第一篇：如何處理好領導者與被領導者之間的關系

如何處理好領導者與被領導者之間的關系

領導者與被領導者之間的相處之道，是每一個職業人都必須面對的問題，同時也是令許多人頗感頭痛的問題。領導者要實現其領導功能，除了依賴其權力性影響力和自身的品格、知識、才能等非權力性影響力外，更重要的是能被下屬接受、歡迎。被領導者學富五車、才高八斗，想要春風得意、步步高升，除了要有好的業績外，還必須處理好與領導者之間的關系。

一、怎樣處理好與領導者之間的關系

1.取得領導的信任,這個充分的信任是建立在充分交流的基礎上的，目的是要了解他,同時也要讓他充分了解你!可以多向領導匯報工作，我一個同事基本上每天都要向領導匯報工作,效果非常好，領導一是覺得你很尊重他,二是能很快發現你的能力所在,三是很容易聊及工作以外的話題,增加親近感。

2.服從，在大是大非的問題上始終站在領導的立場上說話。領導也是人，在經營管理過程中難免會對時局發出所誤導的指令，請先執行，意見可以保留，因為領導下達了錯誤的指令出現的后果是由領導來承擔的，我們無需承擔后果，但如果不按照領導的指令進行或是提出了自己的觀點即便領導采納了，那么領導也會耿耿于懷，盡管嘴上不說。另外關鍵的地方要請示，比如：關鍵事情、關鍵地方、關鍵時刻、關鍵原因、關鍵方式等。

3.維護領導的權威。得罪領導與得罪同事不一樣，輕者會被領導批評或者大罵一番；遇上素質不高、心胸狹隘的人可能會打擊報復，暗地里給你小鞋穿，甚至會一輩子壓制一個人的發展。現實中一些人有意無意地給領導丟面子、損害領導的權威，常常刺傷領導的自尊心，因而經常遭到穿小鞋、受冷落的報復。從與領導相處的角度講，不謹言慎行，一旦沖撞了領導，就會影響你的進步和發展。為維護領導的權威，必須做到以下幾點：

（１）領導理虧時，給他留個臺階下。

（２）領導有錯時，不要當眾糾正。

（３）不沖撞領導的喜好和忌諱。

（４）給領導爭面子。

4.要經得起領導的批評。在工作中往往會受到上級的批評，甚至是在公眾的場合，受到了上級的訓斥，心里肯定會感到非常沒面子，覺得有損尊嚴，于是怨恨上級，那就相去甚遠了。我們應該換一個角度來思考這個問題，上級是在以一種特殊的方式教導我們，栽培我們，讓我們走好“路”。而且在眾人里，惟有自己才當此重任，正所謂“天降大任于斯人也，須先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚”，多受訓誡，方能在責罵聲中成長，于是才有一個輝煌和秀麗的前程。受到上級訓斥、開導，是對自己充滿著期待。最沒有出息的人，往往是被上級忽視和愛理不理的人。

有的時候，上級批評你，是看的起你的一個訊號。工作中有什么失誤，或自身存在缺點，上級對此熟視無睹，這說明上級對你不夠重視。無論是公共場合，還是單獨交談，上級期望式地指出你的不足和缺點，是認為你是一個可造之才，所以才對你倍加愛護，及時糾正你的缺點。面對這樣的批評，你應該及時向上級請教，匯報自己的學習和工作體會，與上級多加探討，求上級指點迷津，取得上級的信任和厚愛。

5.在背地里堅持說領導好話，其重點一是說他關愛下屬,深受愛戴,二是說他能力出眾,深孚眾望,三是說他為人正派,品行高潔......要相信你的言語遲早還是會傳到領導耳邊。千萬不要把領導當作對立面,和群眾一起議論領導。不要自以為團結了群眾,又能在語言中宣泄不滿情緒,殊不知“群眾”中“臥底”甚多,你的言行說不定哪天被放大后傳到領導耳里,那樣你的日子就不好過了!

6．不要把領導當成哥們兒,而無話不談,無事不為。領導就是領導,他在上,我們在下,這是客觀事實,憑什么把他當兄弟?也許在某些時間和特定的場合,領導必須和你稱兄道弟,但一定要明白,這是領導藝術.倘若真的以為從此和領導親密無間了,只能說明你還年輕。

7.善于揣摩領導意圖.有的事情,領導不好明講的,要幫他說出來,不好明做的,要幫著做.那樣就成為領導的心腹了。

二、怎樣處理好與被領導者之間的關系

首先，接受下屬。下屬工作的目的一是為了獲得經濟報酬，二是為了滿足精神需求。隨著經濟的發展，人們物質生活水平的提高，精神需要的滿足對下屬來說變得越來越重要。作為領導者，這時一定要清楚地認識到下屬需要什么。受中國傳統文化及計劃體制的影響，中國員工的人格帶有明顯的歸屬性，他們希望被組織、領導關懷，希望有一個良好的人際環境，更希望自己的愿望能夠在工作單位得以實現。下屬如果能感覺到領導的認可、接納和關心，就會把自己作為大家庭的一員，從而激發起可貴的主人翁意識。如果下屬都能找到歸屬感，群體的凝聚力就會大大增強，領導者的影響力也會明顯提升。

下屬經常是從非常細微之處感受自己是否被領導者接納的。比如，領導者是否能熱情地和下屬打招呼，是否能在餐廳里和下屬同桌進餐，是否過問下屬的學習生活，是否偶爾也談談自己的興趣愛好、快樂與煩惱，工作上是否經常聽聽下屬的看法。這些看似簡單的事情，卻能產生極大的心理效應，如果答案是肯定的，下屬就會感到自己是群體里的一員，是被重視的，從而自覺地把群體的目標當做自己的目標，從而促進群體目標的實現。其次，贊同下屬。對下屬適時適度地贊同是一種領導藝術，是不需要成本的激勵手段。贊同有兩層含義，一是認同，二是贊美。人總是把認同自己的人當做知己，“士為知己者死”，被下屬作為知己的領導者同時必定是群體中的精神領袖。贊美更是任何人都希望得到的精神享受，不論能力強弱，也不論職位高低，下屬都希望聽到領導的贊美。在工作中，下屬能否得到領導的贊同以及贊同的程度如何，往往是其衡量自身價值的尺度。獲得領導的贊同，下屬就會感到自己是重要的，有價值的，從而產生更強的敬業感和責任感。領導者如果能注意到下屬的哪怕是點滴的進步、良好的行為并加以表揚，這種行為就會得以強化，以后會重復

發生；如果領導者對下屬的有效行為視而不見，這種行為就可能漸漸減弱直至消失。贊美是人際關系中最有效的潤滑劑，是領導者與下屬情感溝通的紐帶。領導者對下屬的認同和贊美，必將獲得下屬的信任與友誼，從而增進彼此的理解與合作，領導者的影響力也會在不知不覺中得以提升。

再次，賞識下屬。賞識比贊同具有更深刻的內涵，贊同是對過去行為的肯定，而賞識飽含著領導者由對下屬人格、工作能力等的信任而生發的對下屬的無限期望，期望下屬有更出色的表現，承擔更有挑戰性的工作，負更多的責任，這無疑會對下屬產生極大的激勵作用。領導者的賞識就是一種期待，領導期待下屬做出怎樣的行為，如果這種期待能讓下屬清晰地感覺到，下屬就會努力實現領導的期待。領導的態度、評價會比一般同事對下屬的認知產生更大的影響。當領導者對下屬寄予期望，認為下屬有更大的潛力和發展空間時，下屬不僅將其看成是一般的贊美而滿足，還會認為自己真正有能力，能夠做得更好，從而激發出無限的成就動機。賞識激發出的成就欲不僅會使下屬工作充滿生機，提高工作效率，而且也能真正確立領導者在下屬心目中的地位，融洽上下級關系，還會提升領導者的領導效能。

第二篇：領導者與被領導者的關系

如何處理好領導者與被領導者之間的關系

12人力 齊勝楠 12090241030 領導者與被領導者的關系,與父子、夫妻、師生,以及營業員同顧客等之間的關系不同,主要表現為工作關系。這種關系,不僅存在于黨政機關。而且廣泛存在于部隊、工廠、農村、學校等一切單位和部門。處理好領導者與被領導者之間的關系很重要。對于領導者來說,它能夠使其很好地發揮領導作用,有效地指導工作、生產,使工作、生產得以順利進行。對于被領導者來說,又能使其充分發揮積極性和創造性,自覺、主動、愉快地去進行工作。這就不僅能使領導者和被領導者雙方密切配合,協調一致,把工作做好;而且由于關系融洽,甚至親密無間,使得雙方能夠互相關心。

一、領導者與被領導者之間的關系

（1）指揮與服從關系

從組織行為的角度來看，領導者與被領導者所處的地位不同，一個是指揮者，另一個是服從者，領導者的“指揮者”的角色，意味著他為了大家的利益可以“發號施令”，有權指揮，安排被領導者的活動，被領導者應當聽從領導者的指揮，服從領導著安排，這樣組織才能正常運轉起來，產生最大的績效。在社會主義組織中，指揮與服從的關系，只是上下級的工作關系，領導者與被領導者在人格上是平等的。

（2）溝通與信任關系。

在共同完成組織預定目標的過程中，由于領導者與被領導者所處的地位不同，領導者應當在適當的場合，適當的時間，把與組織生存發展有關的情況向被領導者通報，同時積極征求被領導者的意見，以消除領導者與被領導者之間的隔閡，增進相互信任，同舟共濟，共同為實現組織目標作出努力。

（3）合作與支持的關系

領導者由于處在領導崗位上，要對組織行為目標的實現負責任，因而他迫切希望與被領導者密切合作，把大家的思想統一起來，“政令暢通”。按預定的方案行事。作為被領導者應當致辭臨高這的正確決策，形成一股合力，促進組織目標的達成。取得被領導者的合作，對于領導者是十分重要的。

（4）評價與監督關系

在具體的領導過程中，領導者為了調動被領導者的積極性，負有對被領導者評價的職責，能否正確評價被領導者，也是領導者領導藝術高地的一個重要表現。在擔任評價的角色的同時，領導者也在接受被領導者的評價，被領導者有權監督領導者的領導行為。

二、怎樣處理好與被領導者之間的關系

1、對下級要尊重

對下級增重是提升領導能力最重要的一個方面。尊重是一種巨大的力量。上級與下級，領導者與下必是一律平等的，沒有高低貴賤之分。有些領導者由于修養比較差，加之性格方面的原因，遇上不合自己心意的下級，常常說出一些有傷下級自尊心的話。在這種情況下，即使領導者的話是正確的，也不會產生好的效果。

2、要信任下屬

凡下屬職權范圍內的事情，要充分信任他們，放手讓他們大膽去工作。對下級最忌半信半疑，讓他干了，還總不放心。這會影響下級積極性的有效發揮。

3、要體諒下屬

遇有下級工作失誤時，要給予體諒，主動為下級承擔責任，推功攬過，多給下屬擋駕、撐腰、壯膽。如果有了成績是自己的，有了錯誤是下級的，這樣的領導者，不僅不被信任，而是受人防范。

4、要支持下屬

對下級提出的意見和設想要重視。只要對事業和工作有利，即便與自己的想法相反，也要做好說服解釋工作，以免挫傷下級的積極性。

5、要鼓勵下屬

對下級應多進行表揚，即便很小的成績，也應及時地肯定，使下級感到上級對他的注意和贊賞，從而增強工作的積極性。

6、要經常商量

給下級布置工作，一般要采取商量的口氣。不要以為自己是領導者，就采取下命令的方式。商量，可以調動下級的積極性，引導他們談出自己的想法和意見；命令，意味著只有服從和執行，不利于集思廣益。

7、要幫助下屬

對下級的工作要以誠懇的態度給予情的幫助。下級工作出了失誤，要幫助分析具體原因，總結經驗教訓，并找出解決問題的辦法，需要對下級批評時，也要有分寸，如本人已經認識到，就不要抓住不放。

8、要頭腦冷靜

與下屬發生爭執時，作為領導者頭腦一定要冷靜，要用理智控制感情，先讓下屬把話講完，然后再根據具體情況，心平氣和地妥善處理。

9、要體貼入微

情感是一種巨大的力量，領導者對下級的工作、學習和生活關心體貼，要經常了解下屬的思想：他目前在想什么？最關心的問題是什么？他有什么困難需要解決？等等。如果領導者真正這樣做了，上下級之間的關系，一定會更加親密。

10、要帶頭做表率

領導者要嚴以律已，處處起表率作用。要求下級做到的事情，自己首先必須做到；自己必須做到的事情，不一定要求下級都做到。不能完全用衡量自己工作好壞的標準支衡量下級的工作，也不能用領導者應達到的標準去衡量群眾的行為，在這方面不注意，也會影響上下級關系。

三、如何處理好與領導者的關系

從領導關系的角度看，下級是一個相對的概念。在領導系統中，從最高領導開始到基層領導者為止，每個領導者都有自己的下級，不同層次的領導都面臨著一個處理好與下級關系的問題。領導者處理與下級的關系中心是如何發揮下級的作用，調動起積極性。領導者在處理與下級關系式應遵守以下原則：

1、服務原則

各級領導需要牢固樹立“領導就是服務”的思想，主動關心下級的疾苦，經常傾聽下級的呼聲，積極幫助下級解決各方面的困難，熱枕為他們創造良好的工作環境。

2、民主原則

領導者要實行民主，在同下級相處中造成一種民主氣氛。遇事同下級商量，善于聽取下級的意見，鼓勵下級發表自己的見解，尤其是應當歡迎下級提出建設性的意見和批評意見。這樣才能是上下級之間增進團結，加強了解、消除隔膜，在心理上和感情上更加接近，增進心理相容感。

3、公平原則

對下級一視同仁，公平合理，是領導者處理好與下級關系的重要前提。當下級發現領導者能公正的對待自己時，心情就舒暢，工作積極性就高，反之，則會產生不公平感。領導者的不公正態度，會挫傷下屬的積極性，有的甚至會與領導沖撞，以此來發泄自己的不滿。

4、監督原則

作為領導著，對下級的工作及時進行檢查督促是十分必要的。領導者在履行監督職責是，必須搞好調查研究，做到實事求是。要深入下層，了解下屬的工作，把我下屬的情況，及時發現和觀察下級工作中出現的問題和偏差，采取有效而適當的辦法加以糾正，使工作正常運轉，保證整體目標的實現。應該指出，良好的領導者與被領導者關系的建立不是一朝一夕的事情，而且這種關系也永遠處于動態的發展變化之中。和衷共濟，不斷開創組織工作的新局面，是保持良好的領導者與被領導者福安息的落腳點。

第三篇：如何處理好同學之間的關系doc

如何處理好同學之間的關系? 班主任在班級管理中要發揮橋梁的紐帶作用：

1、處理好學生與任課教師之間的關系，維護教師在課堂上的絕對權威；

2、協調好學生與家長之間的關系，幫助家長有效的教育學生，協調好學生與家長之間的關系，是非常有利于老師教育學生的；

3、協調好學生之間的互助友愛的關系，創建和諧班級。讓學生們學會真誠關心同學，熱心幫助同學，共同進步，共同發展，絕不讓同學間的隔閡成為妨礙學生發展的心理負擔。

下面我就如何處理好同學之間的關系，妥善解決好同學之間的矛盾談談自己的看法。

和諧穩定是根本，只有和諧了，穩定了，才有可能談今后的發展、學生成績的提升、才能提班集體的特色建設。現實生活中不可能不發生矛盾，在學生的日常交往中，往往會因為某些小事引起學生之間的摩擦或者糾紛，造成關系緊張，加之現在的孩子多為獨生子女，家庭中的地位具有特殊性，受到父母過度保護，個別家長對孩子不能進行正確的引導，因此，許多孩子常常以自我為中心，缺乏責任心，常因一些小事而發生矛盾。那么矛盾發生了我們該如何解決，如何教會我們學生去化解這些矛盾，或者說，我們如何將矛盾化解于萌芽之中，盡量營造一種和諧的班級氛圍，這是我們每一位班主任都要認真思考的一個話題。我們班主任的工作重點還不能單純的去解決一些已經發生的矛盾糾紛上，這是低層次的，這屬于疲于應付，我們還要有預見性，提前教會學生處理問題的方法，營造和諧的班級氛圍，將問題消滅在萌芽之中。我們不妨通過開展主題班會來達到這樣的目的，呈現幾個同學中經常發生的矛盾糾紛案例，讓全班同學一起來分析這些矛盾產生的原因，如何去化解這些矛盾、妥善解決這些糾紛讓同學們一起幫忙出主意，讓所有同學在集體氛圍中受到教育、在討論中提高解決問題的能力。建議班會課上要有 “武力是否是解決問題的方式”這樣的話題。目前比較棘手的就是學生打群架，大家都知道，中學生容易逆反沖動，而沖動是魔鬼，如果不及時發現，有時可能會釀成嚴重的后果。

舉一些代表性的案例我們不妨請我們的同學思考，你將怎么去處理這些矛盾糾紛？你平時和同學產生矛盾糾紛了，你通常以什么方式去解決？用“打架”方式解決與同學發生的矛盾糾紛好不好？讓同學們展開討論。我們可以看出，在解決矛盾和糾紛的過程中，如果對方是內向的人，會生悶氣；如果是脾氣暴躁的人，就發生口角，甚至打架。引導學生不能只從自己的角度出發，而要學會體察別人的感受。同學間都是雞毛蒜皮的小事，冷靜下來想想值得這樣大動干戈、大打出手嗎？。要請我們同學分析打架會導致怎樣的后果？

1.指出打架的危害：打架傷友情，影響心情和學習。破壞班級的形象以及自己在老師和同學心目中的印象，在打架斗毆中，往往還會產生一些意想不到的后果，輕則皮肉傷身，甚至更為嚴重的后果。

2.分析當事人各自的做法，矛盾的引發點是在哪里：往往與“斤斤計較，意氣用事”有關；

3.提出解決辦法：雙方應該都靜下心來，先找出自己的錯誤，然后將心比心的替對方著想，主動認個錯。告訴同學們真心的微笑是消除矛盾的鑰匙； 坦誠的眼神，是化解矛盾的關鍵；而彼此間的理解，才是真正能把矛盾打敗的刀槍。

4.大家還要提醒周圍的同學，作為旁觀者，不能視而不見，甚至瞎起哄，應該熱心的去勸架。

最后請同學討論，應怎么處理同學之間的關系呢？

1.要熱情交往：人際關系是互動的，不要總是消極地等待別人來主動關心自己，而要主動與周圍的同學交往溝通。開放自我是有感染性的，你對別人開放，別人也會對你開放。當對方走出故步自封、自我封閉的死圈子的時候，你不僅會對對方有更深一層地認識，更重要的是對自己也會有新的認識和體驗。

2.要理解尊重：每個人都有自己的氣質和性格特點，不同的成長背景和生活習慣，所以在與同學交往的過程中，如果能互相理解尊重，大家的關系就容易融洽，也會減少不必要的摩擦

3.要以誠相待：人與人的交往，最重要的就是真誠和善意，這也是做人的根本原則。口是心非，虛偽傲慢的人是難以有朋友的。

4.要寬容諒解： 俗話說：“人無完人，金無赤足。”我們周圍的同學（包括自己）都還處于成長的階段，處理問題常會有很多不妥之處，在許多問題上同學間也會有不同的見解，這就要求能夠從對方的角度考慮問題，相互諒解，就不會導致敵意。

5.消除依賴感:在人際交往中還有一種不健康的心態，就是依賴感過強的人，總是希望別人象父母兄姐一樣關心自己，凡事都要別人替自己拿主意，這是缺乏獨立意識的表現。在這里還要說的是老師在處理學生個案矛盾時要注意以下幾點：

1.教師在處理時要做到態度平和:平等對待每位學生，尊重學生人格，不諷刺挖苦，耐心傾聽，談心時動之以情，曉之以理，說服，適當的批評責備可能也是必要的，但嚴詞訓斥的方式要慎重采用，因事而異，因人而異。老師要耐心傾聽雙方的辯解，認真對待，會增加學生對老師的信賴。中學生雖然個子比較高，但他們的心智還不夠成熟，在成人看來是雞毛蒜皮的小事，有時在他們的心目中卻看成是大事。學生傾吐時。老師如果認真聽了，學生對老師的信賴，矛盾也就解決了一半。

2.批評與自我批評相結合:學生發生矛盾，雙方都有責任。老師吧對方找在一起，讓他們先說說自己做錯的地方，再說說對方錯在哪里。錯了向對方道歉。當對方做自我批評時，另一方的氣也就消個差不多了。借此機會，老師還可以進一步引導雙方明白搞好團結的重要性。

3、讓學生集體發揮愛的感召力:發生矛盾的雙方，在一段時間內心中會很難受，需要其他同學用友愛來撫平創傷。如果集體能不冷落他們，用關懷溫暖他們，就會重新激發他們的愛心，努力彌補失落的友誼。

4.交給學生處理矛盾的方法: 如果學生了解化解矛盾的方法，遇事就不會那么盲目，沖動。要利用班會課告知學生，同學之間有矛盾分歧屬正常現象，產生矛盾時要冷靜，多站在對方的角度想想，要相互謙讓，寬容大度，不斤斤計較，遇事要三思而行，不能動輒就用拳腳來解決，那只能把矛盾越鬧越大，要把大事化小，小事化了。確實自己解決不了的可以尋求老師和同學的幫助。

5.教給班委干部處理同學之間矛盾的方法: 學生之間幾乎天天都在發生矛盾，有些是芝麻大的小事，如借筆沒還，本子撕碎了等，對于這些小事老師每件親自處理確實時間有限，但不處理又怕事情越鬧越大，這時就可以教班委干部如何處理，師提出解決意見，讓班委參照解決，解決后匯報結果。倘若解決有困難教師在出面。通過慢慢地訓練班委也能解決一些矛盾，這樣，有時學生直接找班委解決，或班委主動解決，根本不用教師操心。這樣即培養了學生能力，又減輕了教師的負擔。當然一開始班委解決問題時班主任要關注他解決矛盾的過程，指出他處理問題時的好的做法，并提出改進意見。等他們處理問題的方法日趨成熟了再逐漸放手。對于班級同學中發生的矛盾因為班委就在同學中間，他們最了解，處理起來也及時，但一定要養成及時匯報的習慣，一方面作為班主任要及時了解班級動態，同時也避免班委處理有失偏頗。

總之，一個班集體是由學生凝聚而成，在共同的學習生活中學生之間難免會發生矛盾，產生不團結現象。因此，作為班主任，在工作中及時觀察孩子的情緒變化和行為表現，積極采取相應的措施加以解決。在日常的教學中、在班會上加強學生的思想教育，讓學生自己學會體諒，學會珍惜自己與同學之間的友誼，學會與人交往與合作，學會分享與共處，讓師生共同營造一個相互競爭共同提高、團結、和諧的良好的班集體。

第四篇：第三章 領導者與被領導者

第三章 領導者與被領導者

領導者和被領導者，是領導活動諸要素中的兩項基本要素。領導者和被領導者的涵義、本質及其相互關系，是領導科學研究的重要內容。

第一節 領導者與被領導者的涵義

一、領導者的涵義

領導者是領導活動的主體，是對確定領導目標，履行領導職能，取得領導效績，起決定性主導作用的人或集團。領導者有如下基本特征。

第一，擔任職務。領導者的首要特征是擔任職務。職務是領導者行使權力、履行職責的身份。在原始社會，它標志著領導者(即酋長或軍事首領)在氏族或部落中的統帥地位。在階級社會，它標志著領導者在國家機構中的法定地位和擔負的特定領導職責。任何社會的領導者要進行領導活動，都不能沒有領導職務。只不過這種領導職務在不同的社會里，具有不同的性質，同時又因領導層次和活動領域不同，具有不同的領導級別和業務性質罷了。在剝削階級社會里，各種大大小小的官吏，都把職務當成維護剝削階級統治、個人升官發財的工具。與此相反，在社會主義社會里，領導職務則是為人民服務的崗位，我們各級領導者都是人民的公仆和勤務員，所做的一切都應該是為人民服務。

第二，負有責任。領導者負有領導責任，這是任何社會所共有的，是領導者概念本身所蘊涵的，只不過因為社會性質不同，其本質各不相同罷了。原始社會的領導者是對公眾負責，剝削階級社會的領導者是對剝削階級及其政治代表——國家負責，社會主義國家的領導者要對國家和人民負責。

第三，擁有權力。權力有三個特征：一是相對性，即它是相對于實施對象來說的。一個離開社會的孤立個人，是無法擁有權力的；二是單向性，即擁有權力的人可以推動另一個人，做他本來不會做或不愿做的事；三是后果性，即權力所及對他人會產生有利或有害的后果。

權力現象廣泛存在于各種人群關系之中，其表現形式多種多樣，人們對其劃分也各不相同。根據管理學家弗林奇·雷溫等人的研究成果，我們可以把權力分成兩種：(1)指揮權。它主要來自于個人在組織中的地位，包括強制權、獎賞權和合法權三項。強制權是說領導者對被領導者具有強制性，被領導者必須服從領導者的意愿，否則會受到處罰；獎賞權是說領導者對于服從自己意愿的被領導者，可以進行獎賞；合法權是說領導者的權力是組織正式授予的，只要運用恰當，就是正常現象。(2)統御權。它主要決定于個人的品質和才能，包括專長權和個人影響權兩項。專長權是說領導者由于具有某種專門知識和特殊技能，因而贏得下屬的尊敬和佩服。影響權是說由于領導者思想品質、工作作風、道德風向都好，因而受到下屬發自內心的敬重。領導者之所以成為領導者，就是因為有這兩種權力作支柱。否則，就不成其為領導者了。

二、被領導者的涵義

被領導者是相對于領導者而言的，是在領導活動中領導者實施領導的主要對象，是對領導活動的成敗起基礎性作用的人或集團，它的主體是廣大人民群眾。被領導者有如下基本特征。

第一，不擔任領導職務，或雖擔任領導職務，卻因其職務較低，而不可能構成對上司行使權力的身份。這里有兩種情況：一種是處在最基層的普通群眾，他們只有上級而沒有下級，是“完全”的被領導者；一種是處于中間層次的人們，他們有上級也有下級。相對于下級，他們是上級，是領導者；相對于上級，他們又是下級，是被領導者。這種職務較低的狀況和權力的不對上特性，決定了他們的職務不可能構成對上級實施權力的身份。

有無職務，職務高低，在不同的社會具有不同的本質。在剝削階級社會，它標志著人們所處的不同社會等級和層次。在社會主義社會，它標志著人們之間的社會分工不同，不說明人們的尊卑貴賤。

第二，對本職工作負責，而不對上級主管的全面工作負有領導責任。被領導者的地位決定了他只能對自己所屬工作負責。而不能對上級主管的全面工作負領導責任。社會主義國家的被領導者同領導者都是國家的主人，盡管被領導者對某些工作不負領導責任，但他的主人翁地位決定了他不僅要對自己的本職工作負責，而且要對整個社會主義事業負責。因此，每一個被領導者，都應該把本職工作和整個社會主義事業統一起來，既要對本職工作負責，又要對整個事業負責。第三，服從性。被領導者是在領導者組織、指揮下進行社會活動的，被領導者要服從于領導者。這是古今中外任何組織都通行的原則。小到一個三人團體，大到整個社會，都要有人在其中統御，其他人則要服從這種統御。否則，團體便無法存在，組織便會瓦解，社會便會陷入混亂。當然，以服從為最基本特征的被領導者，在不同的社會里，基本質是不一樣的。在剝削階級社會里，作為被領導者主體的人民群眾，是在經濟上受剝削、在政治上受壓迫的被統治者；作為不是領導者的統治階級中的一般成員的那些人，在本質上仍然是社會的主宰。

社會主義國家里的被領導者，對于領導者來說，也具有服從性特征，只不過這種服從與剝削制度下的服從具有本質的不同。它是自覺的服從，而不是被迫的服從；它是由社會分工造成的，而不是由于階級剝削和壓迫造成的；按照黨的原則和國家法律，人民在服從領導者的同時，又擁有撤換不稱職領導者的權利。因此，服從和自主的統一，應該是社會主義國家被領導者概念的完整表述。

盡管被領導者具有不擔任職務、不負領導責任和服從性的特點，但是，被領導者在領導活動中的基礎地位，同樣對領導目標的實現起著關鍵性的作用。因此，領導科學既要注重對領導主體的研究，又不能忽視被領導者的地位和作用。

三、領導者和被領導者涵義的相對性

領導者和被領導者涵義的相對性主要表現在如下幾個方面：

第一，在身份上，除了國家最高領導者和最基層普通群眾以外，一般人都具有雙重身份，即對于下級來說，他是領導者，對于上級來說，他是被領導者。

第二，在作用上，有名義領導和實際領導。歷史上和現實中都有這種職務分離現象：有的人有職無權，身居領導崗位，卻無領導權力；有的人無職掌權，無領導職務，卻能在右一切。當然，這是一種不正常現象。

第三，在時間和空間上，任何領導權力都只能在特定的時間和空間內行使。超出此范圍，權力就會失效。

第二節 領導者和被領導者的關系

領導者與被領導者的關系，最基本的就是權威和服從的關系。無論在任何社會形態下，領導者和被領導者的關系都呈現出這一特點。關于這個問題，我們在領導者和被領導者的涵義中分別作過論述。但是同時，領導者和被領導者的關系又是一個歷史的范疇，即在不同的社會形態里，領導者與被領導者的關系具有不同的表現。在此，我們主要以歷史為線 索，分析一下各種社會形態下領導者和被領導者的關系。

一、原始社會領導者和被領導者的關系

在原始社會，由生產力發展水平所決定，領導者和被領導者的關系，只能是民主平等和互相協作的關系。這種關系屬于原始民主型。原始社會的氏族酋長和軍事首領都由選舉產生，他們同其他氏族成員一起共同勞動，共同消費，其權力是純道德性的，不具有強制性。氏族成年男女都有平等的民主權力，具有議政權和表決權。總之，在原始社會，領導者和被領導者的關系“都是平等、自由的，包括婦女在內。”①

二、剝削階級社會領導者和被領導者的關系(一)奴隸社會領導者和被領導者的關系

奴隸社會是人類歷史上第一個人剝削人的社會。在奴隸社會，領導者和被領導者的關系是專制依附關系。這種關系表現在奴隸主和奴隸的關系上，奴隸主不僅占有一切生產資料，而且還占有奴隸本身，對奴隸實行殘酷統治，奴隸沒有任何自由，絕對依附于奴隸主；在貴族和“平民”的關系上，二者雖然同屬于自由民等級，但“平民”往往要受制于和依附于貴族。

奴隸社會領導者和被領導者的關系也有特殊和例外。例如，被馬克思稱為“希臘的內部極盛時期”的雅典伯里克利時代，在統治階級內部就實行過原始民主式政治。

(二)封建社會領導者和被領導者的關系 在封建社會，領導者和被領導者的關系，也是專制依附關系，但與奴隸社會有所不同。在經濟關系上，地主階級憑借自己掌握的土地所有權，迫使農民依附于他們，從而形成這兩個階級之間在經濟上剝削和被剝削、依附與被依附關系。在政治關系上，封建社會實行森嚴的等級制度，國君站在等級階梯的最頂端，“君為臣綱”，對全國臣民實行專制；各級官吏又站在階梯的不同層次，“官大一級壓死人”，對下屬實行專制。這樣就形成了自國君始的層層依附的政治關系。當然，統治階級內部的專制依附關系，與地主和農民的專制依附關系具有本質不同。前者是建筑在根本利益一致基礎之上的，后者是建筑在根本利益嚴重對立的基礎之上的。

封建社會的領導者和被領導者的關系，也有特殊的例外。極少數國家實行共和制，盡管其領導者和被領導者關系的主體——地主階級和農民階級的關系本質沒有改變，但統治形式有所不同。起義農民隊伍中的領導者和被領導者關系，也呈現出一種復雜狀況：或實行專制，或實行很不完全的民主，或二者混雜，兼而有之。

(三)資本主義社會領導者和被領導者的關系

資本主義社會是人類歷史上最后一個人剝削人的社會制度。它在使階級對立簡化為無產階級和資產階級的同時，也把包括領導者和被領導者的關系在內的人際關系簡化為金錢雇傭和交換關系。資本主義社會的領導者和被領導者之間的金錢雇傭和交換關系，主要表現在：在作為統治階級的資產階

級和工人階級的關系上，資本家雇傭工人，工人則出賣自身，每天把自己生命中的八小時以至十五小時拍賣給出錢最多的資本家，以養家糊口、活命；在統治階級內部的領導者和被領導者的關系上，包括總統、部長在內的所有官吏，都是國家的雇員，企業的經理又是資本家的雇員。作為社會知識階層的醫生、律師、教士、詩人和學者，也被資產階級變成了雇傭勞動者，他們用自己的知識、技術和精神產品，從資產階級那里換取以金錢為主的生活條件。總之，資本主義社會的人際關系正如馬克思、恩格斯所說：“資產階級在它已經取得了統治的地方把一切封建的、宗法的和田園詩般的關系都破壞了。”①“它使人和人之間的關系除了赤裸裸的利害關系，除了冷酷無情的?現金交易?，就再也沒有任何別的聯系了。”②

三、社會主義社會領導者和被領導者的關系

在社會主義社會，生產資料公有制取代了生產資料私有制，領導者和被領導者共同占有生產資料，都是生產資料的主人。這種對生產資料占有關系的變化，使以私有制為基礎的領導者和被領導者的階級壓迫和階級剝削的階級對立關系，轉變為以公有制為基礎的領導者和被領導者的政治上平等民主、工作上分工協同、感情上友好相通的關系。盡管目前我國實行多種經濟成份并存，但公有制占主體的地位并沒有變，領導者與被領導者的關系，仍是社會主義性質的。(一)政治上平等、民主關系

馬克思曾經說過：“工人階級的解放斗爭不是要爭取階級特權和壟斷權，而是要爭取平等的權利和義務”。①在社會主義社會，“公民在法律和制度面前人人平等……人人享有依法規定的平等權利和義務。”②領導者實行民主政治，給人民群眾以當家作主權利。人民群眾則按照國家法律規定，通過各種途徑和形式，管理國家事務，行使自己的民主權利。社會主義社會領導者和被領導者在政治上的平等、民主關系，與一切剝削階級社會的領導者治人、被領導者治于人，領導者可以濫用手中權力，被領導者被迫履行義務的政治壓迫關系，恰成鮮明對照。(二)工作上分工協作關系

在剝削階級社會里，領導者和被領導者的分工，體現著階級對立和階級差別。社會主義社會則不同。在社會主義社會，從國家主席到普通工人，大家有著共同奮斗目標，都是為了建設社會主義，實現共產主義。領導者和被領導者的差別，僅僅體現在分工上面，而無任何高低貴賤之分。這種根本利益和目標的一致性，決定了二者在工作上能夠互相支持，互相配合，形成協同關系。一方面，領導者作為社會的公仆，要通過自己的工作，為被領導者在工作、學習、生活等各個方面提供和創造便利條件，率領并和被領導者一道完成黨和國家交給的任務。另一方面，被領導者作為社會的主人，又要從國家和集體利益出發，積極給領導者以協助，使其正確領導得以貫徹和實行。(三)感情上互相融洽的關系 在剝削階級社會里，領導者和被領導者在政治上的壓迫和被壓迫關系，在經濟上的剝削與被剝削關系，決定了領導者和被領導者在感情上必然表現為尖銳對立，不可能相通相融。在社會主義社會，由于階級壓迫和階級剝削的消失，領導者和被領導者盡管在分工方面還存在差別，但在都是勞動者方面又是一致的。由于地位平等和奮斗目標的一致，領導者與被領導者之間必然是一種新型的、高尚的、純潔的同志關系。在思想、感情、工作、生活等各個方面，他們能夠互相了解，互相關心，互相幫助；領導者的正確意圖容易被下級理解和接受；被領導者對領導者的服從基本上是自覺的，而不是機械的。

我們說，社會主義社會的領導者和被領導者的關系，是一種政治上民主平等、工作上分工協同、感情上相融相通關系，這是就其本質、就其主導方面而言的。由于社會主義社會是從舊社會過渡來的，因此在領導者和被領導者的關系上，不可避免要帶有一些舊社會的弊病和痕跡。例如，個別領導者好搞宗派，拉團伙，經營山頭，培植親信；個別被領導者則對領導者一順百順，統統服從，使正常的領導者與被領導得的關系，變成了一種人身依附和被依附的關系；個別領導者等級觀念和特權思想嚴重，耍領導者的權威，凌駕于被領導者之上；個別被領導者由于受傳統的奴化意識的熏陶，或出于個人私利，又竭力維護這種等級觀念；有的領導者把為人民辦事，并不當成自己的職責，而是作為獲取酬勞和提升的資本；個別被領導者積極同領導者拉關系，不是為了工作，而是為了通過領導者手中的權力，來達到個人的目的，等等。對于這些在領導者和被領導者關系問題上至今尚存的種種弊端，一方面，我們必須對其引起嚴重注意，努力加以消除；另一方面，又要看到這些畢竟是支流，是非本質的，是局部的，是正在逐步克服的東西。不可以這些局部現象否定社會主義社會領導關系的本質。

第三節 正確處理領導者和被領導者的關系

在社會主義條件下，正確處理領導者與被領導者的關系，是一個十分重要的問題，它直接關系到領導者和被領導者能否有效地團結合作，能否極大地提高領導者與被領導者兩個方面的積極性，使他們能科學、高效、創造性地工作。正確處理領導者和被領導者之間的關系，既有宏觀方面的要求，即思想原則方面的要求，又有微觀方面的要求，即具體藝術方面的要求。我們僅從宏觀方面，即思想原則方面加以論述。同時，在領導者和被領導者的關系中，領導者居于矛盾主要方面，起主導作用。因此，我們側重在領導者方面，論述如何正確處理領導者和被領導者之間的關系。

一、領導者如何正確處理與被領導者的關系

第一，擺正主人和公仆的位置。能否擺正主人和公仆的，位置，是能否正確處理領導者和被領導者關系的關鍵。縱觀歷史，一切反動統治階級受其唯心史觀和反動立場所決定，都 把自己放在“英雄”、“救世主”的位置，把被領導者(屬于勞動人民的那一部分)放在“群氓”、“仆人”的位置，主張“勞心者治人，勞力者治于人”，“無君子莫治小人，無小人莫養君子”。因此，他們不可能正確處理好領導者與被領導者的關系。無產階級則從唯物史觀出發，把以人民群眾為主體的被領導者放到歷史創造者、社會主人的位置，而把領導者放在社會公仆的 位置。巴黎公社關于擔任公職的人是人民的公仆，而不是資產階級老爺，要為人民服務而不準追求特權的精神，就是無產階級處理領導者和被領導者關系的根本出發點。今天，在新 的歷史條件下，要正確處理領導者和被領導者的關系，仍然首先要遵循巴黎公社的這一原則。領導者要擺正主人和公仆的位置，處理好與被領導者的關系，要注意做到以下三點：

一要樹立起“領導就是服務”的思想。“領導就是服務”是鄧小平同志在新形勢下，對社會主義領導者服務觀的高度概括，也是無產階級領導者處理好與被領導者關系的基本原則 和思想基礎。無產階級領導者，一定要端正服務目的，提高服務水平，改善服務態度，大膽創新，勇于開拓，始終如一地履行自己的職責，努力提高領導效能。現在，有個別領導者不是把權力看成為人民服務的手段，而看成是一種謀取個人私利、為小集團服務的工具。這種領導者，必然使自己處在與被領導者尖銳沖突之中。

二要選拔好領導干部。素質良好的領導干部隊伍，是處理好領導者和被領導者關系的客觀基礎。在現實生活中，有的領導者由于政治素養低，在領導崗位上當官做老爺，甚至騎在人民頭上作威作福；有的領導者由于認識能力低，業務能力差，沒有能力運用手中的權力很好地為人民服務，還往往作出許多“糊涂官理糊涂政”的事來，從而失去被領導者的信任和

愛戴，等等。因此，要真正處理好領導者和被領導者的關系，就必須按照“四化”標準選拔干部。

三要建立健全必要的法規制度。“治國靠法，理政靠規，無法無以治國，無規無以理政。”現實生活中，發生在某些領導者身上的“主”“仆”移位現象，之所以久禁不絕，甚至有擴大漫延的趨勢，重要原因之一是干部制度、法規不健全。今天，我們要保證人民群眾當家做主地位，防止領導者由“社會公仆”蛻變為“社會主人”，就必須建立健全一整套干部管理制度。

第二，處理好當先生和當學生、做同志與做朋友的關系。領導者對被領導者來說，應該既是學生又是先生，既是同志又是朋友。這是毛澤東同志的一貫教導，體現了領導者雙重“身 份”的統一。作為領導者，一方面他負有帶領、引導被領導者向既定目標前進的職責；另一方面又要樹立群眾觀點，向被領導者學習，從群眾的實踐中去吸收養分，以充實、豐富、提高和完善自己。同時，由于領導者與被領導者在志向上是相同的，在政治上是平等的，其關系又應是同志和朋友的關系。

處理好當先生和當學生、做同志和做朋友的關系，領導者要克服這樣幾種錯誤思想：一是“領導高明”思想。處處認為自己比被領導者高明，傲視甚至歧視下屬，不善于向下屬學習。二是“權威”思想。為維護自己的“尊嚴”，讓下級聽命于自己，竭力把自己與下屬的關系變成“貓鼠”關系，讓被領導者懼怕自己。三是嫉賢妒能。對于強于自己的下屬，不是愛才用才，拜為先生，結為朋友，而是心生爐火，竭力給以埋沒、排斥，甚至打擊，生怕有了“高山”顯出“平地”。四是家長作風。主要表現為一言堂，不民主，凡事個人專斷，不同被領導者商量，等等。

第三，要充分發揚民主。要正確處理領導者和被領導者的關系，領導者在組織上還要充分發揚民主，具有良好的民主作風。充分發揚民主，是領導者處理好上下級關系的根本原則。實踐證明，能否充分發揚民主，對于領導者能否實行正確集中，能否正確處理與被領導者的關系十分重要。建黨以來，我 們黨除了在黨陷入嚴重的右傾錯誤或“左”傾錯誤的少數年代，在大部分時間里比較好地發揚了民主。因此，上下級關系比較正常和生動活潑。可是，從五十年代后期開始，家長制、“一言堂”作風逐漸滋長。在文化大革命中，林彪、“四人幫”集團肆意踐踏人民民主權利，大搞法西斯獨裁，使上下級關系陷于危機。粉碎“四人幫”，特別是十一屆三中全會以來，黨內政治生活日趨正常，我國在政治生活領域里，上下級關系才又初步走上了正確的軌道，逐步形成了又有集中又有民主，又有紀律又有自由，又有統一意志又有個人心情舒暢的生動活潑的政治局面。但是，由于領導體制上的弊端，某些領導者獨斷專行，個人決定重大問題，嚴重侵犯人民群眾民主權力的事，仍然時有發生。在當前的政治體制改革中，我們必須根治這一頑癥。

二、被領導者如何正確處理與領導者的關系

正確處理領導者與被領導者的關系，固然主導方面在于領導者。然而，被領導者作為矛盾的另一方面，其狀況如何，對于能否處理好上下級關系，也起著至關重要的作用。

第一，正確行使民主權利。不能正確行使民主權利，是被領導者不能正確處理與領導者關系的一個重要表現。我國長期處于封建社會，廣大人民群眾較少得到或根本得不到民主權利。社會主義制度的建立，使這種狀況得到了根本改變。“民主”被莊嚴地寫入了憲法，具有神圣不可侵犯的地位。然而，由于長期以來民主生活的缺少和資產階級民主的影響，以及個人主義作怪，使一些人不能正確對待和行使自己的民主權利。他們有的不善于把行使民主權利同維護上級的必要集中結合起來，往往使民主偏離正確軌道，違背組織原則；有的不懂得自由是對紀律而言，民主是對集中而言，而是把二者對立起來，用前者去反對后者；有的把發揚民主歪曲為由我作主，以“民主”為口實，目無組織，目無領導，我行我素，從而使正常的上下級關系遭到破壞。因此，我們要正確處理領導者和被領導者的關系，從被領導者方面說，必須學會正確運用自己的民主權利，堅持集中指導下的民主，使其有利于維護自己的當家作主地位，有利于建立和發展良好的上下級關系。第二，要堅持黨性原則。黨性原則，即黨和人民的利益高于一切的原則，是處理領導者和被領導者關系的最高原則。只有在這一原則基礎之上，被領導者和領導者才能在目標一 致、利益一致的基礎上團結合作，實現上下級關系的合諧統一。離開了這一原則去處理與領導者的關系，必然導致二者關系的庸俗化。在處理與領導者關系的過程中，也確有一些人不講原則，不講黨性，產生和滋長了一種庸俗化行為。例如，有的被領導者對領導者只有仆人的忠誠，沒有主人的覺悟，盲目依附于領導者。甚至領導者犯了嚴重錯誤，仍然視而不見，充耳不聞，無動于衰，思想完全處于一種麻木不仁的狀態。有的被領導者千方百計靠近領導者，阿談奉承，溜須拍馬，甚至不惜違反紀律和法律，其目的不是為了工作，不是為了幫助領導者，而是為了個人的升遷、謀私鋪路搭橋，是要從掌握權力的領導者那里撈到好處和回報。有的人對領導者存在的官僚主義、保守思想以及其他錯誤東西，明知不對，少說為佳，以犧牲原則來換取彼此間的相安無事。第三，要提高自身素質。提高自身素質，是被領導者處理好與領導者關系的基礎條件。因為只有具有良好的自身素質、業務素質的人，才有能力處理好社會生活中各種各樣朗關 系。在領導工作中，只有具有良好素質的被領導者，才容易得到領導者的尊重和信任，從而為建立良好的上下級關系打下堅實的基礎。因此，要搞好與領導者的關系，被領導者一定要 注意從思想覺悟、文化、業務能力等各個方面，提高自己的素質。

第五篇：領導者與被領導者是什么樣的關系

領導者與被領導者是什么樣的關系?

2002-09-09

答：領導者與被領導者的關系是：

（1）指揮與服從關系。從組織行為的角度來看，領導者與被領導者所處的地位不同，一個是指揮者，另一個是服從者。領導者的“指揮者”的角色，意味著他為了大家的利益可以“發號施令”，有權指揮、安排被領導者的活動。被領導者應當聽從領導者的指揮，服從領導者安排，這樣組織才能正常運轉起來，產生最大的績效。在社會主義組織中，指揮與服從的關系，只是上下級的工作關系，領導者與被領導者在人格上是平等的。

（2）溝通與信任關系。在共同完成組織預定目標的過程中，由于領導者與被領導者所處的地位不同，領導者應當在適當的場合，適當的時間，把與組織生存發展有關的情況向被領導者通報，同時積極征求被領導者的意見，以消除領導者與被領導者之間的隔閡，增進相互信任，同舟共濟，共同為實現組織目標做出努力。

（3）合作與支持關系。領導者由于處在領導崗位上，要對組織行為目標的實現負責任，因而他迫切希望與被領導者密切合作，把大家的思想統一起來，“政令暢通”，按預定的方案行事。作為被領導者應當支持領導者的正確決策，形成一股合力，促進組織目標的達成。取得被領導者的合作，對于領導者是十分重要的。

（4）評價與監督關系。在具體的領導過程中，領導者為了調動被領導者的積極性，負有對被領導者評價的職責，能否正確評價被領導者，也是領導者領導藝術高低的一個重要表現。在擔任評價的角色的同時，領導者也在接受被領導者的評價，被領導者有權監督領導者的領導行為。