第一篇：保健品會(huì)議營(yíng)銷收集顧客資源九招

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保健品會(huì)議營(yíng)銷收集顧客資源九招

文章轉(zhuǎn)自《會(huì)銷人網(wǎng)》

顧客信息是會(huì)議營(yíng)銷的原材料，對(duì)于會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，其顧客信息就像生產(chǎn)企業(yè)中的生產(chǎn)原料一樣，只有充足的、優(yōu)質(zhì)的顧客信息保證，才能使聯(lián)誼會(huì)成功穩(wěn)定地進(jìn)行下去。隨著會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的增多，收檔競(jìng)爭(zhēng)也在不斷升級(jí)。

●收集步驟

1．鎖定目標(biāo)顧客

目標(biāo)顧客一定要準(zhǔn)確，并且要對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分和再細(xì)分。短線保健品會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體非常明確，就是老年人。他們不僅要將目標(biāo)人群限定在老年人，而且還要對(duì)這些老年人進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，最終確定以下人群：有知識(shí)，即有一定文化素質(zhì)；有錢有權(quán)（或曾經(jīng)有權(quán)）、有一定的經(jīng)濟(jì)條件或較高的社會(huì)地位；有保健意識(shí)或有一定的自我保健意識(shí)；有適合本產(chǎn)品的適應(yīng)病癥，比如糖尿病、高血脂等；病多；負(fù)擔(dān)少。我們把他們簡(jiǎn)稱為“四有一多一少”的群體。

2．前期宣傳

沒(méi)有傳播就沒(méi)有銷售。有效的傳播更益于此后銷售的收集，需要提前準(zhǔn)備好宣傳道具，在收集前進(jìn)行展示和宣傳，讓受眾對(duì)你的企業(yè)和產(chǎn)品有一個(gè)初步印象。

3．有計(jì)劃地收集

針對(duì)目標(biāo)顧客，企業(yè)應(yīng)制定收集策略，有步驟地去收集。比如，針對(duì)有權(quán)利的人怎么收集？針對(duì)有文化的人怎么收集??

●收集途徑與方法

1．通過(guò)人際鏈?zhǔn)占?/p>

通過(guò)親戚、朋友、同事、鄰居、熟人等一切與自己有關(guān)系的人，打聽目標(biāo)顧客信息。這種收集方法比較適合做品牌的企業(yè)。

2．通過(guò)購(gòu)買顧客檔案收集

可以通過(guò)個(gè)人（如醫(yī)生、曾經(jīng)做過(guò)會(huì)議營(yíng)銷的銷售人員等）購(gòu)買。近年來(lái)從事會(huì)議營(yíng)銷的企業(yè)已越來(lái)越多，有的企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善或其他原因，已經(jīng)歇業(yè)或轉(zhuǎn)行。于是，有的人便開始轉(zhuǎn)賣他們手頭掌握的原先收集來(lái)的顧客檔案。這時(shí)，購(gòu)買者對(duì)購(gòu)買的檔案要進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)和篩選，同時(shí)還要考慮投入產(chǎn)出比。

3．通過(guò)服務(wù)收集

陪同目標(biāo)顧客晨練和娛樂(lè)等服務(wù)，其規(guī)模沒(méi)有贈(zèng)書、測(cè)血壓、測(cè)血糖活動(dòng)的規(guī)模大，也沒(méi)有上述活動(dòng)的收集數(shù)量大。如某公司2003年在全國(guó)推出太極功夫扇活動(dòng)，公司要求每位銷售員必須學(xué)會(huì)太極功夫扇，并且每位銷售員在三個(gè)月內(nèi)要找出100個(gè)跟自己學(xué)太極功夫扇的意向顧客。短短的3個(gè)月里，兩百多個(gè)員工就收集了大量準(zhǔn)顧客信息。利用收集的資源，他們?cè)诋?dāng)年12月份的促銷中，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)月銷售750萬(wàn)元的佳績(jī)。

4．通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷收集

老年人對(duì)市場(chǎng)調(diào)查、社會(huì)調(diào)查等還不是很反感，而且，他們有的是空閑時(shí)間，你可以仔細(xì)地就某個(gè)問(wèn)題跟他交流。況且，調(diào)查是有償?shù)模麄儠?huì)很樂(lè)意把他們的想法告訴你，也很容易在不知不覺(jué)中把他們的聯(lián)系方式、家庭簡(jiǎn)單情況填給你。

5．通過(guò)聯(lián)盟收集

與相關(guān)組織和個(gè)人建立聯(lián)盟，資源共享。比如，企業(yè)內(nèi)部員工之間進(jìn)行顧客資源共享；與本公司經(jīng)銷商聯(lián)盟，利用經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐年P(guān)系網(wǎng)收集；與其他相關(guān)企業(yè)聯(lián)盟（如與保險(xiǎn)公司或化妝品公司舉行聯(lián)合促銷活動(dòng)，在促銷活動(dòng)過(guò)程中收集）；與老年人組織結(jié)成聯(lián)盟（如與老干部局、各單位退管組、醫(yī)院心理科、老齡委、老干部活動(dòng)中心、老年協(xié)會(huì)等結(jié)成聯(lián)盟，聯(lián)合開展老年人旅游活動(dòng)，展開收集）等。

6．通過(guò)活動(dòng)收集

即在社區(qū)或其他老年人集中的公共場(chǎng)所舉辦老年人喜愛(ài)的活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)搜集。這些活動(dòng)主要有：節(jié)日活動(dòng)、有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、科普活動(dòng)、免費(fèi)體檢等公益活動(dòng)等。比如，贊助老年人象棋、圍棋、五子棋、國(guó)際象棋比賽；贊助春節(jié)晚會(huì)、贊助老年舞蹈團(tuán)、老年藝術(shù)團(tuán)文藝活動(dòng)；開辦老年大學(xué)；贈(zèng)送健康書籍、文藝表演等。

7．通過(guò)媒體廣告收集

指通過(guò)在報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)等媒體上刊登廣告，廣告播出后接聽讀者、聽眾咨詢電話收集。采用媒體廣告收集時(shí)，要點(diǎn)在于與讀者和觀眾互動(dòng)。即以媒體為平臺(tái)，設(shè)定目標(biāo)受眾感興趣的內(nèi)容，吸引目標(biāo)受眾參加，進(jìn)行各種互動(dòng)性的活動(dòng)，將目標(biāo)顧客信息錄入。

8．通過(guò)老顧客轉(zhuǎn)介紹收集

通過(guò)親情服務(wù)，使老顧客滿意直至感動(dòng)，使他們成為忠誠(chéng)顧客，然后促使他們主動(dòng)為你介紹新顧客。采取這種方法時(shí)，核心的問(wèn)題是，一定要全力維護(hù)好老顧客。老顧客介紹的新顧客一般都是他們的親戚、好朋友、同事等。他之所以把他們介紹給你，一是因?yàn)樾湃文愕墓荆且驗(yàn)閷?duì)你的產(chǎn)品功效較為認(rèn)同，三是因?yàn)閷?duì)你的服務(wù)比較滿意。據(jù)核算，利用老顧客帶一個(gè)新顧客要比自己開發(fā)一個(gè)新顧客多花5倍的成本和十多倍的時(shí)間；被老顧客轉(zhuǎn)介紹來(lái)的新顧客90％以上都可以成為準(zhǔn)顧客。企業(yè)要努力為老顧客創(chuàng)造“轉(zhuǎn)顧客”環(huán)境，比如，設(shè)計(jì)一些“轉(zhuǎn)顧客”生成游戲卡片等。

9．其他收集方式

如在藥房、商場(chǎng)專柜等產(chǎn)品銷售點(diǎn)設(shè)立產(chǎn)品反饋表、在夏季社區(qū)露天電影放映點(diǎn)收集、派送著名專家講座入場(chǎng)券收集、公園門票收集等。

顧客信息是會(huì)議營(yíng)銷的原材料，對(duì)于會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，其顧客信息就像生產(chǎn)企業(yè)中的生產(chǎn)原料一樣，只有充足的、優(yōu)質(zhì)的顧客信息保證，才能使聯(lián)誼會(huì)成功穩(wěn)定地進(jìn)行下去。隨著會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的增多，收檔競(jìng)爭(zhēng)也在不斷升級(jí)。

文章轉(zhuǎn)自《會(huì)銷人網(wǎng)》

第二篇：保健品會(huì)議營(yíng)銷收集顧客資源九招

會(huì)銷人網(wǎng)

中國(guó)保健品會(huì)議營(yíng)銷行業(yè)第一資訊平臺(tái)，更多內(nèi)容請(qǐng)瀏覽會(huì)銷人網(wǎng)！

保健品會(huì)議營(yíng)銷收集顧客資源九招

文章轉(zhuǎn)自《會(huì)銷人網(wǎng)》

顧客信息是會(huì)議營(yíng)銷的原材料，對(duì)于會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，其顧客信息就像生產(chǎn)企業(yè)中的生產(chǎn)原料一樣，只有充足的、優(yōu)質(zhì)的顧客信息保證，才能使聯(lián)誼會(huì)成功穩(wěn)定地進(jìn)行下去。隨著會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的增多，收檔競(jìng)爭(zhēng)也在不斷升級(jí)。

●收集步驟

1．鎖定目標(biāo)顧客

目標(biāo)顧客一定要準(zhǔn)確，并且要對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分和再細(xì)分。短線保健品會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體非常明確，就是老年人。他們不僅要將目標(biāo)人群限定在老年人，而且還要對(duì)這些老年人進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，最終確定以下人群：有知識(shí)，即有一定文化素質(zhì)；有錢有權(quán)（或曾經(jīng)有權(quán)）、有一定的經(jīng)濟(jì)條件或較高的社會(huì)地位；有保健意識(shí)或有一定的自我保健意識(shí)；有適合本產(chǎn)品的適應(yīng)病癥，比如糖尿病、高血脂等；病多；負(fù)擔(dān)少。我們把他們簡(jiǎn)稱為“四有一多一少”的群體。

2．前期宣傳

沒(méi)有傳播就沒(méi)有銷售。有效的傳播更益于此后銷售的收集，需要提前準(zhǔn)備好宣傳道具，在收集前進(jìn)行展示和宣傳，讓受眾對(duì)你的企業(yè)和產(chǎn)品有一個(gè)初步印象。

3．有計(jì)劃地收集

針對(duì)目標(biāo)顧客，企業(yè)應(yīng)制定收集策略，有步驟地去收集。比如，針對(duì)有權(quán)利的人怎么收集？針對(duì)有文化的人怎么收集??

●收集途徑與方法

1．通過(guò)人際鏈?zhǔn)占?/p>

通過(guò)親戚、朋友、同事、鄰居、熟人等一切與自己有關(guān)系的人，打聽目標(biāo)顧客信息。這種收集方法比較適合做品牌的企業(yè)。

2．通過(guò)購(gòu)買顧客檔案收集

可以通過(guò)個(gè)人（如醫(yī)生、曾經(jīng)做過(guò)會(huì)議營(yíng)銷的銷售人員等）購(gòu)買。近年來(lái)從事會(huì)議營(yíng)銷的企業(yè)已越來(lái)越多，有的企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善或其他原因，已經(jīng)歇業(yè)或轉(zhuǎn)行。于是，有的人便開始轉(zhuǎn)賣他們手頭掌握的原先收集來(lái)的顧客檔案。這時(shí)，購(gòu)買者對(duì)購(gòu)買的檔案要進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)和篩選，同時(shí)還要考慮投入產(chǎn)出比。

3．通過(guò)服務(wù)收集

會(huì)銷人網(wǎng)

中國(guó)保健品會(huì)議營(yíng)銷行業(yè)第一資訊平臺(tái)，更多內(nèi)容請(qǐng)瀏覽會(huì)銷人網(wǎng)！

陪同目標(biāo)顧客晨練和娛樂(lè)等服務(wù)，其規(guī)模沒(méi)有贈(zèng)書、測(cè)血壓、測(cè)血糖活動(dòng)的規(guī)模大，也沒(méi)有上述活動(dòng)的收集數(shù)量大。如某公司2003年在全國(guó)推出太極功夫扇活動(dòng)，公司要求每位銷售員必須學(xué)會(huì)太極功夫扇，并且每位銷售員在三個(gè)月內(nèi)要找出100個(gè)跟自己學(xué)太極功夫扇的意向顧客。短短的3個(gè)月里，兩百多個(gè)員工就收集了大量準(zhǔn)顧客信息。利用收集的資源，他們?cè)诋?dāng)年12月份的促銷中，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)月銷售750萬(wàn)元的佳績(jī)。

4．通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷收集

老年人對(duì)市場(chǎng)調(diào)查、社會(huì)調(diào)查等還不是很反感，而且，他們有的是空閑時(shí)間，你可以仔細(xì)地就某個(gè)問(wèn)題跟他交流。況且，調(diào)查是有償?shù)模麄儠?huì)很樂(lè)意把他們的想法告訴你，也很容易在不知不覺(jué)中把他們的聯(lián)系方式、家庭簡(jiǎn)單情況填給你。

5．通過(guò)聯(lián)盟收集

與相關(guān)組織和個(gè)人建立聯(lián)盟，資源共享。比如，企業(yè)內(nèi)部員工之間進(jìn)行顧客資源共享；與本公司經(jīng)銷商聯(lián)盟，利用經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐年P(guān)系網(wǎng)收集；與其他相關(guān)企業(yè)聯(lián)盟（如與保險(xiǎn)公司或化妝品公司舉行聯(lián)合促銷活動(dòng)，在促銷活動(dòng)過(guò)程中收集）；與老年人組織結(jié)成聯(lián)盟（如與老干部局、各單位退管組、醫(yī)院心理科、老齡委、老干部活動(dòng)中心、老年協(xié)會(huì)等結(jié)成聯(lián)盟，聯(lián)合開展老年人旅游活動(dòng)，展開收集）等。

6．通過(guò)活動(dòng)收集

即在社區(qū)或其他老年人集中的公共場(chǎng)所舉辦老年人喜愛(ài)的活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)搜集。這些活動(dòng)主要有：節(jié)日活動(dòng)、有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、科普活動(dòng)、免費(fèi)體檢等公益活動(dòng)等。比如，贊助老年人象棋、圍棋、五子棋、國(guó)際象棋比賽；贊助春節(jié)晚會(huì)、贊助老年舞蹈團(tuán)、老年藝術(shù)團(tuán)文藝活動(dòng)；開辦老年大學(xué)；贈(zèng)送健康書籍、文藝表演等。

7．通過(guò)媒體廣告收集

指通過(guò)在報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)等媒體上刊登廣告，廣告播出后接聽讀者、聽眾咨詢電話收集。采用媒體廣告收集時(shí)，要點(diǎn)在于與讀者和觀眾互動(dòng)。即以媒體為平臺(tái)，設(shè)定目標(biāo)受眾感興趣的內(nèi)容，吸引目標(biāo)受眾參加，進(jìn)行各種互動(dòng)性的活動(dòng)，將目標(biāo)顧客信息錄入。

8．通過(guò)老顧客轉(zhuǎn)介紹收集

通過(guò)親情服務(wù)，使老顧客滿意直至感動(dòng)，使他們成為忠誠(chéng)顧客，然后促使他們主動(dòng)為你介紹新顧客。采取這種方法時(shí)，核心的問(wèn)題是，一定要全力維護(hù)好老顧客。老顧客介紹的新顧客一般都是他們的親戚、好朋友、同事等。他之所以把他們介紹給你，一是因?yàn)樾湃文愕墓荆且驗(yàn)閷?duì)你的產(chǎn)品功效較為認(rèn)同，三是因?yàn)閷?duì)你的服務(wù)比較滿意。

據(jù)核算，利用老顧客帶一個(gè)新顧客要比自己開發(fā)一個(gè)新顧客多花5倍的成本和十多倍的時(shí)間；被老顧客轉(zhuǎn)介紹來(lái)的新顧客90％以上都可以成為準(zhǔn)顧客。企業(yè)要努力為老顧客創(chuàng)造“轉(zhuǎn)顧客”環(huán)境，比如，設(shè)計(jì)一些“轉(zhuǎn)顧客”生成游戲卡片等。

9．其他收集方式 會(huì)銷人網(wǎng)

中國(guó)保健品會(huì)議營(yíng)銷行業(yè)第一資訊平臺(tái)，更多內(nèi)容請(qǐng)瀏覽會(huì)銷人網(wǎng)！

如在藥房、商場(chǎng)專柜等產(chǎn)品銷售點(diǎn)設(shè)立產(chǎn)品反饋表、在夏季社區(qū)露天電影放映點(diǎn)收集、派送著名專家講座入場(chǎng)券收集、公園門票收集等。

顧客信息是會(huì)議營(yíng)銷的原材料，對(duì)于會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，其顧客信息就像生產(chǎn)企業(yè)中的生產(chǎn)原料一樣，只有充足的、優(yōu)質(zhì)的顧客信息保證，才能使聯(lián)誼會(huì)成功穩(wěn)定地進(jìn)行下去。隨著會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)的增多，收檔競(jìng)爭(zhēng)也在不斷升級(jí)。

文章轉(zhuǎn)自《會(huì)銷人網(wǎng)》

第三篇：會(huì)議營(yíng)銷資源顧客的邀約

會(huì)議營(yíng)銷資源顧客的邀約

對(duì)已經(jīng)進(jìn)行了預(yù)熱的顧客邀請(qǐng)其參加聯(lián)誼會(huì)，是在聯(lián)誼會(huì)銷售前做的最后一項(xiàng)工作，因此邀請(qǐng)的成功與否，直接意味著前一段的工作是否有效，是否一段辛勤的工作將化為烏有。因此一定要對(duì)邀請(qǐng)工作進(jìn)行細(xì)致的研究，以確保邀請(qǐng)的成功率。資源邀請(qǐng)的原則與要求 邀請(qǐng)參會(huì)的四大原則： 原則一：不到火候不邀請(qǐng)

資源沒(méi)有經(jīng)過(guò)預(yù)熱過(guò)程或者沒(méi)有預(yù)熱到位，就不能夠進(jìn)行邀請(qǐng)，邀請(qǐng)沒(méi)有預(yù)熱好的資源，相當(dāng)于浪費(fèi)資源，浪費(fèi)自己的辛勤勞動(dòng)。

原則二：沒(méi)有把握不邀請(qǐng)

非顧客原因一次邀請(qǐng)如果沒(méi)有成功，就證明你的邀請(qǐng)方式存在著一定的問(wèn)題，對(duì)于資源來(lái)說(shuō)，如果第一次沒(méi)有邀請(qǐng)成功那就意味著第二次也不會(huì)成功，將失去這個(gè)資源，對(duì)于公司和業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)都將是一個(gè)莫大的損失。因此，一定要選擇好邀請(qǐng)的時(shí)機(jī)來(lái)邀請(qǐng)，選擇妥當(dāng)?shù)难?qǐng)方式和運(yùn)用合理的邀請(qǐng)技巧。原則三：按計(jì)劃邀請(qǐng)?jiān)瓌t

聯(lián)誼會(huì)銷售現(xiàn)場(chǎng)，需要的是一種熱烈而有序的、可控的環(huán)境。只有達(dá)到會(huì)議要求的最佳狀況才能使會(huì)議成功，產(chǎn)生我們期望的銷售結(jié)果，因此參加聯(lián)誼會(huì)的人數(shù)，是根據(jù)場(chǎng)地、器械、人員安排、內(nèi)容等綜合因素緊密相連的。因此，每一場(chǎng)會(huì)議所邀請(qǐng)的資源數(shù)量都是嚴(yán)格控制的，不按計(jì)劃邀請(qǐng)，就會(huì)使會(huì)議出現(xiàn)冷場(chǎng)或混亂，造成整個(gè)會(huì)議的失敗。

聯(lián)誼會(huì)的實(shí)際規(guī)模，要根據(jù)場(chǎng)地、人員、資源的預(yù)熱情況等綜合因素，將人數(shù)應(yīng)控制在120人到300人左右比較合適。人太少了沒(méi)有氣氛，人太多了難以控制（策劃周密的大型千人會(huì)除外），因此，一桌大概能坐8人，除去業(yè)務(wù)員的位置，顧客剩7人，那么，就需要我們業(yè)務(wù)人員每場(chǎng)會(huì)的資源邀請(qǐng)數(shù)為6—7人，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)加規(guī)定，其中，肯定購(gòu)買產(chǎn)品的老顧客邀請(qǐng)2-3人，新顧客按5—4人的比例進(jìn)行邀請(qǐng)。即：業(yè)務(wù)人員要按1：3的新老顧客比例邀請(qǐng)，這時(shí)老顧客會(huì)起到一種代為公關(guān)的作用，以上原則是控制聯(lián)誼會(huì)的最佳規(guī)模、最佳比例的一種辦法。

原則四：上門邀請(qǐng)?jiān)瓌t

上門邀請(qǐng)消費(fèi)者參加聯(lián)誼會(huì)是因?yàn)椋荷祥T邀請(qǐng)會(huì)增加邀請(qǐng)的正式性、準(zhǔn)確性，使成功的比例增加到最大。并且能夠更深層的了解顧客、把握顧客，更好的實(shí)施親情服務(wù)。增加會(huì)中成功的機(jī)會(huì)。并且，在上門后我們敢賒貨給顧客，降低買賣的難度，使顧客感覺(jué)我們相信他。三項(xiàng)要求：

第一要注意：邀請(qǐng)要提前做準(zhǔn)備：提前制作邀請(qǐng)計(jì)劃、針對(duì)每一位顧客的不同情況制定邀請(qǐng)方案；

第二要注意：個(gè)人的形象，包括：著裝禮儀、文明用語(yǔ)；

第三要注意：邀請(qǐng)時(shí)要將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)及大致內(nèi)容交代清楚，并且必須落實(shí)到書面上，認(rèn)真工整的填寫聯(lián)誼會(huì)邀請(qǐng)函。兩個(gè)電話：

電話一：登門前要打電話預(yù)約； 電話二：會(huì)議前要打提示電話確認(rèn)。

顧客選擇的原則

1．以使用過(guò)該公司產(chǎn)品并且效果較好的老顧客為主。這些老顧客對(duì)該公司已有認(rèn)識(shí)，再通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解和感受，接受產(chǎn)品概念快，容易達(dá)成購(gòu)買。

2．夫妻同時(shí)到會(huì)，也是形成現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的重點(diǎn)。同時(shí)邀請(qǐng)夫妻到會(huì)，讓夫妻二人感受現(xiàn)場(chǎng)氣氛，有助于現(xiàn)場(chǎng)商量，拍板購(gòu)買。

3．保健品做會(huì)議營(yíng)銷的產(chǎn)品目標(biāo)人群是：三多一低人群(保健意識(shí)多、收入多、病多、負(fù)擔(dān)少)，挑選顧客時(shí)要注意購(gòu)買能力，沒(méi)有購(gòu)買能力的顧客即使認(rèn)為產(chǎn)品再好，也不能達(dá)成銷售。

4．不能超過(guò)既定的與會(huì)人數(shù)，超過(guò)會(huì)產(chǎn)生以下后果：

(1)使會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)局面失控、造成與顧客的溝通不充分、不到位，這樣會(huì)使成交率低下；

(2)帶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的混亂，照顧不周，會(huì)在顧客中留下后遺癥，使到會(huì)的顧客產(chǎn)生負(fù)面印象。打電話直接邀請(qǐng)

1．打電話之前的準(zhǔn)備：給誰(shuí)打電話，了解其基本情況，說(shuō)什么，怎么說(shuō)；想得到什么結(jié)果。面前放一面鏡子，對(duì)著鏡子微笑，告訴自己一定會(huì)成功的。心理準(zhǔn)備：應(yīng)有激情，積極性。如陳安之講師培訓(xùn)時(shí)說(shuō)：“打電話應(yīng)讓自己興奮起來(lái)，站著打。”

2．電話接通后確認(rèn)是否是要找的人。（如果你找的是位老先生，而你本人是女性，接電話的也是位女士，她問(wèn)你是誰(shuí)，有什么事，這時(shí)就要問(wèn)她是否是××老先生的老伴，告訴我們打電話的原因,是想請(qǐng)老先生和阿姨您一同參加聯(lián)誼會(huì)，這樣就打消了顧客家人的疑慮。）

3．提醒記憶：。。日子在。。。公園，您領(lǐng)了一份資料，您還記得嗎？（如是參加有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽題的顧客，可以夸他：“您的答題幾乎全都答對(duì)了，我看您一定是認(rèn)真讀了報(bào)，而且以前了解xx，或者您就是學(xué)醫(yī)的或是學(xué)生物的。”一方面可以引入下面的話題，另一方面也可以間接的了解顧客對(duì)核酸的認(rèn)識(shí)度和信任度。）

4．告之有聯(lián)誼會(huì)和聯(lián)誼會(huì)的基本情況。

5．克服顧客的異議：強(qiáng)調(diào)聯(lián)誼會(huì)的特點(diǎn)和機(jī)會(huì)的難得。強(qiáng)調(diào)夫妻到會(huì)，如能來(lái)（定座位）。

6．讓其記下聯(lián)誼會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、乘車路線、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等。

7．在聯(lián)誼會(huì)前一晚再跟蹤一次，每位營(yíng)銷員應(yīng)準(zhǔn)確的了解第二天的天氣情況，一方面提醒他不要忘了，做一些親情服務(wù)，如：帶上花鏡、多穿衣服、什么車人少好走??加深與顧客之間的感情。另一方面，也能準(zhǔn)確了解顧客是否能參加，如不能還有最后的補(bǔ)救措施。上門邀請(qǐng) 上門邀請(qǐng)要求：

1．邀請(qǐng)函的制作要精美、高檔，與我們高科技企業(yè)形象相符。

2．邀請(qǐng)函裝入公司統(tǒng)一制作的信封中，同時(shí)將致顧客的一封信，顧客有獎(jiǎng)問(wèn)答題及顧客參加聯(lián)誼會(huì)來(lái)回的交通費(fèi)一并放在信封里，并在離開顧客家中時(shí)告訴顧客。

3．在條件允許的情況下，由經(jīng)理親自送到顧客家中，讓顧客對(duì)我們的關(guān)懷心存感激之情，同時(shí)對(duì)我們的熱情服務(wù)感到盛情難卻。

4．一定要婉轉(zhuǎn)地告訴顧客：雖然我們有免費(fèi)送貨上門的服務(wù)，就怕到時(shí)候送貨車調(diào)度不過(guò)來(lái)，而且用車還需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)比較麻煩。目的是告訴顧客要帶足夠的現(xiàn)金來(lái)參會(huì)。

5．正是通過(guò)以上這些點(diǎn)滴細(xì)致的關(guān)心，令顧客充分感受到我們的親情服務(wù)，溫暖顧客的心扉。

6．如果顧客沒(méi)有最后下決心接受我們的安排，千萬(wàn)不可勉強(qiáng)，這說(shuō)明還沒(méi)到火候。但注意下次顧客聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)時(shí)一定接著邀請(qǐng)他，也就是說(shuō)他是我們下次聯(lián)誼會(huì)潛在的邀請(qǐng)對(duì)象。

7．確定所邀請(qǐng)的顧客的住址準(zhǔn)確 8．計(jì)劃好行走路線,告訴顧客從家到會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)確的乘車路線,最好是條件比較好的車次.9．計(jì)劃好時(shí)間,告訴顧客從家到會(huì)場(chǎng)大約多長(zhǎng)時(shí)間提示顧客最好早一點(diǎn)到,免得堵車耽誤時(shí)間.顧客來(lái)得早還可以有一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的溝通,便于銷售.10．可以參考打電話直接邀請(qǐng)顧客：在到顧客家樓下打電話，告之已在樓下，讓顧客無(wú)法拒絕，不得不讓你登門拜訪，達(dá)到邀約的結(jié)果。先打電話，后上門送邀請(qǐng)函

1．打電話之前的準(zhǔn)備：參照‘打電話直接邀請(qǐng)顧客’

2．打電話的程序：確認(rèn)要找的人T寒暄T自報(bào)家門T提醒T告之聯(lián)誼會(huì)T簡(jiǎn)介聯(lián)誼會(huì)情況T說(shuō)明要將邀請(qǐng)函親自送過(guò)去，因?yàn)閰⒓勇?lián)誼會(huì)必須憑邀請(qǐng)函才能入內(nèi)T定下時(shí)間T問(wèn)清乘車線路和具體的標(biāo)志：如是節(jié)日或顧客檔案記錄的生日，應(yīng)送上一份小禮物，以表誠(chéng)意。3．填好邀請(qǐng)函 4．計(jì)劃好行走線路 5．計(jì)劃好時(shí)間

6．在到顧客家后，找到與顧客溝通的共同話題：

學(xué)會(huì)觀察：顧客家書柜、茶幾上如放了很多保健品、藥，可以以此為切入點(diǎn)。如顧客家中的文房四寶很全，家里掛了很多畫、書法、也可以請(qǐng)教他應(yīng)如何欣賞，特別是老人，他一定會(huì)夸夸其談。例如：與顧客聊天，了解他的原職業(yè)、退休幾年了、兒女情況、身體狀況。學(xué)會(huì)傾聽，也許顧客會(huì)主動(dòng)和你聊天，老人很寂寞。（孤獨(dú)比貧窮更可怕。）詢問(wèn)顧客是否看過(guò)書和報(bào)紙，如顧客有不懂之處，應(yīng)主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，給予解答。針對(duì)顧客不同性格，告之聯(lián)誼會(huì)的內(nèi)容，讓顧客仔細(xì)看書，告訴他會(huì)上有有獎(jiǎng)知識(shí)搶答。

第四篇：會(huì)議營(yíng)銷資源顧客的邀約

會(huì)議營(yíng)銷資源顧客的邀約

會(huì)議營(yíng)銷資源顧客的邀約

資源邀請(qǐng)的重要性

對(duì)已經(jīng)進(jìn)行了預(yù)熱的顧客邀請(qǐng)其參加聯(lián)誼會(huì)，是在聯(lián)誼會(huì)銷售前做的最后一項(xiàng)工作，因此邀請(qǐng)的成功與否，直接意味著前一段的工作是否

有效，是否一段辛勤的工作將化為烏有。因此一定要對(duì)邀請(qǐng)工作進(jìn)行細(xì)致的研究，以確保邀請(qǐng)的成功率。

資源邀請(qǐng)的原則與要求 邀請(qǐng)參會(huì)的四大原則： 原則一：不到火候不邀請(qǐng)

資源沒(méi)有經(jīng)過(guò)預(yù)熱過(guò)程或者沒(méi)有預(yù)熱到位，就不能夠進(jìn)行邀請(qǐng)，邀請(qǐng)沒(méi)有預(yù)熱好的資源，相當(dāng)于浪費(fèi)資源，浪費(fèi)自己的辛勤勞動(dòng)。

原則二：沒(méi)有把握不邀請(qǐng)

非顧客原因一次邀請(qǐng)如果沒(méi)有成功，就證明你的邀請(qǐng)方式存在著一定的問(wèn)題，對(duì)于資源來(lái)說(shuō)，如果第一次沒(méi)有邀請(qǐng)成功那就意味著第

二次也不會(huì)成功，將失去這個(gè)資源，對(duì)于公司和業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)都將是一個(gè)莫大的損失。因此，一定要選擇好邀請(qǐng)的時(shí)機(jī)來(lái)邀請(qǐng)，選擇妥當(dāng) 的邀請(qǐng)方式和運(yùn)用合理的邀請(qǐng)技巧。原則三：按計(jì)劃邀請(qǐng)?jiān)瓌t

聯(lián)誼會(huì)銷售現(xiàn)場(chǎng)，需要的是一種熱烈而有序的、可控的環(huán)境。只有達(dá)到會(huì)議要求的最佳狀況才能使會(huì)議成功，產(chǎn)生我們期望的銷售結(jié)

果，因此參加聯(lián)誼會(huì)的人數(shù)，是根據(jù)場(chǎng)地、器械、人員安排、內(nèi)容等綜合因素緊密相連的。因此，每一場(chǎng)會(huì)議所邀請(qǐng)的資源數(shù)量都是嚴(yán)格

控制的，不按計(jì)劃邀請(qǐng)，就會(huì)使會(huì)議出現(xiàn)冷場(chǎng)或混亂，造成整個(gè)會(huì)議的失敗。

聯(lián)誼會(huì)的實(shí)際規(guī)模，要根據(jù)場(chǎng)地、人員、資源的預(yù)熱情況等綜合因素，將人數(shù)應(yīng)控制在120人到300人左右比較合適。人太少了沒(méi)有氣

氛，人太多了難以控制（策劃周密的大型千人會(huì)除外），因此，一桌大概能坐8人，除去業(yè)務(wù)員的位置，顧客剩7人，那么，就需要我們業(yè)

務(wù)人員每場(chǎng)會(huì)的資源邀請(qǐng)數(shù)為6—7人，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)加規(guī)定，其中，肯定購(gòu)買產(chǎn)品的老顧客邀請(qǐng)2-3人，新顧客按5—4人的比例進(jìn)行邀請(qǐng)。即：

業(yè)務(wù)人員要按1：3的新老顧客比例邀請(qǐng)，這時(shí)老顧客會(huì)起到一種代為公關(guān)的作用，以上原則是控制聯(lián)誼會(huì)的最佳規(guī)模、最佳比例的一種辦

法。

原則四：上門邀請(qǐng)?jiān)瓌t

上門邀請(qǐng)消費(fèi)者參加聯(lián)誼會(huì)是因?yàn)椋荷祥T邀請(qǐng)會(huì)增加邀請(qǐng)的正式性、準(zhǔn)確性，使成功的比例增加到最大。并且能夠更深層的了解顧客、把握顧客，更好的實(shí)施親情服務(wù)。增加會(huì)中成功的機(jī)會(huì)。并且，在上門后我們敢賒貨給顧客，降低買賣的難度，使顧客感覺(jué)我們相信他。

三項(xiàng)要求：

第一要注意：邀請(qǐng)要提前做準(zhǔn)備：提前制作邀請(qǐng)計(jì)劃、針對(duì)每一位顧客的不同情況制定邀請(qǐng)方案； 第二要注意：個(gè)人的形象，包括：著裝禮儀、文明用

語(yǔ)；

第三要注意：邀請(qǐng)時(shí)要將會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)及大致內(nèi)容交代清楚，并且必須落實(shí)到書面上，認(rèn)真工整的填寫聯(lián)誼會(huì)邀請(qǐng)函。兩個(gè)電話：

電話一：登門前要打電話預(yù)約； 電話二：會(huì)議前要打提示電話確認(rèn)。

顧客選擇的原則

1．以使用過(guò)該公司產(chǎn)品并且效果較好的老顧客為主。這些老顧客對(duì)該公司已有認(rèn)識(shí)，再通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解和感受，接受產(chǎn)品概念快，容易達(dá)成購(gòu)買。

2．夫妻同時(shí)到會(huì)，也是形成現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的重點(diǎn)。同時(shí)邀請(qǐng)夫妻到會(huì)，讓夫妻二人感受現(xiàn)場(chǎng)氣氛，有助于現(xiàn)場(chǎng)商量，拍板購(gòu)買。

3．保健品做會(huì)議營(yíng)銷的產(chǎn)品目標(biāo)人群是：三多一低人群(保健意識(shí)多、收入多、病多、負(fù)擔(dān)少)，挑選顧客時(shí)要注意購(gòu)買能力，沒(méi)有購(gòu)買能

力的顧客即使認(rèn)為產(chǎn)品再好，也不能達(dá)成銷售。4．不能超過(guò)既定的與會(huì)人數(shù)，超過(guò)會(huì)產(chǎn)生以下后果：

(1)使會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)局面失控、造成與顧客的溝通不充分、不到位，這樣會(huì)使成交率低下；(2)帶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的混亂，照顧不周，會(huì)在顧客中留下后遺癥，使到會(huì)的顧客產(chǎn)生負(fù)面印象。打電話直接邀請(qǐng)

1．打電話之前的準(zhǔn)備：給誰(shuí)打電話，了解其基本情況，說(shuō)什么，怎么說(shuō)；想得到什么結(jié)果。面前放一面鏡子，對(duì)著鏡子微笑，告訴自己一 定會(huì)成功的。心理準(zhǔn)備：應(yīng)有激情，積極性。如陳安之講師培訓(xùn)時(shí)說(shuō)：“打電話應(yīng)讓自己興奮起來(lái)，站著打。”

2．電話接通后確認(rèn)是否是要找的人。（如果你找的是位老先生，而你本人是女性，接電話的也是位女士，她問(wèn)你是誰(shuí)，有什么事，這時(shí)就

要問(wèn)她是否是××老先生的老伴，告訴我們打電話的原因,是想請(qǐng)老先生和阿姨您一同參加聯(lián)誼會(huì)，這樣就打消了顧客家人的疑慮。）

3．提醒記憶：。。日子在。。。公園，您領(lǐng)了一份資料，您還記得嗎？（如是參加有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽題的顧客，可以夸他：“您的答

題幾乎全都答對(duì)了，我看您一定是認(rèn)真讀了報(bào)，而且以前了解xx，或者您就是學(xué)醫(yī)的或是學(xué)生物的。”一方面可以引入下面的話題，另一

方面也可以間接的了解顧客對(duì)核酸的認(rèn)識(shí)度和信任度。）4．告之有聯(lián)誼會(huì)和聯(lián)誼會(huì)的基本情況。

5．克服顧客的異議：強(qiáng)調(diào)聯(lián)誼會(huì)的特點(diǎn)和機(jī)會(huì)的難得。強(qiáng)調(diào)夫妻到會(huì)，如能來(lái)（定座位）。6．讓其記下聯(lián)誼會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、乘車路線、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等。

7．在聯(lián)誼會(huì)前一晚再跟蹤一次，每位營(yíng)銷員應(yīng)準(zhǔn)確的了解第二天的天氣情況，一方面提醒他不要忘了，做一些親情服務(wù)，如：帶上花鏡、多穿衣服、什么車人少好走??加深與顧客之間的感情。另一方面，也能準(zhǔn)確了解顧客是否能參加，如不能還有最后的補(bǔ)救措

施。上門邀請(qǐng) 上門邀請(qǐng)要求：

1．邀請(qǐng)函的制作要精美、高檔，與我們高科技企業(yè)形象相符。

2．邀請(qǐng)函裝入公司統(tǒng)一制作的信封中，同時(shí)將致顧客的一封信，顧客有獎(jiǎng)問(wèn)答題及顧客參加聯(lián)誼會(huì)來(lái)回的交通費(fèi)一并放在信封里，并在離

開顧客家中時(shí)告訴顧客。

3．在條件允許的情況下，由經(jīng)理親自送到顧客家中，讓顧客對(duì)我們的關(guān)懷心存感激之情，同時(shí)對(duì)我們的熱情服務(wù)感到盛情難卻。

4．一定要婉轉(zhuǎn)地告訴顧客：雖然我們有免費(fèi)送貨上門的服務(wù)，就怕到時(shí)候送貨車調(diào)度不過(guò)來(lái)，而且用車還需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)比較麻煩。目的是

告訴顧客要帶足夠的現(xiàn)金來(lái)參會(huì)。

5．正是通過(guò)以上這些點(diǎn)滴細(xì)致的關(guān)心，令顧客充分感受到我們的親情服務(wù)，溫暖顧客的心扉。6．如果顧客沒(méi)有最后下決心接受我們的安排，千萬(wàn)不可勉強(qiáng)，這說(shuō)明還沒(méi)到火候。但注意下次顧客聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)時(shí)一定接著邀請(qǐng)他，也就是

說(shuō)他是我們下次聯(lián)誼會(huì)潛在的邀請(qǐng)對(duì)象。7．確定所邀請(qǐng)的顧客的住址準(zhǔn)確

8．計(jì)劃好行走路線,告訴顧客從家到會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)確的乘車路線,最好是條件比較好的車次.9．計(jì)劃好時(shí)間,告訴顧客從家到會(huì)場(chǎng)大約多長(zhǎng)時(shí)間提示顧客最好早一點(diǎn)到,免得堵車耽誤時(shí)間.顧客來(lái)得早還可以有一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的溝通,便

于銷售.10．可以參考打電話直接邀請(qǐng)顧客：在到顧客家樓下打電話，告之已在樓下，讓顧客無(wú)法拒絕，不得不讓你登門拜訪，達(dá)到邀約的結(jié)果。先打電話，后上門送邀請(qǐng)函

1．打電話之前的準(zhǔn)備：參照‘打電話直接邀請(qǐng)顧客’

2．打電話的程序：確認(rèn)要找的人T寒暄T自報(bào)家門T提醒T告之聯(lián)誼會(huì)T簡(jiǎn)介聯(lián)誼會(huì)情況T說(shuō)明要將邀請(qǐng)函親自送過(guò)去，因?yàn)閰⒓勇?lián)誼會(huì)必須憑

邀請(qǐng)函才能入內(nèi)T定下時(shí)間T問(wèn)清乘車線路和具體的標(biāo)志：如是節(jié)日或顧客檔案記錄的生日，應(yīng)送上一份小禮物，以表誠(chéng)意。3．填好邀請(qǐng)函 4．計(jì)劃好行走線路 5．計(jì)劃好時(shí)間

6．在到顧客家后，找到與顧客溝通的共同話題：

學(xué)會(huì)觀察：顧客家書柜、茶幾上如放了很多保健品、藥，可以以此為切入點(diǎn)。如顧客家中的文房四寶很全，家里掛了很多畫、書法、也可

以請(qǐng)教他應(yīng)如何欣賞，特別是老人，他一定會(huì)夸夸其談。例如：與顧客聊天，了解他的原職業(yè)、退休幾年了、兒女情況、身體狀況。學(xué)會(huì)

傾聽，也許顧客會(huì)主動(dòng)和你聊天，老人很寂寞。（孤獨(dú)比貧窮更可怕。）詢問(wèn)顧客是否看過(guò)書和報(bào)紙，如顧客有不懂之處，應(yīng)主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，給予解答。針對(duì)顧客不同性格，告之聯(lián)誼會(huì)的內(nèi)容，讓顧客仔細(xì)看書，告訴他會(huì)上有有獎(jiǎng)知識(shí)搶答。

第五篇：保健品營(yíng)銷和會(huì)議營(yíng)銷

保健品營(yíng)銷和會(huì)議營(yíng)銷

保健品會(huì)議營(yíng)銷就溝通技巧而言，有很多種！但是，有一種筆者還是比較贊同的，就是“投其所好溝通法”。深刻了解了客戶的個(gè)人喜好和狀態(tài)，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)話題，可以自然的拉近與客戶之間的關(guān)系，為最終成交打下較好的基礎(chǔ)！是一個(gè)系統(tǒng)工程，每一個(gè)步驟都環(huán)環(huán)相扣；雖然推廣產(chǎn)品的效果不錯(cuò)，但做好并不容易，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏都會(huì)使整個(gè)計(jì)劃前功盡棄；當(dāng)今由于傳統(tǒng)渠道運(yùn)作成本越來(lái)越高，使得一些非傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式如“會(huì)議營(yíng)銷”收到越來(lái)越多人的重視。并不是所有的醫(yī)藥保健品都適合會(huì)議營(yíng)銷方式，比如傳統(tǒng)的普藥及一些大家熟知的保健品就不適合，所以操作會(huì)議營(yíng)銷的前提是看產(chǎn)品。

會(huì)議營(yíng)銷

1、確定產(chǎn)品

適合會(huì)議營(yíng)銷的產(chǎn)品有以下幾方面：

A、中老年保健用品。

B、短期內(nèi)就見效的產(chǎn)品。

C、零售價(jià)，利潤(rùn)空間大的產(chǎn)品。

D、質(zhì)量過(guò)硬、效果好的產(chǎn)品。

2、尋找目標(biāo)會(huì)員

如何讓目標(biāo)人群來(lái)參加會(huì)議是會(huì)議營(yíng)銷成功與否的關(guān)鍵之一。下列幾點(diǎn)可供參考：

A、買數(shù)據(jù)庫(kù)。根據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)人群到醫(yī)院買病例名單，是一條迅速建立數(shù)據(jù)庫(kù)的捷徑。現(xiàn)在醫(yī)院幾乎全是電腦管理，病例查找很方便。有了名單就可以通過(guò)打電話或發(fā)信函的方式邀請(qǐng)顧客參加會(huì)議。要注意病例是否享受公費(fèi)醫(yī)療，公費(fèi)醫(yī)療的消費(fèi)者一般不會(huì)自己掏錢購(gòu)買產(chǎn)品，這樣的病例往往是無(wú)效的病例。

B、在媒體做廣告。通過(guò)媒體做廣告邀請(qǐng)目標(biāo)人群聽講座、參加聯(lián)誼會(huì)都是好方法。如果用報(bào)媒發(fā)布消息，版面大小隨會(huì)議規(guī)模及自身實(shí)力而定；只要內(nèi)容有吸引力，有時(shí)一個(gè)豆腐塊就能使會(huì)場(chǎng)爆滿。

C、派發(fā)入場(chǎng)券。有些產(chǎn)品屬于大眾型用品，通過(guò)印刷類似電影票形式的入場(chǎng)券，然后免費(fèi)發(fā)給一些機(jī)關(guān)、團(tuán)體、居委會(huì)、工會(huì)、干休所等部門，這種方式不只效果明顯而且費(fèi)用也較低一些。

D、發(fā)會(huì)議通知。一些沒(méi)有實(shí)力的經(jīng)銷商，剛開始搞會(huì)議營(yíng)銷時(shí)，就通過(guò)印一些通知、好消息等方法，然后發(fā)到各小區(qū)信箱或行人手中；這種方法也有效果。一般行情100元能印B5大小通知單300張。

E、和老干局等類似部門聯(lián)系。通過(guò)協(xié)商與老干局、居委會(huì)等類似部門合作，有時(shí)小規(guī)模的會(huì)議只需在這些地方的黑板報(bào)上寫個(gè)通知即可。

3、確定開會(huì)時(shí)間及地點(diǎn)

時(shí)間一般選在節(jié)假日，開會(huì)地點(diǎn)一般選擇與會(huì)者熟悉的地方。現(xiàn)在會(huì)議營(yíng)銷都在大賓館或大酒店的會(huì)議室召開，這樣的地方環(huán)境好，顧客可以一邊坐著沙發(fā)喝茶一邊聽講。環(huán)境舒適時(shí)顧客不但愿意來(lái)，而且集中注意力聽講。還有電影院包場(chǎng)也是常用的地方，不過(guò)電影院的環(huán)境稍差，現(xiàn)在用的越來(lái)越少了。

4、營(yíng)銷人員選擇及培訓(xùn)

會(huì)場(chǎng)的營(yíng)銷人員一定要選擇一些年齡稍大些的，年輕的較難取得與會(huì)者的信任。選人要就地取材，千萬(wàn)不能找外地人。會(huì)議營(yíng)銷流動(dòng)性強(qiáng)，消費(fèi)者最擔(dān)心被騙。當(dāng)?shù)厝丝梢哉f(shuō)出自己的工作地點(diǎn)等，盡量降低與會(huì)者的顧慮，如果時(shí)一群外地人，即使講的天花亂墜，試想那些與會(huì)者怎敢相信，更不要說(shuō)讓其掏錢購(gòu)買了。好的營(yíng)銷人員不但能很清楚的介紹產(chǎn)品、服務(wù)患者，而且能很恰當(dāng)?shù)呐浜现髦v人形成良好的會(huì)場(chǎng)售賣氛圍，所以營(yíng)銷人員的培訓(xùn)也時(shí)至關(guān)重要的步驟。

5、主講人

主講人的水平高低對(duì)會(huì)議營(yíng)銷來(lái)說(shuō)起著至關(guān)重要的作用，因此挑選主講人千萬(wàn)不可

掉以輕心。還有為主講人設(shè)計(jì)好的報(bào)口（主講人的報(bào)告）也尤為關(guān)鍵。有時(shí)為了增加吸引力不能只講產(chǎn)品知識(shí)，許多成功的講座都是從養(yǎng)生保健、預(yù)防疾病、如何延年益壽講起，這樣的內(nèi)容中老年人一般都愛(ài)聽。顧客有疑問(wèn)時(shí)，必須誠(chéng)實(shí)、充滿信心地回答他的問(wèn)題。主講人講話如不能做到引人入勝，活動(dòng)肯定半途而廢。

A、主講人講到產(chǎn)品時(shí)盡可能使用個(gè)人的實(shí)例來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法，或引用附近人的實(shí)例來(lái)解說(shuō)與示范。

B、主講人必須要選當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ鹊囊宦暎@樣的主講人不但只是豐富，在現(xiàn)場(chǎng)能解答與會(huì)者的各種疑難問(wèn)題，而且許多人都知道他，容易打消人們的疑慮，贏得信任。

C、在講課前一定要對(duì)所請(qǐng)主講人說(shuō)明會(huì)議講座的商業(yè)性質(zhì)，我們可以多給報(bào)酬，必要時(shí)可用與銷售掛鉤的方式和主講人進(jìn)行聯(lián)合。

6、培訓(xùn)

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員培訓(xùn)內(nèi)容如下：

A、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

B、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)技巧。

C、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧。

D、各個(gè)維護(hù)人員知道活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行流程。

所請(qǐng)醫(yī)生培訓(xùn)內(nèi)容（活動(dòng)前一天開始培訓(xùn)醫(yī)生）

A.產(chǎn)品知識(shí)。

B.活動(dòng)執(zhí)行流程及促銷手段。

7、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組合參與有獎(jiǎng)（邀請(qǐng)時(shí)通知）

A、目的：增加患者的到場(chǎng)率。

B、順便起到廣告效益。

C、獎(jiǎng)品：香皂、優(yōu)惠卡等。

免費(fèi)測(cè)血糖或血壓等（咨詢醫(yī)生負(fù)責(zé)，服務(wù)人員配合）

A、要求：有病例卡、由患者本人參加。

B、按先來(lái)后到的順序測(cè)量。

C、測(cè)量完后聽專家知識(shí)講座，活動(dòng)技術(shù)領(lǐng)禮品及病例卡。

免費(fèi)專家咨詢程序如下：

A、登記、測(cè)量、聽知識(shí)講座。

B、進(jìn)行專家咨要出示所測(cè)血糖值。

C、再由現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員領(lǐng)到專家面前咨詢。

購(gòu)物摸獎(jiǎng)程序：

A、活動(dòng)快結(jié)束時(shí)有專人負(fù)責(zé)摸獎(jiǎng)。

B、患者摸獎(jiǎng)時(shí)需出示公司收據(jù)及病例卡。

C、每位只摸獎(jiǎng)一次。

8、銷售技巧

會(huì)議營(yíng)銷成功與否，銷售技巧是關(guān)鍵的因素之一，使用什么樣的技巧，要根據(jù)產(chǎn)品及會(huì)議的流程安排，按照具體情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。這里舉一例說(shuō)明，希望能拋磚引玉。

我們?cè)诖硪粋€(gè)治療心腦血管的藥品時(shí)，主要采用會(huì)議營(yíng)銷形式推廣，一場(chǎng)會(huì)議做下來(lái)最少銷售7－8萬(wàn)元。會(huì)議操作如下：

首先在當(dāng)?shù)氐拿襟w上刊登某注明教授來(lái)講課的信息，及凡心腦血管病的患者及其家屬均可憑廣告到賓館聽知識(shí)講座。在會(huì)議中巧用“回訪單”，采取“限量購(gòu)買”的銷售方式。具體操作如下：

A、第一次講座結(jié)束后患者填寫一張回訪單才可領(lǐng)取贈(zèng)品。在這里要注意的時(shí)如果會(huì)議準(zhǔn)備連續(xù)開三次，每天一次，那每次講座不要超過(guò)2小時(shí)且每次發(fā)贈(zèng)品時(shí)只發(fā)一天的量。這樣多數(shù)患者就為領(lǐng)贈(zèng)品第二天仍會(huì)來(lái)聽課，直到第三天。回訪單設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)單，內(nèi)容包括患者的姓名、住址、聯(lián)系電話及病情，然后空出幾欄留給患者填寫服用感受。

B、第二次講課時(shí)首先根據(jù)回訪單的回收情況，確定人們對(duì)產(chǎn)品的使用效果，預(yù)計(jì)購(gòu)買人數(shù)，然后采用限量購(gòu)買。比如預(yù)計(jì)當(dāng)天能銷100盒就只準(zhǔn)備80盒。如果產(chǎn)品的每盒售價(jià)不超過(guò)50元，就要求按療程購(gòu)買，否則不賣，要不然吃不夠療程，效果沒(méi)達(dá)到預(yù)期，反到出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。在這種解釋下，加上產(chǎn)品數(shù)量有限，患者往往就會(huì)一買一個(gè)療程或幾個(gè)療程。限量的好處是可以讓患者減少猶豫，形成爭(zhēng)相搶購(gòu)的局面，再加上按療程購(gòu)買的要求，兩方面結(jié)合起來(lái)將是有效提升銷售額的極好方法。

銷售時(shí)間可告訴患者：“今天總公司特批供應(yīng)XXX產(chǎn)品，希望大家通過(guò)服用后達(dá)到口碑傳播的宣傳目的，因此今天我們一不賣零售價(jià)，二不賣批發(fā)價(jià)，三不賣出廠價(jià)，今天為了宣傳只賣成本價(jià)！由于數(shù)量有限只有X盒，請(qǐng)大家不要擁擠，排隊(duì)購(gòu)買。”這些語(yǔ)言技巧常常能很好的誘惑人們，激起購(gòu)買欲望。

9、會(huì)議流程設(shè)計(jì)

會(huì)議流程可根據(jù)具體情況可靈活設(shè)計(jì)，執(zhí)行步驟：

A、工作人員布置會(huì)場(chǎng)

B、患者到場(chǎng)按次序發(fā)號(hào)登記

C、免費(fèi)檢測(cè)

D、主講醫(yī)生進(jìn)行知識(shí)講座

E、講座結(jié)束患者向醫(yī)生請(qǐng)教問(wèn)題

F、會(huì)議組織者宣布銷售信息

G、提前約好的患者開始行動(dòng)

H、會(huì)場(chǎng)的營(yíng)銷員開始游說(shuō)購(gòu)買

I、購(gòu)買后登記建立數(shù)據(jù)庫(kù)

10、執(zhí)行時(shí)的注意事項(xiàng)

A、服務(wù)營(yíng)銷員要始終保持旺盛的精力，積極把握促成的時(shí)機(jī)。

B、注意醫(yī)生講座與銷售的銜接，不要脫節(jié)，否則可能竹籃大水一場(chǎng)空。做承諾時(shí)要打好擦邊球，如患者詢問(wèn)產(chǎn)品的效果時(shí)一定要充滿信心地告訴他幾天顯效。這種說(shuō)法看是很大承諾，其實(shí)給自己留了很大余地：因?yàn)樵S對(duì)表象都可以說(shuō)成顯效。

C、要有專人負(fù)責(zé)意外事故的防范工作，防止出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。

11、回訪服務(wù)

會(huì)議結(jié)束后通過(guò)服務(wù)跟蹤卡定期或不定期回訪，了解患者的使用情況，通過(guò)后續(xù)的咨詢服務(wù)贏得患者的口白傳播將是擴(kuò)大回應(yīng)營(yíng)銷效果的很好方法。