第一篇：2017-2018年度福建省績效管理與業務能力提升公共課培訓題庫

績效管理與業務能力提升

復習題

第一章績效管理概述

1.績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團隊親自參與，下決心并全力支持績效 管理，才有可能把組織戰略目標逐級分解下去。答案：對

2.績效管理不僅能促進組織和個人績效的提升，為人員甄選提供基礎，促進管理流程和業 務流程的優化，從而最終保證組織戰略目標的實現，還能提供一個規范而簡潔的溝通平臺，構建和諧的組織文化。答案：對

3.績效管理的真正內涵在于其目標管理，而不是過程管理。答案：錯

4.通過績效反饋面談，使專業技術人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識 自己有待改進的地方；并且，專業技術人員也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困 難，請求上級的指導或幫助。答案：對

5.績效管理的過程通常被看成是一個循環，這個循環周期一般分為績效計劃、績效實施、績效評價以及績效反饋四個階段。答案：對

6.績效不具有下列哪一項特性。（）A：多因性 B：多維性 C：單一性 D：動態性 答案：C 7.績效的（）指組織使用資源的投入產出狀況。A：有效性 B：變革性 C：效率 D：速度 答案：C 8.績效具有（），影響績效的因素有很多，績效的優劣并不是由單一因素決定，而是受組 織內外因素共同作用的影響。A：多因性 B：多維性 C：單一性 D：動態性 答案：A 9.四種績效觀中，（）主張通過對專業技術人員行為的標準化、職業化塑造，能建立起標 準、規范的行為體系。A：結果論 B：過程論 C：全面績效論 D：潛能論 答案：B 10.四種績效觀中，（）將組織專業技術人員個人的潛能、能力、素質納入了績效評估的范 疇，使績效考核成為連接專業技術人員過去的表現和未來發展的橋梁。A：結果論 B：過程論 C：全面績效論 D：潛能論 答案：D 11.四種績效觀中，（）將績效看作一個實現目標、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。A：結果論 B：過程論 C：行為論 D：潛能論 答案：B 12.（）是指個人所表現出的、能夠被評價的、與組織與群體目標相關的工作行為及其結 果。A：組織績效 B：團隊績效 C：個人績效 D：整體績效 答案：C 13.是組織績效的根本和基礎，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。A：組織績效 B：團隊績效 C：個人績效 D：整體績效 答案：C 14.（）是指組織和個人開展工作時面臨的機遇，也是客觀因素。A：專業技術人員技能 B：內部機會 C：外部環境 D：激勵效應 答案：B 15.（）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業技術人 員會盡力爭取內部資源的支持，同時組織和專業技術人員技能水平將會逐漸得到提高。A：專業技術人員技能 B：內部機會 C：外部環境 D：激勵效應 答案：D 16.（）觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發展潛力的評估 和獎懲。

A：績效管理是管理組織績效的系統 B：績效管理是管理專業技術人員績效的系統 C：績效管理是管理團隊的系統

D：績效管理是管理組織和專業技術人員績效的綜合系統 答案：B 17.()觀點所構想的績效管理系統更像是戰略或事業計劃，個體的因素由于其多變和復 雜的特性并沒有成為主要的關注點。A：績效管理是管理組織績效的系統 B：績效管理是管理專業技術人員績效的系統 C：績效管理是管理團隊的系統

D：績效管理是管理組織和專業技術人員績效的綜合系統 答案：A 18.績效管理能夠（），績效管理通過對專業技術人員進行甄選與區分，保證優秀人才脫穎 而出，同時淘汰不適合人員。A：促進組織和個人績效的提升 B：促進管理流程和業務流程優化 C：為人員甄選提供基礎 D：保證組織戰略目標的實現 答案：C 19.績效管理應遵循（），管理雙方應該明確績效管理的標準、程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。A：客觀性原則 B：開放性原則 C：有效溝通原則 D：全員參與原則 答案：B 20.績效管理應遵循（），全員參與績效管理是提升管理執行力的關鍵，從組織高層到每位 專業技術人員都有不可推卸的責任。A：發展性原則 B：開放性原則 C：有效溝通原則 D：全員參與原則 答案：D

第二章績效管理方法

1.組織層次的績效目標由組織高層領導團隊集體制定。答案：錯

2.目標管理的目標轉化過程僅僅是“自上而下”的。答案：錯

目標管理強調時間性，制定的每一個目標都有明確的時間期限要求。答案：對

3.目標體系應與組織結構相吻合，從而使每個部門都有明確的目標，每個目標都有人明確 負責。答案：對

4.對各級目標的完成情況，要事先規定出期限，定期進行檢查。答案：對 5.KPA意為關鍵結果領域，它是為實現組織整體目標不可或缺的、必須取得滿意結果的領 域，是組織關鍵成功要素的聚集地。答案：對

6.關鍵績效指標分類根據其性質可分為數字型KPI、時限型KPI、項目型KPI、混合型KI。答案：對

7.KPA意為關鍵結果領域，它是為實現組織整體目標不可或缺的、必須取得滿意結果的領 域，是組織關鍵成功要素的聚集地。答案：錯

8.數字型KPI和時限型K通常可分解。答案：錯

9.關鍵績效指標建立的一般原則是SMART。答案：對

10.財務維度的目標是解決“股東如何看待我們”這一類問題。答案：對

11.在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標，也包含了內部考核指標。答案：對

12.財務性指標主要體現在顧客層面、內部流程層面和學習與成長層面。答案：錯

13.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務目標，同時關注關鍵能力的進展，并開發對為了成 長有利的無形資產。答案：對

14.客戶滿意度指標能夠使組織擴大銷售，從而提高組織利潤，客戶滿意度指標是其結果指 標。答案：錯

15.目標管理”的概念是管理專家（）1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后 他又提出“目標管理和自我控制”的主張。A：彼得·德魯克 B：馬爾科姆·格拉德威爾 C：拉姆·查蘭 D：馬爾·戈德史密斯 答案：A 16.目標管理法的優點不包括（）。A：形成競爭 B：有效管理 C：任務明確 D：自我管理 答案：A 17.目標管理法的缺點不包括（）。A：強調短期目標 B：目標設置困難 C：無法權變 D：無法形成激勵 答案：D 18.目標管理與傳統管理的共同要素不包括（）。A：明確目標 B：參與決策 C：評價績效 D：規定期限 答案：C 19.目標管理的概念提出后，便在（）迅速流傳。A：日本 B：美國 C：德國 D：英國 答案：B 20.KPI的建立常用的方法不包括（）。A：任務分解法 B：標桿基準法 C：成功關鍵分析法 D：目標分解法 答案：A 21.KPI的理論基礎是（）。A：二八原理 B：四六原理 C：目標原理 D：關鍵原理 答案：A 22.確定關鍵績效指標一般遵循的過程不包括（）。A：建立評價指標體系 B：設定評價標準 C：審核關鍵績效指標 D：評價指標。答案：D 23.利潤額屬于（）。A：數字型KPl B：時限型KPl C：項目型KPl D：混合型KPl 答案：A 24.交貨期屬于（）。A：數字型KPl B：時限型KPl C：項目型KPl D：混合型KPl 答案：B 25.（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客戶維度體現組織對外界變化的反應管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在 這些目標客戶和市場中的衡量指標。A：財務維度的目標 B：客戶維度的目標 C：內部流程維度的目標 D：學習與成長維度的目標 答案：B 26.（）是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內部效率，關注組織內部的關鍵 流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產和管理流程。A：財務維度的目標 B：客戶維度的目標 C：內部流程維度的目標 D：學習與成長維度的目標 答案：C 27.（）是解決“我們是否在進步”這一類問題。A：財務維度的目標 B：客戶維度的目標 C：內部流程維度的目標 D：學習與成長維度的目標 答案：D 28.平衡計分卡的四個維度不包括（）。A：財務維度 B：客戶維度 C：外部流程維度 D：學習與成長維度 答案：C 29.平衡計分卡的平衡性不包括（）的平衡。A：財務與非財務 B：主體與客體 C：外部與內部 D：長期與短期 答案：B

第三章績效計劃

1.計劃是重要的管理職能之一，全面了解計劃的內涵對理解績效計劃具有重要的意義。答案：對

2.績效計劃按責任主體分為公司績效計劃、部門績效計劃以及月度績效計劃。答案：錯

3.績效計劃的制定是一項技術性很強的工作。答案：對

4.績效指標是用來衡量績效目標達成的標尺。答案：對

5.有效地績效指標應該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。答案：對

6.績效管理的關鍵是制定和執行兼具科學性和可操作性的績效計劃，實現組織戰略為每個 人的日常行為。答案：對

7.每個部門的目標是通過高層集體研究而制定的。答案：錯

績效計劃的溝通階段是整個績效計劃的核心階段。答案：對

8.績效計劃通常是通過領導與專業技術人員雙向溝通的績效計劃會議得到的。答案：對

9.績效計劃會議是績效計劃制定過程中進行溝通的一種特殊的方式。答案：錯

10.根據績效考核的內容來分，主要包括工作業績、工作能力、工作潛力和0四類指標。A：工作期望 B：工作態度 C：工作時間 D：工作地點 答案：B 11.（）的實質就是要從不同專業技術人員的職業生涯和職業活動調查入手，依次分析專 業技術人員的職務、職位、職責、任務、要素的全過程，并由此確定工作的性質要求和 任職條件。A：工作分析法 B：個案研究法 C：問卷調查法 D：專題訪談法 答案：A 12.以下（）不是確定權重的方法。A：一維確定法 B：經驗判斷法 C：按照重要性排序法 D：權值因子判斷法 答案：A 13.()一般是用具體的數字來描述期望達到的狀態，是數量化的標準。A：定量標準 B：定性標準 C：績效目標 D：績效計劃 答案：A 14.績效計劃按期間劃分，不包括（）。A：年度績效計劃 B：季度績效計劃 C：月度績效計劃 D：公司績效計劃 答案：D 15.績效計劃是（）溝通的過程。A：單向 B：雙向 C：橫向 D：縱向 答案：B 16.在進行績效計劃溝通的時候，氣氛應盡可能。A：緊張 B：激烈 C：寬松 D：浪漫 答案：C 17.中層管理人員以（）年為績效周期 A：1 B：2 C：3 D：4 答案：A 18.（）一般是用比較詳細的文字來描述期望達到的狀態。A：定量標準 B：定性標準 C：基本標準 D：卓越標準 答案：B 19.（）是合格標準，是對被考評者的基本期望，是通過努力能夠達到的水平A：定量標準 B：定性標準 C：基本標準 D：卓越標準 答案：C

第四章績效監控

1.績效監控是為了達成組織戰略目標和實現競爭力的全面提升，對績效計劃實行情況進行 全面監控的過程。答案：對

2.研究表明，管理者的領導風格及其績效輔導水平與下屬工作績效的關系不是很大。答案：錯

3.管理者與下屬之間能否做好績效溝通，是決定績效管理能否發揮作用的重要因素。答案：對

對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導水平，往往構成對其績效進行評價的一個重要方 面。答案：對

4.績效監控和績效評價決策都需要建立在準確、有效地績效信息之上。答案：對

5.組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通，那組織的績效管理就不能稱之為績效管 理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理。答案：對 6.績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監控也是績效溝通最集中的 階段。答案：對

7.溝通方式主要可以分為正式的溝通和非正式的溝通方式兩種。答案：對

8.主管與專業技術人員之間有關工作進展情況的溝通，一般都是事先計劃好的。答案：錯

9.績效溝通在整個人力資源管理中占據著相當重要的地位。答案：對

10.領導情境理論將領導劃分為任務行為（關心任務）和關系行為（關心人）兩個維度，并 根據兩個維度組合成四種不同領導風格。答案：對

11.指示型領導：下屬參與決策和管理，領導者主動征求并采納下屬意見。答案：錯

12.每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導風格，管理者需要了解自己的指導風格，以及應用時機，這樣才能使管理者對專業技術人員的指導更加有效。答案：對

13.管理者必須掌握進行輔導的時機，確保及時、有效地對下屬進行輔導。答案：對

14.外控型專業技術人員更適合參與型領導。答案：錯

15.績效監控過程也就是績效輔導的過程，正是從這個意義出發，也有學者將績效監控階段 定義為（）。A：績效輔導階段 B：績效教育階段 C：績效監督階段 D：績效管理階段 答案：A 16.績效監控始終關注專業技術人員（），旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績 效。A：工作績效 B：工作態度 C：工作成果 D：工作流程 答案：A 17.準確記錄并定期匯總專業技術人員在工作中的關鍵事件和（）是績效監控的重要任務 之一。A：績效數據 B：工作情況 C：工作態度 D：突發情況 答案：A 18.管理者績效監控的具體內容是在績效計劃環節中確定的，其中不包括（）。A：評價要素 B：評價指標 C：績效目標 D：績效計劃 答案：D 19.績效監控是連接計劃績效和（）的中間環節，是管理者與專業技術人員進行持續不斷的 績效溝通。A：計劃績效 B：評價績效 C：績效目標 D：績效管理 答案：B 20.定期的會議溝通的缺點不包括（）上面。A：耗費時間和精力

B：有些問題不便于在會議中公開討論 C：不能滿足團隊交流的需要 D：如果時間安排得不好會影響工作 答案：C 21.績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進行績效計劃會議時，要根據公司和專業技 術人員的具體情況進行修改，主要把重點放在（）上面。A：溝通 B：收集信息 C：降低成本 D：評價 答案：A 22.通過（）專業技術人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業技術人 員之間的融洽關系。A：一對一面談 B：網絡留言 C：發郵件 D：書面報告 答案：A 23.非正式績效溝通的最大優點在于它的（）。A：及時性 B：有效性 C：準確性 D：完整性 答案：A 24.正式溝通指通過組織機構明文規定的渠道、按照一定規則進行的溝通。不包括。A：正式書面報告 B：定期的會議溝通 C：一對一的面談 D：閑聊 答案：D 25.領導者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關懷下屬是（）。A：指示型領導 B：支持型領導 C：參與型領導 D：成就指向型領導 答案：B 26.主管通過他人的匯報、反映某專業技術人員的績效情況的信息收集方法稱為（）。A：工作記錄法 B：觀察法 C：他人反饋法 D：問卷調查法 答案：C 27.（）是核對信息真實性的好辦法。A：抽查 B：問卷 C：談話 D：觀察 答案：A 28.在績效輔導的實施中，優秀的指導者或管理者在某些層次上發揮作用，其中不包括（）。A：與專業技術人員建立一對一的密切聯系，向他們提供反饋，提供支持 B：營造一種鼓勵專業技術人員承擔風險、勇于創新的氛圍

C：為專業技術人員提供學習機會，使他們有機會與不同的人一起工作 D：不讓下屬參與決策 答案：D 29.主管直接觀察專業技術人員的表現情況的信息收集方法稱為（）。A：工作記錄法 B：觀察法 C：他人反饋法 D：問卷調查法 答案：B

第五章績效評價

1.評價是對人或事物的價值作出判斷的一種觀念性的活動。答案：對

2.績效評價的內容，只是指績效評價對象存在的時間形式。答案：錯

3.按考核對象劃分，可分為工作要項考核和工作要求考核。答案：錯

4.績效評價是人員調配的前提。答案：錯

5.績效評價是績效管理中技術性最強的環節之一，也是管理者非常關心的內容。答案：對

6.中心化傾向誤差誤差是指從一個人績效的某個方面出發進而對其工作績效的所有方面 作出不確切的歸納評判。答案：錯 7.評價主體在績效管理的過程中扮演著重要的角色。答案：對

8.評價者培訓有利于評價者掌握進行評價操作的方法和評價溝通技巧，識別和預防評價中 的誤差。答案：對

9.內外部主體評價不足在于評價成本高、平常所收集的績效信息要非常齊全等。答案：錯

10.群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。答案：對

11.績效評價方法是績效評價的重點和難點，也是績效管理的一個技術性很強的內容。答案：對

12.績效評價方法與績效管理方法概念大同小異。答案：錯

13.組織層次的績效目標由高層領導團隊集體制定。答案：對

14.圖尺度評價量表法也稱為圖解式考評法，是一種比較難的工作績效評價技術。答案：錯

15.關鍵事件法的主要優點是研究的焦點集中在職務行為上，因為行為是可觀察的、可測量 的。答案：對

16.績效評價為（）提供依據。A：人員任用 B：人員調配 C：人員培訓 D：確定勞動報酬 答案：C 17.()是設計與主持整個績效評價活動的人員或機構。A：績效評價的主體 B：績效評價的客體 C：績效評價的對象 D：績效評價的人員 答案：A 18.（）是指評價所作用的獨立存在的實體。A：績效評價的主體 B：績效評價的客體 C：績效評價的對象 D：績效評價的人員 答案：B 19.工作要求考核內容不包括（）。A：品質 B：態度 C：能力 D：愛好 答案：D 20.一般來說，績效評價的評價對象不包括（）A：組織績效 B：部門績效 C：個人績效 D：公司績效 答案：D 21.下列哪個不是系統設計的誤差的原因（）。A：評價標準主觀性太強 B：信息不對稱帶來誤差 C：組織文化帶來的誤差 D：暈輪效應誤差 答案：D 22.下列是評價者培訓的實施方法包括（）。A：專題討論會 B：問卷調查法 C：個別討論法 D：面談法 答案：A 23.一般來說，理想的評價主體應符合的條件（）。A：堅持原則，大公無私，公平公正，心理素質良好 B：清楚評價過程中容易出現的問題及防范措施

C：熟悉組織評價政策、評價程序、評價方法和評價標準 D：具有一定的管理才能 答案：D 24.（）是指在績效評估中，評估者對所有被評估者的評分都是取中間狀態或者評分沒有差 異的傾向。A：趨中效應 B：感情效應 C：從眾效應 D：刻板效應 答案：A 25.（）是指指在績效評估中，評估者以周圍大多數人的價值觀念、思維方式和行為方式作 為自己的評價行為標準。A：趨中效應 B：感情效應 C：從眾效應 D：刻板效應 答案：C 26.將所有要進行評價的職務列在一起，兩兩配對比較，這種方法稱為（）。A：配對比較法 B：強迫分配法 C：簡單排序法 D：交替排序法 答案：B 27.下列哪個不屬于績效檢查的方式（）。A：自我檢查 B：互相檢查 C：組成專門的部門 D：團隊檢查 答案：C 28.將所有要進行評價的職務列在一起，兩兩配對比較，這種方法稱為（）。A：配對比較法 B：強迫分配法 C：簡單排序法 D：交替排序法 答案D 29.下列哪個不屬于績效檢查的方式（）。A：自我檢查 B：互相檢查 C：組成專門的部門 D：團隊檢查 答案：B 30.下列哪個不屬于績效檢查的方式（）。A：自我檢查 B：互相檢查 C：組成專門的部門 D：團隊檢查 答案：A

第六章績效反饋

1.績效反饋是績效管理過程的最后一個環節。答案：對

2.任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和個體目標。答案：對

3.績效反饋面談是一種非正式的溝通。答案：錯

4.發號施令的經理可以比較輕松的實現從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉換。答案：錯

5.工作業績的綜合完成情況是考核者進行績效反饋面談時最為重要的內容。答案：對

6.當評價存在不公正現象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先 對領導失去信任，進而導致對整個組織產生不信任感。答案：對

7.申訴程序是指申訴機構受理申訴時，必須遵守的時間、步驟和方式等內容。答案：對

8.界定申訴范圍這一環節解決的是當評價對象對評價主體的評價產生質疑時應向誰提起 申訴的問題。答案：錯 9.績效申訴制度的基本原則是貫徹在績效申訴過程中、對績效申訴具有普遍指導意義的基 本原則。答案：對

10.申訴方是指評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主 體。答案：錯

11.績效改進既是績效評價結果的重要應用領域，也是績效溝通中的重要溝通內容。答案：對

12.績效分析報告是對后期工作的匯總和總結。答案：錯

13.績效改進計劃應當是在管理者和專業技術人員充分溝通的基礎上制定的。答案：對

14.績效改進是績效考核的后續應用階段，是連接績效考核和下一循環計劃目標制定的關鍵 環節。答案：對

15.在制定績效改進計劃之后，管理者應該通過績效監控和溝通，實現對績效改進計劃實施 過程的控制。答案：對

16.績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發揮作用，體現 了績效反饋的（）原則。A：制度化原則 B：著眼未來 C：正面引導 D：多問少講 答案：A 17.任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和（）。A：個體目標 B：集體目標 C：遠大目標 D：階段目標 答案：A 18.績效反饋的基本原則不包括（）。A：經常性原則 B：對事不對人原則 C：多講少問原則 D：著眼未來的原則 答案：C 19.效反饋面談的技巧不包括（）。A：時間、場所的選擇 B：認真傾聽專業技術人員解釋 C：主管應少提一些開放性的問題

D：善于給專業技術人員下臺階、以積極的方式結束面談 答案：C 20.績效反饋面談的內容一般不包括（）。A：工作業績 B：工作計劃 C：行為表現 D：改進措施 答案：B 21.對評價結果有異議，依據相關規定以單位或個人名義向申訴管理結構提起申訴的組織或 個人稱為（）。A：申訴方 B：被申訴方 C：申訴管理機構 D：申訴參與方 答案：A 22.績效申訴的必要性體現在（）。A：保障績效評價的順利進行

B：有利于及時發現和糾正評價系統中存在的問題 C：有利于增強評價對象對組織的信任感 D：以上都對 答案：D 23.績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內完成，申訴 結構要盡快完成對案件的調查，及時做出處理決定，體現的是（）原則。A：合理 B：公開 C：及時 D：準確 答案：C 24.績效申訴的原則不包括（）。A：合理原則 B：公開原則 C：及時原則 D：準確原則 答案：D 25.科學的績效申訴程序不包括（）方面。A：受理問題 B：調查分析問題 C：投訴意見反饋 D：溝通問題 答案：D 26.是績效改進流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并 找出導致差距存在的原因，編制績效分析報告。（）A：績效分析 B：績效管理 C：績效輔導 D：績效評價 答案：A 27.專業技術人員是否有正確的態度和自信心，指的是四因素法中的（）。A：技能 B：環境 C：態度 D：知識 答案：C 28.專業技術人員是否具備運用知識和經驗的技能，指的是四因素法中的（）。A：技能 B：環境 C：態度 D：知識 答案：A 29.專業技術人員是否具有從事這方面工作的知識和經驗，指的是四因素法中的。A：技能 B：環境 C：態度 D：知識 答案：D 30.三因素法提出從三個方面來分析績效問題，其中不包括（）A：專業技術人員 B：設備 C：主管 D：環境 答案：B

第七章知識素養

31.知識是人類積累的關于自然和社會的認識和經驗的總和。答案：對

32.知識是客觀事物的固有屬性或內在聯系在人們頭腦中的一種主管反映。答案：對

33.從形式上分，關于“知道怎么做”的知識稱為“有形知識”。答案：錯

34.品德素質是才能的基礎、能力的支撐。答案：錯

35.基本知識包括專業知識、組織知識和行業知識。答案：對

36.執行能力是學習能力和專業能力的基礎。答案：錯

37.學習能力是專業技術人員最核心、最本質的能力。答案：對

38.學習能力一般是指人們在正式學習或非正式學習環境下，自我求知、做事、發展的能力。答案：對

39.學習能力是動態衡量專業技術人員能力高低的真正尺度，是衡量專業技術人員潛能的標 尺。答案：對

40.借助他人的知識、智慧與能力十分重要，這是專業技術人員提高知識素養的一條重要途 徑。答案：對

41.現代的職業經理人必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養，一言一行，一舉 一動都要從大局、整體的利益出發，處處要以身作則、嚴于律己，起到表率作用。說明 現代職業經理應具備（）素質。A：影響力 B：創造力 C：親和力 D：穿透力 答案：A 42.職業經理人要有應付突發事件、處理突發事件，并能有效控制整個局面，防止事態的擴 大，注重事故的善后處理。說明現代職業經理應具備（）素質。A：控制力 B：創造力 C：親和力 D：穿透力 答案：A 43.知識素質的特點不包括（）。A：明確的目的性 B：學用的一致性 C：內容的廣泛性 D：內容的固定性 答案：D 44.在工作和學習中，如果注意細節的積累，有意識地培養自己多方面的知識和經驗，同時 和客戶建立良好的關系，對于一個人的成長，是很有好處的。基本能力不包括0。A：有條理、有計劃執行項目的能力 B：由親和力

C：發現別人需要的能力 D：果斷處事的魄力 答案：B 45.現代職業經理應具備的素質不包括（）。A：親和力 B：影響力 C：活力 D：學習力 答案：C 46.要提高學習能力，必須以（）為重，在預習和上課階段，讓你的學習潛力得到最大限度 的發揮。A：聽課 B：復習C：自習D：看書 答案：A 47.關于實踐的說法錯誤的是（）。

A：通過實踐，檢驗專業技術人員所掌握知識的真偽 B：通過實踐，檢驗專業技術人員所掌握知識的活用性 C：通過實踐，檢驗專業技術人員所掌握知識的深度 D：通過實踐，推動專業技術人員的知識創新 答案：C 48.關于學習說法錯誤的是（）。A：積極主動地聽 B：積極主動地預習C：積極主動地聽練習D：積極主動地背 答案：D 49.要提高學習，必須以（）為重。A：聽 B：讀 C：做 D：背 答案：A 50.（）是加強應用能力的關鍵。A：積極主動地聽 B：積極主動地預習C：積極主動地聽練習D：積極主動地復習答案：C

第八章科研能力與論文寫作

1.個案研究法是社會科學用來分析社會現象的一種方法，是社會調查常用的分析方法之 一。答案：錯

2.通過調查所獲得的數據資料往往可以直接為研究者提供有效地信息。答案：錯

3.調查對象與研究對象并不完全相同。答案：對

4.好研究課題是社會調查研究的邏輯起點。答案：對

5.定性分析法就是對研究對象進行“質”的方面的分析。答案：對

6.科學研究不需要集體合作。答案：錯

7.選題要符合綜合運用所學知識進行科學研究的范疇。答案：對

8.論文作者要學會對科研文獻的歸納、綜合和利用，在此基礎上再進行創造性的勞動。答案：對 9.科學研究工作是由人來參與的，在科學研究過程中人的因素第一。答案：對

10.畢業論文的選題必須是作者能夠準確地掌握大學階段所學的專業基礎知識范圍之內。答案：對

11.整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費心思的工作。答案：對

12.題名應當簡明、具體、確切，概括文章的要旨，符合編制題錄、索引和檢索的有關原則 并有助于選擇關鍵詞和分類號。答案：對

13.文章應當有作者署名。答案：對

14.行于所當行”要求作者一氣呵成，不重“小節”在動筆之前要做好充分的準備。答案：錯

15.引文作為一段話的一部分，則指示序號放在句號與引號外。答案：對

16.調查研究常用方法包括（）。A：文獻研究法 B：實證研究法 C：功能分析法 D：以上都是 答案：D 17.（）是認定研究對象中的某一特定對象，加以調查分析，弄清其特點及其形成過程的 一種研究方法。A：文獻研究法 B：實證研究法 C：功能分析法 D：個案研究法 答案：D 18.（）是運用多學科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進行綜合研究的方法。A：文獻研究法 B：跨學科研究法 C：功能分析法 D：個案研究法 答案：B 19.（）是根據一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地 了解掌握所要研究問題的一種方法。A：文獻研究法 B：實證研究法 C：功能分析法 D：個案研究法 答案：A 20.調查研究的一般步驟不包括（）。A：課題選擇 B：研究設計 C：調查計劃 D：資料分析 答案：C 21.專業技術人員要具有勇于探索的心理和精神狀態，對新事物具有極強的好奇心和敏感 性。說明專業技術人員應具備的能力是（）。A：淵博的知識 B：正確的動機 C：解放的思想 D：頑強的性格 答案：C 22.論文按課題性質劃分不包括（）。A：基礎理論研究 B：實驗[試驗]研究 C：應用開發研究 D：社會科學論文 答案：D 23.論文寫作的基本規范有（）A：要有創新 B：要有理論性 C：要實事求是 D：以上都是 答案：D 24.專業技術人員應具備的能力不包括（）。A：傳統的思想 B：正確的動機 C：獨立的品格

D：頑強的性格、良好的職業道德 答案：A 25.專業技術人員應當具有豐富的知識，知識面要寬，專業知識要扎實，要能夠做到百問不 倒。說明專業技術人員應具備的能力是（）。A：淵博的知識 B：正確的動機 C：解放的思想 D：頑強的性格 答案：A 26.關于文章作者署名的說法錯誤的是（）。A：姓名置于篇名下方 B：姓氏的全部字母均大寫 C：ZHANG Ying（張穎）D：復姓分開寫 答案：D 27.學術論文標準格式規范中，關于關鍵詞的說法錯誤的是（）A：反映文章最主要內容 B：選取3-8個 C：中、英文關鍵詞不需一一對應 D：不得少于3個 答案：C 28.關于內容摘要的說法錯誤的是（）。A：文章應附中文和英文摘要 B：150-300字以內 C：中英文摘要要相對應

D：應盡量避免“本文認為”之類的空洞內容 答案：B 29.于題名的說法錯誤的是（）。A：中文題名一般不超過15個字 B：必要時可加副題名

C：在每篇文章首頁下以腳注形式著名文章收稿日期

D：應避免使用非公知公用的縮略語、字符、代號以及結構式和公式 答案：A 30.關于論文中文部分字體字號說法錯誤的是（）。A：標題：黑體二號 B：副標題：黑體，四號 C：作者名：楷體，四號 D：正文內容：宋體，小五 答案：B

第九章創新與思維能力

1.創新能力是指主體在創新活動中表現出來的創新思維能力與創新智力化能力以及創新 人格化能力的內在整合體。答案：對

2.從內涵上看，創新思維就是指主體具有創新特質的因素內在整合所形成的思維。答案：對

3.小創新智力化能力是創新能力發展的方向和動力。答案：錯

4.創新思維包含三種特質：傳導性、基礎性、中介性。答案：錯

5.創新技能是創新智力化能力的重要形式。答案：對

6.思維能力是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。答案：對

7.系統性指善于抓住問題的各個方面，又不忽視其重要細節的思維品質。答案：對

8.集思廣益訓練法對專業技術人員的思維很有裨益，能增強專業技術人員的分析思維能力 和預見能力，能夠保證領導者事先對某個設想進行嚴密的思考，在思維上借助于邏輯推 理的形式，把結果推導出來。答案：錯

9.生疑提問訓練法是在一個組織起來的團體中，借助思維大家彼此交流，集中眾多人的集 體智慧，廣泛吸收有益意見，從而達到思維能力的提高。答案：錯

10.深刻性指思維活動的抽象和邏輯推理水平，表現為能深刻理解概念，分析問題周密，善 于抓住事物的本質和規律。答案：對

11.在創新能力諸要素相互關系中，（）具有中介性的作用。A：創新智力化能力 B：創新人格化能力 C：創新思維能力 D：創新意識能力 答案：A 12.從內涵上看，創新思維就是指主體具有創新特質的因素內在整合所形成的思維。它的特 質包括（）。A：流暢性 B：敏銳性 C：穩定性 D：變通性和精密性 答案：C 13.（）是主體創新和創新能力發展的核心和關鍵。A：創新智力化能力 B:創新人格化能力 C：創新思維能力 D：創新意識能力 答案：C 14.（）是創新能力發展的方向和動力。A：創新智力化能力 B：創新人格化能力 C：創新思維能力 D：創新意識能力 答案：B 15.（）是主體創新和創新能力發展的基礎和手段。A：創新智力化能力 B：創新人格化能力 C：創新思維能力 D：創新意識能力 答案：A 16.抓住事物的缺點進行分析，以確定發明對象的創新技法稱為（）。A：缺點列舉法 B：特性列舉法 C：成對列舉法 D：主體附加法 答案：A 17.集思廣益訓練法的作用不包括（）。A：集中眾多人的集體智慧 B：有利于研究成果的形成 C：具有潛在的培養專業技術人員的研究能力 D：易被假象所迷惑 答案：D 18.關于培養和訓練專業技術人員的深刻性的說法不正確的是）。A：鼓勵專業技術人員追根究底 B：鼓勵專業技術人員積極開展問題研究 C：鼓勵養成深鉆細研的習慣 D：鼓勵死記硬背 答案：D 19.當看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應當盡可能賦予它們的新的性質，擺 脫舊有方法束縛，運用新觀點、新方法、新結論，反映出獨創性，這種訓練方法稱為（）A：推陳出新訓練法 B：抽象訓練法 C：循序漸進訓練法 D：生疑提問訓練法 答案：A 20.影響創新能力的因素包括（）。A：組織的創新氛圍 B：團隊的創新氛圍 C：工作任務的特性 D：個人的受教育水平答案：D

第十章設計能力

1.設計是一種把計劃、規劃、設想通過視覺的形式傳達出來的活動過程。答案：對

2.能力就是指順利完成某一活動所必需的條件。答案：對

3.設計能力可以是個人能力，也可以是群體能力的綜合。答案：對

4.現代社會中的許多技術問題通常由個人完成。答案：錯

5.設計的能力，是解決問題的技術能力。答案：對

6.教學是教師的主要任務。答案：對

7.對學生進行思想品德教育是教師的經常性工作之一。答案：對

8.裝潢設計應當盡量考慮美觀，可以忽略其可實施性。答案：錯

9.關注主題是溝通能力的體現。答案：錯

10.教學設計中強調的是分析學生特點與組合教學內容，在本質上就是教師課前的備課。答案：對 11.產品結構工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是（）。A：擬制結構設計方案和項目計劃

B：模具樣品檢討、設計更改和零件最終的承認

C：為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測試提供機械支持 D：組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 答案：D 12.人們從事特殊職業或專業需要的能力稱為（）。A：特殊能力 B：一般能力 C：設計能力 D：個人能力 答案：A 13.設計團隊不包括（）。A：主要設計師 B：一般設計師 C：客戶 D：輔助人員 答案：C 14.（）是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。A：特殊能力 B：一般能力 C：設計能力 D：個人能力 答案：B 15.產品規劃工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是（）。

A：在產品方案制定、開發及產品上市整個過程中，提出定價及招標比價建議 B：負責項目跟進，對產品研發過程中的關鍵點進行跟蹤 C：承擔產品結構、零部件的詳細設計

D：組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 答案：C 16.關于餐廳的設計原則，不正確的是（）A：要求簡單、便捷、衛生、舒適 B：單獨用一個空間做餐廳是最理想的 C：放置屏風是實用藝術性兼具的做法 D：飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近答案：D 17.教師的首要任務是（）。A：教學

B：做好思想品德教育工作 C：關心學生的健康 D：學術 答案：A 18.關于居室設計的鄉村風格，不正確的是（）。A：家具古樸，圖案簡單

第二篇：2017-2018專業技術人員績效管理與業務能力提升公共課培訓

《績效管理與業務能力提升》 復習題

第一章 績效管理概述 1.績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團隊親自參與，下決心并全力支持績效

管理，才有可能把組織戰略目標逐級分解下去。答案:對 2.績效管理不僅能促進組織和個人績效的提升，為人員甄選提供基礎，促進管理流程和業

務流程的優化，從而最終保證組織戰略目標的實現，還能提供一個規范而簡潔的溝通平

臺，構建和諧的組織文化。答案:對 3.績效管理的真正內涵在于其目標管理，而不是過程管理。答案:錯 4.通過績效反饋面談，使專業技術人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識

自己有待改進的地方；并且，專業技術人員也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困

難，請求上級的指導或幫助。答案:對 5.績效管理的過程通常被看成是一個循環，這個循環周期一般分為績效計劃、績效實施、績效評價以及績效反饋四個階段。答案:對 6.績效不具有下列哪一項特性。（）A ：多因性 B ：多維性 C ：單一性

D ：潛能論 答案 :D 11.四種績效觀中，()將績效看作一個實現目標、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。A ：結果論 B ：過程論 C ：行為論 D ：潛能論 答案 :B 12.（）是指個人所表現出的、能夠被評價的、與組織與群體目標相關的工作行為及其結 果。A ：組織績效 B ：團隊績效 C ：個人績效 D ：整體績效 答案 :C 13.是組織績效的根本和基礎，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。A ：組織績效 B ：團隊績效 C ：個人績效 D ：整體績效 答案 :C 14.（）是指組織和個人開展工作時面臨的機遇，也是客觀因素。A ：專業技術人員技能 B ：內部機會 C ：外部環境 D ：激勵效應

D ：保證組織戰略目標的實現 答案 :C 19.績效管理應遵循()，管理雙方應該明確績效管理的標準、程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。A ：客觀性原則 B ：開放性原則 C ：有效溝通原則 D ：全員參與原則 答案 :B 20.績效管理應遵循()，全員參與績效管理是提升管理執行力的關鍵，從組織高層到每位 專業技術人員都有不可推卸的責任。A ：發展性原則 B ：開放性原則 C ：有效溝通原則 D ：全員參與原則 答案 :D

答案:對

10.財務維度的目標是解決“股東如何看待我們”這一類問題。答案:對

11.在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標，也包含了內部考核指標。答案:對

12.財務性指標主要體現在顧客層面、內部流程層面和學習與成長層面。答案:錯

13.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務目標，同時關注關鍵能力的進展，并開發對為了成

長有利的無形資產。答案:對

14.客戶滿意度指標能夠使組織擴大銷售，從而提高組織利潤，客戶滿意度指標是其結果指 標。答案:錯

15.目標管理”的概念是管理專家()1954 年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后 他又提出“目標管理和自我控制”的主張。A ：彼得·德魯克 B ：馬爾科姆·格拉德威爾 C ：拉姆·查蘭 D ：馬歇爾·戈德史密斯 答案 :A 16.目標管理法的優點不包括（）。A ：形成競爭 B ：有效管理 C ：任務明確 D ：自我管理

21.KPI 的理論基礎是()。A ：二八原理 B ：四六原理 C ：目標原理 D ：關鍵原理 答案 :A 22.確定關鍵績效指標一般遵循的過程不包括()。A ：建立評價指標體系 B ：設定評價標準 C ：審核關鍵績效指標 D ：評價指標。答案 :D 23.利潤額屬于（）。A ：數字型 KPI B ：時限型 KPI C ：項目型 KPI D ：混合型 KPI 答案 :A 24.交貨期屬于（）。A ：數字型 KPI B ：時限型 KPI C ：項目型 KPI D ：混合型 KPI 答案 :B

029.平衡計分卡的平衡性不包括（）的平衡。A ：財務與非財務 B ：主體與客體 C ：外部與內部 D ：長期與短期 答案 :B

210.根據績效考核的內容來分，主要包括工作業績、工作能力、工作潛力和()四類指標。A ：工作期望 B ：工作態度 C ：工作時間 D ：工作地點 答案 :B 11.（）的實質就是要從不同專業技術人員的職業生涯和職業活動調查入手，依次分析專

業技術人員的職務、職位、職責、任務、要素的全過程，并由此確定工作的性質要求和

任職條件。A ：工作分析法 B ：個案研究法 C ：問卷調查法 D ：專題訪談法 答案 :A 12.以下()不是確定權重的方法。A ：一維確定法 B ：經驗判斷法 C ：按照重要性排序法 D ：權值因子判斷法 答案 :A 13.（）一般是用具體的數字來描述期望達到的狀態，是數量化的標準。A ：定量標準 B ：定性標準 C ：績效目標 D ：績效計劃 答案 :A

418.（）一般是用比較詳細的文字來描述期望達到的狀態。A ： 定量標準 B ： 定性標準 C ：基本標準 D ：卓越標準 答案 :B 19.（）是合格標準，是對被考評者的基本期望，是通過努力能夠達到的水平A ： 定量標準 B ： 定性標準 C ： 基本標準 D ： 卓越標準 答案 :C

61717.準確記錄并定期匯總專業技術人員在工作中的關鍵事件和()是績效監控的重要任務 之一。A ：績效數據 B ：工作情況 C ：工作態度 D ：突發情況 答案 :A 18.管理者績效監控的具體內容是在績效計劃環節中確定的，其中不包括()。A ：評價要素 B ：評價指標 C ：績效目標 D ：績效計劃 答案 :D 19.績效監控是連接計劃績效和()的中間環節，是管理者與專業技術人員進行持續不斷的 績效溝通。A ：計劃績效 B ：評價績效 C ：績效目標 D ：績效管理 答案 :B 20.定期的會議溝通的缺點不包括()上面。A ：耗費時間和精力 B ：有些問題不便于在會議中公開討論 C ：不能滿足團隊交流的需要 D ：如果時間安排得不好會影響工作 答案 :C

925.領導者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關懷下屬是()。A ：指示型領導 B ：支持型領導 C ：參與型領導 D ：成就指向型領導 P58 答案 :B 26.主管通過他人的匯報、反映某專業技術人員的績效情況的信息收集方法稱為()。A ：工作記錄法 B ：觀察法 C ：他人反饋法 D ：問卷調查法 答案 :C 27.（）是核對信息真實性的好辦法。A ：抽查 B ：問卷 C ：談話 D ：觀察 答案 :A 28.在績效輔導的實施中，優秀的指導者或管理者在某些層次上發揮作用，其中不包括()。A ：與專業技術人員建立一對一的密切聯系，向他們提供反饋，提供支持 B ：營造一種鼓勵專業技術人員承擔風險、勇于創新的氛圍 C ：為專業技術人員提供學習機會，使他們有機會與不同的人一起工作 D ：不讓下屬參與決策 答案 :D

1第五章

績效評價 1.評價是對人或事物的價值作出判斷的一種觀念性的活動。答案:對 2.績效評價的內容，只是指績效評價對象存在的時間形式。答案:錯 3.按考核對象劃分，可分為工作要項考核和工作要求考核。答案:錯 4.績效評價是人員調配的前提。答案:錯 5.績效評價是績效管理中技術性最強的環節之一，也是管理者非常關心的內容。答案:對 6.中心化傾向誤差誤差是指從一個人績效的某個方面出發進而對其工作績效的所有方面

作出不確切的歸納評判。答案 : 錯 7.評價主體在績效管理的過程中扮演著重要的角色。答案 : 對 8.評價者培訓有利于評價者掌握進行評價操作的方法和評價溝通技巧，識別和預防評價中 的誤差。答案:對 9.內外部主體評價不足在于評價成本高、平常所收集的績效信息要非常齊全等。答案:錯

10.群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。答案:對

318.（）是指評價所作用的獨立存在的實體。A ：績效評價的主體 B ：績效評價的客體 C ：績效評價的對象 D ：績效評價的人員 答案 :B 19.工作要求考核內容不包括（）。A ：品質 B ：態度 C ：能力 D ：愛好 答案 :D 20.一般來說，績效評價的評價對象不包括（）A ：組織績效 B ：部門績效 C ：個人績效 D ：公司績效 答案 :D 21.下列哪個不是系統設計的誤差的原因()。A ：評價標準主觀性太強 B ：信息不對稱帶來誤差 C ：組織文化帶來的誤差 D ：暈輪效應誤差 答案 :D

52630.下列哪個不屬于績效檢查的方式()。A ：自我檢查 B ：互相檢查 C ：組成專門的部門 D ：團隊檢查 答案 :A

811.績效改進既是績效評價結果的重要應用領域，也是績效溝通中的重要溝通內容。答案:對

12.績效分析報告是對后期工作的匯總和總結。答案:錯

13.績效改進計劃應當是在管理者和專業技術人員充分溝通的基礎上制定的。答案:對

14.績效改進是績效考核的后續應用階段，是連接績效考核和下一循環計劃目標制定的關鍵 環節。答案:對

15.在制定績效改進計劃之后，管理者應該通過績效監控和溝通，實現對績效改進計劃實施 過程的控制。答案:對

16.績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發揮作用，體現 了績效反饋的()原則。A ：制度化原則 B ：著眼未來 C ：正面引導 D ：多問少講 答案 :A 17.任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和()。A ：個體目標 B ：集體目標 C ：遠大目標 D ：階段目標 答案 :A

022.績效申訴的必要性體現在()。A ：保障績效評價的順利進行 B ：有利于及時發現和糾正評價系統中存在的問題 C ：有利于增強評價對象對組織的信任感 D ：以上都對 答案 :D 23.績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內完成，申訴

結構要盡快完成對案件的調查，及時做出處理決定，體現的是()原則。A ：合理 B ：公開 C ：及時 D ：準確 答案 :C 24.績效申訴的原則不包括()。A ：合理原則 B ：公開原則 C ：及時原則 D ：準確原則 答案 :D 25.科學的績效申訴程序不包括()方面。A ：受理問題 B ：調查分析問題 C ：投訴意見反饋 D ：溝通問題 答案 :D 26.是績效改進流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并

230.三因素法提出從三個方面來分析績效問題，其中不包括()A ：專業技術人員 B ：設備 C ：主管 D ：環境 答案 :B

441.現代的職業經理人必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養，一言一行，一舉

一動都要從大局、整體的利益出發，處處要以身作則、嚴于律己，起到表率作用。說明 現代職業經理應具備()素質。A ：影響力 B ：創造力 C ：親和力 D ：穿透力 答案 :A 42.職業經理人要有應付突發事件、處理突發事件，并能有效控制整個局面，防止事態的擴

大，注重事故的善后處理。說明現代職業經理應具備()素質。43.A ：控制力 B ：創造力 C ：親和力 D ：穿透力 答案 :A 44.知識素質的特點不包括()。A ：明確的目的性 B ：學用的一致性 C ：內容的廣泛性 D ：內容的固定性 答案 :D 45.在工作和學習中，如果注意細節的積累，有意識地培養自己多方面的知識和經驗，同時

和客戶建立良好的關系，對于一個人的成長，是很有好處的。基本能力不包括()。A ：有條理、有計劃執行項目的能力 B ：由親和力 C ：發現別人需要的能力 D ：果斷處事的魄力 答案 :B46.現代職業經理應具備的素質不包括()。A ：親和力 B ：影響力 C ：活力 D ：學習力 答案 :C 47.要提高學習能力，必須以()為重，在預習和上課階段，讓你的學習潛力得到最大限度 的發揮。A ：聽課 B ：復習C ：自習D ：看書 答案 :A 48.關于實踐的說法錯誤的是（）。A ：通過實踐，檢驗專業技術人員所掌握知識的真偽 B ：通過實踐，檢驗專業技術人員所掌握知識的活用性 C ：通過實踐，檢驗專業技術人員所掌握知識的深度 D ：通過實踐，推動專業技術人員的知識創新 答案 :C 49.關于學習說法錯誤的是（）。A ：積極主動地聽 B ：積極主動地預習C ：積極主動地聽練習D ：積極主動地背 答案 :D

7第八章 科研能力與論文寫作 1.個案研究法是社會科學用來分析社會現象的一種方法，是社會調查常用的分析方法之 一。答案:錯 2.通過調查所獲得的數據資料往往可以直接為研究者提供有效地信息。答案:錯 3.調查對象與研究對象并不完全相同。答案:對 4.好研究課題是社會調查研究的邏輯起點。答案:對 5.定性分析法就是對研究對象進行“質”的方面的分析。答案:對 6.科學研究不需要集體合作。答案 : 錯 7.選題要符合綜合運用所學知識進行科學研究的范疇。答案:對 8.論文作者要學會對科研文獻的歸納、綜合和利用，在此基礎上再進行創造性的勞動。答案:對 9.科學研究工作是由人來參與的，在科學研究過程中人的因素第一。答案:對

10.畢業論文的選題必須是作者能夠準確地掌握大學階段所學的專業基礎知識范圍之內。答案:對

918.（）是運用多學科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進行綜合研究的方法。A ：文獻研究法 B ：跨學科研究法 C ：功能分析法 D ：個案研究法 答案 :B 19.（）是根據一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地

了解掌握所要研究問題的一種方法。A ：文獻研究法 B ：實證研究法 C ：功能分析法 D ：個案研究法 答案 :A 20.調查研究的一般步驟不包括（）。A ：課題選擇 B ：研究設計 C ：調查計劃 D ：資料分析 答案 :C 21.專業技術人員要具有勇于探索的心理和精神狀態，對新事物具有極強的好奇心和敏感

性。說明專業技術人員應具備的能力是()。A ：淵博的知識 B ：正確的動機 C ：解放的思想 D ：頑強的性格 答案 :C

126.關于文章作者署名的說法錯誤的是()。A ：姓名置于篇名下方 B ：姓氏的全部字母均大寫 C ：

ZHANG Ying（張穎）D ：復姓分開寫 答案 :D 27.學術論文標準格式規范中，關于關鍵詞的說法錯誤的是()A ：反映文章最主要內容 B ：選取 3 — 8 個 C ：中、英文關鍵詞不需一一對應 D ：不得少于 3 個 答案 :C 28.關于內容摘要的說法錯誤的是()。A ：文章應附中文和英文摘要 B ： 150 — 300 字以內 C ：中英文摘要要相對應 D ：應盡量避免“本文認為”之類的空洞內容 答案 :B 29.于題名的說法錯誤的是()。A ：中文題名一般不超過 15 個字 B ：必要時可加副題名 C ：在每篇文章首頁下以腳注形式著名文章收稿日期 D ：應避免使用非公知公用的縮略語、字符、代號以及結構式和公式 答案 :A

3第九章

創新與思維能力 1.創新能力是指主體在創新活動中表現出來的創新思維能力與創新智力化能力以及創新

人格化能力的內在整合體。答案:對 2.從內涵上看，創新思維就是指主體具有創新特質的因素內在整合所形成的思維。答案:對 3.小創新智力化能力是創新能力發展的方向和動力。答案:錯 4.創新思維包含三種特質：傳導性、基礎性、中介性。答案:錯 5.創新技能是創新智力化能力的重要形式。答案 : 對 6.思維能力是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。答案:對

系統性指善于抓住問題的各個方面，又不忽視其重要細節的思維品質。答 案:對 7.集思廣益訓練法對專業技術人員的思維很有裨益，能增強專業技術人員的分析思維能力

和預見能力，能夠保證領導者事先對某個設想進行嚴密的思考，在思維上借助于邏輯推

理的形式，把結果推導出來。答案:錯 8.生疑提問訓練法是在一個組織起來的團體中，借助思維大家彼此交流，集中眾多人的集

體智慧，廣泛吸收有益意見，從而達到思維能力的提高。答案:錯

5D ：創新意識能力 答案 :B 14.()是主體創新和創新能力發展的基礎和手段。A ：創新智力化能力 B ：創新人格化能力 C ：創新思維能力 D ：創新意識能力 答案 :A 15.抓住事物的缺點進行分析，以確定發明對象的創新技法稱為()。A ：缺點列舉法 B ：特性列舉法 C ：成對列舉法 D ：主體附加法 答案 :A 16.集思廣益訓練法的作用不包括()。A ：集中眾多人的集體智慧 B ：有利于研究成果的形成 C ：具有潛在的培養專業技術人員的研究能力 D ：易被假象所迷惑 答案 :D 17.關于培養和訓練專業技術人員的深刻性的說法不正確的是()。A ：鼓勵專業技術人員追根究底 B ：鼓勵專業技術人員積極開展問題研究 C ：鼓勵養成深鉆細研的習慣 D ：鼓勵死記硬背 答案 :D

7第十章

設計能力 1.設計是一種把計劃、規劃、設想通過視覺的形式傳達出來的活動過程。答案:對 2.能力就是指順利完成某一活動所必需的條件。答案:對 3.設計能力可以是個人能力，也可以是群體能力的綜合。答案:對 4.現代社會中的許多技術問題通常由個人完成。答案:錯 5.設計的能力，是解決問題的技術能力。答案:對 6.教學是教師的主要任務。答案:對 7.對學生進行思想品德教育是教師的經常性工作之一。答案:對 8.裝潢設計應當盡量考慮美觀，可以忽略其可實施性。答案:錯 9.關注主題是溝通能力的體現。答案:錯

10.教學設計中強調的是分析學生特點與組合教學內容，在本質上就是教師課前的備課。答案:對

915.產品規劃工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是()。A ：在產品方案制定、開發及產品上市整個過程中，提出定價及招標比價建議 B ：負責項目跟進，對產品研發過程中的關鍵點進行跟蹤 C ：承擔產品結構、零部件的詳細設計 D ：組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 答案 :C 16.關于餐廳的設計原則，不正確的是（）A ：要求簡單、便捷、衛生、舒適 B ：單獨用一個空間做餐廳是最理想的 C ：放置屏風是實用藝術性兼具的做法 D ：飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近答案 :D 17.教師的首要任務是()。A ：教學 B ：做好思想品德教育工作 C ：關心學生的健康 D ：學術 答案 :A 18.關于居室設計的鄉村風格，不正確的是()。A ：家具古樸，圖案簡單 B ：設計直爽 C ：色彩以土地的顏色為最多 D ：色彩以中性或單色為主 答案 :D

1第十一章

信息處理能力 1.檢驗是一種查找和一致性的判別。答案 : 錯 2.信息，可分為圖像信息和文字及其他符號信息。答案:對 3.統計：本質是一種計算。答案 : 對 4.檢索也是一種搜索，只不過存在不同的查找方式。答案 : 對 5.信息已成為社會發展中的一個主導因素，是客觀世界不可或缺的重要資源。答案 : 對 6.因特網，是一個具有交流性的網絡。答案 : 對 7.

第三篇：2017-2018專業技術人員績效管理與業務能力提升公共課培訓復習題

專業技術人員績效管理

復習題

第一章 績效管理概述

1.績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團隊親自參與，下決心并全力支持績效 管理，才有可能把組織戰略目標逐級分解下去。答案:對

2.績效管理不僅能促進組織和個人績效的提升，為人員甄選提供基礎，促進管理流程和業 務流程的優化，從而最終保證組織戰略目標的實現，還能提供一個規范而簡潔的溝通平臺，構建和諧的組織文化。答案:對

3.績效管理的真正內涵在于其目標管理，而不是過程管理。答案:錯

4.通過績效反饋面談，使專業技術人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識 自己有待改進的地方；并且，專業技術人員也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困 難，請求上級的指導或幫助。答案:對

5.績效管理的過程通常被看成是一個循環，這個循環周期一般分為績效計劃、績效實施、績效評價以及績效反饋四個階段。答案:對

6.績效不具有下列哪一項特性。（）A：多因性 B：多維性 C：單一性 D：動態性 答案:C 7.績效的()指組織使用資源的投入產出狀況。A：有效性 B：變革性 C：效率 D：速度 答案:C 8.績效具有()，影響績效的因素有很多，績效的優劣并不是由單一因素決定，而是受組 織內外因素共同作用的影響。A：多因性 B：多維性 C：單一性 D：動態性 答案:A 9.四種績效觀中，()主張通過對專業技術人員行為的標準化、職業化塑造，能建立起標 準、規范的行為體系。A：結果論 B：過程論 C：全面績效論 D：潛能論 答案:B 10.四種績效觀中，()將組織專業技術人員個人的潛能、能力、素質納入了績效評估的范 疇，使績效考核成為連接專業技術人員過去的表現和未來發展的橋梁。A：結果論 B：過程論 C：全面績效論 D：潛能論 答案:D 11.四種績效觀中，()將績效看作一個實現目標、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。A：結果論 B：過程論 C：行為論 D：潛能論 答案:B 12.（）是指個人所表現出的、能夠被評價的、與組織與群體目標相關的工作行為及其結 果。A：組織績效 B：團隊績效 C：個人績效 D：整體績效 答案:C 13.是組織績效的根本和基礎，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。A：組織績效 B：團隊績效 C：個人績效 D：整體績效 答案:C 14.（）是指組織和個人開展工作時面臨的機遇，也是客觀因素。A：專業技術人員技能 B：內部機會 C：外部環境 D：激勵效應 答案:B 15.（）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業技術人 員會盡力爭取內部資源的支持，同時組織和專業技術人員技能水平將會逐漸得到提高。A：專業技術人員技能 B：內部機會 C：外部環境 D：激勵效應 答案:D 16.()觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發展潛力的評估 和獎懲。

A：績效管理是管理組織績效的系統 B：績效管理是管理專業技術人員績效的系統 C：績效管理是管理團隊的系統

D：績效管理是管理組織和專業技術人員績效的綜合系統 答案:B 17.（）觀點所構想的績效管理系統更像是戰略或事業計劃，個體的因素由于其多變和復 雜的特性并沒有成為主要的關注點。A：績效管理是管理組織績效的系統 B：績效管理是管理專業技術人員績效的系統 C：績效管理是管理團隊的系統 D：績效管理是管理組織和專業技術人員績效的綜合系統 答案:A 18.績效管理能夠()，績效管理通過對專業技術人員進行甄選與區分，保證優秀人才脫穎 而出，同時淘汰不適合人員。A：促進組織和個人績效的提升 B：促進管理流程和業務流程優化 C：為人員甄選提供基礎 D：保證組織戰略目標的實現 答案:C 19.績效管理應遵循()，管理雙方應該明確績效管理的標準、程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。A：客觀性原則 B：開放性原則 C：有效溝通原則 D：全員參與原則 答案:B 20.績效管理應遵循()，全員參與績效管理是提升管理執行力的關鍵，從組織高層到每位 專業技術人員都有不可推卸的責任。A：發展性原則 B：開放性原則 C：有效溝通原則 D：全員參與原則 答案:D 第二章 績效管理方法

1.組織層次的績效目標由組織高層領導團隊集體制定。答案:錯

2.目標管理的目標轉化過程僅僅是“自上而下”的。答案：錯

目標管理強調時間性，制定的每一個目標都有明確的時間期限要求。答案:對

3.目標體系應與組織結構相吻合，從而使每個部門都有明確的目標，每個目標都有人明確 負責。答案:對

4.對各級目標的完成情況，要事先規定出期限，定期進行檢查。答案:對

5.KPA 意為關鍵結果領域，它是為實現組織整體目標不可或缺的、必須取得滿意結果的領 域，是組織關鍵成功要素的聚集地。答案:對

6.關鍵績效指標分類根據其性質可分為數字型 KPI、時限型 KPI、項目型 KPI、混合型 KPI。答案:對

7.KPA 意為關鍵結果領域，它是為實現組織整體目標不可或缺的、必須取得滿意結果的領 域，是組織關鍵成功要素的聚集地。答案:錯

8.數字型 KPI 和時限型 KP 通常可分解 I。答案:錯

9.關鍵績效指標建立的一般原則是 SMART。答案:對 10.財務維度的目標是解決“股東如何看待我們”這一類問題。答案:對

11.在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標，也包含了內部考核指標。答案:對

12.財務性指標主要體現在顧客層面、內部流程層面和學習與成長層面。答案:錯

13.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務目標，同時關注關鍵能力的進展，并開發對為了成長有利的無形資產。答案:對

14.客戶滿意度指標能夠使組織擴大銷售，從而提高組織利潤，客戶滿意度指標是其結果指標。答案:錯

15.目標管理”的概念是管理專家()1954 年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后 他又提出“目標管理和自我控制”的主張。A：彼得·德魯克 B：馬爾科姆·格拉德威爾 C：拉姆·查蘭

D：馬歇爾·戈德史密斯 答案:A 16.目標管理法的優點不包括（）。A：形成競爭 B：有效管理 C：任務明確 D：自我管理 答案:A 17.目標管理法的缺點不包括（）。A：強調短期目標 B：目標設置困難 C：無法權變 D：無法形成激勵 答案:D 18.目標管理與傳統管理的共同要素不包括（）。A：明確目標 B：參與決策 C：評價績效 D：規定期限 答案:C 19.目標管理的概念提出后，便在（）迅速流傳。A：日本 B：美國 C：德國 D：英國 答案:B 20.KPI 的建立常用的方法不包括()。A：任務分解法 B：標桿基準法 C：成功關鍵分析法 D：目標分解法 答案:A 21.KPI 的理論基礎是()。A：二八原理 B：四六原理 C：目標原理 D：關鍵原理 答案:A 22.確定關鍵績效指標一般遵循的過程不包括()。A：建立評價指標體系 B：設定評價標準 C：審核關鍵績效指標 D：評價指標。答案:D 23.利潤額屬于（）。A：數字型KPI B：時限型KPI C：項目型KPI D：混合型KPI 答案:A 24.交貨期屬于（）。A：數字型KPI B：時限型KPI C：項目型KPI D：混合型KPI 答案:B

25.（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客戶維度體現組織對外界變化的反應管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在 這些目標客戶和市場中的衡量指標。A：財務維度的目標 B：客戶維度的目標 C：內部流程維度的目標 D：學習與成長維度的目標 答案:B 26.（）是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內部效率，關注組織內部的關鍵 流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產和管理流程。A：財務維度的目標 B：客戶維度的目標 C：內部流程維度的目標 D：學習與成長維度的目標 答案:C 27.（）是解決“我們是否在進步”這一類問題。A：財務維度的目標 B：客戶維度的目標 C：內部流程維度的目標 D：學習與成長維度的目標 答案:D 28.平衡計分卡的四個維度不包括（）。A：財務維度 B：客戶維度 C：外部流程維度 D：學習與成長維度 答案:C 29.平衡計分卡的平衡性不包括（）的平衡。A：財務與非財務 B：主體與客體 C：外部與內部 D：長期與短期 答案:B 第三章 績效計劃

1.計劃是重要的管理職能之一，全面了解計劃的內涵對理解績效計劃具有重要的意義。答案:對

2.績效計劃按責任主體分為公司績效計劃、部門績效計劃以及月度績效計劃。答案:錯

3.績效計劃的制定是一項技術性很強的工作。答案:對

4.績效指標是用來衡量績效目標達成的標尺。答案:對

5.有效地績效指標應該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。答案:對

6.績效管理的關鍵是制定和執行兼具科學性和可操作性的績效計劃，實現組織戰略為每個 人的日常行為。答案:對

7.每個部門的目標是通過高層集體研究而制定的。答案:錯

績效計劃的 溝通階 段是整個 績效計 劃的核心 階段。答案:對

8.績效計劃通常是通過領導與專業技術人員雙向溝通的績效計劃會議得到的。答案:對

9.績效計劃會議是績效計劃制定過程中進行溝通的一種特殊的方式。答案:錯

10.根據績效考核的內容來分，主要包括工作業績、工作能力、工作潛力和()四類指標。A：工作期望 B：工作態度 C：工作時間 D：工作地點 答案:B 11.（）的實質就是要從不同專業技術人員的職業生涯和職業活動調查入手，依次分析專 業技術人員的職務、職位、職責、任務、要素的全過程，并由此確定工作的性質要求和 任職條件。A：工作分析法 B：個案研究法 C：問卷調查法 D：專題訪談法 答案:A 12.以下()不是確定權重的方法。A：一維確定法 B：經驗判斷法 C：按照重要性排序法 D：權值因子判斷法 答案:A 13.（）一般是用具體的數字來描述期望達到的狀態，是數量化的標準。A：定量標準 B：定性標準 C：績效目標 D：績效計劃 答案:A 14.績效計劃按期間劃分，不包括()。A：績效計劃 B：季度績效計劃 C：月度績效計劃 D：公司績效計劃 答案:D 15.績效計劃是（）溝通的過程。A：單向 B：雙向 C：橫向 D：縱向 答案:B 16.在進行績效計劃溝通的時候，氣氛應盡可能。A：緊張 B：激烈 C：寬松 D：浪漫 答案:C 17.中層管理人員以（）年為績效周期 A：1 B：2 C：3 D：4 答案:A 18.（）一般是用比較詳細的文字來描述期望達到的狀態。A： 定量標準 B： 定性標準 C：基本標準 D：卓越標準 答案:B 19.（）是合格標準，是對被考評者的基本期望，是通過努力能夠達到的水平A： 定量標準 B： 定性標準 C： 基本標準 D： 卓越標準 答案:C 第四章 績效監控

1.績效監控是為了達成組織戰略目標和實現競爭力的全面提升，對績效計劃實行情況進行 全面監控的過程。答案:對

2.研究表明，管理者的領導風格及其績效輔導水平與下屬工作績效的關系不是很大。答案:錯

3.管理者與下屬之間能否做好績效溝通，是決定績效管理能否發揮作用的重要因素。答案:對

對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導水平，往往構成對其績效進行評價的一個重要方 面。答案:對

4.績效監控和績效評價決策都需要建立在準確、有效地績效信息之上。答案:對

5.組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通，那組織的績效管理就不能稱之為績效管 理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理。答案:對

6.績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監控也是績效溝通最集中的 階段。答案:對

7.溝通方式主要可以分為正式的溝通和非正式的溝通方式兩種。答案:對

8.主管與專業技術人員之間有關工作進展情況的溝通，一般都是事先計劃好的。答案:錯

9.績效溝通在整個人力資源管理中占據著相當重要的地位。答案:對

10.領導情境理論將領導劃分為任務行為（關心任務）和關系行為（關心人）兩個維度，并根據兩個維度組合成四種不同領導風格。答案:對

11.指示型領導：下屬參與決策和管理，領導者主動征求并采納下屬意見。答案:錯

12.每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導風格，管理者需要了解自己的指導風格，以及應用時機，這樣才能使管理者對專業技術人員的指導更加有效。答案:對

13.管理者必須掌握進行輔導的時機，確保及時、有效地對下屬進行輔導。答案:對

14.外控型專業技術人員更適合參與型領導。答案:錯

15.績效監控過程也就是績效輔導的過程，正是從這個意義出發，也有學者將績效監控階段定義為()。A：績效輔導階段 B：績效教育階段 C：績效監督階段 D：績效管理階段 答案:A 16.績效監控始終關注專業技術人員()，旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績 效。A：工作績效 B：工作態度 C：工作成果 D：工作流程 答案:A 17.準確記錄并定期匯總專業技術人員在工作中的關鍵事件和()是績效監控的重要任務 之一。A：績效數據 B：工作情況 C：工作態度 D：突發情況 答案:A 18.管理者績效監控的具體內容是在績效計劃環節中確定的，其中不包括()。A：評價要素 B：評價指標 C：績效目標 D：績效計劃 答案:D 19.績效監控是連接計劃績效和()的中間環節，是管理者與專業技術人員進行持續不斷的 績效溝通。A：計劃績效 B：評價績效 C：績效目標 D：績效管理 答案:B 20.定期的會議溝通的缺點不包括()上面。A：耗費時間和精力

B：有些問題不便于在會議中公開討論 C：不能滿足團隊交流的需要 D：如果時間安排得不好會影響工作 答案:C 21.績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進行績效計劃會議時，要根據公司和專業技術人員的具體情況進行修改，主要把重點放在()上面。A：溝通 B：收集信息 C：降低成本 D：評價 答案:A 22.通過()專業技術人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業技術人 員之間的融洽關系。一對一面談 網絡留言 C：發郵件 D：書面報告 答案:A 23.非正式績效溝通的最大優點在于它的()。A：及時性 B：有效性 C：準確性 D：完整性 答案:A 24.正式溝通指通過組織機構明文規定的渠道、按照一定規則進行的溝通。不包括()。A：正式書面報告 B：定期的會議溝通 C：一對一的面談 D：閑聊 答案:D 25.領導者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關懷下屬是()。A：指示型領導 B：支持型領導 C：參與型領導 D：成就指向型領導 答案:B 26.主管通過他人的匯報、反映某專業技術人員的績效情況的信息收集方法稱為()。A：工作記錄法 B：觀察法 C：他人反饋法 D：問卷調查法 答案:C 27.（）是核對信息真實性的好辦法。A：抽查 B：問卷 C：談話 D：觀察 答案:A 28.在績效輔導的實施中，優秀的指導者或管理者在某些層次上發揮作用，其中不包括()。A：與專業技術人員建立一對一的密切聯系，向他們提供反饋，提供支持 B：營造一種鼓勵專業技術人員承擔風險、勇于創新的氛圍

C：為專業技術人員提供學習機會，使他們有機會與不同的人一起工作 D：不讓下屬參與決策 答案:D 29.主管直接觀察專業技術人員的表現情況的信息收集方法稱為()。A：工作記錄法 B：觀察法 C：他人反饋法 D：問卷調查法 答案:B 第五章 績效評價

1.評價是對人或事物的價值作出判斷的一種觀念性的活動。答案:對

2.績效評價的內容，只是指績效評價對象存在的時間形式。答案:錯

3.按考核對象劃分，可分為工作要項考核和工作要求考核。答案:錯

4.績效評價是人員調配的前提。答案:錯 5.績效評價是績效管理中技術性最強的環節之一，也是管理者非常關心的內容。答案:對

6.中心化傾向誤差誤差是指從一個人績效的某個方面出發進而對其工作績效的所有方面 作出不確切的歸納評判。答案:錯

7.評價主體在績效管理的過程中扮演著重要的角色。答案:對

8.評價者培訓有利于評價者掌握進行評價操作的方法和評價溝通技巧，識別和預防評價中 的誤差。答案:對

9.內外部主體評價不足在于評價成本高、平常所收集的績效信息要非常齊全等。答案:錯

10.群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。答案:對

11.績效評價方法是績效評價的重點和難點，也是績效管理的一個技術性很強的內容。答案:對

12.績效評價方法與績效管理方法概念大同小異。答案:錯

13.組織層次的績效目標由高層領導團隊集體制定。答案:對

14.圖尺度評價量表法也稱為圖解式考評法，是一種比較難的工作績效評價技術。答案:錯

15.關鍵事件法的主要優點是研究的焦點集中在職務行為上，因為行為是可觀察的、可測量的。答案:對

16.績效評價為()提供依據。A：人員任用 B：人員調配 C：人員培訓 D：確定勞動報酬 答案:C 17.（）是設計與主持整個績效評價活動的人員或機構。A：績效評價的主體 B：績效評價的客體 C：績效評價的對象 D：績效評價的人員 答案:A 18.（）是指評價所作用的獨立存在的實體。A：績效評價的主體 B：績效評價的客體 C：績效評價的對象 D：績效評價的人員 答案:B 19.工作要求考核內容不包括（）。A：品質 B：態度 C：能力 D：愛好 答案:D 20.一般來說，績效評價的評價對象不包括（）A：組織績效 B：部門績效 C：個人績效 D：公司績效 答案:D 21.下列哪個不是系統設計的誤差的原因()。A：評價標準主觀性太強 B：信息不對稱帶來誤差 C：組織文化帶來的誤差 D：暈輪效應誤差 答案:D 22.下列是評價者培訓的實施方法包括()。A：專題討論會 B：問卷調查法 C：個別討論法 D：面談法 答案:A 23.一般來說，理想的評價主體應符合的條件()。A：堅持原則，大公無私，公平公正，心理素質良好 B：清楚評價過程中容易出現的問題及防范措施 C：熟悉組織評價政策、評價程序、評價方法和評價標準 D：具有一定的管理才能 答案:D 24.()是指在績效評估中，評估者對所有被評估者的評分都是取中間狀態或者評分沒有差 異的傾向。A：趨中效應 B：感情效應 C：從眾效應 D：刻板效應 答案:A 25.()是指指在績效評估中，評估者以周圍大多數人的價值觀念、思維方式和行為方式作 為自己的評價行為標準。A：趨中效應 B：感情效應 C：從眾效應 D：刻板效應 答案:C 26.將所有要進行評價的職務列在一起，兩兩配對比較，這種方法稱為()。A：配對比較法 B：強迫分配法 C：簡單排序法 D：交替排序法 答案:B 27.下列哪個不屬于績效檢查的方式()。A：自我檢查 B：互相檢查 C：組成專門的部門 D：團隊檢查 答案:C 28.將所有要進行評價的職務列在一起，兩兩配對比較，這種方法稱為()。A：配對比較法 B：強迫分配法 C：簡單排序法 D：交替排序法 答案:D 29.下列哪個不屬于績效檢查的方式()。A：自我檢查 B：互相檢查 C：組成專門的部門 D：團隊檢查 答案:B 30.下列哪個不屬于績效檢查的方式()。A：自我檢查 B：互相檢查 C：組成專門的部門 D：團隊檢查 答案:A 第六章 績效反饋 1.績效反饋是績效管理過程的最后一個環節。答案:對

2.任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和個體目標。答案:對

3.績效反饋面談是一種非正式的溝通。答案:錯

4.發號施令的經理可以比較輕松的實現從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉換。答案:錯

5.工作業績的綜合完成情況是考核者進行績效反饋面談時最為重要的內容。答案:對

6.當評價存在不公正現象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先 對領導失去信任，進而導致對整個組織產生不信任感。答案:對

7.申訴程序是指申訴機構受理申訴時，必須遵守的時間、步驟和方式等內容。答案:對

8.界定申訴范圍這一環節解決的是當評價對象對評價主體的評價產生質疑時應向誰提起 申訴的問題。答案:錯

9.績效申訴制度的基本原則是貫徹在績效申訴過程中、對績效申訴具有普遍指導意義的基 本原則。答案:對

10.申訴方是指評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主體。答案:錯 11.績效改進既是績效評價結果的重要應用領域，也是績效溝通中的重要溝通內容。答案:對

12.績效分析報告是對后期工作的匯總和總結。答案:錯

13.績效改進計劃應當是在管理者和專業技術人員充分溝通的基礎上制定的。答案:對

14.績效改進是績效考核的后續應用階段，是連接績效考核和下一循環計劃目標制定的關鍵環節。答案:對

15.在制定績效改進計劃之后，管理者應該通過績效監控和溝通，實現對績效改進計劃實施過程的控制。答案:對

16.績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發揮作用，體現了績效反饋的()原則。A：制度化原則 B：著眼未來 C：正面引導 D：多問少講 答案:A 17.任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和()。A：個體目標 B：集體目標 C：遠大目標 D：階段目標 答案:A 18.績效反饋的基本原則不包括()。A：經常性原則 B：對事不對人原則 C：多講少問原則 D：著眼未來的原則 答案:C 19.效反饋面談的技巧不包括()。A：時間、場所的選擇 B：認真傾聽專業技術人員解釋 C：主管應少提一些開放性的問題

D：善于給專業技術人員下臺階、以積極的方式結束面談 答案:C 20.績效反饋面談的內容一般不包括()。A：工作業績 B：工作計劃 C：行為表現 D：改進措施 答案:B 21.對評價結果有異議，依據相關規定以單位或個人名義向申訴管理結構提起申訴的組織或個人稱為（）。A：申訴方 B：被申訴方 C：申訴管理機構 D：申訴參與方 答案:A 22.績效申訴的必要性體現在()。A：保障績效評價的順利進行

B：有利于及時發現和糾正評價系統中存在的問題 C：有利于增強評價對象對組織的信任感 D：以上都對 答案:D 23.績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內完成，申訴結構要盡快完成對案件的調查，及時做出處理決定，體現的是()原則。A：合理 B：公開 C：及時 D：準確 答案:C 24.績效申訴的原則不包括()。A：合理原則 B：公開原則 C：及時原則 D：準確原則 答案:D 25.科學的績效申訴程序不包括()方面。A：受理問題 B：調查分析問題 C：投訴意見反饋 D：溝通問題 答案:D 26.是績效改進流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導致差距存在的原因，編制績效分析報告。()A：績效分析 B：績效管理 C：績效輔導 D：績效評價 答案:A 27.專業技術人員是否有正確的態度和自信心，指的是四因素法中的()。A：技能 B：環境 C：態度 D：知識 答案:C 28.專業技術人員是否具備運用知識和經驗的技能，指的是四因素法中的()。A：技能 B：環境 C：態度 D：知識 答案:A 29.專業技術人員是否具有從事這方面工作的知識和經驗，指的是四因素法中的()。A：技能 B：環境 C：態度 D：知識 答案:D 30.三因素法提出從三個方面來分析績效問題，其中不包括()31.A：專業技術人員 B：設備 C：主管 D：環境 答案:B第七章 知識素養

31.知識是人類積累的關于自然和社會的認識和經驗的總和。答案:對

32.知識是客觀事物的固有屬性或內在聯系在人們頭腦中的一種主管反映。答案:對

33.從形式上分，關于“知道怎么做”的知識稱為“有形知識”。答案:錯

34.品德素質是才能的基礎、能力的支撐。答案:錯

35.基本知識包括專業知識、組織知識和行業知識。答案:對

36.執行能力是學習能力和專業能力的基礎。答案:錯

37.學習能力是專業技術人員最核心、最本質的能力。答案:對

38.學習能力一般是指人們在正式學習或非正式學習環境下，自我求知、做事、發展的能力。答案:對

39.學習能力是動態衡量專業技術人員能力高低的真正尺度，是衡量專業技術人員潛能的標尺。答案:對

40.借助他人的知識、智慧與能力十分重要，這是專業技術人員提高知識素養的一條重要途徑。答案:對

41.現代的職業經理人必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發，處處要以身作則、嚴于律己，起到表率作用。說明 現代職業經理應具備()素質。A：影響力 B：創造力 C：親和力 D：穿透力 答案:A 42.職業經理人要有應付突發事件、處理突發事件，并能有效控制整個局面，防止事態的擴大，注重事故的善后處理。說明現代職業經理應具備()素質。A：控制力 B：創造力 C：親和力 D：穿透力 答案:A 44.知識素質的特點不包括()。A：明確的目的性 B：學用的一致性 C：內容的廣泛性 D：內容的固定性 答案:D 45.在工作和學習中，如果注意細節的積累，有意識地培養自己多方面的知識和經驗，同時和客戶建立良好的關系，對于一個人的成長，是很有好處的。基本能力不包括()。A：有條理、有計劃執行項目的能力 B：由親和力

C：發現別人需要的能力 D：果斷處事的魄力 答案:B 46.現代職業經理應具備的素質不包括()。A：親和力 B：影響力 C：活力 D：學習力 答案:C 47.要提高學習能力，必須以()為重，在預習和上課階段，讓你的學習潛力得到最大限度 的發揮。A：聽課 B：復習C：自習D：看書 答案:A 48.關于實踐的說法錯誤的是（）。

A：通過實踐，檢驗專業技術人員所掌握知識的真偽 B：通過實踐，檢驗專業技術人員所掌握知識的活用性 C：通過實踐，檢驗專業技術人員所掌握知識的深度 D：通過實踐，推動專業技術人員的知識創新 答案:C 49.關于學習說法錯誤的是（）。A：積極主動地聽 B：積極主動地預習C：積極主動地聽練習D：積極主動地背 答案:D 50.要提高學習，必須以（）為重。A：聽 B：讀 C：做 D：背 答案:A 51.（）是加強應用能力的關鍵。A：積極主動地聽 B：積極主動地預習C：積極主動地聽練習D：積極主動地復習答案:C

第八章 科研能力與論文寫作

1.個案研究法是社會科學用來分析社會現象的一種方法，是社會調查常用的分析方法之 一。答案:錯

2.通過調查所獲得的數據資料往往可以直接為研究者提供有效地信息。答案:錯

3.調查對象與研究對象并不完全相同。答案:對

4.好研究課題是社會調查研究的邏輯起點。答案:對

5.定性分析法就是對研究對象進行“質”的方面的分析。答案:對

6.科學研究不需要集體合作。答案:錯

7.選題要符合綜合運用所學知識進行科學研究的范疇。答案:對

8.論文作者要學會對科研文獻的歸納、綜合和利用，在此基礎上再進行創造性的勞動。答案:對

9.科學研究工作是由人來參與的，在科學研究過程中人的因素第一。答案:對

10.畢業論文的選題必須是作者能夠準確地掌握大學階段所學的專業基礎知識范圍之內。答案:對 11.整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費心思的工作。答案:對

12.題名應當簡明、具體、確切，概括文章的要旨，符合編制題錄、索引和檢索的有關原則并有助于選擇關鍵詞和分類號。答案:對

13.文章應當有作者署名。答案:對

14.行于所當行”要求作者一氣呵成，不重“小節”在動筆之前要做好充分的準備。答案:錯

15.引文作為一段話的一部分，則指示序號放在句號與引號外。答案:對

16.調查研究常用方法包括（）。A：文獻研究法 B：實證研究法 C：功能分析法 D：以上都是 答案:D 17.（）是認定研究對象中的某一特定對象，加以調查分析，弄清其特點及其形成過程的 一種研究方法。A：文獻研究法 B：實證研究法 C：功能分析法 D：個案研究法 答案:D 18.（）是運用多學科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進行綜合研究的方法。A：文獻研究法 B：跨學科研究法 C：功能分析法 D：個案研究法 答案:B 19.（）是根據一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地 了解掌握所要研究問題的一種方法。A：文獻研究法 B：實證研究法 C：功能分析法 D：個案研究法 答案:A 20.調查研究的一般步驟不包括（）。A：課題選擇 B：研究設計 C：調查計劃 D：資料分析 答案:C 21.專業技術人員要具有勇于探索的心理和精神狀態，對新事物具有極強的好奇心和敏感 性。說明專業技術人員應具備的能力是()。A：淵博的知識 B：正確的動機 C：解放的思想 D：頑強的性格 答案:C 22.論文按課題性質劃分不包括()。A：基礎理論研究 B：實驗［試驗］研究 C：應用開發研究 D：社會科學論文 答案:D 23.論文寫作的基本規范有()A：要有創新 B：要有理論性 C：要實事求是 D：以上都是 答案:D 24.專業技術人員應具備的能力不包括()。A：傳統的思想 B：正確的動機 C：獨立的品格

D：頑強的性格、良好的職業道德 答案:A 25.專業技術人員應當具有豐富的知識，知識面要寬，專業知識要扎實，要能夠做到百問不倒。說明專業技術人員應具備的能力是()。A：淵博的知識 B：正確的動機 C：解放的思想 D：頑強的性格 答案:A 26.關于文章作者署名的說法錯誤的是()。A：姓名置于篇名下方 B：姓氏的全部字母均大寫 C：ZHANG Ying（張穎）D：復姓分開寫 答案:D 27.學術論文標準格式規范中，關于關鍵詞的說法錯誤的是()A：反映文章最主要內容 B：選取

C：中、英文關鍵詞不需一一對應 D：不得少于3個 答案:C 28.關于內容摘要的說法錯誤的是()。A：文章應附中文和英文摘要 B：150—300字以內 C：中英文摘要要相對應

D：應盡量避免“本文認為”之類的空洞內容 答案:B 29.于題名的說法錯誤的是()。A：中文題名一般不超過15個字 B：必要時可加副題名 C：在每篇文章首頁下以腳注形式著名文章收稿日期

D：應避免使用非公知公用的縮略語、字符、代號以及結構式和公式 答案:A 30.關于論文中文部分字體字號說法錯誤的是()。A：標題：黑體二號 B：副標題：黑體，四號 C：作者名：楷體，四號 D：正文內容：宋體，小五 答案:B 第九章

創新與思維能力

1.創新能力是指主體在創新活動中表現出來的創新思維能力與創新智力化能力以及創新 人格化能力的內在整合體。答案:對

2.從內涵上看，創新思維就是指主體具有創新特質的因素內在整合所形成的思維。答案:對

3.小創新智力化能力是創新能力發展的方向和動力。答案:錯

4.創新思維包含三種特質：傳導性、基礎性、中介性。答案:錯

5.創新技能是創新智力化能力的重要形式。答案:對

6.思維能力是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。答案:對 系統性指善于抓住問題的各個方面，又不忽視其重要細節的思維品質。答案:對

7.集思廣益訓練法對專業技術人員的思維很有裨益，能增強專業技術人員的分析思維能力 和預見能力，能夠保證領導者事先對某個設想進行嚴密的思考，在思維上借助于邏輯推 理的形式，把結果推導出來。答案:錯

8.生疑提問訓練法是在一個組織起來的團體中，借助思維大家彼此交流，集中眾多人的集 體智慧，廣泛吸收有益意見，從而達到思維能力的提高。答案:錯

9.深刻性指思維活動的抽象和邏輯推理水平，表現為能深刻理解概念，分析問題周密，善 于抓住事物的本質和規律。答案:對

10.在創新能力諸要素相互關系中，()具有中介性的作用。A：創新智力化能力 B：創新人格化能力 C：創新思維能力 D：創新意識能力 答案:A 11.從內涵上看，創新思維就是指主體具有創新特質的因素內在整合所形成的思維。它的特質包括()。A：流暢性 B：敏銳性 C：穩定性

D：變通性和精密性 答案:C 12.()是主體創新和創新能力發展的核心和關鍵。A：創新智力化能力 B：創新人格化能力 C：創新思維能力 D：創新意識能力 答案:C 13.()是創新能力發展的方向和動力。A：創新智力化能力 B：創新人格化能力 C：創新思維能力 D：創新意識能力 答案:B 14.()是主體創新和創新能力發展的基礎和手段。A：創新智力化能力 B：創新人格化能力 C：創新思維能力 D：創新意識能力 答案:A 15.抓住事物的缺點進行分析，以確定發明對象的創新技法稱為()。A：缺點列舉法 B：特性列舉法 C：成對列舉法 D：主體附加法 答案:A 16.集思廣益訓練法的作用不包括()。A：集中眾多人的集體智慧 B：有利于研究成果的形成

C：具有潛在的培養專業技術人員的研究能力 D：易被假象所迷惑 答案:D 17.關于培養和訓練專業技術人員的深刻性的說法不正確的是()。A：鼓勵專業技術人員追根究底 B：鼓勵專業技術人員積極開展問題研究 C：鼓勵養成深鉆細研的習慣 D：鼓勵死記硬背 答案:D 18.當看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應當盡可能賦予它們的新的性質，擺脫舊有方法束縛，運用新觀點、新方法、新結論，反映出獨創性，這種訓練方法稱為()。A：推陳出新訓練法 B：抽象訓練法 C：循序漸進訓練法 D：生疑提問訓練法 答案:A 19.影響創新能力的因素包括()。

A：組織的創新氛圍

B：團隊的創新氛圍 C：工作任務的特性 D：個人的受教育水平答案:D 第十章 設計能力

1.設計是一種把計劃、規劃、設想通過視覺的形式傳達出來的活動過程。答案:對

2.能力就是指順利完成某一活動所必需的條件。答案:對

3.設計能力可以是個人能力，也可以是群體能力的綜合。答案:對

4.現代社會中的許多技術問題通常由個人完成。答案:錯

5.設計的能力，是解決問題的技術能力。答案:對

6.教學是教師的主要任務。答案:對

7.對學生進行思想品德教育是教師的經常性工作之一。答案:對

8.裝潢設計應當盡量考慮美觀，可以忽略其可實施性。答案:錯

9.關注主題是溝通能力的體現。答案:錯

10.教學設計中強調的是分析學生特點與組合教學內容，在本質上就是教師課前的備課。答案:對 11.產品結構工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是()。A：擬制結構設計方案和項目計劃

B：模具樣品檢討、設計更改和零件最終的承認

C：為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測試提供機械支持 D：組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 答案:D 12.人們從事特殊職業或專業需要的能力稱為()。A：特殊能力 B：一般能力 C：設計能力 D：個人能力 答案:A 13.設計團隊不包括()。A：主要設計師 B：一般設計師 C：客戶 D：輔助人員 答案:C 14.()是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。A：特殊能力 B：一般能力 C：設計能力 D：個人能力 答案:B 15.產品規劃工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是()。

A：在產品方案制定、開發及產品上市整個過程中，提出定價及招標比價建議 B：負責項目跟進，對產品研發過程中的關鍵點進行跟蹤 C：承擔產品結構、零部件的詳細設計

D：組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 答案:C 16.關于餐廳的設計原則，不正確的是（）A：要求簡單、便捷、衛生、舒適 B：單獨用一個空間做餐廳是最理想的 C：放置屏風是實用藝術性兼具的做法 D：飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近答案:D 17.教師的首要任務是()。A：教學

B：做好思想品德教育工作 C：關心學生的健康 D：學術 答案:A 18.關于居室設計的鄉村風格，不正確的是()。A：家具古樸，圖案簡單 B：設計直爽

C：色彩以土地的顏色為最多 D：色彩以中性或單色為主 答案:D 19.為了設計好主臥室，需考慮()。A：臥室的地面應具備保暖性

B：吊頂的形狀、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好 C：臥室不宜太大 D：以上都對 答案:D 20.青少年時期既是長身體、長才干的關鍵時期，也是理想萌發、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師()。A：搞好教學

B：做好思想品德教育工作 C：關心學生的健康 D：完善自身 答案:B 第十一章

信息處理能力

1.檢驗是一種查找和一致性的判別。答案:錯

2.信息，可分為圖像信息和文字及其他符號信息。答案:對

3.統計：本質是一種計算。答案:對

4.檢索也是一種搜索，只不過存在不同的查找方式。答案:對

5.信息已成為社會發展中的一個主導因素，是客觀世界不可或缺的重要資源。答案:對

6.因特網，是一個具有交流性的網絡。答案:對

7.因特網是一把雙刃劍。答案:對

8.信息必須要依附于客觀事物而存在。答案:對

9.表現媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構造出來的一種媒體，它有各種 編碼方式。答案:錯

10.信息傳播的多媒體形式，不論文字、聲音、影像、圖片或數據，無所不包。答案:對

11.本質上是先已知要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應對象。這種信息處理方式是()。A：搜索 B：排序 C：檢索 D：識別 答案:A 12.關于 PoCket 的說法不正確的是()。

A：PoCket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網頁標記下來

B：在手機版本中，若某網頁來源用得比較多，PoCket將創建一個部分專門用作展示從該 網站而來的文章

C：使得一些東西可以在不同的設備上閱讀 D：PoCket可以查看文章中的FlAsh 答案:D 13.哪個不是信息獲取的入口()。A： 簡易信息聚合 B：社交網站 C：Google D：圖書館 答案:D 14.信息處理能力不包括()。A：信息的收集 B：創造 C：解碼、提取 D：應用、精制 答案:B

15.信息的特性不包括()。A：普遍性 B：不滅性 C：不可復制性 D：指向性 答案:C 16.關于網絡教育方式的說法不正確的是()。

A：讓很多沒有時間的專業學生和在職的工作人員的教育問題得到解決 B：網絡大學被人們所接受 C：打破了時間和空間的限制 D：沒有一點好處 答案:D 17.哪一項不是信息的特征()。A：普遍性 B：可消滅性 C：無限復制性 D：指向性 答案:B 18.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構造出來的一種媒體，它的編碼方式不包括()。A：文字編碼 B：圖像編碼 C：聲音編碼 D：磁帶和軟盤 答案:D 19.與傳統的印刷出版物相比，網上出版的特點不包括()。A：網上出版成本低廉 B：網上的讀者面廣泛 C：網上查找信息方便 D：網上信息準確度高 答案:D 20.網絡信息傳播特點不包括()。A：極大豐富 B：傳播準確

第四篇：績效管理與業務能力提升題庫及答案

1、卓越工程師的標準是：（）

A、淵博的知識 B、創新精神

C、實踐能力、個人修養 D、以上全是

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

2、績效具有()，影響績效的因素有很多，績效的優劣并不是由單一因素決定，而是受組織內外因素共同作用的影響。

A、多因性 B、多維性 C、單一性 D、動態性

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

3、四種績效觀中，()將績效看作一個實現目標、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。

A、結果論 B、過程論 C、全面績效論 D、潛能論

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

4、績效管理應遵循()，管理雙方應該明確績效管理的標準、程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。

A、客觀性原則 B、開放性原則 C、有效溝通原則 D、全員參與原則

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

5、關于居室設計的鄉村風格，不正確的是：（）

A、家具古樸，圖案簡單 B、設計直爽

C、色彩以土地的顏色為最多 D、色彩以中性或單色為主 正確答案為：D

1、一般來說，績效評價的評價對象不包括：（）

A、組織績效

B、部門績效 C、個人績效 D、公司績效

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

2、平衡計分卡的平衡性不包括（）的平衡。

A、財務與非財務 B、主體與客體 C、外部與內部 D、長期與短期

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

3、與傳統的印刷出版物相比，網上出版的特點不包括：（A、網上出版成本低廉 B、網上的讀者面廣泛 C、網上查找信息方便 D、網上信息準確度高

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

4、中層管理人員以（）年為績效周期。

A、1 B、2 C、3 D、4 正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

5、KPI的理論基礎是：（）

A、二八原理 B、四六原理 C、目標原理 D、關鍵原理 正確答案為：A

1、哪個不是信息獲取的入口：（）

A、簡易信息聚合 B、社交網站 C、Google D、圖書館

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題）

2、（）是解決“我們是否在進步”這一類問題。

A、財務維度的目標 B、客戶維度的目標 C、內部流程維度的目標 D、學習與成長維度的目標

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

3、績效管理能夠()，績效管理通過對專業技術人員進行甄選與區分，保證優秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合人員。

A、促進組織和個人績效的提升 B、促進管理流程和業務流程優化 C、為人員甄選提供基礎

D、保證組織戰略目標的實現

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

4、目標管理的概念提出后，便在（）迅速流傳。

A、日本 B、美國 C、德國 D、英國

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

5、關于內容摘要的說法錯誤的是：（）

A、文章應附中文和英文摘要 B、150—300字以內 C、中英文摘要要相對應

D、應盡量避免“本文認為”之類的空洞內容 正確答案為：B

1、非正式績效溝通的最大優點在于它的：（）

A、及時性 B、有效性 C、準確性 D、完整性

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

2、專業技術人員要具有勇于探索的心理和精神狀態，對新事物具有極強的好奇心和敏感性。說明專業技術人員應具備的能力是：（）

A、淵博的知識

B、正確的動機 C、解放的思想 D、頑強的性格

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

3、現代的職業經理人必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發，處處要以身作則、嚴于律己，起到表率作用。說明現代職業經理應具備()素質。

A、影響力 B、創造力 C、親和力 D、穿透力

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

4、（）觀點所構想的績效管理系統更像是戰略或事業計劃，個體的因素由于其多變和復雜的特性并沒有成為主要的關注點。

A、績效管理是管理組織績效的系統

B、績效管理是管理專業技術人員績效的系統 C、績效管理是管理團隊的系統

D、績效管理是管理組織和專業技術人員績效的綜合系統 正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

5、關于實踐的說法錯誤的是：（）

A、通過實踐，檢驗專業技術人員所掌握知識的真偽 B、通過實踐，檢驗專業技術人員所掌握知識的活用性 C、通過實踐，檢驗專業技術人員所掌握知識的深度 D、通過實踐，推動專業技術人員的知識創新 正確答案為：C

1、（）是認定研究對象中的某一特定對象，加以調查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。

A、文獻研究法 B、實證研究法 C、功能分析法 D、個案研究法

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

2、績效監控過程也就是績效輔導的過程，正是從這個意義出發，也有學者將績效監控階段定義為：（）

A、績效輔導階段

B、績效教育階段 C、績效監督階段 D、績效管理階段

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

3、根據績效考核的內容來分，主要包括工作業績、工作能力、工作潛力和（）四類指標。

A、工作期望 B、工作態度 C、工作時間 D、工作地點

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

4、從內涵上看，創新思維就是指主體具有創新特質的因素內在整合所形成的思維。它的特質包括：（）

A、流暢性 B、敏銳性 C、穩定性

D、變通性和精密性

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

5、科學的績效申訴程序不包括（）方面。

A、受理問題 B、調查分析問題 C、投訴意見反饋 D、溝通問題 正確答案為：D

1、績效計劃是（）溝通的過程。

A、單向 B、雙向 C、橫向 D、縱向

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

2、交貨期屬于：（）

A、數字型KPI B、時限型KPI C、項目型KPI D、混合型KPI 正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

3、績效計劃按期間劃分，不包括：（）

A、績效計劃 B、季度績效計劃 C、月度績效計劃 D、公司績效計劃

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

4、會計按行業劃分，不包括：（）

A、工業組織會計 B、財務會計 C、物業管理會計 D、文化教育會計

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

5、目標管理與傳統管理的共同要素不包括：（）

A、明確目標 B、參與決策 C、評價績效 D、規定期限 正確答案為：C

1、主管通過他人的匯報、反映某專業技術人員的績效情況的信息收集方法稱為：（）

A、工作記錄法 B、觀察法 C、他人反饋法 D、問卷調查法

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

2、（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客戶維度體現組織對外界變化的反應管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標客戶和市場中的衡量指標。

A、財務維度的目標 B、客戶維度的目標 C、內部流程維度的目標 D、學習與成長維度的目標

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

3、（）是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內部效率，關注組織內部的關鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產和管理流程。

A、財務維度的目標 B、客戶維度的目標 C、內部流程維度的目標 D、學習與成長維度的目標

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

4、（）是運用多學科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進行綜合研究的方法。

A、文獻研究法 B、跨學科研究法 C、功能分析法 D、個案研究法

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

5、在績效輔導的實施中，優秀的指導者或管理者在某些層次上發揮作用，其中不包括：（）

A、與專業技術人員建立一對一的密切聯系，向他們提供反饋，提供支持 B、營造一種鼓勵專業技術人員承擔風險、勇于創新的氛圍

C、為專業技術人員提供學習機會，使他們有機會與不同的人一起工作 D、不讓下屬參與決策 正確答案為：D

1、一般來說，理想的評價主體應符合的條件：（）

A、堅持原則，大公無私，公平公正，心理素質良好 B、清楚評價過程中容易出現的問題及防范措施

C、熟悉組織評價政策、評價程序、評價方法和評價標準 D、具有一定的管理才能

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

2、產品規劃工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是：（）

A、在產品方案制定、開發及產品上市整個過程中，提出定價及招標比價建議 B、負責項目跟進，對產品研發過程中的關鍵點進行跟蹤 C、承擔產品結構、零部件的詳細設計

D、組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

3、（）是合格標準，是對被考評者的基本期望，是通過努力能夠達到的水平。

A、定量標準 B、定性標準 C、基本標準 D、卓越標準

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

4、（）是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。

A、特殊能力 B、一般能力 C、設計能力 D、個人能力

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

5、績效反饋面談的內容一般不包括：（）

A、工作業績 B、工作計劃 C、行為表現 D、改進措施 正確答案為：B

1、績效監控是連接計劃績效和()的中間環節，是管理者與專業技術人員進行持續不斷的績效溝通。

A、計劃績效 B、評價績效 C、績效目標 D、績效管理

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

2、信息的特性不包括：（）

A、普遍性 B、不滅性 C、不可復制性 D、指向性

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

3、青少年時期既是長身體、長才干的關鍵時期，也是理想萌發、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師：（）

A、搞好教學

B、做好思想品德教育工作 C、關心學生的健康 D、完善自身

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

4、()觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發展潛力的評估和獎

懲。

A、績效管理是管理組織績效的系統

B、績效管理是管理專業技術人員績效的系統 C、績效管理是管理團隊的系統

D、績效管理是管理組織和專業技術人員績效的綜合系統 正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

5、教師授課總結按內容分類，不包括：（）

A、會議總結 B、學習總結 C、工作總結 D、總結 正確答案為：D

1、（）是組織績效的根本和基礎，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。

A、組織績效 B、團隊績效 C、個人績效 D、整體績效

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

2、職業經理人要有應付突發事件、處理突發事件，并能有效控制整個局面，防止事態的擴大，注重事故的善后處理。說明現代職業經理應具備()素質。

A、控制力 B、創造力 C、親和力 D、穿透力

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

3、四種績效觀中，()主張通過對專業技術人員行為的標準化、職業化塑造，能建立起標準、規范的行為體系。

A、結果論 B、過程論 C、全面績效論 D、潛能論

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

4、績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進行績效計劃會議時，要根據公司和專業技術人員的具體情況進行修改，主要把重點放在()上面。

A、溝通 B、收集信息 C、降低成本 D、評價

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

5、利潤額屬于：（）

A、數字型KPI B、時限型KPI C、項目型KPI D、混合型KPI 正確答案為：A

1、會計按工作范圍劃分，不包括：（）

A、成本會計 B、公告會計 C、私用會計 D、政府會計

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

2、四種績效觀中，()將組織專業技術人員個人的潛能、能力、素質納入了績效評估的范疇，使績效考核成為連接專業技術人員過去的表現和未來發展的橋梁。

A、結果論 B、過程論 C、全面績效論 D、潛能論

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

3、績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發揮作用，體現了績效反饋的()原則。

A、制度化原則 B、著眼未來 C、正面引導 D、多問少講

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

4、在工作和學習中，如果注意細節的積累，有意識地培養自己多方面的知識和經驗，同時和客戶建立良好的關系，對于一個人的成長，是很有好處的。基本能力不包括：（）

A、有條理、有計劃執行項目的能力

B、由親和力

C、發現別人需要的能力 D、果斷處事的魄力

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

5、領導者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關懷下屬是：（）

A、指示型領導 B、支持型領導 C、參與型領導

D、成就指向型領導 正確答案為：B

1、專業技術人員應具備的能力不包括：（）

A、傳統的思想 B、正確的動機 C、獨立的品格

D、頑強的性格、良好的職業道德

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

2、產品結構工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是：（）

A、擬制結構設計方案和項目計劃

B、模具樣品檢討、設計更改和零件最終的承認

C、為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測試提供機械支持

D、組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

3、績效不具有下列哪一項特性：（）

A、多因性 B、多維性 C、單一性 D、動態性

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

4、關于文章作者署名的說法錯誤的是：（）

A、姓名置于篇名下方 B、姓氏的全部字母均大寫 C、ZHANG Ying（張穎）D、復姓分開寫

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

5、績效申訴的原則不包括：（）

A、合理原則 B、公開原則 C、及時原則 D、準確原則 正確答案為：D

1、（）是指組織和個人開展工作時面臨的機遇，也是客觀因素。

A、專業技術人員技能 B、內部機會 C、外部環境 D、激勵效應

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

2、三因素法提出從三個方面來分析績效問題，其中不包括：（）

A、專業技術人員 B、設備 C、主管 D、環境

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

3、本質上是先已知要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應對象。這種信息處理方式是：（）

A、搜索 B、排序 C、檢索 D、識別

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

4、要提高學習，必須以（）為重。

A、聽 B、讀 C、做 D、背

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

5、目標管理法的優點不包括：（）

A、形成競爭 B、有效管理

C、任務明確 D、自我管理 正確答案為：A

1、哪一項不是信息的特征：（）

A、普遍性 B、可消滅性 C、無限復制性 D、指向性

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

2、在進行績效計劃溝通的時候，氣氛應盡可能：（）

A、緊張 B、激烈 C、寬松 D、浪漫

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題3、2、通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經驗”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學專業相符合，與用人單位要求的“實踐經驗”相差甚遠，“大學生求職可能掉入了工作經驗的陷阱”說明實踐重要性的哪一方面：（）

A、專業技術人員的實踐能力勢在必行 B、專業技術人員的學以致用迫在眉睫 C、專業技術人員的對口實踐能力亟待提升 D、專業技術人員道德品質有待提升

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

4、績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內完成，申訴結構要盡快完成對案件的調查，及時做出處理決定，體現的是()原則。

A、合理 B、公開 C、及時 D、準確

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

5、目標管理法的缺點不包括：（）

A、強調短期目標 B、目標設置困難 C、無法權變

D、無法形成激勵

正確答案為：D

1、調查研究的一般步驟不包括：（）

A、課題選擇 B、研究設計 C、調查計劃 D、資料分析

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

2、下列是評價者培訓的實施方法包括：（）

A、專題討論會 B、問卷調查法 C、個別討論法 D、面談法

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

3、（）是創新能力發展的方向和動力。

A、創新智力化能力 B、創新人格化能力 C、創新思維能力 D、創新意識能力

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

4、平衡計分卡的四個維度不包括：（）

A、財務維度 B、客戶維度 C、外部流程維度 D、學習與成長維度

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

5、以下（）不是確定權重的方法。

A、一維確定法 B、經驗判斷法

C、按照重要性排序法 D、權值因子判斷法 正確答案為：A

1、網絡信息傳播特點不包括：（）

A、極大豐富 B、傳播準確

C、形態多樣 D、全球傳播

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

2、（）是指評價所作用的獨立存在的實體。

A、績效評價的主體 B、績效評價的客體 C、績效評價的對象 D、績效評價的人員

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

3、信息處理能力不包括：（）

A、信息的收集 B、創造

C、解碼、提取 D、應用、精制

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

4、（）是指指在績效評估中，評估者以周圍大多數人的價值觀念、思維方式和行為方式作為自己的評價行為標準。

A、趨中效應 B、感情效應 C、從眾效應 D、刻板效應

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

5、教師課堂教學中，思維的準確性表現在：（）

A、在課堂教學上是知識表述科學、準確 B、在課堂上思路清晰、有條理

C、在課堂教學上對教材內容處理恰當

D、在教學中能多方向、多側面的思索問題 正確答案為：A

1、準確記錄并定期匯總專業技術人員在工作中的關鍵事件和()是績效監控的重要任務之一：（）

A、績效數據 B、工作情況 C、工作態度 D、突發情況

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

2、會計按工作內容劃分，不包括：（）

A、總賬會計 B、往來會計 C、公共會計 D、材料會計

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

3、為了設計好主臥室，需考慮：（）

A、臥室的地面應具備保暖性

B、吊頂的形狀、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好 C、臥室不宜太大 D、以上都對

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

4、（）是主體創新和創新能力發展的核心和關鍵。

A、創新智力化能力 B、創新人格化能力 C、創新思維能力 D、創新意識能力

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

5、關于餐廳的設計原則，不正確的是：（）

A、要求簡單、便捷、衛生、舒適 B、單獨用一個空間做餐廳是最理想的 C、放置屏風是實用藝術性兼具的做法 D、飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近正確答案為：D

1、律師實踐能力提升的途徑和方法不包括：（）

A、體察民情 B、學以致用 C、公正公平

D、獨立思考，不用學習前輩

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

2、在創新能力諸要素相互關系中，()具有中介性的作用。

A、創新智力化能力 B、創新人格化能力

C、創新思維能力 D、創新意識能力

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

3、實踐能力不包括：（）

A、科學實踐能力 B、社會實踐能力 C、思維能力

D、教育實踐能力

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

4、工作要求考核內容不包括：（）

A、品質 B、態度 C、能力 D、愛好

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

5、當看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應當盡可能賦予它們的新的性質，擺脫舊有方法束縛，運用新觀點、新方法、新結論，反映出獨創性，這種訓練方法稱為：（）

A、推陳出新訓練法 B、抽象訓練法 C、循序漸進訓練法 D、生疑提問訓練法 正確答案為：A

1、績效反饋面談的技巧不包括：（）

A、時間、場所的選擇

B、認真傾聽專業技術人員解釋 C、主管應少提一些開放性的問題

D、善于給專業技術人員下臺階、以積極的方式結束面談 正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

2、關于Pocket的說法不正確的是：（）

A、Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網頁標記下來

B、在手機版本中，若某網頁來源用得比較多，Pocket將創建一個部分專門用作展示從該網站而來的文章

C、使得一些東西可以在不同的設備上閱讀 D、Pocket可以查看文章中的Flash 正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

3、關于律師的執業資格說法不正確的是：（）

A、被授予法律職業資格證書 B、也必須取得律師執業證書

C、只能在法律允許范圍內維護當事人的合法權益 D、服務對象是特定對象

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

4、（）是績效改進流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導致差距存在的原因，編制績效分析報告。

A、績效分析 B、績效管理 C、績效輔導 D、績效評價

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

5、（）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業技術人員會盡力爭取內部資源的支持，同時組織和專業技術人員技能水平將會逐漸得到提高。

A、專業技術人員技能 B、內部機會 C、外部環境 D、激勵效應 正確答案為：D

1、關于培養和訓練專業技術人員的深刻性的說法不正確的是：（）

A、鼓勵專業技術人員追根究底

B、鼓勵專業技術人員積極開展問題研究 C、鼓勵養成深鉆細研的習慣 D、鼓勵死記硬背

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

2、（）是指個人所表現出的、能夠被評價的、與組織與群體目標相關的工作行為及其結果。

A、組織績效 B、團隊績效 C、個人績效 D、整體績效

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

3、（）是人類自覺自我的一切行為。

A、實踐 B、意識 C、認識 D、感覺

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

4、（）是核對信息真實性的好辦法。

A、抽查 B、問卷 C、談話 D、觀察

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

5、抓住事物的缺點進行分析，以確定發明對象的創新技法稱為：（A、缺點列舉法 B、特性列舉法 C、成對列舉法 D、主體附加法 正確答案為：A

1、關于臨床技能的說法不正確的是：（）

A、采集病史，向病人提出各種問題的技能 B、進行體格檢查的技能

C、使用各種實驗室和醫療器械進行診斷和治療技能 D、不必關心病人家屬

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

2、設計團隊不包括：（）

A、主要設計師 B、一般設計師 C、客戶

D、輔助人員

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

3、確定關鍵績效指標一般遵循的過程不包括：（）

A、建立評價指標體系 B、設定評價標準 C、審核關鍵績效指標 D、評價指標

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題）

4、（）一般是用比較詳細的文字來描述期望達到的狀態。

A、定量標準 B、定性標準 C、基本標準 D、卓越標準

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

5、績效評價為()提供依據。

A、人員任用 B、人員調配 C、人員培訓

D、確定勞動報酬 正確答案為：C

1、通過()專業技術人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業技術人員之間的融洽關系。

A、一對一面談 B、網絡留言 C、發郵件 D、書面報告

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

2、表達的方式不包括：（）

A、敘述 B、思考 C、抒情 D、議論

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

3、（）是根據一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。

A、文獻研究法 B、實證研究法 C、功能分析法 D、個案研究法

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

4、專業技術人員是否有正確的態度和自信心，指的是四因素法中的：（）

A、技能 B、環境 C、態度 D、知識

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

5、績效監控始終關注專業技術人員()，旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績效。

A、工作績效 B、工作態度 C、工作成果 D、工作流程 正確答案為：A

1、論文按課題性質劃分不包括：（）

A、基礎理論研究 B、實驗［試驗］研究 C、應用開發研究 D、社會科學論文

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

2、影響創新能力的因素包括：（）

A、組織的創新氛圍 B、團隊的創新氛圍 C、工作任務的特性 D、個人的受教育水平

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

3、關于論文中文部分字體字號說法錯誤的是：（）

A、標題：黑體二號 B、副標題：黑體，四號 C、作者名：楷體，四號 D、正文內容：宋體，小五

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

4、（）是主體創新和創新能力發展的基礎和手段。

A、創新智力化能力 B、創新人格化能力 C、創新思維能力 D、創新意識能力

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

5、（）是加強應用能力的關鍵。

A、積極主動地聽 B、積極主動地預習C、積極主動地聽練習D、積極主動地復習正確答案為：C

1、對評價結果有異議，依據相關規定以單位或個人名義向申訴管理結構提起申訴的組織或個人稱為：（）

A、申訴方 B、被申訴方 C、申訴管理機構 D、申訴參與方

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

2、績效的()指組織使用資源的投入產出狀況。

A、有效性 B、變革性 C、效率 D、速度

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

3、專業技術人員是否具備運用知識和經驗的技能，指的是四因素法中的：（）

A、技能 B、環境 C、態度 D、知識

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

4、績效反饋的基本原則不包括：（）

A、經常性原則 B、對事不對人原則 C、多講少問原則 D、著眼未來的原則

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

5、知識素質的特點不包括：（）

A、明確的目的性 B、學用的一致性 C、內容的廣泛性 D、內容的固定性 正確答案為：D

1、（）的實質就是要從不同專業技術人員的職業生涯和職業活動調查入手，依次分析專業技術人員的職務、職位、職責、任務、要素的全過程，并由此確定工作的性質要求和任職條件。

A、工作分析法 B、個案研究法 C、問卷調查法 D、專題訪談法

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

2、專業技術人員應當具有豐富的知識，知識面要寬，專業知識要扎實，要能夠做到百問不倒。說明專業技術人員應具備的能力是：（）

A、淵博的知識 B、正確的動機 C、解放的思想 D、頑強的性格

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

3、論文寫作的基本規范有：（）

A、要有創新 B、要有理論性 C、要實事求是 D、以上都是

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

4、管理者績效監控的具體內容是在績效計劃環節中確定的，其中不包括：（）

A、評價要素 B、評價指標 C、績效目標 D、績效計劃

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

5、關于學習說法錯誤的是：（）

A、積極主動地聽 B、積極主動地預習

C、積極主動地聽練習D、積極主動地背 正確答案為：D

1、要提高學習能力，必須以()為重，在預習和上課階段，讓你的學習潛力得到最大限度的發揮。

A、聽課 B、復習C、自習D、看書

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

2、學術論文標準格式規范中，關于關鍵詞的說法錯誤的是：（）

A、反映文章最主要內容 B、選取3—8個

C、中、英文關鍵詞不需一一對應 D、不得少于3個

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

3、主管直接觀察專業技術人員的表現情況的信息收集方法稱為：（）

A、工作記錄法 B、觀察法 C、他人反饋法 D、問卷調查法

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

4、（）是設計與主持整個績效評價活動的人員或機構。

A、績效評價的主體 B、績效評價的客體 C、績效評價的對象 D、績效評價的人員

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

5、（）是指在績效評估中，評估者對所有被評估者的評分都是取中間狀態或者評分沒有差異的傾向。

A、趨中效應 B、感情效應 C、從眾效應 D、刻板效應 正確答案為：A

1、績效管理應遵循()，全員參與績效管理是提升管理執行力的關鍵，從組織高層到每位專業技術人員都有不可推卸的責任。

A、發展性原則 B、開放性原則 C、有效溝通原則 D、全員參與原則

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

2、集思廣益訓練法的作用不包括：（）

A、集中眾多人的集體智慧 B、有利于研究成果的形成

C、具有潛在的培養專業技術人員的研究能力 D、易被假象所迷惑

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

3、KPI的建立常用的方法不包括：（）

A、任務分解法 B、標桿基準法 C、成功關鍵分析法 D、目標分解法

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

4、目標管理”的概念是管理專家()1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。

A、彼得·德魯克

B、馬爾科姆·格拉德威爾 C、拉姆·查蘭

D、馬歇爾·戈德史密斯

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

5、正式溝通指通過組織機構明文規定的渠道、按照一定規則進行的溝通。不包括：（）

A、正式書面報告 B、定期的會議溝通 C、一對一的面談 D、閑聊

正確答案為：D

1、任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和：（）

A、個體目標

B、集體目標 C、遠大目標 D、階段目標

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

2、優秀教師與普通教師存在的差別不包括：（）

A、知識差別 B、效率差別 C、洞察力差別 D、人格差別

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

3、表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構造出來的一種媒體，它的編碼方式不包括：（）

A、文字編碼 B、圖像編碼 C、聲音編碼 D、磁帶和軟盤

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

4、關于題名的說法錯誤的是：（）

A、中文題名一般不超過15個字 B、必要時可加副題名

C、在每篇文章首頁下以腳注形式著名文章收稿日期

D、應避免使用非公知公用的縮略語、字符、代號以及結構式和公式 正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

5、臨床技能不包括：（）

A、進行體格檢查的技能 B、善于與病人交流的能力 C、關心和考慮病人及家屬

D、與同事有效的合作與共事能力 正確答案為：B

1、專業技術人員是否具有從事這方面工作的知識和經驗，指的是四因素法中的：（）

A、技能 B、環境 C、態度 D、知識

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

2、調查研究常用方法包括：（）

A、文獻研究法 B、實證研究法 C、功能分析法 D、以上都是

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

3、人們從事特殊職業或專業需要的能力稱為：（）

A、特殊能力 B、一般能力 C、設計能力 D、個人能力

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

4、（）一般是用具體的數字來描述期望達到的狀態，是數量化的標準。

A、定量標準 B、定性標準 C、績效目標 D、績效計劃

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

5、下列哪個不是系統設計的誤差的原因：（）

A、評價標準主觀性太強 B、信息不對稱帶來誤差 C、組織文化帶來的誤差 D、暈輪效應誤差 正確答案為：D

1、現代職業經理應具備的素質不包括：（）

A、親和力 B、影響力 C、活力 D、學習力

正確答案為：C

下次再練習以后不再練習本題

2、績效申訴的必要性體現在：（）

A、保障績效評價的順利進行

B、有利于及時發現和糾正評價系統中存在的問題

C、有利于增強評價對象對組織的信任感 D、以上都對

正確答案為：D

下次再練習以后不再練習本題

3、教師的首要任務是：（）

A、教學

B、做好思想品德教育工作 C、關心學生的健康 D、學術

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

4、關于網絡教育方式的說法不正確的是：（）

A、讓很多沒有時間的專業學生和在職的工作人員的教育問題得到解決 B、網絡大學被人們所接受 C、打破了時間和空間的限制 D、沒有一點好處 正確答案為：D

1、績效反饋是績效管理過程的最后一個環節。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

2、知識是客觀事物的固有屬性或內在聯系在人們頭腦中的一種主管反映。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

3、績效計劃的制定是一項技術性很強的工作。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

4、目標管理強調時間性，制定的每一個目標都有明確的時間期限要求。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

5、學習能力一般是指人們在正式學習或非正式學習環境下，自我求知、做事、發展的能力。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、集思廣益訓練法對專業技術人員的思維很有裨益，能增強專業技術人員的分析思維能力和預見能力，能夠保證領導者事先對某個設想進行嚴密的思考，在思維上借助于邏輯推理的形式，把結果推導出來。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

2、外控型專業技術人員更適合參與型領導。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

3、教學設計中強調的是分析學生特點與組合教學內容，在本質上就是教師課前的備課。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

4、圖尺度評價量表法也稱為圖解式考評法，是一種比較難的工作績效評價技術。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

5、因特網是一把雙刃劍。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、組織層次的績效目標由高層領導團隊集體制定。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

2、主管與專業技術人員之間有關工作進展情況的溝通，一般都是事先計劃好的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

3、深刻性指思維活動的抽象和邏輯推理水平，表現為能深刻理解概念，分析問題周密，善于抓住事物的本質和規律。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

4、從內涵上看，創新思維就是指主體具有創新特質的因素內在整合所形成的思維。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

5、調查對象與研究對象并不完全相同。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、知識是人類積累的關于自然和社會的認識和經驗的總和。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

2、申訴方是指評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主體。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

3、卓越工程師=淵博的知識+創新精神+實踐能力。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

4、界定申訴范圍這一環節解決的是當評價對象對評價主體的評價產生質疑時應向誰提起申訴的問題。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

5、關鍵績效指標分類根據其性質可分為數字型KPI、時限型KPI、項目型KPI、混合型KPI。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、表達，是將思維所得的成果用語言、語音、語調、表情、行為等方式反映出來的一種行為。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

2、律師執業，應當取得律師資格和執業證書。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

3、客戶滿意度指標能夠使組織擴大銷售，從而提高組織利潤，客戶滿意度指標是其結果指標。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

4、評價主體在績效管理的過程中扮演著重要的角色。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

5、財務維度的目標是解決“股東如何看待我們”這一類問題。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、會計的基本職能包括進行會計核算和實施會計監督兩個方面。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

2、基本知識包括專業知識、組織知識和行業知識。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

3、績效分析報告是對后期工作的匯總和總結。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

4、內外部主體評價不足在于評價成本高、平常所收集的績效信息要非常齊全等。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

5、績效計劃按責任主體分為公司績效計劃、部門績效計劃以及月度績效計劃。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：A

1、績效溝通在整個人力資源管理中占據著相當重要的地位。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

2、只要有法律職業資格證書，即可被稱為律師。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

3、領導情境理論將領導劃分為任務行為（關心任務）和關系行為（關心人）兩個維度，并根據兩個維度組合成四種不同領導風格。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

4、學習能力是動態衡量專業技術人員能力高低的真正尺度，是衡量專業技術人員潛能的標尺。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

5、工程，即把抽象的數理知識轉化為實際的，生活中的東西。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、因特網，是一個具有交流性的網絡。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

2、能力就是指順利完成某一活動所必需的條件。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

3、績效計劃通常是通過領導與專業技術人員雙向溝通的績效計劃會議得到的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

4、績效評價是人員調配的前提。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

5、會計核算職能，是指對特定主體經濟活動和相關會計核算的合法性、合理性進行審查。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：A

1、績效反饋面談是一種非正式的溝通。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

2、對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導水平，往往構成對其績效進行評價的一個重要方面。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

3、任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和個體目標。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

4、績效管理的過程通常被看成是一個循環，這個循環周期一般分為績效計劃、績效實施、績效評價以及績效反饋四個階段。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

5、申訴程序是指申訴機構受理申訴時，必須遵守的時間、步驟和方式等內容。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、發號施令的經理可以比較輕松的實現從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉換。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

2、績效計劃會議是績效計劃制定過程中進行溝通的一種特殊的方式。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

3、關注主題是溝通能力的體現。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習以后不再練習本題

4、信息，可分為圖像信息和文字及其他符號信息。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習以后不再練習本題

5、科學研究不需要集體合作。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：A

1、學習能力是專業技術人員最核心、最本質的能力。?

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

2、創新思維包含三種特質：傳導性、基礎性、中介性。?

1、錯誤

2、正確 正確答案為：A

3、設計是一種把計劃、規劃、設想通過視覺的形式傳達出來的活動過程。?

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

4、績效管理的真正內涵在于其目標管理，而不是過程管理。?

1、錯誤

2、正確 正確答案為：A

5、個案研究法是社會科學用來分析社會現象的一種方法，是社會調查常用的分析方法之一。?

1、錯誤

2、正確 正確答案為：A

1、當評價存在不公正現象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先對領導失去信任，進而導致對整個組織產生不信任感。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

2、績效指標是用來衡量績效目標達成的標尺。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

3、工作業績的綜合完成情況是考核者進行績效反饋面談時最為重要的內容。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

4、關鍵事件法的主要優點是研究的焦點集中在職務行為上，因為行為是可觀察的、可測量的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

5、實踐是人類自覺自我的一切行為。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、信息必須要依附于客觀事物而存在。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

2、按考核對象劃分，可分為工作要項考核和工作要求考核。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題

3、通過調查所獲得的數據資料往往可以直接為研究者提供有效地信息。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題

4、組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通，那組織的績效管理就不能稱之為績效管理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

5、表現媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構造出來的一種媒體，它有各種編碼方式。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：A

1、對各級目標的完成情況，要事先規定出期限，定期進行檢查。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

2、工作業績的綜合完成情況是考核者進行績效反饋面談時最為重要的內容。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

3、裝潢設計應當盡量考慮美觀，可以忽略其可實施性。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題

4、績效計劃的溝通階段是整個績效計劃的核心階段。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

5、績效指標是用來衡量績效目標達成的標尺。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、畢業論文的選題必須是作者能夠準確地掌握大學階段所學的專業基礎知識范圍之內。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

2、小創新智力化能力是創新能力發展的方向和動力。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題

3、財務性指標主要體現在顧客層面、內部流程層面和學習與成長層面。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題

4、評價者培訓有利于評價者掌握進行評價操作的方法和評價溝通技巧，識別和預防評價中的誤差。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

5、管理者與下屬之間能否做好績效溝通，是決定績效管理能否發揮作用的重要因素。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、績效評價方法是績效評價的重點和難點，也是績效管理的一個技術性很強的內容。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

2、論文作者要學會對科研文獻的歸納、綜合和利用，在此基礎上再進行創造性的勞動。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

3、績效評價是績效管理中技術性最強的環節之一，也是管理者非常關心的內容。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

4、律師，指在案件中為委托人辯護、代理訴訟及處理平常法律事務的人員。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

5、實踐是人類自覺自我的一切行為。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監控也是績效溝通最集中的階段。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

2、群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

3、發展創新戰略是對原有的發展戰略進行變革，是為了制定出更高水平的發展戰略。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

4、目標體系應與組織結構相吻合，從而使每個部門都有明確的目標，每個目標都有人明確負責。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

5、績效改進計劃應當是在管理者和專業技術人員充分溝通的基礎上制定的。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、設計的能力，是解決問題的技術能力。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

2、臨床，醫學上稱醫生為病人診斷和治療疾病。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

3、每個部門的目標是通過高層集體研究而制定的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題

4、績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團隊親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把組織戰略目標逐級分解下去。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

5、引文作為一段話的一部分，則指示序號放在句號與引號外。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、通過績效反饋面談，使專業技術人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識自己有待改進的地方；并且，專業技術人員也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難，請求上級的指導或幫助。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

2、關鍵事件法的主要優點是研究的焦點集中在職務行為上，因為行為是可觀察的、可測量的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

3、生疑提問訓練法是在一個組織起來的團體中，借助思維大家彼此交流，集中眾多人的集體智慧，廣泛吸收有益意見，從而達到思維能力的提高。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題

4、信息傳播的多媒體形式，不論文字、聲音、影像、圖片或數據，無所不包。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

5、選好研究課題是社會調查研究的邏輯起點。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、選題要符合綜合運用所學知識進行科學研究的范疇。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

2、目標管理的目標轉化過程僅僅是“自上而下”的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題

3、思維能力是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

4、績效監控是為了達成組織戰略目標和實現競爭力的全面提升，對績效計劃實行情況進行全面監控的過程。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

5、借助他人的知識、智慧與能力十分重要，這是專業技術人員提高知識素養的一條重要途徑。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、一個好的工程師自然也具備高尚的審美情趣，它是其人文素養的表現，也是其創新的來源。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

2、整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費心思的工作。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

3、當評價存在不公正現象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先對領導失去信任，進而導致對整個組織產生不信任感。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

4、在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標，也包含了內部考核指標。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

5、有效地績效指標應該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、教學是教師的主要任務。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

2、績效改進是績效考核的后續應用階段，是連接績效考核和下一循環計劃目標制定的關鍵環節。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

3、對學生進行思想品德教育是教師的經常性工作之一。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

4、績效申訴制度的基本原則是貫徹在績效申訴過程中、對績效申訴具有普遍指導意義的基本原則。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

5、績效改進既是績效評價結果的重要應用領域，也是績效溝通中的重要溝通內容。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務目標，同時關注關鍵能力的進展，并開發對為了成長有利的無形資產。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

2、現代社會中的許多技術問題通常由個人完成。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題

3、系統性指善于抓住問題的各個方面，又不忽視其重要細節的思維品質。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

4、行政、工勤給病人提供的服務是直接的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習以后不再練習本題

5、統計：本質是一種計算。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、設計能力可以是個人能力，也可以是群體能力的綜合。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

2、評價是對人或事物的價值作出判斷的一種觀念性的活動。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

3、績效管理的關鍵是制定和執行兼具科學性和可操作性的績效計劃，實現組織戰略為每個人的日常行為。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習以后不再練習本題

4、實踐能力是指人們在有目的地探索和改造現實世界的一切社會性客觀物質活動過程中所表現出來的能力和素質。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

第五篇：2017年專業技術人員公共課績效管理與業務能力提升-單選題

2017年專人員公共課績效管理與業務能力提升－單選題

1、專業技術人員應具備的能力不包括：（）

A、傳統的思想 B、正確的動機 C、獨立的品格

D、頑強的性格、良好的職業道德 正確答案為：A

2、（）是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。

A、特殊能力 B、一般能力 C、設計能力 D、個人能力 正確答案為：B

3、任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和：（）

A、個體目標 B、集體目標 C、遠大目標 D、階段目標 正確答案為：A

4、定期的會議溝通的缺點不包括()上面。

A、耗費時間和精力

B、有些問題不便于在會議中公開討論 C、不能滿足團隊交流的需要 D、如果時間安排得不好會影響工作 正確答案為：C

5、教師授課總結按內容分類，不包括：（）

A、會議總結 B、學習總結 C、工作總結 D、總結 正確答案為：D

6、四種績效觀中，()主張通過對專業技術人員行為的標準化、職業化塑造，能建立起標準、規范的行為體系。

A、結果論 B、過程論 C、全面績效論 D、潛能論

正確答案為：B

7、專業技術人員應當具有豐富的知識，知識面要寬，專業知識要扎實，要能夠做到百問不倒。說明專業技術人員應具備的能力是：（）

A、淵博的知識 B、正確的動機 C、解放的思想 D、頑強的性格 正確答案為：A

8、（）是組織績效的根本和基礎，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。

A、組織績效 B、團隊績效 C、個人績效 D、整體績效 正確答案為：C

9、主管直接觀察專業技術人員的表現情況的信息收集方法稱為：（）

A、工作記錄法 B、觀察法 C、他人反饋法 D、問卷調查法 正確答案為：B

10、知識素質的特點不包括：（）

A、明確的目的性 B、學用的一致性 C、內容的廣泛性 D、內容的固定性 正確答案為：D

11、表達的方式不包括：（）

A、敘述 B、思考 C、抒情 D、議論 正確答案為：B

12、信息的特性不包括：（）

A、普遍性 B、不滅性 C、不可復制性 D、指向性

正確答案為：C

13、會計按行業劃分，不包括：（）

A、工業組織會計 B、財務會計 C、物業管理會計 D、文化教育會計 正確答案為：B

14、為了設計好主臥室，需考慮：（）

A、臥室的地面應具備保暖性

B、吊頂的形狀、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好 C、臥室不宜太大 D、以上都對 正確答案為：D

15、關于題名的說法錯誤的是：（）

A、中文題名一般不超過15個字 B、必要時可加副題名

C、在每篇文章首頁下以腳注形式著名文章收稿日期

D、應避免使用非公知公用的縮略語、字符、代號以及結構式和公式 正確答案為：A

16、關于餐廳的設計原則，不正確的是：（）

A、要求簡單、便捷、衛生、舒適 B、單獨用一個空間做餐廳是最理想的 C、放置屏風是實用藝術性兼具的做法 D、飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近正確答案為：D

17、人們從事特殊職業或專業需要的能力稱為：（）

A、特殊能力 B、一般能力 C、設計能力 D、個人能力 正確答案為：A

18、專業技術人員要具有勇于探索的心理和精神狀態，對新事物具有極強的好奇心和敏感性。說明專業技術人員應具備的能力是：（）

A、淵博的知識 B、正確的動機 C、解放的思想 D、頑強的性格 正確答案為：C

19、在績效輔導的實施中，優秀的指導者或管理者在某些層次上發揮作用，其中不包括：（）

A、與專業技術人員建立一對一的密切聯系，向他們提供反饋，提供支持 B、營造一種鼓勵專業技術人員承擔風險、勇于創新的氛圍

C、為專業技術人員提供學習機會，使他們有機會與不同的人一起工作 D、不讓下屬參與決策 正確答案為：D

20、()觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發展潛力的評估和獎懲。

A、績效管理是管理組織績效的系統 B、績效管理是管理專業技術人員績效的系統 C、績效管理是管理團隊的系統

D、績效管理是管理組織和專業技術人員績效的綜合系統 正確答案為：B

21、（）是加強應用能力的關鍵。

A、積極主動地聽 B、積極主動地預習C、積極主動地聽練習D、積極主動地復習正確答案為：C

22、關于培養和訓練專業技術人員的深刻性的說法不正確的是：（）

A、鼓勵專業技術人員追根究底

B、鼓勵專業技術人員積極開展問題研究 C、鼓勵養成深鉆細研的習慣 D、鼓勵死記硬背 正確答案為：D

23、平衡計分卡的四個維度不包括：（）

A、財務維度 B、客戶維度 C、外部流程維度 D、學習與成長維度 正確答案為：C

24、（）觀點所構想的績效管理系統更像是戰略或事業計劃，個體的因素由于其多變和復雜的特性并沒有成為主要的關注點。

A、績效管理是管理組織績效的系統 B、績效管理是管理專業技術人員績效的系統 C、績效管理是管理團隊的系統

D、績效管理是管理組織和專業技術人員績效的綜合系統 正確答案為：A

25、（）一般是用比較詳細的文字來描述期望達到的狀態。

A、定量標準 B、定性標準 C、基本標準 D、卓越標準 正確答案為：B

26、信息處理能力不包括：（）

A、信息的收集 B、創造 C、解碼、提取 D、應用、精制 正確答案為：B

27、績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發揮作用，體現了績效反饋的()原則。

A、制度化原則 B、著眼未來 C、正面引導 D、多問少講 正確答案為：A

28、網絡信息傳播特點不包括：（）

A、極大豐富 B、傳播準確 C、形態多樣 D、全球傳播 正確答案為：B

29、（）是人類自覺自我的一切行為。

A、實踐 B、意識 C、認識 D、感覺

正確答案為：A

30、關于文章作者署名的說法錯誤的是：（）

A、姓名置于篇名下方 B、姓氏的全部字母均大寫 C、ZHANG Ying（張穎）D、復姓分開寫 正確答案為：D

31、要提高學習，必須以（）為重。

A、聽 B、讀 C、做 D、背

正確答案為：A

32、（）是指在績效評估中，評估者對所有被評估者的評分都是取中間狀態或者評分沒有差異的傾向。

A、趨中效應 B、感情效應 C、從眾效應 D、刻板效應 正確答案為：A

33、下列哪個不是系統設計的誤差的原因：（）

A、評價標準主觀性太強 B、信息不對稱帶來誤差 C、組織文化帶來的誤差 D、暈輪效應誤差 正確答案為：D

34、（）是設計與主持整個績效評價活動的人員或機構。

A、績效評價的主體 B、績效評價的客體 C、績效評價的對象 D、績效評價的人員 正確答案為：A

35、績效反饋面談的技巧不包括：（）

A、時間、場所的選擇

B、認真傾聽專業技術人員解釋 C、主管應少提一些開放性的問題

D、善于給專業技術人員下臺階、以積極的方式結束面談 正確答案為：C

36、教師的首要任務是：（）

A、教學

B、做好思想品德教育工作 C、關心學生的健康 D、學術

正確答案為：A

37、專業技術人員是否具備運用知識和經驗的技能，指的是四因素法中的：（）

A、技能 B、環境 C、態度 D、知識

正確答案為：A

38、專業技術人員是否有正確的態度和自信心，指的是四因素法中的：（）

A、技能 B、環境 C、態度 D、知識

正確答案為：C

39、專業技術人員是否具有從事這方面工作的知識和經驗，指的是四因素法中的：（）

A、技能 B、環境 C、態度 D、知識

正確答案為：D

40、KPI的建立常用的方法不包括：（）

A、任務分解法 B、標桿基準法 C、成功關鍵分析法 D、目標分解法 正確答案為：A

41、律師實踐能力提升的途徑和方法不包括：（）

A、體察民情 B、學以致用 C、公正公平

D、獨立思考，不用學習前輩 正確答案為：D

42、實踐能力不包括：（）

A、科學實踐能力 B、社會實踐能力 C、思維能力 D、教育實踐能力 正確答案為：C

43、主管通過他人的匯報、反映某專業技術人員的績效情況的信息收集方法稱為：（）

A、工作記錄法 B、觀察法 C、他人反饋法 D、問卷調查法 正確答案為：C

44、績效計劃按期間劃分，不包括：（）

A、績效計劃 B、季度績效計劃 C、月度績效計劃 D、公司績效計劃 正確答案為：D

45、當看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應當盡可能賦予它們的新的性質，擺脫舊有方法束縛，運用新觀點、新方法、新結論，反映出獨創性，這種訓練方法稱為：（）

A、推陳出新訓練法 B、抽象訓練法 C、循序漸進訓練法 D、生疑提問訓練法 正確答案為：A

46、哪個不是信息獲取的入口：（）

A、簡易信息聚合 B、社交網站 C、Google D、圖書館

正確答案為：D

47、關于Pocket的說法不正確的是：（）

A、Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網頁標記下來

B、在手機版本中，若某網頁來源用得比較多，Pocket將創建一個部分專門用作展示從該網站而來的文章

C、使得一些東西可以在不同的設備上閱讀 D、Pocket可以查看文章中的Flash 正確答案為：D

48、準確記錄并定期匯總專業技術人員在工作中的關鍵事件和()是績效監控的重要任務之一：（）

A、績效數據 B、工作情況 C、工作態度 D、突發情況 正確答案為：A

49、影響創新能力的因素包括：（）

A、組織的創新氛圍 B、團隊的創新氛圍 C、工作任務的特性 D、個人的受教育水平正確答案為：D

50、目標管理法的缺點不包括：（）

A、強調短期目標 B、目標設置困難 C、無法權變 D、無法形成激勵 正確答案為：D

51、職業經理人要有應付突發事件、處理突發事件，并能有效控制整個局面，防止事態的擴大，注重事故的善后處理。說明現代職業經理應具備()素質。

A、控制力 B、創造力 C、親和力 D、穿透力

正確答案為：A

52、一般來說，理想的評價主體應符合的條件：（）

A、堅持原則，大公無私，公平公正，心理素質良好 B、清楚評價過程中容易出現的問題及防范措施

C、熟悉組織評價政策、評價程序、評價方法和評價標準 D、具有一定的管理才能 正確答案為：D

53、科學的績效申訴程序不包括（）方面。

A、受理問題 B、調查分析問題 C、投訴意見反饋 D、溝通問題 正確答案為：D

54、集思廣益訓練法的作用不包括：（）

A、集中眾多人的集體智慧 B、有利于研究成果的形成

C、具有潛在的培養專業技術人員的研究能力 D、易被假象所迷惑 正確答案為：D

55、產品規劃工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是：（）

A、在產品方案制定、開發及產品上市整個過程中，提出定價及招標比價建議 B、負責項目跟進，對產品研發過程中的關鍵點進行跟蹤 C、承擔產品結構、零部件的詳細設計

D、組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 正確答案為：C

56、（）是根據一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。

A、文獻研究法 B、實證研究法 C、功能分析法 D、個案研究法 正確答案為：A

57、（）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業技術人員會盡力爭取內部資源的支持，同時組織和專業技術人員技能水平將會逐漸得到提高。

A、專業技術人員技能 B、內部機會 C、外部環境 D、激勵效應 正確答案為：D

58、本質上是先已知要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應對象。這種信息處理方式是：（）

A、搜索 B、排序 C、檢索 D、識別

正確答案為：A

59、績效反饋面談的內容一般不包括：（）

A、工作業績 B、工作計劃 C、行為表現 D、改進措施 正確答案為：B

60、優秀教師與普通教師存在的差別不包括：（）

A、知識差別 B、效率差別 C、洞察力差別 D、人格差別 正確答案為：D 61、確定關鍵績效指標一般遵循的過程不包括：（）

A、建立評價指標體系 B、設定評價標準 C、審核關鍵績效指標 D、評價指標 正確答案為：D

62、交貨期屬于：（）

A、數字型KPI B、時限型KPI C、項目型KPI D、混合型KPI 正確答案為：B

63、（）是指組織和個人開展工作時面臨的機遇，也是客觀因素。

A、專業技術人員技能 B、內部機會 C、外部環境 D、激勵效應 正確答案為：B

64、績效申訴的必要性體現在：（）

A、保障績效評價的順利進行

B、有利于及時發現和糾正評價系統中存在的問題 C、有利于增強評價對象對組織的信任感 D、以上都對 正確答案為：D

65、產品結構工程師設計能力的一般要求的說法不正確的是：（）

A、擬制結構設計方案和項目計劃

B、模具樣品檢討、設計更改和零件最終的承認

C、為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測試提供機械支持 D、組織產品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤 正確答案為：D

66、在進行績效計劃溝通的時候，氣氛應盡可能：（）

A、緊張 B、激烈 C、寬松 D、浪漫

正確答案為：C

67、績效監控是連接計劃績效和()的中間環節，是管理者與專業技術人員進行持續不斷的績效溝通。

A、計劃績效 B、評價績效 C、績效目標 D、績效管理 正確答案為：B

68、現代職業經理應具備的素質不包括：（）

A、親和力 B、影響力 C、活力 D、學習力

正確答案為：C

69、績效管理應遵循()，全員參與績效管理是提升管理執行力的關鍵，從組織高層到每位專業技術人員都有不可推卸的責任。

A、發展性原則 B、開放性原則 C、有效溝通原則 D、全員參與原則 正確答案為：D

70、績效管理能夠()，績效管理通過對專業技術人員進行甄選與區分，保證優秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合人員。

A、促進組織和個人績效的提升 B、促進管理流程和業務流程優化 C、為人員甄選提供基礎 D、保證組織戰略目標的實現 正確答案為：C

71、調查研究的一般步驟不包括：（）

A、課題選擇 B、研究設計 C、調查計劃 D、資料分析 正確答案為：C

72、績效監控始終關注專業技術人員()，旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績效。

A、工作績效 B、工作態度 C、工作成果 D、工作流程 正確答案為：A

73、（）是主體創新和創新能力發展的核心和關鍵。

A、創新智力化能力 B、創新人格化能力 C、創新思維能力 D、創新意識能力 正確答案為：C

74、學術論文標準格式規范中，關于關鍵詞的說法錯誤的是：（）

A、反映文章最主要內容 B、選取3—8個

C、中、英文關鍵詞不需一一對應 D、不得少于3個 正確答案為：C

75、目標管理與傳統管理的共同要素不包括：（）

A、明確目標 B、參與決策 C、評價績效 D、規定期限 正確答案為：C

76、調查研究常用方法包括：（）

A、文獻研究法 B、實證研究法 C、功能分析法 D、以上都是 正確答案為：D

77、（）是認定研究對象中的某一特定對象，加以調查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。

A、文獻研究法 B、實證研究法 C、功能分析法 D、個案研究法 正確答案為：D

78、下列是評價者培訓的實施方法包括：（）

A、專題討論會 B、問卷調查法 C、個別討論法 D、面談法

正確答案為：A

79、表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構造出來的一種媒體，它的編碼方式不包括：（）

A、文字編碼 B、圖像編碼 C、聲音編碼 D、磁帶和軟盤 正確答案為：D

80、非正式績效溝通的最大優點在于它的：（）

A、及時性 B、有效性 C、準確性 D、完整性

正確答案為：A

81、四種績效觀中，()將組織專業技術人員個人的潛能、能力、素質納入了績效評估的范疇，使績效考核成為連接專業技術人員過去的表現和未來發展的橋梁。

A、結果論 B、過程論 C、全面績效論 D、潛能論

正確答案為：D

82、管理者績效監控的具體內容是在績效計劃環節中確定的，其中不包括：（）

A、評價要素 B、評價指標 C、績效目標 D、績效計劃 正確答案為：D

83、對評價結果有異議，依據相關規定以單位或個人名義向申訴管理結構提起申訴的組織或個人稱為：（）

A、申訴方 B、被申訴方 C、申訴管理機構 D、申訴參與方 正確答案為：A

84、績效管理應遵循()，管理雙方應該明確績效管理的標準、程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。

A、客觀性原則 B、開放性原則 C、有效溝通原則 D、全員參與原則 正確答案為：B

85、目標管理”的概念是管理專家()1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。

A、彼得·德魯克

B、馬爾科姆·格拉德威爾 C、拉姆·查蘭

D、馬歇爾·戈德史密斯 正確答案為：A

86、績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內完成，申訴結構要盡快完成對案件的調查，及時做出處理決定，體現的是()原則。

A、合理 B、公開 C、及時 D、準確

正確答案為：C

87、青少年時期既是長身體、長才干的關鍵時期，也是理想萌發、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師：（）

A、搞好教學

B、做好思想品德教育工作 C、關心學生的健康 D、完善自身 正確答案為：B

88、關于律師的執業資格說法不正確的是：（）

A、被授予法律職業資格證書 B、也必須取得律師執業證書

C、只能在法律允許范圍內維護當事人的合法權益 D、服務對象是特定對象 正確答案為：D

89、關于學習說法錯誤的是：（）

A、積極主動地聽 B、積極主動地預習C、積極主動地聽練習D、積極主動地背 正確答案為：D

90、四種績效觀中，()將績效看作一個實現目標、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。

A、結果論 B、過程論 C、全面績效論 D、潛能論

正確答案為：B

91、關于論文中文部分字體字號說法錯誤的是：（）

A、標題：黑體二號 B、副標題：黑體，四號 C、作者名：楷體，四號 D、正文內容：宋體，小五 正確答案為：B

92、（）是指個人所表現出的、能夠被評價的、與組織與群體目標相關的工作行為及其結果。

A、組織績效 B、團隊績效 C、個人績效 D、整體績效 正確答案為：C

93、臨床技能不包括：（）

A、進行體格檢查的技能 B、善于與病人交流的能力

C、關心和考慮病人及家屬 D、與同事有效的合作與共事能力 正確答案為：B

94、KPI的理論基礎是：（）

A、二八原理 B、四六原理 C、目標原理 D、關鍵原理 正確答案為：A

95、關于實踐的說法錯誤的是：（）

A、通過實踐，檢驗專業技術人員所掌握知識的真偽 B、通過實踐，檢驗專業技術人員所掌握知識的活用性 C、通過實踐，檢驗專業技術人員所掌握知識的深度 D、通過實踐，推動專業技術人員的知識創新 正確答案為：C

96、在創新能力諸要素相互關系中，()具有中介性的作用。

A、創新智力化能力 B、創新人格化能力 C、創新思維能力 D、創新意識能力 正確答案為：A

97、在工作和學習中，如果注意細節的積累，有意識地培養自己多方面的知識和經驗，同時和客戶建立良好的關系，對于一個人的成長，是很有好處的。基本能力不包括：（）

A、有條理、有計劃執行項目的能力 B、由親和力

C、發現別人需要的能力 D、果斷處事的魄力 正確答案為：B

98、（）一般是用具體的數字來描述期望達到的狀態，是數量化的標準。

A、定量標準 B、定性標準 C、績效目標 D、績效計劃 正確答案為：A

99、關于網絡教育方式的說法不正確的是：（）

A、讓很多沒有時間的專業學生和在職的工作人員的教育問題得到解決 B、網絡大學被人們所接受 C、打破了時間和空間的限制 D、沒有一點好處 正確答案為：D

100、三因素法提出從三個方面來分析績效問題，其中不包括：（）

A、專業技術人員 B、設備 C、主管 D、環境 正確答案為：B

101、關于內容摘要的說法錯誤的是：（）

A、文章應附中文和英文摘要 B、150—300字以內 C、中英文摘要要相對應

D、應盡量避免“本文認為”之類的空洞內容 正確答案為：B

102、目標管理的概念提出后，便在（）迅速流傳。

A、日本 B、美國 C、德國 D、英國 正確答案為：B

103、（）是運用多學科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進行綜合研究的方法。

A、文獻研究法 B、跨學科研究法 C、功能分析法 D、個案研究法 正確答案為：B

104、績效計劃是（）溝通的過程。

A、單向 B、雙向 C、橫向 D、縱向 正確答案為：B

105、設計團隊不包括：（）

A、主要設計師 B、一般設計師 C、客戶 D、輔助人員 正確答案為：C

106、以下（）不是確定權重的方法。

A、一維確定法 B、經驗判斷法 C、按照重要性排序法 D、權值因子判斷法 正確答案為：A

107、從內涵上看，創新思維就是指主體具有創新特質的因素內在整合所形成的思維。它的特質包括：（）

A、流暢性 B、敏銳性 C、穩定性

D、變通性和精密性 正確答案為：C

108、平衡計分卡的平衡性不包括（）的平衡。

A、財務與非財務 B、主體與客體 C、外部與內部 D、長期與短期 正確答案為：B

109、（）是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內部效率，關注組織內部的關鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產和管理流程。

A、財務維度的目標 B、客戶維度的目標 C、內部流程維度的目標 D、學習與成長維度的目標 正確答案為：C

110、中層管理人員以（）年為績效周期。

A、1 B、2 C、3 D、4 正確答案為：A

111、會計按工作范圍劃分，不包括：（）

A、成本會計 B、公告會計 C、私用會計 D、政府會計 正確答案為：A

112、績效申訴的原則不包括：（）

A、合理原則 B、公開原則 C、及時原則 D、準確原則 正確答案為：D

113、論文按課題性質劃分不包括：（）

A、基礎理論研究 B、實驗［試驗］研究 C、應用開發研究 D、社會科學論文 正確答案為：D

114、工作要求考核內容不包括：（）

A、品質 B、態度 C、能力 D、愛好 正確答案為：D

115、與傳統的印刷出版物相比，網上出版的特點不包括：（）

A、網上出版成本低廉 B、網上的讀者面廣泛 C、網上查找信息方便 D、網上信息準確度高 正確答案為：D

116、哪一項不是信息的特征：（）

A、普遍性 B、可消滅性 C、無限復制性 D、指向性 正確答案為：B

117、領導者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關懷下屬是：（）

A、指示型領導 B、支持型領導 C、參與型領導 D、成就指向型領導 正確答案為：B

118、論文寫作的基本規范有：（）

A、要有創新 B、要有理論性 C、要實事求是 D、以上都是 正確答案為：D

119、目標管理法的優點不包括：（）

A、形成競爭 B、有效管理 C、任務明確 D、自我管理 正確答案為：A

120、（）是合格標準，是對被考評者的基本期望，是通過努力能夠達到的水平。

A、定量標準 B、定性標準 C、基本標準 D、卓越標準 正確答案為：C 121、通過()專業技術人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業技術人員之間的融洽關系。

A、一對一面談 B、網絡留言 C、發郵件 D、書面報告 正確答案為：A

122、（）是核對信息真實性的好辦法。

A、抽查 B、問卷 C、談話 D、觀察 正確答案為：A

123、績效不具有下列哪一項特性：（）

A、多因性 B、多維性 C、單一性 D、動態性 正確答案為：C

124、（）是創新能力發展的方向和動力。

A、創新智力化能力 B、創新人格化能力 C、創新思維能力 D、創新意識能力 正確答案為：B

125、（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客戶維度體現組織對外界變化的反應管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標客戶和市場中的衡量指標。

A、財務維度的目標 B、客戶維度的目標 C、內部流程維度的目標 D、學習與成長維度的目標 正確答案為：B

126、要提高學習能力，必須以()為重，在預習和上課階段，讓你的學習潛力得到最大限度的發揮。

A、聽課 B、復習C、自習D、看書 正確答案為：A

127、一般來說，績效評價的評價對象不包括：（）

A、組織績效 B、部門績效 C、個人績效 D、公司績效 正確答案為：D

128、正式溝通指通過組織機構明文規定的渠道、按照一定規則進行的溝通。不包括：（）

A、正式書面報告 B、定期的會議溝通 C、一對一的面談 D、閑聊 正確答案為：D

129、績效評價為()提供依據。

A、人員任用 B、人員調配 C、人員培訓 D、確定勞動報酬 正確答案為：C

130、績效監控過程也就是績效輔導的過程，正是從這個意義出發，也有學者將績效監控階段定義為：（）

A、績效輔導階段 B、績效教育階段 C、績效監督階段 D、績效管理階段 正確答案為：A

131、卓越工程師的標準是：（）

A、淵博的知識 B、創新精神

C、實踐能力、個人修養 D、以上全是 正確答案為：D

132、現代的職業經理人必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發，處處要以身作則、嚴于律己，起到表率作用。說明現代職業經理應具備()素質。

A、影響力 B、創造力 C、親和力 D、穿透力 正確答案為：A

133、對評價結果有異議，依據相關規定以單位或個人名義向申訴管理結構提起申訴的組織或個人稱為：（）

A、申訴方 B、被申訴方 C、申訴管理機構 D、申訴參與方 正確答案為：A

134、（）是指評價所作用的獨立存在的實體。

A、績效評價的主體 B、績效評價的客體 C、績效評價的對象 D、績效評價的人員 正確答案為：B

135、抓住事物的缺點進行分析，以確定發明對象的創新技法稱為：（）

A、缺點列舉法 B、特性列舉法 C、成對列舉法 D、主體附加法 正確答案為：A

136、利潤額屬于：（）

A、數字型KPI B、時限型KPI C、項目型KPI D、混合型KPI 正確答案為：A

137、關于臨床技能的說法不正確的是：（）

A、采集病史，向病人提出各種問題的技能 B、進行體格檢查的技能

C、使用各種實驗室和醫療器械進行診斷和治療技能 D、不必關心病人家屬 正確答案為：D

138、績效反饋的基本原則不包括：（）

A、經常性原則 B、對事不對人原則 C、多講少問原則 D、著眼未來的原則 正確答案為：C

139、根據績效考核的內容來分，主要包括工作業績、工作能力、工作潛力和（）四類指標。

A、工作期望 B、工作態度 C、工作時間 D、工作地點 正確答案為：B140、2、通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經驗”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學專業相符合，與用人單位要求的“實踐經驗”相差甚遠，“大學生求職可能掉入了工作經驗的陷阱”說明實踐重要性的哪一方面：（）

A、專業技術人員的實踐能力勢在必行 B、專業技術人員的學以致用迫在眉睫 C、專業技術人員的對口實踐能力亟待提升 D、專業技術人員道德品質有待提升 正確答案為：B

141、（）是指指在績效評估中，評估者以周圍大多數人的價值觀念、思維方式和行為方式作為自己的評價行為標準。

A、趨中效應 B、感情效應 C、從眾效應 D、刻板效應 正確答案為：C 142、（）是解決“我們是否在進步”這一類問題。

A、財務維度的目標 B、客戶維度的目標 C、內部流程維度的目標 D、學習與成長維度的目標 正確答案為：D

143、績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進行績效計劃會議時，要根據公司和專業技術人員的具體情況進行修改，主要把重點放在()上面。

A、溝通 B、收集信息 C、降低成本 D、評價 正確答案為：A

144、會計按工作內容劃分，不包括：（）

A、總賬會計 B、往來會計 C、公共會計 D、材料會計 正確答案為：C

145、績效的()指組織使用資源的投入產出狀況。

A、有效性 B、變革性 C、效率 D、速度 正確答案為：C

146、績效具有()，影響績效的因素有很多，績效的優劣并不是由單一因素決定，而是受組織內外因素共同作用的影響。

A、多因性 B、多維性 C、單一性 D、動態性 正確答案為：A

147、平衡計分卡的平衡性不包括（）的平衡。

A、財務與非財務 B、主體與客體 C、外部與內部 D、長期與短期 正確答案為：B

148、關于居室設計的鄉村風格，不正確的是：（）

A、家具古樸，圖案簡單 B、設計直爽

C、色彩以土地的顏色為最多 D、色彩以中性或單色為主 正確答案為：D

149、（）是主體創新和創新能力發展的基礎和手段。

A、創新智力化能力 B、創新人格化能力 C、創新思維能力 D、創新意識能力 正確答案為：A

150、（）是績效改進流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導致差距存在的原因，編制績效分析報告。

A、績效分析 B、績效管理 C、績效輔導 D、績效評價 正確答案為：A

151、（）是主體創新和創新能力發展的基礎和手段。

A、創新智力化能力 B、創新人格化能力 C、創新思維能力 D、創新意識能力 正確答案為：A

152、（）是績效改進流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導致差距存在的原因，編制績效分析報告。

A、績效分析 B、績效管理 C、績效輔導 D、績效評價 正確答案為：A