第一篇：2018年新友誼大酒店優質服務魚骨刺圖

新友誼大酒店優質服務魚骨刺圖

四口一階段、感動服務、八個一服務一、四口一階段：四口：迎口、收銀口、洗手間口、送口

1、迎口：預訂員、禮警（保安）、迎賓員

歡迎光臨新友誼，笑口常開只為你，溫馨舒適在這里

1）預訂員：您好，新友誼大酒店，請問貴賓怎么稱呼？

張先生是哪家貴賓單位？咱們今天貴賓幾位？邀請的貴賓幾點到呢？今天邀請的貴賓有什么特殊要求嗎？給您預留的是我們今天晚上二樓花王閣貴賓包廂！張先生需要給您提前預留停車位嗎？我們新友誼大酒店全體家人將準時恭候您的光臨，祝您生活愉快，再見！2）（禮警）保安對司機的話術：您辛苦了，新友誼大酒店歡迎您的到來！3）空姐般的報名服務：

服務人員介紹自己：您好，打擾一下，尊敬的各位貴賓中午好，我是本包廂服務員XXX，很高興今天能為大家服務，在您用餐中有需要XX的地方，請您隨時呼叫我，我一定會以最快的速度跑過來，祝各位貴賓用餐愉快，謝謝！

2、收銀口：唱收唱付，面帶微笑，雙手呈遞零錢，說祝福語（您好，這是找您的零錢，祝您生活愉快！）

3、洗手間口：您好先生/女士，洗一下手吧（幫客人打開水龍頭）請用洗手液，雙手遞給客人擦手紙，很高興為您服務！

4、送口：（開車）服務員應在客人前1.5米處，快步開車門，鞠躬，車啟動后，面向反光鏡揮手告別，等車行看不見之后離開。備注：面帶微笑，真誠送客。

話術：請帶好您的隨身物品，新友誼歡迎您常回家看看。下次再來新友誼，還讓我為您服務，好嗎？ 心相知新友誼，好運連連祝福你，家人永遠在等你。

二、感動服務“八個一”：

1、訂餐之后一刻鐘

尊敬的趙總您好！恭喜您今天中午已成功預訂新友誼二樓花王閣豪華包廂，我們將在中午11點10分準時恭候您的光臨，為您預留01號貴賓停車位！我們新友誼大酒店劉大廚創新“金玉滿堂大盆菜”，可以提前給您準備好，您看好嗎？

2、到前一小時短信

尊敬的趙總您好！我是新友誼大酒店二樓花王閣金牌服務師。很高興為您以及您的貴賓服務，期待下次您來我們酒店還能讓我為您服務哦！祝您事事順心！

3、客人到店坐下一分鐘之內

4、客人走后一刻鐘短信

5、客人走后一小時短信

6、客人走后一天短信

7、客人走后一周短信

尊敬的趙總您好！您已經7天沒到新友誼大酒店來了，我們新友誼家人想念您，我們新友誼家人都期待您的再次光臨（提醒客戶幾天沒來了，提示短信）

8、客人走后一個月短信

三、感動服務：

1、大廳感動服務：

1）主持人上場前話術配帶音樂 2）主持人上場時話術配帶音樂 3）半支舞蹈展示接著獻祝福語 4）祝福語

5）營銷語（再見）

2、感動服務四步曲

1）了解挖掘顧客需求（查顧客信息、看顧客一舉一動、聽顧客交談、問顧客需求）2）策劃感動服務

3)感動服務

4)營銷潛在客戶

3、生日宴

家庭聚會

情侶聚會

朋友（同學）聚會

房間感動服務

1、三個百分百

百分百微笑

百分百問好

百分百營銷語言

第二篇：建構主義的魚牛圖

建構主義心理學家曾用一幅形象的“魚牛圖”來說明我們感知世界、理解世界、得出概念結論的過程：魚和青蛙是一對同在池塘里長大的朋友，青蛙長大后離開小池塘，去見識外面的世界。一日，回到故地，向昔日的朋友描述它所見的世界：“外面有很大的吃草的牛，有四條腿，身上還長著花斑點??”于是，在魚的腦子里，依照青蛙的描述，形成了一幅生動的畫面——一如我們在圖中所見。

魚的錯誤是利用了自己慣常所見的形象，特別是自己同類的形象概念進行綜合、推理、判斷。試驗研究發現，大約百分之四十左右十歲兒童會有“非常逼真”的形象記憶體驗。當回憶所學課本的內容時，頭腦中就像打開了書本，每一個細節都清晰可見，向照相機的原本復制一樣。然而，這樣直觀的視覺思維僅在我們成長的一個特殊階段存在，過了這個年齡段，這種視覺思維特點也就消失了。

由此我得到啟發：學習是建立在自我建構即已有經驗的基礎上的，所以我們要多接觸自然、多接觸社會，去觀察、去體驗，積累豐富的生活經驗，擴展自己的視野??自己內涵豐富了，學的就更多，更好了；另外小魚把自己腦子里牛的形象畫出來，青蛙一看，錯了！一定會幫助他形成正確的概念的，所以學習還需要與同學、家長、老師??不斷的合作交流，這樣才能避免錯誤。

第三篇：五洲花園大酒店安全管理機構圖

五洲花園大酒店安全管理機構圖

在提高企業效益的前提下，積極發動職工開展技術革新，改善勞動條件，及時消除不安全因素，貫徹“安全第一，預防為主”的方針，健全安全生產工作制度，措施具體，執行認真，檢查經常，達到防患于未然，確保安全生產。

安全生產責任制

第一條 協助酒店安全生產領導小組推行本單位的安全生產和勞動保護工作，切實貫徹執行國家的勞動保護政策、法規和制度，并結合本酒店具體情況，健全群眾性的安全管理組織。

第二條 負責制定酒店和本部門安全生產工作計劃，并定期檢查計劃的完成情況，認真做好各種安全生產管理記錄。

第三條 組織、協助制定或完善各級安全生產崗位責任制和各種機械設備的安全操作規程，并對這些制度、規程的貫徹執行情況定期進行監督檢查。

第四條 認真做好新職工的安全生產三級教育工作，每季度對職工進行安全生產的宣傳教育工作，特別要抓好特殊工種的培訓、復訓、換發證工作，嚴格執行特殊工種持證上崗操作制度。

第五條 定期對酒店工作場所進行安全檢查，并協助解決問題，特別對易燃易爆等危險場所和各種機械設備作重點檢查，查出的事故隱患應定人、定措施、限期整改。

第六條 發生重大設備事故和因工工傷事故要及時報告上級主管部門，并協助有關人員參加調查和處理，同時要提出防止事故的措施，按期實現。

第七條 做好季節性的安全生產、勞動保護工作，并按規定督促職工合理使用個人防護用品，定期發放保健食品；認真做好防汛防臺、防暑降溫、防寒保暖和安全用電等工作。

第八條 做好外來施工人員的安全管理工作，并做好安全協議的簽定工作。

安全管理機構領導小組成員：

組長：汪靜

副組長：赫爾謙 胡勇 李海 張宏光 韓雪 劉鐵章

組員：李玉成 王龍君 李雪瑩 楊蕾 王芳 孫紅娟

安保部

第四篇：宣威誕生新地標 五星級滇能國際大酒店開業(組圖)

宣威誕生新地標 五星級滇能國際大酒店開業(組圖)

宣威誕生新地標 五星級滇能國際大酒店開業(組圖)2011-01-06 16:06:03 來源: 昆明信息港(昆明)跟貼 0 條 手機看新聞 占地面積70余畝，樓高119.5米的滇能國際大酒店于今日在宣威正式開業。記者朱仁嚴/攝? 宣威市龍場鎮兄弟實業有限公司執行董事晏祥錦在酒店開業儀式上致辭。記者朱仁嚴/攝昆明信息港訊 記者朱仁嚴占地面積70余畝，樓高119.5米的滇能大國際大酒店于今日（6日）在宣威正式開業。作為新誕生的宣威地標建筑，也成為宣威市主城區一道靚麗的風景。? 滇能國際大酒店位于宣威市建設東路的綜合性商務酒店，靠近宣威火車站交通要道，毗鄰宣威繁華主城區商業中心。酒店按照五星級標準投資興建，集住宿、餐飲、會議、娛樂等多功能于一體，是目前宣威市建筑規模、建設檔次較高的酒店。

宣威市副市長程培仁表示，作為宣威的新地標，滇能國際大酒店的建成開業，將有助于展示當地的投資環境，提升宣威的城市品質。對于繁榮和推動當地第三產業的發展增強活力，并有助于帶動當地人員的就業率。同時，為建設“生態、文明、健康、快樂”的宣威作出貢獻。宣威市龍場鎮兄弟實業有限公司執行董事晏祥錦表示，滇能國際大酒店的開業運營，將為當地推進產業升級，實現經濟結構調整作出示范效應，是積極發展第三產業的經典之作。新聞鏈接

宣威市龍場鎮兄弟實業有限公司成立于2005年，擁有6個煤礦和1個二手車交易市場，固定資產總值5億多元，在職職工1500多人。公司自成立以來，生產總值逐年遞增，2008年突破2億元大關，2010年上繳稅費更是超過2500萬元。公司連續五年被曲靖和宣威市委市政府評為先進集體、文明單位和優強企業。公司積極投身公益事業，累計捐資上千萬元支持地方建設，2007年被評為捐資支持社會主義新農村建設先進集體。? 滇能國際大酒店外景。記者朱仁嚴/攝? ?

從宣威火車站看到的滇能國際大酒店夜景。記者朱仁嚴/攝

第五篇：家居裝飾畫 風水大師推薦九魚圖

人們生活水平的不斷提高，人們的藝術品位也不斷增長，精神與藝術的需求日益成為大眾 日常生活的一部分。家居裝飾畫便是其中一個重要的體現。在我國，裝飾畫市場正在悄然興起，而十字繡正是這一潮流的前奏。為什么更多的人選擇家居裝飾畫來裝飾我們的家居環境呢?因為家居裝飾畫不僅能裝飾我們的室內空間，還能體現出每個人不同的品味與個性。很多家庭都喜歡在家里掛幾幅裝飾畫來改變家里的格調，但是你知道嗎，家居裝飾畫與風水有著密切的關系，需要講究一些技巧來趨吉避兇。究竟掛哪一種家居裝飾畫才可為家居制造良好風水呢?風水九魚圖——家居裝飾畫的最佳選擇。

《九魚圖》是出自《詩經.小雅.天保》，原來的意思是：“天保定爾，亦孔之固”，在詩文當中出現了九個如字，都是寓意吉祥如意的事物，所以“九如”就成為了后世人對他人祝福的最崇高境界，后來又因為諧音“九魚”，而發展為今天的“九魚圖”。九魚圖是具有吉祥如意寓意的國畫。自古“九”就有長久之意。“魚”則為萬事如意。九條可愛的錦鯉在水中嬉鬧，寓意著長久的吉祥如意。紅色的魚有旺運之說，家居字畫裝飾中懸掛一副九魚圖既能愉悅身心，又有很好的吉祥祝福之意。下面易從網就給大家推薦幾幅精品的九魚圖，希望招財九魚圖為大家營造家居好風水。

荷花鯉魚九魚圖 張洪山工筆花鳥畫作品《連年有余》作品出自：易從網

這是張洪山老師的一幅工筆畫荷花鯉魚圖。我國宋朝就有詩贊美荷花：出淤泥而不染，濯清漣而不妖。寓意濁世中，獨守純潔、清白。而鯉魚又有鯉魚跳龍門之意，象征富貴，有余而富足，荷花鯉魚寓意美好，二者結合，簡直就是大自然的恩賜，畫家的巧思妙想，堪稱絕美。

鯉魚的象征的意義很多，因為“魚”的發音與“余”是同音，年年有余代表這年會有結余。“鯉”的發音與“利”相同，所以鯉魚也用來象征生意中收益和盈利。中國人的傳統過年時的年夜飯必須要有魚，這也代表家中來年大吉大利，希望一年的生意活如流水，能夠攢到積蓄。不僅如此，魚也廣泛用來解釋風水之說，可以招財、招福，還可以擋災、避禍。荷花鯉魚的完美結合，更寓意吉祥美好，連年有余，招財納福，趨吉避兇，是非常完美的一副國畫花鳥畫，也是人們家中掛畫的經典構圖之一。

工筆重彩傳人王一容花鳥畫作品荷花鯉魚圖《連年有余》作品出自：易從網

【王一容介紹】王一容(原名王莉)，女,籍貫山東，2000年定居北京，文化部評定的一級美術師、一級書法師，現為文化部中藝卿云書畫院畫家，北京厚德豪書畫院副院長，國家品牌戰略委員會理事。被譽為“工筆重彩傳人”。一容家學淵源，以工寫兼攻。曾游學于北京畫院、中國花鳥畫研修院，師法于俞致貞、金大鈞先生親授其工筆重彩畫法。

2002年代表中國繪畫參加了世界華人藝術展，被評為“世界華人藝術人才”;2008年，作品《夢游仙境》被韓國仁川企業家收藏;2009年，其水墨作品《池魚思故淵》在中國首屆“八大山人杯”文學藝術大獎賽中獲繪畫類銀獎;《滄浪暢游 》在第三屆“民族情”全國書畫藝術大賽中獲得金獎，2010年作品《水暖魚頻躍》在首屆中國-國泰民安“泰山杯“書畫大賽中，榮獲金獎。2010年首屆“泰山杯”全國書畫大賽金獎作品《其樂融融》拍以58萬元的高價。

2011年春季拍賣會在香港會議展覽中心舉行，《富貴呈祥》畫風清新，細致入微，雀毛絲絲可見，畫長1.36米，高0.68米。備受矚目的書畫拍賣，安排在5月28日晚間、29日和31日全天。近900件拍品。中國當代書畫專場此次唯一一件工筆重彩作品為當代“工筆重彩傳人”王一容的八平尺重彩作品《福壽圖》，預估價值60萬港元。

2012年，《福壽圖》被“中國玉王”麥麥提依明-薩萊收藏;2013年，《封侯圖》被聯合國華人友好協會收藏。

花鳥畫名家 仇谷工筆荷花鯉魚作品《九如圖》作品出自：易從網

本幅工筆花鳥畫《九如圖》,描繪的是九條正在水中嬉戲的鯉魚，自由自在，活潑靈動。其中，“九”代表著長久的幸福、有安康之意;而“魚”則比喻萬事如意。因而，九條紅色的鯉魚在水中玩，寓意吉祥如意。而且在風水學中，也有旺運生財的說法。

自古以來九魚圖風水寓意就非常美好，有鯉魚跳龍門之說，象征著步步高升。荷花又稱作蓮花，有“連”的意義，也代表清廉高潔;而魚取“余”的含義，合在一起有連年有余的寓意;九有長長久久、經久不衰的意思，九條鯉魚在水里游來游去還有“如魚得水”的意義，也比喻財路廣闊、財源廣進。本幅《九如圖》整幅畫面充滿了溫馨和諧，寓意工作和生活長久如意，旺財旺福，幸福美滿!九魚圖在家居風水中起著舉足輕重的作用，如果你命中缺水，就可以掛上九魚圖。而眾魚嬉水字圖在廣東習俗以”水"為財，而魚又有著年年有余、連年有余的吉祥喻意，所以九魚圖是家中裝飾中最常選擇的掛畫。這樣一來，可以渲染家里的藝術氣息，開拓視野，增加美感，平時每天看著也會覺得身心愉悅。欣賞更多精美的九魚圖作品，請直接登錄易從網進行查看。