第一篇：上海公務(wù)員面試輔導(dǎo)講義3

上海面試輔導(dǎo)講義

社會現(xiàn)象類

面試題目類型

? 自我認知與職位匹配 ? 計劃組織 ? 溝通協(xié)調(diào) ? 綜合分析

? ? ? ? 社會現(xiàn)象 漫畫

名言警句

聯(lián)想、串詞和演講

典型真題

? 目前，很多人將自己的父母送到養(yǎng)老院，對這個問題你怎么看？ ? 社會事件：《鄭州市城市公共交通條例（草案）》規(guī)定，乘客不主動讓位的，駕駛員、售票員有權(quán)勸阻和制止，對于拒不改正者，可以拒絕其乘坐。不履行義務(wù)者，市政主管部門還可處以50元罰款。談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

真題訓(xùn)練

食品安全部門6月1日出臺政策，如果明星代言的產(chǎn)品有查出有品質(zhì)問題，將給予明星一定的處罰，你怎么看？ 答題思路：

1、是什么？What？——闡釋現(xiàn)象

（2、影響、意義。）

3、原因？Why?

4、對策、措施。

本章內(nèi)容

? 題型細分 ? 社會積極現(xiàn)象 ? 社會消極現(xiàn)象 ? 腐敗現(xiàn)象 ? 熱點問題

? 答題思路

社會積極現(xiàn)象

當前科技進步，網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達，網(wǎng)絡(luò)上對政府執(zhí)政情況的討論、建議等信息也越來越多，對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

答題思路

核心邏輯：有始有終、充實中間

1、開始：描述、肯定

2、中間：闡述意義、分析原因

3、結(jié)尾：職位匹配、理論升華、題目總結(jié)（個人表態(tài)）

? 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對政府的影響，你有什么看法？

社會積極現(xiàn)象

2008年4月，沈陽市將來自20個不同工種的20名工人評為“首席工人”，予以隆重表彰。盡管他們學(xué)歷不高，但都是本工種的技術(shù)高手，為企業(yè)做出了卓越貢獻，自己也獲得了年薪10萬的收入。對此請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

解題思路

? 開始：描述、肯定（點題、破題）

首席工人學(xué)歷不高但有較強的專業(yè)技能，受到表彰獲得高薪實至名歸。評選和表彰“首席工人”無疑對廣大求職者具有重要的啟發(fā)意義和示范作用。? 中間、展開：社會影響和分析原因

1、愛崗敬業(yè)，鉆研實干，創(chuàng)造價值，獲得認可

2、發(fā)揮榜樣作用，培養(yǎng)技術(shù)人才

3、提供了新的人才的判斷標準：學(xué)歷教育與實踐技能 ? 結(jié)尾：提升

1、微觀：360行，行行出狀元。個人而言，會……

2、中觀：人才培養(yǎng)體制和激勵機制

3、宏觀：政策支持，輿論引導(dǎo)(大部制)

真題訓(xùn)練

? 我省出臺相關(guān)政策，對市政執(zhí)法人員發(fā)生不佩牌上崗，表現(xiàn)惡劣等行為，可以對其摘牌，對此你的看法？

社會消極現(xiàn)象

你對有的農(nóng)村“有錢修廟，無錢修校”的現(xiàn)象怎么看？

解題思路

?（否定）這種現(xiàn)象確實在一些地方存在，它與時代的發(fā)展極不合拍，與科學(xué)發(fā)展觀背道而馳，與科教興國的原則大相徑庭。從本質(zhì)上講是愚昧落后的表現(xiàn)。

?（原因）其原因主要是有的地方的人們，知識文化水平不高，不能正確地認識事物發(fā)展的客觀規(guī)律和本質(zhì)，把家庭和個人的幸福、平安、前途、事業(yè)，寄托于神靈的安排，祖先的庇佑，對科學(xué)知識卻不加重視，所以才有這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。這樣的結(jié)果往往越愚昧越落后，越落后越貧窮，形成惡性循環(huán)。

?（對策）要改變這種情況，必須加強教育工作。一方面，加強教育立法級教育規(guī)章制度的建設(shè)從法律與制度層面加以晚上。第二方面，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教育財政投入并用制度制約，使其做到專款專用。第三方面，加大科普宣傳，把三支一扶、科技三下鄉(xiāng)等能切實快速改變農(nóng)村現(xiàn)狀的工作做扎實。第四方面，全面提高干部隊伍的文化素質(zhì)建設(shè)，由上至下的形成尊師重教的社會氛圍，樹立百年大計教育為本的觀念。

?（表態(tài)）作為一名立志于從事公務(wù)員事業(yè)的當代大學(xué)生，應(yīng)該做崇尚科學(xué)，反對迷信的楷模，支持關(guān)心我國的教育事業(yè)，并為之貢獻自己的力量。

解題邏輯

核心邏輯：有始有終、充實中間。

1、開始：對現(xiàn)象進行解釋、說明

2、中間：分析原因、提出對策

3、結(jié)尾：職位匹配、題目自身總結(jié)（個人表態(tài)）（個性化因素）

答題套路：否定

危害

原因

對策

例題

汶川地震中一名教師不顧學(xué)生安危自己逃生，事后卻通過博客為自己辯解，對此你怎么看？

答題思路

? 點題：“范跑跑” 現(xiàn)象，拋棄學(xué)生與大放厥詞

(“在這種生死抉擇的瞬間，只有為了我的女兒我才可能考慮犧牲自我，其他的人，哪怕是我的母親，在這種情況下我也不會管的。” “先人后己和犧牲是一種選擇，但不是美德！”)? 破題：教育部發(fā)言人:“我們可以不崇高，但是不能允許無恥”。

(白巖松：也不能給無恥提供無恥的場所)? 展開：

? 對比抗震搶險中的英雄事跡：如德陽市東汽中學(xué)的教導(dǎo)主任譚千秋老師，大地震來臨時用自己的雙臂護住4個學(xué)生，4個學(xué)生獲救了，他自己則化為一座永恒的雕像

? 逃生是本能，但是職業(yè)倫理要求在災(zāi)難面前教師必須盡到保護學(xué)生的職責 ? 他的言行嚴重損害了人民教師的光輝形象，嚴重違背社會道德的底線 ? 與時代要求格格不入，背道而馳，為廣大人民群眾所不恥和唾棄 ? 總結(jié)：

? 輿論導(dǎo)向，加強社會公德教育和社會責任教育，樹立正確的人生觀、道德觀、價值觀 ? 建立健全法律規(guī)章，制定教師道德規(guī)范，明確責任和義務(wù)

? 作為公務(wù)員，做道德的楷模，以人為本，為群眾多做事、做實事，切實維護群眾利益

真題訓(xùn)練

? 社會上有種說法：有的地方在選人用人上存在“一杯茶，一支煙，一張報紙看半天”。你對現(xiàn)象怎么看？

? 目前我國許多網(wǎng)吧存在環(huán)境惡劣、色情網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)象，網(wǎng)吧已經(jīng)成為過街老鼠，對此你怎么看？

腐敗現(xiàn)象

? 為什么把腐敗現(xiàn)象分開來講？有兩個原因。一是腐敗和消極現(xiàn)象是兩個不同的概念；二是腐敗與消極現(xiàn)象類的答題原則不同。

答題原則：（十字方針）

認帳

全面

危害

表揚

表態(tài)

（全面

原因

對策

表揚

表態(tài)）

腐敗現(xiàn)象

社會上有種說法有的地方干部“給了好處亂辦事，不給好處難辦事”。你怎么看這種現(xiàn)象？

解題思路

?（認賬）在現(xiàn)實生活中，這種現(xiàn)象確實存在。一些黨員干部，為謀取自己的私利，喪失了黨性，拋棄了原則，濫用手中的權(quán)力，以權(quán)謀私，給好處就亂辦事，不給好處就不辦事。? ?

?

?（全面）但從干部隊伍總體上看，腐敗干部畢竟是少數(shù)不是多數(shù)、是局部不是全部、是支流不是主流，大多數(shù)機關(guān)干部是好的如牛玉儒、任長霞。

（危害）盡管腐敗干部是少數(shù)，但是已經(jīng)嚴重損害了黨和政府的形象；破壞了黨群、干群關(guān)系；阻礙了經(jīng)濟和社會事業(yè)的健康發(fā)展。如果得不到有效整治，任其蔓延，將會成為黨和政府身上的一顆毒瘤，會危及黨的執(zhí)政地位，關(guān)系到黨和國家的生死存亡。

（表揚）我們可喜的看到即便是少部分人，也同樣引起了黨和國家的高度重視，采取了一系列措施給予嚴厲打擊。如成克杰、田鳳山等一批高官的落馬，昭示著反腐倡廉已取得階段性成果，充分顯示我們黨治理腐敗的信心和決心。黨有能力解決自身問題，對此我們深信不疑、充滿期待。

(表態(tài))最后，我如果有幸成為一名公務(wù)員，一定要做到“經(jīng)得住誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧”，提高自己拒腐防變的抵抗力。牢記為人民服務(wù)的宗旨，樹立正確的權(quán)力觀，切實做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員。

熱點問題

兩種：

1、有定論的熱點：好的現(xiàn)象要肯定其積極意義；不好的現(xiàn)象要進行批評分析；有好有壞的要全面論述

2、沒有定論的熱點：辯證分析。

核心思維：公務(wù)員定位——辯證思維

熱點問題

近年來大學(xué)生就業(yè)難的問題日益凸顯，許多大學(xué)生畢業(yè)后仍然長期需要父母“接濟”度日，甚至出現(xiàn)了“啃老一族”，你怎么看待這個問題？談?wù)勀愕挠^點和解決這個問題方案。

解題思路

?（是什么）現(xiàn)在我們社會中的確出現(xiàn)了“啃老一族”，一些大學(xué)生畢業(yè)后找不到工作，衣食住行皆成困難，于是他們回到家里，長期依靠父母生活，成為“啃老一族”。大學(xué)生面對失業(yè)和生活的困難，暫時回到家中把家庭當作臨時的“避風港”倒也沒什么，但若長期如此，成為依賴年邁的父母而生活的“啃老一族”就非常不妥。

?（怎么看）我認為，大學(xué)生中出現(xiàn)“啃老一族“的原因有以下幾個：

第一，目前我們國家正處在轉(zhuǎn)型時期，市場競爭越來越激烈，人才所面臨的挑戰(zhàn)也越來越大。而工作職位“僧多粥少“的局面，更讓越來越多的大學(xué)生難以就業(yè)。

第二，大學(xué)生本身的原因。一方面，一些大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)觀念存在一定的偏差，就業(yè)的過程中期望值太高，高不成，低不就。另一方面，他們自主性不強，獨立性較差，一遇上問題，就無法自己解決，最后只能退回到父母的懷抱，成為“啃老一族”

第三，父母對孩子的溺愛也是原因之一。現(xiàn)代年輕人多是獨生子女，父母生怕其吃不飽，過不好，所以一有挫折，哪怕自己省吃儉用，也要保證孩子不吃苦受累，給了“啃老一族”滋生的土壤。

?（怎么辦）要減少“啃老一族”，需做好以下幾個方面的工作：

? 第一，政府應(yīng)當引導(dǎo)幫助青年就業(yè)，建立有效的失業(yè)管理辦法，妥善安排培訓(xùn)、為其就業(yè)打好基礎(chǔ)； ? 第二，父母應(yīng)當以一個正確的態(tài)度對待孩子的失業(yè)。救濟只是一時的辦法，授之以魚不如授之以漁，父母更重要的是要鼓勵孩子自食其力，教會他們在這個世界生存的方法。

? 第三，最重要的一點，作為當代大學(xué)生，面對失業(yè)，面對挫折，應(yīng)該有一個正確的心態(tài)。應(yīng)當樹立一種“先就業(yè)后擇業(yè)的”的就業(yè)思想，應(yīng)該敢拼敢闖，學(xué)會自力更生，敢于挑戰(zhàn)自我。

?（表態(tài)）作為一個剛畢業(yè)的大學(xué)生，面對生活的艱辛，我們絕不能懦弱地躲回家里，當消極的啃老一族，因為成功屬于艱苦奮斗的強者，只要我們迎難而上，勇敢拼搏，不怕苦和累，就一定能夠迎接生活中的一切挑戰(zhàn)，一定能有一個光明的前景。

熱點問題

建設(shè)責任型政府，工作多了，服務(wù)人民是多了，責任就大了，有的公務(wù)員為了減小責任與壓力，盡量少做事情你怎么看？

答題思路

? 首先，題目中所說的情況，坦白地講，在公務(wù)員隊伍中是客觀存在的，但顯然屬于個別情況。盡管如此，我們依然不能輕視，更不可忽略。

? 其次，之所以出現(xiàn)上述現(xiàn)象，我認為，至少有以下因素：

一、某些公務(wù)員沒有擺正自己的位置，找準自己的定位，不太清楚自己的職責和使命。

二、某些公務(wù)員工作作風有待改進，綜合素質(zhì)尚存在較大的提升空間。

三、公務(wù)員績效評價機制還不甚科學(xué)完善。

? 對于上述現(xiàn)象，我們應(yīng)該采取以下措施：一是思想教育。打造責任政府，樹立責任觀念，是貫徹三個代表重要思想的具體體現(xiàn)，是親民富民的關(guān)鍵舉措，是政府自身改革和建設(shè)的迫切需要。國家公務(wù)員應(yīng)對對自己的行為負責，也應(yīng)當對公眾和利益相關(guān)者負責。二是加強工作作風建設(shè)。三是完善公務(wù)員的績效評價機制。

? 如果我有幸成為一名公務(wù)員，我一定會嚴格要求自己，增強自身的責任心和使命感，盡職盡責，做好本職工作，以實際行動貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把“權(quán)為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”落實到工作的每個具體環(huán)節(jié)中。

? 金融高管年薪已經(jīng)很高，但上海市還是出臺政策對他們稅收進行減免，你怎么看？

? 現(xiàn)在金融危機，有些地方政府發(fā)行了消費券，你怎么看？

? 教育部規(guī)定在中小學(xué)音樂課里增加京劇學(xué)習，有人認為可以提高小學(xué)生的中華傳統(tǒng)文化素養(yǎng)，有人認為很難普及，你怎樣看？

? 針對高考政策照顧加分，有人贊同，有人反對，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

? “黃金節(jié)假日”，有的人說好，有的人說不好，你怎么看?

? 我國于1999年開始實施春節(jié)、五一、十一三個黃金周長假制度，之后又在2008年采取縮短三個原有的節(jié)假日，推出清明、端午、中秋等傳統(tǒng)假日。但是對于黃金節(jié)假日，不同人有不同說法。在我看來，對于黃金節(jié)假日這個問題，我們不能一刀切，全然肯定或者全然否定都是不正確的。我們應(yīng)該用辯證觀點，一分為二地分析黃金節(jié)假日。

? 一方面，我們應(yīng)該看到，黃金節(jié)假日政策的出臺是我們黨和政府關(guān)注全民身心健康的一種體現(xiàn)，隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏加快，人們在工作和生活中所面臨的壓力也越來越大，因此黃金節(jié)假日的出臺不僅有利于全民在節(jié)假日期間緩解壓力、放松心情，提高全民幸福指數(shù)，同時，在黃金節(jié)假日期間，可以促進消費，拉動內(nèi)需。為一些傳統(tǒng)節(jié)日設(shè)假期，還有利于弘揚我國傳統(tǒng)文化。

? 但是，另一方面，在節(jié)假日期間，也會引發(fā)很多社會問題。如由于在一個時間段集體出游，給交通、基礎(chǔ)設(shè)施和安全保障等帶來了很大的壓力。假日旅游投訴等不利于社會穩(wěn)定的問題也有所增加。因此對于黃金節(jié)假日，我們看到并發(fā)揮其正面意義的同時，更應(yīng)該出臺相應(yīng)政策，治理相應(yīng)問題。具體措施有：在假日前期，廣大社會媒體應(yīng)該加大宣傳，提高全民安全意識；鐵路部門也應(yīng)該采取避免購票集中的售票措施，如限量售票。同時，人流相對集中的公共場所、旅游地帶，應(yīng)該在節(jié)假日之前做好安全排查工作，并在其間做好加強安保力度、改善衛(wèi)生條件以及安全提示等工作。

? 總之，對于黃金節(jié)假日，我們應(yīng)該充分發(fā)揮正面作用，減小其負面影響，我相信在政府、媒體、全民的共同努力下，一定能使人們在黃金節(jié)假日安全快樂地度假。

? 某運動員在比賽中因傷退賽，有人同情，有人指責。對此你怎么看？

? 你如何看待上海的“釣魚執(zhí)法”事件？

? 1.上海的“釣魚執(zhí)法”以政府宣布“孫中界事件”此前的初步調(diào)查結(jié)論與事實不符，向社會公開道歉 ；宣布“張暉事件”取證方式不正當，撤銷行政處罰行為而告終，反映的是執(zhí)法過程中缺少取證的正當性與合法性。這樣的執(zhí)法過程是對公民合法權(quán)利的一種侵犯。? 2.“釣魚執(zhí)法”廣受詬病，其違法之處在于，非執(zhí)法人員采用了引誘、欺詐、脅迫甚至暴力的方式取證，違反了執(zhí)法取證的基本要求，事實上，通過這些方法獲取的證據(jù)是無效的，不能作為行政行為合法的證據(jù)。

? 3.“釣魚式執(zhí)法”出現(xiàn)的原因：一方面是由于客觀條件，執(zhí)法調(diào)查取證的艱難性。另一方面，更為重要的是，一是執(zhí)法人員的法律意識不強，依法行政觀念意識薄弱；二是我國相關(guān)的法律體系還不夠健全；三是我國執(zhí)法、行政責任追究制度的不完善；四是監(jiān)督體系仍然不夠健全。

? 4.要想真正實現(xiàn)依法行政，徹底規(guī)范整治黑車，我們必須做到：一要加強法律按照職權(quán)法定、合理行政、程序正當、誠實守信、便民高效的要求不斷提升執(zhí)法水平；二是完善相關(guān)的法律體系；三是完善營運市場的相關(guān)制度，一方面消除過高的行業(yè)壁壘，使具備基本條件的營運人能夠比較方便地進入市場，將所有營運車輛全部納入規(guī)范管理的范圍；另一方面，還要嚴格執(zhí)法，依法維護出租車營運秩序，采用合法規(guī)范的執(zhí)法方式，整治營運市場。四是完善監(jiān)督體系，自覺接受來自各方面的監(jiān)督，擺脫利益羈絆，公正執(zhí)法，真誠為人，才能從根本上杜絕違法行政濫用權(quán)力的現(xiàn)象，避免此類執(zhí)法丑聞的再現(xiàn)。

? 5.可喜的是，通過“釣魚執(zhí)法”事件的全過程，一方面讓我們看到了政府的“有錯必糾”，看到了一個“敢于負責”的政府。這是一種執(zhí)政技術(shù)，更是一種執(zhí)政理念 另一方面，讓我們看到了媒體監(jiān)督的重要性。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的新的歷史條件下，在公眾參與熱情極度高漲的今天，在網(wǎng)絡(luò)手機等現(xiàn)代媒體技術(shù)日新月異的大背景下，對政府的監(jiān)督已經(jīng)進入了一個新的階段。

? 當前科技進步，網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達，網(wǎng)絡(luò)上對政府執(zhí)政情況的討論、建議等信息也越來越多，對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

社會現(xiàn)象類通用套路

?（點題、破題：闡釋現(xiàn)象，是什么）從公務(wù)員的立場看待，對于社會、政府、部門或人民群眾意味著什么，以及對你自己的意義 ?（展開：原因，為什么）產(chǎn)生的背景；分析主客觀原因

?（結(jié)論：對策，怎么樣）制定政策、優(yōu)化服務(wù)、加強教育、強化監(jiān)督、嚴厲打擊 ?（提升）個人表態(tài)

社會現(xiàn)象類答題要領(lǐng)

1、堅持辯證地看問題

2、要具體問題具體分析

3、要統(tǒng)籌兼顧，堅持主體分析法

4、堅持原因與對策的統(tǒng)一

5、堅持目的與手段的統(tǒng)一

兩大思維

?陽光思維

?辯證思維

真題

? 現(xiàn)在許多政府官員在互聯(lián)網(wǎng)上開博客，寫一些關(guān)于政府工作方面的事情，你怎么看這個現(xiàn)象。當前大學(xué)生就業(yè)形勢嚴峻，說是高校擴招造成，你怎么看？ ? 你如何看待2008年里盛行的山寨文化？

? 有人指出，文理分科已經(jīng)成為扼殺人才的機器，你如何看待文理分科？ ? 如何看待將中秋節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日作為法定節(jié)日？

? 現(xiàn)在組織部門選派領(lǐng)導(dǎo)干部下基層鍛煉，很多人表示支持，認為是必要的，也有人認為不過是形式主義。你對此有什么看法？

第二篇：公務(wù)員面試輔導(dǎo)講義5

公務(wù)員面試輔導(dǎo)講義

自我認知與職位匹配類

主要內(nèi)容

1、此題型的重要性——為什么會出現(xiàn)

在考試中（如何看待）

2、試題分類

3、答題原則與技巧

如何看待自我認知

? 算分，包括價值觀、人生觀、世界觀

? 答好復(fù)雜題目的重要基礎(chǔ)

考察目的

★了解基本情況，獲得整體印象

★考察匹配性

“認識自己”類題目的詳細解題原則

梳理經(jīng)歷

試題分類

1、自己眼中的自己

2、別人眼中的自己

3、自己眼中的別人和其他事物 自己眼中的自己——“我是誰”

eg:請作一下自我介紹

請作一下自我評價

題目所考核的內(nèi)容（答題要點）

1、考官短時間內(nèi)通過你的表達，來認知你的基本情況，對考生有一個總體印象

2、通過你表現(xiàn)出來的素質(zhì)，考官進而發(fā)現(xiàn)

你身上的特性與其所需要的職位有無適配性，進而決定錄取與否 要求：牢記考官設(shè)置這類題目的目的，把握

這兩個命脈，就能答好題目

答題思路

? 審題： 前者側(cè)重于學(xué)歷專業(yè)、政治面貌，經(jīng)歷、特長（回答時不能涉及姓名、學(xué)校）；后者側(cè)重于自身優(yōu)勢和不足，重在評價。

? 應(yīng)對： 考前精心打造，用前面自我挖掘的經(jīng)歷來一一說明自己與職位相匹配的素質(zhì)。特別要考慮考官的背景特色。

回答范例

? 各位考官，下午好，我是9號考生。

? 我大學(xué)的專業(yè)是法學(xué)，畢業(yè)后在律師事務(wù)工作了一年，2008年6月至今在政府部門從事法律相關(guān)工作，并順利通過了國家司法考試。

? 在工作上，我學(xué)以致用，培養(yǎng)了良好的法律思維能力和人際溝通能力，并樹立了奉獻社會、全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)理念，曾經(jīng)成功說服上訪群眾配合政府工作，理解黨和國家的政策。] ? 在生活中，我是一個誠實守信、樂觀向上、不言放棄的人。最喜歡的運動是籃球和健身，這兩項運動鍛造了我健康的體魄、團隊合作精神和競爭意識，去年十二月，我和同事們一同努力，在和兄弟部門的籃球比賽中獲得冠軍，為我們單位爭得了榮譽。

? 當然，人無完人，我也有自己的缺點，例如有時候做事不太細心。

? 假如我有幸成為一名人民警察，我將改正缺點，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識能力，兢兢業(yè)業(yè)做好自己的本職工作，實現(xiàn)社會價值和自我價值，全心全意為人民服務(wù)。? 作答完畢。示例2 ? 我是……，如果用一句話來概括我的特點，我覺得我是一個經(jīng)過全方位、立體式包裝的軟件保質(zhì)，硬件保量的新時代的有理想、有抱負、有能力的優(yōu)秀青年代表。我覺得這真的是我客觀、公正的一個評價，因為成長的經(jīng)歷錘煉了我各項本領(lǐng)。

? 從本科開始一直到研究生這短短的六年間讓我蛻變成為一個別人眼中的全能的，擁有十足動力，永遠迸發(fā)熱情、用不知疲倦的小馬達。學(xué)習上我可以說真的感謝學(xué)校濃厚的學(xué)習氛圍，讓我沐浴其中，能夠潛心學(xué)習各種知識，出色完成學(xué)業(yè)，本科四年的獎學(xué)金（國家獎學(xué)金）以及研究生期間象征學(xué)術(shù)高峰的……獎學(xué)金的獲得讓我對求學(xué)之路畫上了一個圓滿的句號。由于我專業(yè)是（具體的一些經(jīng)驗）

讓我具有的能力，特點讓我（崗位匹配）

? 在出色完成任務(wù)的同時，我不忘提升自己的綜合能力，參加各種社會活動，擔任重要的院里、校里的學(xué)生干部，這不但提升了我做事的組織計劃能力、與不同的人打交道的人際協(xié)調(diào)能力，更讓我開闊了眼界，學(xué)會了將學(xué)到專業(yè)管理知識融合到具體的解決問題中，這個方面真的是讓我受益匪淺。（據(jù)個具體實踐例子

跟工作崗位的能力、要求有關(guān)）

? 一個人的綜合發(fā)展是非常重要的，所以平時我培養(yǎng)了很多興趣愛好，這讓我在完成這些基本的學(xué)習、實踐任務(wù)后還有一個放松的世界，也正是這種放松幫助我更好的去學(xué)習工作。我比較喜歡下象棋（籃球、看書、寫小說），每次在享受下棋帶來的歡愉的同時我覺得這個活動還在一定程度上讓我鍛煉了一種謹慎、認真、獨立思考。。。。然后與崗位匹配

? 最后描述性格

你的性格特點 做事激情但不乏穩(wěn)重，慎思又不乏果敢，這都是我在不斷慎思自己的過程中不斷養(yǎng)成的有利于做人做事的性格特點（再說的具體些）

? 這就是一個準備好迎接各種挑戰(zhàn)的……

自己眼中的自己——“我怎么樣”

請談一下你的學(xué)習和工作經(jīng)歷，談?wù)勀阏J為自身對所報考的職位所具有的優(yōu)勢和劣勢。

你對自己面試的表現(xiàn)怎么評價？結(jié)合面試說說你的優(yōu)缺點。

（09）

自己眼中的自己——“怎么做”

如果被錄用，你將如何開展工作？

如果你被錄取了，你會怎么做來盡快投入工作？（09）

談?wù)勀阍?jīng)組織的一次活動成功或失敗的經(jīng)驗？（09）

如果我被錄用，我主要從以下三個方面開展工作：

? 首先，在工作態(tài)度方面，我會在較短的時間內(nèi)，對新的環(huán)境多加了解和熟悉。了解和熟悉自身工作內(nèi)容的同時，還要了解和熟悉相關(guān)部門和周圍同事的工作，樹立正確的工作作風，努力做好本職工作，力爭實現(xiàn)工作能力的全面提升。? 其次，在人際溝通方面，我會多向領(lǐng)導(dǎo)請教，多和同事交流，樹立主動積極的意識，以感恩、包容、分享、結(jié)緣的良好心態(tài)與他人交往，促進和諧人際關(guān)系的形成。

? 再次，在學(xué)習提升方面，我會加強學(xué)習，在人中學(xué)習，在事中學(xué)習。我會不斷加強自身理論學(xué)習和積攢實踐經(jīng)驗，推進自身素質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展。

? 需要決策時，你會怎么辦？你會向別人親教嗎？請以你的切身經(jīng)歷舉例。

答題原則與技巧

? 真實具體，用經(jīng)歷量化地展現(xiàn)素質(zhì)——考生自信，考官信服 ? 突出與職務(wù)匹配的亮點

? 虛實相合，不怕小，以小見大

（比如：學(xué)識、人品、人際交往能力等要用具體的實例來豐富自己答題的內(nèi)涵）

? 注意發(fā)掘自己的特質(zhì)：人無我有、人有我優(yōu)

? 自我認知一般思路：個人性格+學(xué)科背景+個人經(jīng)歷 ? 職位匹配一般思路：德能勤績廉

準備積累

? 自我挖掘：找到真實的3段以上經(jīng)歷，各自突出說明你的某方面素質(zhì)，以及收獲心得；

? 職務(wù)調(diào)查：有資源找資源，要第一手，不要道聽途說；無資源大膽開辟。

別人眼中的自己 談?wù)勀愕耐瑢W(xué)和親友對你何評價？

? 答題思路：與自己認知自己一樣，只不過是換了一個角度；實際上還是一個。自我認知+職位匹配 題目 ? 回答時要注意：職位的匹配性

自己眼中的別人和其他事物——“投射性問題” 考查核心：心理學(xué)的“影射效應(yīng)”

1、談?wù)勀阕钕矚g的一本書？

2、談?wù)勀阕钕矚g的一個人物？

3、你有什么特長 ？

4、你喜歡在什么環(huán)境工作？喜歡和什么樣的人打交道？

5、你性格當中有哪些優(yōu)缺點？

你性格當中有哪些優(yōu)缺點？（性格特征）核心提示：、不要自己設(shè)計成完人、圣人一樣。、性格特征最好與職位相匹配、對應(yīng)。、不足，不要是致命的弱點。（專業(yè)知識；工作經(jīng)驗；做事大局觀不夠、太講原則、靈活性不夠）（略保守）

? 你最不喜歡的工作是什么？為什么？ 答題要點：

1.工作觀點：適應(yīng)與否 2.工作原則：干一行愛一行

3.工作喜好：不喜歡原因，終身學(xué)習

報考原因——題型介紹

? 直接考察報考動機

? 障礙性考察報考動機

直接考察

你為什么報考XXX？（檢察院）

→如果你錄取了，會對你有什么實惠？如果你失敗了，你將如何面對別人的議論？

? 你對職位的近期目標和遠期目標是什么？為了達到你的目標，你需要在哪方面加強什么能力？你希望有什么樣的工作環(huán)境？

障礙性考察

? 我們認為你的專業(yè)似乎不適合XX職位的要求，你為什么報考？ ? 你的專業(yè)是XXX，為什么報考公務(wù)員？

? 有人說有權(quán)就有錢，權(quán)越大錢越多。公務(wù)員有權(quán)力，你為什么報考公務(wù)員？

? 警察職業(yè)危險性大，你為什么報考？

報考原因

? 每個人情況千差萬別，畢業(yè)時間一年；跨城市報考；下級報上級，但歸納起來差不多：

? 一是熱愛它；自小熱愛警察，現(xiàn)在報考警察。? 二是對你未來有幫助，價值認知。? 認同組織文化。

? 我報考原因：一是求職的需要。能夠有個穩(wěn)定的生活；求生存是發(fā)展的基礎(chǔ)；二是學(xué)以致用的需要。三是鍛練提高的需要，公務(wù)員有很高的要求，在這樣崗位上可以鍛煉自己的才華，實踐自己的理想；四是實現(xiàn)自身價值的需要。一方面回報社會，另一方面也能實現(xiàn)自己的人生價值。

障礙性考察——練習

聽說這次進面試的考生，有的在到處托關(guān)系、跑后門。聽說你也在托關(guān)系，是嗎？ 【提示】冷靜；排除；展開

【思路】不屑于托關(guān)系；沒必要托關(guān)系；我不

能托關(guān)系

合格的公務(wù)員有哪些素質(zhì)要求？ 組織上希望你做什么？

? 一是加強政治理論學(xué)習。用馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表和科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己的頭腦，堅定自己的信念，增強用理論解決實際問題的能力。在思想上政治與黨中央保持一致，不斷提高 為民服務(wù)的意識。

? 二是加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習。要勤于鉆研，勇于實際，敢于創(chuàng)新。鉆研是年輕人成長的橋梁，實際年輕人磨煉的自己的基石，創(chuàng)新是年輕人走向未來的法寶。我們要把遠大理想與腳踏實地的努力結(jié)合起來。只有出眾的業(yè)務(wù)能務(wù)才能擔負起組織交給的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，才能更好了履行自己的職責。

? 三是加強工作作風建設(shè)。公務(wù)員的本質(zhì)就是服務(wù)，在實際工作中，我要堅持面向基層，面向?qū)嵺`，解決現(xiàn)實中出現(xiàn)的矛盾，要從小處入手，把小事做好，從實事入手，將實事做漂亮。只有這樣才能真正把為人民服務(wù)的宗旨落到實處。? 四是加強法律素養(yǎng)學(xué)習。

類型訓(xùn)練

? ? ? ? ? ? 你認為公務(wù)員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

你認為你的基本素質(zhì)符合公務(wù)員條件嗎？ 談?wù)勀隳芊駝偃尉旃ぷ鳎?/p>

談?wù)勀愕墓ぷ骰驅(qū)W習經(jīng)歷，以及你為什么要報考這個職位? 請用兩個詞語概括人民警察的品質(zhì)。

警察工作是枯燥的、乏味的、單調(diào)的，你怎么看？

? 在一個團隊中有很多角色，如執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者、完善者、決策者等。你喜歡哪種角色？請選擇其中兩種，并說明原因。

第三篇：公務(wù)員考試面試輔導(dǎo)

公務(wù)員考試面試輔導(dǎo)

第一方面

公務(wù)員面試相關(guān)基礎(chǔ)知識

一、面試的概念

面試是根據(jù)測評目的的需要，在適宜場景下，考官以問、聽、察等手段，運用多媒體與考生進行全面交流，綜合評判考生相關(guān)素質(zhì)的一種直觀測評方法。

如：“考官以試題刺激考生-----考生按試題要求做出行為反應(yīng)----考官依據(jù)考生的行為反應(yīng)作出評定結(jié)論。”

二、面試的作用

公務(wù)員考試四個環(huán)節(jié)：筆試、面試、體檢、考核。

1、可以考查到筆試人員甄選手段難以考查到得內(nèi)容。（很多素質(zhì)特征很難通過文字表現(xiàn)出來，如儀表、口才、反應(yīng)的敏捷性。有些可以通過文字表達，但可以掩飾。）

2、可以綜合考查應(yīng)試者的知識、能力、工作經(jīng)驗及其他素質(zhì)特征。（面試是雙向溝通活動，但主動權(quán)在主考官手里，想專、廣、深、淺就能達到，具有很大的靈活性和彈性。筆試在這方面不如面試。）

3、可以彌補筆試的失誤，并有效地避免高分低能和冒名頂替者入選。

4、可以測評應(yīng)試者的多方面素質(zhì)。（由于信息量利用的高頻率，測評質(zhì)量會更高。如，采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲等情景模擬的人員甄選手段，就可考查應(yīng)試者的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。如果引入工作演示的方法，可直接考查出一些面試者的實際工作能力。）

三、現(xiàn)行面試分類

1、根據(jù)實施模式：口試、模擬操作式

2、依據(jù)面試的用途：公務(wù)員錄用、招工、招聘、招生、職稱資格評定面試等

3、根據(jù)考生人數(shù)的多寡：個別面試、集體面試

4、根據(jù)面試實施的規(guī)范化程度：結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、自由化面試

注：指面試實施的內(nèi)容、程序和技法在面試前有相當完整的設(shè)計的面試----有設(shè)計，試中可以調(diào)整----無設(shè)計，實施時隨機而定的面試）

5、依據(jù)面試的功能：測量式、區(qū)分式、診斷式、預(yù)測試面試

6、依據(jù)面試結(jié)果的使用方式：目標式（是否達到一定水平：合格、不合格）、常模式（高低排序，優(yōu)劣比較）

7、依據(jù)測評項目的性質(zhì)：氣質(zhì)性格面試、智能面試、體貌面試、意愿面試（理想愿望、情趣愛好、態(tài)度情感）

8、根據(jù)對考生施加壓力的大小：壓力面試（挑釁、非議性、刁難性的，如窮追不舍，且問題刁鉆）、非壓力面試

四、常用的五種面試方法

1、結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評分標準及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標準和要求進行的面試。

注：多名考官按照預(yù)先設(shè)計的一套包括各種測評要素的試題向考生提問，根據(jù)考生的回答，給出在各個測評要素上的得分，得分總和就是最后成績。一個題目可能包括一個或多個測評要素。

例題：李大釗先生說過：“人生只有三天，昨天已經(jīng)過去，明天還沒有到來，最重要的只是今天。”請你談?wù)劥蛩闳绾卫煤谩敖裉臁?

參考答案：

1、珍惜時光，不斷拼搏進取，奮發(fā)向上。

2、腳踏實地工作，不夸夸其談。

3、努力實現(xiàn)自己的人生價值。

注：結(jié)構(gòu)化面試：是一種能力測試，而不是一般的面談，更重要的是強調(diào)公務(wù)員能力結(jié)構(gòu)。其特點是：面試測評要素的確定要以工作分析為主；面試的實施過程對所有應(yīng)考者相同；面試評價是有規(guī)范的、可操作的標準；考官的組成有結(jié)構(gòu)（5—7人）。

2、情景模擬法

情景模擬法是設(shè)置一定的模擬情況，要求被測試者扮演某一角色并進入角色情景去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾。考官通過對考生在情景中所表現(xiàn)出來的行為進行觀察和記錄，以測評其素質(zhì)潛能，看其是否能適應(yīng)或勝任工作。

例題一：機關(guān)通用文件處理的模擬

以機關(guān)的日常文件處理為依據(jù)，編制若干個待處理文件，讓被測試者以特定的身份對文件進行處理。

文件通常是機關(guān)公務(wù)員經(jīng)常要處理的會議通知、請示或批復(fù)、群眾來信、電話記錄、備忘錄等，要求被測試者在兩至三小時內(nèi)處理完畢。

例題二：工作活動的模擬-----兩種形式

1、上下級對話，模擬接待基層工作人員的情景。（時間以半小時為宜）

2、布置工作的測試：閱讀一份上級文件后，以特定的身份，結(jié)合部門實際，對工作進行分工布置和安排。

例題三：角色扮演法

事先向考生提供一定的背景情況和角色說明，模擬時要求考生以角色身份完成一定的活動或任務(wù)。如：接待來訪、主持會議、匯報工作等等。

例題四：現(xiàn)場作業(yè)法

提供給考生一定的數(shù)據(jù)和資料，在規(guī)定的時間內(nèi)，要求考生編制計劃、設(shè)計圖表、起草公文、計算結(jié)果等。如：計算機操作、賬目整理、文件筐作業(yè)。

例題五：模擬會議法

將若干（10人左右）考生分為一組，就某一需要研討的問題或需要布置的活動或需要解決的議題，由考生自由發(fā)表議論，相互切磋探討。具體形式有：會議的模擬組織、主持、記錄及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。

3、文件筐測驗

文件筐測驗是情景模擬測試的一項通常用于管理人員的選拔及考查授權(quán)、計劃、組織、控制和判斷等多項能力素質(zhì)的測評方式。

一般做法是讓考生在限定時間內(nèi)（通常為1—3小時）處理文件，除了看書面結(jié)果，還要求考生對其問題處理方式作出解釋，根據(jù)其思維過程進行評分。可以考查：書面表達、統(tǒng)籌計劃、組織協(xié)調(diào)、決策、任用授權(quán)、指導(dǎo)控制、崗位特殊素質(zhì)的能力。

注：評分不易把握和不夠經(jīng)濟，很少使用。

4、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是采用情景模擬的方式對考生進行集體的面試。通過給一組考生（5—7人）一個與工作相關(guān)的問題，讓考生們進行一定時間（一般是1小時左右）的討論，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒的穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的能力、非言語溝通能力等各個方面的能力和素質(zhì)是否達到擬任崗位的用人要求，以及自信程度、進取心、責任心和靈活性等個性特點和行為風格是否符合擬任崗位的團體氣氛，以此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評價者不給考生指定特別的角色，或者是彼此平等的角色，但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個考生應(yīng)該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織。

例題一：你認為以工作為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？

注：此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種，屬于兩難問題，主要考查考生的分析能力、語言表達能力和說服力等。想得高分，必須有理有據(jù)，必須能說服別人。

注：

兩種被選答案都具有同等程度的利弊，不能使其中一個答案有很明顯的選擇性優(yōu)勢。（像辯論賽的題目一樣）

例題二：你1月份被調(diào)到某旅游飯店當總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)去年四季度沒有完成利潤指標，其原因是存在如下諸多原因，它們是：。。。。。

請問：上述10項因素中，哪三項是造成去年四季度利潤指標不能完成的主要原因（只能列舉三項）？請陳述你的理由。

注：對多種答案進行排序，主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)方面的能力。

5、心理測試

心理測試時對一個人心理的量化手段，通過被試者對一些描述型事情的反應(yīng)，可以對一個人的內(nèi)心世界做一描述性的分析。

比如：你適合的工作是什么？---你的善良指數(shù)是多少？---你的心理承受能力是多少？-----你個性上該做什么修正？

注：通常采用心理測量表

如：人格與個性測試、心理健康測試、氣質(zhì)類型測試、個人職業(yè)興趣測試、個人職業(yè)傾向測試、個人職業(yè)能力測試、焦慮和憂郁測試、智力測試。

注：測試結(jié)果一般在一定數(shù)值以內(nèi)，每個答案都會得到不同的分數(shù)。如心理適應(yīng)性測試：每個選擇的答案0—5分，一般分數(shù)為58—75分：心理適應(yīng)能力強；分數(shù)為30—57：心理適應(yīng)性中；分數(shù)為15—29，適應(yīng)能力差。

注：《安徽省國家公務(wù)員錄用面試實施辦法》規(guī)定，面試主要采用結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、心理測試等四種方法。

五、面試命題的變化

1、面試能力結(jié)構(gòu)由經(jīng)驗型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變。

政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務(wù)能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對突發(fā)事件能力和心理調(diào)適能力等九項。

2、面試命題與評分標準變化-----命題思路開闊，試題新穎

-----突破常規(guī)的面試命題與評分標準。

8個要素出發(fā)，“5+1”的要領(lǐng)實施。P28-----命題者代表性廣，試題更科學(xué)

-----題本搭配方式的變化較大，更為公平。（一天比一天難）

六、面試考題的發(fā)展趨勢

1、形式的多樣化

2、內(nèi)容的全面化

3、提問的彈性化

4、試題的新穎化-----問好、問準、問實、問巧

5、題目的熱點化

6、面試知識的豐富化

7、面試參與主體的多樣化

8、面試結(jié)果的規(guī)范化

七、面試、面試答題的原則、步驟、要求

1、面試總原則：沉著、自信

2、答題總原則：實事求是、隨機應(yīng)變、自圓其說

3、答題的基本原則

第一，適中原則貫穿始終

第二，邏輯原則串聯(lián)全篇

第三，層次原則清晰明了

第四，辯證唯物永遠正確

第五，引經(jīng)據(jù)典表示博學(xué)

4、答題的四個步驟：提出論題----分析問題----解決問題----總結(jié)提高

5、總體要求：手腳安穩(wěn)、兩眼平視主考官、注意目光交流、偶爾低頭看紙、合理手勢、安靜、微笑、自信。

6、回答問題的基本方法

@考官提出一個問題-----@你要思考：考官想知道什么，考官在考什么？------@證明我能具備從事這項工作的能力------@這些能力包括哪些？-----@實踐經(jīng)歷、知識結(jié)構(gòu)、個性特點-----@用實際的例子說明

八、面試通用測評要素

根據(jù)國家、地方機關(guān)工作的特點和對主任科員以下崗位人員的基本任職要求，考慮到公務(wù)員能力標準的特點及其對應(yīng)面試題，在結(jié)構(gòu)化面試中，往往是采用下列8項要素作為面試中需要測評的通用要素。

1、言語表達能力

@言語表達能力即應(yīng)試者通過口頭語言順暢、準確地表達自己的思想、觀點、意見、建議，以求信息接受者能夠理解、明白、認知的能力。

@具體涵蓋：理解他人的意思；口齒清晰，具有流暢性；內(nèi)容有條理，富有邏輯性；他人能理解并具有一定說服力；用詞準確、恰當、有分寸。

@評價標準：表達的邏輯性、表達的準確性、表達的感染力、表達的音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)，表達的態(tài)度適當性。

@例題：請以下列詞組作為關(guān)鍵詞，進行一段述說：

環(huán)境、實力、旅游、基礎(chǔ)、發(fā)展

P37

點評：完整性、中心性、邏輯性、深刻性

@例題：以創(chuàng)新為題，進行演講

P37

點評：確定題目；圍繞中心，合理選材，精彩表達。

2、綜合分析能力試題

@綜合分析能力測試主要考查應(yīng)試者能否把握事物的本質(zhì)，對事物的認識是否深刻，思維的條理是否清晰，思維過程是否敏捷和流暢，判斷是否準確。

@具體涵蓋：平時積累，從宏觀總體考慮；從微觀各個部分考慮；注意整體與部分之間的關(guān)系；思維的廣度、深度與條理性、嚴密性；判斷問題是否準確；創(chuàng)新的思路。

@評價標準：一般在法律或道德上時沒有定論（比如大學(xué)生談戀愛），允許個人從不同角度和立場發(fā)表不同的觀點和解決意見；平視對信息的接受、熱點問題的關(guān)注等。看主流媒體，如新華網(wǎng)。

@例題：現(xiàn)在大學(xué)生畢業(yè)后，有的當保姆，有的擦皮鞋，這與人么期望中的大學(xué)生是社會精英人才有著很大的差別。請問如何看待這一問題。

P39

點評：答題思路三步曲：辯證概括----分析利弊----對策或表態(tài)

@例題：如何看待我國社會貧富差距問題？

P39

答題思路：承認存在----分析原因---解決措施

3、計劃組織能力

@計劃組織能力指對自己、他人、部門的活動作出計劃、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調(diào)。

@評價標準：一是變通的能力。原則范圍內(nèi)求靈活。二是區(qū)別輕重緩急的能力。三是能更多的從他人角度解釋問題，考慮對方的處境。

@固定回答模式：

一般分為：計劃---實施---總結(jié)三個階段

實施階段：5個部分

開會統(tǒng)一思想，分解任務(wù)；準備充分物資，確定人、財、物、時、地；通知相關(guān)參與部門；對特殊事件和要求的安排，如來賓安排、突發(fā)事件的預(yù)案；活動結(jié)束，總結(jié)善后。

@例題：假如你是某單位的黨委秘書（辦公室秘書），讓你組織一次會議，你如何落實？

P44

點評：會前準備-----會議舉行前------會議召開階段----會后工作

@例題：組織上派你到基層協(xié)助貫徹十七屆四中全會精神，你如何做？

答題思路：自己認真學(xué)習；根據(jù)基層情況擬定相應(yīng)計劃，準備相應(yīng)輔導(dǎo)材料；在學(xué)習過程中注意處理協(xié)調(diào)各方關(guān)系，疑難問題回報請示；依靠、發(fā)動群眾，技法群眾學(xué)習熱情；活動結(jié)束后要向指派單位寫出匯報材料。

4、責任感與協(xié)調(diào)能力

@責任感與協(xié)調(diào)能力是指志向水平、進取精神、責任心與努力程度、成就感。

@具體涵蓋：現(xiàn)實性需要（專業(yè)對口、福利待遇等）與崗位情況；興趣與崗位情況；責任心與努力程度；成就動機（自我提高、自我實現(xiàn)、得到鍛煉）與崗位情況；對組織文化的認同。

@評價標準：具有全局觀念，事業(yè)心強，積極、樂觀向上、愛崗敬業(yè)；根據(jù)形勢和環(huán)境變化適時調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒。

@例題：因工作需要，單位領(lǐng)導(dǎo)決定派你到最艱苦的崗位去工作，你將怎樣做？

P47

答題：服從和服務(wù)意識；高興接受，艱苦是磨練；努力工作，做一個對社會有用的人。

@例題：如果進入新的崗位，你的現(xiàn)階段目標和今后一個時期的目標是什么？

答題：目標合理；與社會結(jié)合；具體目標

5、人際合作與溝通能力

@建立和維持與他人、團體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。

@具體涵蓋：正確評價自己與他人；對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識（包括權(quán)限、服從、紀律等意識）；人際合作的意識與技巧；有效溝通與協(xié)調(diào)（傳遞信息）

@評價標準：

人際關(guān)系合作做到，一是尊重別人，多看別人長處；二是主動溝通；三是堅持原則與靈活性。

自我情緒控制做到，一是在較強刺激情景中，語言和表情自然；二是在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜；三是為了長遠或目標，抑制自己當前的欲望。

與不同人相處要運用不同的方式。（領(lǐng)導(dǎo)：等距離“沒人說壞話---底線，有人說壞話---紅線”、主要領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子；同事；群眾等）

@例題：你喜歡你的老師、同學(xué)嗎？

P49

分析：考查考生的人際傾向，人際相處的技巧與能力，并判斷考生的一般社會角色、社會形象。另外考生在社會交往中的責任歸屬也是一個主要測評內(nèi)容，即考生將交往成功或失敗的原因歸結(jié)到自己還是別人身上。（怪學(xué)校的例子）

答題思路：回答這類傾向性測評的問題，關(guān)鍵是態(tài)度，應(yīng)采取積極肯定的態(tài)度。一方面體現(xiàn)了考生的集體觀念、團隊合作精神；另一方面也體現(xiàn)了考生不管是處理人際關(guān)系還是處理其他事務(wù)都應(yīng)具備的寬容、豁達的品質(zhì)。

注意要點：

不能僅表明態(tài)度，要舉例說明；

絕對不能以否定的語言挑剔學(xué)校或過去單位的不足之處，以及批評同學(xué)、同事、領(lǐng)導(dǎo)的人格缺陷。

不能承認自己人際關(guān)系有問題，否則就是承認自己的人際交往能力和協(xié)調(diào)能力結(jié)構(gòu)上的缺點。

@例題二：你在單位很能干，領(lǐng)導(dǎo)很重視你，但新來的一位同事比你更有能力，你應(yīng)如何和他相處？

答題思路：

能者為師，學(xué)習，取長補短；

合理競爭，相互促進，共同提高。

6、應(yīng)變能力

@在有壓力的情景下，思考、解決問題時能夠迅速而巧妙地轉(zhuǎn)移角度、隨機應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。

@具體涵蓋：思維反應(yīng)敏捷程度；面對壓力的心理承受能力和自控能力；處理問題的靈活性和有效性；考慮問題是否周全。

@評價標準：

應(yīng)急處理能力，問題迅速理解，盡快做出回答； 在遇到批評、遭遇挫折或工作有壓力時的態(tài)度與表現(xiàn)。

@例題：從心理學(xué)角度看，為了給主考官留下好印象，面試過程中應(yīng)試者總是竭力表現(xiàn)自己的長處，掩飾自己的不足，你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)。

P59

答題思路：主考官關(guān)心的不只是你回答了些什么，更重要的是看你怎樣回答。考查情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認知能力。

一不要緊張、驚慌，要冷靜沉著，不要以為是前面表現(xiàn)不好。

二要態(tài)度誠懇。人無完人，揚長避短，投主考官所好是人之常情。

三要回答機智、幽默。如穿衣也是揚長避短。

@假如你進入新的單位后，組織了一場向災(zāi)區(qū)的募捐活動，但當你最后清點時卻發(fā)現(xiàn)少了一包衣物和5000元現(xiàn)金。你會采取什么措施？

答題思路：再次確認，是否真少？

如果真丟失，先補上；

認真查找原因，承擔責任；

吸取教訓(xùn)，防止再發(fā)生。

7、知識類

@文化素養(yǎng)高低；對傳統(tǒng)文化和基本社會知識、科學(xué)知識了解的廣度與深度。

@評價標準：T型知識結(jié)構(gòu)，即廣博的基礎(chǔ)知識（政治哲學(xué)、語言文學(xué)、歷史地理類）、實用的輔助知識（外語、管理學(xué)類）和精深的專業(yè)知識。

@例題：你平時喜歡閱讀哪些書籍？

P65

答題思路：喜歡的書名；有些概念，能說出一些心得。

@例題：詢問專業(yè)術(shù)語、專業(yè)領(lǐng)域的案例，進行分析判斷。

8、舉止儀表（個人形象）

@個人的文化水平、修養(yǎng)和氣質(zhì)情況。

@評價標準：穿著打扮是否得體、言行舉止是否符合一般禮節(jié)、是否有多余動作。

@例題：俗話說：“人靠衣裳馬靠鞍”。也有人說：“服飾左右你的成就，服飾能夠反映出一個人的文化水平、修養(yǎng)和氣質(zhì)，它是一種重要的體態(tài)語言。”你是如何理解的？

第二方面

公務(wù)員面試答題思路與技巧

一、面試題型解答思路

目前在結(jié)構(gòu)化面試中使用的題型主要有：智能性、情景性、行為性、思辨性、意愿性、背景性。

1、智能型問題的解答思路

@社會現(xiàn)象的觀察

分析:此類考題多為社會關(guān)注的熱點問題，用以考查考生的觀察能力。

答題的方法與原則：

第一，關(guān)注對國內(nèi)外有影響的或日常具有普遍意義的時事、人物、社會現(xiàn)象、大眾觀點、通俗說法的話題的評價和看法。

第二，面試時，心態(tài)上鎮(zhèn)定、沉著，不慌不亂。

第三，利用發(fā)散思維迅速理清頭緒，尋找答題的突破口。

第四，回答時要注意語言表達的邏輯性。

@例題一：談?wù)勀銓π姓訌姍C關(guān)效能建設(shè)的看法。

參考要點：積極作用；闡述一點不足；提出建議。P73

例題二：有人說，當前社會生活中最突出的問題是“信用缺失”，請你談?wù)効捶ā?/p>

參考要點：主要表現(xiàn)；導(dǎo)致原因；舉例；對策。

@綜合分析問題

分析：此類考題主要考察考生思維的邏輯性、嚴密性，思維的廣度和深度，綜合概括能力、分析比較能力、推理判斷能力和知識面。

例題：有人說“成功是對人有益的”，也有人說“失敗是對人有益的”。請你談?wù)剬Υ说目捶ā?/p>

參考要點：成功是回報，看到自身價值；失敗是成功之母，給人經(jīng)驗與堅韌頑強的精神，激發(fā)斗志；公務(wù)員正確對待成敗。

例題：當前，土政策的盛行已經(jīng)成為依法行政的最大障礙之一，你如何看待？

答題思路：辯證概括；分析原因；指出危害；提出解決辦法。

2、情景性問題的解答思路

分析：

情境性題目是描述一個針對相關(guān)能力的、與工作有關(guān)的假設(shè)背景，要求考生回答在這種給定的情景中該怎么做。

這種描述的情景，通常與工作學(xué)習和在實際當中擔任的角色類似。主要區(qū)別在于，在面試中要求考生描述他們會做什么？如何很好地區(qū)完成任務(wù)？

考查的是考生的綜合分析能力、計劃組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力、應(yīng)變能力。

答題方法：

第一，要充分展示出在實際工作中應(yīng)具備的操作能力、組織能力、管理能力和感悟事物的能力。

第二，模擬和設(shè)想出當時工作的情景，理清工作的特點、性質(zhì)、要求、目的、任務(wù)等。

第三，尋找完成此類工作的程序、方法、手段、工具等。

第四，加強日常模擬訓(xùn)練，特別是沒有工作經(jīng)驗和未完成實踐工作的考生更要注意。

例題一：綜合分析能力-----我國自實行計劃生育政策以來，人口增長幅度開始下降，但人口老齡化超前于經(jīng)濟發(fā)展。請你就正視我國人口老齡化問題談?wù)効捶ā?/p>

答題思路：辯證概括-----分析利弊----對策或表態(tài)

P77

例題二：計劃組織能力------如果在行政執(zhí)法過程中有親戚朋友向你求情怎么辦？

答題思路：從處理中和處理后來看；嚴重不嚴重；反思：樹立公正形象、灌輸法律知識。

例題三：工作效率與能力------五件事排序（1）有一個文件要送給領(lǐng)導(dǎo)審批；

（2）有一個規(guī)則要弄到網(wǎng)上（需要2小時）；（3）要接待來訪的三個人；（4）要替同事做一些事情；（5）要整理一個文件明天給領(lǐng)導(dǎo)。

答題思路：3----1----4----5----2

輕重緩急

例題四：人際關(guān)系能力----假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個有矛盾的同志一起出差，你如何處理？在日常生活中，出現(xiàn)這樣的事情你是如何處理的？試舉例說明。P79 答題思路：觀點和立場不同，矛盾在所難免；開誠布公，寬容，加強溝通消除誤會；舉例：同學(xué)同宿舍

例題五：應(yīng)變能力-----在你和同事送一份重要文件到省里的長途車上，發(fā)現(xiàn)兩名通緝犯，你該怎么做？ 參考答案：P80

反應(yīng)敏捷，冷靜思考；利用有效的處理方式；努力結(jié)果，達到捉拿通緝犯與宋重要文件兩不誤。（快速應(yīng)急處理、政府應(yīng)急管理）

3、行為性問題的解答思路

行為性問題是問答法的最新發(fā)展，國際上通用和工人的有效辦法，特別適合管理能力的測評。它能最好的預(yù)測考生的未來表現(xiàn)。

行為性問題容易與工作實際結(jié)合，針對性強。在面試中，通過讓考生回答在過去某種情境、任務(wù)或背景中世紀做了什么，從而取得考生過去行為中與一種或數(shù)種能力想象的信息。例題一：組織協(xié)調(diào)能力-----從你的自我介紹中知道你做過管理工作，能否舉一個你認為管理成功的例子，詳細說明你從事計劃、組織、協(xié)調(diào)方面的情況。（求職實例）

例題二：人及合作與協(xié)調(diào)能力-----如果你的同事是一個驕傲自大的人，你怎樣與他相處？

參考要點：以有利于工作并處好關(guān)系為出發(fā)點；能辯證分析同事的長處和短處；在肯定、學(xué)習長處的同時，不做無原則的遷就；采取適當方式、方式，幫助同事改正缺點。

例題三：責任感與進取心----如果你這次考上公務(wù)員崗位，如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做好這個崗位？如果競爭不上，將如何對待？

分析：主要考查考生的責任感與進取精神、心理調(diào)適能力。

答題思路：對自身優(yōu)勢作出客觀分析；結(jié)合職位特點，提出工作想法；對參與競爭態(tài)度端正。

例題四：心理測試----經(jīng)過這次面試，我們認為你不適合當公務(wù)員，決定不錄用你，你自己認為有哪些原因？

答題思路：運氣不好；臨場發(fā)揮不好，希望以后討教；好好總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，加強學(xué)習，彌補不足。

4、意愿性問題的解答思路

意愿性問題多用投射和迫選方式，測查考生的價值取向、求職動機、生活態(tài)度等個性傾向性。

考查考生選擇單位、部門、崗位、專業(yè)的思想動機，工作和事業(yè)的志向與目標，同時表現(xiàn)出對自己選擇的評價認識和信心。

答題方法與原則：

（1）以充滿信心的語氣答題，不能有表達吞吐、口吃的現(xiàn)象，以免使考官誤以為你沒有信心，考慮不成熟。

（2）面部表情和態(tài)度表現(xiàn)要誠懇、認真和充滿激情。

例題一：求職動機----你認為怎樣的環(huán)境適合你？怎樣的工作適合你？你為何要報考這個職位？

參考要點：每個人都有職業(yè)期望，我從小就想當公務(wù)員；這個職位能發(fā)揮我的長處；希望工作能與自己的期望相適應(yīng)。（準確表達求職動機，實現(xiàn)個人利益與單位利益的平衡。）

例題二：價值取向----你怎樣看待國家公務(wù)員的待遇？ 分析此題的背景是：當前公務(wù)員收入與高收入職業(yè)相比是偏低的，導(dǎo)致公務(wù)員隊伍的不安心工作和不穩(wěn)定現(xiàn)象。另外，公務(wù)員缺乏共產(chǎn)主義道德觀和正確的職業(yè)觀，缺少為人民服務(wù)的精神，在利益面前放棄了原則，犯了錯誤。

例題三：個性傾向性-----你有什么業(yè)余愛好？

分析：業(yè)余愛好的測評較復(fù)雜，不確定性較大，可能情況有：

1、通過業(yè)余愛好來考查考生的人格結(jié)構(gòu)的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性。

2、有些考官認為業(yè)余愛好鉆研的考生對于本質(zhì)工作也一定能鉆研。

3、考官了解體育方面的業(yè)余愛好，是想從側(cè)面了解考生的工作精力和活力、身體健康程度。

注意：業(yè)余愛好上的特長如果有最好；不要給自己挖陷阱，如：考官得出結(jié)論是你的業(yè)余愛好會影響你的工作。

5、思辨性問題的解答思路

思辨能力即分析判斷能力，也就是通過了解問題，然后思考問題，進而得出一個恰當、合理結(jié)論的能力。衡量分析判斷能力的高低主要看以下幾個方面：

分析思考問題的深度----透過現(xiàn)象看本質(zhì)

分析思考問題的廣度----全面性、相關(guān)性

辨析、綜述能力

分析思考問題的邏輯性 分析思考問題的敏捷度 結(jié)論上的新穎度

思辨過程及結(jié)論是否符合理性

答題基本原則：要保持辯證思維方式，時刻看到事物的正反兩面。“有遠離講原理，需表態(tài)先表態(tài)。”結(jié)合事例，闡明觀點。

例題一：成功與失敗是有益的。

例題二：俗話說，多個朋友多條路，對此你是怎么看的？ 參考要點：考慮到事物的正反方面，先闡明一般原理，客觀來說，朋友應(yīng)該是多多益善的。但有正面和反面。

6、背景性問題的解答思路 背景性問題主要是考察考生自我綜合情況與信息的介紹，以及自我評價的表達能力。目的是考查考生是否自然進入面試情境，為用人單位進一步了解考生的個人基本情況提供信息。所測的要素均為語言表達能力。答題方法與原則：

----表達個人的基本信息，包括個人特點、主要經(jīng)歷、專長愛好等，并對個人的為人處事、品德素質(zhì)、工作態(tài)度、思想認識等盡心恰當?shù)脑u價；

----表達時應(yīng)做到言簡意賅，口齒清楚，用詞恰當、達意，語氣和緩，沉著穩(wěn)重，不急不躁。

例題一：你認為你的個性特點，對從事公務(wù)員工作有何幫助？

參考要點：對自己的正確評價；把積極向上的個性特點與公務(wù)員工作結(jié)合起來；可以從正反兩個方面來說。

例題二：談?wù)勀阆矚g的一本書。

例題三：對這項工作，你有哪些可以預(yù)見的困難？ 答題思路：不宜直接說出具體困難，否則可能令對方懷疑你不行；可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出你對困難所持有的態(tài)度：“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的。但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。” 例題四：如果錄用你，你將怎樣開展工作？

答題思路：同上，不清楚不說具體；采用迂回戰(zhàn)術(shù)：聽領(lǐng)導(dǎo)指示和要求，了解熟悉情況，然后制定近期工作計劃報領(lǐng)導(dǎo)批準，根據(jù)計劃開展工作。

例題五：最能概括你的三個詞是什么？

答題思路：適應(yīng)能力強、有責任心、有始有終。（舉例說明）

二、常見面試試題的應(yīng)對

1、應(yīng)對彈性化問題

彈性化問題一般是一題多解的，給考生充分的發(fā)展空間，全面表現(xiàn)自己。在實際面試中有兩種情況，一是提高面試第一題的難度，二是實施面試考題的順勢追問。

@提高面試第一題難度：過去第一題不難，但從03年開始，第一題變難。回答第一題的關(guān)鍵是： 一要心理準備； 二要把握面試題型；

三要抓住印象分。（第一印象的心理效應(yīng)）

@實施面試考題的順勢追問。面試時不一定一成不變，可以根據(jù)具體情況順勢追問。不是一問一答，而是一問一答后再追問。例題一：你的最大優(yōu)點是什么？你的最大缺點是什么？（題本上的提示語是：請考官先讀第一句，第二句作為追問句。）答案要點：看似簡單，其實很難答好。因為接下來可能會再問，你的優(yōu)點對工作有什么幫助？缺點有什么影響？還可能繼續(xù)追問，使你矛盾，無法自圓其說。

因此回答問題前盡可能想得周到些,才不至于被動。

2、應(yīng)對靈活性問題

公務(wù)員面試考題早已突破了過去固定模式中的自我介紹、表決心等，而是從多方面考查考生的心理素質(zhì)、行政能力、語言表達、基本知識儲備、人際交往、邏輯思維能力及性格特點，等等。

如，前面講到的例題：用幾個詞說話。

例題：信息、友誼、金融、風暴、中草藥。按順序出現(xiàn)。

參考答案：在21世紀的這個信息時代，人們通過網(wǎng)絡(luò)不僅結(jié)識網(wǎng)友，建立友誼，還利用網(wǎng)絡(luò)暢談學(xué)術(shù)、社會熱點比如金融方面的問題，等等。網(wǎng)絡(luò)風暴的掀起，也給中草藥界帶來了巨變，使得它將貿(mào)易擴大到了海外。

3、應(yīng)對創(chuàng)新性問題

創(chuàng)新性是指人的創(chuàng)造能力包括預(yù)見能力、評價能力、產(chǎn)生思想能力和判斷能力、理解能力和完成能力。面試中也是從這些方面考查來評分的。

例題一：你覺得需不需要創(chuàng)新？如果需要，你能從哪些方面加以說明？

答題思路：需要；從正反兩方面說明，沒有會有什么影響，有了會取得怎樣的結(jié)果。

4、應(yīng)對熱點類問題

熱點類問題就是綜合分析類問題。因此我們要時刻關(guān)注社會熱點問題，關(guān)注主流媒體的報道，關(guān)注專家的評說。站在積極的立場去看待問題。

例題：新生入學(xué)時很多家長護送，導(dǎo)致學(xué)校及其周邊旅館爆滿，還有家長露宿操場，你怎么看待這個問題？

答題思路：此題是社會熱點，考查綜合分析能力與邏輯思維能力。

第一，這是一種不正常的現(xiàn)象。

第二，這種現(xiàn)象反映家長對孩子自理能力的懷疑和過度關(guān)懷。第三，這種現(xiàn)象不利于孩子的成長，增加依賴性。

例題：擇校費問題，如何解決擇校問題？

5、應(yīng)對串詞類問題

串詞：用5個詞敘述一段話。這是一種自我發(fā)揮題，考查考生的隨機應(yīng)變能力、邏輯思維能力和語言即興表達能力。串詞就是講故事，要有時間、地點、人物、情節(jié)。要抓住關(guān)鍵詞，用好關(guān)聯(lián)詞，把握好干擾性詞。建議多讀雜文、隨感、報紙。

例題：串詞：展示、策劃、高興、網(wǎng)絡(luò)、敏捷

小王在某網(wǎng)絡(luò)公司今年舉辦的比賽中，展示了敏捷的思維能力和高潮的策劃能力，從而贏得了冠軍，高興之余，他請我們到他家慶祝。

6、應(yīng)對聯(lián)想類題目

例題：“公務(wù)員”的聯(lián)想

@聯(lián)想題目應(yīng)用要點：在主考讀題的瞬間要有豐富的聯(lián)想；對聯(lián)想到得知識點進行組合，選擇對答題有用的；主動靈活的轉(zhuǎn)換問題思考的方式，擺脫思維定勢的約束。

@聯(lián)想基本要求：類比聯(lián)想、對比聯(lián)想、因果聯(lián)想、再度聯(lián)想

答題思路“

（1）黨和政府職能的履行者（地位、政府公信力）

（2）干什么的公務(wù)員（職責：管理、執(zhí)法、服務(wù)）

（3）怎樣當好公務(wù)員（安心、虛心、細心、公心、責任心）

（4）我能否當好公務(wù)員（素質(zhì)、技能、水平）

等等

7、應(yīng)對演講類問題

@演講題的命題思路：言語表達、邏輯思維、應(yīng)變、知識面、思想和深刻性、創(chuàng)見性

@演講題的答題思路:確定演講題目；圍繞中心，開篇點明觀點；合理選材，主題突出，舉例典型，結(jié)尾給人以啟發(fā)、鼓舞（鳳頭、豹尾、豬肚）；精彩表達（語言、非語言）@演講成功的標準： 鎮(zhèn)靜出場，從容不迫； 思路清晰，層次分明； 語言流暢，邏輯性強； 聲音洪亮，抑揚頓挫； 觀點明確，內(nèi)容新穎； 動作自然，少用口語； 事實說話，以理服人； 目光交流到位。

例題：請以“人與自然”為題發(fā)表演講

請以“八榮八恥”為題，作三分鐘演講

8、應(yīng)對詩詞類題目

當在面試中遇到“背誦一首喜歡的詩或詞”時，注意以下問題：

@命題的思路：考查言語表達、邏輯思維、應(yīng)變能力，知識面、思想的深刻性、創(chuàng)見性，識記能力、分析能力。

@答題的思路：會背（積極向上的詩詞）；解釋得體；聯(lián)系實際，結(jié)合現(xiàn)實，能夠客觀、合理的說明意義；表現(xiàn)出較寬的知識面和深刻的思想性。

9、應(yīng)對故事類考題

例題：編故事：公布，培養(yǎng)，流露，存儲，把握

編故事的考題考查考生對平常所遇到或經(jīng)歷的事情的組織能力。概括起來有以下幾點：

@實際是看詞說話題

@故事的完整性：有頭有尾、敘事完整、情節(jié)完整

@內(nèi)容要有吸引力

@精彩表達：語言表達的條理性、生動性；情節(jié)變化的感染性。

用一句話概括：故事有中心----會表達----完整性----情節(jié)感染富有生動的內(nèi)涵。答案要點：公務(wù)員錄用名單終于公布了。看到自己榜上無名，小李不覺流露出失望的神情，但他并沒有放棄，因為他知道只要繼續(xù)努力，把握機會，勝利終會到來。小李偉自己制定了學(xué)習計劃，從現(xiàn)在起積極準備，存儲廣泛的知識，培養(yǎng)分析問題的能力，爭取在下次公務(wù)員考試中取得成功。

三、答題技巧

1、上場鎮(zhèn)靜

2、觀點明確、思路清晰，層次分明

3、語言流暢，邏輯性強

4、聲音響亮，動作自然

5、細心聆聽主考官的導(dǎo)語、認真記錄并仔細審題，從容不迫答題

第三方面

面試準備與禮儀規(guī)范

一、面試的準備

1、對應(yīng)聘單位和職位有充分了解

2、心態(tài)準備

3、形象準備

4、其他信息準備：求職動機、工作經(jīng)驗、教育和培訓(xùn)、未來的計劃于目標

二、把握入退場細節(jié)

三、禮儀規(guī)范

1、個人禮儀的基本原則

2、服飾

3、公共場所禮儀

結(jié)束語

公務(wù)員面試是一門學(xué)問，只有比競爭對手更了解面試，才可能勝對手一籌。送大家“5個1”：購買一本面試書、下載一款面試軟件、融入一個面試論壇、加入一個面試QQ群、尋找一個面試老師。

成功關(guān)鍵：要自信----會應(yīng)變----善表達----重禮儀

第四篇：2013年上海公務(wù)員面試輔導(dǎo)：情景模擬題應(yīng)試技巧

和

2013年上海公務(wù)員面試輔導(dǎo)：情景模擬題應(yīng)試技巧

一、情景模擬“怎么考”？

在歷年面試中，出現(xiàn)了這樣一些非常新穎的題目：

你是養(yǎng)老院院長，今年冬天天氣很冷，需要增加一些取暖設(shè)備，現(xiàn)在資金缺口20萬，我們是企業(yè)負責人，你怎么說服我們給你院捐贈20萬元，現(xiàn)在就現(xiàn)場模擬下。

像這樣在設(shè)問中要求“現(xiàn)場模擬”的題目，就是我們所說的“情景模擬”類題型。其實情景模擬就是把溝通現(xiàn)場搬進考場，通過逼真的工作場景，讓考生扮演其中某個角色，在給定的工作情景中對一系列人際關(guān)系和工作問題進行處理，直接“表演”出溝通的過程。

近年來，“情景模擬熱”不斷升溫，要求考生“現(xiàn)場模擬”的試題越來越多。華圖公務(wù)員（）考試研究中心在此真誠提醒各位備戰(zhàn)2013年國考面試的童鞋，一定要準確把握當今公考面試的脈搏，踏準公考面試的節(jié)奏，只有這樣，才能彰顯“與時俱進”，找準面試備考的著力點。

二、情景模擬“考什么”？

剛才我們了解了情景模擬怎么出題，下面，我們談?wù)勥@類題型的評分要點，也就是考官通過哪幾個方面對我們作答情景模擬進行評價。

（一）懂形式

情景模擬與其他題型最大的區(qū)別就在“模擬”二字上。因此，第一個評價要點就是考生是否運用了正確的答題形式，是“紙上談兵”還是“真槍實彈”。這個要求看似簡單，但事實上卻有很多考生在此翻船，直接導(dǎo)致丟掉大半分數(shù)。

那么，正確的答題形式應(yīng)該是怎樣的呢？主要包含兩方面的要求：

第一，答題時采用對話方式。

什么是對話方式呢？其實就是營造起一種真實的情境來，假想自己傾訴的對象正以“你”的身份站在我們面前，在與他溝通時，直接用呼告修辭（你、您）稱呼對方，使溝通過程建立在直接對話和雙向交流的基礎(chǔ)之上。

第二，答題時使用口語表達。

和

在講解傳統(tǒng)題型的答題思路與技巧時，我們強調(diào)答題用語要盡量規(guī)范、莊重，但是在情景模擬時，這個要求則恰恰相反，答題用語要親切、自然、靈活。千萬不可以在現(xiàn)場模擬時說“套話、空話”。

（二）看定位

既然是模擬溝通，就必然涉及到溝通中的角色定位。因此，第二個評價要點就是考生對角色的把握，是否能搞清自己所在的位置，是否能正確對待自己溝通對象之間的關(guān)系。設(shè)定的角色不同，對應(yīng)的職責和權(quán)力也各不一樣，考生在答題時最容易出現(xiàn)的問題就是身份不清，尺度不明，結(jié)果導(dǎo)致說了不該說、不能說的話。

（三）重溝通

最終的題目作答需要以溝通的方式來呈現(xiàn)，“溝通”是“定位”的載體和落腳點。因此，溝通的方法與技巧就是第三個評價要點，即考生在模擬中是否遵循必要的溝通原則，是否針對情境巧妙的采用了溝通技巧。

題干設(shè)定的場景千變?nèi)f化，沖突方式和矛盾類型更是千奇百怪，如果忽略了所處的場合或環(huán)境，就很難做到合情合理了。

來源：

第五篇：公務(wù)員面試輔導(dǎo)學(xué)會分析

公務(wù)員面試輔導(dǎo)學(xué)會分析

在公務(wù)員面試過程中，所涉及到的題目類型有五大類，其綜合分析類題目是重中之重，為什么這樣說呢?因為對于一個考生的考察，綜合分析類題目可以更加全面的來考察一個考生的素質(zhì)。那么如何理解綜合分析這一概念呢?所謂綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體，所謂分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。綜合和分析在個人思維活動中起著重要作用，是思維能力的重要組成部分。在公務(wù)員的日常生活工作中，經(jīng)常涉及到對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，所以綜合分析能力就顯得十分重要。正因如此，以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務(wù)員面試試題型中的重要組成部分，也是歷年國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試中最常考的一類題型。那么，考生如何在短時間內(nèi)提高自己答題的能力呢?華圖教育公務(wù)員考試研究中心資深專家黃金輝給大家簡單介紹一下，綜合分析類題目的特性特點及答題的思路。

第一：綜合分析類題目的特點

綜合分析類題目的設(shè)定往往是和當前社會現(xiàn)象緊密相關(guān)的，其出題的背景不會隨意設(shè)定，所以，對于綜合分析類題目的復(fù)習，要求考生備考中注重社會熱點現(xiàn)象。另外，考生也要明白這類題型的目的，其一，考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度;其二，考察考生的社會責任感;其三，考察考生解決問題的能力，在工作中，很多時候需要公務(wù)員針對不同的問題提出對策、做出決策。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在明白了題目考查的目的后，那么在答題時就能做到有的放矢了。

第二：綜合分析類題目的答題技巧

綜合分析類題目的答題思路如下：扣題、分析、對策、升華。所謂扣題也就是考生能夠分析出現(xiàn)象發(fā)生的大致背景，這也是突出一個考生內(nèi)在積淀的表現(xiàn)。另外，良好的開題也能夠更好地突出自己的水平。所謂分析也就是對于現(xiàn)象能夠做到由淺入深的，由點到面的理解，這個環(huán)節(jié)是凸顯一個考生水平的標志。怎樣做到分析，要想分析的有高度、全面，要從不同的維度來分析。然后，根據(jù)分析的層面提出相應(yīng)的對策，所以說有什么樣的分析，也就有相應(yīng)的對策。

以上是對綜合分析類題目的簡單介紹，希望同學(xué)們能夠做到充分的備考，高度重視綜合分析類題目的復(fù)習。