第一篇：2017-2018《績效管理與業(yè)務(wù)能力提升》考試題

《績效管理與業(yè)務(wù)能力提升》 復(fù)習(xí)題

第一章 績效管理概述

1.績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊親自參與，下決心并全力支持績效 管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級分解下去。答案:對

2.績效管理不僅能促進(jìn)組織和個人績效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè) 務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，還能提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺，構(gòu)建和諧的組織文化。答案:對

3.績效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過程管理。答案:錯

4.通過績效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認(rèn)識 自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績效目標(biāo)中遇到的困 難，請求上級的指導(dǎo)或幫助。答案:對

5.績效管理的過程通常被看成是一個循環(huán)，這個循環(huán)周期一般分為績效計劃、績效實施、績效評價以及績效反饋四個階段。答案:對

6.績效不具有下列哪一項特性。（）

A：多因性B：多維性C：單一性D：動態(tài)性 答案:C 7.績效的()指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。A：有效性B：變革性C：效率D：速度 答案:C 8.績效具有()，影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組 織內(nèi)外因素共同作用的影響。

A：多因性B：多維性C：單一性D：動態(tài)性 答案:A 9.四種績效觀中，()主張通過對專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo) 準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。

A：結(jié)果論B：過程論C：全面績效論D：潛能論 答案:B 10.四種績效觀中，()將組織專業(yè)技術(shù)人員個人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績效評估的范 疇，使績效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過去的表現(xiàn)和未來發(fā)展的橋梁。A：結(jié)果論B：過程論C：全面績效論D：潛能論 答案:D 11.四種績效觀中，()將績效看作一個實現(xiàn)目標(biāo)、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。A：結(jié)果論B：過程論C：行為論D：潛能論 答案:B 12.（）是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié) 果。

A：組織績效B：團(tuán)隊績效C：個人績效D：整體績效 答案:C 13.是組織績效的根本和基礎(chǔ)，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。A：組織績效B：團(tuán)隊績效C：個人績效D：整體績效 答案:C 14.（）是指組織和個人開展工作時面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。A：專業(yè)技術(shù)人員技能B：內(nèi)部機(jī)會C：外部環(huán)境D：激勵效應(yīng) 答案 :B 15.（）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人 員會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同時組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會逐漸得到提高。A：專業(yè)技術(shù)人員技能B：內(nèi)部機(jī)會C：外部環(huán)境D：激勵效應(yīng) 答案:D 16.()觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估 和獎懲。

A：績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)

B：績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng) C：績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng)

D：績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng) 答案:B 17.（）觀點所構(gòu)想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復(fù) 雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點。A：】績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)

B：績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng) C：績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng)

D：績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng) 答案:A 18.績效管理能夠()，績效管理通過對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎 而出，同時淘汰不適合人員。A：促進(jìn)組織和個人績效的提升 B：促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 C：為人員甄選提供基礎(chǔ)

D：保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn) 答案:C 19.績效管理應(yīng)遵循()，管理雙方應(yīng)該明確績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。A：客觀性原則 B：開放性原則 C：有效溝通原則 D：全員參與原則 答案:B 20.績效管理應(yīng)遵循()，全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位 專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。

A：發(fā)展性原則B：開放性原則C：有效溝通原則D：全員參與原則 答案:D

第二章 績效管理方法

1.組織層次的績效目標(biāo)由組織高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊集體制定。答案:錯

2.目標(biāo)管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化過程僅僅是“自上而下”的。答案：錯

目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)時間性，制定的每一個目標(biāo)都有明確的時間期限要求。答案 對

3.目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合，從而使每個部門都有明確的目標(biāo)，每個目標(biāo)都有人明確 負(fù)責(zé)。答案:對

4.對各級目標(biāo)的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進(jìn)行檢查。答案:對

5.KPA 意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng) 域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。答案:對

6.關(guān)鍵績效指標(biāo)分類根據(jù)其性質(zhì)可分為數(shù)字型 KPI、時限型 KPI、項目型 KPI、混合型 KPI。答案:對

7.KPA 意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng) 域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。答案:錯

8.數(shù)字型 KPI 和時限型 KP 通?？煞纸?I。答案:錯

9.關(guān)鍵績效指標(biāo)建立的一般原則是 SMART。答案:對

10.財務(wù)維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們”這一類問題。答案:對

11.在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。答案:對

12.財務(wù)性指標(biāo)主要體現(xiàn)在顧客層面、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與成長層面。答案:錯

13.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標(biāo)，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對為了成 長有利的無形資產(chǎn)。答案:對

14.客戶滿意度指標(biāo)能夠使組織擴(kuò)大銷售，從而提高組織利潤，客戶滿意度指標(biāo)是其結(jié)果指 標(biāo)。答案:錯

15.目標(biāo)管理”的概念是管理專家()1954 年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后 他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。A：彼得·德魯克B：馬爾科姆·格拉德威爾 C：拉姆·查蘭D：馬歇爾·戈德史密斯 答案:A 16.目標(biāo)管理法的優(yōu)點不包括（）。A：形成競爭B：有效管理C：任務(wù)明確D：自我管理 答案:A 17.目標(biāo)管理法的缺點不包括（）。

A：強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)B：目標(biāo)設(shè)置困難C：無法權(quán)變D：無法形成激勵 答案:D 18.目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括（）。A：明確目標(biāo)B：參與決策C：評價績效D：規(guī)定期限 答案:C 19.目標(biāo)管理的概念提出后，便在（）迅速流傳。A：日本B：美國C：德國D：英國 答案:B 20.KPI 的建立常用的方法不包括()。

A：任務(wù)分解法B：標(biāo)桿基準(zhǔn)法C：成功關(guān)鍵分析法D：目標(biāo)分解法 答案:A 21.KPI 的理論基礎(chǔ)是()。

A：二八原理B：四六原理C：目標(biāo)原理D：關(guān)鍵原理 答案:A 22.確定關(guān)鍵績效指標(biāo)一般遵循的過程不包括()。

A：建立評價指標(biāo)體系B：設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn)C：審核關(guān)鍵績效指標(biāo)D：評價指標(biāo)。答案:D 23.利潤額屬于（）。

A：數(shù)字型KPIB：時限型KPIC：項目型KPID：混合型KPI 答案:A 24.交貨期屬于（）。

A：數(shù)字型KPIB：時限型KPIC：項目型KPID：混合型KPI 答案:B 25.（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客戶維度體現(xiàn)組織對外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在 這些目標(biāo)客戶和市場中的衡量指標(biāo)。A：財務(wù)維度的目標(biāo)B：客戶維度的目標(biāo)

C：內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D：學(xué)習(xí)與成長維度的目標(biāo) 答案:B 26.（）是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵 流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。

A：財務(wù)維度的目標(biāo)B：客戶維度的目標(biāo)C：內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D：學(xué)習(xí)與成長維度的目標(biāo) 答案:C 27.（）是解決“我們是否在進(jìn)步”這一類問題。

A：財務(wù)維度的目標(biāo)B：客戶維度的目標(biāo)C：內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D：學(xué)習(xí)與成長維度的目標(biāo) 答案:D 28.平衡計分卡的四個維度不包括（）。A：財務(wù)維度B：客戶維度C：外部流程維度 D：學(xué)習(xí)與成長維度 答案:C 29.平衡計分卡的平衡性不包括（）的平衡。

A：財務(wù)與非財務(wù)B：主體與客體C：外部與內(nèi)部D：長期與短期 答案:B 第三章 績效計劃

1.計劃是重要的管理職能之一，全面了解計劃的內(nèi)涵對理解績效計劃具有重要的意義。答案:對

2.績效計劃按責(zé)任主體分為公司績效計劃、部門績效計劃以及月度績效計劃。答案:錯

3.績效計劃的制定是一項技術(shù)性很強(qiáng)的工作。答案:對

4.績效指標(biāo)是用來衡量績效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺。答案:對

5.有效地績效指標(biāo)應(yīng)該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。答案:對

6.績效管理的關(guān)鍵是制定和執(zhí)行兼具科學(xué)性和可操作性的績效計劃，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略為每個 人的日常行為。答案:對

7.每個部門的目標(biāo)是通過高層集體研究而制定的。答案:錯

8.績效計劃通常是通過領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的績效計劃會議得到的。答案:對

9.績效計劃會議是績效計劃制定過程中進(jìn)行溝通的一種特殊的方式。答案:錯

10.根據(jù)績效考核的內(nèi)容來分，主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作潛力和()四類指標(biāo)。A：工作期望B：工作態(tài)度C：工作時間D：工作地點 答案:B 11.（）的實質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動調(diào)查入手，依次分析專 業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和 任職條件。

A：工作分析法B：個案研究法C：問卷調(diào)查法D：專題訪談法 答案:A 12.以下()不是確定權(quán)重的方法。

A：一維確定法B：經(jīng)驗判斷法C：按照重要性排序法D：權(quán)值因子判斷法 答案:A 13.（）一般是用具體的數(shù)字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)。A：定量標(biāo)準(zhǔn)B：定性標(biāo)準(zhǔn)C：績效目標(biāo)D：績效計劃 答案:A 14.績效計劃按期間劃分，不包括()。

A：年度績效計劃B：季度績效計劃C：月度績效計劃D：公司績效計劃 答案:D 15.績效計劃是（）溝通的過程。A：單向B：雙向C：橫向D：縱向 答案:B 16.在進(jìn)行績效計劃溝通的時候，氣氛應(yīng)盡可能。A：緊張B：激烈C：寬松D：浪漫 答案:C 17.中層管理人員以（）年為績效周期 A：1

B：2

C：3 D：4 答案:A 18.（）一般是用比較詳細(xì)的文字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)。A： 定量標(biāo)準(zhǔn)B： 定性標(biāo)準(zhǔn)C：基本標(biāo)準(zhǔn)D：卓越標(biāo)準(zhǔn) 答案:B 19.（）是合格標(biāo)準(zhǔn)，是對被考評者的基本期望，是通過努力能夠達(dá)到的水平A： 定量標(biāo)準(zhǔn)B： 定性標(biāo)準(zhǔn)C： 基本標(biāo)準(zhǔn)D： 卓越標(biāo)準(zhǔn) 答案:C 第四章績效監(jiān)控

1.績效監(jiān)控是為了達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)和實現(xiàn)競爭力的全面提升，對績效計劃實行情況進(jìn)行 全面監(jiān)控的過程。答案:對

2.研究表明，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其績效輔導(dǎo)水平與下屬工作績效的關(guān)系不是很大。答案:錯

3.管理者與下屬之間能否做好績效溝通，是決定績效管理能否發(fā)揮作用的重要因素。答案:對

對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導(dǎo)水平，往往構(gòu)成對其績效進(jìn)行評價的一個重要方 面。答案:對

4.績效監(jiān)控和績效評價決策都需要建立在準(zhǔn)確、有效地績效信息之上。答案:對

5.組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通，那組織的績效管理就不能稱之為績效管 理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理。答案:對

6.績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的 階段。答案:對

7.溝通方式主要可以分為正式的溝通和非正式的溝通方式兩種。答案:對

8.主管與專業(yè)技術(shù)人員之間有關(guān)工作進(jìn)展情況的溝通，一般都是事先計劃好的。答案:錯

9.績效溝通在整個人力資源管理中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。答案:對

10.領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為（關(guān)心任務(wù)）和關(guān)系行為（關(guān)心人）兩個維度，并 根據(jù)兩個維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。答案:對

11.指示型領(lǐng)導(dǎo)：下屬參與決策和管理，領(lǐng)導(dǎo)者主動征求并采納下屬意見。答案:錯

12.每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時機(jī)，這樣才能使管理者對專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。答案:對

13.管理者必須掌握進(jìn)行輔導(dǎo)的時機(jī)，確保及時、有效地對下屬進(jìn)行輔導(dǎo)。答案:對

14.外控型專業(yè)技術(shù)人員更適合參與型領(lǐng)導(dǎo)。答案:錯

15.績效監(jiān)控過程也就是績效輔導(dǎo)的過程，正是從這個意義出發(fā)，也有學(xué)者將績效監(jiān)控階段 定義為()。

A：績效輔導(dǎo)階段B：績效教育階段C：績效監(jiān)督階段D：績效管理階段 答案:A 16.績效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員()，旨在通過提高個體績效水平來改進(jìn)部門和組織的績 效。

A：工作績效B：工作態(tài)度C：工作成果D：工作流程 答案:A 17.準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和()是績效監(jiān)控的重要任務(wù) 之一。

A：績效數(shù)據(jù)B：工作情況C：工作態(tài)度D：突發(fā)情況 答案:A 18.管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容是在績效計劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括()。A：評價要素B：評價指標(biāo)C：績效目標(biāo)D：績效計劃 答案:D 19.績效監(jiān)控是連接計劃績效和()的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的 績效溝通。

A：計劃績效B：評價績效C：績效目標(biāo)D：績效管理 答案:B 20.定期的會議溝通的缺點不包括()上面。

A：耗費(fèi)時間和精力B：有些問題不便于在會議中公開討論

C：不能滿足團(tuán)隊交流的需要D：如果時間安排得不好會影響工作 答案:C 21.績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績效計劃會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技 術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點放在()上面。A：溝通B：收集信息C：降低成本D：評價 答案:A 22.通過()專業(yè)技術(shù)人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人 員之間的融洽關(guān)系。

A一對一面B談網(wǎng)絡(luò)留言C：發(fā)郵件D：書面報告 答案:A 23.非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的()。A：及時性B：有效性C：準(zhǔn)確性D：完整性 答案:A 24.正式溝通指通過組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。不包括()。A：正式書面報告B：定期的會議溝通 C：一對一的面談D：閑聊 答案:D 25.領(lǐng)導(dǎo)者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是()。A：指示型領(lǐng)導(dǎo)B：支持型領(lǐng)導(dǎo)C：參與型領(lǐng)導(dǎo)D：成就指向型領(lǐng)導(dǎo) 答案:B 26.主管通過他人的匯報、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績效情況的信息收集方法稱為()。A：工作記錄法B：觀察法C：他人反饋法D：問卷調(diào)查法 答案:C 27.（）是核對信息真實性的好辦法。A：抽查B：問卷C：談話D：觀察 答案:A 28.在績效輔導(dǎo)的實施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括()。A：與專業(yè)技術(shù)人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B：營造一種鼓勵專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險、勇于創(chuàng)新的氛圍

C：為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會，使他們有機(jī)會與不同的人一起工作 D：不讓下屬參與決策 答案:D 29.主管直接觀察專業(yè)技術(shù)人員的表現(xiàn)情況的信息收集方法稱為()。A：工作記錄法B：觀察法C：他人反饋法D：問卷調(diào)查法 答案:B `第五章績效評價

1.評價是對人或事物的價值作出判斷的一種觀念性的活動。答案:對

2.績效評價的內(nèi)容，只是指績效評價對象存在的時間形式。答案:錯

3.按考核對象劃分，可分為工作要項考核和工作要求考核。答案:錯

4.績效評價是人員調(diào)配的前提。答案:錯

5.績效評價是績效管理中技術(shù)性最強(qiáng)的環(huán)節(jié)之一，也是管理者非常關(guān)心的內(nèi)容。答案:對

6.中心化傾向誤差誤差是指從一個人績效的某個方面出發(fā)進(jìn)而對其工作績效的所有方面 作出不確切的歸納評判。答案:錯

7.評價主體在績效管理的過程中扮演著重要的角色。答案:對

8.評價者培訓(xùn)有利于評價者掌握進(jìn)行評價操作的方法和評價溝通技巧，識別和預(yù)防評價中 的誤差。答案:對

9.內(nèi)外部主體評價不足在于評價成本高、平常所收集的績效信息要非常齊全等。答案:錯

10.群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。答案:對

11.績效評價方法是績效評價的重點和難點，也是績效管理的一個技術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容。答案:對 12.績效評價方法與績效管理方法概念大同小異。答案:錯

13.組織層次的績效目標(biāo)由高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊集體制定。答案:對

14.圖尺度評價量表法也稱為圖解式考評法，是一種比較難的工作績效評價技術(shù)。答案:錯

15.關(guān)鍵事件法的主要優(yōu)點是研究的焦點集中在職務(wù)行為上，因為行為是可觀察的、可測量 的。答案:對

16.績效評價為()提供依據(jù)。

A：人員任用B：人員調(diào)配C：人員培訓(xùn)D：確定勞動報酬 答案:C 17.（）是設(shè)計與主持整個績效評價活動的人員或機(jī)構(gòu)。

A：績效評價的主體B：績效評價的客體C：績效評價的對象D：績效評價的人員 答案:A 18.（）是指評價所作用的獨(dú)立存在的實體。

A：績效評價的主體B：績效評價的客體C：績效評價的對象D：績效評價的人員 答案:B 19.工作要求考核內(nèi)容不包括（）。A：品質(zhì)B：態(tài)度C：能力D：愛好 答案:D 20.一般來說，績效評價的評價對象不包括（）A：組織績效B：部門績效C：個人績效D：公司績效 答案:D 21.下列哪個不是系統(tǒng)設(shè)計的誤差的原因()。A：評價標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng)B：信息不對稱帶來誤差 C：組織文化帶來的誤差D：暈輪效應(yīng)誤差 答案:D 22.下列是評價者培訓(xùn)的實施方法包括()。

A：專題討論會B：問卷調(diào)查法C：個別討論法D：面談法 答案:A 23.一般來說，理想的評價主體應(yīng)符合的條件()。A：堅持原則，大公無私，公平公正，心理素質(zhì)良好 B：清楚評價過程中容易出現(xiàn)的問題及防范措施

C：熟悉組織評價政策、評價程序、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn) D：具有一定的管理才能 答案:D 24.()是指在績效評估中，評估者對所有被評估者的評分都是取中間狀態(tài)或者評分沒有差 異的傾向。

A：趨中效應(yīng)B：感情效應(yīng)C：從眾效應(yīng) D：刻板效應(yīng) 答案:A 25.()是指指在績效評估中，評估者以周圍大多數(shù)人的價值觀念、思維方式和行為方式作 為自己的評價行為標(biāo)準(zhǔn)。A：趨中效應(yīng)B：感情效應(yīng)C：從眾效應(yīng)D：刻板效應(yīng) 答案:C 26.將所有要進(jìn)行評價的職務(wù)列在一起，兩兩配對比較，這種方法稱為()。A：配對比較法B：強(qiáng)迫分配法C：簡單排序法D：交替排序法 答案:B 27.下列哪個不屬于績效檢查的方式()。

A：自我檢查B：互相檢查C：組成專門的部門D：團(tuán)隊檢查 答案:C 28.將所有要進(jìn)行評價的職務(wù)列在一起，兩兩配對比較，這種方法稱為()。A：配對比較法B：強(qiáng)迫分配法C：簡單排序法D：交替排序法 答案:D 29.下列哪個不屬于績效檢查的方式()。

A：自我檢查B：互相檢查C：組成專門的部門D：團(tuán)隊檢查 答案:B 30.下列哪個不屬于績效檢查的方式()。

A：自我檢查B：互相檢查C：組成專門的部門D：團(tuán)隊檢查 答案:A 第六章績效反饋

1.績效反饋是績效管理過程的最后一個環(huán)節(jié)。答案:對

2.任何一個團(tuán)隊都存在兩個目標(biāo)：團(tuán)隊目標(biāo)和個體目標(biāo)。答案:對

3.績效反饋面談是一種非正式的溝通。答案:錯

4.發(fā)號施令的經(jīng)理可以比較輕松的實現(xiàn)從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉(zhuǎn)換。答案:錯

5.工作業(yè)績的綜合完成情況是考核者進(jìn)行績效反饋面談時最為重要的內(nèi)容。答案:對

6.當(dāng)評價存在不公正現(xiàn)象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先 對領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進(jìn)而導(dǎo)致對整個組織產(chǎn)生不信任感。答案:對

7.申訴程序是指申訴機(jī)構(gòu)受理申訴時，必須遵守的時間、步驟和方式等內(nèi)容。答案:對

8.界定申訴范圍這一環(huán)節(jié)解決的是當(dāng)評價對象對評價主體的評價產(chǎn)生質(zhì)疑時應(yīng)向誰提起 申訴的問題。答案:錯

9.績效申訴制度的基本原則是貫徹在績效申訴過程中、對績效申訴具有普遍指導(dǎo)意義的基 本原則。答案:對

10.申訴方是指評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主 體。答案:錯

11.績效改進(jìn)既是績效評價結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績效溝通中的重要溝通內(nèi)容。答案:對

12.績效分析報告是對后期工作的匯總和總結(jié)。答案:錯

13.績效改進(jìn)計劃應(yīng)當(dāng)是在管理者和專業(yè)技術(shù)人員充分溝通的基礎(chǔ)上制定的。答案:對

14.績效改進(jìn)是績效考核的后續(xù)應(yīng)用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計劃目標(biāo)制定的關(guān)鍵 環(huán)節(jié)。答案:對

15.在制定績效改進(jìn)計劃之后，管理者應(yīng)該通過績效監(jiān)控和溝通，實現(xiàn)對績效改進(jìn)計劃實施 過程的控制。答案:對

16.績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn) 了績效反饋的()原則。

A：制度化原則B：著眼未來C：正面引導(dǎo)D：多問少講 答案:A 17.任何一個團(tuán)隊都存在兩個目標(biāo)：團(tuán)隊目標(biāo)和()。A：個體目標(biāo)B：集體目標(biāo)C：遠(yuǎn)大目標(biāo)D：階段目標(biāo) 答案:A 18.績效反饋的基本原則不包括()。

A：經(jīng)常性原則B：對事不對人原則C：多講少問原則D：著眼未來的原則 答案:C 19.效反饋面談的技巧不包括()。

A：時間、場所的選擇B：認(rèn)真傾聽專業(yè)技術(shù)人員解釋

C：主管應(yīng)少提一些開放性的問題D：善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺階、以積極的方式結(jié)束面談 答案:C 20.績效反饋面談的內(nèi)容一般不包括()。

A：工作業(yè)績B：工作計劃C：行為表現(xiàn)D：改進(jìn)措施 答案:B 21.對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或 個人稱為（）。

A：申訴方B：被申訴方C：申訴管理機(jī)構(gòu)D：申訴參與方 答案:A 22.績效申訴的必要性體現(xiàn)在()。A：保障績效評價的順利進(jìn)行

B：有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題 C：有利于增強(qiáng)評價對象對組織的信任感 D：以上都對 答案:D 23.績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴 結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是()原則。

A：合理B：公開C：及時D：準(zhǔn)確 答案:C 24.績效申訴的原則不包括()。A：合理原則B：公開原則C：及時原則D：準(zhǔn)確原則 答案:D 25.科學(xué)的績效申訴程序不包括()方面。

A：受理問題B：調(diào)查分析問題C：投訴意見反饋D：溝通問題 答案:D 26.是績效改進(jìn)流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并 找出導(dǎo)致差距存在的原因，編制績效分析報告。()A：績效分析B：績效管理C：績效輔導(dǎo)D：績效評價 答案:A 27.專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的()。A：技能B：環(huán)境C：態(tài)度D：知識 答案:C 28.專業(yè)技術(shù)人員是否具備運(yùn)用知識和經(jīng)驗的技能，指的是四因素法中的()。A：技能B：環(huán)境C：態(tài)度D：知識 答案:A 29.專業(yè)技術(shù)人員是否具有從事這方面工作的知識和經(jīng)驗，指的是四因素法中的()。A：技能B：環(huán)境C：態(tài)度D：知識 答案:D 30.三因素法提出從三個方面來分析績效問題，其中不包括()A：專業(yè)技術(shù)人員B：設(shè)備C：主管D：環(huán)境 答案:B 第七章知識素養(yǎng)

31.知識是人類積累的關(guān)于自然和社會的認(rèn)識和經(jīng)驗的總和。答案:對

32.知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主管反映。答案:對

33.從形式上分，關(guān)于“知道怎么做”的知識稱為“有形知識”。答案:錯

34.品德素質(zhì)是才能的基礎(chǔ)、能力的支撐。答案:錯

35.基本知識包括專業(yè)知識、組織知識和行業(yè)知識。答案:對

36.執(zhí)行能力是學(xué)習(xí)能力和專業(yè)能力的基礎(chǔ)。答案:錯

37.學(xué)習(xí)能力是專業(yè)技術(shù)人員最核心、最本質(zhì)的能力。答案:對

38.學(xué)習(xí)能力一般是指人們在正式學(xué)習(xí)或非正式學(xué)習(xí)環(huán)境下，自我求知、做事、發(fā)展的能力。答案:對

39.學(xué)習(xí)能力是動態(tài)衡量專業(yè)技術(shù)人員能力高低的真正尺度，是衡量專業(yè)技術(shù)人員潛能的標(biāo) 尺。答案:對

40.借助他人的知識、智慧與能力十分重要，這是專業(yè)技術(shù)人員提高知識素養(yǎng)的一條重要途 徑。答案:對 41.現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉 一動都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。說明 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備()素質(zhì)。

A：影響力B：創(chuàng)造力C：親和力D：穿透力 答案:A 42.職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴(kuò) 大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備()素質(zhì)。43.A：控制力B：創(chuàng)造力C：親和力D：穿透力 答案:A 44.知識素質(zhì)的特點不包括()。

A：明確的目的性B：學(xué)用的一致性C：內(nèi)容的廣泛性D：內(nèi)容的固定性 答案:D 45.在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗，同時 和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個人的成長，是很有好處的。基本能力不包括()。

A：有條理、有計劃執(zhí)行項目的能力B：由親和力C：發(fā)現(xiàn)別人需要的能力D：果斷處事的魄力 答案:B 46.現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)不包括()。A：親和力B：影響力C：活力D：學(xué)習(xí)力 答案:C 47.要提高學(xué)習(xí)能力，必須以()為重，在預(yù)習(xí)和上課階段，讓你的學(xué)習(xí)潛力得到最大限度 的發(fā)揮。

A：聽課B：復(fù)習(xí)C：自習(xí)D：看書 答案:A 48.關(guān)于實踐的說法錯誤的是（）。

A：通過實踐，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識的真?zhèn)?B：通過實踐，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識的活用性 C：通過實踐，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識的深度 D：通過實踐，推動專業(yè)技術(shù)人員的知識創(chuàng)新 答案:C 49.關(guān)于學(xué)習(xí)說法錯誤的是（）。

A：積極主動地聽B：積極主動地預(yù)習(xí)C：積極主動地聽練習(xí)D：積極主動地背 答案:D 50.要提高學(xué)習(xí)，必須以（）為重。A：聽B：讀C：做D：背 答案:A 51.（）是加強(qiáng)應(yīng)用能力的關(guān)鍵。

A：積極主動地聽B：積極主動地預(yù)習(xí)C：積極主動地聽練習(xí)D：積極主動地復(fù)習(xí)答案:C

八章 科研能力與論文寫作 1.個案研究法是社會科學(xué)用來分析社會現(xiàn)象的一種方法，是社會調(diào)查常用的分析方法之 一。答案:錯

2.通過調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)資料往往可以直接為研究者提供有效地信息。答案:錯

3.調(diào)查對象與研究對象并不完全相同。答案:對

4.好研究課題是社會調(diào)查研究的邏輯起點。答案:對

5.定性分析法就是對研究對象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。答案:對

6.科學(xué)研究不需要集體合作。答案:錯

7.選題要符合綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行科學(xué)研究的范疇。答案:對

8.論文作者要學(xué)會對科研文獻(xiàn)的歸納、綜合和利用，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動。答案:對

9.科學(xué)研究工作是由人來參與的，在科學(xué)研究過程中人的因素第一。答案:對

10.畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識范圍之內(nèi)。答案:對

11.整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費(fèi)心思的工作。答案:對

12.題名應(yīng)當(dāng)簡明、具體、確切，概括文章的要旨，符合編制題錄、索引和檢索的有關(guān)原則 并有助于選擇關(guān)鍵詞和分類號。答案:對

13.文章應(yīng)當(dāng)有作者署名。答案:對

14.行于所當(dāng)行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動筆之前要做好充分的準(zhǔn)備。答案:錯

15.引文作為一段話的一部分，則指示序號放在句號與引號外。答案:對

16.調(diào)查研究常用方法包括（）。

A：文獻(xiàn)研究法B：實證研究法C：功能分析法D：以上都是 答案:D 17.（）是認(rèn)定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程的 一種研究方法。

A：文獻(xiàn)研究法B：實證研究法C：功能分析法D：個案研究法 答案:D 18.（）是運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進(jìn)行綜合研究的方法。A：文獻(xiàn)研究法B：跨學(xué)科研究法C：功能分析法D：個案研究法 答案:B 19.（）是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地 了解掌握所要研究問題的一種方法。A：文獻(xiàn)研究法B：實證研究法C：功能分析法D：個案研究法 答案:A 20.調(diào)查研究的一般步驟不包括（）。

A：課題選擇B：研究設(shè)計C：調(diào)查計劃D：資料分析 答案:C 21.專業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對新事物具有極強(qiáng)的好奇心和敏感 性。說明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是()。

A：淵博的知識B：正確的動機(jī)C：解放的思想D：頑強(qiáng)的性格 答案:C 22.論文按課題性質(zhì)劃分不包括()。

A：基礎(chǔ)理論研究B：實驗［試驗］研究C：應(yīng)用開發(fā)研究D：社會科學(xué)論文 答案:D 23.論文寫作的基本規(guī)范有()A：要有創(chuàng)新B：要有理論性C：要實事求是D：以上都是 答案:D 24.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力不包括()。

A：傳統(tǒng)的思想B：正確的動機(jī)C：獨(dú)立的品格D：頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德 答案:A 25.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具有豐富的知識，知識面要寬，專業(yè)知識要扎實，要能夠做到百問不 倒。說明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是()。

A：淵博的知識B：正確的動機(jī)C：解放的思想D：頑強(qiáng)的性格 答案:A 26.關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的是()。

A：姓名置于篇名下方B：姓氏的全部字母均大寫C：ZHANG Ying（張穎）D：復(fù)姓分開寫 答案:D 27.學(xué)術(shù)論文標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)范中，關(guān)于關(guān)鍵詞的說法錯誤的是()A：反映文章最主要內(nèi)容B：選取3—8個C：中、英文關(guān)鍵詞不需一一對應(yīng)D：不得少于3個 答案:C 28.關(guān)于內(nèi)容摘要的說法錯誤的是()。

A：文章應(yīng)附中文和英文摘要B：150—300字以內(nèi)C：中英文摘要要相對應(yīng) D：應(yīng)盡量避免“本文認(rèn)為”之類的空洞內(nèi)容 答案:B 29.于題名的說法錯誤的是()。

A：中文題名一般不超過15個字B：必要時可加副題名 C：在每篇文章首頁下以腳注形式著名文章收稿日期

D：應(yīng)避免使用非公知公用的縮略語、字符、代號以及結(jié)構(gòu)式和公式 答案:A 30.關(guān)于論文中文部分字體字號說法錯誤的是()。

A：標(biāo)題：黑體二號B：副標(biāo)題：黑體，四號C：作者名：楷體，四號D：正文內(nèi)容：宋體，小五 答案:B

第九章創(chuàng)新與思維能力 1.創(chuàng)新能力是指主體在創(chuàng)新活動中表現(xiàn)出來的創(chuàng)新思維能力與創(chuàng)新智力化能力以及創(chuàng)新 人格化能力的內(nèi)在整合體。答案:對

2.從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。答案:對

3.小創(chuàng)新智力化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。答案:錯

4.創(chuàng)新思維包含三種特質(zhì)：傳導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、中介性。答案:錯

5.創(chuàng)新技能是創(chuàng)新智力化能力的重要形式。答案:對

6.思維能力是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。答案:對

系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個方面，又不忽視其重要細(xì)節(jié)的思維品質(zhì)。答案:對

7.集思廣益訓(xùn)練法對專業(yè)技術(shù)人員的思維很有裨益，能增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的分析思維能力 和預(yù)見能力，能夠保證領(lǐng)導(dǎo)者事先對某個設(shè)想進(jìn)行嚴(yán)密的思考，在思維上借助于邏輯推 理的形式，把結(jié)果推導(dǎo)出來。答案:錯

8.生疑提問訓(xùn)練法是在一個組織起來的團(tuán)體中，借助思維大家彼此交流，集中眾多人的集 體智慧，廣泛吸收有益意見，從而達(dá)到思維能力的提高。答案:錯

9.深刻性指思維活動的抽象和邏輯推理水平，表現(xiàn)為能深刻理解概念，分析問題周密，善 于抓住事物的本質(zhì)和規(guī)律。答案:對

10.在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中，()具有中介性的作用。

A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識能力 答案:A 11.從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。它的特 質(zhì)包括()。

A：流暢性B：敏銳性C：穩(wěn)定性D：變通性和精密性 答案:C 12.()是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。

A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識能力 答案:C 13.()是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。

A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識能力 答案:B 14.()是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎(chǔ)和手段。

A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識能力 答案:A 15.抓住事物的缺點進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對象的創(chuàng)新技法稱為()。A：缺點列舉法B：特性列舉法C：成對列舉法D：主體附加法 答案:A 16.集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括()。

A：集中眾多人的集體智慧B：有利于研究成果的形成C：具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的研究能力D：易被假象所迷惑 答案:D 17.關(guān)于培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的深刻性的說法不正確的是()。

A：鼓勵專業(yè)技術(shù)人員追根究底B：鼓勵專業(yè)技術(shù)人員積極開展問題研究 C：鼓勵養(yǎng)成深鉆細(xì)研的習(xí)慣D：鼓勵死記硬背 答案:D 18.當(dāng)看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺 脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為()。A：推陳出新訓(xùn)練法B：抽象訓(xùn)練法C：循序漸進(jìn)訓(xùn)練法D：生疑提問訓(xùn)練法 答案:A 19.影響創(chuàng)新能力的因素包括()。

A：組織的創(chuàng)新氛圍B：團(tuán)隊的創(chuàng)新氛圍C：工作任務(wù)的特性D：個人的受教育水平答案:D

第十章設(shè)計能力

1.設(shè)計是一種把計劃、規(guī)劃、設(shè)想通過視覺的形式傳達(dá)出來的活動過程。答案:對

2.能力就是指順利完成某一活動所必需的條件。答案:對

3.設(shè)計能力可以是個人能力，也可以是群體能力的綜合。答案:對

4.現(xiàn)代社會中的許多技術(shù)問題通常由個人完成。答案:錯

5.設(shè)計的能力，是解決問題的技術(shù)能力。答案:對

6.教學(xué)是教師的主要任務(wù)。答案:對

7.對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育是教師的經(jīng)常性工作之一。答案:對

8.裝潢設(shè)計應(yīng)當(dāng)盡量考慮美觀，可以忽略其可實施性。答案:錯

9.關(guān)注主題是溝通能力的體現(xiàn)。答案:錯

10.教學(xué)設(shè)計中強(qiáng)調(diào)的是分析學(xué)生特點與組合教學(xué)內(nèi)容，在本質(zhì)上就是教師課前的備課。答案:對

11.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求的說法不正確的是()。

A：擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計方案和項目計劃B：模具樣品檢討、設(shè)計更改和零件最終的承認(rèn) C：為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測試提供機(jī)械支持

D：組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進(jìn)行跟蹤 答案:D 12.人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為()。A：特殊能力B：一般能力C：設(shè)計能力D：個人能力 答案:A 13.設(shè)計團(tuán)隊不包括()。

A：主要設(shè)計師B：一般設(shè)計師C：客戶D：輔助人員 答案:C 14.()是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。A：特殊能力B：一般能力C：設(shè)計能力D：個人能力 答案:B 15.產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計能力的一般要求的說法不正確的是()。

A：在產(chǎn)品方案制定、開發(fā)及產(chǎn)品上市整個過程中，提出定價及招標(biāo)比價建議 B：負(fù)責(zé)項目跟進(jìn)，對產(chǎn)品研發(fā)過程中的關(guān)鍵點進(jìn)行跟蹤 C：承擔(dān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零部件的詳細(xì)設(shè)計

D：組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進(jìn)行跟蹤 答案:C 16.關(guān)于餐廳的設(shè)計原則，不正確的是（）

A：要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適B：單獨(dú)用一個空間做餐廳是最理想的 C：放置屏風(fēng)是實用藝術(shù)性兼具的做法D：飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近答案:D 17.教師的首要任務(wù)是()。

A：教學(xué)B：做好思想品德教育工作C：關(guān)心學(xué)生的健康D：學(xué)術(shù) 答案:A 18.關(guān)于居室設(shè)計的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是()。

A：家具古樸，圖案簡單B：設(shè)計直爽C：色彩以土地的顏色為最多D：色彩以中性或單色為主 答案:D 19.為了設(shè)計好主臥室，需考慮()。

A：臥室的地面應(yīng)具備保暖性B：吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好C：臥室不宜太大D：以上都對 答案:D 20.青少年時期既是長身體、長才干的關(guān)鍵時期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的 困難期。這就需要教師()。

A：搞好教學(xué)B：做好思想品德教育工作C：關(guān)心學(xué)生的健康D：完善自身 答案:B 第十一章信息處理能力

1.檢驗是一種查找和一致性的判別。答案:錯

2.信息，可分為圖像信息和文字及其他符號信息。答案:對

3.統(tǒng)計：本質(zhì)是一種計算。答案:對

4.檢索也是一種搜索，只不過存在不同的查找方式。答案:對

5.信息已成為社會發(fā)展中的一個主導(dǎo)因素，是客觀世界不可或缺的重要資源。答案:對

6.因特網(wǎng)，是一個具有交流性的網(wǎng)絡(luò)。答案:對

7.因特網(wǎng)是一把雙刃劍。答案:對

8.信息必須要依附于客觀事物而存在。答案:對

9.表現(xiàn)媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它有各種 編碼方式。答案:錯

10.信息傳播的多媒體形式，不論文字、聲音、影像、圖片或數(shù)據(jù)，無所不包。答案:對

11.本質(zhì)上是先已知要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應(yīng)對象。這種信息處 理方式是()。

A：搜索B：排序C：檢索D：識別 答案:A 12.關(guān)于 PoCket 的說法不正確的是()A：PoCket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來

B：在手機(jī)版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多，PoC：ket將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章

C：使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 D：PoC：ket可以查看文章中的FlAsh 答案:D 13.哪個不是信息獲取的入口()。

A： 簡易信息聚合B：社交網(wǎng)站C：GoogleD：圖書館 答案:D 14.信息處理能力不包括()。

A：信息的收集B：創(chuàng)造C：解碼、提取D：應(yīng)用、精制 答案:B 15.信息的特性不包括()。

A：普遍性B：不滅性C：不可復(fù)制性D：指向性 答案:C 16.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說法不正確的是()。

A：讓很多沒有時間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問題得到解決 B：網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受 C：打破了時間和空間的限制 D：沒有一點好處 答案:D 17.哪一項不是信息的特征()。

A：普遍性B：可消滅性C：無限復(fù)制性D：指向性 答案:B 18.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼 方式不包括()。

A：文字編碼B：圖像編碼C：聲音編碼D：磁帶和軟盤 答案:D 19.與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點不包括()。A：網(wǎng)上出版成本低廉B：網(wǎng)上的讀者面廣泛C：網(wǎng)上查找信息方便D：網(wǎng)上信息準(zhǔn)確度高 答案:D 20.網(wǎng)絡(luò)信息傳播特點不包括()。

A：極大豐富B：傳播準(zhǔn)確C：形態(tài)多樣D：全球傳播 答案:B 第十二章實踐能力

1.臨床，醫(yī)學(xué)上稱醫(yī)生為病人診斷和治療疾病。答案:對

2.實踐是人類自覺自我的一切行為。答案:對

3.醫(yī)技科室是醫(yī)院的主體，它直接擔(dān)負(fù)著對病人的收治、診斷、治療等任務(wù) 答案:錯

4.行政、工勤給病人提供的服務(wù)是直接的。答案:錯

5.實踐能力是指人們在有目的地探索和改造現(xiàn)實世界的一切社會性客觀物質(zhì)活動過程中 所表現(xiàn)出來的能力和素質(zhì)。答案:對

6.一個好的工程師自然也具備高尚的審美情趣，它是其人文素養(yǎng)的表現(xiàn)，也是其創(chuàng)新的來 源。答案:對

7.卓越工程師=淵博的知識+創(chuàng)新精神+實踐能力。答案:錯

8.工程，即把抽象的數(shù)理知識轉(zhuǎn)化為實際的，生活中的東西。答案:對

9.發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略是對原有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行變革，是為了制定出更高水平的發(fā)展戰(zhàn)略。答案:對

10.表達(dá)，是將思維所得的成果用語言、語音、語調(diào)、表情、行為等方式反映出來的一種行 為。答案:對

11.會計核算職能，是指對特定主體經(jīng)濟(jì)活動和相關(guān)會計核算的合法性、合理性進(jìn)行審查。答案:錯

12.只要有法律職業(yè)資格證書，即可被稱為律師。答案:錯

13.律師執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)取得律師資格和執(zhí)業(yè)證書。答案:對

14.會計的基本職能包括進(jìn)行會計核算和實施會計監(jiān)督兩個方面。答案:對

15.律師，指在案件中為委托人辯護(hù)、代理訴訟及處理平常法律事務(wù)的人員。答案:對

16.關(guān)于臨床技能的說法不正確的是()。

A：采集病史，向病人提出各種問題的技能B：進(jìn)行體格檢查的技能

C：使用各種實驗室和醫(yī)療器械進(jìn)行診斷和治療技能D：不必關(guān)心病人家屬 答案:D 17.通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學(xué)專業(yè)相符 合，與用人單位要求的“實踐經(jīng)驗”相差甚遠(yuǎn)，“大學(xué)生求職可能掉入了工作經(jīng)驗的陷 阱”說明實踐重要性的哪一方面()。A：專業(yè)技術(shù)人員的實踐能力勢在必行 B：專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉睫 C：專業(yè)技術(shù)人員的對口實踐能力亟待提升 D：專業(yè)技術(shù)人員道德品質(zhì)有待提升 答案:B 18.是人類自覺自我的一切行為。A：實踐B：意識C：認(rèn)識D：感覺 答案:A 19.實踐能力不包括()。

A：科學(xué)實踐能力B：社會實踐能力C：思維能力D：教育實踐能力 答案:C 20.臨床技能不包括()。

A：進(jìn)行體格檢查的技能B：善于與病人交流的能力C：關(guān)心和考慮病人及家屬 D：與同事有效的合作與共事能力 答案:B 21.教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括（）。

A：會議總結(jié)B：學(xué)習(xí)總結(jié)C：工作總結(jié)D：年度總結(jié) 答案:D 22.優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括()。

A：知識差別B：效率差別C：洞察力差別D：人格差別 答案:D 23.教師課堂教學(xué)中，思維的準(zhǔn)確性表現(xiàn)在()。

A：在課堂教學(xué)上是知識表述科學(xué)、準(zhǔn)確B：在課堂上思路清晰、有條理

C：在課堂教學(xué)上對教材內(nèi)容處理恰當(dāng)D：在教學(xué)中能多方向、多側(cè)面的思索問題 答案:A 24.卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A：淵博的知識B：創(chuàng)新精神C：實踐能力、個人修養(yǎng)D：以上全是 答案:D 25.表達(dá)的方式不包括()。

A：敘述B：思考C：抒情D：議論 答案:B 26.關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是()。

A：被授予法律職業(yè)資格證書B：也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書

C：只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益D：服務(wù)對象是特定對象 答案:D 27.律師實踐能力提升的途徑和方法不包括()。

A：體察民情B：學(xué)以致用C：公正公平D：獨(dú)立思考，不用學(xué)習(xí)前輩 答案:D 28.會計按工作內(nèi)容劃分，不包括()。

A：總賬會計B：往來會計C：公共會計D：材料會計 答案:C 29.會計按工作范圍劃分，不包括()。

A：成本會計B：公告會計C：私用會計D：政府會計 答案:A

30.會計按行業(yè)劃分，不包括()。A：工業(yè)組織會計 B：財務(wù)會計 C：物業(yè)管理會計 D：文化教育會計 答案:B

第二篇：2017-2018《績效管理與業(yè)務(wù)能力提升》考試題（xiexiebang推薦）

《績效管理與業(yè)務(wù)能力提升》 復(fù)習(xí)題

第一章績效管理概述 1.績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊親自參與，下決心并全力支持績效 管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級分解下去。答案:對 2.績效管理不僅能促進(jìn)組織和個人績效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè) 務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，還能提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺，構(gòu)建和諧的組織文化。答案:對 3.績效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過程管理。答案:錯 4.通過績效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認(rèn)識 自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績效目標(biāo)中遇到的困 難，請求上級的指導(dǎo)或幫助。答案:對 5.績效管理的過程通常被看成是一個循環(huán)，這個循環(huán)周期一般分為績效計劃、績效實施、績效評價以及績效反饋四個階段。答案:對 6.績效不具有下列哪一項特性。（）A ：多因性 B ：多維性 C ：單一性D ：動態(tài)性 答案:C 7.績效的()指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。A ：有效性 B ：變革性 C ：效率 D ：速度 答案:C 8.績效具有()，影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組 織內(nèi)外因素共同作用的影響。A ：多因性 B ：多維性 C ：單一性 D ：動態(tài)性 答案:A 9.四種績效觀中，()主張通過對專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo) 準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。A ：結(jié)果論 B ：過程論 C ：全面績效論 D ：潛能論 答案 :B 10.四種績效觀中，()將組織專業(yè)技術(shù)人員個人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績效評估的范 疇，使績效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過去的表現(xiàn)和未來發(fā)展的橋梁。A ：結(jié)果論 B ：過程論 C ：全面績效論D ：潛能論 答案 :D 11.四種績效觀中，()將績效看作一個實現(xiàn)目標(biāo)、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。A ：結(jié)果論 B ：過程論 C ：行為論 D ：潛能論 答案 :B 12.（）是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié) 果。A ：組織績效 B ：團(tuán)隊績效 C ：個人績效 D ：整體績效 答案 :C 13.是組織績效的根本和基礎(chǔ)，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。A ：組織績效 B ：團(tuán)隊績效 C ：個人績效 D ：整體績效 答案 :C 14.（）是指組織和個人開展工作時面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。A ：專業(yè)技術(shù)人員技能 B ：內(nèi)部機(jī)會 C ：外部環(huán)境 D ：激勵效應(yīng)答案 :B 15.（）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人 員會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同時組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會逐漸得到提高。A ：專業(yè)技術(shù)人員技能 B ：內(nèi)部機(jī)會 C ：外部環(huán)境 D ：激勵效應(yīng) 答案 :D 16.()觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估 和獎懲。A ：績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B ：績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng) C ：績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng) D ：績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng) 答案 :B 17.（）觀點所構(gòu)想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復(fù) 雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點。A ：】績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B ：績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng) C ：績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng) D ：績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng) 答案 :A 18.績效管理能夠()，績效管理通過對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎 而出，同時淘汰不適合人員。A ：促進(jìn)組織和個人績效的提升 B ：促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 C ：為人員甄選提供基礎(chǔ)D ：保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn) 答案 :C 19.績效管理應(yīng)遵循()，管理雙方應(yīng)該明確績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。A ：客觀性原則 B ：開放性原則 C ：有效溝通原則 D ：全員參與原則 答案 :B 20.績效管理應(yīng)遵循()，全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位 專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。A ：發(fā)展性原則 B ：開放性原則 C ：有效溝通原則 D ：全員參與原則 答案 :D第二章績效管理方法 1.組織層次的績效目標(biāo)由組織高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊集體制定。答案 : 錯 2.目標(biāo)管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化過程僅僅是“自上而下”的。答案：錯

目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)時間性，制定的每一個目標(biāo)都有明確的時間期限要求。答案 : 對 3.目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合，從而使每個部門都有明確的目標(biāo)，每個目標(biāo)都有人明確 負(fù)責(zé)。答案 : 對 4.對各級目標(biāo)的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進(jìn)行檢查。答案 : 對 5.KPA 意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng) 域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。答案 : 對 6.關(guān)鍵績效指標(biāo)分類根據(jù)其性質(zhì)可分為數(shù)字型 KPI、時限型 KPI、項目型 KPI、混合型 KPI。答案:對 7.KPA 意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng) 域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。答案:錯 8.數(shù)字型 KPI 和時限型 KP 通常可分解 I。答案:錯 9.關(guān)鍵績效指標(biāo)建立的一般原則是 SMART。答案:對

10.財務(wù)維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們”這一類問題。答案:對

11.在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。答案:對

12.財務(wù)性指標(biāo)主要體現(xiàn)在顧客層面、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與成長層面。答案:錯

13.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標(biāo)，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對為了成 長有利的無形資產(chǎn)。答案:對

14.客戶滿意度指標(biāo)能夠使組織擴(kuò)大銷售，從而提高組織利潤，客戶滿意度指標(biāo)是其結(jié)果指 標(biāo)。答案:錯

15.目標(biāo)管理”的概念是管理專家()1954 年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后 他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。A ：彼得·德魯克 B ：馬爾科姆·格拉德威爾 C ：拉姆·查蘭 D ：馬歇爾·戈德史密斯 答案 :A 16.目標(biāo)管理法的優(yōu)點不包括（）。A ：形成競爭 B ：有效管理 C ：任務(wù)明確 D ：自我管理答案 :A 17.目標(biāo)管理法的缺點不包括（）。A ：強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo) B ：目標(biāo)設(shè)置困難 C ：無法權(quán)變 D ：無法形成激勵 答案 :D 18.目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括（）。A ：明確目標(biāo) B ：參與決策 C ：評價績效 D ：規(guī)定期限 答案 :C 19.目標(biāo)管理的概念提出后，便在（）迅速流傳。A ：日本 B ：美國 C ：德國 D ：英國 答案 :B 20.KPI 的建立常用的方法不包括()。A ：任務(wù)分解法 B ：標(biāo)桿基準(zhǔn)法 C ：成功關(guān)鍵分析法 D ：目標(biāo)分解法 答案 :A21.KPI 的理論基礎(chǔ)是()。A ：二八原理 B ：四六原理 C ：目標(biāo)原理 D ：關(guān)鍵原理 答案 :A 22.確定關(guān)鍵績效指標(biāo)一般遵循的過程不包括()。A ：建立評價指標(biāo)體系 B ：設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn) C ：審核關(guān)鍵績效指標(biāo) D ：評價指標(biāo)。答案 :D 23.利潤額屬于（）。A ：數(shù)字型 KPI B ：時限型 KPI C ：項目型 KPI D ：混合型 KPI 答案 :A 24.交貨期屬于（）。A ：數(shù)字型 KPI B ：時限型 KPI C ：項目型 KPI D ：混合型 KPI 答案 :B25.（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客戶維度體現(xiàn)組織對外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在 這些目標(biāo)客戶和市場中的衡量指標(biāo)。A ：財務(wù)維度的目標(biāo) B ：客戶維度的目標(biāo) C ：內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D ：學(xué)習(xí)與成長維度的目標(biāo) 答案 :B 26.（）是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵 流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。A ：財務(wù)維度的目標(biāo) B ：客戶維度的目標(biāo) C ：內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D ：學(xué)習(xí)與成長維度的目標(biāo) 答案 :C 27.（）是解決“我們是否在進(jìn)步”這一類問題。A ：財務(wù)維度的目標(biāo) B ：客戶維度的目標(biāo) C ：內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D ：學(xué)習(xí)與成長維度的目標(biāo) 答案 :D 28.平衡計分卡的四個維度不包括（）。A ：財務(wù)維度 B ：客戶維度 C ：外部流程維度 D ：學(xué)習(xí)與成長維度 答案 :C29.平衡計分卡的平衡性不包括（）的平衡。A ：財務(wù)與非財務(wù) B ：主體與客體 C ：外部與內(nèi)部 D ：長期與短期 答案 :B第三章 績效計劃 1.計劃是重要的管理職能之一，全面了解計劃的內(nèi)涵對理解績效計劃具有重要的意義。答案:對 2.績效計劃按責(zé)任主體分為公司績效計劃、部門績效計劃以及月度績效計劃。答案:錯 3.績效計劃的制定是一項技術(shù)性很強(qiáng)的工作。答案:對 4.績效指標(biāo)是用來衡量績效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺。答案:對 5.有效地績效指標(biāo)應(yīng)該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。答案:對 6.績效管理的關(guān)鍵是制定和執(zhí)行兼具科學(xué)性和可操作性的績效計劃，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略為每個 人的日常行為。答案:對 7.每個部門的目標(biāo)是通過高層集體研究而制定的。答案:錯 績 效 計 劃 的溝 通 階段 是 整 個績 效 計劃 的 核 心階 段。

答案:對 8.績效計劃通常是通過領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的績效計劃會議得到的。答案:對 9.績效計劃會議是績效計劃制定過程中進(jìn)行溝通的一種特殊的方式。答案:錯10.根據(jù)績效考核的內(nèi)容來分，主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作潛力和()四類指標(biāo)。A ：工作期望 B ：工作態(tài)度 C ：工作時間 D ：工作地點 答案 :B 11.（）的實質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動調(diào)查入手，依次分析專 業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和 任職條件。A ：工作分析法 B ：個案研究法 C ：問卷調(diào)查法 D ：專題訪談法 答案 :A 12.以下()不是確定權(quán)重的方法。A ：一維確定法 B ：經(jīng)驗判斷法 C ：按照重要性排序法 D ：權(quán)值因子判斷法 答案 :A 13.（）一般是用具體的數(shù)字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)。A ：定量標(biāo)準(zhǔn) B ：定性標(biāo)準(zhǔn) C ：績效目標(biāo) D ：績效計劃 答案 :A14.績效計劃按期間劃分，不包括()。A ：績效計劃 B ：季度績效計劃 C ：月度績效計劃 D ：公司績效計劃 答案 :D 15.績效計劃是（）溝通的過程。A ：單向 B ：雙向 C ：橫向 D ：縱向 答案 :B 16.在進(jìn)行績效計劃溝通的時候，氣氛應(yīng)盡可能。A ：緊張 B ：激烈 C ：寬松 D ：浪漫 答案 :C 17.中層管理人員以（）年為績效周期 A ： 1 B ： 2 C ： 3 D ： 4 答案 :A18.（）一般是用比較詳細(xì)的文字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)。A ：定量標(biāo)準(zhǔn) B ：定性標(biāo)準(zhǔn) C ：基本標(biāo)準(zhǔn) D ：卓越標(biāo)準(zhǔn) 答案 :B 19.（）是合格標(biāo)準(zhǔn)，是對被考評者的基本期望，是通過努力能夠達(dá)到的水平A ：定量標(biāo)準(zhǔn) B ：定性標(biāo)準(zhǔn) C ：基本標(biāo)準(zhǔn) D ：卓越標(biāo)準(zhǔn) 答案 :C第四章 績效監(jiān)控 1.績效監(jiān)控是為了達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)和實現(xiàn)競爭力的全面提升，對績效計劃實行情況進(jìn)行 全面監(jiān)控的過程。答案:對 2.研究表明，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其績效輔導(dǎo)水平與下屬工作績效的關(guān)系不是很大。答案:錯 3.管理者與下屬之間能否做好績效溝通，是決定績效管理能否發(fā)揮作用的重要因素。答案:對

對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導(dǎo)水平，往往構(gòu)成對其績效進(jìn)行評價的一個重要方 面。答案:對 4.績效監(jiān)控和績效評價決策都需要建立在準(zhǔn)確、有效地績效信息之上。答案:對 5.組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通，那組織的績效管理就不能稱之為績效管 理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理。答案:對 6.績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的 階段。答案:對 7.溝通方式主要可以分為正式的溝通和非正式的溝通方式兩種。答案:對 8.主管與專業(yè)技術(shù)人員之間有關(guān)工作進(jìn)展情況的溝通，一般都是事先計劃好的。答案:錯9.績效溝通在整個人力資源管理中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。答案:對

10.領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為（關(guān)心任務(wù)）和關(guān)系行為（關(guān)心人）兩個維度，并 根據(jù)兩個維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。答案:對

11.指示型領(lǐng)導(dǎo)：下屬參與決策和管理，領(lǐng)導(dǎo)者主動征求并采納下屬意見。答案:錯

12.每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時機(jī)，這樣才能使管理者對專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。答案:對

13.管理者必須掌握進(jìn)行輔導(dǎo)的時機(jī)，確保及時、有效地對下屬進(jìn)行輔導(dǎo)。答案:對

14.外控型專業(yè)技術(shù)人員更適合參與型領(lǐng)導(dǎo)。答案:錯

15.績效監(jiān)控過程也就是績效輔導(dǎo)的過程，正是從這個意義出發(fā)，也有學(xué)者將績效監(jiān)控階段 定義為()。A ：績效輔導(dǎo)階段 B ：績效教育階段 C ：績效監(jiān)督階段 D ：績效管理階段 答案 :A 16.績效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員()，旨在通過提高個體績效水平來改進(jìn)部門和組織的績 效。A ：工作績效 B ：工作態(tài)度 C ：工作成果 D ：工作流程 答案 :A17.準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和()是績效監(jiān)控的重要任務(wù) 之一。A ：績效數(shù)據(jù) B ：工作情況 C ：工作態(tài)度 D ：突發(fā)情況 答案 :A 18.管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容是在績效計劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括()。A ：評價要素 B ：評價指標(biāo) C ：績效目標(biāo) D ：績效計劃 答案 :D 19.績效監(jiān)控是連接計劃績效和()的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的 績效溝通。A ：計劃績效 B ：評價績效 C ：績效目標(biāo) D ：績效管理 答案 :B 20.定期的會議溝通的缺點不包括()上面。A ：耗費(fèi)時間和精力 B ：有些問題不便于在會議中公開討論 C ：不能滿足團(tuán)隊交流的需要 D ：如果時間安排得不好會影響工作 答案 :C21.績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績效計劃會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技 術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點放在()上面。A ：溝通 B ：收集信息 C ：降低成本 D ：評價 答案 :A 22.通過()專業(yè)技術(shù)人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人 員之間的融洽關(guān)系。一對一面談 網(wǎng)絡(luò)留言 C ：發(fā)郵件 D ：書面報告 答案 :A 23.非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的()。A ：及時性 B ：有效性 C ：準(zhǔn)確性 D ：完整性 答案 :A 24.正式溝通指通過組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。不包括()。A ：正式書面報告 B ：定期的會議溝通 C ：一對一的面談 D ：閑聊 答案 :D25.領(lǐng)導(dǎo)者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是()。A ：指示型領(lǐng)導(dǎo) B ：支持型領(lǐng)導(dǎo) C ：參與型領(lǐng)導(dǎo) D ：成就指向型領(lǐng)導(dǎo) P58 答案 :B 26.主管通過他人的匯報、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績效情況的信息收集方法稱為()。A ：工作記錄法 B ：觀察法 C ：他人反饋法 D ：問卷調(diào)查法 答案 :C 27.（）是核對信息真實性的好辦法。A ：抽查 B ：問卷 C ：談話 D ：觀察 答案 :A 28.在績效輔導(dǎo)的實施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括()。A ：與專業(yè)技術(shù)人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B ：營造一種鼓勵專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險、勇于創(chuàng)新的氛圍 C

第三篇：績效管理與業(yè)務(wù)能力提升作業(yè)

siwei

1.績效的，指專業(yè)技術(shù)人員的績效會隨時間的推移發(fā)生變化，原來較差的績效有可能好轉(zhuǎn)，而原來較好的績效也可能變差。

(填空)

2.從人力資源管理的角度而言，是通過持續(xù)開放的監(jiān)控和溝通過程來開發(fā)團(tuán)隊和個體的潛能，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)所預(yù)期的利益、產(chǎn)出的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理流程和方法。

(填空)

3.績效管理的過程通常被看成是一個循環(huán)，這個循環(huán)周期一般分為、績效實施、績效評價以及績效反響四個階段。

(填空)

4.關(guān)鍵績效指標(biāo)的意義?

(簡答)

5.（）這種觀點的核心在于對組織內(nèi)各個層次的績效都要進(jìn)行管理。

(單項選擇)

A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)

B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)

C績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng)

D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)

6.績效方案的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績效方案會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點放在（）上面。

(單項選擇)

A溝通

B收集信息

C降低本錢

D評價

7.領(lǐng)導(dǎo)者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)心下屬是（）。

(單項選擇)

A指示型領(lǐng)導(dǎo)

B支持型領(lǐng)導(dǎo)

C參與型領(lǐng)導(dǎo)

D成就指向型領(lǐng)導(dǎo)

8.以下哪個不是存儲媒體（）。

(單項選擇)

A紙張

B膠卷

C唱片

D聲音

9.Kaplan

&

Norton〔1993〕匯整出平衡計分卡之設(shè)計步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計分卡的構(gòu)面（）。

(多項選擇)

A財務(wù)

B顧客

C內(nèi)部程序

D學(xué)習(xí)與成長

10.人力資源部作為一個業(yè)務(wù)支持性部門，在上述的整體經(jīng)營目標(biāo)之下，就可以將自己部門的工作目標(biāo)設(shè)定為（）。

(多項選擇)

A建立鼓勵機(jī)制

B在人員招聘方面，注重在開拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注本錢方面的核心勝任素質(zhì)

C提供開發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預(yù)算管理和本錢控制方面的培訓(xùn)

D熟悉組織

11.一般來說，績效評價包括（）評價對象。

(多項選擇)

A組織績效

B部門績效

C個人績效

D公司績效

12.S——Specific原那么要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評價。

(判斷)

正確

錯誤

13.實證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。

(判斷)

正確

錯誤

14.裝潢設(shè)計師的設(shè)計步驟共有五步。

(判斷)

正確

錯誤

15.信息不必要依附于客觀事物而存在。

(判斷)

正確

錯誤

1.是用來衡量績效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺，即通過對績效指標(biāo)的具體評價來衡量績效目標(biāo)的實現(xiàn)程度。

(填空)

2.績效反響面談是一種的溝通。

(填空)

3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。

(填空)

4.畢業(yè)論文選題的原那么與方法有哪些？

(簡答)

5.績效評價為（）提供依據(jù)。

(單項選擇)

A人員任用

B人員調(diào)配

C人員培訓(xùn)

D確定勞動報酬

6.（）是設(shè)計與主持整個績效評價活動的人員或機(jī)構(gòu)。

(單項選擇)

A績效評價的主體

B績效評價的客體

C績效評價的對象

D績效評價的人員

7.績效反響必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，表達(dá)了績效反響的（）原那么。

(單項選擇)

A制度化原那么

B著眼未來

C正面引導(dǎo)

D多問少講

8.設(shè)計團(tuán)隊不包括（）。

(單項選擇)

A主要設(shè)計師

B一般設(shè)計師

C客戶

D輔助人員

9.Kaplan

&

Norton〔1993〕匯整出平衡計分卡之設(shè)計步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計分卡的構(gòu)面（）。

(多項選擇)

A財務(wù)

B顧客

C內(nèi)部程序

D學(xué)習(xí)與成長

10.廣義的知識按內(nèi)容分為（）。

(多項選擇)

A關(guān)于“知道是什么〞的知識

B關(guān)于“知道為什么〞的知識

C關(guān)于“知道怎么做〞的知識

D關(guān)于“知道是誰〞的知識

11.與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點（）。

(多項選擇)

A網(wǎng)上出版本錢低廉

B網(wǎng)上的讀者面廣泛

C網(wǎng)上查找信息方便

D以上都不對

12.標(biāo)桿基準(zhǔn)法是組織將自身的關(guān)鍵業(yè)績行為與最強(qiáng)的競爭組織或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的組織的關(guān)鍵業(yè)績行為作為基準(zhǔn)進(jìn)行評價與比擬，分析這些基準(zhǔn)組織的績效形成原因，在此根底上建立本組織可持續(xù)開展的關(guān)鍵業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)及績效改良的最優(yōu)策略的程序與方法。

(判斷)

正確

錯誤

13.不同的績效來源一定會得到不同的績效信息。

(判斷)

正確

錯誤

14.關(guān)于“是什么〞和“為什么〞的知識，即關(guān)于自然和社會的運(yùn)動規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識。

(判斷)

正確

錯誤

15.畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)根底知識范圍之內(nèi)。

(判斷)

正確

錯誤

1.平衡計分卡是由大學(xué)的卡普蘭教授和來自波士頓的參謀諾頓兩個人共同開發(fā)，是根據(jù)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計的指標(biāo)體系。

(填空)

2.績效反響面談是一種的溝通。

(填空)

3.是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級別從上至下選取3—8個，不得少于3個，并以分號隔開。

(填空)

4.設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的程序有哪些？

(簡答)

5.非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的（）。

(單項選擇)

A及時性

B有效性

C準(zhǔn)確性

D完整性

6.某一學(xué)術(shù)課題在實驗性、理論性或預(yù)測性上具有的新的科學(xué)研究成果或創(chuàng)新見解和知識的科學(xué)記錄稱為（）。

(單項選擇)

A學(xué)術(shù)論文

B畢業(yè)論文

C自然科學(xué)論文

D社會科學(xué)論文

7.利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)絡(luò)組合設(shè)想的創(chuàng)造創(chuàng)造方法稱為（）。

(單項選擇)

A形態(tài)分析法

B智力鼓勵法

C綜攝法

D類比法

8.優(yōu)秀教師與普通教師存在的差異不包括（）。

(單項選擇)

A知識差異

B效率差異

C洞察力差異

D人格差異

9.績效具有（）。

(多項選擇)

A多因性

B多維性

C單一性

D動態(tài)性

10.論文寫作中的考前須知包括（）。

(多項選擇)

A擬草稿

B正式寫

C求完善

D舒口氣

11.教師課堂教學(xué)的表達(dá)能力主要包括（）。

(多項選擇)

A較強(qiáng)的口頭語言表達(dá)能力

B較強(qiáng)的文字表達(dá)及板書能力

C較強(qiáng)的身體語言的表達(dá)能力

D善于運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力

12.績效是組織的使命、核心價值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競爭成敗和可持續(xù)開展的關(guān)鍵因素。

(判斷)

正確

錯誤

13.通過績效反響面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認(rèn)識自己有待改良的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績效目標(biāo)中遇到的困難，請求上級的指導(dǎo)或幫助。

(判斷)

正確

錯誤

14.每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時機(jī)，這樣才能使管理者對專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。

(判斷)

正確

錯誤

15.績效評價最顯著的特征，就是評價者根據(jù)一定的評價標(biāo)準(zhǔn)，對有關(guān)的人和事做出事實或價值的判斷。

(判斷)

正確

錯誤

.崗位是記錄工作分析結(jié)果的文件，它把所分析該崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理人員使用。

(填空)

2.目的是通過良好的溝通，使專業(yè)技術(shù)人員了解自己在績效周期內(nèi)的表現(xiàn)，并針對存在的問題采取相應(yīng)措施，從而提升績效水平。

(填空)

3.是人類積累的關(guān)于自然和社會的認(rèn)識和經(jīng)驗的總和。

(填空)

4.教師的職責(zé)主要有哪些方面？

(簡答)

5.（）這種觀點的核心在于對組織內(nèi)各個層次的績效都要進(jìn)行管理。

(單項選擇)

A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)

B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)

C績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng)

D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)

6.績效方案的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績效方案會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點放在（）上面。

(單項選擇)

A溝通

B收集信息

C降低本錢

D評價

7.將所有要進(jìn)行評價的職務(wù)列在一起，兩兩配比照擬，這種方法稱為（）。

(單項選擇)

A配比照擬法

B強(qiáng)迫分配法

C簡單排序法

D交替排序法

8.關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的選項是（）。

(單項選擇)

A姓名置于篇名下方

B姓氏的全部字母均大寫

CZHANG

Ying〔張穎〕

D復(fù)姓分開寫

9.由于各個組織活動的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步（）。

(多項選擇)

A建立一套完整的目標(biāo)體系

B明確責(zé)任

C組織實施

D檢查和評價

10.確定關(guān)鍵績效指標(biāo)一般遵循下面的過程（）。

(多項選擇)

A建立評價指標(biāo)體系

B設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn)

C審核關(guān)鍵績效指標(biāo)

D評價指標(biāo)

11.教師課堂教學(xué)的表達(dá)能力主要包括（）。

(多項選擇)

A較強(qiáng)的口頭語言表達(dá)能力

B較強(qiáng)的文字表達(dá)及板書能力

C較強(qiáng)的身體語言的表達(dá)能力

D善于運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力

12.績效方案是單向溝通的過程，績效方案的溝通階段也是整個績效方案的核心階段。

(判斷)

正確

錯誤

13.績效監(jiān)控是在整個績效周期內(nèi)，管理者采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極指導(dǎo)下屬工作，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績效溝通，預(yù)防或解決績效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問題，以期到達(dá)更好地完成績效方案的目的。

(判斷)

正確

錯誤

14.從內(nèi)涵上看，績效評價就是對人與事的評價，它包括兩層含義：一是對人及其工作狀況進(jìn)行評價；二是對人的工作結(jié)果，即對人在組織中的相對價值或奉獻(xiàn)進(jìn)行評價。

(判斷)

正確

錯誤

15.關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級別從上至下選取3—8個，不得少于3個，并以分號隔開。

(判斷)

正確

錯誤

1.績效的，指專業(yè)技術(shù)人員的績效會隨時間的推移發(fā)生變化，原來較差的績效有可能好轉(zhuǎn)，而原來較好的績效也可能變差。

(填空)

2.目的是通過良好的溝通，使專業(yè)技術(shù)人員了解自己在績效周期內(nèi)的表現(xiàn)，并針對存在的問題采取相應(yīng)措施，從而提升績效水平。

(填空)

3.是人類積累的關(guān)于自然和社會的認(rèn)識和經(jīng)驗的總和。

(填空)

4.創(chuàng)新的重要性以及影響創(chuàng)新能力的因素。

(簡答)

5.對于（），可以通過對工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及本錢等指標(biāo)進(jìn)行評價。

(單項選擇)

A工作結(jié)果

B工作態(tài)度

C速度

D變革性

6.準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和（）是績效監(jiān)控的重要任務(wù)之一。

(單項選擇)

A績效數(shù)據(jù)

B工作情況

C工作態(tài)度

D突發(fā)情況

7.績效申訴的必要性表達(dá)在（）。

(單項選擇)

A保障績效評價的順利進(jìn)行

B有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題

C有利于增強(qiáng)評價對象對組織的信任感

D以上都對

8.當(dāng)看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為（）。

(單項選擇)

A推陳出新訓(xùn)練法

B抽象訓(xùn)練法

C循序漸進(jìn)訓(xùn)練法

D生疑提問訓(xùn)練法

9.工作要求考核內(nèi)容包括（）。

(多項選擇)

A品質(zhì)

B態(tài)度

C能力

D成長

10.論文按課題性質(zhì)可分為（）。

(多項選擇)

A根底理論研究

B實驗［試驗］研究

C應(yīng)用開發(fā)研究

D社會科學(xué)論文

11.所謂教學(xué)設(shè)計的能力，是指教師在課前根據(jù)學(xué)生對象的特點，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織的再加工，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式的方法以取得最正確教學(xué)效果的能力。包括（）。

(多項選擇)

A分析學(xué)生特點與組合教學(xué)內(nèi)容的技能

B制訂恰當(dāng)教學(xué)目標(biāo)的技能

C選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能

D預(yù)測課堂情形變化的技能

12.過分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不會導(dǎo)致追求短期效益及惡性競爭，不會傷害組織的整體績效。

(判斷)

正確

錯誤

13.績效反響是績效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回憶和討論考評的結(jié)果。

(判斷)

正確

錯誤

14.隨著競爭的空前加劇，人才的作用會越來越重要。

(判斷)

正確

錯誤

15.Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來，接著同步到效勞器端，然后你就可以在不同的設(shè)備上閱讀。

(判斷)

正確

錯誤

1.優(yōu)秀績效＝〔能做什么〕＋行為素質(zhì)〔如何做〕+〔做到什么〕。

(填空)

2.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。

(填空)

3.，又稱資訊，普遍存在于自然界和人類社會活動中，它的表現(xiàn)形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)比物質(zhì)和能量復(fù)雜。

(填空)

4.績效管理的意義有哪些？

(簡答)

5.績效不具有（）。

(單項選擇)

A多因性

B多維性

C單一性

D動態(tài)性

6.準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和（）是績效監(jiān)控的重要任務(wù)之一。

(單項選擇)

A績效數(shù)據(jù)

B工作情況

C工作態(tài)度

D突發(fā)情況

7.為了設(shè)計好主臥室，需考慮（）。

(單項選擇)

A臥室的地面應(yīng)具備保暖性

B吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為?/p>

C臥室不宜太大

D以上都對

8.卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

(單項選擇)

A淵博的知識

B創(chuàng)新精神

C實踐能力、個人修養(yǎng)

D以上全是

9.在績效輔導(dǎo)的實施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用（）。

(多項選擇)

A與專業(yè)技術(shù)人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反響，提供支持

B營造一種鼓勵專業(yè)技術(shù)人員承當(dāng)風(fēng)險、勇于創(chuàng)新的氣氛

C為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)時機(jī)，使他們有時機(jī)與不同的人一起工作

D不讓下屬參與決策

10.評價者培訓(xùn)的實施方法包括（）。

(多項選擇)

A專題討論會

B群體討論法

C個別討論法

D面談法

11.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式包括（）。

(多項選擇)

A文字編碼

B圖像編碼

C聲音編碼

D磁帶和軟盤

12.組織和部門/團(tuán)隊績效是通過個人績效實現(xiàn)的，離開個人績效，無所謂組織和部門/團(tuán)隊績效。

(判斷)

正確

錯誤

13.客戶維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們〞這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。

(判斷)

正確

錯誤

14.績效改良既是績效評價結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績效溝通中的重要溝通內(nèi)容。

(判斷)

正確

錯誤

15.人類通過勞動改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，而最根底、最主要的創(chuàng)造活動是造物。

(判斷)

正確

錯誤

1.是指對未來的預(yù)想及使其變?yōu)楝F(xiàn)實的有效方法的設(shè)計，是對未來進(jìn)行預(yù)測并制定行動方案，簡言之，方案就是設(shè)立目標(biāo)和編制方案。

(填空)

2.在量上表現(xiàn)為績效考核指標(biāo)在總分中所占的比重。

(填空)

3.是為了達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)和實現(xiàn)競爭力的全面提升，對績效方案實行情況進(jìn)行全面監(jiān)控的過程，涉及管理學(xué)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等根本職能。

(填空)

4.績效管理的原那么有哪些？

(簡答)

5.績效監(jiān)控過程也就是績效輔導(dǎo)的過程，正是從這個意義出發(fā)，也有學(xué)者將績效監(jiān)控階段定義為（）。

(單項選擇)

A績效輔導(dǎo)階段

B績效教育階段

C績效監(jiān)督階段

D績效管理階段

6.將所有要進(jìn)行評價的職務(wù)列在一起，兩兩配比照擬，這種方法稱為（）。

(單項選擇)

A配比照擬法

B強(qiáng)迫分配法

C簡單排序法

D交替排序法

7.專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的（）。

(單項選擇)

A技能

B環(huán)境

C態(tài)度

D知識

8.關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的選項是（）。

(單項選擇)

A姓名置于篇名下方

B姓氏的全部字母均大寫

CZHANG

Ying〔張穎〕

D復(fù)姓分開寫

9.影響績效的因素有（）。

(多項選擇)

A工作者本身的態(tài)度、工作技能

B工作本身的目標(biāo)、方案

C工作環(huán)境

D管理機(jī)制

10.人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織開展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為根底，以預(yù)測組織對人員的未來供需為切入點，內(nèi)容包括（）等。

(多項選擇)

A晉升規(guī)劃

B補(bǔ)充規(guī)劃

C培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃

D人員調(diào)配規(guī)劃

11.提高工程師現(xiàn)場診斷能力的途徑包括（）。

(多項選擇)

A博采眾長，積累專業(yè)知識

B打破常規(guī)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神

C腳踏實地，提升實踐能力

D關(guān)愛他人，提升個人修養(yǎng)

12.對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對其績效進(jìn)行評價的一個重要方面。

(判斷)

正確

錯誤

13.績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。

(判斷)

正確

錯誤

14.知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。

(判斷)

正確

錯誤

15.關(guān)于“是什么〞和“為什么〞的知識，即關(guān)于自然和社會的運(yùn)動規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識。

(判斷)

正確

錯誤

1.對于專業(yè)技術(shù)人員個人績效，在對其進(jìn)行評價時，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和。

(填空)

2.績效評價專家常以表的形式來界定有關(guān)評價內(nèi)容。

(填空)

3.績效反響面談是一種的溝通。

(填空)

4.績效申訴的原那么有哪些？

(簡答)

5.（）是績效管理中的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點。

(單項選擇)

A績效方案

B績效監(jiān)控

C績效評價

D績效反響

6.（）是指設(shè)計者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計在一張調(diào)查表上，寫好填表說明和要求，然后發(fā)給有關(guān)人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法。

(單項選擇)

A工作分析法

B個案研究法

C問卷調(diào)查法

D專題訪談法

7.績效評價是（）的前提。

(單項選擇)

A人員任用

B人員調(diào)配

C人員培訓(xùn)

D確定勞動報酬

8.關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的選項是（）。

(單項選擇)

A姓名置于篇名下方

B姓氏的全部字母均大寫

CZHANG

Ying〔張穎〕

D復(fù)姓分開寫

9.調(diào)查研究常用方法的定性分析法的方法有（）。

(多項選擇)

A歸納和演繹

B分析與綜合C抽象與概括

D觀察與記錄

10.產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計能力的一般要求（）。

(多項選擇)

A負(fù)責(zé)規(guī)劃產(chǎn)品

B負(fù)責(zé)工程跟進(jìn)

C參與新品的推廣

D負(fù)責(zé)對工程組成員及其他部門相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品功能培訓(xùn)

11.表達(dá)的方式有（）。

(多項選擇)

A表達(dá)

B描寫

C抒情

D議論

12.讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標(biāo)，人人有事做，這往往決定了績效管理的成功與否。

(判斷)

正確

錯誤

13.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標(biāo)，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。

(判斷)

正確

錯誤

14.被申訴方是指對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人。

(判斷)

正確

錯誤

15.一個人的知識只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。

(判斷)

正確

錯誤

1.，是組織的整體績效，是面向整個組織的任務(wù)和目標(biāo)的，指的是組織任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。

(填空)

2.對于專業(yè)技術(shù)人員個人績效，在對其進(jìn)行評價時，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和。

(填空)

3.是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。

(填空)

4.畢業(yè)論文選題的原那么與方法有哪些？

(簡答)

5.非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的（）。

(單項選擇)

A及時性

B有效性

C準(zhǔn)確性

D完整性

6.績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查，及時做出處理決定，表達(dá)的是（）原那么。

(單項選擇)

A合理

B公開

C及時

D準(zhǔn)確

7.本質(zhì)上是先要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應(yīng)對象。這種信息處理方式是（）。

(單項選擇)

A搜索

B排序

C檢索

D識別

8.關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的選項是（）。

(單項選擇)

A被授予法律職業(yè)資格證書

B也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書

C只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益

D效勞對象是特定對象

9.對于工作態(tài)度，可以通過（）等指標(biāo)來衡量。

(多項選擇)

A全局意識

B紀(jì)律意識

C服從意識

D協(xié)作精神

10.績效反響的根本原那么有（）。

(多項選擇)

A經(jīng)常性原那么

B對事不對人原那么

C多問少講原那么、制度化原那么

D著眼未來的原那么、正面引導(dǎo)原那么

11.信息的特性有（）。

(多項選擇)

A普遍性

B不滅性

C無限復(fù)制性

D指向性

12.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標(biāo)，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。

(判斷)

正確

錯誤

13.對不同性質(zhì)的組織、不同類型的部門、不同特點的職位、不同層級的管理者而言，績效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的。

(判斷)

正確

錯誤

14.績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。

(判斷)

正確

錯誤

15.績效反響是績效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回憶和討論考評的結(jié)果。

(判斷)

正確

錯誤

1.〔Performance〕，也稱為業(yè)績、效績、成效等，反映的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果。

(填空)

2.優(yōu)秀績效＝〔能做什么〕＋行為素質(zhì)〔如何做〕+〔做到什么〕。

(填空)

3.是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。

(填空)

4.專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力的特點？

(簡答)

5.（）是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。

(單項選擇)

A專業(yè)技術(shù)人員技能

B內(nèi)部時機(jī)

C外部環(huán)境

D鼓勵效應(yīng)

6.以下哪個不屬于績效檢查的方式（）。

(單項選擇)

A自我檢查

B互相檢查

C組成專門的部門

D團(tuán)隊檢查

7.從（）上說，知識包括科學(xué)知識和人文知識兩個方面。

(單項選擇)

A內(nèi)容

B類型

C學(xué)科

D客觀

8.任何上網(wǎng)信息都是全球性散布和全球性接收的，表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的（）特點。

(單項選擇)

A全球傳播

B極大豐富

C形態(tài)多樣

D傳遞迅速及時

9.以下屬于標(biāo)桿管理的分類的是（）。

(多項選擇)

A內(nèi)部標(biāo)桿管理

B競爭性標(biāo)桿管理

C功能性標(biāo)桿管理

D通用性標(biāo)桿管理

10.影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務(wù)的特性包括（）。

(多項選擇)

A任務(wù)特征

B任務(wù)目標(biāo)

C資源提供

D評價和反響

11.所謂教學(xué)設(shè)計的能力，是指教師在課前根據(jù)學(xué)生對象的特點，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織的再加工，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式的方法以取得最正確教學(xué)效果的能力。包括（）。

(多項選擇)

A分析學(xué)生特點與組合教學(xué)內(nèi)容的技能

B制訂恰當(dāng)教學(xué)目標(biāo)的技能

C選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能

D預(yù)測課堂情形變化的技能

12.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標(biāo)，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。

(判斷)

正確

錯誤

13.在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。

(判斷)

正確

錯誤

14.一個人的知識只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。

(判斷)

正確

錯誤

15.知識的問題是一個科學(xué)問題，來不得半點虛偽和驕傲，需要的倒是其反面——老實和謙遜的態(tài)度。

(判斷)

正確

錯誤

1.〔Performance〕，也稱為業(yè)績、效績、成效等，反映的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果。

(填空)

2.，是組織的整體績效，是面向整個組織的任務(wù)和目標(biāo)的，指的是組織任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。

(填空)

3.平衡計分卡是由大學(xué)的卡普蘭教授和來自波士頓的參謀諾頓兩個人共同開發(fā)，是根據(jù)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計的指標(biāo)體系。

(填空)

4.關(guān)鍵績效指標(biāo)的意義?

(簡答)

5.對于（），可以通過對工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及本錢等指標(biāo)進(jìn)行評價。

(單項選擇)

A工作結(jié)果

B工作態(tài)度

C速度

D變革性

6.（）是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。

(單項選擇)

A專業(yè)技術(shù)人員技能

B內(nèi)部時機(jī)

C外部環(huán)境

D鼓勵效應(yīng)

7.對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人稱為（）。

(單項選擇)

A申訴方

B被申訴方

C申訴管理機(jī)構(gòu)

D申訴參與方

8.關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的選項是（）。

(單項選擇)

A姓名置于篇名下方

B姓氏的全部字母均大寫

CZHANG

Ying〔張穎〕

D復(fù)姓分開寫

9.績效申訴的原那么（）。

(多項選擇)

A合理原那么

B公開原那么

C及時原那么

D準(zhǔn)確原那么

10.關(guān)于快速提升專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計能力的方法中看電視獲取信息的說法正確的選項是（）。

(多項選擇)

A要有選擇地看

B要學(xué)會分層看

C有的時候可以忽略人物情節(jié)

D一定能夠提升能力

11.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式包括（）。

(多項選擇)

A文字編碼

B圖像編碼

C聲音編碼

D磁帶和軟盤

12.組織和部門/團(tuán)隊績效是通過個人績效實現(xiàn)的，離開個人績效，無所謂組織和部門/團(tuán)隊績效。

(判斷)

正確

錯誤

13.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標(biāo)，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。

(判斷)

正確

錯誤

14.績效方案的設(shè)計從公司最低層開始。

(判斷)

正確

錯誤

15.提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平，勝任課程改革的實施者和研究者，已經(jīng)成為師資培養(yǎng)、培訓(xùn)的重點。

(判斷)

正確

錯誤

1.績效的，指專業(yè)技術(shù)人員的績效會隨時間的推移發(fā)生變化，原來較差的績效有可能好轉(zhuǎn)，而原來較好的績效也可能變差。

(填空)

2.人的能力可分為：學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、專業(yè)能力三類。其中，尤以為其他能力之根底。

(填空)

3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。

(填空)

4.績效管理的原那么有哪些？

(簡答)

5.（）是解決“客戶如何看待我們〞這一類問題，從客戶角度看待組織的本錢與收益?？蛻艟S度表達(dá)組織對外界變化的反響管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場中的衡量指標(biāo)。

(單項選擇)

A財務(wù)維度的目標(biāo)

B客戶維度的目標(biāo)

C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)

D成長維度的目標(biāo)

6.在團(tuán)隊績效指標(biāo)確實定方法中，當(dāng)團(tuán)隊和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊績效和組織目標(biāo)之間的關(guān)系卻不很清楚,常用的方法是（）。

(單項選擇)

A工作流程法

B客戶關(guān)系法

C組織績效目標(biāo)法

D績效金字塔法

7.以下哪個不屬于績效檢查的方式（）。

(單項選擇)

A自我檢查

B互相檢查

C組成專門的部門

D團(tuán)隊檢查

8.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說法不正確的選項是（）。

(單項選擇)

A讓很多沒有時間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問題得到解決

B網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受

C打破了時間和空間的限制

D沒有一點好處

9.信息收集的意義有（）。

(多項選擇)

A提供績效考評的根底依據(jù)

B發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員績效問題并提出績效提升的意見和建議

C研究專業(yè)技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的深層次原因

D總結(jié)、推廣技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗教訓(xùn)

10.論文按課題性質(zhì)可分為（）。

(多項選擇)

A根底理論研究

B實驗［試驗］研究

C應(yīng)用開發(fā)研究

D社會科學(xué)論文

11.設(shè)計團(tuán)隊主要包括（）。

(多項選擇)

A主要設(shè)計師

B一般設(shè)計師

C輔助人員

D設(shè)計對象

12.在整個績效管理期間，管理者都要不斷地對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和反響，即進(jìn)行持續(xù)地溝通。

(判斷)

正確

錯誤

13.KPA意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。

(判斷)

正確

錯誤

14.績效評價指標(biāo)，是指揭示評價內(nèi)容或評價標(biāo)準(zhǔn)的外部形式，是評價內(nèi)容與評價標(biāo)準(zhǔn)可操作化的表現(xiàn)形式。

(判斷)

正確

錯誤

15.實證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。

(判斷)

正確

錯誤

1.〔Performance〕，也稱為業(yè)績、效績、成效等，反映的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果。

(填空)

2.崗位是記錄工作分析結(jié)果的文件，它把所分析該崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理人員使用。

(填空)

3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。

(填空)

4.畢業(yè)論文選題的原那么與方法有哪些？

(簡答)

5.通過（）專業(yè)技術(shù)人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。

(單項選擇)

A一對一面談

B網(wǎng)絡(luò)留言

C發(fā)郵件

D書面報告

6.體力勞動崗位與腦力勞動崗位、廉潔型稱職干部與不廉潔型不稱職干部的區(qū)分形式為（）。

(單項選擇)

A不同質(zhì)的類別區(qū)分

B同質(zhì)下的等級類別區(qū)分

C同分質(zhì)下的類別區(qū)分

D不同質(zhì)下的等級類別

7.職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備（）素質(zhì)。

(單項選擇)

A控制力

B創(chuàng)造力

C親和力

D穿透力

8.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求的說法不正確的選項是（）。

(單項選擇)

A擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計方案和工程方案

B模具樣品檢討、設(shè)計更改和零件最終的成認(rèn)

C為EMI、ESD、平安和可靠性等各種測試提供機(jī)械支持

D組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進(jìn)行跟蹤

9.由于各個組織活動的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步（）。

(多項選擇)

A建立一套完整的目標(biāo)體系

B明確責(zé)任

C組織實施

D檢查和評價

10.在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗，同時和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個人的成長，是很有好處的。根本能力包括（）。

(多項選擇)

A有條理、有方案執(zhí)行工程的能力

B技術(shù)的解釋能力

C發(fā)現(xiàn)別人需要的能力

D果斷處事的魄力

11.培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的靈活性，靈活性包括（）。

(多項選擇)

A思維起點的靈活性

B思維過程的靈活性

C概括和遷移能力

D思維的結(jié)果的多樣靈活性

12.讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標(biāo)，人人有事做，這往往決定了績效管理的成功與否。

(判斷)

正確

錯誤

13.績效方案的設(shè)計從公司最低層開始。

(判斷)

正確

錯誤

14.S——Specific原那么要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評價。

(判斷)

正確

錯誤

15.創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力開展的方向和動力。

(判斷)

正確

錯誤

1.，是組織的整體績效，是面向整個組織的任務(wù)和目標(biāo)的，指的是組織任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。

(填空)

2.從人力資源管理的角度而言，是通過持續(xù)開放的監(jiān)控和溝通過程來開發(fā)團(tuán)隊和個體的潛能，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)所預(yù)期的利益、產(chǎn)出的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理流程和方法。

(填空)

3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。

(填空)

4.設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的程序有哪些？

(簡答)

5.（）是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。

(單項選擇)

A組織績效

B團(tuán)隊績效

C個人績效

D整體績效

6.（）是解決“我們擅長什么〞這一類問題，報告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。

(單項選擇)

A財務(wù)維度的目標(biāo)

B客戶維度的目標(biāo)

C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)

D成長維度的目標(biāo)

7.在團(tuán)隊績效指標(biāo)確實定方法中，當(dāng)團(tuán)隊和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊績效和組織目標(biāo)之間的關(guān)系卻不很清楚,常用的方法是（）。

(單項選擇)

A工作流程法

B客戶關(guān)系法

C組織績效目標(biāo)法

D績效金字塔法

8.以下哪個不是輸入媒體（）。

(單項選擇)

A鍵盤

B鼠標(biāo)

C掃描儀

D顯示器

9.管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容就是在績效方案環(huán)節(jié)中確定的（）。

(多項選擇)

A評價要素

B評價指標(biāo)

C績效目標(biāo)

D績效方案

10.學(xué)習(xí)應(yīng)該（）。

(多項選擇)

A積極主動地聽

B積極主動地預(yù)習(xí)

C積極主動地復(fù)習(xí)

D積極主動地練習(xí)

11.我們要高度重視信息的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中需要解決一些問題，具體表達(dá)在（）。

(多項選擇)

A不習(xí)慣、不愿意用現(xiàn)代技術(shù)手段處理信息

B硬件條件不行

C各方面重視略顯缺乏

D有關(guān)輔導(dǎo)也顯缺乏

12.績效管理也會對工作分析產(chǎn)生影響。績效管理中發(fā)現(xiàn)的問題，是對工作設(shè)計合理與否的一種驗證。

(判斷)

正確

錯誤

13.薪酬管理是指組織在綜合考慮組織的內(nèi)外因素影響的情況下，根據(jù)組織的戰(zhàn)略和開展規(guī)劃，結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員提供的效勞來確定他們應(yīng)得的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬形式的一個過程。

(判斷)

正確

錯誤

14.一個人的知識只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。

(判斷)

正確

錯誤

15.進(jìn)行行業(yè)開展調(diào)研、分析，對產(chǎn)品提出改良建議和方案是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求之一。

(判斷)

正確

錯誤

第四篇：績效管理與業(yè)務(wù)能力提升題庫及答案

1、卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是：（）

A、淵博的知識 B、創(chuàng)新精神

C、實踐能力、個人修養(yǎng) D、以上全是

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、績效具有()，影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。

A、多因性 B、多維性 C、單一性 D、動態(tài)性

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、四種績效觀中，()將績效看作一個實現(xiàn)目標(biāo)、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。

A、結(jié)果論 B、過程論 C、全面績效論 D、潛能論

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、績效管理應(yīng)遵循()，管理雙方應(yīng)該明確績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。

A、客觀性原則 B、開放性原則 C、有效溝通原則 D、全員參與原則

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、關(guān)于居室設(shè)計的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是：（）

A、家具古樸，圖案簡單 B、設(shè)計直爽

C、色彩以土地的顏色為最多 D、色彩以中性或單色為主 正確答案為：D

1、一般來說，績效評價的評價對象不包括：（）

A、組織績效

B、部門績效 C、個人績效 D、公司績效

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、平衡計分卡的平衡性不包括（）的平衡。

A、財務(wù)與非財務(wù) B、主體與客體 C、外部與內(nèi)部 D、長期與短期

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點不包括：（A、網(wǎng)上出版成本低廉 B、網(wǎng)上的讀者面廣泛 C、網(wǎng)上查找信息方便 D、網(wǎng)上信息準(zhǔn)確度高

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、中層管理人員以（）年為績效周期。

A、1 B、2 C、3 D、4 正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、KPI的理論基礎(chǔ)是：（）

A、二八原理 B、四六原理 C、目標(biāo)原理 D、關(guān)鍵原理 正確答案為：A

1、哪個不是信息獲取的入口：（）

A、簡易信息聚合 B、社交網(wǎng)站 C、Google D、圖書館

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題）

2、（）是解決“我們是否在進(jìn)步”這一類問題。

A、財務(wù)維度的目標(biāo) B、客戶維度的目標(biāo) C、內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D、學(xué)習(xí)與成長維度的目標(biāo)

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、績效管理能夠()，績效管理通過對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合人員。

A、促進(jìn)組織和個人績效的提升 B、促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 C、為人員甄選提供基礎(chǔ)

D、保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、目標(biāo)管理的概念提出后，便在（）迅速流傳。

A、日本 B、美國 C、德國 D、英國

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、關(guān)于內(nèi)容摘要的說法錯誤的是：（）

A、文章應(yīng)附中文和英文摘要 B、150—300字以內(nèi) C、中英文摘要要相對應(yīng)

D、應(yīng)盡量避免“本文認(rèn)為”之類的空洞內(nèi)容 正確答案為：B

1、非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的：（）

A、及時性 B、有效性 C、準(zhǔn)確性 D、完整性

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、專業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對新事物具有極強(qiáng)的好奇心和敏感性。說明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是：（）

A、淵博的知識

B、正確的動機(jī) C、解放的思想 D、頑強(qiáng)的性格

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備()素質(zhì)。

A、影響力 B、創(chuàng)造力 C、親和力 D、穿透力

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、（）觀點所構(gòu)想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點。

A、績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)

B、績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng) C、績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng)

D、績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng) 正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、關(guān)于實踐的說法錯誤的是：（）

A、通過實踐，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識的真?zhèn)?B、通過實踐，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識的活用性 C、通過實踐，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識的深度 D、通過實踐，推動專業(yè)技術(shù)人員的知識創(chuàng)新 正確答案為：C

1、（）是認(rèn)定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。

A、文獻(xiàn)研究法 B、實證研究法 C、功能分析法 D、個案研究法

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、績效監(jiān)控過程也就是績效輔導(dǎo)的過程，正是從這個意義出發(fā)，也有學(xué)者將績效監(jiān)控階段定義為：（）

A、績效輔導(dǎo)階段

B、績效教育階段 C、績效監(jiān)督階段 D、績效管理階段

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、根據(jù)績效考核的內(nèi)容來分，主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作潛力和（）四類指標(biāo)。

A、工作期望 B、工作態(tài)度 C、工作時間 D、工作地點

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。它的特質(zhì)包括：（）

A、流暢性 B、敏銳性 C、穩(wěn)定性

D、變通性和精密性

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、科學(xué)的績效申訴程序不包括（）方面。

A、受理問題 B、調(diào)查分析問題 C、投訴意見反饋 D、溝通問題 正確答案為：D

1、績效計劃是（）溝通的過程。

A、單向 B、雙向 C、橫向 D、縱向

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、交貨期屬于：（）

A、數(shù)字型KPI B、時限型KPI C、項目型KPI D、混合型KPI 正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、績效計劃按期間劃分，不包括：（）

A、績效計劃 B、季度績效計劃 C、月度績效計劃 D、公司績效計劃

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、會計按行業(yè)劃分，不包括：（）

A、工業(yè)組織會計 B、財務(wù)會計 C、物業(yè)管理會計 D、文化教育會計

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括：（）

A、明確目標(biāo) B、參與決策 C、評價績效 D、規(guī)定期限 正確答案為：C

1、主管通過他人的匯報、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績效情況的信息收集方法稱為：（）

A、工作記錄法 B、觀察法 C、他人反饋法 D、問卷調(diào)查法

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客戶維度體現(xiàn)組織對外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場中的衡量指標(biāo)。

A、財務(wù)維度的目標(biāo) B、客戶維度的目標(biāo) C、內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D、學(xué)習(xí)與成長維度的目標(biāo)

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、（）是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。

A、財務(wù)維度的目標(biāo) B、客戶維度的目標(biāo) C、內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D、學(xué)習(xí)與成長維度的目標(biāo)

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、（）是運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進(jìn)行綜合研究的方法。

A、文獻(xiàn)研究法 B、跨學(xué)科研究法 C、功能分析法 D、個案研究法

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、在績效輔導(dǎo)的實施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括：（）

A、與專業(yè)技術(shù)人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B、營造一種鼓勵專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險、勇于創(chuàng)新的氛圍

C、為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會，使他們有機(jī)會與不同的人一起工作 D、不讓下屬參與決策 正確答案為：D

1、一般來說，理想的評價主體應(yīng)符合的條件：（）

A、堅持原則，大公無私，公平公正，心理素質(zhì)良好 B、清楚評價過程中容易出現(xiàn)的問題及防范措施

C、熟悉組織評價政策、評價程序、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn) D、具有一定的管理才能

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計能力的一般要求的說法不正確的是：（）

A、在產(chǎn)品方案制定、開發(fā)及產(chǎn)品上市整個過程中，提出定價及招標(biāo)比價建議 B、負(fù)責(zé)項目跟進(jìn)，對產(chǎn)品研發(fā)過程中的關(guān)鍵點進(jìn)行跟蹤 C、承擔(dān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零部件的詳細(xì)設(shè)計

D、組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進(jìn)行跟蹤 正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、（）是合格標(biāo)準(zhǔn)，是對被考評者的基本期望，是通過努力能夠達(dá)到的水平。

A、定量標(biāo)準(zhǔn) B、定性標(biāo)準(zhǔn) C、基本標(biāo)準(zhǔn) D、卓越標(biāo)準(zhǔn)

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、（）是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。

A、特殊能力 B、一般能力 C、設(shè)計能力 D、個人能力

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、績效反饋面談的內(nèi)容一般不包括：（）

A、工作業(yè)績 B、工作計劃 C、行為表現(xiàn) D、改進(jìn)措施 正確答案為：B

1、績效監(jiān)控是連接計劃績效和()的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的績效溝通。

A、計劃績效 B、評價績效 C、績效目標(biāo) D、績效管理

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、信息的特性不包括：（）

A、普遍性 B、不滅性 C、不可復(fù)制性 D、指向性

正確答案為：C

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3、青少年時期既是長身體、長才干的關(guān)鍵時期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師：（）

A、搞好教學(xué)

B、做好思想品德教育工作 C、關(guān)心學(xué)生的健康 D、完善自身

正確答案為：B

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4、()觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎

懲。

A、績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)

B、績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng) C、績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng)

D、績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng) 正確答案為：B

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5、教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括：（）

A、會議總結(jié) B、學(xué)習(xí)總結(jié) C、工作總結(jié) D、總結(jié) 正確答案為：D

1、（）是組織績效的根本和基礎(chǔ)，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。

A、組織績效 B、團(tuán)隊績效 C、個人績效 D、整體績效

正確答案為：C

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2、職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備()素質(zhì)。

A、控制力 B、創(chuàng)造力 C、親和力 D、穿透力

正確答案為：A

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3、四種績效觀中，()主張通過對專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。

A、結(jié)果論 B、過程論 C、全面績效論 D、潛能論

正確答案為：B

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4、績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績效計劃會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點放在()上面。

A、溝通 B、收集信息 C、降低成本 D、評價

正確答案為：A

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5、利潤額屬于：（）

A、數(shù)字型KPI B、時限型KPI C、項目型KPI D、混合型KPI 正確答案為：A

1、會計按工作范圍劃分，不包括：（）

A、成本會計 B、公告會計 C、私用會計 D、政府會計

正確答案為：A

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2、四種績效觀中，()將組織專業(yè)技術(shù)人員個人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績效評估的范疇，使績效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過去的表現(xiàn)和未來發(fā)展的橋梁。

A、結(jié)果論 B、過程論 C、全面績效論 D、潛能論

正確答案為：D

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3、績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績效反饋的()原則。

A、制度化原則 B、著眼未來 C、正面引導(dǎo) D、多問少講

正確答案為：A

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4、在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗，同時和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個人的成長，是很有好處的?；灸芰Σ话ǎ海ǎ?/p>

A、有條理、有計劃執(zhí)行項目的能力

B、由親和力

C、發(fā)現(xiàn)別人需要的能力 D、果斷處事的魄力

正確答案為：B

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5、領(lǐng)導(dǎo)者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是：（）

A、指示型領(lǐng)導(dǎo) B、支持型領(lǐng)導(dǎo) C、參與型領(lǐng)導(dǎo)

D、成就指向型領(lǐng)導(dǎo) 正確答案為：B

1、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力不包括：（）

A、傳統(tǒng)的思想 B、正確的動機(jī) C、獨(dú)立的品格

D、頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德

正確答案為：A

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2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求的說法不正確的是：（）

A、擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計方案和項目計劃

B、模具樣品檢討、設(shè)計更改和零件最終的承認(rèn)

C、為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測試提供機(jī)械支持

D、組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進(jìn)行跟蹤 正確答案為：D

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3、績效不具有下列哪一項特性：（）

A、多因性 B、多維性 C、單一性 D、動態(tài)性

正確答案為：C

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4、關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的是：（）

A、姓名置于篇名下方 B、姓氏的全部字母均大寫 C、ZHANG Ying（張穎）D、復(fù)姓分開寫

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、績效申訴的原則不包括：（）

A、合理原則 B、公開原則 C、及時原則 D、準(zhǔn)確原則 正確答案為：D

1、（）是指組織和個人開展工作時面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。

A、專業(yè)技術(shù)人員技能 B、內(nèi)部機(jī)會 C、外部環(huán)境 D、激勵效應(yīng)

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、三因素法提出從三個方面來分析績效問題，其中不包括：（）

A、專業(yè)技術(shù)人員 B、設(shè)備 C、主管 D、環(huán)境

正確答案為：B

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3、本質(zhì)上是先已知要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應(yīng)對象。這種信息處理方式是：（）

A、搜索 B、排序 C、檢索 D、識別

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、要提高學(xué)習(xí)，必須以（）為重。

A、聽 B、讀 C、做 D、背

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、目標(biāo)管理法的優(yōu)點不包括：（）

A、形成競爭 B、有效管理

C、任務(wù)明確 D、自我管理 正確答案為：A

1、哪一項不是信息的特征：（）

A、普遍性 B、可消滅性 C、無限復(fù)制性 D、指向性

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、在進(jìn)行績效計劃溝通的時候，氣氛應(yīng)盡可能：（）

A、緊張 B、激烈 C、寬松 D、浪漫

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題3、2、通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學(xué)專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實踐經(jīng)驗”相差甚遠(yuǎn)，“大學(xué)生求職可能掉入了工作經(jīng)驗的陷阱”說明實踐重要性的哪一方面：（）

A、專業(yè)技術(shù)人員的實踐能力勢在必行 B、專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉睫 C、專業(yè)技術(shù)人員的對口實踐能力亟待提升 D、專業(yè)技術(shù)人員道德品質(zhì)有待提升

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是()原則。

A、合理 B、公開 C、及時 D、準(zhǔn)確

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、目標(biāo)管理法的缺點不包括：（）

A、強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo) B、目標(biāo)設(shè)置困難 C、無法權(quán)變

D、無法形成激勵

正確答案為：D

1、調(diào)查研究的一般步驟不包括：（）

A、課題選擇 B、研究設(shè)計 C、調(diào)查計劃 D、資料分析

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、下列是評價者培訓(xùn)的實施方法包括：（）

A、專題討論會 B、問卷調(diào)查法 C、個別討論法 D、面談法

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、（）是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。

A、創(chuàng)新智力化能力 B、創(chuàng)新人格化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、平衡計分卡的四個維度不包括：（）

A、財務(wù)維度 B、客戶維度 C、外部流程維度 D、學(xué)習(xí)與成長維度

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、以下（）不是確定權(quán)重的方法。

A、一維確定法 B、經(jīng)驗判斷法

C、按照重要性排序法 D、權(quán)值因子判斷法 正確答案為：A

1、網(wǎng)絡(luò)信息傳播特點不包括：（）

A、極大豐富 B、傳播準(zhǔn)確

C、形態(tài)多樣 D、全球傳播

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、（）是指評價所作用的獨(dú)立存在的實體。

A、績效評價的主體 B、績效評價的客體 C、績效評價的對象 D、績效評價的人員

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、信息處理能力不包括：（）

A、信息的收集 B、創(chuàng)造

C、解碼、提取 D、應(yīng)用、精制

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、（）是指指在績效評估中，評估者以周圍大多數(shù)人的價值觀念、思維方式和行為方式作為自己的評價行為標(biāo)準(zhǔn)。

A、趨中效應(yīng) B、感情效應(yīng) C、從眾效應(yīng) D、刻板效應(yīng)

正確答案為：C

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5、教師課堂教學(xué)中，思維的準(zhǔn)確性表現(xiàn)在：（）

A、在課堂教學(xué)上是知識表述科學(xué)、準(zhǔn)確 B、在課堂上思路清晰、有條理

C、在課堂教學(xué)上對教材內(nèi)容處理恰當(dāng)

D、在教學(xué)中能多方向、多側(cè)面的思索問題 正確答案為：A

1、準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和()是績效監(jiān)控的重要任務(wù)之一：（）

A、績效數(shù)據(jù) B、工作情況 C、工作態(tài)度 D、突發(fā)情況

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、會計按工作內(nèi)容劃分，不包括：（）

A、總賬會計 B、往來會計 C、公共會計 D、材料會計

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、為了設(shè)計好主臥室，需考慮：（）

A、臥室的地面應(yīng)具備保暖性

B、吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為?C、臥室不宜太大 D、以上都對

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。

A、創(chuàng)新智力化能力 B、創(chuàng)新人格化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、關(guān)于餐廳的設(shè)計原則，不正確的是：（）

A、要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適 B、單獨(dú)用一個空間做餐廳是最理想的 C、放置屏風(fēng)是實用藝術(shù)性兼具的做法 D、飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近正確答案為：D

1、律師實踐能力提升的途徑和方法不包括：（）

A、體察民情 B、學(xué)以致用 C、公正公平

D、獨(dú)立思考，不用學(xué)習(xí)前輩

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中，()具有中介性的作用。

A、創(chuàng)新智力化能力 B、創(chuàng)新人格化能力

C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、實踐能力不包括：（）

A、科學(xué)實踐能力 B、社會實踐能力 C、思維能力

D、教育實踐能力

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、工作要求考核內(nèi)容不包括：（）

A、品質(zhì) B、態(tài)度 C、能力 D、愛好

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、當(dāng)看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為：（）

A、推陳出新訓(xùn)練法 B、抽象訓(xùn)練法 C、循序漸進(jìn)訓(xùn)練法 D、生疑提問訓(xùn)練法 正確答案為：A

1、績效反饋面談的技巧不包括：（）

A、時間、場所的選擇

B、認(rèn)真傾聽專業(yè)技術(shù)人員解釋 C、主管應(yīng)少提一些開放性的問題

D、善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺階、以積極的方式結(jié)束面談 正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、關(guān)于Pocket的說法不正確的是：（）

A、Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來

B、在手機(jī)版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多，Pocket將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章

C、使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 D、Pocket可以查看文章中的Flash 正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是：（）

A、被授予法律職業(yè)資格證書 B、也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書

C、只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益 D、服務(wù)對象是特定對象

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、（）是績效改進(jìn)流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導(dǎo)致差距存在的原因，編制績效分析報告。

A、績效分析 B、績效管理 C、績效輔導(dǎo) D、績效評價

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、（）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同時組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會逐漸得到提高。

A、專業(yè)技術(shù)人員技能 B、內(nèi)部機(jī)會 C、外部環(huán)境 D、激勵效應(yīng) 正確答案為：D

1、關(guān)于培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的深刻性的說法不正確的是：（）

A、鼓勵專業(yè)技術(shù)人員追根究底

B、鼓勵專業(yè)技術(shù)人員積極開展問題研究 C、鼓勵養(yǎng)成深鉆細(xì)研的習(xí)慣 D、鼓勵死記硬背

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、（）是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。

A、組織績效 B、團(tuán)隊績效 C、個人績效 D、整體績效

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、（）是人類自覺自我的一切行為。

A、實踐 B、意識 C、認(rèn)識 D、感覺

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、（）是核對信息真實性的好辦法。

A、抽查 B、問卷 C、談話 D、觀察

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、抓住事物的缺點進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對象的創(chuàng)新技法稱為：（A、缺點列舉法 B、特性列舉法 C、成對列舉法 D、主體附加法 正確答案為：A

1、關(guān)于臨床技能的說法不正確的是：（）

A、采集病史，向病人提出各種問題的技能 B、進(jìn)行體格檢查的技能

C、使用各種實驗室和醫(yī)療器械進(jìn)行診斷和治療技能 D、不必關(guān)心病人家屬

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、設(shè)計團(tuán)隊不包括：（）

A、主要設(shè)計師 B、一般設(shè)計師 C、客戶

D、輔助人員

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、確定關(guān)鍵績效指標(biāo)一般遵循的過程不包括：（）

A、建立評價指標(biāo)體系 B、設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn) C、審核關(guān)鍵績效指標(biāo) D、評價指標(biāo)

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題）

4、（）一般是用比較詳細(xì)的文字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)。

A、定量標(biāo)準(zhǔn) B、定性標(biāo)準(zhǔn) C、基本標(biāo)準(zhǔn) D、卓越標(biāo)準(zhǔn)

正確答案為：B

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5、績效評價為()提供依據(jù)。

A、人員任用 B、人員調(diào)配 C、人員培訓(xùn)

D、確定勞動報酬 正確答案為：C

1、通過()專業(yè)技術(shù)人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。

A、一對一面談 B、網(wǎng)絡(luò)留言 C、發(fā)郵件 D、書面報告

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、表達(dá)的方式不包括：（）

A、敘述 B、思考 C、抒情 D、議論

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、（）是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。

A、文獻(xiàn)研究法 B、實證研究法 C、功能分析法 D、個案研究法

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的：（）

A、技能 B、環(huán)境 C、態(tài)度 D、知識

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、績效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員()，旨在通過提高個體績效水平來改進(jìn)部門和組織的績效。

A、工作績效 B、工作態(tài)度 C、工作成果 D、工作流程 正確答案為：A

1、論文按課題性質(zhì)劃分不包括：（）

A、基礎(chǔ)理論研究 B、實驗［試驗］研究 C、應(yīng)用開發(fā)研究 D、社會科學(xué)論文

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、影響創(chuàng)新能力的因素包括：（）

A、組織的創(chuàng)新氛圍 B、團(tuán)隊的創(chuàng)新氛圍 C、工作任務(wù)的特性 D、個人的受教育水平

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、關(guān)于論文中文部分字體字號說法錯誤的是：（）

A、標(biāo)題：黑體二號 B、副標(biāo)題：黑體，四號 C、作者名：楷體，四號 D、正文內(nèi)容：宋體，小五

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎(chǔ)和手段。

A、創(chuàng)新智力化能力 B、創(chuàng)新人格化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、（）是加強(qiáng)應(yīng)用能力的關(guān)鍵。

A、積極主動地聽 B、積極主動地預(yù)習(xí)C、積極主動地聽練習(xí)D、積極主動地復(fù)習(xí)正確答案為：C

1、對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人稱為：（）

A、申訴方 B、被申訴方 C、申訴管理機(jī)構(gòu) D、申訴參與方

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、績效的()指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。

A、有效性 B、變革性 C、效率 D、速度

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、專業(yè)技術(shù)人員是否具備運(yùn)用知識和經(jīng)驗的技能，指的是四因素法中的：（）

A、技能 B、環(huán)境 C、態(tài)度 D、知識

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、績效反饋的基本原則不包括：（）

A、經(jīng)常性原則 B、對事不對人原則 C、多講少問原則 D、著眼未來的原則

正確答案為：C

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、知識素質(zhì)的特點不包括：（）

A、明確的目的性 B、學(xué)用的一致性 C、內(nèi)容的廣泛性 D、內(nèi)容的固定性 正確答案為：D

1、（）的實質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。

A、工作分析法 B、個案研究法 C、問卷調(diào)查法 D、專題訪談法

正確答案為：A

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2、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具有豐富的知識，知識面要寬，專業(yè)知識要扎實，要能夠做到百問不倒。說明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是：（）

A、淵博的知識 B、正確的動機(jī) C、解放的思想 D、頑強(qiáng)的性格

正確答案為：A

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3、論文寫作的基本規(guī)范有：（）

A、要有創(chuàng)新 B、要有理論性 C、要實事求是 D、以上都是

正確答案為：D

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4、管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容是在績效計劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括：（）

A、評價要素 B、評價指標(biāo) C、績效目標(biāo) D、績效計劃

正確答案為：D

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5、關(guān)于學(xué)習(xí)說法錯誤的是：（）

A、積極主動地聽 B、積極主動地預(yù)習(xí)

C、積極主動地聽練習(xí)D、積極主動地背 正確答案為：D

1、要提高學(xué)習(xí)能力，必須以()為重，在預(yù)習(xí)和上課階段，讓你的學(xué)習(xí)潛力得到最大限度的發(fā)揮。

A、聽課 B、復(fù)習(xí)C、自習(xí)D、看書

正確答案為：A

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2、學(xué)術(shù)論文標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)范中，關(guān)于關(guān)鍵詞的說法錯誤的是：（）

A、反映文章最主要內(nèi)容 B、選取3—8個

C、中、英文關(guān)鍵詞不需一一對應(yīng) D、不得少于3個

正確答案為：C

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3、主管直接觀察專業(yè)技術(shù)人員的表現(xiàn)情況的信息收集方法稱為：（）

A、工作記錄法 B、觀察法 C、他人反饋法 D、問卷調(diào)查法

正確答案為：B

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4、（）是設(shè)計與主持整個績效評價活動的人員或機(jī)構(gòu)。

A、績效評價的主體 B、績效評價的客體 C、績效評價的對象 D、績效評價的人員

正確答案為：A

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5、（）是指在績效評估中，評估者對所有被評估者的評分都是取中間狀態(tài)或者評分沒有差異的傾向。

A、趨中效應(yīng) B、感情效應(yīng) C、從眾效應(yīng) D、刻板效應(yīng) 正確答案為：A

1、績效管理應(yīng)遵循()，全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。

A、發(fā)展性原則 B、開放性原則 C、有效溝通原則 D、全員參與原則

正確答案為：D

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2、集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括：（）

A、集中眾多人的集體智慧 B、有利于研究成果的形成

C、具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的研究能力 D、易被假象所迷惑

正確答案為：D

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3、KPI的建立常用的方法不包括：（）

A、任務(wù)分解法 B、標(biāo)桿基準(zhǔn)法 C、成功關(guān)鍵分析法 D、目標(biāo)分解法

正確答案為：A

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4、目標(biāo)管理”的概念是管理專家()1954年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。

A、彼得·德魯克

B、馬爾科姆·格拉德威爾 C、拉姆·查蘭

D、馬歇爾·戈德史密斯

正確答案為：A

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5、正式溝通指通過組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。不包括：（）

A、正式書面報告 B、定期的會議溝通 C、一對一的面談 D、閑聊

正確答案為：D

1、任何一個團(tuán)隊都存在兩個目標(biāo)：團(tuán)隊目標(biāo)和：（）

A、個體目標(biāo)

B、集體目標(biāo) C、遠(yuǎn)大目標(biāo) D、階段目標(biāo)

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括：（）

A、知識差別 B、效率差別 C、洞察力差別 D、人格差別

正確答案為：D

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3、表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式不包括：（）

A、文字編碼 B、圖像編碼 C、聲音編碼 D、磁帶和軟盤

正確答案為：D

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、關(guān)于題名的說法錯誤的是：（）

A、中文題名一般不超過15個字 B、必要時可加副題名

C、在每篇文章首頁下以腳注形式著名文章收稿日期

D、應(yīng)避免使用非公知公用的縮略語、字符、代號以及結(jié)構(gòu)式和公式 正確答案為：A

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5、臨床技能不包括：（）

A、進(jìn)行體格檢查的技能 B、善于與病人交流的能力 C、關(guān)心和考慮病人及家屬

D、與同事有效的合作與共事能力 正確答案為：B

1、專業(yè)技術(shù)人員是否具有從事這方面工作的知識和經(jīng)驗，指的是四因素法中的：（）

A、技能 B、環(huán)境 C、態(tài)度 D、知識

正確答案為：D

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2、調(diào)查研究常用方法包括：（）

A、文獻(xiàn)研究法 B、實證研究法 C、功能分析法 D、以上都是

正確答案為：D

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3、人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為：（）

A、特殊能力 B、一般能力 C、設(shè)計能力 D、個人能力

正確答案為：A

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4、（）一般是用具體的數(shù)字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)。

A、定量標(biāo)準(zhǔn) B、定性標(biāo)準(zhǔn) C、績效目標(biāo) D、績效計劃

正確答案為：A

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5、下列哪個不是系統(tǒng)設(shè)計的誤差的原因：（）

A、評價標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng) B、信息不對稱帶來誤差 C、組織文化帶來的誤差 D、暈輪效應(yīng)誤差 正確答案為：D

1、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)不包括：（）

A、親和力 B、影響力 C、活力 D、學(xué)習(xí)力

正確答案為：C

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2、績效申訴的必要性體現(xiàn)在：（）

A、保障績效評價的順利進(jìn)行

B、有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題

C、有利于增強(qiáng)評價對象對組織的信任感 D、以上都對

正確答案為：D

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3、教師的首要任務(wù)是：（）

A、教學(xué)

B、做好思想品德教育工作 C、關(guān)心學(xué)生的健康 D、學(xué)術(shù)

正確答案為：A

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4、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說法不正確的是：（）

A、讓很多沒有時間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問題得到解決 B、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受 C、打破了時間和空間的限制 D、沒有一點好處 正確答案為：D

1、績效反饋是績效管理過程的最后一個環(huán)節(jié)。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

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2、知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主管反映。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

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3、績效計劃的制定是一項技術(shù)性很強(qiáng)的工作。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)時間性，制定的每一個目標(biāo)都有明確的時間期限要求。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

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5、學(xué)習(xí)能力一般是指人們在正式學(xué)習(xí)或非正式學(xué)習(xí)環(huán)境下，自我求知、做事、發(fā)展的能力。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、集思廣益訓(xùn)練法對專業(yè)技術(shù)人員的思維很有裨益，能增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的分析思維能力和預(yù)見能力，能夠保證領(lǐng)導(dǎo)者事先對某個設(shè)想進(jìn)行嚴(yán)密的思考，在思維上借助于邏輯推理的形式，把結(jié)果推導(dǎo)出來。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

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2、外控型專業(yè)技術(shù)人員更適合參與型領(lǐng)導(dǎo)。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

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3、教學(xué)設(shè)計中強(qiáng)調(diào)的是分析學(xué)生特點與組合教學(xué)內(nèi)容，在本質(zhì)上就是教師課前的備課。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

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4、圖尺度評價量表法也稱為圖解式考評法，是一種比較難的工作績效評價技術(shù)。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

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5、因特網(wǎng)是一把雙刃劍。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、組織層次的績效目標(biāo)由高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊集體制定。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

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2、主管與專業(yè)技術(shù)人員之間有關(guān)工作進(jìn)展情況的溝通，一般都是事先計劃好的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、深刻性指思維活動的抽象和邏輯推理水平，表現(xiàn)為能深刻理解概念，分析問題周密，善于抓住事物的本質(zhì)和規(guī)律。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

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5、調(diào)查對象與研究對象并不完全相同。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、知識是人類積累的關(guān)于自然和社會的認(rèn)識和經(jīng)驗的總和。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、申訴方是指評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主體。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、卓越工程師=淵博的知識+創(chuàng)新精神+實踐能力。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

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4、界定申訴范圍這一環(huán)節(jié)解決的是當(dāng)評價對象對評價主體的評價產(chǎn)生質(zhì)疑時應(yīng)向誰提起申訴的問題。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

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5、關(guān)鍵績效指標(biāo)分類根據(jù)其性質(zhì)可分為數(shù)字型KPI、時限型KPI、項目型KPI、混合型KPI。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、表達(dá)，是將思維所得的成果用語言、語音、語調(diào)、表情、行為等方式反映出來的一種行為。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、律師執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)取得律師資格和執(zhí)業(yè)證書。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、客戶滿意度指標(biāo)能夠使組織擴(kuò)大銷售，從而提高組織利潤，客戶滿意度指標(biāo)是其結(jié)果指標(biāo)。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、評價主體在績效管理的過程中扮演著重要的角色。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、財務(wù)維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們”這一類問題。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、會計的基本職能包括進(jìn)行會計核算和實施會計監(jiān)督兩個方面。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、基本知識包括專業(yè)知識、組織知識和行業(yè)知識。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、績效分析報告是對后期工作的匯總和總結(jié)。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、內(nèi)外部主體評價不足在于評價成本高、平常所收集的績效信息要非常齊全等。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、績效計劃按責(zé)任主體分為公司績效計劃、部門績效計劃以及月度績效計劃。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：A

1、績效溝通在整個人力資源管理中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、只要有法律職業(yè)資格證書，即可被稱為律師。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為（關(guān)心任務(wù)）和關(guān)系行為（關(guān)心人）兩個維度，并根據(jù)兩個維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、學(xué)習(xí)能力是動態(tài)衡量專業(yè)技術(shù)人員能力高低的真正尺度，是衡量專業(yè)技術(shù)人員潛能的標(biāo)尺。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、工程，即把抽象的數(shù)理知識轉(zhuǎn)化為實際的，生活中的東西。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、因特網(wǎng)，是一個具有交流性的網(wǎng)絡(luò)。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、能力就是指順利完成某一活動所必需的條件。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、績效計劃通常是通過領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的績效計劃會議得到的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、績效評價是人員調(diào)配的前提。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、會計核算職能，是指對特定主體經(jīng)濟(jì)活動和相關(guān)會計核算的合法性、合理性進(jìn)行審查。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：A

1、績效反饋面談是一種非正式的溝通。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導(dǎo)水平，往往構(gòu)成對其績效進(jìn)行評價的一個重要方面。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、任何一個團(tuán)隊都存在兩個目標(biāo)：團(tuán)隊目標(biāo)和個體目標(biāo)。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、績效管理的過程通常被看成是一個循環(huán)，這個循環(huán)周期一般分為績效計劃、績效實施、績效評價以及績效反饋四個階段。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、申訴程序是指申訴機(jī)構(gòu)受理申訴時，必須遵守的時間、步驟和方式等內(nèi)容。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、發(fā)號施令的經(jīng)理可以比較輕松的實現(xiàn)從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉(zhuǎn)換。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、績效計劃會議是績效計劃制定過程中進(jìn)行溝通的一種特殊的方式。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、關(guān)注主題是溝通能力的體現(xiàn)。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、信息，可分為圖像信息和文字及其他符號信息。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B

下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、科學(xué)研究不需要集體合作。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：A

1、學(xué)習(xí)能力是專業(yè)技術(shù)人員最核心、最本質(zhì)的能力。?

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

2、創(chuàng)新思維包含三種特質(zhì)：傳導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、中介性。?

1、錯誤

2、正確 正確答案為：A

3、設(shè)計是一種把計劃、規(guī)劃、設(shè)想通過視覺的形式傳達(dá)出來的活動過程。?

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

4、績效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過程管理。?

1、錯誤

2、正確 正確答案為：A

5、個案研究法是社會科學(xué)用來分析社會現(xiàn)象的一種方法，是社會調(diào)查常用的分析方法之一。?

1、錯誤

2、正確 正確答案為：A

1、當(dāng)評價存在不公正現(xiàn)象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先對領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進(jìn)而導(dǎo)致對整個組織產(chǎn)生不信任感。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、績效指標(biāo)是用來衡量績效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、工作業(yè)績的綜合完成情況是考核者進(jìn)行績效反饋面談時最為重要的內(nèi)容。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、關(guān)鍵事件法的主要優(yōu)點是研究的焦點集中在職務(wù)行為上，因為行為是可觀察的、可測量的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、實踐是人類自覺自我的一切行為。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、信息必須要依附于客觀事物而存在。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、按考核對象劃分，可分為工作要項考核和工作要求考核。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、通過調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)資料往往可以直接為研究者提供有效地信息。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通，那組織的績效管理就不能稱之為績效管理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、表現(xiàn)媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它有各種編碼方式。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：A

1、對各級目標(biāo)的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進(jìn)行檢查。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、工作業(yè)績的綜合完成情況是考核者進(jìn)行績效反饋面談時最為重要的內(nèi)容。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、裝潢設(shè)計應(yīng)當(dāng)盡量考慮美觀，可以忽略其可實施性。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、績效計劃的溝通階段是整個績效計劃的核心階段。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、績效指標(biāo)是用來衡量績效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識范圍之內(nèi)。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、小創(chuàng)新智力化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、財務(wù)性指標(biāo)主要體現(xiàn)在顧客層面、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與成長層面。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、評價者培訓(xùn)有利于評價者掌握進(jìn)行評價操作的方法和評價溝通技巧，識別和預(yù)防評價中的誤差。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、管理者與下屬之間能否做好績效溝通，是決定績效管理能否發(fā)揮作用的重要因素。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、績效評價方法是績效評價的重點和難點，也是績效管理的一個技術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、論文作者要學(xué)會對科研文獻(xiàn)的歸納、綜合和利用，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、績效評價是績效管理中技術(shù)性最強(qiáng)的環(huán)節(jié)之一，也是管理者非常關(guān)心的內(nèi)容。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、律師，指在案件中為委托人辯護(hù)、代理訴訟及處理平常法律事務(wù)的人員。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、實踐是人類自覺自我的一切行為。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略是對原有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行變革，是為了制定出更高水平的發(fā)展戰(zhàn)略。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合，從而使每個部門都有明確的目標(biāo)，每個目標(biāo)都有人明確負(fù)責(zé)。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、績效改進(jìn)計劃應(yīng)當(dāng)是在管理者和專業(yè)技術(shù)人員充分溝通的基礎(chǔ)上制定的。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、設(shè)計的能力，是解決問題的技術(shù)能力。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、臨床，醫(yī)學(xué)上稱醫(yī)生為病人診斷和治療疾病。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、每個部門的目標(biāo)是通過高層集體研究而制定的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級分解下去。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、引文作為一段話的一部分，則指示序號放在句號與引號外。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、通過績效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認(rèn)識自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績效目標(biāo)中遇到的困難，請求上級的指導(dǎo)或幫助。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、關(guān)鍵事件法的主要優(yōu)點是研究的焦點集中在職務(wù)行為上，因為行為是可觀察的、可測量的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、生疑提問訓(xùn)練法是在一個組織起來的團(tuán)體中，借助思維大家彼此交流，集中眾多人的集體智慧，廣泛吸收有益意見，從而達(dá)到思維能力的提高。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、信息傳播的多媒體形式，不論文字、聲音、影像、圖片或數(shù)據(jù)，無所不包。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、選好研究課題是社會調(diào)查研究的邏輯起點。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、選題要符合綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行科學(xué)研究的范疇。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、目標(biāo)管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化過程僅僅是“自上而下”的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、思維能力是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、績效監(jiān)控是為了達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)和實現(xiàn)競爭力的全面提升，對績效計劃實行情況進(jìn)行全面監(jiān)控的過程。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、借助他人的知識、智慧與能力十分重要，這是專業(yè)技術(shù)人員提高知識素養(yǎng)的一條重要途徑。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、一個好的工程師自然也具備高尚的審美情趣，它是其人文素養(yǎng)的表現(xiàn)，也是其創(chuàng)新的來源。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費(fèi)心思的工作。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、當(dāng)評價存在不公正現(xiàn)象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先對領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進(jìn)而導(dǎo)致對整個組織產(chǎn)生不信任感。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、有效地績效指標(biāo)應(yīng)該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、教學(xué)是教師的主要任務(wù)。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、績效改進(jìn)是績效考核的后續(xù)應(yīng)用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計劃目標(biāo)制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育是教師的經(jīng)常性工作之一。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、績效申訴制度的基本原則是貫徹在績效申訴過程中、對績效申訴具有普遍指導(dǎo)意義的基本原則。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、績效改進(jìn)既是績效評價結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績效溝通中的重要溝通內(nèi)容。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標(biāo)，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對為了成長有利的無形資產(chǎn)。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、現(xiàn)代社會中的許多技術(shù)問題通常由個人完成。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個方面，又不忽視其重要細(xì)節(jié)的思維品質(zhì)。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、行政、工勤給病人提供的服務(wù)是直接的。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

5、統(tǒng)計：本質(zhì)是一種計算。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

1、設(shè)計能力可以是個人能力，也可以是群體能力的綜合。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

2、評價是對人或事物的價值作出判斷的一種觀念性的活動。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

3、績效管理的關(guān)鍵是制定和執(zhí)行兼具科學(xué)性和可操作性的績效計劃，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略為每個人的日常行為。

1、錯誤

2、正確

正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題

4、實踐能力是指人們在有目的地探索和改造現(xiàn)實世界的一切社會性客觀物質(zhì)活動過程中所表現(xiàn)出來的能力和素質(zhì)。

1、錯誤

2、正確 正確答案為：B

第五篇：績效管理與業(yè)務(wù)能力提升(2017-2018)答案

《績效管理與業(yè)務(wù)能力提升》

第一章 績效管理概述

1.績效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊親自參與，下決心并全力支持績效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級分解下去。(對)2.績效管理不僅能促進(jìn)組織和個人績效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，還能提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺，構(gòu)建和諧的組織文化。(對)3.績效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過程管理。(錯)4.通過績效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認(rèn)識自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績效目標(biāo)中遇到的困難，請求上級的指導(dǎo)或幫助。(對)5.績效管理的過程通常被看成是一個循環(huán)，這個循環(huán)周期一般分為績效計劃、績效實施、績效評價以及績效反饋四個階段。(對)6.績效不具有下列哪一項特性。（C）A：多因性B：多維性C：單一性D：動態(tài)性 7.績效的(C)指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。A：有效性B：變革性C：效率D：速度

8.績效具有(A)，影響績效的因素有很多，績效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。A：多因性B：多維性C：單一性D：動態(tài)性

9.四種績效觀中，(B)主張通過對專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。A：結(jié)果論B：過程論C：全面績效論D：潛能論

10.四種績效觀中，(D)將組織專業(yè)技術(shù)人員個人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績效評估的范疇，使績效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過去的表現(xiàn)和未來發(fā)展的橋梁。

A：結(jié)果論B：過程論C：全面績效論D：潛能論

11.四種績效觀中，(B)將績效看作一個實現(xiàn)目標(biāo)、采取行動的過程，即“績效”=“行為”。

A：結(jié)果論B：過程論C：行為論D：潛能論

12.（C）是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。

A：組織績效B：團(tuán)隊績效C：個人績效D：整體績效

13.(C)是組織績效的根本和基礎(chǔ)，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。

A：組織績效B：團(tuán)隊績效C：個人績效D：整體績效

14.（B）是指組織和個人開展工作時面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。A：專業(yè)技術(shù)人員技能B：內(nèi)部機(jī)會C：外部環(huán)境D：激勵效應(yīng) 15.（D）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同時組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會逐漸得到提高。A：專業(yè)技術(shù)人員技能B：內(nèi)部機(jī)會C：外部環(huán)境D：激勵效應(yīng) 16.(B)觀點的核心在于將績效管理看作是組織對于其成員的工作成績或發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎懲。A：績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B：績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng) C：績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng)

D：績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)

17.（A）觀點所構(gòu)想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒有成為主要的關(guān)注點。A：績效管理是管理組織績效的系統(tǒng) B：績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng) C：績效管理是管理團(tuán)隊的系統(tǒng)

D：績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)

18.績效管理能夠(C)，績效管理通過對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時淘汰不適合人員。

A：促進(jìn)組織和個人績效的提升B：促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 C：為人員甄選提供基礎(chǔ)D：保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)

19.績效管理應(yīng)遵循(B)，管理雙方應(yīng)該明確績效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時間等事宜，使管理過程公開化和透明化。

A：客觀性原則B：開放性原則C：有效溝通原則D：全員參與原則 20.績效管理應(yīng)遵循(D)，全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。A：發(fā)展性原則B：開放性原則C：有效溝通原則D：全員參與原則

第二章 績效管理方法

1.組織層次的績效目標(biāo)由組織高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊集體制定。(錯)2.目標(biāo)管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化過程僅僅是“自上而下”的。(錯)3.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)時間性，制定的每一個目標(biāo)都有明確的時間期限要求。(對)4.目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合，從而使每個部門都有明確的目標(biāo)，每個目標(biāo)都有人明確負(fù)責(zé)。(對)5.對各級目標(biāo)的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進(jìn)行檢查。(對)6.KPA 意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。(對)7.關(guān)鍵績效指標(biāo)分類根據(jù)其性質(zhì)可分為數(shù)字型 KPI、時限型 KPI、項目型 KPI、混合型 KPI。(對)8.KPA 意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。(錯)9.數(shù)字型 KPI 和時限型 KP 通常可分解 I。(錯)10.關(guān)鍵績效指標(biāo)建立的一般原則是 SMART。(對)11.財務(wù)維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們”這一類問題。(對)12.在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。(對)13.財務(wù)性指標(biāo)主要體現(xiàn)在顧客層面、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與成長層面。(錯)14.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標(biāo)，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對為了成長有利的無形資產(chǎn)。(對)15.客戶滿意度指標(biāo)能夠使組織擴(kuò)大銷售，從而提高組織利潤，客戶滿意度指標(biāo)是其結(jié)果指標(biāo)。(錯)16.目標(biāo)管理”的概念是管理專家(A)1954 年在其名著《管理實踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。A：彼得〃德魯克B：馬爾科姆〃格拉德威爾 C：拉姆〃查蘭D：馬歇爾〃戈德史密斯 17.目標(biāo)管理法的優(yōu)點不包括（A）。

A：形成競爭B：有效管理C：任務(wù)明確D：自我管理 18.目標(biāo)管理法的缺點不包括（D）。

A：強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)B：目標(biāo)設(shè)臵困難C：無法權(quán)變D：無法形成激勵 19.目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括（C）。A：明確目標(biāo)B：參與決策C：評價績效D：規(guī)定期限 20.目標(biāo)管理的概念提出后，便在（B）迅速流傳。A：日本B：美國C：德國D：英國 21.KPI 的建立常用的方法不包括(A)。

A：任務(wù)分解法B：標(biāo)桿基準(zhǔn)法C：成功關(guān)鍵分析法D：目標(biāo)分解法 22.KPI 的理論基礎(chǔ)是(A)。

A：二八原理B：四六原理C：目標(biāo)原理D：關(guān)鍵原理 23.確定關(guān)鍵績效指標(biāo)一般遵循的過程不包括(D)。A：建立評價指標(biāo)體系B：設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn) C：審核關(guān)鍵績效指標(biāo)D：評價指標(biāo)。24.利潤額屬于（A）。

A：數(shù)字型KPI B：時限型KPI C：項目型KPI D：混合型KPI 25.交貨期屬于（B）。

A：數(shù)字型KPI B：時限型KPI C：項目型KPI D：混合型KPI 26.（B）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場中的衡量指標(biāo)。

A：財務(wù)維度的目標(biāo)B：客戶維度的目標(biāo)

C：內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D：學(xué)習(xí)與成長維度的目標(biāo)

27.（C）是解決“我們擅長什么”這一類問題，報告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。

A：財務(wù)維度的目標(biāo)B：客戶維度的目標(biāo)

C：內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D：學(xué)習(xí)與成長維度的目標(biāo) 28.（D）是解決“我們是否在進(jìn)步”這一類問題。A：財務(wù)維度的目標(biāo)B：客戶維度的目標(biāo)

C：內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D：學(xué)習(xí)與成長維度的目標(biāo) 29.平衡計分卡的四個維度不包括（C）。

A：財務(wù)維度B：客戶維度C：外部流程維度D：學(xué)習(xí)與成長維度 30.平衡計分卡的平衡性不包括（B）的平衡。A：財務(wù)與非財務(wù)B：主體與客體C：外部與內(nèi)部D：長期與短期

第三章績效計劃

1.計劃是重要的管理職能之一，全面了解計劃的內(nèi)涵對理解績效計劃具有重要的意義。(對)2.績效計劃按責(zé)任主體分為公司績效計劃、部門績效計劃以及月度績效計劃。(錯)3.績效計劃的制定是一項技術(shù)性很強(qiáng)的工作。(對)4.績效指標(biāo)是用來衡量績效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺。(對)5.有效地績效指標(biāo)應(yīng)該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。(對)6.績效管理的關(guān)鍵是制定和執(zhí)行兼具科學(xué)性和可操作性的績效計劃，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略為每個人的日常行為。(對)7.每個部門的目標(biāo)是通過高層集體研究而制定的。(錯)8.績效計劃的溝通階段是整個績效計劃的核心階段。(對)9.績效計劃通常是通過領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的績效計劃會議得到的。(對)10.績效計劃會議是績效計劃制定過程中進(jìn)行溝通的一種特殊的方式。(錯)11.根據(jù)績效考核的內(nèi)容來分，主要包括工作業(yè)績、工作能力、工作潛力和(B)四類指標(biāo)。

A：工作期望B：工作態(tài)度C：工作時間D：工作地點

12.（A）的實質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動 調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。A：工作分析法B：個案研究法C：問卷調(diào)查法D：專題訪談法 13.以下(A)不是確定權(quán)重的方法。A：一維確定法B：經(jīng)驗判斷法

C：按照重要性排序法D：權(quán)值因子判斷法

14.（A）一般是用具體的數(shù)字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)。

A：定量標(biāo)準(zhǔn)B：定性標(biāo)準(zhǔn)C：績效目標(biāo)D：績效計劃 15.績效計劃按期間劃分，不包括(D)。A：績效計劃B：季度績效計劃 C：月度績效計劃D：公司績效計劃 16.績效計劃是（B）溝通的過程。A：單向B：雙向C：橫向D：縱向

17.在進(jìn)行績效計劃溝通的時候，氣氛應(yīng)盡可能(C)。A：緊張B：激烈C：寬松D：浪漫 18.中層管理人員以（A）年為績效周期 A：1B：2C：3D：4 19.（B）一般是用比較詳細(xì)的文字來描述期望達(dá)到的狀態(tài)。A： 定量標(biāo)準(zhǔn)B： 定性標(biāo)準(zhǔn)C：基本標(biāo)準(zhǔn)D：卓越標(biāo)準(zhǔn)

20.（C）是合格標(biāo)準(zhǔn)，是對被考評者的基本期望，是通過努力能夠達(dá)到的水平A： 定量標(biāo)準(zhǔn)B： 定性標(biāo)準(zhǔn)C： 基本標(biāo)準(zhǔn)D： 卓越標(biāo)準(zhǔn)

第四章績效監(jiān)控

1.績效監(jiān)控是為了達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)和實現(xiàn)競爭力的全面提升，對績效計劃實行情況進(jìn)行全面監(jiān)控的過程。(對)2.研究表明，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其績效輔導(dǎo)水平與下屬工作績效的關(guān)系不是很大。(錯)3.管理者與下屬之間能否做好績效溝通，是決定績效管理能否發(fā)揮作用的重要因素。(對)4.對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導(dǎo)水平，往往構(gòu)成對其績效進(jìn)行評價的一個重要方面。(對)5.績效監(jiān)控和績效評價決策都需要建立在準(zhǔn)確、有效地績效信息之上。(對)6.組織的績效管理如果缺乏了有效的績效溝通，那組織的績效管理就不能稱之為績效管理，至少在某種程度上講是不完整的績效管理。(對)7.績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。(對)8.溝通方式主要可以分為正式的溝通和非正式的溝通方式兩種。(對)9.主管與專業(yè)技術(shù)人員之間有關(guān)工作進(jìn)展情況的溝通，一般都是事先計劃好的。(錯)10.績效溝通在整個人力資源管理中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。(對)11.領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為（關(guān)心任務(wù)）和關(guān)系行為（關(guān) 心人）兩個維度，并根據(jù)兩個維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(對)12.指示型領(lǐng)導(dǎo)：下屬參與決策和管理，領(lǐng)導(dǎo)者主動征求并采納下屬意見。(錯)13.每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時機(jī)，這樣才能使管理者對專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。(對)14.管理者必須掌握進(jìn)行輔導(dǎo)的時機(jī)，確保及時、有效地對下屬進(jìn)行輔導(dǎo)。(對)15.外控型專業(yè)技術(shù)人員更適合參與型領(lǐng)導(dǎo)。(錯)16.績效監(jiān)控過程也就是績效輔導(dǎo)的過程，正是從這個意義出發(fā)，也有學(xué)者將績效監(jiān)控階段定義為(A)。A：績效輔導(dǎo)階段B：績效教育階段 C：績效監(jiān)督階段D：績效管理階段

17.績效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員(A)，旨在通過提高個體績效水平來改進(jìn)部門和組織的績效。

A：工作績效B：工作態(tài)度C：工作成果D：工作流程

18.準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和(A)是績效監(jiān)控的重要任務(wù)之一。

A：績效數(shù)據(jù)B：工作情況C：工作態(tài)度D：突發(fā)情況

19.管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容是在績效計劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括(D)。

A：評價要素B：評價指標(biāo)C：績效目標(biāo)D：績效計劃 20.績效監(jiān)控是連接計劃績效和(B)的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的績效溝通。

A：計劃績效B：評價績效C：績效目標(biāo)D：績效管理 21.定期的會議溝通的缺點不包括(C)上面。A：耗費(fèi)時間和精力B：有些問題不便于在會議中公開討論 C：不能滿足團(tuán)隊交流的需要D：如果時間安排得不好會影響工作 22.績效計劃的溝通過程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績效計劃會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點放在(A)上面。

A：溝通B：收集信息C：降低成本D：評價

23.通過(A)專業(yè)技術(shù)人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。A 一對一面談 B網(wǎng)絡(luò)留言C：發(fā)郵件D：書面報告 24.非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的(A)。A：及時性B：有效性C：準(zhǔn)確性D：完整性

25.正式溝通指通過組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。不包括(D)。

A：正式書面報告B：定期的會議溝通C：一對一的面談D：閑聊 26.領(lǐng)導(dǎo)者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是(B)。

A：指示型領(lǐng)導(dǎo)B：支持型領(lǐng)導(dǎo)C：參與型領(lǐng)導(dǎo)D：成就指向型領(lǐng)導(dǎo) 27.主管通過他人的匯報、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績效情況的信息收 集方法稱為(C)。

A：工作記錄法B：觀察法C：他人反饋法D：問卷調(diào)查法 28.（A）是核對信息真實性的好辦法。A：抽查B：問卷C：談話D：觀察

29.在績效輔導(dǎo)的實施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括(D)。

A：與專業(yè)技術(shù)人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持

B：營造一種鼓勵專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險、勇于創(chuàng)新的氛圍 C：為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會，使他們有機(jī)會與不同的人一起工作

D：不讓下屬參與決策

30.主管直接觀察專業(yè)技術(shù)人員的表現(xiàn)情況的信息收集方法稱為(B)。

A：工作記錄法B：觀察法C：他人反饋法D：問卷調(diào)查法

第五章績效評價

1.評價是對人或事物的價值作出判斷的一種觀念性的活動。(對)2.績效評價的內(nèi)容，只是指績效評價對象存在的時間形式。(錯)3.按考核對象劃分，可分為工作要項考核和工作要求考核。(錯)4.績效評價是人員調(diào)配的前提。(錯)5.績效評價是績效管理中技術(shù)性最強(qiáng)的環(huán)節(jié)之一，也是管理者非常關(guān)心的內(nèi)容。(對)6.中心化傾向誤差誤差是指從一個人績效的某個方面出發(fā)進(jìn)而對其工作績效的所有方面作出不確切的歸納評判。(錯)7.評價主體在績效管理的過程中扮演著重要的角色。(對)8.評價者培訓(xùn)有利于評價者掌握進(jìn)行評價操作的方法和評價溝通技巧，識別和預(yù)防評價中的誤差。(對)9.內(nèi)外部主體評價不足在于評價成本高、平常所收集的績效信息要非常齊全等。(錯)10.群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。(對)11.績效評價方法是績效評價的重點和難點，也是績效管理的一個技術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容。(對)12.績效評價方法與績效管理方法概念大同小異。(錯)13.組織層次的績效目標(biāo)由高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊集體制定。(對)14.圖尺度評價量表法也稱為圖解式考評法，是一種比較難的工作績效評價技術(shù)。(錯)15.關(guān)鍵事件法的主要優(yōu)點是研究的焦點集中在職務(wù)行為上，因為行為是可觀察的、可測量的。(對)16.績效評價為(C)提供依據(jù)。

A：人員任用B：人員調(diào)配C：人員培訓(xùn)D：確定勞動報酬 17.（A）是設(shè)計與主持整個績效評價活動的人員或機(jī)構(gòu)。A：績效評價的主體B：績效評價的客體 C：績效評價的對象D：績效評價的人員 18.（B）是指評價所作用的獨(dú)立存在的實體。A：績效評價的主體B：績效評價的客體 C：績效評價的對象D：績效評價的人員 19.工作要求考核內(nèi)容不包括（D）。A：品質(zhì)B：態(tài)度C：能力D：愛好

20.一般來說，績效評價的評價對象不包括（D）A：組織績效B：部門績效C：個人績效D：公司績效 21.下列哪個不是系統(tǒng)設(shè)計的誤差的原因(D)。A：評價標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng)B：信息不對稱帶來誤差 C：組織文化帶來的誤差D：暈輪效應(yīng)誤差 22.下列是評價者培訓(xùn)的實施方法包括(A)。

A：專題討論會B：問卷調(diào)查法C：個別討論法D：面談法 23.一般來說，理想的評價主體應(yīng)符合的條件(D)。A：堅持原則，大公無私，公平公正，心理素質(zhì)良好 B：清楚評價過程中容易出現(xiàn)的問題及防范措施 C：熟悉組織評價政策、評價程序、評價方法和評價標(biāo)準(zhǔn) D：具有一定的管理才能

24.(A)是指在績效評估中，評估者對所有被評估者的評分都是取中間狀態(tài)或者評分沒有差異的傾向。

A：趨中效應(yīng)B：感情效應(yīng)C：從眾效應(yīng)D：刻板效應(yīng)

25.(C)是指指在績效評估中，評估者以周圍大多數(shù)人的價值觀念、思維方式和行為方式作為自己的評價行為標(biāo)準(zhǔn)。A：趨中效應(yīng)B：感情效應(yīng)C：從眾效應(yīng)D：刻板效應(yīng) 26.將所有要進(jìn)行評價的職務(wù)列在一起，兩兩配對比較，這種方法稱為(B)。

A：配對比較法B：強(qiáng)迫分配法C：簡單排序法D：交替排序法 27.下列哪個不屬于績效檢查的方式(C)。

A：自我檢查B：互相檢查C：組成專門的部門D：團(tuán)隊檢查 28.將所有要進(jìn)行評價的職務(wù)列在一起，兩兩配對比較，這種方法稱為(D)。

A：配對比較法B：強(qiáng)迫分配法C：簡單排序法D：交替排序法 29.下列哪個不屬于績效檢查的方式(B)。

A：自我檢查B：互相檢查C：組成專門的部門D：團(tuán)隊檢查 30.下列哪個不屬于績效檢查的方式(A)。

A：自我檢查B：互相檢查C：組成專門的部門D：團(tuán)隊檢查

第六章績效反饋

1.績效反饋是績效管理過程的最后一個環(huán)節(jié)。(對)2.任何一個團(tuán)隊都存在兩個目標(biāo)：團(tuán)隊目標(biāo)和個體目標(biāo)。(對)3.績效反饋面談是一種非正式的溝通。(錯)4.發(fā)號施令的經(jīng)理可以比較輕松的實現(xiàn)從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉(zhuǎn)換。(錯)5.工作業(yè)績的綜合完成情況是考核者進(jìn)行績效反饋面談時最為重要的內(nèi)容。(對)6.當(dāng)評價存在不公正現(xiàn)象使評價對象遭到不公正待遇并且無處申訴時，評價對象就會首先對領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進(jìn)而導(dǎo)致對整個組織產(chǎn)生不 信任感。(對)7.申訴程序是指申訴機(jī)構(gòu)受理申訴時，必須遵守的時間、步驟和方式等內(nèi)容。(對)8.界定申訴范圍這一環(huán)節(jié)解決的是當(dāng)評價對象對評價主體的評價產(chǎn)生質(zhì)疑時應(yīng)向誰提起申訴的問題。(錯)9.績效申訴制度的基本原則是貫徹在績效申訴過程中、對績效申訴具有普遍指導(dǎo)意義的基本原則。(對)10.申訴方是指評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主體。(錯)11.績效改進(jìn)既是績效評價結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績效溝通中的重要溝通內(nèi)容。(對)12.績效分析報告是對后期工作的匯總和總結(jié)。(錯)13.績效改進(jìn)計劃應(yīng)當(dāng)是在管理者和專業(yè)技術(shù)人員充分溝通的基礎(chǔ)上制定的。(對)14.績效改進(jìn)是績效考核的后續(xù)應(yīng)用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計劃目標(biāo)制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(對)15.在制定績效改進(jìn)計劃之后，管理者應(yīng)該通過績效監(jiān)控和溝通，實現(xiàn)對績效改進(jìn)計劃實施過程的控制。(對)16.績效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績效反饋的(A)原則。A：制度化原則B：著眼未來C：正面引導(dǎo)D：多問少講 17.任何一個團(tuán)隊都存在兩個目標(biāo)：團(tuán)隊目標(biāo)和(A)。A：個體目標(biāo)B：集體目標(biāo)C：遠(yuǎn)大目標(biāo)D：階段目標(biāo) 18.績效反饋的基本原則不包括(C)。A：經(jīng)常性原則B：對事不對人原則 C：多講少問原則D：著眼未來的原則 19.效反饋面談的技巧不包括(C)。

A：時間、場所的選擇B：認(rèn)真傾聽專業(yè)技術(shù)人員解釋 C：主管應(yīng)少提一些開放性的問題

D：善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺階、以積極的方式結(jié)束面談 20.績效反饋面談的內(nèi)容一般不包括(B)。A：工作業(yè)績B：工作計劃C：行為表現(xiàn)D：改進(jìn)措施

21.對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人稱為（A）。

A：申訴方B：被申訴方C：申訴管理機(jī)構(gòu)D：申訴參與方 22.績效申訴的必要性體現(xiàn)在(D)。A：保障績效評價的順利進(jìn)行

B：有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題 C：有利于增強(qiáng)評價對象對組織的信任感 D：以上都對

23.績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是(C)原則。A：合理B：公開C：及時D：準(zhǔn)確 24.績效申訴的原則不包括(D)。

A：合理原則B：公開原則C：及時原則D：準(zhǔn)確原則 25.科學(xué)的績效申訴程序不包括(D)方面。

A：受理問題B：調(diào)查分析問題C：投訴意見反饋D：溝通問題 26.是績效改進(jìn)流程的第一步，其目的在于明確個人、部門和組織層面存在的績效差距，并找出導(dǎo)致差距存在的原因，編制績效分析報告。(A)A：績效分析B：績效管理C：績效輔導(dǎo)D：績效評價

27.專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的(C)。

A：技能B：環(huán)境C：態(tài)度D：知識

28.專業(yè)技術(shù)人員是否具備運(yùn)用知識和經(jīng)驗的技能，指的是四因素法中的(A)。

A：技能B：環(huán)境C：態(tài)度D：知識

29.專業(yè)技術(shù)人員是否具有從事這方面工作的知識和經(jīng)驗，指的是四因素法中的(D)。

A：技能B：環(huán)境C：態(tài)度D：知識

30.三因素法提出從三個方面來分析績效問題，其中不包括(B)A：專業(yè)技術(shù)人員B：設(shè)備C：主管D：環(huán)境

第七章知識素養(yǎng)

31.知識是人類積累的關(guān)于自然和社會的認(rèn)識和經(jīng)驗的總和。(對)32.知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主 管反映。(對)33.從形式上分，關(guān)于“知道怎么做”的知識稱為“有形知識”。(錯)34.品德素質(zhì)是才能的基礎(chǔ)、能力的支撐。(錯)35.基本知識包括專業(yè)知識、組織知識和行業(yè)知識。(對)36.執(zhí)行能力是學(xué)習(xí)能力和專業(yè)能力的基礎(chǔ)。(錯)37.學(xué)習(xí)能力是專業(yè)技術(shù)人員最核心、最本質(zhì)的能力。(對)38.學(xué)習(xí)能力一般是指人們在正式學(xué)習(xí)或非正式學(xué)習(xí)環(huán)境下，自我求知、做事、發(fā)展的能力。(對)39.學(xué)習(xí)能力是動態(tài)衡量專業(yè)技術(shù)人員能力高低的真正尺度，是衡量專業(yè)技術(shù)人員潛能的標(biāo)尺。(對)40.借助他人的知識、智慧與能力十分重要，這是專業(yè)技術(shù)人員提高知識素養(yǎng)的一條重要途徑。(對)41.現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備(A)素質(zhì)。

A：影響力B：創(chuàng)造力C：親和力D：穿透力

42.職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備(A)素質(zhì)。

A：控制力B：創(chuàng)造力C：親和力D：穿透力 43.知識素質(zhì)的特點不包括(D)。A：明確的目的性B：學(xué)用的一致性 C：內(nèi)容的廣泛性D：內(nèi)容的固定性

44.在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗，同時和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個人的成長，是很有好處的?；灸芰Σ话?B)。A：有條理、有計劃執(zhí)行項目的能力B：由親和力 C：發(fā)現(xiàn)別人需要的能力D：果斷處事的魄力 45.現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)不包括(C)。A：親和力B：影響力C：活力D：學(xué)習(xí)力

46.要提高學(xué)習(xí)能力，必須以(A)為重，在預(yù)習(xí)和上課階段，讓你的學(xué)習(xí)潛力得到最大限度的發(fā)揮。A：聽課B：復(fù)習(xí)C：自習(xí)D：看書 47.關(guān)于實踐的說法錯誤的是（C）。

A：通過實踐，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識的真?zhèn)?B：通過實踐，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識的活用性 C：通過實踐，檢驗專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識的深度 D：通過實踐，推動專業(yè)技術(shù)人員的知識創(chuàng)新 48.關(guān)于學(xué)習(xí)說法錯誤的是（D）。A：積極主動地聽B：積極主動地預(yù)習(xí)C：積極主動地聽練習(xí)D：積極主動地背 49.要提高學(xué)習(xí)，必須以（A）為重。A：聽B：讀C：做D：背 50.（C）是加強(qiáng)應(yīng)用能力的關(guān)鍵。A：積極主動地聽B：積極主動地預(yù)習(xí)C：積極主動地聽練習(xí)D：積極主動地復(fù)習(xí)

第八章 科研能力與論文寫作

1.個案研究法是社會科學(xué)用來分析社會現(xiàn)象的一種方法，是社會調(diào)查常用的分析方法之一。(錯)2.通過調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)資料往往可以直接為研究者提供有效地信息。(錯)3.調(diào)查對象與研究對象并不完全相同。(對)4.好研究課題是社會調(diào)查研究的邏輯起點。(對)5.定性分析法就是對研究對象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。(對)6.科學(xué)研究不需要集體合作。(錯)7.選題要符合綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行科學(xué)研究的范疇。(對)8.論文作者要學(xué)會對科研文獻(xiàn)的歸納、綜合和利用，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動。(對)9.科學(xué)研究工作是由人來參與的，在科學(xué)研究過程中人的因素第一。(對)10.畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識范圍之內(nèi)。(對)11.整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費(fèi)心思的工作。(對)12.題名應(yīng)當(dāng)簡明、具體、確切，概括文章的要旨，符合編制題錄、索引和檢索的有關(guān)原則并有助于選擇關(guān)鍵詞和分類號。(對)13.文章應(yīng)當(dāng)有作者署名。(對)14.行于所當(dāng)行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動筆之前要做好充分的準(zhǔn)備。(錯)15.引文作為一段話的一部分，則指示序號放在句號與引號外。(對)16.調(diào)查研究常用方法包括（D）。

A：文獻(xiàn)研究法B：實證研究法C：功能分析法D：以上都是 17.（D）是認(rèn)定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法。

A：文獻(xiàn)研究法B：實證研究法C：功能分析法D：個案研究法 18.（B）是運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進(jìn)行綜合研究的方法。

A：文獻(xiàn)研究法B：跨學(xué)科研究法C：功能分析法D：個案研究法 19.（A）是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。A：文獻(xiàn)研究法B：實證研究法C：功能分析法D：個案研究法 20.調(diào)查研究的一般步驟不包括（C）。

A：課題選擇B：研究設(shè)計C：調(diào)查計劃D：資料分析

21.專業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對新事物具有極強(qiáng)的好奇心和敏感性。說明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是(C)。A：淵博的知識B：正確的動機(jī)C：解放的思想D：頑強(qiáng)的性格 22.論文按課題性質(zhì)劃分不包括(D)。A：基礎(chǔ)理論研究B：實驗［試驗］研究 C：應(yīng)用開發(fā)研究D：社會科學(xué)論文 23.論文寫作的基本規(guī)范有(D)A：要有創(chuàng)新B：要有理論性C：要實事求是D：以上都是 24.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力不包括(A)。A：傳統(tǒng)的思想B：正確的動機(jī)C：獨(dú)立的品格 D：頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德

25.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具有豐富的知識，知識面要寬，專業(yè)知識要扎實，要能夠做到百問不倒。說明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是(A)。A：淵博的知識B：正確的動機(jī)C：解放的思想D：頑強(qiáng)的性格 26.關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的是(D)。A：姓名臵于篇名下方B：姓氏的全部字母均大寫 C：ZHANG Ying（張穎）D：復(fù)姓分開寫

27.學(xué)術(shù)論文標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)范中，關(guān)于關(guān)鍵詞的說法錯誤的是(C)A：反映文章最主要內(nèi)容B：選取3—8個

C：中、英文關(guān)鍵詞不需一一對應(yīng)D：不得少于3個 28.關(guān)于內(nèi)容摘要的說法錯誤的是(B)。A：文章應(yīng)附中文和英文摘要B：150—300字以內(nèi) C：中英文摘要要相對應(yīng)

D：應(yīng)盡量避免“本文認(rèn)為”之類的空洞內(nèi)容 29.于題名的說法錯誤的是(A)。

A：中文題名一般不超過15個字B：必要時可加副題名 C：在每篇文章首頁下以腳注形式著名文章收稿日期

D：應(yīng)避免使用非公知公用的縮略語、字符、代號以及結(jié)構(gòu)式和公式 30.關(guān)于論文中文部分字體字號說法錯誤的是(B)。A：標(biāo)題：黑體二號B：副標(biāo)題：黑體，四號 C：作者名：楷體，四號D：正文內(nèi)容：宋體，小五

第九章創(chuàng)新與思維能力

1.創(chuàng)新能力是指主體在創(chuàng)新活動中表現(xiàn)出來的創(chuàng)新思維能力與創(chuàng)新智力化能力以及創(chuàng)新人格化能力的內(nèi)在整合體。(對)2.從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。(對)3.小創(chuàng)新智力化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。(錯)4.創(chuàng)新思維包含三種特質(zhì)：傳導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、中介性。(錯)5.創(chuàng)新技能是創(chuàng)新智力化能力的重要形式。(對)6.思維能力是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。(對)7.系統(tǒng)性指善于抓住問題的各個方面，又不忽視其重要細(xì)節(jié)的思維品質(zhì)。(對)8.集思廣益訓(xùn)練法對專業(yè)技術(shù)人員的思維很有裨益，能增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的分析思維能力和預(yù)見能力，能夠保證領(lǐng)導(dǎo)者事先對某個設(shè)想進(jìn)行嚴(yán)密的思考，在思維上借助于邏輯推理的形式，把結(jié)果推導(dǎo)出來。(錯)9.生疑提問訓(xùn)練法是在一個組織起來的團(tuán)體中，借助思維大家彼此交流，集中眾多人的集體智慧，廣泛吸收有益意見，從而達(dá)到思維能力 的提高。(錯)10.深刻性指思維活動的抽象和邏輯推理水平，表現(xiàn)為能深刻理解概念，分析問題周密，善于抓住事物的本質(zhì)和規(guī)律。(對)11.在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中，(A)具有中介性的作用。A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力 C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識能力

12.從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。它的特質(zhì)包括(C)。

A：流暢性B：敏銳性C：穩(wěn)定性D：變通性和精密性 13.(C)是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力 C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識能力

14.(B)是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動力。A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力 C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識能力

15.(A)是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎(chǔ)和手段。A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力 C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識能力

16.抓住事物的缺點進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對象的創(chuàng)新技法稱為(A)。A：缺點列舉法B：特性列舉法C：成對列舉法D：主體附加法 17.集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括(D)。A：集中眾多人的集體智慧B：有利于研究成果的形成 C：具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的研究能力D：易被假象所迷惑 18.關(guān)于培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的深刻性的說法不正確的是(D)。A鼓勵專業(yè)技術(shù)人員追根究底B鼓勵專業(yè)技術(shù)人員積極開展問題研究 C：鼓勵養(yǎng)成深鉆細(xì)研的習(xí)慣D：鼓勵死記硬背

19.當(dāng)看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為(A)。A：推陳出新訓(xùn)練法B：抽象訓(xùn)練法 C：循序漸進(jìn)訓(xùn)練法D：生疑提問訓(xùn)練法 20.影響創(chuàng)新能力的因素包括(D)。A：組織的創(chuàng)新氛圍B：團(tuán)隊的創(chuàng)新氛圍 C：工作任務(wù)的特性D：個人的受教育水平

第十章設(shè)計能力

1.設(shè)計是一種把計劃、規(guī)劃、設(shè)想通過視覺的形式傳達(dá)出來的活動過程。(對)2.能力就是指順利完成某一活動所必需的條件。(對)3.設(shè)計能力可以是個人能力，也可以是群體能力的綜合。(對)4.現(xiàn)代社會中的許多技術(shù)問題通常由個人完成。(錯)5.設(shè)計的能力，是解決問題的技術(shù)能力。(對)6.教學(xué)是教師的主要任務(wù)。(對)7.對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育是教師的經(jīng)常性工作之一。(對)8.裝潢設(shè)計應(yīng)當(dāng)盡量考慮美觀，可以忽略其可實施性。(錯)9.關(guān)注主題是溝通能力的體現(xiàn)。(錯)10.教學(xué)設(shè)計中強(qiáng)調(diào)的是分析學(xué)生特點與組合教學(xué)內(nèi)容，在本質(zhì)上就是教師課前的備課。(對)11.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求的說法不正確的是(D)。A：擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計方案和項目計劃

B：模具樣品檢討、設(shè)計更改和零件最終的承認(rèn)

C：為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測試提供機(jī)械支持 D：組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進(jìn)行跟蹤 12.人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為(A)。A：特殊能力B：一般能力C：設(shè)計能力D：個人能力 13.設(shè)計團(tuán)隊不包括(C)。

A：主要設(shè)計師B：一般設(shè)計師C：客戶D：輔助人員

14.(B)是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。A：特殊能力B：一般能力C：設(shè)計能力D：個人能力

15.產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計能力的一般要求的說法不正確的是(C)。A：在產(chǎn)品方案制定、開發(fā)及產(chǎn)品上市整個過程中，提出定價及招標(biāo)比價建議

B：負(fù)責(zé)項目跟進(jìn)，對產(chǎn)品研發(fā)過程中的關(guān)鍵點進(jìn)行跟蹤 C：承擔(dān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零部件的詳細(xì)設(shè)計

D：組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進(jìn)行跟蹤 16.關(guān)于餐廳的設(shè)計原則，不正確的是（D）A：要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適 B：單獨(dú)用一個空間做餐廳是最理想的 C：放臵屏風(fēng)是實用藝術(shù)性兼具的做法 D：飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近17.教師的首要任務(wù)是(A)。

A：教學(xué)B：做好思想品德教育工作C：關(guān)心學(xué)生的健康D：學(xué)術(shù) 18.關(guān)于居室設(shè)計的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是(D)。A：家具古樸，圖案簡單B：設(shè)計直爽

C：色彩以土地的顏色為最多D：色彩以中性或單色為主 19.為了設(shè)計好主臥室，需考慮(D)。A：臥室的地面應(yīng)具備保暖性

B：吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為?C：臥室不宜太大 D：以上都對

20.青少年時期既是長身體、長才干的關(guān)鍵時期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師(B)。A：搞好教學(xué)B：做好思想品德教育工作 C：關(guān)心學(xué)生的健康D：完善自身

第十一章信息處理能力

1.檢驗是一種查找和一致性的判別(錯)。

2.信息，可分為圖像信息和文字及其他符號信息。(對)3.統(tǒng)計：本質(zhì)是一種計算。(對)4.檢索也是一種搜索，只不過存在不同的查找方式。(對)5.信息已成為社會發(fā)展中的一個主導(dǎo)因素，是客觀世界不可或缺的重要資源。(對)6.因特網(wǎng)，是一個具有交流性的網(wǎng)絡(luò)。(對)7.因特網(wǎng)是一把雙刃劍。(對)8.信息必須要依附于客觀事物而存在。(對)9.表現(xiàn)媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它有各種編碼方式。(錯)10.信息傳播的多媒體形式，不論文字、聲音、影像、圖片或數(shù)據(jù)，無所不包。(對)11.本質(zhì)上是先已知要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應(yīng)對象。這種信息處理方式是(A)。A：搜索B：排序C：檢索D：識別

12.關(guān)于 PoCket 的說法不正確的是(D)。

A：PoCket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來

B：在手機(jī)版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多，PoC：ket將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章 C：使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 D：PoC：ket可以查看文章中的FlAsh 13.哪個不是信息獲取的入口(D)。

A： 簡易信息聚合B：社交網(wǎng)站C：Google D：圖書館 14.信息處理能力不包括(B)。A：信息的收集B：創(chuàng)造C：解碼、提取D：應(yīng)用、精制 15.信息的特性不包括(C)。

A：普遍性B：不滅性C：不可復(fù)制性D：指向性 16.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說法不正確的是(D)。

A：讓很多沒有時間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問題得到解決

B：網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受 C：打破了時間和空間的限制 D：沒有一點好處

17.哪一項不是信息的特征(B)。

A：普遍性B：可消滅性C：無限復(fù)制性D：指向性

18.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式不包括(D)。

A：文字編碼B：圖像編碼C：聲音編碼D：磁帶和軟盤

19.與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點不包括(D)。A：網(wǎng)上出版成本低廉B：網(wǎng)上的讀者面廣泛 C：網(wǎng)上查找信息方便D：網(wǎng)上信息準(zhǔn)確度高 20.網(wǎng)絡(luò)信息傳播特點不包括(B)。

A：極大豐富B：傳播準(zhǔn)確C：形態(tài)多樣D：全球傳播

第十二章實踐能力

1.臨床，醫(yī)學(xué)上稱醫(yī)生為病人診斷和治療疾病。(對)2.實踐是人類自覺自我的一切行為。(對)3.醫(yī)技科室是醫(yī)院的主體，它直接擔(dān)負(fù)著對病人的收治、診斷、治療等任務(wù)(錯)4.行政、工勤給病人提供的服務(wù)是直接的。(錯)5.實踐能力是指人們在有目的地探索和改造現(xiàn)實世界的一切社會性客觀物質(zhì)活動過程中所表現(xiàn)出來的能力和素質(zhì)。(對)6.一個好的工程師自然也具備高尚的審美情趣，它是其人文素養(yǎng)的表現(xiàn)，也是其創(chuàng)新的來源。(對)7.卓越工程師=淵博的知識+創(chuàng)新精神+實踐能力。(錯)8.工程，即把抽象的數(shù)理知識轉(zhuǎn)化為實際的，生活中的東西。(對)9.發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略是對原有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行變革，是為了制定出更高水平的發(fā)展戰(zhàn)略。(對)10.表達(dá)，是將思維所得的成果用語言、語音、語調(diào)、表情、行為等方式反映出來的一種行為。(對)11.會計核算職能，是指對特定主體經(jīng)濟(jì)活動和相關(guān)會計核算的合法性、合理性進(jìn)行審查。(錯)12.只要有法律職業(yè)資格證書，即可被稱為律師。(錯)13.律師執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)取得律師資格和執(zhí)業(yè)證書。(對)14.會計的基本職能包括進(jìn)行會計核算和實施會計監(jiān)督兩個方面。(對)15.律師，指在案件中為委托人辯護(hù)、代理訴訟及處理平常法律事務(wù)的人員。(對)16.關(guān)于臨床技能的說法不正確的是(D)。

A：采集病史，向病人提出各種問題的技能B：進(jìn)行體格檢查的技能 C：使用各種實驗室和醫(yī)療器械進(jìn)行診斷和治療技能 D：不必關(guān)心病人家屬

17.通過兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學(xué)專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實踐經(jīng)驗”相差甚遠(yuǎn)，“大學(xué)生求職可能掉入了工作經(jīng)驗的陷阱”說明實踐重要性的哪一方面(B)。

A：專業(yè)技術(shù)人員的實踐能力勢在必行 B：專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉睫 C：專業(yè)技術(shù)人員的對口實踐能力亟待提升 D：專業(yè)技術(shù)人員道德品質(zhì)有待提升 18.(A)是人類自覺自我的一切行為。A：實踐B：意識C：認(rèn)識D：感覺 19.實踐能力不包括(C)。

A：科學(xué)實踐能力B：社會實踐能力C：思維能力D：教育實踐能力 20.臨床技能不包括(B)。

A：進(jìn)行體格檢查的技能B：善于與病人交流的能力 C：關(guān)心和考慮病人及家屬D：與同事有效的合作與共事能力 21.教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括（D）。A：會議總結(jié)B：學(xué)習(xí)總結(jié)C：工作總結(jié)D：總結(jié) 22.優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括(D)。A：知識差別B：效率差別C：洞察力差別D：人格差別

23.教師課堂教學(xué)中，思維的準(zhǔn)確性表現(xiàn)在(A)。A：在課堂教學(xué)上是知識表述科學(xué)、準(zhǔn)確 B：在課堂上思路清晰、有條理 C：在課堂教學(xué)上對教材內(nèi)容處理恰當(dāng) D：在教學(xué)中能多方向、多側(cè)面的思索問題 24.卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是(D)。

A：淵博的知識B：創(chuàng)新精神C：實踐能力、個人修養(yǎng)D：以上全是 25.表達(dá)的方式不包括(B)。A：敘述B：思考C：抒情D：議論

26.關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是(D)。

A：被授予法律職業(yè)資格證書B：也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書 C：只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益 D：服務(wù)對象是特定對象

27.律師實踐能力提升的途徑和方法不包括(D)。

A：體察民情B：學(xué)以致用C：公正公平D：獨(dú)立思考，不用學(xué)習(xí)前輩 28.會計按工作內(nèi)容劃分，不包括(C)。

A：總賬會計B：往來會計C：公共會計D：材料會計 29.會計按工作范圍劃分，不包括(A)。

A：成本會計B：公告會計C：私用會計D：政府會計 30.會計按行業(yè)劃分，不包括(B)。

A：工業(yè)組織會計B：財務(wù)會計C：物業(yè)管理會計D：文化教育會計