第一篇：假如我是總經理

尊敬的各位領導、同事：

下午好,今天，我演講的題目是《假如我是總經理》，首先是理性看待問題注重問題的可行性以及可實施性.首先是理性看待問題注重問題的可行性以及可實施性；本著目的性去解決問題，一切是讓公司持續、穩定、長久的發展的事和是當下企業如何獲得利潤的事這兩件事上面切入。作為“一把手”，你要隨時能清晰地列出什么是關于企業持續穩定發展的事。例如在團隊內部組織架構方面，有沒有團隊的核心成員，在短時間內會不會有太大的變動;在服務項目方面，有沒有可以持續發展、創新的新項目;同時國家的相關政策法規會不會影響到公司;另外，企業具體的決策和細小的策略會不會對公司引來突發危機;或者同行業的可持續穩定的發展等等。這些是一個總經理要考慮和解決的問題。其次是你應該隨時分析財務報表，找出如何創利潤和控制成本這兩個問題的解決放案。

對于創造利潤，你要根據行業和企業的具體情況分析，列出所有可以創造利潤的地方。而控制成本方面你要能親自地列出所有花錢的地方，并想辦法控制成本，節約成本。

現代企業文化的根本基點和本質特征是以人為本。什么叫以人為本?概括地講，干工作為了人，干工作依靠人，這就是以人為本。

價值文化與人的需求，企業是企業文化、企業精神的載體，有遠見卓識的企業家都會利用這個載體，塑造和弘揚企業文化，員工在這片沃土上不斷提高素質，塑造自己的人生之路。優秀的企業文化是領先于競爭對手的關鍵性力量，文化的缺憾必將帶來企業的畸形，文化的丟失必然帶來企業生存權的喪失。這說明企業與員工關系密切，員工的人生價值與企業價值之間相互依存、相得益彰。具體表現在企業對內和對外兩個方面。謝謝大家，我的演講完畢。

第二篇：假如我是總經理

假如我是總經理

作為一名職業經理人，我始終相信，職務是給有能力的人準備的，公司發展好壞與否，員工的幸福指數，都是對總經理這個職務的考核標準。在如今保險行業這個大的監管形勢下，總經理同樣是一家機構合規底線的守門員和直接責任人。如果說陽光人壽是一艘航行在中國壽險大海中的航空母艦的話，那總經理無疑是這艘航母的艦長，他是一名負責把握企業發展方向、制定公司發展戰略規劃的關鍵人物。假如我是總經理，我將主要從以下幾個個主要方面著手開展工作：

第一、人力資源方面

在這個機遇與挑戰并存的時代，“優勝劣汰，適者生存”的競爭必將成為新世紀的主旋律，而競爭的焦點是人才。一位成功的總經理，不單單是使企業的效益得以提高，更重要的是使全體員工的心緊緊凝聚，擰成一根繩。

用人是企業工作的核心，假如我是總經理，我要逐步把人力資源部從日常的事物管理中解放出來。充分發揮人力資源部的戰略作用，人力資源管理不是“管人”，而是愛人、善待人、尊重人、理解人、發現人，充分調動人的勞動積極性。

公司用人先要了解他的優勢和長處，然后再安排他到適當的崗位上去，這樣才能實現人與事的最佳結合，達到知人而善任。公司需要全方面實行轉崗輪崗制度，不但是各專業之間相互輪崗，前端部門與后端部門之間也要進行自由輪崗，實現專業技術人員一專多能，前后端人員彼此密切配合。

同時進一步加強員工的培訓力度，提高員工整體素質，開展各種野外拓展訓練，加強部門之間的聯系與溝通，解決部門之間溝通困難，部門本位主義思想嚴重的現象，提高工作效率。

只有滿意的員工才能提供滿意的服務，公司在關注客戶滿意度的同時，必須進一步關注員工的滿意度狀況。

第三篇：假如我是總經理

假如我是總經理

古人云：“父母在，不遠游。違背了古訓，放棄了家中很多人夢寐以求的好工作，遠離了家鄉，來到深圳，為理想奮斗，為生活打拼，只為想看的更遠，飛的更高。

來到煙臺中支之前，也做過商業管理方面的工作，也希望在新公司能向管理層工作方面轉變，對于公司，也有自己的一些看法和認識。

作為一家剛起步的公司，各方面制度肯定還有不完善的地方，沒有問題的公司是不存在的，沒有問題的公司是要出大問題的。公司之所以招人，招我們進來，是希望同心同力把公司變的更好，正是因為公司還有不完善的地方，所以才需要我們一起努力去做的更好，抱著這樣主人翁的的心態，我們才能和公司一起成長。

如果我是總經理，在很多方面我會進行改革。但都是謹慎的，嘗試性的。存在就是有理由的，任何激進的變革帶來的后果很可能都是致命的，我們要從小處，細微處去做，一點一滴的去改變。就公司目前的狀況，整體運轉的情況良好，也向著一個好的方向前進，但在銜接處，總有時會顯的僵硬些，包括公司文化的建立，各部門的溝通，各級別的監管等方面。

如果我是總經理，我會首先做以下工作：

1、各部門每月評選人氣之星。比如說，在查勘中心一勘現在有6支小隊。每個小隊每個月評選一次不記名投票的人氣之星排名，各隊文員負責統計。將排名貼于招貼欄，包括文員之間，也進行人氣之星評選。該排名不做績效考核，但能起到一個鏡子的效用，讓人正醒。

2、組織一次業務技能比武。從各隊挑選幾名參賽選手，邀請太平洋的領導參加，以主持的形式主持，有必答題，搶答題等形式。提高了工作業務技能，也提升了企業文化。或者舉辦一次爬樓梯比賽，在新聞大廈1號樓舉行，爬到22樓，時間方面要求不多，可操作性更強。

3、每周3定為公司的便服日。相比其他同行，很多其實對著裝的要求都是千篇一率，西裝領帶。但都沒有正式的工服，所以有時要求穿西裝，兩人有的穿黑色的，有的穿藏青色或者其他色，反而給人的色差感覺強烈，視覺無法愉悅。周三定為公司便服日，大家能穿休閑服，（但不可太離譜，要求長褲皮鞋）穿上自己最漂亮帥氣的服裝，自信滿滿的去上班，也會給自己帶來一個輕松愉悅的工作心情，也能更體現公司的人性化。如果我是總經理，我會極力贊同。

4、和調度之間相互溝通。調度和查勘員，工作職能不同，但目的一致。協調好雙方的關系，才能更有效的完成工作任務，提高工作效率。由于工作的特殊性，往往雙方之間只聞其聲不見其人，工作上的溝通難免會出現不到位，應該相互互動溝通，加強聯系。每個查勘可以把自己對調度最想說的一句話寫在紙上，放于調度工作的辦公室內，反之調度也可把最想說的話寫在紙上貼于查勘辦公地點。或者還有其他的好辦法，最好能有一個互動網絡平臺，相互溝通。

5、對于公司現有的一項制度，違章罰款，我覺得應該廢除或者稍許改進。每個月違章一次，員工自行繳納后公司不再追究罰款，超過一次以第二次開始累計罰款。對于交通違章，我相信每個人都是無心之過，不必再雪上加霜。相關物質方面的處罰一定要謹慎，否則難免引起工作道德風險的問題。

6、關于品質管理。公司新增了品質管理崗位，這是一個相當好的事，也起到了一個潤滑推進的效果，查勘的基礎工作做的更好了，后臺工作也能更順利的進行。但也要統一思想，這個崗位的工作是協助協調，起指導幫助促進的效果。所以必須擺正位置，調整心態。在致電查勘員詢問案情時應該首先表明身份，語氣要和藹，我們是一起工作的，我們的出發點是相同的，我們都是要把工作更快更順利的完成，而不是來揪你小辮，來處罰你。有查勘員表示，經常接到公司審查案子電話，到電話掛了也不知道對方是誰，一頭霧水。這個問題不光是品質管理，包括查勘員之間，核賠等等，如果個人素質方面不能協調統一，就只能在管理制度上強調。

7、制造一個學習的氛圍。工作有時候是枯燥的，重復的，讓人容易封閉，深圳這個城市從來就是處于改革的風尖浪口，不斷進取，不斷學習才能充實自己，從容面對日新月異的環境。

如果我是總經理，還會更多的有所為，但只能是循序漸進的。一個好的職業經理人，責任感，進取心，用人之道，容人之量，缺一不可。

每次晚上下班，在通心嶺停好車走回公司的路上，總能聞到一片濃郁的花香，抬頭一樣，原來是木棉花，夜色中的木棉在淡黃的路燈下盛開著，散發著香味。三月的木棉已經盛開了，花香夾雜著春天的氣息，有時伴著微風撲面而來，沁人心脾，行人寂寂，只有我的腳步聲。這個時候，我能強烈感到工作帶給我的充實感，深圳這個城市的美麗。那一刻，我心中充滿一種無法言語感情，愉悅，塌實，感恩的心情交織在一起，對生命的敬畏，對工作的感謝。

我希望同過努力的工作，和公司一同發展。此刻，我寫的是假如我的總經理，希望在不遠的將來，能把假如兩個字去掉。

我的演講結束，謝謝大家！

第四篇：假如我是總經理

假如我是總經理

做為在酒店那么多年的一名員工，我本以為對酒店的了解已經很多，但面對這樣一個演講題目，我仍然感到非常的困難，不知該說些什么。

如果說我們天和大酒店是一艘航行在酒店行業這片大海上的一艘船，總經理就是這艘船上的舵手，決定著我們行駛的方向。總經理負責確立酒店的整體經營目標和發展方向，制定價格政策，提出階段性工作重點，并指揮落實；組織制定和完善中心各項規章制度，協調各部門關系，建立健全內部組織系統和合理、有效的運行機制；建立、保持并發展與社會各界的廣泛聯系，負責接待重要客人，塑造良好的企業形象；負責選拔培養、使用和考核中層以上管理人員；關心員工生活，不斷改善員工的工作條件和福利待遇，發揮員工的積極性，搞好企業民主管理；負責主持召開每日例會，經營管理會和部門經理會議，定期向董事長匯報工作。這一系列的工作看似簡單，可是在實際上需要的知識和閱歷是很多很多的。有句話常說“不想當將軍的士兵，不是好士兵”。做為一名員工，我們有很多人可能會說，我從來也沒有想過要當總經理，也可能有的人在心里無數次的為自己確定過一個現階段內奮斗的目標，那就是向總經理的方向努力。我想無論是哪一種類型的人，如果不努力的學習與求知，踏踏實實的走好每一步，那么一切都可能是空想，甚至失去現有的一切。

鑒于目前我的學習和經驗，我還不敢想假如我是總經理，我會把酒店搞得多好，提高多大，但是，我會盡力做好現在的工作，我認為這也是一種努力，也可能是一種積累。面對這樣一個題目，我還是得做出一些假想：假如我是總經理，首先我可能會說出自己的想法和對某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學到的一些管理經驗和具體做法。結合酒店實際，結合原有的崗位職責，創新服務，創新管理。積極組織下屬員工連練技術、練本領，在對客服務中靈活運用理論知識，在對客服務中善于歸納和了解客人的心態及消費需求，各部門經理密切配合，全面抓酒店的經營管理，創新出針對個人的管理方式，向管理要效益，為企業形象升級做貢獻。其次抓培訓并做好選人、育人、用人、留人工作。員工的培訓工作，從禮節、禮貌、服務技能等方面入手，內強素質，外樹形象。每月進行明星服務員的評比、獎勵工作，樹立楷模，從服務理念和服務方式上入手，尤其要在總臺及客房、餐廳服務員開展“微笑服務”，通過活動真正把微笑服務傳遍酒店。酒店內部員工的流動性強也給企業發展帶來很多不利，目前我們酒店行業已經不是人才選擇就業的優勢行業了，不論從工資待遇，行業地位等方面我們沒有了優勢，造成了一方面人員招聘困難，另一方面又留不住人的情況。這就要求我們在人員的選用、培養上要更加慎重，用可用之人，盡量留住值得留下的人，絕不因差人而濫竽充數。同時經常對市場情況進行調查，及時調整員工福利待遇，我們要在育人和留人上下功夫，想問題多從職工角度出發，調動員工積極性，營造能吸引人的企業文化，降低人員流動而帶來的二次培訓成本，穩定基層，穩步提高酒店的經濟效益。第三，繼續加強酒店的營銷工作，進一步加強銷售隊伍人員的培訓，使之成為一支更具銷售能力的高素質高水平的隊伍。第四：做好成本控制，我們要嚴把進口關，在酒店的全面采購上一定要做到物美又價廉，要多跑市場，和重點供應商建立長期合作關系，簽定長期供貨合同，爭取把成本控制到最低。同時開展節能競賽，充分調動起員工的積極性，全員參與到成本控制中來，做到既不浪費一分錢，也不少花一分錢。

這些只是一些假想，現實當中要成為位總理需要的東西太多太多，我們都還在積累。加強學習，善于積累總結，學會更好的為人處事，也許不久的將來，我們都可能成為真正的總經理。

第五篇：假如我是總經理

假如我是總經理

——鄧斌

在一個企業中，總經理有著決定性的作用，一個合格的總經理，是公司的靈魂，總經理的管理能力關系到企業能否生存并取得成功的關鍵。從某種意義來說，總經理就是“創造一個令下屬追求的前景和目標，將它轉化為大家的行為，完成或達到所追求的前景和目標”的人。

假如我是總經理，我會做一只“頭狼”帶領團隊投入工作。狼具有天生嗜血的本性，頭狼就更是如此，它以敏銳的嗅覺和對獵物的直覺，把握整個狼群前進的方向，把狼群引到有豐富食物的地方。一旦發現有危險，立即帶領狼群撤退。同樣，酒店的總經理也要對企業的戰略方向有著清醒的認識，并且要把這些戰略目標分解為了可實現的戰術方案，引導企業和員工按著這個方向發展。作為總經理，可能每天要處理無數的日常事務，并經常疲于應付各類工作，但是一定要抽出一定的時間來進行充電，學習和研究公司的發展趨勢，對企業的發展要有一個全面的認識和通盤的考慮，并對發展過程中存在的問題及時發現，及時處理，消除隱患，避免企業出現可能的危機。

頭狼一定是狼群中最強壯的一只狼，但它同樣時刻面臨其它同類和生存的挑戰，它仍然要保持高度的警惕。作為總經理，首先要身體力行，嚴格要求自己，起到示范榜樣的作用。實際行動做好了，勝過口頭上空洞的勸導。作為總經理，要不斷接受新的思想，更新觀念，才會跟上競爭形勢，提出新的策略，做出正確的決策。作為總經理，要持續不斷地學習，把學習作為終身的習慣，努力掌握酒店的各項管理知識，使自身始終處于一個不滿足的狀態，保持危機意識，這樣才能立于不敗之地。

狼群在攻擊獵物時，頭狼一般是站在高處，盯住一只最弱小、最有可能被捕獲的獵物后，用或低沉或尖銳的聲音指揮群狼作戰，先群起攻之，后故意放開一個口子，引獵物進入它布下的伏擊圈，最后將獵物一舉撲倒。總經理在經營中也如同狼群狩獵般，先決定工作的目標，制訂計劃讓下屬實施，同時在實施的過程中進行監督，并且根據工作的變化適時調整計劃，以保證工作目標的完成。

狼群在獵獲食物后，由頭狼決定食物如何分配，頭狼對食物分配也決定了這個狼群今后如何生存和發展。作為總經理，一個重要的工作就是對公司的薪酬制度的制訂和調整，保證在發展的每個的階段薪酬制度都最能起到激勵作用。根據不同時期、不同崗位、不同重要程度等綜合運用工資、獎金、股權、津貼調節薪酬水平，保證用優化的不同組合使公司的運營效率最大化。

在狼群中，遵守著一個規則，它們雖然有時相互撕咬，但決不無故相互殘殺，狼是懂得自重和分享的動物，狼群總是在頭狼的帶領下，共同狩獵，和諧地團結在一起。在企業中，總經理也需要用不同的技巧，使整個團隊消除內耗，將所有的力量作用于擬定的目標上，帶領大家去完成它。

假如我是總經理，我要像“空氣”一般營造一個既緊張又寬松的工作環境。

空氣雖然無處不在，但人們卻沒有因為它的存在而感覺到壓力，然而一旦離開了空氣，人就無法生存。總經理就要像空氣一樣，既無處不在，但又不要讓員工感到你的壓力。創造一個寬松和諧的工作環境，制訂好“游戲規則”，也就是我們的工作制度和工作程序，讓員工在無形中自覺按照我們的管理意圖自發地開展工作，就是總經理所要制造的“空氣”。

就像空氣會有時沉重渾濁，有時純凈清新，在酒店的運行管理過程中，既定的制度和程序也可能出現偏差和執行問題，這時我們需要及時的糾正或調整，保證工作的可控性。一個總經理，一定是一個最能激發員工動力的人。在工作中，不慳惜自己的表揚，適時激發員工的工作熱情，挖掘每個員工的聰明與潛力，調動每個員工的積極性。就算是在困境中，也要用微笑給員工信心和斗志，不正像大雨過后空氣中折射出的美麗彩虹嗎？

好天氣要打開窗戶，保持室內空氣流通，這樣才能遠離疾病，享有健康生活。在日常的管理中，保持上下級間的有效溝通，同時保證各個部門間的平行溝通順暢，是保證執行的前提。溝通很常見，但要做好溝通也不是易事。有人說：企業的領導需要用70%的時間與他人溝通，用30%的時間分析和處理有關事務。這個觀點不一定準確，但我將用有效的溝通架起工作的橋梁，促進管理效率的提高。

假如我是總經理，我會像“工程師”一樣將計劃穩步付諸實施。

工程師身上所具有的優秀品質值得管理者好好學習和借鑒。

一個工程師看見一塊多么大小的木材都會覺得有用，而且會想設法讓它發揮應有的作用。作為總經理，也需要有這種能力，善于發現下級的優點，同時也能清醒地認識他的不足，量才用人，根據各崗位、各人的特點安排崗位，做到人盡其才。

面對需求多樣化的市場，工程師可以采用的設計理念不止一個，在做設計時工程師一定有自己清晰的整體構想，把握好設計總方向。總經理同樣要有清晰的頭腦，果斷決策經營策略，“做正確的事情”，明確地告訴下屬現實的目標，同時規劃進程表，要求多長時間完成，排好工作順序后不斷緊盯實施過程，并幫助下級“把事情做正確”。

建構工程需要工程師巨細靡遺、綜理密微，大到工事如何構造，小到原材料質量把關，全盤監督考慮周詳。總經理同樣不僅要處理酒店一切大事，也必須關注那些不起眼的“小事”，看別人看不見的地方，算別人算不到的小帳。在一個穩定的管理機制正常運作下，酒店的工作可處于自動運轉常態，但是在上班之前和下班之后再去看工作現場，就容易發現一些被忽視的管理漏洞，往往就是從一些不注意的小事才能看到我們的管理是否真正到位。

工程師總是用自己的實際行動，來實現自己創造性的構想，將美好的藍圖變成一幢幢大廈、一座座橋梁，而不是光說不做。作為一個總經理，也一定要將工作的思路迅速付諸行動，同時用自己的實際行動來感染和帶動每一位員工，將酒店的戰略目標變成一個個擺在眼前的現實。現在酒店業發展迅速，競爭更加激烈，我們的企業在目前的情況下要快速的發展起

來，就要建立自己的后援支持體系，并且要逐步走上集約化經營的道路上來。通過連鎖化經營來獲得成本采購、服務規范、技術標準、人力資源共享、廣告資源共享、品牌效應等多項有利條件，比之單店有更低的經營成本、更高的銷售價格、更多的客戶團體、更低的經營成本和更大的利潤空間。將純酒店經營的思路轉為向前后沿發展上來：建立中央加工配送中心（即中心廚房），在成本降低基礎上統一制作標準；建立產品研發團隊，整合各項優勢資源，形成新產品的研發機制；建立人才培訓基地，與學校聯手，設立專業培訓及企業人才培養的場所，為集團化的低成本擴張提供長期的人才保障；發展餐飲上游的原材料種養殖基地，形成創新研發、特色種養殖、加工供應與銷售一條龍的發展體系。

假如我是總經理，我會做好一個“教練”，教育、幫助團隊取得勝利。一個好的教練首先要有敏銳選才眼光，通過仔細觀察他所帶的隊員，深入了解隊員的特點和發展潛力，才能為這個隊員設計他所適合的位置，將一個隊員由新加入的菜鳥帶成賽場明星。總經理同樣也需要去了解他所管理的每個人的特性，為他們設計好職業規劃，根據個人的特點幫助他實現良好的發展，做好培養接班人的準備，就在你的員工一步步成長起來，能獨當一面時，企業也在這個過程中得到飛速發展。

一個教練同樣有著強烈的求勝欲望，將對比賽結果的焦慮轉化為強大的精神動力，用來感染和影響所有的隊員，就算實力并不相當，但只要策略得當，隊員齊心，同樣也能取得勝利。總經理也要保持著對經營業績成功的強烈渴望，對未來充滿信心，同時要將這個渴望和信心傳遞給每個員工，就算在困境之中也亦如此。

一個教練所帶的隊員不可能都是十全十美的隊員，隊員中有體力好，但技術粗糙的，有技術一般，但發揮穩定的，也有經驗豐富，但沖勁不足的，還有的技術高超，但脾氣暴躁，老是犯規的。對這樣一批隊員，就要根據各個特點有比賽情況，靈活搭配，這樣才能在賽場上獲得佳績。作為總經理，管理團隊中同樣有這樣的情況，在所管理的團隊將因人而異，根據每個人的特點揚長避短，將人員合理組織，形成靈活的工作架構，這樣才能減少內耗，形成最大的合力。

教練最重要的職責之一就是教給隊員比賽技巧和經驗，包括在比賽場上如何控制比賽的節奏。總經理的工作中也離不開對員工的培訓，徐世維教授講課中有他舉了一個親身案例，我深以為然：當他走過公司時，發現公司員工有一封致客戶的信有一些寫法及稱呼上的問題，他不是對犯錯的員工當場批評，或在會上再提出這個問題要如何改正，而是馬上召集周圍的員工告訴大家正確的寫法。這是多么高效而又簡單的教育和培訓！在工作中對員工隨時隨地的教育，而且將公司的理念和價值觀傳遞給員工，讓員工能夠做自我判斷如何更好地為客人服務，我們服務中許許多多問題都會在服務現場避免，客人能得到更溫馨細致的服務。

“臨淵慕魚，不如歸而結網”，看著湖里蹦跳的魚兒，光想著魚有多好吃是沒用的，不如回家老老實實把魚網織好，再去打上大魚飽食一餐。我愿做一名結網者，把實際的行動投入到工作中去，保持著追求新知的學習精神，不斷完善自已。我相信，每一個有志的人都能成為一名合格的總經理。