第一篇：2013年電大最新幼兒園管理形成性考核冊答案

《幼兒園管理形成性考核冊》參考答案

一、填空題

1．管理有______和________兩重性。自然屬性

社會屬性2．管理職能包括________、__________、___________。計劃職能 組織職能 控制職能 3．幼兒園管理內容主要涉及幾個方面_________、__________、____________和_____________和公共關系。

管理基本狀態 實務管理 人員管理

領導 4．研究幼兒園管理的常用方法_________、___________、__________、____________。調查法 文獻法 實驗法 案例法5．我國幼教事業的發展從一開始就具的_________、___________、_____________的特點。社會性 地方性 群眾性 6．幼兒園管理和基本原則___________、__________、___________、_________________和________________。方向性原則 整體性原則 民主管理原則7．幼兒園管理的一般方法_______、__________、___________、________________。行政方法 經濟方法 思想政治教育方法 法律方法8.幼兒園規章制度的基本要求_________、___________、__________、___________。政策性 科學性 教育性

穩定性 9．《幼兒園工作規程》規定，幼兒園實行_____________負責制。園長

二、名詞解釋

1．管理:：管理是通過協調不同個人的行為，以有效利用各種資源，去實現組織目標的活動。

2．教育行政：教育行政是國家行政的重要組成部分，是國家通過行政的教育行政部門對教育事業進行領導和管理。屬狹義行政范疇，簡單地說就是對教育領域的行政管理，就是國家權力機關為實現一定的目的，對各級各類教育進行組織管理和領導的行政活動。

3．幼兒園管理方法：幼兒園管理方法包括行政方法、經濟方法、思想政治教育方法、法律方法。

4．幼兒園組織機構的設置：幼兒園組織機構的設置是指在一定的環境條件下，按一定的形式與層次組成的機構體系，形成有機結合的活動功能系統。

三、簡答題

1管理的基本職能哪幾項？ 答：管理的基本職能有三項，1，計劃職能。2，組織職能。3，控制職能。

2簡述教育行政的特點。 答：首先，教育行政具有政治性的特點，即教育行政主體代表國家行使行政權力，體現國家或統治階級的意志，通過教育行政的管理和調控，保證教育的發展方向，保障國民的受教育權利，培養特定社會所需要的人才。

其次，教育行政具有教育專業性的特點，通過教育行政的專業化、行業化管理，體現教育的規律，使教育這項培養人的社會活動能更好地實現預期的目的。

總之，教育行政是政治性與專業性的統一，政治性寓于教育專業性之中，并通過教育專業性活動而得到體現。教育行政的政治性和專業性的特點是管理二重性在教育行政管理這一領域的具體體現。

3幼兒園為什么要堅持辦園方向性原則？ 答：方向性原則指的是幼兒園管理工作必須堅持正確的方向，即堅持黨的領導和社會主義辦教育方向的原則。舉辦幼兒園要以社會效益為根本，以滿足社會需要為根本出發點。這條原則也就是辦教育的政治思想黨性原則。

1、社會主義政治、經濟以及生產力發展狀況要求幼兒園工作要與之相適應，要在目的的指向上保持一致。這是幼兒教育受社會政治經濟所制約的客觀規律的反應。

2、我國是社會主義國家，處于社會主義初級階段，辦園的方向要與社會主義性質相適應，為社會主義建設培育新人，促進教育對象體、智、德、美全面發展，保證黨的教育方針的實現。

3、辦園的任務是保育與教育相結合，這個雙重任務就是幼教機構的工作方向。可以認為，教育好幼兒是為未來社會主義，服務家長則是有益于當前的社會主義建設。二者均服從和服務于社會主義建設的總目標。

綜上所述，幼兒園要堅持辦園方向性原則。

4．如何理解規章制度是幼兒園的“法”？  答：幼兒園規章制度對全園教職工的工作和學習還有生活等行為活動提出的具有約束力和一定的強制性的準則和規范，即幼兒園的法，通過規章制度的建立和執行，使管理工作程序化、規范化、科學化，保證完成幼兒園的工作任務。

四、論述題

1．簡述我國建國初期幼兒教行政管理的主要成績。

一、確定幼兒教育的性質和任務。1951年10月頒布《關于改革學制的決定》。幼兒教育被列入學制體系，成為小學教育的基礎，確定了幼兒教育是社會主義教育事業的重要組成部分的地位。1952年3月頒發了《幼兒暫行規程》草案明確了幼兒園的任務，確立了我國幼兒教育兼有教育性和福利性雙重性質。

二、確立了幼兒教育事業發展方針。1956年2月發出《關于托兒所、幼兒園幾個問題的聯合通知》，確定了公辦和民辦并舉的發展方針，依靠群眾，動員社會各方面的力量，采取多種形式興辦幼兒園，逐步解決人民群眾的需要。

三、明確了托幼機構的領導職責。1956年發出的《通知》中明確了其領導職責，以統一領導分級管理為原則。及時地解決了妨礙保教事業發展的領導管理體系上的問題，托兒所、幼兒園的保教工作、管理工作都有明顯提高。

四、加強對幼兒園管理的規范化。制定幼兒園規程，發布幼兒園教學綱要，加強對幼兒園的規范化管理。1952年制定的《幼兒園暫行規程》及印發《幼兒園暫行教學綱要》為我國幼兒教育正規化建設提供了依據。

五、重視幼教干部與師資的培養與培訓工作。一方面建設從高師到幼師培訓專業人才的體制，另一方面大力開展在職培訓，保證了幼兒教育的健康發展。

2．實行園長負責制的意義如何？如何理解這一新的領導體制？

園長負責制是指幼兒園在上級宏觀領導下，以園長全面負責為核心，同黨支部保證監督、教職工民主管理有機結合，為實現幼兒園的工作目標，充分發揮領導職能的三位一體的管理新格局。是一個結構概念，是反映園內領導關系的結構方式，是個人負責與各方面制約關系的統一。我是這樣理解這一新體制的，確立了園長的辦園中心地位，實行園長負責制的目的是增強幼兒園的辦園自主權，使幼兒園成為獨立的辦園實體。明確了園長對幼兒園工作有最高行政權，在幼兒園組織機構中處于中心地位。加強園長的職責和權限，權責統一，有利于發揮行政管理系統的作用，實行集中統一領導，提高管理效益，同時，也有利于保證對幼兒園保教工作的業務領導，按教育規律辦園辦教育，確保幼兒園雙重任務的完成。園長負責制的實行，可以使黨政明確各自職責，有利于加強黨的領導，改變以往以黨代政、黨政不分、包辦代替等狀況，發揮黨組織的政治核心作用。但是，實行這一制度并不意味著園長可以為所欲為、獨斷專行，而應有相應的民主管理和臨界督機制加以制約。園長負責制采用的是民主集中制的管理辦法。改革后的新的領導體制，確立了教職工作為幼兒園工作主體的主人翁地位，這既是社會主義制度的體現，同時也是現代管理所倡導的全員參與管理、集思廣益、群策群力、提高管理水平的要求。從而進一步啟動內部活力，增強自主權，提高管理效益。正因為這樣對園長的素質條件就有了更高的要求，而園長的選拔工作也自然成為改革的重要內容。

作業2

一、填空題

1．幼兒園工作計劃制定的程序_______、__________、____________、__________ ____、__________。認識機會 預測環境 確立目標 擬定備選方案 選擇方案 制定派生計劃 2．幼兒園目標管理過程概括為________、_________、___________、____________。一個中心 三個階段 四個環節 九項工作3．幼兒園具有雙重任務即_______和________保育 教育4．班級保教工作特點有____________、_________、_____________、_____________、____________、_________。直接性 全面整體性 可控性 集體性 創造性 開放性5．教研活動的組織有三個層次即________、___________、_________。園長層 教研組層 教師層 6．幼兒園健康管理的主要內容_________、__________、_________、_______________與_____________。疾病預防 身體鍛煉 心理健康 健康檢查 評估7．幼兒園保教教育指導指______________、____________。保健指導 安全指導 8．幼兒園總務管理的主要特點__________、_________、_________、_____________和 _____________。服務性 先行性 全局性 政策性 9．幼兒園對事務的管理包括兩大部分即_________和___________ 對一般事務的管理 對膳食的管理10．幼兒園對物品管理的具體內容_________、__________與_________ 環境 房舍 玩教具及其他物品

二、名詞解釋：

1．管理過程：管理過程是指為實現預定的管理目標管理者組織全員按計劃、有步驟地進行的共同活動程序。

2．保教結合：保教結合就是把幼兒園的保護孩子的健康與教育教學結合起來進行有效的管理。

3．幼兒園保健工作：幼兒園保健工作是指幼兒園可以通過有計劃、有組織、有目的的管理工作科學地安排幼兒的一日生活，提供合理的營養膳食，定期體檢，進行疾病的防治和衛生常規的培養。

4．幼兒園總務：幼兒園總務是指幼兒園全體人員的全部事物，是全面服務的工作。它是幼兒園管理的重要組成部分，是對全體人員的全部事務的管理，是為保教工作的開展服務的，也是實施科學管理的重要內容和保證。

三、簡答題：

1．幼兒園計劃的任務有哪些？答： 幼兒園計劃的任務就是在充分利用現有條件和機會，使困難降低到最低限度，順利地實現園所管理目標。包括做什么、為什么、何時做、何地做、怎樣做、誰去做等。2.簡述班級保教工作的特點:答： 班級保教工作的特點如下：

1、直接性。

2、全面整體性。

3、可控性。

4、集體性。

5、創造性。

6、開放性。3．幼兒園衛生保健工作的內容涉及哪些方面？ 答： 幼兒園衛生保健工作的內容涉及以下幾個方面：

1、環境管理

2、健康管理

3、生活管理

4、保健教育指導。

4．簡析幼兒園總務管理工作的特點。答：簡要地說幼兒園的總務管理工作特點是：

1、服務性。

2、先行性。

3、全局性。

4、政策性。

四、論述題：

1．確立幼兒園管理目標的依據及要求有哪些？

 在確立幼兒園管理目標時，要充分認識園內、外環境，處理好上級指示、社會環境和本園實際三方面的相互關系。使確立的目標既有挑戰性，也有可行性，真正成為鼓舞和激勵全園教職工努力奮斗的方向。

1、確立幼兒園管理目標的依據。一是來自上面的，主要包括黨和國家的有關方針政策。二是來自理論方面的，科學的理論是制定管

理目標及計劃方案的理論依據。三是來自社會環境方面的，社會環境是園所活動的空間及生存和發展的基礎。四是來自本園的實際情況，幼兒園的目標、方案的制定必須從本園所工作實際情況出發。

2、確立幼兒園管理的要求。一是堅持實事求是，一切從實際出發。二是保證充分的信息量。三是體現辦園特色。2．幼兒園總務工作為什么要堅持服務思想,強化服務意識? 幼兒園總務工作的首要特點就是服務性，即為保教服務，為幼兒服務，為教職工服務，為家長服務。雖然各行各業都是互為服務的，但是就幼兒園總務工作而言，它具有的服務性更強、更現實，它為辦好幼兒園提供物質基礎和保證。總務工作管理的標準就是看其服務質量的好壞。總務后勤工作的服務層面不同，應根據服務對象的特點提供適宜的服務。作為總務人員必須牢固樹立服務意識，充分認識到總務工作要圍繞保教為中心的目標，做好各項服務工作。管理不是管制，管理意味著服務，總務人員要有甘當配角的服務精神，將保教工作的需要和幼兒的需要及其身體健康置于總務工作中頭等重要的位置，不斷改善幼兒生活條件，對教職工的后顧之憂予以關心，創造條件幫助解決。所以幼兒園總務工作要堅持服務思想，強化服務意識。

作業3

一、填空題：

1、幼兒園管理中調動教職工積極性的主要途徑： 將產生人的積極性的三種動機有機地結合起來影響教育職工、創設寬松的心理環境、建立和疏通信息溝通渠道、樹立人是管理對象與主體統一的觀念

2、幼兒園選用人員應遵循的原則： 因事用人的原則、用人之長的原則、用人唯賢嚴格要求的原則、用人唯精、重視效績的原則

3、幼兒園崗位培訓的方式：教研活動、觀摩活動、專題講座和研討、以老帶新、個人自學進修與脫產、半脫產學習相結合、開展競賽評比活動、培訓與業務檔案建設相結合 以科學研究的開展帶動教師教育水平的提高

4、領導者的影響力由兩部分組成______________、與 ____________。權力性影響力 非權力性影響力

5、幼兒園園長領導方式一般有______________、____________、______________、____________。專制型領導方式 民主參與型領導方式 放任型領導方式 權變型領導方式 第6、幼兒園園長能力素質主要有______________、______________、______________、______________、______________、______________。敏銳的觀察力 良好的記憶力 周密的思考力 豐富的想像力和創造力 堅強的意志力

7、幼兒園公共關系活動的原則: __________、__________、__________、__________。信譽至上原則 公開開放原則 互利互惠原則 全員參與原則

8、幼兒園家長工作的途徑和方法__________、__________、__________、__________、__________、__________、__________。家園聯系簿 家長園地 家訪 家長會 家長開放日 家長委員會 家長學校

9、按參與評價的主要分類，幼兒園評價分__________、__________。自我評價 外部評價

10、確立評價標準應遵循的原則__________、__________、__________。方向性原則 科學性原則 可行性原則 幼兒園管理

二、名詞解釋：

1、領導：領導就是領導者帶領和引導被領導者，在一定客觀環境下，為實現組織共同目標而奮斗的行為過程。也可以說是指引和影響個體、群體或組織在一定條件下實現所期望的目標的行為過程。

2、園長的領導方式：園長的領導方式是指園長用來對教職工行使權力和發揮領導影響力的行為表現，它體現了領導過程中領導者與被領導者之間的關系。

3、園長的素質：園長的素質是指園領導自身所具有的基本條件和內在的特征，它包括：政治思想品德素質、知識素質、能力素質、身體素質等。園長的素質是其領導行為的基礎，是領導藝術的源泉。良好的素質是園長領導工作取得成功的保證。

4、幼兒園工作評價：幼兒園工作評價是教育評價的一個組成部分。它是依據一定的標準與程序，有目的、有計劃、有組織地對園所的各個方面的工作進行科學調查，搜集、整理、處理相關信息，并做出價值判斷的過程。幼兒園工作評價的目的在于獲得改進園所管理和保教質量的依據，促進教育改革，提高保教質量。

三、簡答題：

1、為什么說管理的核心是調動人的積極性？

答：任何工作都是由人來完成的，人是管理的核心。現代管理十分重視人在管理中的作用，以人為本的管理是現代管理思想的集中體現。幼兒園各項工作的開展，管理目標的實現有賴于全體員工的素質及努力程度。特別是在保教工作第一線的教師，他們是幼兒園工作的主體，是促進幼兒全面發展教育的實施者，對于幼兒園保教質量的提高起著關鍵的作用。管理者在實踐中要支持以人為本的原則，注重發揮管理對象的主體作用，調動組織成員的積極性，激發其參與管理、關心組織發展的主體性，而不是把組織成員作為被動接受管理的客體。所以說管理的核心是人，是調動人的積極性。為此，要求管理者做好以下幾方面的工作：

1、將產生人的積極性的三種動機

有機地結合起來，影響教育職工。

2、創設寬松的心理環境建立和疏通信息溝通渠道。

3、樹立人管理對象與主體統一的觀念。

2、簡述園長的主要職責。

答： 園長的主要職責是：

1、貫徹執行國家的有關法律法規和主管部門的規定。

2、領導教育、衛生保健、安全保衛工作。

3、負責建立并組織執行各種規章制度。

4、負責聘任、調配工作人員，指導、檢查和評估教師以及其他工作人員的工作，并給予獎懲。

5、負責工作人員的思想工作，組織文化、業務學習，并為他們的政治和文化、業務進修創造必要的條件，關心和逐步改善工作人員的生活、工作條件維護他們的合法權益。

6、組織管理園舍、設備和經費。

7、組織和指導家長工作。

8、負責與社區的聯系和合作。

3、如何理解家長工作的意義？

答：家長工作的意義是：

1、通過家長工作，家園配合一致，促進幼兒健康發展。

2、通過家長工作，指導幫助家長承擔起家庭教育的責任。

3、通過家長工作，調動家長關心支持和參加幼兒園教育與管理的積極性，共同辦好幼兒園。

4、簡述幼兒園工作評價的幾項功能。

答： 幼兒園工作評價的功能：

1、在某項工作開始之前，為使工作更加穩妥進行而進行的必要評價稱為“診斷性評價”。

2、在工作進行過程當中，為修正工作本身的動作過程，使之取得最佳效果所進行的必要評價稱為“形成性評價”。

3、在工作告一段落時，為了把握這段工作的效果而進行的必要評價稱為“總結性評價”。

4、置身于工作之外，為了對該工作做出研究以及探討改善方法而進行的必要評價稱為“外在評價”。

四、論述題：

1、聯系實際談談園長在管理中應怎樣運用領導藝術，提高管理水平。

一、運用權力的藝術。是園長一項重要的領導藝術。

1、運用權力要做到合法、合理、合情。法、理、情三者要協調統一。

2、注意行使權力的群眾性。要最大限度地把群眾的積極性調動起來，產生工作效益。絕對不能用權力來嚇唬教職工，命令主義和專制主義往往給工作帶來消極的后果。

3、發揮個人影響力的積極作用。主要指領導者的非權力影響力它與園長的領導權是相輔相成的是提高園所領導成效的重要因素。要形成個人影響力就應把握好三方面創造卓有成效的工作業績，做群眾的表率，不斷提高自身素質。

4、有效的授權。進行恰當地集權和分權，有效地授權應把握好四方面，要因事用人，視能授權，明確職責范圍，園長在授權時，要確定自己保留的權力，授權后要進行必要的監督和控制。

二、協調人際關系的藝術。園長要處理好各種人際關系應做到：

1、要有共同的工作目標，并對共同的目標取得統一的認識和理解，確立共同的價值觀。

2、在工作上既要有各自明確的分工，又要相互支持和合作

3、要從感情上和思想上多進行溝通與交流，加深相互之間的理解，班子成員要善于控制消極情感，用積極的態度進行交往，防止認知偏見以及由此產生的隔閡。

4、在行動方面要一致，在計劃決策、組織實施、監督檢查等重大領導行為上凡集體研究決定的，就要按決議去執行，決不能另行一套。

5、處理好正職與副職的關系。

三、運籌時間的藝術。學會科學地運用時間，提高工作效率，是領導藝術的基本功。

1、分析園長時間利用情況。

2、合理安排工作程序，提高時間利用率。

四、運用信息的藝術。園長有效地利用信息應做到提高信息意識，建立信息系統，主動獲取信息，及時加工信息，有效利用信息。

2、結合實際談談如何加強班級教師的家長工作。

幼兒園與家長的關系是園所公關中的一個重要方面，是幼兒園管理工作的有機組成部分。家長既是幼兒園的服務對象，又應該成為幼兒園的教育合作者。幼兒園應該將家長工作作為公關的一項重要內容，要積極聯系交往，主動宣傳、引導、幫助影響家長，加強家園一體化建設。要有效地開展家長工作，就要注重相應的管理與指導，要注意做好以下幾方面工作：

1、加強計劃性。要求園和班級保教計劃包括家長工作的內容把家長工作置于與保教工作同等重要的位置。避免形式主義，注意不斷提高這項工作的效果與水平。

2、注重制度建設。將家長工作制度化，并以條文形式固定下來，形成規范，統一布置制度的執行和注重效果檢查。

3、教育培訓與指導。注重教育宣傳，牢記幼兒園的雙重任務，做好為孩子和家長服務的工作。家長工作是班級保教工作的一個重要組成部分，大量的最直接的工作是班級教師進行的，因此，園長應特別注重對班級教師的指導，引導他們認識這項工作的意義，明確內容，有計劃地結合日常保教工作，開展家長工作，認真執行家長工作制度。要將家長工作作為教師工作的重要職責，并作為自我評價的一個內容，促進教師主動與家長溝通聯系，協調相互關系。要幫助和指導教師能結合不同家長特點，從實際出發，采取適宜方式，做好家長工作。

第二篇：(2013)幼兒園管理形成性考核冊答案

幼兒園管理》形成性考核冊答案

作業1

一、名詞解釋（每小題4分，共20分）

1.管理

管理：是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。

2.教育管理

教育管理是教育行政人員與管理人員遵照一定的教育方針，利用各種管理手段，通過組織、指揮、協調各方面教育人員的活動，高效高質地完成國家下達的教育任務，實現國家所規定的培養目標，從而達到教育促進社會發展所進行的各種職能活動。

3.學前教育管理學

是一門研究學前教育管理過程及其規律的科學，屬教育管理學的分支學科之一。

4.管理職能

指的是管理活動自身所具有的職責和功能作用，即管理工作應承擔和可能完成的基本任務。

5.教育行政

是國家行政的重要組成部分，國際為實現教育目的，通過政府的教育行政部門依據對各類教育事業及所屬教育機構進行的領導和管理活動。

二、單項選擇題（每小題2分，共20分）

1．現代科學管理學派的代表人物是（A）。

A.西蒙

B.法約爾

C.赫西·布萊查爾特

D.馬斯洛

2．被稱為“人際關系之父”的是（D）。

A.泰羅

B.韋伯

C.法約爾

D梅奧

3．古典管理理論認為，人是（A）。

A.經濟人

B.自我實現的人

C.復雜人

D.社會人

4．目標管理特別適合（B）。

A.工作

B.組織

C.管理者

D.工人

5.泰羅的科學管理思想反映在他的代表作（A）之中。

A.《科學管理原理》

B.《工業文明中人的問題》

C.《一般管理與工業管理》

D.《社會和經濟組織的理論》

6．管理的首要職能是（A）。

A.計劃工作

B.組織工作

C.指導與領導工作

D.控制工作

7.管理成功的秘訣在于（A）。

A.組織文化 B.管理工具 C.科學技術 D.嚴密的組織結構

8.幼兒園管理工作的最高執政層是（B）。

A.國務院

B.國家教委

C.省教育廳

D.地方政府

9．管理環境的穩定性是（B）。

A.絕對的 B.相對的 C.永久的 D.普遍的10.1985年，（B）明確提出了“把發展基礎教育的責任交給地方”。

A．《中國兒童發展規劃綱要》

B．《中共中央關于教育體制改革的決定》

C．《關于明確幼兒教育事業領導管理職責分工請示的通知》

D．《中華人民共和國教育法》

三、簡答題（每小題6分，共30題）

1.什么是管理？為什么說管理是1＋1﹥2？

(1)管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制等職能來協調他人的活動，使別人同自己一起實現既定目標的活動過程。

(2)管理是對社會組織而言，是社會共同勞動的必然要求；管理的主要職能是協調各有關個人的活動，以執行生產總體的運動所產生的一般職能，如計劃、組織、指揮、控制等，使個人的努力與組織的目標相一致； 管理是實現預定目標的行動，管理的核心是人與人的行為； 管理的實質是追求效率，使受分工制約的各個人的活動產生一種集體力量或社會力量，即1+1﹥2。

2.簡述管理的二重屬性。

管理同時兼有自然屬性和社會屬性。

（1）管理的自然屬性表現為管理具有合理組織生產力（指揮、協作勞動）的職能。管理這一職能或屬性在任何社會制度下都是存在的。

（2）管理的社會屬性主要表現為維護和發展生產關系（監督勞動）與上層建筑的管理職能。

3．幼兒園管理的基本原則是什么？（1）辦園方向性原則；（2）教養為主的整體性原則；（3）積極性原則；（4）有效性原則；

（5）內外協調的社會性原則。

四、論述題（30分）略 幼兒園管理形成性考核作業2

一、名詞解釋（每小題4分，共20分）

1.崗位責任制

是通過明確的規定，使每個工作崗位上的人員的職責明晰化，并將它落實到具體的負責人的一種制度。

2.園長負責制

是一個三位一體的概念，即園長對園所工作全面負責，黨的基層組織起保證監督作用和教職工民主參與管理，三者有機結合成為一個完整的領導體制。它是園所領導體制改革的核心。

3.管理過程

管理過程是指為實現預定的管理目標，管理者組織全員按計劃、有步驟地進行的共同活動程序。

4.“代明環”管理過程

美國管理學家代明提出，一切有過程的活動都是由計劃、實行、檢查、總結四個環節構成的。因此管理過程也同樣是由這四個環節構成的整體、連續循環的過程。這種認識得到了廣泛的認同，被稱之為“代明環”管理過程。

5.保教人員一日工作程序化

是通過將保教人員崗位責任制與幼兒園生活制度、生活常規結合起來，對保教人員在一日生活各個環節應做的工作進行具體分析，使崗位責任制規定的具體工作內容和要求落實到人，落實到時間和地點，并規定完成的程度與工作質量，同時進一步明確教養員與保育員工作的相互聯系，使保教人員一日工作程序化、規范化。

二、單項選擇題（每小題2分，共20分）

1．管理者是管理的主體，在管理活動中居的地位是（C）。

A.次要的 B.主觀的C.主導的 D.客觀的

2．現代管理主體的構成要素中，核心要素是（D）。

A.管理資金

B.管理信息

C.管理設備

D.管理者

3．“天時、地利”，指的是（C）。

A.不利環境

B.管理主體

C.有利環境

D.管理客體

4．組織協調和控制的目的，應該而且只能導致或保證實現（D）。

A.計劃

B.行動

C.功能

D.決策

5.1954年，德魯克在其（A）一書中，首先提出了“目標管理和自我控制”的主張。

A．《管理的實踐》

B．《一般管理理論》

C．《管理學基礎》

D．《工業管理和一般管理》

6.讓組織的成員親自參加目標的制定，在工作中實行“自我控制”并努力完成工作目標的一種管理制度或方法是（B）。

A．過程管理

B．目標管理

C．一般管理

D．系統管理

7.管理過程學派的主要代表人物是（A）。

A．代明

B．法約爾

C．泰羅

D．威廉·大內

8.小、中、大班各年齡段平均（B）個班為大型幼兒園。

A.3

B.4

C.5

D.6

9.幼兒園各項規章制度的核心是（A）。

A．崗位責任制

B．部門性規章制度

C．全園性規章制度

D．考核與獎勵制度

10.幼兒園的經費預算是由（C）制訂的。

A.園長 B.園務委員會 C.財會人員 D.全體教師

三、簡答題（每小題6分，共30分）1．簡述班級教養的特點。

⑴班級教學工作具有直接的教育性；

⑵具有全面整體性；

⑶班級教養工作的控制性；

⑷具有集體性；

⑸具有創造性；

⑹班級教養工作的開放性。

2．幼兒園衛生安全管理的要點是什么？

⑴把衛生安全工作要求列入園務工作計劃、部門工作計劃和班級教養工作計劃中；

⑵注重組織落實，有一名領導主管，選用責任心,有一定專業知識的保健人員擔任；

⑶制度的建立與完善，保證執行；

⑷加強班級衛生保健安全管理，如伙食營養、幼兒進餐、安全教育、自我保護能力培養。

3．簡述幼兒園總務管理的基本要求。

（1）堅持服務思想；

（2）要與園所整體規劃相結合，加強計劃性；

（3）加強隊伍與制度建設；

（4）勤儉建園，財盡其效物盡其用；

（5）珍惜時間，提高工作效率

（6）協調關系，抓好信息。

四、論述題（每小題15分，共30分）

1.什么是園所規章制度？結合實例論述園所規章制度的建立與執行的要求。

⑴園所規章制度是幼兒園組織的基本活動準則，是組織正常運行的保證，是幼兒園的“法”，是必須遵守的具體條文，具有保證秩序、增強人員責任感、將積極性納入科學管理軌道的作用。

⑵建立要求：

①切合實際，具有可行性

②明確具體，便于執行；

③有群眾性。

⑶執行要求：

①反復講解，宣傳教育，不可流于形式；

②嚴格要求，嚴肅執行，認真督查，獎罰分明；

③以身作則，樹立榜樣；

④按原則辦事，有章必循，避免前緊后松。

略

幼兒園管理形成性考核作業3

一、名詞解釋（每小題5分，共30分）

1.領導影響力

園長要實現領導功能，帶領全園職工完成園所任務，就需具備一定的威信，這就是所謂的影響力，也就是被領導者對其命令、勸告及建議能否做出適當的反應，由兩部分構成，權力影響力和非權力影響力。

2.權力影響力

一般為傳統因素，職位因素和資歷因素等，有一定的強制性，通常是外在的。由外部賦予的，即上級組織賦予一個人的職位和權力，憑借這些權力可以有力地影響被領導者的行為和活動。

3.非權力影響

由品格、能力、知識、情感等人格因素所構成，為自然性影響力是內在的，即經過領導者自身努力而獲得并且是經過實踐證明的，反映出領導者本身的素質，在整個領導影響力的構成中占有主導地位。

4.宏觀學前教育評價

主要指以學前教育的全部問題或涉及宏觀決策方面的學前教育問題為對象進行的評價。

5.幼兒園工作評價

幼兒園評價是教育評價的一個組成部分。它是依據一定的標準與程序，有目的、有計劃、有組織地對園所各個方面的工作進行科學調查，并做出價值判斷的過程。

二、單項選擇題（每小題2分，共10分）

1.下列關于“領導”和“管理”的說法不正確的是（D）。

A．二者都是指在權威的指導下系統而有效地實現組織目標的過程

B．領導是指引導和影響個人或組織在一定條件下實現目標的行動過程

C．管理的含義比領導要寬泛

D．管理者就是領導者

2.園長的首要任務是對全園進行（A）。

A.教育思想的領導

B.保證保教中心工作

C.建設好教職工隊伍

D.善于當家理財

3.園長的（B）是做好工作的關鍵。

A．知識素質

B．能力素質

C．思想素質

D．教育水平

4.對園長文化專業素養方面的要求，目的在于（B）。

A.完善管理制度

B.實行內行領導

C.提升管理檔次

D.調動積極性

5.幼兒園人員管理的核心是（D）。

A．加強對教職工的紀律管理

B．實行物質獎勵政策

C．為教職工創造專業發展的機會

D．調動人的積極性

三、簡答題（每小題6分，共30題）略

四、論述題（每小題15分，共30分）

1.請就“管理的核心是調動人的積極性”的命題聯系學前教育管理實踐談談如何調動教職員工的積極性。

現代管理思想強調人是管理的核心，為此應加強教職工隊伍建設，調動人的積極性：

⑴認清園所管理兩大任務的一致性：即園所工作目標和組織成員發展目標的一致。；

⑵正確理解和認知人的積極性：人的積極性是處于能動狀態下的心理活動，針對一定目標的外在表現。它來自于個體動機，團體動機和社會動機三方面，現實中人的三種動機是相互交叉的，在某一情景中有一種突出強烈的主導動機。⑶調動人積極性的策略：①樹立人是管理對象與主體統一的觀點；②創設寬松的精神心理氣氛，建立和疏通信息溝通渠道；③將人的積極性的三方面來源有機結合，影響教職工。根據幼兒園教職工的特點與實際情況，園所領導者應注意了解并盡力滿足這樣幾種需要：了解教職工經濟和物質生活狀況，滿足其提高經濟待遇、改善生活條件的需要；理解并滿足教職工要求尊重和信任的需要；注意滿足教職工改善工作條件發揮才干的需要；滿足教職工文化學習業務進修與提高的需要。

幼兒園管理形成性考核作業4

案例分析（每題25分，共100分）

案例1：驗收標準與法規相違背怎么辦？

某幼兒園正在準備申請接受北京市的一級一類驗收。這時，一位家長將一個輕度肢體殘疾的幼兒送到幼兒園，要求入園。處于同情和責任心，園長認為應該無條件接受該幼兒。可副園長提醒她，在一級一類驗收標準中規定幼兒園不得有體弱兒，這個肢體殘疾的幼兒多項指標都不達標，會影響驗收。于是園長決定不接受該幼兒入園。可幼兒家長非常氣憤，拿出《殘疾人保護法》和《未成年人保護法》質問園長。園長既慚愧又無奈，只得請求家長等兩個星期，等驗收合格后再考慮送孩子入托。園長誠懇的道歉和解釋雖然得到了家長的暫時認可，但如果驗收標準與法規相違背，園長該怎知么辦？

級類驗收是評價幼兒園辦園質量的一個重要手段，是促使各幼兒園開展競爭的一個有效方式。但是驗收標準僅僅是評價的一個手段，絕不是目的，不能為迎接驗收而忽視了幼兒園應當承擔的教育任務。

本案例的園長為了達到一級一類的硬性驗收標準而拒絕接受體弱兒，說明她對幼兒園驗收的目的和意義認識不清。驗收標準是促使幼兒園教育質量不斷提高的一個手段，而幼教法規是幼兒園辦園的依據，幼兒園必須依法辦園，這是幼教事業發展的總體要求。

園長爭創一級一類的心情我們應理解，這說明她對幼兒園發展的要求在不斷提高，但爭創一級一類只是幼兒園的短期任務，園長不應該把目光局限于此。接受體弱兒可能會影響幼兒園評級評類，但幼兒園就此擔起了教育體弱兒的任務，從長遠來看，這是一項公益事業，它所帶來的社會效益是無法估量的。當然，園長的無奈也是可以理解的，但驗收標準是“死”規定，園長可以就此向驗收部門做出解釋。這樣，與上級部門的要求相矛盾的地方在實踐中就可以得到協調解決。

案例2：從穿高跟鞋上班看幼兒園制度管理

做操時,園長發現明老師還是穿著高跟鞋帶操,不免有些氣惱:幼兒園三令五申,帶班老師不準穿高跟鞋,可她卻??為了保持制度的嚴肅性，園長當面向她說明其行為已違反了幼兒園的規章制度，要按規定接受一定的懲罰。不料明老師嘴巴一撇：“罰就罰唄，我懶得換！”

事后，園務委員會找出她做思想工作，她還振振有辭地說：“我穿高跟鞋帶班已相當習慣，從來沒有發生過事故；再說，從樹立幼兒園教師美麗形象上考慮，我個子矮，穿高跟鞋才顯現氣質和風度??”明老師私下還與其他老師說：“我就是不想聽她們領導的話，她們上班穿高跟鞋，我們穿卻挨罰，這不明擺著是領導整老師嗎？”一時間，這事在園里議論紛紛，給幼兒園的制度管理帶來了諸多障礙。

從表面上看，明老師明顯違反了幼兒園的規章制度，按規定予以懲罰是情理中的事。但從明老師的言行及此事在園內職工中掀起的波瀾，都說明了該幼兒園在制度管理方面還存在亟待解決的問題。

首先，園職工對幼兒規章制度的性質認識不足，誤把規章制度看成是園長意志的體現；其次是對規章制度的作用認識不深刻。幼兒園規章制度是幼兒園各項工作正常運轉、因而良好工作秩序建立的保證。

教師這兩方面的認識不足，說明該園在制度內化方面做得還不夠，未能調動職工的自覺性。

建議：

1．堅持規章制度學習的經常性，通過學習、講解，討論、切實提高教職工對規章制度的必要性和重要性的認識。

2．堅持規章制度執行的嚴肅性。即園領導以身作則，堅持制度執行的一貫性和一致性。

3．堅持規章制度的制定和執行過程的民主性和群眾性原則。

案例3：李老師的難題，請你支招

戶外活動時，李老師帶孩子們在玩大型玩具。淘氣的明明不斷地從滑梯正面向上爬，即影響其他幼兒滑滑梯，又容易發生意外。李老師多次提醒、勸說都無效。無奈，李老師只好讓明明站在自己身邊“反省反省”。恰巧園長來了，園長嚴肅地低聲對李老師說：“快讓孩子回去游戲，這樣做不好，不能體罰孩子。”李老師有些不知所措。

首先應劃清體罰與懲罰的界限。體罰是不允許的，而懲罰是一種教育手段。從李老師的教育行為看，她實施的是懲罰而不是體罰。李老師的行為并不“過火”。從園長的行為來看，在沒有調查的情況下，就主觀的認為老師在體罰兒童，確實會使老師不知所措。

身為一園職之長，在管理中不必事必躬親，尤其在不了解情況時，更不能隨便批評這樣做，不僅會使老師不知所措，而且還會挫傷老師的積極性，也容易造成全園在教育思想上的混亂。

從整個案例來看，李老師對明明的教育比較被動，這說明李老師還應不斷更新教育觀念、改進教育方法，采取積極主動的方式對幼兒進行有針對性的教育。在教育中，懲罰是必要的，但懲罰用多了也會失去作用，而且懲罰不當也易傷害幼兒心靈。適當有效地利用懲罰，要求教師有相當高的教育修養和教育技能。

案例4：家長的索賠要求是否合理

三月的一天，大一班的老師帶幼兒正在游戲，突然一個女孩摔倒了，老師立即把她送到了醫務室，經醫生診斷，認為可能會骨頭損傷。于是老師將孩子送到了醫院，并立即與她的家長取得聯系，經醫生診斷后確診為輕微骨折。老師見到家長時，及時向家長道歉。

第二天，老師買了些營養品到家中探望孩子，家長對老師也沒有埋怨，反而表示對老師工作的理解。在孩子養病期間，老師經常去看望，保健醫按時帶孩子到醫院換藥、檢查。

然而事隔一個月后，這個家長一反常態，找到幼兒園索要誤工費、陪護費、營養費等。當時園領導明確解釋：此次幼兒受傷是教師履行職責中的意外事故，不是老師玩忽職守造成的。依據醫院證明，醫藥費園里及承擔，其他費用不能給予賠償。我們從職業道德出發，幼兒園及當事教師都是盡心盡力了。在幼兒園發生幼兒傷害事故，法律上是按“過錯原則”賠償，即有過錯才給予賠償。家長現在提出索賠是不合理的。最終，家長也接受了幼兒園的建議。

1.在本案例中，該園長高明之處在于懂得用法律保護幼兒園的利益。當事故發生后，幼兒園的每一個處理過程都符合法律程序，同時也合乎人情。園長及當事教師態度積極，對受傷兒童的治療及時，又多次看望，并主動向家長道歉等。

2.在家長突然提出所要賠償時，園長能做到不急不慌，而是耐心細致給家長講解有關法律方面的知識。這就說明該園長平時注重法律學習，這對一個園長來說是非常重要的。幼兒園知法懂法，才能依法辦園，依法保護自己的權益。

3.如果在事故發生之后，園長能及時與家長進行這方面的解釋與溝通，情況可能會更好些。通過這個案例分析，使幼兒園認識到，幼兒園的家長工作也應該包括普法宣傳，使家長認識到自己及其子女與幼兒園的法律關系。

第三篇：電大最新幼兒園手工形成性考核冊答案

幼兒園手工作業一

一、填空題：

1、手工被廣泛地應用于幼兒園教育的各個領域。

2、觀察、感受、操作是幼兒認識客觀世界的基本要素。

3、對大班幼兒不僅要看操作過程還要權衡操作結果，即作品評價。

4、指（紙）偶具有造型簡潔、材料方便易得、制作表演簡單易行的特點。

5、傳統木偶一般分為杖頭木偶、提線木偶、布袋木偶等不同的藝術形式。

6、皮影是對皮影戲和皮影人物以及道具景物的統稱。

7、在環境創設的過程中，教師要注意引導幼兒成為環境設計的設計者和參與者。

8、常見的幼兒園環境創設表現形式和手段主要有繪畫、手工。

9、戶外環境是指幼兒園建設以外的空間，包括綠化、幼兒活動場地、幼兒園外墻飾。

二、名詞解釋

1、學前兒童手工：學前兒童手工是指幼兒徒手或借助簡單工具，運用折疊、切割、組合等

加工、變形手段使物質材料形成占有一定空間的，具有實感形象的造型活動。

2、指（紙）偶：指（紙）偶，即是教具也是玩具，是幼兒園開展教學和游戲活動有趣的，直觀的操作材料之一。

3、幼兒園環境創設：幼兒園環境創設是指教育者根據幼兒園教育的要求和幼兒身心發展的規律，充分挖掘和利用生活環境中的各種教育資源，設置能夠使幼兒與環境相互作用的學習。

4、木偶：用它來表演的戲劇叫木偶戲或傀儡戲，即刻木為偶，以偶為戲，故木偶戲，是我 國古老的民間藝術形式之一。

三、問答題

1、幼兒園設計包涵哪些內容？

答：規劃設計、建筑設計和室內環境設計。

2、學前兒童手工教育的意義。

答：

1、有助于學前兒童身體和心智的發展；

2、有助于豐富學臆兒童認知能力的發展，提高審美能力；

3、有助于學前兒童思維發展及獨立解決問題能力的養成。

3、幼兒園手工教學活動必須從哪幾個方面入手？

答：4個方面入手；

1、教師要引導幼兒從周圍環境或日常生活中收集安全的，可用于手工活動的物品或廢舊材料，并與幼兒一起將這些材料分別類地擱置好，為手工制作MO定物質基礎。

2、提供多種形式的手工操作機會、有目的、有計劃地開展專題性手工教學活動，提高幼兒制作能力，并將其手工作品陳列在幼兒園或家中。

3、在掌握基本造型基礎上，鼓勱、指導幼兒學習運用多樣化造型手段、多種材料進行綜合造型，并且按個人意愿，喜歡方式制作玩具。

4、加強手工應用以及手工與其他活動的橫向聯系。

4、幼兒園環境創設的原則

答：

1、教育目標與環境創設一致性原則；

2、審美性與趣味性相結合原則；

3、幼兒參與性原則；

4、內容的針對性和形式多樣性原則；

5、經濟性與安全性原則；

幼兒園手工作業二

一、填空題：

1、科技小制作的類型有：模型類、動力類、標本類。

2、動力類型科技小制作的形式有：人工動力類型、自然動力型、電勢能動力型。

3、理想的游戲材料承載著健體、益智、規范、啟迪等符合游戲規則的基本信息。

4、幼兒園游戲材料開發與制作的基本原則是：明確目標科學設計、挖掘資源變廢為寶、巧

妙整合，及時更新。

5、舞臺設計中的各個元素包括立體物、平面圖、燈光、裝飾品、幻燈投影。

6、布景中的物品擺置多采用：平擺、吊掛、插接、找接等形式或燈光投影方式。

7、演出服裝包括服裝與服裝有關的飾物和其他角色需要的裝飾品。

8、演出時幼兒面部化妝一般有濃妝、淡妝及濃淡結合。

二、名詞解釋：

1、幼兒園科技小制作：幼兒園小制作是利用身邊可取的簡易材料，制作具有一定科學原理，科學知識或展示基本工作原則，功能或外觀，并適合于幼兒智力、智能開發的玩具、模型或物品。

2、舞臺美術：舞臺美術是演出中除演員以外的一切造型因素的總稱，包括舞臺布景、燈光、服裝、化妝、繪景、道具等。

3、道具：道具是一個廣義的概念，是戲劇演出中所用的家具，器皿以及其它一切用具的通稱。

三、簡答題：

1、科技小制作的原則是什么？

答：第一、適合幼兒年齡特點，易于理解，制作過程簡單易生，便于模仿。第二、作品形象生動，能激發幼兒形象思維和發散思維，同量刺激幼兒產生動手操作的欲望。第三、能夠直觀地反映或展示簡單的科學原理與常識。

2、游戲材料的制作標準是什么？

答：

1、游戲材料承載著健體益智、規范、啟迪等符合游戲則，教育原則的基本信息，并能通過材料的有效呈現和傳達，幼兒能積極主動、自覺、自愿地接受這些信息；

2、游戲材料必須是游戲整體環境中的構成部分，并且在游戲中所產生的各種可能的解釋和結果都能得到檢驗；

3、游戲材料能夠模擬幼兒身邊各種生活環境，并通過游戲以及材料操作感受成人文化；

4、游戲材料所發揮的實際作用與功能是多重的、多變的，而非單一的；

5、游戲材料是激活幼兒思維敏捷性和發散性容器，是積極促進幼兒綜合能力發展和提高的操作工具，而不是可有可無的消極被動品或僅僅是被占有物品。

3、舞臺形式與設計原則是什么？

答：舞臺有兩種形式1是在正規的大型舞臺上的表演，主要是公開演出或節目慶祝活動；另一種是在活動室，多功能廳和露天場所進行的，以幼兒表演、展示或園所慶祝形式而進行的 設計原則：

1、舞臺的創設應適合幼兒的特點，富于想象、形式活潑、夸張。

2、整體設計要與表現的主題相一致。

3、設計中的各個元素，立體物、平面圖、燈光、裝飾品、幻燈投影等，搭配和諧統一。

4、設計具有時代性，區域性特點。

第四篇：電大-最新-辦公室管理形成性考核冊答案

辦公室管理形成性考核冊答案

辦公室管理作業1（第一、第二章）

一、單選選擇題

1、B

2、D

3、A

4、C

5、A

6、A

7、D

8、C

9、B

10、A

二、判斷題

1.V

2.V

3.V

4.V

5.X

6.X

7.V

8.V

9.V

10.X

三、簡答題

1、簡答辦公室的主要特點。P5（說明：這表示要參考教材第5頁的內容，下同）

（l）輔助性：辦公室區別于其他職能部門的第一個特點是它的輔助性。辦公室工作應當在服務和服從于領導工作的前提下，充分發揮自己的輔助管理職能，當好領導的參謀和助手。

（2）綜合性：辦公室是各種專業知識和技能相互交叉運作的部門；辦公室工作也是一項綜合性的工作．辦公室工作是多元化的。

（3）服務性：服務性是辦公室工作的本質屬性。辦公室的設立與工作的開展，首先是為了適應各級各類機關領導工作的需要，為領導工作提供輔助性的服務，同時也要為各部門和基層提供服務。

2、談談你對辦公室人員應具備的職業素質中“善謀”的理解。P8

善謀：能夠正確理解領導的意圖，替領導過濾重要的事務；要“參”到點子上，“謀”到關鍵處，往重諫言技巧，學會把握職場環境的運作方法，一是個性與共性協調統一，二是滕朧與含蓄的工作技巧相結合。

3、簡述辦公室設備使用規范。P16

（l）必須明確每臺設備的具體用途，熟悉掌握其操作程序，嚴格按照使用說明書的要求進行操作。

（2）必須明確專人專責的專管制度，嚴禁任何人隨意使用，除非是配置給個人專用或指定公用的辦公設備。

（3）注意安全，注意節電，注意衛生，注意定期保養。

（4）未經領導允準，任何人嚴禁私自使用辦公設備，尤其是用于處理私人事務．

（5）辦公設備的使用環境溫度為5℃至35℃，相對濕度為20％至85%，濕度過低時需用加涅器，溫度過高時需用除濕器，并放在距辦公設備5米左右的有效影響距離內。

（6）如果辦公設備不處于下作狀態，應及時切斷電源。

（7）使用電腦時要做到；不要讓陽光改射電腦，以免機殼老化，不要隨意放置茶水，以免碰翻杯子弄溫電腦，造成短路；不要在開機狀態下插拔各種電纜，以免燒壞接口；不要在軟盤驅動器工作指示燈亮著的時候抽取其中的軟盤．不要在運行程序還沒有回到DOS指示的情況下匆匆關機；不要使用來歷不明的軟件，防止病毒浸入，并且要配備必要的殺毒軟件，定期或經常地對電腦進行保護性殺毒；不要在病毒入侵時使用電腦，除非有特殊的自我防護錯施．不要白己隨意處理電腦硬件故障．不要將電腦交給非專業人士修理，如有必要應全程監督。

4、簡述在儲藏間存儲辦公用品時的注意事項。

①儲藏間或物品柜要上鎖，確保安全。②儲藏間需要的面積取決于單位面積的大小。

③在儲藏間或物品拒放置物品時，必須清楚地加標簽，以便迅速找到物品和標明新物應放置的地方；新物品置干舊物品的下而或后面；先來的物品先發出，體積大、分量重的物品放置在最下面，以減少危險，小的物品、常用的物品應放在前而，易干找尋和領取；辦公耗材和打印機用品，必須保存在安全的地方，以便在需要時能輕松找到． ④儲藏辦公用品的地方應有良好的照明，以便于找到所需物品。⑤辦公用晶應保存在干燥和通風好的房間中。若存放在潮濕環境中，將有可能導致紙張不能正常地送入打印機或復印機中。⑥訂立物品發放制度，確定物品發放人。

辦公室管理作業2（第三、第四章）

一、設計題

調研工作大體上可分為三個階段，即準備階段、實施階段和完成階段，請對調研工作的三個階段進行詳細設計。

P34

1．調研工作的準備階段（l）準備調研內容：

①確定調研課題：領導提出、有關部門確定、調查者自選。②選題要求：既要注重現實意義，又要具有前瞻性．既要注重領導和群眾關注的當前工作和社會生活中的重點、熱點、難點問題，又要注重易被公眾忽略而又十分重要的冷門問題。③選題原則；價值原則、可行原則、適量原則、新穎原則。（2）調研課題的審定：

一般調研課題由機關單位或者授權調研部門的領導審定批準．重點調研課題可以采取申報、委托或招標等形式，經專家評審、領導批準來確定。

（3）成立調研小組，確定調研人員：

成立調研小組時要考慮的因素包括，成員應具備良好的政治業務素質；有調研需要的專業能力或專家成員．有豐富的調研經驗；注意新老搭配，以便成員相互取長補短．少而精，避免人浮于事。（4）調研任務前的準備工作：

學習和掌握與課題相關的黨和國家的方針、政策、規定等；查閱與課題相關的研究成果和文獻資料；學習與課題相關的自然科學和社會科學知識；了解與課題相關的背景資料。（5）明確調研各階段的任務和要求：

①調研的初期，要求明確調研對象的性質和發展方向。②調研的成長期，應當明確如何使調研對象進一步發展，主要是

理清思路、擺明措施。

③調研的成熟期，應當講清楚如何使事物進一步完善提高。④調研的末期，擬定調研提綱。調研提綱的內容，主要包括調研的目的要求，調研的對象、范圍和方式方法，調研的時間、步驟和過程，調研的人員組織與注意事項，調研經費的預算等。2．調研工作的實施階段

實施階段是調研工作的中心階段。其實施步驟為：確定調查方法，搜集、整理調研材料，綜合分析調研材料。

（l）調查方法主要包括全面調查法、重點調查法、典型調查法、抽樣調查法、問卷調查法、觀察法、試點調查法、開會調查法、訪談法、網絡調查法、BS（Brain-storming頭腦風暴）法、專家調查法、哥頓法等。小提示：各調查方法常綜合、交替使用。（2）搜集、整理調研材料，要求全面、系統、豐富、充分、多多益善。

（3）認真分析調研材料，綜合提煉調研成果。3．調研工作的完成階段

本階段的主要工作是撰寫調研報告，其中包含確定主題、選用材料、擬寫提綱、按綱寫作，修改定稿五個步驟。

（l）確定主題：主題要正確、新穎、鮮明、集中、有一定高度。（2）選用材料一：材料要具有典塑性、生動性、新穎性，多樣性和準確性等特點。

（3）擬寫提綱：注意觀點和材料，大綱和細目的統一，如“導引

案例一案例1”。

（4）按綱寫作：如表3-1所示。

（5）修改定稿：檢查所用資料是否有誤、觀點是否明確、語言是否流暢、有無錯別字、標點使用準確與否等。

二、案例分析題

***示例分析

秘書李敏每天一上班和下班前都將自己的工作區域清潔整理得干干凈凈、有條不紊，同時她也主動清潔整理自己常用的復印機、打印機、飲水機、檔案柜、公用書架等。每當她看到復印紙抽拿零亂，公用字典扔在窗臺，廢紙桶滿了沒人倒，都及時做些清潔整理工作，以維護辦公環境的整潔。

秘書小王每天都認真清潔整理自己的辦公桌，常用的筆、紙、回型針、訂書器、文件夾以及專用電話等都擺放有序。下班前，她也將辦公桌收拾得干凈整齊，從不把文件、物品亂堆亂放在桌面上。但小王很少參與清理和維護公用區域，也常將公用資源如電話號碼本、打孔機、檔案夾等鎖進自己的辦公桌，常常使別人找不到，影響了工作。

秘書小劉上班匆匆忙忙，接待室的窗臺布滿灰塵，辦公桌上堆得滿滿當當，電腦鍵盤污跡斑斑，上司要的文件總是東查西翻，每日常用的“訪客接待本”也總是找不到。自己的辦公桌都沒有管理清楚，更無暇顧及他處。

***點評：通過上述案例，可以看出辦公室工作環境的清潔、有序，直接對組織的形象和績效產生一定的影響。一個良好的工作環境，有利于組織的對外形象塑造，有利于提高秘書的工作效率。可見，李敏符合要求；小王的工作存有誤區；小劉工作不合要求。

***工作程序

加強對日常環境的管理，營造一個令人神靜心怡的工作環境，是公司秘書一項經常性的工作，也是一份責任和義務。

秘書對日常環境的管理包括3個方面的內容，即個人工作區的環境管理，上司辦公室的環境管理，日常公務活動區的環境管理。

1.保持你所參與的公共區域整潔(1)要保持上司會客室和會議室的清潔，在來訪客人離開及會議結束后要及時通知保潔員進行打掃和清理。

(2)正確使用并注意維護復印機、傳真機等辦公自動化設備，保持周邊的整潔，發現問題自己動手或及時找人維修。

(3)對文件柜、檔案柜、書架、物品柜等公用資源要經常注意清理，對報刊、文件及公用的辦公用品，用后要及時放歸原處，保持整潔有序。

(4)注意發現在辦公設備、室內光線、溫度、通風、噪音、通道等方面存在的有礙健康和安全的隱患，并及時提出建議或通知有關人員進行整改。

2.保持你的上司的工作環境的整潔

(1)經常整理上司辦公室和辦公桌，將文件和物品擺放整齊，文件柜、書架、博古架和各種陳設要保持清潔。

(2)每天要定時開窗通風，保持空氣的自然清新，并定時測溫、測濕，保持適合上司習慣的溫度和濕度。

(3)經上司授權后，定期對上司的文件柜進行清理，將文件資料歸類保管存放，將一些無用的文件及時清退或銷毀。

(4)對上司辦公室的花卉、盆景，要及時澆水、施肥、剪枝，保持其美觀和生機;對辦公室內的金魚，要及時喂食、清排魚缸內的濁物，保持水質的清潔。

(5)上司接待客人后，要及時對煙缸、茶具等進行清洗和整理。

(6)經常對安全、衛生等狀況進行檢查，發現問題及時通知有關人員進行處理，時刻保持良好的狀態。

3.整理個人工作環境

辦公桌是每一位秘書人員的直接工作空間，所以在布置自己的辦公桌時，既要使自己感覺舒適，又要保持桌面上有條不紊。有了整齊清潔的辦公環境，不僅可以提高工作效率，還有助于提升專業形象，甚至還會因此而受到同事欣羨的眼光，并成為典范，對辦公室人際關系也有意想不到的益處。

(1)辦公桌的必備物品及其整理

擺放在辦公桌上的物品都應是經常使用的。比如記錄紙、鉛筆、文件夾、剪刀、訂書機、膠水、回形針、信封以及其他一些工作上需要的用品，應將它們整齊地擺放在你的辦公桌上。

①電話。

②電腦。

③參考書。

④文具用品盒。

⑤文件夾。

⑥辦公桌抽屜。

(2)整理辦公桌的技巧

要想快速治理辦公桌的混亂局面，營造出高效率的辦公環境，可以采取以下5個步驟：

①將不常用的東西轉移到其他的地方。

②清理過期的文件。③注意你的電腦顯示器。

④充分利用辦公空問。

⑤清理舊的閱讀材料。

辦公室管理作業3（第五、第六章）

一、單選選擇題

1.A

2.C

3.C

4.C

5.C

6.B

7.D

8.D

9.C

10.C

二、判斷題

1.X 2.X 3.V 4.V 5.V 6.V 7.V 8.X 9.V 10.X

三、簡答題

1、簡要回答公文寫作的五部曲。P105

公文說什么 領悟核心思想

內容是在什么背景下產生的內容是怎么表達的是否符合國家公文格式標準。

第一步，公文說什么，領悟領導意圖；要求準確、全面地提煉領導意圖，增加“貼近度”。

第二步，領悟核心思想，站在領導角度考慮問題。

第三步，內容是在什么背景下產生的，關鍵把握常用思維方法：模式化思維方法，對象化思維方法，辯證思維方法，散點思維方法，求同存異思維方法。

第四步，內容是怎么表達的，關鍵是牢記擬寫公文的要素及要求：格式，公文的包裝；主題，公文的靈魂；材料，公文的血肉；結構，公文的骨骼；語言，公文的細胞。目的明確，行文有據；主旨單一，內容合法；文字表達準確、鮮明、簡練、得體。

第五步，符合國家公文格式標準―《黨政機關公文格式》（GB/T9704一2012）。

2、簡要回答起草請示的“五步棋”。P110

起草請示的思維模式――沿著以下“五步棋”思路走（l）因為什么請示――對于原因、目的的說明。（2）請示什么問題――提出請示的主題內容。（3）怎樣解決問題――提出解決問題的建議或方案。（4）請求上級回復――結尾用語的使用。

（5）有無附件需要說明――根據需要確定附件的使用與否。

3、簡述公文校對工作要求。P127 答：可答P127倒數第6行的內容； 也可以參考下面的內容：

首先，要看文稿的標題是否準確，如有的將請示、報告混淆，通報、通告混淆等情況；也有時不注意標題中的詞語前后顛倒；文件的標題是否缺項（單位加事由加文種）。

第二，查看公文發文字號中的年份是否用六角號〔〕括起來的，因為一般人不太注意這些地方，在實際使用中，這個括號的用法可謂是五花八門，有用方括號的[]，有用這種的【】，也有用圓括號的（）。這都不對，一定要使用國家標準規定的六角括號，這才是正確的。

第三，在審稿時遇到文稿有序號的，一定要全文上下通看一遍，看一看前后序號的使用有沒有問題，要全文檢查核對一下，是否前后統一、有無斷號、重號。

第四，文稿中數字方面出錯比較常見，如有的文稿開頭講說有五個方面，可能后面只講了四個方面；也有的講話稿開頭說講“兩個問題”實際后面是三個問題；另外有人名字的也要仔細檢查核對，是否有差錯，人數是否有出入。

第五，文稿中的時間，即年月日，不論是正文中，還是文末落款處，出現這種時間就要認真審核是否有誤，特別是每年的年初，這個時段的文稿在年份上最容易出錯，一不留神就會弄錯，所以一定要記得核對。

第六，注意文中的標點符號。在公文文稿中，對于常用的標點符號通常情況下也是有統一的規定，按照規范要求，在公文中正確使用標點符號。常見的錯誤主要表現為：有的文件以“為??。”為開頭，這里的句號應該為逗號。有的在“第一”、“首先”等序號后邊該用逗號的用了頓號，有的在序號加括號如（1）（2）后邊不該再加標點的加了頓號。還有不注意標點的人一逗到底；也有在修改時只修改文字，沒有注意到標點符號。

第七，文稿中的錯別字。在公文文稿中，如果出現錯別字，在這種情況下，將會影響公文的嚴謹性和權威性。撰寫公文文稿要一絲不茍，完稿之后需要進行審核。在文字輸入方面，五筆、拼音應用比較廣泛，在用五筆進行輸入時，通常情況下容易產生形狀相似的錯字，而用拼音輸入法則容易產生同音別字。在審稿時要有針對性的進行審核，以提高工作效率。

第八，有的固定語句一般都是觀點性的，所以使用必須準確，審稿時要特別留心；另外要看的是文章的首尾是否呼應；標題和結尾用語是否對應，例如請示的結尾要對應“請批復”，報告的結尾要對應“請審示”等等。

第九，再要注意的是文稿中的人名、地名、專業名詞、計量單位、技術術語（遇有不確定的，要請教或咨詢有關專業人員）、符號等是否準確。

第十，公文的紙張尺寸、字體字號、字距行距等排版格式是否符合規范要求，在審核過程中，需要通篇看一看文中是否存在不符合規范的地方。在有的文稿中，同一級小標題的字體、段落間行距出現不一致的情況，這種情況是復制文件的過程中，沒有對文件格式進行調整造成的。

所以說審稿不能急于求成，要靜下心來，不厭其煩。否則一旦疏忽大意，出現差錯，便會帶來不可挽回的后果。

4、簡答電子公文處理過程的五個環節。P143

電子公文處理過程可分為五個部分（電子公文的生命周期）（1）創建：根據一定的規則建立電子公文。

（2）辦理：通過計算機系統對電子公文進行收發、批閱等相關操作。（3）交換；按始發者意圖進行跨系統的公文傳遞。

（4）歸檔：依據國家或本部門檔案管理規定對辦理完畢后的電子公文予以存儲。

（5）銷毀：依據有關規定將電子公文從存儲介質上物理刪除。

辦公室管理作業4（第七、第八章）

一、填空題

常用禮貌用語七字訣：

與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上”

仰慕已久說“久仰” 長期未見說“久違” 求人幫忙說“勞駕”

向人詢問說“請問” 請人協助說“費心” 請人解答說“請教”

求人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光”

請改文章說“斧正” 接受好意說“領情” 求人指點說“賜教”

得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜”

老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪”

請人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧”希望照顧說“關照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還”

請人赴約說“賞光” 對方來信說“惠書” 自己住家說“寒舍”

需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請人諒解說“包涵” 言行不妥“對不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎” 賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎”

客人入座說“請坐” 陪伴朋友說“奉陪” 臨分別時說“再見”

中途先走說“失陪” 請人勿送說“留步” 送人遠行說“平安”

二、簡答題

1、簡述公共關系的三大構成要素及其原則。P167 1）公共關系的三大構成要素包括：社會組織――主體；公眾――客體；傳播――手段。

（2）公共關系的原則：公眾利益至上，實事求是，互惠互利，雙向溝通，始終如一，開拓創新，整體統一。

2、提高會議質量的主要方法和措施。P148

l）嚴格執行會議審批制度，不合乎條件的會議一律不開。（2）建立健全并嚴格實施包括會議規則在內的一整套會議制度。（3）科學、有效、充分地做好會議準備工作。（4）嚴格控制會議人數，不允許無關人員與會。

（5）保證會場秩序，禁止無關人員隨意入場、與會人員中途退場。（6）議題應集中，日程要緊湊，盡量縮短時問，保證與會者精力集中。（7）充分運用現代化的技術手段。電話、錄音、錄像、電腦等設備有助于提高信息傳遞的效率和質量，能節約時間、縮短會期、提高會議效率。

（8）提高會議主持人和與會者的開會水平。

（9）制定切實可行的制度和措施監督會議決議的執行過程，避免只開會而不管效果的傾向，以保證會議的有效性。

3、衡量會議質量的會前基本標準有哪些？P147

（l）會前：會議是否確有召開的客觀必要性；會議目的和會議風氣是否端正；會議時機是否已經成熟；會議的議題是否明確，會前的溝通是否到位．各項準備工作是否已經準備充分，包括軟件和硬件。（2）會中：會議規模和規格是否適度，絕不可小會大開或大會小開，隨意升格或降格；會議節奏是否緊湊，要盡可能化繁為簡，絕不短會長開；會議是否守規守法，一切應有條不紊地進行，主持人和與會者是否掌握了科學的方式方法。

（3）會后：評價會議的正面實際效益，包括社會效益、經濟效益和學術效益．

4、簡述會務管理的要求。P156 l）會務的含義：指有關會議議程安排的事務，有關某些團體組織或會議的事務。會務工作包括秘書工作和行政事務工作兩部分，重要會議還包括安全保衛工作等。

（2）會務管理的含義：指有關會議議程安排事務的計劃、組織、控制等工作。

（3）常見的會務管理：主要有針對代表會議、全局性會議、專題會議、辦公會議、座談會議、學術討論會議、新聞發布會議、聽證會議、儀式典禮會議、培訓會議、網絡會議等會議的會務管理。

第五篇：電大文秘管理形成性考核冊答案

一、結合實例談談實用型文章的基本特征。

答：實用型文章的特征就分別體現在以下這四個方面：

（一）主旨單

一、集中、明確主旨是文章 的中心意思，是作者的意圖、主張或看法在文章中的體現。單一，是說一篇文章中只能有一個中 心，只能圍繞著一個主題把問題說清楚，而不能把關系不大甚至不相關的問題寫到一篇文章中去，使寫出的文章多中心、多主題，集中，是說一篇應用文只能有一個中心，而這個中心應是全文 的統帥，應對文章內容有制約作用，全文要不枝不蔓，緊扣這個中心。明確，是說文章的中心意 思，作者的意圖和主張是什么，要使讀者一看便知，而不必費心揣摩，文藝作品所講究的曲折與 含蓄，恰恰為實用型文章所排斥。

（二）材料多樣，真實有力，材料是構成文章內容，形成支撐并表達主旨的各種事實與理論，真 實是實用型文章的生命，而材料的真實又是使文章具有真實性的首要條件，有力是實用型文章的 材料所應具備的另一個特點。

（三）結構合理、謹嚴固定，簡單地說，結構是文章的內部構造，安排結構，就是根據主旨表達 的需要，合理地組織材料，實用型文章應該是一種邏輯構成，而邏輯構成則要講求謹嚴性，而不 能流于松散無序，文章首尾圓合，銜接緊密，層次清晰，段落分明，則是文章結構謹嚴最起碼的 條件，也是對應用文結構最基本的要求。固定是實用型文章結構的一個重要特點，遵照固定的模 式寫作，材能把文章寫的規范，也才能使寫出的文章便于閱讀，易于發揮實際效用。

（四）語言準確，簡明、平易、莊重。語言準確是對所有文章的要求，語言運用得好壞，直接關 系到文章質量的高低，任何文章的語言，都應當具有簡明性，所謂的語言簡明性。所謂的語言就 是能用盡可能少的語言材料，把盡可能多的信息明明白白地傳遞給讀者，平易即平實自然，曉暢 易懂，語言的平易首先表現在用語的直白上，另一層意思是用語樸實，應用文特別是用于工作的 應用文大都應當帶有一種莊重的風格，而語言的莊重正是形成文章的莊重風格的最為重要的因素 之一。

二、結合實例談談公文的主要特點。

答：行政公文是指狹義的公文而言的，即法定的公文。具體地說，行政公文主要有以下特點：

1、法定性，公文是由法定機關或組織制發，代表著法定機關或組織的意圖，在法定機關或組織 的權限范圍內具有法定的權威性和約束力。

2、政策性，公文是外觀公務問題的工具，其內容必 須完全符合黨和國家的各項方針、政策，也惟有如此，才能借助于公文這一有力的工具，把黨和 國家的方針、政策精神切實貫徹、落實到具體工作中去。

3、實用性，公文的針對性強，內容越 是明確、具體，就越能得到受文機關的重視，實際作用也就越大。

4、時效性，是與實用性聯系 在一起的，制發公文是為了處理公務活動中的實際問題，而公務問題的處理必須迅速、及時，所以，對公文的制發和實施通常有著嚴格的時間要求，公文的效用也常常是有時間限制的。

5、規范性,公文不是可以任意撰寫的文種。

總之，法定性、政策性、實用性、時效性及規范性是公文的幾個主要的特點，也是一份合格公文所必須具備的幾個條件。

三、在以下四個公文文種中任選兩個文種，進行寫作練習。(選2個做就可以了)

1、函

昌吉州信達物業公司關于 申請撥款維修36號小區住宅樓的函

昌吉州房管局：

昌吉市36號小區1-10號住宅樓是八十年代初建設的，不少門窗破損，屋頂漏水嚴重，墻面需要粉 刷。為了保證小區居民的正常生活，請撥給房屋修繕費30萬元。

昌吉州信達物業公司

2010年10月2日

2：請示

關于在XX市舉辦“XX洽談會”的請示

XX市經貿委：

為了擴大我XX商品的知名度，向全國推廣，繁榮市場，滿足消費者需求，擬于今年X年X月X 日至X月X日在XX市舉辦“XX洽談會”。洽談會攤位共XXX平方米，展團由我公司及生產廠 家派人組成，經費自理。

妥否，請批示。

臨江市食品公司（章）

2010年11月5日

作業2

一、結合實例，談談撰寫講話稿主要應當依循哪些要求？（請學員結合課本P108頁的相關例文談）

答：撰寫講話稿，須注意以下幾點：

1、針對性要強。

2、主題要集中鮮明。

3、內容要吸引人。

4、語言要通俗生動。

見教材P108頁 舉例：1.對《應用寫作學習參考書》中141頁《2001年上半年德化縣鄉鎮企業局工作總結》進行分析：這篇文章是由三個部分構成的，即標題、正文和落款。這是一篇基層單位的工作總結，標題是由單位名稱、時間和文種類別幾個要素構成，文種名稱的前面只有工作二字，表明這是對整個單位在一定時期內的工作情況作出全面反映的綜合性總結，而不是對某項工作或某個方面的情況作出專門反映的專題性總結。不過，雖然從總體上看，例文應當是一篇綜合性工作總結，但其內容還是以生產經營管理方面的情況為主，這同單位的性質和特點有關，正文是由前言、主體和結語三個部分組成，前言就第一自然段，概述情況，寫明工作的指導方針及工作完成的基本情況，其中使用了幾個較為關鍵的數據，起到了一種提綱挈領的作用。主體部分首先從六個方面談及在工作中取得的成績及采取的措施，其中有歸納，也有實例，內容比較具體，寫完成績之后，指明工作中存在的問題和面臨的困難，寫的客觀、實際，每個部分之前都以序碼和小標題的形式點明要點，便于閱讀和理解，結語部分（最后一個自然段）明確下一步工作的目標和努力的方向，應當指出的，例文中成績和問題談得比較全面，但經驗和教訓的分析尚顯不足。

二、結合實例，談談撰寫述職報告主要應當依循哪些要求。

答：述職報告是指政府機關、企事業單位、國家工作人員（目前主要為領導干部）就某一個階段 的任職情況，向有關部門及領導或群眾作出全面說明的一種文字材料。撰寫述職報告應做到如下 幾點：

1、內容要客觀真實。實事求是反映工作情況，客觀公允進行自我評價。

2、表述要具體實在。多方面介紹自己的工作情況，要有具體事例，體現工作實績。

3、詳略要得當，重點突出。全面反映某個時期的工作情況，在此基礎上有所側重，即在主 要工作完成情況說明上多一些筆墨。

見教材P113頁。.以學習參考書上《人文關懷：馬克思哲學的另一個維度》為例進行說明：

1、獨創性。這篇論文在東西方馬克思研究學者完全不談馬克思哲學的人文關懷的維度或將二者相對立的情況下提出“人文關懷是馬克思哲學的一個基本維度”這樣一個論點給人耳目一新的感覺，是具有創新性的；

2、科學性。這篇論文提出的“人文關懷是馬克思哲學的一個基本維度”這一論點是客觀正確的，所選用的論據是真實有力的，論證也是周密的；

3、理論性。這篇論文正文是由序論、本論、結論構成，序論部分解釋基本概念，本論部分在遞進中有并列，先反后正，論述層層深入，最后切入問題的實質，結論部分申明基本觀點，從整篇論述來看，從提出問題到解決問題，論述是嚴整的，內容是較為有深度的。

三、運用自己所學過的文體寫作知識，對下述文章進行分析。——XX青年農民精神文化生活調查

簡析：這是一篇反映農村社會基本狀況的調查報告。這篇調查報告著眼于我國當前青年農民的精 神文化生活問題，也是社會主義精神文明建設予以重視的方面。因此，在選題上把握了社會熱點 和社會公眾所關注的問題。在調查方法上主要采用了問卷方式，并結合訪談，增強了調查的科學 性。調查報告從八個方面闡述了當代青年農民的思想觀念、精神風貌，使人們能較為全面、系統 地了解當今青年農民精神文化生活的狀況。報告主要采用橫式結構，兼用對比式，通過分析比較，概括出農村青年的精神文化生活的八大特點，并提出了加強農村精神文明的若干措施。整篇報

告條理清楚，結構完整，真實可信，結果明確，有較強的說服力。

四、班級工作計劃

新的學期又開始了，時間過的很快，轉眼間，我們已經大三下了。在這近3年的時間里，我們班的同學一起努力，取得了不錯的成績，班級同學彼此間的感情也不斷加深。作為新一任班長，我決心盡我的力量為同學們服務。在一個班級中，如果全班同學都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒有什么事情是不能辦到的。同時，在這樣的氛圍中,也將更容易調動大家的學習積極性以及積極參與社會活動的熱情。鑒于此，我認為，班級工作應從集體凝聚力中入手。這一問題解決了，其他問題也將迎刃而解。所以，我這學期的工作目標是以下3點：

1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。

2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓；同時豐富課余文化生活。

3、在上一屆班委工作基礎之上，樹立班級形象、爭創院級、校級先進班級 具體工作計劃：

1、積極開展文體活動。在本學期開展一至二次文體活動，比如說羽毛球比賽、男女混合的籃球比賽等，還有，在期中組織一次集體出游，以此達到增強同學間感情及鍛煉身體的目的。

2、發揮班級集體的溫暖，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。計劃與青年志愿隊聯系，參與一次大型的公益活動，如慰問老人院等。

3、實行班務公開。設立班務公開日（一月一次），是班級事務更加公開化、透明化，使班級里的同學人人都可以參與到集體事務中來。同時，廣泛采納同學們對班級事務的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

4、建立學習互助對子。讓學習成績較為落后的同學得到及時的幫助，同時也能培養同學們的互助精神，增強同學間的友誼。建立互助對子以自愿為原則，形成互助對子后通知班級便可，并根據兩人的學期期末成績在其綜合測評中做適當加分。

5、在已建立班級群的基礎上，創建班級校友錄或主頁，在網絡上展現班級的風采。班級校友錄或主頁也可以作為同學們心與心交流的無限空間，讓大家更好地溶入到班級體這個大家庭中。還可以建設成為宣傳班級形象的陣地，提高班級影響力，方便今后組織交流及活動通知，并有利于先進班級的評定。還要建立個人檔案、個人簡介，向來訪者展示水政班每位同學的獨特魅力。可能的話，還將成為日后用人單位認識本班同學的窗口。

6、在工作方面，班長、團支書及副班長、副團支書既要分工明確又要相互配合，堅持每周開班委會，針對班內出現的新問題制定新的對策。班委會由班長或團支書主持召開，應積極準備，保證開會效率。另外，對于班會負責人要做好紀錄，以便開展工作。

以上就是我作為新一任班長在本學期的工作計劃。總而言之，在這個學期，我要好好工作，努力為同學們服務，讓我們班在各方面都上一個新臺階。作業3

一、結合實例，談談撰寫求職信主要應當注意哪些問題。答：撰寫求職信要注意以下幾點：

1、要力求簡潔凝練，避免長篇大論、繁冗瑣細；

2、要力求平實直白，避免故作高深或故弄玄虛；

3、要力求條分縷析，避免雜亂無章；

4、要力求準確、順暢，避免出現病句、錯別字；

5、要力求語氣真誠自然，避免矯揉造作；

6、要力求方面整潔、美觀，避免書寫不清或隨意涂抹。

二、結合實例，談談產品說明書的主要作用和特點。[請學員結合課本P184頁的相關例文談] 答：

（一）產品說明書的作用主要體現在以下幾個方面：

1、指導消費

2、傳播知識

3、宣傳企業

（二）產品說明書的特點是與其文體特征和具體功用聯系在一起的，主要體現為：

1、內容的科學性

2、表述的通俗性

3、層次的條理性

三 答：1.經濟活動分析報告（例文：××市商業局企業財務分析報告。）

這是一篇由下級向上級業務主管部門上報的分析報告，屬上行文，由標題，正文和落款三部組成，標題由發文機關，事由，文種，互等首先概述基本情況，說明了總體情況，主題分為三個層次，分別從主要經濟指標完成情況，財務情況的分析，存在的問題和建議等三個方面，對財務 情況的分析，存在的問題和建議等三個方面，對財務情況及具體內容進行了分析，且提出了 存在的問題和建議，正文層次分明，結構嚴謹，過渡自然，內容齊全，說理透徹，建議科學合理，是一篇較好的分析文章。

四、在以下兩類文體中分別選擇一個文種，進行寫作練習。

賀信

××房地產公司全體職工：

喜聞十二月二日是貴公司成立三周年紀念日，謹此表示熱烈祝賀!

三年來貴公司全體職工發揚了艱苦創業、自力更生、增產節約、多做貢獻的可貴精神，不僅為我市建成了大批優質高檔住宅小區，而且培養了大批房地產專業技術人才，支援了兄弟單位。三年來，貴公司在技術力量方面，給我司以無私的幫助和支援。為此我們表示衷心的感謝，并決心以實際行動向貴公司全體職工學習，努力鉆研技術，提高產品質量，為達到同行業的先進水平而努力。

最后，祝貴公司全體職工在新一年的項目開發中取得更大的成績。

此 致

敬 禮

××公司

×年×月×日

作業四

一：結合實例，談談撰寫民事訴訟狀的“事實與理由”應當注意哪些問題。

答：民事訴狀的事實與理由訴狀的核心，是司法部門進行正確裁決的根據和基礎，一般要分 開敘寫，事初是提起訴訟，實現訴訟請求的基礎和依據，也是人民法院進行裁判的根本，敘寫事 初，應當寫明原告，被告民事法律關系存在的事實，以及雙方發生民事爭議的時間，地點，原因，經過情節，結果，敘寫事實應當注意以下幾個問題：一是實事求是，即不夸大，也不縮小，二 是就當圍繞訴訟請求敘寫，三是即要反映案件的全貌，又要突出重點，理由是對事實的概括與評 說，包括兩方面內容：首先應當依事論理，寫明被告實施的侵權行為及性質，及已經造成的損失 與訴訟請求，如條件許可，還應提供相應的法律依據，闡述理由應注意以下幾點：一是依事論理 應當以事實為根據，抓住重點，二是依法論理應當準確地引用法律條款，三是理由就當與事實，訴訟請求一致，不能出現矛盾。

總之，各部分內容的敘寫就當相互照應，前后一致，銜接自然，渾然一體。

二、結合實例，談談讀書筆記的作用。

答：具體地說，讀書筆記的作用主要體現為：

1.幫助記憶

書讀多了，時間一長印象就不深了，模糊了，甚至遺忘了。這是因為人的記憶力有限，而要讀的書是無窮的。要想以有限的記憶力讀無窮的書籍而不遺忘，最好的辦法就是寫讀書筆記。俗話說：“好記性不如爛筆頭。”讀書筆記可以彌補腦力的不足，是記憶的貯存器。

2.有助于對讀物的深入理解

讀書筆記，不是照抄讀物的原文，必須以對所讀的書、文內容的理解為前提。書、文讀過之后，總要想一想，究竟哪些內容是值得記下來的。這樣在讀書、文時就要格外認真仔細。沒讀懂的地方要反復領會、琢磨明白。然后把其中新穎、獨到的地方記下來。在邊讀邊記的過程中，大腦進行積極思考，這樣就自然加深了對讀物內容的理解。

3.有助于積累資料

讀書筆記是資料的倉庫。讀書積累多了，寫成筆記，經過分門別類的整理，組成系統，使用時十分方便，一查就可以找到。比到書架上“大海撈針”省時省力。歷史學家吳晗，二生中積累了上萬張卡片，他在做報告、寫文章時，都可以很快找到所需的資料，資料是科學研究的基礎，積累材料是科學研究的第一步。

4.有助于產生新的思考

作讀書筆記由簡單的抄錄到復雜的思考，就會產生各種疑問又不斷地解決這些疑問，于是就會有心得、體會，有評價，這樣就產生了思考，攝取書中的某些內容，有時會引出一些新問題。再就是作了讀書筆記以后，再讀書，當遇到相同、相近或相反的看法，把它們進行比較、對照，有時也會產生新的思考，引出新的問題。這新的思考、新的問題，一是能對問題的看法深入一步，二是可能有新發現，這樣就為研究新課題打下了基礎。

5.有助于提高寫作能力

作讀書筆記，需要用自己的語言來表達，這是運用語言的訓練，有助于寫作能力的提高。由于作筆記是手腦并用，把讀、想、寫結合在一起，通過寫札記、寫心得、寫讀后感到寫論文，把讀書的收獲和心得體會結合起來。這樣持之以恒地記這類筆記，就自然會提高寫作能力。總之，作讀書筆記不僅能提高閱讀書、文的效率，而且能提高科學研究和寫作能力。

三、在以下三個文種中，任選兩個文種，進行寫作練習。

范例 啟事

××中學招聘教師啟事

××中學隸屬于××市教育局，是一所公辦的全日制完全中學。因辦學發展的需要，需向社 會公開招聘老師若干名。

一、所需學科：中文、數學、英語、物理、生物。

二、招聘條件：有良好的敬業精神和較強的教育、教學能力，大學本科及以上學歷，年齡在 45周歲以下，高級、特級教師年齡可適當放寬。

三、待遇：凡被聘用者，可辦理正式調動手續，家屬工作、子女入學問題學校幫助解決安排，年薪和待遇從優。

四、報名辦法：凡有意者，請將個人簡歷、學歷證書、職稱證書、身份證等復印件，近期照 片兩張，在××月××日前寄往××市教育局人事科。

初審合格者，通知面試試講。

聯系地址：××省××市教育局人事科

聯系人：XXX

電話：×××××××

網址：×××××