學用的針對性，做到在學習理論上“學精管用”、務求實效。

3、應該是辯證的思維頭腦。隨著改革的深入和社會生活的變化，人們的思維方式和價值取向正在經歷一場變革，辦公室干部應在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性。對前人和別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規律性的東西，從而爭取工作主動所必須的。

4、應該是求實的科學頭腦。實事求是是我們黨歷來的一大工作作風，是職業道德，也是工作紀律。每個干部想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。真實地反映客觀事物的本來面目，包括向領導反映情況，決不能想當然、亂揣摩。

5、應該是效益的頭腦。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情。在工作運作中，要講效率、科學有序、操作規范、線條清楚。

（三）要有一套過硬的功夫

1、是勤奮好學的功夫。在任何時候都應該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進去的學習習慣，在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家里，想一想書柜里書讀了多少本，做到終生與書為伴。

2、是善于領悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是部門、機關的窗口和紐帶，如果對來自基層的反映呼聲缺乏領悟，是絕對做不好工作的。當然，好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領導和同事的接觸中把握他們的工作習慣、思維方式和活動規律；在接受任務時，充分聽取要求和主張，盡可能地準確理解和把握領導的意圖和基層的反映，做到準確、嚴謹、有邏輯性、有原則性。

3、是精于表達的功夫。口頭表達和書面表達能力，是機關干部的基本功。特別是文字水平，是一個工作人員素質的綜合反映，是辦公室工作人員的最基本要求。辦公室干部首先要會寫會議材料和領導講話。一篇好材料要經過調研、加工、提煉、歸納、總結、演繹等復雜過程，使文章具有“真、實、準、啟”的特點，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪。“說”和“寫”同樣重要，辦公室的干部都要加強鍛煉，力求做到精雕細刻、千錘百煉，真正成為工作的多面手。

第二篇：應如何當好檢察院辦公室主任

應如何當好檢察院辦公室主任

基層檢察院的辦公室工作與其它各項檢察工作密切相關，是整體工作順利進行的重要保障。如何在新時期搞好此項工作，與時俱進、開拓創新，為領導、為上級、為干警搞好優質服務，作為辦公室主任必須解放思想，把握檢察工作的客觀規律，用先進的思想、清晰的思路推動檢察機關辦公室工作的長足發展。

一、緊扣辦公室主任的職責 積極主動 恪盡職守

1、明確職責。辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參政、理事、服務。說具體一點，就是參與政務，為領導當好參謀；管理事務，管理和辦好領導交辦的事；搞好服務，為領導和各科室（局）、特別是一線的同志服好務，搞好后勤保障。要完成這三項職責和任務，首先要對辦公室人員按照性質和特長合理分工，人人心里有責任，個個肩上有擔子，毛澤東同志說過：“領導者的責任，歸納起來，主要是出主意、用干部兩件事”。所以，知人善任才是最重要的領導藝術。各司其職，團結協作，形成精干、高效、創新、團結戰斗集體。對臨時性工作切忌同時交給兩個人，及時不得已需要兩位或多位同志負責同一工作時，也要查明責任，明確誰牽頭，誰配合。其次，要量化責任。要建立崗位目標責任制，從辦公室領導所承擔的責任到每個工作人員頭上的任務，都要科學合理的設置，盡量做到細化、量化、操作性強。對事務性的工作。如辦公、收支、接待等不宜量化的環節和崗

位，制定規范目標；對文字綜合工作，調研工作，制定成果目標。第三，要強化責任意識和時效觀念。對領導、干警、上級交辦的任務要：“熱心辦、用心辦、辦得好”，對干警提出的問題，要有“熱心、耐心、用心、專心、公心、平常心和換位心”，絕對不能冷硬橫推，但也不能萬事打保票，遇到疑難問題和原則問題，要多向主管檢察長和檢察長請示匯報。有一個原則就是：“辦公室無小事”，每一件事都牽涉大局，關乎全員政治影響，必須講效率、求質量。

2、完善職能，真正盡到辦公室主任的職責。通過工作實踐，辦公室工作存在：具體事務多，抓大事，當參謀少；代替領導走路多，給領導當助跑少；出點子搞應酬服務多，當參謀搞創新、謀發展少；花花建議比較多，新招、實招點子少。檢察院的辦公室也是一個信息集散地，要時刻注意各個時期地方黨委和檢察機關領導關注的重點，工作中的難點，群眾反映的熱點，為領導決策提供準確信息，搞好全程服務，并且要變被動服務為主動服務。檢察機關辦公室工作被動性強，能否在被動中求主動，是參謀服務上水平，求突破的“賽點”。要有積極主動的精神，充分發揮主觀能動性、想在先、跑在前。領導沒有想到的，辦公室主任應該想到，領導想到的，辦公室主任更應該想到。盡一切可能地滿足，適應領導工作的需要，完成領導交辦的任務，讓領導滿意。對于領導交辦的事項，在方向和目標上要嚴格體現領導意圖，在途徑上要善于發揮創造性，千方百計克服執行中遇到的困難，決不能推三拉

四、踢皮球，或者搞矛盾上交。

3、慎用職權。辦公室工作人員在領導身邊工作，往往成為方方

面面的焦點，能否行使好職權，關系重大。慎用職權，一定要把握限度。絕不能像大明朝的魏忠賢、王承恩，當奸臣，給上司出歪點子，出鬼主意。不要搞那種安排接待和買一根針，就要照顧自己的親戚和朋友。嚴格在權限內活動，不能擅自越權，超標準接待，擅用警用車輛，隨意采購物資，損公肥私，優親厚友。二要用其該用。要認識到，職權是人民給予的，是代表院里行使權力，不屬于個人私有，不能為所欲為，只有把人民（全院干警）放在心上，人民（全院干警）才能讓你坐在主任的臺上。在生活中，要勤儉樸素，兩袖清風，“寧公而貧，不私而富”，若竊權謀私，則民心失。三要用足用好本院黨組賦予的職權，高效率地完成各項任務。絕不能拿令箭當雞毛，對工作不熱心、不用心，不辦事，辦不成事，狗屎做鞭子，文不能文，武不能武，占著毛坑不拉屎；更不能拿雞毛當令箭，打著領導的旗號，發號施令。

二、循規矩 蹈程序 力求規范 確保機關運轉

1、沒有規矩不能成方圓。大家都知道：規，矩是兩種工具，圓規用來畫圓，矩是畫方用的，圓規畫的圓很標準，矩畫的方很標準。所以說，沒有標準的器材,就沒有標準的方圓。檢察院的辦公室工作如果沒有規則制度，就不能干好。檢察機關辦公室是上傳下達的樞紐，是信息傳遞的大動脈，要確保辦公室工作高效運轉，就需要嚴格程序，遵守規矩，嚴明紀律、做到令行禁止。要建立健全各項規章制度，靠制度管事管人，約束辦公室人員的行為；用制度來理順工作關系，提高工作效率。工作中要按程序辦事，絕忌越級請示或多頭請示。越級

請示不僅會給被請示領導增加負擔，也給被越過的領導工作帶來被動；多頭請示，如領導意見不一，就會使請示者無所適從，貽誤工作。要做到副主任向主任請示，主任向主管檢察長請示，逐級請示，按程序辦事，嚴禁“倒流”。同時也可避免領導亂拉差，抓住黃牛便是馬，使上下都養成該安排誰就安排誰，遇事該找誰就找誰。真正讓辦公室的所有人員辦事都懂規矩，并且按規矩辦事。

2、建規立制，力求規范。提高辦公室工作效率和服務質量，必須把加強制度化建設放在首位，強化內部管理，將各項工作納入規范化軌道。一是行為規范。建立健全各項規章制度，對各個崗位哪些可為，哪些不可為，都要有明確規定，做到有章可循。二是工作規范。對辦公室各項工作應遵循的程序和注意的環節，制定嚴格標準，使各項工作程序化；改進檢察機關辦公室工作條件，逐步實現辦公自動化，信息網絡化。這幾年信息化建設速度不斷加快，基層院都配上了電腦，但必須加強管理，這些工具是用于工作的，不是打游戲、聊天，炒股票的。辦公室是檢察院的窗口和門臉，外單位的人一進檢察院，就要先到辦公室，如果我們成天上網打游戲，那就等于是在給檢察院的窗口塞麻袋，給檢察院的臉上涂鍋煙。三是用人機制必須規范。在辦公室內部建立良好的選人、用人機制。在選人上，要嚴把“入口關”，真正將那些政治理論素質高，熱愛辦公室工作的干警，充實到辦公室隊伍；要改變認識，不要把辦公室認為是“莫斯科”（沒事科），只是麻桌子掃地，是閑雜人員的集散地。在用人上，要將那些埋頭苦干，業務精通，群眾信得過，領導滿意度高的同志選拔上來。與此同時，還要切實幫助干警解決工作、生活中的難題，做到以情感人，不要讓那些辦公室人員，為寫材料寫掉了頭發，弄成頸椎和腰椎增生還在為自己的困難哀聲嘆氣。要用適當的待遇去留人。

3、按客觀規律辦事，辦公室工作看似千頭萬緒，但實際也是有規律的。認真探索并抓住這些規律，就會實現由無序向有序轉化，收到事半功倍的效果，辦公室工作的運轉大致有兩類：一種是確定性的，第二種是不確定性的。就某一個具體事來說，具有不確定性，就某一方面的工作來說，有其確定的規律性。宏觀上是確定性的，微觀上是不確定性的，譬如接來送往、領導的例行公務活動等，都有相對穩定的辦理方式和程序。對這類確定性的工作只要善于總結，制定出規范化的制度，然后照章行事，就能形成井然有序的運行機制；對于不確定性的工作，主要是領導臨時交辦的任務、應急的事件和突發事件的處理等，除加強預見性外，更重要的是要有靈活應變能力，做到工作上分清輕重緩急，把重點放在抓大事、急事上，合理運籌時間，既能保證按時完成任務，又能做到忙而不亂，井井有條；辦任何事都切忌大包大攬，必須分權分責、各方去辦，辦中有責，不離原則，調動大家的積極性。辦公室主任不能集權力于一身，遇事推過攬功，光撈好處，不干事，要把榮譽和一些機會讓給同志們。同志犯了錯誤，或者工作沒有干好，一要加強援助，耐心幫助，不能動不動發脾氣，使眼色，甚至到領導那去打小報告，這種辦公室主任，乃至管辦公室的領導，都是無能的表現。這樣不但搞不好工作，不利于團結，反而會激化矛盾。抓住這些規律，養成一個好的習慣，換言之，也就是說讓自

己辦事的規律，依照習慣養成。譬如人要吃飯，吃飯要洗手，洗手要擦干一樣，附合規律的習慣，人們不但會認同，也會贊賞。只有這樣把群眾發動起來了，工作再重、再急、再難，才能做到井然有序。當然，作為一個辦公室主任，除開要具備以上工作能力外，還要具備“吃得苦，受得氣，吃得虧”。中國有句俗話：“趕驢的要聞得屁，當領導要受得氣”，若不具備“兩吃一受”，那你趁早卷鋪蓋走人，反而當起也受累。作為辦公室的每一個人，你就是檢察院的一塊磚、一片瓦，把你用到房頂，你就要為遮風擋雨；把你用在墻下，你就要承擔重負，你并且不能有怨言，因為這是你的職責所在。

總之，一個辦公室主任，只有認真做事，才能把事做完，只有用心做事，才能把事做好。

第三篇：辦公室主任應具備哪些素質

《辦公室主任崗位職責》

一、崗位職責

1、全面負責辦公室工作。

2、貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策及中心的決議、決定、規定和制度。

3、組織安排中心黨支部會、主任辦公會、行政辦公會和其他由中心黨政出面組織召開的會議，督促檢查會議決定及領導批示的落實情況。

4、圍繞中心各個階段的重點工作，協助領導組織開展調查、研究、總結工作，及時反映情況。

5、負責中心機要和人事勞資工作。

6、負責中心辦公經費的管理工作。

7、做好思想政治工作，組織辦公室工作人員完成各項工作任務。

8、負責中心車輛的管理和調度。

9、做好領導交辦的工作。

二、工作標準

1、辦公室工作人員分工明確、團結協作，工作有章可循，無拖拉、扯皮、推諉現象，與各科室配合密切。

2、公文處理及時、準確。涉密文件不泄密。

3、嚴格遵守行文程序，文稿起草、校對、印發無原則性差錯。

4、組織會議議題明確，記錄詳細，形成的會議紀要、決議、決定等文件及時、無誤。

5、統計、反饋、通報工作進展情況，符合規定要求。

6、嚴格按國家人事、勞資政策辦事，勞資工作準確、及時、無誤。

7、認真落實辦公經費財務管理制度，節約開支，不鋪張浪費。

8、及時維修車輛，保證正常使用。

辦公室副主任崗位職責及工作標準

一、崗位職責

1、負責中心黨務工作和精神文明建設工作。

2、負責中心總務工作。

3、貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策及中心的決議、決定、規定和制度。

4、負責中心工作總結、匯報材料、領導講話稿的起草工作及信息收集整理報送工作。

5、負責中心信訪、綜合治理、扶貧、綠化、衛生工作。

6、負責中心固定資產和辦公用品的使用、維護、管理工作。

7、做好領導交辦的工作。

二、工作標準

1、按照中央和省、市委的有關精神及中心黨組的要求，認真做好各項黨務工作和精神文明建設工作，聯系單位實際，注重工作實效，不斷提高中心的黨建和精神文明建設水平。

2、嚴格執行與總務工作有關的各項規章制度，認真細致地做好各項后勤保障工作，做到眼勤、嘴勤、手勤。

3、認真細致地做好信訪工作，防止越級上訪。

4、認真細致做好綜合治理、扶貧、綠化、衛生工作，確保各項工作任務按時完成。

5、文字材料符合國家的法律、法規及其他有關規定，切合中心工作實際，體裁正確，主題明確，條理清晰，重點突出，結構合理，文字簡潔。

6、信息收集報送工作及時、準確、質量高。

7、固定資產賬冊健全，賬實相符，保證正常使用。辦公室主任崗位職責有哪些？

怎樣才能做好辦公室主任工作？

辦公室處于承上啟下的地位，是聯結領導和基層的橋梁，協調各有關部門關系的紐帶，保持站內工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。辦公室主任崗位職責實踐表明，高管局、公司、站的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，站內后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任，更進一步說是辦公室主任崗位職責的履行程度。那么辦公室主任崗位職責具體是什么呢？ 過來人談辦公室主任崗位職責

本人自投身高速公路事業以來，一直擔任基層辦公室后勤工作。時值河北高速公路管理局成立十五周年慶典，借此機會，根據自身積累的一些經驗，就基層單位辦公室主任職能、素質與修養問題，談一點粗淺的看法。

一、辦公室主任的基本職能

概括的講，辦公室主任的主要職能就服務，為領導的科學決策和決策的正確執行服務。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協調職能。

1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。主要表現在：第一，在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發揮參謀作用。第二，在決策實施過程中，在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發揮參謀作用。第三，在決策實施過程結束后，在幫助領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發揮參謀作用。

2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。一是來自上級部門的。主要是指上級領導部門交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。二是來自站領導的。對于站班子的決策，辦公室主任要帶領工作人員不折不扣地去落實，負有領導、組織、指揮和管理的責任是第一責任人。三是來自站內各科室和班組的。站內職工需辦理有關事項或對站內的意見建議，按程序應先和辦公室取得聯系，這就需要辦公室主任根據實際情況去處理。總之，辦公室主任對所負責的事項要高度負責。一絲不茍，一辦到底，落到實處。

3、管理職能。管理職能主要是針對辦公室內部而言，集中體現在以下三個方面。一是文書管理。盡管站內文件并不太多，但圍繞著公文的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發登記、立卷、歸檔等環節是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統一領導，統一組織安排，負責督促、檢查，把好質量關，防止濫抄亂送和形式主義。二是事務管理。辦公室作為站內事務性辦事機構，辦公室主任作為這個機構的負責人，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對處接待、辦公用具以及為站內職工提供生活服務的有關事項。使辦公室真正成不站內工作的樞紐。

4、協調職能。辦公室主任履行協調職能，主要是抓好縱向協調、橫向協調和內部協調。所謂縱向協調，即指致辭力于上下級之間關系流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致辭的協調工作。所謂橫向協調，即指致于票證、監控、財務等各科室融洽和諧的協調工作。

辦公室主任應具備的素質與修養

收費工作的順利開展，需要站內后勤工作的有力保障，也就是說需要一個得力的辦公室主任。“得力”，就是素質高、修養好。辦公室主任應具備哪些素質呢？危言聳聽為大致辭包括政治素質、品德素質、心理素質、知識素質四個方面。

政治素質是辦公室主任的首要素質。就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產主義理想信念能經得起執政、改革開放和反“和平演變”三大考驗，是堅定的馬克思主義者，是“三個代表”重要思想的忠實實踐者。

品德素質是除了政治素質以外最基本、最要緊的素質之一。要求做到光明磊落，忠實老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。

心理素質主要包括穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要從本職工作出發，不以個人愛好為取舍，培養廣泛的興趣，培養興趣的多樣性，以適應工作需要。此外，在工作中不僅要雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重。

知識素質主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是“三個代表”重要思想的基本內涵。二是專業知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知交通管理的各項法律法規等專業知識，努力成為一個“多在手”。三是寬廣的基礎知識，如歷史知識、自然科學知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

辦公室主任除了需要具備以上四種素質和不斷加強自身修養外，在工作中還要樹立三種意識。

一、要樹立敬業意識

所謂敬業意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行，這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥，沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。應該看到，辦公室主任是個很重要的崗位。能夠為站領導和同志們服務，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義 的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這一行。第一個“鉆”是鉆研的“鉆”，就是要鉆進去，潛心研究；第二個專是專業的“專”，就是通過鉆研學習達到很高的專業水平。有人說辦公室主任無非是一些服務性工作，專業性不強，不需要很高的專業水平，這是不正確的。沒有一定的專業知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各項法規，公文寫作的各項知識，后勤設施 的使用保養知識，怎樣使我們的工作保持與日俱進的狀態等等，這些都不得是一個辦公室主任應該了解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當好領導的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。而要做到這一點，就必須認真學習，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業水平，增強使命感和工作能力。

二、要樹立公樸意識

公仆意識，也可以說是服務意識，就是要當上級領導的公仆，當好廣大職工的公仆，當好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務。

當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是熱心、誠心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務，自學自愿地服務，盡心盡力地服務。當辦公室主任，不是為了應付差事，不能敷衍了事，得過且過，當一天和尚撞一天鐘，而是要認真負責、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好每一項工作。

誠心，就是要有一顆真誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。

耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁。辦公室的工作單調而瑣碎，而是要對全站職工服務，難免有眾口難調的現象出現，所以當好辦公室主任要有較高的涵養，要有毅力，有韌性，有忍辱負重的精神。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進，不可粗枝大葉，更不可三天打魚兩天曬網。

腦勤，就是要勤于動腦，善于思考。如何使我們的工作適應形勢發展，體現時代特征，更有針對性和實效性；怎樣在工作用中貫徹“三個代表”重要思想，怎樣為經濟建設這個中心服務，為實現全面建設小康社會這個宏偉目標服務；怎樣才能做到貼近實際、貼近生活、貼近職工，所有這此問題都不得是我們應該經常考慮的。

嘴勤，包括兩個方面，一方面要多請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進的管理經驗，宣傳交通戰線廣大職工的感人事跡，爭取廣泛的社會不良分子同和輿論支持。

手勤，就是要勤于動手動筆寫文章，這是辦公室主任的一項基本功。工作總結、情況匯報、調研文章、領導講話、典型經驗等等，都是勤于動手撰寫，不能懶惰。

腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。上跑就是往領導同志那跑，及是請示工作、匯報情況、征求意見；下跑就是深入職工中搞好調查研究，了解情況、發現典型、總結經驗，掌握第一手材料；左跑右跑就是踴躍兄弟單位勤聯系、多溝通、學習優秀經驗，取長補短，不斷改進自身工作。

三、要樹立奉獻意識

實實在在地說，當好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達、聯絡協調、調查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經驗、請示匯報，后勤服務，工作具價格政策 而繁雜，平凡而枯燥。我們所做的工作大者無形的，不像工人生產一件產品就是一件產品，也不像農民春天播下種子，秋天收獲糧食。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以我們必須樹立無私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻，在辦公室主任這個平凡的崗位上做出不平凡的成績來。

辦公室主任職責剖析

辦公室主任的職責大致包括承辦職責、參謀職責、管理職責、協調職責、領導指揮職責五個方面。

（一）承辦職責

承辦職責指辦公室主任對領導決策的貫徹、實施，承辦各職能部門乃至下級機關、基層群眾轉辦事項等方面所應有的職能和應盡的責任。從其承辦的工作內容來看，大體有三個方面：

1.承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項

領導決策有時是“統一研究，分頭落實”，有時是領導個人決斷。作為負責本機關、本單位綜合辦事機構的辦公室主任，對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接的承辦責任。即使是領導同志交由其他部門或其他人辦理的事項，辦公室主任亦有協助辦理的責任；有時，一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項，則須由辦公室主任具體承擔、落實。

2.承辦上級部門主辦的事項

辦公室既是本級黨政機關的綜合辦事機構，是獨立存在的個體；又是從中央到地方整個辦公系統中的一個子系統，是依存于大整體的部分。各級辦公室之間通過加強聯系，既“各自為陣”，又“協同作戰”，充分發揮辦公機構的系統作用和整體效能，以便更好地為各級領導服務，這是不少地方總結、創造出來的成功經驗。上級領導機關的辦公室向下級機關辦公室交辦一些事情，辦公室主任應主動牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。上一級辦公機關及其負責人向下級辦公機關及其負責人交辦事項的范圍較廣，除了調研任務之外，還有諸如信息反饋、來信來訪以及系統內部自身業務建設等具體事宜，都需要下一級承辦者認真辦理。

3.承辦同級各職能部門和下級單位轉辦的有關事項

為了保持領導機關工作的正常秩序，各職能部門和下級單位向領導機關、領導同志匯報請示工作，往往不直接去找領導同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯系的窗口和紐帶，經常需要安排、處理各職能部門和下級機關轉辦的事項。例如，某部門要興辦一項事業，須專題行文報請領導機關批準；行文經領導機關的辦公室登記后，工作人員要交由主任批辦，辦公室主任要負責與領導聯系，商討是否召開會議研究，要開何種會議，讓哪些人參加等等。待領導指示后，辦公室主任即可將領導指示意見轉告各職能部門和下級有關單位和部門具體貫徹執行。

辦公室主任“承辦”的具體形式，主要有“主辦”、“會辦”、“轉辦”、“催辦”等。“主辦”即直接負責具體辦理；“會辦”即會同有關部門和單位聯合辦理；“轉辦”即轉由其他有關部門和負責人辦理；“催辦”作為“會辦”、“轉辦”的有益補充，它是指督促、協助有關單位、部門和人員從速辦理有關事項。無論是“主辦”、“會辦”，還是“轉辦”、“催辦”，辦公室主任都應嚴肅認真，切不可敷衍塞責，草率從事。

（二）參謀職責

參謀職責指辦公室主任在輔助領導決策過程中所應有的職能和應盡的責任。決策是指導者的基本職能，社會主義現代化建設的新形勢，要求各級領導干部努力實現決策民主化。科學化，這除對領導干部本身提出更高、更嚴的要求外，還需要各級辦公室成為卓有成效的“智囊團”“參謀部”，辦公室主任應當理所當然地成為“參謀長”，積極主動地輔助領導決策，認真地履行自己的職責。這既是領導決策民主化、科學化的迫切需要，又是新時期賦予辦公室主任工作的一項重要任務。

辦公室主任履行其“參謀”職責，有其獨特的便利和優勢：

（1）辦公室主任工作與領導層的工作同步運行與操作。由于辦公室的工作有著同其他部門明顯不同的從屬性特點，領導層確定要抓的工作，也多是辦公室主任著力要辦的事情，正是由于這種“思維共振”，使得辦公室主任的工作能力與領導的工作合拍，從而為辦公室主 任輔助領導決策提供了便利。

（2）辦公室主任與領導層之間具有經常接觸的便利條件，可以隨時找機會向領導陳述自己的見解和主張。

（3）辦公室主任接觸面大，信息較為靈通，對外聯系廣泛，客觀上為領導提供咨詢服務，當好領導的“參謀”提供了便利條件。為正確履行“參謀”職責，辦公室主任要依據黨和國家政策，緊緊圍繞本地區、本部門、本單位的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領導反饋，協助領導實施科學的宏觀決策和有效的指揮，保證各項工作目標和任務的圓滿完成。

要正確發揮辦公室主任的“參謀”職責，應當注意如下兩點：

1.在一定情況下與領導唱“對臺戲”

辦公室主任是一個雙重性的角色，他既是秘書班子的“大班長”，又是協助領導決策的“參謀長”。作為“大班長”和“參謀長”，他是以貫徹和領會領導意圖為使命，并以領會和貫徹的準確性和徹底性作為評價其工作優劣的基本指標；作為“參謀長”，則要依靠獨立的科學研究成果為領導服務，以提出多少真知灼見作為評價其工作優劣的根本標志。辦公室主任既要認真領會領導意圖，又要勇于直言，使領導兼聽而明。

2.領導決策前多參謀，領導決策后多反饋

在領導決策前，辦公室主任要通過調查研究，協助領導廣泛收集同決策密切相關的各種信息，然后進行縱向、橫向的可行性研究，經過加工和篩選，為領導提供選擇的方案；在領導決策過程中，辦公室主任要通過調查研究，收集和整理方方面面的意見反饋，為領導進行冷靜周密的思考提供準確的依據，堅定領導決策的信心和決心；在領導決策后，辦公室主任要通過調查研究，了解和掌握決策意見的貫徹執行情況，協助領導搞好跟蹤反饋，保證決策順利地貫徹落實，或根據變化了的客觀形勢及時進行調整。

在領導決策的全過程中，辦公室主任的“參謀”職責是十分重要的。從對領導決策發揮作用的方向上看，辦公室主任的參謀職能可以分為三種類型：一是“順向”參謀，即緊隨領導決策的方向所進行的“輔助性參謀”；二是“逆向參謀”，即當領導的決策意圖不符合實際情況時，辦公室主任所進行的“勸阻性參謀”；三是“側向”參謀，即當領導集中主要精力考慮某一方面工作時，辦公室主任為避免領導顧此失彼而進行的“提示性參謀”。

（三）管理職責

指辦公室主任在對行政事務進行管理方面所應有的職能和應盡的責任。根據國家有關規定和辦公室工作的實踐，辦公室主任的管理職責主要有兩個方面：

1.文書管理

文書工作是機關日常工作的組成部分，是實現機關職能的重要手段之一。黨政機關的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進行的由撰稿、審稿、簽發、印刷、收發、登記、批辦、立卷、歸檔等環節所構成的整個運轉流程。辦公室作為單位的綜合辦事機構的樞紐機構，承擔文書工作是其主要任務之一。一般來說，辦公室內部均設有秘書科（股）、資料室、機要室、文印室、收發室等，分別負責辦理公文工作各個環節的具體事宜。辦公室主任對文書工作的管理，主要體現在參照各級黨政機關制定的機關公文處理辦法，結合本單位的具體情況，建立、健全各項有關制度；指導、督促各文書處理部門的工作，確保公文擬制的適用、準確、周密，確保文書處理的及時、準確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。

2.信息管理

辦公室主任輔佐領導決策，發揮參謀職能，主要是通過向領導提供適用信息和依據信息出謀獻策而實現的。嚴格地說，信息工作也屬文書工作范疇，但鑒于它是各級辦公室的一項“新興事業”，而且十分重要，需要辦公室主任予以特別重視。所以有必要將其單列為辦公室主任管理職能中的一項。在這種情況下，辦公室主任應從如下方面對信息工作進行管理。

（1）加強對信息網絡的管理。目前，各單位已基本形成以該單位辦公室的信息機構為中心包括下級各辦公室信息機構在內的信息網絡（當然，該級信息機構又同時以上級的信息機構為中心）。辦公室主任首先應當加強對網絡中心即該辦公室內的信息處（科、組）的管理，使其在信息網絡內發揮帶頭、促進作用。其次，還要注意對整個網絡的管理。如健全制度，對下級或同級其他信息機構進行業務指導，組織共同行動等等。

（2）加強對信息傳遞方向的管理。信息傳遞的方向如何，即與領導決策的需求是順應，還是相逆，這是辦公室主任應當控制、管理的。一般說來，領導決策所需的信息可分為兩種類型：一是“追蹤型信息”，即指領導決策形成并付諸實施以后，通過“跟蹤追擊”迅速反映實施范圍以內的有關動態；二是“超前型信息”，即指領導決策之前，向領導提供的能夠反映該決策的基礎、趨向及效應的“資料信息”，或某個較重要的問題發生之前反映其跡象、趨勢的“信號性信息”。

（四）協調職責

指辦公室主任在聯系內外關系、溝通上下左右等方面所應有的職能和應盡的責任。辦公室是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門。領導機關的決策、指令、指示要通過辦公室向各專業主管部門、職能部門、下屬單位以及全社會傳遞。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經過綜合匯集到辦公室，辦公室對反饋回來的信息經過綜合、分析、篩選，供領導決策時參考。作為各級黨政機關、企事業單位辦事機構的負責人的辦公室主任，在承上啟下、協調各方面的工作中起著重要的作用。

辦公室主任要全面履行其協調職責，要著力做好縱向協調、橫向協調、內部協調等多方面的工作。縱向協調，即致力于上下級之間關系溝通，上令下行，下情上達，上下緊密配合，步調一致的協調工作。辦公室主任在這方面的職責主要體現在：當上級的決定、決議、指示、命令形成后要盡快向下傳達，使之得以認真貫徹執行，以保證政令暢通，上令下行；當下級對上級的某一決定、指示不理解或不完全理解時，要以認真負責的精神去做解釋說服工作；當下級對上級的指示、決定、命令有不同意見時，要及時、準確地予以反映，使下情得以上達，以利于上下溝通，步調一致；當下級某一單位某項工作領先時，應積極組織力量去調研，認真總結經驗，及時予以推廣以點帶面。當下級某一單位某項工作處于落后狀態時，要積極主動地協助領導進行重點幫助，“以面促點”，“以面帶點”，使之盡快迎頭趕上；橫向協調，即致力于“左鄰右舍”、同級各業務部門之間關系的協調。業務部門的一些部門性文件、規定，一般均須先報送辦公室主任修改、審閱，進行協調，以免對同一事項的規定不盡吻合，使下級難以適從；業務部門的一些重要工作安排，如召開請領導參加的會議、開展由領導同志“掛帥”的突擊性、臨時性工作任務等，一般也須經辦公室主任統一協調，以避免部門之間“撞車”和領導“超負荷”現象的發生；當各業務部門、各單位因認識和處理問題的角度不同引起矛盾時，辦公室主任更應充分發揮其協調職責，對過去已有明文規定的事項，要維護政策的嚴肅性，督促有關方面或協助領導督促有關方面加以認真貫徹落實；對過去尚無明文規定的，要在認真 聽取各方意見的基礎上，處理好各有關政策精神的銜接，并向領導提出解決的意見和建議，協助領導作出裁決，把各方的意見統一到總政策上來；內部協調，即以辦公室內部的人員、工作為對象，使其和諧、協調地開展工作。辦公室主任要著力于室領導成員和室內各單位（處、室、科、組）之間關系的協調。在室領導班子內，要注意發揮副職的作用，要按照合理分工、分層次管理的原則，根據其特長，讓副職負責某方面或幾方面的工作，以充分發揮領導班子的整體效能。

（五）領導指揮職責

統一指揮是發揮組織作用，貫徹執行決策的最重要條件。要真正發揮領導者的指揮作用，必須有日常的統一指揮。所謂日常指揮，具體地講，就是領導者按照既定的決策和計劃，對所屬組織的人員合理地分配任務或布臵工作，及時指導和處理發生的問題。領導者的日常指揮，大體可以分為兩種，即執行性指揮和應變性指揮。

執行性指揮他可以叫做調度性指揮。這種指揮是在目標既定、方案現成的情況下，主。要解決貫徹落實的問題。領導者在執行這種指揮時，應當思考的重點是怎么干、什么時間干，成功的關鍵在于堅強的毅力和組織技巧。工作中必須注意把握住兩點：一是人、財、物各種力量的調配、組合要科學、合理，力求達到投人少、收效大；二是行動時機的抉擇，要順乎時勢，挑選最佳時刻，避開各種阻力和不利因素，利用一切助力和有利條件。比如一個軍事指揮員指揮一場運動戰，就有一個捕捉作戰時機的問題。不能抓住敵人的薄弱環節時，不戰；不是占據有利的地形條件時，也不戰；倘若自己的優勢兵力尚未集結起來時，還是不戰。總之，一個高明的指揮員決不打無準備無把握之仗，戰則必勝，攻則必克。

應變性指揮，這是指在領導活動過程中遇到了新情況，或者出現了不測事件，針對客觀環境的變化靈活機動地實施指揮。領導者在進行應變性指揮時，首先要考慮的是繼續干還是不干，是按原計劃干下去還是改變計劃。取勝的決竅在于審時度勢和機動靈活。《孫子?兵勢篇》中說：“善戰者，求之于勢。”又說：“善戰人之勢，如轉回石于千切之山者”。這就是說，善于指揮作戰的將軍，總是憑借天時、地利等客觀情勢去求得勝利。他們依托客觀形勢而采取自己的行動，猶如在高山上滾動一塊圓形的石頭一樣，“石圓則易移，山高則勢大”。領導者在工作過程中遇到情況變化，就得因時制宜、因地制宜地進行靈活指揮，切不可固守原定計劃，一成不變，堅持蠻干。

辦公室主任崗位職責制度化

1.協助上級領導擬定和貫徹執行各種相關方針政策。

2.建立公司行政辦公管理流程和制度體系。

3.組織與協調辦公室日常事務，如采購辦公用品、控制公關費用等。

4.負責管理各種文件資料或檔案，以及相關文字處理。

5.組織召開辦公室各種工作會議，如周例會、總結會。

6.擬寫各種對外的文案與匯報材料。

7.起草各種合同，如業務合同、商業合同、勞動合同等。

8.參與上級領導各種重要的商務談判及重要工作和重要經濟事項的決策。

9.負責相關的外聯和接待工作事務，如政府公關、業務攻關、來賓接待等。

10.負責上級領導貫徹與監督落實各項會議決議。

11.負責招聘、培養、激勵和考核部屬員工。

12.負責其他后勤保障工作。

綜合辦公室主任崗位職責

一、部門名稱：辦公室主任

二、直屬上級：總經理

三、所屬部門：辦公室

四、崗位設臵目的：全面負責公司日常行政工作。

五、崗位資格要求：

1、教育背景：管理類、經濟類或法律類相關專業大學本科以上學歷。

2、工作經驗：

（1）5年以上行政或經濟類工作經驗；

（2）3年以上同行業行政或經濟類管理工作經驗；

（3）5年以上辦公室主任工作經歷；

（4）本人特別優秀上述條件可適當放寬；

3、性格要求：樂觀、開郎；穩健、成熟；

4、形象要求：五官端正；

5、具備強有力的執行辦；

六、崗位技能要求：

1、專業知識：

掌握管理類和經濟類相關知識，熟練掌握國家有關法律、法規及管理規定。

2、能力與技能：

（1）、領導能力、管理能力、組織協調能力、團隊管理經驗和解決問題的能力。

（2）、善于處理企業周邊及外圍關系；具備良好的社會關系渠道。

（3）、具備良好的溝通能力、豐富的語言表達能力、扎實的公文、報告寫作能力。

七、年齡要求：30歲—45歲

八、性別：不限

九、工作內容：

1、在總經理的領導下，負責辦公室的全面工作，帶領全室人員履行公司辦公室職責；

2、協助公司領導監督、檢查各項管理制度及會議決定的執行情況；

3、負責制定、執行和修正公司的各項管理制度。

4、協助總經理處理公司日常事務及配套服務和協調處理工作；

5、負責公司定期和考核的組織實施工作；

6、負責對外簽訂各類合同文稿的審核工作；

7、根據公司及各部室的用人計劃組織招聘工作，審核員工崗位調整方案；

8、總體負責公司的質量認證工作；

9、負責公司內外的接待、來訪和協調工作，對提出的問題和意見及時解決或上報有關領導；

10、負責組織起草公司行政綜合性工作計劃、報告、總結、決議、規劃等文件；

11、負責審核公司各部門的相關文件及審核工作；

12、負責綜合性公文的傳遞、傳達、催辦與檢查；

13、負責根據工作需要向總經理提出人員任免、聘用、提拔、調動建議；

14、負責監督全公司印章、總經理名章等的使用；

15、負責根據人員編制和崗位任職標準，及時調配人員；

16、負責根據公司生產計劃，確定勞動組織與定員；

17、負責組織有關人員審查下屬公司工資發放情況；

18、負責處理職工獎懲事宜；

19、負責做好工資計劃的審核工作；

20、負責組織全公司各類人員的考核、監察工作；

21、負責組織人事檔案的定期審查和整理工作；

22、負責對本部門人員工作業績進行考核；

23、通過總經理上呈有關請示報告，下達上級指示、規定、通知等有關文件；

24、協助總經理處理公司的日常工作；

25、負責管理勤務工作和后勤工作及協助項目辦資金申報工作；

26、負責做好員工培訓和計劃生育等工作；

27、負責組織公司義務勞動和各項集體活動；

28、負責全公司防火防盜及廠內治安保衛綜合治理工作；

29、負責審核人力資源管理有關方案，及報表等；

30、負責按規定做好公務用車的調度與管理工作；參與車輛外修定點，并提供有關基礎資料；

31、負責與其它部門的工作協調；

32、負責處理公司對外的公關事務,負責公司對外的聯誼聯絡工作,策劃公司的對外宣傳、廣告 等大型活動；

33、負責公司外部形象的塑造，提升企業的知名度；

34、負責提請總經理召開辦公會議并做好記錄；通知召開公司例會和臨時性會議；傳達公司會議精神并協調、督促各部門及時貫徹落實會議決定的各項工作；

35、檢查、督促各部門貫徹執行公司會議決議的情況，深入基層調查研究，經常聽取群眾意見 和建議，為總公司決策提供依據；

36、主動承擔各部門之間的“空檔”工作，完成總經理臨時交辦的其它工作；

十、權限與責任：

1．權限：

1)對公司管理制度的提案權；

2)對公司管理制度的執行權；

3)對公司管理制度的監控權；

2．責任：

1)對工作計劃的完成負責；

2)對本部門各項工作的有效性負責； 3)對公司的人事工作負責；

4)對公司各項行政工作的完成負責。

第四篇：辦公室主任應如何開展工作1

辦公室主任應如何開展工作

我認為要當好一名合格的辦公室主任，主要應具備“四種素質”、樹立“三種意識”。

“四種素質”為政治素質、品德素質、心理素質、知識素質等四個方面。

“三種意識”主要是指敬業意識、公仆意識、奉獻意識。

辦公室作為機關運轉的中樞和核心機構，其工作水平和質量直接影響整個機關的正常運轉和工作開展。而辦公室主任作為辦公室的班長，主要負責人，其素質的高低又決定了辦公室工作的好壞。辦公室主任主動適應新的形勢，加強自我修養，提高自身素質，就成了做好辦公室工作的必然要求。做好辦公室工作，辦公室主任應從八個方面加強自身修養。

一、圍繞“靈”字練頭腦，做到善于思辨勤總結

辦公室是機關的主控中心，承擔者參與政務、管理事務、搞好服務的重要職能。擁有一個靈活的頭腦，必須從三個方面加強鍛煉。

一是培養強大的信息儲存能力。辦公室主任必須養成事事關心、處處留意的好習慣，目之所見、耳之所聞、鼻之所嗅、舌之所感、膚之所觸，都要將其及時收集整理并儲存在大腦中，以為日后給領導服務、當好參謀、提供決策提供信息支持和依據。

二是培養較強的分析思辨能力。善于對各類信息的分類與分析應是辦公室主任的基本功。當一個信息反饋到大腦時，作為辦公室主任應立即作出幾個最基本的反應：該信息屬什么類型？其重要程度如何？為什么會出現這個信息？與當前工作有什么必然聯系？會對工作或將要對工作產生什么影響？等等，經過一番分析思考，歸納整理，以備使用。

三是培養快速的應變處理能力。信息的儲存與分析，最終是為方便調度、及時指導和處理問題服務的，領導問計于辦公室，要及時拿得出初步的設想及充分的依據；問題出現在辦公室，要及時拿得出化解的措施。所謂上下通曉、左右逢源、沉著冷靜、游刃有余，就是辦公室主任大腦敏捷的具體體現。

二、圍繞“明”字練眼睛，做到勤于觀察善發現

辦公室主任既要高屋建瓴，總攬全局，又要見微知著，看葉知秋。必須把眼光從紛繁的日常事務中拔出來，根據自身所處的位置、場景和工作階段的不同而不斷地調整視角。一是視野必須開闊。在工作中，辦公室主任只有把自身的業務工作同本單位的整體工作聯系起來，才能找準辦公室近段的工作重點，并對下一階段的工作作出準確定位，才能使辦公室的工作更貼近領導的工作思路。因此，開闊的視野是辦公室主任產生超前思維的前提，也是辦公室工作更具創新的必要條件。否則辦公室的工作必然陷于被動和滯后，辦公室作為機關龍頭的作用就無法發揮。（詳細見引用）為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環境，特制定本制度：

基本制度 ． 進入辦公室必須著裝整潔。． 在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。． 愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。． 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。． 各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。． 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

會議制度 ． 參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出

席會議者應先請假，同意后方有效。． 公司參加會議時，務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。． 每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。4 ． 各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。

值班制度 ． 值班人員必須按時到辦公室進行交接并履行其職責。． 接待來訪人員，處理當日事務，收集了解各區域及管理處管理動態，及時向管領導報告情況。． 工作中必須熱情、禮貌和主動，樹立公司良好形象。． 在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。． 認真做好辦公室清潔衛生，創造干凈整潔的工作環境。....................還有，我們的副經理還加了一條“不準在辦公室吃東西！” 真是荒唐！！辦公室主任處在承上啟下、溝通內外、聯系左右、兵頭將尾的特殊位置，具有十分重要的作用。面對新形勢、新要求、新挑戰，如何當好對上的“秘書”、對下的“領導”、對外的單位工作“大管家”、對內的單位事務“牽頭人”的角色？在此，本人談一些看法和體會。

一、加強學習鍛煉，提高綜合素質

辦公室主任應從政治素質、品德素質、心理素質、知識素質等方面，加強自身學習和崗位鍛煉，不斷提高綜合素質。一要政治可靠，做到理想信念堅定，在思想、行動上與上級保持高度一致，在大是大非面前保持堅定立場，不該說的話不說，不該做的事不做。二要品德優良，做到光明磊落，忠實老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。三要心理過硬，做到急而不躁，怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。四要知識淵博，做到熟知鄧小平理論和“三個代表”重要思想等的理論知識，掌握科學發展觀的思想內涵和精神實質；具有辦公室工作的專業知識，成為一個“行家里手”；了解法律法規、經濟、科學知識等的基礎知識，使自己成為一個知識寬廣的人。

二、認真履行職能，講究工作藝術

辦公室主任的主要職能就是為領導的科學決策和決策的正確執行服務，大體分為參謀、服務、管理和協調四大基本職能。辦公室主任應在認真履行職能的過程中，講究藝術技巧，注重方式方法。

(一)參謀超前。參謀職能指辦公室主任在輔助領導決策過程中所應有的職能和應盡的責任。辦公室主任在履行參謀職能中，要找準位置，不以言輕而金口難開，不以位低而隨聲附和，不以好惡而固執己見，不以陰晴而見風使舵，不以理直而氣壯如牛，不以無關而沉默寡言，做到到位而不越位、盡職而不失職。

一要把握宗旨，謀之有為。一是謀大事，不要搞“雞毛蒜皮”。謀大事就是要抓住加快發展、維護穩定這個關鍵，圍繞中心，善于站在全局的高度認識問題、分析問題，提出建設性的、切實可行的、領導感興趣的建議。如果事無巨細，大事小事都參謀，整天在領導身邊婆婆媽媽、嘮嘮叨叨，就會事倍功半，甚至影響領導的工作。二是圍繞領導意圖，不要我行我素。只有緊緊圍繞領導意圖，才能做到參在點子上，謀在關鍵處。要有超前意識，留心觀察領導所關注的問題，力求做到領導未謀即有所思；要努力貼緊領導的思路，做到想領導之所想，謀領導之所慮，抓住領導關注的問題出主意、想辦法。如果離開領導決策意圖，固執己見，我行我素，參謀活動就會背離正常的軌道，就會導致失敗。

二要出于公心，謀之有度。一是出好主意，不要人云亦云。辦公室主任要經常為領導獻上策，出良謀，不能人云亦云，泛泛而談。要加強調查研究，善于分析形勢，增強參謀工作的預見性和科學性；要充分發揮辦公室的集體智慧，廣開言路，集思廣益，提高參謀工作的整體效能；要學會比較，遇事常思多種可能，準備幾種方案，做到多算于前，少失于后。二是敢于直言，不要察顏觀色。做好參謀工作要做到堅持原則、實事求是，不掩蓋矛盾、回避問題，做到服從不盲從。對于領導同志尚未意識到或者認識不盡完善的情況和問題，就要及時提醒或提出建議；當領導決策明顯失誤時，就要以對黨和人民高度負責的態度，勇于“犯顏直諫”。三是做到“慎言”，不要摻雜私人感情。參謀工作的出發點應是對工作、對發展有利，對領導、對同志有利，切忌從個人的好惡或小團體利益出發，帶著私心雜念觀察分析問題。特別是在對人的看法上，不能搞遠近親疏，更不能泄私憤、圖報復，趁給領導出主意的機會“奏一本”。

三要掌握分寸，謀之有方。一是因人而異。在出主意、提建議時，對于熟悉情況、作風果斷、水平較高的領導，一般應運用“提綱式”方法，宜粗不宜細；對于新任職或者思維比較縝密的領導，應采取“方案式”方法，把情況盡量說得細一些；對善于傾聽下屬意見的領導，要暢所欲言，大膽提出自己的觀點和主張；對于特別有主見的領導，則要多提供背景材料，供領導參考。二是選擇時機。在出主意、提建議時，需要捕捉到一個恰到好處的時機。當決策者處于冷靜狀態的時候，正在思考相關問題的時候，在和自己閑聊的時候，都可視為是“恰到好處”的時機。三是講究方法。在出主意、提建議時，要態度誠懇，語言委婉，講究一定的方法和藝術，既不為讓領導接受建議而“言”高蓋主，也不因領導不采納建議而灰心喪氣。

(二)服務到位。服務職責指辦公室主任為領導、基層和群眾服務方面所應有的職能和應盡的責任。辦公室主任在履行服務職能中，應細致周到，抓住重點、分清主次，又要統籌考慮、兼顧一般，做到側重不失重，在被動中求主動，忠心耿耿為領導服務，使領導更加信任；誠心誠意為基層服務，使基層更加滿意；真心實意為群眾服務，使群眾更加親近。

一要正確處理“兩個關系”。開展好服務工作，需要處理好兩個關系。一是處理好全面服務與重點服務的關系。辦公室服務工作繁雜瑣碎，大體上可分為政務服務與事務服務。辦公室主任要把主要精力放在政務服務上，抓大事，努力在為領導當好參謀助手上下功夫。同時，在加強辦公室工作的計劃性上做文章，落實責任制，發揮辦公室整體功能，以實現工作的“零差錯”為目標，高標準、嚴要求地處理好每一件事情。二是處理好對上服務與對下服務的關系。為領導服務是辦公室主任義不容辭的責任，領導交辦的事不僅要不折不扣地完成，并且要為其分憂解難。但是為領導服務的出發點和落腳點還是為群眾服務，這就要求辦公室主任多與基層、群眾接觸，加強調研與督查，發現問題及時分析，超前預測，為領導決策發揮參謀作用，也為領導服務群眾提供更加有利的條件。

二要當好“三種角色”。為了提供優質服務，辦公室主任在工作中要增強服務意識，創新服務方式，當好“三種角色”。一是當好主動不被動的角色。各項工作都要主動謀劃，超前介入，化被動為主動。對為領導層集體決策和領導個人、上級部門交辦事項的服務，事前重點在調查研究上下功夫，掌握工作主動權；事中重點在分解立項、督辦落實上下功夫，增強工作的針對性、實效性；事后在及時反饋上下功夫，做到事事有著落，件件有結果。對為基層和群眾的服務，大力發揚主動協調、主動配合、主動服務的工作作風，改變那種坐家等服務，為走出去有重點、有目的地進行跟蹤服務，全面、準確、實事求是地向上反映“下情”，設身處地為基層和群眾著想，急基層和群眾之所需，辦基層和群眾之所盼。此外，組織辦公室人員在信息、文稿起草、重要會議、重要活動工作中提前籌劃，及時上報，努力避免被動應付。二是當好用權不越權的角色。要善于運用賦予的權力去開展工作，不能左顧右盼、縮手縮腳。但是，也要注意自己的職權范圍，做到用權不越權，不能隨意干涉其它部門的工作，更不能“拿著雞毛當令箭”，動輒頤指氣使、盛氣凌人。三是當好果斷不武斷的角色。對日常性、周期性及規律性工作，要嚴防事無巨細、面面俱到的做法；對突發性、臨時性的工作，要培養自己快速反應的能力，當發生突發性事件需要緊急處理，領導又不在時，應當機立斷，不能有絲毫的猶豫和含糊，否則就會貽誤工作。但是，這種決斷必須建立在符合客觀實際的基礎上，不是脫離現實的武斷。

(三)管理有方。管理職能指辦公室主任在對行政事務進行管理方面所應有的職能和應盡的責任。辦公室主任在履行管理職能中，應提高“兩種藝術”，努力使管理有方、工作順暢。

一要提高處理人的藝術。處理人際關系是辦公室主任的本能，包括爭取領導的重視支持、充分調動干部的積極性和創造性等方面的藝術。一是注意處理好與領導之間的關系。對領導要做到尊敬和服從，積極主動，盡量隨叫隨到，承辦領導交代的事情要適當超前，對領導要多請示、多匯報、多反饋，千萬不要遺忘領導交代的事項，千萬不要主動與領導套近乎，千萬不要在領導之間傳閑話。二是注意處理好與下屬的關系。要關心下屬，經常過問下屬的政治進步、生活待遇等情況，該解決的問題要及時解決，暫時有困難的要創造條件解決，該向上反映的問題要向上反映。要愛護下屬，對下屬出現一些差錯，不應一味求全責備，而要肯定其工作積極性和成績，對問題善意指出，并提出改進辦法，使下屬心悅誠服。要培養下屬，對下屬品德上要嚴格要求，業務上要悉心指導，著力提高下屬的綜合素質，為黨的事業、社會主義事業造就可用之材。要信任下屬，對下屬要給予充分信任，多肯定少批評，以增強下屬的自信心，放膽放手干工作。要激勵下屬，善于運用表揚這一手段調動下屬的積極性，使下屬經常以一種昂揚向上的精神狀態投入工作。

二要提高處理事的藝術。處理事是辦公室主任的本職，包括統籌全局、掌握工作重點、擬定實施方案、安排工作程序、制定操作規程、建立責任制度等方面的藝術。一是善于化繁為簡。在眾多的工作和矛盾面前，要通過分析、比較，抓住重點，理清思路，有所為而有所不為，才能獲收綱舉目張、以簡御繁之效。二是勇于刪繁就簡。要切實端正工作指導思想，圍繞重實際、求實效抓工作、搞服務，刪掉“花架子”、“虛套子”，對于上級和領導部署的各項工作，把精神實質與辦公室的實際情況結合起來，把多項工作統一起來，把工作重心明晰起來，把具體措施簡潔起來，在統籌兼顧中抓出特色、成效，保證上級安排和領導要求的真正落實。三是堅持眾繁我簡。要完善制度規范事，明確責任，分解任務，逐級負責，分工合作，形成眾人挑重擔的工作格局。要優化機制使用人，量才用人，放手用人，做到抓大局放小節、抓原則放具體、抓結果放過程。

(四)協調有術。協調職能指辦公室主任在聯系內外關系、溝通上下左右等方面所應有的職能和應盡的責任。辦公室主任在履行協調職能中，應把握原則，講求方法和藝術，使協調工作取得實效，各方面關系理順，達到事半功倍的效果。

一要把握原則，找準綜合協調的切入點。要把握“三個結合”：一是指令性與協商性相結合，要立足于領導的權威，明示領導的意圖，向協調對象交代清楚；同時，要以商量為主，態度要謙和，語言要平和，講究說話的技巧，努力創造一個寬松和諧的環境。二是原則性與靈活性相結合，一方面要以大局為重，按黨的方針政策辦事，按規章制度辦事。另一方面，要靈活善變，講究策略，廣泛聽取各方面的意見特別是反面意見，并從中汲取其合理的意見和要求；根據新的情況，善于修正原有的設想。三是程序性與時效性相結合。一般按固定程序去搞好協調，但是可以簡化程序，對能辦得通的事的協調，能簡化盡量簡化，以保證時效；可以逆程序而行，對那些特別緊急事項的協調，因找不到或來不及向領導請示，可以根據情況進行妥善處理，然后再將處理結果和事件動態向領導報告。

二要掌握方法，找準綜合協調的著力點。一是掌握會議協調、走訪調研協調、口頭或書面溝通式協調、轉單閱簽式協調、計劃安排式協調等協調方法，提高協調效果。二是找準綜合協調工作的著力點。首先要搞好上下、內外關系的協調，對上要尊重而不盲從、服務而不奴婢，待下以禮、以誠、以情、不欺下瞞上，對外求支持協作，待內求團結向上，既敢于牽頭，當好主角，又善于協作，當好配角。特別要搞好領導成員之間的協調，當班子中意見不一致、甚至出現對立狀況時，多做促進統一認識的工作，切忌火上澆油或撥弄是非；要搞好單位或部門之間的協商，當遇到發生“扯皮”的情況時，應全面了解情況，找有關人員進行協商，將意見匯集、歸納，呈報給領導，以利于主要領導作正確的決定，保證工作的正常運轉。其次在處置事務中出現一些超出預見、難以料理的事情時，要講品質，在關鍵時刻，就應該代領導沖鋒陷陣；要講藝術，既講原則，又講靈活，不能一個面孔、一個腔調、一種方法；要講精神，敢碰硬，否則協調蒼白無力、處事優柔寡斷，什么事也辦不成。

三、堅持內外兼修，樹立良好形象

辦公室主任除了提高綜合素質、充分履行職能外，還應從外在形象和內在形象方面，加強自身修養，樹立良好形象。一要注重“外美”。講究行為美，做到行動合乎法紀、合乎道德、合乎人情，尊重別人，決不能高傲自大、粗暴蠻橫，或者卑躬屈膝、阿諛奉承。講究語言美，做到講話文明、簡潔、有情感，切忌庸俗下流、粗聲粗氣、啰啰唆唆、官腔洋調。講究儀表美，做到衣著素雅整潔、佩戴適合時宜、姿態大方得體、神采氣宇軒昂，不要穿奇裝異服、油頭滑面、庸俗土氣、萎靡不振。二要體現“內秀”。對事業有春天般的熱情，做到愛崗敬業，任勞任怨，盡心奉獻。對他人有大海一樣的胸懷，做到容人勝己，不嫉賢妒能，助人為樂，甘為他人做嫁衣。對名利像湖水那樣平靜，做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，經得住誘惑，守得住清貧，始終保持一顆平常心。對自己像旁觀者一樣清醒，做到不斷反省自我，揚長避短，取長補短，戰勝自我。

總之，要當好辦公室主任，必須適應形勢和任務的要求，內強素質，外樹形象，出色地履行基本職能，以堅定的信念激勵人，以高尚的人格感染人，以良好的作風凝聚人，以模范的行為帶動人，把班帶好，把人用活，把事辦實，把家管好。

少說話，多做事，幫領導排憂解難，又不能得罪周圍的同事。

其實辦公室是個在國有體制下才會有的一個特別獨立出來的部門，在企業當中就實質上講辦公室的眾多職能都被各個職能部門可以稀釋淡化而沒有具體的設立必要的。

國有單位的辦公室，一般處理日常的行政事務與后勤事務，及對聯絡和來訪接待工作，這是一個相當繁鎖的部門，要能寫會算，要能說會作，要懂得家常里內，要知道世事人情和衣食住行的價格及吃喝玩樂等，還有保安保密作，會議及文件的起草打印等等。還要對自己單位的人事與各部門的作用了解深透，作到及時送上所需物資，哎，真不懂要這樣的部門有什么用。真有點自找麻煩的味道。反正，一要熟悉以上所有的事，二要能自己或領導別人高速有效的作好這些事，要找得到人或有這樣的人際，二要能讓別人心情不錯的為你作到以上要作的所有事。別的我想這已經已經很夠了。

第五篇：辦公室主任應具備的能力

辦公室主任應具備的能力

辦公室主任是個特殊的角色，雖然級別與其他部門負責人相同，但其地位和作用十分重要。因此，單位主要領導在辦公室主任的選用上慎之又慎，對其要求的標準也比其他部門的負責人要高。那么，辦公室主任應該具備哪些素質或能力呢?

政治站位要高

辦公室主任是主要領導的參謀和助手。要學會站在領導的角度想問題、看問題。頭腦清醒、立場堅定、是非分明，政治敏銳性、辨別力要強。而政治上的清醒來源于理論上的成熟，這是提高政治站位的思想基礎。只有善于學習才能有助于提升站位。

服務意識要好

辦公室主任從事的是服務保障工作，一要輔助領導決策指揮，二要服務單位各項事業的發展，三要保障全員的后勤事務。只有強的服務意識，才有可能提供到位的服務，讓上上下下都感到滿意。

領導能力要優

辦公室主任最重要的一項能力就是腦瓜靈，反應快，領悟強。理解領導意圖的能力是一種基本功。辦公室主任與主要領導形成思想上工作上的默契，靠的是學習和熟悉領導的思維特點和工作風格。否則不知要領，就難以和領導合拍，做正確的事。

工作能力要硬

辦公室主任是個全面手、大管家。不僅善謀、能寫、會說，還要辦事能力強。既熟悉業務，又能解決實際問題。既善于組織協調，又善于管理服務。既能夠兼顧上下，又能夠顧及左右。如果辦公室主任的能力不夠全面和突出，整體工作會受到很大影響。

執行能力要強

辦公室主任承擔著上傳下達、聯系左右的職責。執行能力是檢驗素質態度的一個重要方面。雷厲風行、不打折扣的執行領導的指示要求，其工作作風對整個團隊運行效率效果的作用至關重要。其中，對重點工作的督查督辦是體現執行能力的很重要的一個方面。

自律要求要嚴

辦公室主任代表的是單位的形象，也是主要領導的形象。領導越是信任，個人自律要求要越嚴。首先是嘴要嚴，不亂說話;其次是手要嚴，不觸紅線;第三是身要嚴，不能懈怠;第四是為要嚴，不亂做事。

縱橫關系要順

辦公室主任涉及的工作領域很廣，要落實領導要求，快辦事、辦成事、辦好事，就要處理好方方面面的關系。在內部關系的處理上，要戒盛氣凌人，虎假虎威的作派，低調做人，贏得上下認同。

辦公室主任官不大，權不小，責不輕。一般人干不了，干得好的不一般。能坐上辦公室主任的位置，意味著你進入了后備梯隊下一步會有更好更快的發展，也意味著你要更多的付出、更大的提升。辦公室主任的位置是把雙刃劍，能成就人，也能毀了人。辦公室主任整天圍繞在領導身邊，有利的是能夠跟領導學到許多東西，其努力與成績領導看得很清楚，且與領導容易產生密切的關系。但不利的是自身的毛病領導看得也很明白，且比別人付出的更多。

俗話說，伴君如伴虎，辦公室主任可不是好當的。但是，辦公室主任又是最有前途的。因為，不是可靠的心腹，領導是不會把你放到如此重要的位置的。辦公室主任做好了，領導更上層樓，你也跟著更進一步。做不好，就會被領導踢出圈子，甚至是打入冷宮。所以，一個優秀的辦公室主任，無不是戰戰兢兢，如履薄冰。

如何與領導有一個好的溝通與交流，讓領導滿意呢？

要做到如下：

01

要目光如炬：就是說眼睛里要有事，不能目光呆滯看不出眉眼高低。比如，領導一抬手，就明白要抽煙，馬上遞過火柴，領導一舉足，就知道領導要上車，馬上打開車門。當然，這不是什么奴才嘴臉，定義職業素養更為恰當。

02

要耳聽八方：?辦公室主任一般在領導隔壁或者是套間的外面辦公，有呼叫器還好點，如果沒有呼叫器，就要時刻豎起耳朵，保持警惕。因為粗門大嗓的領導很少，大部分領導說話聲音都比較小，千萬不要疏忽走神而漏過了領導的親切召喚！當領導叫你三遍的時候，你還沒有反應，挨批肯定是板上釘釘了。

03

要守口如瓶：辦公室主任是領導的心腹，必然會接觸很多公司人事、技術以及商務秘密，甚至領導個人隱私！嘴巴一定要嚴，千萬不要口無遮攔。比如有人打聽領導去哪兒了，即使是你一手操辦，也要笑呵呵的回答：領導去哪里，怎么可能告訴我們這些小兵啊

04

要思慮精純：辦公室主任可以有豬的憨厚，但不能有豬的思想。所以，一定要善于思考。不思考，工作就無法改進，不思考，錯誤就難以避免。絕對不能稀里糊涂，得過且過。管理上有句名言，人最大的愚蠢就是在同一個地方摔倒兩次！

05

要心細如發：?一個出色的辦公室主任最大的特點就是心細如發，關注細節。不要小覷細節，往往細節決定成敗。很多能力突出的人之所以得不到重用，大多是敗在了細節上。所以，粗粗拉拉，稀里馬虎的人絕對不適合做辦公室主任。

06

能出手迅速：一個好的辦公室主任，光有眼疾還是不夠的，手一定要快。如果比領導慢半拍，到底是你服務領導，還是領導為你服務？比如，你跟領導走到了門口，如果領導給你開門，估計你的仕途也就走到頭了。

07

要腿腳勤快：辦公室主任相當于領導和各部門之間的橋梁，會經常代表領導進行工作追蹤，溝通聯絡，甚至是信息采集，對外交流，不能總是坐在辦公室發號施令，所以腿腳一定要勤快。

08

要潔身自好：領導最忌諱的就是身邊的人欺上瞞下，那樣領導就成了瞎子聾子。這樣的行為，任何領導都不會容忍。很多領導之所以犯了錯誤，辦公室主任有時推波助瀾，罪名就是沒有管住身邊工作人員。所以，想做好辦公室主任，千萬不要搞一些歪門邪道。否則，一旦被領導發現，絕對不敢再信任你。因為任何領導也不會拿自己前途開玩笑。

09

要唾面自干：在領導身邊工作，受委屈是家常便飯，畢竟沒幾個領導宅心仁厚，寬宏大量。比如，領導心情不好，恰好你又犯了錯誤，必然會批評幾句，甚至訓斥辱罵也是司空見慣。所以，辦公室主任一定要擺正心態，要像唐代婁師德一樣做到唾面自干。受不了委屈，忍不了責罵，動輒跟陶淵明似的不為五斗米折腰，是做不了辦公室主任的。

要小有文采：?辦公室主任，免不了要寫寫畫畫，比如對外的請示報告，對內的決定通告，即使不用自己動筆，起碼也要懂得潤色修改。不能寫的漏洞百出，語句不通。所以，不學無術，文筆枯澀是做不好辦公室主任。即使勉強應付，這也必定如坐針氈！

總之，領導對辦公室主任的素質能力要求很高。辦公室主任的崗位是機遇與風險同在，挑戰與希望共存，成敗都在自己。把握好辦公室主任的角色，最根本、最重要、最基礎的，一在做人二在做事。