第一篇：明星員工先進事跡

**同志，女，1971年4月出生，88年來場工作，97年到女裝部任營業員，多年來的崗位實踐使**積累出自己的工作特色：

親切微笑接待法：熟悉**的同志都感受過她溫柔的個性，來柜臺的顧客，最先感受到的就是她親切的微笑。她不語先笑的招呼，總能令顧客感到親切、舒適，不經意間就會停下腳步，和她交流。

和風細雨服務法：感受**的服務如沐春風，她說話輕、動作輕，不論顧客最終是否購物，她都一視同仁，顧客多時，她又能接一顧二招待三，從不讓一個顧客覺得受到了冷落，整個購物過程輕松愜意。

專業搭配推介法：再好的衣服也要搭配好穿才有效果。每當柜臺新貨上柜，**總會有心地在出樣時就搭配好顏色款式，有時貨多不能全部展示，她就搭配好穿在自己身上，因為她對色彩、款式的內行，常常她的穿著會引起別人的關注，而向她咨詢。

真誠自然告別法：當顧客要離去時，她總會提醒顧客不要忘了東西，感謝他們的惠顧，并歡迎她們隨時再次光臨，如果這次顧客沒有選到合適的商品，她就會詢問對方可否留下聯系方式，她愿意隨時為他們提供需要的信息。

多年的柜臺工作，**從沒有對顧客說過重話、更沒有和顧客紅過臉，有人說這是因為她的性格，但更重要的是源自她對工作的熱愛、對顧客的熱愛。

第二篇：明星員工原稿

銅陵有色金屬集團控股有限公司開展

“全員創星”活動暫行辦法

（討論稿）

為在評先評優中導入卓越績效管理模式，創新評先評優辦法，規范集團公司各單位評先評優行為，統一集團公司先進模范人物表彰榮譽稱號，推進創先爭優工作科學化、制度化，激發全體員工積極性，營造一個人人爭當“崗位明星”，個個爭為企業貢獻的良好氛圍，經集團公司研究，在集團公司開展“全員創星”評比活動，現提出暫行辦法如下：

一、開展“全員創星”的重要意義和指導思想 開展“全員創星”活動，就是在集團公司搭建評先評優平臺，弘揚企業文化，展現優秀員工風采，選樹優秀員工典型，營造學先進、比先進、趕先進的良好氛圍，為企業培養技術一流、作風過硬、素質優良的員工隊伍，調動廣大員工學技術、提素質、比貢獻的積極性、主動性和創造性，促進企業改進和加強員工隊伍管理，提高管理水平，增強企業發展后勁。

開展“全員創星”活動的指導思想是：以科學發展觀為指導，堅持以員工為本，樹立科學的用人觀，充分發揮“明星員工”的示范、引領和帶動作用，提升員工隊伍整體素質，團結動員廣大員工立足崗位、堅定信心、奮力拼搏，多做貢獻，不斷增強企業活力，促進集團公司和諧發展。

二、“全員創星”評比原則

1、堅持促進人企共同發展的原則。為生產建設崗位上 的普通員工提供暢通的職業生涯發展通道，促進員工隊伍整體素質提升。

2、堅持注重實績的原則。以能力水平和實績貢獻作為評先評優的主要依據，同時結合實際，向先模和艱苦崗位傾斜。

3、堅持客觀公正原則。嚴格標準，規范程序，科學合理，動態管理。

4、堅持競爭激勵原則。通過“明星員工”的評定，形成激勵員工崗位成才、多做貢獻的長效機制。

三、評選“明星員工”的對象、比例

1、評選對象：在集團公司所屬單位工作滿一年以上的在崗全員合同制員工，均屬評選范圍。（不含集團公司中層管理人員）

2、評選比例：主要生產單位按照5%、輔助生產單位按照4%、機關后勤單位按照3%的比例進行評比。

（三）“明星員工”的類型和條件

1、崗位工作之“星”（對應集團公司勞動模范、優秀科技工作者、優秀市場營銷工作者、優秀崗位能手及安全、環保等單項先進個人）

評選基本條件：

1.1、熱愛本職工作，遵章守紀，有良好的思想品德和職業道德；

1.2具有扎實的工作作風和解決實際問題的能力； 1.3超額完成季度、工作任務（當季、當年業績），工作質量高；（有數據提供）1.4在生產、科技、營銷、管理等工作中成績突出 1.5出勤率高，無安全違章事故。

2、黨員之“星”（對應集團公司優秀共產黨員、優秀黨務工作者）

評選基本條件：

2.1具有堅定的共產主義理想和信念，自覺地用科學發展觀重要思想武裝頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在思想上、政治上和行動上同黨中央保持高度一致；

2.2工作扎實，講奉獻，不計較個人得失，處處嚴格要求自己，充分發揮黨員的先鋒模范作用；

2.3團結同志，熱愛企業，在黨員和群眾中享有較高威信。

2.4業務精湛，敢于承擔艱、難、苦、重工作，并能取得顯著成績。

3、創新之“星” 評選基本條件：

3.1熱愛本職工作，遵章守紀，有良好的思想品德和職業道德；

3.2在生產、安全、技術或思想政治工作中創新并取得顯著成績；

3.3合理化建議被采納實施，對提高效益、效率、安全效果或降低成本等方面顯著成效者；

3.4在技術上有發明創造或重大技術革新，并取得了較大經濟效益和社會效益，在單位技術改進、工藝改進、新技術應用中作出重大貢獻；（有成果或數據提供）3.5解決生產實踐中的關鍵技術難題，能排除重大安全隱患。

4、班組長之“星”（對應集團公司優秀標準化班組長）評選基本條件：

4.1 所在班組必須是先進標準化班組； 4.2具有優秀的管理能力, 善于同員工溝通。4.3按照《標準化班組建設檢查驗收標準》檢查，所在的班組分值不低于 90分。

4.4嚴格執行崗位安全操作規程，做到井下無重傷、地表無輕傷。

4.5成本意識強烈，能積極節約，避免浪費。（有數據提供）

4.6班組5S檢查考核成績突出。（有臺帳提供）4.7班組工作業績突出。（有數據提供）

（四）“全員創星”評審的程序

1、基層支部推薦。每支部可根據本支部實際，每類型“明星員工”只能推薦一至二名

2、組織考核。由“全員創星”評審小組初評，審核申報材料的真實性，好中選好、優中選優，擬定初選名單；

3、公示。公示時間為7個工作日。

4.表彰。期滿后若無異議，報所在單位黨政聯席會議（或黨委會議）批準通過后，給予表彰，發給榮譽證書，記入本人檔案。

（五）“全員創星”的評比周期

各單位每季度評選一次“季度之星”，每類型“明星” 一次評選一至二人；每綜合評選之“星”，每類型“明星”評選一至二人。各單位不再以其他形式評選表彰員工。

四、“明星”員工的待遇

明星員工的待遇，可以從以下幾方面體現：

1、物質獎勵。季度“明星員工”給予一次性獎勵200元，之“明星員工”給予一次性獎勵600元。

2、精神獎勵。各單位可在廠務公開欄、內部報紙、網站、自辦有線電視臺中開辟專欄，大力宣傳表彰“星級員工”的先進事跡。也可在工會設臵櫥窗，張貼“明星員工”的照片進行宣傳。

3、政治待遇。在干部的選拔任用及員工的職稱（職、級）晉升、評先評優上優先，集團公司及市以上各類先進申報評比，原則上在各單位“明星員工”中產生。

4、學習培訓。“明星”員工可優先獲得學習和培訓的機會。

五、“全員創星”評比活動組織領導

集團公司“全員創星”評比活動組織領導工作由勞動競賽委員會負責，日常工作由勞動競賽委員會辦公室（集團公司工會）負責。

各單位要成立“全員創星”評比活動組織領導機構，并確定工會等有關職能部門負責做好評比活動的日常工作。

六、幾點要求

1、各單位要充分認識開展“全員創星”活動的重要意義，加強對開展“全員創星”活動的宣傳、組織，引導全體 員工投身到活動中來，使“全員創星”活動成為“爭先創優”和“科學發展觀”教育的有效載體，形成良好的輿論氛圍；

2、要抓住“量化”這一關鍵，把“全員創星”活動與黨建“六大工程”考核、標準化建設、5S管理、反“三違”、節能降耗等工作有機融合起來，建立健全“量化考核、業績考評”管理機制，形成“全員創星”活動的基礎；

3、要做好落實工作。各單位要結合實際，制定實施細則。在評選過程中要高度重視、精心組織，以點帶面，抓落實、求實效。每季度次月20日前前，要將上一季度“明星員工”評選出來。每年1月底要將“明星員工”評選出來。并將本單位全年開展“明星員工”評選活動情況進行小結，上報集團公司工會。

第三篇：“優質服務明星”先進事跡

立足崗位真情服務取信于民

淮北市規劃局孫芳

窗口雖小作用不可忽視，向大說事關國民素質與發展，說小點立足崗位服務群眾，窗口不但是架起政府與群眾聯系的橋梁平臺；小小窗口也解決了群眾和企業的發展問題。在市行政服務中心的規劃局服務窗口，無論是業主來辦有關的用地規劃許可，建設工程規劃許可，選址意見書等許可等手續，還是無關咨詢都能做到讓他們一個個滿懷希望而來，滿意而歸。規劃窗口的工作人員熱情、周到、快捷的服務，給每位業戶留下了深刻的印象。

根據工作需要，孫芳同志三年前被局領導安排到行政服務中心規劃局窗口工作，到窗口后，她認真學習業務相關知識熟練操作，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，認真學習和貫徹黨的路線、方針和政策，并和實際工作緊密結合，忠誠實踐“三個代表”的重要思想，始終堅持用科學的理論武裝頭腦，牢固樹立全心全意為人民服務的理念，立足崗位服務群眾。

她堅持“以人為本，服務為民、奉獻社會”為宗旨，以加強職業道德建設，建設社會主義核心價值體系為主題。以提升優質服務水平，提高滿意度為突破口，注重文明禮儀、優質規范服務，進一步增強自身文明素質和服務意識，規范服務行為，提高工作效率，切實加強科學理念，端正行業之風，努力為優化經濟發展環境做著默默無聞的工作著，幾年來從來不與人爭執，能夠和同志們和諧相處。近年來她和同志們始終如一地，一起圓滿完成了各項任務，受到領導和群眾的一致好評。

她在工作中恪盡職守，認真學習規劃法熟悉辦事流程，對來窗口辦事人員能詳細解答，不懂的及時向局專家請教，真正做到讓群眾高興而來滿意而歸。在窗口不但肩負著辦建設工程規劃許可、建設用地規劃許可、項目選址等項目同時還要認真做到限時辦結，限時回答網上咨詢和負責開人防、墻改、散裝、文物聯系單。近年來該窗口連續兩年被評為優秀窗口，文明示范窗口，該同志在08年被評為“先進個人稱號”。

在各級領導帶領下，她強化服務意識，鉆研業務知識，加強理論學習，為全面提高綜合素質，改善服務態度，爭當服務文明窗口樹立創新精神，強化效率觀念而努力。她在窗口注重規范服務，樹立良好形象，立足窗口服務為民，是最為直觀的體現。身為窗口人員得體的著裝、文明的語言、熱情的接待、禮貌的問候是必不可少的。在方方面面都做到嚴格要求自己。這不但關系到自己的形象，還關系到單位形象、大廳形象、甚至關系到淮北市的整體形象。

她始終自覺堅持規章制度為根本宗旨，在實際工作中，努力實施貫徹“三個代表”重要思想，可持續發展為理念，以人為本理

念等堅持群眾利益無小事，全心全意為群眾謀利益。規劃局的工作與老百姓的利益休戚相關，承擔著窗口辦事和來咨詢任務也比較繁多。她始終堅持接待來訪群眾做到有問必答，耐心細致的做解釋工作；針對群眾反映的熱點難點問題，想法設法解決問題，受到開發商的認可和群眾的好評。

她在日常生活和工作中能夠從大局出發，能夠站的直、行的正，有較高的理論水平和工作能力，樹立了正確的權力觀--權為民所用、地位觀--代表民眾、情系民眾、利益觀--利為民所謀。她能夠從本質出發，完善各項工作，比如結合限時辦結制度，建立日常監督、檢查制度，在保證限時辦結的同時，按時回答網上咨詢，負責任的保證工作質量；比如結合規劃局審批制度，在接受社會和周圍群眾監督的同時，也有效監督了建設單位和施工單位，制約了違法建設的產生等等。

她能夠體諒建設單位，基本做到了局里要求的能辦的馬上履行程序；經過修改完善能辦的積極為建設單位服務，盡快履行程序；不能辦的耐心細致的給建設單位解釋清楚。不斷樹立和完善自己的世界觀、人生觀、價值觀，能夠勤政廉政，并把廉政建設和業務工作緊密結合、相輔相成。總的來說，對自己的工作要求認真、廉潔、講原則，能公平公正對人處事等；來辦事和來咨詢的群眾認為本人實在、能設身處地為群眾著想，也講政策，能給群眾解決一些事情。近幾年大約接待群眾上千余人次，能做到群眾基本滿意的。零投訴、零過期辦件、認真回答網上咨詢，誠心

誠意辦實事，盡心盡力解難事，真正做到立足崗位服務為民，提高群眾的滿意度和服務質量。

她在自己的工作筆記中寫到：“作為一名窗口工作人員，我的追求目標就是為群眾服務，也就是有了這樣的追求，我才能日復一日在平凡的崗位上，以高昂向上、積極進取的精神狀態去實現自身的價值”。在平凡的工作崗位上，她做好自己分內事，團結好周圍的工作人員，遇到不懂的多請教、多匯報，把工作隱患消滅在萌芽狀態，大大提高工作效率。使工作充滿祥和愉快的氛圍。為優化淮北發展環境，實現淮北經濟型社會又好又快發展提供優質高效的服務。

二〇〇九年九月十日

淮北市規劃局窗口孫芳

第四篇：明星醫生先進事跡

xx，女，xx歲，xx學歷，二病區主治醫師。xxxx年xx月參加工作。

她在平凡崗位上，工作高標準、嚴要求，醫術上精益求精。

她兢兢業業、任勞任怨、刻苦鉆研，認真負責，尊重病人。始終牢固樹立以病人為中心的思想，具有良好的醫德醫風，為患者提供優質的醫療服務，深受患者的贊譽、同事的好評，多次獲得醫院“先進個人”。

她務實創新，注重業務知識的學習。對醫療技術精益求精，參與各種學習培訓活動，提高專業理論水平；參與各種醫療技能比賽活動，屢獲佳績。

她愛崗敬業，忠于職守。具有強烈的社會責任感和崇高的職業道德，她在確定病人的治療方案時，總是設身處地替病人著想，考慮病人的經濟條件因素，盡量滿足患者的需要。

她廉潔行醫，始終淡泊名利。在xx年的從醫生涯中，她堅守服務患者，拒收“紅包”，患者送錦旗，她嫌貴，不讓患者花這個錢。作為一名普通醫生，她始終本分做人的人格魅力感召著身邊每一個人。

春去秋來20年余，她把寶貴的青春和真誠無私地獻給了病人，獻給了她熱愛的精神衛生事業，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，充分展現了一名精神科醫生一心不二為患者的良好形象。

第五篇：節能明星先進事跡

節能明星先進事跡

尊敬的各位領導，同事們：大家好！

我是來自公司的一名參賽選手，我叫王文，1982年出生，高中文化程度，于2000年進入集團工作。先后經歷了公司二期，三期電解槽安裝，驗收啟動工作，我于2000年底開始擔任電解車間維修班班長職務。2003年由于三期投產被調到電解六車間擔任工段長，在集團工作九年時間里我結合自身工作實際，對工作中的難點疑點不斷進行摸索挖掘，多年來實現了對車間十余項設備的優化升級。在08年公司“精細化管理”活動中共提交技術革新項目六項，設備改進項目五項，合理化建儀三項，并且所有項目已經在公司全面推廣。

在目前世界金融危機的影響下，做為基層管理者，深知要想提高生產效益最重要的就是想方設法降低企業生產成本，但這個問題說起來容易做起來難，綜合工段作為電解車間的一個特殊工種，擔負著全車間設備檢查及維護工作，設備能否正常運轉，直接影響到生產工藝指標的好壞，生產設備的革新不僅能降低工人的勞動強度，優化車間環境，也能保證設備和人員的安全，于是我走車間，下班組，通過對大量工藝環節的觀察和對設備的拆裝發現：節能降耗還大有潛力可挖，在電解車間，母線提升機作為陽極轉接的唯一設備，她運行的好壞可能造成巨大的經濟損失，在某鋁廠就曾經發生過設備自身缺陷致使電解槽母線沖斷，引起整流柜爆炸，導致整個電廠系列停電，直接損失近千萬元的案例，作為綜合工段的負責人，不能對潛在的問題視而不見，我通過對設備性能的仔細研究和對其使用功能對比后發現，母線提升機風壓系統存在重大缺陷，一旦突然停風后果不堪設想，輕則損壞提升機構，重則造成系列爆炸甚至停產。根據這一發現我先后在提升機上多次做實驗，在各項數據都達到工藝要求后，對母線提升機風壓系統進行了技術改造，最終，由我自主研發的“母線提升機突然停風系統和除塵系統”榮獲公司技術進步二等獎。

在日常工作中，我還發現吸出抬包大包蓋密封均采用大包圈，這種大包圈密封效果較好，但價格昂貴，輔料消耗較大，究竟有沒有一種材料能夠取代大包圈的性能，即能保證密封效果，價格還要適中？通過多種實驗材料對比后我發現：采用石棉泥代替大包圈完全能夠滿足工藝要求，成本幾乎為零。僅此一項，公司每年可節約資金近30余萬元，此項在公司直至集團鋁廠推廣。吸鋁抬包噴射器一般由原廠自配，但價格較高（約為400-500元）而且由于使用頻繁，損壞率較高，我通過對原廠噴射器拆裝后，對原理仔細研究，分析，徹底了解構造及使用性能。我利用廢料自制了噴射器，使用效果完全能達到工藝要求，經過綜合測算，其造價僅為原件的1/10，為公司節約了大量資金。

電解車間產生的煙氣是電解鋁廠的主要污染源，但由于集氣罩本身構造原因，至使煙氣捕集率大大降低，通過對車間停槽后集氣罩分析發現：造成煙氣外溢的主要原因是由打殼下料筒冒出。通過對其改造，使煙氣通過打殼下料系統進入煙道，從而使車間內的凈化效果大大提高，此項改造無須任何投資，有效的實現節能降耗的總體目標。

在集團公司厲行節約，嚴抓節能降耗的背影下，我開始對大量不科學，不合理的項目進行了大膽革新。2008年先后實施了地溝自動防水系統升級，氣缸潤滑改造，破損球閥再利用。非生產用水的二次利用，及角部極維護等十余項技術創新，實現直接間接經濟效益過百萬元。

“節約不厭其小”革新挖潛永遠沒有終點，細流匯集終成江河，把每一件簡單的事情做好就部簡單，大搞技術創新，實現低成本運營將是我們集團永遠的目標和任務，我的演講到此結束，謝謝大家！