第一篇：公共衛生服務質量考核細則

公共衛生服務質量考核細則 考核項目 考核內容 扣分標準 扣分 健 少一次扣 分

1、有計劃有工作總結 康

2、接受上級下發的健康教育資料，結合季節防病重教 點，及時在宣傳欄內張貼相應的健康教育資料，每年育 更換不少于6次，并保存檔案資料。預 一處不規范扣 分

3、接種門診按照預防接種工作規范要求，做好疫苗，防 冷鏈，預防接種管理。接 當月少建一例扣

分

4、按照受種者的居住地實行屬地化管理，在兒童出種 生后1個月內，及時給予建立預防接種卡，證，建卡，發證率達到95%以上。

5、保證免疫規劃的八種疫苗的接種率達到規定的指接種率下降1個百分點扣

標其中兒童卡介苗，乙肝疫苗，脊髓灰質炎疫苗，百分

白破疫苗，麻疹疫苗的單苗接種率達到95%以上，五苗全程接種率達到90%以上，乙肝首診及時率90% 不規范扣 分

6、保證免疫規劃，安全注射率100%，每月有安全接種與接種異常反應記錄，發現異常反應應及時報告，接種現場備有急救藥械，毀形器具統一回收，消毒，要有記錄。未實施扣

分

7、每月收集村級上報的兒童信息資料，及時掌握兒童外出，返回時間，安排接種工作，及時對流動兒童，報表不及時扣 分 計劃外生育和各種原因未能接種疫苗的兒童給予接種。每月填報兒童常規接種情況等報表。無記錄扣 分

8、負責掌握和提供轄區目標兒童的底數，變動信息，各種原因未能接種疫苗的情況，每月將出生，外來和無通知扣 分 外出的兒童情況詳細記錄，按要求向預防接種對象發無查驗扣 分 放預防接種通知，做好宣傳動員，參與強化免疫，應急接種活動的組織動員等工作，兒童入托，入學查驗預防接種證。無摸底扣 分

9、掌握轄區內幼托機構，中小學校數量及每年招收人數，指導幼托和學校開展接種證查驗，收集，匯總摸底不全扣 分 學校查驗接種證資料，及時對無證或未完成基礎每月的兒童給予補證或補種。無通知扣

分

10、按要求向未完成相關疫苗者發放補種通知，動員及時補種。未開展扣

分

11、開展碘缺乏病，地氟病，虐疾病的防治宣傳工作和檢測工作。傳 漏報1例扣 分

12、制定轄區內傳染病防治計劃，轄區內無甲，乙類染 傳染病爆發，無脊髓灰質炎病例發生，無院內感染引病 起的傳染病疫情和死亡事故，每天收集傳染病報告管 卡，實施網絡直報，傳染病漏報率控制在1%以下，疾病控制人員每月核對醫療機構的門診日志，化驗 理 室，發射科記錄，與傳染病登記本相符，報告卡項目

齊全，地址詳細，字跡清楚。

13、積極開展傳染病的個案調查，肝炎，出血熱，流無調查1次扣 分 腦，麻疹，鉤體，傷寒副傷寒，乙腦個案調查〉90%，四苗個案調查率100%

14、疫點處理，消毒及時，同時做好每月4次院內消無處理1次扣 分 毒監測工作。15、5---10月份開放腸道門診，發熱門診，符合腸道歸門診治療率下降1個百分門診規范要求，做好大便三項培養，腹瀉患者歸門診點扣 分 治療率〉80%以上，備有漂白粉等消毒用品。

16、結核歸門診治療率100%，督導管理率100%，隨未開展1次扣 分 訪管理率〉95%，每年對鄉村醫生，個體醫生進行結核病的督導培訓，全年結核病數完成100% 未開展扣 分

17、艾滋病，梅毒病等性病防治，提供咨詢與預防保健服務，根據分工開展艾滋病的監測和送檢，對單位工作人員及轄區內鄉村醫生進行安裝包德國性病的知識培訓合格率〉90%

18、做好轄區內中、小學學生常見病防治工作 疫

19、完善突發公共衛生事件（重大疫情，食物中毒，無報告1次扣

分 情 職業中毒，群體性不明原因疾病）報告制度 處 20、落實處置所需的藥品，器械及相關物品。未處理1次扣 分 置

21、發生突發公共衛生事件與重大傳染病疫情，及時到現場開展消毒及采取有效控制措施

22、做好突發事件防治知識宣傳

23、做好院內消毒，醫務人員個人防護等措施，防止交叉感染 衛生監督及衛生監督 未開展扣 分 愛國衛生工愛國衛生工作開展情況 布規范管理扣

分 作 積極配合上級部門項目工作 不配合者扣 分 兒 未開展扣

分

1、每年組織或參加一次，全鄉（鎮）婦幼保健工作 保 會議 工 不按要求一次扣 分

2、掌握兒童人數，并提供兒童花名冊，組織動員家作 長帶兒童進行體格檢查

3、開展新生兒訪、訪視，并做好記錄。無訪視1例扣 分 不規范一例扣 分

4、系統管理：出生42天健康檢查，1歲內每三月一次體檢，1—2歲兒童每半年一次體檢，做好檢查記錄，納入健康檔案統一管理。無篩查一例扣 分

5、參與新生兒疾病篩查工作，協助對可疑或確診病例進行跟管理 無管理一例扣 分

6、篩查體弱兒童，并專案管理，對體弱兒進行隨訪 未開展扣 分

7、開展入托兒童體格檢查，進行集中兒童健康管理，為兒童制定合理食譜提供指導。

8、接受培訓、指導召開和參加例會，做好總結和計劃 婦 不參加一次扣

分

1、積極參加鄉村醫生會議，計生干部月會，保健院 保 例會，主動核對結婚數，懷孕數，出生數，應有記錄 工 無記錄扣 分

2、掌握本轄區內總人口數，育齡婦女數，本轄區地作 段出生數與計生部門出生數相符 缺少或過期藥品器械一樣

3、急救藥品器械齊全：中樞神經興奮劑，強心劑，宮縮劑，激素，升壓藥，鎮靜劑，止血藥，阿托品，扣 分 靜脈注射液等。氧氣，新生兒復蘇器，負壓吸引器，輸血輸液器，開口器，舍鉗，胎頭吸引器齊全使用完好。一樣不符合要求扣 分

4、人流室，分娩室，母嬰同室定期空氣消毒，器械侵泡液使用高效消毒劑，無菌包使用符合規范要求

5、簿冊齊全，資料完整，表報及時，要求有關資料一律用藍黑墨水書寫，報表要求加蓋公章在上報。認真做好孕產婦，圍產兒，5歲以下兒童死亡監測，出生缺陷監測工作

6、婦幼保健宣教工作，對孕產婦檢查時進行口頭或發放資料進行保健知識宣教，婦幼保健知識黑板報宣傳至少每月一次。并由書面記錄 扣分同醫療業務考核細則

7、病歷書寫，門診日志，處方規范同醫療業務考核細則 不規范一例扣 分

8、認真填寫孕產婦保健手冊以及進行有關檢查 違者一例扣 分

9、孕檢接生，引產，符合規范要求，嚴禁非法取環，出具虛假證明，假手術一經查實安計生有關規定查處 下降一個百分點扣 分

10、孕產婦系統管理： 不按要求一項扣 分 1）、孕產婦標準系統管理率≥92%系統管理率≥95%孕產婦建卡率≥98% 2）、孕產婦保健手冊回收率≥90%，認真填寫內容，有肝功，乙肝三對，血尿常規及B超，心電圖等檢查單。3）、認真做好流動人口孕產婦保健管理。4）、高危妊娠篩選率≥30%，高危孕產婦管理率100% 5）、孕婦手冊上有高危標志，隨動態因素變化，分別在妊娠中晚期進行復評。6）、重度高危妊娠不住院的應負責催診，追蹤，隨訪管理。7）、葉酸發放100% 8）、住院分娩補助100% 不按要求一次扣 分 慢性病及65

1、掌握轄區內慢性病人數量及基本情況，和65歲 歲以上老年以上老年人的人數。未開展扣

分 人管理

2、定期開展慢性病人隨訪管理，做好相關登記。登記不規范扣 分 未開展扣 分

3、慢性病人篩查工作。未開展扣 分 群眾滿意度考核細則

隨即抽取個崗位服務對象進行調查（抽取不少于10名），群眾滿意率80%以上得10分，70%得8分，60%得6分，50%及以下不得分。病歷、延長產假、事假、處罰、處分，年度考核為基本職稱、不稱職績效發放辦法。考核項目 項目情況 績效發放標準 執行時間 病假 基本工資按國家規定執行，假 本年度 病假、延長產假≥6月 期間不享受績效工資 同假期時間 4月≤病假、延長產假〈6月 延長產假 同假期時間 2月≤病假、延長產假〈4月 同假期時間 病假、延長產假〈2月 事 發放部分績效工資 當月 7天≤事假≤10天 假 停發績效工資 當月 事假〉10天 年 優秀等次 次年 增加平均績效的5分 度 職稱等次 不加分 次年 考 基本稱職等次 次年 發放60%績效工資 核 不稱職等次 停發績效工資 次年 黨 警告處分（黨內、行政）發放部分績效工資 6月 政 黨內嚴重警告處分 發放部分績效工資 本年度 紀 行政記過，記大過 律 撤銷黨內職務或降職以上處分 發放部分績效工資 2年度 處 取保候審、監視居住、強制收容停發績效工資 審查核實不是事實未受分 教育、強制戒毒 處罰的補發其停發績效工資 受黨紀政紀處分又受到行政處發放部分績效工資 與受處分時間一至 罰 繼續教育 考核項目 考核內容 扣分標準 扣分 繼續教育 參加本單位、本行業組織的政治和業務學習不參加一次扣 分 完成各類培訓和規定的繼續教育學分 不完成的扣 分，并按相關文 件處理 應考試取得各級各類技術職稱或職業資格 考試不合格的一次扣 分

第二篇：公共衛生考核方案

xx中心衛生院鄉村醫生

公共衛生服務2012年第一季度考核方案

根據xx市衛生局農村科關于對鄉村醫生公共衛生服務進行2012年第一季度進行績效考核的通知，現結合我鎮實際，制定《xx中心衛生院鄉村醫生公共衛生服務績效考核方案》。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，堅持以人為本，逐步建立科學的鄉村醫生公共衛生服務績效考核體系，進一步調動鄉村醫生承擔公共衛生服務工作的積極性，不斷提高農村居民的健康水平。

二、工作目標

督促指導鄉村醫生認真履行公共衛生服務職能，規范服務行為，在農村居民獲得公共衛生服務的同時改善鄉村醫生的待遇，促進農村三級衛生保健網絡的可持續發展。

三、基本原則

（一）堅持公平、公正、公開的考核方式，考核結果向社會公示，接受群眾監督。

（二）本次考核細則根據石家莊市文件要求制定。

（三）堅持獎優罰劣，以考兌補。建立鄉村醫生績效考核制度，根據鄉村醫生承擔公共衛生服務任務的完成情況，發放補助。

四、考核對象及考核內容

（一）考核對象：經市衛生局確認的、承擔一定區域內居民公共衛生服務任務的鄉村醫生。基本條件是：在市衛生局注冊、取得鄉村醫生執業證書或執業（助理）醫師執業證書，在村醫療衛生機構承擔國家規定公共衛生服務的鄉村醫生。

（二）考核內容：以鄉村醫生公共衛生服務任務完成情況、參與公共衛生管理和群眾滿意度等為主要考核內容。具體如下：

1.建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，為轄區居民建立統一、規范的居民基本健康檔案，并逐年完善。

2.健康教育。向居民提供健康教育宣傳和咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，對轄區居民開展健康知識講座等健康教育活動。

3.預防接種。協助組織適齡兒童到鄉鎮衛生院接種及配合做好登記工作等。

4.傳染病防治和突發公共衛生事件報告。及時發現、登記并報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例以及食物中毒等突發公共衛生事件，參與現場疫點處理。5.慢性非傳染性疾病管理工作。逐步完善轄區內確診的高血壓和糖尿病患者的登記管理，定期進行隨訪，并進行必要的健康指導。

6.孕產婦保健。及時發現孕婦，動員其到鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心建立孕產婦保健手冊，定期接受孕產婦保健管理；進行孕期營養、心理等健康指導，協助追蹤高危孕產婦，動員孕產婦住院分娩；開展產后訪視和母乳喂養指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。

7.兒童保健。開展新生兒訪視，協助為轄區內的嬰幼兒建立兒童保健手冊并接受兒童保健系統管理，積極宣傳兒童保健知識和開展必要的健康指導。

8.老年人保健。協助對轄區65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供必要的健康指導。

9.重性精神疾病管理。協助對轄區重性精神疾病患者進行登記管理；在上級專業人員指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。

10.村衛生所管理。執行衛生行政部門的各項政策措施情況以及各項衛生政策宣傳情況。

11.各類衛生信息登記、統計、報告。12.參加公共衛生培訓、會議情況，居民滿意度評價。13.對轄區內食品安全信息、職業衛生、飲用水衛生安全、學校衛生、非法行醫和非法采供血，定期開展巡訪，發現相關信息及時向衛生院報告。

協助開展以下工作：（1）職業衛生咨詢指導。（2）飲用水衛生安全巡查。（3）學校衛生服務。

（4）非法行醫和非法采供血巡訪及報告。

五、考核方法和程序

（一）鄉鎮衛生院采取查閱資料、現場考察、抽查核實、入戶調查等方式進行。

（二）市衛生局在鄉鎮衛生院考核的基礎上，組織考核小組進行抽查復核。復核時充分聽取鄉村醫生、村委會和村民的意見，客觀、準確評價鄉村醫生承擔的公共衛生工作。考核結果作為發放鄉村醫生承擔公共衛生服務補助的依據。

六、考核時間

考核時間為3月1日至3月25日，考核結果應在轄區內進行公示，并上報市衛生局。

七、考核結果應用和經費補助

（一）總分100分。結果分為四個等次：分值80分以上為優秀，70-79分為合格，60-70分為基本合格，60分以下為不合格。考核優秀的比例不超過20%.（二）考核分數80分（含80分）以上的，全額給予績效考核補助經費；合格與基本合格的，按80%給予經費補助；不合格的，核減全部績效考核補助經費。核減部分用于獎勵考核優秀的村衛生室人員。

（三）對考核結果為不合格的除核減當季度績效考核補助經費外，還應予以通報批評，限期整改。連續兩次考核不合格的鄉村醫生，取消享受補助資格。

xx中心衛生院

2012.3.1

xx中心衛生院 公共衛生服務考核領導小組

組

長：xx 副組長：成員：

xxx xxx xx

第三篇：公共衛生年終考核預防接種

公共衛生年終考核預防接種，傳染病管理，突發公共衛生事件部分情況說明

諸葛鎮衛生院：各種資料齊全，放整齊，填寫規范，管理較正規，接種率均在95%以上。麻風接種率達100%及時接種率達97.32%.。麻腮風接種率達100%及時接種率達98.92%。衛生室個別資料不全。

佃莊鎮衛生院：資料不全，管理不規范，接種率考核各劑次均達92%以上。麻風接種率達100%，及時接種率達87.63%，麻腮風接種率達100%，及時接種率達96.81%

衛生室資料除西石橋較全外，其他三個資料缺失較多。

龐村鎮衛生院：資料不全，管理較規范。接種率考核各劑次均達93%以上，麻風接種率達100%，及時接種率達76.95%，麻腮風接種率達100%，及時接種率達87.83%

衛生室資料除彭店較全外，其他三個資料不太全。

寇店鎮衛生院：資料不全，管理較規范。接種率考核各劑次均達90%以上。麻風接種率達100%，及時接種率達87.25%，麻腮風接種率達100%，及時接種率達91.14%

衛生室資料最完善是水泉，西米村資料比較齊全，其他兩個衛生室資料缺失較多

李村鎮衛生院：資料不全，管理不規范。接種率考核除A群75%

情況說明：

甲肝89%外，其他各劑次均達94%以上。麻風接種率達100%，及時接種率達100%，麻腮風接種率達100%，及時接種率達75% 衛生室魏村接種冊登記較清楚各衛生室流管標志看不到，免疫規劃宣傳資料除元付有6期外，其他衛生室均無，含麻成分除魏村外均有漏種現象，耿溝較嚴重。元付衛生室有失效A+C流腦疫苗在冰箱存放，耿溝衛生室預檢登記雙名情況嚴重，即只有孩子名和家長簽名，中間無內容。接種率查2010.01.01——2013.07.31出生兒童 麻

風查2012.11.01——2012.12.31出生兒童 麻腮風查2011.11.01——2011.12.31出生兒童 衛生室資料缺失有①區域標識②流動兒童摸底③查驗接種證④麻疹主動預約⑤疫苗相關傳染病監測與管理⑥宣傳日好的資料⑦舉辦幼兒園家長傳染病知識講座⑧疑似傳染病轉診記錄⑨非傳染病病人管理隨訪消毒。

第四篇：公共衛生考核自查報告

公共衛生考核自查報告

公共衛生考核自查報告1

一、健全項目組織，細化項目管理

縣衛生局項目辦組織相關科室及業務單位骨干成立基本公共衛生服務項目考核領導小組和技術指導小組，完善協調工作機制，充分發揮考核與技術指導小組作用，把11大類43項基本公共衛生服務內容細化落實到每個單位和技術骨干，責任到人。做到有場所、有人員，有分工，切實承擔項目日常管理和督導考核工作。

二、加強項目資金管理，明確經費補助方式

縣財政局、衛生局在省補助資金到位后，全額撥付到承擔基本公共衛生項目的醫療衛生單位。每年按季度根據項目執行單位的服務人口和績效考核結果進行資金分配，次年3月31日之前結清上年資金并預撥下年項目經費，衛生院對村醫項目工作數量和質量進行考核，支付相應勞務費要達到總經費的40%。項目所有經費要專款專用，支出不能有違規現象。

三、按序時進度完成項目工作目標任務

1、按照國家規范建立居民健康檔案：電子健康檔案建檔率達到70%，合格率90%以上，健康檔案使用率達到85%。

2、健康教育工作：向居民提供健康教育和健康咨詢服務，發放健康教育宣傳資料、播放音像資料、更換宣傳欄內容、開展公眾健康咨詢、個體化健康教育、健康知識講座等，各項工作應達服務規范要求。同時，利用網絡、計劃免疫短信等新文媒體，并結合愛國衛生運動和各種衛生主題宣傳日來豐富健康教育內容和形式，讓居民牢固樹立健康意識和健康教育先行的理念，提高居民健康意識。

3、為適齡兒童免費接種國家免疫規劃疫苗，各類疫苗接種率以鄉鎮為單位保持在95%以上。同時，加強接種人員上崗培訓，強化安全接種意識，減少并有效處置疑似接種異常反應；加強預防接種信息收集與管理，定期開展查漏補種。重點人群針對性疫苗接種要達到相關規定的具體要求。

4、對0-6歲兒童進行健康管理，由保健所（縣城一、二級醫院）和衛生院及時收集出生的新生兒信息，并由各鄉鎮衛生院和村衛生室開展新生兒訪視，并按照規范要求，在規定時間內免費提供體格檢查、生長發育和心理行為評估、健康指導等健康管理服務。新生兒訪視率和兒童健康管理率要達到95%以上，兒童系統管理率達到85%以上。

5、孕產婦健康管理：保證孕產婦至少接受5次產前檢查和2次產后訪視服務。孕產婦健康管理率和產后訪視率均達到95%以上。

6、做好轄區內65歲及以上老年人口數統計，制定本體檢計劃，合理有序地組織老年人健康體檢工作。保證體格檢查和實驗室檢查質量，做好檢查結果反饋及統計報告工作，充分發揮體檢在疾病篩查和健康指導中的作用。老年人健康管理率達到70%以上，體檢表完整率達到80%以上。

7、加大對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群的篩查力度，發現新病例及時建檔與管理。加強宣傳和生活方式指導，提高二病健康管理率和控制率（50%以上），規范化管理率達到70%以上。

8、加強重性精神病患者的登記、管理、隨訪和康復指導工作。加強與公安、民政、殘聯等有關部門的聯系，及時發現重性精神病患者，及時為其建立健康檔案并進行規范化管理，做到發現1例、登記1例、管理1例。管理率40%以上，規范化管理率達到60%以上。

9、傳染病和突發公共衛生事件報告和處置：各鄉鎮衛生院加強對轄區內醫療機構的'督導，督促醫療機構做好傳染病發現、登記、報告工作；鄉鎮衛生院協助做好傳染病統計、流行病學調查和消毒處置工作。做好傳染病疫情和突發公共衛生事件風險管理、傳染病和突發公共衛生事件相關信息報告及傳染病和突發公共衛生事件的處置工作。傳染病疫情報告率、及時率、及時處置率均達到100%。

10、中醫藥健康管理：按規范要求，結合老年人體檢工作做好轄區內65歲及以上老年人中醫體質辨識，并針對性給予中醫藥保健指導；結合兒童健康體檢和預防接種做好轄區內0-36個月兒童的中醫飲食調養和起居調攝指導、傳授穴位推拿等。老年人和0-36個兒童中醫藥健康管理率均達到35%以上。

11、衛生監督協管：認真做好食品安全信息報告、職業衛生咨詢指導、飲用水衛生安全巡查、學校衛生服務及非法行醫和非法采供血信息報告。

四、考核對象

鄉鎮衛生院、村衛生室、鄉鎮醫院及承擔基本公共衛生工作的縣級醫療機構。

五、考核周期

上下半年各進行1次績效考核，具體時間另行通知。

六、考核辦法

1、日常監測數據核對（鄉、村相關報表數據）。

2、進展情況（項目完成情況、鄉對村績效考核情況、經驗成效、存在的問題和建議）。

3、現場抽查考核（現場抽查考核、訪談、查閱資料、問卷調查、電話隨訪和入戶核查等方式進行）。

4、鄉對村考核結果運用（撥付村級資金是否與勞務費掛鉤，并有撥付依據）。

七、考核結果應用

年終根據各單位的績效考核結果，除了與項目資金撥付掛鉤外，衛生局將對績效考核前三名的單位予以表彰獎勵（每個單位不低于1萬元），后三名的單位進行通報批評（每個單位罰款不低于1萬元），繼續實施衛生院負責人未位淘汰制及評優評先的一票否決制。充分發揮考核結果在激勵、監督和資金安排等方面的作用。

八、工作要求

嚴肅考核紀律，保證考核質量。考核組要嚴肅認真，實事求是，按照公平公正的原則，如實考核項目執行單位，如實反映其基本公共衛生服務項目工作成果，做到評分與標準相應，扣分有理有據，切實保證績效考核質量。

公共衛生考核自查報告2

20xx年，我院在縣衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范（20xx版）》，加強內部管理，狠抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動全院職工的工作積極性和主動性，適時調整了醫院公共衛生科人員配置，優化組合，取得了較好的效果，現將我院20xx基本公共衛生服務工作總結如下：

一、加強領導

制定計劃20xx年基本公共衛生服務項目運行多，得到了各位領導的重視，結合我鄉實際，我院成立盛堂鄉衛生院國家基本公共衛生服務項目領導小組，領導小組成員做了具體分工。

二、強化培訓

定期督導今年以來，我院定期不定期對村醫生進行公共衛生服務項目工作的培訓，并多次進行督導檢查，保證了各項公共衛生工作按照計劃完成。

三、基本公共衛生服務項目工作開展落實情況

（一）居民健康檔案管理全鄉共建立居民健康檔案35392份，其中高血壓管理檔案3067份；糖尿病管理檔案755份；兒童保健管理檔案2580份；孕產婦管理檔案361份；重性精神疾病管理檔案89份；老年人管理檔案3699份。截止目前，健康檔案（電子版）規范使用率達到54%

（二）健康教育我鄉共舉辦各類健康教育知識講座12場，共1000人參加，在街道市場及學校、人口聚集地進行健康教育宣傳咨詢活動12次，共20xx人參加，開展健康教育宣傳12次，共發放宣傳資料13000余份，全鄉共辦健康教育專欄12期。

（三）計劃免疫為適齡兒童應建立預防接種證429人次，建立預防接種證429人次，免費接種乙肝疫苗、

卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹類疫苗（麻風、麻腮風）、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯等國家免疫規劃疫苗，共接種3963人次。接種二類疫苗485人次，在接種過程中，未出現過異常反應，對轄區內計劃免疫疫苗預防疾病進行主動監測，本無病發生。

（四）兒童保健管理與健康情況1、6歲以下兒童保健管理情況：20xx年我鄉0-6歲兒童3290人，保健管理2483人，保健管理率75%。

2、對查出的所有疾病進行了治療，無體弱兒。

3、以下兒童死亡情況：20xx年下半年我鄉5歲以下兒童死亡1例，嬰兒死亡0例；新生兒死亡0例。

4、無死胎死產的發生。

（五）孕產婦管理與健康情況1、今年我鄉共新增孕產婦361人，管理數293人，管理率81%。

2、20xx年我鄉產婦建冊361人；早孕檢查361人，早孕檢查率100%；孕產婦系統管理293人，系統管理率81%；產后訪視246人，產后訪視率68%，在本院住院分娩的活產數51人。無孕產婦死亡的發生。

（六）老年人保健本總計紙質管理報表3711名（實際電腦3699名）65周歲以上老年人，進行了生活自理能力評估。已經免費為3600位老年人進行體檢。此次體檢除一般體格檢查外，還積極開展血常規、肝功能、空腹血糖等輔助檢查。對查出的高血壓、糖尿病納入慢性病規范管理，對查出的結石、占位等異常情況轉診到上級醫療單位進行確診、治療。

（七）慢性病管理慢性病管理，主要是針對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者提供隨機血糖監測，并針對轄區慢性病人群開展連續科學的健康評估、干預措施等，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。

我轄區共管理高血壓患者3067例、糖尿病患者755例，并按照規范對高血壓、糖尿病患者進行了隨訪，高血壓隨訪9814人次、隨訪率為80%；糖尿病隨訪2416人次、隨訪率為80%。

（八）重性精神病管理重性精神疾病管理，我們的`主要任務是加強日常摸排，并對轄區內確診的"89例重性精神疾病患者進行隨訪管理。

（九）傳染病及突發公共衛生事件報告和處理

一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。

二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對轄區居民進行傳染病防治知識的宣傳教育，提高了轄區居民傳染病知識的知曉率。

這半年來傳染病，無突發公共衛生事件發生。

（十）衛生監督協管20xx年已全建立基本資料，認真按要求開展巡查工作和信息上報工作。

四、目前存在的問題

我鄉基本公共衛生工作從總體上已經步入了正常運轉的軌道，但從考核、督導情況來看，仍存在一些問題和薄弱環節，歸納起來，主要有以下幾個方面：

一是組織功能發揮不到位。特別是個別村衛生室鄉村醫生在基本公共衛生服務項目工作中配合不夠，在一定程度上影響了工作質量。

二是措施不夠扎實。各村在衛生室雖然都積極地開展了基本公共衛發現生服務工作，但督導發現個別村衛生室的工作流于形式，在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面沒有進行入戶，部分信息自己編造，缺乏真實性、邏輯性。

三是健康教育工作有待加強。個別村衛生室宣傳欄更新達不到標準要求；健康教育宣傳欄柜宣傳資料混亂、不全，質量較差。

四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規范。慢性病人管理有的隨訪不及時；有的在隨訪的同時未做隨機血糖監測；有的未對轄區慢性病患者的健康問題進行分析及實施干預措施和效果評價。

五是婦幼工作中存在的不足：一是個別村級婦幼專干不能及時發現服葉酸人員、致使個別服葉酸人員發放不及時；二是個別專干不能及時隨訪轄區葉酸人員的葉酸服用情況，影響了葉酸服用的依從率；三是部分專干對我鄉0-6歲兒童系統管理工作重視不夠，體檢內容不全面，管理質量不高；四是轄區部分孕婦的流動性較大，對管理工作帶來不便。

六是基本公共衛生信息上報不及時。部分村衛生室不能按規定及時上報基本公共衛生服務信息。

五、下一步工作打算

一是我院認真對照舊常督導檢查中發現的問題，緊密結合上級業務部門的指導意見，進一步強化責任，落實措施，扎扎實實地抓好整改落實工作，力爭在20xx年內完成各項公共衛生服務指標。

二是健全工作機制，強化工作職責。各科室要切實加強對村衛生室公共服務工作的指導，

健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發現問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發展。

三是積極與縣衛生局、縣疾病預防控制中心、縣婦幼保健院、縣衛生監督所等業務部門溝通，努力保質保量完成各項國家基本公共衛生服務工作。

四是加大宣傳力度，提高健康意識。各村衛生室要利用慢性病隨訪、發放犬驅蟲藥品、發放健康教育服務包等入戶機會對群眾進行相關知識的健康教育，改變部分群眾的不良生活習慣，加強宣傳基本公共衛生服務項目內容及國家的相關惠民政策，努力提高群眾的健康意識。

第五篇：物業服務質量考核記錄情況匯總（定稿）

物業服務質量考核記錄情況匯總

2013年8月31日，業委會組織xx花園樓長志愿者，于14：00到18：00對對xx花園物業服務質量進行了第一次考核摸底，圍繞xx花園物業服務合同及附件條款，實施了有的放矢的現場考評摸底。情況不容樂觀，中山市中頤物業服務有限公司在對xx花園的物業服務過程中，存在大量問題需要解決。需要刮骨療傷式的整治才有可能履行好物業服務合同。

經過初步檢查主要存在的問題如下：

1、沒有企業管理制度。

2、各個部門無管理制度。

3、各個部門無崗位責任制度。

4、無公司組織架構圖及人員配置情況表。

5、無客服處理小區事務的流程。

6、設備設施有資料但無管理程序并且內容混亂。

7、文檔目錄與內容不符。

8、有工作手冊但實際工作與手冊脫節。

9、管理人員對管理系統及流程不培訓不熟悉。

10、物業從業人員人事檔案制度不健全未見從業資格證。

11、沒有在服務區域內對小區服務收費項目、服務內容、服務標準等予以公布。

12、小區的封閉式管理形同虛設1-5期的兩個大門行人出入不刷卡無卡不登記，6期大門內側有開關任何人都可以自行開門，此前既定的自行車憑卡出入沒能實現。

13、小區內及商鋪違法搭建嚴重，物業公司對進出小區的裝修、家政等勞務人員及其材料進出實行臨時登記管理管理不力。

14、小區里亂停車，對機動車停車場管理制度完善，管理責任明確，車輛進出實施登記管理，按規定位置有序停放、通行，管理有序等基本要求沒能落實。

15、沒有按照規定路線和時間進行12小時不間斷巡邏，對重點區域、重點部位每4小時至少巡查一次并記錄。

16、沒有做到每月在小區宣傳欄公布一次由業主公攤的公共水電費等費用詳細情況。

17、對業主對物業管理服務的報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等沒有完整的報修、維修記錄及回訪制度和回訪記錄。

18、住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閱方便；房屋使用手冊、裝飾裝修管理規定及業主臨時公約等各項公眾制度沒有完善。

19、共用部位日常管理和養護計劃不健全，衛生及綠化外包，缺少系統計劃及管理措施。

20、室外招牌、廣告牌、霓虹燈等私拉亂接沒有統一管理。可以用亂七八糟來形容目前的狀況。

21、設施設備運行、檢查、維修、周期保養記錄不齊全，水泵房運行正常但電梯故障率很高，路燈樓梯燈及車庫燈光壞損較多。

22、供電設備運行正常，配電室衛生狀況差，少數儀表損壞或計量不準確沒有及時更換。

23、消防設備設施管理不力，一些消火栓及應急消防通道成了免費洗車的場地。

24、清潔衛生未見實行責任制，專職的清潔人員沒有明確的三包責任范圍，衛生死角較多。

25、垃圾收集點周圍地面垃圾散落有污跡異味。

26、鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲沒有有效殺滅。

27、商鋪亂設攤點、飼養寵物的管理不力，缺少規范飼養寵物的宣傳。

28、少數枯萎的植物沒及時補種或處置。

29、沒有提示愛護綠化宣傳牌，一些公共綠地被改變使用用途和破環、硬化、占用現象嚴重。

30、創造條件，開展有意義、健康向上的社區文化活動目前物業服務企業在積極開展。