第一篇：勤務組織與實施教案

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日常勤務的組織與實施教案

第一部分 實施內容

1.目 的

為讓各崗位動作統一及提高業務能力，熟練掌握上下班的基本動作和一般程序，學會執勤的基本方法，為今后工作打下良的基礎。2.適用范圍 3.正 文 3.1主要內容 3.1.1上哨前的準備； 3.1.2上 哨； 3.1.3換 哨； 3.1.4站 哨； 3.1.5下 哨； 3.2時 間

約一個小時 3.3地 點 綜合訓練場 3.4方 法

示范講解、動作練習、模擬演練。3.5要 求

3.5.1一切行動聽指揮，嚴格遵守操場紀律； 3.5.2認真體會，刻苦訓練，互幫互學，共同提高； 轉載類學習文檔

3.5.3精神振奮，姿態端正，警容嚴整，動作迅速準確，協調一致。3.6 實施步驟 3.6.1上崗前的準備

上崗前的準備工作，就是哨兵在接到上哨通知后，應在十至十五分鐘內迅速完成的各項準備工作。內容通常包括三項： 3.6.1.1排除

為排除執勤中的麻煩瑣事，上崗前要迅速完成就餐、飲水、排除大小便等工作。3.6.1.2著裝

按規定著執勤服裝，按照甲方需求，根據不同季節換著工裝。3.6.1.3攜帶

按規定攜帶執勤用品，包括裝備器材、筆、本、警棍、頭盔、對講機、水壺、雨衣等執勤用品。

? 哨兵在完成上述準備工作后，應迅速到預定集合點集合，班長（或領班班員）應做如下幾項工作：

1）集合；2）清點人數；3）整理著裝；4）明確崗位；5）抽查任務職責；6）提出要求； 3.6.2上 崗

上崗就是按領班員明確的崗位，采用不同的形式和方法向哨位行進，到達崗位進行換崗。

上崗的形式，通常有徒步、騎自行車、乘車三種形式。根據崗位與駐地距離及執勤條件分別采用。轉載類學習文檔

3.6.2.1導線法

導線法，就是由領班員帶領隊員依次到達崗位，并監督隊員換崗方法。這種方法適用于崗位集中、距離較近和帶新隊員上崗時使用。3.6.2.2光線法

光線法，就是按領班員明確的崗位和方法，隊員自行到達崗位接

崗，領班員只監督主要崗位和隊員交接的方法。這種方法適用于崗位分散、距離較遠時采用。

3.6.2.3光線、導線結合法

光線法和導線相結合的方法，就是部分隊按領班員明確的崗位和方法，采用光線法上崗；部分隊員按領班員明確的崗位和方法，在領班員帶領下采用導線法上崗。這種方法適用于崗位多，個別崗位遠和帶新上崗時采用。3.6.3換 崗

換崗，就是隊員按勤務規定進行交接班。換崗的內容包括：交接班的禮節、方法、內容、要求和交班中的情況處置。3.6.3.1禮節

禮節，是我們之間團結友愛，相互尊重的具體表現。隊員交接時應相互敬禮。3.6.3.2交接方法

隊員交接的方法有同向交接、異向交接和側向交接三種。根據目標的性質、崗位附近的地形，周圍的環境和上崗的時間分別采用。3.6.3.3同向交接

同向交接，就是交接隊員面向同一方向并肩站立進行交接的方法。這種方法常用于背后沒有安全顧慮的崗位 轉載類學習文檔

3.6.3.4異向交接

異向交接，就是交接隊員面對面相對站立（特殊情況下或因地形條件所限，也可并肩而立或背靠站立），進行交接的方法。這種方法常用于情況比較復雜或夜暗條件下的崗位。3.6.3.5側向交接

側向交接，就是交接隊員雙方，面向內側，成九十度角站立，進行交接的方法。這種方法常用于白天各類目標的崗位。3.6.3.6交接內容

3.6.3.6.1講解：交接內容，是根據當班執勤情況，隊員相互交接的具體內容。概括地講：一任務、二規定、三設施、四情況、五待辦。具體內容如下： 1）本崗位的任務及活動區、控制區、監視區的范圍和警戒線的位置； 2）證件及使用方法

3）崗位設施及執勤用品的數量和完好情況； 4）當班發生、發現問題及處理結果； 5）上級指示及待辦事項。3.6.3.6.2要求

交接中不論采用哪種方法，都要注意做到以下三點： 1）交接時，口齒要清，聲音要小，以對方聽清為宜。

2）交接內容要清，沒聽清或未弄懂的問題，要及時問清弄懂，必要時可要求接班隊員復述

3）交接中，警惕性要高，要嚴密監視周圍情況。3.6.3.6.3交接中的情況處置 轉載類學習文檔

交接中發生情況，隊員立即停止交接，以交班隊員為主，接班隊員協助進行處置。3.6.4站崗

站崗，是隊員履行職責，完成執勤任務的關鍵階段。

站崗的內容包括：正確地選擇站崗位置，觀察和對各種情況的妥善處置。3.6.4.1選擇站崗的位置

選擇站崗位置，就是根據不同的季節，天候條件和崗位附近的地形地物，在規定的活動范圍內適當的站立位置。3.6.4.1.1選擇崗位的原則： 1）便于觀察控制； 2）便于出擊，處置情況 3）便于隱蔽 4）便與友鄰聯絡。3.6.4.2選擇的位置：

主要著眼于觀察和處置情況，選擇高而突出的位置；夜間主要著眼于隱蔽，選擇低、靜、避光的位置。3.6.5崗位的選擇 3.6.5.1門衛崗

門衛崗，是控制人員、車輛出入，保證目標安全的重要崗位。選擇的時機，主要掌握選擇職工上、下班高峰時和夜間大門關閉后的時間。3.6.5.2要害部位崗

要害部位崗，是為保證目標的安全，在易被反壞分子利用、破壞的部位設立 轉載類學習文檔 的固定崗。是保證目標安全的重點崗位。

要害部位崗的選擇，如臨時現場警衛勤務中的主席臺區崗、休息室崗；機關警衛勤務中的樓道崗、工廠、倉庫、科研機構守衛勤務中的機房崗、主控、室崗等，白天應選擇在靠近出入口、門窗和易于控制的部位；夜間應選擇在便于隱蔽的避光處；雷雨、刮風等惡劣天候條件下，應選擇在下風避雨的位置，盡量避開獨立建筑物、樹木和高壓線路，但要便于對要害部位實施不間斷的控制。3.6.5.3游動崗

游動崗是為保證目標內部安全和加強對部分安全設施較差地段的控制而設立的崗。

要領：游動的路線，白天應選擇地勢較高，便于觀察控制的路線；夜間應選擇地勢較低，燈光較暗，便于隱蔽的路線；雷雨天 應選擇避開獨立高大建筑物和高壓線路的路線。

選擇崗位的要領歸納：選擇崗位看地形，不同天候各不同。上班門外左側站，下班門內右側站，夜晚避光暗處站，風雨交加防雷電。靈活選擇保安全，四個便于是關鍵。3.6.5.4觀察

觀察，是隊員在執勤中發現情況，爭取主動，準確判斷，妥善處理情況的重要手段。

要領：觀察時應由左至右，由近及遠，不間斷地反復觀察。在正常情況下視線不在一處停留過久；發現可疑征候，應細心觀察，及時弄清情況；夜間對要害部位和陰暗角落，應重點進行觀察。

對人員要遠看衣著打扮，近看表情，重點判斷行動企圖注意發現可疑征候； 轉載類學習文檔

對車輛要遠看車型，近看車牌號，分清內外部車輛，重點觀察司機行動及車上物品；

對地形地物要注意察看形狀、位置和細微的變化。

對可疑征候要善于從異常的聲、響、光亮和氣味中發現可疑征候，采取聽、看、溴相結合的方法，及時弄清情況排除可疑征候。

觀察的要領歸納：察言觀色看表情，規律特點要摸清，細微之中看異常，蛛絲馬跡不放松。3.6.5.5驗證

驗證，是門衛隊員控制人員、車輛出入，保證目標安全的重要手段，也是單兵單哨執勤的基本動作。

驗證時，根據目標性質，采取認人認證相結合的原則；針對不同時機，或嚴或寬，靈活掌握。如：領導住地、機關、賓館、科研單位等目標，進嚴于出；一般目標是進門以查工作證為主，出門以查攜物證為主。具體驗證的方法可分為以下三種：

3.6.5.5.1第一個方法：逐個查驗

對進入目標的單個人員，一般采取逐個查驗的方法

要領：驗證時，當來人行至距隊員五至七米時，隊員根據觀察和判斷，應主動詢問其來意，如“師傅（或同志），請您出示證件”。待其遞證件時，隊員側身上步，一臂（一般是左臂）曲伸向前，掌心向上稍向內，接過證件，置于胸前一側，先看封面，再看內頁，重點查驗照片、鋼印和有效日期查驗無誤后，將證件交還對方，并表示謝意，同時伴以手勢示意放行。“謝謝，請進”，并伴以手勢示意放行。轉載類學習文檔

對攜物外出的驗證，應先查本人證件，再查驗攜物證（或出庫單等）及證物是否相符。查驗無誤后，將工作證交還對方，將攜物證收存，以備后查，同時示意放行。如：“請您收好，謝謝，示意放行。

要領歸納：保持距離側身站，適時伸手接證件，單位是否對鋼印，看清相貌對照片，有效日期細查驗，思想警惕防突然。3.6.5.5.2第二個方法：重點查證

對人員出入集中時，如上下班高峰時，一般采取重點查驗的方法。要領：在人員、車輛出入集中時，如工廠、倉庫、機關、科研單位的上下班高峰時，由于人員流量大，不便逐個查驗，應采取重點查驗的方法，隊員選擇在門口一側較高的位置上，一面招呼職工出示證件，如：“大家主動出示證件”。一面仔細觀察，人群中發現可疑人員。對熟悉的持證人員不接證查驗，對陌生可疑人員和不出示證件者，可將其叫到跟前，讓稍等，如：“對不起，耽誤您時間了，請進。”（或“我不認識您，請您協助我們，謝謝”），并伴以手勢示意放行。

要領歸納：人員出入高峰期，一側高站要警惕，宣傳疏導細觀察，注意異常和可疑。有證免驗放過去，無證請到一邊聚，待到高峰過去時，再逐個查驗細。3.6.5.5.3第三個方法：免驗

免驗，就是對本目標的領導和保衛部門的負責人及上級事先通知的人員、車輛，根據其相貌、車號、車證和特殊的免驗標志，免于查驗，及時放行。

要領：當本目標領導或上級事先通知的車輛進入時，隊員應根據其相貌、車號、車證或特殊的免檢標志，及早做出判斷，核實無誤后，伴以手勢示意放行。3.6.6下崗

下崗，就是當班隊員交班完畢后，返回駐地，匯報執勤情況，交回執勤用品 轉載類學習文檔

后，轉入正常的學習、訓練或休息。

下崗的工作主要有以下內容：

當班隊員按照接班的內容向接班隊員交班 返回時做到以下幾點： 3.6.6.1清點人數 3.6.6.2匯報執勤情況 3.6.6.3收繳執勤用品 3.6.6.4講評執勤情況。

第二部分 附件內容

1.執勤基本動作

1.1執勤文明十字用語：“您好、請、謝謝、對不起、再見” 1.2車輛放行：車輛左放行、車輛右放行的各種手勢。

1.3攔車：統一規定手勢。右手向上抬起與肩同高，五指并攏，掌心向左，約三秒鐘后自動放下。

1.4驗證：動作顯示：來人距離我執班人員三至五步時，我主動伸出右手向上抬起，手臂伸直與肩同高，五指并攏，掌心朝前。后自然放下，并說，“您好，轉載類學習文檔

請出示證件”。這時邁出右腳向前大半步，伸出右手，五指并攏，掌心向上，斜上方45度角，向來人接證件，先看照片是否與本人一致，后看有效期，確認無誤后，給予放行。

1.5打接電話：當班哨兵執勤中聽到電話鈴聲響時，（示范鈴聲）注意觀察周圍情況，同時右腳向右后方向撤半步，伸出右手接電話：“您好，我是門衛值班員，請問您找誰、好的、請稍等再見“。通話完畢后，自行放下電話，做好相關事項的記錄。

2.單兵單哨情況處置綜合訓練

目的：通過訓練，使同志們掌握日常勤務情況處置的原則和方法，學會對各種情況的正確處置，提高應變處事能力，為圓滿完成執勤任務和組織業務訓練打下基礎。2.1內 容

2.1.1對常遇情況的處置 2.1.2對特殊情況的處置 2.1.3對涉外問題的處置 2.2時 間

約二個小時。2.3方 法

理論講解、隊列作業、模擬演練。2.4要 求

2.4.1集中精力，認真聽講，細心觀摩示范動作。2.4.2嚴格遵守隊列紀律，以假逼真，搞好演練。轉載類學習文檔

2.5講 解

我們是首都的保安隊伍，擔負著繁重的日常執勤任務，執勤中，任務重，政治性和政策性強，接觸面廣，所遇情況復雜，處置情況時對值班隊員要求很高，所以，我們要加強單兵單哨隊員執勤能力的訓練，是提高業務水平，保證執勤任務圓滿完成的基礎和關鍵。

隊員在值班過程處置情況時，必須以黨的路線、方針政策和國家的法律、法規及有關規定為依據，正確區分和處理兩類不同性質的矛盾，妥善處理涉外問題，堅持和遵循勤務情況處置的原則，對人民內部矛盾，應堅持說服教育的方法，弄清是非，以理服人；對敵我矛盾問題，要及時報當地公安機關處理；對涉外問題，應本著維護國家主權和尊嚴的原則，做到不卑不亢，有理有利有節，遇有緊急和重大情況，要果斷處置，及時報告。

下面分別講解和演練單兵單哨對各類情況的正確處置。2.5.1對常遇情況的處置 ? 講解：

常遇情況，就是哨兵在執勤中經常遇到的屬于一般違反規定和人民內部矛盾的問題。如：進入警衛目標手續不符，忘帶證件，出入大門不下車，對哨兵的正常驗證嫌麻煩而引起的說話不文明、舉止粗魯，對哨兵提出一些不合理的要求，這類問題均屬人民內部矛盾，處置時要堅持文明執勤和說服教育，以理服人的方法。既要堅持原則、保證安全；又要方法得當，防止警民糾紛。2.5.1.1情況一：

對不主動出示證件的處理

? 印象示范：充當哨兵，與顯示員配合，顯示對不主動出示證件的處理。轉載類學習文檔

? 講解示范：與顯示員配合，邊講邊做。

? 要領：當有人出入大門不主動出示證件時，哨兵在距來人二至三步時應主動予以提醒：“同志（或師傅），您好，請您出示證件”。當對方拿出證件，確認無誤后，哨兵可說：“謝謝，請進”；當對方嫌麻煩不掏證件時，哨兵可說：“查證是廠里的規定，請您協助我們做好工作”對態度蠻橫，拒不出示證件者，哨兵要堅持原則，但不使用過激的語言和動作，避免矛盾激化，及時交傳達室或保衛部門處理。? 常犯毛病及糾正方法：

? 詢問時機、距離不當。糾正時，應集中精力，認真觀察,及時發現情況，適時提出詢問。

? 語言不文明。糾正時，應強調在執勤中克服方言土語，使用普通話注意運用執勤常用語。

? 動手拉人，拉車，不及時報告。糾正時，應強調講究方法，耐心說服，不耍態度，不感情用事，杜絕動手拉人，拉車，鎖車現象，及時報告保衛部處理。2.5.1.2情況二： 對忘帶證件的處理

? 印象示范：（充當哨兵，與顯示員配合，顯示對忘帶證件的處理）? 講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

? 要領：當有人忘帶證件進大門時，哨兵因根據認人與正相結合的原則，如對方是熟悉的內部人員，哨兵可說：“請進，請您下次帶好證件。”如果不認識對方，哨兵可說：“對不起，我不認識您，請您少等，我給你聯系一下。”問清所在單位和姓名，與其所在單位聯系。經核實后放行，并說：“耽誤您的時 轉載類學習文檔

間了，請進。”如果對方表示歉意或謝意，哨兵可說：“不客氣。”或讓其找人證明，對證明著，記清單位，姓名和證件號碼，并說：“謝謝，請進。” ? 常犯的毛病及糾正方法：

? 語言不文明，引起對方反感。糾正時，應強調在執勤中文明用語，堅持文明執勤。

? 不登記。糾正時，要支持處理后忘帶證件者和旁證人的情況登記清楚，以備后查。2.5.1.3情況三：

對證件不符的處理

? 印象示范：（充當哨兵，與顯示員配合，顯示對忘帶證件的處理）? 講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

? 要領：當有人持過期或轉借證件進大門時，哨兵可說：“對不起，您您的證件已經過期了，請您到傳達室登記一下吧。”或說：“對不起，這不是您本人的證件，親您到傳達室登記一下吧。”在其辦理登記手續后，可說：“請進”，予以放行。對過期，轉接的證件不交還與對方，上交保衛部處理。如對方索要，可向其講明規定：“對不起，證件使用有規定，凡過期或轉借的證件要上交保衛部處理，請您協助我們。” ? 常犯的毛病及糾正方法：

? 發現問題不及時。糾正時，因強調從觀察各類人員出示證件的舉動人手，及早發現問題，爭取主動。

? 登記不完整。糾正時，應強調處理后登記詳細，及登記忘帶著，又登記證明著，以備后查。轉載類學習文檔

? 扣人。糾正時，應強調積極主動，不耍特權，對態度蠻橫和持假證者也不隨意扣人，及時報告保衛部處理。2.5.1.4情況四：

對攜帶親友等無證人員進入目標的處理

? 印象示范：（充當哨兵，與顯示員配合，顯示攜帶親友要進目標洗澡的處理）? 講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

? 要領：當有人攜帶親友等無證人員今目標內洗澡、看電影、錄像時，哨兵應堅持原則，耐心講清規定，可說：“對不起，機關有規定，外部人員無證不能進入，請您協助我們”；如對方執意要進，可交傳達室或保衛部門處理。? 常犯的毛病及糾正方法：

? 態度生硬。糾正時，應強調原則，執行勤務規定，不遷就照顧。? 原則性不強。糾正時，應強調堅持原則執行勤務規定，不遷就照顧。2.5.1.5情況五：

對人員車輛寫物無證或證物不符的處理

? 印象示范：（充當哨兵，與顯示員配合，顯示職工攜物外出，證物不符的處理）? 講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

? 要領：當有人員、車輛攜物外出時，哨兵要按門衛制度檢驗攜物證。如證物相符，將攜物證收存，予以放行。如證物不符，可說：“對不起，您的證物不符，麻煩你再去辦理一下吧。”待對方辦過后，檢查無誤，將攜物證收存并予以放行，可說：“耽誤您時間了，請走好。” ? 常犯的毛病及糾正方法：

? 查驗不認真。糾正時，應強調查驗時，既要查驗有無證還要查驗證物是否相 轉載類學習文檔

符，堅持攜物外出制度。? 攔車不及時果斷。糾正時，應強調掌握攔車時機，動作果斷利落、不過近距離突然攔車引起司機反感。2.5.1.6情況六：

對外來人員來目標辦事的處理

? 印象示范：（充當哨兵，與顯示員配合，顯示外來人員來目標辦事的處理）? 講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

? 要領：當有外來人員來目標辦事時，哨兵要熱情接待，有傳達室的一般交代傳達室（接待）室處理，可說：“請您到傳達室（或者者是接待室）辦理一下登記手續吧。“如無傳達室可幫其與有關部門聯系，可說：“請你稍等，予以放行。

? 常犯毛病及糾正方法：

態度不熱情。糾正時，應強調熱情接待，禮貌待客，主動幫助聯系。2.5.1.7情況七：

對有人借用電話的處理

? 要領：當有人要借用電話時，如是外部你員非特殊情況，一般應婉言謝絕，可說：“對不起，這是內部電話，不是外線，請您到別處去打好嗎？”如是內部職工因公或特殊情況，可充許使用，可說：“好，請用。” ? 常犯毛病及糾正方法：

? 態度生硬。糾正時，應強調婉言謝絕，既講清規定，又指明就近打電話的位置。

? 不區分情況一概拒用。糾正時，應強調具體情況靈活處置，一般情況婉言謝 轉載類學習文檔

絕，特殊情況充許其使用。2.5.1.8情況八：

對有人要托哨兵轉交或看管物品的處理

? 要領：當有托哨兵轉交信件、物品或要在崗位附近存放物品，讓哨兵看管時，哨兵要婉言謝絕，可說：“我正在執勤，不便幫您轉交，請您另想辦法。”待對方離去可說：對不起，再見。? 常犯毛病及糾正方法：

? 拒絕態度生硬。糾正時，應強調婉言謝絕，態度和藹，并根據情況給其指明。? 遷就照顧違反規定。糾正時，應強調堅持原則，不為對方好言相求而遷就，也不為熟人礙于情面而照顧。2.5.1.9情況九：

對有上訪人員要找領導解決問題的處理

? 要領：當遇有上訪人員要找領導解決問題時，哨兵應以關心的口氣詢問情況，如果找本單位的，交傳達室（或接待室）處理，如無傳達室或接待室，可打電話告知有關部門，請其處理。如不是找本單位的，可勸其離開，可說：“這里不是解決問題的地方，請您到有關部門反映吧。待其離去，可說：現見。如其無理取鬧，可報告保衛部門處理。? 常犯毛病及糾正方法：

? 態度粗暴。

2、在上訪人員的過激言行下感情用事。處理方法是：不岐視，不感情用事，頭腦清醒，冷靜。2.5.1.10情況十：

對出入不下車的處理 轉載類學習文檔

? 要領：當有人出入大門不下車時，哨兵堅持不賭氣，耐心說服教育，講清規定。可說：“同志或師傅，請您主動下車出示證件，如驗證無誤后予以放行，不追究不下車原因，提醒下次注意。如態度不好，可說：出入大門下車是機關的規定，也是為了您和他人的安全，您說對嗎？”如態度惡劣，不講道理，值班人員應以誠相待，及時匯報有關部門處理。? 常犯毛病及糾正方法： ? 遇事不冷靜，說理不充分。? 動手拉車或鎖車，引起糾紛。

? 處理方法是：不感情用事，頭腦清醒，冷靜。2.5.1.11情況十一：

對有人挑逗、譏諷和辱罵值班人員的處理

? 要領：當有人發生這樣的情況，罵保安是傻子、電線桿子、木頭等臟話時，值班保安要保持克制，不要惡語相還，不感情用事，不為對方所激怒，可說：“請你自重些，罵人是不文明行為。不要影響我執勤。”如對方繼續糾纏，應及時報告有關部門處理。

? 處理方法：不感情用事，頭腦清醒，冷靜，做到罵不還口、打不還手。曉之以理，動之以情。及時報告有關部門處理。2.5.1.12情況十二：

對有人對值班員動手動腳的處理

? 要領：有這樣情況發生時，要及時制止，可說：“打人是一種違法行為，請你自重些，不要影響我執勤。”如其不聽勸阻，可說：“我正在執勤，是受法律保護的，由此而產生的后果，你要承擔法律責任。對情節嚴重的，可將其暫 轉載類學習文檔

留，找出旁證人，及時報告上級或公安部門處理。

以上我們講解了單兵單哨對常遇情況的處置。值班人員要在保證安全，方便群眾的原則下，不耍特權，不以管人者自居，遇事態度和藹，防止和發生激化矛盾。

2.5.2對特殊情況的處理

? 講解：特殊情況，就是哨兵在執勤中遇到的緊急重大和屬于智敵我矛盾性質的問題。如：目標內發生重大災害事故，敵對分子蓄意對目標進行破壞和襲擊警衛人員，搶奪等重大情況和違法犯罪行為，這類問題，發生突然，情況重大，大都屬于敵我矛盾。處置時，要沉著果斷，采取強制手段，堅持打擊犯罪，并及時報告上級和公安機關處理。2.5.2.1情況

一、目標內發生火災時的處理

? 要領：當發生火災時，值班人員應迅速查明情況，及時報警，拉響警鈴，不直接報火警，迅速向上級或有關部門報告。如：打電話，我是大門哨兵，距大門處50米辦公樓內發生起火，現火勢正向中心處蔓延，請迅速派人前來處理。爾后堅守崗位，嚴密監視事故現場，待上級和有關人員到達后，及時報告情況，根據上級指示進行處理。2.5.2.2情況

二、遇有歹徒行兇、殺人、盜竊物品時的處理

? 要領：當有歹徒行兇、殺人、盜竊目標內物資時，哨兵要臨危不懼，英勇果斷地運用方法及時匯報當地上級或公安機關，并注意保護現場，留取物證，迅速報告上級或有關部門處理。轉載類學習文檔

常犯毛病及糾正方法：

? 處置不果斷，動作欠熟練。糾正時，應強調臨危不懼，果斷處理并熟練準確地運用所學擒敵技術動作。

? 報告不及時、準確。糾正時，應強調按：七字要素報告情況，簡明扼要，準確及時。2.5.2.3情況

三、遇有歹徒對目標和警衛值班人員進行襲擊、破壞時的處理

? 要領：遇有歹徒對目標進行襲擊破壞時，哨兵要臨危不懼，及時報警，英勇果斷地運用擒敵技術將歹徒抓獲，并注意保護現場，留取證據，迅速報告上級或有關部門處理。

2.5.3對涉外情況的處理

? 講解：涉外問題，就是在執勤中哨兵同外國人接觸而發生的問題。如：外賓主動向哨兵問話，外賓主動提出與哨兵合影留念、贈送特品，外賓主動提出請哨兵轉交或看管物品，以及外國人企圖混入或闖入警戒區域或守衛目標等情況。

正確處理涉外問題，不僅關系到黨和國家的政治聲譽，而且關系到國家和民族的尊嚴。因此，哨兵在處置時，必須本著維護國家主權和尊嚴的原則，有理、有利、有節。2.5.3.1情況

一、遇有外賓主動向哨兵問話時的處理

? 要領：對外賓的禮節性問話，哨兵要熱情友好，以禮相待。如外賓問：“您好、可答：您好。對外賓提出的問題，哨兵一般不作回答，可說：很抱歉，我正 轉載類學習文檔

在執勤，不便回答您的問題。如外賓提出一般的問題，可根據內外有別的原則，給予簡單答復，如回答不清或無把握，可說：我正在執勤，不便回答，請您看我們國家的報紙或向有關部門詢問，如外國人提出一些挑釁性的問話，哨兵可答：對先生這種不友好的問話，我感到遺憾。?

常犯毛病及糾正方法：

? 回答不大膽。糾正時，應強調回答外賓禮節性問話要熱情友好，簡單明了。對外賓的其他問話，要內外有別。

? 只作回答，不予駁斥。糾正時，應強調對外國人的挑釁性問話，要據理駁斥，以維護國家尊嚴，但不予糾纏，事后及時報告。2.5.3.2情況

二、遇有外賓要給哨兵拍照或合影時的處理

? 要領：遇有外賓要給哨兵拍照或哨兵合影時哨兵應盡量避開或婉言謝絕，可說：謝謝，我正在執勤，不便拍照。如謝絕不了時，可保持良好的警容警姿，允許其拍照，事后如實向上級匯報。2.5.3.3情況

三、遇有外賓主動贈送物品時的處理

? 要領：哨兵應婉言謝絕，可說：先生，我正在執勤，不能接受您的物品，謝謝。如外賓放下東西就走時，應及時報告上級和有關部門處理，如外國人以金錢、物品腐蝕、拉攏時，哨兵應嚴詞拒絕，可說：請收起你這一套，我不需要你的東西。事后及時向上級報告。2.3.5.4情況

四、遇有外賓提出請哨兵轉交或看管物品時的處理 轉載類學習文檔

? 要領：當遇有外賓請哨兵轉交或看管物品時，哨兵應婉言謝絕，可說，對不起，我正在執勤，不便幫您看管，請您另想辦法吧。2.3.5.5情況

五、對外國人企圖闖入或混入目標、警戒區域時的處理

? 要領：哨兵發現后，要及時制止。可說：先生，對不起，這里不是游覽區，未經允許不能進入。名外國人已經闖入，可將其暫留，迅速報告上級處理。以上是我們講解和演練了對涉外問題的處置方法。處置時哨兵要有禮有節，落落大方，既要維護國家和民族的尊嚴，又要體現中國保安員良好的素質和形象。這就是我們要加強業務訓練，提高對涉外問題的處置能力。

第二篇：日常勤務的組織與實施教案

日常勤務的組織與實施教案 科目：日常勤務的組織與實施

目的：熟練掌握上下班的基本動作和一般程序，學會執勤的基本方法，為今后工作打下良的基礎。

內容：

一、上哨前的準備；

二、上哨；

三、換哨；

四、站哨；

五、下哨； 時間：約一個小時 地點：綜合訓練場

方法：示范講解、動作練習、模擬演練。要求：

1、一切行動聽指揮，嚴格遵守操場紀律；

2、認真體會，刻苦訓練，互幫互學，共同提高；

3、精神振奮，姿態端正，警容嚴整，動作迅速準確，協調一 致。

一、上崗前的準備

上崗前的準備工作，就是哨兵在接到上哨通知后，應在十至十五分鐘內迅速完成的各項準備工作。內容通常包括三項：

1、排除。為排除執勤中的麻煩瑣事，上崗前要迅速完成就餐、飲水、排除大小便等工作。

2、著裝。按規定著執勤服裝，按照甲方需求，根據不同季節換著工裝。

3、攜帶。按規定攜帶執勤用品，包括裝備器材、筆、本、警棍、頭盔、對講機、水壺、雨衣等執勤用品。

哨兵在完成上述準備工作后，應迅速到預定集合點集合，班長（或領班班員）應做如下幾項工作：

1、集合；

2、清點人數；

3、整理著裝；

4、明確崗位；

5、抽查任務職責；

6、提出要求；

二、上崗

上崗就是按領班員明確的崗位，采用不同的形式和方法向哨位行進，到達崗位進行換崗。

上崗的形式，通常有徒步、騎自行車、乘車三種形式。根據崗位與駐地距離及執勤條件分別采用。

1、導線法

導線法，就是由領班員帶領隊員依次到達崗位，并監督隊員換崗 方法。這種方法適用于崗位集中、距離較近和帶新隊員上崗時使用。

2、光線法

光線法，就是按領班員明確的崗位和方法，隊員自行到達崗位接 崗，領班員只監督主要崗位和隊員交接的方法。這種方法適用于崗位分散、距離較遠時采用。

3、光線、導線結合法

光線法和導線相結合的方法，就是部分隊按領班員明確的崗位和方法，采用光線法上崗；部分隊員按領班員明確的崗位和方法，在領班員帶領下采用導線法上崗。這種方法適用于崗位多，個別崗位遠和帶新上崗時采用。

三、換崗 換崗，就是隊員按勤務規定進行交接班。換崗的內容包括：交接班的禮節、方法、內容、要求和交班中的情況處置。

1、禮節

禮節，是我們之間團結友愛，相互尊重的具體表現。隊員交接時應相互敬禮。

2、交接方法

隊員交接的方法有同向交接、異向交接和側向交接三種。根據目標的性質、崗位附近的地形，周圍的環境和上崗的時間分別采用。

（1）同向交接

同向交接，就是交接隊員面向同一方向并肩站立進行交接的方法。這種方法常用于背后沒有安全顧慮的崗位

（2）異向交接

異向交接，就是交接隊員面對面相對站立（特殊情況下或因地形條件所限，也可并肩而立或背靠站立），進行交接的方法。這種方法常用于情況比較復雜或夜暗條件下的崗位。

（3）側向交接

側向交接，就是交接隊員雙方，面向內側，成九十度角站立，進行交接的方法。這種方法常用于白天各類目標的崗位。

3、交接內容

講解：交接內容，是根據當班執勤情況，隊員相互交接的具體內容。概括地講：一任務、二規定、三設施、四情況、五待辦。具體內容如下：

（1）本崗位的任務及活動區、控制區、監視區的范圍和警戒線的位置；（2）證件及使用方法

（3）崗位設施及執勤用品的數量和完好情況；（4）當班發生、發現問題及處理結果；（5）上級指示及待辦事項。

4、要求

交接中不論采用哪種方法，都要注意做到以下三點：（1）交接時，口齒要清，聲音要小，以對方聽清為宜。

（2）交接內容要清，沒聽清或未弄懂的問題，要及時問清弄懂，必要時可要求接班隊員復述

（3）交接中，警惕性要高，要嚴密監視周圍情況。

5、交接中的情況處置

交接中發生情況，隊員立即停止交接，以交班隊員為主，接班隊員協助進行處置。

四、站崗

站崗，是隊員履行職責，完成執勤任務的關鍵階段。

站崗的內容包括：正確地選擇站崗位置，觀察和對各種情況的妥善處置。

1、選擇站崗的位置

選擇站崗位置，就是根據不同的季節，天候條件和崗位附近的地形地物，在規定的活動范圍內適當的站立位置。

選擇崗位的原則：（1）便于觀察控制；（2）便于出擊，處置情況（3）便于隱蔽（4）便與友鄰聯絡。選擇的位置：主要著眼于觀察和處置情況，選擇高而突出的位置；夜間主要著眼于隱蔽，選擇低、靜、避光的位置。

下面分別講解各種崗位的選擇：（1）門衛崗

門衛崗，是控制人員、車輛出入，保證目標安全的重要崗位。選擇的時機，主要掌握選擇職工上、下班高峰時和夜間大門關閉后的時間。

（2）要害部位崗

要害部位崗，是為保證目標的安全，在易被反壞分子利用、破壞的部位設立的固定崗。是保證目標安全的重點崗位。

要害部位崗的選擇，如臨時現場警衛勤務中的主席臺區崗、休息室崗；機關警衛勤務中的樓道崗、工廠、倉庫、科研機構守衛勤務中的機房崗、主控、室崗等，白天應選擇在靠近出入口、門窗和易于控制的部位；夜間應選擇在便于隱蔽的避光處；雷雨、刮風等惡劣天候條件下，應選擇在下風避雨的位置，盡量避開獨立建筑物、樹木和高壓線路，但要便于對要害部位實施不間斷的控制。

（3）游動崗

游動崗是為保證目標內部安全和加強對部分安全設施較差地段的控制而設立的崗。要領：游動的路線，白天應選擇地勢較高，便于觀察控制的路線；夜間應選擇地勢較低，燈光較暗，便于隱蔽的路線；雷雨天 應選擇避開獨立高大建筑物和高壓線路的路線。

選擇崗位的要領歸納：選擇崗位看地形，不同天候各不同。上班門外左側站，下班門內右側站，夜晚避光暗處站，風雨交加防雷電。靈活選擇保安全，四個便于是關鍵。

2、觀察

觀察，是隊員在執勤中發現情況，爭取主動，準確判斷，妥善處理情況的重要手段。要領：觀察時應由左至右，由近及遠，不間斷地反復觀察。在正常情況下視線不在一處停留過久；發現可疑征候，應細心觀察，及時弄清情況；夜間對要害部位和陰暗角落，應重點進行觀察。

對人員要遠看衣著打扮，近看表情，重點判斷行動企圖注意發現可疑征候； 對車輛要遠看車型，近看車牌號，分清內外部車輛，重點觀察司機行動及車上物品； 對地形地物要注意察看形狀、位置和細微的變化。

對可疑征候要善于從異常的聲、響、光亮和氣味中發現可疑征候，采取聽、看、溴相結合的方法，及時弄清情況排除可疑征候。

觀察的要領歸納：察言觀色看表情，規律特點要摸清，細微之中看異常，蛛絲馬跡不放松。

3、驗證

驗證，是門衛隊員控制人員、車輛出入，保證目標安全的重要手段，也是單兵單哨執勤的基本動作。

驗證時，根據目標性質，采取認人認證相結合的原則；針對不同時機，或嚴或寬，靈活掌握。如：領導住地、機關、賓館、科研單位等目標，進嚴于出；一般目標是進門以查工作證為主，出門以查攜物證為主。具體驗證的方法可分為以下三種：

第一個方法：逐個查驗

對進入目標的單個人員，一般采取逐個查驗的方法

要領：驗證時，當來人行至距隊員五至七米時，隊員根據觀察和判斷，應主動詢問其來意，如“師傅（或同志），請您出示證件”。待其遞證件時，隊員側身上步，一臂（一般是左臂）曲伸向前，掌心向上稍向內，接過證件，置于胸前一側，先看封面，再看內頁，重點查驗照片、鋼印和有效日期查驗無誤后，將證件交還對方，并表示謝意，同時伴以手勢示意放行。“謝謝，請進”，并伴以手勢示意放行。對攜物外出的驗證，應先查本人證件，再查驗攜物證（或出庫單等）及證物是否相符。查驗無誤后，將工作證交還對方，將攜物證收存，以備后查，同時示意放行。如：“請您收好，謝謝，示意放行。

要領歸納：保持距離側身站，適時伸手接證件，單位是否對鋼印，看清相貌對照片，有效日期細查驗，思想警惕防突然。

第二個方法：重點查證

對人員出入集中時，如上下班高峰時，一般采取重點查驗的方法。要領：在人員、車輛出入集中時，如工廠、倉庫、機關、科研單位的上下班高峰時，由于人員流量大，不便逐個查驗，應采取重點查驗的方法，隊員選擇在門口一側較高的位置上，一面招呼職工出示證件，如：“大家主動出示證件”。一面仔細觀察，人群中發現可疑人員。對熟悉的持證人員不接證查驗，對陌生可疑人員和不出示證件者，可將其叫到跟前，讓稍等，如：“對不起，耽誤您時間了，請進。”（或“我不認識您，請您協助我們，謝謝”），并伴以手勢示意放行。

要領歸納：人員出入高峰期，一側高站要警惕，宣傳疏導細觀察，注意異常和可疑。有證免驗放過去，無證請到一邊聚，待到高峰過去時，再逐個查驗細。

第三個方法：免驗

免驗，就是對本目標的領導和保衛部門的負責人及上級事先通知的人員、車輛，根據其相貌、車號、車證和特殊的免驗標志，免于查驗，及時放行。

要領：當本目標領導或上級事先通知的車輛進入時，隊員應根據其相貌、車號、車證或特殊的免檢標志，及早做出判斷，核實無誤后，伴以手勢示意放行。

五、下崗 下崗，就是當班隊員交班完畢后，返回駐地，匯報執勤情況，交回執勤用品后，轉入正常的學習、訓練或休息。

下崗的工作主要有以下內容：

當班隊員按照接班的內容向接班隊員交班 返回時做到以下幾點：

1、清點人數

2、匯報執勤情況

3、收繳執勤用品

4、講評執勤情況。附件：

一、執勤基本動作

1、執勤文明十字用語：“您好、請、謝謝、對不起、再見”

2、車輛放行：車輛左放行、車輛右放行的各種手勢。

3、攔車：統一規定手勢。右手向上抬起與肩同高，五指并攏，掌心向左，約三秒鐘后自動放下。

4、驗證：動作顯示：來人距離我執班人員三至五步時，我主動伸出右手向上抬起，手臂伸直與肩同高，五指并攏，掌心朝前。后自然放下，并說，“您好，請出示證件”。這時邁出右腳向前大半步，伸出右手，五指并攏，掌心向上，斜上方45度角，向來人接證件，先

看照片是否與本人一致，后看有效期，確認無誤后，給予放行。

5、打接電話：當班哨兵執勤中聽到電話鈴聲響時，（示范鈴聲）注意觀察周圍情況，同時右腳向右后方向撤半步，伸出右手接電話：“您好，我是門衛值班員，請問您找誰、好的、請稍等再見“。通話完畢后，自行放下電話，做好相關事項的記錄。

二、單兵單哨情況處置綜合訓練

目的：通過訓練，使同志們掌握日常勤務情況處置的原則和方法，學會對各種情況的正確處置，提高應變處事能力，為圓滿完成執勤任務和組織業務訓練打下基礎。

內容：

一、對常遇情況的處置

二、對特殊情況的處置

三、對涉外問題的處置 時間：約二個小時。

方法：理論講解、隊列作業、模擬演練。要求：

1、2、嚴格遵守隊列紀律，以假逼真，搞好演練。

講解：我們是首都的保安隊伍，擔負著繁重的日常執勤任務，執勤中，任務重，政治性和政策性強，接觸面廣，所遇情況復雜，處置情況時對值班隊員要求很高，所以，我們要加強單兵單哨隊員執勤能力的訓練，是提高業務水平，保證執勤任務圓滿完成的基礎和關鍵。

隊員在值班過程處置情況時，必須以黨的路線、方針政策和國家的法律、法規及有關規定為依據，正確區分和處理兩類不同性質的矛盾，妥善處理涉外問題，堅持和遵循勤務情況處置的原則，對人民內部矛盾，應堅持說服教育的方法，弄清是非，以理服人；對敵我矛盾問題，要及時報當地公安機關處理；對涉外問題，應本著維護國家主權和尊嚴的原則，做到不卑不亢，有理有利有節，遇有緊急和重大情況，要果斷處置，及時報告。

下面分別講解和演練單兵單哨對各類情況的正確處置。

一、對常遇情況的處置

講解：常遇情況，就是哨兵在執勤中經常遇到的屬于一般違反規 定和人民內部矛盾的問題。如：進入警衛目標手續不符，忘帶證件，出入大門不下車，對哨兵的正常驗證嫌麻煩而引起的說話不文明、舉止粗魯，對哨兵提出一些不合理的要求，這類問題均屬人民內部矛盾，處置時要堅持文明執勤和說服教育，以理服人的方法。既要堅持原則、保證安全；又要方法得當，防止警民糾紛。

情況一：對不主動出示證件的處理

印象示范：充當哨兵，與顯示員配合，顯示對不主動出示證件的處理。講解示范：與顯示員配合，邊講邊做。

要領：當有人出入大門不主動出示證件時，哨兵在距來人二至三步時應主動予以提醒：“同志（或師傅），您好，請您出示證件”。當對方拿出證件，確認無誤后，哨兵可說：“謝謝，請進”；當對方嫌麻煩不掏證件時，哨兵可說：“查證是廠里的規定，請您協助我們做好工作”對態度蠻橫，拒不出示證件者，哨兵要堅持原則，但不使用過激的語言和動作，避免矛盾激化，及時交傳達室或保衛部門處理。常犯毛病及糾正方法：

1、詢問時機、距離不當。糾正時，應集中精力，認真觀察,及時發 現情況，適時提出詢問。

2、語言不文明。糾正時，應強調在執勤中克服方言土語，使用普通話注意運用執勤常用語。

3、動手拉人，拉車，不及時報告。糾正時，應強調講究方法，耐

心說服，不耍態度，不感情用事，杜絕動手拉人，拉車，鎖車現象，及時報告保衛部處理。

情況二：對忘帶證件的處理

印象示范：（充當哨兵，與顯示員配合，顯示對忘帶證件的處理）講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

要領：當有人忘帶證件進大門時，哨兵因根據認人與正相結合的原則，如對方是熟悉的內部人員，哨兵可說：“請進，請您下次帶好證件。”如果不認識對方，哨兵可說：“對不起，我不認識您，請您少等，我給你聯系一下。”問清所在單位和姓名，與其所在單位聯系。經核實后放行，并說：“耽誤您的時間了，請進。”如果對方表示歉意或謝意，哨兵可說：“不客氣。”或讓其找人證明，對證明著，記清單位，姓名和證件號碼，并說：“謝謝，請進。”

常犯的毛病及糾正方法：

1． 語言不文明，引起對方反感。糾正時，應強調在執勤中文明用 語，堅持文明執勤。

2． 不登記。糾正時，要支持處理后忘帶證件者和旁證人的情況登 記清楚，以備后查。情況三：對證件不符的處理

印象示范：（充當哨兵，與顯示員配合，顯示對忘帶證件的處理）講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）要領：當有人持過期或轉借證件進大門時，哨兵可說：“對不起，您您的證件已經過期了，請您到傳達室登記一下吧。”或說：“對不起，這不是您本人的證件，親您到傳達室登記一下吧。”在其辦理登記手續后，可說：“請進”，予以放行。對過期，轉接的證件不交還與對方，上交保衛部處理。如對方索要，可向其講明規定：“對不起，證件使用有規定，凡過期或轉借的證件要上交保衛部處理，請您協助我們。” 常犯的毛病及糾正方法：

1． 發現問題不及時。糾正時，因強調從觀察各類人員出示證件的 舉動人手，及早發現問題，爭取主動。

2． 登記不完整。糾正時，應強調處理后登記詳細，及登記忘帶著，又登記證明著，以備后查。

3． 扣人。糾正時，應強調積極主動，不耍特權，對態度蠻橫和持 假證者也不隨意扣人，及時報告保衛部處理。情況四：對攜帶親友等無證人員進入目標的處理

印象示范：（充當哨兵，與顯示員配合，顯示攜帶親友要進目標洗澡的處理）講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

要領：當有人攜帶親友等無證人員今目標內洗澡、看電影、錄像時，哨兵應堅持原則，耐心講清規定，可說：“對不起，機關有規定，外部人員無證不能進入，請您協助我們”；如對方執意要進，可交傳達室或保衛部門處理。

常犯的毛病及糾正方法：

1、態度生硬。糾正時，應強調原則，執行勤務規定，不遷就照顧。

2、原則性不強。糾正時，應強調堅持原則執行勤務規定，不遷就 照顧。

情況五：對人員車輛寫物無證或證物不符的處理

印象示范：（充當哨兵，與顯示員配合，顯示職工攜物外出，證物不符的處理）講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）要領：當有人員、車輛攜物外出時，哨兵要按門衛制度檢驗攜物證。如證物相符，將攜物證收存，予以放行。如證物不符，可說：“對不起，您的證物不符，麻煩你再去辦理一下吧。”待對方辦過后，檢查無誤，將攜物證收存并予以放行，可說：“耽誤您時間了，請走好。” 常犯的毛病及糾正方法：

1、查驗不認真。糾正時，應強調查驗時，既要查驗有無證還要查 驗證物是否相符，堅持攜物外出制度。

2、攔車不及時果斷。糾正時，應強調掌握攔車時機，動作果斷利 落、不過近距離突然攔車引起司機反感。情況六：對外來人員來目標辦事的處理

印象示范：（充當哨兵，與顯示員配合，顯示外來人員來目標辦事的處理）講解示范：（與顯示員配合，邊講邊做）

要領：當有外來人員來目標辦事時，哨兵要熱情接待，有傳達室的一般交代傳達室（接待）室處理，可說：“請您到傳達室（或者者是接待室）辦理一下登記手續吧。“如無傳達室可幫其與有關部門聯系，可說：“請你稍等，予以放行。

常犯毛病及糾正方法：

態度不熱情。糾正時，應強調熱情接待，禮貌待客，主動幫助聯系。情況七：對有人借用電話的處理

要領：當有人要借用電話時，如是外部你員非特殊情況，一般應婉言謝絕，可說：“對不起，這是內部電話，不是外線，請您到別處去打好嗎？”如是內部職工因公或特殊情況，可充許使用，可說：“好，請用。”

常犯毛病及糾正方法：

1、態度生硬。糾正時，應強調婉言謝絕，既講清規定，又指明就近打電話的位置。

2、不區分情況一概拒用。糾正時，應強調具體情況靈活處置，一般情況婉言謝絕，特殊情況充許其使用。

情況八：對有人要托哨兵轉交或看管物品的處理。

要領：當有托哨兵轉交信件、物品或要在崗位附近存放物品，讓哨兵看管時，哨兵要婉言謝絕，可說：“我正在執勤，不便幫您轉交，請您另想辦法。”待對方離去可說：對不起，再見。

常犯毛病及糾正方法：

1、拒絕態度生硬。糾正時，應強調婉言謝絕，態度和藹，并根據情況給其指明。

2、遷就照顧違反規定。糾正時，應強調堅持原則，不為對方好言相求而遷就，也不為熟人礙于情面而照顧。

情況九：對有上訪人員要找領導解決問題的處理

要領：當遇有上訪人員要找領導解決問題時，哨兵應以關心的口氣詢問情況，如果找本單位的，交傳達室（或接待室）處理，如無傳達室或接待室，可打電話告知有關部門，請其處理。如不是找本單位的，可勸其離開，可說：“這里不是解決問題的地方，請您到有關部門反映吧。待其離去，可說：現見。如其無理取鬧，可報告保衛部門處理。常犯毛病及糾正方法：

1、態度粗暴。

2、在上訪人員的過激言行下感情用事。處理方法是：不岐視，不感情用事，頭腦清醒，冷靜。

情況十：對出入不下車的處理

要領：當有人出入大門不下車時，哨兵堅持不賭氣，耐心說服教育，講清規定。可說：“同志或師傅，請您主動下車出示證件，如驗證無誤后予以放行，不追究不下車原因，提醒下次注意。如態度不好，可說：出入大門下車是機關的規定，也是為了您和他人的安全，您說對嗎？”如態度惡劣，不講道理，值班人員應以誠相待，及時匯報有關部門處理。

常犯毛病及糾正方法：

1、遇事不冷靜，說理不充分。

2、動手拉車或鎖車，引起糾紛。處理方法是：不感情用事，頭腦清醒，冷靜。

情況十一：對有人挑逗、譏諷和辱罵值班人員的處理

要領：當有人發生這樣的情況，罵保安是傻子、電線桿子、木頭等臟

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話時，值班保安要保持克制，不要惡語相還，不感情用事，不為對方所激怒，可說：“請你自重些，罵人是不文明行為。不要影響我執勤。”如對方繼續糾纏，應及時報告有關部門處理。

處理方法：不感情用事，頭腦清醒，冷靜，做到罵不還口、打不還手。曉之以理，動之以情。及時報告有關部門處理。

情況十二：對有人對值班員動手動腳的處理 要領：有這樣情況發生時，要及時制止，可說：“打人是一種違法行為，請你自重些，不要影響我執勤。”如其不聽勸阻，可說：“我正在執勤，是受法律保護的，由此而產生的后果，你要承擔法律責任。對情節嚴重的，可將其暫留，找出旁證人，及時報告上級或公安部門處理。

以上我們講解了單兵單哨對常遇情況的處置。值班人員要在保證安全，方便群眾的原則下，不耍特權，不以管人者自居，遇事態度和藹，防止和發生激化矛盾。

二、對特殊情況的處理

講解：特殊情況，就是哨兵在執勤中遇到的緊急重大和屬于智敵我矛盾性質的問題。如：目標內發生重大災害事故，敵對分子蓄意對目標進行破壞和襲擊警衛人員，搶奪等重大情況和違法犯罪行為，這類問題，發生突然，情況重大，大都屬于敵我矛盾。處置時，要沉著果斷，采取強制手段，堅持打擊犯罪，并及時報告上級和公安機關處理。情況

一、目標內發生火災時的處理

要領：當發生火災時，值班人員應迅速查明情況，及時報警，拉響警

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鈴，不直接報火警，迅速向上級或有關部門報告。如：打電話，我是大門哨兵，距大門處50米辦公樓內發生起火，現火勢正向中心處蔓延，請迅速派人前來處理。爾后堅守崗位，嚴密監視事故現場，待上級和有關人員到達后，及時報告情況，根據上級指示進行處理。情況

二、遇有歹徒行兇、殺人、盜竊物品時的處理

要領：當有歹徒行兇、殺人、盜竊目標內物資時，哨兵要臨危不懼，英勇果斷地運用方法及時匯報當地上級或公安機關，并注意保護現場，留取物證，迅速報告上級或有關部門處理。

常犯毛病及糾正方法：

1、處置不果斷，動作欠熟練。糾正時，應強調臨危不懼，果斷處理并熟練準確地運用所學擒敵技術動作。

2、報告不及時、準確。糾正時，應強調按：七字要素報告情況，簡明扼要，準確及時。

情況三：遇有歹徒對目標和警衛值班人員進行襲擊、破壞時的處理 要領：遇有歹徒對目標進行襲擊破壞時，哨兵要臨危不懼，及時報警，英勇果斷地運用擒敵技術將歹徒抓獲，并注意保護現場，留取證據，迅速報告上級或有關部門處理。

三、對涉外情況的處理

講解：涉外問題，就是在執勤中哨兵同外國人接觸而發生的問題。如：外賓主動向哨兵問話，外賓主動提出與哨兵合影留念、贈送特品，外賓主動提出請哨兵轉交或看管物品，以及外國人企圖混入或闖入警戒區域或守衛目標等情況。

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正確處理涉外問題，不僅關系到黨和國家的政治聲譽，而且關系到國家和民族的尊嚴。因此，哨兵在處置時，必須本著維護國家主權和尊嚴的原則，有理、有利、有節。

情況

一、遇有外賓主動向哨兵問話時的處理

要領：對外賓的禮節性問話，哨兵要熱情友好，以禮相待。如外賓問：“您好、可答：您好。對外賓提出的問題，哨兵一般不作回答，可說：很抱歉，我正在執勤，不便回答您的問題。如外賓提出一般的問題，可根據內外有別的原則，給予簡單答復，如回答不清或無把握，可說：我正在執勤，不便回答，請您看我們國家的報紙或向有關部門詢問，如外國人提出一些挑釁性的問話，哨兵可答：對先生這種不友好的問話，我感到遺憾。

常犯毛病及糾正方法：

1、回答不大膽。糾正時，應強調回答外賓禮節性問話要熱情友好，簡單明了。對外賓的其他問話，要內外有別。

2、只作回答，不予駁斥。糾正時，應強調對外國人的挑釁性問話，要據理駁斥，以維護國家尊嚴，但不予糾纏，事后及時報告。

情況

二、遇有外賓要給哨兵拍照或合影時的處理 要領：遇有外賓要給哨兵拍照或哨兵合影時哨兵應盡量避開或婉言謝絕，可說：謝謝，我正在執勤，不便拍照。如謝絕不了時，可保持良好的警容警姿，允許其拍照，事后如實向上級匯報。

情況三：遇有外賓主動贈送物品時的處理

要領：哨兵應婉言謝絕，可說：先生，我正在執勤，不能接受您

第16 / 17頁 的物品，謝謝。如外賓放下東西就走時，應及時報告上級和有關部門處理，如外國人以金錢、物品腐蝕、拉攏時，哨兵應嚴詞拒絕，可說：請收起你這一套，我不需要你的東西。事后及時向上級報告。

情況四：遇有外賓提出請哨兵轉交或看管物品時的處理

要領：當遇有外賓請哨兵轉交或看管物品時，哨兵應婉言謝絕，可說，對不起，我正在執勤，不便幫您看管，請您另想辦法吧。

情況

五、對外國人企圖闖入或混入目標、警戒區域時的處理 要領：哨兵發現后，要及時制止。可說：先生，對不起，這里不是游覽區，未經允許不能進入。名外國人已經闖入，可將其暫留，迅速報告上級處理。

以上是我們講解和演練了對涉外問題的處置方法。處置時哨兵要有禮有節，落落大方，既要維護國家和民族的尊嚴，又要體現中國保安員良好的素質和形象。這就是我們要加強業務訓練，提高對涉外問題的處置能力。

第三篇：勤務組織經驗交流材料

尊敬的各位領導、各位同志：

大家好！

我是，現任國際檢查科隊長，主要負責海外旅客的行李及人身檢查。首先，非常感謝上級領導給了我們這次經驗交流的機會，作為檢查科的隊長，我深感肩負的責任重大，在現有的通道資源和旅客流量不斷增加的情況下，我嚴格現場組織管理，抓隊伍、抓技能，切實發揮隊長職責，做出了一定的成績，確保了既安全、又快速通過安檢，現就結合我自身的工作經歷，談談這塊的工作經驗，以期博采眾長、互為取長補短，共同將安檢事業推上一個新的臺階。

在面對新的狀況下，唯有創新現場勤務組織，才能充分提升工作效率，確保安全，提高安檢通行能力，一要統一全隊人員的思想認識。思想是一個人的靈魂，是團隊凝聚力的表現，思想統一才能步調一致，有其是面對人多道窄的情況，作為隊長，要鼓動全員的思想干勁，加強對安檢法規、作業流程的貫徹，對違紀和違反操作規程的人員進行嚴厲查處；加強對重點、關鍵崗位的監督檢查，防止漏檢事件的發生，規定站值班領導必須堅持跟班作業，對各分隊的勤務工作進行具體的指導。二要開展針對性的培訓。為確保安檢質量提高工作效率，平時要開展一些針對性的培訓，針對現有的通道資源和旅客流量不斷增加的環境下，采用模擬闖關、搜集現場培訓素材（包括違禁品實物圖像和工作錄像）等方式，對大隊員工進行有針對性的培訓，作為領導人員，要結合實際，適時調整，指導實戰，在每次演練中發現問題，修正政策，完善提高安檢勤務的組織，提高員工在安全檢查、服務質量、應急處突等方面的綜合能力。三要劃分職責區域。在人多的情況下，明確分工、各司其職才能使工作有序不亂地開展，作為領隊人，應根據各工作人員的安檢專業化程度和經驗，劃分責任區域，分解職責任務，形成層級分明，職責清晰，銜接緊密的指揮體系，從而確保工作的有序開展。四要提升服務素質。安檢是機場的窗口，代表著形象和服務意識、由每位安檢人員所表現出來的思想、意識和行為是密不可分。熱情周到的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規范的事件處理能力，有形、規范、系統的服務禮儀，不僅可以樹立安檢人員和機場良好的形象，更可以塑造受旅客歡迎的服務規范和服務技巧，能讓安檢人員在和旅客交往中贏得理解、好感和信任，隨著旅客流量的增多，在通過安檢時，難免有不滿情緒的發生，此時，工作人員端莊的行為舉止可以美化乘機環境，因此應充分克服厭煩的情緒，以溫馨的笑容、標準的文明手勢等，為旅客帶來舒適，從而減少服務糾紛。五是學習引進國外先進設備和經驗。建議引進國外先進的安檢檢測設備，學習其先進的管理經驗，充分運用x光通道機、安檢門、金屬探測儀等現代化高科技設備，大大提高安檢效率和通行速度，縮短旅客的候檢時間。通過一系列創新現場勤務組織的措施，努力使指揮程序化、科學化，確保在正常情況下，95%以上的旅客候檢時間從原先不超過35分鐘縮短為25分鐘；90%的出入境航班等候辦理邊檢手續時間不超過30分鐘。此外，還可開設“緊急救助通道”解決旅客急難需求；對遲到旅客實行“免排隊”；人工查驗通道候檢隊伍超過20人，即加開通道，直至開通全部通道。

以上是我對本職工作的經驗之談，肯定存在不足和欠缺，如有部之處還請給為評議指正，我衷心地希望各位領導和同事給我大力支持，我有決心在今后的安檢工作中當認真總結工作中的特點和存在問題，并通過實踐對存在問題進行研究改善，與大家一道，共同推動機場檢查科整體工作能力再上新臺階。

第四篇：保安勤務的實施

保安員的權限

(1)按規定制止未經許可的人員、車輛進入責任區。

(2)對出入責任區的人員、車輛及攜帶、裝載的物品，按規定進行驗證、檢查。

(3)可以佩戴配發的非殺傷性的防衛工具和通訊、報警用具。

(4)對違法犯罪行為有權予以制止、勸阻。

(5)按照合同規定，對客戶單位進行安全防范檢查，協助客戶制定有關安全保衛的規章制度，提出整改意見或建議。

(6)執勤中遇有違法犯罪人員不聽勸告、不服制止,甚至行兇、報復的，可采取正當防衛手段，但不得涉及無辜人員或防衛過當。

(7)對非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員，有權進行盤查、監視，并報告當地公安機關或保衛部門。

(8)對有違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育。

(9)對有違法犯罪嫌疑的人，可以監視，并向公安機關或保衛部門報告。

(10)對殺人、放火、搶劫、盜竊等現行違法犯罪分子，有權抓獲，扭送公安司法機關處理。

(11)對發生在責任區的刑事案件、治安案件，有權采取可行促使保護現場，保護證據，維護現場秩序，并有權向公安機關提供有關案件方面的情況，以協助查處。

保安勤務的實施

一．巡邏任務

（一）巡邏勤務的概念

巡邏勤務是指保安員對特定區域、地段和目標進行的巡查、警戒，維護正常秩序，保證安全的一項動態式的勤務活動。因此，巡邏勤務具有流動性、主動性、機動性的特點。

（二）巡邏勤務的任務

1.對特定區域、地段、目標定時或不定時進行巡查，發現和消除不安隱患，發現可疑人員進行詢問，必要時送交客戶單位或公安機關處理。

2.制止正在實施的不法侵害行為。

3.發現事故應立即報告客戶單位或公安機關，采取措施防止事態擴大，并保護好現場。

（三）巡邏勤務的組織與方法

1.巡邏勤務的組織。2.巡邏的形式和方法。（1）穿行巡邏（2）往返巡邏（3）循環巡邏

（四）處置巡邏中的問題

保安員在巡邏中發現可疑人和可疑事應認真觀察，嚴密監視，視情況采取守候、尾隨的方法，將其控制在視線之內，必要時對可疑人員進行詢問并及時送交客戶單位保衛組織或有關部門處理。

遇有犯罪嫌疑人正在實施現行犯罪活動時，應迅速制止，并將其扭送到單位保衛組織或公安機關。力量不足時，可動員現場職工協助，途中要提高警惕，防止其行兇或逃跑。

二、門衛勤務

（一）門衛勤務的概念

門衛勤務是指保安員依照法律和單位內部的規章制度，對單位內部的職工以及外來人員、車輛、物資進出必經的大門，進行嚴格把守，實施驗證、檢查的一切勤務活動。

（二）門衛勤務的任務

門衛是一種定點守衛出入口的保安活動。其主要任務是：

1.對出入客戶單位熱人員進行驗證、登記，嚴禁外部無關人員進入。對來訪者，要及時與被訪部門人員聯系。未經受訪部門或受訪人員同意不應入內，并予以說明。

2.根據客戶要求，對出入的人員、車輛攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失。

3.指揮疏導出入車輛，清理無關人員，維護出入口的正常秩序。

4.注意發現可疑情況，及時報告客戶單位或公安機關，并配合做好工作。對現行不法侵害人員應及時送交公安機關。

5.協助客戶單位發現治安隱患、堵塞漏洞，健全防范制度，提高安全防范能力，主動配合公安部門工作。

（三）門衛勤務的方法

1.驗證 2.檢查 3.觀察 4.登記 做好門衛工作，保安員應做到： “二查”：嚴格查驗證件，仔細核查物品； “二塊”：即反應快，解決為題快； “四勤”：即眼勤、腦勤、腿勤和手勤； “四要”：執行制度要嚴格、查驗工作要細致，處理問題要靈活，上崗執勤要文明； “五好”執行制度好，交通疏導好，問題處理好，情況記錄好，團結互助好。

（四）處理門衛勤務中的問題

當發生群體性事件，干擾、破壞客戶正常的生產、生活、工作秩序時，保安員應將有關情況及時報告客戶單位或當地公安機關。協助做好疏導工作，維護秩序。

三、守護勤務

（一）守護勤務的概念

（二）守護勤務的任務

1.根據保安服務合同，對存有貴重財物、危險物品的場所進行守護。

2.對客戶單位生產、經驗活動的重要部位、重要設備、設施，根據實際需要組織專門的守護。

3.根據合同，保衛大型文化、體育、展覽展銷、集會、游園等活動的安全。

（三）守護勤務的主要措施

1.設置必要的守護哨位，把守護目標置于守護保安員視線之內。2.做好必要的調查工作。

3.及時、妥善地處理守護中發現的各種問題。

四、押運勤務

（一）押運勤務的概念

（二）押運勤務的任務

為客戶承擔財物押運任務，保衛下列財物運輸安全： 1.金、銀、珠寶、玉器、文物等貴重物品； 2.現金、股票、國庫券和其他有價證券； 3.易燃、易爆、劇毒等危險物品；

4.高、精、尖儀器設備機器零件配件等； 5.應客戶要求承擔的其它物品。

五、公共場所保安勤務

（一）公共場所保安勤務的任務

1.了解和掌握服務場所的地形、地貌、主要設施和周邊環境。

2.全面熟悉、了解公共場所的各項安全制度，并積極協助有關部門落實。3.做好服務場所內的安全檢查和完全防范工作。

4.做好服務場所內外治安秩序的管理，并做好預防突發事件的方案。5.做好安全宣傳教育工作。

（二）公共場所保安勤務的工作方法

1.車站、碼頭保安勤務的工作方法。2.公共娛樂場所保安勤務的工作方法。3.商店、市場保安勤務的工作方法。4.博物館、展覽館保安勤務的工作方法。5.賓館、飯店保安勤務的工作方法。6.大型活動保安勤務的工作方法。

第五篇：實彈射擊的組織與實施教案

實彈射擊的組織與實施教案

武警二支隊一大隊二中隊 二○○三年二月一日

批準人：鐘 濤

二○○三年二月一日

實彈射擊的組織與實施教案

作 業 提 要

課目：實彈射擊的組織與實施

目的：使同志們了解和掌握實彈射擊組織與實施的基本程序和組織方法。

內容：

一、實彈射擊準備階段的工作

二、實彈射擊實施階段的工作

三、實彈射擊結束階段的工作 時間： 小時 地點：射擊訓練場

方法：理論講解、觀看錄像、實地觀摩

依據：總參謀部二OO一年七月頒發的中國人民武裝警察部隊《軍事訓練與考核大綱》

要求：（略）

作 業 提 要

第一個訓練問題：實彈射擊準備階段的工作

實彈射擊，是射擊訓練的重要組成部分，它包括體驗性射擊和檢驗性射擊兩種。通過實彈射擊，檢驗射擊訓練的效果，鍛煉和檢驗受訓者使用手中武器迅速、準確消滅各種目標的技能。

組織實彈射擊必須嚴格按照教令的有關規定和射擊條件，從實戰需要出發，從難入嚴進行，鍛煉射手獨立自主地完成射擊任務的能力，并防止各種事故的發生。

實彈射擊準備工作主要包括：

一、熟悉教令

二、選擇和設置射擊場地

實彈射擊通常在部隊的射擊場進行。如需要選擇射擊場時，應根據實彈射擊的條件進行選擇和設置。

如何選擇和設置基本射擊場？

基本射擊場應選擇在地形平坦（仰俯角示應超出＋15度）、視界開闊、有可靠的靶擋、便于構筑掩體和靶壕（靶壕深不少于2米）的地形，應避開居民地、交通要道、高壓線等。靶擋即被彈面，應地質良好，其高度不低于15米，坡度不少于20度。根據不同的射擊條件，要考慮足夠的射擊距離和臥、跪、立三種姿勢的射擊位置。選擇基本射擊場最好是南北射向。

基本射擊場的設置有出發地線、射擊地線、和靶壕等，具體設置可結合錄像。根據基本射擊條件，靶們的間隔一般不小于4米，可用旗幟或號碼進行標示，出發地線和射擊地線也應用同樣的方法標示，在警戒或和警戒線上應插上紅旗。夜間射擊時可用紅燈標示各個地線和警戒的位置。

三、準備武器弱藥

四、準備各種器材 主要包括：

（一）靶紙、靶板、漿糊及報靶桿；

（二）靶號位牌、射擊位置號牌、勤務保障人員（記錄員、發彈員、衛生員）位置標示牌；

（三）開始及停止信號旗（大白旗、大紅旗）、警戒旗、指揮旗、出發地線小白旗（牌）、射擊地線旗（牌）靶壕地段旗；

（四）信號槍、信號槍（紅、綠）或警報器、小喇叭；

（五）指揮員及各種勤務人員的袖章、觀察鏡、秒表、成績登記 表、通信器材等。

五、培訓勤務人員

教會示靶員示、報靶，明確有關規定。警戒人同要熟悉警戒位置、警戒區域和各種信（記）號規定。

六、進行射擊編組

根據參加人數和靶位數，進行射擊編組，確定各組名單及組長。第二個訓練問題：實彈射擊實施階段的工作

一、實彈射擊開始前的工作

分隊到達射擊場后，組織指揮者應做好以下工作：

（一）清點人數，檢查武器彈藥和各種噪垢攜帶情況；

（二）下達課目，提出要求，宣布射擊條件；

（三）明確射擊的有關規定、注意事項和射擊場有關人員的職責；

（四）明確報靶的方法和規定各種信記號；

（五）宣布射擊編組名單；

（六）派出警戒、警戒到位后，發出安全信號；

（七）令靶壕指揮員組織示靶員設靶，其它人員迅速到位，并履行職責，視情況發出準備射擊的信號。

二、實彈射擊的實施 基本射擊的實施：

（一）靶壕豎起紅旗或發出可以射擊的信號后，指揮員令信號員發“開始射擊”的信號，并豎起紅旗，指揮第一組射手進入出發地線；

（二）令發彈員按規定彈數，發給每個射手子彈。其口令為：“發彈員”“發給每個射手X發子彈”。射手領到子彈后，將子彈裝入彈匣并放進彈袋。而后，指揮員在出發地線給每個射手規定射擊位置和射擊目標。其口令：“第X名，在第X號位置，射擊X號目標！”

（三）指揮員下達“向射擊地線前進”的口令，射手前進到射擊 地線后，對正自己的射擊位置，自行立定。

（四）指揮員下達“臥（跪、立）姿裝子彈”的口令，射手按口令和要領裝子彈，定表尺，做好射擊準備。除第一練習外，其它練習指揮員均應按規定的時間發出顯示目標的信號，射我發,現目標自行射擊。規定的射擊時間一到或目標隱蔽，指揮員即下達“停止射擊”的口令，射手應立即停止射擊。爾后指揮員下達“退子彈”的口令，射手按口令退子彈起立。

（五）指揮員下達“驗槍”的口令，射手按要領驗槍，地線指揮員應嚴格檢查，逐個驗槍并收繳剩余子彈；驗槍后，指揮員下達“以XXX靠攏”的口令，射手應跑步靠攏，爾后令組長按規定路線帶到指定地點。

（六）指揮員發出報靶的信號，信號員豎起白旗，并通知靶壕檢靶，靶壕指揮員先令豎起白旗，再組織示靶中檢靶、補靶和報靶。其它各組按上述方法依次進行，再組織示靶員檢靶、補靶和報靶。其它各組按上述方法依次進行，直到射擊完畢。

第三個訓練問題：實彈射擊結束階段的工作

一、嚴格組織射手驗槍（驗彈）和收交剩余子彈。

二、指揮員令信號員發出射射擊結束的信號。

三、組織射擊場所有人員和參加實彈射擊的部分人員清理現場，收攏器材，檢查武器，裝備和器材有無丟失與損壞。

四、將分隊帶到預定集結地點，由指揮員宣布射擊成績，講評射手及分隊在整個射擊過程中的優缺點和遵守紀律情況，提出改進的意見。

作業講評

（略）

編寫人：劉 豐 二OO三年二月一日