第一篇：與領導溝通的技巧方法有哪些

與領導溝通的技巧方法有哪些？

除非你是在給自己打工，否則你的工作中就一定會有領導。領導是你工作中時時處處都會接觸到的人，與領導溝通的是否順暢，直接影響著你的職業生涯，與你今后的發展有著密不可分的關系。

在工作中，是否善于和領導溝通，于公于四都有很大關系。在公事上，如果上下級的關系中摻雜了一定程度的友誼，在合作上就能較為默契，這樣可以提高工作效率，也可以避免很多不必要的誤會；在私人關系上，如果領導對你越了解，就越能幫助你更大程度發揮自己的潛力，因為他知道你能做什么，就可以使你避開自己的不足之處。

（1）正確領會領導的要求

一項工作在確定了大致的方向和目標之后，領導通常會指定專人來負責這項工作。如果領導明確指示你去完成某項工作，那你一定要用最簡潔有效的方式明白領導的意圖和工作的重點。此時，你不妨利用傳統的5W2H的方法來快速記錄工作要點，即弄清楚該命令的時間（when）、地點（where）、執行者（who）、為了什么目的（why）、需要做什么工作（what）、怎么樣去做（how）、需要多少工作量（how many）.在領導下達完命令之后，立即將自己的記錄進行整理，再次簡明扼要地向領導復述一遍，看是否還有遺漏或者自己沒有領會清楚的地方，并請領導加以確認。如領導要求你完成一項關于ABC公司的團體保險計劃，你應該根據自己的極力向領導復述并獲取領導的確認。你可以說：“總經理，我對這項工作的認識是這樣的，為了增強我們公司在團體壽險市場的競爭力（why），您希望我們團險部門（who）不遺余力（how）于本周五之前（when）在ABC公司總部（where）和他們簽訂關于員工福利保險的合同（what），請您確認一下是否還有遺漏。”如果領導對你關于目標的理解點頭認可了，那么你們可以進入下一個環節。

在工作中，有許多過失和不完美都是源于對溝通技巧的掌握程度上的缺失。譬如：對領導的指令沒有及時反應，或不能迅速貫徹他的意圖，這些都會影響你在他心中的形象。

經驗告訴我們，如果不能讓領導采納你的建議，那就一定要無條件服從或執行。因為，很多商業上的操作規則是你并不清楚的，你的領導之所以能夠做領導，說明他在很多方面的能力要強于你，因此，服從是最好的選擇。而且，只有服從才能讓領導信任你，進而更好地開展工作。

（2）有的時候，有話不需要直說

不論處在何種社會地位，也不論在哪中情況下，人都喜歡聽好話，喜歡接受贊美。領導更是如此，也許經歷了很多不為人知的努力，他才取得了現在的成績，因此，他會特別在意自己所擁有的，其中自己手下的員工也是他在意的一部分。當領導傳達了某些策略，讓員工去做些什么時，那表示他非常相信你，并希望你認真完成此事。也許那個策略欠妥，但直言進諫會讓領導下不了臺，會使他對你的信任大打折扣。

就連一代諫臣魏徵對明君唐太宗也講究了進諫的藝術，對于我們這些普通人來說，不更是如此嗎？因此，即使你對領導交辦的事再有意見，也不要當著很多人的面直言相告。你應該選擇適當的時機，用誠懇的態度，恰到好處地表達你的想法。

（3）給領導提意見有技巧

領導管理著整個公司或者一個部門，有一定的權威和尊嚴。所以，在和領導講話的時候要注意給領導留面子，維護領導的尊嚴，這樣才能夠和領導更好地溝通。領導當然也會有做得不對的地方，身為下屬的你，如果看出了領導的不足之處，該怎么向領導指出呢？

趙勇在一家比較知名的企業任總經理助理，他的頂頭領導吳總是搞技術出身。由于長期在研究開發領域工作，吳總對于企業管理是一知半解，知之甚少。出于對技術的鐘情和依戀，吳總總是喜歡直接插手技術部門的事，把管理的層級體系搞得亂七八糟，屬下表面上不說什么，但私下里無不怨聲載道，讓趙勇感到與其他部門溝通協調備感吃力。

經過思考，趙勇決定向吳總提出意見。他對吳總說：“真正意義上的領導權威包含著技術權威和管理權威兩個層面，吳總您的技術權威已經牢固樹立起來了，但是管理權威則有些薄弱，還需要加強。”吳總聽后，若有所思。

趙勇巧妙的規勸了自己的頂頭領導，結果獲得了成功。后來越來越被領導所重視。

總之，領導不僅是領導，他也是個普通人，有著普通人的缺點和不足。因此，不要以為你是一心為了工作，領導就一定會發現你的閃光點，恰當的溝通技巧是必須要講究的，只有這樣，才能讓你的事業更上一層樓。

4.巧妙回答問題的語言藝術，我們隨時都會要應答領導提出的各種問題

（1）巧妙回答你不知道的事。領導問你某個與業務有關的問題，而你卻不知道該如何作答，千萬不可以說不知道，你應該靈活應變，“讓我再認真地想一想，3點以前給你答復好嗎？”、“你先等一下，我的筆記本上都有記載”這樣不僅可以暫時為你解圍，也能讓領導認為你在這件事情上很用心，不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復。

（2）巧妙回答日常生活中的事。領導有時也會問你一些與工作上無關的事，在回答問題時，講幾句富有哲理的話，俏皮話或講一段笑話，不僅會讓你們之間的談話更活躍，甚至可以排憂解難，使某些難于解答的問題迎刃而解。

（3）巧妙回答派遣的事。領導隨時都有可能給你發派任務，在領導傳喚時，應該責無旁貸、冷靜、迅速地作出回答“我馬上去處理”、“我一定完成好”，這樣的回答會讓領導感覺你是名有效率的好部屬。

與領導溝通的注意點

1.適當的時間。通常早晨剛上班的時間上司最繁忙，而快下班的時候又是他疲憊心煩的時候，顯然都不是最好的溝通時機；建議在上午十點左右找機會與領導聊聊，因為這時上司可能剛剛處理完清晨的業務，有一種如釋重負的感覺，你適時地提出問題和建議，會比較容易引起他的重視和思考；無論什么時間，如果他心情不太好的話，奉勸你最好不要打擾他。

2.適當的地點。他的辦公室當然是最好的談工作的地點。但是如果他經過你的座位，突發奇想要就某個問題與你探討，或者你們剛好同坐電梯，而他又表現出對你工作的興趣時，也不失為溝通的好場所。當然，這要看你的反應和智慧。

3.提供極具說服力的事實依據。推廣一項新的提案或者提出改進現有工作制度、程序的建議，你一定要有足夠的說服力，不能給上司留下一個頭腦發熱、主觀臆斷的印象；提案中不可或缺的是真實的數據和資訊。“事實勝于雄辯”這個道理可以說明一切。

4.預測質疑，準備答案。對于你的建議和設想，上司可能會提出種種質疑，如果這時你吞吞吐吐自相矛盾，你的成功機率會大大減少；同時還會給上司留下你邏輯性差、思維不夠縝

密的印象；最好充分預想上司可能有的疑慮，并一一準備答案，這樣你就可以胸有成竹地站在他面前了。

5.突出重點。先弄清楚上司最關心的問題，再想清楚自己最想解決的問題，交談時一定要先說重點，因為上司的時間是難以把握的，很有可能下一分鐘就有電話進來或者重要的事情打斷你們的談話，如果你還東拉西扯，可能這就是一次毫無意義的交談。

6.切勿傷及他的自尊。闡述完你的建議后應該給他留一段思考的時間，即使他猶疑或否定你的建議，也不要出現傷及上司自尊的言行，這不單是對上司的尊重，也是你的涵養和素質的體現。

總之，高超的溝通技巧是我們成就事業的順風船，它可以讓我們在工作中處理事情時游刃有余，也可以讓我們在競爭中如魚得水。

第二篇：商務溝通技巧與方法

商務溝通技巧與方法 據統計，現代商務人士在職場中出現的錯誤，70%都是由于不善于溝通造成的；95%被解雇的員工，是因為沒有處理好人際關系。商務人士要在職場中獲得成功，必須具備良好的溝通能力，擁有廣泛的人際關系。《商務溝通技巧》課程的內容包括兩部分，一是商務溝通，主要講述了商務人士必須掌握的20種溝通技巧，可以幫助你應對職場中各種各樣的溝通困境；二是人際關系拓展，指出商務人士必須用經營顧客的心來經營人際關系，建立個人的關系網絡，并針對“取悅型”、“離開型”、“對抗型”這三類人，提出了種種改善人際關系的方法。實用的溝通技巧、新穎的人際關系拓展方法、豐富精采的案例、溫馨活潑的語言，使你能夠在輕松愉悅的課程中，輕而易舉地領悟到溝通的秘訣，從而幫助你在競爭激烈的職場中立于不敗之地。所以學好商務溝通是我們走向社會的基礎，為我們更好的生活做鋪墊。

第三篇：與領導溝通的技巧

? 與上司良好溝通的技巧

在日常工作、生活中，一件十分重要的事情就是要與人溝通——不僅要與同事、下屬溝通，更要與上級領導進行有效溝通。領導者都是性情中人，年輕下屬經常與上級領導進行有效溝通，是保持良好上下級關系的基礎，對自己將來的成功和發展具有重要意義。

了解領導內心，給予適度恭維

下屬只有了解上級領導的個性心理，才能方便與他溝通。領導者首先是一個人，作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的作風和習慣。對領導有個清楚的了解，不要認為這是為了庸俗地“迎合”領導，而是為了運用心理學規律與領導進行溝通，以便更好地處理上下級關系，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人恭維的渴望。這種渴望，不僅僅是愿望，也不僅僅是欲望和希望，而是被恭維的渴望。在與領導者交往中，要永遠記住，領導者都希望下屬恭維他、贊揚他。你要找出領導的優點和長處，在適當的時候給領導誠實而真摯的恭維。你可以請領導暢談他值得驕傲的東西，請他指出你應該努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出筆記本，把他談話的要點記錄下來。這樣做會引起他的好感，他會覺得你是一個對他真心欽佩、虛心學習的人，是一個有培養前途的人。

只是一句得體恰當的恭維，就可以使一個人扶上青云。在日常生活和工作中，所有的領導者的內心都有被下屬尊重和恭維的愿望，雖然他自己不說出口。在一定的場合，給予領導適度的恭維，不僅是必要的，有時候也是十分重要的。但是，恭維領導要掌握適度，并且是在確切了解對方內心世界的基礎之上的恭維。有時候，即使是自己不喜歡的領導，你也要給予適度的恭維。年輕下屬應該明白，上級之所以把他安排在這個崗位上，一定有它的原因。現實中有太多的時候，我們并不了解對方。領導者所做每一件事情，都一定有他的理由。對你看不慣的方面，你不要過多地批評、指責和抱怨，更不要當面頂撞或爭論，而要給予充分的諒解，必要時給予領導適度的恭維。

與領導坦誠相待，學會主動溝通

與人坦誠相待，反映了一個人的優良品格。下屬在工作中要贏得領導的肯定和支持，很重要的一點是要讓領導感受到你的坦誠。工作中的事情不要對領導保密或隱埋，要以開放而坦率的態度與領導交往，這樣領導才覺得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態度與你相處。以理服人不是說服領導的最高原則，如果沒有讓領導感受到你的坦誠，即使你把一項事情的道理講得非常明白，實際上一點用也沒有，因為人是有強烈感情色彩的動物，生活中情大于理的情況比比皆是，在感情與道理之間，人往往側重于感情，領導者當然也不例外。來到一個單位后，第一件需要做的事情就是要學會主動溝通、與人坦誠相待。與領導溝通，坦誠主動的態度十分重要。下屬有時攝于周圍人際環境的壓力，主觀上不敢與領導進行主動溝通。在工作中存在失誤的時候，消極地躲避是不行的，而主動的溝通，主動地承認錯誤、改正錯誤，才是上策。下屬工作閱歷淺，但工作熱情和積極性較高，工作上富有開創性，工作中有點失誤是難免的。任何人都難免會犯錯誤，但有的下屬一旦在工作中出現紕漏或錯誤，就會感到內疚、自卑，甚至后悔不已。犯錯誤后，不去主動與領導溝通、交流，而是惟恐領導責備自己，害怕見到領導。事實上，犯錯誤本身并不要緊，要緊的是你要盡早與領導溝通，以期得到領導的批評、指正和幫助，同時取得領導的諒解。消極地回避，不但不能取得領導的諒解，反而有可能讓領導產生誤解。

溝通注意場合，選擇溝通時機

領導者的心情如何，在很大程度上影響到你溝通的成敗。當領導者的工作比較順利、心情比較輕松的時候，如某些方面取得成功、節日前夕、生日等時候，心情會比較好，這是與領導進行溝通的好時機。當領導在某一方面取得成功，你準備向他表達祝賀時，你要選擇一個比較適當的場合，營造一下氛圍，向領導表達祝賀的同時，提出你的問題。我們要向領導提議一件事情，注意場合、選擇時機是很重要的。與上級領導溝通，并不一定全在辦公室內進行，因為，領導一天到晚要考慮的事情很多，有時候，在休

閑中也可以解決大問題，但要注意場所，選擇適當的時機。如果領導心情不好，或者處于苦惱之中，他可能是因為工作頭緒繁多忙得焦頭爛額，可能是因為受到上級的斥責感到消極頹廢，可能是因為事業發展受阻感到壓力過大，可能是因為家庭糾紛導致自己沮喪不已，也可能是因為遇到重大問題不能決斷而感到迷茫，在這個時候，領導的心情特別差，你的意見他很難聽進去，不便于溝通，所以盡量避免在這些時候向領導請示匯報。

對領導心懷仰慕，交往把握尺度

領導者的權威不容挑戰。有些領導的能力雖然平平，但不要因此認為這樣的領導就是不中用的，他一定是有某種優點，所以他的領導才會提拔他。不論領導是否值得你敬佩，下屬都必須尊重他。與領導溝通的成功與否，不僅影響領導對你的觀感，甚至影響你的工作和前途。只有對領導懷有仰慕的心情，才能實現有效溝通。如果你對外宣傳領導的優點，一旦風聲傳到了他的耳朵里，他會更嚴格地要求自己，更加關心你。在成功策劃某項工作時，即使是你的功勞，也要把選擇權留給自己，而把決定權給領導。與領導談話時，要采取委婉的語氣，切不可意氣用事，更不能放任自己的情緒。與領導交談時，要有一個積極樂觀的心態，向領導敘述重要事宜，或回答領導提問時，如果做到目不斜視地盯著對方的眼睛，不但會增強語言的說服力，還會給領導留下精力充沛、光明磊落的印象。聽取領導講話，高興時不妨揚起眉，嚴肅時瞪大眼，困惑時大膽問，聽完后簡要復述，這樣做會給領導留下頭腦敏銳、率直認真的印象。反之，如果你唯唯諾諾，無動于衷，就會給領導留下反應遲鈍、消極應付的感覺。與領導溝通，要心懷仰慕，又要把握尺度，不能無原則地扯關系、拉近乎，否則，會給人留下盲目攀高的印象。

下屬對于領導應該心懷仰慕，適當的時候給予領導關心也是必要的，但問題的關鍵是能否把握尺度，能否在領導和同志們面前恰如其分地表達這份心意。把握不好尺度，不能恰如其分地表達自己的心意，即使你對領導有多么仰慕，領導也難以察覺到，反而會認為你有眼無珠。在日常生活和工作中，不管你對領導是否仰慕，對于領導個人的事情，作為下屬，不能妄加評論。對領導提出的問題發表評論時，應當掌握恰當的分寸，有時候你點個頭、搖個頭，都會被人看作是你對領導意圖的態度，輕易地表態或過于絕對地評價都容易導致工作的失誤，是要負責任的。對領導交辦的事情，要慎重，看問題要有自己的立場和觀點，不能一味地附和。如果你確信自己在某件事上沒有過錯，就應該采取不卑不亢的態度。在必要的場合，只要你從工作出發，擺事實、講道理，也不必害怕表達出自己的不同觀點，高水平的領導往往欣賞有主見的下屬。

總之，下屬與領導進行溝通，要講究方法、運用技巧。況且，與領導進行有效溝通，保持良好上下級關系，不是人格扭曲，不是狡詐詭譎，不是欺上瞞下，不是阿諛奉承，也不是人際交往異化流俗，而是為人處世的一門學問。

第四篇：與領導溝通的技巧

我覺得，cio最重要的向上溝通對象是直接領導或間接領導，不論是CEO、COO或副總經理級的領導。我在10多年的職場經歷中，經歷過不少領導，經驗讓我覺得大多數領導有以下共同之處： ● 比較喜歡部下反映問題時，提出多個解決方案供其選擇；

● 喜歡部下能站在自己的角度思考問題、替其排憂解難；

● 喜歡部下及時提供有效的內外部信息，且同時提出自己的建議；

● 喜歡部下提出的建議既有高度與前瞻性，又切實可行；

● 喜歡部下表達觀點、看法、建議的同時，還能提供令人信服的依據、信息或統計數據； ● 喜歡部下懂專業、效率高、懂禮貌、悟性好且善解人意；

● 都不喜歡部下問自己怎么辦或只提供“一條路”，讓他沒有選擇；

● 都不喜歡部下不理解自己，不聽清楚要求把事做走樣，做事沒有條理、丟三落

四、突發事件頻發，且不懂企業倫理；

● 比較討厭部下說“我以為”“我知道”，不喜歡部下不經請示，擅自作主后捅出漏子不可收拾、出了問題推三推四不敢負責、倚老賣老不思進取、埋頭做事卻什么都不講，讓領導不知他在干啥、自以為是、自恃功高拉幫結派要挾領導。

在我看來，CIO在與上溝通中，既要根據不同領導的工作特點，再結合企業文化，要注意以下溝通與交往要點：

● 領導交代的事情一定要立即受理，即使不能馬上有結果，也要及時匯報過程或進展，讓領導知道事情在進展中。這樣，需要他支持時，也好出手相助。

● 如果你的領導比較喜歡面對面的溝通，CIO匯報工作時就不宜直接交書面報告，而應在當面匯報后，再用書面報告做備忘。

● 如果領導有口頭指示，應該寫下備忘，按其要求的時間與方式進行反饋。

● 給領導的請示得到批示后，應將復印件提交領導或其秘書。

● 有些事如果事先沒與領導溝通過，就不宜直接給領導交書面請示，這樣可以避免多次溝通、解釋帶來的麻煩，更不應通過秘書轉交。

● 領導通常都比較忙，所以CIO要善于抓住一切機會隨時隨地與領導溝通，不一定非要正兒八經地在辦公室溝通，有時寬松的環境反而會使溝通效果更好。

● CIO與領導面對面溝通時，語言一定要通俗易懂、言簡意賅，那些復雜的事，可以用圖示、比喻、故事等方式，幫助領導理解到位。此外，一次不要講太多事，以免領導記不住或抓不住重點。● 與領導面對面溝通或交往中，CIO一定要有適當的肢體語言。

● CIO的書面報告或請示一定要通俗易懂、簡單明了。給年紀較大的領導的報告，盡量要用較大的字號打印，再復雜的事都要濃縮在一頁紙上，而詳細內容則可以用附件表述。

● 有些領導不見得有及時收電子郵件的習慣，因此CIO碰到緊急事情應該給領導打電話或發短信；而收到領導的郵件或短信要及時回復。

● 電子郵件的應用如今很普遍，重要郵件發送后，一定要確認領導是否收到；如果一件事有多個相關領導，郵件要抄送多人；避免郵件出錯或忘記跟進后續事項，最好也給自己抄送一份。

● 領導召集的重要會議，CIO除需要事先準備好發言、遵守開會規矩之外，還要在會議中注意觀察領導的表情與肢體語言，發言時應盡量不要念稿，保持與相關領導的視覺溝通，以及時調整發言內容與節奏。

● CIO找領導說花錢的事是最難的，所以一定要讓領導知道花錢的效果，不能只從IT角度談，應該從解決業務或管理問題角度出發，這樣比較容易與領導就投資達成共識。

● 領導考慮不周或決定欠妥的情況在所難免，對此，CIO應該理解。

● CIO和領導之間，其實也是一種工作伙伴關系，相互交往的疏密應適度，但尊重、理解、輔佐的原則應堅持。

盡管每位領導的個性、作風和習慣各不相同，只要CIO盡心盡力履行好本職工作，保持基本符合領導期望的進步速度，大可不必害怕跟領導溝通。此外，CIO良好的與上溝通能力，還可以讓下屬通過觀察，了解、熟悉自己的領導的溝通悟性，非常有用。還有，CIO還要與領導秘書建立較好的交往關系，這也相當有必要。比如說，教會那些年紀比較大的領導一些基本電腦使用與操作技能，秘書是最好人選。

與領導維持良好溝通和交往是CIO職業發展的最重要基礎。與上溝通是一門活到老學到老的藝術，CIO需要潛心研修。

第五篇：與領導溝通的技巧

與領導溝通的技巧

處世哲學

我覺得，部下最重要的向上溝通對象是直接領導或間接領導，不論是總裁或副總經理級的領導。我在幾十年的職場經歷中，經歷過不少領導，經驗讓我覺得大多數領導有以下共同之處：

共同喜歡的● 比較喜歡部下反映問題時，提出多個解決方案供其選擇； ● 喜歡部下能站在自己的角度思考問題、替其排憂解難； ● 喜歡部下及時提供有效的內外部信息，能提出自己的建議； ● 喜歡部下提出的建議既有高度與前瞻性，又切實可行；

● 喜歡部下表達觀點、看法、建議的同時，還能提供令人信服的依據、信息或統計數據；

● 喜歡部下懂專業、效率高、懂禮貌、悟性好且善解人意； 都不喜歡的：

● 都不喜歡部下問自己怎么辦或只提供“一條路”，讓他沒有選擇；

● 都不喜歡部下不理解自己，不聽清楚要求把事做走樣，做事沒有條理、丟三落

四、突發事件頻發，且不懂企業倫理；

● 比較討厭部下說“我以為”“我知道”，不喜歡部下不經請示，擅自作主后捅出漏子不可收拾、出了問題推三推四不敢負責、不思進取、埋頭做事卻什么都不講，讓領導不知他在干啥、自以為是、自恃功高拉幫結派要挾領導。

在我看來，部下在與上司溝通中，既要根據不同領導的工作特點，再結合企業文化，要注意以下溝通與交往要點：

● 領導交代的事情一定要立即受理，即使不能馬上有結果，也要及時匯報過程或進展，讓領導知道事情在進展中。這樣，需要他支持時，也好出手相助。

● 如果你的領導比較喜歡面對面的溝通，部下匯報工作時就不宜直接交書面報告，而應在當面匯報后，再用書面報告做備忘。● 如果領導有口頭指示，應該寫下備忘，按其要求的時間與方式進行反饋。

● 給領導的請示得到批示后，應將復印件提交領導或其秘書。● 有些事如果事先沒與領導溝通過，就不宜直接給領導交書面請示，這樣可以避免多次溝通、解釋帶來的麻煩，更不應通過秘書轉交。

● 領導通常都比較忙，所以部下要善于抓住一切機會隨時隨地與領導溝通，不一定非要正兒八經地在辦公室溝通，有時寬松的環境反而會使溝通效果更好。

● 部下與領導面對面溝通時，語言一定要通俗易懂、言簡意賅，那些復雜的事，可以用圖示、比喻、故事等方式，幫助領導理解到位。

此外，一次不要講太多事，以免領導記不住或抓不住重點。● 與領導面對面溝通或交往中，部下一定要有適當的肢體語言。● 部下的書面報告或請示一定要通俗易懂、簡單明了。給年紀較大的領導的報告，盡量要用較大的字號打印，再復雜的事都要濃縮在一頁紙上，而詳細內容則可以用附件表述。

● 有些領導不見得有及時收電子郵件的習慣，因此部下碰到緊急事情應該給領導打電話或發短信；而收到領導的郵件或短信要及時回復。

● 電子郵件的應用如今很普遍，重要郵件發送后，一定要確認領導是否收到；如果一件事有多個相關領導，郵件要抄送多人；避免郵件出錯或忘記跟進后續事項，最好也給自己抄送一份。

● 領導召集的重要會議，部下除需要事先準備好發言、遵守開會規矩之外，還要在會議中注意觀察領導的表情與肢體語言，發言時應

盡量不要念稿，保持與相關領導的視覺溝通，以及時調整發言內容與節奏。

● 部下找領導說花錢的事是最難的，所以一定要讓領導知道花錢的效果，不能只從業務角度談，應該從解決業務或管理問題角度出發，這樣比較容易與領導就投資達成共識。

● 領導考慮不周或決定欠妥的情況在所難免，部下應該理解。● 部下和領導之間，其實也是一種工作伙伴關系，相互交往的疏密應適度，但尊重、理解、輔佐的原則應堅持。

盡管每位領導的個性、作風和習慣各不相同，只要部下盡心盡力履行好本職工作，保持基本符合領導期望的進步速度，大可不必害怕跟領導溝通。此外，部下良好的與上溝通能力，還可以讓下屬通過觀察，了解、熟悉自己的領導的溝通悟性，非常有用。還有，部下還要與領導秘書建立較好的交往關系，這也相當有必要。比如說，教會那些年紀比較大的領導一些基本電腦使用與操作技能，秘書是最好人選。

與領導維持良好溝通和交往是部下職業發展的最重要基礎。與上溝通是一門活到老學到老的藝術，職場人員需要長期潛心研修。