第一篇：心靈樂園情緒ABC理論教學(xué)案例分析

心靈樂園情緒ABC理論教學(xué)案例分析

一、單元名稱：改變想法，戰(zhàn)勝非理性信念

二、單元目標(biāo)：

1、協(xié)助學(xué)生了解情緒表達和宣泄的方法

2、學(xué)生了解情緒ABC的基本原理

3、嘗試戰(zhàn)勝自己的非理性信念

三、教學(xué)過程：

（一）案例導(dǎo)入 王某從小乖巧聽話，成績優(yōu)異，自己比較要強，父母對于學(xué)習(xí)沒有過多管教。父母均為農(nóng)民，父母把希望都寄托在她的身上。性格較內(nèi)向，文靜、不善交際，朋友不多,無不良嗜好。上半年因中考考試沒有考好，所以來到現(xiàn)在的學(xué)校讀書，這本不是她的愿望，可想既來之則安之，在這兒好好學(xué)也許會更有出息，因此在學(xué)校成績是名列前茅，備受老師的關(guān)注。可是最近學(xué)校要舉行階段考試，一聽到這個消息后，王某發(fā)現(xiàn)自己覺得煩躁不安，非常郁悶，看到或聽到同學(xué)討論有關(guān)考試的問題就緊張、難過，平時小測驗手心發(fā)汗、頭腦空白，出現(xiàn)入睡困難，睡眠質(zhì)量也越來越差。近兩周來，由于開始準(zhǔn)備階段考試，害怕、焦慮情緒更為嚴(yán)重，上課注意力不能集中，心不在焉，根本不知老師在講什么，前幾次自己的小考試成績也不容樂觀，比自己好的同學(xué)有蠻多。今由同學(xué)陪同前來咨詢。其它學(xué)校生活、文體活動等方面，只要不涉及與考試相關(guān)聯(lián)的事情，都能正常參與。

（二）情緒ABC理論

美國心理學(xué)家艾里斯提出了情緒ABC理論，認為人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身引起的，而是由經(jīng)歷了這一事件的人對這一事件的解釋、看法、評價所引起的。而A是指誘發(fā)事件，B是指在這一誘發(fā)事件下的看法、解釋和評價，C是指特定情景下，個體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果。

(四)挑戰(zhàn)非理性信念

因此個體通過改變自己的錯誤觀念可以消除相應(yīng)的情緒困擾。產(chǎn)婆術(shù)是合理情緒療法最常用最具特色的方法，它來源于古希臘哲學(xué)家蘇格拉底的辯證法，即所謂“產(chǎn)婆術(shù)”的辯論技術(shù)。首先由求助者說出不合理觀點，然后咨詢師沿其觀點進一步推理，最后引出謬誤，從而讓求助者認識到自己先前思想中不合理的地方，并主動加以矯正。

（三）分析案例 通過ABC理論，指出其由于考試失利(A)，引起了緊張、焦慮等負性情緒(C)，但是產(chǎn)生這種負性情緒的真正原因是來訪者的 “我應(yīng)該一直非常優(yōu)秀”、“我不可能不及格”和“不及格真是太糟糕了”錯誤認知，而不是考試不及格這件事情本身。而她的負性情緒持續(xù)至今是由于她自身所存在的這種不合理信念造成的。對于這一點，她自己應(yīng)當(dāng)負責(zé)，并通過與不合理信念辯論的方法（即產(chǎn)婆術(shù)）來幫助來訪者者認清其信念之不合理，進而放棄這些不合理的信念，幫助王某產(chǎn)生某種認知層面的改變。最后幫助王某學(xué)會以合理的思維方式代替不合理的思維方式。

A（誘發(fā)事件）：考試失敗。

B [自己對考試產(chǎn)生的一些不合理信念（要千方百計挖出來）]：成績必須超過別人，否則就是糟糕透頂；考試成績代表了我的價值，門門都得好成績，我的人生才有價值；一次考不好，就證明自己能力差，以后也同樣會失敗；自己每次考前都復(fù)習(xí)得不全面，因此在考場上必定會碰到不會做的題目；不管對知識熟記到什么程度，也是靠不住的，到了考場上仍然會忘記。

以上不合理信念，有的對自己提出了過分完美的要求，有的歪曲了考試分?jǐn)?shù)對人的意義，有的是缺乏根據(jù)的自我懷疑、自我挫敗。這表明，我的思維是缺乏理性的，有絕對化、以偏概全和主觀臆測的傾向。

C（由以上不合理信念導(dǎo)致的不良情緒和行為后果）：考前害怕、擔(dān)憂、焦躁不安，考場上緊張萬分，導(dǎo)致身心疲憊，考試成績下降。

D（與不合理信念展開辯論）：一一將其駁倒。

① 成績必須超過別人，否則糟糕透頂。──每個人的能力和特長都不一樣，在有的方面可能優(yōu)于別人，在另一些方面可能比不上別人，這是正常的。只要盡了最大的努力，即使考得不如人家又能怎樣呢？天又不會塌下來！

② 考試成績代表了我的價值。──考試只是檢查學(xué)習(xí)成效的一種手段，考試成績只能表明學(xué)習(xí)中的成績與不足，說明不了更多。一個人的價值由許多部分組成，表現(xiàn)在品德、知識、能力、個性、理想、事業(yè)、家庭、友誼等方面，僅僅學(xué)習(xí)上的缺點與不足，并不能否定一個人的全部價值。

③ 我應(yīng)該門門都得好成績。──金無赤足，人無完人。大多數(shù)人只能在其擅長的方面做得優(yōu)秀，而其他方面平平，這并不妨礙他們事業(yè)有成。我也不例外，我并非全才，盡了自己最大努力就應(yīng)該滿足了。

④ 每次考試前都復(fù)習(xí)得不全面，因此在考場上必定會碰到不會做的題目。──考試既然是對學(xué)習(xí)成效的檢驗，那么它必然符合我們所學(xué)知識的范圍。自己每次考前復(fù)習(xí)得相當(dāng)詳細、深入，應(yīng)當(dāng)相信考題不會超出自己力所能及的范圍。正是因為不必要的擔(dān)心才使我在考前憂慮不安，分散了注意力，又迫使我超量復(fù)習(xí)，搞得疲憊不堪，考試中又神經(jīng)緊張、思維遲鈍，結(jié)果導(dǎo)致失敗。這種無根據(jù)的擔(dān)心使我自我挫敗，必須清除。

⑤一次沒考好，就證明自己能力差，以后也同樣會失敗。──偶然的失敗不能證明能力差，重要的是客觀、全面地總結(jié)教訓(xùn)，找到原因，針對可改變的因素千方百計以求改進。對那些自己無法控制的原因，不必怨天尤人，糾纏不休。一旦我真正改正了自己的缺點，下一次考試就一定有希望成功。倘若因暫時的失敗把自己徹底否定，那么這種毫無自信的心態(tài)會埋下再一次失敗的禍根。

⑥不管知識熟記到什么程度，也是靠不住的，到了考場上仍然會忘記。──如果不是我的大腦出了毛病，那么我應(yīng)當(dāng)同正常人一樣服從記憶的一般規(guī)律，即只要對某一材料達到一定的熟記程度，就會在一定時間內(nèi)保持完好的記憶。我在考場上忘記了有關(guān)的知識，并非我的大腦記憶功能低于常人，而是我的心理狀態(tài)出了問題。緊張的情緒妨礙了我對頭腦中貯存的信息進行成功的提取，出現(xiàn)了所謂“意識窄化”的現(xiàn)象，嚴(yán)重降低解決問題的效率。因此，我不必懷疑、貶低自己的記憶力，要緊的是恢復(fù)自信心，以放松、鎮(zhèn)定的情緒去迎接考試，表現(xiàn)出自己的真實能力。

E：放棄了關(guān)于考試的種種不合理信念之后，我開始用更為理性的態(tài)度去看待考試，情緒與行為隨之產(chǎn)生了明顯的變化。以后的考試，我不再擔(dān)心自己考不過別人，也不再把得高分看得那么嚴(yán)重，在復(fù)習(xí)時把注意力集中于學(xué)習(xí)本身，不再分心，不再焦躁不安，心情平靜而穩(wěn)定。上考場時情緒平和，頭腦清晰，充滿自信，遇到難題時能充分調(diào)動所學(xué)的知識，做出合理的假設(shè)與推理，考試的結(jié)果令自己十分滿意。這使我信心大增，害怕考試的情緒被有效地遏制了

四、總結(jié) 通過案例教學(xué)，讓學(xué)生可以形象具體的掌握情緒ABC理論，并學(xué)會和非理性信念作斗爭，戰(zhàn)勝非理性想法，學(xué)會蘇格拉底的產(chǎn)婆術(shù)來與非理想想法進行辯論，學(xué)會正確認識自己的情緒的產(chǎn)生的根本原因以及學(xué)會理智的情緒表達和宣泄方式。讓我們都能成為情緒的主人！

五、每課一言

寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫觀天外云卷云舒！-----陳眉公

第二篇：情緒ABC理論的案例分析

情緒ABC理論的案例分析

【案例一】有一個年輕人，自我感覺很有才華，但在生活上遇到很多波折，于是便覺得活著沒有意思。有一天他決定跳海，但他剛跳下去就被一個老漁民用漁網(wǎng)撈了起來。他很生氣，沖著老漁民嚷道：“你什么意思，把我撈起來干什么？”

老漁民說道：“年輕人，為什么跳海呀，你這么年輕多可惜呀！”

于是年輕人就對老人訴說了他懷才不遇的苦衷。

老漁民聽完，說道：“哎呀，你今天遇到我，運氣來了。我正好是治懷才不遇的專家，我?guī)湍阒沃伟伞！?/p>

年輕人很詫異，急忙問老漁民醫(yī)治之法。

老漁民說：“我有秘訣，如果你想知道，就必須答應(yīng)我一個條件。”

老漁民說著，順手從沙灘上揀起一粒沙子，往旁邊一扔，說：“年輕人，幫我去把我剛才扔掉的那粒沙子揀過來，然后我就告訴你。”

年輕人聽了很生氣，說道：“你想耍我呀？這么多沙子，我怎么知道哪粒是你扔掉的呀？”老人聽了，笑著說：“別生氣，我這還有個條件，如果你滿足了我這個條件，我也告訴你。我這里有一顆珍珠，我把它扔到沙灘上，你去給我找回來。”

很顯然，年輕人輕而易舉地把珍珠揀了過來，交給了老漁民，并很虔誠地說：“老人家，我把珍珠揀過來了，可以告訴我秘訣了吧？”

老漁民一臉安詳，說道：“年輕人，秘訣我已經(jīng)講完了。”

這個故事告訴我們：有些人之所以有懷才不遇的感覺，是因為自己是無數(shù)沙子中的一粒，跟旁邊的沙子沒有太大的區(qū)別；但如果自己是一顆珍珠，那么伯樂就會更容易地發(fā)現(xiàn)我們。所以說這個世界上不是沒有伯樂，而是因為自己不是一匹真正的在萬馬叢中能夠讓別人一眼就能辨認出來的千里馬。

第三篇：ABC理論改善人際交往案例

A（誘發(fā)事件）：辦公室氣氛很沉悶，很少人說笑。B（自己的不合理信念）

（1）辦公室的同事不愛說笑，一定是他們不高興，在生氣；（2）他們都不愿說話，都在生氣，而我卻愿意說話，我并沒有生氣，那么他們一定是在生我的氣，認為我某些方面錯了；（3）我不能做錯事或者說錯話，否則一定會惹得他們對我不滿；（4）如果我做錯事或說錯話，冒犯了他們，他們就會冷淡我、疏遠我，那全怪我自己不好，沒有用。接下去，周圍其他的人也會不喜歡與我交往；

C（造成的結(jié)果）：每天神經(jīng)都處于緊張狀態(tài)，說話、行動都特別謹(jǐn)慎、小心，惟恐做錯了什么，感到特別壓抑、緊張、疲憊。D 與不合理信念的辯論

（1）辦公室總是很沉悶，大家都不說笑，就一定是因為他們在生氣嗎？他們不說話，可能是因為工作太緊張，也可能是他們累了，想休息，有人喜歡安靜，不愛大聲說笑，不一定是在生氣。

（2）即使他們真的在生氣，難道一定是生我的氣嗎？每個人都會遇到不如意的事情，難免有心煩的時候。我沒有理由把別人的不愉快看作是由我造成的。

（3）即使他們真生我的氣，那就一定很糟嗎？每個人都會有弱點，不可能永遠不做錯事。如果我真的冒犯了他們，那么他們生我的氣也是可以理解的。只要不是我故意造成的，就不必過分自責(zé)。（4）即使我做錯了，令他們對我不滿，他們就一定會因此疏遠我嗎。只要我及時改正，他們不必因此而對我產(chǎn)生“深仇大恨”，不會不理睬我。其他人更沒有理由疏遠我。

E（產(chǎn)生的心理效果）：通過與自己辯論，卸下了一些心理包袱，輕松了許多，開始主動與辦公室的同事交談。她從中了解到，他們之所以不愛說笑，也是因為沒有別人說笑，出于和她類似的想法。漸漸地，她在辦公室不再感覺壓抑了，雖然有時遇到別人沉默不語的時候仍覺得有點不自在，但心理上不象以前那么背包袱了。

第四篇：abc公司案例分析

案例分析

ABC公司是一家跨國化學(xué)產(chǎn)品制造與銷售公司，行業(yè)排名第四，ABC公司目前有兩部分市場：零售和大客戶，零售商一般要求供貨準(zhǔn)時、產(chǎn)品規(guī)格齊全，大客戶希望成為業(yè)務(wù)合作伙伴，幾年來公司高級管理層主要采取低成本策略，維持原有產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，資本收益率為9%，面對激烈的市場競爭，ABC公司的銷售收入增長率在下降，公司行業(yè)的排名已有下降的趨勢，為此，公司高層指定了新的經(jīng)營目標(biāo)，要求資本收益率達到12%公司排名在未來五年內(nèi)達到行業(yè)的第一、第二名。

要求：試用BSC思想方法分析ABC公司在財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與發(fā)展等四個方面的戰(zhàn)略目標(biāo)和對應(yīng)的考核指標(biāo)。

一、財務(wù)指標(biāo)方面： 1.戰(zhàn)略目標(biāo)：

（1）資本收益率：提高ABC公司的資本收益率并維持該水平，超過我們的額競爭對手。（2）提高邊際收益：對高邊際收益的產(chǎn)品線，通過提高銷量來增加公司的邊際收益。（3）總成本最小化：通過組合價值鏈的各個環(huán)節(jié)，獲得最低的完全分?jǐn)偟目偝杀荆赃_到并保持優(yōu)勢。2.考核指標(biāo)：（1）資本收益率（2）總收入（3）銷售收益率

（4）目標(biāo)產(chǎn)品線的銷量（5）相對于計劃的總成本

3.業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)：資本收益率達到12%。

二、客戶角度：

ABC公司日前有兩部分市場：零售和大客戶，零售商一般要求供貨準(zhǔn)時、產(chǎn)品規(guī)格齊全，大客戶希望成為業(yè)務(wù)合作伙伴。1.戰(zhàn)略目標(biāo)：

（1）樹立良好的品牌形象，從產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)新的角度，溝通并顯示ABC公司的信譽，使得客戶價值最大化。

（2）恪守信用，通過為客戶準(zhǔn)時交貨、備齊不同規(guī)格的貨物，來加強公司的的信譽。（3）與分銷商建立合作關(guān)系，與我們的分銷商建立密切的工作關(guān)系，確保我們的客戶對我們的產(chǎn)品滿意。2.考核指標(biāo)：

（1）在關(guān)鍵客戶市場與競爭者比較售價（2）來自新產(chǎn)品的收入（3）目標(biāo)市場的客戶保有率（4）大訂單占銷售額的比例（5）客戶及分銷商的調(diào)查

3.業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)：樹立良好的品牌形象

三、內(nèi)部流程指標(biāo) 1.戰(zhàn)略目標(biāo)：

（1）領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新，為了改善我們在行業(yè)中的地位而創(chuàng)新。

（2）供貨商管理，更緊密的與我們供貨商合作以保持一種牢固的、互惠互利的合作關(guān)系。（3）升級和設(shè)備利用：為設(shè)備升級并確保最優(yōu)以降低運營成本。（4）增加維護效率，增加我們的維護以使停機時間最短。

（5）定貨流程效率優(yōu)化，訂貨流程效率優(yōu)化以使供貨更靈活，供貨成本更低。2.考核指標(biāo)：

（1）產(chǎn)品開發(fā)周期

（2）管道運輸?shù)漠a(chǎn)品開發(fā)項目數(shù)（3）長期合作伙伴簽約數(shù)（4）單個產(chǎn)品成本（5）設(shè)備升級

（6）預(yù)防目的的設(shè)備維護時間占總維護時間的百分比（7）故障引起的停機時間（8）單個訂單的交貨成本（9）單個訂單的交貨時間

3.業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)：客戶需求得到滿足

四、學(xué)習(xí)越發(fā)展指標(biāo) 1.戰(zhàn)略目標(biāo)：

（1）信息技術(shù)的應(yīng)用，試用信息技術(shù)以使我們的員工信息共享

（2）創(chuàng)立變革文化，增加對員工的授權(quán)，鼓勵團隊成員間的合作并支持變革（3）培養(yǎng)高效率的工作團隊，開發(fā)員工的能力，滿足現(xiàn)在以及未來的需要。2.考核指標(biāo)：

（1）員工試用信息技術(shù)的百分比（2）文化背景調(diào)查（3）消除技能差距（4）培訓(xùn)時間

第五篇：案例分析(情緒)

（三）小林以當(dāng)?shù)氐谝幻某煽兛既氡本┠持攸c高校，第一學(xué)期期末，本來躊躇滿志準(zhǔn)備獲取獎學(xué)金的她未能如愿。她的情緒從此一落千丈，變得郁郁寡歡，無心學(xué)習(xí)，也無法處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠。最后不得不去醫(yī)院精神科檢查，結(jié)果診斷她是患了抑郁癥。

專家分析

據(jù)日前一項對大學(xué)生抑郁癥的抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生抑郁障礙疾患率為23.66%，據(jù)此推算，北京患有抑郁癥的大學(xué)生不少于10萬人。

在大學(xué)生中有抑郁現(xiàn)象的比較多，究其主要原因，是由于自我價值沒有得到很好的體現(xiàn)，對自己進行了一些否定。一般這樣的學(xué)生情緒都比較低落、不穩(wěn)定，不愛搭理人，做事情沒有興致，時間長了，容易造成心理情緒積聚，對學(xué)習(xí)、生活肯定會造成影響，嚴(yán)重的則會患上抑郁癥。如果沒有找到正常渠道發(fā)泄，可能會沉迷于一些自己覺得是正確的事物上面，比如網(wǎng)絡(luò)。這就需要周圍的人群關(guān)注他們，給他們溫暖，生活中有這種情緒的大學(xué)生也要多和身邊的朋友談心、交流，釋放出自己的壓力，以緩解這些癥狀，從而恢復(fù)到正

常狀態(tài)。

（四）2005年5月7日晚9時10分左右，北京大學(xué)理科二號樓一男子從九層的天臺墜樓，落在樓底天井的西北角。而在15天前，北大一女生從同一座樓上跳樓身亡……

專家分析

自殺是一種極端行為，原因有很多。現(xiàn)在大學(xué)生壓力要比以前大得多，那么他們就想尋找各種方式緩解壓力，比如跳舞、上網(wǎng)、交友等等。但是如果沒有一個好的渠道去進行緩解，可能就會產(chǎn)生人生比較失敗的消極想法，也可能是從前失敗的痕跡與現(xiàn)在的失敗產(chǎn)生共振，讓這樣一種力量成幾何擴大，最后把這樣一種情緒放在了一個點上。可以說，憤怒的力量越大，壓抑憤怒的力量也就越大，最后發(fā)泄出來的力量就越大。那么，在某一個時候，這種力量也會作用于自身，自殺成了自身的需要。還有的就是目標(biāo)和自身能力產(chǎn)生差距，沒有正確認識自己，擺正心態(tài)，那么負面心態(tài)一直積聚，到最后也可能完全否定了自己，而尋找自殺這種解脫方式。現(xiàn)在許多學(xué)生都是獨生子女，從小沒受過挫折，面臨壓力就會選擇逃避，這也是一種很危險的心態(tài)。

（五）前段時間大連一知名網(wǎng)站的論壇上出現(xiàn)了一個“出租自己”的帖子，引起了許多網(wǎng)友的注意。帖子稱，“本人欲將自己出租，只要不違背法律的要求都在考慮范疇！陪聊，陪逛，陪吃……價格再議。”發(fā)帖人自稱是一名22歲剛從新西蘭回國的大學(xué)生，“出租自己”只因為“太無聊”。

專家分析

相當(dāng)一部分大學(xué)生是在一種不成熟的狀態(tài)下，憑著自己青春期的沖動，把任何事物都看得很美好。他們?nèi)鄙俅煺坼憻挘睦沓惺芰μ酢Ａ硗猓诖髮W(xué)里，可能無形之中同學(xué)之間會有一個比較，比如同宿舍的人都有男（女）朋友了，但是自己沒有，那么可能就造成一個心理落差，情緒上很不穩(wěn)定，精神比較空虛。有的則是一旦失戀后，就痛苦不堪，無法恢復(fù)自己正常的生活學(xué)習(xí)，好像沒了戀人就無法生活了

似的。

真正的愛情是有獨立性的，大學(xué)生戀愛，要把自己放在一個正確的位置，適當(dāng)控制自己的情緒，即使戀愛失敗了，也只能說可能彼此不是最適合的，而且，還可以通過失敗的戀愛吸取經(jīng)驗，從中學(xué)會怎樣和異性交往。