第一篇：2016專業技術人員績效管理與業務能力提升在線考試06

2016專業技術人員績效管理與業務能力提升在線考試

倒計時:38:01

一、單項選擇題

在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。

【單選題】 第（1）題 下列哪個不是存儲媒體（）。【2分】 A.紙張 B.膠卷 C.唱片 D.聲音

本題答案： A B C D

【單選題】 第（2）題 律師所涉專業包括（）。【2分】 A.財稅審計 B.金融保險 C.證券期貨 D.以上都是

本題答案： A B C D

【單選題】 第（3）題（）是指由兩個或者兩個以上具備互補知識、技能和共同目標的人在具體的、可衡量的業績目標指引下共同實現的工作結果。【2分】 A.組織績效 B.團隊績效 C.個人績效 D.整體績效

本題答案： A B C D

【單選題】 第（4）題 績效管理應遵循（），績效溝通是績效管理的關鍵，在績效管理的每個環節都發揮著重要的作用。離開了溝通，組織的績效管理將流于形式。【2分】 A.發展性原則 B.開放性原則 C.有效溝通原則 D.全員參與原則

本題答案： A B C D

【單選題】 第（5）題 關于居室設計的鄉村風格，不正確的是（）。【2分】 A.家具古樸，圖案簡單 B.設計直爽

C.彩以土地的顏色為最多 D.色彩以中性或單色為主

本題答案： A B C D

【單選題】 第（6）題（）的實質就是要從不同專業技術人員的職業生涯和職業活動調查入手，依次分析專業技術人員的職務、職位、職責、任務、要素的全過程，并由此確定工作的性質要求和任職條件。【2分】 A.工作分析法 B.個案研究法 C.問卷調查法 D.專題訪談法 本題答案： A B C D

【單選題】 第（7）題 為了設計好主臥室，需考慮（）。【2分】 A.臥室的地面應具備保暖性

B.吊頂的形狀、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好 C.臥室不宜太大 D.以上都對

本題答案： A B C D

【單選題】 第（8）題 績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內完成，申訴結構要盡快完成對案件的調查，及時做出處理決定，體現的是（）原則。【2分】 A.合理 B.公開 C.及時 D.準確

本題答案： A B C D

【單選題】 第（9）題 主要記錄產品數量、消耗原材料數目、服務的數量、質量、銷售量、銷售額及財務數據等生產經營服務情況的信息收集方法稱為（）。【2分】 A.記錄法 B.抽查法 C.觀察法 D.問卷調查法

本題答案： A B C D

【單選題】 第（10）題 評價的科學性與（）是成功實施績效管理的關鍵。【2分】 A.準確性 B.完整性 C.有效性 D.及時性

本題答案： A B C D

【單選題】 第（11）題（）是整個績效管理周期中歷時最長的過程。【2分】 A.績效監控過程 B.績效計劃過程 C.績效管理過程 D.績效溝通過程

本題答案： A B C D

【單選題】 第（12）題 在設計前，屋主要向設計師提一些供他參考的資料、要求，不包括（）。【2分】 A.家庭人口

B.準備添置設備的品牌、型號等 C.插座、開關等位置 D.鄰居家里的擺設

本題答案： A B C D

【單選題】 第（13）題 下列哪個不是信息的載體（）。【2分】 A.文字 B.圖形 C.圖像 D.電話

本題答案： A B C D

【單選題】 第（14）題 績效管理應遵循（），全員參與績效管理是提升管理執行力的關鍵，從組織高層到每位專業技術人員都有不可推卸的責任。【2分】 A.發展性原則 B.開放性原則 C.有效溝通原則 D.全員參與原則

本題答案： A B C D

【單選題】 第（15）題（）的系統一般通過一個循環過程來實現——由績效計劃建立、認同目標到對于績效的客觀或主管的評估，在通過交互反饋的方式形成正確適用的行為，從而完善和改進原來的績效計劃。【2分】 A.管理組織績效 B.管理專業技術人員績效 C.管理團隊

D.管理組織和專業技術人員績效

本題答案： A B C D

二、多項選擇題

多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。

【多選題】 第（1）題 設計的限制有（）。【2分】 A.時間 B.成本 C.設備 D.人員

本題答案： A B C D

【多選題】 第（2）題 績效管理首先是管理，涵蓋了管理的職能有（）。A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制

本題答案： A B C D

【多選題】 第（3）題 影響創新能力的因素中工作任務的特性包括（）。2分】2分】

【

【 A.任務特征 B.任務目標 C.資源提供 D.評價和反饋

本題答案： A B C D

【多選題】 第（4）題 工作要求考核內容包括（）。【2分】 A.品質 B.態度 C.能力 D.成長

本題答案： A B C D

【多選題】 第（5）題 管理者必須掌握進行指導的時機，確保及時、有效地對下屬進行指導。一般來說，在（）進行指導會獲得較好的效果。【2分】 A.當專業技術人員需要幫助時 B.當專業技術人員征求你的意見時

C.當專業技術人員通過培訓掌握了新技能時 D.當你發現了一個可以改進績效的機會時

本題答案： A B C D

【多選題】 第（6）題 分析績效差距通常有的思路包括（）。【2分】 A.四因素法 B.三因素法 C.二因素法 D.環境分析法

本題答案： A B C D

【多選題】 第（7）題 關于實踐的說法正確的是（）。【2分】 A.指改造社會和自然的有意識的活動 B.實際去做，履行 C.實踐諾言也是實踐

D.核輻射防護中，實踐指增加輻射照射劑量的活動

本題答案： A B C D

【多選題】 第（8）題 績效申訴的必要性表現為（）。【2分】 A.保障績效評價的順利進行

B.有利于及時發現和糾正評價系統中存在的問題 C.有利于增強評價對象對組織的信任感 D.有利于增進評價的真實性

本題答案： A B C D

【多選題】 第（9）題 對于工作態度，可以通過（）等指標來衡量。A.全局意識

2分】 【 B.紀律意識 C.服從意識 D.協作精神

本題答案： A B C D

【多選題】 第（10）題 正式溝通指通過組織機構明文規定的渠道、按照一定規則進行的溝通。主要有（）。【2分】 A.正式書面報告 B.定期的會議溝通 C.一對一的面談 D.閑聊

本題答案： A B C D

【多選題】 第（11）題 信息處理能力包括（）。【2分】 A.信息的收集 B.存儲

C.、解碼、提取

D.應用、精制（擴充）

本題答案： A B C D

【多選題】 第（12）題 教師授課能力提高的主要途徑和方法包括（）。【2分】 A.勤于觀察，提升洞察力 B.勤于分析，提升總結力 C.勤于策劃，提升組織力 D.善于表達，提升溝通力

本題答案： A B C D

【多選題】 第（13）題 基于目標管理的績效評價是將目標管理的計劃、執行、檢查和反饋的基本原理應用于績效評價中，把它相應的分為（）階段。【2分】 A.績效目標計劃 B.績效指導 C.績效檢查 D.激勵

本題答案： A B C D

【多選題】 第（14）題 績效計劃按期間可以分為（）。【2分】 A.年度績效計劃 B.季度績效計劃 C.月度績效計劃 D.公司績效計劃

本題答案： A B C D

【多選題】 第（15）題 能力就是指順利完成某一活動所必需的心理條件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（）。【2分】 A.觀察 B.記憶 C.思維 D.想象

本題答案： A B C D

【多選題】 第（16）題 關于印象筆記的說法正確的是（）。【2分】 A.記住喜歡的事物 B.一切保持同步 C.剪輯有價值的網頁 D.全面的信息整理

本題答案： A B C D

【多選題】 第（17）題 績效管理是通過（）的循環操作，實現組織目標和專業技術人員發展的動態管理過程。【2分】 A.績效計劃 B.績效監控 C.績效評價 D.績效反饋

本題答案： A B C D

【多選題】 第（18）題 人力資源管理，是在經濟學與人本思想指導下，通過（）等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現與成員發展的最大化。【2分】 A.招聘 B.甄選 C.培訓 D.報酬

本題答案： A B C D

【多選題】 第（19）題 績效周期，又可稱評價周期，是指從一個績效計劃的制訂到這個績效計劃執行結束的一段時間。這段時間通常需要完成（）。【2分】 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效考評 D.績效反饋

本題答案： A B C D

【多選題】 第（20）題 學術界一般把人力資源管理分為多個模塊，包括（）等等。【2分】

A.人力資源規劃 B.招聘與配置 C.培訓與開發 D.績效管理

本題答案： A B C D

【多選題】 第（21）題 從課堂教學的實踐來看，中小學教師制定恰當的、合理的和科學的教學目標的技能，可分為（）。【2分】 A.分析學科教學目標

B.根據教學進度與學生特點制訂可操作與可測量目標的技能 C.能抓住教學的重點和預測教學難點 D.以上都對

本題答案： A B C D

【多選題】 第（22）題 定期的書面報告主要有（）。【2分】 A.年報 B.月報 C.季報 D.周報

本題答案： A B C D

【多選題】 第（23）題 教師備課要注意（）。【2分】 A.了解學生的技能

B.根據學生對象的實際情況 C.結合自身特點 D.聽取家長意見

本題答案： A B C D

【多選題】 第（24）題 績效溝通的主要內容有（）。【2分】 A.工作的進展情況怎么樣

B.專業技術人員和團隊是否在達到目標和績效標準的正確的軌道上運行 C.如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉這種局面 D.哪些方面的工作進行得較好

本題答案： A B C D

【多選題】 第（25）題 定性分析法的方法有（）。【2分】 A.歸納和演繹 B.分析與綜合 C.抽象與概括 D.觀察與記錄

本題答案： A B C D

三、判斷題

判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。

【判斷題】 第（1）題 標桿管理方法較好地體現了現代知識管理中追求競爭優勢的本質特性，因此具有巨大的實效性和廣泛的適用性。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（2）題 學習能力是所有能力的基礎。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（3）題 “行于所當行”要求作者一氣呵成，不重“小節”在動筆之前要做好充分的準備。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（4）題 知識素質指的是一個人的知識素養（或“修養”），也即它所掌握的知識與對知識的運用能力。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（5）題 實證研究法是根據一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（6）題 對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導水平，往往也構成對其績效進行評價的一個重要方面。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（7）題 知識是人類進步的階梯，沒有知識，就沒有人類的一切。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（8）題 通過績效反饋面談，使專業技術人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識自己有待改進的地方；并且，專業技術人員也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難，請求上級的指導或幫助。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（9）題 成功關鍵要點分析，就是要尋找一個組織成功的關鍵要點是什么，并對組織成功的關鍵要點進行重點監控。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（10）題 績效管理的真正內涵在于其目標管理，而不是過程管理。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

請認真檢查試卷，交卷后，試題答案將不可修改！

第二篇：2016專業技術人員績效管理與業務能力提升在線考試04

2016專業技術人員績效管理與業務能力提升在線考試

倒計時:42:44

一、單項選擇題

在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。

【單選題】 第（1）題 在設計前，屋主要向設計師提一些供他參考的資料、要求，不包括（）。【2分】 A.家庭人口

B.準備添置設備的品牌、型號等 C.插座、開關等位置 D.鄰居家里的擺設

本題答案： A B C D

【單選題】 第（2）題 關于關鍵詞的說法錯誤的是（）。【2分】 A.反映文章最主要內容 B.選取3—8個

C.中、英文關鍵詞不需一一對應 D.不得少于3個

本題答案： A B C D

【單選題】 第（3）題 對于（），可以通過對工作完成的數量、質量、效率以及成本等指標進行評價。【2分】 A.工作結果 B.工作態度 C.速度 D.變革性

本題答案： A B C D

【單選題】 第（4）題 律師所涉專業包括（）。【2分】 A.財稅審計 B.金融保險 C.證券期貨 D.以上都是

本題答案： A B C D

【單選題】 第（5）題 關于Pocket的說法不正確的是（）。【2分】 A.Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網頁標記下來

B.在手機版本中，若某網頁來源用得比較多，Pocket將創建一個部分專門用作展示從該網站而來的文章

C.使得一些東西可以在不同的設備上閱讀 D.Pocket可以查看文章中的Flash

本題答案： A B C D

【單選題】 第（6）題 為了設計好主臥室，需考慮（）。【2分】 A.臥室的地面應具備保暖性

B.吊頂的形狀、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好 C.臥室不宜太大 D.以上都對

本題答案： A B C D

【單選題】 第（7）題 確定績效評價和績效管理的周期時，應充分考慮績效的（），確定恰當的績效周期，保證組織能夠根據評價的目的及時、充分地掌握組織不同層面的績效情況，減少不必要的管理成本。【2分】 A.多因性 B.多維性 C.單一性 D.動態性

本題答案： A B C D

【單選題】 第（8）題 下列哪個不屬于社會素質（）。【2分】 A.專業素質 B.科學文化素質 C.身體素質 D.審美素質

本題答案： A B C D

【單選題】 第（9）題 認定研究對象中的某一特定對象，加以調查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法稱為（）。【2分】 A.個案研究法 B.定性分析法 C.定量分析法 D.功能分析法

本題答案： A B C D

【單選題】 第（10）題 績效管理應遵循（），持續的管理改進是績效管理的根本意義所在。【2分】 A.發展性原則 B.開放性原則 C.有效溝通原則 D.全員參與原則

本題答案： A B C D

【單選題】 第（11）題 哪一項不是信息的特征（）。【2分】 A.普遍性 B.可消滅性 C.無限復制性 D.指向性

本題答案： A B C D

【單選題】 第（12）題 在團隊績效指標的確定方法中，當組織績效目標必須得到團隊支持時，常用的方法是（）。【2分】 A.工作流程法 B.客戶關系法 C.組織績效目標法 D.績效金字塔法

本題答案： A B C D

【單選題】 第（13）題 因特網與電子商務給人們帶來了方便，也帶來了的新的問題表現在（）。【2分】 A.小孩的上網問題 B.信息污染問題 C.家庭隱私問題 D.以上都是

本題答案： A B C D

【單選題】 第（14）題 教師授課總結按內容分類，不包括（）。【2分】 A.學習總結 B.學習總結 C.思想總結 D.總結

本題答案： A B C D

【單選題】 第（15）題 非正式溝通的缺點（）。【2分】 A.嚴肅性差 B.耗費時間

C.對員工產生心理壓力 D.對經理溝通技巧要求較高

本題答案： A B C D

二、多項選擇題

多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。

【多選題】 第（1）題 產品規劃工程師設計能力的一般要求（）。【2分】 A.負責規劃產品 B.負責項目跟進 C.參與新品的推廣

D.負責對項目組成員及其他部門相關人員進行產品功能培訓

本題答案： A B C D

【多選題】 第（2）題 到績效具有多層含義，是專業技術人員自身的多種素質因素在特定條件下，通過行為過程轉化而來的綜合反映，也是專業技術人員的（）等因素相互作用的結果。【2分】 A.工作任務 B.工作技能 C.工作態度 D.工作條件

本題答案： A B C D

【多選題】 第（3）題 團隊績效指標的確定方法主要有（）。【2分】 A.工作流程法 B.客戶關系法 C.組織績效目標法 D.績效金字塔法

本題答案： A B C D

【多選題】 第（4）題 績效溝通的主要內容有（）。【2分】 A.工作的進展情況怎么樣

B.專業技術人員和團隊是否在達到目標和績效標準的正確的軌道上運行 C.如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉這種局面 D.哪些方面的工作進行得較好

本題答案： A B C D

【多選題】 第（5）題 對組織績效，布雷德拉普（Bredrup）認為組織績效應當包括（）。分】

A.有效性 B.變革性 C.效率 D.速度

本題答案： A B C D

【多選題】 第（6）題 教師要勤于學習，提升創新力表現在（）。【2分】 【A.教師要經常參加培訓 B.教師要有很強的自學能力 C.善于在實踐中總結經驗 D.可以向學員學習

本題答案： A B C D

【多選題】 第（7）題 人的能力包括（）。【2分】 A.學習能力 B.執行能力 C.專業能力 D.溝通能力

本題答案： A B C D

【多選題】 第（8）題 人力資源管理，是在經濟學與人本思想指導下，通過（）等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現與成員發展的最大化。【2分】 A.招聘 B.甄選 C.培訓 D.報酬

本題答案： A B C D

【多選題】 第（9）題 營銷創新包括哪些方面的創新（）。【2分】 A.策略 B.方法 C.渠道

D.廣告促銷策劃

本題答案： A B C D

【多選題】 第（10）題 績效申訴的必要性表現為（）。【2分】 A.保障績效評價的順利進行

B.有利于及時發現和糾正評價系統中存在的問題 C.有利于增強評價對象對組織的信任感 D.有利于增進評價的真實性

本題答案： A B C D

【多選題】 第（11）題 績效周期，又可稱評價周期，是指從一個績效計劃的制訂到這個績效計劃執行結束的一段時間。這段時間通常需要完成（）。【2分】 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效考評 D.績效反饋

本題答案： A B C D

【多選題】 第（12）題 論文一般可分為（）。【2分】 A.社會科學論文 B.自然科學論文 C.技術開發研究論文

D.綜合科學論文和畢業論文

本題答案： A B C D

【多選題】 第（13）A.標桿管理實施者 B.標桿伙伴 C.標桿管理項目 D.杠桿監督項目

本題答案： A B C D

【多選題】 第（14）A.普遍性 B.不滅性 C.無限復制性 D.指向性

本題答案： A B C D

【多選題】 第（15）題 標桿管理主要的要素（）。【2分】題 信息的特性有（）。【2分】 題 教師備課要注意（）。【2分】

A.了解學生的技能

B.根據學生對象的實際情況 C.結合自身特點 D.聽取家長意見

本題答案： A B C D

【多選題】 第（16）題 分析績效差距通常有的思路包括（）。【2分】 A.四因素法 B.三因素法 C.二因素法 D.環境分析法

本題答案： A B C D

【多選題】 第（17）題 績效反饋面談的內容應該圍繞專業技術人員上一個績效周期的工作開展，一般包括（）。【2分】 A.工作業績 B.行為表現 C.改進措施 D.新的目標

本題答案： A B C D

【多選題】 第（18）題 能力就是指順利完成某一活動所必需的心理條件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（）。【2分】 A.觀察 B.記憶 C.思維 D.想象

本題答案： A B C D

【多選題】 第（19）題 信息收集的意義有（）。【2分】 A.提供績效考評的基礎依據

B.發現專業技術人員績效問題并提出績效提升的意見和建議 C.研究專業技術人員績效優異或低下的深層次原因 D.總結、推廣技術人員績效優異或低下的經驗教訓

本題答案： A B C D

【多選題】 第（20）題平衡計分卡的維度有()。【2分】 A.財務 B.客戶 C.內部流程 D.學習/成長

本題答案： A B C D

【多選題】 第（21）題 創新能力的構成要素包括（）。【2分】 A.創新思維能力 B.創新智力化能力 C.創新人格化能力 D.創新知識化能力

本題答案： A B C D

【多選題】 第（22）題 關鍵績效指標分類根據其性質可分為（）。A.數字型KPI B.時限型KPI C.項目型KPI D.混合型KPI

本題答案： A B C D

【多選題】 第（23）題 績效計劃按責任主體分為（）。【2分】 A.公司績效計劃 B.部門績效計劃 C.個人績效計劃 D.團隊績效計劃

本題答案： A B C D

【多選題】 第（24）題 醫生臨床能力的提升應尊重（）。【2分】A.與醫院的崗位設置、體制相結合

2分】【 B.與所在科室的實際情況相結合

C.與自身的職業規劃、醫患需求相結合 D.與自我喜好相結合

本題答案： A B C D

【多選題】 第（25）題 簡單地說，績效計劃包括兩個方面的內容：做什么和如何做。【2分】

A.做什么 B.如何做 C.為什么做 D.為誰做

本題答案： A B C D

三、判斷題

判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。

【判斷題】 第（1）題 創新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復雜的能力結構。在這個結構中創新思維處于最高層次，它是創新能力的重要特性。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（2）題 創新思維能力是主體創新和創新能力發展的核心和關鍵。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（3）題 績效管理在人力資源管理系統中處于核心地位，它與人力資源管理的其他職能模塊之間存在著非常密切的聯系。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（4）題 績效計劃作為績效管理的一種有力工具，它體現了上下級之間承諾的績效指標的嚴肅性，使決策層能夠把精力集中在對公司價值最關鍵的經營決策上，確保公司總體戰略的逐步實施和工作目標的實現，有利于在公司內部創造一種突出績效的組織文化。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（5）題 從內涵上看，績效評價就是對人與事的評價，它包括兩層含義：一是對人及其工作狀況進行評價；二是對人的工作結果，即對人在組織中的相對價值或貢獻進行評價。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（6）題平衡計分卡中包括的長期指標有客戶滿意度、專業技術人員滿意度、專業技術人員培訓投資率、專業技術人員建議的平均次數、組織形象和信度等，包括的短期指標有成本、利潤、資產周轉率、產品銷售率等。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（7）題 進行行業發展調研、分析，對產品提出改進建議和方案是產品結構工程師設計能力的一般要求之一。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（8）題 衡計分卡的設計，須先從澄清及轉化組織的愿景及戰略展開，列出推行平衡計分卡方案的理由，引導管理程序，最終目的是動員組織邁入新的戰略方向。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（9）題 設計師看電視是提高自身能力的一個很好的途徑。所以無論什么節目都能提高你的設計能力的。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（10）題 績效溝通是績效管理的核心，是管理者和下屬為了實現績效目標而開展的建設性、平等、雙向和持續的信息分享和思想交流。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

請認真檢查試卷，交卷后，試題答案將不可修改！

第三篇：2016專業技術人員績效管理與業務能力提升在線考試90分

2016專業技術人員績效管理與業務能力提升在線考試

倒計時:23:32

一、單項選擇題

在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。

【單選題】 第（1）題 績效反饋面談中很大一部分內容是對過去的工作績效進行回顧和評估，體現了績效反饋的（A）原則。【2分】

A.著眼未來

B.正面引導

C.對事不對人

D.多問少講

本題答案：

A

【單選題】 第（2）題 績效評價是（）的前提。【2分】

A.人員任用

B.人員調配

C.人員培訓

D.確定勞動報酬

本題答案：

D

【單選題】 第（3）題 關于臨床技能的說法不正確的是（）。【2分】

A.采集病史，向病人提出各種問題的技能

B.進行體格檢查的技能

C.使用各種實驗室和醫療器械進行診斷和治療技能

D.不必關心病人家屬

本題答案：

D

【單選題】 第（4）題（）是人類自覺自我的一切行為。【2分】

A.實踐

B.意識

C.認識

D.感覺

本題答案：

A

【單選題】 第（5）題（）主要指人生來就具有的生理素質和心理素質。【2分】

A.自然素質

B.社會素質

C.專業素質

D.道德素質

本題答案：

A

【單選題】 第（6）題 關于關鍵詞的說法錯誤的是（）。【2分】

A.反映文章最主要內容

B.選取3—8個

C.中、英文關鍵詞不需一一對應

D.不得少于3個

本題答案：

C

【單選題】 第（7）題 任何一個團隊都存在兩個目標：團隊目標和（）。【2分】

A.個體目標

B.集體目標

C.遠大目標

D.階段目標

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（8）題 定奪最終設計方案這一步驟必不可少，寧可在圖紙上多花些時間，以免日后返工費時費工費料。對設計初稿的審定的說法不正確的是（）。【2分】

A.設計是否彌補了房型的缺陷

B.空間設計是否充分被利用了

C.設計師的空間分割是否合理

D.不需考慮設計是否與照明搭配相協調

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（9）題（）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業技術人員會盡力爭取內部資源的支持，同時組織和專業技術人員技能水平將會逐漸得到提高。【2分】

A.專業技術人員技能

B.內部機會

C.外部環境

D.激勵效應

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（10）題 主要記錄產品數量、消耗原材料數目、服務的數量、質量、銷售量、銷售額及財務數據等生產經營服務情況的信息收集方法稱為（）。【2分】

A.記錄法

B.抽查法

C.觀察法

D.問卷調查法

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（11）題（），是衡量組織戰略實施效果的關鍵指標，其目的是建立一種機制，將組織戰略轉化為內部過程和活動，以不斷增強組織的核心競爭力和持續地取得高效益。【2分】

A.關鍵績效指標

B.安全指標

C.協調指標

D.監督指標

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（12）題 哪一項不是信息的特征（）。【2分】

A.普遍性

B.可消滅性 C.無限復制性

D.指向性

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（13）題（）指在一個組織中，根據專業技術人員工作性質、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產力和達成組織目標。【2分】

A.團隊管理

B.個人管理

C.項目管理

D.組織管理

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（14）題 由領導者發布指示，下屬不參加決策是（）。【2分】

A.指示型領導

B.支持型領導

C.參與型領導

D.成就指向型領導

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（15）題 績效管理應遵循（），全員參與績效管理是提升管理執行力的關鍵，從組織高層到每位專業技術人員都有不可推卸的責任。【2分】

A.發展性原則

B.開放性原則

C.有效溝通原則

D.全員參與原則

本題答案：

A B C D

二、多項選擇題

多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。

【多選題】 第（1）題 定期的書面報告主要有（）。【2分】

A.年報

B.月報

C.季報

D.周報

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（2）題 學術論文具有以下特點（）。【2分】

A.學術性

B.科學性

C.創造性

D.理論性

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（3）題 績效溝通的主要內容有（）。【2分】

A.工作的進展情況怎么樣

B.專業技術人員和團隊是否在達到目標和績效標準的正確的軌道上運行

C.如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉這種局面

D.哪些方面的工作進行得較好

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（4）題 科學的績效申訴程序應包括（）方面。【2分】

A.受理問題

B.調查分析問題

C.投訴意見反饋

D.溝通問題

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（5）題 基于目標管理的績效評價是將目標管理的計劃、執行、檢查和反饋的基本原理應用于績效評價中，把它相應的分為（）階段。【2分】

A.績效目標計劃

B.績效指導

C.績效檢查

D.激勵

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（6）題 個案研究有的基本類型有（）。【2分】

A.個人調查

B.團體調查

C.問題調查

D.專業調查

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（7）題 對績效評價，按考核時間劃分（）。【2分】

A.定期

B.定量

C.不定期

D.定性

本題答案： A B C D

【多選題】 第（8）題 按照反饋的內容和形式可以分為（）。【2分】

A.正式

B.非正式

C.指導式

D.授權式

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（9）題 目前，國際上有許多獨特的居室設計，但就風格而言，大致可以歸納為（）。【 2分】

A.現代風格

B.鄉村風格

C.折中風格

D.傳統風格

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（10）題 創新智力化能力是主體創新和創新能力發展的基礎和手段，表現在（）。【2分】

A.傳導性

B.傳導性

C.中介性

D.流暢性

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（11）題 知識素質的特點（）。【2分】

A.明確的目的性

B.學用的一致性

C.內容的廣泛性

D.結構的層次性和內容的變動性

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（12）題 關于餐廳的設計原則正確的是（）。【2分】

A.要求簡單、便捷、衛生、舒適

B.單獨用一個空間做餐廳是最理想的C.放置屏風是實用藝術性兼具的做法

D.飯廳與廚房則必須毗鄰或者接近

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（13）題 產品規劃工程師設計能力的一般要求（）。【2分】

A.負責規劃產品

B.負責項目跟進

C.參與新品的推廣

D.負責對項目組成員及其他部門相關人員進行產品功能培訓

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（14）題 目標管理與傳統管理的共同要素有（）。【2分】

A.明確目標

B.參與決策

C.規定期限

D.反饋績效

本題答案： A B C D

【多選題】 第（15）題 對組織績效，布雷德拉普（Bredrup）認為組織績效應當包括（）。【2分】

A.有效性

B.變革性

C.效率

D.速度

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（16）題 影響績效的外部因素主要包括（）。【2分】A.社會環境

B.經濟環境

C.國家法規政策

D.同行業其他組織的發展

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（17）題 績效反饋根據考核者參與程度分為（）形式。A.指令式

B.指導式

C.授權式

D.學習式

本題答案：

A B C D

2分】

【【多選題】 第（18）題 績效計劃按責任主體分為（）。【2分】

A.公司績效計劃

B.部門績效計劃

C.個人績效計劃

D.團隊績效計劃

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（19）題 績效計劃按期間可以分為（）。【2分】

A.績效計劃

B.季度績效計劃

C.月度績效計劃

D.公司績效計劃

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（20）題 分析績效的四因素法主要是從（）方面著手分析績效不佳的原因。【2分】

A.知識

B.技能

C.態度

D.環境

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（21）題 為實現組織績效目標和戰略目標，管理者需要通過績效溝通和績效輔導，保障（）三個層次績效目標的全面達成，最終實現組織戰略目標。【2分】

A.組織

B.部門

C.個人

D.以上均不是

本題答案： A B C D

【多選題】 第（22）題 文獻研究法的作用有（）。【2分】

A.能了解有關問題的歷史和現狀

B.能形成關于研究對象的一般印象

C.能得到現實資料的比較資料

D.有助于了解事物的全貌

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（23）題 績效反饋的基本原則有（）。【2分】

A.經常性原則

B.對事不對人原則

C.多問少講原則、制度化原則

D.著眼未來的原則、正面引導原則

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（24）題 持續績效溝通是為了如下目的（）。【2分】

A.可及時對績效計劃進行調整

B.為專業技術人員提供及時的幫助

C.績效溝通是一種重要的激勵手段

D.專業技術人員渴望及時得到工作結果的反饋

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（25）題 績效具有（）。【2分】

A.多因性

B.多維性

C.單一性

D.動態性

本題答案：

A B C D

三、判斷題

判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。

【判斷題】 第（1）題 績效監控的優點是通過持續的績效溝通，隨時發現績效計劃執行過程中出現的問題并及時調整。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（2）題 關于被評估者個人的信息中主要有兩方面的信息：一是工作描述的信息，二是上一個績效期間的評估結果。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（3）題 教學是教師的主要任務。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（4）題 績效管理在人力資源管理系統中處于核心地位，它與人力資源管理的其他職能模塊之間存在著非常密切的聯系。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（5）題 績效計劃是績效管理體系的第一個關鍵步驟，也是實施績效管理系統的主要平臺和關鍵手段。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（6）題 總結，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（7）題 知識是客觀事物的固有屬性或內在聯系在人們頭腦中的一種主觀反映。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（8）題 績效管理是一個循環過程，在這個過程中，它不僅強調達成績效結果，更通過目標、輔導、評價、反饋，重視達成結果的過程。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（9）題 整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費心思的工作。初稿雖然只是文章的一個坯子，但卻是下一步進行加工的基礎。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（10）題 績效評價是運用科學的評價方法對專業技術人員在績效周期內的工作過程、工作結果和工作潛力進行有組織、有步驟地考核與評價的過程，通常又被稱為績效評估、績效評價、業績考核等。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

請認真檢查試卷，交卷后，試題答案將不可修改！

第四篇：2016專業技術人員績效管理與業務能力提升在線考試(及格題)

2016專業技術人員績效管理與業務能力提升在線考試

一、單項選擇題

在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。

【單選題】 第（1）題（）是指設計者根據需要，把需要調查的內容設計在一張調查表上，寫好填表說明和要求，然后發給有關人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法。【2分】

A.工作分析法

B.個案研究法

C.問卷調查法

D.專題訪談法

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（2）題 下列哪個不是信息的載體（）。【2分】

A.文字

B.圖形

C.圖像

D.電話

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（3）題 評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主體的一方稱為（）。【2分】

A.申訴方

B.被申訴方

C.申訴管理機構 D.申訴參與方

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（4）題 績效管理可以（），通過制定公開的績效考評制度，明確績效標準可以明確組織內的行為規范，加強組織建立在業績基礎上的分配體系的透明度，從而形成公正、公平的組織文化價值觀，促進組織的和諧發展。【2分】

A.促進組織和個人績效的提升

B.促進管理流程和業務流程優化

C.提供一個規范而簡潔的溝通平臺

D.構建和諧的組織文化

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（5）題 人們從事特殊職業或專業需要的能力稱為（）。【2分】

A.特殊能力

B.一般能力

C.設計能力

D.個人能力

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（6）題 通過（）專業技術人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業技術人員之間的融洽關系。【2分】

A.一對一面談

B.網絡留言

C.發郵件

D.書面報告 本題答案：

A B C D

【單選題】 第（7）題（）指的是用于判斷評價對象績效優劣的標準。【2分】

A.績效評價標準

B.評價指標

C.評價主體

D.評價客體

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（8）題 優秀教師與普通教師存在的差別不包括（）。【2分】

A.知識差別

B.效率差別

C.洞察力差別

D.人格差別

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（9）題（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客戶維度體現組織對外界變化的反應管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標客戶和市場中的衡量指標。【 2分】

A.財務維度的目標

B.客戶維度的目標

C.內部流程維度的目標

D.成長維度的目標

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（10）題 KPI的建立常用的方法不包括（）。【2分】

A.任務分解法

B.標桿基準法

C.成功關鍵分析法

D.目標分解法

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（11）題 關于居室設計的現代風格，不正確的是（）。【2分】

A.線條簡潔、彎曲

B.材料與圖案完整

C.色彩以中性或單色為主

D.家具古樸，圖案簡單

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（12）題 教師授課總結按內容分類，不包括（）。【2分】

A.學習總結

B.學習總結

C.思想總結

D.總結

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（13）題 是由眾多專家通過總結經驗，提煉出規律性東西的一種研究方法。【2分】

A.經驗總結法

B.專題訪談法

C.個案研究法

D.工作分析法

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（14）題 績效管理可以（），績效管理改變了以往純粹的自上而下發布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結果進行溝通、評判、反饋和輔導。【2分】

A.促進組織和個人績效的提升

B.促進管理流程和業務流程優化

C.提供一個規范而簡潔的溝通平臺

D.構建和諧的組織文化

本題答案：

A B C D

【單選題】 第（15）題 下列哪個不是輸出媒體（）。【2分】

A.顯示器

B.打印機

C.揚聲器

D.鍵盤

本題答案：

A B C D

二、多項選擇題

多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。

【多選題】 第（1）題 簡單地說，績效計劃包括兩個方面的內容：做什么和如何做。【2分】

A.做什么

B.如何做

C.為什么做

D.為誰做

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（2）題 管理者必須掌握進行指導的時機，確保及時、有效地對下屬進行指導。一般來說，在（）進行指導會獲得較好的效果。【2分】

A.當專業技術人員需要幫助時

B.當專業技術人員征求你的意見時

C.當專業技術人員通過培訓掌握了新技能時

D.當你發現了一個可以改進績效的機會時

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（3）題 在不同的環境下，組織對績效不同內容的關注程度也是不同的。其關注角度包括（）。【2分】

A.效率

B.效果

C.兼顧效率和效果

D.公平

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（4）題 設計的標準有（）。【2分】

A.國際 B.國家

C.行業

D.組織

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（5）題 常見的非正式溝通方式（）。【2分】

A.走動式管理

B.開放式辦公

C.工作間歇時的溝通

D.網上留言

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（6）題 目前，國際上有許多獨特的居室設計，但就風格而言，大致可以歸納為（）。【2分】

A.現代風格

B.鄉村風格

C.折中風格

D.傳統風格

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（7）題 評價系統應包括（）。【2分】

A.評價標準

B.評價指標

C.評價主體

D.評價客體

本題答案： A B C D

【多選題】 第（8）題平衡計分卡的維度有()。【2分】

A.財務

B.客戶

C.內部流程

D.學習/成長

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（9）題 標桿管理主要的要素（）。【2分】

A.標桿管理實施者

B.標桿伙伴

C.標桿管理項目

D.杠桿監督項目

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（10）題 學術論文具有以下特點（）。【2分】

A.學術性

B.科學性

C.創造性

D.理論性

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（11）題 現代職業經理人應該具備如下素質（）。【2分】

A.影響力和執行力

B.創造力和學習力

C.親和力和企劃力

D.穿透力和控制力

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（12）題 設計的限制有（）。【2分】

A.時間

B.成本

C.設備

D.人員

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（13）題 非正式溝通的優點（）。【2分】

A.形式豐富多樣

B.不易受到時間、空間的限制

C.溝通及時

D.更容易拉近主管人員與專業技術人員之間的距離

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（14）題 信息處理能力包括（）。【2分】

A.信息的收集

B.存儲

C.、解碼、提取 D.應用、精制（擴充）

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（15）題 分析績效的三因素法主要是從（）方面著手分析績效不佳的原因。【2分】

A.專業技術人員

B.主管

C.環境

D.競爭對手

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（16）題 績效計劃按責任主體分為（）。【2分】

A.公司績效計劃

B.部門績效計劃

C.個人績效計劃

D.團隊績效計劃

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（17）題 影響績效的因素有（）。【2分】

A.工作者本身的態度、工作技能

B.工作本身的目標、計劃

C.工作環境

D.管理機制

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（18）題 著重體現知識的量與種類的方面的知識素質主要表現為（）。【2分】

A.有沒有知識

B.有沒有知識

C.有什么樣的知識

D.會不會用知識

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（19）題 在工作和學習中，如果注意細節的積累，有意識地培養自己多方面的知識和經驗，同時和客戶建立良好的關系，對于一個人的成長，是很有好處的。基本知識包括（）。【2分】

A.專業知識

B.組織知識

C.行業知識

D.交際知識

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（20）題 績效溝通的主要內容有（）。【2分】

A.工作的進展情況怎么樣

B.專業技術人員和團隊是否在達到目標和績效標準的正確的軌道上運行

C.如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉這種局面

D.哪些方面的工作進行得較好

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（21）題 影響創新能力的因素包括（）。【2分】

A.組織的創新氛圍

B.團隊的創新氛圍

C.工作任務的特性

D.個人的受教育水平

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（22）題 物業公司對住宅裝修的要求，空調外機的掛置位置，外墻門窗可否變動等等。其中，不可忽略（）。【2分】

A.不能破壞原承重結構

B.不要任意破壞原水電等配套設施

C.不要任意破壞原設施

D.以上都對

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（23）題 收集績效信息的方法重要有以下幾種方法（）。【2分】

A.工作記錄法

B.觀察法

C.他人反饋法

D.問卷調查法

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（24）題 定期的書面報告主要有（）。【2分】 A.年報

B.月報

C.季報

D.周報

本題答案：

A B C D

【多選題】 第（25）題 創造性指思維活動的創造意識和創新精神突出表現在（）。【2分】

A.獨立性

B.分散性

C.新穎性

D.概括性

本題答案：

A B C D

三、判斷題

判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。

【判斷題】 第（1）題 績效監控的工作重點是在發現問題或潛在危機之后，及時提供績效輔導，消除績效計劃執行過程中可能出現的障礙。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（2）題 臨床人員包括直接參與治療、護理病人的醫生、護士。【 2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（3）題 創新思維能力是主體創新和創新能力發展的核心和關鍵。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（4）題 績效管理的主要目的是為了提高專業技術人員的工作績效。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（5）題 整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費心思的工作。初稿雖然只是文章的一個坯子，但卻是下一步進行加工的基礎。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（6）題 面談中主管常犯的錯誤是喋喋不休，連指責帶命令，這樣只會使面談成為只有一個聽眾的演講，而沒有信息的交流。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（7）題 每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導風格，管理者需要了解自己的指導風格，以及應用時機，這樣才能使管理者對專業技術人員的指導更加有效。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

【判斷題】 第（8）題 設計風格首先定位居室的格調屬于何種類型。【2分】

本題答案： 正確

錯誤

【判斷題】 第（9）題 招聘是指組織以發現和吸引潛在專業技術人員為目的而采取的行動。【2分】

本題答案：

正確

錯誤

第五篇：2018年專業技術人員績效管理與業務能力提升考試答案

2018年專業技術人員績效管理與業務能力提升（30學時）考試

考試人員：林富財/試卷總分： 100/考試總時長： 120分鐘

一、判斷題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)

1、“止于所不能不止”，要求作者在寫作時，該說的一定要說清楚，不惜筆墨。本題得 2 分

正確 錯誤 顯示答案

2、社會調查研究中對象確定環節的關鍵在于抽樣。本題得 2 分

正確 錯誤 顯示答案

3、績效監控過程是整個績效管理周期中歷時最長的過程。本題得 2 分

正確 錯誤 顯示答案

4、我們常說的概念、判斷和推理是思維的基本形式。本題得 2 分

正確 錯誤 顯示答案

5、印象筆記是Pocket的中國大陸版。本題得 2 分

正確 錯誤 顯示答案

6、信息處理能力包括：信息的收集、存儲、解碼、提取、應用、精制（擴充）。本題得 2 分

正確 錯誤 顯示答案

7、創新思維的敏銳性這一特質有利于尋找創新的突破口和突變點，提升創新人格化能力和創新智力化能力在單位時間內對創新對象的感知程度。本題得 2 分

正確 錯誤 顯示答案

8、實踐能力是指人們在有目的地探索和改造現實世界的一切社會性客觀物質活動過程中所表現出來的能力和素質。本題得 2 分

正確 錯誤 顯示答案

9、文字編碼、圖像編碼和聲音編碼等屬于信息的存儲媒體。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案

10、標桿基準法成功的關鍵在于尋找業界最佳標準作為參照的基準數據。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案

11、個人績效是組織績效的根本和基礎，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。本題得 2 分

正確 錯誤 顯示答案

12、在績效管理中，用來考評的工具是績效目標而不是績效標準。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案

13、設計能力就是根據理論基礎和實例條件計算出實現實例的方法，并運用圖紙或語言文字的方式表達出來。本題得 2 分

正確 錯誤 顯示答案

14、知識素質指的是一個人的知識素養，僅僅體現知識的量與種類的方面。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案

15、績效改進分為績效分析、績效改進計劃制定、績效改進計劃實施與評價三個階段。本題得 2 分

正確 錯誤 顯示答案

16、趨中效應：指從一個人工作績效的某個方面出發進而對其工作績效的所有方面作出不確切的歸納評判。本題得 2 分

正確 錯誤 顯示答案

17、目標管理指導思想上是以X理論為基礎的，即認為在目標明確的條件下，人們能夠對自己負責。本題得 2 分

正確 錯誤 顯示答案

18、績效反饋面談是一種非正式的溝通。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案

19、創新能力的構成要素包括創新智力化能力和創新人格化能力兩個方面。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案

20、一個完整的績效申訴體系應該包括確定申訴參與方、界定申訴范圍、明確申訴管轄權和設計申訴程序等環節。本題得 2 分

正確 錯誤 顯示答案

二、單選題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)

1、（）是由美國學者史密斯和德爾于20世紀60年代提出的。本題得 2 分

A、強迫分配法

B、行為錨定評價量表法 C、排序法 D、配對比較法 顯示答案

2、（）是指進行信息輸入和輸出的媒體，如鍵盤、掃描儀和攝像機等輸入媒體，以及顯示器、打印機和揚聲器等輸出媒體。本題得 2 分

A、表現媒體 B、表示媒體 C、感覺媒體 D、傳輸媒體 顯示答案

3、“目標管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的實踐》中最先提出來的。本題得 2 分

A、切斯特·巴納德 B、彼得·德魯克 C、戴維·奧斯本 D、安東尼·羅賓 顯示答案

4、（）是主體創新和創新能力發展的核心和關鍵。本題得 2 分 A、創新人格化能力 B、創新智力化能力 C、創新思維能力 D、創新意識能力 顯示答案

5、（）就是對研究對象進行“質”的方面的分析。本題得 2 分 A、定量分析法 B、實證研究法 C、文獻研究法 D、定性分析法 顯示答案

6、（）是直接影響人力資源管理活動成敗的關鍵因素，是專業技術人員最為關心的敏感環節。本題得 2 分

A、薪酬管理 B、招聘錄用 C、工作分析 D、培訓開發 顯示答案

7、下列創新思維的哪種特質決定著創新的深度和創新的成功機率？ 本題得 2 分 A、精密性 B、變通性 C、獨創性 D、流暢性 顯示答案

8、（）是組織發展的源泉，競爭的根本。本題得 2 分 A、組織與制度創新 B、技術創新

C、產品（服務）創新 D、文化創新 顯示答案

9、關于信息處理能力在應用方面呈現出來的發展趨勢，下列表述錯誤的是 本題得 2 分 A、獲取信息越來越個人化 B、獲取信息的途徑越來越方便 C、知識不斷更新，必須學會終身學習D、人際關系逐漸趨于非平等化 顯示答案

10、下列不屬于績效監控的關鍵點的是 本題得 2 分 A、績效評價信息的有效性

B、管理者與下屬之間績效溝通的有效性 C、管理者領導風格的選擇和績效輔導水平D、績效目標擬定的超前性 顯示答案

11、關鍵績效指標的理論基礎是 本題得 2 分 A、蝴蝶效應 B、木桶原理 C、二八法則 D、墨菲定律 顯示答案

12、在沒有特殊說明的情況下，人們所說的“信息媒體”，通常是指信息的 本題得 2 分 A、表現媒體 B、表示媒體 C、感覺媒體 D、傳輸媒體 顯示答案

13、制定績效計劃時提倡要遵循SMART原則，這其中的“A”指的是 本題得 2 分 A、可實現的 B、可衡量的 C、明確具體的 D、相關的 顯示答案

14、（）是一種比較簡便易行的權重分配方法，這種方法比較適合考評指標少于10個的情況。本題得 2 分

A、三維確定法 B、按重要性排序法 C、經驗判斷法 D、權值因子判斷法 顯示答案

15、（）既是主體從事創新活動的中介或橋梁，又是人的創新能力內在整合發展的手段和基礎。本題得 2 分

A、創新人格化能力 B、創新智力化能力 C、創新思維能力 D、創新意識能力 顯示答案

16、在影響績效的最主要因素中，（）是最具有主動性、能動性的因素。本題得 2 分 A、機會 B、環境 C、技能 D、激勵 顯示答案

17、（）是考核者進行績效反饋面談時最為重要的內容。本題得 2 分 A、改進措施 B、行為表現 C、工作業績 D、新的目標 顯示答案

18、（）是專業技術人員最核心、最本質的能力。本題得 2 分 A、學習能力 B、專業能力 C、執行能力 D、領悟能力 顯示答案

19、下列哪項論文類型不是按照課題性質這一標準進行劃分的？ 本題得 2 分 A、實驗[試驗]研究 B、基礎理論研究 C、畢業設計 D、應用開發研究 顯示答案

20、（）是教師教學設計中的核心部分。本題得 2 分 A、教學模式與教學方法的選擇 B、制訂恰當的教學目標

C、分析學生特點與組合教學內容 D、預測課堂情形變化 顯示答案

三、多選題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

1、一般來說，在下列哪些時間進行績效輔導會獲得較好的效果？ 本題得 2 分 A、當專業技術人員需要幫助時 B、當專業技術人員征求你的意見時 C、當專業技術人員通過培訓掌握了新技能時 D、當你發現了一個可以改進績效的機會時 E、當專業技術人員面臨嶄新的職業發展機會時 顯示答案

2、當代中國教師的職業特點主要有（）。本題得 2 分 A、職業形象的準公共性 B、職業環境的相對封閉性 C、工作績效的模糊性 D、職業待遇的福利性 E、師生關系的隱蔽不平等性 顯示答案

3、基于工作標準的績效評價方法主要包括（）。本題得 2 分 A、圖尺度評價量表法 B、關鍵事件法

C、行為錨定評價量表法 D、混合標準量表法 E、評價中心法 顯示答案

4、下列哪些是社會調查研究中運用最為普遍的工具？ 本題得 2 分 A、問卷 B、調查表 C、量表 D、測驗 E、訪談提綱 顯示答案

5、信息的主要特性包括（）。本題得 2 分 A、普遍性 B、不滅性 C、無限復制性 D、指向性 E、非時效性 顯示答案

6、下列表示績效結果的概念的有（）。本題得 2 分 A、責任履行度 B、目標完成度 C、關鍵結果領域 D、產量 E、利潤 顯示答案

7、創新人格化能力主要包括（）。本題得 2 分 A、創新意識 B、創新品德 C、創新個性特質 D、創新理想和信念 E、創新技能 顯示答案

8、下列屬于信息的感覺媒體的是（）。本題得 2 分 A、文字 B、圖像 C、動畫 D、電纜 E、唱片 顯示答案

9、網絡信息傳播的特點主要包括（）。本題得 2 分 A、極大豐富 B、形態多樣 C、傳遞迅速及時 D、全球傳播 E、互動交流 顯示答案

10、平衡計分卡的維度主要包括（）。本題得 2 分 A、財務維度 B、客戶維度 C、內部流程維度 D、學習與成長維度 E、信息技術維度 顯示答案

試卷得分: 100

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