第一篇：心靈樂園情緒ABC理論教學(xué)案例分析

心靈樂園情緒ABC理論教學(xué)案例分析

一、單元名稱：改變想法，戰(zhàn)勝非理性信念

二、單元目標(biāo)：

1、協(xié)助學(xué)生了解情緒表達(dá)和宣泄的方法

2、學(xué)生了解情緒ABC的基本原理

3、嘗試戰(zhàn)勝自己的非理性信念

三、教學(xué)過程：

（一）案例導(dǎo)入 王某從小乖巧聽話，成績優(yōu)異，自己比較要強(qiáng)，父母對于學(xué)習(xí)沒有過多管教。父母均為農(nóng)民，父母把希望都寄托在她的身上。性格較內(nèi)向，文靜、不善交際，朋友不多,無不良嗜好。上半年因中考考試沒有考好，所以來到現(xiàn)在的學(xué)校讀書，這本不是她的愿望，可想既來之則安之，在這兒好好學(xué)也許會更有出息，因此在學(xué)校成績是名列前茅，備受老師的關(guān)注。可是最近學(xué)校要舉行階段考試，一聽到這個(gè)消息后，王某發(fā)現(xiàn)自己覺得煩躁不安，非常郁悶，看到或聽到同學(xué)討論有關(guān)考試的問題就緊張、難過，平時(shí)小測驗(yàn)手心發(fā)汗、頭腦空白，出現(xiàn)入睡困難，睡眠質(zhì)量也越來越差。近兩周來，由于開始準(zhǔn)備階段考試，害怕、焦慮情緒更為嚴(yán)重，上課注意力不能集中，心不在焉，根本不知老師在講什么，前幾次自己的小考試成績也不容樂觀，比自己好的同學(xué)有蠻多。今由同學(xué)陪同前來咨詢。其它學(xué)校生活、文體活動等方面，只要不涉及與考試相關(guān)聯(lián)的事情，都能正常參與。

（二）情緒ABC理論

美國心理學(xué)家艾里斯提出了情緒ABC理論，認(rèn)為人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身引起的，而是由經(jīng)歷了這一事件的人對這一事件的解釋、看法、評價(jià)所引起的。而A是指誘發(fā)事件，B是指在這一誘發(fā)事件下的看法、解釋和評價(jià)，C是指特定情景下，個(gè)體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果。

(四)挑戰(zhàn)非理性信念

因此個(gè)體通過改變自己的錯誤觀念可以消除相應(yīng)的情緒困擾。產(chǎn)婆術(shù)是合理情緒療法最常用最具特色的方法，它來源于古希臘哲學(xué)家蘇格拉底的辯證法，即所謂“產(chǎn)婆術(shù)”的辯論技術(shù)。首先由求助者說出不合理觀點(diǎn)，然后咨詢師沿其觀點(diǎn)進(jìn)一步推理，最后引出謬誤，從而讓求助者認(rèn)識到自己先前思想中不合理的地方，并主動加以矯正。

（三）分析案例 通過ABC理論，指出其由于考試失利(A)，引起了緊張、焦慮等負(fù)性情緒(C)，但是產(chǎn)生這種負(fù)性情緒的真正原因是來訪者的 “我應(yīng)該一直非常優(yōu)秀”、“我不可能不及格”和“不及格真是太糟糕了”錯誤認(rèn)知，而不是考試不及格這件事情本身。而她的負(fù)性情緒持續(xù)至今是由于她自身所存在的這種不合理信念造成的。對于這一點(diǎn)，她自己應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)，并通過與不合理信念辯論的方法（即產(chǎn)婆術(shù)）來幫助來訪者者認(rèn)清其信念之不合理，進(jìn)而放棄這些不合理的信念，幫助王某產(chǎn)生某種認(rèn)知層面的改變。最后幫助王某學(xué)會以合理的思維方式代替不合理的思維方式。

A（誘發(fā)事件）：考試失敗。

B [自己對考試產(chǎn)生的一些不合理信念（要千方百計(jì)挖出來）]：成績必須超過別人，否則就是糟糕透頂；考試成績代表了我的價(jià)值，門門都得好成績，我的人生才有價(jià)值；一次考不好，就證明自己能力差，以后也同樣會失敗；自己每次考前都復(fù)習(xí)得不全面，因此在考場上必定會碰到不會做的題目；不管對知識熟記到什么程度，也是靠不住的，到了考場上仍然會忘記。

以上不合理信念，有的對自己提出了過分完美的要求，有的歪曲了考試分?jǐn)?shù)對人的意義，有的是缺乏根據(jù)的自我懷疑、自我挫敗。這表明，我的思維是缺乏理性的，有絕對化、以偏概全和主觀臆測的傾向。

C（由以上不合理信念導(dǎo)致的不良情緒和行為后果）：考前害怕、擔(dān)憂、焦躁不安，考場上緊張萬分，導(dǎo)致身心疲憊，考試成績下降。

D（與不合理信念展開辯論）：一一將其駁倒。

① 成績必須超過別人，否則糟糕透頂。──每個(gè)人的能力和特長都不一樣，在有的方面可能優(yōu)于別人，在另一些方面可能比不上別人，這是正常的。只要盡了最大的努力，即使考得不如人家又能怎樣呢？天又不會塌下來！

② 考試成績代表了我的價(jià)值。──考試只是檢查學(xué)習(xí)成效的一種手段，考試成績只能表明學(xué)習(xí)中的成績與不足，說明不了更多。一個(gè)人的價(jià)值由許多部分組成，表現(xiàn)在品德、知識、能力、個(gè)性、理想、事業(yè)、家庭、友誼等方面，僅僅學(xué)習(xí)上的缺點(diǎn)與不足，并不能否定一個(gè)人的全部價(jià)值。

③ 我應(yīng)該門門都得好成績。──金無赤足，人無完人。大多數(shù)人只能在其擅長的方面做得優(yōu)秀，而其他方面平平，這并不妨礙他們事業(yè)有成。我也不例外，我并非全才，盡了自己最大努力就應(yīng)該滿足了。

④ 每次考試前都復(fù)習(xí)得不全面，因此在考場上必定會碰到不會做的題目。──考試既然是對學(xué)習(xí)成效的檢驗(yàn)，那么它必然符合我們所學(xué)知識的范圍。自己每次考前復(fù)習(xí)得相當(dāng)詳細(xì)、深入，應(yīng)當(dāng)相信考題不會超出自己力所能及的范圍。正是因?yàn)椴槐匾膿?dān)心才使我在考前憂慮不安，分散了注意力，又迫使我超量復(fù)習(xí)，搞得疲憊不堪，考試中又神經(jīng)緊張、思維遲鈍，結(jié)果導(dǎo)致失敗。這種無根據(jù)的擔(dān)心使我自我挫敗，必須清除。

⑤一次沒考好，就證明自己能力差，以后也同樣會失敗。──偶然的失敗不能證明能力差，重要的是客觀、全面地總結(jié)教訓(xùn)，找到原因，針對可改變的因素千方百計(jì)以求改進(jìn)。對那些自己無法控制的原因，不必怨天尤人，糾纏不休。一旦我真正改正了自己的缺點(diǎn)，下一次考試就一定有希望成功。倘若因暫時(shí)的失敗把自己徹底否定，那么這種毫無自信的心態(tài)會埋下再一次失敗的禍根。

⑥不管知識熟記到什么程度，也是靠不住的，到了考場上仍然會忘記。──如果不是我的大腦出了毛病，那么我應(yīng)當(dāng)同正常人一樣服從記憶的一般規(guī)律，即只要對某一材料達(dá)到一定的熟記程度，就會在一定時(shí)間內(nèi)保持完好的記憶。我在考場上忘記了有關(guān)的知識，并非我的大腦記憶功能低于常人，而是我的心理狀態(tài)出了問題。緊張的情緒妨礙了我對頭腦中貯存的信息進(jìn)行成功的提取，出現(xiàn)了所謂“意識窄化”的現(xiàn)象，嚴(yán)重降低解決問題的效率。因此，我不必懷疑、貶低自己的記憶力，要緊的是恢復(fù)自信心，以放松、鎮(zhèn)定的情緒去迎接考試，表現(xiàn)出自己的真實(shí)能力。

E：放棄了關(guān)于考試的種種不合理信念之后，我開始用更為理性的態(tài)度去看待考試，情緒與行為隨之產(chǎn)生了明顯的變化。以后的考試，我不再擔(dān)心自己考不過別人，也不再把得高分看得那么嚴(yán)重，在復(fù)習(xí)時(shí)把注意力集中于學(xué)習(xí)本身，不再分心，不再焦躁不安，心情平靜而穩(wěn)定。上考場時(shí)情緒平和，頭腦清晰，充滿自信，遇到難題時(shí)能充分調(diào)動所學(xué)的知識，做出合理的假設(shè)與推理，考試的結(jié)果令自己十分滿意。這使我信心大增，害怕考試的情緒被有效地遏制了

四、總結(jié) 通過案例教學(xué)，讓學(xué)生可以形象具體的掌握情緒ABC理論，并學(xué)會和非理性信念作斗爭，戰(zhàn)勝非理性想法，學(xué)會蘇格拉底的產(chǎn)婆術(shù)來與非理想想法進(jìn)行辯論，學(xué)會正確認(rèn)識自己的情緒的產(chǎn)生的根本原因以及學(xué)會理智的情緒表達(dá)和宣泄方式。讓我們都能成為情緒的主人！

五、每課一言

寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫觀天外云卷云舒！-----陳眉公

第二篇：情緒ABC理論的案例分析

情緒ABC理論的案例分析

【案例一】有一個(gè)年輕人，自我感覺很有才華，但在生活上遇到很多波折，于是便覺得活著沒有意思。有一天他決定跳海，但他剛跳下去就被一個(gè)老漁民用漁網(wǎng)撈了起來。他很生氣，沖著老漁民嚷道：“你什么意思，把我撈起來干什么？”

老漁民說道：“年輕人，為什么跳海呀，你這么年輕多可惜呀！”

于是年輕人就對老人訴說了他懷才不遇的苦衷。

老漁民聽完，說道：“哎呀，你今天遇到我，運(yùn)氣來了。我正好是治懷才不遇的專家，我?guī)湍阒沃伟伞！?/p>

年輕人很詫異，急忙問老漁民醫(yī)治之法。

老漁民說：“我有秘訣，如果你想知道，就必須答應(yīng)我一個(gè)條件。”

老漁民說著，順手從沙灘上揀起一粒沙子，往旁邊一扔，說：“年輕人，幫我去把我剛才扔掉的那粒沙子揀過來，然后我就告訴你。”

年輕人聽了很生氣，說道：“你想耍我呀？這么多沙子，我怎么知道哪粒是你扔掉的呀？”老人聽了，笑著說：“別生氣，我這還有個(gè)條件，如果你滿足了我這個(gè)條件，我也告訴你。我這里有一顆珍珠，我把它扔到沙灘上，你去給我找回來。”

很顯然，年輕人輕而易舉地把珍珠揀了過來，交給了老漁民，并很虔誠地說：“老人家，我把珍珠揀過來了，可以告訴我秘訣了吧？”

老漁民一臉安詳，說道：“年輕人，秘訣我已經(jīng)講完了。”

這個(gè)故事告訴我們：有些人之所以有懷才不遇的感覺，是因?yàn)樽约菏菬o數(shù)沙子中的一粒，跟旁邊的沙子沒有太大的區(qū)別；但如果自己是一顆珍珠，那么伯樂就會更容易地發(fā)現(xiàn)我們。所以說這個(gè)世界上不是沒有伯樂，而是因?yàn)樽约翰皇且黄フ嬲脑谌f馬叢中能夠讓別人一眼就能辨認(rèn)出來的千里馬。

第三篇：ABC理論改善人際交往案例

A（誘發(fā)事件）：辦公室氣氛很沉悶，很少人說笑。B（自己的不合理信念）

（1）辦公室的同事不愛說笑，一定是他們不高興，在生氣；（2）他們都不愿說話，都在生氣，而我卻愿意說話，我并沒有生氣，那么他們一定是在生我的氣，認(rèn)為我某些方面錯了；（3）我不能做錯事或者說錯話，否則一定會惹得他們對我不滿；（4）如果我做錯事或說錯話，冒犯了他們，他們就會冷淡我、疏遠(yuǎn)我，那全怪我自己不好，沒有用。接下去，周圍其他的人也會不喜歡與我交往；

C（造成的結(jié)果）：每天神經(jīng)都處于緊張狀態(tài)，說話、行動都特別謹(jǐn)慎、小心，惟恐做錯了什么，感到特別壓抑、緊張、疲憊。D 與不合理信念的辯論

（1）辦公室總是很沉悶，大家都不說笑，就一定是因?yàn)樗麄冊谏鷼鈫幔克麄儾徽f話，可能是因?yàn)楣ぷ魈o張，也可能是他們累了，想休息，有人喜歡安靜，不愛大聲說笑，不一定是在生氣。

（2）即使他們真的在生氣，難道一定是生我的氣嗎？每個(gè)人都會遇到不如意的事情，難免有心煩的時(shí)候。我沒有理由把別人的不愉快看作是由我造成的。

（3）即使他們真生我的氣，那就一定很糟嗎？每個(gè)人都會有弱點(diǎn)，不可能永遠(yuǎn)不做錯事。如果我真的冒犯了他們，那么他們生我的氣也是可以理解的。只要不是我故意造成的，就不必過分自責(zé)。（4）即使我做錯了，令他們對我不滿，他們就一定會因此疏遠(yuǎn)我嗎。只要我及時(shí)改正，他們不必因此而對我產(chǎn)生“深仇大恨”，不會不理睬我。其他人更沒有理由疏遠(yuǎn)我。

E（產(chǎn)生的心理效果）：通過與自己辯論，卸下了一些心理包袱，輕松了許多，開始主動與辦公室的同事交談。她從中了解到，他們之所以不愛說笑，也是因?yàn)闆]有別人說笑，出于和她類似的想法。漸漸地，她在辦公室不再感覺壓抑了，雖然有時(shí)遇到別人沉默不語的時(shí)候仍覺得有點(diǎn)不自在，但心理上不象以前那么背包袱了。

第四篇：abc公司案例分析

案例分析

ABC公司是一家跨國化學(xué)產(chǎn)品制造與銷售公司，行業(yè)排名第四，ABC公司目前有兩部分市場：零售和大客戶，零售商一般要求供貨準(zhǔn)時(shí)、產(chǎn)品規(guī)格齊全，大客戶希望成為業(yè)務(wù)合作伙伴，幾年來公司高級管理層主要采取低成本策略，維持原有產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，資本收益率為9%，面對激烈的市場競爭，ABC公司的銷售收入增長率在下降，公司行業(yè)的排名已有下降的趨勢，為此，公司高層指定了新的經(jīng)營目標(biāo)，要求資本收益率達(dá)到12%公司排名在未來五年內(nèi)達(dá)到行業(yè)的第一、第二名。

要求：試用BSC思想方法分析ABC公司在財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與發(fā)展等四個(gè)方面的戰(zhàn)略目標(biāo)和對應(yīng)的考核指標(biāo)。

一、財(cái)務(wù)指標(biāo)方面： 1.戰(zhàn)略目標(biāo)：

（1）資本收益率：提高ABC公司的資本收益率并維持該水平，超過我們的額競爭對手。（2）提高邊際收益：對高邊際收益的產(chǎn)品線，通過提高銷量來增加公司的邊際收益。（3）總成本最小化：通過組合價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，獲得最低的完全分?jǐn)偟目偝杀荆赃_(dá)到并保持優(yōu)勢。2.考核指標(biāo)：（1）資本收益率（2）總收入（3）銷售收益率

（4）目標(biāo)產(chǎn)品線的銷量（5）相對于計(jì)劃的總成本

3.業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)：資本收益率達(dá)到12%。

二、客戶角度：

ABC公司日前有兩部分市場：零售和大客戶，零售商一般要求供貨準(zhǔn)時(shí)、產(chǎn)品規(guī)格齊全，大客戶希望成為業(yè)務(wù)合作伙伴。1.戰(zhàn)略目標(biāo)：

（1）樹立良好的品牌形象，從產(chǎn)品的質(zhì)量和創(chuàng)新的角度，溝通并顯示ABC公司的信譽(yù)，使得客戶價(jià)值最大化。

（2）恪守信用，通過為客戶準(zhǔn)時(shí)交貨、備齊不同規(guī)格的貨物，來加強(qiáng)公司的的信譽(yù)。（3）與分銷商建立合作關(guān)系，與我們的分銷商建立密切的工作關(guān)系，確保我們的客戶對我們的產(chǎn)品滿意。2.考核指標(biāo)：

（1）在關(guān)鍵客戶市場與競爭者比較售價(jià)（2）來自新產(chǎn)品的收入（3）目標(biāo)市場的客戶保有率（4）大訂單占銷售額的比例（5）客戶及分銷商的調(diào)查

3.業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)：樹立良好的品牌形象

三、內(nèi)部流程指標(biāo) 1.戰(zhàn)略目標(biāo)：

（1）領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新，為了改善我們在行業(yè)中的地位而創(chuàng)新。

（2）供貨商管理，更緊密的與我們供貨商合作以保持一種牢固的、互惠互利的合作關(guān)系。（3）升級和設(shè)備利用：為設(shè)備升級并確保最優(yōu)以降低運(yùn)營成本。（4）增加維護(hù)效率，增加我們的維護(hù)以使停機(jī)時(shí)間最短。

（5）定貨流程效率優(yōu)化，訂貨流程效率優(yōu)化以使供貨更靈活，供貨成本更低。2.考核指標(biāo)：

（1）產(chǎn)品開發(fā)周期

（2）管道運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目數(shù)（3）長期合作伙伴簽約數(shù)（4）單個(gè)產(chǎn)品成本（5）設(shè)備升級

（6）預(yù)防目的的設(shè)備維護(hù)時(shí)間占總維護(hù)時(shí)間的百分比（7）故障引起的停機(jī)時(shí)間（8）單個(gè)訂單的交貨成本（9）單個(gè)訂單的交貨時(shí)間

3.業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)：客戶需求得到滿足

四、學(xué)習(xí)越發(fā)展指標(biāo) 1.戰(zhàn)略目標(biāo)：

（1）信息技術(shù)的應(yīng)用，試用信息技術(shù)以使我們的員工信息共享

（2）創(chuàng)立變革文化，增加對員工的授權(quán)，鼓勵團(tuán)隊(duì)成員間的合作并支持變革（3）培養(yǎng)高效率的工作團(tuán)隊(duì)，開發(fā)員工的能力，滿足現(xiàn)在以及未來的需要。2.考核指標(biāo)：

（1）員工試用信息技術(shù)的百分比（2）文化背景調(diào)查（3）消除技能差距（4）培訓(xùn)時(shí)間

第五篇：案例分析(情緒)

（三）小林以當(dāng)?shù)氐谝幻某煽兛既氡本┠持攸c(diǎn)高校，第一學(xué)期期末，本來躊躇滿志準(zhǔn)備獲取獎學(xué)金的她未能如愿。她的情緒從此一落千丈，變得郁郁寡歡，無心學(xué)習(xí)，也無法處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠。最后不得不去醫(yī)院精神科檢查，結(jié)果診斷她是患了抑郁癥。

專家分析

據(jù)日前一項(xiàng)對大學(xué)生抑郁癥的抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生抑郁障礙疾患率為23.66%，據(jù)此推算，北京患有抑郁癥的大學(xué)生不少于10萬人。

在大學(xué)生中有抑郁現(xiàn)象的比較多，究其主要原因，是由于自我價(jià)值沒有得到很好的體現(xiàn)，對自己進(jìn)行了一些否定。一般這樣的學(xué)生情緒都比較低落、不穩(wěn)定，不愛搭理人，做事情沒有興致，時(shí)間長了，容易造成心理情緒積聚，對學(xué)習(xí)、生活肯定會造成影響，嚴(yán)重的則會患上抑郁癥。如果沒有找到正常渠道發(fā)泄，可能會沉迷于一些自己覺得是正確的事物上面，比如網(wǎng)絡(luò)。這就需要周圍的人群關(guān)注他們，給他們溫暖，生活中有這種情緒的大學(xué)生也要多和身邊的朋友談心、交流，釋放出自己的壓力，以緩解這些癥狀，從而恢復(fù)到正

常狀態(tài)。

（四）2005年5月7日晚9時(shí)10分左右，北京大學(xué)理科二號樓一男子從九層的天臺墜樓，落在樓底天井的西北角。而在15天前，北大一女生從同一座樓上跳樓身亡……

專家分析

自殺是一種極端行為，原因有很多。現(xiàn)在大學(xué)生壓力要比以前大得多，那么他們就想尋找各種方式緩解壓力，比如跳舞、上網(wǎng)、交友等等。但是如果沒有一個(gè)好的渠道去進(jìn)行緩解，可能就會產(chǎn)生人生比較失敗的消極想法，也可能是從前失敗的痕跡與現(xiàn)在的失敗產(chǎn)生共振，讓這樣一種力量成幾何擴(kuò)大，最后把這樣一種情緒放在了一個(gè)點(diǎn)上。可以說，憤怒的力量越大，壓抑憤怒的力量也就越大，最后發(fā)泄出來的力量就越大。那么，在某一個(gè)時(shí)候，這種力量也會作用于自身，自殺成了自身的需要。還有的就是目標(biāo)和自身能力產(chǎn)生差距，沒有正確認(rèn)識自己，擺正心態(tài)，那么負(fù)面心態(tài)一直積聚，到最后也可能完全否定了自己，而尋找自殺這種解脫方式。現(xiàn)在許多學(xué)生都是獨(dú)生子女，從小沒受過挫折，面臨壓力就會選擇逃避，這也是一種很危險(xiǎn)的心態(tài)。

（五）前段時(shí)間大連一知名網(wǎng)站的論壇上出現(xiàn)了一個(gè)“出租自己”的帖子，引起了許多網(wǎng)友的注意。帖子稱，“本人欲將自己出租，只要不違背法律的要求都在考慮范疇！陪聊，陪逛，陪吃……價(jià)格再議。”發(fā)帖人自稱是一名22歲剛從新西蘭回國的大學(xué)生，“出租自己”只因?yàn)椤疤珶o聊”。

專家分析

相當(dāng)一部分大學(xué)生是在一種不成熟的狀態(tài)下，憑著自己青春期的沖動，把任何事物都看得很美好。他們?nèi)鄙俅煺坼憻挘睦沓惺芰μ酢Ａ硗猓诖髮W(xué)里，可能無形之中同學(xué)之間會有一個(gè)比較，比如同宿舍的人都有男（女）朋友了，但是自己沒有，那么可能就造成一個(gè)心理落差，情緒上很不穩(wěn)定，精神比較空虛。有的則是一旦失戀后，就痛苦不堪，無法恢復(fù)自己正常的生活學(xué)習(xí)，好像沒了戀人就無法生活了

似的。

真正的愛情是有獨(dú)立性的，大學(xué)生戀愛，要把自己放在一個(gè)正確的位置，適當(dāng)控制自己的情緒，即使戀愛失敗了，也只能說可能彼此不是最適合的，而且，還可以通過失敗的戀愛吸取經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)會怎樣和異性交往。