第一篇：2018國家公務(wù)員面試考情考務(wù)分析(外交部)

2018國家公務(wù)員面試考情考務(wù)分析（外交部）

國家外交部公務(wù)員面試考情考務(wù)分析

2018 年中央機(jī)關(guān)及其直屬機(jī)構(gòu)公務(wù)員招錄考試筆試已經(jīng)結(jié)束，在 2018 年 1 月份，由外交部領(lǐng)銜的面試環(huán)節(jié)即將拉開序幕。為了幫助各位報(bào)考外交部的考生在殺出筆試重圍后能夠在面試中“笑到最后”，華圖面試專家將對外交部面試的相關(guān)信息進(jìn)行深入講解，助各位考生“知己知彼”，一舉通關(guān)。

一、外交部面試考務(wù)介紹

(一)面試形式

近年來，外交部的面試形式均為結(jié)構(gòu)化面談。因此，2018 年的外交部面試很有可能會延續(xù)這一慣例，至于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種面試類型，在外交部面試中采用的可能性較小。除了結(jié)構(gòu)化面試之外，外交部還將根據(jù)報(bào)考職位的特點(diǎn)組織相應(yīng)的專業(yè)科目筆試、外語聽力及口試。其中，專業(yè)科目筆試包括外語筆試、心理測試筆試、英語水平測試筆試、綜合知識與能力測試筆試。在外交業(yè)務(wù)類聽力與口試環(huán)節(jié)，英語和報(bào)考職位對應(yīng)的非通用語都會進(jìn)行相應(yīng)的考查。

(二)面試日期

在所有中央部委中，外交部通常都是第一個(gè)舉行面試的單位。2010 年以來，外交部的面試日期都遵循著“2/3+4”的模式，“2/3”指的是專業(yè)科目考試會持續(xù) 2 天，“4”是說專業(yè)科目結(jié)束后，隨即進(jìn)行的面試環(huán)節(jié)將持續(xù) 4 天左右。下面為 2017 年專業(yè)科目及面試時(shí)間以及近幾年來外交部的面試日期匯總：

(三)面試時(shí)間

外交部的面試時(shí)間一般為半小時(shí)左右。通常要求考生利用 10 分鐘的時(shí)間準(zhǔn)備演講，3分鐘的時(shí)間發(fā)表演講，剩余的 15 分鐘左右進(jìn)行自由面談。

(四)面試題量

與其他部門相比，外交部的面試題目數(shù)量較多，一般為 6—10 道，答題過程中，考官還會頻繁對考生進(jìn)行隨機(jī)追問。

二、外交部面試考情分析

通過對近三年來外交部面試真題的梳理及研究，我們發(fā)現(xiàn)外交部考查的面試題型包含以下五類：自我認(rèn)知與職位匹配、人際溝通、應(yīng)急應(yīng)變、綜合分析、演講。從 2010 年—2016年面試題目的總數(shù)來看，各類題型所占比例及變化趨勢如下圖所示：

考情規(guī)律一：自我認(rèn)知一家獨(dú)大

從上述圖表中我們能夠發(fā)現(xiàn)，外交部面試命題極為偏愛自我認(rèn)知與職位匹配類試題，幾乎占據(jù)了半壁江山。從外交部的面試真題來看，自我認(rèn)知與職位匹配的考查范圍非常廣泛，從個(gè)人背景、個(gè)人經(jīng)歷，到報(bào)考動(dòng)機(jī)、職業(yè)規(guī)劃，外交部幾乎都設(shè)置過專門的題目要求考生進(jìn)行作答。2015年的考題中，自我認(rèn)知題目所占比例又高于往年，可見這一題型的重要性。

除此之外，外交部在命制這類題型時(shí)還具有很強(qiáng)的靈活性與針對性，經(jīng)常對考生進(jìn)行追問，而絕大多數(shù)追問都體現(xiàn)出因人設(shè)題的特點(diǎn)，即根據(jù)不同考生的個(gè)體差異，或者根據(jù)考生前面作答的內(nèi)容，考官對考生進(jìn)行量身打造的提問。比如說 2017 年 1 月 20 日外交部面試真題：現(xiàn)你認(rèn)為外交部最重要的素質(zhì)是什么，不必展開論述，你學(xué)的專業(yè)和外交部并不相符，為什么想來外交部?這些問題顯然就是根據(jù)某位考生的專業(yè)和崗位專門“設(shè)計(jì)”的，換做其他考生，提問可能就會不一樣。從外交部對這類題型的命題喜好上可以看出，外交部非常注重“人崗匹配”這個(gè)原則，并要求考生有清晰的個(gè)人定位，對未來發(fā)展與報(bào)考職位有理性的認(rèn)知，這些特點(diǎn)，都對考生的備考提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

考情規(guī)律二：人際溝通穩(wěn)中有升

人際溝通類題型是考生公認(rèn)的“拿分”題目，在歷年來外交部面試中也占到了較大比重。然而近兩年的外交部面試真題中，人際溝通卻“不按常理出牌”，不僅以情景模擬的形式來提問，甚至出現(xiàn)了與考官對話模擬的情況。比如 2017 年 1 月 19 日上午外交部國家公務(wù)員考試面試真題：你部里有一位新進(jìn)的青年小李，不愛與人交流，領(lǐng)導(dǎo)讓你與他溝通勸解，請把考官當(dāng)成小李，現(xiàn)場模擬一下。人際溝通題目經(jīng)常要求考生以情景模擬的形式回答，不僅使得題目作答難度大幅提升，更無形中增加了考生的心理壓力。當(dāng)然，情景模擬的答題形式也說明外交部在命題上，正在嘗試引入新題型，與國考其他部門的命題規(guī)律逐漸靠攏。

考情規(guī)律三：常規(guī)題型不可小視

綜合分析、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變等其他常規(guī)題型雖然在外交部面試中所占比例有限，但考生仍不可心存僥幸，因?yàn)檫@些題型恰恰可能成為拉開分?jǐn)?shù)差距，最終決定勝負(fù)的關(guān)鍵點(diǎn)。比如 2017 年綜合分析和組織管理題均有考查。考生在日常備考中，要全面掌握結(jié)構(gòu)化面試的各類題型，做到運(yùn)籌帷幄。考情規(guī)律四：演講能力至關(guān)重要

演講題型也是外交部面試題目的一大難點(diǎn)。近年來，外交部考查過三種類型的演講題目：命題演講、話題演講和漫畫演講。命題演講指的是為考生提供一個(gè)既定的題目,要求考生根據(jù)這個(gè)給定題目進(jìn)行演講。比如 2016 年 1 月 26 日上午外交部面試真題：請以“今日的中國”為題作一篇演講。話題演講指的是為考生提供一個(gè)話題范圍，要求考生自選角度、自擬題目進(jìn)行演講。比如 2017 年 1 月 17 日外交部面試真題：中美在民主制度上存在差異，美國實(shí)行三權(quán)分立制度，美國憲法所規(guī)定的三權(quán)分立民主制度采取立法權(quán)、行政權(quán)、司法權(quán)分別隸屬于國會、總統(tǒng)和聯(lián)邦法院的制度設(shè)計(jì)。中國是人民代表大會制度，中國民主制度的內(nèi)涵，在憲法的四條基本原則里有明確的體現(xiàn)，新中國建立的基礎(chǔ)是一切權(quán)力屬于人民的社會主義公有制人民主權(quán)原則，把國家所有權(quán)力歸于所有人民。請你以對民主制度的看法為主題進(jìn)行一個(gè)演講。漫畫演講比較特殊，要求考生根據(jù)一幅漫畫展開聯(lián)想與想象，進(jìn)而發(fā)表演講。漫畫演講可能是給定題目的命題演講，也可能不給定題目。比如 2017 年 1 月 17 日下午外交部面試真題：漫畫當(dāng)中是一個(gè)中國人和美國人坐著一個(gè)出租車，周圍有一些中國的援助項(xiàng)目和中國投資的公司，針對這個(gè)漫畫發(fā)表一個(gè)演講。想要答好演講類題型，需要考生具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力與深厚的語言功底，因此，報(bào)考外交部的考生，應(yīng)該未雨綢繆，搶占先機(jī)。

考情規(guī)律五：外交常識心中有數(shù)

雖然外交常識近年考查得很少，但是作為一名外交部工作人員，外交常識是開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。并且在自我認(rèn)知的題目中也可能涉及一些外交常識。因此，不論在面試前的專業(yè)考試中，還是在面試考場上，考生遇到相關(guān)題目都應(yīng)當(dāng)做到心中有數(shù)，對答如流。

第二篇：2014國家公務(wù)員外交部公務(wù)員面試考情分析

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2014國家公務(wù)員外交部公務(wù)員面試考情分析

一、面試形式

外交部面試一般為結(jié)構(gòu)化面試，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式較少出現(xiàn)。面試的過程中隨意性很強(qiáng)，從固定給出的若干考試題目中選擇3-5道進(jìn)行提問。考官可能會繼續(xù)追問，類似半結(jié)構(gòu)化面試。在結(jié)構(gòu)化面試之前，還將根據(jù)報(bào)考職位的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的筆試和外語口試。筆試包括外語（或?qū)I(yè)）筆試、心理素質(zhì)測評、英語水平測試、外語聽力測試、綜合知識與能力測試，外語口試包括英語口試和相應(yīng)報(bào)考職位小語種口試。

英語筆試：是第一個(gè)測試，考察同學(xué)們的英語基本功，考察內(nèi)容有選擇題、填空題，也有英語俗語和英語寫作中標(biāo)點(diǎn)符號的規(guī)范使用問題。此類考試與英語四六級考試差異性較大，更加側(cè)重于對考生外語應(yīng)用能力的考察。

性格測試：基本上都是選擇題，題量大，一般為300道。能夠全面考察一個(gè)人的性格，尤其是一個(gè)人的誠信。題目設(shè)置中會有一些陷阱，幾百道題目中，很多題目的測查目的是一樣的。如果“違心”地去回答心理測試題時(shí)，很容易前后矛盾，露出馬腳。

英語聽力：聽力素材基本是國外時(shí)政新聞，涉及外交理論知識的內(nèi)容較多。素材長度約2分鐘，播放兩次，要求考生在聽完之后，10分鐘內(nèi)將素材的內(nèi)容直接翻譯成中文。聽力考試所使用的一般是無線耳麥。

綜合能力測試：若干道選擇題以及類似申論的寫作。選擇題考察的是政治、歷史、文化、時(shí)事熱點(diǎn)、國際關(guān)系等內(nèi)容，類似常識題，但是內(nèi)容更深入。寫作題目包含兩類題型：一類是概述題，概述的內(nèi)容一般是與中國的外交和傳統(tǒng)文化相關(guān)的素材；另一類是寫作題，寫作內(nèi)容主要是圍繞時(shí)政熱點(diǎn)來寫一篇議論性的文章。

口語測試：口語測試常見的題型包括：一，自我介紹；二，要求限定字?jǐn)?shù)或用幾個(gè)詞形容一下自己，考官會對個(gè)人的職業(yè)選擇做出提問，包括工作地點(diǎn)、工作要求等方面內(nèi)容；三，給出一個(gè)話題，讓考生做陳述或發(fā)表自己的看法；四，3至5分鐘翻譯一段話，一般是“中譯英”，也有少數(shù)情況是“英譯中”。

面試：即興演講和結(jié)構(gòu)化的面試題目（此種較多，近幾年考試也都是此種形式）或者即興演講和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（此種可能性不大）。

二、面試題型與規(guī)律

面試題型

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面試題型上，外交部每年必考的題型是演講。在15分鐘自由問答階段，會包含傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試題目，題型選擇偏重于求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性題目，也會包含情景應(yīng)變題、人際關(guān)系題，但直接考查綜合分析題的較少。涉及自我認(rèn)知和職位認(rèn)知的題目偏多，還會涉及個(gè)人背景信息的問答。

面試規(guī)律

規(guī)律一：結(jié)合考生個(gè)人背景信息提問 規(guī)律二：問題比較開放，答好很難

外交部的考題中，涉及自我認(rèn)知和職位認(rèn)知的題目比較多，其中不少題涉及個(gè)人背景信息的問答，此外還包含不少應(yīng)急應(yīng)變題，直接考察綜合分析題的少。

規(guī)律三：命題方向大致相同

梳理最近3年的面試真題，可以發(fā)現(xiàn)命題特點(diǎn)比較統(tǒng)一，主要考察學(xué)生的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位相匹配度。類似“請自我介紹”、“請介紹你的家庭”、“你為什么報(bào)考外交部”、“對于在外交部工作要駐外你怎么看”等等部分原題常重復(fù)出現(xiàn)。

三、真題展示

2013年1月21日上午外交部面試真題：

1、演講：《欲修其身，先正其心，欲正其心，先誠其意》

2、請問你如何看待駐外工作？

3、如何處理家庭和工作的關(guān)系？

4、你最成功和失敗的事情？

5、駐外使館為學(xué)習(xí)貫徹18大精神，組織青年外交官進(jìn)行一場演講比賽，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，請問你怎么組織？

追問：演講比賽開始以后，有一名種子選手因?yàn)楣ぷ餍枰x開，請問你怎么辦？ 追問：演講比賽過后，領(lǐng)導(dǎo)要求你用選手的演講稿制作一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)資料，請問你如何開展這項(xiàng)工作？

6、你是我國駐外使館的外交官，有一個(gè)外國友人屢次幫助我們工作，現(xiàn)在他來辦理簽證，但是沒有帶齊要求的材料，請問你怎么辦？

追問:對方向你抱怨過往幫助你們很多，請你通融，請問你如何向他解釋？ 2012年1月16日上午外交部面試真題

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1.演講：漫畫題：一只熊提著一桶東西在給另外一只熊刷涂料，被刷涂料的熊眼含熱淚，后面一堆企鵝在呆呆地看著，英文提示：氣候在變化。

2.如果駐外工作，你認(rèn)為自己要應(yīng)對的最大挑戰(zhàn)是什么

有可能追問：你是女性，在外交部中會去國外或偏遠(yuǎn)地區(qū)，你和你的愛人造成感情不合或變淡了，怎么辦？你的先生可以做隨員，但畢竟男的都要有自己的事業(yè)，他不愿意，你該怎么處理？ 學(xué)員其中有回答到有自信處理好，老師追問你憑什么有自信？

3.你認(rèn)為外交部的人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？

有可能追問：（1）你提到的以上素質(zhì)中哪些是你已經(jīng)具備的，哪些還有欠缺？（2）為什么想當(dāng)外交官？（學(xué)員回答中有從小就想當(dāng)，考官追問為什么從小想當(dāng)，有什么事件激勵(lì)你么？ 考官問學(xué)員你是曲阜師院畢業(yè)，當(dāng)時(shí)為什么不直接考外交學(xué)院呢？）

4.領(lǐng)導(dǎo)要開研討會，你都需要跟研討會籌辦組確認(rèn)什么事情？ 快一點(diǎn)研討會要開始了，研討會籌備組聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)詢問相關(guān)事宜但聯(lián)系不上，找到你后你該怎么處理？ 有可能追問：如果你找到領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)把這事給忘了，你該怎么辦？

5.談一件別人誤解你的事情，你是怎樣處理的 有可能追問： 你的身高？近視嗎？

2011年1月24日外交部面試題

1、（3分鐘演講時(shí)間，10分鐘準(zhǔn)備時(shí)間）

“有人說生活的理想就是為了理想的生活，你怎么看？

2、（15分鐘的自由問答時(shí)間）A、簡單介紹一下你的家庭；

B、情景問題。怎么處理于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系類的假設(shè)情景題（提意見什么，你是怎么看的或者說若是你你會怎么處理等？），組織活動(dòng)類的題，隨機(jī)應(yīng)變和處理突發(fā)事件類的情景假設(shè)題（開會前一小時(shí)發(fā)現(xiàn)會場的后背景有一個(gè)漢字寫錯(cuò)了，你怎么辦？）；

C、針對外交工作的提問（可能要長期駐外，你怎么看待？）。

D、其他。你迄今為止最失敗的事情是什么。你本科是哪兒的；為什么本科畢業(yè)不報(bào)考外交部；你如果進(jìn)入外交部，以后的10-15年怎么計(jì)劃的；如果沒能進(jìn)入外交部，將來會怎么辦？

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第三篇：2018國家公務(wù)員面試考情考務(wù)分析(海事局系統(tǒng))

2018國家公務(wù)員面試考情考務(wù)分析（海事局系統(tǒng)）

國家公務(wù)員海事局系統(tǒng)面試考情考務(wù)分析

一、國家公務(wù)員海事局系統(tǒng)面試考情分析

國家公務(wù)員面試主要考查方式為結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。海事局系統(tǒng)以結(jié)構(gòu)化為主。海事局系統(tǒng)自 2015 年開始采取統(tǒng)一命題的方式，全天一套題。通過梳理近年來海事局系統(tǒng)面試真題不難發(fā)現(xiàn)，海事局對公務(wù)員素質(zhì)的考查緊跟國考大趨勢，重視綜合分析能力、人際交往能力、計(jì)劃組織能力、應(yīng)急應(yīng)變能力、舉止修養(yǎng)、言語表達(dá)能力等等。同時(shí)，海事局面試十分注重實(shí)際工作能力的考察，2015 年實(shí)行海事局統(tǒng)一命題以來，幾乎每套題目都出現(xiàn)了情景模擬題，以更好地考察考生實(shí)際溝通和解決問題的能力。此外，海事局系統(tǒng)在面試命題形式上也尋求創(chuàng)新，在 2017 年國考面試中出現(xiàn)了材料題，增加對閱讀理解能力的考察。據(jù)此，可以大致推出 2018 年海事局系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試的命題趨勢，如下所述。

(一)能力考查全面，專業(yè)漸成趨勢

縱觀海事局系統(tǒng)歷年面試真題我們發(fā)現(xiàn)，考試面試題目幾乎涉及了對公務(wù)員所要求的各項(xiàng)能力的考查，但最常考的仍然為傳統(tǒng)的綜合分析能力、人際溝通、計(jì)劃組織和應(yīng)急應(yīng)變。但需要引起廣大考生關(guān)注的是，海事局系統(tǒng)自 2013 年起在命題上更加側(cè)重于海事背景的設(shè)置，出題更加專業(yè)化。自 2016 年以來，對于專業(yè)能力的考察進(jìn)一步加強(qiáng)，許多題目甚至需要具備專業(yè)海事知識才能答出要點(diǎn)、亮點(diǎn)。這也契合公考面試“人崗匹配”的命題理念。如：

1.談?wù)勀銓O船非法載客的看法?(2013 年)

2.海事局要對新錄取的公務(wù)員進(jìn)行為期 3 個(gè)月的崗前培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你，要求做到有針對性、實(shí)用性，你將怎么辦?(2014 年)

3.港口城市建設(shè)過程中產(chǎn)生的建筑垃圾，堆積成山，需要運(yùn)輸。有很多小型船舶參與其中，有些人認(rèn)為這可以緩解運(yùn)輸壓力，一定程度上解決了建筑垃圾的問題;有些人認(rèn)為小型船舶證件不全，超載現(xiàn)象頻發(fā)，不安全，海事部門應(yīng)該取締，你怎么看?(2015 年)

4.長江有“黃金水道”之稱，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值很高。但是由于長江水深限制，冬季枯水期更是比較淺，因此經(jīng)過長江搭橋的船只吃水產(chǎn)生了問題，給通航造成一定影響，大一些的船舶根本過不去，好多橋成了卡脖子橋，有人說干脆炸掉算了，你怎么看?(2016 年)

5.海上發(fā)現(xiàn)不明漂浮物，形狀是一個(gè)方形物體，現(xiàn)位置正處在海面航道中，你是海事局值班人員，接到報(bào)警后，你會如何處理?(2017 年)

(二)綜合分析重頭戲，“霸主”地位無可撼動(dòng)

從分?jǐn)?shù)權(quán)重來看，在考官打分表的若干項(xiàng)測評要素中，“綜合分析能力”所占權(quán)重穩(wěn)居首位，由此可見，綜合分析能力是考官評價(jià)考生優(yōu)劣的重要依據(jù)，其得分的高低對面試成績有著決定性的影響。況且綜合分析向來門檻高，難度大，也經(jīng)常作為第一題出現(xiàn)，因此備考中需要加大關(guān)注力度。海事局系統(tǒng)的綜合分析命題多為社會現(xiàn)象類，而且題目設(shè)置背景多為國內(nèi)近期發(fā)生的熱點(diǎn)事件，但是也仍然具備海事的一些特點(diǎn)。同時(shí)，社會現(xiàn)象類綜合分析題不再只是宏觀提問“你的看法”，2017 年還出現(xiàn)了只針對“主要原因”等單一要素展開分析的提問方式，比如：

1.材料題：你認(rèn)為造成這種情況的主要原因有哪些?(2017 年)

2.隨著物流經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，沿河一些百姓開始自己造船買船加入水上運(yùn)輸，私下運(yùn)送貨物。但是由于他們駕駛技術(shù)差，給自己和他人都造成了很大影響，安全隱患大，有人說應(yīng)該用巨額罰款來制止這一現(xiàn)象，你怎么看?(2016 年)

3.海事局對違反規(guī)章制度的船舶施行“以考減罰”，要求違法人員參與相關(guān)法律知識的考試，通過后可減輕處罰，你怎么看?(2015 年)

4.目前海事搜救工作如果確定遇難人員無生還可能，就會放棄搜救。有人認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)尊重中國傳統(tǒng)的觀念，只要有一線希望就應(yīng)當(dāng)全力救援。你怎么看這個(gè)問題。(2014 年)由此可見，綜合分析類題型對考生的專業(yè)理論水平和系統(tǒng)思維能力都有較高的要求。如果考生平時(shí)不關(guān)心時(shí)政熱點(diǎn)，缺乏對社會問題的觀察與思考，缺乏海事相關(guān)的背景知識，那么這些缺點(diǎn)必然會在答綜合分析題時(shí)暴露出來。對于一些習(xí)慣了“兩耳不聞窗外事”的考生來說，綜合分析類題型的難度可想而知。(三)人際溝通情景模擬，愈發(fā)貼近工作實(shí)際

縱觀近兩年的題目，人際溝通類題目越來越多地以情景模擬的形式進(jìn)行考察，題目場景一般都與公務(wù)員日常工作息息相關(guān)，考生備考此類題目應(yīng)在掌握基本為人處世原則與溝通技巧的基礎(chǔ)之上，善于從多個(gè)維度分析問題與解決矛盾，充分發(fā)揮自己的溝通協(xié)調(diào)能力換位思考、解除誤會。尤其是勸說類的情景模擬題經(jīng)常出現(xiàn)，并且情景模擬除了考察人際溝通能力之外，還常常與應(yīng)急應(yīng)變能力合并考察。海事系統(tǒng)人際溝通題目設(shè)置的矛盾情景豐富多彩，既有需要?jiǎng)訂T同事配合工作的，還有為群眾解決實(shí)際問題的，更有需要說服執(zhí)法對象的，比如：

1.海事局升級了業(yè)務(wù)辦理自助化服務(wù)，投放了一批觸摸屏設(shè)備，一個(gè)老人到海事大廳辦理業(yè)務(wù)，由于不熟悉觸摸屏設(shè)備，總是點(diǎn)擊錯(cuò)誤，情緒很煩躁。如果你是現(xiàn)場工作人員，會如何處理，請現(xiàn)場模擬。(2017 年)

2.內(nèi)河船舶有家屬陪同在船的情況，但俗話說行馬渡船三分險(xiǎn)，現(xiàn)在你作為執(zhí)法人員，怎么勸說家屬離船，請現(xiàn)場模擬。(2016 年)

3.單位領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)創(chuàng)辦單位內(nèi)部刊物，要求內(nèi)部刊物以海事文化為主題。單位一老同事投稿，其內(nèi)容卻是專業(yè)技能方向，與刊物主題不相符。你拒絕刊載這篇文章，使得老同事十分生氣。請問你應(yīng)當(dāng)如何協(xié)調(diào)與老同事之間的關(guān)系，請現(xiàn)場模擬。(2015 年)

4.渡口管理規(guī)定，船舶所載車輛內(nèi)禁止有人滯留，而在輪渡運(yùn)輸汽車現(xiàn)場，你發(fā)現(xiàn)汽車?yán)镒先撕托『ⅲ鳛楣ぷ魅藛T，你怎么勸他們下來?(2014 年)因此，對于海事局系統(tǒng)的公務(wù)員來說，面對的人群和情況錯(cuò)綜復(fù)雜，這就需要考生掌握與不同人群溝通和交往技巧，具備解決問題的能力。

(四)組織管理突出難度，緊跟社會形勢

海事系統(tǒng)的組織管理題目涉及到的活動(dòng)多種多樣，在調(diào)研、宣傳、聯(lián)歡會等常規(guī)活動(dòng)之外，也努力尋求創(chuàng)新和突破。一方面，組織管理類題目的設(shè)置更加新穎多樣，比如負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)行政事項(xiàng)清單;另一方面，組織活動(dòng)的類型也越來越具有專業(yè)性，如組織打撈海上垃圾、制定海上航區(qū)保護(hù)法等。并且有時(shí)會設(shè)置一些明顯的限制條件，比如資源短缺、人手不足、積極性不高等。如：

1.春節(jié)期間，轄區(qū)海上垃圾很多，領(lǐng)導(dǎo)讓你對此展開調(diào)查，組織打撈，你會怎么做?(2017年)

2.老年人協(xié)會組織“橫渡珠江”游泳比賽活動(dòng)，有 500 人參加，海事局負(fù)責(zé)護(hù)航工作，領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)交給你，問你怎么組織?(2016 年)

3.單位要求你組織知識競賽，要求知識競賽涵蓋內(nèi)容廣泛，但是工作站點(diǎn)分散、員工業(yè)務(wù)繁忙且舉辦時(shí)間緊張，你該如何舉辦這場知識競賽?(2015 年)

4.海事局要對新錄取的公務(wù)員進(jìn)行為期 3 個(gè)月的崗前培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給你，要求做到有針對性、實(shí)用性，你將怎么辦?(2014 年)這樣就會避免答題的模式化，更加考查考生針對這些問題的解決能力，考查更加具體。

因此，考生備考此類題目應(yīng)更加注重各類活動(dòng)組織的特點(diǎn)，針對性與具體化，切實(shí)解決題目中所涉及到的問題。同時(shí)，考生需要對海事局日常工作內(nèi)容有一定了解，答題要避免泛泛而

談，應(yīng)緊緊抓住題干要求進(jìn)行有效作答，凸顯個(gè)人執(zhí)行力與答題亮點(diǎn)。

(五)應(yīng)急應(yīng)變穩(wěn)中求變，難度不小

海事工作經(jīng)常會遇到各種各樣的突發(fā)狀況，海事工作的特殊性決定考生應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對復(fù)雜局面和突發(fā)事件的能力，能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。總體來說，海事局應(yīng)急應(yīng)變類題型出題頻率較高，既有日常工作中的一般性突發(fā)事件，也有影響相對較大的公共突發(fā)事件。比如：

1.轄區(qū)內(nèi)發(fā)生液化氣船爆炸，記者第一時(shí)間趕往現(xiàn)場報(bào)道。記者走后，你發(fā)現(xiàn)有些采訪內(nèi)容未經(jīng)核實(shí)，如果報(bào)道出去可能會產(chǎn)生不良影響，作為值班人員，你會怎么辦?(2017年)

2.由于西伯利亞冷空氣的入侵，導(dǎo)致北方寒潮來襲，有 3 艘船因?yàn)楹Ｃ娼Y(jié)冰被困住，現(xiàn)在你作為值班人員，請問你怎么辦?(2016 年)

3.舉行龍舟大賽，有一塊觀眾區(qū)是專門劃給小學(xué)生的。在比賽的時(shí)候那塊區(qū)域突然發(fā)生騷亂，說有人落水。你作為這次龍舟比賽的負(fù)責(zé)人，你怎么處理?(2015 年)

4.海上發(fā)生了兩船相碰事件，海事部門已經(jīng)就此次事故做了責(zé)任劃分，但是有一方對結(jié)果表示不滿，認(rèn)為自己不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。于是糾集了一群船員及家屬到單位門口鬧，聲稱不給解決就跳海。你怎么解決?(2014 年)

5.你單位組織各船舶企業(yè)交流會，在會議中發(fā)現(xiàn)有部分參會代表出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象，而單位距離醫(yī)院很遠(yuǎn)，現(xiàn)有車輛不能把所有人一批送走，你作為活動(dòng)組織者會怎么辦?(2013 年)(六)自我認(rèn)知走入幕后，似輕實(shí)重

“輕”，指的是這類題型并不是考查幾率最高，所占權(quán)重最大的一類題型，也就是說面試題目中不再出現(xiàn)類似于“你的愛好是什么”“為什么報(bào)考”等自我認(rèn)知的題目，也很少會在設(shè)問中要求考生結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷作答，所以說直接考查比重減少。這也是自我認(rèn)知走入幕后的一個(gè)表現(xiàn)。但是，“重”才是我們要了解的核心。因?yàn)槁毼黄ヅ涫撬忻嬖囶}目作答的核心，而這種素質(zhì)近年來考查的比重卻在不斷加大。雖然自我認(rèn)知沒有直接設(shè)問的題目，但是考生對職位的忠誠度和貢獻(xiàn)度始終貫穿在整個(gè)面試過程之中，甚至?xí)推渌芰Ψ旁谝黄鹂疾椋承╊}目是以海事局系統(tǒng)為背景，如“海區(qū)內(nèi)舉辦帆船賽，但是經(jīng)常出現(xiàn)航區(qū)錯(cuò)誤，選手、漁船亂行，你現(xiàn)在是海事局工作人，請制定一份海上航區(qū)保護(hù)法。(2015 年)”因此，這就要求我們考生在備考時(shí)要掌握關(guān)于海事局系統(tǒng)的一些背景知識，作答才會更加專業(yè)，也才會很好地體現(xiàn)對職位的忠誠度和貢獻(xiàn)度。

(七)命題多變，新興出題方式不容忽視

情景模擬已經(jīng)連續(xù)多年出現(xiàn)在海事系統(tǒng)的面試中，值得考生注意的是，2017 年海事局面試中出現(xiàn)了材料題，2016 年出現(xiàn)過視頻題，未來仍有可能繼續(xù)增加新的出題方式。如：情景模擬題：端午節(jié)期間某市舉行龍舟比賽，海事局對比賽區(qū)域進(jìn)行封鎖管理，有記者想去比賽區(qū)域進(jìn)行采訪，然而活動(dòng)規(guī)定比賽區(qū)域記者不能進(jìn)入。現(xiàn)在有一名記者特別想進(jìn)入比賽區(qū)采訪，你會如何勸阻，請現(xiàn)場模擬。(2017)視頻題：內(nèi)容為一段新聞：長江某處一段 S 型彎路水域，由于水位下降，河道變窄，很多船只堵在此處，問題是：如果讓你處理此事，你如何處理?(2016 年)

材料題：(提前 15 分鐘看兩頁材料，可以在材料上做筆記)

材料大意：

一艘 5000 噸載重的船舶從北方空船往 A 港裝鐵礦，途經(jīng)一個(gè)錨地附近，被附近兩艘漁船包圍，并有人登船阻礙航行，他們把小船綁在船首和船尾，聲稱如果開船就會把小船弄沉，那漁民就會報(bào)警。貨船上有 13 名船員，船上只有一天的水和糧，而且有一個(gè)船員重感冒，在困住的過程中，船員已經(jīng)餓了兩天，情緒十分恐慌，還發(fā)生了小的肢體沖突。漁民說船舶駛?cè)胨麄兊酿B(yǎng)殖區(qū)，養(yǎng)殖海虹的架子斷裂，損失非常慘重，如果船舶不合理賠償，堅(jiān)決不讓船舶開走。但船舶的船長說，他開了那么多年的船，行走在這片海域上，從來沒有聽說過這里有養(yǎng)殖區(qū)，而且海圖上也并沒有標(biāo)注此處有養(yǎng)殖區(qū)。養(yǎng)殖戶宋先生表示，養(yǎng)殖區(qū)域在 B 和 C 省的交界處，屬于 B 省的轄區(qū)，但是 C 省發(fā)了養(yǎng)殖證，沒有標(biāo)注可能是 C 省海洋與漁業(yè)部門出了問題。

1.你認(rèn)為造成這種情況的主要原因有哪些?

2.如果你是海事值班人員，接到船員報(bào)警，你會怎么做?

3.你是海事處執(zhí)法人員，勸說漁民放行，進(jìn)港處理后續(xù)事宜，面對漁民你該如何勸說，請現(xiàn)場勸說。

4.海事處領(lǐng)導(dǎo)要求你針對本次事件做一個(gè)視頻宣傳。你會如何開展?(2017 年)歸根結(jié)底，出題方式的創(chuàng)新只是一種形式上的變化，考查的內(nèi)容并沒有根本差別，仍然側(cè)重考查人際溝通能力、應(yīng)急應(yīng)變能力、綜合分析能力等。因此，考生要在充分掌握以上題型的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用，做好應(yīng)對工作。

二、國家公務(wù)員海事局系統(tǒng)面試考務(wù)分析

考官組成：考官 7 或 9 人，坐在中間的為主考官，還有計(jì)時(shí)員、記分員、監(jiān)督員。部分考場可能會有鐘表。

考查形式：考前所有考生集中在大候考室內(nèi)候考，考試時(shí)有桌子有椅子，考生席上一般

放置的有：考試題簽、筆、草稿紙。如果是讀題聽題的方式，則沒有題簽。海事局系統(tǒng)面試大部分考場以聽題為主。如果以材料套題形式進(jìn)行考查，考生在進(jìn)入考場前，有 10-15 分鐘的時(shí)間閱讀材料，材料 1-2 頁紙左右，考生可以記錄要點(diǎn)，閱讀結(jié)束后直接進(jìn)入考場答題，材料不允許帶入考場。考官會向考生提出與材料相關(guān)的若干問題，考生進(jìn)行作答即可。如果是材料單題，考場內(nèi)部是備有題簽的。

題目數(shù)量：4 道，全天一套題

考試時(shí)間：平均每題 5 分鐘，一共用時(shí) 20-25 分鐘，一般為 20 分鐘，剩余 3 分鐘或 5分鐘時(shí)提示。

第四篇：國家公務(wù)員面試考情考務(wù)分析(國家審計(jì)署)

國家公務(wù)員面試考情考務(wù)分析（國家審計(jì)署）

國家審計(jì)署面試考情考務(wù)分析

面試是成為一名合格公務(wù)員的必經(jīng)環(huán)節(jié)，要在面試過程中勝出，首先要了解近幾年的面試試題命題規(guī)律，只有這樣才能在面試的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)重點(diǎn)突出、有的放矢。華圖面試專家對國考面試題目進(jìn)行了詳盡的梳理和深入的研究，總結(jié)出了國家審計(jì)署面試題目所具有的特征。

一、審計(jì)署面試考情分析

公務(wù)員考試面試主要包括結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論兩種考查形式。當(dāng)前國家審計(jì)署面試主要以結(jié)構(gòu)化為主。通過對國家審計(jì)署面試真題的統(tǒng)計(jì)分析可以看出，結(jié)構(gòu)化面試題目大體分為以下六類：組織管理、人際溝通、綜合分析、應(yīng)急應(yīng)變、自我認(rèn)知與職位匹配、情景模擬六大類。通過對 2010 年至 2017 年面試真題的分析研究，我們總結(jié)出審計(jì)署面試結(jié)構(gòu)化試題的分布規(guī)律。從近五年試題總數(shù)來看，各類題型所占比例如下圖所示：

2017 年真題中，側(cè)重考察綜合分析、自我認(rèn)知以及應(yīng)急應(yīng)變，其中綜合分析考了兩道題，既有觀點(diǎn)類也有社會現(xiàn)象類，其中觀點(diǎn)類側(cè)重與審計(jì)專業(yè)知識的結(jié)合，社會現(xiàn)象類側(cè)重最新的時(shí)政熱點(diǎn)。因此對于報(bào)考審計(jì)署的考生來說，在進(jìn)行面試備考時(shí)，考生除了像普通崗位考生一樣對國家公務(wù)員九大基本能力要求進(jìn)行準(zhǔn)備外，還要對審計(jì)工作的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了解學(xué)習(xí)并學(xué)會應(yīng)用。如要了解審計(jì)工作人員的核心價(jià)值觀和基本素質(zhì)要求，要了解審計(jì)工作的一般流程和常見問題和情景的處理方式及技巧，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

考情規(guī)律一：側(cè)重考察綜合分析能力，重點(diǎn)關(guān)注近期理論政策

綜合分析能力作為面試能力考查的重中之重，審計(jì)署的題目也不例外，綜合分析題目占比 31%。近年來綜合分析能力的題目呈現(xiàn)形式多以理論政策、領(lǐng)導(dǎo)人的講話出題，且基本出自同年最新會議。如 2017 年審計(jì)署題目：1.審計(jì)署書記長劉家義在十三五工作會議上提出，落實(shí)重大政策要跟蹤審計(jì)，請談?wù)勀愕睦斫狻?.現(xiàn)在很多城市相繼出現(xiàn)了共享單車，給人們的出行帶來了很多便利，但同時(shí)也存在很多問題，對此，請談?wù)勀愕目捶?因此各位考生務(wù)必在備考過程搜集并理解同年理論政策，保證答題有的放矢。以往審計(jì)署面試時(shí)間為每年的 3 月初前后，同學(xué)們應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注前一年的審計(jì)熱點(diǎn)以及熱門的社會現(xiàn)象。

考情規(guī)律二：題目均為常規(guī)題型，側(cè)重實(shí)踐能力考查

從歷年審計(jì)署的考題來看，該部門所考題目均為面試常規(guī)題型，且人際溝通、應(yīng)急應(yīng)變、組織管理的題目考查相對較多，并將題目情景設(shè)置為審計(jì)工作人員的日常工作情景，如審計(jì)工作中遇到的一些困難和棘手事件。比如 2017 年真題：“在審計(jì)現(xiàn)場，某單位會計(jì)王某想要拿走賬本，被現(xiàn)場抓到后，他說是要帶回去查閱，你是審計(jì)人員，你會怎么辦?”這說明該部門的考試，更加注重于考生的實(shí)踐和辦事能力，希望考生在進(jìn)入單位之后，能夠有效地協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系并且腳踏實(shí)地地工作。所以，考生在答題的時(shí)候，需要更加突出自己的實(shí)踐能力。

考情規(guī)律三：題目與審計(jì)工作相關(guān)，考生需具備專業(yè)素養(yǎng)

從歷年的考題來看，審計(jì)署的題目特別注重于審計(jì)相關(guān)題目的考查，面試命題往往體現(xiàn)出專業(yè)性。比如“某縣發(fā)生旱災(zāi)，財(cái)政撥款 20 萬元，要求給受災(zāi)群眾每人 500 元，如果你是鎮(zhèn)審計(jì)局工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去核實(shí)資金發(fā)放情況，請問你將用何種方式確保搜集數(shù)據(jù)的真實(shí)性?”;“你是縣審計(jì)局工作人員，縣里撥給中小學(xué)生每人 600 元餐飲補(bǔ)貼，領(lǐng)導(dǎo)要你去調(diào)查了解補(bǔ)貼資金的管理和使用情況，請問你如何開展?”。在這種題目的答題中，考生一定要能夠體現(xiàn)出專業(yè)性，這樣才能符合題目的要求。

考情規(guī)律四：組織管理題目較多，側(cè)重細(xì)節(jié)考察

組織管理題目分為宏觀型和微觀型兩種，宏觀型注重考察組織完整活動(dòng)的能力，而微觀型則需要考生對活動(dòng)中的某個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行較為細(xì)致的處理。審計(jì)署的組織管理題目占比較大，同時(shí)側(cè)重于微觀型題目的測查，即對考生辦事處理重難點(diǎn)能力的考察。比如，如何“保證收集數(shù)據(jù)的真實(shí)性?”;“在河流污染環(huán)境審計(jì)中，你如何取證?”等。

考情規(guī)律五：自我認(rèn)知題目占比大，出題形式中規(guī)中矩

從考題分析來看，審計(jì)署中自我認(rèn)知的題目占比較大，基本上屬于必考題型。但是，與其他部門考試中出現(xiàn)的自我認(rèn)知題目一樣，該部門考試時(shí)自我認(rèn)知題目創(chuàng)新性不大，出題模式中規(guī)中矩，很容易進(jìn)行考前的準(zhǔn)備。比如 2017 年真題：“請說說你認(rèn)為你最實(shí)干的一件事情。”往年真題：“談?wù)剤?bào)考審計(jì)署的原因?”“請結(jié)合親身經(jīng)歷講述一下你最成功的一件事”等等。考生在準(zhǔn)備面試時(shí)，可以事先對相關(guān)話題進(jìn)行準(zhǔn)備，到考場上加以引用。

二、審計(jì)署面試考務(wù)分析

考官組成：考官一般為 5~9 人，坐在中間的為主考官，一般還有計(jì)時(shí)員、記分員、監(jiān)督員。

考查形式：考前所有考生集中在大候考室內(nèi)候考，考試時(shí)考生席一般有桌子有椅子，考生席上一般放置的有：考試題簽、筆、草稿紙。題本上有 4-5 道題目，如果是讀題聽題的方式，則沒有題簽。如果以材料題形式進(jìn)行考查，考生在進(jìn)入考場前，有 10 分鐘的時(shí)間閱讀材料，考生可以記錄要點(diǎn)，閱讀結(jié)束后直接進(jìn)入考場答題，材料不允許帶入考場。考官會向考生提出與材料相關(guān)的若干試題，考生進(jìn)行作答即可。

題目數(shù)量：近幾年審計(jì)署的面試題目為 4 道題。

考試時(shí)間：面試時(shí)間一般為 20 分鐘。

第五篇：2018國家公務(wù)員面試考情考務(wù)分析(海關(guān)系統(tǒng))

2018國家公務(wù)員面試考情考務(wù)分析（海關(guān)系統(tǒng)）

國家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試分析

一、國家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試考情分析

國家公務(wù)員面試的主要考查方式為結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。當(dāng)前海關(guān)系統(tǒng)的面試主要以結(jié)構(gòu)化面試為主。海關(guān)系統(tǒng)向來采取統(tǒng)一命題的方式，2010 年——2013 年半天一套題，上下午各一套題，2014 年——2017 年全天一套題。通過梳理近年來海關(guān)系統(tǒng)面試真題，不難發(fā)現(xiàn)，海關(guān)系統(tǒng)整體考情趨勢沒有太大變化，仍然側(cè)重考查考生是否具備綜合分析素養(yǎng)、人際交往能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃組織能力、言語表達(dá)、舉止修養(yǎng)，有時(shí)也會考查服務(wù)意識與技巧。就題目分布來看，早在 2010 年，出現(xiàn)了觀點(diǎn)題和自我認(rèn)知題目，后來自 2011 年起，題目趨向于穩(wěn)定，題型主要為綜合分析、組織管理、人際溝通、應(yīng)急應(yīng)變，就出題形式來看，在 2013 年出現(xiàn)過材料單題，在 2014 年出現(xiàn)過材料套題，雖然是材料題，但也只是一種出題的方式而已，其中具體題目涉及到的能力考查并無變化。2017 年題量分布及 2014-2017 年題量比重分布情況，參看下圖：

從上圖中我們能夠發(fā)現(xiàn)，海關(guān)系統(tǒng)面試命題格外注重均衡性和全面性，據(jù)此，我們可以大致推測出 2018 年海關(guān)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試的命題趨勢，對于面試備考來說，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

(一)能力考查分布均衡，創(chuàng)新漸成趨勢

縱觀海關(guān)系統(tǒng)歷年面試真題我們發(fā)現(xiàn)，考試面試題目幾乎涉及了對公務(wù)員所要求的各項(xiàng)能力的考查，但最常考的仍然為傳統(tǒng)的綜合分析能力、人際溝通、計(jì)劃組織和應(yīng)急應(yīng)變。值得注意的是，一題往往可能會考查多個(gè)能力，使考生答題難度進(jìn)一步加劇。與此同時(shí)，自我認(rèn)知與職位匹配類題型開始轉(zhuǎn)為隱性考查。可見，國考海關(guān)面試由前幾年的中規(guī)中矩，開始向創(chuàng)新性和靈活性進(jìn)行傾斜。值得考生注意的是，情景模擬目前已經(jīng)成為公務(wù)員考試的創(chuàng)新出題形式，需要引起廣大考生的重視。

(二)綜合分析重頭戲，“霸主”地位無可撼動(dòng)

從分?jǐn)?shù)權(quán)重來看，在考官打分表的若干項(xiàng)測評要素中，“綜合分析能力”所占權(quán)重穩(wěn)居首位，由此可見，綜合分析能力是考官評價(jià)考生優(yōu)劣的重要依據(jù)，其得分的高低對面試成績有著決定性的影響。況且綜合分析向來門檻高，難度大，正所謂“得綜合分析者得天下”，因此備考中往往需要加大關(guān)注力度。縱觀海關(guān)系統(tǒng)的命題，早在 2010 年，綜合分析類獨(dú)占天下，重點(diǎn)考察觀點(diǎn)類的題目包括名言警句和社會流行語等，而 2011 年之后，轉(zhuǎn)為綜合分析注重社會現(xiàn)象類的考察，而且題目設(shè)置背景多為國內(nèi)近期發(fā)生的熱點(diǎn)事件。綜合分析出題的時(shí)效性非常強(qiáng)，比如 2014 年十八屆四中全會召開后，提出了依憲治國的目標(biāo)，在 2015 年的海關(guān)考試中，出現(xiàn)了依法治國的相關(guān)內(nèi)容，2016 年涉及交通擁堵老生常談熱點(diǎn)及“互聯(lián)網(wǎng)+”、“馬拉松比賽”等緊跟時(shí)代話題的熱點(diǎn)話題。綜合分析社會事件的覆蓋面很廣，既有政治領(lǐng)域的熱點(diǎn)事件，也有社會民生領(lǐng)域的話題。綜合分析類題型涉及面廣，對考生的政策理論水平和系統(tǒng)思維能力都有較高的要求。如果考生平時(shí)不關(guān)心時(shí)政熱點(diǎn)，缺乏對社會問題的觀察與思考，那么這些缺點(diǎn)必然會在答綜合分析題時(shí)暴露出來。對于習(xí)慣了“兩耳不聞窗外事”的考生來說，綜合分析類題型的難度可想而知。

(三)人際溝通新穎鮮活，愈發(fā)貼近工作實(shí)際

縱觀近兩年的題目，人際溝通類題目較多，題目場景一般都與公務(wù)員日常工作息息相關(guān)，考生備考此類題目應(yīng)在掌握基本為人處世原則與溝通技巧的基礎(chǔ)之上善于從多個(gè)維度的關(guān)系分析問題與解決矛盾，充分發(fā)揮自己的溝通協(xié)調(diào)能力換位思考、解除誤會，促進(jìn)單位成員以及與兄弟單位之間的和諧，建立良好的人際關(guān)系。海關(guān)系統(tǒng)人際溝通題目往往會設(shè)置多個(gè)主體，比如領(lǐng)導(dǎo)和同事，或者同事和群眾，且矛盾情景設(shè)置也很多樣，既有與同事如何合作，也有勸說安撫情緒低落的同事，因此，對于海關(guān)系統(tǒng)的公務(wù)員來說，面對的人群和情況錯(cuò)綜復(fù)雜，這就需要考生掌握與不同人群溝通和交往以及組織相關(guān)活動(dòng)的能力。

(四)組織管理突出難度，強(qiáng)調(diào)信息獲取能力

海關(guān)系統(tǒng)的組織管理題目涉及到的活動(dòng)多種多樣，既有開設(shè)熱線、開設(shè)網(wǎng)站、也有調(diào)研、專項(xiàng)整治等常規(guī)活動(dòng)，同時(shí)，組織管理類題目的設(shè)置更加細(xì)化與生活化，出題時(shí)往往設(shè)置一些特定場景和特定困難，會設(shè)置一些明顯的障礙問題，比如資源短缺、人手不足、積極性不高等，這樣就會避免答題的模式化，更加考查考生針對這些問題的解決能力，考查更加具體。因此，考生備考此類題目應(yīng)更加注重各類活動(dòng)組織的特點(diǎn)，針對性與具體化，切實(shí)解決題目中所涉及到的問題。答題要避免泛泛而談，應(yīng)緊緊抓住題干要求進(jìn)行有效作答，凸顯個(gè)人執(zhí)行力與答題亮點(diǎn)。這就要求考生需要與時(shí)俱進(jìn)的強(qiáng)化自身的信息獲取能力，以應(yīng)對組織管理的命題變化。

(五)應(yīng)急應(yīng)變一脈相承，身份設(shè)定變化多端

公務(wù)員工作的特殊性決定考生應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)對復(fù)雜局面和突發(fā)事件的能力，能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。總體來說，應(yīng)急應(yīng)變類題型變化不大，仍以考查一般性突發(fā)事件為主，要求考生在具有壓力的情況下，以靈活的方式和周到得到的步驟處理好突發(fā)或棘手問題。在試題涉及的諸多情境中，最常見的就是要求考生解決以群眾為核心，政府、企業(yè)、媒體等其他主體摻雜其中的矛盾情境，考生角色設(shè)定更加多元化、生活化，角色定位更加多元，商場工作人員、商品配送人員、酒店前臺、小區(qū)監(jiān)控室的管理人員等角色都曾出現(xiàn)在真題之中，角色定位生活化，也便于考生理解作答，因此，題目重點(diǎn)考察考生應(yīng)急應(yīng)變能力和角色轉(zhuǎn)換的能力。

(六)自我認(rèn)知走入幕后，似輕實(shí)重

“輕”，指的是這類題型并不是考查幾率最高，所占權(quán)重最大的一類題型，也就是說面試題目中不再出現(xiàn)類似于“你的愛好是什么”“為什么報(bào)考”等自我認(rèn)知的題目，也很少會在設(shè)問中要求考生結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷作答，所以說直接考查比重減少，2010 年出現(xiàn)過直接的自我認(rèn)知題，但是從 2011 年開始，此類試題很少出現(xiàn)。這也是自我認(rèn)知走入幕后的一個(gè)表現(xiàn)。但是，“重”才是我們要了解的核心。因?yàn)槁毼黄ヅ涫撬忻嬖囶}目作答的核心，而這種素質(zhì)近年來考查的比重卻在不斷加大。雖然自我認(rèn)知沒有直接設(shè)問的題目，但是考生對職位的忠誠度和貢獻(xiàn)度始終貫穿在整個(gè)面試過程之中，甚至?xí)推渌芰Ψ旁谝黄鹂疾椋承╊}目是以海關(guān)系統(tǒng)為背景，如你是海關(guān)通關(guān)人員，負(fù)責(zé)行李的查驗(yàn)，你們關(guān)口人流量大，工作多，現(xiàn)在海關(guān)總署要求開箱查驗(yàn)，再加大物品的查驗(yàn)力度，單位人員抱怨壓力大，群眾也反映通關(guān)效率低下，你怎么解決?(2016 年 2 月 26 日國家公務(wù)員海關(guān)面試真題)某海關(guān)的報(bào)關(guān)大廳排隊(duì)人多，所以改變成電話預(yù)約，但群眾反映改變后電話一直打不進(jìn)去，反而降低了效率，領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)事情交給你去辦，請問你怎么處理?(2015 年 3 月 8 日國家公務(wù)員海關(guān)面試真題)。因此，這就要求我們考生在備考時(shí)要掌握關(guān)于海關(guān)系統(tǒng)的一些背景知識，雖然從整個(gè)海關(guān)系統(tǒng)的面試題目來看專業(yè)題寥寥無幾，且以海關(guān)為背景的題目也不是很多，但是考生若具備海關(guān)系統(tǒng)的知識，作答才會更加專業(yè)，也才會很好地體現(xiàn)對職位的忠誠度和貢獻(xiàn)度。

(七)命題多變，新興出題方式不容忽視

海關(guān)系統(tǒng)雖然考查能力一直以來比較穩(wěn)定，但是也在不斷地創(chuàng)新，比如，在以往的海關(guān)面試真題中，曾經(jīng)出現(xiàn)過材料題，2013 年出現(xiàn)過材料單題，2014 年出現(xiàn)過材料套題，雖然考查的能力相同，但是出題方式發(fā)生了變化，因此，也就要求我們考生能夠多關(guān)注一些其他命題的方式，比如情景模擬、漫畫、聯(lián)想等。

二、國家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試考務(wù)分析

考官組成：考官 7 或 9 人，坐在中間的為主考官，還有計(jì)時(shí)員、記分員、監(jiān)督員。部分考場可能會有電子鐘。

考查形式：考前所有考生集中在大侯考室內(nèi)侯考，考試時(shí)有桌子有椅子，考生席上一般

放置的有：考試題簽、筆、草稿紙。題本上有 4-5 道題目，如果是讀題聽題的方式，則沒有題簽。海關(guān)系統(tǒng)面試大部分考場以聽題為主。如果以材料套題形式進(jìn)行考查，考生在進(jìn)入考場前，有 10 分鐘的時(shí)間閱讀材料，材料一頁紙左右，考生可以記錄要點(diǎn)，閱讀結(jié)束后直接進(jìn)入考場答題，材料不允許帶入考場。考官會向考生提出與材料相關(guān)的若干試題，考生進(jìn)行作答即可。如果是材料單題，考場內(nèi)部是備有題簽的。

題目數(shù)量：4-5 道題，4 道題目的情況居多。

考試時(shí)間：面試時(shí)間大體相同，每題 5 分鐘，一共用時(shí) 20-25 分鐘，一般為 20 分鐘，剩余 5 分鐘時(shí)提示。