第一篇：內部講話的“2W+1H”

說起內部講話，馬云屬代表人物。不管是阿里巴巴例會上鼓舞人心的發言，還是員工郵箱里堅定企業信念的內部郵件，都是馬云進行內部講話的有效方式。最近，馬云開辟了內部講話的新途，且講話內容令人震撼：在5月10日慶祝淘寶十周年的晚會上，馬云發表演講，感謝十年來大家對淘寶的信任、對自己的支持，并表示“今天晚上12點以后，我將不是ceo。從明天開始，商業就是我的票友，生活將是我的工作”，希望將更多的機會留給年輕人。

馬云有兩件事做得確實令人贊嘆，一是打造了龐大的電子商務王國，二是將企業文化、員工隊伍和干部隊伍建設做得風生水起。這其中，內部講話發揮了重大作用。2010年出版的《馬云內部講話》一書將馬云的多次內部講話公開發表，各企業管理者紛紛效仿馬云，在企業中開展起內部講話。

內部講話因談話對象是內部員工，被看作是管理者的“心里話”。作為現代企業管理的重要工具和手段，如果能熟練掌握并正確使用內部講話的方法與技巧，對企業的發展大有裨益。作為一家成熟的電商企業，文化建設是阿里巴巴企業發展的重中之重，而對包裝企業來說，定位不同，所處時期不同，當下發展重點也不一樣，因此內部講話要從實際出發，不能照搬照抄。但何時進行內部講話、講些什么、怎么講等關鍵問題在不同行業、不同企業間仍然具有很大的相通性。內部講話既是一門藝術，也是一門技術，通過學習，可以掌握并靈活運用。

那些廣為流傳的管理者講話多出現在企業發展的關鍵時期，這些時期也最能體現出管理者的領導力。在企業面臨危機、轉折、機遇、變革或挑戰時，管理者必須站出來，針對當下形勢發表自己的觀點，提出自己的思想和主張。這些時期也是考驗企業內部文化建設的絕好時機。

一般來說，創業期的講話要重視創新、強化希望；快速發展期的講話要強調目標和執行；穩定期的講話要強調規則和企業即將面臨的調整；危機期的講話要強調共同的價值觀，培養員工的信心和意志，提高企業凝聚力。

海爾集團ceo張瑞敏的講話隨企業所處階段不同而變化，早期的講話內容多與矯正員工行為有關。隨著企業發展，強調流程的講話越來越多。此后，隨著海爾的影響力不斷擴大，關于意識形態和企業文化的相關講話也占了很大比重。

華為總裁任正非也是內部講話的高手。他的內部講話可以說是一部華為的成長史，將華為的管理思想和企業文化體現得淋漓盡致。企業創辦初期的《失敗不屬于華為人》，面對激烈競爭時的《華為的紅旗究竟能打多久》，企業發展過程中的《董事會領導下的ceo輪值制度辨》，面對新的發展機遇時的《任總與2012實驗室座談會紀要》等，針對不同時期具體特點的內部講話，起到了很好的穩定軍心、鼓舞士氣的作用。

了解了內部講話在何種時期可以發揮最大作用，也要清楚如何讓內部講話“言之有物”，“講什么”成了管理者需要考慮的另一個重要問題。宣傳鼓動性講話、分析指導性講話、總結評論性講話、企業文化分析、人生哲理總結??都可以成為管理者開展內部講話時的題中之義。

內部講話中的許多內容是對企業文化的洞察，比如新老員工的相處、企業如何反官僚主義等，如果這些問題沒有被及時發現并解決，很容易腐蝕企業文化，給企業的管理制度造成潛在威脅。

有些東西是企業無比珍視的，比如誠信、質量、原則。馬云曾給阿里巴巴全體員工發過一封《為理想而生存》的內部郵件，郵件中寫到：“促進新商業文明、堅持理想和使命一定要付出巨大代價，但阿里巴巴從來不會因為利益而改變自己，呼吁全體阿里人走堅持原則、堅持理想、堅持使命的發展之路”，馬云在郵件里甚至提到“寧可關掉公司也不放棄原則”。找準企業最重視的關鍵因素，有利于讓員工更好地把握重點，也利于內部講話實現最優效果。

除了根據企業不同時期或企業特點選擇講話內容，還要根據“聽眾”的不同設置談話內容。以開展內部講話時面對不同層次的員工為例：對高層講話要以價值觀為核心，強化高瞻遠矚、激勵人心、身體力行等概念，如“寬容是領導者的成功之道，寬容別人，其實就是寬容我們自己。多一點對別人的寬容，我們的生命中就多了一點空間”；對中層講話，要強調溝通能力和團隊精神等問題，如“在解決問題上，妥協不是最好的辦法，但在沒有最好的方法出現之前，它就是最好的方法，因為它有不少的好處”；對基層員工講話，要以誠信、敬業、執行力、提升專業技能等為重點，如“實踐改造了人，你想做專家嗎？一路從工人做起”。

馬云將內部講話的目的說得很清晰：“就是為了能使自己的觀點更多地影響別人。”阿里巴巴從最初的18人發展到四五萬人，馬云的思想和價值觀也確實被越來越多的人認同。內部講話能發揮如此大的作用，講話的方法不容小覷。進行內部講話時，馬云遵循的三個方法是：先談情感取得信任，利用夢想尋求共識，借助故事有效溝通。

各企業管理者可以根據企業實際情況和自身性格選擇不同的講話方式，但要使講話吸引人、鼓舞人甚至改變人，還需要研究怎么講的問題。

很多管理者講話時總是高高在上，這樣不僅不利于統一思想，還容易使員工產生抵觸情緒。作為管理者，應該清晰地了解自己所在企業這個大組織中還有多少亞組織，要找到這些亞組織間差異的集合點，就要求管理者首先具備同理心，了解每個亞組織內人員的共同需求，以最大程度地提高講話的說服力。

其次，管理者講話貴在真實且不喪失個性。但有個性不代表隨性，管理者不能簡單發泄自己的情緒，理性、客觀和深思熟慮還是必需的。在注重邏輯性、真實性、感染力的同時，可運用寓言、故事、詩詞甚至流行語來增加講話的趣味性和生動性。

再次，要使內部講話的作用最大程度地發揮，不僅要求管理者具有清晰的觀點、明確的判斷、積極的價值觀，還要有激情、有誠意，并身體力行、說到做到。

內部講話沒有定律可循，需要企業根據實際情況慢慢摸索掌握，期待更多的管理者都能掌握內部講話的精髓所在。

第二篇：華為內部講話

華為總裁任正非一向低調，遠離媒體，但是網上時常會流出關于他的內部講話，令不少人反思。下文是來自華為內部會議紀要，是9月5日向任正非匯報無線業務會議上，任正非的講話整理。

一、最好的防御就是進攻，要敢于打破自己的優勢形成新的優勢

網絡將變得越來越扁平，越來越簡單，寬帶很寬，接入網絡會像接自來水管一樣簡便，Bit成本將大幅降低。未來面臨的是超寬帶后還有沒有什么帶，競爭到底是從室內走向室外，還是從室外走向室內，這條技術路線沒有人知道。但可以肯定的是美國不會甘于輸掉，美國執意WiFi全頻率開放的目的還是為了從內往外攻。漫游問題一旦解決，華為的優勢就不一定存在了，這是我對未來的看法。

愛立信是一面旗幟，它要維護旗幟的威望只能從外往內攻。華為不是旗幟，不管是左手舉旗（從內往外攻），還是右手舉旗（從外往內攻），都是很靈活的，最后不管哪一頭勝利，總會有華為的位置。也許將來是內、外方式融合。

美國是一個偉大的國家，它的力量非常強大，我們要重視它對未來標準的認識。如果美國不用TDD，它就不可能成為國際標準；如果美國推動WiFi，WiFi就能進攻這個世界。美國還是一個創新力井噴的地方。美國為什么能形成創新的土壤？第一，美國保護創新，FaceBook如果是在中國早就被抄襲千百遍了； 第二個，美國人不怕富，人不怕張揚，否則哪有喬布斯？美國對喬布斯很寬容，喬布斯如果是換個地方他的早期是不被認同的，沒有早期哪來晚期。

我們要學習美國的創新精神、創新機制和創新能力。要打破自己的優勢，形成新的優勢。我們不主動打破自己的優勢，別人早晚也會來打破。我們在學術會議上要多和愛立信、阿朗、諾西??交流，并在標準和產業政策上與它們形成戰略伙伴，就能應對快速變化的世界。

華為過去市場走的是從下往上攻的路線，除了質優價低，沒有別的方法，這把西方公司搞死了，自己也苦得不得了。美國從來是從上往下攻，Google和Facebook都是站在戰略高度創新，從上往下攻。Wi-Fi作為和LTE競爭的技術，你不能說美國不會玩出什么花招來，我們要以招還招。不要以為我們一定有招能防住它，我們公司的戰略全都公開了，防是防不住的。我們要堅持開放性，只有在開放的基礎上我們才能成功。

我特別支持無線產品線成立藍軍組織。要想升官，先到藍軍去，不把紅軍打敗就不要升司令。紅軍的司令如果沒有藍軍經歷，也不要再提拔了。你都不知道如何打敗華為，說明你已到天花板了。兩軍互攻最終會有一個井噴，井噴出來的東西可能就是一個機會點。我不管無線在藍軍上投資多少，但一定要像董事們《炮轟華為》一樣，架著大炮轟，他們發表的文章是按進入我的郵箱的排序排序的。一定要把華為公司的優勢去掉，去掉優勢就是更優勢。終端的數據卡很賺錢，很賺錢就留給別人一個很大的空間，別人鉆進來就把我們的地盤蠶食了，因此把數據卡合理盈利就是更大的優勢，因為我們會賺更多長遠的錢。

我們在華為內部要創造一種保護機制，一定要讓藍軍有地位。藍軍可能胡說八道，有一些瘋子，敢想敢說敢干，博弈之后要給他們一些寬容，你怎么知道他們不能走出一條路來呢？

世界上有兩個防線是失敗的，一個就是法國的馬其諾防線，法國建立了馬其諾防線來防德軍，但德國不直接進攻法國，而是從比利時繞到馬其諾防線后面，這條防線就失敗了。還有日本防止蘇聯進攻中國滿州的時候，在東北建立了十七個要塞，他們賭蘇聯是以坦克戰為基礎，不會翻大興安嶺過來，但百萬蘇聯紅軍是翻大興安嶺過來的，日本的防線就失敗了。所以我認為防不勝防，一定要以攻為主。攻就要重視藍軍的作用，藍軍想盡辦法來否定紅軍，就算否不掉，藍軍也是動了腦筋的。三峽大壩的成功要肯定反對者的作用，雖然沒有承認反對者，但設計上都按反對意見做了修改。我們要肯定反對者的價值和作用，要允許反對者的存在。

二、要舍得打炮彈，用現代化的方法做現代化的東西，搶占制高點

我們現在打仗要重視武器，要用武器打仗。以前因為窮，所以我們強調自力更生，強調一次投片成功，強調自己開發測試工具，現在看來都是落后的方法。我們要用最先進的工具做最先進的產品，要敢于投入。把天下打下來，就可以賺更多的錢。

全世界的石油買賣都是用美金結算的，美國在伊拉克戰爭中，把一桶原油從三十多美金打到120美金，就需要印鈔票來支撐石油交易，美國光印紙就賺了許許多多的錢，美國用的就是現金武器。我們一定要在觀念上轉過來，用先進的測試儀器、用先進的工具，用科學的方法來開發、服務和制造。我們現在還需要投大量人力做測試設備嗎？是不是都需要自己開發工具，從這支隊伍里劃撥一部分人去搶占戰略制高點，可以增加多少力量呀，再撥一部分人參與交付、質量管理，華為該變得多厲害呀？工具要改革，要習慣使用先進工具。保留小團隊定制一些工具沒有問題，買儀器也要有懂儀器的人，不然就是盲目的買，但不要什么都自己做。當然測試也需要大量戰略專家的，但他們是建構的，操作要交給機器。

我們要舍得打炮彈，把山頭打下來，下面的礦藏都是你的了。在功放上要敢于用陶瓷芯片，要敢于投資，為未來做準備。我們公司的優勢是數理邏輯，在物理領域沒有優勢，因此不要去研究材料。我們要積極的合作應用超前技術，但不要超前太多。我們要用現代化的方法做現代化的東西，敢于搶占制高點。

有的公司怎么節約還是虧損，我們怎么投入還是賺錢，這就是作戰方法不一樣。

三、找到價值規律，實現商業成功

日本手機的特點是短小精薄，Nokia的手機非常可靠，能做到20年不壞，為什么它們在終端上都失敗了？蘋果手機是最不可靠的，為什么它能大量銷售？是因為它能快速地提供海量的軟件。日本廠家在平臺上太嚴格，太僵化，跟不上快速變化，日本的手機廠商就破產了。

我們要堅定不移從戰略上拿出一部分錢和優秀的人從事微基站的研究。微基站可不可以在超市中買，像手機一樣用戶可以自己開通。450LTE基站要不要研究？450終端會高成本，你的基站有什么用。為什么不去搶大數據流量、長線的產品。我認為，對設備廠家來說最終要把基站做成一體化的，任何頻譜都可以通過技術上的轉換變得方便使用。從里往外攻，或從外往里攻，攻到一定階段可能會出來兩個東西，但再往前走一步，可能就是一個東西。你們要思考基站怎么能支撐我們在世界上，高價值的活下來？

不要太崇拜技術了，成功不一定是技術。無線為公司賺了很多錢，謝謝大家。無線未來還是要繼續多賺點錢，才能養活這一大家子。

四、優質資源要向優質客戶傾斜

優質資源要向優質客戶傾斜。什么是優質客戶？給我們錢多的就是優質客戶。讓我們賺到錢的客戶，我們就派少將連長過去，就把服務成本給提高了，少將帶個連去服務肯定好過中尉連長的服務。

我們要以客戶為中心，在技術上不應該持有狹隘的立場，我們不知道世界未來怎么演變，也不知未來誰勝誰負。

五、高級干部與專家要改變

“中國農民”的頭腦，多“喝咖啡” 高級干部要少干點活兒，多喝點咖啡。視野是很重要的，不能老像中國農民一樣，關在家里埋頭苦干。美國是很開放的，這是我們不如美國的地方。

最近胡厚崑寫了篇文章《數字社會的下一波浪潮》，就專門講“過去擁有的知識已經沒有意義了”，知識不是最重要的，重要的是掌握知識和應用知識的能力和視野。

我做過一個測試，讓服務員制作榴彈炮，他們之前對榴彈炮完全沒有概念，通過上網搜索原理和圖紙，之前完全不懂榴彈炮的人瞬間就進入了這個領域。高級干部與專家要多參加國際會議，多“喝咖啡”，與人碰撞，不知道什么時候就擦出火花，回來寫個心得，你可能覺得沒有什么，但也許就點燃了熊熊大火讓別人成功了，只要我們這個群體里有人成功了就是你的貢獻。公司有這么多務虛會就是為了找到正確的戰略定位。這就叫一杯咖啡吸收宇宙能量。

六、學會給盟友分蛋糕，用開闊的心胸看世界，世界慢慢都是你的

近期一些運營商的整合對華為是有利的，Nokia和微軟的合并對華為也是有利的。Nokia將成為世界上最有錢的設備制造商，很有可能就從后進走向先進了。微軟最大的錯誤是只收購了終端而沒有整體并購Nokia，光靠終端來支撐網絡是不可能成功的，一個孤立的終端公司生存是很困難的，所以三星才會拼命反擊，從終端走向系統。Verizon以1300億美金收購Vodafone在Verizon無線的股權，GOOGLE以120億美金買了MOTO的知識產權，這都不是小事情，意味著美國在未來的3-5年將掀起一場知識產權的大戰。美國一旦翻身以后，它的戰略手段是很厲害的。Vodafone把Verizon Wireless的股權賣掉了就有錢了，就不會馬上把歐洲的業務賣掉了，華為在歐洲就有生存下來的可能。華為要幫助自己的客戶成功，否則沒有了支撐點，我們是很危險的。

未來的流量不全是流在運營商的管道里面，我們要重新認識管道，站在客戶的角度考慮問題。什么是我們的客戶？我們的客戶不僅僅包括運營商，老百姓也是我們的客戶。

我們要走向開放，華為很快就是世界第一，如果只想獨霸世界而不能學會給盟友分蛋糕，我們就是成吉思汗，就是希特勒，就將以自己的滅亡為下場。不舍得拿出地盤來的人不是戰略家，你們要去看看《南征北戰》這部電影，不要在乎一城一地的得失，我們要的是整個世界。

總有一天我們會反攻進入美國的，什么叫瀟灑走一回？光榮去走進美國。

二零一三年十一月二十日，報送：董事會成員、監事會成員 抄送：公司全體員工

第三篇：萬科內部講話資料

萬科內部講話：中國樓市變局在即！

編者按：中國樓市未來走向是每個人都關注的話題，萬科副總裁毛大慶最近的內部講話讓人有了陣陣寒意。

萬科毛大慶在建策沙龍上的發言：

今年的市場。和萬科一樣，在座的各位對今年一季度以來的市場，覺得都比較復雜，先坦率的談個人對市場的分析。去年年末的時候，我有過一次訪談，曾經談到，2013-14年間，市場可能會有一個比較大的分化，個人曾在多個會上談過，從現在重點關注的50個城市看，已明顯出現分化的特征，50個城市的背景：（國家從2003年實施政策性調控以來，到去年，整整10年，2014年沒有實施政策性調控，在過去10年強政策性調控下，一共有過43次政策性調控，其中頒布了179份四部委以上的文件，這179份文件，個人受任志強影響較大，喜歡分析，個人將179份文件全部找到，并拼到一起看過（嘲笑個人有病），發現：179份文件前言不搭后語，各種事情也有很多沒落實；但是這179份文件給我一個啟示：再一次印證了中國房地產有房地產問題的地方。

從這個國家有4部委以上文件開始，他的每個文件都有一段，叫做這個文件的指向：從30多個城市，到70多個城市，最多情況下提到都是50-60個城市，其實，再仔細看，這個50-60個城市標志了中國房地產比較明顯的各種各樣特征，萬科長時間以來，我們的研究院和研究機構，自己的研究部門分析的比較多的，其實也就是36—50個城市之間的狀態）。

這50個城市從13年底—14年初，出現了兩個情況：一個是以二線城市為代表的，出現了較為明顯的特征：由于土地供應過多，帶來了對未來市場去化能力的或銷售能力的透支，這些城市比較明顯的代表，就是沈陽，有明顯性的代表，一些三線城市就不舉了，比如：營口、鞍山、唐山之類的。像沈陽這樣的城市大概有30來個（在50個城市里面），基本由于市場供應過量帶來的影響；二是還有一些城市，以北京為代表，就是市場還在，需求也還挺多，但是他的波動在于土地的價格在過去的一年里由于上漲的過快。

我們以斜率來表示，13年斜率非常的斜，是過去好幾年的斜率總和，帶來了對市場價格上漲空間的透支，所以基本上兩類城市都出現了透支的情況；造就了今年1季度，再加上國家對于銀行的貸款、政策的收緊，這三點（兩個透支加一個收緊），使得今年我們普遍意義的市場出現了比較消極、比較觀望、悲觀的的這樣一個狀態，可能這樣一個情況可以涵蓋大多數的城市。

輔助一個擾動因子，就是反腐敗（星河灣代表下午提出反腐敗對星河灣影響很大），作為我們開發商講，反腐敗對高端樓盤影響，事實上還是很大的。反腐敗對于高端盤的影響，不是少了一批腐敗官員，而是一批跟這個事直接或間接相連的包括產業、人、以及一批人對于持有高端樓盤的疑惑心理。各個城市不一樣，比如山西省，我們也關注了星河灣這個項目，他影響到了煤炭整個行業。我們萬科在北京的高端樓盤，過去的三周，僅接待檢察院、紀檢委，就多大14-15次，我們從一個樓盤配合調查的之密集（售價在4、5萬元每平），其他開發商更貴的樓盤更不敢想想是什么情況。所以，起碼在近期的一段時間內，反腐敗對房地產還是挺明顯的一個擾動因子。

同時，在北京的二手房交易市場，更加的感受到由于廉政所帶來的影響，比如和我愛我家、鏈家這兩家主流的二手房門店進行溝通后，得到這么一個數據，尤其以鏈家為主（鏈家基本占了北京一半以上的市場），他們的單門店的單日掛單量（單日掛單量是二手房市場很重要的一個數據）從原來的5套房子，急劇增長到10-12套房子，而且好多掛單的單主，要求他們盡快銷售，給予大幅優惠，甚至于腰斬售價，可見這房子都不知道怎么來的。

比如：其中以某省某地級市公安局局長在北京銷售的房子（此人已經進去了），在北京市場中介，找了44家門店掛他的房子，他在北京的房子數量，大概在1-2棟樓，幫他掛的人有他的手下、老婆、二奶等，掛的時候不計成本，玩命甩。甩帶來的后果是二手房的銷售嚴重的減緩，這個情況大家可以到門店看看（我本人在13年也在賣一套房子，100平米的房子，就賣不掉，現在是越等越賣不掉，經紀人讓我降價，我告訴經紀人，我是以成本價賣的，都沒計算利息，結局就是我不賣了，收租金）；

北京還有一個更復雜的因子：自住商品房，自住商品房的供應，對于一批剛需的買主，給了他們以比較便宜的價格，能買到房子的一種期房，但事實上這種期望也挺虛幻的，他的供應量很有限，北京金隅嘉業，在北京有比較好的兩個地方，大概5000套房子，現在還沒開始銷售，排隊的申請者，剔除重復的，5000套房子，申請的家庭數量在25萬；不剔除重復的，申請的家庭數量在45萬。因此北京的市場是有的，著急買房子的人是大把在，但是這些人已經構不成對于高端樓盤的支撐。這是我想表達的觀點，市場中90%以上還是剛性需求，他們的臨界點特別敏感。

前段時間萬科在北京賣的房子（住總萬科聯合開發的萬科橙項目，2.2萬每平），在市場上引起軒然大波，這個項目是被建委要求價格合理一點，低一點，萬科提出有股東、合作伙伴，是否可以不賣，但建委仍然要求賣，要求我們起帶頭作用。低價賣了以后，記者寫了很多文章，要崩盤了，萬科要帶頭降價了，以至于現任中央某常委的兒子從美國打電話給我，問我是不是北京的房子真的要跌了，我說政府讓我干的，你還問我。情況就是4小時賣光。賣光的狀態：房價幾乎就和北京的自住商品房一樣。

但是我們測試過，如果放在我們另一個樓盤，價格賣到2.8-2.9萬，購房者人數立刻下降，賣到3萬，更明顯；所以可見現在市場的價格承受空間和區間是非常明確的。我們有一個建委批了的3.6萬每平的項目，在北京的亦莊，開盤后賣了40%，后面的量就走得很慢很慢了，大家能看出，2.2萬的項目，4銷售賣光，3.6萬的項目很慢。

目前就是北京和上海的情況好點，包括廣州和深圳以及其他城市，市場都不好。我簡單的以數字說明：我們檢測的24個重點城市成交金額的變化，2013和2014年的1、2、3月份，同比下滑：1月份13%，2月份21%，3月份30%，至于4月，我們認為好不到哪去。24個重點城市的存消比的變化也是相當大，當然銀行的封控、客戶觀望情緒加重了這種變化。

還有幾個比較重要的數據，我們分為1000億級的城市，分為：北京、天津、沈陽、青島（北方城市為樣板），1000億級的城市商品房的供應面積，同比下降，北京是23%（好多企業現在是不賣，政府不批還限價）；天津上漲環比106%，同比上漲8%；沈陽上漲205%，同比上漲78%，以上都是上漲；青島也是在上漲； 商品房的成交金額來看，總金額，北京同比下降37%，天津下降35%，青島下降45%，大連下降40%，濟南下降43%，太原下降66%，都有明顯的下降； 批售比，大量的城市都是大于1的，北京是1.2，青島是1.9，煙臺1.4，這些數據看來都是在惡化的狀態上。

我們同時也看了商品房的上市，對比土地的成交面積來看，如果小于1，就說明大量成交入地，但還沒入市，像天津、沈陽、青島、大連等等，全部小于1，就證明了土地淤積在開發商手里的量還是挺大的，但是這些城市的商品房的批售比是什么情況呢，大于1的話，說明已上市的部分已經開始積壓，比如天津，商品房上市對比土地成交是0.65，但是商品房的批售比已經到了1.48，說明了地還沒完全上市，但是批售的房子已經開始積壓了；

我們再看溢價房價差，我們判斷，如果小于5000元，就很難有盈利空間，我們列舉了十幾個城市，這里面只有北京是10824元，天津是8419元，沈陽4847元（沈陽現在想賺錢已經很難了），青島7000元，大連8000元，濟南6000元，常春5000元，唐山4800元，鞍山4900元，撫順3500元。

3年新增庫存的存消比，多數城市，僅新增的庫存就已達到足以銷售1年以上，3年庫存的存消比，比較嚴重的，如：天津17，沈陽7，青島16，煙臺38，鞍山20，唐山22等等；唐山是個比較鮮明的例子，萬科和華潤，在唐山是屬于比較大的，好歹很多企業沒進去，進去的都陷進去了，唐山是河北省GDP第一的城市，比石家莊還要高不少，3年多的城市建設導入人口幾乎沒有增長，城市的基本產業結構就是鋼鐵、煤炭、水泥、陶瓷，這些企業絕大多數是政府壟斷和國有，少有的幾個大礦也是和政府勾著，調查唐山的有錢人很多，但是再看，發現有錢人不在唐山買房，基本上都在北京買房。

重點中學也沒有，三甲醫院就2個，是一個很傳統的北方城市經濟結構，政府壟斷的經濟體，民營資本和民營企業幾乎都沒有發展起來，再加上搞環保，要推到各種爐子，萬科在唐山已轉不動了，停止狀態。這樣的城市在國內不在少數，加上政府玩命的賣地，基本上只有賣地是政府財政的唯一來源，在此情況下，這些城市的銷售、這半年以來，基本是處于急劇惡化的速度狀態。

現在庫存的問題事實上是挺尖銳的，萬科也做了統計，與往年的3月去化加快不同，27個主要的城市中，多數的存消比在上漲，21個城市超過12個月，9個城市超過24個月，比如：廣深區域、上海區域、北京區域、成都區域來看，深圳存消比29個月，長沙24個月（我們是以平均21個月為一個風險警戒線，但每個公司的看法不同，萬科對自己公司的管理，萬科是按照每個公司資金來源的成本和我們基本對我們股東的收益率進行倒算，我們對于一個城市的存消比到了多少以后可以忍受，高過以后就有危險了）,每個公司算法和衡量不同，無錫在上海區域中，57個月，很嚴重，寧波36個月，杭州33個月，上海33個月，天津39個月，唐山28個月（唐山整個城市加起來計算，已超過100個月，28個月是城區里），沈陽23個月，西安30個月，鄭州23個月。

總的狀況，商品房的環比供應在大幅上漲，但成交的反彈乏力，庫存總量增加，絕大部分城市的存消比在上升，沒有真正感受到小陽春的味道。一線城市的土地成交，除了北京、上海少有的幾個地方之外，其他城市土地成交已經進入到一個下行通道里了，是比較明顯的。只有讓人非常難以理解的是北京，有市場的保險性，但事實上，昨天下午（指恒大地產（03333.HK）子公司北京正浩置業有限公司以41.6億元總價，配建3.68萬平方米自住房和1.57萬平方米限價房的條件拿下大興區黃村DX00-0101-0201地塊，溢價率高達179.95%。，同日出讓的北京市大興區黃村鎮DX00-0101-0801 等地塊C2商業金融用地，并沒有進行現場競價，被萬科（000002.SZ/200002.SZ）和首開聯合體以7.63億元的網上最高報價拿下，溢價率僅為0.53%。樓面價為8048.85元/平方米，遠低于恒大獲得的黃村地塊）。

兩塊地一街之隔，不知道恒大如何賣；但由于每一快地出來，都有一個這樣的企業出來挑頭，使得北京市場勾勒出的狀態就是：價格還在飛快上漲。但是看現在拍賣土地的結構，參與結構已發生重大變化，原來是上市公司、大公司和央企以及一群名企在一起競爭，競爭力很實，都在舉牌。但現在情況不同，現在基本報名企業數量已經急劇衰減，但是總有這樣的企業，別人都不舉了，他們還在舉，一直爭到最后，每次都能冒出這樣的一對冤家，到最后，甭管這兩個企業怎么舉的，但是價格就很高，所以總體看起來，從投標、報名到拿地，事實上有這嚴重的衰減，像北京市比較成熟的一些長時間在北京開發的企業，比方最早的首創、城建、住總、萬科等等，目前基本處于相對來講比較溫和的狀態。目前可以說除了這些城市外，整個都在下行當中，政策的強調現在在轉型，從強行政干預轉向向分類調控管理，弱化行政管理，回歸市場，在回歸市場的途中，信貸持續收緊，加上宏觀經濟的下行風險，導致了市場的信心不足，是現在比較明顯的現象。

今年的銀行特別有意思，我在一季度密集度擺放了20多個行長，和他們聊，到底銀行怎么著，發現今年的銀行基本上沒任務，一季度房貸沒任務，以前都是有任務的，但今年沒有，今年是上面給銀行簽一塊份額，銀行能放則放，不能放則不放，放不出也沒人怪你，這是今年比較怪的現象；第二，像大家都有不知道的時候有中國銀行、工商銀行、交通銀行、中信銀行，這些銀行里面都成立了一個部門，這個部門里面的人是從市場上找過來的并且做過房地產開發的人。到這以后，他們開始分析，比如：北京的中信銀行就開始分析：最近拿了20塊地，他們要追蹤哪些項目去房貸，他們的目標要瞄準哪些項目去房貸，以前像以前北京銀行的一個分行，直接放就沒錯，但現在是一塊一塊的分析，比如為什么這塊地他3萬，你8千（暗指萬科和恒大的項目一路之隔），然后說這個項目列入黑名單風險，就是他們在銀行里的人去分析房貸，說明第一：銀行在用市場化的眼光開始審視項目了，但是現在他在分析，思想有點像信托；第二個說明他們放貸沒有任務，沒有任務之后，他們想放點好的，他都挑。

關于負債率，萬科最近也在研究，據東方證券分析，2012年開發類的房地產企業凈負債率是65%，龍頭企業的平均負債率是43%，那么現金比例普遍都偏低；負債率，從過去1年來看，大城市的開發商，尤其土地價格高的城市的開發商，負債率有非常嚴重的上漲現象。比如像北京拿地比較猛的，像泰和，負債率很高了；另外這些企業拿地還有一個打法，就是拿到貴的地以后，去找金主去借錢，這些錢借來，用股權制抵押，有若干個項目已經到了實際拿地開發企業的真實股權已經降到了只占幾的地步，大量的股權已經在金主的手里了。但金主的錢好多都很貴、很高，因此這些項目能不能經得住銷售緩慢的考驗是未來一個很大的問題。

因此，有一個結論，宏觀大調控，2014年對房地產市場，確實有較大的變化，政府2014年以來，想法也很多，穩增長壓力很大，貸款偏緊、融資成本上升，整個中國經濟在艱難中復蘇，實際上也帶有不確定性，那么另外一個，過去1年多，土地的放量，尤其像北京、上海自住商品房用地的上市，引發客戶短期對市場的觀望，形成了一種虛擬供應的形象。使得短期內剛性需求都爬在自住房商品上了，不動了，也是一個特征，但是從北京、上海目前來看，供需矛盾仍然沒有馬上得到緩解，剛性需求的需求量還是很大的。

在此也說下萬科對北京市場到今年年底和明年年初的一個判斷：因為我也參與了市政府的一些會，大致到2014年年底、2015年年初，也就是2013年拿地的這些都比較貴的土地，都會要上市的時候，北京大概會出現42個樓面地價5萬-12萬之間的樓盤，這40多個樓盤分布的位置，那里都有，但是有一個現象，基本上沒一個在5環路里邊的，套數依據容積率估算，大致在4萬-5萬套數之間，但這里面還不包括商改住，如果恒大最近拿的這塊地要商改住的話，還有一大批房子要入市，因為北京在2013年賣的地，已經有一半以上不是住宅用地了，是商業用地，但這些拿了商業地塊的企業，基本上沒什么想做商業，都在想商改住。

如果這樣，就要再加上一批住宅入市，而且這些商改住的樓面價不比住宅低，所以，在2014年年底，北京，將會有一批以4-5萬元的房子，非常有代表行，是否是主流，還不敢說。這些價格區間的房子，將成為一個相當大的一批量出現在市場上。我對這批房子，我本人是持一個相對悲觀的態度，因為我覺得，北京取消限購，幾乎無望，繼習大來了以后，親自制定了北京未來的發展方向，基本上對北京是一個嚴厲的限制政策，我不認為在未來的3-5年內，北京有可能取消限購；如果不能夠取消限購，再加上這么多房子涌向市場，再加上反腐敗。我作為一個從業人士，是非常看重的。現在北京市年情好的時候，一年7-8萬套，加上二手房，13-14萬套，大約就是20萬套，這樣的一個穩定數字。因此，如果突然間在這個市場中跑進來5萬多套都是5萬元左右的房子，我不知道這個剛需是什么人，剛到樓面地價都是5萬的人，我覺得我自己都不剛（指毛大慶本人），不知道誰還那么剛，在做的有多少人覺得5萬元的價格很容易（會場有很多人都笑），我個人認為萬科的職工，在房地產圈里，收入還算可以，我看也沒有什么人能買得起這樣的房子，以上是市場目前的分析。

下面是我的另一個觀點，對于中國房地產未來，還是有一些值得我們小心的地方（個人在萬科內部，一直都是分析劣勢和風險），觀點之一：住房供應是不是還嚴重不足，過去一年多，我們一直在研究，對于這個問題，發達國家有一個數字，穩定城市的房地產市場在戶均1.1套，人均1.1間，就說明這個市場比較穩定。這個戶均和人均，不是指城市人口的人均，是指常住人口的人均。以這樣的均法來看，北京顯然還是不足的，但很多城市，把現在的庫存都算上，事實上已經很足了，這是一個值得觀察的數據。那么這個數據用什么尺子來量呢，我們現在有一個尺子，叫城市的年千人套數，它代表住宅水平和推斷市場供應容量，它是國際上用來衡量的一個重要指標（會場沒有一家企業用此尺子衡量）。在此給大家分下：中國千人建設套數，按照竣工口徑來看，2009-2011年，我們全社會住房竣工面積，年均18.5億平方，折合每年平均建設1627萬套，千人的建設套數為12.1套；同期住房人均面積均值為9.05億平方米，折合套數801萬套，千人的套數為12，按照竣工口徑來看，近幾年中國的千人套數相當于其他國家的峰值水平，已經觸頂，但尚可接受，這個結論忽略兩個未考慮因素：一個我國目前的竣工遠遠低于開工，大量的違章建房、單位建房、小產權房、私人建房并沒有統計在數據之內，我們看了主要國家的經歷，美國、加拿大、德國、澳大利亞、英國、日本、韓國、瑞典，即使在城市化的高度進程之中或者全球房地產最高景氣年代，除了韓國、日本以外，一般沒有超過12的，所有國家都沒有超過14。

按照商品房開工口徑來看，中國千人建設套數本世紀以來，其實在不斷攀升，從世紀初的5（2000年的5）到2011年已經突破20，近年來的保障房，如果加在一起計算，年開工均在千萬套左右，仍然不考慮在建的違章建房、單位建房、小產權房、私人建房等等，2011年中國的千人建設套數，已經達到了35套，這是人類歷史上從未出現過的高端，說明我們的建設量和未來的再投資源從量上講，是相當不少的。

從分城市類型來看，一線城市相對來講還比較合理，在10-15相對較合理的水平；

三、四線城市的趨勢和全國的均速比較類似，問題最大的，其實是在二線城市，到了2011年，僅僅商品住房的千人開工套數，已經達到了30，是比較嚴峻的局面。我們將城市做了一個列表，比較嚴重的有呼和浩特，近3年的平均數已經達到了70，沈陽為49，西安為38，貴陽為37等都是名列前茅的城市，二線城市排前10為的合肥、貴陽、重慶、長春、大連、昆明；商品住房千人開工套數26個三、四線城市中2006年只有一半高于15，到了2012年和近3年平均，幾乎全部高于15，除了佛山、泉州、溫州沒超過15以外，其他全部高過15，其中最恐怖的一個城市叫營口，千人開工套數瘋狂增長，近3年平均平均高達93.3，已經到了不可理喻的程度。

所以從自主的角度看，如果房子不炒，不以炒房子、倒騰房子為目的的話，全國住房供應不足的情況，其實從2009年內已經開始出現拐點，那么過去3年，中國住房已經創造了人類歷史上的高位。對于能夠吸引新投資移民和外來移民的城市，商品住房千人年開工套數在20----25仍然是安全的，一線城市在本世紀初普遍處于這個水平，個別二線城市長期超過30乃至40，不能不引起高度警惕，二線城市的透支程度是最值得關注的，可能會超過三、四線城市，但是三、四線城市的吸引能力和投資能力不足，導向能力不如二線城市，以上是幾個要點。總的來說，中國商品房新開工已經達到極限，未來仍然能保持增長的城市主要是東部城市帶中的一些三、四線城市，我們認為他的增長性還有潛力。至于住房的價格是否還有上漲的空間，對于庫存比例很高、積壓很高的城市來說，近幾年根本看不到有上漲的可能性，除非國家再出臺幾萬億。從一線城市來看，全世界的房價，城市中心房價中位數排在前10位的香港、新加坡、倫敦、臺北、悉尼、紐約、東京、北京、慕尼黑、首爾、上海、莫斯科，北京和上海已經進入了世界前茅，甚至于北京和上海的部分房價已經超越了東京和紐約。我們這次在美國看，實際上美國的房子還是挺合算的，東京的房子均價大概在6-7萬人民幣。再看土地總價值，是監測不動產泡沫的一個重要指標，隨著地價的大幅上漲，我們看日本在房地產泡沫以前，其實他的土地總價值占GDP的一個比例關系，我們進了分析，1990年，東京土地的價值是4.1萬億美元（土地價值計算有公式），與美國全國的土地價值相當，大約占美國同期GDP的63.3%；1997年香港的土地價值在5.7萬億美元，約占美國同期GDP的66.3%；2012年北京土地的價值約為10萬億美元，占美國同期GDP的61.6%，所以這是一個非常可怕的數字。至于房價的收入比，都不用說，中國都不屬于低的。所以從很多角度上看，中國房價在短時間內存在大幅上漲空間的理由是不充分的，相反有很多數據表明，2013年中國房地產市場存在和日本、香港泡沫化類似的特征；那么從房價收入比、房價租金比的數據來看，北京、上海的攀升速度已經達到或接近日東京、香港泡沫化時期的水平。因為房地產是一個非常明顯的周期性行業，發達經濟體歷史上發生過的事情，很可能在中國的未來重現，有必要了解他們在發生泡沫化時期數據之間的邏輯關系，便于我們來規避我們可能出現的情況。

最后我想說經濟大背景和房地產行業的關系、以及和人口結構化值得關注的觀點，一個習和李，現在采取的經濟解決方案的態度，我個人認為從政治改革和經濟措施兩點上講，他們使出來的手段和前10年甚至更前些年的手段相比，可能有一個根本的告別，或者根本的切斷。這很明顯的，無論從腐敗問題的態度，到對于經濟措施手法的變化，基本上都是一個告別的態度，不能說決裂，但起碼是切斷關系的態度，這個態度是明顯的，或者說已經明確的表達出來。意思就是說過去的10多年或者再長一點時間，經濟手段基本上以M2或貨幣刺激為主導的手段，這個手段加上我們沒有在創新領域或者投資引導上加以正確的引導，使得大量的貨幣都回到了土地和房地產中，當然包括基礎建設投資和固定資產投資，但是這些等等的東西都是不為未來創造價值的行業，都是一時快樂的行業，這個狀態，我想我們所有房地產行業從業者，我們享受了過去這樣的快樂，但是不代表對國家就是健康的，個人是這么考慮問題的。

這樣的一個狀態下的中國，大家都是迷迷糊糊的，像吃了這個毒品之后的狀態，當然都是吃上了癮戒不掉了，所以就不斷刺激，就不斷弄錢，不斷弄錢，就不斷弄土地財政。這有一個特別怪異的現象，這樣的一個情況，銀行還高利潤，這實際上經濟有很多很多潛在的泡沫在里面，要和這個事情告別，采取一個紀律性的、有制約的金融手段，還是一個放縱的金融措施，對此，我們有大量的經濟學家，說國家還有很大的基礎建設投資，以這個來告訴大家GDP還有強大的動力，但實際上毛病就出在國家一直對固定資產和基礎設施大力度的投資，但事實上遠遠沒有支撐創造性企業、民營企業和中小企業的發展，對于社會投資的效率來說，這種投資的效率是最差的。對于國有企業、壟斷企業，對于這種固定資產投資的投資，是最產生不了對未來的創收作用，如果你對民營企業、自主創新企業進行投資的話，那完全是另外一個局面，這些行業會自己找到他未來的生存空間，它的創造力很強，所以，是不是這一代人要在這一點上采取堅決果斷的措施，今天只能看見他在收緊，在擠泡沫，但還看不出來他在什么上面去鼓勵和發展，所以，這個還是一個尾號。第二個就是中國現在面臨一個很著急的問題，就是我們人口結構迅速的迅速變化，過去1年多，我們做了一個和萬科以及房地產行業貌似沒什么關系的研究，我們接了一個課題，我們7個博士，接了一個課題，給中央某個機關，在十八界三中全會前面快1年的時候，研究中國的人口結構變化問題，這個7個人是7個行業的，分別作了7個報告，最后匯總在一起，最后讓我得到了挺一個驚心動魄的數字，在此分享幾個數，一個是在2028—2033年間，我們國家60歲以上的人口會達到3.9---4.4億，我們取大數4億，60歲以上人口，大約會在2033年左右會出現，加上2.7億被撫養的人口，也就是大數6.7億被撫養的人口，這個時候的中國，將真正接近撫養比1:1的狀態，其中2.7億的人口中，有4000萬的殘疾人和2.3億的未成年人。

然后我們接著研究剩余的7億多人口，意味著我們有7億的撫養人群要對6.7億的被撫養人口進行撫養，這7億多人，我們又做了一個更詳細的人口分類，再取一個系數0.6（即一個人能撫養一個及多個能力的人），也就是說未來將面臨5億多人口撫養9億多人的局面，今天的中國大概是9億人撫養5億人的局面，所以，在18年間，這個數字將有一個明確的倒轉，這個倒轉之后，會帶來什么嚴峻的問題，所有撫養比接近或超過1:1的國家，大約都有幾個特征：經濟發展迅速減緩，就業崗位縮減，國家負擔加重，用延長退休年齡來延緩對國家社會福利造成的壓力，進一步帶來了企業里論資排輩，年輕人沒有上升通道等等現象，創新能力大幅度減弱。

和中國最貼切的可能就是日本，日本的幾千萬人養幾千萬人，日本在1997年開始進入撫養比這個狀態之后，經濟開始迅速的減緩，到今天都沒有解脫出來，但日本在20多年經濟不增長，但老百姓的生活質量并有下降，他的原因在于1991年他老化的時候，日本的經濟結構比今天的中國合理很多，日本在91年時候，GDP增長拉動力的十大因素中，60%是科技轉化為生產力所帶來的GDP增長。因此，基本上日本在90年代進入老齡化設計、經濟減緩之后，日本的經濟結構是遠遠優于今天的中國。我們做了一個模型，幾乎不敢想象到2030年GDP的增長是由科技轉化為生產力產生的，如果不是的，這個國家將比較麻煩。因此，中國房地產的天花板實際上在這18年間，一定是達到的，不要幻想持續發展到2030年，房價可以永遠上漲。

最后說一句，我感受到了一絲涼意，對于有些城市來說，這一輪房地產非政策性調控的蕭條，有可能會帶來這個城市房地產長時間處在難以反彈的局面，有可能長時間就會這樣一直下去，如果這個城市長時間沒有人口的導入，經濟結構沒有明顯的變化，幾乎看不見這個城市憑什么房價在貴，但這不是北京，北京另當別論，北京這個城市太蹊蹺，我也搞不太懂。

第四篇：馬云內部講話

《馬云內部講話》

最近一周，紅旗出版社重磅推出的《馬云內部講話》出現在了各地書店的書架上，引起了讀者的購買熱潮。許多單位把這本書作為單位的年貨，送給自己的職工。

《馬云內部講話》一書到貨頭兩天就賣出800冊。姜愛軍經理不少小型的IT企業和淘寶網店來團購，一買就是二三十本，甚至還有更多的。這些剛開始創業的年輕人，一方面，很想看看馬云是怎么管理公司的，怎么在十年間發展起了這么一個已經影響到中國人的生活的淘寶網，另外一方面，他們的業務很多就借助于淘寶這個平臺，對馬云有著天然的親近感。

除了實體書店，在淘寶網上，也有不少網絡書店開始銷售這本書，其中某書店幾天內已經銷售了160多冊。網友xueshirou2007說，馬云的講話非常實在，原來他在內部說得那么坦誠，他也會失眠，也會害怕，也會做噩夢。

因為他和朋友開的店最近也遇到一點問題，所以這位網友特別關心馬云是怎么面對危機的，比如，當年“招財進寶”不太成功，淘寶毅然取消了這個計劃。馬云說 “最關鍵的是擁抱變化”。他說這些對他特別有啟發。

在線試讀章節：

2008年3月28日 在湖畔學院講話

我追求的那種阿里味兒

謝謝大家，我一直盼望有一個關于領導力的探討。聽大家在討論，聽得也很開心。很多很多想法都在撞擊我。

我一直在做一些事情，但是做得對不對，還有平時在做的、在講的一些東西，和大家想的是不是一樣，沒有和大家探討過。很多東西講了，一直沒有一個充裕的時間來整理。這次，大家把手頭上很重要的事情都放下來了，我覺得探討領導力是最重要的事情。

我自己剛才也在反思阿里巴巴未來的戰略，到底該怎么來領導？我們需要一個什么樣的領導力？我自己這么看：這世界上所有的領導者的最高境界是一樣的，不管你做平臺也好，做各

種各樣的技術也好。

我自己比較有幸見過許多優秀的領導者。我見過很多諾貝爾獎獲得者，見過非常優秀的總統，像克林頓，也見過很多的優秀運動員、奧林匹克的金牌獲得者，還有優秀的藝術家，我后來也在達沃斯世界經濟論壇上見過各種各樣的人。我發現這些人其實都是一樣的，包括我見到過不少很樸實的農民。如果他做得好的話，一個優秀的耕地的農民和這個公司的領導者有著一樣的境界。領導者在境界上其實是相通的，他們有共同的品質和思想。

今天不管領導什么，就算是一個農民，他想做好，也必須作為一個優秀的領導者來管理田里面的莊稼。他怎么分配他所有的資源，怎么去跟別人協調。反正，我聽了大家的發言之后，感受到的其實不是我們將來做什么樣的領導，而是做任何事情都需要領導力，都需要同樣的品質和素質。

我非常同意領導力更傾向于藝術、管理更傾向于科學的觀點。領導是一種藝術，既然是藝術就要講究一種平衡。我們可能沒有找到最好的詞，但是這個詞，這個意思本身，這個衡字說明了很多問題。

我是蠻喜歡平衡這個詞，可能領導最重要的技能在于太極圖里陰陽之間的這條線。陰陽中間有一種轉動，高氣壓到低氣壓，低氣壓到高氣壓，陰過了就是陽，陽過了就是陰。陰陽中間的這條線，我不知道叫什么，是不是叫平衡，我不知道，但就是這一點應該是領導者很重要的一點。

大家剛才也談到領導者的魅力，比如幽默。當今世界上，幽默是很多員工和普通人對領導和領袖最期待的氣質。但是我覺得很難讓每個人都學會幽默，這是一個很獨特的技能。讓一個從來不幽默的人學會幽默是一件特不幽默的事情。

但我后來發現很多領導者，從老農民到優秀的國家領導人、優秀的企業領導者，具有一個基本面，他應該有這些東西：他是他自己，他是個樸實的人，他是個自在的人。一個樸實的人，他知道他沒有裝腔作勢，他昨天是這樣，他今天還是這樣，他是一個普通的人。

講到這里，我突然發現我追求的那種“阿里味兒”出來了。克林頓這么厲害的人，他跟你聊天跟你講話的時候，眼睛是看著你的，他是一個普通的人在聽你講故事。你注意到了嗎？假如他把自己當做“我”，他的眼睛是這么斜著看你，或者是這么歪著聽你的時候，永遠都不行。你去看，那些優秀的領導者，在任何的臺上他都是他自己，他是真實的表現，他錯了，他并不回避。一個人敢于笑話自己，他是有很強的安全感的。因為只有你是你自己的時候，才會有安全感，裝腔作勢的時候永遠沒有安全感。

什么是內涵？我想就是一股氣，只要你珍惜，只要你是自己，你語言不好沒有關系，但是你

講的是真實的想法。假設你的漢語表達能力不是很好，上臺后最簡單的策略就是把你想講的東西講完。有的時候你因為對自己的表達不放心，越描繪時間越長，陷入了一種惡性循環。基本上，當每個人明白自己是誰，該干些什么的時候，他掌握了自己的性格，了解了自己以后，就變得很自在，變得很放松，自己獨特的東西就會體現出來。

有些不太會講話的人也要找到自己獨特的魅力去影響這個世界，你不可能去模仿克林頓，世界上沒有幾個人可以模仿他，模仿他是搞笑的事情。我想這個可能就是領導者的魅力，不管你走得多高，不管你做得多低，今天你當總統的時候，或是你今天一貧如洗，你還是你自己。看到浩瀚的宇宙，你就有了遠見

我今天在這里看到一些標語，比如“超越伯樂”、“勇氣和堅持”等。我自己也一直認為領導力最重要的是眼光、胸懷和實力。眼光就是一種遠見，但怎么去理解遠見？我自己也在思考。很多人覺得一個優秀的領導者，是要看到未來美好的東西。但這是一種動態的平衡。你要看到美好的東西，是要在別人低落的時候看到美好的東西，在人們驕傲的時候你要看到災難的到來，所以要把握這個平衡的度。

什么時候你要講好，什么時候你要講壞，這是一種眼光、一種遠見。遠見是一個優秀的船長最重要的功能，他要能告訴大家，什么時候有風暴要來了，這是他的經驗、他的眼光、他的遠見。我覺得在不同的角度上，你比別人看得更遠、更寬、更長、更獨特，這才是最關鍵的。商鞅變法是被人惡罵的，王安石變法的時候也被惡罵，但由于商鞅變法，秦國發生了變化；由于王安石變法，宋朝發生了變化、后面的時代發生了變化。看待一個歷史事件，我們要從長遠的眼光來看。每個人的視野、視角要看得更寬、更遠、更深、更獨特，然后你才能抓住這個機會。大家都看得到的東西，憑什么你有機會？所以我覺得一個領導者，讀萬卷書不如行萬里路。其實我周游全世界，覺得自己實在是太渺小了。

我們還以為自己很牛，在自己的辦公室、在自己的同事、員工和家人面前，哇塞，覺得自己很厲害。但是再走遠一點看看呢，在世界上你微不足道。我是到了倫敦的格林尼治天文臺才真正明白我是多么的渺小，那個宇宙是多么的浩瀚，地球像個灰塵的灰塵根本找不到，地球都找不到，人更別說啦。你要想到這些問題，你就有了遠見。

胸懷里邊就是使命感

再來講胸懷。其實胸懷是一個死命題。我剛才講了一個領導者要有很大的胸懷，俗話說男人的胸懷是被冤枉大的。為什么你的胸懷這么大、別人的胸懷這么小。在我看來，很重要的一個原因就是這個人有強烈的使命感，他根本不在乎讓邊上的人罵幾句。

這個很重要。胸懷這個字眼里邊就是使命感。因為有使命感，你就有這種胸懷，讓別人去說，自己知道自己在做什么，而且我一定要把它做出來，比如我胸懷超大，希望改變人類。我希望影響別人，幫助別人，有這種使命感。這樣，你往前走的時候，就如網上有句話，很傻很天真。別人看他很傻很天真，但是他比誰都意志堅強。從這里你可以看得到，胸懷就是他根本不在乎別人是怎么評價他的。誰冤枉你你無所謂，為什么這稱得上是胸懷呢？是因為他有強烈的意志要活下去，我想改變別人，我想完善這個社會，這就是領導者的氣質。我今天不想總結說，我們一定要往這邊走，而是和大家一起探討一些思想。

還有就是我們以前講的實力，我今天看到標語上這么幾個字，“勇氣和堅持”。我以前講過，實力就是抗擊打能力，你怎么打我我都不倒，明天又來了。在這里面可以看到實力是一種勇氣和堅持。為什么你有勇氣，我們所謂“藝高人膽大”，我敢走。

勇氣是因為你“藝高人膽大”，而堅持是因為你有“使命感”。你可能比別人看得遠，你看到的角度別人可能沒有看到，所以你堅持走下去。在勇氣和堅持這兩個詞里面，上升到一個高度就是，勇氣是在壓力面前還敢不敢堅持，堅持往往是在壓力和誘惑面前，你敢還是不敢。這是領導者很重要的一個東西。

壓力壓得大，比方說SARS(非典)爆發的時候，整個阿里巴巴我們都感覺到天要塌下來了，明天要把我們的門關了。我們阿里巴巴從來沒有比這個時候體現出更強大的領導力。當時我們說不能忘記客戶，我們還是要往前走。那個時候真的有點像外星人打地球，一場fight(戰斗)。

除了壓力，還有誘惑，昨天我和衛哲(現任阿里巴巴B2B公司CEO)在講，路演的時候，按照我們的資金、所有的認購量，一千八百億美金的無底價訂購，我們真的可以在十八塊、十九塊左右輕輕松松地賣出去，多賣一塊錢，我們就能多拿一億美金，就可以多一個阿里巴巴江對岸的園區，十三萬平方米。在這個誘惑面前，你還是不是堅持你的使命感？很多人在誘惑面前軟掉了，在壓力面前彎掉了。

其實領導力的最后實力是在于勇氣和堅持。真正的將軍是在特別的時候才看得到的將軍。大敗敵軍，掩殺過去的時候，這個將軍的勇氣和領導力你是看不出來的。撤退的時候才看得出來誰是優秀的將軍。撤退的時候，在壓力面前、在誘惑面前，你敢于做到理想不減。淘寶五年不收費，一個是我們要實現我們的承諾，另外一個，我們知道B2C、C2C的市場很大，要搶占制高點。在這個誘惑面前，在壓力面前，偏偏有人在說，哎呀，阿里巴巴是不是不知道怎么掙錢了，你們好傻，等等。So what(那又如何)？因為你看得更遠，因為你知道你的使命不是掙點錢，而是創造一百萬的就業機會，改變無數人的命運。所以我們說不，繼續往前。勇氣讓我們知道自己的使命。要認清自己，但不是狂妄。

P3-7

……

第五篇：內部講話的五講四美

前段時間看到一條微博：中央關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定出臺后，領導對秘書說，把我今天開會的講話材料修改一下，去掉套話空話廢話大話，留下實話就行。秘書仔細斟酌推敲，去掉套話500字、空話400字、廢話300字、大話200字。改完后交給領導。領導一看，整篇材料就剩一句話：會后，請大家到三樓餐廳用餐，然后桑 拿K歌。

這是一個笑話，也是一種現實。

應該說，案例中老板的講話風格十分常見，這種文風、文體甚至還成為范文廣為傳播。在不少企業的非正式場合，領導者發言或滔滔不絕、或火冒三丈、或天馬行空，此時他是自由的，也是真實的。但當出席一些相對正式的場合時，秘書們準備的發言材料往往不能很好地切準領導者的真實意圖，出現諸多問題。殊不知，內部講話也要“五講四美”：講場合話、大實話、情緒話、私房話、重復話；注重邏輯美、節奏美、篇幅美、開關美。

要講“場合話”

飛達公司的老板有幾次脫稿談了一些問題，也許確實是他近期苦思冥想并要解決的問題，譬如政府支持、員工跳槽等。但內部講話需要結合時間、場合、對象展開。此次講話的場合是公司五周年慶典，需要的是回顧、展望、鼓舞，領導者要收斂自己平時的隨性，配合公司共同營造一個主題活動的“場”，不能光顧自己痛快，而破壞了整個活動的氛圍。

要講“大實話”

但凡沒有與領導者充分溝通交流的內部講話稿，都容易空話套話大話連篇。一方面，準備者沒有把握領導者真實的思想動態，信息嚴重不對稱；另一方面，優秀的內部講話往往需要智力下的碰撞、壓力下的迸發。在案例中，老板的講話運用了大量華麗的詞匯，真正言之有物的“干貨”太少。為維護員工信心，一味講大話、假話，最終會害了企業。比爾·蓋茨講企業倒閉，任正非講華為的冬天，并沒有因為說出大實話而遭遇困境，反而因為真實的危機感，給企業注入更強的發展動力。要講“情緒話”

領導的魅力，有時就是由那些有特點、個性、情緒化的語言傳遞出來的。比如李云龍，就是典型的“話糙理不糙”的“情緒話”發言者，很痛快也很有力量。很多論壇上企業領導人的發言，都是四平八穩、千篇一律，自然不會給人留下深刻印象，更談不上獲得認同。因此，領導者的內部講話要多講有個性烙印的“情緒話”。柳傳志的“柳式名言”、馬云的“一語中的”、任志強的“敢鳴敢放”、馮侖的“段子哲學”，無一不體現他們獨具魅力的語言特色，因此也就更加具有影響力。要講“私房話”

任正非、馬云等企業家內部講話的廣泛傳播，并不在于他們的講話多么獨特，而是由于他們毫不掩飾，講的是充分展示自我的“私房話”。“私房話”有很大的私密性，包含著不少看似勁爆的內容，所以聽者容易興奮；“私房話”有很強的真實性，貧瘠與豐滿都亮給你看；“私房話”有很濃的回味

性，越是走到公開場合越覺得有味道。內部講話是講給內部人員聽的，是要讓他們理解、消化，并根據講話內容實現改變和行動，所以更應多講“私房話”，員工才會信任企業。

要講“重復話”

不少老板在內部講話中，一會兒儒釋道，一會兒德魯克、特勞特，似乎不講點新的、玄的，就體現不出他的水平。領導者的內部講話是企業文化的重要組成部分，而文化的價值之一就在于價值觀的“槽刻”，“槽刻”的重要手段就是重復。選擇正確的方向，并在正確方向上重復前進的每一步。柳傳志的“建班子、定戰略、帶隊伍”的三段論在各種內外部講話中不知多少次反復講，深刻地影響了聽者。

“五講”主要是圍繞內部講話內容方面的考量，接下來的“四美”則是從結構、語言等角度審視內部講話的“外在美”。

要“邏輯美”

講話的藝術其實是說服的藝術，要讓聽者跟著講者的語言、語速，聆聽并接受講者的觀點，所以邏輯非常關鍵。飛達文具的老板在強調企業前景一片光明時，用的不是市場邏輯的表達，而是一味地強調政府的支持、與副區長的私交等，反倒容易增加員工的不信任感。

要“節奏美”

對于重要的內部講話，強調會場紀律以凝聚聽眾的注意力是下下策。上策是領導者在講話時，要強化在語速、語氣、長短句等方面的轉換技巧，真正說出有“吸心力”的話。有些細心的秘書在寫內部講話稿時會括號標注“此處應有停頓”、“此段需提高音量”等，其實就是提示領導者注意講話過程中對現場情緒的調動，從而更加有效地傳遞講話內容。

要“篇幅美”

再妙的美食，一碗也夠了。領導者的內部講話要注意頻次、長度，要關注自己是否過度透支了員工的耐心和情緒。案例中，老板講上幾句就脫稿岔開講開去，好在說幾句就收回來，碰到能借題發揮的，弄不好就把慶典會搞成批斗會。慎言、精言才能出“名言”。

要“開關美”

寫作者都十分重視文章的開篇與結尾，開篇是開門見山、開宗明義，結尾是總結提煉、強調說明，都是形成讀者記憶的關鍵。內部講話更是如此，如何開言短短幾句就能抓住聽眾，帶領他們走向一個由講話者構建的聲道空間，是一件很見功力的事。奧巴馬的成功跟其卓越的講話水平密不可分，開場寥寥幾句就使全場鴉雀無聲，開始“奧巴馬時間”。對于講話的結尾，不一定都要是感嘆詞的堆砌，而是可以概要性地總結一下講話要點，強化觀點的完整性和記憶性。