siwei

1.績效的，指專業(yè)技術(shù)人員的績效會隨時間的推移發(fā)生變化，原來較差的績效有可能好轉(zhuǎn)，而原來較好的績效也可能變差。

(填空)

2.從人力資源管理的角度而言，是通過持續(xù)開放的監(jiān)控和溝通過程來開發(fā)團隊和個體的潛能，從而實現(xiàn)組織目標所預(yù)期的利益、產(chǎn)出的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理流程和方法。

(填空)

3.績效管理的過程通常被看成是一個循環(huán)，這個循環(huán)周期一般分為、績效實施、績效評價以及績效反響四個階段。

(填空)

4.關(guān)鍵績效指標的意義?

(簡答)

5.（）這種觀點的核心在于對組織內(nèi)各個層次的績效都要進行管理。

(單項選擇)

A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)

B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)

C績效管理是管理團隊的系統(tǒng)

D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)

6.績效方案的溝通過程并不是千篇一律的，在進行績效方案會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進行修改，主要把重點放在（）上面。

(單項選擇)

A溝通

B收集信息

C降低本錢

D評價

7.領(lǐng)導(dǎo)者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)心下屬是（）。

(單項選擇)

A指示型領(lǐng)導(dǎo)

B支持型領(lǐng)導(dǎo)

C參與型領(lǐng)導(dǎo)

D成就指向型領(lǐng)導(dǎo)

8.以下哪個不是存儲媒體（）。

(單項選擇)

A紙張

B膠卷

C唱片

D聲音

9.Kaplan

&

Norton〔1993〕匯整出平衡計分卡之設(shè)計步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計分卡的構(gòu)面（）。

(多項選擇)

A財務(wù)

B顧客

C內(nèi)部程序

D學(xué)習(xí)與成長

10.人力資源部作為一個業(yè)務(wù)支持性部門，在上述的整體經(jīng)營目標之下，就可以將自己部門的工作目標設(shè)定為（）。

(多項選擇)

A建立鼓勵機制

B在人員招聘方面，注重在開拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注本錢方面的核心勝任素質(zhì)

C提供開發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預(yù)算管理和本錢控制方面的培訓(xùn)

D熟悉組織

11.一般來說，績效評價包括（）評價對象。

(多項選擇)

A組織績效

B部門績效

C個人績效

D公司績效

12.S——Specific原那么要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評價。

(判斷)

正確

錯誤

13.實證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。

(判斷)

正確

錯誤

14.裝潢設(shè)計師的設(shè)計步驟共有五步。

(判斷)

正確

錯誤

15.信息不必要依附于客觀事物而存在。

(判斷)

正確

錯誤

1.是用來衡量績效目標達成的標尺，即通過對績效指標的具體評價來衡量績效目標的實現(xiàn)程度。

(填空)

2.績效反響面談是一種的溝通。

(填空)

3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。

(填空)

4.畢業(yè)論文選題的原那么與方法有哪些？

(簡答)

5.績效評價為（）提供依據(jù)。

(單項選擇)

A人員任用

B人員調(diào)配

C人員培訓(xùn)

D確定勞動報酬

6.（）是設(shè)計與主持整個績效評價活動的人員或機構(gòu)。

(單項選擇)

A績效評價的主體

B績效評價的客體

C績效評價的對象

D績效評價的人員

7.績效反響必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，表達了績效反響的（）原那么。

(單項選擇)

A制度化原那么

B著眼未來

C正面引導(dǎo)

D多問少講

8.設(shè)計團隊不包括（）。

(單項選擇)

A主要設(shè)計師

B一般設(shè)計師

C客戶

D輔助人員

9.Kaplan

&

Norton〔1993〕匯整出平衡計分卡之設(shè)計步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計分卡的構(gòu)面（）。

(多項選擇)

A財務(wù)

B顧客

C內(nèi)部程序

D學(xué)習(xí)與成長

10.廣義的知識按內(nèi)容分為（）。

(多項選擇)

A關(guān)于“知道是什么〞的知識

B關(guān)于“知道為什么〞的知識

C關(guān)于“知道怎么做〞的知識

D關(guān)于“知道是誰〞的知識

11.與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點（）。

(多項選擇)

A網(wǎng)上出版本錢低廉

B網(wǎng)上的讀者面廣泛

C網(wǎng)上查找信息方便

D以上都不對

12.標桿基準法是組織將自身的關(guān)鍵業(yè)績行為與最強的競爭組織或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的組織的關(guān)鍵業(yè)績行為作為基準進行評價與比擬，分析這些基準組織的績效形成原因，在此根底上建立本組織可持續(xù)開展的關(guān)鍵業(yè)績標準及績效改良的最優(yōu)策略的程序與方法。

(判斷)

正確

錯誤

13.不同的績效來源一定會得到不同的績效信息。

(判斷)

正確

錯誤

14.關(guān)于“是什么〞和“為什么〞的知識，即關(guān)于自然和社會的運動規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識。

(判斷)

正確

錯誤

15.畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)根底知識范圍之內(nèi)。

(判斷)

正確

錯誤

1.平衡計分卡是由大學(xué)的卡普蘭教授和來自波士頓的參謀諾頓兩個人共同開發(fā)，是根據(jù)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計的指標體系。

(填空)

2.績效反響面談是一種的溝通。

(填空)

3.是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對文獻檢索有重要作用，按學(xué)科級別從上至下選取3—8個，不得少于3個，并以分號隔開。

(填空)

4.設(shè)計關(guān)鍵績效指標體系的程序有哪些？

(簡答)

5.非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的（）。

(單項選擇)

A及時性

B有效性

C準確性

D完整性

6.某一學(xué)術(shù)課題在實驗性、理論性或預(yù)測性上具有的新的科學(xué)研究成果或創(chuàng)新見解和知識的科學(xué)記錄稱為（）。

(單項選擇)

A學(xué)術(shù)論文

B畢業(yè)論文

C自然科學(xué)論文

D社會科學(xué)論文

7.利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)絡(luò)組合設(shè)想的創(chuàng)造創(chuàng)造方法稱為（）。

(單項選擇)

A形態(tài)分析法

B智力鼓勵法

C綜攝法

D類比法

8.優(yōu)秀教師與普通教師存在的差異不包括（）。

(單項選擇)

A知識差異

B效率差異

C洞察力差異

D人格差異

9.績效具有（）。

(多項選擇)

A多因性

B多維性

C單一性

D動態(tài)性

10.論文寫作中的考前須知包括（）。

(多項選擇)

A擬草稿

B正式寫

C求完善

D舒口氣

11.教師課堂教學(xué)的表達能力主要包括（）。

(多項選擇)

A較強的口頭語言表達能力

B較強的文字表達及板書能力

C較強的身體語言的表達能力

D善于運用傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力

12.績效是組織的使命、核心價值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競爭成敗和可持續(xù)開展的關(guān)鍵因素。

(判斷)

正確

錯誤

13.通過績效反響面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識自己有待改良的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難，請求上級的指導(dǎo)或幫助。

(判斷)

正確

錯誤

14.每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時機，這樣才能使管理者對專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。

(判斷)

正確

錯誤

15.績效評價最顯著的特征，就是評價者根據(jù)一定的評價標準，對有關(guān)的人和事做出事實或價值的判斷。

(判斷)

正確

錯誤

.崗位是記錄工作分析結(jié)果的文件，它把所分析該崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理人員使用。

(填空)

2.目的是通過良好的溝通，使專業(yè)技術(shù)人員了解自己在績效周期內(nèi)的表現(xiàn)，并針對存在的問題采取相應(yīng)措施，從而提升績效水平。

(填空)

3.是人類積累的關(guān)于自然和社會的認識和經(jīng)驗的總和。

(填空)

4.教師的職責(zé)主要有哪些方面？

(簡答)

5.（）這種觀點的核心在于對組織內(nèi)各個層次的績效都要進行管理。

(單項選擇)

A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)

B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)

C績效管理是管理團隊的系統(tǒng)

D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)

6.績效方案的溝通過程并不是千篇一律的，在進行績效方案會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進行修改，主要把重點放在（）上面。

(單項選擇)

A溝通

B收集信息

C降低本錢

D評價

7.將所有要進行評價的職務(wù)列在一起，兩兩配比照擬，這種方法稱為（）。

(單項選擇)

A配比照擬法

B強迫分配法

C簡單排序法

D交替排序法

8.關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的選項是（）。

(單項選擇)

A姓名置于篇名下方

B姓氏的全部字母均大寫

CZHANG

Ying〔張穎〕

D復(fù)姓分開寫

9.由于各個組織活動的性質(zhì)不同，目標管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步（）。

(多項選擇)

A建立一套完整的目標體系

B明確責(zé)任

C組織實施

D檢查和評價

10.確定關(guān)鍵績效指標一般遵循下面的過程（）。

(多項選擇)

A建立評價指標體系

B設(shè)定評價標準

C審核關(guān)鍵績效指標

D評價指標

11.教師課堂教學(xué)的表達能力主要包括（）。

(多項選擇)

A較強的口頭語言表達能力

B較強的文字表達及板書能力

C較強的身體語言的表達能力

D善于運用傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力

12.績效方案是單向溝通的過程，績效方案的溝通階段也是整個績效方案的核心階段。

(判斷)

正確

錯誤

13.績效監(jiān)控是在整個績效周期內(nèi)，管理者采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極指導(dǎo)下屬工作，與下屬進行持續(xù)的績效溝通，預(yù)防或解決績效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問題，以期到達更好地完成績效方案的目的。

(判斷)

正確

錯誤

14.從內(nèi)涵上看，績效評價就是對人與事的評價，它包括兩層含義：一是對人及其工作狀況進行評價；二是對人的工作結(jié)果，即對人在組織中的相對價值或奉獻進行評價。

(判斷)

正確

錯誤

15.關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對文獻檢索有重要作用，按學(xué)科級別從上至下選取3—8個，不得少于3個，并以分號隔開。

(判斷)

正確

錯誤

1.績效的，指專業(yè)技術(shù)人員的績效會隨時間的推移發(fā)生變化，原來較差的績效有可能好轉(zhuǎn)，而原來較好的績效也可能變差。

(填空)

2.目的是通過良好的溝通，使專業(yè)技術(shù)人員了解自己在績效周期內(nèi)的表現(xiàn)，并針對存在的問題采取相應(yīng)措施，從而提升績效水平。

(填空)

3.是人類積累的關(guān)于自然和社會的認識和經(jīng)驗的總和。

(填空)

4.創(chuàng)新的重要性以及影響創(chuàng)新能力的因素。

(簡答)

5.對于（），可以通過對工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及本錢等指標進行評價。

(單項選擇)

A工作結(jié)果

B工作態(tài)度

C速度

D變革性

6.準確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和（）是績效監(jiān)控的重要任務(wù)之一。

(單項選擇)

A績效數(shù)據(jù)

B工作情況

C工作態(tài)度

D突發(fā)情況

7.績效申訴的必要性表達在（）。

(單項選擇)

A保障績效評價的順利進行

B有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題

C有利于增強評價對象對組織的信任感

D以上都對

8.當(dāng)看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運用新觀點、新方法、新結(jié)論，反映出獨創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為（）。

(單項選擇)

A推陳出新訓(xùn)練法

B抽象訓(xùn)練法

C循序漸進訓(xùn)練法

D生疑提問訓(xùn)練法

9.工作要求考核內(nèi)容包括（）。

(多項選擇)

A品質(zhì)

B態(tài)度

C能力

D成長

10.論文按課題性質(zhì)可分為（）。

(多項選擇)

A根底理論研究

B實驗［試驗］研究

C應(yīng)用開發(fā)研究

D社會科學(xué)論文

11.所謂教學(xué)設(shè)計的能力，是指教師在課前根據(jù)學(xué)生對象的特點，對教學(xué)內(nèi)容進行組織的再加工，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式的方法以取得最正確教學(xué)效果的能力。包括（）。

(多項選擇)

A分析學(xué)生特點與組合教學(xué)內(nèi)容的技能

B制訂恰當(dāng)教學(xué)目標的技能

C選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能

D預(yù)測課堂情形變化的技能

12.過分強調(diào)結(jié)果，不會導(dǎo)致追求短期效益及惡性競爭，不會傷害組織的整體績效。

(判斷)

正確

錯誤

13.績效反響是績效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回憶和討論考評的結(jié)果。

(判斷)

正確

錯誤

14.隨著競爭的空前加劇，人才的作用會越來越重要。

(判斷)

正確

錯誤

15.Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標記下來，接著同步到效勞器端，然后你就可以在不同的設(shè)備上閱讀。

(判斷)

正確

錯誤

1.優(yōu)秀績效＝〔能做什么〕＋行為素質(zhì)〔如何做〕+〔做到什么〕。

(填空)

2.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。

(填空)

3.，又稱資訊，普遍存在于自然界和人類社會活動中，它的表現(xiàn)形式遠遠比物質(zhì)和能量復(fù)雜。

(填空)

4.績效管理的意義有哪些？

(簡答)

5.績效不具有（）。

(單項選擇)

A多因性

B多維性

C單一性

D動態(tài)性

6.準確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和（）是績效監(jiān)控的重要任務(wù)之一。

(單項選擇)

A績效數(shù)據(jù)

B工作情況

C工作態(tài)度

D突發(fā)情況

7.為了設(shè)計好主臥室，需考慮（）。

(單項選擇)

A臥室的地面應(yīng)具備保暖性

B吊頂?shù)男螤睢⑸室话阋院啙崱⒌拧剀暗呐盗袨楹?/p>

C臥室不宜太大

D以上都對

8.卓越工程師的標準是（）。

(單項選擇)

A淵博的知識

B創(chuàng)新精神

C實踐能力、個人修養(yǎng)

D以上全是

9.在績效輔導(dǎo)的實施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用（）。

(多項選擇)

A與專業(yè)技術(shù)人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反響，提供支持

B營造一種鼓勵專業(yè)技術(shù)人員承當(dāng)風(fēng)險、勇于創(chuàng)新的氣氛

C為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)時機，使他們有時機與不同的人一起工作

D不讓下屬參與決策

10.評價者培訓(xùn)的實施方法包括（）。

(多項選擇)

A專題討論會

B群體討論法

C個別討論法

D面談法

11.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式包括（）。

(多項選擇)

A文字編碼

B圖像編碼

C聲音編碼

D磁帶和軟盤

12.組織和部門/團隊績效是通過個人績效實現(xiàn)的，離開個人績效，無所謂組織和部門/團隊績效。

(判斷)

正確

錯誤

13.客戶維度的目標是解決“股東如何看待我們〞這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對組織的經(jīng)濟收益產(chǎn)生了積極的作用。

(判斷)

正確

錯誤

14.績效改良既是績效評價結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績效溝通中的重要溝通內(nèi)容。

(判斷)

正確

錯誤

15.人類通過勞動改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，而最根底、最主要的創(chuàng)造活動是造物。

(判斷)

正確

錯誤

1.是指對未來的預(yù)想及使其變?yōu)楝F(xiàn)實的有效方法的設(shè)計，是對未來進行預(yù)測并制定行動方案，簡言之，方案就是設(shè)立目標和編制方案。

(填空)

2.在量上表現(xiàn)為績效考核指標在總分中所占的比重。

(填空)

3.是為了達成組織戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)競爭力的全面提升，對績效方案實行情況進行全面監(jiān)控的過程，涉及管理學(xué)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等根本職能。

(填空)

4.績效管理的原那么有哪些？

(簡答)

5.績效監(jiān)控過程也就是績效輔導(dǎo)的過程，正是從這個意義出發(fā)，也有學(xué)者將績效監(jiān)控階段定義為（）。

(單項選擇)

A績效輔導(dǎo)階段

B績效教育階段

C績效監(jiān)督階段

D績效管理階段

6.將所有要進行評價的職務(wù)列在一起，兩兩配比照擬，這種方法稱為（）。

(單項選擇)

A配比照擬法

B強迫分配法

C簡單排序法

D交替排序法

7.專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的（）。

(單項選擇)

A技能

B環(huán)境

C態(tài)度

D知識

8.關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的選項是（）。

(單項選擇)

A姓名置于篇名下方

B姓氏的全部字母均大寫

CZHANG

Ying〔張穎〕

D復(fù)姓分開寫

9.影響績效的因素有（）。

(多項選擇)

A工作者本身的態(tài)度、工作技能

B工作本身的目標、方案

C工作環(huán)境

D管理機制

10.人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織開展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為根底，以預(yù)測組織對人員的未來供需為切入點，內(nèi)容包括（）等。

(多項選擇)

A晉升規(guī)劃

B補充規(guī)劃

C培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃

D人員調(diào)配規(guī)劃

11.提高工程師現(xiàn)場診斷能力的途徑包括（）。

(多項選擇)

A博采眾長，積累專業(yè)知識

B打破常規(guī)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神

C腳踏實地，提升實踐能力

D關(guān)愛他人，提升個人修養(yǎng)

12.對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對其績效進行評價的一個重要方面。

(判斷)

正確

錯誤

13.績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。

(判斷)

正確

錯誤

14.知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。

(判斷)

正確

錯誤

15.關(guān)于“是什么〞和“為什么〞的知識，即關(guān)于自然和社會的運動規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識。

(判斷)

正確

錯誤

1.對于專業(yè)技術(shù)人員個人績效，在對其進行評價時，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和。

(填空)

2.績效評價專家常以表的形式來界定有關(guān)評價內(nèi)容。

(填空)

3.績效反響面談是一種的溝通。

(填空)

4.績效申訴的原那么有哪些？

(簡答)

5.（）是績效管理中的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點。

(單項選擇)

A績效方案

B績效監(jiān)控

C績效評價

D績效反響

6.（）是指設(shè)計者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計在一張調(diào)查表上，寫好填表說明和要求，然后發(fā)給有關(guān)人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法。

(單項選擇)

A工作分析法

B個案研究法

C問卷調(diào)查法

D專題訪談法

7.績效評價是（）的前提。

(單項選擇)

A人員任用

B人員調(diào)配

C人員培訓(xùn)

D確定勞動報酬

8.關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的選項是（）。

(單項選擇)

A姓名置于篇名下方

B姓氏的全部字母均大寫

CZHANG

Ying〔張穎〕

D復(fù)姓分開寫

9.調(diào)查研究常用方法的定性分析法的方法有（）。

(多項選擇)

A歸納和演繹

B分析與綜合C抽象與概括

D觀察與記錄

10.產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計能力的一般要求（）。

(多項選擇)

A負責(zé)規(guī)劃產(chǎn)品

B負責(zé)工程跟進

C參與新品的推廣

D負責(zé)對工程組成員及其他部門相關(guān)人員進行產(chǎn)品功能培訓(xùn)

11.表達的方式有（）。

(多項選擇)

A表達

B描寫

C抒情

D議論

12.讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標，人人有事做，這往往決定了績效管理的成功與否。

(判斷)

正確

錯誤

13.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。

(判斷)

正確

錯誤

14.被申訴方是指對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人。

(判斷)

正確

錯誤

15.一個人的知識只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。

(判斷)

正確

錯誤

1.，是組織的整體績效，是面向整個組織的任務(wù)和目標的，指的是組織任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。

(填空)

2.對于專業(yè)技術(shù)人員個人績效，在對其進行評價時，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和。

(填空)

3.是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。

(填空)

4.畢業(yè)論文選題的原那么與方法有哪些？

(簡答)

5.非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的（）。

(單項選擇)

A及時性

B有效性

C準確性

D完整性

6.績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查，及時做出處理決定，表達的是（）原那么。

(單項選擇)

A合理

B公開

C及時

D準確

7.本質(zhì)上是先要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應(yīng)對象。這種信息處理方式是（）。

(單項選擇)

A搜索

B排序

C檢索

D識別

8.關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的選項是（）。

(單項選擇)

A被授予法律職業(yè)資格證書

B也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書

C只能在法律允許范圍內(nèi)維護當(dāng)事人的合法權(quán)益

D效勞對象是特定對象

9.對于工作態(tài)度，可以通過（）等指標來衡量。

(多項選擇)

A全局意識

B紀律意識

C服從意識

D協(xié)作精神

10.績效反響的根本原那么有（）。

(多項選擇)

A經(jīng)常性原那么

B對事不對人原那么

C多問少講原那么、制度化原那么

D著眼未來的原那么、正面引導(dǎo)原那么

11.信息的特性有（）。

(多項選擇)

A普遍性

B不滅性

C無限復(fù)制性

D指向性

12.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。

(判斷)

正確

錯誤

13.對不同性質(zhì)的組織、不同類型的部門、不同特點的職位、不同層級的管理者而言，績效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的。

(判斷)

正確

錯誤

14.績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。

(判斷)

正確

錯誤

15.績效反響是績效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回憶和討論考評的結(jié)果。

(判斷)

正確

錯誤

1.〔Performance〕，也稱為業(yè)績、效績、成效等，反映的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果。

(填空)

2.優(yōu)秀績效＝〔能做什么〕＋行為素質(zhì)〔如何做〕+〔做到什么〕。

(填空)

3.是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。

(填空)

4.專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力的特點？

(簡答)

5.（）是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。

(單項選擇)

A專業(yè)技術(shù)人員技能

B內(nèi)部時機

C外部環(huán)境

D鼓勵效應(yīng)

6.以下哪個不屬于績效檢查的方式（）。

(單項選擇)

A自我檢查

B互相檢查

C組成專門的部門

D團隊檢查

7.從（）上說，知識包括科學(xué)知識和人文知識兩個方面。

(單項選擇)

A內(nèi)容

B類型

C學(xué)科

D客觀

8.任何上網(wǎng)信息都是全球性散布和全球性接收的，表達了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的（）特點。

(單項選擇)

A全球傳播

B極大豐富

C形態(tài)多樣

D傳遞迅速及時

9.以下屬于標桿管理的分類的是（）。

(多項選擇)

A內(nèi)部標桿管理

B競爭性標桿管理

C功能性標桿管理

D通用性標桿管理

10.影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務(wù)的特性包括（）。

(多項選擇)

A任務(wù)特征

B任務(wù)目標

C資源提供

D評價和反響

11.所謂教學(xué)設(shè)計的能力，是指教師在課前根據(jù)學(xué)生對象的特點，對教學(xué)內(nèi)容進行組織的再加工，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式的方法以取得最正確教學(xué)效果的能力。包括（）。

(多項選擇)

A分析學(xué)生特點與組合教學(xué)內(nèi)容的技能

B制訂恰當(dāng)教學(xué)目標的技能

C選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能

D預(yù)測課堂情形變化的技能

12.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。

(判斷)

正確

錯誤

13.在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標，也包含了內(nèi)部考核指標。

(判斷)

正確

錯誤

14.一個人的知識只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。

(判斷)

正確

錯誤

15.知識的問題是一個科學(xué)問題，來不得半點虛偽和驕傲，需要的倒是其反面——老實和謙遜的態(tài)度。

(判斷)

正確

錯誤

1.〔Performance〕，也稱為業(yè)績、效績、成效等，反映的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果。

(填空)

2.，是組織的整體績效，是面向整個組織的任務(wù)和目標的，指的是組織任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。

(填空)

3.平衡計分卡是由大學(xué)的卡普蘭教授和來自波士頓的參謀諾頓兩個人共同開發(fā)，是根據(jù)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計的指標體系。

(填空)

4.關(guān)鍵績效指標的意義?

(簡答)

5.對于（），可以通過對工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及本錢等指標進行評價。

(單項選擇)

A工作結(jié)果

B工作態(tài)度

C速度

D變革性

6.（）是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。

(單項選擇)

A專業(yè)技術(shù)人員技能

B內(nèi)部時機

C外部環(huán)境

D鼓勵效應(yīng)

7.對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人稱為（）。

(單項選擇)

A申訴方

B被申訴方

C申訴管理機構(gòu)

D申訴參與方

8.關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的選項是（）。

(單項選擇)

A姓名置于篇名下方

B姓氏的全部字母均大寫

CZHANG

Ying〔張穎〕

D復(fù)姓分開寫

9.績效申訴的原那么（）。

(多項選擇)

A合理原那么

B公開原那么

C及時原那么

D準確原那么

10.關(guān)于快速提升專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計能力的方法中看電視獲取信息的說法正確的選項是（）。

(多項選擇)

A要有選擇地看

B要學(xué)會分層看

C有的時候可以忽略人物情節(jié)

D一定能夠提升能力

11.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式包括（）。

(多項選擇)

A文字編碼

B圖像編碼

C聲音編碼

D磁帶和軟盤

12.組織和部門/團隊績效是通過個人績效實現(xiàn)的，離開個人績效，無所謂組織和部門/團隊績效。

(判斷)

正確

錯誤

13.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。

(判斷)

正確

錯誤

14.績效方案的設(shè)計從公司最低層開始。

(判斷)

正確

錯誤

15.提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平，勝任課程改革的實施者和研究者，已經(jīng)成為師資培養(yǎng)、培訓(xùn)的重點。

(判斷)

正確

錯誤

1.績效的，指專業(yè)技術(shù)人員的績效會隨時間的推移發(fā)生變化，原來較差的績效有可能好轉(zhuǎn)，而原來較好的績效也可能變差。

(填空)

2.人的能力可分為：學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、專業(yè)能力三類。其中，尤以為其他能力之根底。

(填空)

3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。

(填空)

4.績效管理的原那么有哪些？

(簡答)

5.（）是解決“客戶如何看待我們〞這一類問題，從客戶角度看待組織的本錢與收益。客戶維度表達組織對外界變化的反響管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標客戶和市場中的衡量指標。

(單項選擇)

A財務(wù)維度的目標

B客戶維度的目標

C內(nèi)部流程維度的目標

D成長維度的目標

6.在團隊績效指標確實定方法中，當(dāng)團隊和組織之間的聯(lián)系很重要，但團隊績效和組織目標之間的關(guān)系卻不很清楚,常用的方法是（）。

(單項選擇)

A工作流程法

B客戶關(guān)系法

C組織績效目標法

D績效金字塔法

7.以下哪個不屬于績效檢查的方式（）。

(單項選擇)

A自我檢查

B互相檢查

C組成專門的部門

D團隊檢查

8.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說法不正確的選項是（）。

(單項選擇)

A讓很多沒有時間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問題得到解決

B網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受

C打破了時間和空間的限制

D沒有一點好處

9.信息收集的意義有（）。

(多項選擇)

A提供績效考評的根底依據(jù)

B發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員績效問題并提出績效提升的意見和建議

C研究專業(yè)技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的深層次原因

D總結(jié)、推廣技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗教訓(xùn)

10.論文按課題性質(zhì)可分為（）。

(多項選擇)

A根底理論研究

B實驗［試驗］研究

C應(yīng)用開發(fā)研究

D社會科學(xué)論文

11.設(shè)計團隊主要包括（）。

(多項選擇)

A主要設(shè)計師

B一般設(shè)計師

C輔助人員

D設(shè)計對象

12.在整個績效管理期間，管理者都要不斷地對專業(yè)技術(shù)人員進行指導(dǎo)和反響，即進行持續(xù)地溝通。

(判斷)

正確

錯誤

13.KPA意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實現(xiàn)組織整體目標不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。

(判斷)

正確

錯誤

14.績效評價指標，是指揭示評價內(nèi)容或評價標準的外部形式，是評價內(nèi)容與評價標準可操作化的表現(xiàn)形式。

(判斷)

正確

錯誤

15.實證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。

(判斷)

正確

錯誤

1.〔Performance〕，也稱為業(yè)績、效績、成效等，反映的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果。

(填空)

2.崗位是記錄工作分析結(jié)果的文件，它把所分析該崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理人員使用。

(填空)

3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。

(填空)

4.畢業(yè)論文選題的原那么與方法有哪些？

(簡答)

5.通過（）專業(yè)技術(shù)人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。

(單項選擇)

A一對一面談

B網(wǎng)絡(luò)留言

C發(fā)郵件

D書面報告

6.體力勞動崗位與腦力勞動崗位、廉潔型稱職干部與不廉潔型不稱職干部的區(qū)分形式為（）。

(單項選擇)

A不同質(zhì)的類別區(qū)分

B同質(zhì)下的等級類別區(qū)分

C同分質(zhì)下的類別區(qū)分

D不同質(zhì)下的等級類別

7.職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備（）素質(zhì)。

(單項選擇)

A控制力

B創(chuàng)造力

C親和力

D穿透力

8.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求的說法不正確的選項是（）。

(單項選擇)

A擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計方案和工程方案

B模具樣品檢討、設(shè)計更改和零件最終的成認

C為EMI、ESD、平安和可靠性等各種測試提供機械支持

D組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤

9.由于各個組織活動的性質(zhì)不同，目標管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步（）。

(多項選擇)

A建立一套完整的目標體系

B明確責(zé)任

C組織實施

D檢查和評價

10.在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗，同時和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個人的成長，是很有好處的。根本能力包括（）。

(多項選擇)

A有條理、有方案執(zhí)行工程的能力

B技術(shù)的解釋能力

C發(fā)現(xiàn)別人需要的能力

D果斷處事的魄力

11.培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的靈活性，靈活性包括（）。

(多項選擇)

A思維起點的靈活性

B思維過程的靈活性

C概括和遷移能力

D思維的結(jié)果的多樣靈活性

12.讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標，人人有事做，這往往決定了績效管理的成功與否。

(判斷)

正確

錯誤

13.績效方案的設(shè)計從公司最低層開始。

(判斷)

正確

錯誤

14.S——Specific原那么要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評價。

(判斷)

正確

錯誤

15.創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力開展的方向和動力。

(判斷)

正確

錯誤

1.，是組織的整體績效，是面向整個組織的任務(wù)和目標的，指的是組織任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。

(填空)

2.從人力資源管理的角度而言，是通過持續(xù)開放的監(jiān)控和溝通過程來開發(fā)團隊和個體的潛能，從而實現(xiàn)組織目標所預(yù)期的利益、產(chǎn)出的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理流程和方法。

(填空)

3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。

(填空)

4.設(shè)計關(guān)鍵績效指標體系的程序有哪些？

(簡答)

5.（）是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織與群體目標相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。

(單項選擇)

A組織績效

B團隊績效

C個人績效

D整體績效

6.（）是解決“我們擅長什么〞這一類問題，報告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。

(單項選擇)

A財務(wù)維度的目標

B客戶維度的目標

C內(nèi)部流程維度的目標

D成長維度的目標

7.在團隊績效指標確實定方法中，當(dāng)團隊和組織之間的聯(lián)系很重要，但團隊績效和組織目標之間的關(guān)系卻不很清楚,常用的方法是（）。

(單項選擇)

A工作流程法

B客戶關(guān)系法

C組織績效目標法

D績效金字塔法

8.以下哪個不是輸入媒體（）。

(單項選擇)

A鍵盤

B鼠標

C掃描儀

D顯示器

9.管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容就是在績效方案環(huán)節(jié)中確定的（）。

(多項選擇)

A評價要素

B評價指標

C績效目標

D績效方案

10.學(xué)習(xí)應(yīng)該（）。

(多項選擇)

A積極主動地聽

B積極主動地預(yù)習(xí)

C積極主動地復(fù)習(xí)

D積極主動地練習(xí)

11.我們要高度重視信息的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中需要解決一些問題，具體表達在（）。

(多項選擇)

A不習(xí)慣、不愿意用現(xiàn)代技術(shù)手段處理信息

B硬件條件不行

C各方面重視略顯缺乏

D有關(guān)輔導(dǎo)也顯缺乏

12.績效管理也會對工作分析產(chǎn)生影響。績效管理中發(fā)現(xiàn)的問題，是對工作設(shè)計合理與否的一種驗證。

(判斷)

正確

錯誤

13.薪酬管理是指組織在綜合考慮組織的內(nèi)外因素影響的情況下，根據(jù)組織的戰(zhàn)略和開展規(guī)劃，結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員提供的效勞來確定他們應(yīng)得的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬形式的一個過程。

(判斷)

正確

錯誤

14.一個人的知識只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。

(判斷)

正確

錯誤

15.進行行業(yè)開展調(diào)研、分析，對產(chǎn)品提出改良建議和方案是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求之一。

(判斷)

正確

錯誤