第一篇：【面試指導】2018年公務員面試該注意的主要內容

更多學習資料請登錄網址www.tmdps.cn 【面試指導】2018年公務員面試該注意的主要內容

公考小編寄語:2018年公務員考試時間預計在2017年11月，考生要好好備考！公考小編整理了一些資料，備考的伙伴可以每天抽出一點時間學習學習！更多資料敬請關注公考論壇，祝愿考生都能取得好的成績！面試測評的主要內容如下：

1、外表氣質

是指應試者的體型、外貌、衣著舉止、精神狀態等。像國家公務員、教師、公關人員、企業經理人員等職位，對儀表風度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規律、注意自我約束、責任心強。衣冠不整的人往往作風不嚴謹，思維不慎密，責任心不強。

2、知識儲備

了解應試者所應掌握的各種知識的深度和廣度，其知識更新是否符合職位的要求。作為對專業知識筆試補充，面試對專業知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業知識的需求。

3、工作經驗

一般根據查閱應試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關的提問。查詢應試者有關背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經驗，通過工作經歷與實踐經驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。

4、表達能力

面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。考察的具體內容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。

5、分析能力

面試中，應試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。比如：你如何看待當前流行的學生精英夏令營?

6、應變能力

主要看應試者對主考官所得的問題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等。對于突發問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對于意外事情的處理是否得當、妥當等。比如：一次

更多學習資料請登錄網址www.tmdps.cn 你的朋友病了,你買了禮物去看他,在樓道里碰見你單位領導的愛人,她以為你是來她家的,順手接過禮物,并說謝謝,問你如何說明你的真實來意并不使對方尷尬?

7、人際交往能力

在面試中，通過詢問應試者經常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。比如：作為公務員，你如何團結和處理好本科室的人際關系。

8、情緒穩定性

自我控制能力對于國家公務員及許多其他類型的工作人員(如企業的管理人員)顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到沖擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。比如：你走上領導崗位后，有一位職工因為分房的事情，手持砍刀闖進你的辦公室，你怎么辦?

9、工作態度

一是了解應試者對過去學習、工作的態度;二是了解其對現報考職位的態度。在過去學習或工作中態度不認真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。比如：考上辦公室科員后，你如何盡快適應工作環境?

10、上進心、進取心

上進心、進取心強烈的人，一般都確立有事業上的奮斗目標，并為之而積極努力。表現在努力把現有工作做好，且不安于現狀，工作中常有創新。上進心不強的人，一般都是安于現狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。比如：考上公務員后，你的近期目標和遠景是什么?

11、求職動機

了解應試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。比如：你為什么要報考公務員?報考公務員對你的生活將會產生哪些影響?

12、業余興趣與愛好

應試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。比如：你最喜歡的一本書是什么?哪部電影對你影響最大?

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13、其它問題

面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關工薪、福利等應試者關心的問題，以及回答應試者可能問到的其他一些問題等。

第二篇：公務員面試注意

事件概述

習近平同志在安徽調研時強調，各級黨員干部在對待黨和國家事業上，要始終保持進取之心；在對待人民賦予權力上，要始終保持敬畏之心；在對待個人名利地位上，要始終保持平常之心，在改革發展穩定中充分發揮先鋒模范作用。

模擬題

習近平同志在安徽調研時說：各級黨員干部要有進取之心、敬畏之心和平常之心，對此你怎么看？

華圖專家解析

習近平同志在安徽調研時強調，各級黨員干部在對待黨和國家事業上，要始終保持進取之心；在對待人民賦予權力上，要始終保持敬畏之心；在對待個人名利地位上，要始終保持平常之心。此事一經報道，引起廣大黨員尤其是各級領導干部的學習。

習近平同志的常懷三心的提法在當前情況下具有重要的指導意義：

在對待當和國家的事業上必須保持進取之心。相較于楊善洲同志，為了兌現自己“為當地群眾做一點實事”的承諾，一輩子忘我工作，在當前的干部隊伍中，“貪圖享樂型”和“消極怠工型”的干部還存在，他們的關注點不是為百姓謀利，更多的是相互攀比車子、票子、房子、帽子。還有的人早已沒有當初事業上的“進取心”，盡管在這些現象是少數，但是我們仍要保持高度的警惕。既然選擇加入公務員隊伍，就應該對黨和國家事業負責，做到在其位謀其政，履職盡責。

在對待人民群眾賦予權力上必須保持敬畏之心。在市場經濟條件下，常懷“三心”是領導干部的“為官之要”，其中，敬畏心是抵御各種誘惑的盾牌，平常心是兢兢業業、踏踏實實工作的基石。

在對待名利上要保持平常心。近年來，少數領導干部抵擋不住誘惑，“權”不是為民所用，而是為自身牟利，為金錢牽制，為美色左右，結果墜入深淵而無法自拔。如果領導干部一旦心理失衡，必然會被物欲所困，被名利所累，最終走上腐化墮落的邪路。因此我們的黨員干部一定要淡泊名利，要認識到權力代表的是一種為人民服務的責任。

只要我們的各級領導干部常懷三心，那么群眾就會對政府抱有信心，我們的社會就會穩定和諧，群眾就能安居樂業。

【背景鏈接】

節日臨近，食品安全問題備受重視，近期媒體曝光的一些造假食品也不斷敲響警鐘。央視才披露了假葡萄酒、假雞蛋的制造黑幕，湖北等地又曝出有不法商家生產“人工合成豆腐”，用大豆分離蛋白、變性淀粉和白色素攪拌沉淀制成，并在市場上銷售。廣東東莞也傳來了變質大米漂白為河粉的“爆料”。

一些假食品不時出現，危害百姓健康，已經引起了社會公憤，也不斷激發人們對食品安全問題的思考。一方面，不法商家的見利忘義、制假販假行為，成為千夫所指，社會更加呼喚對市場經濟環境下道德底線的認知和堅守。另一方面，假貨劣貨何以能安然出世，甚至大行其道，也引起了對監管層面問題的反思。

面對假雞蛋，工商部門說“無權認定”，技術監督部門說“不歸我管”，農業部門說“不管人造”，食品部門說“不好認定”等，無不把問題和責任推個干凈；“合成豆腐”露餡后，一些工商人員露出了驚訝的表情，當記者問合成豆腐是不是豆腐時，食品工業協會豆制品委員會相關人士坦言“不太好判定”，因為國家并沒有對豆腐這個寬泛的概念給出定義，很可能存在一個標準監管盲區。

【觀點】

冰凍三尺，非一日之寒，近期曝光的幾個假食品，不是在市場上橫空出世，而是滋生蔓延已久，甚至已經形成產業鏈，頗具規模。像“合成豆腐”，外包裝袋上還有其仿冒的正宗產品獨有的激光防偽標志，原來制假者專門配備了價值800萬元左右的激光制版機，舍得下如此血本，可見其規模之大，銷路之廣。俗話說，蒼蠅不盯無縫的蛋，以假豆腐之“軟”，竟然能在市場上獲得如此強勁的生命力，監管的長期乏力甚至缺失，難辭其咎。更有甚者，在生產假葡萄酒廠家的車間里，都安裝著監控攝像頭，直接連通當地質監部門，并有專人監控。但就是在這些攝像頭底下，造假者毫無顧忌地灌裝假冒的名牌葡萄酒。這種“睜一只眼閉一只眼”的背后，恐怕還不只是失職瀆職那么簡單。監管的眼睛是閉上了，而利益的眼睛則可能睜得賊亮。

出了事，要么說“不歸我管”，要么說“管不了”。其實，這些“說法”本身，就已經能說明食品監管存在問題。一則，造假手法不斷翻新升級，食品安全挑戰變幻莫測，確實存 在制度不完善、職能不健全的問題，相關部門“心有余而力不及”；二則，恐怕還是“非不能也，是不為也”，或者“為”起來也不那么給力。

工業文明的技術和成果，如果在不良的法治和道德環境中，將會發生怎樣可怕的異化，其威脅的，還不僅僅是人們餐桌上的美味佳肴，更是一個文明社會的公序良俗。假雞蛋、“合成豆腐”等假食品，在制假技術上可能還很“初級”，但其技術化、產業化的危險傾向已經值得引起全社會的警覺。

有鑒于此，我們既需要提倡行業道德，凈化市場環境，構筑隱形的防線；更需要有關部門更加負責、更加主動、更加常態化地開展工作，變事后推責為事先履職，變“踢皮球”為“打組合拳”，變感嘆空白為填補空白，構筑起堅實的監管防線，食品安全問題才會逐漸冰消瓦解，百姓才會真正放心。

一、熱點背景

近期中共中央辦公廳和國務院辦公廳下發《黨政機關公務用車配備使用管理辦法》，規定省部級官員提升職務后，也不能換車，“車隨人走”，省部級以下單位車輛不固定到人。

配合這個《辦法》，財政部近日出臺了《黨政機關公務用車預算決算管理辦法》，從預算決算關口加強對公務用車的管理；3月5日公布的政府工作報告中也強調，2011年（公務）車輛購置及運行費等支出原則上零增長，切實降低行政成本。這一系列信號，印證了黨和政府進行公車改革的巨大決心，顯示了公車改革將逐步深入推進的大勢。

二、思路分析

近年來，公車私用已經非常嚴重，我們經常看到一些公務拍照的車子不是在辦公事，而是在利用公車做一些私事。人民群眾對此意見很大。另一方面，我們有關公車的使用規定早已經制定出來，關鍵是我們機關沒有嚴格或是執行不夠。

公車改革之所以復雜，是因為它所涉及的利益復雜，阻力很大也屬正常，單靠一個規定很難扭轉目前公車泛濫的局面。因此要求各級公務員一方面要堅決貫徹已經有的規定，同時還要采用各種切實有效的監管和監督的機制和方式。只有多管齊下，只有這樣，才能徹底從根本上解決公車改革問題。

華圖老師出題：近年來公車私用現像很嚴重,你如何看待此現象？

三、參考要點

1、公車私用是一種典型的以公謀私的一種現象，它侵害了國家、集齊和人民的利益，是一種機關的不正之風，必須堅決予以反對和加以糾正。

2、分析其產生的原因：（1）少數干部、國家工作人員公仆意識、宗旨意識不強；（2）機關單位的有關公車使用的管理還存在一些漏洞；（3）公車改革滯后，公車使用的制度還不完善。沒有形成一套配套的機制。（4）沒有形成一套有效的監督機制等。

3、針對以上的原因，我以為要從以下幾個方面完善公車使用的改革：（1）增強干部，國家工作人員的為民服務意識教育。（2）完善公車使用制度，要從嚴要求，對于公車的使用時間、用途等等的審批手續，要更加完善，并對使用的歷程、油表等做詳盡的記錄，做到有跡可查，最大程度上防止公車私用現象的發生；舉例廣東的一些做法。（3）公車改革也是對公車私用現象一種改善舉措，這包括很多途徑，例如實施科學的車費補貼，公車外包服務等等，既節約了政府行政開支，在很大程度上又可以公車私用現象的發生。（4）實施公開、有效的監督機制。例如，在公車商標明單位標記讓群眾易于對公車的辨別與監督；設立公車私用投訴系統，方便群眾的監督等等，都可以打擊公車私用的氣焰。

4、總結：國家工作人員從理念上認識到公為私用的錯誤性、嚴重性。行政就是服務，公務員就是服務員。公車私用，和打造服務性政府的理念是背道而馳的。只有從源頭到認識到以權謀私的性質，公車私用的現象才能真正杜絕。公務員考試公務員面試精辟語言二十組

公務員考試面試精辟語言：“三心”

常懷敬畏之心，秉公用權、執政為民

常懷感恩之心，淡泊名利、多做貢獻

常懷律己之心，自重自省、廉潔從政

公務員考試面試精辟語言：“三步”

工作先行一步、利益后退一步、困難搶先一步

公務員考試面試精辟語言：“三能、三慎” 能說、能寫、能干；慎權、慎欲、慎微；

公務員考試面試精辟語言：“四防”

思想上放蛻變、經濟上防貪占、工作上防失職、紀律上防松弛

公務員考試面試精辟語言：“六友”

多交仗義執言的諍友、攜手共進的益友、肝膽相照的摯友，不交阿諛奉承的媚友，銅臭滿身的損友、吃喝嫖賭的惡友

公務員考試面試精辟語言：“N不”

不盲從、不跟風、不動搖、不懈怠、不折騰、不謀私、不讓步、不動心??

權力面前不動搖，金錢面前不動心，法律面前不讓步

公務員考試面試精辟語言：“四向”

向書本求知、向實踐求真、向領導求教、向同事求幫

公務員考試面試精辟語言：“四做”

堂堂正正做人，勤勤懇懇做事，清清白白從政，踏踏實實為民

公務員考試面試精辟語言：“四人”“五人”

政治上做一個明白人、工作上做一個勤政人、生活上做一個清廉人、處事上做一個正直人

政治上的明白人、經濟上的清白人、工作上的帶頭人、干部的知心人、群眾的貼心人

公務員考試面試精辟語言：“N常”

常修從政之德，常懷律己之心，常思貪欲之害，常戒非分之想，常記親人之囑，常養公仆之性，常懼法紀之威，常興勤儉之風，常勵進取之心，常育高尚之趣，常交正直之友，常棄享樂之念，常思監督之益，常盡提醒之責，常謀利民之事，常想黨的培養。

公務員考試面試精辟語言：“二一”

一言一行不忘公仆形象，一舉一動長思百姓冷暖

公務員考試面試精辟語言：“三為”

為人之本德為先，為政之本公為先，為官之本廉為先

公務員考試面試精辟語言：“三謀”

多謀發展之策、多鼓發展之勁、多聚發展之力

公務員考試面試精辟語言：“三強”平

公務員考試面試精辟語言：“三真”情關心群體疾苦

公務員考試面試精辟語言：“五講”

公務員考試面試精辟語言：“三上”上”的不良風氣

公務員考試面試精辟語言：“二堅持”干、再實干（執行力）

公務員考試面試精辟語言：“三把”行動落實到實處

公務員考試面試精辟語言：“二民”（溫總理語錄）

增強全局觀念、強化服務意識、強提服務水真誠傾聽群體呼聲、真實反映群眾意愿、真講大局、講正氣、講原則、講真話、講實情 杜絕“行動在嘴上、決心在會上、落實在紙 堅持落實、落實、再落實、堅持實干、實把思想落實到發展、把發展落實到行動、把民之所憂，我之所思、民之所思，我之所行6

22、面試時一般是幾道題？

【答】具體要看參加面試的人員數量、安排每個考生答題的時間而定。一般為2至4道題，很少有超過4道題的情況。

近年來，由于各地都是集中到市里統一面試，考官數量少、要求高、時間緊，因此面試的題目多為3道題。2008年3月份的山東省選調生面試題，是2道題;2008年4月份的山東省公務員面試試題，大多為3道題，個別的為4道題，且第四題基本上是與專業有關的。

23、面試題目一般可以分為哪幾類？

【答】關于面試題目的題型問題，應當說從不同角度，有好幾種分類，不能一概而論。其從大的框架出發，面試題分為自我認知、綜合分析、人際關系、組織策劃、反應應變、即使表達等6類，大體上是把性格特征、興趣愛好、報考動機、工作態度等統一歸納為自我認知類。這種分類，一是與面試的題目數量（2—4道）基本接近，二是解決了內容交叉試題的歸類問題，三是更加適用。

需要提醒的是，一是處于防止作弊等方面的考慮，近年來自我認知方面的題目已經大幅度減少。二是綜合分析方面的試題明顯增加。

24、你能否介紹一下每種類型試題的回答思路？

【答】因為題目是千差萬別的，必須從具體考題去考慮。我只能提供一般性的要點，你們自己去體會，怕會誤導你們。

第一，時政評論方面的考題，可以把握基本的原則是要兩分法看問題。這個問題回答好不容易，要有平時對時政方面的積累，功夫在下面。平時要多看新聞，多看國家的大政方針及對這些大政方針的反映。

第二，工作能力方面的考題，如一項調查，一個工作的開展等。這類題目要換位思考，把自己作為具體工作人員來考慮問題。一定要明白題目的具體內容，從這個工作涉及的各方面去把握，要明白這個工作的目的是什么。如果這個工作是政府工作，還要從對群眾負責、工作的嚴謹這個角度去考慮。切記一定要有工作思路，不能泛泛而談。這種題對于已經參加過工作的考生是有優勢的。

第三，綜合協調能力方面的考題，如給你幾項棘手的工作，如何去完成等。這時一定要明白各項工作的輕重緩急，要明白政府工作或企業工作的程序。

第四，人際關系處理方面的考題。這種考題要注意四點，一是要注意上下級關系，要有尊重上下級、同事意識;二是要注意有溝通意識，緩解誤解意識;三是要有原則性，不能做的就不能遷就。四是要注意有反省意識。

第五，應變能力方面的考題，如群眾到單位吵鬧，如何處理等。這種題目一般很難回答好，我認為：一是要明白這個工作（事件）的目的是什么，明白了這點就會在出現緊急情況時采取合適補救措施或緊急協調措施;二是要有具體補救措施;三是要注意向有關領導（方 面）報告。

第六，服務意識方面的考題，如群眾來訪來電很多，影響了你的正常工作等。注意一是要有為民服務意識，不能不管，二是要有學習意識，要會正確處理事情;三是要有完善意識，要會反省是什么造成的，如何完善工作。

25、現在看往年的面試題，有用嗎？我周圍的同學，有的正在看以前的考試題，還試著進行回答。這樣做能有好效果嗎？

【答】這是非常正確的選擇！

第一，現在的公務員面試題，絕大部分是由各地的人事廳（局）的考試中心工作人員、專家命題的。由于各種原因，他們往往形成了相對固定的出題思維模式，特別是由于題庫有限，相互借鑒、甚至直接套用的現象比較普遍。如2008年山東省選調生的面試中，關于處理禽流感一事的試題就直接套用了2004年廈門市、2006年遼寧省的一道面試題。

第二，通過你做以前的面試題，可以更感性地體會到面試的精髓，掌握其中的實質。注意，面試是藝術，而不是科學;是實踐課，而不是理論課。光看、光聽，不說、不作是不行的。

第三，一定要看、作真題。其好處是了解你將要面對什么樣的題目，不至于在回答問題時處于一個一切未知的境地。如果考試的時候，你發現這些題目我都認識，我想對于一個人的發揮來說是非常有利的。不過，現在有的人提供的所謂真題，水份很大，誤差很大。一方面，有的是考生記憶回憶獲得的，存在著不全面、不準確甚至完全相反的問題;有的根本就不是選調生、公務員的面試試題，是機關競爭上崗、公開選拔領導干部的試題，角度、要求明顯不一樣。

【備注6】特別令人難以置信的是，2008年4月23日上午濟南市的4道面試試題中，居然有3道題就是2005年浙江省的試題，幾乎一個字也沒有動。這3道試題分別是：（1）有人說：“做人要精、做事要明”，也有人說：“先做人，后做事，做好人才能做好事”。你是如何理解這兩句話的？（2）領導指派你帶領10個團員青年到鄉里做義務普法宣傳，你準備怎樣完成這項任務？（3）春節期間，你陪同領導到農村慰問貧困戶。根據事先的統計，你們準備了10份慰問金和慰問品，但是在到達慰問地點后，發現貧困戶有15戶，有5戶不在統計之列，一時又買不到同樣的慰問品，你能提供幾種處理方案？

關于一下子套用往年試題這么多的情況，趙明老師分析，很可能濟南市的試題是委托外地考試中心出的題，被委托方不負責任引起的。一般地說，借鑒或者直接套用是正常的，但是這么多、甚至還全是一個地方一年的考試題，就不應該了。

張梅姝則既驚愕，又歡喜。她參加2008年4月23日下午的公安系統面試中，有一道關于“高速公路是全封閉的，路上有快車、慢車、高速車，為了讓高速車跑的快，特意留了快 車道。請你結合實際談談你的看法。”一題，就是2004年浙江省的試題。事前，她看到了這道試題，還模擬回答了一遍。這也是其取得面試好成績的原因之一。

26、面試題是主考官念出來，還是直接放在桌子上？如果對考官提出的問題沒聽清楚時，可以要求考官復述一下嗎？

【答】各地情況不完全一樣，經常變化。一般地說，有三種情況：

第一種情況，是完全由主考官讀試題，題目不放在桌子上。這種情況，對檢驗考生的聽力能力是非常有益的。但是，弊端也較多，主要是一些考官普通話說的不標準，容易讓考生聽不懂。從現實中，考生對此也頗有意見。遇到這種情況的，考生可以用“老師，對不起，我有點緊張，沒有聽清楚。麻煩您再重復一遍，好嗎？”等類似語言，讓主考官再讀一遍。記住，只能重復一次，不可有第二次。否則，會讓考官懷疑你的能力了。在考官念題目的時候，要認真記錄題目。

第二種情況，既由主考官讀試題，題目也放在桌子上。這是最常用的一種形式，可以很好地解決好個別主考官普通話不標準或者地方方言過重，考生聽不清楚的現象。遇上這種情況，考生可以一邊看面試題目，一邊開始思考，不用看著考官。

第三種情況，是把題目直接放在桌子上，讓考生自己讀一遍，思考后回答。這種情況在南方一些地方出現過，不具有代表性。

練習篇

27、從知道通過了筆試，到參加面試只有幾天的時間。在這幾天的時間里，怎樣復習，才能快速提高成績？

【答】還是那句話，公務員面試是藝術，而不是科學;是實踐，而不是理論。因此，光看、光聽別人講，不親自實踐是不行的。

提高面試成績的最佳方法是實戰訓練，一切按真正的面試程序演練。最簡單的辦法是，請幾個同學或者家人，拿往年的面試題提問，你就按考試程序進行回答，讓大家當評委，幫助你。別認為別人不懂，其實只要有點文化的人，就能聽出你回答的怎么樣。這樣效果最好、最快。也可以自己回答，錄下音來自己聽，答的好與差，也能夠判斷出來。

但是，注意：面試成績能夠快速提高！關鍵是要下功夫！

28、你剛才講的方法實質上就是模擬練習。有一位前年考上省直機關的學兄，也提醒我要這樣訓練自己。您能否再詳細講一下？

【答】只有辛勤的付出，才有成功的收獲。只有經過多次的、反復的、刻苦的練習，才能淬煉自己、提高自己。模擬練習可以分為兩方面，一是語音的模擬，二是現場的模擬。

第一，語音模擬。現在有很多語音模擬的空間，比如UC和仕友通。思考和表達，很多時候是不能同步的。經常會有想到了、也想得很好，但是在說的時候可能是由于過于緊張或 者其他的原因，卻把想好的東西都忘記了，事后追悔莫急。為了避免這種情況的發生，一定要多開口勤開口，千萬不要把第一次開口回答留到面試進行的那一刻。

第二，現場模擬。語音模擬鍛煉了一個人的動口能力，但是現場氣氛的體驗也是必不可少的。當一個人在面對7個考官、2個監察人員、2個計時員那么多人，來進行一次關系自己一生命運的考試時，確實是會非常緊張的。而如果提前經歷過這樣的場景，那在一定程度上會降低我們緊張局促的感覺。有條件的，可以參加面試培訓班的現場模擬，如果周圍考試的人多，也可以自發組織。臺上一分鐘、臺下十年功。如果能夠找一些通過公務員面試的人進行模擬，既可以提供面試的氛圍，又可以學到他們的好經驗。

具體的方法，我建議你們一是最好請5—7個人，同學、朋友、家人均可，扮演評委。選取幾套試題，你現場回答。聽取他們的意見。三是模擬時，無論是“各位考官，現在我回答第一道題”等開場白，還是“回答完畢”等結束語，包括進門鞠躬敬禮等問題，要完全按真正面試的情景來做。一句話，要進入角色，把它當作真正的考場，認認真真、一絲不茍、有板有眼等回答，決不能當兒戲。

【備注7】我們3個人對此收益最大。一般找的都是同學和朋友進行的模擬，通過模擬找到了自己的缺點和不足。曹平成則找了4名考上公務員的朋友進行面試練習，效果更好。因為他們經歷過面試，知道面試中應該注意的地方。

我們的共同體會是一定要敢于說，說錯也不要緊。一定要有信心，聲音洪亮，底氣十足，因為面試考官喜歡自信而不是自大的人！模擬練習要從進門時開始，包括微笑、關門、問好、鞠躬和落座，每

29、面試練習時，自己總是感到沒有話說。有時，心里很明白，但就是說不出來，或者表達不出來。怎么解決這個問題？

【答】這與我們目前的教育體系重書面表達、輕口頭表達有關。例如我們許多同學的英語詞匯量，遠遠大于美國人，但是口語卻十分差，純粹是個啞巴式英語。參加公務員面試的一些同學，由于平時在會議等公共場合正式發言、講話機會較少，加之難免有些緊張，屆時語無倫次、前言不搭后語的現象時有發生。

怎么辦？我送你三個字：寫、讀、講。

第一，從書上找2—3套真正的考試題，先別看后面的參考答案，自己動手寫書面的答案。你會發現，如果把面試題改成筆試中的問答題，你既有思路，也有話說。然后，對照書上的參考答案，調整、修改你的書面回答內容。這里，要特別注意，不要迷信書上的答案，他的內容只能為你所借鑒。這是寫。

第二，拿你調整、修改后的答案，大聲朗讀。這是讀。

第三，朗讀幾遍后，把答案放下，不看答案，脫稿演講。一切按照真正面試時的要求來辦。關鍵是一定要開口說話，只有這樣才能發現自己的不足。

這個辦法，許多人用過，普遍反映效果不錯。你可以試一下。

還有一種強化提高的辦法。一是自己先說一遍;二是同步錄音，自己再聽一下，找出不足;三是列個詳細提綱，或者干脆把面試題當作筆試來作，寫出了，再大聲讀一遍;四是放下寫的材料，再說一遍，并實現用口語化。如此反復做幾套題就可以了。

我要特別強調的是，模擬練習必不可少，不要小看這個模擬，他能讓你找出你的缺點，能及時改正，有條件的還可以找考官，或者是政府人員，沒有條件的可以找同學，家里人也行，搞得和真的考試一樣，從考場布置，到題目設置，這樣你才有壓力。這是我這幾年輔導一個考上一個，百發百中的法寶。

30、前不久，在公務員考試報名之后購買考試資料時發現，很多考試資料的來頭都不小，大多打著“山東公務員招考惟一針對用書”、“省人事考試教材編寫組”等字樣，讓我們眼花繚亂。后來聽同學說這些書多是一些出版社“忽悠”人的，內容多是“新瓶裝舊酒”，換個封皮年年賣。不知道到底該不該購買這些考試用書？

【答】關于這個問題，回答起來較難。一分為

二、實事求是地講，這些書看一下沒有什么壞處，也有些幫助，因為它畢竟提供了一個復習的資料和窗口。那個非常著名、名氣很大的主編，過去也確實在某個省委黨校當過教師，在公務員考試方面有過研究，只是后來不知道什么原因離開了，自己到社會上創業了。但是，他是否參加過面試出題，當過面試考官，我的回答基本上是否定的。最起碼，我和圈內的人不知道他參加過，也沒有見他被邀請擔任過考官。

但是，那些直接冒充省人事主管部門編寫的書肯定屬于非法出版物，是一些出版商在“打擦邊球”。你想，它的落款是“省人事考試教材編寫組”等等，沒有說具體是哪個省，玩的是模糊概念。決不敢寫“山東省人事考試教材編寫組”，否則必然要吃官司。其實，同樣是這些資料，在廣東省賣的時候，就印上了“廣東公務員招考惟一針對用書”等字樣，我在外地都見過。有的資料，更干脆、更節約，不是印上，而是用防偽標簽在封面上貼上了事。可以說，街頭輔導用書魚龍混雜，考生不要被“書”忽悠了。一步都要練到很自然。

31、現在社會上的各類面試輔導班也不少，有的還稱由考官、命題專家任教。請問，參加輔導班有用嗎？哪個輔導班的質量較高？

【答】對你所提出的問題，我想從以下三個方面回答：

第一，有用。前面，我說過了，面試是實踐、是藝術，是以經驗為主的一門學問，關鍵在于練習、體會。基于這個原因，參加一些輔導班，是有一定幫助的。畢竟自己看，與聽別人講是兩回事。

第二，效果如何視情況而定。如果輔導班，能打造一個模擬練習的氛圍，則值得一去。如果只是老師在上面講，紙上談兵，滿堂灌，是單向的，就意義不大。

第三，我旁聽過二個輔導班。實事求是地講，效果一般。原因有二：一是所謂考官、專 家，令人懷疑。實際上，面試試題都是各地人事廳（局）的考試中心命題的，面試考官主要是由組織部、人事廳（局）的干部和其他機關的組織人事干部組成的，他們是不可能出來講課的。可以肯定的是，決不有考官、命題專家出來擔任輔導班的老師，這是紀律所不允許的，換句話說，如果他出來講課，就意味著他并淘汰了。二是講的內容太理論化，實用性不強。分析試題，多講套路，套話、空話太多、太重，沒有個性、特點，千篇一律。可以看出，其本身不懂機關工作的程序和方法。我曾經旁聽過一個所謂名牌的輔導班，請的老師講課，無論是思路，還是程序，完全不對。其參加過公務員面試嗎？他根本就沒有參加過。既沒有被人家考過，又沒有考過別人，簡直是在那里胡說八道。按他說的那一套，絕對得不到高分。

當然，也有的輔導班，請一些以往的面試高分者來談體會，講感受，反而效果不錯。俗話說，“前車之鑒，后事之師”。只有真正經歷過面試的人，才有資格對面試發表意見。

至于，究竟哪個輔導班比較好，我沒有全面的比較，不能亂表態，亂推薦。

回答篇

32、對回答問題時的聲音、速度等有什么要求？

【答】第一，回答問題要慢，要讓考官能聽出你的意思來。第二，聲音一定要響亮，這樣顯得你有底氣。即使答案你不能肯定也要宏亮地說出來。其實有時，考官對答案不是很重視，他重視的是你的表現。第三，切忌用“播音”的方式回答問題。標準的普通話可以為你的語言表達能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題，則有助于你拉近與考官的距離。

33、想請教三個問題：（1）回答時太口語化，用了很多“這個”“那個”“嗯”“哦”的，對分數有影響嗎？（2）有些話，比如“考生思考完畢，現在開始回答”“回答完畢”，算不算是套話？（3）在面試中，您會點頭表示贊許嗎？

【答】（1）這個，那個，嗯，哦等等，對分數沒有很大影響，因為本來就是以談話方式進行面試的。但是，如果使用的頻率太高、太多，容易給考官留下拖泥帶水的印象，應當盡量避免。我輔導你們的時候，是不允許這么做的。（2）思考完畢，開始回答不算套話，但是說不說，用處不大。“回答完畢”是必須的。每道題回答結束后，必須說一句“回答完畢”，方可進行下一題的回答。（3）考官在面試時都是正襟危坐，一般不會對考生的表現做出任何的表情和動作，這是考官紀律之一。當然，點頭微笑一下也是時有發生的。

34、我參加了一個輔導班，老師在課堂上講了許多試題的回答模式、套路，并告訴我們這樣做最保險，因為考官手里都有一份標準答案。請問如何看待這種說法？

【答】所謂模式、套路，我們一般稱之為套話、模版，就是不按照題目給出的具體內容回答問題，不考慮或者少考慮個性，是按各種題型的共性來回答。這樣處理，確實保險一些。特別是對一個普通考生在那么緊張的情況下，按套路回答，會有一個提示思路的作用，不至 于犯方向性錯誤。但是，如果這樣做，也難以得高分。特別是排在后面回答的考生，老是重復前面考生的話，麻煩就大了。

面試是考生真才實學的全面體現，如果培訓學校只是按照一般的題型來教導考生，容易使考生走入誤區，甚至鬧出笑話，這是不負責任的。我希望你們，面試的時候，一定要聽清題意，要在按套路回答問題的基礎上，有新意，有和其他人不一樣的地方，做到表面上內容一樣，但表達的方式和舉的例子是不一樣的，多給考官一個耳目一新的感覺，少要套話，盡可能直接按照題目的意思回答問題，只有這樣才能夠得到高分。

35、請您簡單說說哪些典型套話是你一聽到就覺得不行，不會給高分的？

【答】舉個例子吧。如一道這樣的題目：某產品被群眾舉報有安全隱患，領導指派你去進行調查，你如何開展工作？

很多考生回答這道題目時，都是按照培訓機構的套路回答，說領導交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認真完成任務，這就是套話。根本不用說，本來你的工作就是這個，你不完成也不行，更扯不上領導信任問題。另外，很多考生回答時就是三部曲，第一要做一個詳細的調查計劃，第二認真開展調查，第三寫出調查報告，然后就完了。培訓機構可以這樣說，但考生這樣回答，那肯定不行，就是套話。因為已經明確告訴你是什么工作了，必須按照工作來回答。

這道題的答題要點是：（1）搜集這個產品的有關信息，如國家或者工廠制造標準，這個產品在本地區的銷售狀況，舉報的危害情況（有多少人，危害程度等等）。（2）請教專家和有關管理部門，對產品的情況進行鑒定。（3）根據搜集到的信息制訂調查方案，有針對的進行多種形式的調查，如到商場，到受害人家里，或進行住戶訪問調查等等。（4）根據調查結果進行研究，寫出正確的報告，看是個案還是普遍現象，得出結論。（5）最后呈報領導，以便領導根據報告做出決策。

36、回答問題時，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第一、第二”的方式好？

【答】按理說，兩種方式都可以。但是，現實中考生容易出現的問題，值得我們警惕。

在面試中，有相當一部分考生，喜歡用“首先、其次”的方式，但是經常出現，一是已經講了三條意見了，還是“首先”，“首先”的，顯的語無倫次;二是意見多了后，分不清是其次，還是再次，或者最后了，形成一筆糊涂帳。

因此，我要求你們回答問題時，只能用“第一、第二、第三”的方式回答。一會兒，模擬練習的時候，也必須按照這條要求辦。

37、大家都感到，參加面試最大的問題或者障礙是心理緊張。在這方面，您能再講一下嗎？

【答】緊張，是以往的面試中，考生最容易出現的失誤，也是得分低的最大原因。怎么辦？提四條建議。

第一，正確的認識考試，以合理的心態面對考試。要以一顆平常心面對面試，看淡公選考試，把參加公選當成一次檢閱、展示、鍛煉自己的機會。看淡，并非放棄、不積極進取，而是要對公選有一個正確的認識，重在參與，不過分計較成敗。將考試看得太重，心理壓力太大，勢必造成情緒緊張。競爭總會有勝者和敗者，勝敗都無所謂，只有以這種心態投入面試，才能思想放松，輕裝上陣。

第二，做好各方面的準備，胸有成竹就會削弱緊張情緒。準備不只是知識、面試技巧和形象設計方面的準備，還應有心理上的準備。一是自信心的準備。二是精神狀態的準備。沉著、冷靜、放松，休息好，心情舒暢。三是膽量的準備。事先一定要進行一些必要的模擬演練，以強化自己對考試環境的適應能力，這是成功的重要條件。

第三，平時要加強鍛煉，培養自己良好的心理素質和自信心。首先，積極的自我暗示：每天晚上睡覺前和早上起床后，對自己說幾遍“我接納自己，我相信自己！”再者，系統脫敏練習：我們不可能一下就能改變我們的心理，它是一個漸進的過程，需要一步一步地來戰勝自己的緊張心理。參加面試的考生，在學習間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么樣去面試的情景。通過一遍一遍想象面試、考試時的情景，達到系統脫敏目的。經過多次反復訓練后，你的神經就不會那么敏感。

第四，學會自我調節。要學會“目中無人”，兩眼平視，用眼神與面對評委，這樣可以減輕自己的緊張程度。要沉著冷靜，認真審題，在短暫的準備間內，迅速揣摩出出題的意圖，列出簡要的答題提綱，千萬不能冷場，一旦冷場，評委會盯著你，會使你越發緊張。答題時要適當放慢節奏，穩定情緒，在思考中使思維重新回到題目上來，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情緒。

特別是如果第一個題沒思路，千萬別緊張。沉著應對下一題目，不要影響后面的發揮。要自信，和平常練習的一樣。

38、作為多年的考官，你在面試方面還有什么真經？

【答】我讀一篇文章給你們聽，送16個字，作為取勝的贈言，即：分析深刻，真實可信，語氣沉穩，儀態端莊。

第一，分析深刻。公務員不同于一般群體，他們是公共事務的管理者和服務者，這個群體的素質要求具有對社會問題深邃的理解和分析。如果別人的見解和你的一樣，那么，社會要你公務員干什么？因此，公務員就要求對社會問題具有深刻的分析能力。公務員面試試題往往就有一道試題屬于社會問題的認知能力的試題。比如“你對??問題如何看法？”對這類試題的解析必須深刻，別人無法分析的問題你能分析，別人分析一般的問題你能比別人深刻，這就是成功，就會比別人的分數高。

這里教大家一個高分技法：引經據典。從不同的角度分析開去，歷史的，理論的，政策的角度分析，就會取得很高的分數。

第二，真實可信。在公務員面試中最忌諱撒謊，最忌諱虛偽。比如一個題：“公務員工資低，你為什么報考公務員？”有的同學滔滔不絕地闡述“我從小就樹立了全心全意為人民服務的意識，立志把自己的青春和智慧獻給社會，不圖任何回報”等等，你把考官都當成了傻瓜，你這樣回答根本說明不了什么，只說明你虛偽，而虛偽是公務員職業最致命的缺點，你現在都虛偽到這種程度，以后當了官會對人民真誠？！

因此，這道題應該這樣回答：一是工作穩定，二是收入不算很低，三是有較高的社會地位，四是喜歡公務員工作的氛圍和環境，五是回報國家對自己的培養之恩，并分別闡述。

第三，語氣沉穩。考生有一個認識誤區：慷慨激昂、口若懸河地回答問題就一定會考高分！其實這怎么可能？公務員面試實際上是考查考生的心理素質是否與公務員這個職業相匹配！用另一句話說，面試實際是考查你的心理素質。考場上有的同學沒等考官把試題念完就開始答題以顯示自己的才華，這實際是在錯誤的道路奔跑。你想，就你這樣的心理素質能處理重大國家事務？

因此，回答問題必須用沉穩的語調，從容回答每個試題，這是你得高分的基礎和前提。

第四，儀態端莊。這是指走姿、坐姿、站姿要得體。面試禮儀是要占分數的，不要輕視每一個細節，只要我們做到天衣無縫，怎么可能不考最高分？

39、具體面試時，還有哪些細節需要注意？

【答】從我的體會看，決定公務員面試成敗除了前面講的那些外，還有兩個關鍵細節。

第一個關鍵細節，亮明身份。考生進入考場要做的第一件事是亮出考生順序牌，響亮的向考官問好并報出自己的面試牌號，其中最需要注意的是不得透露與本人身份有關的各種信息。“各位老師好，我是38號選手張三”，這種情況下（即說出了自己的真實姓名或畢業院校等）將取消考生的面試資格。每年都有這種情況出現，因此考生一定要記清工作人員在候考室中對你說的每一個字，因為每個字都可能是驅逐你離開考場的理由。

第二個關鍵細節，堅定答題立場。有的考生答題時，仍把自己擺在學生的位置，這是非常忌諱的。切記，答題時，要時刻把自己當成一名公務員，從公務員的立場去分析問題、解決問題。不僅對“假如你是一名公務員，你該如何處理某件事”等題目從公務員角度回答，即使題目中沒有明確提示“假如你是一名公務員”，也要立足于公務員這一身份來答題。

【備注12】在2008年4月22日和24日的山東省級機關考試錄用公務員面試過程中，就先后有兩名考生因緊張順嘴說出了自己的名字，痛失面試資格。

40、馬上就要面試了，請問還有哪些注意事項？

【答】前面，講的很多了，就不再重復了。這里強調幾點：

第一，進考場后，要堅持自然放松，不要讓自已預訂的條條框框束縛住自己的腦子。

第二，在回答問題過程中，一定要與考官進行眼神交流。對于那些和友善關注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起來就很兇的，為了不使自己過度緊張，可以適當掠一下就可以了。對了，還有微笑，一定要微笑，尤其是女生們。

第三，尊重考官。考生從進入面試考場到面試結束出考場都要體現出禮貌。但禮貌的表達要適度，過于拘謹會顯得緊張或不自信;過于夸張則會顯得言不由衷，都會影響考官對考生的看法。

第四，也是最關鍵、最重要的是一定不要緊張，這是成功的前提。否則的話，你會輸得很慘。消除緊張的方法有很多，核心是要保持平靜心態。要在好好準備的前提下，想想這句話：“得之我幸，不得我命”。還有就是在候考的時候一定不要爭分奪秒的去看資料了，那樣會搞得你越緊張。

第五，要做好充分的準備。要認真做好復習，決不能存在僥幸的心理。在這段時間了，幾天里除了吃飯和睡覺，所有的時間都要為面試做準備，練習微笑，模擬面試。只要好好的準備，才能成功。命運女神垂青有準備的人！

作為一個老公務員，20多年前，我和大家一樣，也是一個朝氣蓬勃的大學生，希望能夠把自己所學知識報效祖國，到機關后就這樣一步一步走過來了。所以真心希望大家能夠實現自己的理想，在事業上能夠成功。看到很多年輕的朋友能夠有志于報國，我是很高興的。

附錄篇

十大面試應答原則

公務員這一職業的特殊性，決定了面試答題的特殊性。在公務員面試答問中如何把握要領，運用技巧獲得好成績，這就需要把握好以下十個應答原則。

1、實事求是原則。這個原則主要適用于回答背景類、意愿類考題。比如“你為什么要當警察？”或“簡單介紹一下你自己。”考生需要結合自身的實際情況談，可以適當拔高，但是必須遵循實事求是的原則，不能脫離現實，過于美化自己。

【例題1】有人認為工作環境和待遇是選擇工作的主要標準，你對這個問題有什么認識？結合你自己的情況談談這個問題。

【參考思路】（1）這話聽起來有一定的道理，畢竟寬敞舒適的工作環境和優厚的待遇能讓人身心愉悅和提高物質生活水平，能夠更大程度地激勵人，發揮自身潛能，努力工作。（2）關于工作環境和待遇的范圍也要有一個正確的理解，工作環境不僅限于辦公條件，交通、通訊工具，還包括單位風氣、領導作風、和諧程度等;待遇不僅限于工資、獎金、福利，還應包括榮譽獎勵、激勵晉升等。（3）所以，考慮工作環境和待遇問題時，不僅要看硬環境，還要看軟環境，不僅要看物質待遇，還要看精神鼓勵。（4）最后，我覺得工作環境和待遇不應 該成為選擇工作的唯一標準，選擇工作時還要考慮自身價值的實現，此外也要與自己的興趣、愛好和所學的專業相結合。

2、全面辯證原則。這個原則主要適用于回答哲理類、社會現象類考題。比如“拿破侖說：不想當元帥的士兵不是好士兵。孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。談談你的看法。”回答這類題目，可以運用哲學上的一分為二看問題的觀點，首先對兩個看起來相矛盾的話語進行一個總的評論;接著，從不同的側面來闡述;最后，結合實際工作談自己的感受。

【例題2】拿破侖說：不想當元帥的士兵不是好士兵。孫中山說：青年要立志做大事，不要立志做大官。談談你的看法。

【參考思路】對于本題我是這樣理解的：（1）拿破侖和孫中山都是一代偉人，都是一個時代的象征，他們永不服輸和報效祖國的精神是值得我們青年人學習的，他們的話更值得我們去深思。（2）這兩句話講的是同一個問題的不同方面。拿破侖的話主要是激勵我們，告訴年輕人應該有一個崇高的理想，敢于為自己的目標而努力奮斗;孫中山的話則是告誡我們，青年人應該樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。他們的話都是非常有道理的，并不矛盾。（3）從兩位偉人的至理名言中，我體會到：作為一名當代青年人，應該為自己樹立一個遠大目標，為了這個目標而不懈努力;但是我更意識到時代所賦予的重任，如果我能有幸進入公務員隊伍，我將牢記孫中山的話，不應該為了當官而當官，因為無論是手中的權力還是頭頂上的光環，這一切都是人民群眾所賦予的，我應該踏踏實實地為人民做事，為人民謀利益，這樣才能成為一個合格的公務員。

3、表態揚棄原則。這個原則主要適用于回答社會現象類、壓力類考題。如“現在，不少地方、部門和單位講排場、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風盛行，群眾反映強烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財犯罪而被抓。對此現象你有什么看法？”。第一步，可以給這種觀點、現象定性，表明自己立場;第二步，闡述這種現象產生的原因，以及如何杜絕它的產生。

【例題3】現在，不少地方、部門和單位講排場、比闊氣、花錢大手大腳，奢侈之風盛行，群眾反映強烈，甚至有些官員因借著建豪華辦公樓斂財犯罪而被抓。對此現象你有什么看法？

【參考思路】（1）這些地方、部門和單位形成的奢侈之風，以及某些高官借建豪華辦公樓斂財的行為，說明某些領導人物的思想已被腐化，其服務理念已嚴重扭曲，完全背離了中央提倡節約儉樸，艱困奮斗和建設節約型社會的精神，講了排場，失了民心，應給予嚴厲的懲治，遏制這種不正之風的蔓延。（2）從這些現象可以看出某些公務員不勤儉節約從而滋生****。黨的十七大報告明確提出，要以完善懲治和預防****體系為重點加強反腐倡廉建設，把反腐倡廉建設放在更加突出的位置，旗幟鮮明地反對****。作為一名國家公務員，要發揚艱苦奮斗、勤儉節約的優良作風，從自身做起，從現在做起，從身邊的小事做起，努力發揮政府機關在建設節約型社會中的表率作用;作為公務員，更應以史為鑒，在****問題上保持清醒的認識，樹立正確的人生觀和價值觀，利益觀、地位觀與權力觀，牢記為人民服務的宗旨，勤政為民，廉潔奉公。嚴格遵守有關規章制度，自覺接受組織和群眾監督，防微杜漸，保持清正廉潔，積極與****現象作斗爭。

4、沉著冷靜原則。這個原則適用于回答壓力類、領導類考題。如“一份機密文件不見了，當你準備向領導報告時，第二天又出現在你的抽屜里。你如何處理這件事？”

回答壓力性試題時，要體現沉著冷靜原則，遇事不慌亂，回答問題過程中注意強調“堅持原則和大局意識”。

【例題4】一份機密文件不見了，當你準備向領導報告時，第二天又出現在你的抽屜里。你如何處理這件事？

【參考思路】（1）我認為首先要向領導報告這份文件失蹤的事，并向領導檢討自己的過失。機密文件涉及國家或部門機密，因此它的發放和傳閱是很嚴肅的，不相干的人是不能看到的，否則將構成犯罪。（2）追查機密文件被何人傳閱過，有什么人接觸過機密文件，保證機密文件內容不落入別有用心的人手里。查清后向領導報告，并請示處理意見。（3）對照本單位機密文件管理制度，深刻檢討自己的工作過失，請求領導給予相應的處分。（4）建議領導在本單位開展一次保密教育活動，努力提高大家對保密工作重要性的認識，建立健全保密工作制度。

5、自我批評原則。這個原則重點適用于回答壓力類、人際關系類考題。如“假如你正在興致勃勃地和同事談論領導的缺點，領導出現了，你該怎么辦？領導的能力比你低，你該怎么做？如果領導比你強很多，你又該怎么做？”第一，出現問題先從自己身上找原因;第二，結合具體問題具體分析。

【例題5】假如你正在興致勃勃地和同事談論領導的缺點，領導出現了，你該怎么辦？領導的能力比你低，你該怎么做？如果領導比你強很多，你又該怎么做？

【參考思路】（1）在背后議論別人（特別是別人的缺點）本身就是不尊重他人的不道德行為，是不可取的，所以應避免這種情況的發生。（2）如果領導的能力比我低，我也不會因此而輕視他。既然他是領導，那一定有他成為領導的原因，無論怎么樣，尊重領導是起碼的上下屬關系所要求的。同時，自己還是應該在崗位上兢兢業業地干，那是對自己的負責和對職業的尊重。相信這個世界是公平的，是金子總會有發光的時候。（3）如果領導能力比我強，那我更應該敬重他，把在他手下工作當成一種學習和鍛煉自己的機會。我一定要多向他學習，取其之長、補已之短。平日做個有心人，從細微處學習一點一滴。俗話說“強將手下無弱兵”，有一個能力比自己強的領導，我一定成長得更快。

6、匯報溝通原則。這個原則重點適用于回答壓力類、人際類、情景類考題。如“假如一位你需要經常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？”

消除人與人之間產生的誤解，一個最有效的方式就是溝通，回答此類問題時注意這個細節。

【例題6】假如一位你需要經常合作的同事，和你在工作中常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？

【參考思路】（1）人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說服的。因此和同事友好相處是完全可以做到的。（2）要認識到，和同事之間，尤其是經常需要合作的同事間，和睦相處形成一個和諧一致關系是非常重要的，否則肯定要影響到工作效率。不能有分歧就和他爭吵，吵架是不能解決問題的。（3）和任何人相處都要尊重對方，只有尊重別人，別人才會尊重你。真誠的對待他，有分歧時要多做溝通，不在背后傳播謠言。（4）要謙虛謹慎，自己可能比較年輕，資歷淺，工作經驗少，要本著請教學習的態度和他交流，不能恃才傲物。要善于發現別人的優點，不苛求別人。（5）分析為何他老是和你產生分歧，如果是脾氣性格上差別導致分歧，在平時工作之余要多和這位同事溝通，生活上能提供幫助的時候盡量提供。如果是關于工作榮譽的分配問題，要有主動承擔繁重工作的精神，有成績不要自我夸耀，不計較個人的得失，有忍讓精神等等。我相信通過自己的努力應該能夠和這位同事友好相處，共同促進工作效率的提高。

7、輕重緩急原則。這個原則主要適用于回答壓力類、組織類考題。公務員工作瑣碎復雜，有時候許多事情會相互沖突，根據輕重緩急的需要來處理事情，也是從事公務員工作所應具備的基本素質。

【例題7】一天早上你剛上班，有三件事，讓你馬上去做，你怎樣處理？（1）你的領導讓你馬上寫一個工作方案，下午開會就用，并且你對這個工作方案，認為還有不妥之處。（2）群眾上訪，牽扯到你負責的工作，需要你馬上去解釋，但是你對于需要解釋的內容還沒了解清楚。（3）你同科室的小李被提干了，組織部馬上找你去做群眾談話。

【參考思路】生活中，我們會經常遇到這種同時都很重要，同時都急著需要解決的事情。這時，我們首先要冷靜地思考，沉著應對，千萬不要自亂陣腳。要本著“有理、有利、有節”的原則來處理這樣的問題。面對這三件事，我是這樣來處理的。（1）我首先處理的是群眾上訪的問題，因為群眾來上訪，必定是帶著情緒來的，如果不能及時地解釋或處理好的話，往往會造成事態的進一步惡化，甚至會出現無法控制或意想不到的局面。所以，我馬上要把不了解的情況弄清楚，及時給上訪的群眾一個合理的解釋，讓群眾滿意。（2）當然，在解 決群眾上訪的事情前，我要及時向組織部的領導解釋清楚，如果有時間的話，我會當面去解釋的，可讓他們先找別人談話，或是推遲談話的時間。我想領導肯定會以大局為重，理解并支持我的。（3）處理好這兩件事后，我會再處理工作方案的事。它下午才用，我完全可以犧牲中午休息的時間把它做好。當然，對于方案中我認為不妥的地方，首先要全面地分析自己的看法，因為自己認為不妥，并不代表著它確實不妥，畢竟每個人看問題的角度不同，所產生的結果也會不同。況且領導看問題的角度和眼光，要遠遠高于自己，所以，要全面分析自己的觀點及看法。其次，如果經過反復推敲確實認為自己的看法正確或領導的方案有不妥之處，可向有經驗的同事請教，參考一下他們的看法。最后，經過反復的論證，證明領導的方案有不妥之處，可向領導委婉提出，我相信領導會接受建議的。綜上所述，我們在生活中同時遇到幾件都非常緊急的事件時，一定要像鄧小平同志所說的那樣“冷靜觀察，沉著應對”。

8、精心組織原則。這個原則主要適用于回答組織類考題。如組織一場活動或者一個大型頒獎晚會。這類題目可以分：活動前的準備、活動過程中的控制、活動結束后的匯報和總結三步來回答。

【例題8】如果讓你組織一次查“三無”人員的行動，你將如何組織？

【參考思路】（1）確定參加此次活動的人員，先對轄區內的“三無”人員進行摸底調查，確定轄區內的“三無”人員人數和集中地。掌握第一手資料，方便活動展開。設計活動方案和制定“三無”人員安置計劃。（2）進行人員分組和負責地區分配，根據前期掌握的資料，清查活動開始，按方案進行靈活行動。（3）對此活動進行工作總結，并寫出詳細的工作報告。

9、團結合作原則。這個原則重點適用于回答人際類、組織類考題。公務員工作中，比較注重強調“團結合作、大局意識”，這一點非常重要。

【例題9】工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？

【參考思路】出現這種情況，我表示遺憾。具體來說，我會這樣做：（1）不管怎樣，要以全局為重，以工作為重，在工作中要堅決服從領導的指揮，密切配合同事的工作。（2）努力調整好自己的情緒和精神狀態，不能因此而導致工作出錯，更不能因此而造成新的關系緊張。（3）認真查找原因。我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話我會努力改正。（4）如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。（5）工作之余努力培養起與領導、同事共同的健康有益的興趣和愛好。總之，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習。我相信，他們會看見我的努力，我們的相處會很融洽！

10、自圓其說原則。這個原則重點適用于回答演講類、串詞類考題。這類考題沒有標準答案，只要回答能首尾一致即可。

【例題10】請用“豐富、搖籃、水平、編譯、活動”五個詞編一段話。

【參考思路】隨著中國加入WTO，公務員需要不斷提高自己的英語聽說能力以適應形勢的需要。小黃是經濟運行部門的一位普通文員，他清楚知道自己的英語水平并不足以應付編譯國外公文文書的工作，他利用空閑時間報名參加了新東方英語輔導班。那里不愧是培養英語人才的搖籃，在課堂上通過有趣的自由口語問答活動，調動大家練習口語的積極性，并在聽說中，幫助大家豐富詞匯。經過兩個月的努力學習，小黃的英語在部門中已經小有名氣了。

對公務員面試的幾點看法

近日，與幾位朋友一起聊天，說起了公務員面試問題。有的說公務員面試沒有統一答案，考官打分隨意性很大，愿打多少就打多少;也有的說用人單位在面試前已事先圈定，沒有熟人很難過面試關;還有的說面試時考生回答問題，只要聲音洪亮，回答的內容越多越能得高分。對于這個問題，筆者作為一名多年擔任面試考官的人事干部，對此有著不同的看法。

一、面試沒有統一答案，不等于沒有答案。近年來，各級組織公務員面試大多采用結構化面試的方法，面試確實沒有統一答案。但在面試開始之前，通常主考官要組織各位考官討論面試題目的答題要點。而后，由主考官明確每個面試題目的答題要點，供每名考官在評判中參考，并不像有些同志想象的那樣，考官只憑個人印象沒有尺度的胡亂評判。再說考官都是經過嚴格培訓、持證上崗的，都具有較高的政治素質和道德素養，具有較強的文字功底、工作經驗和分辨是非的能力，是完全值得考生、用人單位和社會各界信賴的。

二、面試考官有裁決權，不等于隨心所欲。面試考官在給面試考生打分時確實有很大的空間和自主權，并且是獨立打分。因此，有時考官與考官之間給同一名考生打的分數相差還比較大，但這種差距在同一職位的考生中是要始終保持的，不能隨意修正。也就是說，面試考官在給同一個職位的考生打分時，要用一把尺子量到底。在這種情況下，有的考官打的分數可能被去掉了很多。因為在計算考生的分數時，要去掉每個要素的一個最高分和一個最低分，這種差距只有在同一個職位的考生面試結束后，方可進行適當修正。也就是說，考官在給每一個面試考生打分時都是非常公平的，有的甚至將分數保留到小數點后兩位小數。應該說公開、公平、公正，是每位面試考官最起碼的職業道德要求，近幾年的公務員招考結果也充分印證了這個問題。

三、用人單位有一定的自主權，不等于事先圈定。公務員面試通常由5-7名考官組成一組評委，但多數沒有用人單位的人擔任考官。即使有一名用人單位的人擔任考官，也起不了決定性的作用。因此，那種傳說的面試前用人單位已內定的說法純屬子虛烏有。再說在整個 公務員招考透明度極高的情況下，即便是有個別人想弄虛作假、投機取巧，也是無法實現的，一些不負責任的傳說，多為落榜人員的自我解脫，或者是不明真相的人員人云亦云。

四、面試考生回答問題，并不是越多越好。面試考生回答問題的多和少，是相對的，而不是絕對的。通常情況下，如果面試考生回答問題，能夠緊扣主題、突出重點、邏輯性很強，可以說是回答的內容越多，得的分數相對就會多一些。但如果離題千里、語無倫次，即便回答的內容再多，也是得不了高分的。不過面試考生在規定的時間內回答的內容較少，應該說是一個較普遍現象。因為，在那種比較嚴肅的氛圍中，考生普遍感到比較緊張，并且回答問題時，準備時間較短，也不可能回答出更多的內容。因此，面試考生回答問題，并不能簡單地說越多越好。

公務員面試中的五項提示

【一】一些考生害怕考試中有人作弊，自己輸在關系上，結果沒進考場氣勢先輸，整個人都沒精打采。

公務員考試非常規范。面試考官由臨時抽簽組成，取分時去掉最高分和最低分，基本不存在作弊的可能。考生不必聽信流言、神經兮兮，更不可以生出歪念，妄圖“打通”什么關節，到頭來是自毀前程。

【二】華麗辭藻少用點兒。面試時，一些考生喜歡搬出一堆堆華麗的辭藻來顯示自己的高層次，結果往往適得其反。

參加公務員面試時，回答問題一定要誠懇，既不要堆砌華美的形容詞，更不能說假話，應盡量使用比較平實的語言，否則考官會覺得你不夠踏實。

【三】回答問題可別啰嗦。某些考生為了強調自己的觀點，回答問題時，反反復復，給人的感覺或者像領導講話，或者思維混亂。

考生回答問題內容要全面、精辟、言簡意賅。面試現場可能會提供紙筆，考生應該大膽利用，把準備回答的要點簡單羅列。這樣，表述起來會條理分明、有干有葉。

【四】關心時事引經據典。有的考生回答問題往往就事論事，不敢展開思路大膽發揮，讓考官感覺很受局限。

考生適當聯系時事，并引用典故，這是得高分的一個因素。有志躋身公務員行列的年輕人應該養成積累的習慣。公務員面試題中常會有一些俗語、格言，對這些句子的正確理解至關重要，要跨過這一關，只能靠平時多積累。

另外，面試中當談到自己對于一些事件的看法和對于現象所持的觀點時，如果能恰當引用新近發生的國際、國內新聞事件，將給你的答案增色不少。

【五】桌下不要使小動作。可能是由于緊張，有的考生接受面試時，雙腿不停地抖動，還有的人一直在轉手中的鉛筆。

面試中的這些細節不能忽視，很多不良習慣動作都可能引起考官的反感。禮貌用語省略不得部分考生認為大禮不辭小讓，覺得“您好”“謝謝”這些禮貌用語可有可無。尤其看到笑容可掬的考官，就把這些統統省略了。其實面試過程前后的禮貌表現非常重要，這是一種有修養的體現。

決不打無準備之仗

面試是“伯樂”與應試者直接接觸的一項活動，通過面試，考官會對應試者形成一個直觀的印象，這種直觀的印象對應試者最終能否通過面試具有很重要的影響。面試的這種直觀性為考官提供了“可靠的”依據。在公務員的招考中，即使應試者的條件再好，筆試成績再高，如果在面試中表現不好的話，也很可能會被淘汰出局。

總結近幾年國家公務員或地方公務員考試的面試可知，在面試過程中暴露出了考生在場面適應能力、隨機應變能力、活動組織能力、社會現象觀察能力、為人處事能力等方面的不足，主要表現在：

1、緊張心理，暴露了考生場面適應能力的不足，很多考生在面試時過于緊張導致語言失聲、身體過硬或過緊、面部無表情或出現多余動作，如：腿抖、腳晃、抿嘴伸舌頭、手玩筆等。

2、思緒方式過于定勢，暴露了考生隨機應變能力的不足，思路單一，這和一部分考生背誦所謂“題本套路”有關，考到組織類試題一上來就是感謝、計劃、實施、總結，考官考一上午都是一個答法，無新意，無特點，聽的考官都累了，你想能得到高分嗎。

3、活動組織能力欠缺，暴露了考生組織協調能力的不足，很多考生在解析此類試題時思路總是不細、不周到，辦事計劃性不強、執行的可行性不高、無組織管理意識，這樣是很難得到高分的;

4、觀察社會現象深度不夠，暴露了考生社會觀察能力的不足、深度不夠，不能一針見血的指出這種現象的深層次的內容，給考官的感覺是比較膚淺、眼高手低，此類試題最好能指出深度并能聯系自身和現象發表一下看法。

5、為人處事態度不真誠，暴露了考生為人處事能力的不足，很多考生在回答人際協調交往類試題時，都會說道：通過和對方協商不成，那我就只好向領導實事求是的匯報了，其實人際交往類試題最忌諱的就是動輒匯報給上級。

6、社會公德意識比較淡化，暴露了考生的文明禮貌意識的不足，隨意性較強，起碼的禮儀都沒有。其實文明禮貌是打開心扉的鑰匙，是交流思想的窗口，是溝通感情的橋梁，它反映著一個人的道德修養，體現著一個民族的整體素質;倡導和普及文明禮貌，是尊重人、理解人、關心人、幫助人，形成男女平等、尊老愛幼、扶貧濟困、禮讓寬容的新型人際關系和人際交往的迫切需要，也是樹立中國人良好國際形象的迫切需要。如果你是一個道德品質 很高的人那么無形中在你的外在表現也好，在你答題的內容中也好都能會有所反映。

7、答題內容政治理論深度不夠，暴露了考生普遍政治理論水平不高。很多考生在面試時都會出現這樣的問題，就是講的全是白話，沒有一點政治理論性語言，我們說公務員本身一定程度上就是一個形象，就是一個象征，因此語言一定要有高度、要有深度。筆者做考官時有一次面試題是：請你談談三鹿奶粉事件。結果上來一考生這樣答：奶粉是個好東西，我們全家都喝，因為它含有鈣、鐵等多種微量元素，所以，我們都要多喝奶，我們整個民族都要多喝奶??弄得面試考官都想笑，你想這樣的考生肯定是不會通過面試的。

基于以上幾點普遍應試者具有的問題，筆者提出以下幾點，與應試者引起共鳴，用作參考：

第一、面試時往往是集體進行面試，時間較長，甚至一上午就面試數十人，中間又很少休息，因次，考官是很累的。所以，排在前面面試的應試者，趁著考官精力充沛，每一個問題可以講得細一些，對問題的回答詳實一些，這樣會使考官形成比較好的印象。但是如果通過抽簽，抽在了后面，喝了咖啡也不一定會有比較好的效果。這種情況下考官是非常疲倦的，精力不行了，觀察考生各方面都非常疲勞，對于回答問題拖沓的人特別反感，覺得這個人耽誤我時間。所以，這個階段的考生一定不要因為長時間等候而表現的過于疲憊，一定要自信、鏗鏘有力、有禮有節，思路清晰、簡單明了。

我們考官最怕的，特別是老參與面試的考官最怕的就是答題羅里羅嗦的，講了半天還不知道說什么呢，但是自己還不自覺，特別反感。這時候應試者的回答應該更傾向于分明一些、清晰一些，講清楚自己的想法，這時候會使考官更大程度上認為這類考生頭腦比較清楚，干事情比較有經驗。

第二、表現無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有哪個愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動、不守常理的應試者。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態禮節，并不要求謙恭卑下。面試時主要應在以下禮儀方面注意：一是整個面試過程應保持一種認真、謙虛、自信、自然的狀態和一顆平常的心態;二是每道題準備完畢答題前沒有必要事必請示：我可以答題了嗎？但這道題答完切記一定要說：答題完畢或者回答完畢。

第三、儀表舉止。考生來面試時最好不要穿色彩太過鮮艷的衣服、化太濃的妝、太過招搖發式，最好不要有些燙頭、染發的。不要佩戴首飾等。因為考官都是些幾十歲的人，不太習慣一些太超前的東西，看著就會感覺有些浮燥。男的最好穿淺色西服，當然打不打領帶都無所謂了，在我看來，不打領帶會更好，但千萬別穿得太隨便，因為在評分項里就有一項是儀表舉止，而且占的比例和其它考核項是一樣的都是10分。女的最好也穿淡色套裝，當然也不能太修飾得象個高級白領，因為你畢竟目前只是一個考生，別太化妝，最好口紅都不用。因為有的考生雖然都是工作了好幾年或有的甚至是十幾年，但在考官面前你還是考生，所以 那些夸張的頭式、色彩會讓考官誤認為你是個家庭主婦。所以，我們還是提倡素面朝天，展示你的本來面目。

在儀表舉止中考官還會注意你的一些小動作，如撓頭等一些習慣性動作，能避免的就盡量避免。在答題過程中可以有一些手勢的輔助，但手的動作不能太大，搞得象演講一樣也是一次失敗的面試。

第四、內容有深度和高度。因為很多面試試題的選材都具有很強的時事性、時效性，既與我國的經濟社會發展聯系緊密，又與老百姓的生活息息相關。所以，平時兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書，除了課本，基本就不再關注社會是不行的。這會導致許多考生對我國現在的一些重大社會現實問題和國家對相關問題的宏觀導向、思路和對策不了解，結果在考試中無計可施。例如：如果對科學發展觀、和諧社會等缺乏足夠的了解，很難獲得理想的分數。公務員是什么，很簡單的說，就是替政府行使為人民服務權力的工作人員。公務員的一言一行代表的是政府，那么在我們的語言中自然也要具有政府色彩。

要使答題內容站在政府角度首先就要改變平時很多口語化、個人色彩的語言方式，不可以過多的帶著個人喜好或情感色彩在里面，而是要具有公平、公正、公開的特點，要體現為人民服務的性質，發揚權為民所用，情為民所系，利為民所謀的正確的******權力觀、地位觀、利益觀，站在政府的角度，用政府語言說話，這樣的方式才能做到出彩。也才能獲得較好的成績。

總之，要想取得面試的成功，作一名合格的公務員，必須做到：尋找更多的機會鍛煉自己的場面適應能力、語言表達能力、與人交流能力、活動組織能力;善于創新，培養多種思維能力;關注社會、關心國家大事;培養鍛煉正確的、健全的人格，真誠待人，和諧處事。【背景材料】

曾幾何時，人們篤信知識改變命運。因為上了大學可以找到好工作，可以改善家里的生活。可是，當人們面對這樣一份報告：“自2003年以來，大學畢業生的平均起薪與農民工月工資之間的差距呈現縮小趨勢??”很多懷疑自己的人會大大增加：大學生真的不值錢了嗎？

就上述問題發表你的看法。

【答題框架】

第一，勞動力價格主要由市場供求決定，緊缺時價格就會上漲，不論你是低學歷還是高學歷。近年來，我國高校應屆畢業生數量與日俱增，加上往屆未就業的畢業生，供給加大不 25 可否認。與此同時，大學生就業問題還存在著供需結構上的不對稱。千軍萬馬都想涌入一線城市，都想捧上“金飯碗”，而需求總是有限的，大部分人的希望注定會落空。

第二，大學生的起薪和農民工的工資越來越接近，人們似乎只看到了差距在縮小，卻忽略了很多其他因素。比如，工作幾年后，大學生積累了一定的工作經驗，擁有了一定的工作能力，他們職場的上升空間非常大。另外，農民工工資上漲，很大程度是因為他們之前的工資水平被低估了，在當前“用工荒”的背景下，他們的勞動力價值逐漸回歸真實。

第三，良好的教育能夠為個人帶來更大的發展空間，書不會白讀，大學生不會不值錢。

青年失業是一個世界性現象。在高等教育普及度高的國家，也不是大學生一畢業就能找到滿意的工作。近年來，我國將大學生就業放在促進就業的首要位置，出臺了一系列引導扶持措施，這無疑會對今后大學生就業產生積極影響。隨著經濟發展方式加快轉變，高端服務業、高技術產業興起，會有更多適合大學生知識結構和就業意愿的崗位被創造出來。“十二五”期間，政府將更加重視調整收入分配，職工工資正常增長機制有望建立，這對于包括大學畢業生在內的就業人群都將是好消息。

最后，信心要樹立，現實也要面對。我國勞動力供大于求的基本格局并未改變，就業壓力依然很大。大學生還是應調整自己的就業觀，進入政府部門、就職國企、自己創業，都是證實自己能力的機會；一線城市、二線城市、農村基層，都會有施展個人才華的舞臺。只要從實際出發，腳踏實地，努力工作，困難總能過去，美好的生活一定能到來。

一、背景鏈接

3月14日，國務院總理溫家寶在北京人民大會堂與中外記者見面，并回答記者提問。美國有線電視新聞網記者問溫家寶總理：“您擔任總理的職務已有8年，可能將于2013年卸任，您希望為后人留下什么‘遺產’？”溫家寶總理回答說：“我的任期還有兩年，我面臨的工作還十分繁重。我應該像一個戰士一樣，在自己的崗位上堅持到最后一天，做到憂國不謀身，恪盡職守。”

二、模擬題目

溫總理的“憂國不謀身”，為很多干部提了醒，何謂“憂國不謀身”，如何“憂國不謀身”？

如果作為一道面試題目，溫總理說：我應該像一個戰士一樣，在自己的崗位上堅持到最后一天，做到憂國不謀身，恪盡職守。請談談你的看法？考生該如何來應對呢？

三、答題要點

首先我們來分析一下“憂國不謀身”的涵義。“憂國不謀身”，其深遠的含義在于，要把國家和人民的利益放在最高的位置，不為自己的利益斤斤計較。這是溫總理在任這么多年的寫照，也是眾多領導干部的榜樣。溫總理說：我應該像一個戰士一樣，在自己的崗位上堅持到最后一天。也就是要認真對待每一天的工作，也是在告誡所有的領導干部，群眾利益無小事，要重視自己的工作，重視人民的利益，不能有一絲一毫的松懈和馬虎。

接下來我們重點分析一下，作為領導干部，為什么要“憂國不謀身”。對于“憂國”，我們都好理解。作為一名黨員干部，這是宗旨。溫總理強調，要“不謀身”，我認為不謀身有以下幾點意義。

第一，不謀身才能全心全意集中精力干實事。不謀身，不過多的思考自身利益，將精力都放在如何更好的工作。沒有大家何來小家，領導干部要對的起手中的權利，對的起群眾的托付，將手中的權利真正的利用起來，用于為人民服務中去。

第二，不謀身才能摒棄雜念聚精會神干事業。在很多領導干部權利大了，生活也腐化了。貪圖享樂，居安不思危。耐不住寂寞守不住清貧經不起誘惑，這都是“謀身”的表現，都是“謀身”帶來的危害。

第三，不謀身才能義無反顧堅持到底干工作。在工作遇到一些困難，是畏首畏尾不敢上前，還是大刀闊斧勇往直前？作為領導干部，應該要有義無反顧堅持到底的勇氣和信息，只有這樣才是真正的“憂國不謀身”。

最后，溫總理的話給了我們很多啟示：

（一）就是要樹立好全心全意為人民服務的宗旨意識。作為一名公務人員，要用該意識來指導自己的行為。

（二）群眾利益無小事，要認真細致的對待每一項工作。始終把群眾高興不高興、答應不答應、贊成不贊成作為我們政績的考核標準。

（三）要搞好作風建設，加強反腐力。“憂國不謀身”，將自己的精力奉獻給工作，而非為謀一己私利。

溫總理，一位年過半百的老人的話，給我們年輕人以動力和信心。

一、熱點背景

近期中共中央辦公廳和國務院辦公廳下發《黨政機關公務用車配備使用管理辦法》，規定省部級官員提升職務后，也不能換車，“車隨人走”，省部級以下單位車輛不固定到人。

配合這個《辦法》，財政部近日出臺了《黨政機關公務用車預算決算管理辦法》，從預算決算關口加強對公務用車的管理；3月5日公布的政府工作報告中也強調，2011年（公務）車輛購置及運行費等支出原則上零增長，切實降低行政成本。這一系列信號，印證了黨和政府進行公車改革的巨大決心，顯示了公車改革將逐步深入推進的大勢。

二、思路分析

近年來，公車私用已經非常嚴重，我們經常看到一些公務拍照的車子不是在辦公事，而是在利用公車做一些私事。人民群眾對此意見很大。另一方面，我們有關公車的使用規定早已經制定出來，關鍵是我們機關沒有嚴格或是執行不夠。

公車改革之所以復雜，是因為它所涉及的利益復雜，阻力很大也屬正常，單靠一個規定很難扭轉目前公車泛濫的局面。因此要求各級公務員一方面要堅決貫徹已經有的規定，同時還要采用各種切實有效的監管和監督的機制和方式。只有多管齊下，只有這樣，才能徹底從根本上解決公車改革問題。

華圖老師出題：近年來公車私用現像很嚴重,你如何看待此現象？

三、參考要點

1、公車私用是一種典型的以公謀私的一種現象，它侵害了國家、集齊和人民的利益，是一種機關的不正之風，必須堅決予以反對和加以糾正。

2、分析其產生的原因：（1）少數干部、國家工作人員公仆意識、宗旨意識不強；（2）機關單位的有關公車使用的管理還存在一些漏洞；（3）公車改革滯后，公車使用的制度還不完善。沒有形成一套配套的機制。（4）沒有形成一套有效的監督機制等。

3、針對以上的原因，我以為要從以下幾個方面完善公車使用的改革：（1）增強干部，國家工作人員的為民服務意識教育。（2）完善公車使用制度，要從嚴要求，對于公車的使用時間、用途等等的審批手續，要更加完善，并對使用的歷程、油表等做詳盡的記錄，做到有跡可查，最大程度上防止公車私用現象的發生；舉例廣東的一些做法。（3）公車改革也是對公車私用現象一種改善舉措，這包括很多途徑，例如實施科學的車費補貼，公車外包服務等等，既節約了政府行政開支，在很大程度上又可以公車私用現象的發生。（4）實施公開、有效的監督機制。例如，在公車商標明單位標記讓群眾易于對公車的辨別與監督；設立公車私用投訴系統，方便群眾的監督等等，都可以打擊公車私用的氣焰。

4、總結：國家工作人員從理念上認識到公為私用的錯誤性、嚴重性。行政就是服務，公務員就是服務員。公車私用，和打造服務性政府的理念是背道而馳的。只有從源頭到認識到以權謀私的性質，公車私用的現象才能真正杜絕。

1.“兩會”期間人大代表提案，公務員(微博)要騎自行車上下班，對此談談你的看法。

【中公名師分析】綜合分析中的社會熱點問題。重在考查考生對于社會熱點知識的掌握與理解，并且通過熱點的分析，了解考生分析問題的能力。本題主要以公務人員騎自行車上下班的積極意義入手，但考生應該提出要建立長效機制，不能使政策流于形式。

【解題思路點撥】第一，闡述對于提案的理解。第二，論述提案的社會大背景和積極意義。第三，針對提案的內容提出修改和完善意見。第四，拔高升華。

【中公教育參考答案】人大代表的提案實際上是在倡導一種綠色出行的理念，通過公務員的榜樣作用，帶動國人騎自行車出行的良好氛圍。這種理念是值得提倡的，但要根據實際狀況來，具體問題具體分析。

此提案的提出具有合理性。第一，“低碳經濟”成為社會發展的必然趨勢。騎自行車出行可以減少碳排放量，從發展低碳經濟的角度來看利國利民，公務員帶頭可以起到很好的模范作用。第二，騎自行車出行可以在很大程度上緩解城市交通擁堵現象。第三，從構建和諧社會的角度來看，自行車出行更有利于公務員親近普通百姓，使公務員更加平民化。

然而，這個提案只是對綠色理念的片面理解，過于理論化，也過于絕對化。首先，不只是提倡騎自行車能達到綠色理念，乘公交、地鐵上下班也是對這種理念的貫徹。而且在城市中，許多公務員的家距工作地都比較遠，騎自行車上班顯然不切實際。其次，如果所有人都騎自行車的話，顯然也是不符合社會現實的，也不符合社會發展的規律。

所以，實際上，我們要提倡的是多乘坐公共交通工具出行。在這點上，可以要求公務員上下班騎自行車或者乘坐公共交通工具，公務員的帶頭作用對于形成良好的風氣具有重要的作用。

而政府也應該加強城市道路管理、建設，完善市政設施建設。保障公共交通工具出行的順暢性，通過在上下班的高峰時段增加公交車、地鐵趟次等措施，保證公共交通工具能夠滿足市民出行的需求。

總之，對于一項政策的提出，一定要以先進的理念作為支撐，同時也要綜合考慮我國的實際國情，這樣的政策才會有可操作性，才會有實際意義。

2.“被別人信任是件很幸福的事情”，請結合你自己的經歷談談你的理解。

【中公名師分析】本題為自我認知類題目，考官通過考生談自身被他人信任的經歷來推斷考生對人生以及對待工作的態度，進而判斷考生將來的工作表現。考生在作答時應注意經歷表述要真實，同時這種經歷給考生帶來的感悟和收獲，切忌單純講故事。

【解題思路點撥】第一，闡述信任對于人生的意義。第二，聯系自己實際生活和工作情況展開論述。第三，拔高升華。

【中公教育參考答案】信任猶如陽光一般溫暖，春風一樣和煦。信任可以成為力量的源泉，可以沖垮社交過程中的障礙。我們每個人都被信任包圍著，都時刻感受著信任帶給我們的關愛和責任。正因為有了別人對我們的信任，我們才能夠實現自己的社會價值，才使生活變的更有意義。信任可以促進一個人的能力發展，可以改變一個人的個性特征，信任可以營造一個有戰斗力的團隊，可以打造一段牢固的友誼。我在生活和工作中就被人信任著，這種信任也在不斷地督促我進步著。

兩年前我初入社會，得到第一份工作的時候，由于沒有經驗，在工作的過程中常有失誤，曾經一度彷徨失措，自我否定。但是就在這個時候領導和同事并沒有因為我的失誤而放棄對我的幫助和培養，相反更加用心地幫助我，同時給了我充分的信任，繼續讓我擔當重要的責任，正是這份信任讓我沒有自我放棄，使得我正確面對了肩膀上的責任并在工作的過程中得到了成長。

我是在被信任的環境中成長的，這種信任教會了我很多生活的道理。予人玫瑰，手留余香，在以后的工作和生活過程中我也會將信任送給別人，讓我的信任之心溫暖同事，讓我的信任之心關愛家人。

同樣，全社會都要營造一種信任的氛圍，只有人與人之間多一份信任，我們的生活才能變得更幸福。信任可以使藍天更藍，信任可以使綠草更綠，信任是縈繞在耳畔的鳥語花香，是呈現在眼前的色彩斑斕。信任是一份尊重，一種責任，一張笑臉，一句感謝，一抹溫情。

3.目前很多高校畢業生參加村官招聘，你怎么看？

【中公名師分析】綜合分析題中的社會現象類題目。意在通過對于大學生參加村官招聘的這一社會現象的認識及大學生參加村官招聘的社會意義及社會影響，來考查考生的綜合分析能力。本題的關鍵點是如何正確地用辯證法看待這一社會現象，作答此題要有積極心態，選聘大學生村官是黨中央的一項長期政策。

【解題思路點撥】首先，闡述大學生參加村官招聘的積極意義，然后，闡述就業難的情況，最后，要采取措施使大學生村官下得去、待得住、干得好、流得動。

【中公教育參考答案】大學生參加村官招聘，是國家近年來采取的一項緩解就業壓力、加大對農村政策扶持的舉措。對于這一政策的實施，有其積極的社會意義。

首先，隨著大學生“村官”優惠政策的陸續出臺，高校畢業生爭當“村官”的熱情日益高漲，紛紛踴躍報名，為農村和社區選人用人拓寬了視野。這一現象，說明在發展現代化經濟的同時，國家在人才管理及農村扶持這一方面的政策取得了長效的發展及積極的效果。

其次，大學生報考村官，可以進一步促進農村經濟的發展。高校畢業生報考村官，可以結合自身所學專業，緊密結合農村實際，主動開展工作，為農村的發展出力獻策。例如開辦技術培訓班，編寫通俗易懂的宣傳冊，舉辦法律知識學習班，通過開展文藝活動豐富農民的文化生活等。在我國農村，不少鄉鎮的“村官”還帶領農民創辦了養殖示范基地，幫助農民增加收入，有效地推動了農村經濟的發展。

最后，高校畢業生參加村官招聘，從另一個層面來說，也是高校畢業生自主擇業觀的一種有效轉變。現在社會普遍存在大學生就業壓力大，就業率低，就業難的問題。主要是因為很多的大學畢業生對于工作職位的要求過高，而忽視了自身的實際工作能力和基層的工作經驗。“村官”政策為大學生提供了一條就業的渠道，同時，也為大學生服務基層、扎根基層提供了良好的途徑。有效地緩解了就業壓力問題，一舉多得。

但與此同時，在大力鼓勵高校畢業生下基層工作，報考“村官”的同時，我們應該正確認識到，要提供切實有效的保障機制，保障大學生村官利益的同時為其提供良好的發展空間，例如支持大學生“村官”繼續學習深造，聘用期間工作表現良好、考核合格的，報考碩士研究生可享受初試總分加10分和在同等條件下優先錄取的優惠政策等，將這些有效的政策真正落到實處，著力為農村輸送“留得住、用得上”的急需人才。

4.單位日常工作中，有些事情是時間緊急但不是很重要，有些事情非常重要但不是非常緊急。你處理這些事情會怎么做。

【中公名師分析】綜合分析題目。意在通過貌似矛盾的話題，著重考查考生對于日常工作中出現復雜問題時解決問題的方法。本題的關鍵在于考查我們在工作過程中如何合理安排時間，合理安排精力，能夠更好的完成現有的工作，處理問題的思路。

【解題思路點撥】時間緊急但不是很重要的事情，可以按照時間的緊急程度先處理問題，邊處理邊思考。非常重要但不是很緊急的事情，可以按照重要的程度來處理，認真思考，之后完成。

【中公教育參考答案】在工作的過程中，合理安排好時間與工作的計劃，是完成一項工作的基礎。常常會遇到緊急程度與時間安排相沖突的事情，這就要求我們有效地安排時間，合理布局。

面對工作中出現的時間緊急但不是很重要的事情，我們可以邊處理邊思考，也就是摸著石頭過河。緊急但不是很重要的事情，一般都是我們在工作中遇到的突發事件，面對這些突發事件，我們應當在第一時間做出決定，將工作先進行下去，之后在工作進行的過程中，合理思考，調整工作的思路與安排，進行工作的細化安排。但是在這類工作完成之后，我們需要進一步的總結與歸納，為以后完成這類工作提供可借鑒的經驗。

面對工作中出現的非常重要但不是很緊急的事情，就要求我們要思考清楚之后再進行。工作中面臨的這一類事情往往是極其重要的，這類的事情要求必須一絲不茍地完成。由于時間不是很緊急，所以面對這類工作的時候，我們就應當先進行詳細的計劃安排，并且視工作的重要程度將計劃報領導審批、修改，經過不斷的完善之后再按照計劃有條不紊的進行。

在日常的工作中，我們要視不同的情況來合理安排自己的工作時間與偏重，有效地提高辦事的效率。

第三篇：必備!公務員面試注意

面試儀表：

1、西裝，淺色襯衣，配上黑色皮鞋，深色癿襪子。

2、微笑、舉止大方，注意一舉一動。

3、傾聽

攜帶準備：

1、畢業生推薦表、求職信、簡歷、成績單及各種證書（打印資料）

2、筆試，熟悉公務員考試形式。

3、端莊證件照一張證、陽光生活照一張，行測就在找個題庫直接做真題卷

申論最好還是去中政申論、申論批改標準中心之類的較權威的批改系統里做 國社科院出的政治文獻集合本

第四篇：2013年公務員面試指導

2013年公務員面試指導：如何掌握答題時間及節奏

4.13公務員聯考已經結束，現在各省也已經進入筆試成績查詢階段。筆試成績出來以后需要準備的就是面試。公務員面試都是采取結構化面試的形式，所謂結構化面試是指面試前就面試所涉及的內容、評分標準、評分方法等一系列問題進行了系統的結構化設計的面試方式。它要求對報考相同職位的考生測試的題目相同。整個流程從形式到內容，它都突出了系統結構的特點，因而這種面試方法更為有效、客觀、公平、科學。面試考察必須通過語言這個中介，所以語言的流暢與否，邏輯性如何對考生的成績起著重要的決定作用。

在考試面試當天，每位考生的答題時間是固定的，如果在一道題上用時過長，勢必會造成其他題目的用時過少，如有的考生可能還沒答最后一題時間就到了，這必定會影響到考生的分數，所以我們除了重視在答題思路及技巧的掌握，還要注重自身對于面試時間及節奏的掌握。

第一、重視前半部分題目的回答。

從以往的經驗來說，省公務員面試一般是平均一道題五分鐘，當然每個省有不同的省情，也有的省是平均每道題三分鐘。無論是哪種情況，我們在公務員面試中每道題并不是平均分配時間的，而是要有一定的策略。一般來說，公務員面試題目中的前半部分題相對較為重要，考生要認真答好，因為這段時間是考官印象形象形成的關鍵時刻。無論公務員面試，還是企業面試，良好的第一印象對于面試成敗起著重要的作用，這在心理學上被稱為“首因效應”或“優先效應”。第一印象，是在很短的時間內以片面的感覺和知覺線索為依據，對人與事物形成的心理反應。而這種第一印象一旦形成，就會在人的頭腦中形成并占據著主導地位，而且不會輕易改變，如很多人在多年后還記得某位老師給他上的第一堂課，還記得自己的初戀，這就是因為人對事物第一印象會記憶得特別深刻。所以我們要高度重視自身給考官留下的第一印象，這直接影響到面試得分的高低。

所以在公務員面試當天考生要重視前面部分的答題。比如面試當天有四道題，那么前兩道題考生要分配多一點的時間來回答，認真答、詳細答，那時考官的注意相對較為集中；而后面的兩道題目則要力求保持水平，不出差錯的前提下，相對用時要短一些。

如果從題型分類的角度來探討的話，一般而言，社會現象、名言警句等綜合分析類的題答題時間相對來說長一點。為什么呢？因為這類題型是考察公務員面試者思維廣度和深度的題，考生越是能從多角度來分析，越是能分析透徹，得分就會越高。

第二、答題時間不要全部分用完。

一般而言，公務員面試當天考官或是試題上都有標明答題時間不能超過多少分鐘，據以往的經驗，很多省份要求考生須在二十分鐘內把四道題全部回答完畢。而我們通常情況不會真的用完這二十分鐘，而是大概用十五到十八分鐘就可答題完畢，且考官也覺得效果較好。為什么呢？一是：因為考生當天會略有點緊張，語速會比平時稍快；二是：因為考官當天容易疲勞，有急躁心理，所以可能更傾向于節奏“短平快”風格的考生。所以我們在面試答題時要把握好節奏，不重復不啰嗦，爭取在規定的時間前答完題。

第五篇：內蒙古公務員面試指導

學而優則仕，仕出京佳京佳公務員考試培訓學院www.tmdps.cn

內蒙古公務員面試指導

2009年內蒙古自治區公務員考錄工作將進入面試階段，面試定于6月中旬進行。第一批二次報名考生（60分以上）已于5月13日結束，但仍有56個職位未報滿，第二批二次報名（55分以上），也于5月17、18兩日進行資格初審。新一輪的激烈競爭又向考生們走近了。那么，公務員考試面試有無規律可循呢？考生如何復習才能脫穎而出呢？

公務員面試是有規律可循，以往的公務員面試一再證明了這一點。2002年以來的多次公務員面試盡管每次都有調整，但題目考察的知識點卻沒有太大變化。比較近幾次的內蒙古公務員考試面試題目，大致總體變化不大，考生要把注意力放在把握知識上。

內蒙古自治區2009年考試錄用黨政群機關公務員及參照公務員法管理單位工作人員面試工作在自治區或盟市公務員主管部門進行。報考自治區直屬機關、單位和垂直管理機關的考生，其面試由自治區公務員主管部門負責；報考盟市及以下機關、單位的考生，其面試工作由盟市公務員主管部門組織實施。面試題目不會因為考試地點的不同而產生差異，即卷面不會受到考點分布的限制，差距不會太大。這意味著參加盟市考試的考生和自治區直屬機關、單位和垂直管理機關的考生復習投入的時間和精力不能各有側重，根據考點分布和難易再計劃投入的時間和精力比例，這不是科學的明智之舉。面試題目考察的頻率可由歷年試題所反映的知識點來比較，在公務員錄用面試中，通用的測評要素和部門自設要素比例在分配上往往會依據職位的部門的特殊性而分配不一樣，有的部門全部采用通用測評要素對考生進行面試，有的部門則采用通用測評要素和部門自設要素相結合來對考生進行面試。針對以上情況，考生可依據面試測評要素有針對性地進行面試備考，在短時間內使自己的成績得以拔高。

一、面試必知八大測評要素

通用測評要素主要包括綜合分析能力、語言表達能力、應變能力、計劃組織協調能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表和專業能力。現在的公務員考試面試過程由過去僅考察一項或專項已轉為考察對重要測評要素的理解及對具體知識點的理解，而不直接考察一項或單項測評要素；八大測評要素都應予以掌握，這意味著要認真研討教材，不僅要求準確記憶，而且要理解為主，即客觀題主觀化。理論深度加大，知識點交叉出現在一道題中，或相關知識點出現在一道題中。即一道題涉及一項或多項測評要素，這意味著橫向聯系加強了，復習時尤其注意對比、比較記憶相關的知識是一定能拿分的。

二、考生自備戰略

考生在迎戰公考面試的準備過程中，一定要對社會生活中重大、熱點問題進行重點關注，并對此類問題具有一定的闡述、評論、判斷、分析、比較、抽象能力。對黨和國家的有關方針、政策，能夠理解熟知并應用；在語言表達上，語言得體、流暢，表達準確、觀點鮮明、結構完整；闡述有計劃、組織協調能力強，有一定社會活動能力，自信心強，敘述條理清楚，令人信服；要有一定得心理承受能力、情緒穩定和一定得自制力。

三、考生考前演習

考生在實戰演習中一定要做到正規、嚴肅，多了解禮儀知識并將之用于生活之中，在生活中養成自己的好習慣。進行訓練的過程中，對自己的形象進行設計。對鏡訓練法（自己對著鏡子，反復訓練自己的儀容儀表）、軍訓法（采取軍隊訓練軍姿的方法，訓練自己的坐、立、行、走）、情景模擬法（模擬面試時的情形，自己做考生，請同學、朋友、家人做考官，對自己進行點評修正）、提前適應法等等。

可以說，2009年的內蒙古公務員考試面試依然不會脫離這一規律。局部變化不會影響全局穩定，公考改革是漸進的，不是突變式。所以，考生一定要自信，要認識面試考試的規律，只要掌握了面試考試的考點，再加之多多實踐，不管題型怎么變，萬變不離其宗，沉著應戰，一定會勝券在握。