第一篇：以文化建設為依托 努力打造醫院發展之魂

以文建設為依托 努力打造醫院發展之魂

長治醫學院附屬和濟醫院

漳河水的秀美，太行山的雄壯，賦予了上黨這方水土清新自然之美，更孕育了淳樸厚道的民風。以艱苦奮斗、無私奉獻為內核的太行精神更錘煉了上黨人民堅韌樸實的民族性格。和濟——這個十年前名不見經傳的年輕醫院正是在這秀美、這雄壯、這民風的哺育下茁壯成長為今天聲譽日隆、環境優雅、技術精湛、服務一流、發展迅猛的杏林“奇葩”。——2002年成為“山西省臨床教學規范化培訓基地”，2004年榮膺“首批全國百姓放心示范醫院”，2006年通過山西省衛生廳“三級甲等醫院”等級評定，2008年成為“長治市文明單位”、同年業務收入突破1億元，2009年被山西省勞動競賽委員會榮記“集體二等功”、被山西省高校工委授予“文明單位”，等等。這一串串凝結著和濟人心血和汗水的榮譽印證了醫院發展的堅實歷程，和濟的發展吸引了社會各界驚羨的眼球，2006年以來先后有30余家省內外大中型醫院前來參觀、交流，他們或探究醫院發展的奧妙，或追尋醫院建設的內涵……，面對榮譽和成績，和濟人有著高度的清醒和自知，他們清楚，正是打造了務實求進的醫院文化，傳承了艱苦奮斗、追求卓越的太行精神，加之和濟人的勤奮和努力，才步履鏗鏘地走到了今天，“我們永遠在路上”，發展不止，奮斗不止，這是和濟

人的心聲……！

1、以先進文化為依托，努力打造醫院發展之魂

1996年原國家教委在對長治醫學院本科教學予以充分肯定的同時留下了臨床教學基地嚴重不足的整改意見，長醫的決策者們對當時院情進行了深入分析，對全市醫療市場進了縝密論證，面對當時全省上下縮編減員的現實情況，依然決然地決定依靠上級支持，傾一已之力再辦一所規模適當、功能完善的直屬醫院。以醫院的籌建解決教學基地不足的問題，以醫院的發展為老區人民提供高質量的醫療服務，他們就這樣躊躇滿志的憧憬著，盤算著，資金不足精神補，人力不足機制補，在資金上學院出一部分，和平幫一部分，區區的一百余萬元成為當時醫院的啟動資金；在人力資源上，從學院本部和和平醫院抽調的專家教授，從社會上公開招聘的護理人員，擔當了創業者和守護者的使命;通過租賃原51272部隊醫院閑臵院落解決了辦院的院址問題，他們發揚敢打硬仗、敢拼硬功的太行精神，自覺地傳承和發揚著“和平精神”，長醫文化在這里逐漸地生根發芽，并不斷地發展著。

作為和濟的直接締造者，長醫的決策者們在關注自身發展的同時對和濟的發展傾注了大量的心血和汗水。他們深刻地明白事業要發展就必須有好的機制作保證，好的文化作引領，好的人才作支撐。為此，在和濟建院之初，他們就遵循醫學醫療發展規律，提出了關于醫院發展的“三三三”方略，即“前三年打基礎，中三年上臺階，后三年大發展”，提出了“高起點、高標準、高質量”的“三高”要求。和濟的創業者們自覺地實踐和深化著這一

戰略構思，自覺地傳承和發揚著長醫“厚德、博學、求是、創新”校園文化，將自身視為長醫育人功能的延伸，確立了“質量立院、內涵建院、人才強院、科技興院”的發展思路和“發揮專家優勢，打造人才高地；創優服務質量，打造競爭優勢；整飭院容院貌，打造環境優勢；加強學科建設，打造技術優勢”的工作理念；認真地落實了“教書育人、環境育人、管理育人”的育人理念。每年都圓滿地完成了學院下達的教學任務，有多項課程成為學院精品課程，有多項科研成果通過了省部級鑒定。建院十年來，先后有3000余人次的本專科學生在這里完成了臨床教學、實習、見習任務，認真兌現了辦人民滿意的醫學教育的承諾。

2、以社會需求為已任，努力提高服務能力和水平

只有奉獻社會，才能贏得社會；只有立足社會，才能贏得未來。建院十年來，醫院堅持社會主義的辦院方向和公立醫院的公益性質，始終將社會效益放在首位，認真履行社會職責。立足上黨大地不斷發展壯大，依靠發展成果真情反哺社會。堅持把精神文明創建作為一項形象和產業來抓，將精神文明創建同醫院中心工作相結合，同醫院黨的建設和行業作風建設者相結合，做到了一年確定一個主題，一年取得一項成果。圍繞以人為本這個命題從不斷滿足人民群眾的健康需求入手，不斷加強內涵建設，不斷優化服務流程，不斷提升服務品質，堅持誠信辦院，積極開展了形象提升工程、內涵建設工程、質量促進工程、人才優化工程、黨建保證工程，大力倡導了“忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、精益求精”的行業風尚。堅持讓利于民和扶貧幫困，持續開展送

醫下鄉和技術幫扶工作，認真履諾踐諾，主動參加各種公益活動和各類突發公共衛生事件的救治工作，構建了醫患和諧，贏得了各級政府的肯定，樹立了心系患者，利為民謀的良好社會形象。

心系社會，他們從細節入手。奉獻社會，他們勇敢擔當。當四川汶川地震、青海玉樹地震、舟曲泥石流等自然災害侵擾時，醫院響應政府號召第一時間組織和派出了醫療救護隊，準備了專門病區隨時待命接診受難同胞，積極開展了援救災區的捐款捐物活動，開展了繳納特殊黨費活動，先后捐款20余萬元；醫院堅持每年開展社會公益救助活動，積極參加“情暖萬家”和“慈善一日捐”活動，近年來先后捐款捐物10余萬元；響應上級關于“城市衛生支援農村衛生”的號召，近年來先后派出近百人次的高年資醫護人員對口幫扶武鄉、沁源、襄垣、潞城等邊遠鄉鎮衛生服務機構，不但親自診視患病的農民兄弟，還手把手、心貼心地傳授城市醫院先進的管理理念和一流的醫療服務技術，使偏僻鄉村的農民朋友足不出鄉就能享受城市三甲醫院的優質服務，更難能可貴的是為當地留下了一支“不走的城市醫療隊”。醫院每年都利用重要節假日深入街頭巷尾為居民提供義診服務，堅持多年為下崗職工減免或部分減免醫療費用，為住院患者免費提供早餐，在全市率先開展了“一單通”和“急診救治一卡通”，雙休日免掛號費用，免費接診市內急救患者，等等。

“感人心者，莫先乎情”。凡是百姓需要的就是和濟人為之不懈努力的。在贏得醫院優質發展空間的同時，和濟人也贏得了社會的最大認可和最佳的社會效益，為醫院的下一步又好又快發

展創足了輿論支持。

三、以院慶為契機，努力總結歷史開啟未來

2009年9月6日是和濟人激情綻放的一天，這一天他們迎來了自己發展史上的第一個十年，由一個蹣跚學步的嬰兒成長為一個英姿颯爽，朝氣蓬勃的少年，他們的豪邁之情溢于言表，省教育廳、省衛生廳、市委市政府的賀電、賀信紛至沓來，然而他們除了感恩便是沉思——頭一個十年創造了輝煌，后邊的路怎樣走得更加堅強而有力？以閆曙光、苗群生為首的和濟黨政班子沒有猶豫和彷徨，果斷地作出了轉變發展方式、發展理念，尋找新的增長點的決定。向高精尖技術進發，向集約式發展邁進成為醫院發展的最強音。

艱辛已經付出，輝煌業已鑄就。在院慶前夕，一場建院以來聲勢浩大的總結提升醫院精神的活動轟轟烈烈地展開了。不需要豪言壯語，更無需華麗修飾，和濟人以一貫的樸實無華，一貫的不事張揚對走過的路進行了細致的回顧與凝煉。一本厚重的《和濟十年》付梓出版，系統地總結了醫院的發展歷程；作為全院行動準則的綱領性文字——院訓、辦院理念及發展方略經過全體職工的醞釀提煉出籠了。契合醫院實際他們提出了“崇德、敬業、仁愛、奉獻”的院訓；提出了“向優質服務要市場、向優秀人才要動力、向科學管理要效益、向文明形象要品牌”的辦院理念；提出了“以法治院、質量立院、科教興院、特色強院”的發展方略。簡約清新而寓意豐富的院徽構勒出了和濟人醫術與醫德并重，博愛與奉獻相連，健康與性命相系的壯志豪情。

就在院慶的當天“北大醫院、和濟醫院心臟病協作中心”揭幕,全國著名的心血管病專家、醫學教育家胡大一教授主持的兩個講座同時開講。這如同一聲響亮的春雷，釋放出了醫院要從單純的追求規模擴張向規模、質量、效益的協調發展轉變的信息，追求速度同時更加注重質的提升，和濟人從老區人民最急最盼的地方做起，找準短板，做精強項，一記記漂亮的重拳相繼打出——由副院長田步升領軍的心臟外科成立、由血液內科專家楊建斌領軍的血液內科成立，開展了醫院首例冠狀動脈旁路移植術、長治地區首例手術治療糖尿病術、長治地區首例腔鏡下甲狀腺瘤切除術，成功為一名風濕性心臟病患者實施了經右側腋下小切口二尖瓣臵換術及三尖瓣成形術，首次運用微創切口治好“先心病”……，一個個長治首例、和濟首例的技術項目相繼誕生，掀開了醫院技術創新、科技立院的新篇章。在為老區人民帶來福音的同時，也為醫院贏得了良好的社會聲譽，成為鑲嵌在和濟榮譽榜上的又一串閃光的珍珠。

方向確定之后，人才就是決定的因素。和濟的決策者們堅信要實現醫院發展方式的漂亮轉身，人是至為關鍵的因素，唯有人的全面、協調、可持續發展醫院的發展才能夠鏗鏘而有力量。為此他們從凝聚人、關心人、培養人、服務人的角度不惜血本，加大投入，不斷擴大與國內知名醫學院所的交流與協作，先后與北京大學人民醫院、首都醫科大學附屬朝陽醫院、宣武醫院、北京武警總醫院、山醫大一院、山醫大二院、省人民醫院建立了技術協作關系。僅2010年就派出50余名醫護人員前往上述醫院進修

學習，前后兩次邀請國內資深醫療管理咨詢戰略專家徐洪波教授來院對中層干部進行培訓講座。醫院創新科研管理機制，對獲得省市級的科研立項進行大額度資金獎勵，并對課題參與人員進行充分的精神鼓勵，先后提供數十萬元配套資助10余個科研課題的立項，同時在院內大力營造了比學趕幫超的濃厚氛圍，充分發揮了名老專家的傳幫帶作用，一科看一科，一科比一科的科研熱情不斷高漲。

四、以黨的建設為保證，努力構建內外和諧

思想政治是靈魂，黨的建設是保證。建院十年來，醫院黨委堅持以改革創新的精神不斷地加強和完善自己，努力將醫院黨的建設融入到醫教研中心工作中去，在參與中服務，在服務中監督，在參與和監督中發揮好作用，有力地促進了中心工作的大發展、大提高。

日常工作中院黨委認真落實民主集中制、“三重一大”和“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的議事原則，班子成員之間大事講原則、小事講風格，營造了既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的政治局面。注重加強黨的組織建設，黨員隊伍不斷發展壯大，從建院初期的8個支部67名黨員發展到了今天的17個支部290余名黨員，每個支部都選配了黨性強、素質硬、業績實的中青年業務骨干擔任支委，他們大多是各科室的負責人或護士長，這種“雙肩挑”的組織模式有力地促進了醫院黨的建設與中心工作的密切結合，使政治核心與工作中心擰成了“一股繩”，達到了“融進去，起作用”的目的。黨的

向心力、組織力和凝聚力得到了很好的發揮。通過開展黨員先進性教育、科學發展觀學習實踐活動，進一步探索了共產黨員先進性建設的長效機制，增強了科學發展意識，建立健全了黨員教育管理常抓不懈的工作機制。每年對黨員進行系統的黨的知識、黨規黨紀和理想信念教育。先后組織全院黨員、入黨積極分子、科主任、護士長到平順西溝、武鄉八路軍紀念館、黎城黃涯洞、延安等革命傳統教育基地參觀學習；多次邀請老勞模申紀蘭到院講黨課；邀請老紅軍黃國強講黨史教育和革命傳統教育；開展了向老勞模申紀蘭、全國先進工作者魏武學習的活動，組織開展了“我身邊的共產黨員”、“和濟這十年”等主題演講會，等等。這些工作的開展增強了黨員的黨性修養，提高了黨員的政治覺悟，激發他們立足崗位，勇于奉獻的工作熱情。院黨委堅持把思想政治工作貫穿于醫院建設與發展的全過程，通過政治上領導、思想上引導、生活上指導的工作方法，開展了有針對性的思想政治工作，增強了全院職工的榮辱意識、服務意識和創新意識，為完成好不同階段的工作任務提供了堅強了思想保證，有力地維護了醫院的穩定，促進了醫院的發展。開展了以“樹師德、鑄師魂、正師風”為主要內容的師德師風建設，立足《公民道德實施綱要》開展了職業道德教育、愛崗敬業教育和傳統美德教育；開展了“八榮八恥”的社會主義榮辱觀教育，大力倡導了“八個方面的良好風氣”。大力加強了黨風廉政建設和行業作風建設，做到了醫療服務延伸到哪里，作風建設就跟進到哪里，努力營造了風清氣正的醫療環境。

用事業凝聚人，用信念鼓舞人。人們有理由相信曾經鑄就過輝煌的和濟人一定能在新一輪的醫藥衛生體制改革的浪潮中搶抓機遇，拔得頭籌，再創佳績，使這顆醫界的新星閃耀在太行之巔，漳河水畔，熠熠生輝，光彩奪目。

第二篇：以先進文化為依托,打造科室發展之魂

以先進文化為依托，打造科室發展之魂

——成都市心研所70年院慶工作總結及發展規劃

我院的70年院慶是舉院同慶的美好時刻，醫院成功舉行了一系列大型的慶典及學術活動，心研所也在醫院相關部門的指導下也舉行了一系列的慶典及學術活動，包括國際合作洽談、2011心血管病學（成都）前沿論壇、客座教授聘請、國外專家查房等活動。通過院慶系列的學術及交流活動，心研所充分的展示了自己實力和優勢，擴了的在國內國際的影響，同時也認識到自己的不足和進一步發展的瓶頸，與國外醫學中心達成了合作協議及完成了進一步發展的規劃。心研所將以70年院慶為契機，進一步加強文化建設，深化內涵，強化創新，爭取在實現跨越式發展，爭取5年再上一個臺階。先將工作總結及大體發展規劃匯報如下。

一、銘記歷史是科室文化的基礎，創新發展是文化建設引領核心 在心研所的發展史上，有一批不惟名、無惟利，只惟實的老教授，有眾多的把畢生精力奉獻給科室發展的老專家，更有一支具有發展激情澎湃的中、青年醫護隊伍。正是這種艱苦奮斗、開拓進取的可貴精神、代代相承的醫德醫風和嚴謹的治學精神，創造了成都市心研所的品牌，贏得了社會各界和廣大人民群眾的信賴與厚愛。總結心研所的發展歷史，總移不開“創新”這個主題，成都市心研所總是把歷史上的數個第一帶入了西南地區，引領學科發展的區域先河。在今后的發展歷程中，心研所更應該放眼世界，與國際先進的醫學中心對接，把先進的理念和管理經驗引入，在未來的發展潮流中立于不敗之地。通過本次院慶，心研所與哥倫比亞大學達成以下協議。

1、兩院定期進行學術交流。

2、兩院可以進行遠程視頻會診，進行病案討論及指導手術。

3、為我院派人員赴哥倫比亞大學醫院學習提供便利。

二、與時俱進是科室文化的精髓，優質醫療服務是科室文化的中心 心血管疾病是目前威脅人類健康的首要疾病，70年院慶后，心研所進一步解放思想，緊抓機遇，凝聚精神，轉變服務觀念，加強科室管理，提高醫療服務水平，充分適應時代和社會的發展需求。

為改善病人的住院條件，所有的病房都進行了全面的裝修改造。改造后寬敞舒適的病房，每一個角落都滲透著深切的人文關愛；為解決因患者節假日就診難的問題，心研所在每一個節假日都安排的專家門診。2011年，全新的導管室裝配完畢正式投入使用，12張床位的CCU也正式成立，為危重心臟病病患者提供了強有力的醫治平臺。目前心研所擁有150張床位，仍然不能滿足需求，爭取在5年內再翻一倍，達到300張床位的規模，并進一步完善亞專科發展規劃，使給一個亞專業都能在國內占有一席之地，讓心臟病患者足不出川就能享受到先進的治療。

三、人才培養是科室文化的根本方略，服務患者是科室文化的永恒主題

70年來，一代代三院人嘔心瀝血奉獻青春，服務患者，創造了諸多“第一”，形成了“三院精神”。正是他們的努力使今天的我們有了繼續奮發向前的自信和力量，在未來，人才培養依然是科室發展的主題。

通過本次院慶，心研所正式聘任張澍(中國醫學科學院阜外心血管病醫院),黃德嘉(四川大學華西醫院),蔣雄京(中國醫學科學院阜外心血管病醫院),伍貴富(廣州中山大學附屬第一醫院)，雷寒（重慶醫科大學附屬第一醫院）為客座教授及顧問，定期來我院進行學術交流及講座，為我院的人才培養提供的堅強的后盾。心研所將以院慶契機，確立人才發展工程，相繼出臺一系列制度，對重點人才、重點學科、重點實驗室實施政策傾斜和資金支持，人才建設以培養為主，引進為輔，每年投入專項資金培養中青年優秀業務骨干。在全科形成鼓勵優秀人才脫穎而出的氛圍。

在不斷培養頂尖人才的同時，心研所還把服務社會、服務人民群眾作為文化建設的永恒主題，通過了本次院慶，擴大的科室在人民群眾中的影響，進一步完善“生命網健康教育講座”、“冠脈介入講堂”、“成都心連心健康教育活動”等項目，請備受患者贊譽的好醫生與青年醫生同患者面對面交流，讓醫生走向社區，走進患者，進一步擴展他們的視野，培養他們的能力，成為全面發展的人才。70年的風雨滄桑，鑄就的三院和心研所的輝煌，我們為昨天的歷史而驕傲，為今天的厚積薄發而自豪。目前我們正在處于改革和發展的關鍵時期，“大醫精誠，厚德積善”的院訓激勵著新時期的三院人不斷創新，穩步前進，70年的院慶為今后高速度、跨越式發展吹響了號角，滾滾歷史潮流，不進則退，心研所一定把握歷史機遇和院慶帶來的源動力，以先進文化為依托，打造科室發展之魂，在未來的競爭中立于不敗之地。

第三篇：以職業道德為依托 加強企業文化建設

以職業道德為依托 加強企業文化建設

所謂職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。職業道德在企業文化中占據重要地位，它不僅對個人的生存和發展起重要作用，而且與企業的興旺發達，甚至生死存亡也密切相關。關注職業道德問題，將有助于增強企業文化的輻射力。也只有培育良好的職業道德，才能營造良好的企業文化。那么，如何才能做到以職業道德為依托，加強企業文化建設呢？筆者認為應從以下幾方面著手：

一、職業道德是企業文化建設的內容和重要組成部分

職業道德在企業文化中占據重要地位。職業道德是企業理念價值的重要體現，是企業行為文化的重要內容，是企業氛圍的組成要素。作為一種特殊的文化現象，職業道德在企業文化中具有十分重要的地位。第一，企業物質文化環境需要員工來維護和愛護；第二，企業的規章制度需要員工自覺遵守；第三，企業的價值觀、經營之道和企業發展戰略目標的實現依靠的主體是員工；第四，企業作風和企業禮儀本來就是員工職業道德的表現；第五，職業道德對員工提高科學文化素質和技術技能有推動作用；第六，企業形象是企業文化的綜合表現，員工若沒有較高的職業道德水平，不能保證產品和服務的質量，就會直接破壞企業形象。

職業道德在企業文化建設中發揮著積極作用。職業道德不僅是從業人員在職業活動中的行為標準和要求，而且是本行業對社會所承擔的道德責任和義務，它可以調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關系，維護和提高本行業的信譽，促進本行業的發展，提高全社會的道德水平。在企業文化建設中的作用主要表現在：第一,提升員工工作熱情和主動性。良好的職業道德使員工具有很強的敬業精神，不會因困難而不履行自己的職業義務,而是熱情飽滿地面對新的工作節奏,兢兢業業地做好本職工作。第二,凝聚了隊伍,團結了同事。大家在一種寬容和諧的氣氛中工作,每個人都主動承擔責任、理解別人，心往一處想，勁往一處使，團結的力量使工作效率大大提高。第三，向員工傳達了誠信意識，激發了主人翁責任感。作為一個道德素養較高的隊伍，必須應該具有主人翁意識。我們通過職業道德教育和宣傳，讓員工意識到自己作為集團的一員，應該站在企業的角度思考問題，并以主人翁的姿態來對待自己的工作，維護企業的信譽。

二、借助集團企業文化建設，推動員工職業道德培育

一個職業道德低下的企業，其企業文化肯定是失敗的或畸形的，一個企業文化偏激的企業，其職業道德肯定是粗俗的或偏頗的。企業文化建設絕對不能忽視職業道德的培育，而職業道德的培育工作又勢必依賴于企業文化的輻射功能。

（一）職業道德的培育需要強調員工價值。企業文化的真諦是以人為本，講究尊重人、理解人、關心人。職業道德培育必須克服短期行為，必須創造一種競爭平等、待遇公正、暢所欲言、身心愉快的企業文化氛圍，形成強烈的企業凝聚力。要大力開展教育培訓及文化娛樂活動，提高員工的技術素質，陶冶員工的思想情操，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀。必須引導員工互相關心、互相愛護、互相幫助，不斷增強他們的職業責任感，充分發揮他們的主觀能動性，維護與鞏固職業道德這種自覺的精神力量。

（二）職業道德的培育需要提升員工認識。職業道德的培育具有重大意義：對內，可以影響各項工作任務的完成情況；對外，可以影響企業的產品質量、社會形象、經濟效益。在培育職業道德時，必須將企業全體員工的認識提到這一高度。要始終具備強烈的憂患意識，強化職業責任感與集體榮譽感。只有具備這種高度的群體意識，才能形成良好的職業道德。

（三）職業道德的培育需要調整員工心理。培育職業道德必須圍繞具體的人來開展。各種各樣的人具有不同的性格特征、處于不同的社會地位、獲得不同的勞動報酬，難免出現各種各樣的不良心理。如果不對這些不良心理進行主動疏導，便會直接導致不良的道德行為。在培育職業道德時，要客觀分析企業員工的心理動態，把員工的道德心理逐步引導到良性循環上來。

三、加強職業道德的教育，促進集團企業文化落地

企業文化建設的任務是通過人的文化素質和道德素質的提高，間接地推動企業的發展。中隧集團企業文化建設今后五年的任務是促進企業文化落地,把企業文化形象變為企業市場形象，把企業文化優勢變為企業競爭優勢，把企業軟文化力變為現實生產力。我們要切實通過對員工職業道德教育的提高，以提升企業美譽度，促進集團持續健康的發展。

（一）提高認識，加強領導。職業道德建設是社會主義精神文明建設的重要內容，是企業文化建設的基礎，是全面理解它的內涵，充分認識其作用、深遠意義和市場經濟下的必要性，特別是領導干部要大力支持，分工明確，職能部門具體組織落實，真正把職業道德建設作為企業的一項大事。

（二）積極做好輿論宣傳。要通過集團局域網、《隧道工人》報、視頻會議、企業簡報、巡回演講等載體，大力宣傳職業道德教育的重要性，造成一種良好的企業文化氛圍和聲勢，特別要加強對好人好事的宣傳，用員工身邊事教育員工，推動此項工作的開展。這種氛圍和聲勢可能比制度的限制更有效。

（三）大力開展教育培訓。職業道德教育是一項涉及面廣，實踐性強的工作，必須精心組織，統籌規劃，有步驟、分層次、分階段地開展。要采取靈活多樣的方式：一是舉辦培訓班進行教育；二是通過參觀走訪先進單位的方式進行實例教育。如在保持共產黨員先進性教育活動中舉行的“紅色之旅”活動；三是通過電視錄像或文化娛樂活動的方式，寓教于樂；四是根據生產的特點，充分利用工程間歇和業余時間開展教育。總之，要不拘一格，把這項工作開展得生動活潑，抓出實效。

（四）總結經驗，以點帶面。在開展職業道德教育的過程中，要注意積累經驗抓好典型樹立榜樣，以點帶面。我們集團內部也有不少典型的事例，如：在保持共產黨員先進性教育活動中舉行的優秀共產黨員、先進勞模事跡報告會，吳宗學、史秋功、王正林以個人先進實例，弘揚了“中隧人”敬業愛崗、無私奉獻的精神和良好的職業道德，在全集團引起了強烈的反響，這就是我們要大力提倡的企業文化，是我們開展職業道德教育的活教材。員工的職業道德保證了企業文化的生存和延續，一個優良的企業文化，可以驅動員工的職業道德教育。也只有這樣的企業文化才能被員工所接受和執行，從而在員工個人的內心產生一種文化驅動力，培植員工個人良好的職業道德。

第四篇：以創先爭優為契機努力打造學習型團隊

為提升公司核心競爭力，打造旗艦型企業，朝陽燕山湖發電有限公司成立伊始，就把創建學習型團隊，作為企業文化建設的核心，并圍繞建設“一個智慧集體、一個戰斗堡壘、一支效能隊伍”的學習型團隊，切實提高員工素質，努力營造發展環境。

創建學習型團隊打造旗艦型企業

——朝陽燕山湖發電公司創建學習型企業紀實

為提升公司核心競爭力，打造旗艦型企業，朝陽燕山湖發電有限公司成立伊始，就把創建學習型團隊，作為企業文化建設的核心，并圍繞建設“一個智慧集體、一個戰斗堡壘、一支效能隊伍”的學習型團隊，切實提高員工素質，努力營造發展環境。

強化理論研究 挖掘學習內涵

在東北公司推廣的 《企業黨建創新樣板項目工作方案》中，燕山湖發電公司根據實際，把創建學習型黨組織，作為建創新樣板項目。為推動項目深入開展，公司對學習理論，進行了專題研究。撰寫了《建設學習型黨組織增強基層黨組織和黨員的創造力》的理論文章，并作為研究成果，參加了東北公司2010年政研會優秀思想政治工作論文評比。理論文章從學習型組織相關理論研究、燕山湖發電公司學習型黨組織建設現狀及措施、燕山湖發電公司學習型黨組織建設下一步打算三個方面，結合實際，對學習理論和創建途徑，全面進行了分析研究，對燕山湖發電公司創建學習型團隊活動的深入開展，奠定了堅實基礎。

認真選擇載體，推動活動開展

公司從載體的設定和氛圍的營造方面，突出學習主題。一是以“邊學邊干，有效提升”為主題，在全體員工中組織開展了“崗位成才，價值倍增”活動。引導員工在工作過程中“邊學邊干，有效提升”，燕山湖發電公司從9月至12月，在全體員工中組織開展“崗位成才，價值倍增”學習活動。目前收到員工學習成果反饋251份。

二是以提升公司執行力為主題，開展“我為創優獻計謀”合理化建議征集活動。公司引導員工，圍繞公司經營管理、工程建設和黨建工作，開展了“我為創優獻計謀”合理化建議征集活動，并重點突出管理主題、培訓主題和質監主題。活動共收到合理化建議征集表115份。合理化建議征集活動后，公司認真梳理，進行了表彰，并應用到實際工作中。

三是以公司踐諾創一流，黨員踐諾爭先鋒為主題，開展了公開承諾活動。燕山湖發電公司黨委制作的“燕山湖發電公司黨組織公開承諾”宣傳板，在施工現場辦公場所設立，公開承諾接受群眾監督，以此促進黨組織承諾真正“立”起來。此形式的目的，就是深入開展創先爭優活動，叫響黨員稱呼，樹立支部形象，在新建工程中，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為公司的發展做出貢獻。

四是以叫響“黨員稱號”為主題，開展了“我身邊共產黨員”專題宣傳活動。在公司內網建立了“優秀員工風采錄”專欄，目前選樹優秀黨員16名，用身邊人和事，為員工樹立學習榜樣。五是以創建學習型黨組織為主題，開展了“創先爭優”知識專題學習活動。公司結合實際組織編寫出版了《朝陽燕山湖發電有限公司“創先爭優”活動百題知識問答》正式出版。《“創先爭優”活動百題知識問答》收錄了“創先爭優”活動知識問答100題，《東北公司深入開展創先爭優活動實施意見》，《朝陽燕山湖發電有限公司深入開展創先爭優活動方案》和《朝陽燕山湖發電有限公司創建學習型黨組織實施方案》四部分內容。此書發到公司黨員人手一冊。

六是以提高員工思想素質為主題，開展了多項征文活動。今年以來公司開展了新建工程開工一周年征文活動；部門職責宣講活動；建國60周年征文活動；趙尚志紀念館觀后感征集活動等。這些活動的開展，引導員工深入思考，提高文字表達能力。

創建學習團隊，促進員工凝聚

創建學習型團隊活動，有力地促進了公司員工素質的提高和公司凝聚力的提升。今年5月份以來，根據上級黨委的統一部署和要求，我公司根據自身的具體情況，全面深入地開展了創先爭優活動。全體黨員以高度的責任感和飽滿的熱情，投入到創先爭優活動中，通過活動的開展有效地推動了企業的發展。

在黨的基層組織和黨員中深入開展創先爭優活動，是黨的十七大提出的一項重大任務，是貫徹落實十七屆四中全會精神、加強和改進新形勢下黨的建設的重要部署，是鞏固和擴大全黨深入學習實踐科學發展觀活動成果的重要舉措。開展創先爭優活動，以改革創新精神加強改進黨建工作和充分發揮黨組織政治核心作用，對推動國企改革發展和增強國企經濟活力、控制力、影響力，都具有重要意義。

根據中央和國資委有關文件精神，在深入開展創先爭優活動的過程中，要把握好“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的主要目標，圍繞企業科學發展的中心任務，積極開展活動，把黨組織的政治優勢轉化為企業核心競爭力。

創先爭優活動要以創建“五個好”先進基層黨組織，爭做“五帶頭”優秀黨員為主要內容。“五個好”先進基層黨組織的基本要求是，學習型黨組織建設成效明顯，出色完成黨章規定的基本任務，在企業中心工作及改革發展中發揮積極作用，取得明顯成績。具體包括：一是領導班子好。學習型領導班子建設成效明顯，深入學習實踐科學發展觀，嚴格執行黨的民主集中制，團結協作，求真務實，勤政廉潔，開拓創新，領導和推動本單位科學發展的能力強；黨組織負責人政治素質高，工作能力強，能創造性地完成中心工作，二是黨員隊伍好。學習型黨員隊伍建設成效明顯，黨員思想政治素質高，業務能力和工作作風過硬，黨員的責任意識、大局意識強，工作中模范作用突出；三是工作機制好。業務工作、黨建工作各項制度完善，管理措施到位，嚴格落實“一崗雙責”、“三會一課”、民主評議等制度；四是工作業績好。自覺圍繞中心工作發揮積極作用，黨建工作業務工作統籌協調，工作業績突出；五是群眾反映好。黨組織在群眾中有很高威信，黨員在群眾中有良好形象，黨群、干群關系密切。

“五帶頭”優秀黨員的基本要求是，模范履行黨員規定的義務，立足本職，踏實工作，開拓創新，敬業奉獻。具體包括：一是帶頭學習提高，做勤奮好學、學以致用的模范。認真學習實踐科學發展觀和科學文化業務知識，自覺堅定理想信念，做到又紅又鉆，成為完成工作任務的帶頭人；二是帶頭爭創業績，做銳意進取、愛崗敬業的模范。具有強烈的事業心和責任感，愛崗敬業，埋頭苦干，開拓創新，在本職工作上做出顯著成績；三是帶頭服務群眾，做心系群眾、服務基層的模范。做聯系群眾，依靠群眾，服務基層的榜樣。深入實際調查研究，為群眾解決困難辦實事，維護職工的合法權益；四是帶頭遵紀守法，做清正廉潔、嚴于律己的模范。自覺遵守黨和國家的法律、法規、規定，帶頭執行企業的各項制度規定；五是帶頭弘揚正氣，做公道正派、弘揚正氣的模范。積極發揚社會主義風尚，模范踐行社會主義核心價值體系，遵守社會公德和職業道德，敢于同不良風氣、違法行為作斗爭。

一、抓好“四個落實”，確保創先爭優活動取得實效

我們認為，邯運作為大型交通運輸企業開展此次活動，必須在推動企業科學發展上做文章。為此，邯運在創先爭優活動中，努力做到“四個落實”，通過“四個落實”，確保了活動的扎實有效。

一是把創先爭優落實在強化團隊建設上。核心團隊建設是我們結合企業發展實際，在創先爭優活動中開展的一項主題特色活動。我們把核心團隊的范圍確定為各級黨政班子和基層科級以上管理人員。活動中，我們制定了一系列核心團隊建設措施，5月17日，我們召開“全國勞模”韓保國同志的事跡報告會，在廣大黨員中樹立了標桿和學習榜樣，號召公司廣大黨員向勞模學習，爭創一流業績，爭當優秀黨員。我們還進一步查找核心團隊中存在的問題，開展了“轉作風、強團隊、促發展”大調研活動，明晰了黨員干部隊伍存在的主要問題和制約企業發展的關鍵因素。7月18日，我們召開了“轉作風、強團隊、促發展”動員大會，安排用半年時間抓作風轉變，進一步深化了這一活動。此外，活動中我們還開展了經營者演說、警示教育、專題民主生活會、讀書活動、課題調研等一系列的活動，豐富了創先爭優活動載體。

二是把創先爭優落實在推動創新發展上。“創新”應成為各級黨組織和廣大黨員先進性的重要體現。我們在創先爭優活動中開展了“創新機制建設”。7月10日，集團公司組織了科級以上黨員干部參加的“企業創新專題培訓班”，邀請了中國創造學會副會長唐殿強教授進行講解授課，進一步明確了創新的重要意義、創新的方法，為廣大黨員成為創新的先行者奠定了認識基礎。

為了進一步提升黨員的創新能力，我們開展了學習型黨組織創建工作。集團班子和總部部門率先規范了學習制度，每周六組織專題學習。各級黨組織也都建立了學習制度，并開展演講、幻燈片、撰寫心得體會、書記上黨課等形式落實學習制度，使黨員受教育面大大提升，整體素質和黨組織工作水平進一步提高。

推進創新機制建設，在經營創新和管理創新上下功夫。我們先后和市公交公司合作組建了城鄉公交公司，推進了城鄉公交一體化進程；牽頭組建了邯鄲市現代物流行業協會，對推動邯鄲物流產業發展。

謀劃長遠。啟動了汽車銷售后市場建設和汽車改裝業務，拓展了汽貿經營領域。在管理創新方面，我們實施了財務管理體系再造，推行了員工晉升通道建設，在管理工作的制度化、標準化、程序化、信息化上拓展思路，這些創新舉措形成了創先爭優活動的重要抓手和基礎成果，為邯運的科學永續發展開辟了廣闊的道路。

三是把創先爭優落實在惠及員工群眾上。創先爭優應當把惠及全體員工當成企業頭等大事。我們要求各級黨政班子在本單位進行公開承諾，通過承諾為員工漲工資、體檢、組織旅游、幫扶困難員工等，誠心誠意為員工辦實事、好事，贏得了員工信任。在創先爭優活動中，我們還積極開展公益活動，致力于做一個有社會責任感的企業。我們積極投身于“三年大變樣”工作，參加城市清潔日等活動；我們積極實施助學工程，為西部山區失學兒童送去學習用品；我們積極參與扶貧工程，確定了肥鄉等多個扶貧點，投入資金，聯系專家，幫助他們脫貧致富，使邯運逐步成為一個值得公眾信賴，值得員工驕傲，值得政府放心的、負責任的企業。

四是把創先爭優落實在提升黨員先進性上。2010年是邯運實現全國同行業一流企業目標的收尾之年，確定了全年實現1億元利潤目標。為實現這些目標，加強黨組織的堅強領導和黨員的率先垂范十分重要。實踐中，我們實施了黨員“十帶頭，十問責”活動，通過實施“帶頭改革發展，問責融入大局；帶頭敬業奉獻，問責崗位業績；帶頭廉勤自律，問責作風建設”等十項黨員帶頭措施，進一步強化黨員的責任意識，樹立黨員自身形象和黨組織的形象。在廣大黨員的示范帶動下，今年的各項重點工作邯鄲陸港物流中心建設、城鄉客運一體化建設等進展順利，上半年實現利潤4700多萬元，超額完成進度計劃。

二、明確“四個堅持”力求創先爭優活動有序推進

結合工作實際，我們把前一段的活動經驗，歸納為“四個堅持”，即：以人為本，發展為綱，廉勤為重，創新為魂。

一是創先爭優堅持“以人為本”。所謂“以人為本”，是指三個方面，一方面以黨員為本，結合黨員應該如何發揮先鋒模范作用，我們出臺了“五個模范”優秀黨員的標準，和五好黨組織的標準，并進行了具體量化，保證了創先爭優有具體標準可對照。第二方面是以員工為本，在活動中，立足于讓員工得實惠，為員工謀福利，受到廣大員工好評。第三方面是以服務對象和社會公眾為本，設立了黨員示范崗、黨員服務窗口等，采取了服務承諾制等一系列措施，提高了服務對象的滿意度。

二是創先爭優堅持“發展為綱”。創先爭優活動是學習實踐科學發展觀活動的拓展和延伸，創先爭優活動，必須以實現企業的科學發展為綱領。我們開展了創新機制建設、黨員“十帶頭，十問責”、“我與黨旗共輝映，我與企業共成長”等主題活動，實施了一系列經營管理創新措施，在黨員隊伍中樹立了全新的發展理念，有效地推動了企業的發展。

三是創先爭優堅持“廉勤為重”。創先爭優，廉勤建設是重中之重。我們針對各級黨政班子和廣大黨員提出了做人要“廉”，做事要“勤”的要求。一是強化教育，增強廉勤的吸引力。集團公司購買了《扭曲的人生》、《警鐘》等警示教育題材的光盤教材，組織黨員干部觀看了警示教育片；制訂了“廉勤班子”、“廉勤先進個人”標準，開展評選活動。二是完善制度，確保廉勤的執行力。制定了《廉勤文化建設實施方案》和《黨風建設責任制百分考核辦法》。三是誡勉談話，提升廉勤的預警力。全面實施了任前談話、誡勉談話等形式的預警機制。

四是創先爭優堅持“創新為魂”。在創先爭優活動中，我們不斷創新活動載體，開展形式多樣的主題活動，例如核心團隊建設、創新機制建設、學習型黨組織創建、黨員“十帶頭，十問責”、企業文化再造活動，等等，我們還注重建立創先爭優的長效機制，逐步建立了作風建設、企業創新、員工晉升通道建設等相關制度，出臺了相關的考核評價體系，有效地提升了創先爭優活動的效果。

三、開展“五項行動”，推動創先爭優活動深入開展

下一步我們打算在抓實黨性教育的基礎上，開展五項行動。

一是建功立業行動；二是開展黨員領導干部分包行動，對影響公司發展和穩定的重點工作、重點項目、難點工作，實行黨員領導干部分包責任制，充分發揮黨員在急難險重任務中的作用；三是開展獻愛心、送溫暖行動；四是開展深入調研行動，做好思想政治工作；五是開展志愿服務行動。圍繞和諧企業創建、生態環保、科學發展等，走上街頭、深入到社區開展志愿服務活動，體現黨員模范作用。另外還將開展“奪旗創星”活動，使每月活動出效果，每季活動有突破，讓創先爭優活動成為崗位的練兵場，學習的課堂，工作爭先的擂臺，創新發展的舞臺。

第五篇：以中醫文化建設為核心加快醫院發展步伐1

老百姓看一個醫院的水平，既要看你能不能給患者治好病，也要看你對患者是否愛護、尊重，有沒有同情心和責任感，也就是我們常說的以?技術水平?和?人文環境?為體現的醫院文化的社會反映。由此可見，醫院文化建設是加快醫院發展的推進劑，醫院文化與經濟的發展相互滲透、相互作用、相互影響；在市場經濟發展中，?文化力?就是推動力、導向力、凝聚力；所以有人說?昨天的文化就是今天的經濟，今天的文化就是明天的經濟。?

作為新時期的基層中醫醫院，面對?建院晚、底子薄、條件資金相對差?的現狀，醫院要真正實現經濟效益和社會效益同步提高的目標，使醫院在激烈的醫療市場競爭中永遠立于不敗之地，就要不斷重視和加強醫院文化建設，研究和塑造符合醫院實際的先進中醫文化體系，將醫院文化融入到醫院管理、經營發展之中，以先進的醫院文化促進醫院的改革和發展。現將我院在加強中醫醫院文化建設，促進醫院管理和發展的做法與大家共同探討交流一下。

一、堅持中醫為主，中西醫結合，在繼承的基礎上不斷創新，促進中西醫醫療技術合修雙補

中醫醫院要發展就必須不斷創新，保持原狀就是后退，不思進取必然被無情淘汰。在中醫醫院的發展過程中，中醫醫院文化建設必然要隨著醫院管理的創新而不斷豐富和充實新的內涵。中醫醫院文化建設要突出中醫特色，技術和服務的創新是重點。作為祖國傳統醫藥學的中醫，現在已被全世界越來越多的人們所接受，中醫簡、便、驗、廉的特點在治療各種常見病、多發病、疑難病和慢性病等方面所體現出的獨特優勢，被國人所青睞。中醫醫院承擔著繼承和發揚祖國傳統醫學的任務，理應堅持中醫為主，失掉或消弱中醫為主的內涵，中醫的傳統文化將不復存在。在這方面，我們充分發揚傳統醫學理論和思維方式，在重視整合互補的基礎上，采取著眼宏觀與微觀、整體與局部結合的方法，利用?循證醫學?檢驗臨床實踐，將臨床醫師個人經驗變成科學的經驗，用科學的設計來進行論證，正確評價療效，拿出證據，變成一個標準化的模式加以推廣取得了一定的成效。

一是加快中西醫結合療效研究。在對痔瘡治療上，我們在引導臨床醫師運用中醫辯證加減施治的基礎上，大膽融入西醫的微創手術療法，經臨床不斷的總結與完善，將痔瘡的臨床治愈率提高到一個新的水平，病人康復出院周期由原來的1個月縮短到現在的1周，復發率降低到0.5%以下，在本地及周邊地區享有較高的聲譽。

二是注重總結提煉醫院名老中醫優秀的中醫治療方劑。成立邱氏皮外科研究所，組織醫療、藥劑人員，對我院已故名老中醫邱緒芝（人稱邱二姑）外科療法進行系統挖掘整理，由中國中醫藥出版社出版發行了《邱氏皮外科療法》一書，目前該書已出版發行兩次共計40000冊。今年,我院的科研課題《邱氏珍珠散在體表潰瘍治療中的應用研究》獲得了湖北省重大科技成果獎。在為我國中醫科研工作作出貢獻的同時，提高了我院在全市兄弟中醫院的知名度。

三是注重吸納先進的中醫技術。積極探索中風治療的新方法，引進?醒腦開竅?治療方法，引導臨床醫師，在運用中醫辯證施治的基礎上，配以西醫的局部病證對癥治療，取得了較好的效果，總有效率達90%以上。

二、發揚愛崗敬業精神，堅持以人為本，積極地探索中醫人文素質和政治理論教育工作的新思路

文化管理是繼經驗管理、科學管理之后最先進的管理理論。通過宣傳醫院的價值觀和精神文化，在醫務人員中倡導奉獻精神，讓員工把一切為了患者的理念化為自覺的行動，取得良好的效果。要堅持以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以先進的典型鼓舞人，以高尚的精神塑造人。?天覆地載，萬物俱備，唯貴于人?(《素問〃寶命全形論》)，中國傳統文化歷來以人為本，尊重人性，主張人與自然的和諧。通過愛崗敬業教育讓員工知道無論多么平凡的工作崗位，都能做出不平凡的業績。激發員工的主人翁意識，關心集體，關心中醫醫院的發展，在工作中及時發現并反饋醫療質量、醫院服務等各方面存在的問題，并提出合理化建議。

1、堅持民主集中制，保持班子團結，發揮龍頭戰斗堡壘作用。團結是做好各項工作的基礎和保證。只有保持班子團結，才能威信高、形象好，有號召力；才能同心同德、步調一致，有戰斗力。為此，我們非常珍視團結。首先，制定了黨政議事規則，規范黨政領導班子的民主決策程序。其次，嚴格執行民主集中制，堅持重大問題集體研究決策，杜絕長官意志、一言堂。第三，班子成員相互支持、相互維護，堅持團結協調，分工合作，顧全大局，互相理解、信任，整體作用得到了充分的、有效的發揮，決策科學化水平不斷提高，班子凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。

2、加強領導班子自身建設和職工隊伍素質建設，重視強化黨員干部的理論學習，提高理論素養。先后制定和完善了醫院中心學習組學習制度、支部民主生活會學習制度、黨日學習和醫院每周一次的政治業務學習制度、醫院干部職工學習培訓辦法等。堅持以科學的理論武裝黨員干部頭腦，今年，我們在認真組織學習鄧小平理論、?三個代表?重要思想和十七大精神，深刻領會其深刻內涵和精神實質的基礎上，在全院開展了以立醫為民為主題內容的?醫生為病人服務，衛生為經濟服務?的大討論，讓全院工作人員進一步明確了該院辦院目的和醫務工作者肩負的工作使命，使該院全體醫務人員清醒認識到：醫院是為病人辦的，辦院的目的是為患者解除病痛，醫生的基本職能是為患者服務，而不是為自己謀利益。堅持干部黨校培訓制度，近年來，共選送了10名中層以上干部到市委黨校學習，有9人參加了入黨積極分子培訓班，有效地提高了各級干部的思想政治素質、行政水平和管理創新能力。

3、引導各科室利用晨間交班會、支部生活會，每月兩次組織黨員、職工認真學習《公民道德建設實施綱要》、《醫務人員醫德規范》、《宜城市中醫醫院醫療文明服務規范用語》、?八條紀律?、?三條禁令?和?六不準規定?等。學習采取以自學為主、集體學習為輔，邊學習、邊討論，做好學習記錄。同時將學習情況納入醫院質量考核，每月考核時查學習記錄本和個人學習筆記本，力求做到有認識、有體會和有提高。

4、深入開展以?愛心、耐心、細心、責任心?為主題的服務理念教育和?榮辱觀?主題教育。一是組織醫務人員認真學習貫徹胡錦濤總書記關于?八榮八恥?的講話精神，討論提煉制定了我院醫務人員?八榮八恥?榮辱觀。二是把教育活動與保持共產黨員先進性相結合，與學習貫徹黨章相結合，教育醫務人員分清是非，明辨榮辱，樹立正確的價值觀、利益觀和榮辱觀。三是組織全體醫務工作人員認真學習《執業醫師法》、《藥品管理法》等衛生法律法規，增強醫務人員遵紀守法的意識。四是廣泛開展先進典型、先進事跡主題教育，弘揚正氣，用榜樣來鞭策和激勵醫務人員。如2007年，我們開展了向陳海新同志學習活動，把陳海新同志的先進事跡和精神作為一種道德風范，一種思想楷模，一種行為準則，一種優良傳統，在全院進行宣講，從而在我院營造出一種崇尚醫德、大力弘揚白求恩精神、爭做?杰出健康衛士?的良好氛圍。五是堅持警鐘長鳴。與治理商業賄賂活動相結合，開展職工警示教育，防微杜漸，增強自律意識，筑牢思想道德防線，抵制了拜金主義等腐朽思想的侵蝕，糾正了醫務人員中存在的?唯外部環境論?、?心安理得論?、?僥幸心理論?的錯誤思維定勢。

三、建立科學管理體系，健全醫院管理規章制度，狠抓職業道德、社會公德等建設

中醫醫院文化是一種管理文化。因此，開展中醫醫院文化建設，必須有一套科學的管理體系。中醫醫院管理體系應包括管理體制、醫療安全管理、醫院形象、信息系統和醫院組織及人力資源等內容。一個科學的中醫醫院管理體系不僅能夠增強職工的向心力、凝聚力，增強職工的榮譽感、歸屬感，而且能夠提高職工素質，引導職工樹立健康的、積極向上的道德觀念和價值取向。中醫醫院文化有它特定的精神和物質的內涵和功能，它的勃勃生機就在于它能夠給醫院管理帶來真正的高效力。

1、深化制度改革。沒有嚴格規范的管理制度，就沒有良好的社會和經濟效益，為此，醫院將制度建設做為工作重點來抓，完善各項規章制度。2005年1月在重新修訂《醫院行政管理制度》、《醫院業務管理制度》等制度的基礎上，經過實踐，又分別于2006、2007和2008年，提交職代會討論通過了《2006、2007年的行政管理制度補充規定》、《醫院質量考核實施方案、考評標準》、《醫院行政總值班制度》、《院科兩級干部考核辦法》、《

一、二級臨床醫師評定辦法》、《護理人事制度改革方案》、《護士聘用管理辦法》、《護理人事改革實施細則》、《增收節支管理規定》、《星級護理實施方案》、《醫務人員夜間看望病人規定》、《參合農民就醫管理規定》等制度。

2、嚴格實行職業道德建設責任制，建立和完善職業道德考核、投訴舉報、激勵和懲戒等管理制度。在以前制定的經過實踐檢驗行之有效的一些制度的基礎上，醫院有針對性地進一步健全完善了?精神文明和醫德醫風建設考核標準?、?職業道德考核辦法?、?醫德醫風規范及實施辦法?、?醫德醫風建設獎懲措施?、?藥品、醫療器械、一次性材料購銷管理制度?、?職工廉潔自律規定?等符合實際、便于操作的制度和規定，形成了加強職業道德建設的長效機制。

3、建立各科室、醫務人員醫德醫風檔案。醫院質量考核領導小組每月按照?精神文明和醫德醫風建設標準?對各科室和醫務人員的職業道德建設和廉潔從業情況進行考核，將拒收或收受?紅包?、回扣、?吃請?的情況、患者投訴的情況和其他有關職業道德建設、醫德醫風等方面的內容納入考核范圍，認真進行登記，并與個人效益工資掛鉤。凡有違紀記錄的科室和人員，在提職考察、職稱評審、評先選優時，實行?一票否決?制。

4、實施醫患關系零距離、醫療技術零缺陷、服務質量零投訴的?三個零?服務理念。要求干部職工牢固樹立?以人為本?的思想，零距離接觸病人，零距離服務病人，在服務中增加情感的含量，打造以人性化服務為核心的品牌。執行?三米問詢制?，病人進入醫院后，導醫人員要眼尖心細，對需要幫助的病人，在三米距離內主動問詢，主動提供幫助。工作人員接待病人不僅讓微笑寫在臉上，更要把微笑裝進心里，以對待親友的態度來對待病人，把感動病人、使病人滿意作為最高服務目標。建立服務缺陷投訴必究制和舉報有償制，凡是服務態度不好，服務不到位和違反醫德的行為，病人投訴一經查證落實，違反醫德、服務不到位的當事人，不僅要受到經濟處罰，還要向服務對象道歉。對私自收費、截留病人藥品、收受紅包的行為，一經查實，給予舉報人十倍獎勵。?三個零?服務理念把職工的思想統一到了?發展壯大醫院才能發展自己?這個中心上來，增強了職工的主人翁意識和服務意識。

5、完善社會監督制約措施，加強行業作風建設。一是聘請市檢察院吳濤同志、市紀委吳明國同志擔任醫院行風建設特邀監督員，定期對行業作風建設情況進行監督檢查，并自覺接受人大依法監督和政協民主監督。二是公布投訴電話和院長投訴熱線，設立意見箱6個，及時受理、處理群眾的投訴。三是不定期組織各科病人、病人家屬召開醫院行風建設座談會，征求意見建議并及時解決。

6、強化措施，規范流程，杜絕醫院藥品回扣，切實保障人民群眾利益不受侵害。在醫院臨床用藥的購進上，我們在嚴格執行招標采購的同時，醫院還結合實際，制定了嚴格的措施。一是設立新藥進院價格門檻。凡是科室申報的新藥，除專科專病所必需的品種以外，其價格一律控制在30元以下，堅決制止高價新藥進院。二是適當降低進院新藥購進價格。臨床所申購的新藥，必須在中標價格的基礎上，降低10%作為進院價格，這樣做的主要目的是盡量壓縮新藥的臨床空間，杜絕商業賄賂現象的發生。三是從2006年4月份開始，對每月使用量前十名的品種，報襄樊市招標辦備案，對前五名的品種實行降點結算，對一個品種連續兩月用藥金額第一名的藥品作停止使用處理。四是斬斷新藥做臨床的中間環節。處方統計是新藥做臨床的中間環節，為此，醫院規定每天分上午十一點半、下午五點鐘兩個時間段派專人到藥房收取當天處方進行封存管理，不留給處方統計的時間。五是部分單病種實行限價(對16項單病種實行了限價手術)。六是單處方單藥品實行百元限價，凡是單處方單藥品金額超過100元的，將對處方責任醫生處以處方金額兩倍的罰款；如病人確實需要，接診醫生必須讓病患者在處方上簽字后方可取藥，如處方上無患者簽字，藥房劃價發藥后，將對劃價發藥人員處于和醫生同等金額的罰款。七是藥品、一次性衛生材料和醫療設備采購，均實行公開招標采購，堅持?四定?和?質量高、價格低、售后服務好?的原則，認真考察后集體商議決定。

7、積極推行院務公開制度，強化?三個延伸?，拓展公開范圍。一是向就診、住院患者延伸，實行?住院費用一日清單制度?，將與患者利益密切相關的重要事項作為重點實行公開。主要包括：醫院收費項目名稱、依據、標準、優惠政策和收費主體等患者關注的涉及自身利益的事項。二是向醫院內部延伸，將醫院改革發展的重大決策、規劃、廉潔自律、人事調配、職稱晉升、財務收支、大型設備購臵、基建項目招投標情況等涉及職工切身利益及職工關心的問題通過公示等形式讓職工知曉。三是向社會公益事業延伸。注重將與群眾生活息息相關的公益事業和以開展單病種限價、?濟困病房?、特困人群醫療救助及加大便民服務措施等為主要內容的惠民工程活動作為院務公開的延伸。為便于群眾知曉，在醫院設立了醒目的公開欄，同時在宜城中醫網建立專門的院務公開網頁，在醫院局域網上設立專門欄目，不斷加大網上公開力度；為方便群眾辦事，設立了導診臺，編印了《醫院服務指南》、《健康教育手冊》等，實行首診負責制和公開門牌、桌牌、胸牌?三牌?；為便于群眾參與，努力擴大群眾的知情權、監督權，防止暗箱操作問題的發生。

8、始終堅持利民的辦院方針，緩解病人看病難看病貴，積極開展為民辦實事送溫暖活動。2004年9月，我們建立了全市首個鄉村醫生培訓體系，設立村醫培訓基地10個，現已培訓村醫2000余人次。2005年元月，我院率先啟動流動醫院，重點解決邊遠地區群眾?看病難?問題，三年來巡回義診70多次，受益群眾近萬人。2006年，為緩解病人?看病貴?，我院又在全省同行業中率先實施?單病種限價?、?住院病人回訪制度?等制度，同年在全市設立了湖北省首家?濟困病房?，向24000名困難群眾發放了?醫療救助惠民證?，為大批特困患者解除了急難；在每年的?助殘日?和單項疾病防治宣傳日里，還組織骨干醫護人員到城鄉義診，免費為患者治病、發放宣傳資料、提供醫療咨詢服務；截至目前，已為患者減免各種費用180多萬元。2007年，為提高全市村醫的技術水平，方便農民群眾就近看病，我們又通過醫院已設立的鄉村醫生培訓體系，推廣中醫藥適宜技術，推行中醫治未病，提高村醫中醫理論水平。2008年，宜城首家?黨員愛心醫院?在我院設立，?走進新農村，健康伴你行?大型義診在我院正式啟動。

四、加快職工文化場地建設，豐富職工文化生活，塑造優秀中醫醫院形象，構建和諧中醫文化

俗言道：?百里不同風，千里不同俗?、?一方水土養一方人?。因地域、流派、歷史淵源、鄉情民風的不同，中醫醫院文化總是顯示出獨特的精神和鮮明的文化氛圍。中醫醫院形象是指社會公眾和職工對中醫醫院的整體印象和評價，就中醫醫院外部而言，就是中醫醫院在社會公眾中樹立起的較高的信譽和可依賴的形象，就中醫醫院內部而言，是全體員工同心協力、目標一致、奮發向上，共同致力于中醫醫院的發展提高。中醫醫院形象不僅是醫院展現于社會公眾面前的外部形象特征，更重要的是人們通過對中醫醫院各方面的了解和綜合認識而形成的總體印象。正如江澤民同志所強調的：?加強社會主義思想道德建設是發展先進文化的重要內容和中心環節。?

1、加快職工活動陣地建設。裝修職工活動室，購臵了高級音響、多媒體影像、桌椅等設施，修整了籃球場，購臵并安裝了組合健身器材，裝修了乒乓球、棋牌室，征訂黨報、黨刊及業務雜志，使職工有文體活動及鍛煉休閑的場所。

2、在組織開展各種文體活動時，醫院和工、青、婦組織采取多層次、全方位、高格調的形式，特別注意選擇健康有益、情趣盎然、思想性強、知識性強的活動，把廣大職工的積極性、主動性和創造性充分調動起來。一是精心組織?2006年中醫之光慶元旦文藝晚會?，并在市人民會堂進行演出，全市100余家單位進行了觀看，得到了宜城市委、市政府的高度評價，展現了中醫人的風采。二是2007年4月24日--28日，市總工會、市教體局主辦，我院協辦的?宜城市‘中醫杯’職工運動會?取得圓滿成功，衛生系統獲總分第一。本次運動項目有乒乓球、跳繩、籃球、飛鏢、自行車慢賽、圍棋、象棋等，全市有100余個單位近1000余人參加了比賽。宜城市的市長朱慧同志，市委組織部長、市總工會主席魯大全同志，分管文化教育衛生的副市長尚瑾同志等四大家領導到會祝賀，并在運動會開、閉幕式上發表了熱情洋溢的講話。三是精心組織慶5.1、5.4、5.12，迎鐵人三項賽文藝晚會，并組織代表隊參加了市紀委、監察局、文化局主辦，我院協辦的?慶祝中國共產黨建黨86周年廉政文化建設文藝晚會?，獲得了市領導的高度評價。這些活動的開展，極大地豐富了職工群眾的精神文化生活，使他們在緊張的工作之余，鍛煉了身體、陶冶了情操，增強了職工的集體榮譽感和凝聚力，既振奮了全院職工的精神，又形成了人心思進、人心思上的良好文化氛圍，有力地推動了醫院的各項工作。

3、認真開展技能競賽和先進評選活動。根據各科的精神文明建設、醫護質量水平以及任務完成情況等，開展?文明示范崗?、?衛生流動紅旗?、星級護士、十佳醫生和十佳護士、五好家庭評選活動和護理人員操作技能競賽等活動，進一步提高了職工的工作技能和工作質量，強化了職工團隊意識、集體意識和競爭意識。

4、加強醫院文化力建設。醫院過去管理靠人管人，多頭管理、越級管理的情況比較嚴重；現在規章制度成為了聯結人與人之間的紐帶。但制度難以解決人的思想問題，難以約束人的心靈，醫院必須建設先進的文化，需要對傳統文化中的優秀成分繼承發展，對外來文化進行吸收，在此基礎上創造出具有時代性、行業性、獨特性的中醫醫院文化。為此，我們出臺了醫院文化創建工作實施方案，成立了醫院文化工作專班，從醫院的經營理念、醫院精神、品牌戰略、醫院形象（院訓、院歌、院標、榮譽稱號等）以及員工的價值觀念、行為準則、道德觀念等方面進行提煉升華，設計了醫院的院徽、院旗，譜寫醫院院歌《用愛心托起生命的太陽》，完善醫院視覺形象識別系統，制定和印發了《醫院職工行為準則和語言禮儀規范》，并統一了醫院的宣傳用色。讓全體員工形成一個共同的價值觀念、醫院精神，使大家從心靈上得到認同，從根本上得到改變，心甘情愿地去做事。

5、為病人營造溫馨醫療環境，對輸液大廳、住院部、門診大樓進行改造裝修，建設新病房大樓一棟，新建的住院病房整潔、靚麗、溫馨，讓病人在此接受康復治療時有了家的感覺、舒適的體驗和舒暢的心情。

五、重視人才隊伍建設，加大人力資源開發力度，積極開展新業務、新技術、新方法，逐漸加快科技興院的步伐

人才戰略是中醫醫院發展戰略的首要戰略，因為醫療市場一切要素的競爭，無論是技術、服務，還是經營、管理，歸根結底都是人才的競爭。因此在如何配臵人才、吸納人才、留住人才、用好人才的工作上，要求中醫醫院要把?以人為本?的理念貫穿于人才管理的全過程，制定科學合理又富有創新的包括績效考核制度、競爭激勵制度、全員聘用制度等內容的一系列規章制度，營造有利于優秀人才脫穎而出、能上能下、人盡其才、才盡其用的良好氛圍，讓人才充分感受到知識的價值和優勝劣汰的競爭法則。

1、深化人事制度的改革，合理提高優秀人才待遇。以業績定薪酬，以薪酬給動力。我院醫療業務人員和后勤管理人員實行不同的工資標準和崗位津貼，建立按崗定酬、按任務定酬、按貢獻定酬的勞動分配制度。在以前制定《深化勞動人事制度改革補充規定》的基礎上，2006年底，通過職代會討論又出臺了《醫院一、二級臨床醫師評定辦法》、《醫院護理人事制度改革實施細則》、《醫院2007年經管實施方案》《醫院護士聘用管理辦法》、《醫院院科兩級干部考核辦法》、《醫院質量考核實施細則》。為進一步拉開收入差距，提高優秀人才的待遇，醫院完善了定量評價與定性評價相結合、任期考核與考核相結合，以績效評價為核心，量化評價為基礎的各類人員的評價體系。根據科研難易和管理崗位、工作任務難度和完成情況確定發薪比例和津貼數量，并實行考核結果與績效津貼掛鉤，職工收入差別達到了1-2倍。并通過在實踐中不斷修改完善，取得了良好的效果，對廣大干部職工起到了良好的激勵作用。

2、完善獎勵政策，充分調動各類人才的積極性。為了營造栓心留人、創新創業的良好環境，充分調動各類型人才的積極性，醫院相繼出臺了《科研表彰規定》等一系列獎勵政策。鼓勵多干事、多貢獻、多受益；實行人才重獎政策，對有突出貢獻的專業技術人員、開發創收人員和管理人員實行重獎；實行科技成果配套獎和論文發表獎，鼓勵科技人員多出成果多發表論文，出高水平成果和高檔次論文。通過出臺獎勵政策，促成了快出人才，多出成果。僅去年就發表科研論文30余篇，今年我院的科研課題《有機磷農藥長期接觸與高血壓發病相關性調查研究和臨床運用》獲得了襄樊市科技進步三等獎。

3、注重學歷教育，培養高素質的拔尖人才。鼓勵支持中青年專業技術人參加醫療學歷再教育，努力提高專業技術人員的學歷層次。出臺了《在職職工繼續教育管理辦法》，對攻讀本科以上學歷的人員，提供良好的學習環境。近年來，我院共有20余名專業技術人員通過函授及脫產學習等形式，取得了本科學歷。

4、注重知識更新，培養高素質適用型人才。現今知識更新速度非常快，為了使我院職工能跟上時代發展的步伐，醫院定期組織在崗人員脫產、不脫產學習，不斷更新知識，及時準確把握醫學科技發展動態。兩年來，共選派100余人次參加了包括醫學科技知識、最新科技發展動態、經營管理、計算機技術等各類繼續教育。

5、注重職稱晉升工作，培養高檔次的人才。一是認真制定醫院高級職稱崗位計劃，確保具有高水平的專技人員能在高級職稱崗位上快速成長；二是關心專業技術人員的成長，做好服務工作，準確理解把握職稱評審方面的政策精神，精心組織職稱申報工作；三是引導青年科研人員正確對待職稱評定，鼓勵他們潛心做好本職工作。兩年來，通過省、市人事部門高級專業技術職務評審的有8人，參加國家統考合格的衛生專業技術人員50人，目前我院有在職高級專業技術人員15名。

6、注重工人業務培訓，培養適應時代要求的技工人才。積極組織工人學習基礎理論、業務知識、專業技能，鼓勵他們參加職業技能考試，使技工管理工作走向科學化、規范化、制度化。近年來，有1人考取了技師，12人考上了高級工，7人考上了中級工。

總之，只有在積極推進醫院內部體制改革的同時，不斷重視和加強醫院文化建設，以醫院文化建設促進醫院改革的深化，才能真正提高醫院的綜合實力和市場競爭力，才能抵御市場經濟的風險，樹立區域名牌，形成區域優勢，才能把醫院做大做強!