第一篇：醫(yī)療糾紛調(diào)解工作實(shí)施方案

醫(yī)療糾紛調(diào)解工作實(shí)施方案

為了充分發(fā)揮人民調(diào)解工作優(yōu)勢(shì)，及時(shí)妥善處理醫(yī)療糾紛，有效化解醫(yī)患矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際，特制定我院醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

加強(qiáng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，發(fā)揮人民調(diào)解扎根基層、貼近群眾、熟悉民情的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持合理合法、平等自愿、不妨礙當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，及時(shí)妥善、公平公正地化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、組織機(jī)構(gòu)

（一）成立醫(yī)療糾紛調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

醫(yī)療糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦公室，由xxx同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。

（二）醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照工作需要隨叫隨到的原則，具體參與調(diào)解工作。

三、工作職責(zé)

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組在上級(jí)相關(guān)部門指導(dǎo)下，按照法律、法規(guī)和相關(guān)政策及社會(huì)公德開(kāi)展醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，具體職責(zé)如下：

（一）調(diào)解醫(yī)療糾紛，防止醫(yī)療糾紛激化;

（二）提供醫(yī)療糾紛調(diào)解咨詢服務(wù);

（三）在調(diào)解中宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)醫(yī)患雙方當(dāng)事人依據(jù)事實(shí)和法律公平解決醫(yī)療糾紛;

（四）向上級(jí)相關(guān)部門報(bào)告醫(yī)療糾紛調(diào)解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議;

（五）協(xié)助和引導(dǎo)醫(yī)患雙方在不能調(diào)解和調(diào)解未達(dá)成協(xié)議情況下進(jìn)入訴訟程序；

（六）協(xié)助經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人申請(qǐng)法律援助。醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解醫(yī)療糾紛不收取費(fèi)用。

四、基本原則

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)解醫(yī)療糾紛損害賠償應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

（一）應(yīng)當(dāng)依法、公正、公開(kāi)、及時(shí)進(jìn)行調(diào)解；

（二）在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；

（三）尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過(guò)行政、訴訟等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。

五、醫(yī)療糾紛的受理

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組受理本醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間的醫(yī)療糾紛。受理范圍包括患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員就檢查、診療、護(hù)理等過(guò)程中發(fā)生的行為、造成的后果及原因、責(zé)任、賠償?shù)葐?wèn)題，在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生分歧而引起的糾紛。有下列情形之一的，不予受理或終止調(diào)解：

（一）一方當(dāng)事人明確不同意調(diào)解的；

（二）當(dāng)事人已經(jīng)向人民法院提起訴訟的；

（三）因非法行醫(yī)而引發(fā)的醫(yī)療糾紛；

（四）非轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療糾紛；

（五）非醫(yī)療行為引起的其他民事糾紛；

（六）不屬于人民調(diào)解范圍的。

第二篇：醫(yī)療糾紛調(diào)解工作實(shí)施方案

醫(yī)療糾紛調(diào)解工作實(shí)施方案

南古中心衛(wèi)生院

為了充分發(fā)揮人民調(diào)解工作優(yōu)勢(shì)，及時(shí)妥善處理醫(yī)療糾紛，有效化解醫(yī)患矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際，特制定我院醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

加強(qiáng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，發(fā)揮人民調(diào)解扎根基層、貼近群眾、熟悉民情的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持合理合法、平等自愿、不妨礙當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，及時(shí)妥善、公平公正地化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、組織機(jī)構(gòu)

（一）成立南古中心衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長(zhǎng)：張自新 副組長(zhǎng)：韓紅霞

成 員：鄭學(xué)聚 武長(zhǎng)久 劉雪蓮 趙新宇 張守龍 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室由韓紅霞任辦公室主任負(fù)責(zé)具體醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的日常工作。

（二）醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照工作需要隨叫隨到的原則，具體參與調(diào)解工作。

三、工作職責(zé)

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組在縣司法局、縣衛(wèi)生局共同的指導(dǎo)下，按照法律、法規(guī)和相關(guān)政策及社會(huì)公德開(kāi)展醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，具體職責(zé)如下：

(一)調(diào)解醫(yī)療糾紛，防止醫(yī)療糾紛激化;(二)提供醫(yī)療糾紛調(diào)解咨詢服務(wù);(三)在調(diào)解中宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)醫(yī)患雙方當(dāng)事人依據(jù)事實(shí)和法律公平解決醫(yī)療糾紛;(四)向縣司法局、縣衛(wèi)生局報(bào)告醫(yī)療糾紛調(diào)解情況，提出意見(jiàn)和建議;

(五)協(xié)助和引導(dǎo)醫(yī)患雙方在不能調(diào)解和調(diào)解未達(dá)成協(xié)議情況下進(jìn)入訴訟程序；

(六)協(xié)助經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人申請(qǐng)法律援助。醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解醫(yī)療糾紛不收取費(fèi)用。

四、基本原則

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)解醫(yī)療糾紛損害賠償應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：

（一）應(yīng)當(dāng)依法、公正、公開(kāi)、及時(shí)進(jìn)行調(diào)解；

（二）在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；

（三）尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過(guò)行政、訴訟等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。

五、醫(yī)療糾紛的受理

醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組受理本醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間的醫(yī)療糾紛。受理范圍包括患者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員就檢查、診療、護(hù)理等過(guò)程中發(fā)生的行為、造成的后果及原因、責(zé)任、賠償?shù)葐?wèn)題，在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生分歧而引起的糾紛。

有下列情形之一的，不予受理或終止調(diào)解：

（一）一方當(dāng)事人明確不同意調(diào)解的；

（二）當(dāng)事人已經(jīng)向人民法院提起訴訟的；

（三）因非法行醫(yī)而引發(fā)的醫(yī)療糾紛；

（四）非轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療糾紛；

（五）非醫(yī)療行為引起的其他民事糾紛；

（六）不屬于人民調(diào)解范圍的。

第三篇：醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)

醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)

甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：

乙方（患者方）：性別：年齡：

身份證號(hào)碼：住址：聯(lián)系電話：

甲、乙雙方就患者(身份證號(hào)碼：)

于年月日因診治在甲方門診（或住院）治療期間發(fā)生的醫(yī)療爭(zhēng)議，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，自愿達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。

1、治療經(jīng)過(guò)：

2.甲方已經(jīng)告知乙方發(fā)生醫(yī)療糾紛后其享有的各項(xiàng)權(quán)利和解決糾紛的所有合法途徑，如：共同委托本地醫(yī)學(xué)會(huì)進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、向衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)調(diào)解、向人民法院提起民事訴訟等，但乙方自愿放棄就本醫(yī)療糾紛其所享有的上述權(quán)利。

3.補(bǔ)償數(shù)額和給付方式：

甲方就本次醫(yī)療糾紛向乙方一次性支付人民幣

4.甲乙雙方簽訂協(xié)議后，乙方不再以任何理由（包括后續(xù)治療、并發(fā)癥等）就本次醫(yī)療糾紛向甲方提出任何要求，或要求第三方追究甲方責(zé)任。

5.9.本協(xié)議一式 貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，附件一份（為乙方與患者的授權(quán)關(guān)系文件。

10.本協(xié)議自雙方簽字、蓋章之日起生效。

甲方：(蓋章)乙方：(簽字)(患者本人)

甲方代表：(簽字)

(患者家屬)

年月日年月日

第四篇：醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)

醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)

甲方：******醫(yī)院

代表：

乙方：性別：年齡：身份證號(hào)碼：

住址：聯(lián)系電話：

與患者關(guān)系：郵政編碼：

□患者本人、□法定監(jiān)護(hù)人、□委托代理人、□其他直系親屬：

（如果不是患者本人必須附身份關(guān)系證明材料、授權(quán)文件；如患者已經(jīng)死亡，乙方必須為死者的全部合法繼承人。）

甲乙雙方就患者（身份證號(hào)碼：）于年月日至年月日因診斷在甲方住院治療（住院病案號(hào)或門診病歷號(hào)）期間發(fā)生的醫(yī)療糾紛，乙方認(rèn)為甲方造成xxx 醫(yī)療損害，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，自愿達(dá)成如下協(xié)議，以

便共同遵守。

一、甲方同意一次性補(bǔ)償乙方人民幣元，并減免乙方所欠的人民幣元醫(yī)療費(fèi)用。補(bǔ)償乙方人民幣 元的費(fèi)用中包括住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、喪葬費(fèi)、及死亡賠償金、精神損害撫慰金等與此次醫(yī)療糾紛相關(guān)的所有費(fèi)用。

二、甲方在調(diào)解書(shū)生效后（法院下達(dá)調(diào)解書(shū)后）十日內(nèi)，根據(jù)本協(xié)議向乙方一次性支付解決本糾紛的全部補(bǔ)償費(fèi)用，乙方收到甲方給付補(bǔ)償費(fèi)后應(yīng)向甲方出具書(shū)面收款憑證。此醫(yī)療糾紛即告終結(jié)。

三、乙方承諾本協(xié)議生效后十日內(nèi)火化尸體，自收到甲方所給付的-------人民幣補(bǔ)償款之后，此糾紛即告終結(jié)。乙方不會(huì)再以任何理由向甲方提出任何要求，或要求任何第三方追究甲方的責(zé)任，并承諾不會(huì)從事或者散布任何可能影響甲方名譽(yù)的行為。

四、甲方如果違反本協(xié)議的約定，應(yīng)向乙方支付 人民幣的違約金；乙方如果違反本協(xié)議的約定，則除退還其依據(jù)本協(xié)議所取得的人民幣的或補(bǔ)償費(fèi)外，還應(yīng)向甲方支付人民幣的違約金。

五、本協(xié)議一式貳（叁）份，甲、乙雙方（法院）各持一份，貳（叁）份協(xié)議書(shū)具有 同等法律效力。

六、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（蓋章）起生效。

甲方：（蓋章）乙方：（簽字）（患者本人）

（患者父母）

（患者配偶）

（患者所有子女）

（委托代理人）

年 月 日年 月 日

見(jiàn)證人：

本人不是此醫(yī)療機(jī)構(gòu)的雇員，與乙方也無(wú)任何關(guān)系，我見(jiàn)證了甲乙雙方自愿簽署本協(xié)議書(shū)。

（見(jiàn)證人簽名、聯(lián)系方式和身份證復(fù)印件）

年 月 日

第五篇：醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)

醫(yī)療糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)

甲方：醫(yī)院

地址：聯(lián)系電話：

乙方：性別：年齡：身份證號(hào)碼：住址：聯(lián)系電話：

與患者關(guān)系：郵政編碼：

□患者本人、□法定監(jiān)護(hù)人、□委托代理人、□其他直系親屬：

（如果不是患者本人必須附身份關(guān)系證明材料、授權(quán)文件；如患者已經(jīng)死亡，乙方必須為死者的全部合法繼承人。）

甲乙雙方就患者（身份證號(hào)碼：）于年月日至年月日因診斷在甲方門診或住院治療（住院病案號(hào)或門診病歷號(hào)）期間發(fā)生的醫(yī)療糾紛，乙方認(rèn)為甲方造成xxx 醫(yī)療損害，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，自愿達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。

一、甲方同意一次性賠償（或補(bǔ)償）乙方人民幣元，并減免乙方所欠的人民幣元醫(yī)療費(fèi)用。賠償（或補(bǔ)償）乙方人民幣元的費(fèi)用中包括住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、喪葬費(fèi)、及死亡賠償金、精神損害撫慰金等與此次醫(yī)療糾紛相關(guān)的所有費(fèi)用。

二、甲方在調(diào)解書(shū)生效后（法院下達(dá)調(diào)解書(shū)后）十日內(nèi)，根據(jù)本協(xié)議向乙方一次性支付解決本糾紛的全部賠償（或補(bǔ)償）費(fèi)用，乙方收到甲方給付賠償費(fèi)（或補(bǔ)償費(fèi)）后應(yīng)向甲方出具書(shū)面收款憑證。此醫(yī)療糾紛即告終結(jié)。

三、乙方承諾本協(xié)議生效后十日內(nèi)火化尸體，自收到甲方所給付的人民幣賠償（或補(bǔ)償）款之后，此糾紛即告終結(jié)。乙方不會(huì)再以任何理由向甲方提出任何要求，或要求任何第三方追究甲方的責(zé)任，并承諾不會(huì)從事或者散布任何可能影響甲方名譽(yù)的行為。

四、甲方如果違反本協(xié)議的約定，應(yīng)向乙方支付人民幣的違約金；乙方如果違反本協(xié)議的約定，則除退還其依據(jù)本協(xié)議所取得的 人民幣的賠償（或補(bǔ)償）費(fèi)外，還應(yīng)向甲方支付人民幣的違約金。

五、本協(xié)議一式貳（叁）份，甲、乙雙方（法院）各持一份，貳（叁）份協(xié)議書(shū)具有同等法律效力。

六、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（蓋章）起生效。

甲方：（蓋章）乙方：（簽字）（患者本人）

年月日（患者父母）

（患者配偶）

（患者所有子女）

（委托代理人）

年月日

見(jiàn)證人：

本人不是此醫(yī)療機(jī)構(gòu)的雇員，與乙方也無(wú)任 何關(guān)系，我見(jiàn)證了甲乙雙方自愿簽署本協(xié)議書(shū)。

（見(jiàn)證人簽名、聯(lián)系方式和身份證復(fù)印件）

年月日