第一篇:假如我是總經(jīng)理
假如我是總經(jīng)理
我認(rèn)為總經(jīng)理是一名負(fù)責(zé)公司發(fā)展方向,制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要人物。在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的快消品市場(chǎng)中,有不少企業(yè)紛紛倒下,而有些企業(yè)卻不斷強(qiáng)大,如日中天。這正是因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)者能看清自身產(chǎn)品的特點(diǎn),從實(shí)際出發(fā),找到一條適合自身?xiàng)l件發(fā)展的成功之路。
如果我是總經(jīng)理,我會(huì)先了解我們公司的現(xiàn)狀,產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,以及同類競(jìng)品的價(jià)格體系等等。然后根據(jù)公司具體的實(shí)際情況對(duì)公司進(jìn)行革新,以便更加適應(yīng)公司今后的市場(chǎng)變化。這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展,長(zhǎng)久與快消品市場(chǎng)的不敗之地。
在現(xiàn)在的快消品的企業(yè)中,要以人為本,憑借親和力贏得下屬的信賴,這樣才能增加員工凝聚力,從根本上觖決人才流失問(wèn)題。
所以如果我是總經(jīng)理,我會(huì)做到以下五個(gè)方面要求自己。第一,理想,即給我的下屬灌輸某種思想,這個(gè)思想主要是指企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)精神。
第二,實(shí)惠,除了理想之外還要給部下以實(shí)惠,不僅僅包括物質(zhì)上的,還有非物質(zhì),如果安排他們學(xué)習(xí)深造或委以重任等。一個(gè)企業(yè)能不能造就人才或留住人才,要靠良好的環(huán)境。而企業(yè)的人事制度,特別是獎(jiǎng)賞制度,是這個(gè)環(huán)境的重要組成部分,也是企業(yè)里人際關(guān)系,特別是上下級(jí)關(guān)系的基礎(chǔ),工資、待遇、獎(jiǎng)勵(lì)、提職等等實(shí)惠,無(wú)疑是對(duì)員工管理的有效杠桿。
第三,情感,即總經(jīng)理要和下屬有情感交流,對(duì)下屬投入感情,同時(shí)也培養(yǎng)下屬對(duì)你的感情,這樣才能形成團(tuán)結(jié)一心、積極向上的集體。第四,紀(jì)律,即企業(yè)要有嚴(yán)明的規(guī)章制度,員工違反了哪一條規(guī)定應(yīng)該怎么處理都沒有可以商量的,一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)公司都必須強(qiáng)調(diào)紀(jì)律,講感情不是體現(xiàn)對(duì)下屬違反紀(jì)律的網(wǎng)開一面。情感是軟的,紀(jì)律是硬性的,在規(guī)章制度面前人人平等。
第五,公平,如果在工作中對(duì)下發(fā)不公平,感情用事,就容易發(fā)生問(wèn)題。在工作中給一個(gè)實(shí)惠或給一個(gè)人感情的時(shí)候,要考慮到公平,讓下屬感到機(jī)會(huì)等。
最后,如果我是總經(jīng)理,會(huì)堅(jiān)持以誠(chéng)信為本,顧客至上,服務(wù)第一的理念,把握機(jī)會(huì),用心穩(wěn)定客源,爭(zhēng)取更上一層樓的成績(jī)。讓我們的企業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好。
餐飲后廚
矯燕
第二篇:假如我是總經(jīng)理
假如我是總經(jīng)理
作為一名職業(yè)經(jīng)理人,我始終相信,職務(wù)是給有能力的人準(zhǔn)備的,公司發(fā)展好壞與否,員工的幸福指數(shù),都是對(duì)總經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)。在如今保險(xiǎn)行業(yè)這個(gè)大的監(jiān)管形勢(shì)下,總經(jīng)理同樣是一家機(jī)構(gòu)合規(guī)底線的守門員和直接責(zé)任人。如果說(shuō)陽(yáng)光人壽是一艘航行在中國(guó)壽險(xiǎn)大海中的航空母艦的話,那總經(jīng)理無(wú)疑是這艘航母的艦長(zhǎng),他是一名負(fù)責(zé)把握企業(yè)發(fā)展方向、制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵人物。假如我是總經(jīng)理,我將主要從以下幾個(gè)個(gè)主要方面著手開展工作:
第一、人力資源方面
在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代,“優(yōu)勝劣汰,適者生存”的競(jìng)爭(zhēng)必將成為新世紀(jì)的主旋律,而競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是人才。一位成功的總經(jīng)理,不單單是使企業(yè)的效益得以提高,更重要的是使全體員工的心緊緊凝聚,擰成一根繩。
用人是企業(yè)工作的核心,假如我是總經(jīng)理,我要逐步把人力資源部從日常的事物管理中解放出來(lái)。充分發(fā)揮人力資源部的戰(zhàn)略作用,人力資源管理不是“管人”,而是愛人、善待人、尊重人、理解人、發(fā)現(xiàn)人,充分調(diào)動(dòng)人的勞動(dòng)積極性。
公司用人先要了解他的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,然后再安排他到適當(dāng)?shù)膷徫簧先ィ@樣才能實(shí)現(xiàn)人與事的最佳結(jié)合,達(dá)到知人而善任。公司需要全方面實(shí)行轉(zhuǎn)崗輪崗制度,不但是各專業(yè)之間相互輪崗,前端部門與后端部門之間也要進(jìn)行自由輪崗,實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員一專多能,前后端人員彼此密切配合。
同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,提高員工整體素質(zhì),開展各種野外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系與溝通,解決部門之間溝通困難,部門本位主義思想嚴(yán)重的現(xiàn)象,提高工作效率。
只有滿意的員工才能提供滿意的服務(wù),公司在關(guān)注客戶滿意度的同時(shí),必須進(jìn)一步關(guān)注員工的滿意度狀況。
第三篇:假如我是總經(jīng)理
假如我是總經(jīng)理
古人云:“父母在,不遠(yuǎn)游。違背了古訓(xùn),放棄了家中很多人夢(mèng)寐以求的好工作,遠(yuǎn)離了家鄉(xiāng),來(lái)到深圳,為理想奮斗,為生活打拼,只為想看的更遠(yuǎn),飛的更高。
來(lái)到煙臺(tái)中支之前,也做過(guò)商業(yè)管理方面的工作,也希望在新公司能向管理層工作方面轉(zhuǎn)變,對(duì)于公司,也有自己的一些看法和認(rèn)識(shí)。
作為一家剛起步的公司,各方面制度肯定還有不完善的地方,沒有問(wèn)題的公司是不存在的,沒有問(wèn)題的公司是要出大問(wèn)題的。公司之所以招人,招我們進(jìn)來(lái),是希望同心同力把公司變的更好,正是因?yàn)楣具€有不完善的地方,所以才需要我們一起努力去做的更好,抱著這樣主人翁的的心態(tài),我們才能和公司一起成長(zhǎng)。
如果我是總經(jīng)理,在很多方面我會(huì)進(jìn)行改革。但都是謹(jǐn)慎的,嘗試性的。存在就是有理由的,任何激進(jìn)的變革帶來(lái)的后果很可能都是致命的,我們要從小處,細(xì)微處去做,一點(diǎn)一滴的去改變。就公司目前的狀況,整體運(yùn)轉(zhuǎn)的情況良好,也向著一個(gè)好的方向前進(jìn),但在銜接處,總有時(shí)會(huì)顯的僵硬些,包括公司文化的建立,各部門的溝通,各級(jí)別的監(jiān)管等方面。
如果我是總經(jīng)理,我會(huì)首先做以下工作:
1、各部門每月評(píng)選人氣之星。比如說(shuō),在查勘中心一勘現(xiàn)在有6支小隊(duì)。每個(gè)小隊(duì)每個(gè)月評(píng)選一次不記名投票的人氣之星排名,各隊(duì)文員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)。將排名貼于招貼欄,包括文員之間,也進(jìn)行人氣之星評(píng)選。該排名不做績(jī)效考核,但能起到一個(gè)鏡子的效用,讓人正醒。
2、組織一次業(yè)務(wù)技能比武。從各隊(duì)挑選幾名參賽選手,邀請(qǐng)?zhí)窖蟮念I(lǐng)導(dǎo)參加,以主持的形式主持,有必答題,搶答題等形式。提高了工作業(yè)務(wù)技能,也提升了企業(yè)文化。或者舉辦一次爬樓梯比賽,在新聞大廈1號(hào)樓舉行,爬到22樓,時(shí)間方面要求不多,可操作性更強(qiáng)。
3、每周3定為公司的便服日。相比其他同行,很多其實(shí)對(duì)著裝的要求都是千篇一率,西裝領(lǐng)帶。但都沒有正式的工服,所以有時(shí)要求穿西裝,兩人有的穿黑色的,有的穿藏青色或者其他色,反而給人的色差感覺強(qiáng)烈,視覺無(wú)法愉悅。周三定為公司便服日,大家能穿休閑服,(但不可太離譜,要求長(zhǎng)褲皮鞋)穿上自己最漂亮帥氣的服裝,自信滿滿的去上班,也會(huì)給自己帶來(lái)一個(gè)輕松愉悅的工作心情,也能更體現(xiàn)公司的人性化。如果我是總經(jīng)理,我會(huì)極力贊同。
4、和調(diào)度之間相互溝通。調(diào)度和查勘員,工作職能不同,但目的一致。協(xié)調(diào)好雙方的關(guān)系,才能更有效的完成工作任務(wù),提高工作效率。由于工作的特殊性,往往雙方之間只聞其聲不見其人,工作上的溝通難免會(huì)出現(xiàn)不到位,應(yīng)該相互互動(dòng)溝通,加強(qiáng)聯(lián)系。每個(gè)查勘可以把自己對(duì)調(diào)度最想說(shuō)的一句話寫在紙上,放于調(diào)度工作的辦公室內(nèi),反之調(diào)度也可把最想說(shuō)的話寫在紙上貼于查勘辦公地點(diǎn)。或者還有其他的好辦法,最好能有一個(gè)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),相互溝通。
5、對(duì)于公司現(xiàn)有的一項(xiàng)制度,違章罰款,我覺得應(yīng)該廢除或者稍許改進(jìn)。每個(gè)月違章一次,員工自行繳納后公司不再追究罰款,超過(guò)一次以第二次開始累計(jì)罰款。對(duì)于交通違章,我相信每個(gè)人都是無(wú)心之過(guò),不必再雪上加霜。相關(guān)物質(zhì)方面的處罰一定要謹(jǐn)慎,否則難免引起工作道德風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。
6、關(guān)于品質(zhì)管理。公司新增了品質(zhì)管理崗位,這是一個(gè)相當(dāng)好的事,也起到了一個(gè)潤(rùn)滑推進(jìn)的效果,查勘的基礎(chǔ)工作做的更好了,后臺(tái)工作也能更順利的進(jìn)行。但也要統(tǒng)一思想,這個(gè)崗位的工作是協(xié)助協(xié)調(diào),起指導(dǎo)幫助促進(jìn)的效果。所以必須擺正位置,調(diào)整心態(tài)。在致電查勘員詢問(wèn)案情時(shí)應(yīng)該首先表明身份,語(yǔ)氣要和藹,我們是一起工作的,我們的出發(fā)點(diǎn)是相同的,我們都是要把工作更快更順利的完成,而不是來(lái)揪你小辮,來(lái)處罰你。有查勘員表示,經(jīng)常接到公司審查案子電話,到電話掛了也不知道對(duì)方是誰(shuí),一頭霧水。這個(gè)問(wèn)題不光是品質(zhì)管理,包括查勘員之間,核賠等等,如果個(gè)人素質(zhì)方面不能協(xié)調(diào)統(tǒng)一,就只能在管理制度上強(qiáng)調(diào)。
7、制造一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍。工作有時(shí)候是枯燥的,重復(fù)的,讓人容易封閉,深圳這個(gè)城市從來(lái)就是處于改革的風(fēng)尖浪口,不斷進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí)才能充實(shí)自己,從容面對(duì)日新月異的環(huán)境。
如果我是總經(jīng)理,還會(huì)更多的有所為,但只能是循序漸進(jìn)的。一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人,責(zé)任感,進(jìn)取心,用人之道,容人之量,缺一不可。
每次晚上下班,在通心嶺停好車走回公司的路上,總能聞到一片濃郁的花香,抬頭一樣,原來(lái)是木棉花,夜色中的木棉在淡黃的路燈下盛開著,散發(fā)著香味。三月的木棉已經(jīng)盛開了,花香夾雜著春天的氣息,有時(shí)伴著微風(fēng)撲面而來(lái),沁人心脾,行人寂寂,只有我的腳步聲。這個(gè)時(shí)候,我能強(qiáng)烈感到工作帶給我的充實(shí)感,深圳這個(gè)城市的美麗。那一刻,我心中充滿一種無(wú)法言語(yǔ)感情,愉悅,塌實(shí),感恩的心情交織在一起,對(duì)生命的敬畏,對(duì)工作的感謝。
我希望同過(guò)努力的工作,和公司一同發(fā)展。此刻,我寫的是假如我的總經(jīng)理,希望在不遠(yuǎn)的將來(lái),能把假如兩個(gè)字去掉。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
第四篇:假如我是總經(jīng)理
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
下午好,今天,我演講的題目是《假如我是總經(jīng)理》,首先是理性看待問(wèn)題注重問(wèn)題的可行性以及可實(shí)施性.首先是理性看待問(wèn)題注重問(wèn)題的可行性以及可實(shí)施性;本著目的性去解決問(wèn)題,一切是讓公司持續(xù)、穩(wěn)定、長(zhǎng)久的發(fā)展的事和是當(dāng)下企業(yè)如何獲得利潤(rùn)的事這兩件事上面切入。作為“一把手”,你要隨時(shí)能清晰地列出什么是關(guān)于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的事。例如在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部組織架構(gòu)方面,有沒有團(tuán)隊(duì)的核心成員,在短時(shí)間內(nèi)會(huì)不會(huì)有太大的變動(dòng);在服務(wù)項(xiàng)目方面,有沒有可以持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新的新項(xiàng)目;同時(shí)國(guó)家的相關(guān)政策法規(guī)會(huì)不會(huì)影響到公司;另外,企業(yè)具體的決策和細(xì)小的策略會(huì)不會(huì)對(duì)公司引來(lái)突發(fā)危機(jī);或者同行業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展等等。這些是一個(gè)總經(jīng)理要考慮和解決的問(wèn)題。其次是你應(yīng)該隨時(shí)分析財(cái)務(wù)報(bào)表,找出如何創(chuàng)利潤(rùn)和控制成本這兩個(gè)問(wèn)題的解決放案。
對(duì)于創(chuàng)造利潤(rùn),你要根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的具體情況分析,列出所有可以創(chuàng)造利潤(rùn)的地方。而控制成本方面你要能親自地列出所有花錢的地方,并想辦法控制成本,節(jié)約成本。
現(xiàn)代企業(yè)文化的根本基點(diǎn)和本質(zhì)特征是以人為本。什么叫以人為本?概括地講,干工作為了人,干工作依靠人,這就是以人為本。
價(jià)值文化與人的需求,企業(yè)是企業(yè)文化、企業(yè)精神的載體,有遠(yuǎn)見卓識(shí)的企業(yè)家都會(huì)利用這個(gè)載體,塑造和弘揚(yáng)企業(yè)文化,員工在這片沃土上不斷提高素質(zhì),塑造自己的人生之路。優(yōu)秀的企業(yè)文化是領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵性力量,文化的缺憾必將帶來(lái)企業(yè)的畸形,文化的丟失必然帶來(lái)企業(yè)生存權(quán)的喪失。這說(shuō)明企業(yè)與員工關(guān)系密切,員工的人生價(jià)值與企業(yè)價(jià)值之間相互依存、相得益彰。具體表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面。謝謝大家,我的演講完畢。
第五篇:假如我是總經(jīng)理
假如我是總經(jīng)理
做為在酒店那么多年的一名員工,我本以為對(duì)酒店的了解已經(jīng)很多,但面對(duì)這樣一個(gè)演講題目,我仍然感到非常的困難,不知該說(shuō)些什么。
如果說(shuō)我們天和大酒店是一艘航行在酒店行業(yè)這片大海上的一艘船,總經(jīng)理就是這艘船上的舵手,決定著我們行駛的方向。總經(jīng)理負(fù)責(zé)確立酒店的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向,制定價(jià)格政策,提出階段性工作重點(diǎn),并指揮落實(shí);組織制定和完善中心各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)和合理、有效的運(yùn)行機(jī)制;建立、保持并發(fā)展與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系,負(fù)責(zé)接待重要客人,塑造良好的企業(yè)形象;負(fù)責(zé)選拔培養(yǎng)、使用和考核中層以上管理人員;關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作條件和福利待遇,發(fā)揮員工的積極性,搞好企業(yè)民主管理;負(fù)責(zé)主持召開每日例會(huì),經(jīng)營(yíng)管理會(huì)和部門經(jīng)理會(huì)議,定期向董事長(zhǎng)匯報(bào)工作。這一系列的工作看似簡(jiǎn)單,可是在實(shí)際上需要的知識(shí)和閱歷是很多很多的。有句話常說(shuō)“不想當(dāng)將軍的士兵,不是好士兵”。做為一名員工,我們有很多人可能會(huì)說(shuō),我從來(lái)也沒有想過(guò)要當(dāng)總經(jīng)理,也可能有的人在心里無(wú)數(shù)次的為自己確定過(guò)一個(gè)現(xiàn)階段內(nèi)奮斗的目標(biāo),那就是向總經(jīng)理的方向努力。我想無(wú)論是哪一種類型的人,如果不努力的學(xué)習(xí)與求知,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,那么一切都可能是空想,甚至失去現(xiàn)有的一切。
鑒于目前我的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn),我還不敢想假如我是總經(jīng)理,我會(huì)把酒店搞得多好,提高多大,但是,我會(huì)盡力做好現(xiàn)在的工作,我認(rèn)為這也是一種努力,也可能是一種積累。面對(duì)這樣一個(gè)題目,我還是得做出一些假想:假如我是總經(jīng)理,首先我可能會(huì)說(shuō)出自己的想法和對(duì)某些問(wèn)題的見解,敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的一些管理經(jīng)驗(yàn)和具體做法。結(jié)合酒店實(shí)際,結(jié)合原有的崗位職責(zé),創(chuàng)新服務(wù),創(chuàng)新管理。積極組織下屬員工連練技術(shù)、練本領(lǐng),在對(duì)客服務(wù)中靈活運(yùn)用理論知識(shí),在對(duì)客服務(wù)中善于歸納和了解客人的心態(tài)及消費(fèi)需求,各部門經(jīng)理密切配合,全面抓酒店的經(jīng)營(yíng)管理,創(chuàng)新出針對(duì)個(gè)人的管理方式,向管理要效益,為企業(yè)形象升級(jí)做貢獻(xiàn)。其次抓培訓(xùn)并做好選人、育人、用人、留人工作。員工的培訓(xùn)工作,從禮節(jié)、禮貌、服務(wù)技能等方面入手,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。每月進(jìn)行明星服務(wù)員的評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)工作,樹立楷模,從服務(wù)理念和服務(wù)方式上入手,尤其要在總臺(tái)及客房、餐廳服務(wù)員開展“微笑服務(wù)”,通過(guò)活動(dòng)真正把微笑服務(wù)傳遍酒店。酒店內(nèi)部員工的流動(dòng)性強(qiáng)也給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)很多不利,目前我們酒店行業(yè)已經(jīng)不是人才選擇就業(yè)的優(yōu)勢(shì)行業(yè)了,不論從工資待遇,行業(yè)地位等方面我們沒有了優(yōu)勢(shì),造成了一方面人員招聘困難,另一方面又留不住人的情況。這就要求我們?cè)谌藛T的選用、培養(yǎng)上要更加慎重,用可用之人,盡量留住值得留下的人,絕不因差人而濫竽充數(shù)。同時(shí)經(jīng)常對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)查,及時(shí)調(diào)整員工福利待遇,我們要在育人和留人上下功夫,想問(wèn)題多從職工角度出發(fā),調(diào)動(dòng)員工積極性,營(yíng)造能吸引人的企業(yè)文化,降低人員流動(dòng)而帶來(lái)的二次培訓(xùn)成本,穩(wěn)定基層,穩(wěn)步提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。第三,繼續(xù)加強(qiáng)酒店的營(yíng)銷工作,進(jìn)一步加強(qiáng)銷售隊(duì)伍人員的培訓(xùn),使之成為一支更具銷售能力的高素質(zhì)高水平的隊(duì)伍。第四:做好成本控制,我們要嚴(yán)把進(jìn)口關(guān),在酒店的全面采購(gòu)上一定要做到物美又價(jià)廉,要多跑市場(chǎng),和重點(diǎn)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,簽定長(zhǎng)期供貨合同,爭(zhēng)取把成本控制到最低。同時(shí)開展節(jié)能競(jìng)賽,充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性,全員參與到成本控制中來(lái),做到既不浪費(fèi)一分錢,也不少花一分錢。
這些只是一些假想,現(xiàn)實(shí)當(dāng)中要成為位總理需要的東西太多太多,我們都還在積累。加強(qiáng)學(xué)習(xí),善于積累總結(jié),學(xué)會(huì)更好的為人處事,也許不久的將來(lái),我們都可能成為真正的總經(jīng)理。