第一篇：2016上海公務(wù)員面試真題及答案

2016年3月21日下午上海公務(wù)員面試真題(本文內(nèi)容來源于考生回憶及網(wǎng)絡(luò)整理 僅供參考)

1、禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，結(jié)合自身經(jīng)歷與報(bào)考崗位談?wù)勅绾卧诠ぷ髦袀鞒卸Y儀 [參考解析]

禮儀包含的內(nèi)容十分廣泛，幾乎囊括了一個(gè)國家政治，經(jīng)濟(jì)，軍事，外交，文化等一切典章制度及個(gè)人的倫理道德修養(yǎng)，所以禮儀是一個(gè)國家文明進(jìn)步的象征。個(gè)人的禮儀修養(yǎng)又可代表一個(gè)國家，公務(wù)員更是如此，因此在日常的工作生活中我們的一言一行要有約束，體現(xiàn)對(duì)他人的尊敬。

工作中的禮儀，首先，體現(xiàn)在對(duì)人對(duì)事的態(tài)度上。荀子有訓(xùn)說“君師治之本”，領(lǐng)導(dǎo)和師長對(duì)我們的成長和成才付出了很多心血，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)和師長我們要恭敬，敬畏，耐心聽取教誨，工作的執(zhí)行不怠慢，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，不斷琢磨更優(yōu)化的方法，使工作做出成績，為領(lǐng)導(dǎo)和師長排憂是“禮”的體現(xiàn)。同事之間積極團(tuán)結(jié)，互相學(xué)比趕超，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，友善互諒是也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和師長“禮”的體現(xiàn)。

其次，對(duì)待群眾要注重禮儀。群眾是我們可愛的服務(wù)對(duì)象，群眾滿意我們的工作才有價(jià)值。對(duì)待群眾的態(tài)度也是我們貫徹國家依法行政，文明執(zhí)法，服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。熱情服務(wù)，耐心解答，限時(shí)結(jié)辦，及時(shí)反饋，優(yōu)化流程，創(chuàng)新方法，高效便捷，都是在工作中具體的方法。也是我們能擔(dān)當(dāng)起改革責(zé)任，做好工作的法寶。只有懂得“禮”的公務(wù)員，才能內(nèi)化于心，外化于形，長期指導(dǎo)自己的行為，反思不足，及時(shí)改進(jìn)。

最后，任何的禮儀都不是萬世一貫的，需要我們與時(shí)俱進(jìn)，繼承傳統(tǒng)中的文化精華提升自己的內(nèi)涵，同時(shí)也要思辨，在傳統(tǒng)中融合新時(shí)代的內(nèi)涵，去其“繁文縟節(jié)”等落后的思想。更要用開放的心態(tài)與世界接軌，在工作中讓自己“禮儀”的修養(yǎng)與世界文明接軌，體現(xiàn)自己和中國政府的形象。

2、隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有人覺得階層固化，寒門學(xué)子難以出頭，資源分配不均，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)于資源分配不均的看法

[參考解析]資源分配不均是對(duì)我們實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)和踐行“協(xié)調(diào)，共享”發(fā)展理念的最大困境。我認(rèn)為因地制宜，循序漸進(jìn)的發(fā)展才是最好的辦法。

中國的資源分配不均應(yīng)當(dāng)從地理，歷史，國力等幾個(gè)因素來看待。首先，中國國土面積廣闊，不同地區(qū)有不同的地勢(shì)，不同的氣候條件這就給區(qū)域發(fā)展造成了限制。東部沿海地區(qū)有天然的優(yōu)勢(shì)，中部地區(qū)地處內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)受到局限，而西部地區(qū)高原，山地，沙漠居多，雖有資源但資源不均衡，加之氣候問題對(duì)發(fā)展來說造成了很多困難。經(jīng)濟(jì)因素決定了一個(gè)地區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不行則后續(xù)發(fā)展就沒有了保障。

其次，從歷史上來看，這樣的國情就不得不讓我們的初步發(fā)展有所選擇，以“先富帶動(dòng)后富”為指導(dǎo)方針，積累前期的國家資本。我們14個(gè)先期發(fā)展的城市將中國的發(fā)展帶動(dòng)起來，更多的資源就向東部沿海城市涌進(jìn)，這也是造成目前為止教育，醫(yī)療，基礎(chǔ)設(shè)施等資源分配不均的原因。

就其中的教育問題來看，我們發(fā)展的過程中遇到更多的問題需要更加有知識(shí)的人才來解決，而各大著名企業(yè)也自然在招聘過程中提出了更高的要求。對(duì)于大多數(shù)家境一般沒有接受過良好教育的人來說自然很難進(jìn)入到好的企業(yè)獲得不錯(cuò)的工作崗位，以此造成了不公的問題，形成了相對(duì)固化的階層。客觀的講個(gè)人能力和視野是造成寒門學(xué)子缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的根本原因。而此現(xiàn)象不僅在欠發(fā)達(dá)地區(qū)出現(xiàn)，發(fā)達(dá)城市也有很多寒門的學(xué)子。因此若在基礎(chǔ)設(shè)施上增加，教育資源上向欠發(fā)達(dá)地區(qū)傾斜，這樣的現(xiàn)象能夠有所改善。其他方面的資源亦是如此。若持續(xù)現(xiàn)狀對(duì)社會(huì)長期穩(wěn)定都是巨大的隱患。

最后，我們國家經(jīng)歷了30多年的改革開放，經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了一定程度在國力上能夠給予支撐，應(yīng)該在資源均衡分配上求得公平發(fā)展了。雖說國家在建設(shè)方面困難重重，挑戰(zhàn)越來越嚴(yán)峻艱辛，但這卻是不得不去做的事。2020年全面建成不分地域，不分民族，不分行業(yè)的小康社會(huì)就是我們的目標(biāo)，“協(xié)調(diào)，共享” 是我們很有力的舉措。從宏觀上看我們有了“一帶一路”的戰(zhàn)略，能夠從根本上解決我們西部發(fā)展落后的問題，西部發(fā)展起來了就解決了我們最大的難題。其他地區(qū)因地制宜，多嘗試，多發(fā)現(xiàn)問題，多思考，多指導(dǎo)，探索出符合民意的發(fā)展方式。同時(shí)鼓勵(lì)農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，加大對(duì)三農(nóng)的扶持。加之不同發(fā)達(dá)地區(qū)和國家的各種政策傾斜，我們會(huì)在未來5年內(nèi)看到初步的成效。

4、小區(qū)內(nèi)老人反應(yīng)購買的保健品及器材質(zhì)量有問題，讓商家退款，商家拒絕，如何處理[參考解析]

老人購買的商品沒有質(zhì)量保證，作為政府的公務(wù)員無論此事在不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，按照“首問責(zé)任制”我都應(yīng)積極了解此事，以維護(hù)老人權(quán)益，讓老人放心。

首先，我請(qǐng)老人詳細(xì)的闡述一下具體的情況。什么時(shí)候在哪個(gè)商店買了保健品和器材，是否有購物小票，在買產(chǎn)品時(shí)商家有無特殊說明如特價(jià)商品不退換等，去找商家時(shí)商家的說法是什么，不換的依據(jù)，認(rèn)為該商品有什么問題。再查看老人手中的保健品和器材具體的說明書，生產(chǎn)廠家等信息。做好記錄，請(qǐng)老人簽字并錄音。

其次，若不是我會(huì)轉(zhuǎn)交給質(zhì)監(jiān)局的同事來處理。若是我的職責(zé)范圍，我將積極與商家進(jìn)行協(xié)商。說明老人的理由，聽取商家的看法，也采用錄音的方式備案。如若商品的質(zhì)量確實(shí)存在明顯的質(zhì)量問題，會(huì)憑購買依據(jù)協(xié)商商家更換符合質(zhì)量要求的商品或直接退款，以達(dá)到雙方滿意。

若不是明顯的質(zhì)量問題，而且商家堅(jiān)持不退換，那么我會(huì)在征得老人的同意下，跟商家講明，現(xiàn)在我們要去對(duì)此產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行鑒定。鑒定后，若確是商品的問題，那么根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》鑒定費(fèi)用和給顧客帶來的損失以及商品的購買價(jià)格一律由商家承擔(dān)，若商家為代理，則具體的費(fèi)用和損失事后可轉(zhuǎn)到生產(chǎn)廠家，由生產(chǎn)廠家來全額賠償。隨后將此樣品送往專業(yè)部門進(jìn)行鑒定，根據(jù)具體鑒定結(jié)構(gòu)追溯商家的法律責(zé)任，并要求進(jìn)行賠償。若商家沒有問題，則也要和老人做好交待講明理由，解釋我們的鑒定書。

最后，將此次問題的處理情況向老人說明。并且對(duì)問題商家或問題廠商的情況提交質(zhì)監(jiān)局以備后期加強(qiáng)監(jiān)管。

2016年3月20日上午上海公務(wù)員面試真題解析

第一題：公務(wù)員是進(jìn)行公共管理的，因此要有前瞻性，這樣決策才能有針對(duì)性。結(jié)合你自身的性格特點(diǎn)和經(jīng)歷，談?wù)勄罢靶浴?/p>

【參考解析】

前瞻性，就是要求我們立足實(shí)際，眼光放得長遠(yuǎn)，思想上要具有敏銳的洞察力和預(yù)見性。擁有前瞻性對(duì)于我們來講有助于預(yù)見未來的突發(fā)狀況以及發(fā)展趨勢(shì)，防范決策中的失誤。這就要求我們工作和生活中不僅要，不僅僅滿足當(dāng)下的任務(wù)安排，更要有發(fā)展的眼光，著眼未來，了解未來發(fā)展的大趨勢(shì)。

前瞻性這個(gè)詞很多人看到之后會(huì)覺得很大很空，但是就我個(gè)人而言，并不意味著是一種只有在大事面前才應(yīng)當(dāng)具有的能力，它體現(xiàn)在我們個(gè)人生活的方方面面。我做事會(huì)比較認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，每次社團(tuán)活動(dòng)之前，我都要把我們社團(tuán)的負(fù)責(zé)人召集起來，商討我們的活動(dòng)方案，其實(shí)每次的活動(dòng)方案大致都差不多，但是每次我都重點(diǎn)跟大家探討活動(dòng)中可能發(fā)生的一些突發(fā)狀況，并做好緊急預(yù)案，例如戶外活動(dòng)下雨天的安排方案，或者對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行充分調(diào)研，都是確保活動(dòng)能夠順利進(jìn)行的保障，因?yàn)橐痪湓捇蛘咭患碌臎Q策失誤，可能會(huì)帶來后期活動(dòng)效果的偏差。

我認(rèn)為政府工作更應(yīng)當(dāng)具有前瞻性，互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展思路為我們工作拓寬了眼界，也有了新的發(fā)展方式和發(fā)展思維，社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)不能以耗費(fèi)未來資源為代價(jià)，例如雖然強(qiáng)力關(guān)閉污染企業(yè)會(huì)帶來短期“陣痛”，但是卻為子孫后代留下了綠水青山，不能僅僅因?yàn)樽⒅匮矍袄娑鲆暳碎L遠(yuǎn)的發(fā)展。

2016年3月19日上午上海公務(wù)員面試真題

2、習(xí)近平在人民日?qǐng)?bào)等三家主流媒體座談?wù){(diào)研要?jiǎng)?chuàng)新，談一談對(duì)輿論引導(dǎo)的看法。在當(dāng)前媒體眾多、多元化思潮沖突激烈的情況下，主流媒體所傳遞的思維和價(jià)值觀對(duì)于社會(huì)價(jià)值體系起著舉足輕重的作用。在這種背景下總書記提出主流媒體要做好相應(yīng)的輿論引導(dǎo)工作是非常及時(shí)的。

我國當(dāng)前處于轉(zhuǎn)型期，社會(huì)矛盾集中爆發(fā)，利益分化明顯，人們的價(jià)值觀念分散化;隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和進(jìn)步，外來思想不斷的沖擊著固有的價(jià)值觀念，思想觀念的多元化傾向明顯;言論自由和開放包容的社會(huì)環(huán)境讓個(gè)人的聲音放大，也在一定程度上激發(fā)了不同的人通過不同渠道發(fā)聲，來表達(dá)自己的利益訴求。而主流媒體的失聲，會(huì)讓一些社會(huì)問題持續(xù)發(fā)酵，影響到大眾心理，進(jìn)而影響到大眾行為，也容易激化社會(huì)矛盾，甚至引發(fā)群體性事件，導(dǎo)致群眾對(duì)政府治理的不滿。

輿論引導(dǎo)重在價(jià)值觀的引導(dǎo)，為了讓社會(huì)能夠形成主流價(jià)值觀，維護(hù)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。作為主流媒體，首先必須堅(jiān)持社會(huì)主義的價(jià)值導(dǎo)向，把握正確的政治立場(chǎng)和政治方向，將主流價(jià)值觀傳遞給人民群眾。其次必須要身先示范以身作則，在平常的報(bào)道中堅(jiān)持客觀公正的報(bào)道，守住媒體工作者的底線，同時(shí)在新聞事件中發(fā)掘積極要素，構(gòu)建正確的價(jià)值體系。

3、二孩政策使得托兒所、幼兒園人數(shù)增加，你作為教育部的工作人員要做一個(gè)調(diào)研報(bào)告，你會(huì)怎么開展工作。了解供需缺口，為下一步制定政策解決市民實(shí)際問題提供信息依據(jù)。

第一，在調(diào)查之前確定好調(diào)查路徑，向下級(jí)單位下發(fā)通知配合此次調(diào)查活動(dòng)的進(jìn)行。第二，為了獲取信息真實(shí)有效，更加符合市民的實(shí)際情況，調(diào)查過程中會(huì)通過已出臺(tái)細(xì)則的省市、與二孩政策利益攸關(guān)的市民以及對(duì)于二孩政策出臺(tái)之后影響的政府部門進(jìn)行調(diào)查。對(duì)于已出臺(tái)二孩政策的省市要去跟政府、衛(wèi)計(jì)委等聯(lián)系，獲取本地二孩政策出臺(tái)的背景、依據(jù)、實(shí)施步驟等，特別對(duì)二孩政策出臺(tái)后制定了哪些措施緩解托兒所、幼兒園缺口大的問題;對(duì)于市民通過實(shí)地走訪、網(wǎng)絡(luò)問卷了解他們的年齡、收入、生育意愿、關(guān)注重點(diǎn)、對(duì)教育資源的需求;對(duì)于幼兒園也需要進(jìn)行了解，看轄區(qū)內(nèi)公立、私立幼兒園對(duì)于二孩政策帶來的變化有什么規(guī)劃，未來發(fā)展的方向以及希望教育部門有哪些方面政策的調(diào)整。

第三，收集的資料進(jìn)行整理，通過二孩政策之后數(shù)據(jù)的對(duì)比分析，了解缺口。并且對(duì)二孩政策之后出現(xiàn)的問題如何解決可以聯(lián)系衛(wèi)計(jì)委、人口方面的研究專家詢問。將調(diào)研獲取的信息和解決措施呈交給領(lǐng)導(dǎo)，以便于解決二孩政策實(shí)施之后所帶來的供需不平衡問題。

4、某人在高樓樓頂建養(yǎng)魚池，居民意見很大，認(rèn)為修建養(yǎng)魚場(chǎng)會(huì)引發(fā)漏水等安全隱患，你是社區(qū)的工作人員，請(qǐng)問如何協(xié)調(diào)。

樓頂建養(yǎng)魚池，不僅會(huì)對(duì)樓下居民的房屋、財(cái)產(chǎn)造成損失，也會(huì)對(duì)鄰里之間的和諧產(chǎn)生影響。因此，我會(huì)堅(jiān)持及時(shí)、公正的原則進(jìn)行處理、第一，對(duì)于居民反映的問題，第一時(shí)間去樓頂查看是否存在養(yǎng)魚池。并且在確認(rèn)之后向居民反映，事情的確存在，一定會(huì)采取合理手段進(jìn)行處理。

第二，找到在樓頂建養(yǎng)魚池居民。跟他說明在樓頂建養(yǎng)魚池很容易出現(xiàn)滲水事故，對(duì)樓下居民的房屋安全造成威脅，樓頂電線纏繞，也會(huì)對(duì)居民生命財(cái)產(chǎn)造成威脅，一旦發(fā)生意外，后果不堪設(shè)想。而且按照《物權(quán)法》規(guī)定，公用面積屬于居民共享，私自在樓頂建魚池，本身也侵犯了其他業(yè)主的權(quán)利，而且這種未批先建的違建行為也會(huì)受到法律的約束。鄰里之間應(yīng)該睦鄰和諧，而他這種行為顯然不利于和諧鄰里關(guān)系的構(gòu)建。要求他立即進(jìn)行拆除，否則只能報(bào)告城管進(jìn)行強(qiáng)制性拆除。

第三，如果已經(jīng)出現(xiàn)頂樓居民房屋受損的情況，那么協(xié)調(diào)物業(yè)一起進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估，協(xié)調(diào)修葺，保障其他業(yè)主的權(quán)益。以后的工作中，跟蹤此事的后續(xù)發(fā)展，并且及時(shí)告知社區(qū)居民，并且在后期需要加強(qiáng)對(duì)于物權(quán)法、和諧鄰里關(guān)系的宣傳，確保不再出現(xiàn)類似事件。

2016年3月22日上午上海市考面試真題解析(本文內(nèi)容來源于考生回憶及網(wǎng)絡(luò)整理 僅供參考)

一、克己奉公、一心為公。結(jié)合自身經(jīng)歷和報(bào)考崗位談?wù)剬?duì)克己奉公的理解。以及在工作中如何做到奉公。

1.作出解釋與具體理解，表達(dá)中心關(guān)鍵詞“嚴(yán)已律己、正確用權(quán)、忠誠為公、具有奉獻(xiàn)意識(shí)”等，說明其重要性與含義。

2.對(duì)當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部的表現(xiàn)作出正反面的評(píng)述，可舉例說明，說明為官者做到自我約束、正確用權(quán)的重要性，另外在崗位上，要做到忠誠為公、敬業(yè)奉獻(xiàn)的重要，做好自然過度，可結(jié)合典型事例，更具說服力。

3.談?wù)劷Y(jié)合崗位和作為一名基層公務(wù)員如何踐行：一是思想上、工作上嚴(yán)格要求自己，做一名合格的公務(wù)員;二是要做在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，有默默奉獻(xiàn)意識(shí)。上海中公教育整理。四、一個(gè)老人在公交車上要下車，司機(jī)說到站才能下，老人非常生氣，拿拐杖將司機(jī)打傷，導(dǎo)致交通堵塞，讓你去協(xié)調(diào)，你怎么做?

第一步，馬上趕往現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)交通，防止交通擁堵產(chǎn)生，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大化;第二步，查看司機(jī)傷勢(shì)，勸解老人，了解事情整個(gè)事發(fā)過程，并對(duì)車上其他乘客進(jìn)行確證，以保證事情處理的公正客觀性;上海中公教育整理。

第三步，做出處理，如果事情是老人的不對(duì)，將他帶到公安局，告訴他此舉的不得當(dāng)之處，希望他對(duì)司機(jī)做出賠禮道歉，做好安撫工作，并傳呼家人，了解一下老人的最近生活情況，希望他家人能引起關(guān)注。

一、謀事要實(shí)，結(jié)合自身特點(diǎn)和報(bào)考崗位，談?wù)勅绾卧诠ぷ髦凶龅街\事要實(shí)? 1.釋義。謀事要實(shí)是2014年3月9日，總書記在十二屆全國人大二次會(huì)議安徽代表團(tuán)參加審議時(shí)，關(guān)于推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的講話中，提到“既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”的重要論述。謀事要實(shí)要求公職人員必須要有實(shí)事求是的精神，真抓實(shí)干，創(chuàng)造出驕人的成績。上海中公教育整理。

2.結(jié)合自身的經(jīng)歷，闡述在特定情況下如何從實(shí)際情況出發(fā)，理清事情的主要矛盾，解決好實(shí)際問題，做到既有“謀”，又有“實(shí)”。如合理的分工、人員配備，解決問題的流程，請(qǐng)求外界的幫助等等，這體現(xiàn)在“謀”;“天下事，以實(shí)則治，以文則不治”，問題的解決還在于實(shí)干。

3.最后結(jié)合所報(bào)考的崗位談?wù)剬砉ぷ髦腥绾稳プ觥Ｒ灰小爸\”，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，提升與崗位要求相關(guān)的能力，并且要有大局意識(shí)，看待問題不片面;二要有實(shí)干精神。一方面，認(rèn)識(shí)到實(shí)干精神的重要性，“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”;另一方面，把事情做到位。

二、我國對(duì)于校園暴力的處理大多停留在道德層面，兩會(huì)有政協(xié)委員提出要降低刑事處罰的年齡，你怎么看?

我國對(duì)于校園暴力的處理大多停留在道德層面，兩會(huì)有政協(xié)委員提出要降低刑事處罰的年齡，你怎么看? 上海中公教育整理：在我國很多中小學(xué)中發(fā)生校園欺凌甚至嚴(yán)重的暴力行為，會(huì)被監(jiān)護(hù)人和老師認(rèn)為是小孩子打架根本不會(huì)當(dāng)一回事。然而簡單的批評(píng)教育已經(jīng)沒有辦法解決當(dāng)下愈演愈烈的校園暴力事件發(fā)生的頻率。所以，有政協(xié)委員提議要通過修法、釋法，讓惡意造成重大傷害的欺凌者，受到紀(jì)律、法規(guī)、法律的懲治是很有必要的。

校園欺凌行為包括肢體暴力行為和語言惡意中傷，施暴者不僅給受害者帶來身心傷害，還擾亂諸多家庭的生活，嚴(yán)重破壞了社會(huì)治安和平安氛圍。如果僅僅因?yàn)槭悄贻p人就以簡單的教育草草解決欺凌暴力事件，無疑是對(duì)青少年行為的縱容。現(xiàn)在國內(nèi)校園暴力中的施暴者基本上不到14歲，都以批評(píng)教育為主。而國外的處罰則嚴(yán)厲許多。今年發(fā)生在美國的中國留學(xué)生涉嫌綁架施虐同伴案，多名就讀高中的中國留學(xué)生被判刑責(zé)。

但是要做到校園暴力入刑，還需要考慮的因素很多：

首先，要完善立法，比如要制定校園安全法，明確何謂校園暴力，暴力的程度如何界定，哪些是屬于教育監(jiān)管范疇，哪些是屬于治安管理范疇，哪些是屬于觸犯法律范疇，要有法規(guī)能進(jìn)行解釋，準(zhǔn)確地界定這些行為的危害程度。

其次，校園暴力要和家庭的共同教育監(jiān)管。穩(wěn)定的人格是在3-6歲的最佳教育時(shí)期形成的，生命教育、反暴力教育應(yīng)該提早抓起，尤其是家長要給予孩子更多的關(guān)心。

再次，呼吁青少年減少上網(wǎng)，多與同學(xué)面對(duì)面情感交流。另外，通過保安加強(qiáng)巡邏，戲劇講述，心理輔導(dǎo)和行為矯正等方式輔助進(jìn)行。

三、海淘平臺(tái)受歡迎，但消費(fèi)者們反映假貨，售后難等問題，現(xiàn)在要你去進(jìn)行調(diào)查，怎么做?

1.點(diǎn)題：做好此類網(wǎng)站的調(diào)查工作，有助于后續(xù)更有針對(duì)性的整治和處理，也有利于保障消費(fèi)者的權(quán)益，對(duì)于整體代購行業(yè)規(guī)范經(jīng)營。

2.具體實(shí)施：1)做好消費(fèi)者的意見收集與整理，了解當(dāng)前消費(fèi)者的主流海淘平臺(tái)有哪些，以及存在的問題，可能通過網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問題調(diào)查方式和通過與第三方信息平臺(tái)收集;2)進(jìn)行名個(gè)海淘網(wǎng)站進(jìn)行購物體驗(yàn)，了解海淘購物的整體流程與營銷方式與渠道，收集相關(guān)海淘的商品種類，以及不同商品經(jīng)營存在的問題，并做好分類整理;此外，還可以與海淘平臺(tái)的運(yùn)營方去了解真實(shí)數(shù)據(jù)，當(dāng)然注意保密;3)對(duì)各類收集的問題進(jìn)行專業(yè)數(shù)據(jù)分析，得出海淘平臺(tái)當(dāng)前存在的問題表現(xiàn)，并給出建議，形成調(diào)查報(bào)告。

第二篇：公務(wù)員 上海 2009 面試 真題

目錄

2009年2月25日上午上海市公務(wù)員面試題.............1

2009年2月25日下午上海公務(wù)員面試題.................1

2009年2月26日上午上海市公務(wù)員面試真題（市級(jí)機(jī)關(guān)、稅務(wù)局均為此題）...1

2009年2月26日下午上海檢察院公務(wù)員考試面試真題...............2

2009年2月27日上午上海公務(wù)員考試面試真題............2

2009年2月27日下午上海公務(wù)員考試面試真題............2

2009年2月28日上午上海市公務(wù)員考試面試真題（檢察院、稅務(wù)局）........2

2009年3月1日上午上海稅務(wù)局公務(wù)員考試面試真題..........2

2009年3月1日下午上海檢察院公務(wù)員考試面試真題..........3

2009年2月25日上午上海市公務(wù)員面試題

1．現(xiàn)在公務(wù)員報(bào)考人數(shù)很多，你怎么看？

2．請(qǐng)介紹一下你從高中起學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，介紹一下你的父母。

3．一個(gè)工作需要大家一起努力，說說你以前經(jīng)歷過的一件事情。

4．看得出對(duì)某個(gè)工作（活動(dòng)）你很滿意，如果現(xiàn)在再來，你會(huì)有何改進(jìn)？

5．對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)？以及打算提高哪些方面的能力適應(yīng)工作要求？

6．你是調(diào)劑來的，那你是奔著某個(gè)職位去的，還是只要能進(jìn)入公務(wù)員的隊(duì)伍就可以？

7．從公務(wù)員這個(gè)職業(yè)談?wù)勅绾螛?gòu)建和諧社會(huì)？

8．如果你負(fù)責(zé)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，收費(fèi)后突然有人要求退還費(fèi)用，說收費(fèi)不合理，怎么解決？

9.你到客戶那里參加聯(lián)誼活動(dòng)，客戶對(duì)你們公司提出質(zhì)疑，你怎么辦？

10．結(jié)合此次面試談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)。

2009年2月25日下午上海公務(wù)員面試題

1．如何看待汶川地震后，名人捐款事件？

2．請(qǐng)結(jié)合你的工作經(jīng)歷，談一次你參與的比較滿意的工作活動(dòng)。通過這次經(jīng)歷，你有哪些心得體會(huì)？

3．若你代表領(lǐng)導(dǎo)去參加下屬單位的總結(jié)會(huì)，有人當(dāng)面對(duì)一項(xiàng)工作提出質(zhì)疑，你如何解決？

4．一次工作同事不配合落實(shí),你怎么做？

5．領(lǐng)導(dǎo)派你到基層調(diào)查情況，對(duì)于基層的不滿你如何處理？

6．說說你的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

7．有人來報(bào)銷，領(lǐng)導(dǎo)簽字了，但是不符合財(cái)務(wù)規(guī)定，你怎么辦？

8．有單位準(zhǔn)備進(jìn)行感恩教育，你怎么看？

9．談?wù)勀銥槭裁刺郏心男┛陀^原因和主觀原因。

10．對(duì)自己面試的表現(xiàn)如何評(píng)價(jià)？如果被錄取應(yīng)該如何做？

2009年2月26日上午上海市公務(wù)員面試真題（市級(jí)機(jī)關(guān)、稅務(wù)局均為此題）

1．先進(jìn)行一下自我介紹，為什么報(bào)這個(gè)職位，你有什么優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

2.單位推出一項(xiàng)提高服務(wù)質(zhì)量的新制度，剛開始單位里的人都不適應(yīng)，依然各行其是，導(dǎo)致群眾有意見。你怎么處理？

3．談?wù)勀阕约汉芘Φ亲罱K失敗的事情

4．談?wù)劮ü俚囊粋€(gè)素養(yǎng)三種能力，中西方法官的差異

5．金融高管年薪已經(jīng)很高，但上海市還是出臺(tái)政策對(duì)他們稅收進(jìn)行減免，你怎么看？

6．如果在辦理一件事情的過程中，幾個(gè)主管部門意見都不一致，你怎么協(xié)調(diào)？

7．現(xiàn)在很多員工都從中資金融機(jī)構(gòu)跳槽到外資金融機(jī)構(gòu)，你怎么看？

8．如何看待最低工資標(biāo)準(zhǔn)，工資是不是要完全由市場(chǎng)定位？

9．你怎么在工作中體現(xiàn)出你的工作經(jīng)驗(yàn)？

2009年2月26日下午上海檢察院公務(wù)員考試面試真題

1．現(xiàn)在很多醫(yī)院實(shí)行高價(jià)預(yù)約服務(wù)，多交一些錢就可以優(yōu)先不排隊(duì)，對(duì)此你的看法？

2．結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷談?wù)劚娙艘庖姴唤y(tǒng)一時(shí)如何處理？

3．在評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的時(shí)候，你是否會(huì)投自己一票，為什么？

4．如何評(píng)價(jià)今天自己的面試表現(xiàn)？

追問：你為什么報(bào)考上海公務(wù)員？

2009年2月27日上午上海公務(wù)員考試面試真題

1．談?wù)剬?duì)人才往東部流，不往西部去的看法？

2．結(jié)合自己經(jīng)歷，談?wù)剤F(tuán)隊(duì)克服困難的例子？

3．派你去一個(gè)地方單位進(jìn)行工作，你到了之后，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上對(duì)方，但第二天必須回單位，怎么辦？

4．談?wù)勛约簯?yīng)聘這一崗位的優(yōu)勢(shì)？

2009年2月27日下午上海公務(wù)員考試面試真題

1．談?wù)勛约簩?duì)所報(bào)考職位存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)？

2．你組織帶隊(duì)去某地考察，但是由于聯(lián)系出現(xiàn)問題，對(duì)方拒絕你們參觀，怎么辦？

3．工作中要面臨很多的新問題，說說你參加的一次挑戰(zhàn)性或創(chuàng)新活動(dòng)？

4．你在工作中的主要心得或收獲？

2009年2月28日上午上海市公務(wù)員考試面試真題（檢察院、稅務(wù)局）

1．請(qǐng)介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷和家庭情況，并談?wù)勀銈€(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)。

2．關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對(duì)政府的影響，你有什么看法？

3．介紹一次經(jīng)歷，在團(tuán)隊(duì)中你提出創(chuàng)造性的想法，如何說服別人使用你的創(chuàng)新意見？

4．家里天花板漏水，樓上住戶不在家，你怎么辦？

5．你對(duì)你本次面試如何評(píng)價(jià)？是否愿意調(diào)劑？

2009年3月1日上午上海稅務(wù)局公務(wù)員考試面試真題

1.現(xiàn)在金融危機(jī)，有些地方政府發(fā)行了消費(fèi)券，你怎么看？

2．結(jié)合你個(gè)人經(jīng)歷，講述一下參加過的一次成功的活動(dòng)。

3．你同事的鄰居和你同事有矛盾，他到你們單位來，情緒很激動(dòng)，你怎么辦？

4．你對(duì)自己面試的表現(xiàn)怎么評(píng)價(jià)？結(jié)合面試說說你的優(yōu)缺點(diǎn)。

5．如果你被錄取了，你會(huì)怎么做來盡快投入工作？

2009年3月1日下午上海檢察院公務(wù)員考試面試真題

1．當(dāng)前不少政府部門網(wǎng)站普遍存在的更新慢、內(nèi)容少的問題，你怎么看？

2．談?wù)勀阍?jīng)組織的一次活動(dòng)成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)？

3．小區(qū)內(nèi)樓上住戶拋雜物傷了人，你如何處理？

4．談?wù)劮z之間的關(guān)系？你為何報(bào)檢察院？

目錄

2009年2月20日上午上海警察系統(tǒng)..................3

2009年2月20日下午上海警察系統(tǒng)..................3

2009年2月21日上午上海警察系統(tǒng)..................3

2009年2月20日上午上海警察系統(tǒng)

1.談?wù)勀銏?bào)考人民警察有什么優(yōu)勢(shì)。

2.以前的工作經(jīng)歷對(duì)你有什么幫助？

3.新到一個(gè)單位你如何開展工作？

4.你為這次面試做過什么準(zhǔn)備？

2009年2月20日下午上海警察系統(tǒng)

1.你報(bào)考人民警察有哪些優(yōu)勢(shì)？

2.談?wù)勑陆鞑?*的看法？

3.請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)于醉酒駕車的看法？

4.單位安排你去企業(yè)宣傳法律知識(shí)，你如何組織？

2009年2月21日上午上海警察系統(tǒng)

1.你認(rèn)為報(bào)考警察自己有哪些優(yōu)勢(shì)？

2.領(lǐng)導(dǎo)委托你安排一個(gè)會(huì)議，你怎么安排？

3.你請(qǐng)談?wù)勅嗣駥?duì)警察的印象問題？

4.家里有人犯罪了來向你求情，找你幫忙，你怎么辦？

2009年2月26日下午上海市檢察院

1．現(xiàn)在很多醫(yī)院實(shí)行高價(jià)預(yù)約服務(wù)，多交一些錢就可以優(yōu)先不排隊(duì)，對(duì)此你的看法？

2．結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷談?wù)劚娙艘庖姴唤y(tǒng)一時(shí)如何處理？

3．在評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的時(shí)候，你是否會(huì)投自己一票，為什么？

4．如何評(píng)價(jià)今天自己的面試表現(xiàn)？

追問：你為什么報(bào)考上海公務(wù)員？

2009年2月28日上午上海市公務(wù)員考試面試真題（檢察院、稅務(wù)局）

1．請(qǐng)介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷和家庭情況，并談?wù)勀銈€(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)。

2．關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對(duì)政府的影響，你有什么看法？

3．介紹一次經(jīng)歷，在團(tuán)隊(duì)中你提出創(chuàng)造性的想法，如何說服別人使用你的創(chuàng)新意見？

4．家里天花板漏水，樓上住戶不在家，你怎么辦？

5．你對(duì)你本次面試如何評(píng)價(jià)？是否愿意調(diào)劑？

2009年3月1日下午上海市檢察院

1．當(dāng)前不少政府部門網(wǎng)站普遍存在的更新慢、內(nèi)容少的問題，你怎么看？

2．談?wù)勀阍?jīng)組織的一次活動(dòng)成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)？

3．小區(qū)內(nèi)樓上住戶拋雜物傷了人，你如何處理？

4．談?wù)劮z之間的關(guān)系？你為何報(bào)檢察院？

第三篇：公務(wù)員 上海 2008 面試 真題

目錄

2008年3月22日上午上海公務(wù)員面試題..........................................................1 2008年3月22日下午上海公務(wù)員面試題..........................................................1 2008年3月23日下午上海公務(wù)員面試題..........................................................1 2008年3月23日下午上海公務(wù)員面試題..........................................................2 2008年3月24日上海面試題............................................................................2 2008年3月25日上午上海公務(wù)員面試題..........................................................2 2008年3月25日下午上海公務(wù)員面試題..........................................................2 2008年6月12日上午上海公務(wù)員面試題..........................................................2

2008年3月22日上午上海公務(wù)員面試題

1.介紹一下自己，談?wù)劄楹螆?bào)考這個(gè)崗位。

2.此次爆發(fā)的大規(guī)模雪災(zāi)，說明了很多問題，如何進(jìn)行反思？ 3.單位要開展一次課題研究，由你牽頭，你準(zhǔn)備如何開展？

4.你所在的單位發(fā)布一規(guī)章制度，大眾斷章取義，媒體也片面理解。你準(zhǔn)備如何解決這個(gè)問題？

5.做人方面，有人認(rèn)為應(yīng)抬高別人，貶低自己；尊重別人，放低自己，你對(duì)此如何看？你如何做人？ 追問：

1.你是山東人，對(duì)正在熱議的中華文化標(biāo)志城的建設(shè)是什么態(tài)度？ 2.你有何特長，組織過一些活動(dòng)嗎？

3.你剛才的回答中提到你在學(xué)校黨政機(jī)關(guān)實(shí)習(xí)過，是在哪個(gè)單位？做些什么工作？

2008年3月22日下午上海公務(wù)員面試題

1．談一下你的自身經(jīng)歷。

2．以你組織或者參與組織的一次大型活動(dòng)為例，談一下你的收獲、體會(huì)和教訓(xùn)。3．為什么選擇這個(gè)崗位，你認(rèn)為你的優(yōu)勢(shì)在哪？

4、你和你的同事一起成功完成了一次任務(wù)，但是你的領(lǐng)導(dǎo)只表揚(yáng)了你，經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)也都給了你，你將怎么處理這樣的問題？

2008年3月23日下午上海公務(wù)員面試題

1．介紹一下你自己，你為什么報(bào)考這個(gè)崗位的公務(wù)員？

2．于丹在某市簽售引起轟動(dòng)，某市某部門要求其公務(wù)員人手一本，你怎么看這個(gè)問題？

3．你有兩個(gè)同事總是為工作上的一些細(xì)節(jié)而爭(zhēng)執(zhí)不下，你遇到這種情況怎么處理？

4．如果一個(gè)群眾來你們部門辦事，不幸摔傷，你怎么處理？

5．為了創(chuàng)建節(jié)約化社會(huì)，一個(gè)居民小區(qū)試點(diǎn)實(shí)行垃圾分類回收，組織派你去開展這項(xiàng)工作，你會(huì)怎么做？ 2008年3月23日下午上海公務(wù)員面試題

1.介紹一下你自己并說說你為什么報(bào)考這個(gè)崗位的公務(wù)員？

2.對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上的學(xué)術(shù)腐敗的現(xiàn)象你怎么看？

3.五四青年節(jié)就要到了，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織活動(dòng)，你怎么組織？

4.領(lǐng)導(dǎo)讓你去下屬單位辦事，下屬單位同事不配合,你怎么辦？

5.你單位的一份內(nèi)部文件不見了，而這個(gè)文件是你負(fù)責(zé)的,你怎么辦？

2008年3月24日上海面試題

1．請(qǐng)先進(jìn)行一自己介紹，并說說你為什么報(bào)考這個(gè)職位。你認(rèn)為你報(bào)這個(gè)職位的最大優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么？

2．現(xiàn)在許多學(xué)校號(hào)召學(xué)生循環(huán)使用課本，你對(duì)此有何看法？ 3．領(lǐng)導(dǎo)安排你組織單位同事學(xué)習(xí)十七大材料，你準(zhǔn)備如何開展？ 4．舉例說明，你與同事朋友等觀點(diǎn)有出入時(shí)，你是怎么處理的？

5．你在上班路上看到一個(gè)騎自行車的撞到一個(gè)老人，不道歉就想走，你怎么辦？

2008年3月25日上午上海公務(wù)員面試題

1.自我介紹

2.中國大力發(fā)展軍用科技和航天事業(yè)，如神舟飛船和嫦娥奔月，而民用科技相比國外薄弱，你怎么看？

3.單位同事家里出了些變故，他最近工作積極性降低，你怎么辦？ 4.有外賓團(tuán)體來你單位參觀，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待，你準(zhǔn)備如何接待？

5.單位要召開一次學(xué)習(xí)十七大材料的討論會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)會(huì)后的總結(jié)發(fā)言，你怎么辦？

2008年3月25日下午上海公務(wù)員面試題

1．簡要介紹下自己。你為什么報(bào)考這個(gè)職位？

2．有些壟斷行業(yè)調(diào)高價(jià)位以求和國際接軌，但同時(shí)也有很多人抱怨服務(wù)很差，你怎么看？ 3．領(lǐng)導(dǎo)派你組織一次關(guān)于公務(wù)員道德建設(shè)的演講比賽，你如何組織？ 4．如何拒絕別人？

5．一位群眾不滿你的服務(wù)，說要向你的領(lǐng)導(dǎo)投訴你。你怎么辦？

2008年6月12日上午上海公務(wù)員面試題

1．先進(jìn)行一下自我介紹，并談?wù)勀銥槭裁匆獔?bào)考這個(gè)職位？

2．新開幾條軌道交通線路出現(xiàn)諸多問題，引起社會(huì)很多反響，你如何看待這個(gè)現(xiàn)象？ 3．領(lǐng)導(dǎo)讓你在本單位系統(tǒng)內(nèi)組織青年建功競(jìng)賽，你準(zhǔn)備如何負(fù)責(zé)？ 4．結(jié)合經(jīng)歷說說如何處理偏見？

5．單位舉辦一次先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，由你負(fù)責(zé)，報(bào)告會(huì)開始前，報(bào)告人突然來不了了，你怎么辦？

第四篇：公務(wù)員面試真題及答案

中公教育·給人改變未來的力量

公考培訓(xùn)

第一品牌

1、你負(fù)責(zé)組織一次抗震救災(zāi)活動(dòng)，你怎么組織？

【中公名師分析】此題屬于計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題，考查考生的計(jì)劃組織能力。解答此題的關(guān)鍵在于如何在貼近抗震救災(zāi)的主題上提出可行性較強(qiáng)的措施，這也是得高分的答題方向。

【解題思路點(diǎn)撥】首先，分析抗震救災(zāi)活動(dòng)的意義。其次，論述組織抗震救災(zāi)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。再次，論述在組織活動(dòng)過程中的注意事項(xiàng)。最后，闡述活動(dòng)后期的工作，重點(diǎn)是善款的用途要做到公開透明。

【中公教育參考答案】“一方有難八方支援”歷來就是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。我們對(duì)受到地震災(zāi)難危害的同胞進(jìn)行力所能及的幫助是責(zé)無旁貸的。所以，組織一次抗震救災(zāi)活動(dòng)更有利于有組織、有秩序地給大家提供一個(gè)獻(xiàn)愛心的平臺(tái)，同時(shí)也是一次愛心宣傳活動(dòng)，能夠號(hào)召更多的人關(guān)注災(zāi)區(qū)同胞。因此，我會(huì)做好充分細(xì)致的準(zhǔn)備，讓這次抗震救災(zāi)活動(dòng)籌集到盡量多的善款，讓更多的人關(guān)注災(zāi)區(qū)同胞。

活動(dòng)前期的準(zhǔn)備階段：第一，成立活動(dòng)組委會(huì)，明確分工分組，如外聯(lián)部負(fù)責(zé)聯(lián)系捐款單位和個(gè)人，并做好就抗震救災(zāi)活動(dòng)的有關(guān)事宜做好溝通工作；后勤部負(fù)責(zé)所需物品的提供。第二，組織人員搜集整理關(guān)于地震現(xiàn)場(chǎng)的一些資料和圖片以做宣傳之用，必要時(shí)也可以邀請(qǐng)災(zāi)區(qū)同胞到現(xiàn)場(chǎng)。第三，確定這次活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)形式、所需器材設(shè)施，以及整場(chǎng)活動(dòng)的順序，做好資金預(yù)算，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。并做好參加這次活動(dòng)的單位和人員的通知工作。

在活動(dòng)開展過程中，首先，要嚴(yán)格按照原計(jì)劃協(xié)調(diào)好整場(chǎng)活動(dòng)的順序，維持好場(chǎng)內(nèi)外秩序。其次，可邀請(qǐng)單位重要領(lǐng)導(dǎo)出席這次活動(dòng)，增加影響力。再次，活動(dòng)節(jié)目的選取要有重點(diǎn)，要有利于宣揚(yáng)抗震救災(zāi)精神和獻(xiàn)愛心，重點(diǎn)是做好捐助環(huán)節(jié)，明確捐款數(shù)額和單位名稱，讓捐助單位和個(gè)人有機(jī)會(huì)表達(dá)表達(dá)對(duì)災(zāi)區(qū)的愛心并得到社會(huì)的關(guān)注。最后，邀請(qǐng)媒體，做好這次抗震救災(zāi)的宣傳工作，并向社會(huì)公布捐助熱線和方式，讓更多的人參與到抗震救災(zāi)活動(dòng)中來。

活動(dòng)結(jié)束后，將籌集到的善款數(shù)額公布于眾，并及時(shí)捐給災(zāi)區(qū)有關(guān)單位，整個(gè)過程要做到公開透明，積極接受社會(huì)各界的監(jiān)督，并總結(jié)組織這次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2、汶川地震發(fā)生后，許多人伸出援助之手，談?wù)勀銓?duì)慈善事業(yè)的看法。

【中公名師分析】此題屬于綜合分析類試題，考查考生對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象的理解。回答好此題需要考生對(duì)于中國的慈善事業(yè)有一個(gè)比較宏觀的了解。當(dāng)然，重點(diǎn)是就如何更好地發(fā)展慈善事業(yè)提出自己的創(chuàng)新思路，建議考生可以壹基金的運(yùn)作模式為原型進(jìn)行了解。

【解題思路點(diǎn)撥】首先，闡述慈善事業(yè)的意義。其次，論述中國慈善事業(yè)的不足之處。最后，就中國慈善事業(yè)的發(fā)展提出自己的思路。

【中公教育參考答案】中國的慈善事業(yè)歷史悠久，唐朝時(shí)期的寺院賑濟(jì)就是最早的慈善形式。如今中國的慈善事業(yè)更是在新時(shí)代發(fā)揮著重要作用，彌補(bǔ)著政府在組織應(yīng)對(duì)重大災(zāi)難中公學(xué)員內(nèi)部專用資料

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中的不足，尤其是汶川地震中，以中華慈善總會(huì)為代表的各類慈善機(jī)構(gòu)積極發(fā)揮作用，為汶川災(zāi)區(qū)籌募到數(shù)量巨大的善款，對(duì)災(zāi)區(qū)重建工程具有重大意義。

但是，我們也應(yīng)該看到現(xiàn)階段中國慈善事業(yè)發(fā)展的不足之處，重點(diǎn)表現(xiàn)為：一是社會(huì)民眾參與度不高，讓慈善成為富人的事情；二是慈善機(jī)構(gòu)運(yùn)作缺乏公開透明，信息不公開，捐助者普遍對(duì)善款用途缺乏了解；三是舉辦慈善事業(yè)力量單一，沒有充分動(dòng)員民間力量。

中國的慈善事業(yè)應(yīng)該結(jié)合時(shí)代背景，在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新管理方式和運(yùn)作方式，積極吸納民間各界力量。

第一，擴(kuò)大對(duì)慈善事業(yè)的宣傳，科學(xué)定義慈善。尤其注意要增加對(duì)普通百姓的宣傳力度，真正的慈善并不是少數(shù)富人的游戲，而是需要廣大民眾的積極參與；真正的慈善也并不是由捐款數(shù)量來衡量，而是注重愛心的奉獻(xiàn)。普通民眾才是慈善事業(yè)的主體。

第二，改革和創(chuàng)新慈善事業(yè)的管理制度，重點(diǎn)是做好慈善事業(yè)的信息公開透明。積極接受社會(huì)各界尤其是捐助者的監(jiān)督，主動(dòng)將捐款用途公布出來，并將這種工作制度和流程長效化、制度化。

第三，建立多元化的慈善舉辦主體，積極吸收社會(huì)和民間力量舉辦慈善事業(yè)。注重社會(huì)名人辦慈善的社會(huì)影響力，像李連杰的“壹基金”、成龍的慈善事業(yè)和姚明舉辦的一年一度的籃球慈善義演，這些都是為我國慈善事業(yè)的發(fā)展提供了一種借鑒和思路，我們要積極學(xué)習(xí)國外先進(jìn)、成熟的慈善模式，促進(jìn)我國慈善事業(yè)的發(fā)展。

3、如果你的直接領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作，你怎么辦？

【中公名師分析】此題為人際關(guān)系處理題，主要考查考生處理人際關(guān)系的能力。這道題中考生需要處理的是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，要處理的問題是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作，考生要本著溝通，尊重，謙虛的原則解決問題，言簡意賅，條理分明，切忌空話套話。

【解題思路點(diǎn)撥】首先，破題表態(tài)，表明自己面對(duì)這種情況要冷靜對(duì)待，積極采取措施；其次提出解決措施，使領(lǐng)導(dǎo)支持自己的工作；最后拔高升華。

【中公教育參考答案】在日常工作中我會(huì)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交代的去做，做到令行禁止，絕不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)為難。如果出現(xiàn)了題目中所提到的領(lǐng)導(dǎo)不支持我工作的情況，那么我會(huì)冷靜對(duì)待，并積極采取措施，進(jìn)行解決。

首先，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不支持，我會(huì)積極查找自身的原因：是自己的工作方法不對(duì)，工作方向有偏差，還是工作影響到其他工作的進(jìn)展，又或者是在工作中忽略了領(lǐng)導(dǎo)的指示，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我產(chǎn)生了意見。如果是我的工作方法有問題，工作方向有偏差，我會(huì)及時(shí)調(diào)整工作方法，多向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教；如果是我目前進(jìn)行的工作影響了其他工作的進(jìn)程，我會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃，分清輕重緩急，如果我所進(jìn)行的工作不是很緊要的可以先暫停，給緊要的工作讓路，之后再進(jìn)行安排；如果是我在工作中忽略了領(lǐng)導(dǎo)的意見，沒有處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有意見，我要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，向領(lǐng)導(dǎo)道歉，在以后的工作中多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

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其次，如果我感覺自己所做的工作是正確且必要的，那么我就要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通解釋工作。我要事先擬好一份詳細(xì)的工作計(jì)劃進(jìn)程表，并做好相關(guān)預(yù)算和效益評(píng)估，交與領(lǐng)導(dǎo)，然后向領(lǐng)導(dǎo)闡述這項(xiàng)工作的重要性。我相信經(jīng)過我的勸說和努力領(lǐng)導(dǎo)會(huì)支持我的工作的。

最后，我要在以后的工作中吸取教訓(xùn)，在工作進(jìn)展過程中，多與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的建議和意見，虛心請(qǐng)教，只有處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，工作氛圍和諧了，工作才能順利進(jìn)行。

4、你是一位聽不懂外文的志愿者，一位不能區(qū)分國別的外國人向你問路，你怎么辦？

【中公名師分析】此題為情景處理與應(yīng)變類題，考查考生的情景處理及應(yīng)變能力。這道題設(shè)置的情景是你是一位不懂外文的志愿者，而那個(gè)外國人你分不出國別，出現(xiàn)語言障礙無法進(jìn)行交流，面對(duì)這種情景如何進(jìn)行處理。

【解題思路點(diǎn)撥】首先，闡述自己從事志愿者的工作態(tài)度；其次，根據(jù)具體情況分析處理的措施，自身解決和尋求幫助是主要考慮的兩種方式；最后，反思自己，總結(jié)升華。

【中公教育參考答案】作為一個(gè)志愿者就應(yīng)該真誠、熱情地為活動(dòng)的參加者服務(wù)，給他們提供力所能及的服務(wù)，熱情而切實(shí)有效地解決他們遇到的問題。所以雖然我不懂外文，這位不能區(qū)分國別的外國人向我問路，我也要盡力解決。根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，采取不同的處理措施。

首先，我一定要保持微笑，讓他從我的微笑中感到我的友善。然后拿出地圖，嘗試用肢體語言和表情等與這位朋友進(jìn)行溝通，讓他辨認(rèn)指出他要去的地方，如果能夠溝通成功的話我會(huì)親自把他帶到他想去的地方，如果不能成功的話我會(huì)用表情或者搖頭的方式告訴他我沒有聽懂他的話。

其次，尋求幫助。如果我身邊有一起的志愿者伙伴的話，問問他們能不能聽懂這位外國人的語言，如果有能夠聽懂話，則讓這名同伴來回答這位外國人的問路；如果我身邊沒有志愿者伙伴或者志愿者伙伴們也聽不懂的話，則將這名外國人帶到場(chǎng)館的前臺(tái)服務(wù)中心，讓他們幫忙回答這名外國人的問題。

從這件事中，我也要深刻反思自己，作為一名志愿者，在中國日益走向國際化的今天，一定是要學(xué)好一門外語的，如英語等。在大型的國際活動(dòng)期間，志愿者甚至是代表了一個(gè)國家的形象和國民的素質(zhì)，所以我一定要有積極的態(tài)度，努力學(xué)好外語。

災(zāi)情就是命令，時(shí)間就是生命。泥石流等自然災(zāi)害會(huì)對(duì)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全造成極大威脅，所以我會(huì)本著以人為本、輕重緩急的原則開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。我會(huì)保持冷靜，指定救人和重建的工作安排。

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首先，我會(huì)第一時(shí)間趕赴災(zāi)區(qū)，與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系，了解目前災(zāi)情嚴(yán)重的地區(qū)，趕赴一線救災(zāi)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解搶險(xiǎn)救災(zāi)情況，對(duì)參加救援的解放軍武警官兵基層民兵表示慰問和感謝，要求大家想方設(shè)法搜救失蹤人員，爭(zhēng)分奪秒搶救人民生命。成立抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)臨時(shí)指揮部，并成立搜救、清淤、群眾安置、衛(wèi)生防疫、基礎(chǔ)設(shè)施恢復(fù)等工作組。

其次，各組各司其職，搜救組組織當(dāng)?shù)夭筷?duì)官兵、武警戰(zhàn)士、民兵等進(jìn)行搜救工作，抓緊搜救失蹤人員，采取現(xiàn)場(chǎng)搜、上游查、下游找3種搜救方式，千方百計(jì)搜救失蹤人員；千方百計(jì)尋找和搶救可能幸存的人員，只要有一線希望，就要做百倍努力。衛(wèi)生防疫組在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院全力救治傷員，組織強(qiáng)有力的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍，確保受傷群眾得到及時(shí)救治和良好的護(hù)理；做好防疫工作，確保大災(zāi)之后無大疫。群眾安置組要要妥善安置轉(zhuǎn)移群眾，對(duì)處于災(zāi)害隱患地區(qū)的群眾進(jìn)行及時(shí)轉(zhuǎn)移，安置好轉(zhuǎn)移出來的群眾，確保他們有飯吃、有水喝、有衣穿、有房住、有病可以得到及時(shí)醫(yī)治。清淤小組及時(shí)清理受阻江道河道，做好清淤工作，保持江水暢通；必要時(shí)候爆破專家精確計(jì)算爆破的范圍程度，實(shí)施爆破引流，減輕災(zāi)情。基礎(chǔ)設(shè)施恢復(fù)組第一時(shí)間排除險(xiǎn)情，打通生命線。搶通道路和國道，確保救援人員和物資的順利開進(jìn)。地區(qū)外圍公路搶修之后，加緊地區(qū)內(nèi)公路的搶修恢復(fù)。氣象部門要關(guān)注雨情水情，防止發(fā)生次生災(zāi)害；要繼續(xù)做好監(jiān)測(cè)預(yù)警和臨災(zāi)避險(xiǎn)工作，一旦監(jiān)測(cè)有成災(zāi)跡象，要毫不猶豫地把受威脅的群眾轉(zhuǎn)移出來，最大程度保證生命安全。在整個(gè)活動(dòng)的組織中，隨時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)，告知搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的進(jìn)展?fàn)顩r，隨時(shí)聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

搶險(xiǎn)救災(zāi)工作完成后，完善突發(fā)自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案，及早謀劃恢復(fù)重建工作，交通運(yùn)輸部門疏通道路，電力部門恢復(fù)供電，使受災(zāi)群眾早日過上安居樂業(yè)的生活。

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4、一親戚偷稅，希望你能幫他，并說事后有報(bào)酬，你怎么說服他？（2010年云南省公務(wù)員面試真題）

【參考答案】

在工作中難免會(huì)遇到這種情況，關(guān)鍵是看我們?cè)趺凑_應(yīng)對(duì)，我的原則是在任何條件下，都要堅(jiān)持原則不動(dòng)搖，這是公務(wù)員的職業(yè)道德底線，作為一名稅收工作人員，要堅(jiān)持執(zhí)法行政，把做好思想政治工作和堅(jiān)持原則結(jié)合起來。

良好的親戚關(guān)系對(duì)于我工作的順利開展也是很有幫助的。首先，我會(huì)熱情接待親友，對(duì)于親友提出的要求，在政策允許的范圍內(nèi)，盡力去幫助親戚減輕負(fù)擔(dān)。利用自己掌握的專業(yè)知識(shí)耐心地向親戚普及稅收知識(shí)，對(duì)親戚的疑問耐心詳盡地進(jìn)行解答。

而對(duì)于偷稅漏稅的行為，我會(huì)耐心做好思想工作，并曉之以理、動(dòng)之以情，耐心講解我國的稅收法規(guī)，告訴他違法行為的嚴(yán)重危害性，勸說他一定要及時(shí)繳納稅款。同時(shí)向他講明我們單位的規(guī)章制度，爭(zhēng)取親友對(duì)自己依法行政的理解、支持。相信親友在聽過我的勸說之后會(huì)按照相關(guān)規(guī)定補(bǔ)繳稅款，并按時(shí)繳稅，支持國家稅收工作。

總之，作為一名公務(wù)員人員，手里握著人民賦予的權(quán)力，應(yīng)對(duì)認(rèn)識(shí)到自己身上的責(zé)任。如果出現(xiàn)和原則性相沖突的事情，那么我會(huì)堅(jiān)持原則重于親情、制度高于友情、規(guī)定大于私情，不以權(quán)謀私，豎立公正嚴(yán)明的形象。做一名學(xué)法、知法、懂法、守法、護(hù)法的合格稅務(wù)工作人員。同時(shí)通過向大家傳播稅務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)，提升大家的法律修養(yǎng)，維護(hù)社會(huì)的公平。

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第五篇：2006年上海公務(wù)員面試真題匯總

2006年上海公務(wù)員面試真題匯總

1．你報(bào)這個(gè)職位覺得有什么優(yōu)勢(shì)嗎？

2．有2種觀點(diǎn)，“大公無私”和“公私兼顧”，你怎么認(rèn)為？

3。領(lǐng)導(dǎo)和你意見不一樣怎么辦? 送文件問題我自己寫過一個(gè)，但時(shí)不是原題，是以前考的，我就自己答了一下，你們幫我看看 領(lǐng)導(dǎo)讓你去上級(jí)部門送一份文件，半路堵車，要遲到了。你怎么辦？

1．自我介紹

2、你有什么不足，如何改善

3、你有一個(gè)合理化建議，同事不采納，怎么處理

4、跟上司不愉快，起爭(zhēng)執(zhí)，怎么辦

5、對(duì)虛假違法廣告怎么看

（1）如果你被錄取，你在崗位上怎么發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)？遇到挫折怎么辦？

（2）你對(duì)媒體稱呼官員為“父母官”的看法？

（3）如果你由于表現(xiàn)突出，被領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)，而周圍同事卻因此鼓勵(lì)你，你怎么看？你怎么處理？

（4）如果本單位要開展一次普法宣傳、法律援助活動(dòng)，請(qǐng)你談?wù)勅绾谓M織？

（5）你工作已經(jīng)很辛苦，家里人也希望你準(zhǔn)時(shí)回家，可下班時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又讓你加班，你會(huì)怎么處理？

1.談?wù)勀愕哪芰ι系膬?yōu)勢(shì)，并結(jié)合實(shí)際說一下

2.談?wù)勀銓?duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解

3.做為新來的公務(wù)員，你所在單位有些老同志對(duì)你不是很看得慣，你怎么與他們相處

4.做為公務(wù)員要經(jīng)常參加會(huì)議，你認(rèn)為如何提高會(huì)議效率

5.你正在接待來訪的群眾，領(lǐng)導(dǎo)又給你安排了任務(wù)，你怎么辦？

1.為什么考公務(wù)員，有什么優(yōu)點(diǎn)和不足

2.國家十一五，從以往的計(jì)劃改為規(guī)劃，一字之差，說說你的看法。

3.組織活動(dòng)

4.如果你開始工作后，發(fā)現(xiàn)工作中有不合理的地方，你會(huì)如何處理

5.如果你在幫領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備下午的會(huì)議稿，突然文件損壞，你如何處理

1談?wù)勀愕墓ぷ髋d趣和對(duì)工作環(huán)境的要求

2怎樣組織一次系統(tǒng)培訓(xùn)

3如果領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檎`解，在一次大會(huì)上公開批評(píng)你，怎么辦

4怎樣組織一次信息員報(bào)送會(huì)議

5公文的基本格式是什么談?wù)勗鯓咏ㄔO(shè)節(jié)約型社會(huì)

1、自己報(bào)考該職位的優(yōu)勢(shì)等等

2、組織干部療養(yǎng)

3、如何處理與領(lǐng)導(dǎo)同事之間關(guān)系

4、做上海公務(wù)員應(yīng)具備哪些素質(zhì)

5、如何對(duì)待情緒激動(dòng)的上訪人員

6、專業(yè)題