第一篇：企業文化的基本特征（xiexiebang推薦）

企業文化的基本特征

一、文化的基本要素與特征：

定義：文化是社會共享和普遍持有的信仰、價值觀以及與之相適應的一系列習俗、規范與準則的總和。

作用：文化超越時空，涵覆萬象，大而無形，化之萬物；它起著規范、導向和推動社會發展的作用。

現象：

1、風俗、習慣、輿論；

2、思維方式；

3、行為準則；

4、價值觀念；

5、精神境界；

6、作風；

7、待人藝術。

特征：規范特征（宗教、風俗、法律、政策、倫理、道德）

藝術特征（文學、音樂、繪畫、舞蹈、服飾、雕塑）

器用特征（工具、器物、機器、車輛、儀器）

認知特征（自然、社會、歷史、人物、事件）

二、企業的含義與特征要素

定義：企業是商品經濟和社會分工發展到一定階段的產物。它是由各種生產要素擁有者為追求自身利益，通過契約方式而組成的經濟組織；是在集合生產要素，創建利潤和承擔風險的條件下，為社會提供產品和服務的單位。

性質：企業具有獨立的商品生產者和經營者身份，是現代的社會經濟細胞和基本經濟單位。

特征：

1、企業直接為社會提供產品和服務；

2、企業的直接目的是追求利潤；

3、企業必須實現獨立核算，自負盈虧；

4、企業是納稅單位；

5、企業擁有經營自主權；

五項權力：生產經營自主權、產品決定權、產品銷售權、人事權和分配權。

功能與作用：

經濟功能：企業作為生產力的直接組織者和承擔者，使潛在的生產力轉換為現實的生產力，不斷創造更多的社會財富，推動社會生產規模的不斷擴大；同時，為技術進步創造了條件，提高了勞動生產率，促進了科技成果的轉換和社會生產力的發展。

社會功能：滿足了人民群眾對產品和服務的需求，為社會創造了就業機會，培養了專業化的技術和管理人才，為國家創造了財富，繳納了稅金，維護了社會穩定，推動了社會和公共事業的發展。

文化功能：既創造社會物質文明，又創造社會精神文明，企業從謀生、贏利、致富的手段，轉變為創造價值的工作，成為造福人類，改變世界文明的工具。

作用：企業對國民經濟發展和人民群眾物質文化水平的提高起著極其重要的作用，其意義已超過單純贏利的““圍城””企業，在社會穩定與發展中，具有政治、經濟、文化等多方面的作用，將成為社會發展的中心和左右世界的主要力量。

定位：未來的企業不單是一個賺錢的機器，而是一個生命的有機體，它有目標、有思想、有精神、有活力，只有物質財富的積累和精神財富的積累相適應，企業才有生命力。

l現代企業制度：是適應市場經濟要求的、依法規范的企業制度，包括：產權制度、組織制度和管理制度。其典型形式是公司。

特征：產權明晰

責任明確

政企分開

管理科學

關系：產權制度是基礎，決定著企業的性質、地位和法人財產權；組織制度是保障，確定著企業的組織體系和治理結構；管理制度是保證，關系著企業各項資源的充分利用。

公司組織機構：股東大會（權力機構）

監事會

（監督機構）

董事 會（決策機構）

經理人員（執行機構）

三、企業文化基本要素與理念闡釋：

企業文化——是研究企業管理與發展的科學。它是企業在一定社會歷史文化的條件下，在生產經營管理過程中形成的具有本企業特色的文化觀念、歷史傳統、共有價值觀、道德規范、行為準則等企業意識形態的總和。

五大要素：企業環境、價值觀、英雄模范、典禮和儀式、文化網絡

研究對象：企業在生產經營管理過程中產生的各種文化現象、企業文化的內在結構、企業文化的塑造以及關于企業文化形成、發展與未來趨向等方面的內容。

理論核心：堅持以人為中心，把人放在企業管理的主體地位上，強調文化認同的群體意識作用，主張通過建立明確的價值體系，實現企業目標和個人目標的融合，謀求企業、社會以及企業內部物質、制度、精神三個層面的最佳組合與動態平衡。

企業目標—— 企業目標是企業發展的長遠規劃與階段性工作任務，描述了企業發展達到的程度，解決了企業存在與發展的方向問題，是企業的使命和宗旨的具體體現，對企業的全部經營活動和文化行為具有導向作用。

分類：經濟目標（利潤、稅收）

社會目標（地位、榮譽、形象）

員工目標（薪酬福利、成就感）

政治目標（穩定、發展）

文化目標（疑聚力、成就感、榮譽感）

企業使命——企業所承擔的社會責任和企業意義的終極判斷，回答企業發展為什么和解決企業的生存價值和工作動力問題，對企業行為和員工發展具有導向作用。

企業愿景——是企業未來發展的能夠激勵員工的美好愿望的描述，是將員工目標與企業發展融為一體的價值觀念和企業未來發展的最高理想境界。

企業宗旨——是企業經營目的與發展前景的描述以及企業對所承擔責任和義務的承諾，反映了企業的社會價值與對待社會義務的基本態度。

企業理念——回答企業怎樣發展的問題，是企業經營管理和服務活動中指導性觀念，對于企業價值觀、企業精神的確立具有指導作用。

企業哲學（也稱核心價值觀）——是企業存在與發展的最核心的理念，回答“企業如何生存”的問題，是企業處理內部、外部各種不同主體關系的最高依據和準則，是企業“做人”的總原則，它從多方面影響企業的決策和行動，是企業理論化和系統化的世界觀與方法論。

內容：企業為什么存在和存在的價值、企業的社會責任和倫理、企業解決問題的思維模式等，回答了企業管理中最基本和最重要的問題。

作用：企業哲學是企業最高層次的管理理念，主導著的企業發展方向，決定著企業文化的基本取向和性格。不同的哲學思想構成了不同的企業發展道路。

價值觀——是一個人對周圍事物的是非、善惡和重要性的評價，也就是人們對各種事物的評價；或者說這些事物在人們心中的輕重主次之分，這種主次的排列，構成了個人的價值體系。

企業價值觀——回答企業生存和發展的目的問題，其目的應包括企業發展的社會目標與商業目標，也包括員工的利益目標與發展目標，是以企業中的個體價值觀為基礎，以企業經營管理者價值觀為主導的群體價值觀念。

作用：企業價值觀是企業文化的核心，決定和影響著企業存在的意義和目的，企業各項規章制度的價值和作用，企業員工的各種行為和企業利益的關系，為企業的生存與發展提供基本方向和行動指南，為企業員工形成共同的行為準則奠定了基礎。

企業精神——是現代意識與企業個性相結合的一種群體意識以及企業在經營管理過程中占統治地位的思想觀念、立場觀點、心理定勢與價值取向。

提煉原則：A、準確而深刻；

B、有個性特色；

C、簡潔而生動；

命名方式：

1、企業名稱命名；（大慶）

2、產品名稱命名；（康佳）

3、形象比喻命名：（海爾）

4、內涵提煉命名；（松下）

企業制度——是企業在進行生產經營管理時所制定的各種帶有強制性義務，能起到規范和保證作用的各項規定或條例，是實現企業目標的有力措施和手段。

作用：企業制度是企業文化中一種量化的存在形式，它強調的是在企業活動中，應該建立一種能夠使廣大員工的自覺性、能動性得以充分發揮的制度機制，在這種機制下，能促使員工規范行為，實施自我管理。

企業作風——指企業領導、管理人員的行為方式和企業風氣的核心成分在企業經營管理中的體現，是企業的內在品質和企業形象賴以樹立的基本要素。

企業環境——是指與企業生產相關的各種物質設施、廠房建筑以及職工的生活娛樂設施等，是企業文化的一種象征，它體現了企業文化的個性特點。

內容：企業環境包括內部環境和外部環境。

A、內部環境：廠容廠貌、生產勞動環境與員工關系的總稱；

B、外部環境：企業與社會各單位和周邊關系的總稱；

關系：企業環境是企業生存和發展的最基本條件，一方面，要能適應外部環境，使其積極因素作用于企業，促進企業形成良好的小環境；另一方面，要搞好內部環境，如企業的組織環境、心理環境、人文環境、經營環境，以良好的小環境促進大環境的改善，為大環境質量的改善做貢獻。

企業禮儀——習俗是企業的風俗習慣；禮儀是企業按照一定的標準、一定的程序進行的時空有序的活動。

內容：習俗：

1、游戲；

2、聚餐；

3、排外，刁難新成員；

禮儀：社交儀式（尋親訪友、待人接物）

接待禮儀（來訪接待、會議接待等）

工作儀式（班前會、交接班儀式等）

管理儀式（工作例會、評價考核等）

表彰儀式（表彰形式、獎品設置等）

慶

典（節日慶典、紀念慶典）

年

會（團拜會、紀念會、工作會等）

運用原則：

1、和企業自身的行業特點、員工的共有特點相符合；

2、能體現本企業的特色、有鮮明的個性；

3、能正確體現企業的價值觀。

企業文化活動——是指企業根據企業經營、發展的需要，結合企業員工的需求和特點，所開展的各種文化活動。

內容：

1、學習培訓活動；

2、技術創新活動；

3、文學藝術活動；

4、文化娛樂活動；

5、體育競技活動；

6、公益福利活動；

7、思想教育活動；

作用：開發員工才智，培育員工技能，豐富員工生活，提高員工素質，營造企業氛圍，增強員工的歸屬感、成就感和企業凝聚力。

企業形象——是企業文化的外化載體和可視性象征，是企業思想、理念、精神、方針、策略與價值觀等在傳播媒介上的影射。

作用：對內增加凝聚力，對外增加吸引力。

四、企業文化的功能與作用

凝聚功能： 通過改變員工的思想和態度，形成人企合一的利益共同體和命運共同體，使員工對企業產生認同感、使命感、歸屬感和自豪感，并自覺地付諸行動，起到磁石效應。

導向功能：主要是對企業和員工的整體心理、思想、價值觀和整體行為的取向起引導作用，起到方向盤的效應。

激勵功能：通過營造一種文化氛圍，鼓舞員工的士氣，使員工自覺地為企業奮斗，從而起到發動機的效應。

約束功能：通過企業價值觀和規章制度對員工的思想行為進行一種無形的軟性控制和約束，起到一種從眾效應。

教化功能：通過企業理念、思想、精神、道德和價值觀等對員工起到一種教育與感化作用。

潤滑功能：從文化的角度來教育和感染員工，引導和調適員工的生活，融洽感情，增進友誼，從而優化企業人際關系。

輻射功能：通過企業文化建設潛移默化地影響和促進整個社會文化的改善與發展，起到楷模感應效應。

增效功能：通過文化建設提升企業管理，促進兩個文明建設，從而實現企業效益的最大化。

五、企業文化建設的實施步驟

（一）實施辦法

1、召開企業文化啟動大會，頒布企業文化大綱

2、用文化理念變革企業制度

3、導入CI塑造企業新形象

4、編制企業員工文化手冊，規范員工行為

（二）文化傳播

1、培養企業文化骨干

2、組建宣傳網絡，建設文化載體

3、利用先進模范人物傳播

4、通過CI和企業文化活動進行傳播

5、通過廣告、新聞和有獎征答等活動傳播

6、組織公益活動、展覽、展銷會和接待參觀活動傳播

六、企業文化建設的主要途徑與注意事項

六、企業文化建設的基本經與途徑驗

（一）、五個保證：

領導重視

組織保證

規劃保證

教育保證

物質保證

（二）、三個結合

與企業經營戰略制定與實施相結合

與企業制度創新和管理改革相結合

與精神文明建設和思想政治工作相結合

（三）、主要途徑

要把企業文化建設與員工隊伍建設結合起來

要把企業文化建設與生產經營活動結合起來

（四）、注意事項

企業文化建設不能與建立現代企業制度脫鉤

企業文化建設必須從企業自身實際出發

企業文化建設要增加投入

企業文化建設要高起點，要與時俱進，不斷與國際接軌

第二篇：先進企業文化的基本特征

先進企業文化的基本特征

企業文化建設是構建企業意識形態的系統工程，要有辯證的頭腦和發展的眼光，嚴謹而務實的作風，系統而縝密的規劃，過硬而可行的保證措施，逐層深入細化和滲透，要守望常道、力戒浮躁，注重基礎、有序推進，依靠全體員工的智慧和行動，努力構建具有前瞻性、歷史繼承性、內驅力量強并為全體員工所認同和秉持的先進企業文化。為此，我們有必要對先進企業文化的特征做一個初步的了解。

1、繼承與創新是先進文化必備的品質。企業文化的繼承與創新問題，歷來是文化專家、學者和企業家眾說紛紜的話題。有的強調繼承，輕視創新；有的強調創新，輕視繼承；有的則既強調繼承，還要創新。中國鐵建的企業文化就是在繼承基礎上的創新文化，這是由我們企業歷史和現狀決定的，大致有四個方面的直接原因：一是由企業成長期和發展上升期的社會歷史背景和條件決定的。我們的企業成長在計劃經濟時代，必然留下計劃經濟體制下的各種思想、觀念和意識，企業的發展上升期又處于市場經濟體制的建立和完善過程之中，在“摸著石頭過河”的實踐中，有經驗教訓，也有收獲和感悟。所以，要對企業所處的兩個不同歷史時期所形成的理念、制度、行為等文化進行批判的總結和揚棄，吸收精華，守望常道，剔除糟粕，才能創新文化。二是企業的主營業務和發展戰略發生了變化。計劃經濟體制下，企業以完成國家指令任務為目的，而在市場經濟條件下，“自主經營，自負盈虧”使企業丟掉了很多禁忌，自主能力進一步增強，企業主營業務拓展、產業鏈的上下游延伸、經營結構的優化升級、企業發展戰略的調整等，都需要先進的企業文化來支撐。三是企業的人才結構發生了很大變化。過去，單一的以軍人為班底的人才結構，正被歷年分配來的大中專院校畢業生所替代，形成了知識化、專業化、年輕化和國際化的新特點，迫切需要企業的管理理念、行為和要求與之相適應，才能真正集全員的智慧和力量，共創“富工強企”大業。四是由文化的導向作用決定的。文化具有很強的導向作用，優秀的企業文化更是吹響企業改革、創新和發展的戰斗號角。在企業文化建設過程中，注重發揮文化的導向功能，才能更好地引導員工思想觀念的轉變，推動企業改革創新，實現又好又快發展。

2、應變、效率和協調是先進文化建設的著眼點。企業文化建設應堅持“改革就是創新，創新必須改革”的理念，為先進企業文化建設把握方向，還要努力構建應變文化、效率文化和全面協調文化。所謂應變文化，就是要求企業具有全球眼光、緊扣時代發展脈搏，在競爭、開放、動態的環境下審視企業文化建設方向，堅持從企業的實際出發，立足現實、放眼未來，使企業文化與企業戰略使命和價值追求相一致。所謂效率文化，就是要求文化建設必須著眼于速度和效率，堅持用企業的快速反應，主動求變思維，縮短管理流程，加快人才價值的增值，縮短人才培養周期，跟蹤世界前沿科技，在相同的時間里，為企業和社會創造更多的財富。當今的日本，非常注重領先時間，注重育人，注重現場解決問題，這就是日本效率文化管理的精髓。所謂全面協調，就是要求企業文化建設要以企業核心價值觀為靈魂，以企業戰略和使命為行動指南，形成相互協調、相互依存、共同促進的文化支撐體系，使全體員工在執行企業管理制度和規范中形成統一的理念和行為習慣，保證企業使命、價值和責任的實現。

3、企業價值觀建設是先進文化建設的根本。企業價值觀是企業的靈魂和方向，它決定了企業培養什么人，依靠什么人，走什么路，實現什么戰略目標和歷史使命等核心問題。如果這些問題含混不清、把握不準，企業將寸步難行。就像一個人，一旦世界觀、人生觀、價值觀出了問題，這個人的行為方式和理想信念也將隨之發生變化，對自己人生的把握和對社會的貢獻也會截然不同。在我們國家，社會主義核心價值體系就是全黨全國各族人民共同秉持的價值觀，企業價值觀只有按照這個核心價值體系的要求，才能對企業價值觀作出清晰而明確的判斷，才能引領企業在更加明晰戰略目標旗幟下，實現企業的可持續發展。中國鐵建所秉持的“誠信創新永恒，精品人品同在”的價值觀，就是社會主義核心價值體系的具體化，是指導企業向國際化大集團邁進的道德操守和指導思想，企業的各項工作都必須圍繞核心價值觀的要求，誠信經營、創新求變、從長計議、科學管理。所以，建設以企業價值觀為核心的企業文化，是企業之樹根深葉茂、碩果累累的基礎和根本。

4、品牌形象建設是體現先進文化的重要載體。企業文化要想落地生根有兩個方面的條件。一是企業全體員工認可和秉持；二是社會公眾認可。二者相輔相成，缺一不可，任何顧此失彼現象都將影響企業文化的社會影響力。企業品牌形象，既是企業表層文化或外在文化建設不可忽視的一個重要方面，也是企業內涵文化的直觀反映，就像一個人的外表形象，也在一定程度上體現這個人職業要求和基本素養一樣，企業品牌形象和品牌文化是公眾了解企業的一個直觀窗口和形象展示，是企業文化與社會文化、社會公眾對接的交匯點。企業文化只有贏得公眾認可和良好口碑，才能融入社會文化，獲得生命營養和前進動力。

5、注重人力資源開發是先進文化建設必須把握的重點。發掘和培養人才是奠定企業興旺的根基。要提升企業軟實力，人是關鍵因素，一切離開了人的主觀能動作用、人的奮斗和人的傳承，再美好的藍圖也只能是一張白紙。因此，在企業文化建設和企業發展全過程都要始終突出人的決定性作用，通過人力資源開發戰略規劃，完善人才培養、選拔、使用和考核辦法，建立起完善的工作運行機制、考核評價機制和獎罰激勵機制，使一批批優秀人才成為企業可持續發展的重要支柱，成為企業優秀文化的踐行者、傳播者和傳承人，就必須把人力資源開發作為重點工作，并采取強有力的措施加以保證，形成企業健康發展的文化動力機制。否則，講可持續發展就會成為一句漂亮的空話。

6、打造學習型組織是建設先進文化的保證。為什么要創建學習型組織？因為只有學習才能牢固地樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，一個人要有所作為，學習能力和行動能力是其必備素質。打造學習型組織，就是要讓學習成為公司管理的常態，成為員工的工作和生活方式。無數成功企業向我們昭示，企業可持續發展的能力就是學習能力。企業文化建設是隨著企業的發展和戰略調整而不斷變化的，是企業一個階段或一個時期精神活動的總結和概括，是一個隨著企業經營實踐逐步拓展而不斷豐富的一個過程，而不是一成不變的金科戒律。在這個過程中，學習與創新永遠是企業文化保持先進性的內在基因。因為，先進也是一個動態的過程，今天的先進并不代表明天的先進，而明天的先進，也不代表后天的先進，企業家不可沉湎于過去或現有的成功，必須不斷地揚棄過去，超越自我，重新學習。

自從彼得·圣吉在其代表作《第五項修煉》中提出建立學習型組織理念以后，很多企業把學習新知識和應用新知識有機結合起來，使行動學習成為一種高效的學習方式。比爾蓋茨是個非常善于學習和獨立思考的人。他每個月都要用一個周的時間來思考企業的重大問題，簡稱“思考周”。主要任務是思考公司的重大問題，并閱讀部門經理向他推薦的書刊及資料等，他有一本備忘錄叫《微軟的錯誤》，記錄了日常發現的各種錯誤，并及時解決這些錯誤，提高了微軟的糾錯能力。他時時告誡公司員工：“微軟離破產永遠只有十八個月”，以此來激勵員工的危機感。蓋茨曾說：一流的企業家只管人，二流的企業家既管人又管事，三流的企業家只管事不管人。管人，管什么？主要是管人的理想、信念、追求、學習、行為和好的習慣的養成。世界著名心理學家威廉詹姆斯說：“播下一個行動，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運”。講的就是要自我學習、自我修煉、自我錘煉和自我提高。

生活中的每一個人都渴望成功，而成功卻受很多因素的制約，作為個人能把握的有兩點:一是自信，二是學習。自信是力量的加油站，只有自信而不自滿的人、自豪而不自大的人、自重而不自負的人、自尊而不自卑的人、自覺而不自由的人、自律而不自封的人、自省而不自流的人，才能真正建立自信的高地。孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”強調了學習的自主、自覺、自悟和自樂意識。學習是智慧的源頭活水，要專心致志地學習，就必須清除思想上對學習的不正確認識，然后開展公開的、持續的、快樂而自由的學習。一個人只有真正認識到，學習就是改變，學習就是創新，學習就是信仰，學習就是境界，學習就是追求，學習就是工作，學習就是生活，學習就是聚財，學習就是成長，才能真正明白學習的快樂。改變就是行動和實踐，是提升學習質量的關鍵因素。人之初性本善，一個人從呱呱落地，到長大成人，每一步都需要學習和改變。因此，你改變一種態度，收獲一份心情；改變一種思維，收獲一種智慧；改變一種觀念，收獲的則是整個未來。

自信、學習和改變是一個人提高綜合素質的主要方面，也是一個企業提高核心競爭能力的重要組成部分。在當今世界500強企業中，就有40%的企業，堅持以“學習型組織”為樣本，對企業進行脫胎換骨地改造，以適應創新求變的發展形勢的需要，他們的根本動因就是要全面提升企業的學習和行動能力，讓學習能力成為企業持續發展的競爭力。

第三篇：淺談新經濟時代企業文化的基本特征

淺談新經濟時代企業文化的基本特征

1企業文化的概念

企業文化這個名詞，出現于20世紀80年代，是指在特定時期內企業員工所普遍認同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現為企業的價值觀、行為準則、道德規范和沿襲的傳統與習慣等。

企業文化被稱作第二只“看不見的手”，自問世以來，在短短的20多年時間里，就風靡全世界，成為許多企業走向成功的強大動力和制勝法寶。現在，經濟全球化、知識經濟和可持續發展已經成為當今人類社會發展的三大主題。伴隨著人類觀念、時代背景的變化和以信息化為基礎的新經濟的產生，企業文化也在發生著潛移默化的變化，無論是基本的價值觀念，還是具體的行為準則，新經濟時代企業文化都在很大程度上不同于工業經濟中傳統企業文化模式。

2新經濟時代企業文化的基本特征

2．1新經濟的概念

新經濟是20世紀90年代中后期在美國興起并廣為傳播和使用的一個概念，從經濟表現來看，是指在高科技產業的帶動下，美國已經出現的經濟高速增長，同時又與低通脹和低失業率并存的一種經濟現象，即：“一高兩低”現象。而從更深層次上講，新經濟是指在信息技術突飛猛進和經濟全球化浪潮的聯合推動下，經濟發展過程產生的一系列質和量上的變革并導致世界經濟的系統關聯結構、功能和所遵循的規則發生了質的變化。具體表現為經濟已經由生產實體產品轉變成基于全球化背景下的知識和信息的生產和運用。知識和技術已經成為經濟增長的主要源泉和動力，知識、擁有知識的勞動力已經成為最主要的生產要素，信息產業已經成為新經濟的支柱產業。可以說，新經濟是指建立在網絡經濟和知識、信息經濟基礎上的，以知識為主要生產要素、以規模收益遞增為主要特征、以享受互聯網和信息技術的外部性為條件、以電子商務為主要交換手段的新型經濟形態。

2．2新經濟時代的企業文化的主要特征．2．1新經濟時代的企業文化是一種速度文化

由于現代通訊傳輸工具的廣泛應用和互聯網的普及，現代企業之間的競爭越來越表現為時間上的競爭。美國思科系統公司信奉的企業信條是：“在未來的商場中，不再是大吃小，而是快吃慢”。因此，培育起一種重視速度的企業文化已成為現代企業的當務之急。

市場充滿著機遇也同樣充滿著挑戰，一個企業的成敗取決于其快速適應變化的能力，企業采取的應對措施除了要具有針對性，更要具有時效性，其制定和實施的速度決定著企業的成敗。在當今信息時代，慢一步，機會就會一閃而過；快一拍，成功就會如期而至。

首先，企業速度文化要求在最快的時間里發現并滿足消費者的當前需求。隨著科學技術的發展和消費者消費觀念的轉變，現代市場競爭的焦點不僅看誰的技術更優良，誰的規模更強大，誰的資本最雄厚，更要看誰最先發現并滿足消費者的當前需求，搶先占領市場。其次，企業速度文化要求企業每個員工更新觀念，樹立時問觀念，增強危機意識。企業要營造出能夠充分發揮員工知識和才智的企業文化氛圍，在瞬息萬變的市場競爭中建立起最快速的反應機制，讓員工充分發揮自身潛力，在各自工作崗位上都講求效率，不斷增強企業的合力，牢牢把握稍縱即逝的商機。

2．2．2新經濟時代的企業文化是一種人本文化

新經濟時代的人本文化主要體現在內外兩方面：①是企業內部要形成尊重知識、尊重人才的良好文化氛圍；②是企業對外要以顧客為出發點，企業的生產與服務必須以滿足顧客需求為標準。

人是一切生產力中最活躍的因素，以人為本是現代企業管理的核心。隨著知識經濟的到來，人才已成為成功企業不可或缺的重要資源。現代企業的競爭表面上看是產品和服務的競爭，實際上是技術和管理的競爭，歸根到底是掌握先進技術和管理知識的人才的競爭，人才是最為重要的資源。鄧小平同志曾經指出：“事業成敗的關鍵就是能不能發現人才，能不能使用人才。”美國《財富》雜志一篇題目為《成功的關鍵：人，人，人》的文章稱，通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說：“我們所能做的是把賭注押在我們所選擇的人身上。因此，我的全部工作便是選擇適當的人。”該雜志還調查發現，推斷某公司總的經營狀況的最可靠依據是它吸引并留住人才的能力。只有尊重知識、尊重人才，企業才能獲得長久發展的動力。這就要求現代企業必須要具有深邃的視力、多維的視角，在招募人才、選人用人上，唯才是舉．使企業充滿生機與活力。不僅要廣泛挖掘各方面、各層次的人才資源，為人才的脫穎而出創造平等的競爭機會，還要謀求人才的科學組合，以充分發揮整體效能。

企業的生產和服務必須要以顧客為出發點和歸宿。在多變的市場競爭中，企業成敗與否看收入和利潤，而收入和利潤不僅依賴于商品和服務的價格，在微利的買方市場時代，依賴于購買商品和接受服務顧客的數量和人次，歸根到底依賴于企業滿足顧客需求的程度。因此，企業必須以顧客為上帝。以顧客需求為根本，開發、生產和提供滿足顧客需求的產品和服務，不僅要滿足顧客的購買和使用需求，還要注重做好售后服務，滿足顧客的售后服務需求。

2．2．3新經濟時代的企業文化是一種創新文化

我們已經進入了一個全球化的創新經濟時代，創新的作用得到空前強化，并升華為一種社會主題。國家的強盛需要創新，企業的發展和壯大也是通過創新得到的，而不是繼承來的，創新是企業戰略的核心。企業只有基于創新制訂戰略，才能獲得和保持競爭優勢。創新是企業的生命源泉，在競爭激烈的時代，成功者往往是那些突破傳統游戲規則，敢于大膽創新。不畏風險的人，敢改變游戲規則的人也就是在思維模式上能迅速改變的人。在信息社會中，“明天意味著重大事件”。未來似乎不可預測，是充滿不確定性的，那么怎么讓它確定呢?答案應是自然人或者法人這個經濟活動主體本身的創新意識和創新活動。新時代的企業自上而下，每個毛孔都必須充滿著創新，通過自身主體創新的主動性和確定性來對付明天的不確定性。

企業要在市場的大潮中做一個成功的弄潮兒，依靠的是其核心競爭力，要增強核心競爭力，就需要創新，包括企業文化創新、戰略創新、制度創新、管理創新、技術創新、市場創新、產品創新等，企業文化的創新在創新體系中居于核心地位，文化屬于意識形態范疇，文化的創新，轉變了員工的思想觀念。同時也為企業實施文化管理開辟了新的途徑。創建于1937年的麥當勞，從最初的汽車餐廳發展到當今世界上最成功的快餐連鎖店，并躋身世界

5o0強之列。不能不歸功于它的獨特的企業文化和經營理念。麥當勞的創始人雷·克羅先生創業初期，就為自己設立了快餐店的三個經營信念，后來又創造性地加上了“v”信條，構成了麥當勞快餐店完整的Q、S、c、V經營理念，即質量、服務、衛生、價值的經營理念。正是以這一經營理念為核心，構建了獨具特色的麥當勞文化，使麥當勞創下了世界最大的連鎖體系紀錄。

2．2．4新經濟時代的企業文化是一種虛擬文化

新經濟的主要特征之一就是無形資產在企業的各種資產中所占的比例越來越大于有形資產。虛擬文化可理解為通過專利局、互聯網和其它媒體使無形資產增值的人文環境，例如企業的知識產權、專利、網頁和廣告宣傳等，以及由于電子商務的產生和迅速發展，引起的市場全球化，營銷觀念、交易和支付手段的變化所帶來的思想和觀念上的轉變。

企業虛擬文化的要旨在于具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等素質。耐克、可口可樂等美國公司就是虛擬經營的典范，它們不斷地制造概念，通過概念來進行市場擴張。此外，在新經濟中，企業大小的重要性在減少，因為進入虛擬市場的門檻很低，所以任何個人都能夠通過網絡象大企業一樣向全球市場提供非物質產品，既不需要自己擁有生產設備，也不需要擁有銷售網絡。虛擬的另外一個含義，是創造消費、購買消費。在全球生產普遍供大于求的形勢下，人們的消費越來越超市化，傳統的消費概念已經過時，發現消費、創造消費，從有限消費轉變為無限消費，就成為虛擬經營的重要內容。

2．2．5新經濟時代的企業文化是一種學習文化

崇尚知識將成為新時代的基本素質和要求。有專家認為，近十年來，人類的知識大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識很快過時，知識就像產品一樣頻繁更新換代，使企業持續運行的期限和生命周期受到最嚴厲的挑戰。只有通過培養整個企業組織的學習能力、速度和意愿，在學習中不斷實現企業變革、開發新的企業資源和市場，才能應對這樣的挑戰。學習給企業帶來利益和機會。知識的積累依賴學習，創新的起點在于學習，環境的適應依賴學習，應變的能力來自學習，這就需要一種重視學習、善于學習的文化氛圍，因而企業不再是一個終身雇傭的組織，而是一個“終身學習的組織”和學校，正所謂終身學習，永久經營。

2．2．6新經濟時代的文化是一種融合文化

企業自身具有追求發展的內在要求，經濟全球化也給企業的發展帶來了機遇和挑戰，目前企業已經從過去的惡性競爭逐步轉向既競爭又合作的新型“競合”關系，主觀和客觀因素都迫使企業必須不斷融合多元文化，同時經濟全球化也為企業文化的融合鋪平了道路，讓身處這個時代的企業成為跨文化的組織。實際上，企業融合文化應當是多元文化、合作文化和共享文化的集合。多元優于一元，合作大于競爭，共享勝過獨占，企業有了包容性的融合文化，就能突破看似有限的市場空間和社會結構實現優勢互補和資源重組，在更為廣泛的程度上成雙贏或多贏的商業運作。在最近幾年以來，市場活動中常常可以看到這樣一種情形，只有善于競爭和合作的企業才能在市場中不斷做大做強。

第四篇：信息及基本特征

信息及基本特征

一、教學目標

知識與技能

對信息的概念有基本的認識，明確信息的一般性特征。

過程與方法

1．通過命題討論，理解信息的含義和特征。

2．發現日常生活、學習中需要利用信息和信息技術解決的問題，并能通過問題分析確定信息需求。

情感、態度與價值觀

通過對信息特征的認識，知道信息交換是人類生存不可或缺的元素

行為與創新

加深對信息和信息技術的理解，關注與日常生活和學習密切相關的信息技術的新發展，并積極利用信息技術支持其他學科的學習。

二、教學重點與難點

重點：信息的概念；信息的特征。

難點：信息的特征。

三、教學背景分析

“任務驅動”是給學生下達一個具體任務，新知識隱含在任務之中。學生通過對所提出的任務進行分析、討論，在教師的指導和幫助下找出解決問題的方法，最后通過任務的完成而實現對一所學知識的建構[1]。同時，整合多種知識和技能的任務是復雜的、非良構的，單靠學習者個別化學習方式是無法完成任務的，而協作學習方式就可以達到這種學習目標。因為協作學習是一種既適合于教師主導作用的發揮，又適合于學生自主探索、自主發現的教學策略。協作學習被看作是為多個學習者提供對同一問題用多種不同觀點進行觀察比較和分析綜合的機會，這種機會將對問題的深化理解、知識的掌握運用和能力的訓練提高大有裨益

[2]。基于任務驅動的協作學習將知識隱含于任務之中，通過任務的完成來達到學習目標，有利于知識的遷移和運用[3]。

“任務驅動”教學法符合探究式教學模式，適用于培養學生的創新能力和獨立分析問題、解決問題的能力。信息技術課是一門實踐性很強、極富創造性、具有明顯的時代發展性特點的課程。“任務驅動”教學法符合計算機系統的層次性和實用性，提出了由表及里、逐層深入的學習途徑，便于學生循序漸進地學習信息技術的知識和技能。在信息技術課中體現“任務驅動”教學法，就是讓學生在一個個典型的信息處理“任務”的驅動下展開教學活動，引導學生由簡到繁、由易到難、循序漸進地完成一系列“任務”，從而得到清晰的思路、方法和知識的脈絡，在完成“任務”的過程中，培養分析問題、解決問題以及用計算機處理信息的能力。在這個過程中，學生還會不斷地獲得成就感，可以更大地激發他們的求知欲望，逐步形成一個感知心智活動的良性循環，從而培養出獨立探索、勇于開拓進取的自學能力。目前，“任務驅動”教學法已經形成了“以任務為主線、教師為主導、學生為主體”的基本特征。可以說，我們每個人每時每刻都在和信息打交道，通本節課的學習讓學生了解信息的定義及特征。

四、教學方法研究

信息技術課是一門知識性和技能性相結合的學科，書中的知識點幾乎都可以轉化為計算機操作，但是學生在操作的過程中，未必能積極主動的參與到實際操作中，所以，采用“任務驅動”法能有效的給學生施加任務的“負擔”，讓學生能積極的投入，積極的思考和操作，直至完成任務。

五、教學設計說明

本節為教材的第一章第一節，內容相對其它章節有相對獨立的地位。由于是第一節課，教師與學生及學生與學生間不熟悉，學生對教師的教學方法及對本課程的學法也不了解，因此這一節課的教學方式與教師對學生學習方法的引導對整本書的內容學習有開啟含義，教學參考給出的參考課時1課時。與以往的信息技術課程相比，新課程更注重的是能力培養，注重團隊合作，注重討論學習，改變原有的教師一言堂的教學方式，把課堂還給學生。要做到這些，我認為在這個開始時就要把方向擺正，讓學生的第一印象就是：這個課程就是要這樣上課。因此這節課的主要教學方法引導學生以討論為主，結合學生的生活實踐，發揮學生的想象，自我構建信息的基本特征。

將本節分為兩個相對單元，一是信息是人類生存的基本條件和基本需求，二是信息的概念及特征，通過日常事例，讓學生體會我們生活在充滿信息的世界，每時每刻都在獲取信息、處理信息和利用信息。激發起學習的興趣。以《10余名大學生結成人梯救落水少年3人溺亡》讓學生知道語言、文字、符號、指令、代碼等都可以表達和傳遞信息;從而引出信息的定義。從我們日常生活中的事例引出信息的特征，讓學生進行探討，然后進行歸納。有不足之處由教師或學生來補充。

六、教學過程

(一)設置情境，引入課題

新課引入

同學們，你們好！歡迎你們來到這個新學校。以后我們一起來學習信息技術這門課程，相信通過同學們的努力，你們一定會有很大的收獲。

師：今天我們上課的題目是信息及基本特征，在大自然中，我們可以得很多的信息，比如：清晨的霞光送來了黎明的信息；小草發芽隱含著春天的來臨的信息；樹葉變黃隱含著秋天來臨的信息。在人類社會生活中，每天的天氣預報可以得到天氣的信息，紅綠燈指示著交通的信息；打開電視，看新聞，我們可以了解全球的信息。

師：同學們，除了我剛才講的例子外，你還能想到哪些屬于信息的例子？請試著說一說。同學們可以分組討論。

生：網絡、報刊、電視、廣播、書本上的內容……

師：由此可見，我們生活在充滿信息的世界，每時每刻都在獲取信息、處理信息和利用信息。

師：一個人如果長時間得不到外界的信息會怎么樣呢？請看材料一。

材料一：意大利洞穴學家毛里奇?蒙塔爾的洞穴生活

2003年7月29日，40歲的意大利洞穴專家毛里奇?蒙塔爾只身到意大利中部內洛山的一個地下溶洞里，開始長達1年的命名為“先鋒地下實驗室”的活動。

“先鋒地下實驗室”設在溶洞內的一個68平方米的帳篷內，里面除配備有科學試驗用的儀器設備外，還設有起居室、衛生間、工作間和一個小小的植物園。在洞外山頂上的控制室里，研究人員通過閉路電視系統觀察蒙塔爾一個人在長期孤獨生活的情況下生理方面會產生哪些變化。

在2000多米深的溶洞里，周圍死一般的寂靜，剛開始20天左右，由于寂寞與孤獨，蒙塔爾曾感到害怕，懷疑能否堅持到底，但是后來還是頂住了。他給果樹和蔬菜澆水，看書、寫作或看錄像。一年中，他吸了380盒香煙，看了100部錄像片。實驗室內還備有一輛健身自行車，他共騎了1600多公里。

度過了1年多暗無天日的地下生活后，蒙塔爾于2004年8月1日重見天日。這時，他的體重下降了21公斤，臉色蒼白而瘦削，人也顯得憔悴，免疫系統功能降到最低點；如果兩人同時向他提問，他的大腦就會亂；他變得情緒低落，不善與人交談。雖然他渴望與人相處，希望熱鬧，但他的確已喪失了交際能力。

師：通過這個材料，你們有什么感想？

師：生活的美好在于與人相處。同學們只有友好的相處，相互之間獲得更多的信息，才能有利于你們的成長和發展。由此可見：信息是人類生存在基本條件和基本需求。

設計意圖：通過日常事例，讓學生體會我們生活在充滿信息的世界，每時每刻都在獲取信息、處理信息和利用信息。激發起學習的興趣。

(二)共同討論，學習新課

1．命題討論，理解信息的含義

師：有些同學就問：老師，你今天講的是第一章第一節，沒有電腦操作的內容，為什么不在教室上？怎么還到微機房呢？老師在這里告訴你，通過電腦，我們可以更直接、更方便的獲取信息。

師：同學們聽說湖北荊州長江大學有三名大學生，為了救兩名小學生而獻出年輕生命的英雄事跡？你們是怎么知道的？(通過幻燈片展示三個大學生的照片)

生：聽說過。

師：你們是怎么聽說的？

生：電視、網絡、聽朋友、家里人說的等等。

師：請同學看一段文字，打開桌面文件夾——上課內容，打開材料：救落水少年經過師：再請同學看一段視頻。通過視頻和材料你們有什么感想？

材料二：大學生結成人梯救落水少年

2009年10月24日，為了搶救兩名落水少年，長江大學十多名大學生手拉手結成人梯撲進江中營救，兩名男孩獲救，陳及時、何東旭、方招3名大學生不幸被江水吞沒，英勇獻身。

三位不幸被江水吞噬的大學生剛剛入學一個多月。10月24日，他們相約去集體野炊。下午2時左右，一些同學在長江邊游玩時，突然發現兩個小男孩在江中掙扎。同學們迅速沖了過去，徐彬成同學很快救起了一個男孩。同時，其他幾個同學也跳下水去救另外一個男孩，但施救并不順利。情急之下，站在沙灘上的十多名同學趕緊手拉手組成人梯下水幫忙，另一名少年也獲救。但意想不到的事情發生了，由于水情復雜，加上學生們體力不支，最終搭起的人梯被沖垮了，很多學生落入江中。情況危急，岸邊的同學們大聲呼救。這時，正在附近的冬泳隊隊員聞聲趕來，相繼從水中救起6名大學生，而陳及時、何東旭、方招等3人卻消失在湍急的江水中。

經過緊急搜救，三名同學的遺體先后被打撈上來。大學生、冬泳隊員救人的英雄事跡很快傳開，在社會上引起強烈反響。

生：(討論)

師：你們說得都不錯，老師在這里也想說幾句：這幾名90后的大學生，讓我們看到90后很有責任心，敢擔當，肯奉獻。在座的同學都是90后，你們都是祖國的希望。在這里老師想說一句題外話：我們在感動之余，還應多做點的思考。假如我們能多學點考試以外的生存技能，救生技能，那么在緊要關頭，我們既能挽救別人，又能保存自己。

師：通過上面的學習，文字、圖像、聲音、可以表達和傳遞信息。

師：我們在看戰爭的電影時，地下情報人員，通過發電報，把一些信息傳給對方，有同學知道電報的內容是什么嗎？

生：就是一些代碼。

師：說明代碼也可以表達和傳遞信息。

師：同學們知道SOS的符號是什么意思？

生：(學生回答)

師：由此可見，符號也可以傳遞信息。

師：我想請一位同學總結一下，哪些可以表達和傳遞信息？

生：文字、圖像、聲音、代碼、符號。

師：表達和傳遞信息方式還有很多，比如指今等等，這將在以后的學習中慢慢體會。師：有一份報到：截至2009年6月30日，我國網民規模已達到3.38億，較2008年底增長13.4%，半年增長了4000萬，通過上面的幾組數據，我可以知道目前我國互聯網依然保持著快速增長的勢頭。數據也可以傳遞信息。

師：什么叫信息呢？其實信息沒有固定的表達方式，小學課本里，信息就是對人們有用的消息。那初中課本是怎么定義的呢？請看課本第2頁，信息通常就是指數據、消息所包含的內容和意思。

設計意圖：對10余名大學生結成人梯救落水少年3人溺亡材料和視頻分析，同時讓學生知道語言、文字、符號、指令、代碼等都可以表達和傳遞信息。這一環節以命題討論為主導，師生共同分析，理解信息的含義。

2．信息的基本特征

(1)信息的普遍性

信息在我們身邊無處不在、無時不有，這就是信息的普遍性。

(2)信息的傳遞性

師：三名大學生英勇救人的信息從湖北荊州傳到江蘇濱海實驗中學，說明信息具有什么特征

生：說明信息具有傳遞性

師：上面的信息我們同學是通電視、網絡、朋友、家里人知道這則信息，說明信息在傳遞過程中需要——載體。

(3)信息的可加工性

師：三名大學生英勇救人的信息的學習，我們很感動，同學們也學到了很多，經過我們的頭腦加工，我們獲得這么多的知識，說明信息具有可加工性。

(4)信息性的可共享性

中央電視臺每晚播放的新聞，全國可能有好幾億的人都在觀看、共享著，而播報人員卻不會因為播放這些信息而失去了它們。物質和能源一旦被人占有，其他人就得不到了，而信息則不然。

英國文學家蕭伯納說過：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，交換之后各自還是只有一個蘋果；你有一個思想，我有一個思想，交換之后我們共有兩個思想。”

由此我們可以得出信息具有共享性。

(5)信息的可存儲性

師：大家看過武俠小說吧？

眾生：看過！

師：好，請聽題：武俠小說里的經常在爭一種神秘的書，里面記載著練功方法這樣寶貴的信息。但是有個叫令狐沖學到的各派劍法卻不在書上，誰知道在哪里記載著這些信息？生1：思過崖山洞的壁上。

師：不錯！令狐沖發現時，這些信息在墻上已經存在了幾十年，幸好沒有火山噴發或是大地震，否則墻作為信息的載體碎了這些劍法信息也就沒有了。

師：請聽下一題，有的同學喜歡用座右銘來激勵自己奮發學習，學有所成，你們的座右銘通常寫在哪地方？

生2：寫在日記本里！

生3：寫在鉛筆盒上！

生4：存在文曲星上，打開就看到！

生5：老師我有手機，我放在開機畫面上！

生6：刻在課桌上！

師：刻在課桌上是不對的，要愛護公物！魯迅當年刻在課桌上也是不對的，不過已經過去這么多年，我們就不追究他老人家了。但是現你如果隨處亂寫亂畫，為你的座右銘這條信息的亂找載體，我們就追究你的責任的！

(6)信息的價值

師：人們說物質、能量、信息是構成世界的三大要素。我們離不開信息，信息具有價值性。信息給我們提供的價值卻與物質、能量有很大的不同，請問下面哪些不是說信息的價值：

A.讀書以明理 B.知彼知已，百戰百勝 C.春雨貴如油

生：C。

師：“讀書以明理”，這是說信息可以讓你有知識，能知道一些道理，所以是有價值的。“知彼知已，百戰百勝”，是說戰爭中信息(情報)可以決定勝敗，是信息的價值體現。“春雨貴如油”，這說的是春雨的可貴，也不是指信息。

(7)信息的時效性

師：有件高興的事想向大家宣布一下，我看到一個報名通知，學校擬在2008年12月30日組織同學樣去國家級森林公園考察植被資源，樂意去的班級與個人務必在通知下發當日去教務處報名。

生：耶！我去！我去！

生：是真的吧？不會騙人吧？

師：通知我帶來了，有同學想報名參加嗎？可是免費的哦。

生：呀！老師你看“學校擬在2008年12月30日組織……”，是幾年前的事了，早沒用了啊！

師：我看看――的確是過期了，這么讓人振奮的信息已經成為一張廢紙了。生：(失望～)唉！

師：所以，以后我們可是要注意信息的時效性(板書)，時效性會影響對信息價值的認補充內容：

師：例1：當你坐車時，有人打開飲料，喊到，“中獎了”，他愿意以很便宜的價格賣出，旁邊有人爭著要買，看到這個中獎的消息，你應該怎么辦？

例2：有一條短信，是恭喜你中了500萬元大獎的信息，讓你先匯500元手續費到……，你信嗎？你匯500元嗎？

(學生討論)

師：從這二個事例中我們可看到：當你看到、聽到信息時，不要輕易相信它，你應該考慮這個信息是真的，還是假的，因為信息本身存在真假之分。

師：網絡是一個虛擬的世界，網上有些信息有時由于缺少督促力度，我們也不能輕易的相信它。

師：信息的有哪些特征呢？(請學生總結)

生：普遍性、加工性、可存儲性、可傳遞性、可共享性，還具有價值性和時效性。引導學生看課本：P4

設計意圖：從我們日常生活中的事例引出本節課所要講的問題，讓學生進行探討，然后進行歸納。有不足之處由教師或學生來補充。采用這種形式，學生親自參與教學過程，容易調動學生的積極性，課堂氣氛活躍，既讓學生學到了知識，培養了學生自主學習的能力，又讓學生將課堂上學到的理論知識與現實生活聯系起來。

結束語

同學們，這節課我們學習了信息,同學們學得非常認真，從你們燦爛的笑容中，老師知

道你們已經體會到了學習的樂趣。其實電腦就是一個奇妙的世界，它向我們打開了一扇門，只要你愿意走進去，你就可以了解世界，獲得更多的知識。感謝各位領導專家蒞臨指導，感謝同學們的合作支持！

教學反思

由于信息、信息的概念比較抽象，也沒有統一的定義，如何讓學生對此有比較深刻的理解，這成為開學之初最關鍵的問題。解決這個問題，就意味著學生對這門課程有了良好的思想基礎，避免單純的計算機技術誤識，在學習中自主養成良好的信息素養，主動運用信息技術來為自己的學習與生活服務。

為了讓學生有充分的體驗，開展師生一起討論的方式來進行幾個環節的討論。每個環節都選取貼身的問題，討論過后，及時給學生一定的思考的課業，以鞏固所學，從整體上對本節內容進行梳理，起到了較好的總結作用。

由于本節課并不想給學生非常科學的概念，所以采取的教學策略比較活潑、寬松，打破了以往呆板的知識傳授方式，學習更加民主化，活動更加主動。對開拓學生的思維和深化概念的理解非常有益處。

參考文獻

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[2] 何克抗，鄭永柏，謝幼如 教學系統設計[M] 北京：北京師范大學出版社，2002 179

[3] 柳素霞，武法提 基于任務驅動的協作學習環境設計及實驗研究[J] 現代遠程教育研究 2006(2)：37－40

第五篇：秘書工作的基本特征

秘書工作是輔助性的工作，然而又不是一般的輔助性的工作，因為輔助性的工作很多，秘書工作是綜合性的輔助性的工作，秘書人員是領導眼、耳、手、足、口、腦等器官的延伸，秘書工作是領導工作的延伸。主要表現在：

（一）秘書工作貼近領導，同領導同步運轉，同心運轉。

（二）秘書必須站在領導者的角度和高度來思考和處理各種問題。

（三）秘書工作成果具有潛隱性，就是秘書的勞動成果不單獨表現出來，而是包含在或是隱藏在領導的勞動成果之中。秘書工作具有幕后臺下的性質。